acesta reprezintă unul dintro serie de instrumente de care dispunem pentru a îmbunătăţi piaţa internă şi sunt de părere că perspectiva pe care se bazează tabloul de bord este deosebit de interesantă deoarece se referă la aşteptările şi problemele cetăţenilor şi îmbunătăţeşte piaţa internă în special pentru consumatori