Et kallenavn: har du sett mørkel i dag? Béatrice: jeg bruker hele ettermiddagen sammen med henne. annick: hvordan var hun? Har du sett møre: som vanlig. ber om å dra hjem igjen, men hun husker ikke Annick: snakket du med de ansvarlige for rommet: jeg så denne kvinnen Angi ou Angela, og spurte henne om rengjøringen Annick: Ikke kjenner henne Bétrice: hun sa at den har gjort hver 2 dager og hver dag daglig.
Hun har prøvd å ordne opp i rengjøringsspørsmålene i leiligheten sin og gi henne en dusj når hun ber om det, og både Béatrice og Annick synes moren deres får dårlig service for pengene, selv om noen omsorgspersoner er hyggelige.