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쿠팡 상장과 이베이 인수 이후, 국내 이커머스 시장은 어떻게 변할까
1 D2C(Direct to Consumer)
제조업체가 자체 온라인 제조업체가 중간 유통단계를 거치지 않고 직접 판매하는 방식이다. 판매채널의 안정성 확보, 유
채널 구축하는 추세 통마진 절감에 따른 수익성 개선이 주된 목적이며, 오프라인 매장 보다는 온라인(자사몰) 형식이
유리하다. 최근에는 클라우드 등의 기술발달로 채널 구축·운영에 따르는 투자부담도 감소하는
모습이다.
코로나19 이후 D2C의 확산이 가속화되고 있다. 온라인 소비의 폭발적인 성장을 바라보며, 판매
채널을 내재화하고자 하는 유인이 커졌다. 이미 가속화되고 있는 온라인 소비가 다시 매장으로
돌아가기 어렵다는 것에 대한 판단도 의사결정에 힘을 실어 주었다.
- 2019년 나이카는 자사 온라인몰 역량을 키우기 위해 아마존 철수를 결정하였고, 아디다스
또한 온라인 부문에 총 10억 유로의 투자를 계획하고 있다. 이에 따른 성과는 현재까지 양
호한 것으로 파악된다.
- 국내 업체의 경우에도 CJ제일제당(CJ더마켓) 대상(정원e샵), 동원(동원몰) 등이 자사 온라
인 유통 채널 확장에 주력하고 있다.
- 네이버는 2020년 브랜드스토어를 도입해 제조기업의 채널구축에 상당 수준 유인을 제공
하고 있고, 최근 카카오는 수수료 없는 플랫폼 입점을 추진하고 있다.
2 구독경제(Subscription economy)
판매에서 구독으로 이커머스의 성장과 코로나19가 불러온 소비트렌드 변화 중 하나는 구독경제이다. 높은 경기불
매출 방식의 변화 확실성 하에서 합리적 소비를 중시하는 MZ세대는 물건에 대한 '소유권'보다는 '사용권'에 중점
을 두기 시작했다. 이를 통해 소비자는 선택권을 넓힐 수 있었고, 제조업체는 안정적인 대출과
수익성을 확보할 수 있게 되었다.
구독경제(Subscription economy)-
일정 금액을 지불하고 원하는 상품 및 서비스를 주기적으로 제공받는 사업 형태를 말한다.
미국 솔루션 기업 주오라의 창립자 티엔 추오가 반복적인 미술을 창출하기 위해 소비자의 개
념을 구독자로 전환하면서 처음 사용하였다.
구독경제 유형
구분 정기배송형 렌탈형 무제한이용형
월 구독료 납부 후 일정 상품 월 구독료 납부 후 품목을 바 월 구독료 납부 후 무제한 이
이용 방식
배송 꿔가며 이용 용
필요추기에 맞추어 고객 편의
특징 제품+관리서비스 다양한 컨텐츠 보유 요구
보장
대상 상품 신문. 생활용품, 꽃 등 가전, 자동차 콘텐츠
코웨이, 쿠쿠홈시스, LG전 아마존, 넷플릭스, 유튜브 네
업체 언론사, 달러쉐이브클럽 등
자. SK 매직 청호나이스 등 이번. 쿠팡, 카카오 등
자료: 전호경(2019.2월), 구독경제란 무엇인가. 한국무역협회 「글로벌 구독경제 현황과 우리기업의 비즈니스 전략」
본 고에서 집중하고자 하는 유형은 정기배송과 렌탈이다. 소비자가 구독자로 전환되고 반복구매
가 이루어지는 순간, 유통채널의 역할이 상당부분 축소되기 때문이다. 국내 렌탈계정수는 빠르
게 증가하고 있으며, 기존 판매방식을 구독형태로 전환하는 제조업체 또한 늘어나고 있다.
이러한 흐름 속에서 온라인과 오프라인 유통채널의 역할은 구분된다. 소비자 구매 채널(B2C)의
역할을 하는데 있어서는 온라인이 더욱 적합한 반면. 오프라인 매장은 제품 설명. 시연 등에 활
용되는 공간을 임대해 주는 것으로 대체될 수 있다(B2B), 이 과정에서 오프라인 매장의 역할과
비중이 축소될 것으로 보인다.
한국신용평가 21