doresc îndeosebi să subliniez accesul garantat şi localizarea apelurilor către serviciul de urgenţă (112) accesul îmbunătăţit pentru persoanele cu handicap informaţii mai multe privind contractele şi facturarea avertismente în caz de utilizare neobişnuit de mare introducerea unui termen maxim de întârziere la transferarea numărului de telefon al clientului şi informarea în caz de încălcări ale securităţii privind datele personale