*   *   *  Amerika menecerləri belə deyirlər, rəhbər işçi əsasən iki vacib keyfiyyətə malik olmalıdır: 1) insanların xarakterinin onların işinə mane olmayan cəhətlərinə dözümlülük; 2) işə mənfi təsir edən hər şeyə qarşı dözümsüzlük göstərməlidir.