în ceea cei priveşte pe adulţi este adevărat că uneori consumatorii au dificultăţi în a se proteja prin intermediul canalelor juridice corespunzătoare motiv pentru care suntem în favoarea recursului nonjuridic însă credem că sar putea face un efort mai mare în special în vremuri de criză pentru a face ca ceea ce există deja să funcţioneze ceea ce ar fi o soluţie mai bună decât încercarea de a creşte numărul mediatorilor din domeniul protecţiei consumatorilor