în scris  salut acest raport care prevede o nouă serie de drepturi pentru pasagerii care călătoresc cu autobuzul şi autocarul şi care ar trebui să îmbunătăţească calitatea serviciilor oferite acestora obligândui pe furnizorii de servicii de transport să ia măsurile care se impun în cazul întârzierilor anulărilor pierderilor sau deteriorărilor bagajelor