în acest scop până în 2013 fiecare gospodărie trebuie să aibă acces la internet în bandă largă la un preţ competitiv o atenţie deosebită trebuie acordată zonelor rurale zonelor afectate de tranziţia industrială precum şi regiunilor care suferă de handicapuri demografice sau naturale permanente în special în regiunile ultraperiferice şi în sfârşit este important să se garanteze utilizatorilor finali cu handicap acces la un nivel echivalent cu cel de care dispun ceilalţi utilizatori finali