hat
Kouran Kapasite Sèvis la se pou moun ki vle jwenn yon nan konpreyansyon pwofondè nan pwosesis ITIL ® espesifik ak wòl. Konsantre prensipal la se sou aktivite pwosesis, ekzekisyon pwosesis ak itilizasyon nan tout IT Lifecycle sèvis la.
ara
تدفق قدرة الخدمة هو لأولئك الذين يرغبون في الحصول على فهم متعمق محددة ITIL® العمليات والأدوار. وينصب التركيز الرئيسي على أنشطة العملية وتنفيذ العملية واستخدامها طوال دورة حياة خدمة تكنولوجيا المعلومات.