Don: har du et minutt? Joyce: Ja, gjør det. Don: Jeg har et problem med nettleseren min. Det ser ikke ut til at du laster enkelte sider som fb for eksempel. Det er bare en tom side. Joyce: Det er ganske enkelt, men har du prøvd å slå den av og på igjen?) Don: ja, men det har ikke hjulpet. Joyce: Og har du prøvd den med hele datamaskinen? Gjør: Ja, det også, men problemet er fortsatt der. Joyce: Det er et argument du bruker, ikke sant? Gjør: Korrekt. Joyce: Du kan prøve å trykke på nedtrekksmenyen øverst til høyre i hjørnet. Gå så til innstillinger, deretter til sikkerhet & der en seksjon kalles noe slikt som: Kookies og nettdata Du kan prøve å slette nettknappen som oftest hjelper.
Joyce hjelper Don med den nettleseren som ikke laster.