cu siguranţă o încredere o conştientizare şi o responsabilitate mai mare a consumatorilor impun existenţa unor produse şi servicii de calitate ridicată care la rândul lor să accentueze concurenţa între furnizori aceştia vor fi încurajaţi săşi îmbunătăţească produsele şi să menţină preţurile la niveluri competitive