în scris  am votat pentru a acorda descărcarea de gestiune ombudsmanului și constat cu satisfacție că în 2009 ombudsmanul a putut oferi asistență în aproape 77  din totalul plângerilor și sa ocupat de 70  din anchete în mai puțin de un an și salut faptul că durata medie a anchetelor a fost redusă la 9 luni (de la 13 luni în 2008)