Paul: Hallo, vil du delta i en spørreundersøkelse om X stree kundeservice? Kim: uhh ok hvor lang tid vil dette ta? Paul: ikke lang ca. 5 minutter Kim: ok sikker Paul: hvordan vil du vurdere ditt siste besøk på Xstore.com i en skala på 1-5? Kim: 3 Paul: Hvordan vil du vurdere de klærne som er tilgjengelige på Xstore i en skala på 1-5 Kim: 4 Paul: Hvordan vil du regne UI av Xstore.com i en skala på 1-5? Kim: 4 Paul: Hvordan vil du rate kundetjenesten på Xstore.com i en skala på 1-5?Kim: 3 Paul: Is der kunne vi gjøre noe for å gjøre Xstore.com bedre?Kim: endre siden, det er veldig vanskelig å lese: Takk for din innsats og tid?
Kim deltar i Pauls undersøkelse på kundeservice på Xstore.com På en skala av 1-5 skal hun rate sitt siste besøk på siden, klær tilgjengelig der, UI og kundetjenester. hun ville også endre siden som det er vanskelig å lese.