Det kan ikke sies at jeg har gjort noe som helst, men at jeg bare har mottatt en opplysning fra et hotell som ikke lenger er gyldig. John: Greg, jeg er virkelig lei for å høre det. Kan du sende meg et referansenummer?: BJD90e2: John: Det ser ut til at deres bokføring er innstilt av hotellet.
Gregs hotellreservat i Barcelona ble avlyst, og han har ikke noe sted å bo, klokken er over 20.00 og han venter i hotelllobbyen John's Company ringer hotellet for å finne ut hvorfor reservasjonen ble avlyst og de vil gå gjennom samarbeidet John kan ikke booke overnatting for Greg.