totuşi cu toate că sau făcut progrese în rolul ombudsmanului nu mă îndoiesc că dacă ar fi să efectuăm un sondaj al cetăţenilor europeni cu privire la rolul ombudsmanului munca şi activităţile sale am descoperi din păcate că cetăţenii îl percep vag şi în multe cazuri nu sunt nici măcar conştienţi de existenţa acestuia