이성적인 만족감을 느끼게하는 것
무인양품은 고객이 '이게 좋다'가 아닌 '이거면 좋다'라는 이성적인 만족감을 느끼게하는 것을 목표로 한다. 나아가서 무인양품은 '이거면'이라는 말 안에 있는 불만을 없애고, 확신에 찬 '이거면 좋다'를 목표로 하고 있습니다. 1978년 캐나다 최대 유통업체인 로블로가 내놓은 노네임은 이마트가 '노브랜드'를 출시하면서 벤치마킹한 모델이다. 절약은 간단하다는 문구를 내걸고 NB(National Brand) 제품보다 10~40% 싼 제품을 판매한다. 제품 포장도 노란 바탕에 검은 볼드체로 제품명을 간단히 적어놓은 것이 특징이며, 불필요한 부분을 제거하고 합리성에 초점을 맞췄다. 예를 들어, 과자 포장에는 ‘과자’, 빵 포장에는 ‘빵’이라고만 해놓는 식이다. 이마트 ‘노브랜드’와 디자인이 매우 흡사하여 이마트의 표절의혹이 있었다.노네임은 1980년대 중반부터 캐나다시장을 선도하는 브랜드가 되었고, 16개로 시작한 제품 종류는 현재 총 2900종류가 넘는다.
무인양품의 목표가 뭐야
이마트 노브랜드