hat
Liv sa a referans otè pa de nan fòmatè ki pi respekte ITIL - Helen Morris, ak Liz Gallacher. Li elidye modil lavi lifecycle yo nan pi senp lan nan fason ki fè li byen fasil a konprann. Gen yon itilizasyon jenere nan grafik, tablo ak ilistrasyon ki pèmèt elèv yo etidye sou pwòp yo. Kontni an se nan yon sekans ki lojik e li elabore ak egzanp lavi reyèl ak kesyon nan fen chak chapit pou fasilite konpreyansyon.
nep
यो सन्दर्भ पुस्तक दुई आईटीआईएल प्रशिक्षकहरु - लेखक हेलेन मोरिस, र लिज गैलाचर द्वारा लेखिएको छ। यसले ITIL जीवनकालको मोड्युललाई सरल तरिकामा वर्णन गर्दछ जसले यसलाई बुझ्न सजिलो बनाउँछ। त्यहाँ ग्राफिक्स, चार्ट र दृष्टान्तहरूको उदार प्रयोग हो जसले विद्यार्थीहरूलाई आफ्नै अध्ययन गर्न अनुमति दिन्छ। सामाग्री एक तार्किक क्रम मा छ र बुझ्न को लागी वास्तविक जीवन को उदाहरण र हरेक अध्याय को अन्त मा प्रश्नहरु लाई बुझन को लागी व्याख्या गरिएको छ।