hat
Koute: Fè yon koute aktif. Pa koute jis pou prepare repons ou an epi defann tèt ou, men pou w konprann sa lòt bò la ap di. Kilti diferan gen diferan fason pou yo konpòte yo nan anpil sitiyasyon.
nep
सुन्नुहोस्: सक्रिय श्रोता हुनुहोस्। तपाईंको जवाफ तयार गर्न र आफूलाई आफुलाई रक्षा गर्न बस न सुन्नुहोस्, तर अर्को पक्ष भन्नु के हो भन्ने बुझ्न। विभिन्न परिस्थितिहरूमा व्यवहार गर्ने विभिन्न तरिकाहरू छन्।