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트렌드리포트
4. 마치며
콘텐츠를 소셜 커뮤니티와 커머스에 결합시키는 3C 통합 전략은 전반적인 미디어 소비 행
태와 미디어 수익화 전략 측면에서 잠재력을 가지고 있다. 젊은 세대 시청자를 포섭하여 신
성장동력 발굴을 노리는 전통적인 미디어 기업과 차세대 미디어 시장을 주도하는 신흥스트
리밍 동영상 플랫폼이 지난 수년간 이러한 트렌드를 이어 온 것이 이를 방증한다.
물론 트렌드 파악자체만으로 충분한 것은 아니다. 3C를 결합한 통합 경험을 추구하는 시청
자들의 요구를 충족시키기 위해 미디어는 사용자 경험(User Experience)의 개념을 재정
비하고 효과적인 파트너 전략을 도입하는 등의 대응이 필요하기 때문이다.
이와 관련, 미디어 회사들이 통합 환경을 효과적으로 구현하기 위해서는 무엇보다도 시청
자에 대한 이해가 필요하다. 단순히 포커스 그룹 인터뷰와 설문조사에 의존하는 대신 실제
구독자 행동을 더 깊이 관찰하고 분석하는 것이 중요하다. 미디어 통합 소비를 지원하기 위
한 파트너 선택에도 신중해야 한다. 시청자들의 다채로운 요구사항을 지원할 수 있는 파트
너와 제휴를 맺는 것이 성패를 가를 수 있다. 통합된 미디어 환경에서는 콘텐츠 및 상거래의
가치가 확장되고 유용한 데이터가 증가하는 만큼 데이터의 소유권과 수익화 전략 등에 대한
접근 방식도 중요한 과제가 될 것으로 보인다.
좀더 장기적인 관점에서, 메타버스가 이러한 미디어 통합 소비 트렌드에 어떻게 영향을 미
칠 것인지도 주목할 필요기 있다. 현재로서는 아직 많은 것이 추측과 희망의 영역에 머물러
있지만, 미디어 브랜드들이 대부분 메타버스에 참여한다는 신호를 보내고 있는 만큼 향후
행보에 대한 기대감도 고조되고 있다. 특히 젊은 세대를 중심으로 엔터테인먼트가 점점 더
소셜화되고, 상호작용을 강화하며, 몰입성을 높이도록 변화하고 있다는 점에 비춰볼 때, 앞
서 검토한 3C미디어 통합 소비 방식은 메타버스 환경에서 영상 서비스가 더 입체적으로 진
화할 수 있는 디딤돌이 될수 있을 것으로 전망된다.
Modia ISSJP & Trend 89 2022.5×6.Vol.50