o uniformizare a principiilor şi regulilor de protecţie a consumatorilor la nivelul uniunii europene şi o îmbunătăţire a mecanismelor de aplicare a acestora este un obiectiv realizabil fără a avea pretenţia că oferta de produse şi servicii în toate cele 27 de state va atinge aceeaşi calitate pe termen scurt sau mediu