având în vedere criza financiară globală şi nivelul de îndatorare a consumatorilor aflat în creştere dialogul activ cu cetăţenii europei înseamnă că instituţiile europene şi societatea civilă trebuie să depună eforturi de ameliorare a nivelului de cultură financiară a consumatorilor în special cu privire la drepturile și obligaţiile lor precum și cele mai bune practici în materie de economii şi împrumuturi