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F1 / ベルギーGP ニュース
メルセデス、夏休み明け新規制でライバルに肉薄できるか? ラッセル、フレキシブルフロア規制を喜ぶ
ジョージ・ラッセルは夏休み明けのベルギーGPから始まるポーパシング対策の規制によって、メルセデスが先頭争いに加われるチャンスがあるのではないかと期待している。
, Autosport.com Editor
2022/08/13 1:03
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F1の2022年シーズンはテクニカルレギュレーションが大きく変更され、マシンも一新された。その結果メルセデスは、トップ2チームに大きく離されることになった。
ただシーズンが進むにつれ、メルセデスの戦闘力は徐々に改善。そしてFIAによる取り締まりが強化される夏休み明けのベルギーGP以降は、先頭集団に加わるチャンスがあるのではないかと期待を抱いている。
2022年のF1マシンはグラウンドエフェクトカーとなったことが起因して、マシンが激しく上下動するポーパシングやバウンシングといった現象が問題視されてきた。この動きによって身体的な被害を引き起こす危険性についてドライバーたちから多くの声が上がったこともあり、FIAはこの対策に着手し、介入することを決定。当初の予定よりは遅れたものの、夏休み明けのベルギーGPから、垂直方向の振動の許容値を設定するAOM(エアロダイナミック・オシレーション・メトリック)が導入され、一定以上の振動を発生するマシンには、対策が求められることになった。またこれと同時に、一部で騒がれていたフレキシブルフロアを規制するための厳格な監視も導入される。
F1メカ解説|ポーパシングにさようなら? 2023年のF1レギュレーション変更案をチェック!
メルセデスのジョージ・ラッセルは、こうしたポーパシング対策は、メルセデスにとっては先行するライバルに追いつくための助けになる可能性があると指摘する。
「フェラーリとレッドブルが、レギュレーションの面で攻めていたのは疑いが無いと思う。そして、僕らはレギュレーションの意図を尊重してきた」
「でももちろん、僕らが接近できるという保証は無い。彼らのしていることを、僕らのマシンに実装したとしても、遅くなるだろうと分かっているしね。どのマシンも異なっているから、保証なんてものは存在しないんだ。でも、(規制強化が)彼らの助けにならないのは間違いない」
ラッセルは2022年シーズン前半戦を振り返り、メルセデスがW13にもたらしてきた改善度合いに感銘を受け、レッドブルとフェラーリの争いに手が届く範囲に到達できれば、コンスタントに表彰台を争い、さらには優勝できる可能性もあると感じているようだった。
ラッセルは「マックス(フェルスタッペン)とレッドブルはクルージングしている」と付け加え、さらにこう続けた。
「マックスとシャルル(ルクレール/フェラーリ)は現時点では同じようなレベルにあると思う。でもシャルルは素晴らしい仕事をしていても、多くの不運に見舞われてしまっているからかわいそうだ」
「マックスとレッドブルは毎週のように堅実なレースウィークを過ごしている。ここ数戦では彼らの強さを感じさせられたけど、僕らの進歩もまた疑うモノはない」
「僕らは序盤戦では勝者から1分も遅れていたけど、ここ数戦では10秒ほどになっている。だからこの方向に進み続ければ、間違いなく上位に挑戦できるだろう」
「スパ(ベルギーGP)は興味深いことになるだろう。あそこでいくつか規則が変更されるけど、他のチームが僕らに接近してくるかもしれない。チームとしても自信を持っているし、素晴らしい仕事をしている僕らが接近できないわけがない」
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このテーブルを囲んで、みんなで食事をしたり、ゲームをしたり、語り合ったり…。
テーブルは二つに分けることができるので、離して使えばさらに多くの人が座ることができ、また二つのグループにわかれて別々のレクリエーションを楽しむこともできます。
キッチンもつながっているから、お昼時になるといい匂いが漂ってきて、自然と食欲がわいてきます。
和室の真ん中には一畳ぶんの大きな掘り炬燵。
冬はもちろん足元がポカポカと暖かく、その他の季節も、テーブルとは一味違うくつろぎの空間になっています。
古い民家ではありますが、玄関やトイレには手すりを設置しています。
また、玄関を上がれば、1階はすべて段差のないバリアフリーとなっています。
ここにいるだけで落ち着けて、みんなといると楽しくて、美味しいお昼が食べられる——小さな家処々の「みんなの居場所」はそんなところです。


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とろみづけで代用するならサイリウム
揚げ衣代わりに使うならおからパウダー
片栗粉はスーパーのどこにある?値段はいくら
片栗粉はスーパーのどこら辺にあるのかお探しの方は、薄力粉や強力粉など小麦粉製品の売り場にあるので探してみてください。
自宅近くのスーパーでは、白玉粉やコーンスターチ・上新粉・だんご粉・葛粉・もち粉・米粉などの棚の下段に3種類の片栗粉を陳列していました。
値段は、スーパーのPB商品で北海道産ばれいしょから作られた片栗粉が220gで110円、他社メーカー品では300g入り100円と200g入り128円(すべて税抜)の製品が売られていました。
スーパーでも価格が安価な片栗粉ですが、業務スーパーでは300gで78円(税抜)とさらに格安で販売されています。1kg入りで298円前後と大容量の商品も扱っているので、近くに業スーがある方は利用されると良いでしょう。
片栗粉はローソンやセブンなどコンビニでも売ってる?
片栗粉はコンビニでも売っているのか?近所のセブンイレブン・ローソン・ファミリーマートを確認してみたところ、3社とも置いてありました。
【各コンビニの片栗粉の値段】
・セブン-130円(250g)
・ローソン-100円(180g)
・ファミマ-122円(220g)
ローソンの片栗粉のグラム数が最も少ないですが、袋がチャック式なので保存するのに湿気から防いでくれてとても便利です。
値段も容量もスーパーとほとんど変わりがないので、コンビニのほうが近いという方はそちらで探しみてはいかがでしょうか?
ただ、スーパーに比べて在庫数が多くはないため、買いに行ってみたら在庫がなくて結局スーパーで購入したなんてことになるデメリットもあるかもしれませんね。
片栗粉はダイソーなど100均にも置いてる?
片栗粉は100均のダイソーやセリア・キャンドゥにもあるのか?各店舗の売り場を確認してみました。
ダイソーには片栗粉がありましたが、セリアやキャンドゥには置いてありませんでした。
片栗粉といえば、100均の容器がキッチングッズとして人気ですよね。セリア・ダイソー・キャンドゥともに、小麦粉ふりふりストッカーが片栗粉でも使えると話題です。
袋のままだと調理のときに具材に片栗粉をまぶしにくいですが、専用のボトルを100均で購入して中身を容器に詰め替えるだけで、使いたい時にふりふりすればいいだけ!使い終わったら容器ごと保存もできるので一石二鳥ですね。
片栗粉はスーパーやコンビニで購入して、100均では容器を手に入れて保存グッズとして活用しましょう。
片栗粉の糖質量やカロリーは100gどれくらい?
片栗粉の糖質量やカロリーが100gあたりどれくらいなのか見てみましょう。
片栗粉は、ジャガイモを原材料としたデンプン粉なので高糖質・高カロリーですが、大さじ1杯(9g)ではカロリー約30kcal・糖質7.4gになります。
唐揚げやはさみ揚げ・つくねなどまぶしたりつなぎとして使う分には量はあまり多くないため、そこまで気にすることはないでしょう。
ただ、天津飯やあんかけ焼きそばなど餡として使う場合やわらび餅では、ごはんや麺など炭水化物や砂糖・黒みつ・きな粉などとの組み合わせによって、カロリーや糖質も高くなりがちなので、食べ過ぎには注意が必要です。
片栗粉の糖質が気になるときに代用できるものは?
片栗粉の栄養はほぼ炭水化物なので、糖質のかたまりを食べているようなモノとも言えます。小麦粉や米粉・コーンスターチを使って代用することもできますが、極力糖質を控えたいときは、以下のものに置き換えるといいでしょう。
とろみづけで代用するならサイリウム
あんかけや料理のとろみづけで片栗粉の代用品になるのが「サイリウム」です。聞き慣れない名前かもしれませんが、植物のオオバコから作られた食物繊維たっぷりの粉末は、カロリーも100g中約10kcalで糖質も1.3gほどです。
1回の料理につき使用する量はせいぜい10gほどなので、わらび餅を作るときでも糖質もカロリーもほぼ0に近い状態に!糖質を気にすることなく、スイーツも料理も食べられるのはうれしいですね♪
スーパーでは手に入らないため、ドラッグストアやネット通販などでの購入になります。250gで1,000円前後と片栗粉の値段の約10倍にはなりますが、カラダに気をつけているという方にはおすすめです。
揚げ衣代わりに使うならおからパウダー
おからパウダーは、唐揚げの揚げ衣としてだけではなく、料理のとろみづけでも片栗粉に置き換えることが可能です。カロリーは100gで421kcalと高いですが、糖質は8.7gで片栗粉の約10分の1と低糖質です。
大豆が原料のおからパウダーは、糖質が低いだけではなく高たんぱくで食物繊維も豊富とうれしいこと尽くめです。
スーパーでも取り扱いがあり、120g入り165円(税抜)と片栗粉よりは高いですが、サイリウムよりは安価に入手できます。
コロッケやハンバーグにお好み焼き、蒸しパンやクッキー・マフィンなどさまざまな料理やスイーツでも使うことができるので、活用してみてくださいね。
おからパウダーについては、以下の記事が参考になれば幸いです。
おからパウダーはスーパーのどこにある?100均やコンビニでも売ってる?カロリーや糖質量に栄養価についても
片栗粉はスーパーの粉もの売り場で、200g~300g入りが100円から128円(税抜)で売られています。業務スーパーでは、300g入りが78円とスーパーや100均よりも安い値段で手に入るだけでなく、1kg入りの容量が大きい商品も置いてあります。
セブン・ローソン・ファミマの各コンビニでも、180g~250g入りが100円から130円で売っています。100均ではダイソーのみ取り扱いがあります。
片栗粉は100gに換算すると糖質もカロリーも高く感じますが、揚げ物やつなぎに使用される量は多くはありません。わらびもちやあんかけ料理など片栗粉を使用する量が多いレシピで糖質を控えたいときは、サイリウムやおからパウダーなど糖質の低い食材で代用して調理することをオススメします。


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11月:石川県の教員・公務員採用試験の適性検査(心理テスト)の改善を求めて、人事委員会の担当者と面談しました。
金沢の大学の「学生サポートガイドブック」に、セクシュアル・マイノリティの項目を掲載して当事者の学生を大学がサポートしていくよう、スタッフ有志で要望し、2013年度版より掲載頂くことになりました。
♪レインボー金沢のホームページに、東京スタッフ2名に加え、金沢スタッフ3名の紹介や、「活動支援のためのご寄付のお願い」、「おすすめのLGBT関連書籍」、団体規約などを載せ、充実させました(「保護者や教師の方たちに役立つ資料」も今年1月に追加)。
♪レインボー金沢の交流会で知り合った大学生2人が、同世代で集まり語り合える場を作ろうと、金沢を中心にした学生主催のLGBTサークル「Colorful」(カラフル)」が、発足しました!(2012年10月27日 北陸中日新聞に掲載)。


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text:
2014年1月 エンターティメントグランプリ プレゼンテーション部門優勝。
2014年5月 アメリカ・ハリウッドにある「マジックキャッスル」のジャパンウィークに1週間出演。
2015年1月 エンターティメントグランプリ プレゼンテーション部門、メンタル部門 2部門優勝。
2015年11月 メキシコでのマジック世界大会「EL TOQUE MAGICO 2015」に ゲスト出演。
2016年6月 ハロープロジェクト℃-ute( キュート)DVD「 ℃-ute MAGIC SHOW」マジック指導
2016年12月 BS-TBS「日本の奇術王メイガス世界が認めるマジック超絶イリュージョン!!」番組制作チームに参加(12月11日)
2017年2月 楽天スーパーライブTV「わか葉のマジック講座」出演
2017年3月 プリあらMAGIC MAGAZINE No.22 マジック掲載
2017年4月 株式会社やずや様公開講座「ココカラ大学」テーブルマジック講座 講師
2017年4月 NHKBSプレミアム・2018年1月1日NHK総合「潜入!!世界最高峰のマジック殿堂Magic Castle」番組制作チームに参加(4月22日)


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text:
Benoit B. Mandelbrot and Richrd L. Hudson
The (Mis) Behavior of Markets 2004
Q  はい。そこまではわかります。となると、新年最初の千夜千冊は、国家とリスクについての本ということですか。
A  ああ、なるほど。それもいいんだけど、それはもうちょっとあとにまわそうかと思っている。今日はねベノワ・マンデルブロをとりあげようかと思っています。
Q  マンデルブロって、あのフラクタル幾何学の?
Q  それって、リスク論とかマネー資本主義に関係あるんですか。
A  それがあるんだな。マンデルブロは60年代はずうっと物価変動や金融市場の調査研究をしていたんだね。その成果が重なって70年代になってフラクタル幾何学を“発見”する。ぼくが1331夜でタレブの『ブラック・スワン』(ダイヤモンド社)をとりあけだのは、もちろん読んでくれたよね?
Q  はい、読みました。
A  あそこに、タレブが「この本をベノワ・マンデルブロに捧ぐ」としてあったことはおぼえている?
Q  えっ、ええ、まあ、なんとなく。
A  だったら見当がつきそうなものだけれど、『ブラック・スワン』って何を書いていたかというと、ランダムウォーク理論と正規分布で金融市場を席巻しようとしたことに大いなる過ちがあって、そこを「マンデルブロ的ランダムネス」に、また「フラクタル分布」にしてみなさいと言っているわけだ。
Q  は、はい、そうでした。
A  だからマンデルブロはね、もともと「トポロジー経済学」みたいなものからフラクタル幾何学を出してきたんです。その後もマンデルブロはずっとフラクタル・ファイナンス理論のようなことを研究していますよ。
Q  すみません、ちょっと見当がつかなかったです。
A  そう? トポロジーの基本は「トポス+ロギア」でしょう。これは何かというと、位置(トポス)がもつ情報をなにがしかの次元に変じてみせる学(ロギア)がトポロジーだということだよね。
Q  はい、ええ、まあ。
A  そのトポロジカルな次元の目で見ると、牛蒡も小豆も、キュウリもミカンも、五線譜も書棚も、次元を変換していけば似たものになっていく。コーヒーカップとドーナツは同じ次元になる。トポロジーって、そういう「位相の意味」の変化に着目した幾何学だから、そこに市場の位置(トポス)として、物価変動の値やリスクの値が入ってきたっておかしくないわけです。次元をどういうふうにするかだけどね。正確にいえば次元数。
コッホ曲線のフラクタル次元(2つの整数の間の非整数の値を取る次元)
上の基準となる折れ線を3分の1の長さに縮小し4つ連ねると
下の複雑な折れ線を描くことができる
基準となる線を縮めて測定する作業を繰り返すと各段階で線の長さは4/3倍づつ長くなる
フラクタル次元はこの変化の比率(対数の比)によって定義される
Q  その、次元をどうこうするというのは、どういうことですか。
A  次元というのは、物体や空間や時間にこびりついているものではないんだね。次元は測定の方法にかかわっている。見方にかかわっているものなんです。次元は「見方のサイエンス」なんだ。
A  たとえばここに、手のひらに入るほどの毛糸のかたまりがあるとして、毛糸に着目すれば1次元の紐になり、数百メートル先から見れば0次元の点になりますね。虫メガネや顕微鏡で見れば、毛糸そのものにもケバケバとモヤモヤがついていてかなり複雑な構造が浮上するよね。つまり、次元でものを見るというのは、スケーリングによって対象や現象を変えながら見ていくということです。
ただし長らくのあいだ、こうした次元の異なるスケーリングを一貫した方法で比較検討する幾何学がなかったんです。それをやってみせたのがマンデルブロのフラクタル幾何学だった。
スケーリング(見方)が定まらないために間違えてしまう
見る場所やその倍率によって少しずつ異なる形を見せるマンデルブロ集合
驚くべき多様性と結果の複雑さが作りだされる
Q  われわれがなんとなく知っているフラクタル幾何学って、図形的な自己相似形の幾何学なんですが、それがどうして市場動向の研究から生まれてくるんですか。
A  フラクタル幾何学って、全体の様子をそれなりの割合で縮小すると部分が再現できるようになっているわけだよね。
これはいいかえれば、拡大しても縮小しても似たような性質が見えてくるように「見方のサイエンス」を作ったということで、そこにフラクタル幾何学の特色があるってことです。だからこそ、たとえば気候モデルや河川のツリー構造や、脳波のパターンや地震のゆらぎ、あるいはウェブに流れる情報流動や画像のデータ圧縮などが、同じ目で比較できるようになった。最近のCGでは、これらをほぼ同じ情報圧縮のアルゴリズムで再現できるよね。
Q  ええ、マンデルブロの本には樹木の枝とかカリフラワーの房とか、それから河川の分岐構造、リアス式の海岸線とかを解析した図がいろいろ載ってますね。
コンピュータによって描かれたフラクタル図形(左)
肺の気管支の複雑な分岐構造(右)
航空写真の海岸線(下)とランダムなフラクタル曲線(上)
A  電話のノイズとか、引きちぎられた金属の断面とかもね。
フラクタル幾何学の次元をつかった見方では、こういうものはほぼ同じものに見えてくるわけだ。”相似律”ですよ。でも、マンデルブロはそういうものを“発見”する前は、株価指数や為替相場の変動を河川の分岐構造と同じように、トポロジー変換することをやっていたんです。
Q  なるほど、そこまではとりあえず了解しました。で、今夜はそのマンデルブロのどういう本をとりあげるんですか。
Q  えっ、『禁断の市場』? 凄いタイトルですね。これがマンデルブロ?
A  まあ、邦訳タイトルだからセンセーショナルにしたんだろう。原タイトルは“The (Mis) Behavior of Markets”というもので、(Mis)が付いているのがいいね。サブタイトルは“A Fractal View of Risk, Ruin, and Reward”となっている。日本語版のほうは「フラクタルでみるリスクとリターン」。
Q  はあ、本当にフラクタルとリスクが結びついているんだ。で、これはマンデルブロが書いたんですか。
A  マンデルブロが語った内容を、「ウォールストリート・ジャーナル」ヨーロッパ版のリチャード・ハドソンがまとめたものなんだけれど、一貫して「私は」というふうに、マンデルブロが書いたかっこうをとっている。
このハドソンという人物は「ウォールストリート・ジャーナル」で25年も編集記者を務めていたらしく、そのうち6年間は編集主幹だったそうだから、金融市場については玄人はだしで、だからフラクタルきわまりないリスク論を、マンデルブロが自分が歩んできた道を辿りながら語りあげたような構成がつくれたんだろうね。よくできているよ。初期の金融工学の入門書にもなっている。
Q  帯には、「ランダムウォーク理論からは、バブルの発生と崩壊は予想できない」とか「フラクタル幾何学によって解き明かされた金融市場の本当の姿」ってありますね。
ふーん、そうか、フラクタルと金融市場ってもともと関係あるんだ。ランダムウォーク理論を批判したわけですからね。フラクタル幾何学って「たまたま」の科学の延長なんですね。
A  例の、日本では広中平祐が監訳した『フラクタル幾何学』って大著がありますね。あの原タイトルは知ってる?
Q  いえ、知りません。
A  1977年のものなんだけれど、あれは“FRACTALS : Form, Chance and Dimension”というもので、「形と偶然と次元」というふうになっている。これをね、たとえば「かたかたち・たまたままたまた・みかたかた」なんてするとおもしろい。
Q  まあ、松岡さん、おしゃれですね(笑)。形と次元で「たまたま」を相手にした幾何学ということですか。で、その『禁断の市場』という本は、それが市場のなかのリスクとリターンの関係から見えてきたということを書いてるんですか。なるほど、ちょっとおもしろそうですね。
A  反応が遅いねえ。『ブラック・スワン』をちゃんと読んでくれなかった報いだな。ま、いいや。この本については翻訳者にも注目するといい。監訳者の高安秀樹という人は東北大学の情報科学研究科にいて、いまはソニーのコンピュータサイエンス研究所にいるんだけれど、おそらく本書の翻訳者として最適な人物でしょう。『フラクタル』(朝倉書店)という著書がある一方で、『経済物理学の発見』(光文社新書)といった著書もあって、市場にそひむエコノフィジックスの研究に精を出している。
Q  経済物理学なんて学問があるんですか。
A  ごく最近のものだけれど、ちょっと注目されている。これもマンデルブロのおかげだね。高安さんは1988年にイェール大学に在籍していたころは、マンデルブロの研究室に1年ほど入りびたっていたらしい。かつてぼくはジョン・ブリックスとデヴィッド・ピートの『鏡の伝説』(ダイヤモンド社)という本にいたく感心したことがあるんだけれど、いま思い出すと、高安さんはその翻訳者の一人だった。
『経済物理学の発見』も読んでみるといいよ。この手の本では日本では唯一だ。本格的なものとしては、プショーとポッターが書いた『金融リスクの理論』(朝倉書店)もあります。それからぐっとわかりやすいものに、謎の人物として知る人ぞ知るの、犬走文彦の『反経済学講座』(新潮社)というものもある。これもいい。
Q  わかりました。ぜひそのあたりも読んでみます。で、マンデルブロはどういうふうに金融市場の研究など始めたんですか。だいたいどういう人でしたっけ。
A  マンデルブロはユダヤ系のポーランド難民なんです。1924年にワルシャワで生まれた。ポーランドはやがてナチス・ヒトラーの侵攻を受けるよね。その戦火のなか、マンデルブロの一家はパリに脱出する。で、そのパリにも戦火が及ぶと、少年マンデルブロは郊外に送られて、馬の世話や工具の修理をする。一家がリヨンの支援者に匿われていたとき、やっと学校で勉学に励むんだけれど、そのときすでに算数問題を図形的に解くことにめざめたらしい。というふうに、この本で自伝的に語っているね。
Q  自伝みたいになっているんですか。
A  半分、自伝調だね。で、戦後になると、1945年にフランスで最も有名な大学のひとつのエコール・ノルマル・シュペリエールに入ったようなんだけれど、なぜかここを2日間でやめて、エコール・ポリテクニークに入りなおしている。ちょっと変わってるね。何かに染まりたくない気質があったのか、最初の大学には本能的に自分に合わないリスクを感じたかしたのかねえ。その後はアメリカに渡ってCALTEC(カリフォルニア工科大学)に入ると、さらにMITへ、それからプリンストン高等研究所へというふうに移っている。
Q  どんどん移る。ノーマッドなんですね。
A  ユダヤ系の難民だから、やっぱりディアスポラの感覚が血の中にあったのかもしれない。
Q  たしかミルトン・フリードマン(1338夜)もジョージ・ソロス(1332夜)もそうでしたね。
A  ところがプリンストンまで行ったんだから、それで学者になったのかというと、やっぱりそうではなくて、一般企業の研究所に入っている。それがヨークタウン・ハイツのIBMのワトソン研究所なんだね。ワトソン研究所のことはぼくも行ったことがないので知らないんだけど、以前、北大の田中譲さんからその自由な研究風土を瑞々しく説明されたことがある。まだIBMが世界で一番元気だったころの話です。
おそらくマンデルブロにとっては、これがよかったんでしょう。最初は大型コンピュータの通信エラーの発生頻度の統計解析やデータ解析に従事しているんだけど、そのうち1960年代に入ると、研究所の所長から依頼されて株式市場の価格変動の解析にとりくんだ。これに夢中になるんだな。
Q  30代半ばですよね。マンデルブロは何に夢中になったんでしょうか。株が好きだったんですか。
A  いや、そうじゃないだろうな。研究所がどこかから委託調査を依頼されたんだろうね。マンデルブロが担当したのは綿花の動きです。それよりなにより、まずは世界一の大型コンピュータを動かすのが気にいったんだろうね。でも、たんなる数値の追っかけではない。所得の分布と綿花の市場価格の変位分布の関係を比較調査研究したりしている。この本の説明によると、乱流状態にある流体のエネルギー散逸量の変動と金融市場におけるボラティリティ(価格の変位の絶対値)の変位の類似性を研究しているね。
というわけで、マンデルブロの最初の論文は1962年の経済学の論文なんです。ぼくも本書を読むまで知らなかった。『ある投機的な市場価格の変動』というものだ。
大気の乱流状態における風速変動のシミュレーション(上)
長期間の株式市場のボラティリティの変動を示したグラフ(下)
Q  じゃあ、金融工学のハシリみたいなことに着手していたということですか。
A  リスクとリターンの関係を見るわけだから、似たような領域の研究をしていたわけだけれど、いわゆる金融工学じゃなかった。それこそフラクタル・ファイナンスという見方をしていた。いや、むしろ金融市場の変化をトポロジカルに幾何学しているうちにフラクタル次元に気がついたといったほうがいいのかな。
Q  マンデルブロはシカゴ学派とはまったく関係がなかったんですね。
A  うん、異端もいいところだろうね。ただそのへんのことは、ちょっと前後関係を含めて説明しておいたほうがいいかもれない。とくに金融工学の流れとの関係をね。金融工学についてはどのくらい知ってるの?
Q  われわれがその名を知ったときは、もうネオリベ・グローバリゼーションやマネー資本主義の悪しき先兵として批判されてましたから、ほとんど接点はありません。
A  ああ、そうなんだ。ま、いいだろう。詳しいことはさておいて、ごくごく簡単にいうと、今日に至る金融工学(financial engineering)を支えてきたのは、やたらに出来のいい数理モデルってやつなんだよ。それも主として3つの数理モデルによっている。
Q  難しい話になりそうだなあ。どういうものですか。
A  発表順にいうと、「モダンポートフォリオ理論」(MPT)、「資本資産価格モデル」(CAPM)、「ブラック=ショールズの公式」という3つかな。ビジネススクールに入ってMBA(経営学修士)をめざす連中は、まずはこの3つの徹底学習から入る。そういうものです。
MPTから説明すると、マンデルブロが60年代初期にワトソン研究所で市場の調査研究にとりくんでいたころ、すでにハリー・マーコビッツという男がシカゴ大学時代に提唱した「平均・分散モデル」というものが話題になっていたんだね。これは、いまではいろいろな手直しと発展を受けたうえでのMPT(モダンポートフォリオ理論)とよばれているもので、資産の分散投資によって平均的収益を一定に保ちながら、かつリスクを軽減する方針を理論化したというモデルです。初めてリスク分散をモデル化したポートフォリオだった。
A  有名な話だけれど、シカゴ大学でマーコヴィッツの論文が審査されたときは、ミルトン・フリードマン(1338夜)が「これは経済学でもないし、数学でもない」と言ったらしい。意地悪で言ったんじゃなくて、統計とか確率に強くなかったフリードマンにはそうとしか思えなかったんだろうね。
でも証券業界では、MPTのポートフォリオはまたたくまに広がった。なにしろ、どんな銘柄でもリスクとリターンをあらわす二つの数字、つまり売却時に期待できる利益の平均と分散の数字を使いさえすれば、基本的な投資計画が計算できるというものだったからね。
Q  それが金融工学の出発点になるんですか。
A  いや、それはこのあとだね。マーコヴィッツのMPTには、正規分布のベル型カーブに頼っていたこと、ポートフォリオを作成するのに膨大な計算が必要になっていたことなどの、いくつかの難点があって、そのへんを改良してからだ。最初にMPTを新たに組み替えたのは、当時CALTECの学生だったウィリアム・シャープという青年です。
Q  学生ですか。凄いなあ。
A  シャープは、そのころシカゴ大学からランド・コーポレーションに移っていたマーコヴィッツ先生を突然に訪れて、あれこれのヒントをもらうと、たちどころに数式を仕上げた。これがのちのちまで使われる「資本資産評価モデル」(Capital Asset Pricing Model)というもので、略してCAPMというものだ。キャップ・エムと読みます。すぐに圧倒的な支持を得た。株式の適性価格の見当がつくだけでなく、企業が事業計画を出したときの評価に使えたんです。
でも、MPTとCAPMだけではまだ金融工学の”三種の神器”は揃わない。そこへ「ブラック=ショールズの公式」が颯爽と登場して、金融工学はここから本格化していくわけです。
Q  「ブラック=ショールズの公式」は名前だけは知ってます。MBAにとっての”魔法の杖”みたいなものですよね。
A  オプションについての対応モデルだね。
A  あのね、1973年というと何を思うかな。ベトナム終戦、オイル・ショック、ブレトン・ウッズ体制の崩壊、変動相場制のスタートなど、その後の時代を決定的に画期するさまざまな出来事が前後しておこった年だよね。実は金融市場のなかでも、この年に新たなことがおこっていたんです。この年の4月26日、シカゴ・オプション取引所(CBOE)が設立された。
Q  それも画期的だったんですか。
A  オプション(option)というのは、将来の一定期間のなかで約束した金額で商品を売ったり買ったりする「権利」のことだよね。買う権利がコールオプションとなり、売る権利がプットオプションになる。これが自由に取引できるようになった。
オプションを購入するにはプレミアムとよばれるコストを支払う必要があるんだけれど、オプションをうまく利用することで原資産の価格変動リスクをヘッジできる。ここまではいいかな。それで、CBOEが開設された日、ゼロックス社の株式を3カ月以内に1株160ドルで100株買う権利のオプションが、39件売り出されたんだね。オプション・プレミアムは1株につき5ドル50セント。この日、ニューヨーク証券取引所ではゼロックス株の終値は149ドルだったので、CBOEで160ドルのコールオプションに手を出した投資客は、きっとゼロックス株の値上がりを期待したということだよね。
その期待が図に当たって、もし3カ月以内に1株170ドルまで上がったならば、客はオプションの権利を行使して1株160ドルで買い入れ、即座に170ドルで売れば、プレミアムの5ドル50セントを差し引いた利益が手に入るということになる。逆に値下がりしたまま期限切れになれば、オプション・プレミアムは戻ってこない。
このCBOEのオプション取引があっというまに人気をとったんです。それまでも投資市場では先物(さきもの)とか先渡(さきわたし)といったオプション取引はあったんだけれど、ごく小規模な店頭取引のみで、ブローカーがいて互いに電話やテレックスで取引をしているようなものだったんだね。価格も公表されないし、手数料も高くついていた。
それが手早くなっただけでなく、ニューヨーク取引所では1株149ドルで実際に株を購入しなければならないのに、CBOEでは「権利」だけで投資ができるようになったんだから、これは金融市場の歴史に新しい方向を開いちゃったわけだ。だって、仮に値上がりがおこらなかったとしても、損失はプレミアムの5ドル50セントだけですむんだからね。みんな手を出した。
Q  いやあ、わかるような、わからないような話です。
A  そう? まあ取引のメカニズムはともかくとして、オプションについては、もっと現代思想こそがとりあげるべきだねえ。今日の資本主義社会やグローバリゼーションを議論するなら、オプションの思想を省いているのはよくない。
Q  そうなんですか。
A  うん、そうだ。オプションの思想に注目したほうがいい。
Q  そんなことを現代思想で言う人はいなかったですよね。
A  うん、きっとぼくが最初かもしれないね。だいたい、optical(視覚的)、optimism(楽天主義)、optimum(最適性)、option(選択権)といったOPT語類は、かなり要注意な関係にあるんだよ。オプティカルに見ようとすることがオプションなんです。
Q  あっ、高山宏さんふうですね(笑)。
A  連塾(2009年12月19日)に来たんだな。
Q  もちろん伺いました。興奮、興奮でしたね。
A  まあ、オプションについては語源的なものだけでなくて、人間の意思決定の問題としても重要だし、社会やシステムがどのように選択肢をつくっていくかということでも大事だし、なにより近い将来のことを勘定にいれた規範って何なのかということが大事だよね。だってオプションって、フィードフォワードとフィードバックの両方でできていくんだからね。
それはともかくとして、このCBOEのオプション取引をしてみると、ひとつ、よくわからない問題があったんです。
Q  はい、何でしょうか。
A  オプション・プレミアムの価格はどうして決まるのか、そこがわからない。価格はもちろん他の商品と同じように、売り手と買い手のあいだで決まっていくのだけれど、なぜその価格になるのかという、その妥当性がどうしても読めない。みんな、そこを知りたくなっていったわけです。
オプション商品はそもそもが時間を先送りして、その先送りのなかに不確実な要素を生かしておいて、これをリスクヘッジしようというのだから、先が読めなければ勝ち目がまったくわからない。ただ、この価格決定の解法については、経済学の大御所ポール・サミェルソンも手を上げていたらしい。
Q  それくらい難問だった?
A  まあ、そういうことだね。ところが、これをやすやすと解法に導いた連中がいた。その一人がフィッシャー・ブラックで、一人はマイロン・ショールズ、もう一人はロバート・マートン。これが金融工学の確立を決定づける、かの「ブラック=ショールズの公式」というものになる。”魔法の杖”だね。
Q  松岡さんは「ブラック=ショールズの公式」がわかるんですか。
A  はっはっは、わかるわけないよ(笑)。超難しいし、わかりたくもない。でもね、フィッシャー・ブラックについては、ペリー・メーリングが7年をかけて書き上げたという『金融工学者フィッシャー・ブラック』(日経BP社)という本を読んでみて、うーん、これは天才的だなと感じたね。ハーバード大学で物理学と応用数学を修め、アーサー・D・リトルに入っていた男で、ふつうなら、オプション取引では権利行使日の株価を予想することこそ重要であると思うだろうに、ブラックはその予想と関係なく利益予測が計算できることを発想するんだね。
オプション権の行使日と行使価格と銘柄のボラティリティさえ代入すればいいはずの公式がありうると、そう直観したわけですよ。つまり、トレーダーがすでにもっている数値だけで計算できる公式がありうるはずだと発想したんです。ブラックはさっき言ったCAPMだけを前提に、これを一気に考えたらしい。
Q  天才はどの分野にもいますからね。金融部門にいたって当然です。
A  ニヒルだな。というよりただの反発だな(笑)。でも、一人だけの作業じゃない。公式まで導いたのは、シカゴ大学で経済学を修めてそのころMITに来ていたマイロン・ショールズと、コロンビア大学やCALTECで工学や応用数学を専攻したのちにMITに来ていたロバート・マートンとの共同作業のようなんだけれど、その公式の発表が、なんと1973年の5月。CBOEが開設された翌月なんだね。
テキサス・インスツルメント社は、さっそく新発売の電卓でブラック=ショールズ公式が計算できるようになっていると宣伝し、メリルリンチ社はCAPM自体の組織的業務化にとりくんで、ブラック=ショールズの公式を操れる職員を育てあげることにしたらしい。
Q  松岡さん、マンデルブロはどうなったんですか。
A  あっ、そうだね。いささか金融工学の黎明期の話をしすぎたけれど、いやいや、もっと詳しくも紹介したいのだけれど、それは別の機会に譲るとしてね、だいたいはこういうような時期に、ベノワ・マンデルブロもまた市場にひそむ法則の発見やリスクとリターンの関係にひそむ法則の発見を求めて、フラクタル・ファイナンスの着想に向かっていたということです。でも、ポートフォリオ・モデルやCAPMやブラック=ショールズの公式には、何かおかしいところがあると感じていた。
Q  どのへんがおかしいと感じていたんでしょうか。
A  さっきから言っているし、『ブラック・スワン』のときも書いたけれど、モダンポートフォリオ理論以降の、金融市場の“神技”みたいに認知されていった公式群には、二つの典型的な特徴をもっていたんだね。
ひとつは、昨日の変動は今日の変動に影響を及ぼさないというランダムウォーク理論にもとづいているということです。これは確率微分方程式になっている。ランダムウォークの何が問題かということは、ムロディナウの『たまたま』(1330夜)に書いたから、わかるよね。
で、もうひとつは、偶然がどんどん積み重なっていっても、それがかなりの量になればそこには正規分布(ベル・カーブ)であらわされるものがあるはずだという見方です。
ランダムウォークと正規分布。これがあやしい正体だった。タレブは『ブラック・スワン』で、「ベル・カーブ、この壮大な知的詐欺」とか、「まやかしの不確実性」とか書いていたよね。マンデルブロもそこに気がついた。正規分布ではなくてベキ分布になるんではないかということに気がついていった。
ブラック=ショールズの公式に基づいてオプションの市場価格を推定したグラフ
データにもとづいて導出した価格変動リスク(ボラティリティ)が補正されるも
その僅かな計算の誤差がオプションの世界では何百万ドルの損失につながる
Q  ベキ分布? ああ、やっぱりわからない。これはわれわれにはお手上げですよ。
A  そうかな。まあ、あと少しでやめるから、もうちょっと。マンデルブロはどうしてベキ分布やフラクタル分布の重要性に気がついたかというところだけでも聞きなさい。
Q  はい、わかりました。お正月ですからお手柔らかに。
A  さきほどのべたように、60年代に入ってマンデルブロがIBMフェローとしてのワトソン研究所で取り組んでいたのは、綿花の価格変動の調査と研究だったよね。ただ、いくら研究しても、そこに法則はあらわれない。
とりあえずマンデルブロは過去100年の綿花価格の変動のデータを集め、これをさまざまなコモディティ(商品)の動きと比較した。それまでの確率論や統計学の数学も検討してみた。以来、数年の曲折をへて、何かが欠けていたと思っていたものが、あるとき意外な方向からやってきたようなんだね。セレンディピティでしょう(1304夜)。それも、まったく別々の方角から、3つやってきたらしい。それがベキ乗則、個人所得(貧富)の分布、安定分布の理論というものだった。マンデルブロでなければつなげられないような3つだね。
ベキ乗則を対数グラフ用紙に描いた図
直線の傾きがベキの指数を表している
直線は1、正方形のタイルは2、立方体の体積は3の傾きをとる
フラクタル図形になると直線の傾きは整数を取らず、半端な値をとる
パレートによる人間社会の富の分布グラフ
縦軸を上るほど所得が高くなり、横軸は所得層の人の数を表している
所得の分布曲線はベル曲線に反して非対称を示す
グラフ用紙に描いた綿花価格の分布図
左は価格が上昇した場合の変位を右は価格が下落した場合の変位を表している
abcの異なった時間スケールからなるいずれのケースも似たような傾きを示し
綿花価格のフラクタルな価格変動(L-安定分布に起因するベキ乗則)が見て取れる
Q  はい、どうぞ先を。
A  ふてくされているな(笑)。このセレンディピティには感動してもらいたかったんだけどね。まあ、いいか。もう少し聞きなさい。ベキ乗則のヒントは、ジョルジュ・ジップの『人間の行動と最小努力の法則』と、社会における均衡を見いだす循環理論を説いたヴィルヒリオ・パレート(1848~1923)のパレート分布からやってきたようなんだ。
A  ジップはね、「統計人間生態学」という独特の分野をつくりあげた人物で、社会のさまざまな現象にベキ乗則がありうることを提示したんです。
たとえば文章のなかに出てくる単語の頻度数ってあるね。そこで、使われた頻度の高い単語から頻度順にランクをつけて、これをランクと頻度のベキ分布の座標軸に並べると、そこに何かのグラフが見えてくるでしょう。頻度の多い単語から少ない単語に向かってなだらかな曲線になるだろうというのが、ふつうの予想だよね。
ところが驚くべきことに、上位ランクの単語はランクが下がるにつれて急激に落ちていくのにくらべ、ランク下位の単語はとてもゆっくり減少していたんだね。そういうプロット分布になった。
これが「ジップの法則」とよばれるもので、いわば「博学度の特色」をあらわしているようなもんだ。博学とは非対称な知識の使い方だったということだねえ。
Q  どういうことでしょう?
A  だって知識をもった奴って、何かの傾向をもっているわけだ。それが専門語にもそうじゃない言葉にもあらわれている。得意な用語は上位にかたまって、その分野が過ぎると急激に落ちる。まあ、専門家ってそんなものでしょう。ところがふだん使う言葉のほうはぐちゃぐちゃとなだらかな曲線になる。こういうことがベキ乗則を使うと見えてきた。そういうことだね。で、マンデルブロはこれをフラクタル・スケーリングに組み立てなおしていった。
Q  それ、知識人批判にも使えますね。
A  調べてみたら? で、パレート分布のほうは説明するまでもないだろうけれど、社会のなかの富の数値(所得と人数)をベキ乗にプロットしたもので、ジップの法則と同様に正規分布にはならずに、やはり非対称のベキ分布になる。
もうひとつマンデルブロが注目したのは、パウル・レヴィの確率論です。これは「安定分布の理論」とよばれているもので、安定というのは対象や現象を転がしたり揺らしたりぶつけたりしても、その基本的な性質が変わらないことをいう。
マンデルブロは以上のセレンディップにやってきたベキ乗則、貧富分布、安定分布の3つを組み合わせて、そこにさらに時間スケールの変動を入れ、綿花の株価の動向にあてはめてみたんですね。時間スケールを入れるというのは、そのモデルの出方を早送りしても見え方が変わらないことをさすわけだ。
こうして、これらの手続きをしたうえで、そこに出現してきたのが価格変動の最初のフラクタル性だったということです。わかった?
フラクタル市場の立方体
ランダムな価格のブラウン運動を表したチャート(左)
気まぐれに伸び縮みさせるトレーディング時間の変動(中央)
時間の伸び縮みとランダムな価格変動を混合したマルチフラクタル価格チャート(右)
金融マルチフラクタルのパノラマ
線分を折れ線に置き換える簡単なモデルを用い
様々な価格変動のチャートをシミュレートするスケーリングマルチモデル
Q  すみません。わかりませんでした。
A  そうか。このぶんじゃ、今年はどうも前途多難だな(笑)。まあ、そのうち見えてくるよ。ベキ分布についても、いつか詳しく説明しよう。それをやるのがぼくの千夜千冊のお役目なんだから。では、今年もよろしく。
(1)ベノワ・マンデルブロの本は、なぜか日本では『フラクタル幾何学』(日経サイエンス社)だけしか訳されてこなかった。人気がないのか難解なのか、よくわからない。山口昌哉の一連の本や高安秀樹『フラクタル』(朝倉書店)、クリフォード・ピックオーバーの『コンピュータ・カオス・フラクタル』(白揚社)、エドガー・ピーターズの『カオスと資本市場』(白桃書房)などを読んでもらうしかない。
なお本書は高安秀樹の監訳のもと、高安美佐子・富永義治・山崎和子・雨宮絵理の共訳になっている。
(2)金融工学についてはいずれ千夜千冊するので、ここではあまり紹介しないでおくが、本書にまつわってとくに参考になると思うのは、わかりやすいものでは今野浩の『金融工学の挑戦』(中公新書)と『金融工学20年』(東洋経済新報社)、ペリー・メーリングの『金融工学者フィッシャー・ブラック』(日経BP社)、木島正明の『金融工学』(日経文庫)などが肯定的な紹介をし、タレブの『まぐれ』と『ブラック・スワン』(ダイヤモンド社)をはじめ、ニコラス・ダンバー『LTCM伝説』(東洋経済新報社)、浜田和幸『ヘッジファンド』(文春新書)、吉本佳生『金融工学の悪魔』(ダイヤモンド社)、真壁昭夫・平山賢一『リスクマネー・チェンジ』(東洋経済新報社)、犬走文彦『反経済学講座』(新潮社)などがアンチ金融工学の
(3)ところで、上記の対話では触れなかったが、「ブラック=ショールズの公式」を作った3人は、亡くなったブラックを除いて、1997年にノーベル経済学賞をもらった。ところがマートンとショールズが経営参画していたLTCM(ロングターム・キャピタルマネジメント)が、翌年の1998年に破綻した。この事件は世界中を驚かせ、それとともに金融工学の”化けの皮”が剥がされたと思った者も多かった。
なぜ大儲けをしていたLTMCが破綻したかについては、ソロスやマンデルブロ流の批判も可能だが、もうひとつ「レバレッジ」ということを問題にしなければならない。リスクとリターンの間に、ヘッジファンドの連中はレバレッジを入れこんだのである。いずれとりあげたい。
(4)経済物理学については、上記したように、本書の訳者でもある高安秀樹の『経済物理学の発見』(光文社新書)がいい。高安美佐子との共著の『エコノフィジックス:市場に潜む物理法則』(日本経済新聞社)や『経済・情報・生命の臨界ゆらぎ』(ダイヤモンド社)もある。ほかにマンテーニォとスタンレーの『入門経済物理学』(PHP研究所)、プショーとポッターの『金融リスクの理論』(朝倉書店)などがある。
1810夜 木内堯央 最澄と天台教団
1809夜 新アジア仏教史11 日本仏教の礎
1808夜 大谷栄一・吉永進一・近藤俊太郎編 近代仏教スタディーズ
1807夜 嵩満也・吉永進一・碧海寿広編 日本仏教と西洋世界
1806夜 富永仲基 出定後語
0151夜 カール・ポランニー 経済の文明史
1277夜 森政稔 変貌する民主主義
1304夜 澤泉重一・片井修 セレンディピティの探求
0843夜 小松和彦・栗本慎一郎 経済の誕生
1108夜 ダニエル・ヤーギン&ジョゼフ・スタニスロー 市場対国家
1301夜 パブロ・ネルーダ ネルーダ回想録
1250夜 エドマンド・バーク 崇高と美の観念の起原
1285夜 中谷巌 資本主義はなぜ自壊したのか
金融工学(financial engineering)
モダンポートフォリオ理論(MPT)
資本資産価格モデル(CAPM)
ブラック=ショールズの公式
ナシム・ニコラス・タレブ
ハーリー・マーコーヴィッツ
フィッシャー・ブラック
ヴィルヒリオ・パレート
禁断の市場 フラクタルでみるリスクとリターン
金融工学20年~20世紀エンジニアの冒険
金融工学の挑戦―テクノコマース化するビジネス (中公新書)
ブラック・スワン[上]―不確実性とリスクの本質
ブラック・スワン[下]―不確実性とリスクの本質
フラクタル科学入門―世界を見る目が変わる新しい発想
カオスとフラクタル入門 (放送大学教材)
カオスとフラクタル―非線形の不思議 (ブルーバックス)
鏡の伝説―カオス・フラクタル理論が自然を見る目を変えた
経済物理学の発見 (光文社新書)
金融工学―経済学入門シリーズ (日経文庫)
金融工学者フィッシャー・ブラック
コンピュータ・カオス・フラクタル―見えない世界のグラフィックス
リスクマネー・チェンジ
ヘッジファンド―世紀末の妖怪 (文春新書)
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text:
期待値と認識のズレを紐解くと、
●期待 << 認識 = 感激
●期待 <  認識 = 感動
●期待 =  認識 = 満足
●期待 >  認識 = 不満
●期待 >> 認識 = 被害者意識
このように、期待と認識のギャップに対して人の感情は動くわけですね。
「期待していたよりも、すごく良かった」場合には、感動したり嬉しくなります。
「期待していたよりも、悪かった」場合は、不平・不満を抱きやすくなります。
不満の蓄積は、どんな環境であろうと良くはありませんし、イライラ感は仕事をする上で適切な判断力を低下させます。
イライラした感情が沸き上がる時にはアンガーマネジメントをして、自分自身の感情をコントロールしていく事も大切です。
人相手に介護をしていると、時には怒れる事もあるのでは?そんな時は怒りのコントロールをしよう。【アンガーマネジメント】とは?
介護職に就いている人、介護が必要な家族と暮らしている人、それぞれの立場の中で介護の難しさ(感情のコントロール)を感じる事はありますよね?アンガーマネジメント(怒りのコントロール)を身に付ける事で、互いに気持ちの良い時間にも繋がっていきます。
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実は、クレームにも種類があると言われています。
過去にクレームを受けた事のある人は、どのタイプのクレームだったかを思い返してみて下さい。
❶改善策が欲しいクレーム
改善を求める意見には、まずは理解を示して共感する姿勢がポイント。そして対応策を提示する。
❷クレーマーによるクレーム
不当なクレームや嫌がらせ(俗にいうモンスターですかね)は、個別で対応せずに、事業所(法人全体)で対応します。弁護士などに相談するケース。
言わないと気が済まないタイプの人。突っぱねる事はせず、感情を受け取る姿勢で対応。
3パターンのクレームがあり、それぞれで対応が異なる為、クレームを受けている場合にはどのタイプなのかを判断する事が求められます。
クレームへの具体的な対応方法
クレームの対応には、基本的な姿勢があります。
基本姿勢には、誠意・積極性・迅速が必要と言われます。
ここからは、クレームを受けてからの流れを具体的に説明します。
相手の意向に誠実に向き合っている姿勢、聴く姿勢は相手に伝わります。
おじいちゃんの部屋がまた汚れていたじゃない!ちゃんと掃除してくれているの?お金払ってるんだから、しっかりやってよ!
相手の話をただ聞いているだけではダメです。
『聞く』ではなく、『聴く(傾聴する)』が必要です。
相手の心情を理解するように聴く(相手の立場に立つ)必要がありますので、表情や視線、態度は重要な要素です。
傾聴力を高める事で、クレーム対応だけではなく、普段からの利用者とのコミュニケーションや上司・部下、同僚との関係性を上げる事にも役立ちます。
【傾聴】って何ですか?介護の仕事は、利用者の心の声に耳を傾ける事が重要です。
人の気持ちに寄り添い、親身になって話を聴く事は、とっても重要な事です。しかし、バタバタと時間に追われている職場も少なくはありません。利用者、入居者が呼ぶ声や訴えに対して、どれだけ時間を裂けていますか?今一度、傾聴の重要性を意識しましょう。
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相づちやクッション言葉(※)も使いますが、人によっては「はいはい」と2回相づちを打っている人もいますが、良い印象を与えませんので気を付けましょう。
※クッション言葉とは、ストレートに言うとキツくなる為、言葉の衝撃を和らげる働きの言葉を言います。(恐れ入りますが、あいにくですが、申し訳御座いませんが、もし宜しければ・・・etc)
気を付けることは、クレームで相手がしゃべっている途中で言い訳や反論をしないという事です。
それは違う!勘違いです!
こんな風に話の途中で言い訳をされれば、相手の気分を逆なでする事になり、余計にクレームが過熱します(*_*;
不快な思いをさせてしまった事に対して謝罪をします。
謝罪をする事によって、「こちらが悪く、非を認めることになる」と感じるかもしれませんが、全面的に非を認める訳ではなく、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせた事実に対しての謝罪をします。これを限定謝罪と言います。
お詫びの言葉もなければ、相手の不快な気持ちは変わりませんので、まずは限定謝罪を意識して下さい。
家族等のクレームの内容を鵜呑みにせず、客観的に確認します。
人間誰でも時々は認識違い、勘違い、聞き間違いはあるものです。
「恐れ入りますが、いくつか確認させて頂けますでしょうか?」と、クッション言葉を使って確認すると良いでしょう。
内容をつかみ、クレームになっている原因を把握していきます。
実際に事実と違うことや誤解などをそのままにしておいては良くありません。
なので、クレーム最中に弁解をせず、事実を確認した後に訂正をします。
気を付ける点は、相手の立場になって分かりやすい言葉で説明をすることです。
事実を伝えても、相手は納得せずに反論してくる事も考えられます。
ここでも傾聴姿勢が大切です。
反論の内容から、クレーム対応の落とし所を予測していきます。
迅速さが重要と前述しましたが、クレーム内容から直ぐに対応できることは速やかに行います。
クレームを入れた人も、ただ言っただけではなく『改善を期待』している訳なので、真摯に問題を解決しようとする姿勢、迅速さが見られるか否かで印象が大きく変わります。
しかし、時間が掛かりそうな事や段階が必要な事などもあるでしょう。
直ぐにできない事は、解決策を提示して、今後どのように進めていくか話します。
結果として、いくら勘違いだったとしても、意見を頂いたことに対して感謝の気持ちを伝えましょう。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
相手にとっては、嫌な気持ちにはなりません。
クレームを解決する3つのスキル
クレームを解決する為に磨くと良い3つのスキルがあります。
仕事(介護)における知識や経験を積む事が重要です。
クレームを言う側の人からすれば、分からない事や確認したい事があったとして何かを尋ねれば、スタッフからは有益な情報を得られると期待している面がある。
でも、「分かりません」「知りません」では、利用者を預けている家族としては心配材料となります。
家族側から見れば、スタッフが新人だろうがベテランだろうが関係ありません。
同じ介護のプロとして見ている訳です。
つまり、仕事に必要な知識など自己研鑽を深める事が、クレームを起さないことにも繋がる訳です。
迅速に動く姿勢とスピード感は求められます。
クレームを受けている時の姿勢は大きなポイントです。
傾聴スキル向上は介護の仕事でも大変役に立ちます。
積極的傾聴法という方法があります。
4つのポイントを意識的に使う事で、相手のイライラした気持ちを徐々に落ち着かせることも期待できます。
相手の目を見て話を聴くが、ずっと見つめてはいけない。適度にそらす事も。
通常の会話の時よりも、大きく(やや大袈裟)うなづき、しっかりと聴いているアピール。
「大変でしたね」「はい」等、上手に入れる。
相手の言葉を引用したり、繰り返す事で、「聞いてもらえている」という安心感を作る。「●●ということですね」と要約したりする。
迅速な対応をする上でも、的確な判断をしなければ、余計に話がもつれますし、ややこしい事になり得ます。
特にクレーマーによるクレームの場合、理不尽な事を要求してくることだってあるので要注意ですよね。
早く解決しようと焦り、勝手な判断で物事を決めると代償が大きくなります。
組織全体で対応策を練り、顧問弁護士や社会保険労務士などの力を借りる事も考えましょう。
その為にも、クレームの内容を判断し、冷静に応じる必要があります。
クレームを受けても冷静に対応できる為にも、事前にフローチャートを準備しておき、クレーム対策会議を定期的に開いたり、例題を用いてクレーム勉強会をする等の情報共有を図る事も重要です。
クレームは財産だと考える理由
クレームを受けた時の対応や心構えをお伝えしてきましたが、基本的にクレームと聞くとネガティブな印象を持ちますよね。
でも、悪い印象ばかりではありません。クレームを受けた事によって得られる利点もあります。
それは、施設側、スタッフ側では気付かなかった点を気づかせてくれるという点です。
利用者目線、家族目線の情報を聞けることで、サービスの方向性や意向の確認にもなる。
スタッフのコミュニケーションやマナーの対応力の向上につながる。
リスクマネジメントや業務改善に向けての、スタッフ間や組織全体の意識への刺激になる。
クレームを受けた際に、チャンスと切り替えることができれば、おのずと心のこもった対応ができるかもしれませんね。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
クレームを財産に捉える事で、サービスの質の向上に繋げれる事が望ましいですが、実際にクレームを直接受けたスタッフや管理者にとってみれば、簡単に心が前を向けないかもしれません。
一人で抱える事なく、チームとして組織としてフォローし合いながらクレーム対応するように、バックアップ体制を整えておきたいものです。
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自宅介護で日々悩まれている方や苦慮されている方にとって少しでも有益な情報を。また、介護職の素晴らしさや魅力、遣り甲斐を改めて感じる事が出来るような記事を目指していきます★
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需要多き仕事なのに人材不足。【介護の仕事】に将来性はあるのか?介護の仕事に遣り甲斐を感じられるか否かが重要です。
超高齢社会を支える仕事であり、日本社会にとても重要な仕事です。介護の仕事を目指しても、途中で止めてしまう人多く、介護人材難です。大変な仕事ではあるけれど、お金には代えられない価値(遣り甲斐、生きがい)を感じられれば、きっと長く勤められます。
【傾聴】って何ですか?介護の仕事は、利用者の心の声に耳を傾ける事が重要です。
人の気持ちに寄り添い、親身になって話を聴く事は、とっても重要な事です。しかし、バタバタと時間に追われている職場も少なくはありません。利用者、入居者が呼ぶ声や訴えに対して、どれだけ時間を裂けていますか?今一度、傾聴の重要性を意識しましょう。
介護に関わる者は意識するべきポイント。より良いチームケアは【情報共有力】が肝である。
チームワークを作る基礎は情報共有です。的確に共有する事はチームの意識を高めます。チームが強くなると、利用者の信頼度を上げ、リスク意識の強化など様々な事がプラスに繋がる。介護の仕事は一人では成り立たないため、チームで支える事が必要不可欠です。
気持ちよく利用してもらう為にも施設の【環境整備】は重要です。あなたの施設の汚れや臭いは大丈夫ですか?
生活環境が快適だと心地良く過ごせますよね。施設内外の環境整備も大切ですが、利用者様の身の回りにある車いすやベッドの汚れに関しては、気にしていないと直ぐに汚れてきます。快適に過ごしてもらえる為にも、日頃からの掃除は小まめに行いたいところです。
利用者との関わり方を見直すべきスタッフはいませんか?馴れ合いが過ぎると、施設のイメージにも傷が・・言葉掛け一つで信用問題に繋がります。
介護の仕事は人生の大先輩の生活や心身を支える仕事。コミュニケーションの根っ子にある、言葉かけは重要でありつつ、注意しなければ相手を不快にさせる切っ掛けにも。反面で居心地が良い環境を整えることで、認知症の人にとっても安心できる場所となります
介護業務をする上で【記録】を付けることは欠かせません。万が一の際のエビデンスとしても重要です。
介護サービスを提供している上で、提供した事実として記録を必ず残しておかないといけません。また、スタッフ間での情報共有をする為にもなくてはならないツールとなります。多忙であろうと、出来るだけ早く時間を割き、必要事項を記載する癖を付けましょう。
介護施設におけるKYT【危険予知トレーニング】。キケンを察知する判断能力は重要です!
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text:
「会社が就業規則を見せてくれません」と労働者が労働基準監督署に相談をすれば、多くの労働基準監督署は労働基準法第106条の話をするはずです。
(労働基準法第106条第1項)
使用者は、この法律およびこれに基づく命令の要旨、就業規則、第18条第2項、第24条第1項ただし書、第32条の2第1項、第32条の3、第32条の4第1項、第32条の5第1項、第34条第2項ただし書、第36条第1項、第37条第3項、第38条の2第2項、第38条の3第1項ならびに第39条第4項、第6項および第7項ただし書に規定する協定ならびに第38条の4第1項および第5項に規定する決議を、常時各作業場の見やすい場所へ掲示し、または備え付けること、書面を交付することその他の厚生労働省令で定める方法によって、労働者に周知させなければならない。
労働基準法において就業規則は常時各作業場の見やすい場所へ掲示し、または備え付けること、書面を交付することその他の厚生労働省令で定める方法によって、労働者に周知させなければならないとなっているので、
法律により見せなくてはならないことになっていると話をするでしょう。
そして労働基準法に定められているということは違反があれば労働基準監督署から是正勧告を受ける対象となります。
【置いておけば良いということではなく「いつでも誰もが自由に見ることができる」がキーワード】
是正報告に対する対応は難しいものではありません。シンプルな対応は、事業所に備え付けることでしょう。
備え付けのポイントは、いつでも従業員の誰もが備え付けてある就業規則を自由にみることができるということにあります。
一部の従業員しか入ることのできない、個人情報の取扱区域に置いたり、社長や総務部長の引き出しに置いておくことも不可です。
声をかけてくれればいつでも見せるということは、しまっている人がいなければ見ることができないので「いつでも」に対応を仕切れていないことになるのです。
【データで置くことも可能だが、パソコンを使えない人にも配慮を】
いつでも誰もが自由に就業規則を見ることができるのであれば、データで置いておくことも差し支えないといえます。
ただし、事業所内にパソコンを使えない人がいるかもしれないと考えておきましょう。会社は法令遵守をしている自負があっても、パソコンを使えない従業員にとっては、見せてもらっていないことと同じ状態になってしまいます。
データの見方を教えてあげるなど、きめ細やかな対応をしていくと良いでしょう。
【労働基準監督署には写真などを添付して是正報告】
事業所に備え付けたことをもって是正報告をするのであれば、置いてある様子を撮影した写真を添付して労働基準監督署に報告をすると良いでしょう。
データで周知をした場合は、書き方で気をつけた方が良い事項がありますので中部労務管理センターまでお問い合わせください。
お問い合わせ電話番号:052-414-5603(2018年3月15日掲載-395)
※ 写真はイメージです
■「しばくぞ」はパワハラと指摘をされてもやむを得ない
■無許可で労働者派遣事業を行うと社名が公表される
■直行直帰・出張の移動時間は「労働時間ではありません」の一言で切り捨ててしまうと従業員にとってモチベーションを下げる要素にしかならない


langs: ja ja ja ja zh ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja

text:
この場合、発信していくべき情報は、シワ予防を期待できるスキンケア商品のことについてです。ほかにも、そもそもシワができる原因や、スキンケア商品にプラスして取り入れたいシワ予防習慣といったお役立ち情報も、この女性にとって価値のある情報になります。
このように、設定したターゲットに役立つ情報を提供することで、そのターゲットから信頼を得ることができます。信頼を寄せてもらえれば、「もっとためになる情報を得られるかもしれない」という気持ちからフォローしてもらえることも望めます。
ターゲットを設定すれば、こうしたメリットを得ることができます。
適切なターゲットの決め方
ターゲット設定と聞くと、煩雑なイメージを持ちますが、そんなに難しく考える必要はありません。以下の2つのポイントをおさえれば、簡単に適切なターゲットを決めることができます。
インスタグラムユーザーの年齢分布を把握する
年齢分布を踏まえてターゲットが適切かどうか判断する
ひとつずつ説明します。
インスタグラムユーザーの年齢分布を把握する
ターゲットを決めるときは、まずインスタグラムユーザーの年齢分布を把握しましょう。
インスタグラムというプラットフォームに、どの年代・属性のユーザーがいるのか知っておけば、自社の商品やサービスを利用してくれそうなターゲットを決めやすくなるからです。
一方、年齢分布を把握せずにターゲットを決めると、そもそも利用者数が少ない層をターゲットにしてしまい、いくら運用してもなかなか成果を得られない・・・なんてことに。
このようなことにならないためにも、ターゲットを決めるときは事前にインスタグラムユーザーの年齢分布を知っておくようにしましょう。
インスタグラムのユーザー分布
インスタグラムのユーザー分布は、メインユーザーが20代~30代の女性で、続いて20代~30代の男性、そして30代以降、年齢が高くなっていくにつれて、男女ともに少なくなっています。
年齢分布を踏まえてターゲットが適切かどうか判断する
基本的に商品やサービスを開発する時点で、ある程度、ターゲットは決まっているはずです。あとはインスタグラムユーザーの年齢分布を踏まえて、そのターゲットがインスタグラム運用で適切かどうか判断します。
もともとターゲットとしていた層が多ければ、そのままでもいいですし、もう少し絞ってもいいかもしれません。
一方、ユーザー数が少なければ、訴求できる母数が限られてくるので、思ったより効果を感じられなくなる可能性があります。母数が多いユーザー層に変更したほうがいいのかどうか検討してみましょう。
なお、母数が少ないからといって、必ずしも効果が小さいというわけではありません。商品やサービスによっては十分な成果を得られることもあります。
インスタグラムをしっかり運用するということは、それなりの目的があるはずです。
商品販売なのか、集客なのか、ブランディングなのかはわかりませんが、目的を達成するうえで適したターゲットなのか、インスタグラムユーザーの母数を踏まえて考えてみましょう。
ターゲットを設定して運用すれば、投稿のテーマを絞ることができ、トーン&マナーが守られたアカウントをつくることができます。
また、設定したターゲット向けの情報を集中的に発信していくことで、そのターゲットからのフォローを獲得しやすくなります。


langs: ja ja en eo ja ja ja ja ja ja ja ja ja en en ja ja ja en en en ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja en en en en ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja sv ja fr ja de ja de ja ja zh ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja en ja ja ja en ja en ja ja ja ja ja ja de ja ja ja ja ja ja ja ja de ja ja ja ja ja ja ja de ja ja ja ja ja de

text:
参照 : 2018年3月 マイボイスコム株式会社【 仮想通貨 】に関するアンケート調査
年始に1MONA = 約2円が年末には1MONA = 約1700円まで、800倍くらい上昇しています。1万円が800万円になる計算です。。。
参照 : CoinmarketcapのNANJチャート
個人的には仮想通貨はブームが終わったどころか「より強い世界的なブーム」がこれからくると考えてます。
ヤフーやSBIといった大御所が仮想通貨取引所を開始しようとする動きもありますし、仮想通貨自体も開発途中なものが多いですので、完成目指してどんどんアップデートしていく過程で、もっと盛り上がるんではないかと思うのです。
世界的な投資家「ジョージ・ソロス」おじいちゃんも、つい最近仮想通貨に参戦すると表明しましたし(*°3°)
あと、よく勘違いされがちなのが「価格が上がらないと稼げない」わけでなないです!
仮想通貨FXなどを利用することで「売り」からポジションを取れるので、価格が暴落したとしても売って稼げます(°∞°*)ニヤリ
よく2018年の今からでは遅いのではないか?と言われてますが、先述の通り今からでも「遅い」ということは全然ない。
と言うのがボクの個人的な見解です♪
仮想通貨の具体的な始め方はこちらも参考にどうぞ!
実践!仮想通貨の基礎知識 〜初めの一歩編〜
②TipやRain、エアドロップが面白い
『仮想通貨ってこんなこともできるのか!』と衝撃的だったのは、ツイッター投げ銭やRainという機能です。これも面白い。
すでにライブ配信で投げ銭機能みたいなものがあったり、アプリで送金ができるサービスなどがあったので特に目新しいものではなかったのですが、仮想通貨では既存のTwitterとかのサービスにその機能をくっつけられちゃうのがすごいなぁと思ったんですよね(*°∪°)
モナコインだったらモナコインちゃん(@tipmona)というBotが処理してくれるので、ツイッターとモナコインウォレットがあればツイッターユーザーに誰でも投げ銭ができちゃうんです!
また、XPという通貨はゲームのチャットアプリ「ディスコード」で、オンラインになっている人全員に投げ銭できるRainという機能があります。
↑結構面白いので試しに参加してみてください♪
みんなで雨(Rain)を降らせたり、チップを送ったり独自の経済圏を築いているんですよね(*°3°)
あとはエアドロップという制度もあって、条件(例えばツイッターでリツイートする)を満たすと、お礼に仮想通貨を貰えたりします。
【サイト公開記念エアドロップ】
本日よりアニメトークンの公式サイト(https://t.co/mSgYQdAMKH)を公開しました。
つきましては公開記念に、本アカウントをフォロー、このツイートをRTした中から抽選で20名様に、ANIMETOKENを20万枚ずつ配布いたします。締切は5月23日23時59分です。#airdrop
— 仮想通貨ANIMETOKEN【公式】 (@animetokenjp) 2018年5月21日
ほとんどタダで仮想通貨が手に入るので、大体は価値が上がらず貰えたものは円換算で数十円〜数百円が多いですが、時々「当たり」があるのですよね。
有名どころのNEM(ネム)も最初はエアドロップで配られていたそうです(*°∪°)
50万NEMくらいが1600人に配られたそうで、今1NEM = 30円くらいとすると1500万円くらいをタダでゲットできた計算になるんです!羨ましい限りですね。。。
こうした手軽さや使用範囲の広さは、仮想通貨の特徴の1つであり、これから世の中にどんどん浸透していくのではないかと考えております。
その傾向も出ていて、最近ではアリスという仮想通貨が国内でサービスを開始し始めました。
これはSNSで信頼できる記事を書いたり・いち早く見つけるとアリストークンという仮想通貨を報酬として受け取れるようなサービスです。
簡単に言うと、人々の「いいね!」が報酬になる感じですね(*°∪°)!
「いいね」も「まあそこそこいいね」って感じの時から「これすっっっっごいいいね!!!!お金払ってもいいくらい!!」って時まで色々ありますよね。
しかし、既存の「いいね」は広範囲を1つにしちゃっているので、いいねする人も伝わりきらないし、してもらった側もあまり喜びを感じにくいですが、
アリスみたいなSNSがあると、する側もされる側もWin-Winの構図を作りやすいんじゃないかと思います♪
こうした仮想通貨による評価制度?みたいなものが広がっていけば、クリエイターの人とかは、より直接的で手軽に活動資金の調達ができるようになるのではないでしょうか(°∞°*)
ボクも好きなクリエイターに投げたお金が、活動資金に使われるなら本望ですので、バンバン課金しています♪
廃課金に注意しつつ(笑)今後の広がりに期待です。
③最先端っぽく厨二っぽいワードがたくさんあるのが面白い
仮想通貨を取引するにあたって色々と勉強してきたのですが、プロジェクトの名前とかが妙に仰々しいと言うか、なんか中二病っぽいんですよね(笑)
【ライトニングネットワーク】とか【ライデン】とか【アトミックスワップ】とか【カタパルト】とか【インターレジャープロトコル】とかとか、いっぱい出てきます。
特に好きなのは、ボクが去年お世話になったカルダノ(ADA)と言うコインに関わるワードです♪
認証システムが【ウロボロス】ですし、専用ウォレットは【ダイダロス】です(ง ´͈౪`͈)วウキウキ
【ダイダロス】は【量子コンピューター】による暗号突破対策も行なっているようです・・・(ง ´͈౪`͈)วウキウキ(ง ´͈౪`͈)วウキウキ
さらに、カルダノのロードマップの各プロジェクト名には『バイロン』『シェリー』『ゴーグェン』『バショウ』『ヴォルテール』とカッコイイ意味ありげな名前が付いてます!
Cardanoとは?ADAとは?人気トークンをじっくり分析してみました♪
漫画・ゲーム好きとしてはたまらないですね・・・(*°3°)!!
個人の趣味で申し訳ないですが、仮想通貨にはこんな楽しみ方もあったりします。
④配当がもらえたり、勝手に増えたりするのが面白い
仮想通貨にはステーキングや、ミンティングと呼ばれている仕組みがあり、仮想通貨の量や保有期間に応じてその仮想通貨をプラスで貰えたりします。
※全ての仮想通貨が増えるというわけではなく、種類や条件が決まってます
画像はXPと言う仮想通貨が増えていってる様子です(°∞°*)
やり方は「誰でも出来る!XPを自動で増やし続ける方法!」を見ていただければと思いますが、こんな感じで放ったらかしで金利のように増やせるのも仮想通貨の面白さですね。
また、保有者に対してその仮想通貨のシステムで得た利益を分配する仮想通貨もあり、こちらはまるで株式の配当のように資産が増えたりします♪
例えば大手仮想通貨取引所の「kucoin」はクーコインシェアーズ(KCS)を発行していて、このKCS保有者にはkucoinが取引手数料などで得た利益の50%が保有量に対して、毎日平等に分配されます!
↑クーコインシェアーズ(KCS)の動画です↑
英語なんですが、アニメーションで何となくわかるかと思いますので参考にどうぞ^^
毎日ちょっとずつでも資産が増えていくのは良いですよね(*°3°)〜♪
ボクは500円貯金とか好きですし、ステーキングや配当がある仮想通貨を長期的にホールドして地道にコツコツ増やしていく投資もしてます。
この辺りの記事も参考にして見てください♪
最新情報!!仮想通貨取引所「DECOIN(ディーコイン)」とは?
LocalCoinSwap(ローカルコインスワップ)を解説!
⑤仮想通貨ごとに独自のコミュニティを形成しているのが面白い
仮想通貨界は好きなコインを、まるでアイドルの【推し】のように応援する文化があります。
多くの仮想通貨が擬人化されていますから、アイドルというよりはアニメキャラ推しみたいな感じでしょうか(*°∪°)
左から(スマホの場合上から?)MONA、NEM、XPという仮想通貨の擬人化です。可愛いですね。
テーマソングがあったり、キャラのコスプレイヤーの人までいて、投資とは違った仮想通貨の楽しみ方がどんどん広がってきています♪
仮想通貨をコンセプトにしたお店も結構あるんですよね!
芸人の「たむけん」さんはNEM好きで、自身が経営する焼肉たむらでは、NEMで決済ができる上に、NEMおしぼりやNEM盛りなんかもあります(°∞°*)
フォロワーの方にアドバイス頂いたのでノリで作ってみました(^^)
NEM盛り(カルビロースハラミ)お肉の三銃士を盛ってみました。
評判良ければNEM決済開始日の日から期間限定で出してみようかな(^^)
御感想お待ちしております。 pic.twitter.com/3lJzNtckyY
— 仮想通貨たむら (@angoutsuukalove) 2018年4月18日
炭火焼肉たむらいってきました。nemおしぼりと一緒に「nem決済始めたのでよかったらどうぞ」って声かけてくれたけど、どのくらいの人が理解できるんだろう?
奥さんはnemって何?って反応でしたw pic.twitter.com/2BP4D3PUbp
— temari (@temari_fx) 2018年4月25日
こうした面はFXとか株とかでは味わえない、仮想通貨独特の面白さがあると感じております。
ここがツライよ!仮想通貨
良い面だけゴリ押ししてもしょうがないので、ここからはボクが実際に感じた仮想通貨のツライところ(もっとこうなれば良いのになー)を書いていきたいと思います(*°∪°)
①国内の取引所がちょいちょい不便なのがツライ
日本円で仮想通貨を売買するには、どうしても国内取引所を使うことになるのですが、現状あんまり使い勝手がよくないなーと思うのです。
まずは、取引できる仮想通貨が少ないこと。
10種類くらいしか買えないので、ちょっとマイナーなコインが欲しいと思ったら、日本の取引所にて円でビットコインを購入 → 海外取引所に送金してビットコインでマイナーコインを購入といった、時間と手数料のコストがかかってしまいます。
取り扱っている種類もバラけているので、NEMが欲しかったら「Zife」、リップルが欲しかったら「bitbank」、ビットコインFXがしたかったら板が厚い「bitflyer」といったように使い分けなくてはいけません(*°∪°)
ユーザーに色々な取引所で金を使わせようとワザとやってるのかと思っちゃいます(笑)
販売所と取引所を分けたりもね。。。
(取引所の話はこちらも参考に → 仮想通貨基礎知識)
あとは手数料と出金制限も地味に効いてきます。
ネットバンクとか使わないと入金するたびに500円とか取られますし、入金してから一定期間は出金(送金)不可だったりするので、マイナーコインの購入チャンスを逃すことも有りえます(°∞°;)
なのでボクはチェンジリーとかを使ってますが、最終的に円に戻そうと思ったら日本の取引所を使わざるをえないですし、もうっちょっとどうにかして頂けたらと思います♪
②色々手を出すとセキュリティ管理が大変
コインチェックからネムが500億円以上盗まれるというハッキング事件があったように、買った仮想通貨は取引所に預けっぱなしにしておくのはちょっとリスクが高いです。
なので、マイ・イーサ・ウォレットみたいなソフトで管理をしたり、レジャーナノSみたいなハードウェアウォレットで管理してリスク回避をするのですが、保有している仮想通貨の種類が増えると、その通貨対応のものを用意しなければいけないので、結構大変です(°∞°*)
一個あれば全部管理できるパーフェクトなウォレットがあれば良いんですけどね。
現在仮想通貨の種類は取引できるものだけでも5000以上とも言われているので、ちょっと不可能かもしれませんが(笑)
種類が多いゆえの単位の覚え間違いもツライところです。
ティッカーシンボルといって、取引所ではアルファベット4字以内で表されているので、仮想通貨の名前とシンボルを一緒に覚えないといけないんですよね。
リップルを買おうとしたら『XRP』を買うのですが、紛らわしい『REP』があったりと油断してると素で間違える時があります(°∞°*)
仮想通貨界も自然の法則に漏れず基本的に弱肉強食です。
エアドロップなど、手軽に手に入ることを逆手にとって、初心者に「エアドロップするから秘密鍵教えてよ」みたいな詐欺を行ってくる場合もあります(°∞°;)
(秘密鍵は口座のパスワードみたいなもので、これを他人に知られると仮想通貨を盗まれます)
取引所のフィッシングサイトも多いですし、自分の身は自分で守らないといけません。
また、ツイッター見てるとわかりますが、ホルダー(長期保有者)同士等で争いが絶えない、世紀末みたいな一面も持ってます(笑)
フォロワー数万・数十万の仮想通貨有名人たちが売買を煽ったり、やれこのコインはクソだとかバッチバチ戦っているのは日常茶飯事です(°∞°*)
有識者も何故かバチバチしてます♪
どこがアホなんですか?
— ビッグストーン Bigstone (@bigstonebtc) 2017年11月27日
まあ、自分が保有している仮想通貨の評判が下がっちゃうと価格も下がってしまう危険があるので大量保有している人からすれば死活問題だし、仮想通貨が好きだからこそ争ってしまうのかもしれませんが・・・
もうちょっと仲良く、みんなで盛り上げていければ良いのになーっと思うのでした(*°∪°)
仮想通貨のどんなところが面白いのか、またどんなところがまだダメなのかを語ってきましたが結構長くなっちゃいました(°∞°;)
まとめると、みんな仮想通貨やれば良いじゃない♪といった感じですかね。
最後まで読んでいただきありがとうございました!質問等ございましたらコメント欄にお願いしますʕʘ‿ʘʔ
仮想通貨コミュニティ「Crypto brothers」
改めまして、Crypto brothers(略して”クリブロ”)管理人の東くん(とうくん)です(*°∪°)
コチラはボクのTwitterアカウントです♪仮想通貨💰のニュースとか、ボクの趣味🍕🌿とか、色々つぶやいてるのでフォローしていただけるとうれしいです♪
🐤東くんのTwitterアカウント🐤
仮想通貨について語ったり、趣味の情報を共有したり、楽しく和気藹々と情報交換できる友達ができたらいいなぁ〜と思ってます(*°∞°)
SNSはまだまだ不慣れですが、ゆくゆくはオフ会とか勉強会みたいなイベントも開催できるオンラインコミュニティを作りたいとも思ってますので、ヨロシクお願いします♪
【注意】当クリブロコミュニティでは、MLM(マルチ商法)・ネズミ講・ネットワークビジネス等は一切行っておりません。
また、そういった活動目的での参加もお断りさせていただいており、万が一そういった活動をされている方を見つけた場合、遠慮なくキックさせていただきますm(_ _)m
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【wisebitcoin商品ガイド】CryptoCurrency7dの早見表
Crypto Currnecy7dは、BTC/JPY(USD)、ETH/JPY(USD)に限りレバレッジ上限が20倍になっているので「そこそこFXに慣れている人」には特にオススメの商品です^^
また、「仮想通貨」と「法定通貨(JPY、USD)」のペアが13種類あり、全商品の中でも1番多いため「いろんな通貨ペアで取引したい人」にとってもかなりオススメできます♪
特に、レバレッジ上限が20倍になっている「BTC/JPY」「ETH/JPY」は初期費用を抑えたい方にオススメです^^
取引可能時間は「365日」可能で、BTC、ETH意外のレバレッジ上限は全通貨共通で「最大5倍」に設定されています。
【wisebitcoin商品ガイド】BTCTokenTradingの早見表
BTC Token Tradingは、「特定の通貨に詳しい人(推しコインがある人)」や「BTC連動型の相場に飽きた人」にオススメです♪
というのも、ビットコイン建てのFXは従来の法定通貨建てとは違い”仮想通貨”対”仮想通貨”のレートなので、その通貨特有の値動きをしていることが多いからです( ‘w’ )
全部で12種類ありますが、まさに多種多様な値動きをしています♪
なかでも特にオススメなのが「BCH/BTC」「ETH/BTC」「ETC/BTC」の3つです!
この2つは初期費用が抑えられる上に1度に保有できるロットも多いので、かなりコスパが良い通貨ペアなのです^^
多少なりともBTCFXの経験があるならば、ぜひ試してみてください♪
取引は「365日」可能で、レバレッジ上限は通貨別に「3〜5倍」に設定されています。
【wisebitcoin商品ガイド】ETHTokenTradingの早見表
ETH Token Tradingは、世にも珍しいイーサリアム建てでFXができる商品で、「ETHに詳しい人」や「ちょっと変わり種を狙ってみたい人」にオススメです♪
”仮想通貨”対”ETH”のレートなのでより値動きが多様になり、通貨ごとの値動きの特徴的がもっとも顕著に出る商品です!!٩( ‘w’ )و
通貨ペアは「仮想通貨」と「ETH」のペアが4種類あります。
取引可能時間は「365日」可能で、レバレッジ上限は通貨別に「3〜5倍」に設定されています。
この中でも1番オススメの通貨ペアが「ETC/ETH」で、この通貨ペアは全商品の中で最も初期費用が安いです^^
なので、始めて仮想通貨建てのFXをやるという人には1番オススメですね♪
【wisebitcoin商品ガイド】CryptoCurrency5dの早見表
Crypto Currnecy5dは、WiseBitcoinの基本商品なので、「始めてWiseBitcoinを使う人」もしくは「BTCFXにあまり慣れていない人」にオススメです^^
取引手数料が1番安いので初期費用を抑えやすいですし、1度に持てるロットの最大数も全商品の中で1番多いため大きく仕掛けることもできます(*°∪°)
ですので、まずはトータルで初期費用が低い「ETH/JPY_5d」「XRP/JPY_5d」「LTC/JPY_5d」辺りで様子を見ながら、徐々にロット数を上げていくのが順当な取引といえますね^^
取引可能時間は「月曜の朝〜土曜の朝」までの5日間で、レバレッジは全通貨共通で「最大5倍」に設定されています。


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「今から頭に留めて置くといいかも」というポイントがありますので、ご紹介いたします。
「子どもが苦手」は犬あるある?
犬が赤ちゃんや子供を苦手とするのは、案外あるあるかもしれません。
赤ちゃんや子供の動きは犬にしてみると予想不能。
しかも、犬が苦手とする行動のオンパレードですよね。例えば、突然甲高い声や大きな声を出したり、走ったり動いたり、手足をばたつかせたり…。
なにか行動を起こす前にボディランゲージで意思や感情を伝える犬にとって、このような前触れのない行動は時に脅威でもあります。
これは赤ちゃんや子供に限らず、大人の場合も同じです。
突然勢いよく立ち上がったり、会話の途中で大声で笑ったりして、吠えられた経験がある人もいるのではないでしょうか。
子どもは犬が触られて嫌な場所や手加減を知りません。
顔や尻尾を引っ張られる経験が重なると、犬は全ての子供が「嫌なことをする存在」と学習してしまいますので、小さい頃から犬への接し方を教えてあげることもとても大切です。
赤ちゃん=いいこと!と関連付ける
子犬の社会期に赤ちゃんや子供と触れていると、「子どもは楽しい存在」と関連付けされ、子供への苦手意識は起きにくくなります。
でも、子供と接する機会のなかった成犬や既に子どもはちょっと苦手…となってしまった場合でも、赤ちゃんや子供の傍で犬にとって楽しいコト、いいコトを経験させてあげると克服することができます。
例えば、赤ちゃんの傍で易しく撫でてあげたり、遊んであげたり、おやつを食べたり。
愛犬としっかり向き合い「子どもの登場=嫌な事」ではなく、「子どもの登場=楽しいコト・いいコト」と関連付けさせていきましょう。
愛犬を子育ての相棒にする
赤ちゃんばかりに注目してしまうと、自分も注目されたくて、わざと悪戯をする可能性もあります。
寂しさやストレスから排泄コントロールができなくなり、トイレ以外でも排尿などが現れやすくなることも。
愛犬を赤ちゃんの面倒を一緒に見る相棒として声をかけながら一緒に子育てに巻き込み、優しく接してあげたら褒めてあげる。そうすることで愛犬にも満足感や充足感を与えてあげられます。
決して、愛犬が赤ちゃんの顏を覗いているだけで心配になって「ダメ!」などと注意はせず、「赤ちゃんかわいいね。いい子で寝てるね。シロちゃんもいい子だね」など、ポジティブなワードで声をかけ、自分の所に戻って来たら撫でてあげるといいですよね。
どうでしょう。シロちゃんママさん、少しは参考になったでしょうか。元気な赤ちゃんが生まれてきますように。そしてシロちゃんと一緒に子育てを楽しんでいけますようお祈りしています。
この記事はラジオ番組:radio café『犬とあなたと珈琲と。』(毎週金曜16:00~16:29/FM83.1Mhzレディオ湘南)の2022年8月5日放送分の内容を修正しました。
本記事は「こちら」から視聴可能。後半部分にお便りのコーナーがあります。
レディオ湘南は世界中どこからでもワンクリックで視聴可能です。
番組サイトにもぜひ遊びにきてください→『犬とあなたと珈琲と。』
◎『With a Dog』は犬の認知行動療法と飼い主のコーチングという“心理学を軸”としたドッグトレーニングを行う立場から、ヒトと犬の心と行動の関係についてお伝えしています。
文:白田祐子(しらたゆうこ)
うり店長のInstagramは『こちらから』
ル・ブラン湘南のInstagramは『こちらから』
白田祐子(しらたゆうこ)
プロフィール:日本心理学会認定心理士。ヒトと犬の心と行動カウンセリングラボ「ル・ブラン湘南」代表/ドッグカウンセラー。
1990年代から犬の行動や心理を独学し、保護施設などでしつけのボランティア活動を開始。現在のパートナーは2005年生まれの雑種の女の子で名前は“うり”。
大学で心理学を専門的に学び、人と犬の関係や犬の心の成長の研究を行い独自のメソッドを確立する。2013年にパーソナルドッグカウンセリングを開始。人と犬のパーソナリティを重視したコーチングは特に多くの女性に支持されている。
里親制度の普及や地域行政と連携した“犬のしつけ”相談業務など、教育、行政、法律と多方面で人と犬の問題に向き合っている。
愛玩動物飼養管理士、ホリスティックケア・カウンセラー、ペット災害危機管理士、小動物防災アドバイザー、猫防災アドバイザー他、ペット関連資格多数。2014年より神奈川県動物愛護推進員、湘南ビジョン大学講師。2019年よりFM83.1Mhzレディオ湘南にレギュラー出演中、2022年4月(毎週金曜16:00~16:30)から新番組『radio cafe犬とあなたと珈琲と。』がスタート。


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text:
成長をしていくためには、「なぜ売上目標を達成できなかったのか」といったように、課題を抽出していかなければなりません。
たとえば、「テレアポの成功率は10%だけど、その次のクロージングの成功率が1%だから、1000人にテレアポをしてようやく1件の成約が取れる状況か・・・」と把握していたとします。
そうすると、「これだとどれだけ時間があっても売上目標に届かないから、成約率を上げるコツを先輩に聞いてみよう!」と具体的な行動が移せるのです。
このように確率思考を使うことで、自分の営業活動のどこに課題があるのか把握でき、今後の成長へと繋げられるということです。
メリット3:精神的に楽になる
営業は「埋もれた宝を発掘する」ようなもので、100件の顧客にアプローチして、契約に至るのはせいぜい2~3件(=契約確率は2~3%)ということはざらにあったりします。
仮にそれがトップ営業マンだったとしても、5~6件の成約としかならず、誰であっても契約に至らない方が多いのが普通です。
それなのに、1件の顧客にアプローチして断られると、「自分が否定をされているような気がする」「こんなことやってられない」となってしまう人もいます。
しかし、最初から「誰であっても契約に至らない方が多い」と分かっていればどうでしょう。
たとえ断られたとしても、「よし!この顧客はリストから外せる!さあ次々!」と前向きに考えることができるようになります。
営業が確率思考をするときのステップ
次に、具体的な確率思考のやり方をご紹介します。
確率思考するときのステップは以下の2つになります。
営業が確率思考をするときのステップ
各プロセスの数と次プロセス移行確率を出す
ステップ1:営業プロセスを分解
まず最初に、自分の日々行っている営業活動のプロセスを分解していきます。
一般的には、以下のように営業プロセスを分解できます。
会社によっては、リスト選定はリストが上から降ってくるだけであって、自分自身でコントロールすることができないといったものがある場合は、除外してしまいましょう。
また、商品やサービスの価格が低ければ、面談、プレゼン、クロージングの3つのプロセスを1つに集約できる場合があるので、そのときは1つにまとめてしまいます。
会社独自の営業プロセスが間に入るようであれば、それを追加していってください。
ステップ2:各プロセスの数と成功確率を出す
次に、分解した営業プロセス毎の数と成功確率を出力していきます。
まずは、過去の経験に沿って次の式に数字を埋めていきます。
リスト選定数×リスト化成功率=アプローチ数
アプローチ数×アプローチ成功率=面談数
面談数×面談成功率=プレゼン数
プレゼン数×プレゼン成功率=クロージング数
クロージング数×クロージング成功率=成約数
仮に前月は次のようだったとします。
100件×90%=90件(アプローチ数)
90件×30%=30件(面談数)
30件×50%=15件(プレゼン数)
15件×20%=3件(クロージング数)
3件×100%=3件(成約数)
このように見ていくと、だいたい1件の成約をするためには、33件のリスト選定数、30件のアプローチ、9件の面談・・・が必要だということが分かりますよね。
もし、今月の目標成約件数が5件だった場合、「約185件(≒5÷0.9÷0.3÷0.5÷0.2÷1)ほどのリスト選定数が必要になってくるが、今より85件のリスト数を増やすにはどうすればいいのか?」といったように考えることができます。
また、「クロージングの成功率が低いのは、何が原因で解決策はどうすればいいのか?」と改善に向けたネクストアクションにも移ることができます。
このように数字で見える化してしまえば、営業活動においてどこが課題になっているのか、目標に到達するにはどれだけ行動すべきかが分かりやすくなります。
営業が確率思考をするときの注意点
最後に、確率思考をするときの注意点です。
営業が確率思考をするときの注意点
各プロセスの成功率UPは長期目線で考える
注意点:各プロセスの成功率UPは長期目線で考える
先ほどまでは過去の経験から成功率を出力して、それを基に行動する「量」を計画するという話をしましたが、もちろん成功率を上げることも重要です。
その各プロセスの成功率とは営業活動の「質」に関わるところです。
しかし、いきなり面談でのヒアリング力が一気に向上したり、プレゼンにおける提案力といったものが劇的に上がることは考えにくいですよね。
なので、質については長期的に改善する計画を立てていく必要があります。
このように質の向上には時間が掛かってしまうので、最初にテコ入れする箇所としては、「量」である「リスト選定数を増やす」といったような、そもそもの入口を増やす活動に着手することをおすすめします。
また、各プロセスの成功確率を上げる質に関するところでも、「リスト化率」や「アプローチ成功率」は、比較的容易に改善することができるのであれば、すぐに着手する価値はあります。
この記事では、営業に必要なスキルの一つである確率思考力について紹介しました。
確率思考とは?:確率で物事を考えること
営業が確率思考をするメリット:①売上目標を達成するための行動が明確になる、②自分の課題を抽出できて改善に繋げられる、③精神的に楽になる
営業が確率思考をするときのステップ:①営業プロセスを分解、②各プロセスの数と次プロセス移行確率を出す
営業が確率思考をするときの注意点:各プロセスの成功確率UPは長期目線で考える
》営業はスキルがつかないは間違い!身につく4つのスキルとメリット!
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本当に解決すべきものが見える
提案の幅と規模が大きくなる
一業者ではなく、パートナーになれる
重要性1:本当に解決すべきものが見える
一昔前までは、顧客側で商品やサービスの要件を固めて、「予算〇〇円までで、△△スペックを満たすものをよろしく!」といった商品レベルのニーズに対して、提案して終了といったものが多くありました。
しかし、このモノが溢れている今の時代にそのような提案をしても、競合がたくさんいるため「もっと安くしてよ」となってしまい、価格競争に陥ってしまいます。
また、グローバル化、少子高齢化、情報化社会、デフレなど問題が複雑化している今の時代は、顧客側も本当に解決すべきことが分かっていない場合があります。
したがって、顧客側から発せられた課題や解決策を鵜呑みにするのではなく、ヒアリングを通じて「本当の問題は〇〇なのではないでしょうか?」と、こちらから顧客をリードしていき、本来解決すべき問題を見極めて、提案をしていかなければなりません。
ヒアリングをしていくと、「顧客が捉えていた課題や解決策が検討違いだった」といったことは何度も経験しました。
重要性2:提案の幅と規模が大きくなる
たとえば、店舗運営をしている顧客から「毎月の店舗・商品毎の売れ行きを可視化できるツールが欲しい」と商品レベルのニーズを言われたとしましょう。
そして、ヒアリングを通じて、そのツールの導入目的が「前月の売れ行きを参考にして、次月の店舗・商品毎の売れ行きを予測する」といった業務レベルのニーズ、さらに、次月の店舗・商品毎の売れ行きを予測する目的が「販売機会のロスや廃棄ロスを減らし、売上を上げて、コストを下げたい」といった経営レベルのニーズまで掴むことができたとしたら、何がいいのでしょうか。
実は、このように「この商品が欲しい」のような商品レベルのニーズの目的をさかのぼっていくと、業務レベルのニーズや経営レベルのニーズといったより大きな目的に辿り着くことで、提案の幅と規模が大きくなるのです。
先ほどの例でいうと、販売機会のロスや廃棄ロスを減らすためには、納品までのリードタイムを短くするといった業務レベルのニーズも想定できますし、その業務を実行するためには、リアルタイムに商品の在庫情報を仕入れ先に伝えるシステムを導入するといった商品レベルのニーズも想定できます。
ヒアリングを通じて、本来の目的=経営のニーズが見えてくると、顧客に言われたこと以上のことを提案できる余地が広がり、提案規模も大きくなります。
重要性3:一業者ではなく、パートナーになれる
レベルの低い営業は、「△△のスペックのものが欲しい」と言われると、「はい!用意させて頂きます!」となってしまいます。
これでは顧客から見れば、営業としての価値はほとんどなく「よくいる一業者」と思われてしまい、すぐに別の業者に取って代わられるでしょう。
しかし、ヒアリングによって、顧客が気づいていなかった問題の特定や解決策へ導くことができれば、営業としての価値は高くなり、いなければならないパートナーとしての存在でいることができます。
まずは、営業がヒアリングすべき項目の洗い出しと、なぜその項目をヒアリングしなければいけないのかを把握していきましょう。
現状、目標、課題、解決策
項目1:現状、目標、課題、解決策
顧客側が考えている「現状、目標、課題、解決策」のことです。
「目指すべき目標があるが、現状は目標に及んでおらず、及んでいないのは課題があるからで、そのための解決策を模索している」といったように、それぞれの関係性を意識しながら把握していく必要があります。
しかし、この項目においては「おそらく〇〇ではないか」と事前に推測しておくことによって、スムーズにヒアリングすることができます。
後ほど詳しく解説します。
「いつから商品やサービスを導入したいのか」「いつまでに目標を達成したいのか」といったスケジュール感のことです。
そのスケジュール感によって、そもそも提案が可能なのかの判断がつきます。
また、スケジュールがタイトな場合は、スケジュールを後ろ倒しにすることは可能なのか、といった交渉をしていくことも視野に入れましょう。
「商品やサービスの購入にいくらかけられるのか」といった予算感のことです。
たとえば、あなたが5万円の予算でパソコンを探しているのに、10万円のハイスペックのパソコンを提案されたら、購入を見送りますよね。
それと同じで、企業、個人共に、何かを購入するときには必ず予算があるため、的外れな提案をしないように必ず押さえておかなければなりません。
しかし、10万円のパソコンの方が5万円のパソコンより「作業時間が50%削減できます!」と言われたら、予算を追加して購入することも考えますよね。
したがって、ヒアリングした予算は参考にしつつ、想定以上に効果があれば追加予算の検討はできるのか、といった観点を持っておく必要があります。
特に、法人営業の場合は、顧客側の窓口担当者だけに提案が受け入れられさえすればOKということではありません。
大きな企業や案件規模が大きくなるほど、お金の面で判断するキーパーソン、技術の面で判断するチェッカー、使いやすさの面で判断するユーザーが関わってきます。
今回の提案が「誰に、どんな基準で」判断されるのかを把握しておくことによって、的外れな提案を避けることができます。
》営業のキーマンアプローチの具体的な方法!契約目前での失注を避ける
》営業は役職者を最低でも押さえておけ!受注金額と受注確率が高まる!
顧客の購買プロセスによって、営業プロセスも合わせなければなりません。
たとえば、案件規模が大きくなるほど、部長承認⇒本部長承認⇒役員承認⇒社長承認等といったように、登場人物が多くなって購入までの時間が長くなります。
そして、この顧客の購買プロセスをスケジュールとセットで把握することで、必要があれば各承認がスムーズにいくように、その前に提案会を設定するなど営業プロセスも計画的に進められます。
どのような項目で提案を評価するのかということです。
評価基準に満たなければ見送りとなったり、競合他社の方が上回っていれば負けてしまいます。
したがって、顧客がどのような項目で提案を評価するのかを知っておけば、それぞれの項目が加点されるようにその材料を提案書に盛り込むことができます。
法人顧客の場合は、一般的に以下の評価基準があります。
経営戦略・事業戦略との適合度
遂行能力(プロジェクト体制/品質管理体制など)
技術的な評価(柔軟性/拡張性など)
扱っている商品やサービスによって評価基準は変わります。
競合他社にも声を掛けているのか知りたいところです。
競合他社も存在している場合、効果、費用面等で上回った提案をしなければ、負けてしまいます。
したがって、競合他社の存在もヒアリングして、競合他社が存在しているのであれば、顧客の要望を満たす提案と同時に競合に勝つための提案についても考えなければなりません。
具体的な競合企業名が分かればベストです。その企業にはない強みを押し出すことも可能になります。
営業ヒアリングのステップ
先ほどの営業ヒアリングの項目を把握したら、実際にヒアリングをするようにしましょう。
ヒアリングの具体的なステップは以下の4つです。
営業ヒアリングのステップ
項目1の「現状、目標、課題、解決策」のヒアリング
項目2~7の「その他情報」のヒアリング
ステップ1:ニーズの仮説構築
これは商談前に行うことになります。
先ほどの「営業ヒアリングの7つの項目」の「項目1:現状、目標、課題、解決策」においては、ヒアリングをする前にある程度「〇〇といった課題があり、◇◇を求めているのではないか」と仮説を持っておくことが大事になります。
「そんなこと無理でしょ!?」と思うかもしれませんが、実は、企業ホームページやインタビュー記事等の情報からある程度仮説を持つことが可能です。
このようにニーズの仮説構築をすることによって、初めから顧客と同じ目線に立つことができるので、信頼関係を築きやすくなったり、ヒアリングの質が上がるといったメリットがあります。
》営業が顧客ニーズを引き出す3つのステップ!ニーズレベルを意識せよ!
ここからは実際に商談中に行うことになります。
ビジネスにおいては、「人間的信頼関係」と「ビジネス的信頼関係」の2つの信頼関係を良好にしなければなりません。
「人間的信頼関係」は、「人として好き」といった感情に関わることで、「ビジネス的信頼関係」は、「仕事の質が良い」といった機能や品質に関わることです。
この人間的信頼関係がそもそもないと、ヒアリングをしても良い回答が得られなくなってしまうので、雑談を通して人間的信頼関係を構築していきます。
雑談をするときのコツは以下の3つとなります。
当たり前のことを当たり前にやる
なんとなく天気の話題等の当たり障りのない会話をすれば良いということではありません。
》営業の雑談のコツは3つだけ!「なんとなく雑談」から抜け出そう!
ステップ3:項目1の「現状、目標、課題、解決策」のヒアリング
流れ1で行った「ニーズの仮説構築」が合っていたのか答え合わせをしていきます。
先ほどの「営業のヒアリングの重要性」の「重要性2:提案の幅と規模が大きくなる」では、商品レベルのニーズ、業務レベルのニーズ、経営レベルのニーズをヒアリングによって引き出すことの重要性をお伝えしました。
どのレベルの話をしているのか意識しながらヒアリングをします。
ステップ4:項目2~7の「その他情報」のヒアリング
最後に、ヒアリング項目2~7を確認していきます。
特に項目3以降については、ニーズが喚起できる前に聞くことは避けましょう。
たとえば、洋服を買いに行っていきなり「予算はいくらですか?」と言われたら、「なんで言わなきゃいけないの?」と思ってしまいますよね。
それと同じでそもそも「これ欲しい!」といったニーズが喚起されないと、なかなか人に言いたい気持ちにはなりませんが、逆にニーズがしっかりと喚起できていれば、「良い提案をしてもらうために必要な情報だから伝えないと!」となります。
また、評価基準や競合他社の情報については中々教えてくれない場合があるのですが、全く聞き出せないかというとそうでもありません。
「他社と解決方法が同じにならないように、別の切り口から提案をしたいので」といったように、提案の質が向上するといった顧客側にメリットを感じさせることを伝えれば教えてくれる可能性は上がります。
最後に、営業ヒアリングのコツをお伝えします。
特に、項目1の「現状、目標、課題、解決策」のヒアリングに使えるコツとなります。
コツ1:目的をさかのぼる
商品レベルのニーズを言われた際に、経営レベルのニーズを把握するためには、目的を一つ一つさかのぼっていくことをおすすめします。
具体的には「それはなぜですか?」ということを繰り返していくだけなので簡単です。
顧客が何かの商品を欲しているということは、何らかの背景や目的が必ずあるはずで、たとえば「ホームシアターが欲しい!」といった場合は、「休日を自分の好きな時間を快適に過ごしたい」といった目的があるのと同じです。
先ほどの例で言うと、売れ行きを可視化できるツールが欲しいと言われたとき、どのような機能を搭載したツールを聞くだけではなく、「それはなぜですか?」と繰り返し聞くようにします。
そうすると、経営レベルのニーズまで辿り着き、「販売機会のロスや廃棄ロスを減らし、売上を上げて、コストを下げたい」といったことが分かるのです。
コツ2:目的を具体化する
一方で、経営レベルのニーズを言われた際に、商品レベルのニーズを把握するためには、目的を一つ一つ具体化することをおすすめします。
具体的には「そのためにはどうしますか?」「どのように実現しますか?」という質問を繰り返していくようにしましょう。
しかし、このような質問をしても顧客は「いや~それがわからないんだよね」といった具体的な解決策を把握してない場合があるので、そのときはこちらから「Aという解決方法やBという解決方法が良いと思います」と提案していきます。
このように1つの切り口だけではなく、複数の切り口で話をしていくことが、まさに提案の幅と規模を大きくしていくポイントになります。
そして、顧客から「そんな切り口があったんですね」と言われれば、一業者からパートナーへ格上げされること間違いなしです。
この記事では、営業のヒアリングのコツについて紹介しました。
営業におけるヒアリングとは?:受注できるかに最も大きな影響を与える
営業ヒアリングの重要性:①本当に解決すべきものが見える、②提案の幅と規模が大きくなる、③一業者ではなく、パートナーになれる
営業ヒアリングの項目:①現状、目標、課題、解決策、②納期、③予算、④キーマン、⑤購買プロセス、⑥評価基準、⑦競合他社
営業ヒアリングのステップ:①ニーズの仮説構築、②雑談、③項目1の「現状、目標、課題、解決策」のヒアリング、③項目2~7の「その他情報」のヒアリング
営業ヒアリングのコツ:①目的をさかのぼる、②目的を具体化する
》営業のやり方がわからない人必見!契約が取れる基本的な6ステップ!
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Designing a Wayfinding Experience for an Office Environment
私たちのステップ1には、部屋の看板を用意すること、オフィスを細かいゾーンに分けること、ナビゲーションのための案内図をつくることが含まれていました。
ゾーン:私たちはオフィスをゾーンに分けて、それぞれに世界の地名を付けました。従業員がわかりやすいように、各ゾーンには特定の色を割り当てました。便宜上、キッチンとバスルームには同じ色を当てました。ここでつくった色のシステムが、私たちのマップにも使われます。
看板:矢印とシールです。わかりやすいように、私たちはオフィスの各ゾーン、会議室の名前、それからフロア番号、キッチンとバスルームにはアイコン、方向を示す矢印のために看板を使いました。キッチンでは、それぞれの棚の中身や使い方を示すためにシールを使いました。
地図:それぞれのフロアには、全てのゾーンと部屋、行き先への向きを示した大きな地図を壁に貼りました。当初、これはよくある北を上にした単なる1つの地図に過ぎませんでした。しかし一連のユーザビリティテストを経て、この地図で示された向きが多くの従業員を混乱させてしまっていて、意味がわからずに、その地図を使ってなにかを見つけることをあきらめているということが明らかになったのです。そこで、最終的に私たちはそれぞれのゾーンに応じて、4つのバージョンの壁地図を各フロアに貼りました。
次の段階は、クロスプラットフォームのモバイルアプリの開発でした。私たちは、得られた情報をモバイルアプリに統合して、従業員がいつでもアクセスできて、行き先への行き方を知ることができるようにする必要がありました。システムはBluetoothのビーコンを使って、リアルタイムで人と対象物の位置を変更・更新することで機能しました。
私たちの屋内ナビゲーションアプリでは、次のようなことが可能です。
設備を種類ごとに閲覧し、検索する
設備についての詳細な情報をみる
管理者にコメントを送る
目的地までナビゲートする
オフィスのナビゲーションシステムをデザインするためのヒント
お粗末な屋内のナビゲーションをつくるくらいなら、まだ無いほうがましです。たとえば、従業員がいままで行ったことのない会議室を探しているとしましょう。よくできたナビゲーションアプリであれば、直ちに正しい場所を教えてくれるでしょう。しかしお粗末なマッピングシステムはフロアを混同し、間違った方向を示し、結果として従業員は会議に遅れ、イライラしてしまうかもしれません。
ですから、正確で直感的なソリューションを開発することが不可欠なのです。以下に、私たち自身の経験からおすすめするヒントを示します。
ユーザーを最優先にする
屋内のナビゲーションは、オフィスからショッピングセンターまで、さまざまな場所で使えるでしょう。当然、それらすべては同一につくられるわけではありません。つまり、空港の道案内のシステムを単純にコピーしてオフィスで使うことはできないのです。それを使うユーザーがまったく違うわけですから。だからこそ、なぜ従業員がマッピングというソリューションを必要としているのかをつねに考えなければならないのです。
たとえば、会議室の場合を考えてみましょう。従業員が会議室を探すのは、純粋な好奇心からではありません。まず間違いなく、そこで会議をするためであり、あるいはブレストを実施する必要があるからでしょう。ですから、目的の部屋の正確な場所だけでなく、その部屋が空いているのか、必要な設備がすべてあるのか、十分に大きいのか、というようなことも従業員は知りたいのです。これらのことをすべて考慮しなければなりません。だからこそ私たちは、開発段階に進む前にユーザーリサーチを行なったのです。リサーチの結果、私たちは「新人」「ベテラン」「出張者」「サポートスタッフ」という4つのペルソナを特定しました。ユーザーを知らなければ、使えるプロダクトをつくることは干し草の山から針を見つけることよりも難しいでしょう。
直感的な道案内のシステムをつくるためのもっとも確実な方法は、特定のパターンを守ることです。私たちが空間をゾーンと色で分割したように、看板、アイコン、マップ、そしてそれらの配置場所は、あなたのオフィス全体を通して一貫させてください。オフィスの建物を歩き回って、それらがすべて同じパターンに従っており、予測可能なものであるようにしましょう。また、モバイルアプリのUXデザインをつくる際にも頭の中に一貫性をもつようにします。
オフィスのナビゲーションが必要となるのは、誰かが忙しくて何かがどこにあるかを確かめる時間がないときです。ですから、オフィスの従業員が複雑なマップやスキームに手を取られることなく素早く動けるように、デザイナーはナビゲーションをシンプルで直感的、そして見やすいものにしなければなりません。
オフィスの物理的なデザインを念頭に置く
道案内のソリューションをできるだけユーザーフレンドリーにすることは大事ですが、オフィスのデザインや建物の構造にマッチするものでなければいけません。まず、将来新しくするときに苦労します。それから実際のところオフィスのデザインは、従業員の生産性に影響します。良くデザインされたオフィスで働けば人々は自由に、クリエイティブに発想することができますが、デザインが悪ければ従業員は窮屈な思いをするでしょう。同じように、壁にたくさんの矢印や表示があったら、ユーザーはイライラしてしまってパフォーマンスに悪影響が出るかもしれません。
色にだけ頼ってはいけない
色は、道案内のために役立つ指標であるように思えますが、ゾーンの看板をデザインするにしても、アプリのモバイルUXをデザインするにしても、色だけに頼ってはいけません。屋内の道案内システムはアクセシビリティを考えた上で開発する必要があるので、特定の色を認識するのが難しいユーザーのことを考えて、たとえば音声案内を使うことも重要です。また、赤とオレンジ、ローズとピンクなど、紛らわしい色の組み合わせも使わない方がよいでしょう。私たちはシンプルに、従業員がそれらの色をどう受け取るかテストし、彼らの好みを聞き出すことでこの問題を解決しました。
私たちがその場所に詳しいということがバイアスにならないように、私たちは全ての決断を数段階のユーザビリティテストによって行い、必要に応じてアップデートしました。従業員の意見を聞く、データを分析する、テストを行う第三者を雇うなどすれば、あなたのプロダクトのどこがうまくいっていて、どこに改善の余地があるのかを確かめる役に立つでしょう。
定期的にアップデートする
上に挙げたすべてのポイントを押さえて道案内のソリューションをつくったとしても、定期的にアップデートしなければあなたの努力は水の泡となるでしょう。キッチン、会議室、テーブルの配置や、果てはキッチンの棚の中身まで、あらゆるものは変わっていくのです。道案内のシステムはつねに最新であるようにして、アップデートがあったらユーザーにそれを知らせましょう。
屋内のナビゲーションシステムがあれば、従業員はもっと生産的に働くことができ、道を探すことに伴う決断疲れや余計なストレスを減らすことができます。しかし、効果的な道案内のソリューションをつくることは簡単ではありません。あらゆるモバイル・アプリのデザインと同じように、ユーザーを第一に考え、文脈をきちんと頭に置いて、パターンを守り、アクセシビリティを考慮し、精力的にテストをし、定期的にアップデートすることが必要なのです。


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玄関わきの狭いスペースにぴったりの衣装ラックをDIY | DIY Clip! ー暮らしに創る喜びをー
玄関わきの狭いスペースにぴったりの衣装ラックをDIY
毎朝、10kmのジョギングが日課です。それでジョギング用のウェアやちょっと外出するときにはおるジャケットなどをかけるラックが玄関脇に欲しい、ここに衣装ラックがあったらどんなに便利だろうかと、常々そう思っていました。
それで、イケアをはじめ、さまざまな家具店を探しましたが、ピッタリ収まってしっくりくるものがどうしても見つかりません。インターネットで探してもチープな既製品ばかりで、気に入ったラックがありませんでした。
それならば、自分でDIYして作れば良いのではないかと考えるようになりました。オーダーメイドで作るのだったら、ラックには電話を置くスペースや、本や雑誌を並べるスペースなども設けよう。コンパクトにさまざまなモノが収納できて、ここのラックだけで日常使いに必要なものがすべてそろうようにしたいと考えました。
狭いスペースなので縦に収納できるラックを考えました
スペースは狭いけれど天井高があるので、縦にたっぷり収納できるラックを考えました。
ホームセンターなどで販売されている鉄筋を溶接することで、簡単にフレームが作れます。さっそく、イメージ図を何枚かメモ用紙に描きました。
簡単なイメージ図(兼設計図)を描きながら、必要な材料を洗い出してリストアップして行きます。ホームセンターは、さまざまな材料が販売されているだけでなく、思い思いの寸法でカットもしてくれるのでとても便利です。
基本となる骨格フレームは8ミリ径の鉄筋で構成します。1550mm×4本、550mm×2本、250mm×2本の鉄筋をリストアップして、ホームセンターでカットしてもらいました。あとは600mm×245mmの板も購入。材料はこれだけです。
ホームセンターで購入した鉄筋でフレームを作ります
さっそく、ホームセンターで購入してカットしてもらった鉄筋でフレームの制作に取りかかります。最初に溶接機で三角の部分を2つ作って、その間をつなぐ2本の鉄筋を溶接して、骨格フレームは完成です。溶接作業に要する時間は1時間ほどでした。
溶接が終わったら、溶接の際にできるヒュームを取り除いて、スプレー缶で黒の塗装を行います。塗装は鉄の素材感を残すため、簡単に1回だけのスプレーで済ませました。
溶接は火花が飛び散るので、コンクリート床の上に耐火煉瓦を置いて作業します。私の場合はベランダで行いましたが、広くて安全な場所がおすすめです。車がある駐車場などはおすすめできません。火気のない安全な場所で溶接しましょう。
フレームができたら、ホームセンターでカットした板を設置。今回は板の上にワイン箱を置いて、その上に電話スペースを設けました。ワイン箱は本棚も兼ねています。
溶接機(家庭電源100V用)
仕上げ作業として、床に傷を付けないようにゴム製のキャップを装着。さらにその下には木製の板。
ここだけで日常生活が完結するミニマムなラックが完成
玄関脇にピッタリサイズのラックが完成しました。ラックには吊るすタイプの収納ボックスも取り付けています。この吊るせる収納ボックスのお陰で、Tシャツや靴下などの小物がコンパクトに整理整頓できました。
また、パンツなどがかけられる棒状のフックを溶接して取り付けました。この棒を取り付けることによって、ラック上に収納ボックスが置けます。収納ボックスには、吊るすタイプの収納ボックスに入りきらない、下着やTシャツなどを収納します。
このラックをDIYで制作してから、玄関脇で素早く着替えて、早朝にスムーズにジョギングに出かけられるようになりました。ジョギングだけでなく、日常的に着る服はすべてこのラックにかけておくようにしています。生活で必要なものはすべてこのラックで完結している感じです。
シンプルでストイック、ミニマムな雰囲気のラックがとても気に入っています。
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柴又駅のほかに、JR常磐線金町駅や京成金町駅から徒歩20分、北総線新柴又駅からも徒歩15分程度で行けます。
花火大会当日は、自動車、自動二輪の通行を規制していますので注意してください。
日程や打ち上げ場所を確認したところ、混雑を避けるために時間別の穴場スポットを紹介していきますのでチェックしていきましょう!
時間別穴場スポット完全ガイド!
葛飾納涼花火大会は平日開催ということもあり、会社員の方など始まる前に来場できない方も多いです。働いている方や、スタートに間に合わない方のために時間帯別の穴場スポットを紹介しますね!
まずはスタート直後、開始30分、フィナーレ間近など時間帯別の穴場スポットを見ていきましょう。
新柴又駅近くの河川敷(スタート直後)
最寄駅:北総線新柴又駅より徒歩10分
スタート直後でやや出遅れたが、スタートにはギリギリ間に合う方は迷わず新柴又駅を利用しましょう。新柴又駅から徒歩10分程度の江戸川河川敷は人も少ない穴場スポットです。
最寄駅の柴又駅よりは比較的空いていますし、打ち上げ場所からやや離れるため花火は遠くなりますが、河川敷ですのでバッチリ花火を見ることができますよ。
千葉側の江戸川河川敷(開始30分以内)
最寄駅:北総線矢切駅より徒歩20分
花火大会がスタートしてから会場に到着する方におすすめな穴場スポットです。東京側は有料席や屋台もあるので混雑しますが、千葉側は大分空いています。
打ち上げ場所も間近で、花火の迫力も楽しめ、混雑も避けられるなど良いこと尽くめです。ゆったりした気分で花火を楽したい方や、やや出遅れた方は絶対におすすめですよ。
新葛飾橋(フィナーレ間近)
最寄駅:JR常磐線金町駅、京成金町駅より徒歩10分
完全に出遅れた方は新葛飾橋で花火を観覧しましょう! 橋の上からの観賞になるため、視界を遮るものは一切ありません。
花火大会の祭り気分を楽しむことはできませんが、豪華な花火を見るだけなら十分なスポットなので、出遅れた方にはおすすめの穴場スポットですよ!
今回紹介した穴場スポットは、出遅れた方以外にも十分楽しめるスポットですので、早めにいってベストビューポイントをおさえておくのも手ですよ。
出遅れた場合、穴場スポットもおすすめですが、特等席の有料席が今年も用意されていますので一応紹介しておきますね。
葛飾納涼花火大会の有料席
有料席の魅力は何といっても…
・間近で花火を体感できる
葛飾納涼花火大会では有料指定席を利用できます。美しい花火を間近で見ることができますので、ゆったり観賞したい方にはおすすめですよ。出遅れても安心ですね!
葛飾納涼花火大会の有料指定席
2名マス席 1マス7,000円(カップル向け)
4名マス席 1マス10,000円(ファミリー向け)
6名マス席 1マス12,000円(グループ向け)
ベンチ席 10,000円(4名まで可)
京成金町線 柴又駅より徒歩10分
チケットは5月下旬よりチケットぴあ ((葛飾納涼花火大会で検索)で購入可能です。また、電話(0570-02-9999)でも販売されていますよ。
花火の見どころチェック!
葛飾納涼花火大会の見どころは、フィナーレを飾る大空中ナイアガラです! 豪快なオープニング花火に始まり、葛飾区ゆかりの人気キャラクター花火、日本最古の「和火」など見どころ満載です。
迫力ある動画がアップされていましたので、まずはご覧ください!
ぜひ花火の迫力を現地で体験してほしいですね。想像以上の音と迫力に驚くこと間違いなしですよ。
また、日本最古の花火である和火にも注目してください。和火とは、花火に使用する火薬が輸入できなかった江戸時代に、日本国内にある材料のみでつくった花火のことです。全国でも珍しい花火で、葛飾納涼花火大会の目玉の一つなんです。
2019年は13,000発の花火を7つのステージわけて打ち上げます。大会プログラムもチェックしておきましょう!
豪快なオープニングとともに色とりどりの花火が打ち上がります! 葛飾区にゆかりあるキャラクター花火も打ち上がり、会場のテンションは一気に高まります!
葛飾納涼花火大会の名物で日本最古の「和火」や、ドレミ花火、オリジナルのデジタルスターマインなど、多彩な花火が打ち上がります。
ラストは強烈な光と音が見どころの大空中ナイアガラが空中を埋め尽くします。ラストを飾るにふさわしい豪快な花火に感動しますよ!
毎年進化を続けており、芸術の域にも達している花火ともいわれています。今から楽しみですね。さいごに花火大会をより楽しむ方法をお伝えしますね。
葛飾納涼花火大会をより楽しむ方法3選
花火大会をより楽しむ方法をシェアしていきますね。
・早め早めの行動を心がける
・帰り方は柴又駅を避ける
・持ち物リストをチェックしておく
早め早めの行動を心がける
早め早めの行動は花火大会の鉄則です。打ち上げ場所近くの道路は17:30以降交通規制がかかります。
最寄り駅の柴又駅は大混雑なので、待ち合わせにも注意してください。少し離れた場所を指定しておくと見つけやすいですよ。
帰り方は柴又駅を避ける
柴又駅付近や帝釈天参道は大混雑なので、帰りはJR金町駅もしくは北総鉄道の新柴又駅を使いましょう。ちょっと離れていますが、散歩するにも丁度よい距離です。
柴又街道は混雑するので、川沿いの道を使うのがおすすめですよ。
持ち物リストをチェックしておく
川沿いでの開催ということもあり虫除けスプレーがあると便利。【花火大会の持ち物リスト保存版】必需品とあると便利グッズ15選!でも紹介したとおり、持っておくと便利なグッズを厳選したので、そちらも参考にしてください。
葛飾納涼花火大会は首都圏花火大会の先陣をきるビッグイベントです。今年はぜひ現地まで足を運び、迫力ある花火を堪能してください。
7月23日(火)19:20〜20:20
時間別の穴場スポットは…
・新柴又駅近くの河川敷(スタート直後)
・千葉側の江戸川河川敷(開始30分以内)
・新葛飾橋(フィナーレ間近)
開催が東京の下町、柴又ということで、花火が打ち上げ前の楽しみもいっぱい。6つのステージに分けて打ち上がる花火は圧巻の一言です。進化系花火「デジタルスターマイン」やグランドフィナーレは見逃せませんよ。
柴又帝釈天に立ち寄ったり、参道でグルメを楽しんだりもできますので、ちょっと早めに行って、下町情緒あふれる柴又を散策するのもおすすめですよ!
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【PL花火大会18完全ガイド】穴場スポット3選!攻略法をチェック!
【相模原納涼花火大会18を完全ガイド】日程時間と穴場スポット3選!
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稼ぐ力をつけて収入を増やし支出をおさえ、その分を投資に回しています。 転職してキャリアを上げて副業しながら収入を増やすのが最強の働き方かと。【転職×副業×節約】を中心に役立つ情報を伝えていきます 。現在、1部上場企業で人事として働いています。


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この方法であれば自筆が困難であっても作成できますし、寝たきりなどの事情で公証役場に出向けない場合、公証人が出張してくれます。
費用はかかりますが撤回も可能ですし、公証役場に保管されるので、相続開始後の検認手続きももちろん不要です。
しかし、関わる人数や手間も大きいため、費用はそれなりにかかります(遺産の額にもよりますが数万円)。
また、内容が漠然としている場合に、あらかじめ司法書士などの専門家に相談してまとめておくには、その費用もかかります(これは自筆証書遺言で専門家に相談したときも同様です)。
前回の内容を踏まえ、ここまで見てきたなかで言える自筆証書遺言のメリットは、費用が安価で済むこと、法務局の保管制度を利用すれば検認手続きが不要になったこと、などが挙げられます。
対して公正証書遺言は、自筆証書遺言に比べると、費用は高くなるが、本人が出頭できない場合は出張してくれますし、自筆が困難な場合でも作成できることが挙げられます。
しかしながら、我々専門家が、相談者の方に「遺言をしたいが、自筆証書と公正証書、どちらが良いか?」と聞かれたら、ほとんど「公正証書が良いと思います。」と答えると思います。私もそうです。


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SRE チームのリーダーとしてチームやメンバーの成長で気をつけていること - VisasQ Dev Blog
その場に集まっているメンバーに目標やビジョンを共有し、周りのモチベーションを高めチームの成果が メンバー = 1 のエンゲージメントではなく、 メンバー = 1.xx にするために率先してチームに示すこと。
メンバーの成長について気をつけていること
チームの成果の最大化するにあたっての一番難しい所ですが、成功すると一番チームの成果が伸びる部分だと思っています。
一番重要(当たり前)なのが、メンバー一人ひとりが大切にしているアイデンティティは一人ひとり違うことです。
つまり、人の成長は工場の生産ラインのように同じことをすれば良い。というわけではありません。
また新米マネージャーさんと会話をしていて、言語化でよく困っているな。と思うシーンは「成長パラメーターの定義」かな?と思っています。
難しいし、答えのないものなのですが、私がメンバーの成長について普遍的な考えているのは下記になります。
やる仕事 x 個々のメンバーの能力に応じてデリゲーションをすること
エンジニアリングは当然のことながら、コードを書いているだけで仕事が完結しません。
影響範囲を考慮して、リスクマネジメントをする
等、書いていたらキリがないのですが、大きく分類をすると
他のチームと確認、協議をしながらすすめる仕事
の2種類に分かれるかと思います。
例として、とあるメンバーが他のチームと確認、協議をしながらすすめる仕事の場合に
このメンバーに対してどの程度仕事や権限の移譲をすればよいか?
指示する >> 管理者として意思決定を行い、作業をしてもらう
売り込む >> 意思決定についての人々を納得させる
相談する >> 決定する前に、チームからの意見を得る
同意する >> チームと一緒に決定を下す
アドバイスする >> チームによる意思決定に影響を及ぼす
問い合わせる >> チームの決定後のフィードバックを求める
移譲する >> 特に影響を及ぼさずチームに任せる
を意識してコミュニケーションを取るように心がけています。
これは仕事をする上で、権限不足によってやりたくても、権限がなくてできない。というジレンマを防ぐためです。
また権限不足は、しばし、チームの成長を阻害すると思っています。
なので SRE チームのリーダーとして、各メンバーの1on1 で最近起こったデリゲーションの視点で「現状ここが足りていなくて、権限が渡せないんだけども」という話を良くしています。
How は提示するが What はなるべく関与しない
端的に言えば、マイクロマネジメントをしすぎない。という言葉になりますが、具体で言うと
どのようなものを作るか?
どんなことをしたいのか?
は事業やサービスのロードマップに基づくものが多いので、How に関する説明や Why (なぜ必要なのか?) は説明をしますが、What (何をどうやって作るのか?) に関しては、なるべく口を挟まないようにしています。
What に関して、マネージャーが多く介入してしまうと、メンバーの自尊心が徐々に失われていき、指示待ちのメンバーが形成されてしまいます。
場合によっては、事前に話を聞きながら、「失敗しそうだな」と思いつつ、わざと失敗させることすらあります。
人が 一番学びを得るタイミングは、成功したときと失敗したとき です。
放置プレーのマネージャーなのか?と言われそうですが、重要にしていることは失敗が致命的なのか?否か?のリスクマネージメントの視点をもって聞くこと。だと思っています。
大きく失敗をすると、その影響は個人的な影響範囲ではなく、チーム全体に波及します。
マネージャーとして重要なのは、「目の前の大きな石はどかすが、小さな小石は転びながら成長してもらう」
これを心がけることが重要だと思っています。
能力の言語化のお手伝い
人によっては、完全にわけてしまう人もいますが、SRE チームでは、一貫してエンジニアがやらなくてはいけないことは一通り最低限できるようになる。という方針でピープルマネジメントをしています。
メンター等になったときに人を成長に導く能力
テクノロジーマネジメント
プロジェクトマネジメント
プロジェクトに関係のある人と期待値マネジメントを行いながら、ヒト・モノ・カネの観点で、プロジェクトを管理する能力
プロダクトマネジメント
作っているプロダクトの未来を描ける能力
これが全てできるヒトは紛れもなくスーパーマンで銀の弾丸ですし、人によっては、それってメンバーがやること多くない?なんの為のマネージャーとメンバーって役割で分けているの?と言われたりもしますが、過去の経験から
技術だけでは解決できない問題は、実際の所多いし、技術がないとそもそもその場に立てないことも多い。
という自分がいっぱい失敗した経験を元に
全ての能力を最低限できる能力を身につけることによって、できる幅と得意領域が総合トータルの引き出しが増えて更に伸びる。
というのを Join したメンバーには、一律で納得をしてもらうまで、何度も 1on1 で話すようにしています。
上記のような分類を軸にしてメンバーと話をして、メンバーの能力の言語化のお手伝いをして、成長を促すようにしています。
ただ、成長に置いて一番重要なのは、マネージャーは成長のお手伝いをすることはできるけども、成長のコミットメントをするのは、当人しかできない。
極論、無理強いをしてもやらされている状態では、ある程度迄は伸びるかもしれませんが、爆発的な成長は、当人が納得(いわゆる腹落ち)をしない限り、経験として自分に身につかないからです。
マネージャーとして、できることとできないことの線引をすることによって、マネージャーもまた、メンバーに対する過度な成長期待マネジメントをコントロールをしなければならないと思っています。
このような基本的な軸をもちつつ、マネジメントという役割を行っていますが、それでも答えのない仕事なので、つまづくシーンも多々あるのが現実ですし、きっと世の中にはもっともっとすごい人もいると思います。
ですが、マネージャーもまたメンバーと共に、成長に対して常に真摯にコミットメントをして、チームが路頭に迷わないようにしていかなくてはいけません。
大変なこともたくさんありますが、逆にメンバーが爆発的に育っていたり、今までできなかったことができるようになったり、周りの人に褒めてもらっている姿等を見ると、「あぁやってよかったなぁ」という嬉しいこともたくさんあります。
このようにビザスクの SRE チームでは、総合トータルでチームやメンバーの成長に対して、真摯に向き合っています。


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安くて美味しいコスパ最強のお店
食べログでも3.56(2018年8月現在)と平均よりも高い評価を受けているアンコールワットですが、このお店の特徴は味はさることながらコスパがかなり高いところだと思います!
この記事の最後の方でも写真付きで料理を紹介していますが、味も量も申し分ないのにお値段がすごくお手頃価格なんです。例えばディナーのコースがあるのですが安くて2,000円で高くても3,000円となっています。品数も6〜8品出てきてそのどれもが美味しくリピーターの多いお店になります。
フレンドリーで親切な店員さん達
このお店はオーナーの方を含めスタッフの方は全てカンボジアの方のようで、見た目は少し怖い感じもあります(笑)けど、みんなとても親切で話しかけるととてもフレンドリーに対応してくれて、とても親近感の湧くお店でもあります!
明るく賑やかでデートにもおすすめ
店内は意外と広く席数も70席と多いので、時間帯や曜日にもよりますけど予約なしで突然訪問したとしても大体待つ事なく入れます。
雰囲気は全体的に明るく、ところどころに東南アジア特有のオブジェ等が配置されていて南国という感じです。
客層は老若男女という感じですが、やはり東南アジア系ということもあり女性客を中心に家族連れが多い印象ですね。男性だけで来ているお客さんはあまりいない印象ですが、自分は男だけでもたまに行きます(笑)
また、デートにもおすすめで、特に学生さんとかまだそんなに懐事情が芳しくない方にはコスパが良いのでおすすめです。東南アジア料理が好きな彼女さんとお付き合いしているのであれば間違いないと思いますよ〜
タプロムコースを堪能してみる
さて、そんな大好きなお店アンコールワットなのですが、先日また行って来たのでその時の料理の写真を紹介していきたいと思います〜
なお、コースは2,500円のタプロムコースになります。
ということで、まずはお決まりのシンハビールで乾杯!
東南アジアのビールって美味しいですよね〜。何杯でも飲めちゃいますよね。
ビールをグビッといったところで、早速一品目の「冷やし海老生春巻き」です。
大きなプリプリの海老とシャキシャキな野菜をモチモチの皮で巻いた生春巻きをピリ辛のタレにつけて食べます。これが美味い!生春巻きは大好きです!
生春巻きを堪能したら、次に出てくるのが「蒸し鷄の青梗菜包み」。
蒸し鶏を写真のように青梗菜で包んであります。ココナッツが良い食感と風味を足してくれてとても美味しいです。
牛肉サテー(レモングラス風味)
続いては、牛肉のサテーという焼き鳥のような料理。
日本の焼き鳥とは違って、牛肉を串焼きにしたもので東南アジア特有の味付けで、これはつまみには最適!ビールが進みますね!
小腹が満たされつつあるところで、出てくるのが揚げ物です。
烏賊ボールの油揚げ、レモングラスが入った薩摩揚げ、春巻きの3点でどれも揚げたてサクサク、ジューシーでこれもビールが進みます!
お酒もまわって良い感じになってきたところで出てくるのが「海老大根もち」。
モチモチの食感と口の中に入れたときに旨味が広がるとても美味しい食べ物です。これ何個でも食べれるやつです。
続いて、自分がこのコースの中で一番好きな料理「蟹爪と春雨の炒め」の登場です!
しっかりとした味付けで白ご飯が欲しくなる味で本当に美味しいです!しかも、この春雨は量が多い!お腹も良い感じで膨れてきます。
そして、最後の締めで炒飯!
写真の通りトマトのインパクトが大きいですが、この炒飯も美味しいですよ〜
どの料理も美味しそうじゃないですかー?そして、これだけの料理を食べて2,500円ですよ!コスパの良さが伝わりますかね?本当にこんなにコスパの良いお店も僕の知る限りなかなかないですね。
ということで、東南アジア料理が好きな方はもちろん、そんなに得意ではないという方も含めて自信を持っておすすめできるお店なので、代々木界隈に来た際は訪れてみてはいかがでしょうかー?
それでは、今回はここまで!また!
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-38-13 住研ビル 1F
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東京、奄美大島を拠点にサーフィンとスノーボードが好きなフリーランスのWebクリエイターです。普段はプログラム書いたりデザインしたり映像作ったりしています。いろいろな人の話しを聞くのが好きなので、このブログを通して多くの人と繋がりが出来たら嬉しいです。noteとInstagramもやっているのでフォローしてくれたらありがたいです!
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そんなことにならないためにもサンプル請求できるかどうかを確認して業者を選んでください。
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langs: en en en en en en en en en en fr en en en en en en en en en en en ja en en en ja en ja en en en ja ja ja ja en en en ja en zh en en ja ja en en ja en ja ja ja ja ja ja en en en en en en en en en en ja en en en ja en ja ja en ja ja en ja en ja ja en en ja en ja en en ja en ja en en ja en ja en ja en ja en en en en ja ja ja ja ja ja en ja en ja en ja en ja en ja en ja ja en en en ja en ja en ja en ja en en ja en ja en ja en ja en ja en ja ja en ja en ja en en en ja en ja en ja en en en zh ja ja ja zh en en en en en en en en en pl en en en en en en sv fr de de fr fr fr sv en fr en ja fr de fr es nb fr de en en sv de de fr en fr it fr de fr en en en en en en en pt en en en en en en en en en en en en en en

text:
雪が降った翌日、雪の帽子をたくさん見つけました。I have seen many snow hats the day after we had snow.
私たちの家の屋根に。塀の上にも長い帽子。Our house had a large hat, and the fence had a long hat.
カクタスの上に被せた朝布の上にも。フカフカのお布団になった。I covered our cactus plants with linen blankets. The blankets became fluffy blankets.
綺麗な模様を浮き上がらせた帽子。The patio seating set also wear hats and they revealed a beautiful design.
近所の馬たちも白いコートを着て、白馬になった。Neighborhood horses became white horses with white coats.
雪の帽子にエアマフをつけて、兵隊さんたちみたいだね。With snow hats and earmuffs, they look like Christmas soldiers.
ベンチの上にフカフカのお座布団。気持ちよさそう。The benches have cozy cushions. it must be comfy.
ゴミ箱も雪の帽子を被ればハンサムになる。Even trash cans became quite handsome with snow hats.
お砂糖をまぶしたペロペロキャンディーみたいな停止サイン。The “Stop” sign became a lollipop with white sugary powder.
ベレー帽みたいだね。The light fixture wears a beret.
長い帽子がたくさん並んで日本のお寺の屋根みたいになった。With long white hats lined up, it looks like a temple roof design in Japan.
雪の帽子を深く被りすぎてしまった「歩行者注意」のサイン。だからバンちゃんが歩いてくれています。The “Pedestrian walking” sign wears the snow cap a little too deep. So Banchan walked there to help the sign.
テディーベアチョイアも。The Teddybear Cholla also wears cute caps.
レッドユッカの種たちも白い帽子をつけてゴキゲン。The Red Yucca’s seed pods are also happy with their white hats.
ちょっと溶けて来ちゃったかな。でも、まだ可愛ね。It melted already but Mr. seedpod, you are still cute.
中庭のカクタスたちは白いネックレスをつけていました。The cactus in the courtyard was wearing a pretty necklace instead.
夕方から降り始めた雪。Snow started falling near sunset.
夜中前には止んでしまったので、それほど積もりませんでした。でも、あたりはみんな雪化粧。It didn’t piled up that much because it stopped before midnight. But still, it covered everything.
早起きをして、外に出ました。裏庭をチェックしようと思いましたが、すでに太陽が登り始めています。We woke up before sunrise and went outside. I wanted to check out the backyard but by then, the sun was already rising.
MVロックの空にも光が差し込み始めました。Oh, no. The clouds above our MV rock were already lit.
朝日を受けて赤く見える丘も、白くなってる。The hill normally shows gorgeous red color with morning sun, but it’s golden white yesterday.
ビーバーダム山脈は、純白ね。Wow, the Beaver Dam Mountains were pure white.
急がないと。スノーキャニオン州立公園へ向かいます。5分ぐらいで着いてしまう近さは嬉しい。We’d better hurry up. We drove out to Snow Canyon State Park. We are so lucky that it’s only five minutes away from home.
わー綺麗。見るもの全部が新鮮です。Wow, everything is so refreshingly pretty.
一晩寝たら、みんな白。魔法をかけられたよう。It changes everything over night. It’s like magic.
馴染み深い岩も今まで見たことがないような景色に変身です。The familiar rocks looked so different with snow.
雪は黒い溶岩やカクタスも全部白く覆っていました。The snow covered everything, including the black lava rocks and plants.
みなさん、考えることは同じようです。早朝だというのに雪景色を見にもうたくさんの人が園内を走っていました。I guess everyone thinks the same way. It was quite early, yet many cars were already in the park.
帰路、Tuacahn野外劇場に立ち寄りました。わー、誰かがもう雪だるまを作ってる。雪は突然やってきて、みんなをワクワクさせてくれました。On the way back home, we stopped by Tuacahn Amphitheatre. How cute! Someone had already made a snowman. The snow came to us suddenly and made everyone excited.
This entry was posted in Nature and tagged スノーキャニオン州立公園, ビーバーダム山脈, Beaver Dam Mountains, 雪, MV Rock, MVロック, snow, Snow canyon State Park, Tuacahn on January 27, 2021 by aomi3.
帰途 – Going Home
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いよいよ家に帰る日がやって来た。朝、外を見たら新雪が宿の外を覆っていた。It was the last day of the trip. The parking lot of the motel had been covered with snow when I woke up.
こんな景色を見ると、もう少し居たくなってしまう。I wished we could stay longer, at least one more day.
それでも車を走らせると、見えてくるのは果てしなく続く断層の跡。一体どれほどの地殻変動があったのだろう。ただひたすら息をのむ。Soon after we started driving, we were awed by a long stretched out fault line. I wonder how big the earth movement was to create such a long cliff. I was speechless and thought how lucky I was to see such a landscape.
ユタ州に入り、凍りついている道を走っていたら、牛たちの大移動にあった。ゆっくりと歩く牛たちと一緒にノロノロと進む。After we entered into Utah, we encountered a large number of cows marching on the icy road. The cows moved very slowly, and we also moved slowly with them.
110km ぐらいで走っていたのに突然5kmのスピードになった。そして最近読んだ本を思い出した。「時間」についての本。Although we were running over 65 miles per hour, we suddenly slowed to 5 miles per hour. Somehow, it reminded me of a book I’ve read recently. It was about “Time”.
物理学者に言わせると、「時間の流れ」は存在しない。私たちが心の中で作り出して流れるだけらしい。ビッグバンから遠ざかる方向性があるだけらしい。牛たちを見ていたら、そんな言葉を思い出した。By watching how cows walk, I remembered phrases in the book. According to physicists, there is no such thing as the “flow of time”. Our thoughts in our head makes us think it flows. Instead, time has a direction that goes away from the Big Bang.
昔訪れたバレー オブ ゴッズ、畏敬の念が湧き上がるような景色が眼科に見えて来た。ぜひまた行かなければ。Wow, it’s the Valley of the Gods! An awe-inspiring view suddenly showed up in front of us. We’ve been there once years ago. Seeing it this time, we think we must go back again.
そして、雪がちらつく中、霧の間から見えてきたモニュメントバレー。有名な場所ですから、流石にこんな時でも観光客の車が多い。家まではまだ遠い道のりだけど、馴染み深い場所を見ると安心する。時間の流れの錯覚のように、心の中で家が近いと思った。The famous Monument Valley appeared in front of us. With snow falling sometimes, the famous rocks poked their faces through the fog. Even under such foggy condition, many people were there. Yes, this is a very, very famous spot which attracts people from all over the world. Ahh, it’s already a familiar place to us. I thought our house is close, though it was still a long way to go. It’s just like the “flow of time”. My mind fabricated an illusion and made me think so. Hahaha.
This entry was posted in geology, Nature, Vacation and tagged バレーオブゴッズ, ビッグバン, モニュメントバレー, Monument Valley, Valley of Gods, 時間 on January 9, 2021 by aomi3.
砂丘の不思議 - Wonder Of Dunes
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砂丘、大好きです。 I love sand dunes.
シンプルな曲線のある風景は、抽象画を見るようです。
Landscapes with simple lines are my favorite abstract pictures.
砂丘に登る人とジェット機。 – A jet plane and a man climbing a sand dune.
今回の旅のハイライトはここ、グレートサンドデューンズ国立公園でした。
Great Sand Dunes National Park was the highlight of our trip.
ここは北米一高い砂丘で、高山に囲まれ、川に隣接している事など、アメリカの砂丘の国立公園になる条件が揃っています。(去年2020年12月20日にホワイトサンズが国立公園となったので、もう唯一ではない。)
It has the tallest dunes in North America, surrounded by high mountains, and a river that flows right next to it. No wonder it is the only sand dune (just found out that White Sands NM became NP on December 20, 2020, so it’s no longer “the only dune) National Park in America.
ヘラルド山と凍りついていた小川。
でも、特に面白いのは、砂のリサイクル過程です。川に砂がなだれ込み、皮は砂を運び堆積していく。砂が堆積していくと川自体が自然消滅するので決まった川筋がない。そうこうしていると、強風が吹いて砂を運び、サングレ・デ・クリスト山脈の麓で強風が途絶えて砂は砂丘に戻るという、面白い循環が行われているらしいです。
But the most interesting thing of the park to me is the recycling process of sand. Grains of sand fall into the river flowing next to the dune. The river carries the sand away from there, and deposit it at a new location. As the sand deposits, the river gradually disappears under the sand. So the river never has a solid river line. In the meantime, very strong winds blow and carry the sand. The Sangre de Cristo mountain range is so high that winds die down right before it, and drop the sands back onto the dunes.
川に雪崩れ込む砂。Sand falling in to the river.
この砂丘は私のお気に入りのユーリカ砂丘に比べると黒いです。ユーリカは明るい砂のせいかもっと女性的ですが、こちらは男性的です。暗い色の理由は、所々に見られる磁鉄鉱の結晶の砂があるからです。
This dune has a rather darker color compared to my favorite Eureka Sand Dunes in Death Valley NP. I felt this dune field is masculine, whereas Eureka is much more feminine because of the color. After reading about the park, I found out that the reason for the darker color was that crystalized magnetite sands are included.
そういえば、ニューメキシコ州にあるホワイトサンズ国立公園 (去年2020年12月に国定公園から国立公園になったばかり)の砂丘は名前の通り、白いです。妖精のような砂丘は石膏の結晶でできているからなんですね。
Oh, this reminded me of White Sands National Park (became a NP from NM in December 2020) in New Mexico. My impression of White Sands was that it was like a fairy. In any case, the reason of the white sands there is the sand is made from Gypsum.
砂サーフィンを楽しむ若者たち。- Young people enjoying sand surfing on the dunes..
残念ながら生き物は目撃できませんでしたが、かろうじて足跡を発見しました。
I couldn’t spot any animals in the park unfortunately, but found foot prints on the sand. I wonder whose footprints they are.
This entry was posted in geology, Nature, Vacation and tagged グレートサンドデューンズ国立公園, サングレ・デ・クリスト山脈, ホワイトサンズ国立公園, ユーリカ砂丘, 砂丘, 磁鉄鉱, Dune, Eureka Sand Dunes, Great Sand Dunes National Park, magnetite, Sangre de Cristo mountains, White Sands National Park on January 8, 2021 by aomi3.
山の顔 – Faces Of Mountains
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ガニソンから次の場所へ向かう道中にも、美しい景色が広がっていました。そんな景色を見ながら再確認したことがあります。
Beautiful scenery awaited us even along the way to the next destination from Gunnison. Then I confirmed one thing while I was gazing at such sights.
マグマが固まった後の結晶の硬さと堆積岩の柔らかさで山の形が決まるんだ。
The shape of the mountain is defined by the crystallized minerals from magma and the softness of sedimentary rocks.
だから尖った岩肌ができたり、滑らかな岩壁ができたりするんだ。
That’s why we see pinnacles of rock in one place, but the smooth face of other rocks in other places.
45度の熱と マイナス20度の氷結も道具なしで巨岩を分断し、山間を流れる川と空を舞う風は、岩が硬くても柔らかくても岩を削り取っていく。こうして山の顔ができるんだ。
The temperature extremes of a baking110F on the high end and a frozen -10F on the low end can also crack through a gigantic rock without using any tools. And don’t forget about rivers running through mountains and blowing winds. They also erode even the hardest of rocks. This is how the faces of mountains are created.
This entry was posted in geology, Nature, Vacation and tagged how it is created, mountain, rocks on January 7, 2021 by aomi3.
Black Canyon of the Gunnison National Park
グランドジャンクションから 80 km ほど南東にブラックキャニオン国立公園があります。ここでは、ペグマタイトの岩脈を見ることができました。Black Canyon of The Gunnison National Park is approximately 50 miles southwest of Grand Junction. We could see pegmatite dikes there.
ペグマタイトは火成岩の一種です。岩石の分類はちょっと複雑でわかりにくいので、時間がある時に整理しますが、ここでは、この公園でみられる岩が地下深くで固まったことについて、私流に、短く説明します。Pegmatite is an igneous rock. Here is a simple description of pegmatite dikes. (I will write about the rock classification when I have time, because it’s a little complicated.)
地下からマグマが押し出されると、地表まで出てくる場合もあれば、地下深くで止まってしまう場合もあります。火山から出てくるのが一つのタイプで、ペグマタイトのように地下深くでストップしてしまったものがもう一つのタイプです。地下深くで止まったマグマは冷えにくく、固まる速度が非常に遅くなります。その結果、同じ鉱物が手を繋いで結晶を作る手助けをすることになり、より大きな結晶ができやすくなります。Igneous rocks are categorized into two types, depending on where magma stops during the activity. One type is formed when magma is expelled from a volcano. Another type, pegmatite, is formed when the magma stays deep in the ground. In this case, the cooling process is very slow. This allows larger crystals of each type of mineral within the magma to form.
岩脈は、このペグマタイトのように地層の間にマグマがジワジワと進入して固まったものです。ここでは、暗い片麻岩(変成岩の一種)に比べて、明るい色のペグマタイトが線状に走っているのが見えます。Dikes are one of the classifications that shows how magma intrudes into rocks. The picture above shows lines of light color pegmatite dikes against darker color metamorphic rocks.
黒く見えるガニソン川が渓谷の底を流れているのが見えます。The dark color Gunnison river is running at the bottom of the Black Canyon.
15億年以上前、地球の中、地殻のあたりで行われたマグマ活動の話です。そんな太古の出来事を垣間見ることができるのも、ガニソン川の威力のなせる技なんですね。川の力は偉大です。This is a story of what magma was doing more than 1.5 billion years ago deep in the Earth’s crust. Wow! And the powerful Gunnison river made it possible to show the great canyon wall to us by carving the rocks.
This entry was posted in geology, Nature, Vacation and tagged ガニソン川, ブラックキャニオン国立公園, ペグマタイト, Black Canyon of Gunnison National Park, 火成岩, 片麻岩, Dike, Gunnison river, Igneous rock, metamorphic rock, Pegmatite, 岩脈, 深層岩 on January 6, 2021 by aomi3.
コロラド国定公園 – Colorado National Monument
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グランドジャンクションの町のすぐ近くに、コロラド国定公園があります。この公園の見所はモニュメント渓谷でしょう。
Colorado National Monument is right outside of Grand Junction. The highlight of the park is Monument Valley.
ここは、世界4大自転車レースのコースになったことで、一躍有名になったそうです。確かに世界級のプロじゃないとリムロックドライブの坂は登れそうにないですね。
The park became well known especially after being selected as a stage of one of the major bicycle races in the world. Indeed, the slope of Rim Rock Drive is so steep that only world class cyclers can survive through it.
冬の公園は雪化粧して、とても綺麗です。反面、ハイキングコースが閉鎖されていることが多く、あまり散策ができません。この公園でも歩くことができなかったので、ビッグホーンに期待しました。「絶対に会える」と、友人が確約してくれたからです。
In general, any park in winter with snow is so pretty. On the other hand, most often you can’t hike much due to trail closures. Unfortunately we couldn’t hike in this park either. So we hoped to see Bighorn Sheep even more. My friend said, “I guarantee that you will see Bighorn Sheep today.”
「確約」とは大袈裟な。でも、夕暮れ、あきらめかけていた時に、見つけた!
Who could “guarantee” such thing? Around sunset, I was so close to giving up, but then we found them!
お父さん。Father
お母さん。Mother
子供達。And children.
零下の気温の中、次の春までガンバレ!Even under below freezing temperatures, you guys are so tough. Live well until the next Spring!
This entry was posted in Nature, Vacation and tagged コロラド国定公園, ビッグホーン, リムロックドライブ, bicycle race, Bighorn Sheep, Colorado National Monument, 自転車レース, stage on January 5, 2021 by aomi3.
道の名前 – Street Names
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グランドジャンクションというコロラドの町。私たちの宿は F と 1/2 ロードにありました。
Our hotel was on F and 1/2 road in Grand Junction.
シンプルを超して面白い。ハリーポッターの「9 と 3/4 番線」プラットフォームを思い出してしまいました。
It’s a very simple naming system, but quite weird! It reminded me of “Platform 9 and 3/4” in the Harry Potter story.
「9 と 3/4番」を探す時間もなかったんですが、もし、探していたら、あったかもしれません。
We didn’t have time to search for “9 and 3/4”, but if we did, we might have found it.
This entry was posted in Vacation and tagged 9 and 1/2, グランドジャンクション, Grand Junction, Street names on January 4, 2021 by aomi3.
コロラドへ向かう – Heading East to Colorado
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クリスマスはコロラド南部で過ごすことにした私達。
We decided to go to Colorado for Christmas.
ただ、道中のユタ州には素晴らしい場所が満載なので、なかなかたどり着けない。例えば、サンラファエルリーフ。
There are so many beautiful places in Utah on the way to Colorado, however, so we had to stop by some and ended up taking extra time to get to the first hotel. San Rafael Reef is one of the places.
コロラド高原上に隆起してできた崖と谷。ここを通り抜けて行きました。 – San Rafael Reef has been eroded into tall fin cliffs and deep canyons on the Colorado plateau. We drove through it.
馴染み深い地層。Familiar formations lined up there.
もう、日没も近いというのに立ち寄った、アーチーズ国立公園。
Arches National Park is another place we couldn’t resist going to, even though it was close to sunset.
遠くにラサル山脈が見えます。 – La Sal Mountains are visible in the background.
さあ、先を急がなければと思っているのにコロラド川沿いの裏道を走ると、こんな景色。
We really needed to hurry by the time we left Arches, but we decided to take a scenic drive along the Colorado River. It was, after all, heading to our hotel in its own meandering way.
これじゃあ、先に進めない。まあ、ホテルに近づいていることは確かなんで、時間を気にするのは諦めました。
Ugh, it’s so pretty. I gave up worrying about the time.
This entry was posted in Nature, Vacation and tagged Arches NP, アーチーズ国立公園, コロラド川, サンラファエルリーフ, Colorado river, San Rafael Reef on January 3, 2021 by aomi3.
賀正 – Happy New Year
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Daruma doll is a wishing doll. When you wish, paint one eye in black, and work hard on the goal. Once you achieve the goal, paint the other eye.
何はともあれ、新しい年を迎えられた事に感謝しましょう。
At any rate, I am grateful that we could have a new year.
Morning and night come and go.
何はともあれ、再出発。
At any rate, let’s start the new year now!
This entry was posted in General and tagged New Year on January 2, 2021 by aomi3.
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Q.高校生・看護学生の皆さんへ一言お願いします。
A.高校生の皆さん!看護学生の皆さん!ぜひ広大な自然が魅力の岩泉町で一緒に働きませんか!!優しくフォローしてくれる先輩方がいる、明るく楽しい職場ですよ(^^♪


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医療機関がひっ迫している中、診察してくださった病院には感謝です…!!
ランナーが気にかけたい
コロナ自宅療養中の過ごし方7選
今回は、マラソンなどをやっているランナーに焦点を当て「コロナウィルスに感染して自宅療養になってしまった」時の過ごし方を、実体験をもとにご紹介します。
ぜひ、困ったときの参考にしてみてください。
①こまめに部屋の換気をする
定期的に部屋の窓を開けて空気を入れ替えることがおすすめです。部屋の中の空気はウィルスも充満してこもってしまいがち。
空気を入れ替えることで、衛生的にも良い状態が保てるでしょう。外の空気に当たると、気持ちもすっきりします!
部屋の空気の入れ替えと一緒に、身体の空気の入れ替えもしましょう。
あまり気温の低くない日は、身体に無理をしないように冷房などをつけて適温を保ちましょう。
②食欲がなくても食事はとる
姉には感謝…!!人生で一番ヨーグルト食べてる!!
熱や咽頭痛で食事を摂りたくなくても、しっかりと食べるようにしましょう。ただでさえ、ウィルスで体が弱っているのに食事も疎かにすると身体が回復できません。
回復してまた走り始めようと思っても、なかなか身体がついてこない原因にもなってしまいます。ネットスーパーや出前、自治体からの配食サービスを利用し、バランスを考えた食事を工夫して摂りましょう。
私自身、かかった最初は高熱でも食欲が旺盛だったので、とんかつ弁当や海鮮丼の出前を取りまくっていましたが、後半に味覚障害が発症するとさすがに食欲も減退気味に……。姉から大量に届いたヨーグルトに救われました!!!!!
都の配布はレトルト食品などが中心なので、野菜などは自分で考えて調達することがおすすめです。
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③走っている人のブログやSNSを見ない
マラソンレースも決まってきている中での感染は、練習もできず焦る気持ちが募るばかりです(私もそうでした)。
そんな時は、走っているランナーのSNSやブログはなるべく見ないようにしましょう。
どうしても焦りが生まれてしまい、自宅療養中にやきもきしてしまう原因にも。
焦っても仕方がないので、療養中は好きなマンガや映画を観ることに集中し(?)、なるべく周囲の情報を取捨選択することがおすすめですよ。
④動ける状態になると少しずつリハビリをはじめる
家の中にいてもできるリハビリはたくさんあります。
例えば、洗濯をする、布団を洗う、掃除機をかける……などなど。動けずベッドでうなだれる時間が長くなればなるほど、だるさは抜けにくくなります。動けるタイミングで、少しずつ家事をリハビリに動く練習をしておきましょう。
最初はしんどいかもしれませんが、少しずつ身体を動かすことが後にプラスに働くでしょう。
私も全身汗だくになりながら皿洗いからはじめましたが、無理してじんましんが発症。とても痒い思いをしたので回復前の無理は禁物です。
⑤症状が長引く、後遺症のことは考えない
実家から届いたメーターで健康をチェック、脈が速いです
コロナウィルスの厄介なところは、症状が長期化してしまうところ。
「自分もしんどさが続いたらどうしよう」と思ってしまう気持ちはわかります。サイトで後遺症について調べてしまいがちですが、不安な気持ちを高めてしまうと思い込みで症状を悪い方向にもっていってしまう可能性があります。
一旦はマイナスなことを考えないようにすることが、病に打ち勝つ一番の近道です。
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⑥とにかくたくさん寝る
療養中はとにかくたくさん寝ることがおすすめです。私は寝るのが得意なので、たくさん寝て、訳の分からない夢を見るくらいまでたくさん寝たおかげで回復したと思っています。
寝て免疫を回復させることが、身体の回復にもつながるので、一生分寝てやるという気持ちでしっかり寝るようにしましょう。
元気のある晴れた日にはお布団を干すと、またその夜気持ちよく寝られますよ。
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⑦生活の乱れに気を付ける
たくさん寝ることをおすすめしましたが、たくさん寝ることで逆に目が冴えてしまい夜に寝られない現象が起こることがあります。そうなると、寝る時間が遅くなり、次の日起きる時間が遅くなり……と、昼夜逆転のような負の連鎖に陥ってしまうことも。
生活が乱れないように、起きる時間と寝る時間は通常の生活を意識するようにしましょう。
体調と相談しながら、間に仮眠をとるといいかもしれません。
ランナーは気持ちで負けない!強い心でウィルスと戦おう
都からの物資!非常に助かった、、、、(´;w;`)
と言っても、私もまだ1週間近く自宅療養期間が残っている身なので、とても情緒不安定です。
SNSによく分からん自撮りをアップしましたし、フェイスラインに嫌らしいニキビも増えました。今週のワインパーティーも行きたかったな……なんて日だ…!
でもやっぱり、ランナーなるものはスポーツマンシップに則りポジティブに過ごすことが回復を早める1番の方法なのではないでしょうか。
私も明日の出前は何を取ろうかと楽しみにしながら、ずっとできていなかった分野の勉強をこの期間に進めたいと思います!


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こちらの顔出しパネルは「#玉ねぎになりたい」をタグ付けしてSNSに拡散しましょう! 玉ねぎヘアーのカツラも無料で貸し出しされているので、面白いセルフィー写真も撮れちゃいます!
外の展望スペースには巨大な玉ねぎが! 抱きついて撮影すると大きさが分かりやすいですよ! こちらの拡散用ハッシュタグは「#おっ玉葱」。
展望スペースの玉ねぎと絶景を一緒に撮影したい場合は、2Fレストラン横の窓から撮りましょう。近づきすぎず、引きで撮影するのも面白いかも!
展望スペースからの眺め
展望スペースからは、主に南西・徳島側と南向きの景色を堪能することができます。写真は南側の景色。
南西・徳島側には大鳴門橋も見えます! ズームレンズなら撮影可能。
タイミングが良ければ、淡路・福良港から出ている”うずしおクルーズ”の船も見ることができます!
絶対やるべき「たまねぎキャッチャー」
こちらの館内には、一風変わったクレーンゲームがあります。機械の中をよく見てみると、な、なんと玉ねぎが!! その名も「たまねぎキャッチャー」。1回100円から楽しめるので、腕試しにやってみるのも楽しいですよ!
「たまねぎキャッチャー」で見事玉ねぎをキャッチできたら、1玉ではなく1袋プレゼント! これは嬉しい! 時期によってキロ数は変動するようですが、筆者が訪れた時は1.5キロ(約6玉)が用意されていました。
筆者も挑戦してみたところ、なんと1回100円でゲットできちゃいました(笑)!
球状なのでなかなかキャッチしづらいかと思いますが、配置されている玉ねぎをよーく見て、取れそうなものを見極めるのがコツです。ヒントは、玉ねぎの頭&おしりの向きです!
玉ねぎはB級品ってこともなく、非常に綺麗でお土産にもできるような代物でした! 持ち帰って調理し食べてみると甘くて驚き! これはかなりお得で嬉しい景品でした。
名物の「あわじ島バーガー」
「うずの丘 大鳴門橋記念館」敷地内にある「あわじ島バーガー 淡路島オニオンキッチン うずの丘店」では、全国ご当地バーガーグランプリで1位と2位を受賞した商品を頂くことができるので、こちらも要チェックです!
“あわじ島オニオンビーフバーガー” (税込648円)は、2013年全国ご当地バーガーグランプリで見事1位を受賞したメニュー。厚さ約8ミリの淡路島産玉ねぎのカツ(フライ)と、甘辛い味付けの淡路牛、濃厚なトマトソースにからしマヨがアクセント。
玉ねぎは、メインのカツの他にオニオンスライスやカリカリチップ、酸味のあるオニオンフォンデュ、トマトソース内にも入っています。ハンバーガーも玉ねぎ推しがスゴイ(笑)!
また、”あわじ島玉ねぎソフト”といった変わり種スイーツもあるので、トライしてみると面白いかも!
淡路のお土産がいっぱい!「うずの丘 味市場」
館内にあるお土産ショップ「うずの丘 味市場」もぜひ覗いてみましょう。淡路島の名産品や、限定の商品もあるので、お土産に最適です。
関西・四国のスーパーを中心に販売されている”淡路島牛乳”のパッケージだけど、中身はバウムクーヘンという、なんとも可愛らしい”淡路島牛乳バウムクーヘン”。
こちらの「うずの丘 大鳴門橋記念館」と「道の駅うずしお」の2店舗限定商品!
店内で一際目を引くディスプレイがされているのは、”島いちじくのサブレ”。淡路島産ドライいちじくのペーストを練りこんだサブレ。先端がいちじくっぽい箱のデザインが印象的。
“たまねぎ小屋のバターサブレ” は、淡路島産玉ねぎがサブレ生地に練りこまれており、甘めなサブレなのですが、玉ねぎ独特の風味がじわじわ来るので、微妙にパンチの効いてる商品(笑)。
パッケージは、玉ねぎを吊るして乾燥させる”玉ねぎ小屋”をモチーフにデザインされているので、箱も可愛らしいです。こちらの商品も「うずの丘 大鳴門橋記念館」と「道の駅うずしお」の2店舗限定。
“FUNKY ONION DIP(ファンキーオニオンディップ)”は、酸味の効いたピクルスと淡路島玉ねぎがたっぷり入った、タルタルソースとしても使えるディップソース。どことなく玉ねぎっぽい球状の瓶も可愛らしいです。
「うずの丘 味市場」では、お友達用だけでなく自分用にもついつい沢山買ってしまいそうになるグルメ土産が多数取り揃えられているので、店内くまなく探してみましょう!
「うずの丘 大鳴門橋記念館」
兵庫県南あわじ市福良丙936-3
たむトラベル・グルメライター/絶景・パン・スイーツマニア
パン・スイーツ(洋菓子)、絶景スポットなどが好きで、主に関西・四国エリアをウロチョロしています。フォトジェニックなスポットや美味しいもの、オシャレカフェなどをお届けしていきます!
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WakoShimbori
新潟県出身、横浜在住。時間や場所に縛られない働き方を探した結果、脱サラしてライターとして活動をするこ…
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