記事の要約:  週刊ショップは現代の悪夢のようなものになり 店舗は買い物中にスキャンするか セルフサービス・キャッシュを使うように 要求しています しかし今 イギリス最大のスーパーマーケットの"つが テクノロジーに背を向けて 店員の人材に 頼っています モリソンズの新しいCEOであるデイヴィッド・ポッツは,顧客とスタッフからのフィードバックを受け,先週就任し,店舗で使用されているインテリジェント・キュー・マネジメント (iQM) システムを廃止しました. モリソンズは 智能キュー管理システムを捨てて 店のチェックアウトを 決定する人間に戻った 2008年に導入されたこの技術は 赤外線センサーを使って 店内に流れる顧客の数を 監視することで どのチェックアウトを開くべきかを判断します 静かな時間帯では スタッフをキャッシュから引き出して 店の他の部分に 配置することができました 会社の小売チームと新しいボスは,iQMのコンピュータシステムと比較して,チェックアウトチームがより良く,よりバランスの取れた決定を下すだろうと結論付けました. しかし,彼らが人間を持ち帰った間 監視キュー,論争の的 自己スキャンキャッシュはここに滞在します. 3月16日にモリソン社の最高経営責任者に就任した前テスコのポッツ氏は 顧客とスタッフと話をして フィードバックを受けて 現代の技術の一部を廃棄することを決定しました モリソンズは,iQMを使用した唯一の英国の小売業者であり,店の入口と各チェックアウトレーンの両方の赤外線センサーを使用しました. 顧客がいつチェックアウトに 到着するかを正確に予測できるようにするため チェックアウトマネージャーが チェックアウトに 到着したときに チェックアウトマネージャーに チェックアウトマネージャーが チェックアウトに 到着したときに チェックアウトマネージャーに チェックアウトマネージャーに チェックアウトマネージャーに チェックアウトマネージャーに チェックアウトマネージャーに チェックアウトマネージャーに iQMシステムは,顧客待ち時間を短縮するという約束で,試験の一環として初めて導入されたとき,成功率は5%であったが,スタッフは,システムが無意味であると主張した. サフォーク州のフェリックスストウの部門マネージャーが"時間とお金の無駄"と表現した. 名前 を 挙げ ない マネージャー は 次 の よう に 付け加え まし た.
インテリジェント・キュー・マネジメント (iQM) システムは廃止されました. モリソン社のCEO デビッド・ポッツが先週 会社を引き継ぎ テクノロジーを捨てた 特別なセンサーを使って チェックアウトの開き数を 判断した しかしスタッフと顧客からのフィードバックは "時間の無駄"だと判断しました スーパーマーケットでは スキャンした商品を数える"スキャンレート"も廃止しました 論争の的になったセルフ・サービス・キャッシュは 変更にもかかわらず残される見込みです