ni sau raportat mai multe cazuri de pasageri plecaţi fără nicio informaţie despre când ar putea ajunge acasă fără nicio idee despre cine era responsabil din punct de vedere tehnic pentru situaţia lor fără niciun număr de telefon de la care să obţină vreo informaţie şi nicio idee despre cum să solicite despăgubiri odată ajunşi la casele lor