hat
Objektif prensip eleman an se pou asire demand kliyan yo apwopriye satisfè, desepsyon sèvis yo rete nan tan ak operasyon woutin fè imedyat oswa teknik pwoblèm. Founisè sèvis la se an chaj garanti transpò a efikas ak lejitim nan sèvis yo. Pati sa yo diferan nan sèvis eleman ITIL Nwayo enkòpore yo se,
ara
الهدف الرئيسي للعنصر هو ضمان تلبية متطلبات العملاء بشكل مناسب ، ويتم تسوية خيبات الخدمة في الوقت المناسب وتتم العملية الروتينية على الفور أو المشكلات الفنية. مورّد الخدمة هو المسؤول عن ضمان النقل الفعال والشرعي للخدمات. الأجزاء المختلفة من خدمات ITIL الأساسية المدمجة هي ،