în timp ce ucp protejează colectiv consumatorii împotriva practicilor comerciale dubioase desfăşurate de comercianţi necinstiţi proiectul de directivă privind drepturile consumatorilor asigură drepturi contractuale individuale pentru consumatorii ce încheie un contract cu un comerciant drepturi de care aceştia se pot prevala în faţa instanţelor civile