commerce - 이커머스 솔루션 소개자료.pdf - 12
e-Commerce Solution BESPIN GLOBAL
# 알림 중복제거 # 모니터링툴,메신저와 연동 # 장애 인지시간 단축 # 국내최초
인시던트 매니지먼트 플랫폼 AlertNow AlertNow
서비스 개요
다양한 환경의 모니터링 도구에서 발생하는 알림을 통합하여 관리하고 신속한 대응을 지원하여 비즈니스를 지켜주는
알림 통합 관리 솔루션 입니다.
3rd Party
Integration 경고(Alert) 식별 프로세스 장애 대응 알림
aws 日 서비스 라우팅
=: 인시던트 생성 제한 규칙
5 자동 종료
OpsNow
A 긴급 인시던트
Microsoft 중복되는 알림 제거, 에스컬레이션
Azure 장애인지 알고리즘을
통합 알림 식별
서비스 주요 기능(효과)
통합 Integration API 지원으로 메일등 다양한 도구와의 통합이 가능하여 모든 이벤트 및 알림을 얼럿나우에서 한꺼번에
관리할 수 있습니다.
2
Integration Schedule Escalation Notification Report
다양한 모니터링 24시간 수시로 이슈 담당자 확인/지정, 알림 비용에 대한 부담, 서비스 가동률 지표와
도구관리 운명 부담 발생하는 알림 소음 부재 시 대책 미흡 제한적 알림 전송 수단 사용자별 퍼포먼스
확인의 어려움
모든 알림 통합 관리 스케줄링을 통한 에스컬레이션을 통한 시간과 장소에 구매 받지 않는 서비스 운영 리포트,
환경제공 알림발송으로 담당자 누락 없는 단계적 SMS, e-mail. Voice call, 사용자별 단계별
업무 부담 경감 알림 전파 모바일 앱을 통한 알림 전파 퍼포먼스 리포트 제공
고객사 현황
SAMSUNG SK telecom *b KB국민카드 직방 deleo
대표번호1668-1280 / Email: dmbusiness_bgk@espind.bbsl.com
12