hat
Nan 1980, Teknoloji Enfrastrikti Teknoloji (ITIL) devlope pa Santral òdinatè ak telekominikasyon Ajans (CCTA), li te tan an lè UK a te ap goumen ak defi nan IT Depatman. Nan vèsyon inisyal la te gen yon anpil nan liv ki kouvri pratik patikilye nan ITSM.
ara
في 1980 ، تم تطوير مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) بواسطة الكمبيوتر المركزي ووكالة الاتصالات (CCTA) ، كان ذلك الوقت الذي كانت فيه المملكة المتحدة تكافح مع التحديات في قسم تكنولوجيا المعلومات. في النسخة الأولية كان هناك الكثير من الكتب التي تغطي الممارسات الخاصة داخل ITSM.