Daniel: noen andre her, hvis flygingen ble utsatt? Victoria: Min reise fra Wien var fem timer forsinket. Min kjæreste og jeg sendte en offisiell klage, men har ikke hørt fra linjene. Mary: Samme historie her, måtte jeg vente sammen med hele familien hele natten tolv timer forsinket!!, Daniel: Hvor har du flydd fra?, vet du at du har krav på en kompensasjon avhengig av forsinkelse og flyavstand.
Daniel leter etter folk hvis fly ble forsinket, og deres klage ble ikke besvart av Smart Airlines.