(fr) domnule președinte doamnelor și domnilor cred că în momente ca acestea trebuie să le adresăm cuvinte de liniștire și înțelegere celor care au fost sau încă mai sunt întrun fel sau altul victime ale perturbărilor traficului tot așa cum trebuie să le adresăm cuvinte de înțelegere angajaților companiilor aeriene care având la dispoziție resurse limitate au încercat să răspundă nevoilor pasagerilor