acest lucru va fi benefic pentru cetățenii europeni din două puncte de vedere întrucât facilitarea accesului la mijloacele moderne de comunicare și la rețelele de telecomunicații ar reduce excluziunea cetățenilor ue care încă există mai ales la nivelul zonelor rurale și periferice și ar promova întrun mod mai activ economia ue deoarece ar exista condiții mai puternice de dezvoltare a unui sector inovator al serviciilor și a unei economii a cunoștințelor