hat
Si ou vle jwenn nan yon wòl konsiltasyon ITIL ®, ou bezwen yo dwe branche yon fason diferan. Ou ta dwe yon moun ki otomatikman remake enkonsistans nan pwosesis ak panse sou optimize. Ann pran yon senaryo ki pa IT pou egzanp. Nan yon restoran, yon otès plas ou. Yon gason pran lòd la. Yon kourè manje transpòte manje, ak busser a efase tab la. Okenn nan wòl sa yo ka fè nan izòlman. Lè ou vizite yon restoran, èske ou obsève pwosesis sa a? Èske ou remake chanjman epi reflechi sou sa k ap travay, ki sa ki pa? Si ou wè ak panse nan fason sa a, ou ta ka trè byen briye nan yon pwosesis konsiltan / pwosesis pwomotè pwosesis. Konsiltan Pwosesis anjeneral gen yon eksè de ane 10 nan eksperyans ak renmen fouye men yo byen fon nan tout aktivite, andedan ITIL® ak soti. Li se yon travay trè respektab nan endistri a, men ou gen renmen dokimante pwosesis ak kreye tablo koule.
aze
Bir ITIL® konsaltinq roluna daxil olmaq istəyirsinizsə, fərqli bir şəkildə kabellərin olması lazımdır. Siz proseslərdə uyğunsuzluqları avtomatik olaraq nəzərə alan və optimallaşdırma barədə düşünən biriniz olmalıdır. Məsələn qeyri-IT ssenarisini götürək. Bir restoranda bir sahibə oturur. Garson sifariş alır. Qidalanmaçı qida yedirir və busser masanı təmizləyir. Bu rollardan heç biri təcrid olunmamalıdır. Bir restoranı ziyarət etdikdə, bu prosesi müşahidə edirsiniz? Değişiklikleri fark edir və nə işlədiyini düşünürsən, nə deyil? Bu şəkildə düşünsəniz və düşünsəniz, bir proses məsləhətçisi / prosesi geliştirici rolunda çox yaxşı bir nəticə əldə edə bilərsiniz. Süreç danışmanları, genellikle, ITIL ® içinde ve dışında, bütün faaliyetlere derinlerini kazmak üçün 10 yıllık bir tecrübe ve aşkın var. Sənayedə çox hörmətli bir iş, ancaq sənədləşdirmə proseslərini sevmək və axın xəritələrini yaratmaq lazımdır.