commerce - B2BDigComm.pdf - 6
모든 구매 연령층의 Watsco. 디지털 전환으로
디지털 전환 기록적인 성장 견인
전통적인 비즈니스 조직인
구매자의 변화는 밀레니얼 세대에만
Watsco는 디지털 경험
국한되지 않습니다. 모든 연령 집단의
구매자가 디지털 채널이 제공하는 속도와 트랜스포메이션을 통해 폭발적인
편의를 좋아합니다. 디지털에 투자하지 성장을 이끌었습니다. 30년
않고 대규모 영업 팀에만 의존하는 역사를 지닌 HVAC 유통업체인
조직은 미래 지향적 사고로 무장한 Watsco는 2014년.Adobe
경쟁업체에 밀려날 것입니다. Commerce로 업그레이드한
이후 다양한 영역에서 급격한
· B2B 구매자의 90%는 구매를 결정하기
변화를 경험하고 있습니다.
전에 온라인 검색 수행
(McKinsey & Company)
· 2017년 온라인 매출, 전년 대비
50% 성장
74%는 영업 담담자를 통한 구매보다
원 사이트를 통한 구매를 더 편하게 생각
· 2018년 온라인 매출, 전년 대비
(Forrester)
33% 성장($12억)
84%는 온라인 채널을 통한 반복 구매 선호
· 온라인 주문당 품목 수,
(McKinsey & Company)
오프라인보다 37% 증가
· 2018년 총 매출액, S45입 4,700만
달성