propunerea ia în considerare în mod corespunzător drepturile şi nevoile persoanelor cu handicap şi ale celor cu mobilitate redusă în special în ceea ce priveşte accesul nediscriminatoriu la transport dreptul la despăgubiri în caz de pierdere sau deteriorare a echipamentelor de mobilitate prezentarea şi tratarea plângerilor formarea personalului care operează autobuzele şi autocarele cu privire la necesităţile persoanele cu handicap şi informaţiile care trebuie furnizate în timpul călătoriei