hat
Objektif prensip eleman an se pou asire demand kliyan yo apwopriye satisfè, desepsyon sèvis yo rete nan tan ak operasyon woutin fè imedyat oswa teknik pwoblèm. Founisè sèvis la se an chaj garanti transpò a efikas ak lejitim nan sèvis yo. Pati sa yo diferan nan sèvis eleman ITIL Nwayo enkòpore yo se,
nep
घटकको सिद्धान्त लक्ष्य यो सुनिश्चित गर्न को लागी क्लाइन्ट माग उचित तरिकाले मिलेको छ भन्ने कुरा हो, सेवा निराशा समय समयमा बसाइन्छ र नियमित अपरेसन तुरुन्तै वा प्राविधिक समस्याहरू पूरा भएको छ। सेवा आपूर्तिकर्ता सेवाको प्रभावकारी र वैध संचार गारंटीको आरोपमा छ। आईटीआईएल कोर घटक सेवाका विभिन्न भागहरू समावेश छन्,