cu toate acestea aproximativ 70  din plângerile primite anul trecut de reţeaua europeană de centre pentru protecţia consumatorilor se refereau la serviciile turistice şi sau datorat furnizării incorecte şi incomplete de informaţii înainte şi în timpul călătoriei furnizării de servicii sub standardele celor publicate anulării sau întârzierilor de zboruri şi chiar nefurnizării serviciilor achiziţionate