în scris  cele mai evidente obstacole cu care se confruntă consumatorii şi întreprinderile mici şi mijlocii în cadrul pieţei unice sunt complexitatea relaţiilor contractuale termenii şi condiţiile abuzive din contracte informaţii neadecvate şi insuficiente procedurile de lungă durată obstacolele de ordin lingvistic diferenţele legate de sistemele de impozitare credibilitatea comercianţilor online structura demografică a populaţiei fiecărui stat membru considerente legate de confidenţialitate gestionarea plângerilor şi drepturile de proprietate intelectuală