commerce - 이커머스 솔루션 소개자료.pdf - 7
e-Commerce Solution BESPIN GLOBAL
# 높은응답률 빠른구축 # 비용절감 #운영효율화 # 챗봇데이터활용
챗봇/보이스봇 서비스 베스핀글로벌 헬프나우 HelpNow A
서비스 개요
HelpNow AI는 고객의 쇼핑 경험을 개선 및 개인화하고 상담원의 상담 업무를 자동화할 수 있도록 다양한 AI기술과
연계하여 가상 어시스턴트를 구축할 수 있는 클라우드 기반의 대화형 AI 플랫폼입니다.
대화형 AI 메이전트
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SNS 해선지 털/오빠일 기업 테산저 Lim Chat 시스피커 IVR전텍센터
HeipNowAi
AI 애이번트 생성 멀티에이전트 시나리오 빌더 대하분석 NLU 성능 평가 NLU 자동학습 LiveChat
계인 처리/분석 업무자동차 MRC/OCR 연동 Agent Assist VCC 데이터분석 04 (SIP/RTP) A Contact Carter
CSPAI 기업시스템 피부서비스
it GGA Serie
ERP 지도 날씨
Clova
Google H Microsoft Amazon Amazon GoogleCoof
SCM KMS 주식 검색
Dislogflow Watson Lutz Polly SpeccAAPI balano .
서비스 특징
구축형 대비 최대 40% 비용 절감
대규모 초기 구축이 필요한 구축형 챗봇 시스템 대비 도입 기간 단축 및비용 절감 가능
구축형 챗봇과 달리 시스템 유지보수가 필요 없고 신규 기능 개발 시에도 추가 비용 발생하지 않음
챗봇 응답률 90% 이상
Google Dialogflow를 비롯한 자언어처리 기술력이 검증된 글로벌 NLU엔진 연동
블라인드 테스트를 통해 품질 검증된 학습 데이터만 배포하여 정확도 항상
챗봇 재학습 90% 이상 자동화
챗봇 성능 향상을 위해 필수인 챗봇 학습 문장 수집, 검사, 학습 등 재학습 업무 90% 이상 자동화
. 신뢰도가 낮은 문장 자동 추출 및 학습 문장 자동 주전 등을 통해 운영 업무 효율화
챗봇 활용 방안
문의 내용을 기반으로 구매 데이터를 기반으로
행사 안내 고객센터
상품 추천 및 구매 유도 상품 추천 및 구매 유도
대표번호1668-1280 / Email: dmbusiness.bgk@beespinglobal, com
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