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家族が大麻取締法違反で逮捕された場合は、すぐ弁護士に相談しましょう。弁護士に依頼すると、早期釈放や不起訴、執行猶予を目指して弁護活動をしてもらえます。
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この記事では、大麻取締法に該当する行為と罰則、弁護士に依頼するメリットなどについて詳しく解説します。
大麻事件における弁護士費用はいくら?
大麻事件の弁護士費用の相場
大麻で逮捕されてしまった場合の弁護士費用
大麻で再犯の場合の弁護士費用
弁護士に費用が用意できない場合
弁護士費用以外で重視すべきポイント
大麻事件で弁護士に依頼するメリット
接見禁止でも面会できる
取り調べのアドバイスをしてもらえる
起訴を回避する弁護活動
実刑を回避する弁護活動
大麻取締法で禁止されている行為とその罰則
逮捕から勾留、起訴後までの流れ
配偶者が大麻を使用している場合は離婚できますか?
過去に大麻を吸った写真や動画、メッセージが警察にバレた場合は逮捕されますか?
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大麻事件における弁護士費用はいくら?
大麻事件の弁護士費用について解説します。
大麻事件の弁護士費用の相場
費用は弁護士によって異なります。多くの場合、相談料、着手金、成功報酬、実費、日当で総費用が決まります。
相談料は初回30分~1時間まで無料の事務所も多くなっています。有料の場合は、1時間5,000~10,000円が相場ですが、事務所によって大きく異なります。
着手金は、依頼を受けたときに発生する費用で、20万~40万円が相場です。なお、依頼人の希望通りの結果にならなくても、着手金は返金されません。
成功報酬は、不起訴や執行猶予つきの判決、検察官の求刑を下回る実刑判決、判決日よりも前の保釈などで細かく分けられていることがあります。
成功報酬の相場は、20万~40万円です。
実費は、交通費や印刷代などであるため、高くても数万円程度となります。
日当はかからない事務所もありますが、多くは1日あたり1~2万円がかかります。日当は、主に警察署や拘置所で接見を行ったときや裁判のときに弁護士が出張した場合に発生します。日当と実費については、成功報酬と合わせて事件が終了した時に請求される傾向にあります。
なお、着手金が安い代わりに成功報酬が高い事務所もあるため、費用全体を見てから依頼するかどうかを決めることが大切です。
大麻で逮捕されてしまった場合の弁護士費用
大麻で既に逮捕されてしまっているケースでは、弁護士費用が高くなる可能性があります。大麻事件では勾留(被疑者・被告人を刑事施設に拘束すること)が長引くケースも少なくないため、それに伴って弁護士が接見を行うことで日当料金がプラスされるためです。
接見の回数や場所によって料金は変動しますが、基本的に、既に逮捕されていた場合の弁護士費用は高くなると考えておきましょう。
なお、大麻事件では接見等禁止がつくことも多いと考えられています。接見等禁止とは、被疑者・被告人に対して弁護士以外の者との面会や手紙のやりとりを禁止する決定のことです。接見等禁止の一部解除を請求して認められた場合には別途、成功報酬が発生します。
共犯がいるケースでは起訴後に保釈が認められないこともあるため、裁判の打ち合わせや準備等が重なり、日当料金が高額になることもあるかもしれません。弁護士費用について不安に感じる点があれば、あらかじめ弁護士事務所に相談してみると良いでしょう。
大麻で再犯の場合の弁護士費用
大麻で再犯の場合、依頼者が希望する成果を出すことが難しいケースが多いため、弁護士費用も高くなる可能性があります。たとえば、依頼者が執行猶予付き判決を希望していても、前回の事件から期間がそれほど経っていない場合などは執行猶予獲得は難しいと考えられるでしょう。結果を出すためには弁護活動に費やす時間や手間が増えるため、「着手金」が予め高く設定されることもあり得ます。
成功報酬についても、初犯よりも再犯の方が高い金額で設定される傾向にあります。ただし、成功報酬は成果がなければ発生しないため、弁護活動の成果次第とも言えます。
弁護士に費用が用意できない場合
弁護士費用は一括払いが基本とされていますが、支払いが難しい場合には、依頼している弁護士に一度相談してみても良いかもしれません。最近では、分割払い可能の法律事務所も多数存在します。
資産がなく、どうしても弁護士費用を支払えないという場合には、当番弁護士制度を活用しましょう。当番弁護士制度とは、弁護士が逮捕された方に面会に行く制度のことです。この制度を活用することで、無料で一回だけ弁護士に接見してもらうことができます。
勾留後であれば弁護士費用の負担なしで国選弁護人をつけてもらうことも可能です(ケースによっては費用を請求される場合もあります)。また、勾留されていない場合でも、大麻事件の場合には起訴された段階で国選弁護人の選任を請求できます。
弁護士費用以外で重視すべきポイント
弁護士に弁護活動を依頼する場合、弁護士費用を事務所ごとに比較して選任する方法もありますが、それ以外にも重視すべきポイントがあります。弁護士を選ぶ際には、「これまでどのくらい大麻事件を取り扱ってきたか?」などの弁護士の実績にも着目してみましょう。それ以外にも、弁護士の人柄や連絡の取りやすさなども、依頼を検討する上での重要事項となります。
大麻事件で弁護士に依頼するメリット
家族が大麻事件で逮捕された場合は、できるだけ早く弁護士に相談することが大切です。
逮捕された本人も弁護士に依頼できるため、臨機応変に対応しましょう。
なお、弁護士をつけなくても取調べや捜査は続き、最終的に起訴・不起訴が決定します。では、なぜ弁護士をつけたほうがよいのか、そのメリットを詳しくみていきましょう。
接見禁止でも面会できる
被疑者の家族や友人、恋人など一般の方は、逮捕から勾留までは接見できません。
逮捕直後に人と会えないことは被疑者の大きな精神的負担となります。
また、大麻事件では共犯がいたり、組織的な犯罪であったりするケースがあります。このような場合は勾留後も接見が禁止されることがあります。
これは、共犯や組織の人間が被疑者に接触し、口裏合わせや証拠隠滅などを図る恐れがあるためです。接見禁止の期間は状況によって異なります。
弁護士であれば、このような制限なく接見ができます。また、一般の方が接見する場合は、接見できる時間帯や接見の時間、回数、人数、曜日などが決められていますが、弁護士はいつでも接見できます。
取り調べのアドバイスをしてもらえる
逮捕された場合、捜査機関から必要な取り調べを受けます。
多くの人は取調を受けたことはないため、どのように対応すればよいか不安なのが当然です。弁護士は、取調べの対応についてアドバイスをしてくれます。
なお、弁護士との接見は、一般人の接見と異なり警察官は立ち会いませんので、被疑者は警察官に聞かれることを気にせず何でも相談ができます。
起訴を回避する弁護活動
起訴された場合の有罪率は統計上99%以上といわれています。起訴されて有罪判決を受けると前科となります。
したがって、起訴されれば高い確率で前科がついてしまいます。もし前科をつけたくない場合は起訴されないための弁護活動が重要となります。
不起訴になるのは、犯罪を行ったことが認められない「嫌疑不十分」、「嫌疑なし」という場合と大麻取締法に違反したことは事実であるものの、事情を踏まえて現時点では起訴しない「起訴猶予」という場合があります。
弁護士にはこのような不起訴処分を受けるための弁護活動を期待できます。
実刑を回避する弁護活動
執行猶予は、指定された期間内に再び犯罪を行わなければ、刑罰を免れるというものです。
例えば、『懲役1年、執行猶予3年』を言い渡された場合は、3年間再び犯罪行為をしないことで、懲役1年の刑を免れます。
弁護士にはこのような執行猶予を受けるための弁護活動も期待できます。
アトム北千住法律事務所
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法律事務所に伝えた内容は、守秘義務により口外されることはありません。
※弁護士の守秘義務について
法律事務所へ話した内容は、依頼をしなかったとしても、厳格な守秘義務により守られ、口外されることはありません。
刑法第134条・弁護士法第23条によって、承諾を得ずに警察・検察・裁判所その他一切に口外することは、原則許されません。
また、守秘義務は弁護士を辞職しても生涯負うことになります。
万が一にも、業務で知り得た内容を口外すれば、口外した者が懲役刑を科される可能性があります。
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※事務所の並び順について
当サイトでは、有料登録弁護士を優先的に表示しています。また、以下の条件も加味して並び順を決定しています。
・検索時に指定された都道府県に所在するかや事件対応を行っている事務所かどうか
・当サイト経由の問合せ量の多寡
該当の都道府県タブを選択した際に表示される弁護士は、上述の仕組みによって決定された弁護士の並び順のうち、最上部に表示される弁護士を表示しています。
※弁護士へ初回相談するにあたって
弁護士の迅速・的確な刑事弁護あたり、以下を伝えましょう。
・相談者氏名、容疑がかかっている人の氏名
・相談者の連絡先、逮捕・拘束された施設(警察署や拘置署など)
・容疑がかかっている罪と、事件の詳細
・弁護士に望むこと(早期釈放、不起訴、無罪主張など)
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通常の刑事事件で不起訴になるためには、被害者との示談交渉が重要です。
しかし、大麻事件は被害者がいない犯罪のため、いかに再犯を防止するかが重要となります。
また、犯行を認めているかどうかで、弁護方針が異なります。それぞれ、どのような方針で弁護されるのか確認しておきましょう。
犯行を認めている場合は、大麻への依存性や常習性がないこと、再犯に至らないための監督やサポートが期待できることなど、被疑者・被告人に有利な具体的情状を検察官・裁判官に提出することが弁護活動の肝となります。
例えば、大麻から脱却するための更生プログラムを検討したり、親族による監督を可能とする体制を構築したりということが考えられます。
犯行を否認している場合は、犯人性や故意の有無などに焦点を当てて弁護活動を行うことになります。
例えば、発見された大麻が極めて微量の場合はそもそも大麻の所持について認識がないということがあり得ます。
被疑者・被告人が犯罪行為を行っていないことを、積極的に主張していくことになります。
大麻取締法で禁止されている行為とその罰則
大麻取締法では大麻の使用を禁止する旨の規定を設けていません。したがって、大麻を使ったこと(大麻使用罪)で逮捕されることはありません。
もともと日本では、伝統的に大麻の茎は麻織物や麻縄に利用され、種子は七味唐辛子に使用されていることはご存知の方もいるでしょう。
これは茎や種子には幻覚作用等を惹き起こす有害なテトラヒドカンナビロール(THC)という成分がほとんど含まれておらず、規制の対象とはされていません。
もっとも、茎や種子にTHCがまったく含まれていないかといえばそうではなく、微量のTHCが含まれている可能性も否定はできません。そのため、何らかの経緯で茎や種子が体内に入った場合、尿から検出されたTHCの成分が規制対象外の茎や種子から由来するものか、規制対象の樹脂、花、草に由来するものなのか区別かつかなくなってしまう可能性があります。
そのため、仮に尿からTHCの成分が出たからといって、必ずしもその人が規制対象である大麻の樹脂、花、葉を体内に摂取したと断定できません。以上が、大麻取締法が、大麻の使用を禁止する旨の規定を設けていない理由です。
もっとも、このことは大麻が人体に有害ではなく、大麻の使用を許容している、というわけではありません。あくまで処罰しなくていい人と処罰すべき人を明確に区別することができないケースが出てくるため、便宜上、使用罪の処罰規定が設けられていないのに過ぎません。
大麻は所持するだけで罰則の対象となります。また、人から大麻を譲り受けたり譲り渡したりする行為も同様です。
営利目的の場合さらに重い罰則が課せられます。未遂であっても罪に問われます。
他方、大麻の使用行為自体は違反の対象とはなりません(覚せい剤は使用も処罰対象です)。
また、大麻から作られた医療品が海外で使用されることがあるようですが、日本では認められていません。
栽培や輸出入は、所持や譲受などよりも重い罰則が課せられます。実際の量刑は犯行態様(大麻の分量、目的など)によって決まります。
場合によっては、懲役刑と罰金の両方を課せられます。
なお、日本でも、都道府県知事の免許を受ければ、大麻を取り扱うことが可能です。
すなわち、免許を受けて、種子もしくは繊維を採取するために大麻草を栽培する「大麻栽培者」、大麻研究を目的として大麻草を栽培または使用する「大麻研究者」となれば、目的に沿った取扱いであれば法的に認められます。
警察庁組織犯罪対策部組織犯罪対策企画課が令和2年4月に公表した「令和元年における組織犯罪の情勢【確定値版】」によると、大麻取取締法違反での検挙件数、検挙者数は以下のとおりです。
【年度別~大麻取締法違反の検挙件数、検挙者数】
また、薬物事犯(覚せい剤取締法違反、大麻取締法違反、麻薬及び向精神薬取締法違反、あへん法違反)の検挙者数のうち、大麻取締法違反で検挙された人の年度別の割合は以下のとおりです。
【年度別~大麻取締法違反での検挙者数の割合】
さらに、薬物の種類別の押収量(Kg)(年度別)は以下のとおりです。
【年度別~薬物の種類別の押収量(Kg)(年度別)】
大麻取締法違反による検挙件数、検挙者数ともに年々増加傾向にある
薬物事犯全体の検挙者数に占める大麻取締法違反の検挙者数の割合も年々増加傾向にある
乾燥大麻の押収量が近年急増している
つまり、薬物犯罪中でも大麻犯罪は近年の「流行り」と言っても過言ではありません。
逮捕から勾留、起訴後までの流れ
所持罪は、繁華街などで警察官から職務質問・所持品検査を受け、乾燥大麻などを押収され、簡易検査の結果、大麻の陽性反応が出るとその場で現行犯逮捕される、というケースが多いです。
その他、別の大麻の罪で自宅の捜索・差押えを受けたところ、自宅から大麻が発見されたことから、いったん栽培罪で逮捕された後、所持罪で再逮捕されるというケースもあります。
譲渡・譲受罪は、例えば警察が所持罪で逮捕した被疑者のメール履歴、電話の通信記録などを精査したところ、密売人とのやり取りが判明したことをきっかけに、再逮捕されるというケースがあります。
また反対に、密売人が逮捕されたことで、密売人とやり取りした人、そのやり取りした人とやり取りした人など、芋づる式に関係者が逮捕された結果、逮捕されるというケースもあります。
栽培罪は、警察官から自宅の捜索・差押えを受け、大麻栽培の事実を確認されてから現行犯逮捕されるというケースがほとんどです。
また、多くの場合、乾燥大麻等も所持しているため、大麻の所持罪で現行犯逮捕され起訴された後、栽培罪で再逮捕されるというケースもあります。
輸出・輸入罪は、空港の手荷物検査で大麻をスーツケースの中などに隠し持っていたことが判明した場合に現行犯逮捕されるケースが多いです。
また、空港から大麻が入った荷物が国内に輸入されたことを覚知した警察官が、犯人検挙のため、あえてその荷物を国内に流入させ、追跡して犯人の居場所を特定した上でその荷物を受け取った犯人を逮捕するというケースもあるでしょう。
逮捕後は警察署内にある留置場に収容され、警察官の弁解録取を受けた後、逮捕から48時間以内に検察庁へ事件と身柄を送致されます。送致後は、検察官の弁解録取を受けた後、送致から24時間以内に勾留請求されます。
そして、その日かその翌日に、今度は裁判所で、裁判官による勾留質問を受けます。
そして、裁判官が勾留請求を許可すると勾留が決定し、はじめ10日間勾留(身柄拘束)され、その後、最大10日間勾留期間を延長されることもあります。
なお、逮捕から勾留決定まで、あるいは勾留された後も釈放される機会はありますが、大麻で逮捕された場合は、この段階で釈放されるケースは多くはないと思われます。
勾留期間中に取調べなどの捜査を受け、勾留期間満了日の1日、2日前に起訴、不起訴の判断が出ます。なお、稀に起訴、不起訴の処分を受けないまま(処分保留のまま)釈放されることもあります。
勾留中に起訴された場合は、自動的に2か月間の勾留が決定します。もっとも、起訴後は、保釈請求によって保釈される可能性もあります。
起訴される刑事裁判で有罪と認定されると「実刑(一部猶予を含む)」か「執行猶予」が言い渡されます。勾留中で実刑の場合はそのまま身柄拘束が続き、保釈中で実刑の場合は保釈の効力が失われて勾留の効力が復活し、法廷で拘束されてしまいます。
他方で、勾留中で執行猶予判決を受けた場合には勾留の効力が失われ釈放されます。
逮捕後に家族ができることは、主に以下のようなことです。
本人のために私選弁護人を探す
社会復帰後の生活のことを考える
逮捕後に勾留された場合は国選弁護人が選任されますが、勾留前から弁護士を探して接見を依頼し、そのまま継続して刑事弁護を依頼したい場合などは私選弁護人を選択するのも一つの方法です。
接見・差入れも重要です。もっとも、接見・差入れには制限があります。接見・差入れする前に、本人が収容されている留置場に電話し、注意事項をよく確認してから接見・差入れするようにしましょう。
なお、本人に接見禁止決定が出ている場合は接見ができず、差入れできるものがさらに制限される場合があります。接見禁止決定が出ているかどうかは、弁護士か本人が収容されている留置場に確認するとよいでしょう。
また、いずれ本人が釈放され社会復帰した場合に備え、本人の再犯防止のために何ができるのかを中心に考えておかなければなりません。そして、裁判では証人として出廷して検討したことを証言し、釈放後は本人の更生のために本人を支えていく必要があるでしょう。
もっとも、薬物の再犯防止には家族のほか第三者の協力が不可欠といっても過言ではありません。
そのため、各都道府県が設置している精神保健福祉センターが実施している薬物依存回復支援プログラムなどに親子で参加するのも一つの方法です。また、ダルクなど民間のNPO法人を活用することも検討しましょう。
本人が社会復帰した後は、悩みを家族内に留めるのではなく、積極的に第三者に相談して第三者を巻き込み、社会内で解決していくという姿勢でいることが大切です。
配偶者が大麻を使用している場合は離婚できますか?
配偶者が大麻を所持・使用していることが発覚した場合には、「婚姻を継続し難い重大な事由」(民法第770条第1項第5号)に該当しうるため、離婚可能なケースもあるでしょう。
過去に大麻を吸った写真や動画、メッセージが警察にバレた場合は逮捕されますか?
捜査される可能性はありますが、大麻の使用自体は処罰の対象とはされていないので、それのみで直ちに逮捕される可能性は低いと思われます。
大麻の所持や譲受、栽培、輸出入などは、個人使用目的か営利目的かで罪の重さが異なります。
大麻事件であっても弁護士のサポートは有益です。家族が大麻取締法違反で逮捕された場合は、できるだけ早く弁護士に依頼することをおすすめします。
また、弁護士によって実績や費用などが異なるため、事前に確認が必要です。
できるだけ大麻の解決実績が豊富で対応が速い弁護士に依頼しましょう。
大麻初犯は実刑?執行猶予?|罰則や判例・逮捕後の流れをご紹介
大麻で逮捕されたらすべきこととは?逮捕の確率や処分の傾向等を解説
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・検索時に指定された都道府県に所在するかや事件対応を行っている事務所かどうか
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弁護士登録後、地方で一般民事・家事、刑事事件を中心に様々な案件を手掛ける。次第に司法アクセスの改善に課題を感じ、2020年に当社に入社。現在インハウスローヤーとして多方面から事業サポートを行う。
本記事は刑事事件弁護士ナビを運営する株式会社アシロの編集部が企画・執筆を行いました。 ※刑事事件弁護士ナビに掲載される記事は弁護士が執筆したものではありません。  本記事の目的及び執筆体制についてはコラム記事ガイドラインをご覧ください。
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パーティーの流れ・形式PARTY FLOW
参加方法RESERVATION
パーティーレポートPARTY REPORT
婚活パーティーTOP > 婚活マニュアル > 日頃から気にしたいモテトーク術(女性向け)
第一印象をUPさせるテク等、婚活・恋活を頑張るあなたへのお役立ち情報がいっぱい!
婚活パーティーで「何を話して良いのか分からない」、周りは楽しそうなのに「うまく会話が出来ない」…そんな悩みをお持ちの女性に、楽しく会話が出来るようになる「モテトーク」をご紹介します。モテトークは、婚活パーティーの時にだけ使おうと思っても、なかなかうまくいくものではありません。
ですから、日頃から意識しておき、さりげなく使うことが大切です。婚活中でなくても、モテトークを意識した会話は日常の潤滑油になるでしょう。
家や会社で、いつも笑顔で挨拶出来ていますか?
笑顔で挨拶することに慣れていない方は、婚活パーティーで初対面の異性と挨拶を交わす時に、どこか照れくさそうに見えます。上手に笑顔が作れないために、仏頂面になってしまう方もいます。ただでさえ、異性と話すのに緊張してしまうのに、慣れない笑顔を作るのは一苦労でしょう。
日頃から笑顔での挨拶を習慣づけていれば、婚活パーティーでも無意識に素敵な挨拶が出来るようになるはず。第一印象は、ほんの数秒で決まってしまいます。笑顔で挨拶するだけで、異性に好印象をもたれるのであれば、実践しない手はないでしょう。
プロフィールの交換は両手を添えて、目を見て。
婚活パーティーで、笑顔で挨拶をした後は、プロフィールカードの交換をします。その時に、カードを片手で渡すと女性らしさに欠ける印象を与え、「対象外」になってしまうことも。
ここは、丁寧に両手でプロフィールカードを渡しましょう。その時に、視線が変な方向を向いていれば「自分に興味がない」と、男性に思われてしまいます。照れくさくても、しっかりと目を見て「お願いします」と伝えましょう。
また、プロフィールカードばかり見ているのもNG。話題を探すためにプロフィールを見るのは当然ですが、目を通したら顔を上げて下さい。会話は、目、もしくは鼻の頭など目の付近を見ながらお話するのがポイントです。
男性の話を良く聞いて、相槌を打とう!
婚活パーティーで、男性の話を聞かずに自分のことばかり話そうとするのはNG。楽しいのは自分だけで、トーク自体は盛り上がりません。プロフィールカードを見て、自分から話題を振ったり広げたりする努力をしましょう。
相槌は「うんうん」だけではなく、「〇〇なんですね」など、相手の言葉を使って相槌を打つと、相手に興味をもっていることが伝わりトークが盛り上がります。
「素敵ですね」「すごいですね」「がんばってるんですね」など、プラスの言葉を取り入れながら相槌を打つのがポイント。また、男性からの質問は、「自分にも同じ質問を聞いて欲しい」と思っている可能性が高いので、同じようなことを聞き返すとよいでしょう。
否定はせずに、楽しい時間を過ごす。
男性の言ったことに対し、一刀両断に否定をする女性。
それでは、モテるはずがありません。「でも」「だけど」が口癖の方は、今すぐこれは治しましょう。自分とは価値観や考え方が違うと思っても、そのまま相手を否定するのはNGです。
まずは、相手の話に耳を傾け受け入れる姿勢を心がけて下さい。
話題の引き出しを多く作る
婚活中の女性の方におすすめなのは、話題の引き出しをたくさん持つことです。ドラマや芸能人の話、化粧品やファッションの話などは、女子会トークでは盛り上がるネタですが、男性はあまり興味を示さないことも。そのため、婚活パーティーなどに参加する際には、男性の好きそうなスポーツやゲームなどを事前にチェックしておくことが大切です。興味の対象や趣味の幅が広ければ広いほど、どんな話題にもついていけるようになります。それが、モテトークへの第一歩だと心得ましょう。


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浮気後に一方的な別居をするなど同居義務違反が認められる
浮気後に生活費を渡してくれなくなった
浮気してからセックスレスになった
浮気してからDVが始まった
浮気相手が夫婦関係を破たんさせようと意図していた
浮気相手を配偶者が妊娠させた
過去に浮気をしていて「もうしない」と約束していたのに繰り返した
同居義務違反や生活費を渡さない行為は「悪意の遺棄」といって、慰謝料が高額になりやすい項目です。その他も、精神的損害が大きくなる項目として慰謝料が引き上がる傾向にあります。
注意したいのは離婚しない場合です。配偶者に慰謝料を請求しても家計が一になっているため、慰謝料をもらえないにも等しくなってしまいます。そのときは、相手方に請求することになり、配偶者と浮気相手のどちらが積極的に浮気をしていたのかが争点となります。
夫婦間に子供がいる場合は増額傾向です。子供への悪影響を鑑み、精神的損害は著しいと判断されます。中でも、子供が数人いる、未成熟であるといった場合には、離婚後の生活が苦しくなることが予想されるため慰謝料は高額になります。
浮気での離婚で慰謝料はいくら?夫婦関係の状況で相場は変動
浮気の慰謝料を請求するための証拠集めの方法
浮気を理由として慰謝料を請求するなら、そもそも浮気が事実であると認めてもらわなければなりません。それには証拠が必要です。浮気の増減に関わる部分でもあるため、慎重に行動しましょう。証拠集めの方法を3つ、メリットとデメリットを含めて紹介します。
結論から言って、自分で決定的な証拠を掴むのはまず無理です。よほど慎重にやらなければ探っている段階で調査対象にバレてしまうでしょう。
ただし状況証拠と呼べるような物は揃えることができます。具体例は次の通りです。
浮気の状況証拠になり得るもの
ラブホテルなどの領収書
肉体関係を推測できるSNSのやりとり
配偶者と浮気相手がホテルを出入りしていたという知人の目撃証言
上記はいずれも決定打には欠けますが、組み合わせることで裁判になっても有利に進められる可能性があります。
ただし、SNSのやりとりは、改竄しやすいスクリーンショットやデジカメのデータで残しても証拠としては認められません。使い捨てカメラなどネガを残せるもので記録しましょう。
浮気の決定的な証拠が欲しい場合は探偵社に依頼しましょう。探偵社はプロであり、配偶者と浮気相手に顔を知られていないためラブホテルに出入りしている写真や動画を撮影しやすいというメリットがあります。また、高性能の暗視カメラなどを駆使することで、素人では撮影の難しい夜間にも対応可能です。
信頼できる探偵社であれば浮気の決定的な証拠として認められやすく、かつ裁判を有利に進められる記録を押さえてくれます。調査料金はかかりますが、慰謝料を得てから支払える完全成功報酬制などもあるため検討してみましょう。探偵社については次の章で詳しく解説します。
探偵社の浮気調査については浮気の証拠を手に入れたい!探偵の浮気調査について徹底解説詳しく解説しています。参考にしてください。
弁護士事務所に依頼する
離婚を視野に入れている場合は、浮気の疑いがある段階で弁護士へ相談することをおすすめします。弁護士自体が証拠を押さえてくれることはないにしても、どのような証拠が裁判で有利になるか明確に示してくれるからです。その中で、自分でも押さえやすい証拠を把握できます。
また、離婚するとなると、慰謝料だけでなく、親権、養育費、財産分与の問題も生じます。離婚関係を専門に扱う弁護士の助言を得て賢く行動しましょう。
離婚を前提とした弁護士へも相談については事前準備がカギ!離婚裁判で有効な浮気の証拠と証拠の集め方を解説 で詳しく解説しています。参考にしてください。
浮気調査を探偵事務所にする場合に知っておきたいこと
探偵社、探偵事務所は浮気調査のプロ集団です。素人では入手困難な証拠をしっかり押さえてくれます。とはいえ、易々と支払える金額ではないことも事実です。ベストな選択をするために、依頼する前に知っておきたいことを解説します。
探偵事務所の浮気調査で得る事ができる証拠
信頼できる探偵社、探偵事務所に浮気調査を依頼すれば、裁判でも有利になる証拠を入手できる可能性が高まります。探偵社に調査を依頼して得られる証拠には次のような種類があります。
裁判でも有利になる証拠
ラブホテルに出入りしている写真や動画(配偶者と浮気相手の顔がはっきりわかるもの)
配偶者や浮気相手の1日の行動の記録
ラブホテルに入っただけの写真では証拠としては弱いと判断されてしまうことがあるようです。探偵に依頼すれば、入っただけでなく出たときの写真と、入出の時間を記録してくれます。1日の行動記録も同様で、それを報告書という形にまとめることで有効な証拠として完成します。
また、裁判では相手の所在地が分からないと訴訟を起こせないという関係上、特定しておくことは重要なポイントとなります。
浮気調査を依頼した場合の費用相場
浮気調査の依頼料の相場は35万~65万円です。この金額は安い会社と高い会社があるというよりは、調査すべき項目の数や現在の状況で変動すると考えましょう。当然、調査する期間が長ければ高額となり、1日程度で完了する場合は安くなります。
費用を抑えたい場合には、配偶者が浮気をすると思われる日時や場所を探偵社に伝え、調査が短期間で済むように努めましょう。
しかし、それを把握するために配偶者に怪しまれるようでは本末転倒です。把握する方法を含めて探偵社に相談することをおすすめします。
料金システムは成功報酬プラン・時間料金制・パックプランがそれぞれ設定されています。状況に応じてどの探偵社のどんなシステムが最適かは異なるため、複数社から見積もりを取り寄せて比較検討しましょう。
ただし、見積もり詳細や料金システムを明示しない探偵事務所は悪徳である恐れもあるため注意が必要です。
1万円/調査員1名・1h
着手金(前払)+成功報酬(後払)
1時間の調査費×調査員人数×調査時間
1時間の調査費×調査員人数×調査時間
証拠が掴めなければ、成功報酬を支払う必要がない
調査が短期間で完了すれば、費用が安く抑えられる
追加料金が一切かからない
1時間あたりの調査費用が安い
調査に失敗しても、着手金は返金されない
調査が失敗しても、費用を支払う必要がある
調査が長引くと費用が高くつく
短期間で調査が完了した場合、費用が割高となる
途中キャンセルしにくい
調査が失敗した時に費用を支払いたくない人
浮気の証拠をある程度掴んでいる人
情報が少なく、調査期間が長引きそうな人
浮気調査を依頼後の調査の流れ
浮気調査を依頼するといっても、最初から具体的な話をするわけではありません。まずは現状を把握するために無料相談を行い、浮気調査に乗り出すべきか否かを判断するステップがあります。これは、浮気をしていない可能性の方が高い場合があるからです。
浮気をしている確度が高いと判断されれば、調査方法の提案、見積もり、契約、調査へと移り、期間は無料相談~浮気調査完了まで平均で1週間~1ヶ月が目安となります。
探偵としての仕事は調査完了までとなりますが、アフターフォローを備えている会社がおすすめです。特に離婚が視野に入っているのであれば、離婚に強い弁護士を紹介してくれる業者を選びましょう。素人では活用しきれない証拠の扱い方をフォローしてくれます。
また、専門のカウンセラーが在籍している業者なら、調査中や調査完了後のメンタル面で強い味方となってくれるはずです。冷静に対処するためにも、カウンセラーの有無も検討材料に入れましょう。
探偵事務所で行う浮気調査の流れ
現状のヒアリング・概算見積りなど
調査内容や期間によって詳しい見積り金額を提示
見積り金額、契約内容に合意
張り込み・尾行などを行い浮気現場の証拠を確保
撮影した証拠写真や映像、調査報告書を提出
必要に応じて、弁護士やカウンセラーを紹介
浮気調査を探偵にお願いした場合の費用やプラン別料金を解説
おすすめの探偵社2社について、気になる1時間あたりの費用や調査内容、基本情報、おすすめポイントをまとめました。
HAL探偵社は、わかりやすい料金体系で人気がある総合探偵事務所です。相談をすると、調査に入る前に丁寧なカウンセリングを行っています。
相談者がよく納得した上で契約をする流れとなっていて、アドバイザーに安心して相談できる探偵社です。24時間365日対応の相談窓口があり、匿名で相談することや非通知での通話も可能です。
HAL探偵社は東京本社の他にも全国に支店があり、調査も日本国内のどこでも行っています。調査後は、最短3日間で裁判にも使用できる正確かつ有効な調査報告書を作成します。
¥6,000~(1時間)
浮気調査、行方調査、結婚信用調査、企業・個人信用調査、素行調査、GPS調査、盗聴発見調査、ストーカー調査
東京都新宿区西新宿3-10-4ゼノン西新宿1階
0120-313-256
HAL探偵社のおすすめポイント
全国47都道府県の調査可能で最短で即日対応
調査成功率97.6%の脅威の確率
料金は調査終了後なので安心
MR探偵社は2003年に創業以来、全国で15,000件以上もの相談を受けてきた実績がある探偵事務所です。
探偵業界では初となる認定カウンセラー制度を設けている探偵社で、プロのカウンセラーによる相談を受けることができます。
24時間265日対応のフリーダイヤルがあり、フルタイムで常勤スタッフが対応しています。これは数ある探偵社の中でもMR探偵社だけが行っています。また、メールやLINEでも相談することが可能です。
MR探偵社には3つの料金プランがあります。「結果保証プラン、基本プラン、ピンポイントプラン」の3つがあり、相談状況に合ったプランを選ぶことができます。
また、結果保証プラン」の場合は、不貞の証拠が得られない場合は費用は一切かかりません。
不倫・浮気調査、人探し、嫁・婿問題、結婚前調査、行動調査、身辺調査、信用調査・企業信用調査、ストーカー対策、盗聴先・盗撮器発見、裁判証拠収集など
東京都豊島区東池袋1-47-3-1F
0120-12-8888
MR探偵社のおすすめポイント
年間相談件数は15,000件以上の人気大手探偵事務所
書類作成や専門家への相談などのアフターサポートが充実
状況に応じた料金プラン(3つ)から選ぶことができる
浮気で慰謝料をもらえた体験談
最後に配偶者の浮気によって離婚した人の体験談の中から、300万円以上の高額な慰謝料を得たケースを紹介します。条件面に注目し自分の状況と照らし合わせてみて下さい。
慰謝料を500万円もらえた体験談
慰謝料500万円はかなり高額な部類です。このケースでは客観的に精神的損害が著しいと認められる状況が出揃っていました。
・子が不貞行為によって生まれたと発覚した
夫婦の子として育てていたにもかかわらず、実は不貞行為の末に生まれていたという事実は精神的損害を与えるには十分すぎるほどの状況です。
また、婚姻期間や浮気期間の長さも関連があると考えられます。
慰謝料を300万円もらえた体験談
次は相場の中でも婚姻期間が10年未満ながら高額の部類である300万円となった事例です。
・配偶者が積極的に浮気をしていた(減額要因)
・婚姻関係は良好だった
・相手は配偶者が既婚者であることを知っていた
・相手が肉体関係を否認し、謝罪しないなど不誠実な対応
婚姻期間が10年未満でも、要素が積み重なることで高額になったことがよくわかります。
慰謝料を440万円もらえた体験談
次は極めて悪質なケースです。また、その他の事例とは慰謝料の計算方法が異なっている点にも注目しましょう。
・過去に同様の相手と浮気しており、当時は200万円の慰謝料で示談していた
・60万円支払い済みで違約金は100万円と定めていた
・浮気相手と連絡をとらないことを約束したにも関わらず浮気が継続していた
・前回の浮気の慰謝料残額140万円+違約金100万円+浮気継続の慰謝料200万円
このように、過去の浮気分と合算して請求が認められることもあります。複雑なケースでは弁護士への早期相談が肝心です。
浮気の慰謝料の増額する場合があるので増減する要素を確かめよう
浮気に対する精神的損害を補償させる慰謝料は、さまざまな要素で増減することがわかったのではないでしょうか。ご理解いただけたでしょうか。要素を把握し押さえるべき証拠を確実に得ることは、離婚するしないに関わらず重要なポイントとなります。
自分だけでなく、探偵社や弁護士、カウンセラーなど、その道のプロの手を借りることも大切です。後悔のない選択をするためにも、ことは慎重かつ冷静に進めましょう。
夫の浮気が原因で離婚をしても後悔しないために知っておくべきこと
浮気問題解決には弁護士への依頼がおすすめ|後悔しない慰謝料請求
浮気の慰謝料の相場は?請求可能な条件や請求方法を解説!
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不貞行為の時効期限と慰謝料請求を有利に進めるための方法
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おすすめ探偵社ランキング
原一探偵事務所は全国に18拠点をもち、創業44年、解決11万件以上の実績を誇っている、大手の探偵社です。 調査終了後も、カウンセラーの資格を持つ相談員が、行き届いたアフターケアをし、依頼人が理想とする結末になるように全面サポートします。
HAL探偵社はわかりやすい料金体系で、丁寧なカウンセリングでさまざまな悩みに対応してくれる探偵事務所です。 相談は匿名および非通知でも可能で24時間365日対応してくれ、相談内容にあった調査方法を提案しています。
MR探偵社は相談件数は年間15,000件以上の実績と高い調査力を誇る会社です。 依頼者の気持ちに寄り添うことを大切にするために、女性のカウンセラーだけでなく男性専用カウンセラーチームなども設けています。


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text:
Yet as every September fades into October, at least one of these aspirations has faded away. So how do we build a successful habit?
Young goes on to say that you should not combine new complex things at once if you really want to stick to your new habits. If you want to build a new hard habit, take on one at a time.
It will be easier to build a habit of optimism in the art center, which will then transfer to work in reading, writing, and math, than vice versa (see Figure 4.3).
Don’t shy away from pulling in examples from older students’ lives outside of school-their sports, games, music, and weekend adventures are perfect fodder for deepening their understanding of the stances.
Additionally, we need to commit to and be consistent with our new habit, Young states. Following you will find some simple ways to integrate awareness and reflection on these new stances to promote a high level of consistency.
Check in Regularly with Each Stance
Check in Regularly with the Ecosystem of the Classroom
Chartは、模造紙です。模造紙に書き込んだり、付箋を貼り付けたりして、子どもたちが5つのスタンスを発揮した場面を残していくという方法です。先生もそうですが、子どもたちがお互いの5つのスタンスを発見して、模造紙に付箋をはりつけていきます。こうすると、5つのスタンスへの気持ちが長く維持することができるということです。
Use props or icons
簡単な5つのアイコンを作って、それをジャーナルやノートなどに書き込んでいく方法です。
In some primary grades, teachers gave a crown with a visual of the symbol to a child who had demonstrated a stance (see Figure 4.5), and in many grades, children coded work with the symbols of the stances when they used them successfully (see Figure 4.6)
読書家のテクニックにシンボル化を使ったことがあります。読書ノートにマークを書く。すると、読書家のテクニックを意識して使うことができる。でも1年間という感じではありませんでした。最初の3ヶ月という感じかな。でもよいロケットスタートができます。
読書家のテクニックの詳細は下の本で。
「読む力」はこうしてつける新評論
mohamed_hassan / Pixabay
Check in Regularly with the Ecosystem of the Classroom
At the heart of this work is not just individual growth but a community of growth and kindness. We are not advocating “rat race junior,” where children persist to outperform peers; rather, we are looking to build a community of common language and living so that we, and the people in our community, can grow and thrive.
「Communityの成長」が繰り返し出てきます。個人の成長ではない。学校の勉強は個人の成長が主眼に置かれている。それはそれでいいと思うけれど、Communityの成長も同じだけ大切にしたいですね。Communityの成長を可視化することはとても難しい。エピソードを辿れるようにしていくことが鍵だと思います。
For example, if the block tower fell down, what would it mean to be persistent (rebuild it the same way), flexible (build something different), or empathetic (help the person whose blocks fell down because you know how it feels)?
積み木が崩れた時に5つのスタンスをどうやって使うかという事例を使って、ロールプレイをしています。とてもおもしろい例。その子に切り口に応じて、5つのスタンスのどれに当てはまるかを学習しています。ソーシャルスキルを育てるロールプレイ集でも見てみようかな。
活動の後、具体的なエピソーとの交換をするということです。
You can whisper to a partner that he can help his friend by reminding him to “be flexible” or “be optimistic.”
この声掛けで、このパートナーの子も自己有用感をもてるし、声をかけてもらえる子も友達に見てもらえている嬉しさがあるし、何より、この先生の耳打ちが温かいですね。
Juergen_G / Pixabay
SUGGESTIONS FOR ENGAGING FAMILIES
Invite parents to read the research!
Talking through their own adult processes can provide a model for children to follow when they face their own small challenges.
Invite parents to use these thinking tools (and the language) to celebrate when their children have overcome challenges!
教師は教育のプロとして、自信を持って5つのスタンスや自分の実践について、保護者と共有するべきですよね。このへんは僕は反省。なかなか、保護者とつながるツールがないのが難しいです。学級だよりもブログ化できればいいのに。
dagon_ / Pixabay
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こんにちは。トミーです。
小学校で先生をしています。読書教育や学校図書館、英語の教育書、読書好きにする子育てなどに興味があります。
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まさかそんな風に考えて工夫して身に着けてくれるなんて思ってもみませんでしたから…今でも、休日に家族で出かけるときに、アクセサリーとして結婚指輪をつけたネックレスをつけています。
話は別の話になりますが、私は結婚指輪をしていて救われたことがたくさんありました。
自分で言うのもなんなんですが、実年齢より相当若く見えるみたいで、3年前にゴルフ場のレストランでアルバイトをしていた経験があるのですが、その時に結婚指輪のお陰で、お客さんの誘いを断ることができました。
そのお客さんは、当然私が独身だと思い込んでいたらしく、結婚していることを結婚指輪をみて分かったみたいでしたが、「な~んだ。人妻だったのか~」と一言。
私にとってもお守りのようなものですね。
もう12年間ずっとしたままの結婚指輪ですが、たまに毛染めした時などに外すのですが、外した感覚がすごくおかしくて、いつもあるものがないと変な感覚なんですね。
なんだか落ち着きません。
言葉で言うのは難しい表現になるのですが、しいて言うなら手がスカスカするような感覚ですね。
もう12年以上も前の話になりますが、結婚指輪を主人と一緒に見に行って決めていた頃がとてもなつかしいです。
今思えばそんな頃が一番幸せというか、一番ラブラブな頃だったのかな…なんて思います。
今でも、幸せといえば幸せなのですが、子供3人に恵まれ、現実的なこの生活。
恋心とはとうてい程遠い家族愛となってしまいましたが、結婚指輪をずっとしていたいと思える私は、やはり主人のことを好きなんですね。


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カスタマイズの幅広さと直感的な操作を両立している点が特によかったと思います。
他社のイベントプラットフォームの場合、自由に変更できる場所が限定されており、カスタマイズの幅が狭いことがありました。なかなか自分たちが思うものを表現できず、妥協せざるをえなかったこともあります。
反対に、カスタマイズの自由度が高いものの、一からイベントページを作成しなければならず、ページを作ることにかなり時間と手間を要するという場合もありました。
また多くのツールは操作することも難しく、ITリテラシーが高い人でなければ、使いこなせない印象もあります。特に初めて使う際のハードルが高い点は課題に感じておりました。
EventBASEは、専門的な知識がなかったり、時間的な余裕がない場合でも、自分たちの表現したいもの、使用したい文言などを充分にいれることが出来ました。そのおかげで短期間でイメージ通りのイベントを作り上げることが出来ました。
イベント来場者からも高評価!スムーズな開催を実現。
イベント来場者からも高評価!スムーズな開催を実現。
機能面で印象に残った点はございますか?
来場者へのアンケート機能は印象に残っております。
項目の削除機能やコピー機能や分析機能についてはもっと充実すると良いと感じました。
そのほか「もっとこの部分を改善してほしい」という点を教えてください。
細かい部分になりますが、複数ステージで講演を行う際、ユーザーがいまどのステージを選択しているのかがもっとわかりやすく見えると良いかと思います。
そのほか、タイムテーブルのサムネイルからもクリックで講演に行けるなど、来場者様をスムーズにセミナーへ誘導できると良いかと思います。
そのほか、分析機能の充実や、タイトルの文字数制限の緩和、イベント内容を変更した際に、プレビューで差分を確認できるといった機能が追加されると嬉しいですね。
今回は、こちらの多岐にわたる要望についてスピーディにご対応いただき、本当に感謝しています。
ご参加いただいたお客さまからも使いやすいと好評で、ログインできないや画面操作に関する問い合わせもほとんどなく、窓口の負担をかなり減らせました。


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コラムニスト、1982年生。沖縄生まれ、沖縄育ち、神奈川県在住。東京新聞・中日新聞「障害者は四つ葉のクローバー」を連載中。 骨の弱い障害「骨形成不全症」で電動車いすを使用。身長100cm、体重20kgとコンパクト。右耳が聞こえない。5歳と7歳の子育てを、総勢15人のヘルパーやボランティアに支えながらこなす。 早稲田大学卒業、香川大学大学院修了。アメリカ、デンマークに留学。那覇市小学校英語指導員を経て結婚。 「助け合う」をテーマに16歳からの講演は100回以上。ファッションショーや舞台でも活躍中。 好きなことは、パンダ、体と環境にいいこと、性教育。著書に『ママは身長100cm(ディスカヴァー・トゥエンティワン)』。
Natsuko Izena is a columnist who born and raised in Okinawa and currently lives in Kanagawa Prefecture. She writes a series of articles in the Tokyo Shimbun and the Chunichi Shimbun entitled “syougaisya ha yotsuba no clover [The Disabled are Four Leaf Clovers]”. She is an electric wheelchair user because of her osteogenesis imperfecta, who is 100cm tall and 20kg wight with right ear hearing loss. She raises two children, age 5 and 7, with the 15 helpers and volunteers. She graduated from Waseda University and graduate school of Kagawa University, has also studied abroad in the United States and Denmark. After working as an English instructor at the Naha City elementary school, she got married. She has given more than 100 lectures on the topic of “”helping each other”” since she was 16 years old. She is also active in fashion shows and on stage. She loves pandas, doing good for the body and the environment, and sex education. She is the author of “Mama ha shincho 100cm [Mama is 100cm Tall]”” (Discover Twenty One).
自分を大切にするってどういうこと?
Well-being & Me
YUKI TAKEDA
HSP専門カウンセラー
YUKI TAKEDA
HSP専門カウンセラー
HSP専門カウンセラー。自身もHSPである。九州大学工学部卒。大手メーカーで研究開発に従事後、カウンセラーとして独立。日本でHSPの認知度が低かった2015年にHP「繊細の森」を立ち上げ、HSPからの実際の相談をもとに、HSPならではの人間関係や仕事の選び方を発信。HSP気質を大切にしたカウンセリングと適職診断が評判を呼び、日本全国から700名以上のHSPが相談に訪れる。HSPがラクに生きるノウハウをまとめた著書『「気がつきすぎて疲れる」が驚くほどなくなる「繊細さん」の本』(飛鳥新社)が反響を呼び、ラジオやテレビ等に出演、HSPの認知度向上に努める。HSPに関する執筆の他、講演会やトークイベントなども行う。
Yuki Takeda is a counselor specializing in HSP. She is an HSP herself as well.
Graduated from the engineering department of Kyushu University. After working in research and development at a major manufacturer, she became an independent counselor.
In 2015, when HSP was not well known in Japan, she launched her website “Sensai no mori [Sensitive Forest]” to provide advice on how to choose jobs and relationships based on actual counseling from HSPs.
The counseling and career aptitude tests, which are based on the HSP’s temperament, have been well received, and more than 700 HSPs from all over Japan have come to consult with her.
She has written a book that describes how HSPs can live comfortably, has been well received, and has appeared on radio and TV to raise awareness of HSPs.
In addition to writing about HSP, she also gives lectures and talks about events.
自分を大切にするってどういうこと?
Well-being & Me
HIROKO NAKAMURA
fermata株式会社 CCO
HIROKO NAKAMURA
fermata株式会社 CCO
グローバルデジタルマーケティングカンファレンス、ad:tech/iMedia Summitを主催している。dmg::events Japan 株式会社に入社し、6年間主にコンテンツプログラムの責任者として従事。2015年にmash-inc.設立。女性エンパワメントを軸にジェンダー、年齢、働き方、健康の問題などまわりにある見えない障壁を多彩なセッションやワークショップを通じて解き明かすダイバーシティ推進のビジネスカンファレンス「MASHING UP」を企画プロデュースし、2018年からカンファレンスを展開している。
Hiroko is the organizer of the global digital marketing conference, ad:tech/iMedia Summit. She joined dmg::events Japan inc. where she was primarily responsible for content programs for six years. She founded mash-inc. in 2015. She designed and produced MASHING UP, a business conference promoting diversity that unravels the invisible barriers around genders, ages, working styles, and health issues with a focus on women’s empowerment through a variety of sessions and workshops, and has been running the conference since 2018.
「女の子」にもSTEM教育を。貧困とギャップを超えるアクション
STEM Education for “Girls”. Action Across the Poverty and Gap
自分を大切にするってどういうこと?
Well-being & Me
わたしのトリセツ – ボディポジティブ編 by Glossy Japan
Life Agenda - Body Positive and Lookism by Glossy
PRIVACY POLICY
INFORMATIVE DATA POLICY
MASHING UP Conference vol.4
2020年11月26日(木)13:00~21:00 ※オンライン
2020年11月27日(金)13:00~20:00 ※オンライン/オフライン
オフライン会場(11月27日):ザ・ストリングス表参道(東京都港区北青山3-6-8)
主催:MASHING UP実行委員会(株式会社メディアジーン、mash-inc.)
MASHING UP Conference vol.4
Date: 26-27 November, 2020
Venue: The Strings Omotesando 3-6-8 Kitaaoyama Minato-ku Tokyo.
Organizer: MASHING UP team (Mediagene Inc., mash-inc.)


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上でも触れましたが、家政婦を家事代行業者から依頼する場合にはある程度”実績と信頼”がある企業の方がこちらも安心してお願いできると思います。
その際の選ぶ”実績と信頼”のポイントで、口コミ以外に“家事代行サービス認証”した企業かどうかという点が挙げられます。
この認証は、経済産業省または日本規格協会などが委託して創設した認証サービスで、これを取得する条件として
業者が1年以上の実績を残している
業務内容で家事の品質や安全面が基準を満たしている
サービスにおいて高いクオリティーが認められている
主にこの3点から認証が与えられると言われています。
そしてもう一つの信頼出来る業者選びのポイントとして、何かあった時に“損害賠償保険”が用意されているかどうかです。
例えば、家政婦があなたの家で作業中に何らか家財を事故で壊してしまった、そういう時にちゃんと大元の会社が保証してくれるかという点も重要です。
“家事は女性がするもの”は時代遅れ
このように最近では共働きの家庭、または育児で家事が大変な時にちゃんと自分で子供の面倒を見てあげられるように、毎日とは言いませんが月に何度か家事代行サービスを利用し家政婦に来てもらい家事を代わりに…という家庭が増え続けています。
明治や昭和初期のように、結婚したら女性は専業主婦、男性は外に出て働きに、という時代はとっくに終わってしまったのです。
今では40~50代の既婚の女性も、多く職場で働いて稼いでいるご時世ですので…。
なので“家政婦や家事代行サービス”への考え方も、例えばお腹が空いたら近所のコンビニやUber Eats(ウーバーイーツ)、映画見たければ遠くの映画館へ足を運ばずインターネットやVR、という具合に家事が大変なら”家政婦や代行サービス”なのです。
これだけ文化や文明が進んでいるのに、未だに家事だけは自分で苦労してコツコツやらなければいけない…なんて貴重な時間がもったいないですね(笑)
ということで現在”家政婦を利用しようか検討中”の方も多いと思いますが、特に利用をオススメしたい層をあげますと、
仕事が忙しく家事をまともにこなせる暇がない
それに伴い一緒に暮らす人に対し人間関係がギスギスしてしまう
食事も外食に頼りがちで栄養バランスカロリーコントロールが難しい
週末は溜まった家事をこなさなければいけないため自分の時間や家族と触れ合う暇がない
といった層に特にオススメしたいのは”家政婦”ということになります。
それ以外に、例えば九州や北海道といった地方に在住の場合も家事代行サービスから家政婦来てくれるのだろうか、という不安や疑問点もたまに聞きます。
その時にはもしスマホやPCをお持ちなら
【家政婦(※または家事代行サービス) 長崎市(※ここには自分が住んでいる地域を入れます)】
といった具合でネット検索すると、大概サービス地域に該当する家事代行業者のホームページや、紹介しているサイトがヒットされてきますので、そこから探してみて気に入った業者にまずは問い合わせてみる、という方法もオススメだと思います。
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家事代行|ワーク・ライフ・バランスについて考える
家事代行|主婦に多い家事の悩みランキング
家事代行、掃除代行|散らかさないコツや習慣
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ポストコロナの世界について、ビジネス潮流の劇的な変わり目として探求しながら、深く考えさせられたものがあります。〝起業家のバイブル” 誌 とされるビジネス隔月誌  「FastCompany」 が提示した、これから25年への6つの「新ルール」です。四半世紀先を見とおすことは何人にも不可能ですが、Covid-19の強烈な体験を踏まえ、これからの VUCA(不安定で不確実、複雑で曖昧)な時代への基本姿勢として、非常に示唆に富むものと思うので、ご紹介します。
でした。 1995年の創刊号の表紙には、創業者で共同編集長のアラン・ウィーバー と ビル・テイラー(ともにハーバード・ビジネスレビュー出身)が 4つのマニフェスト(教義)を掲げています。    (画像① FastCompany誌1995年創刊号表紙 参照)
(画像②The New Rules of Business 2020年10~11月号表紙 Define Your Purpose 「あなたのパーパスを明確に定義せよ」)
1.  働く場に民主主義を      BRING DEMOCRACY TO WORK
2.  コミュニティに投資せよ           INVEST IN COMMUNITY
3.  パーパスを明確に定義せよ     DEFINE YOUR PURPOSE
5.  好奇心が「通貨」         CURIOSITY IS CURRENCY
6.  変化が「常態」=常に変わる     CHANGE IS CONSTANT
ルール5 「好奇心が〝通貨”」 ―旺盛な好奇心、なぜ? どうして? が 問題発見と解決の扉を開く。日々新しい技術や情報、プラットフォームが生まれ、人々の生活が変化する今、好奇心はビジネスの種や展開に不可欠な、“通貨”だ。ビジネスや社会潮流の先端を行こうとする企業は、絶えず仮定を疑うことも不可欠。個人の仕事にとって「好奇心」は、「創造性」や「人間性」と共に、デジタル化・自動化できない、つまりAIに代替されることがないものだ。また教師や学校や子を持つ親は、〝教える”から〝自ら学ぶ”へのシフトを。さらに〝生涯学び続ける”ことを推進すべし。
ルール6 「変化が『常態』=常に変わる」 ―企業は、変化する事を重視している、というが、多くの場合、外的な力に単に反応しているだけだ。環境や状況の変化とともに、速やかに必要な変化を自から起こせる企業。ディスラプションで破壊されるのではなく、ディスラプションで収穫を得る企業。それを目指すなら、変化は、「What 何を?」 ではなく 「Who 誰が?」だ。優れた企業の創造は、人材に尽きる。変化を起こせる人、これまでやってきたことを止める力を持つのは誰か? つまり、誰が旧態を変える力を持つかだ。
今回は、前回紹介したマッキンゼー社の 「Next Normal:思考から実現へーー何をやめ、何を始め、何を加速するか」 と題した論説、「ポストコロナ:7つのアクション」 を深堀りすることにします。この論説は、全産業をグローバル視点で論じたものですが、これにファッション流通の観点からとらえた私の考えを加えて書きました。“売り上げをどう取り戻す?”、あるいは“顧客/社員に安全な感染対策”など目前の問題の先にある、本質的な課題を見据えて、広く長期的視点からウィズコロナ時代を考えるべし、とのメッセージです。
ネキスト・ノーマルへの7つのアクション:何をやめ、何を始め、何を加速するか
ビジネスがネキスト・ノーマルに移行する中で、非常対応でうまく機能したことの評価と、新たに注力すべきものとして、次の 「7つの行動」 が挙げられています。
1.  オフィスが寝場所 から→ 効果的リモートワーク へ
2.  ライン/サイロ(縦割り組織) から→ ネットワーク/チームワーク へ
3.  ジャストインタイム から→ JIT&JIC(ジャストインケース) へ
4.  短期のマネジメント から→ 長期視点のキャピタリズム へ
5.  トレードオフ から→ サステイナビリティを包含 へ
6.  オンライン・コマース から→ コンタクトフリー経済 へ
7.  単純な復帰 から→ 復帰 そして 再考/再構想 へ
1.「オフィスが寝場所」 から→ 「効果的リモートワーク」へ
リモートワークは、自宅用パソコンさえ与えれば、すぐに実現するものと考えてはいけない。働き方、特に、“オフィス(仕事場)が睡眠・食事・リラックスの場を兼ねる” という新たな生き方を、どう組み立てるか。仕事時間と私的生活時間の境界線を明確にせねば、リモートワークの効果は限られ、長続きしない。オフィスを出たら「その日の仕事は終了」というオフィス勤務時代の区切りは重要であった。境界線を明確にする仕組みをつくる。たとえば、「Eメールは、所定時間外は返事しなくてOK」 ルールなど。廊下での立ち話や、電話一本で仕事が片付いた、といった相互アクションは貴重だった。これがないリモートワークでは、例えばコーヒーブレイクの時間を共有する、なども有効。
協働(コラボレーション)、柔軟性、インクルージョン(多様な人の巻き込み)、アカウンタビリティ、など、長年実行が進まなかった課題が、コロナによって大変革するだろう。通勤不要により、体の不自由な人も含め、すべての人が参画できるメリットは大きい。シングル・ペアレントなど、人材を広範囲からの確保が可能になる。
日本でも驚くべき速さでリモートワークが拡大しました。今後についても、「7割以上の企業が今後も継続する」、「週2日はリモートで」、「元へはもどらない(もどさない)」などの調査結果が出ています。
日本の場合は、これまでの時間管理に基づく仕事の仕方から、“ジョブ”型、と言われる働き方への移行が必要になるでしょう。“ジョブ”型とは、職務を明確に規定し(ジョブ・ディスクリプション=職務規定書に基づく)、成果を評価しやすくする制度で、従来型の時間ベースの管理が難しい在宅勤務に適しています。これにより、スタッフが主体性をもって働くという自主管理の仕組みも広がり、管理職の仕事も大きく変化します。必要な管理職、組織の多層構造に大きな変化が起こると思われ、この変化を有効に活用するチャンスが到来しました。
リモートワークとは一言でいえば、「リモートから仕事」、というよりは、「最も人間的で、ストレスが少なく、生産性が上がる働き方」 をどう創るか、という変革です。
2.「ライン/サイロ(縦割り組織)」 から→ 「ネットワーク/チームワーク」へ
いろいろな部署の会議。2時間かけていたものがキャンセルされたが、各段困ったことは起こらなかった。ミッションと緊急性を明確にし、その問題に関係ある人だけが、縄張り争いでない議論を、役職でなく専門能力をもとに議論する。「総力を挙げて(全力投球)」は長続きしない。うまく作動することを制度化せよ。「より早く、より速く行動し、より確信をもってやるのがベスト」。
アジリティが重要。アジリティとは、「価値創造・価値保全のチャンスに向けて、戦略、構造、プロセス、人、テクノロジーを、速やかに再構成できる能力。アジリティは、データに基づくものでなければ、意味がない。問題解決のベースとなる分析能力の創造と加速が不可欠なのだ。アジャイルな企業の意思決定は、トップダウンのコマンド&コントロールではなく、分散的である。日常的意思決定は、アジャイルなチームに任せて、シニアマネジャーは会社の存続にかかわる意思決定に取り組む。新たな組織のパラダイムは、エンパワメントとスピードだ。特に情報がつぎはぎの時には。
エコシステムとして考えることも重要。別々の単位としてではなく、相互に関係する“生態系”的に考える。供給業者、パートナー、ベンダー、親身な顧客が、協業する方策を探る。特に危機の時は、トランザクションだけでなくトラスト(信頼)に基づく関係性が大事。
日本で一般的な縦割り組織は、大組織とくに官僚機構に目立ちます。今回のコロナ対応で、並立する縦組織間の対立や、対応のちぐはぐさが浮き彫りになりました。 は、ポストコロナの日本にとって最大の課題といえます。
Zoom会議で私が期せずして体験したことは、画面に映る参加者の顔の画像は皆同じサイズ。声も(大きい人でも)機械が標準化。つまり、平等・並列の仕組みが自ずと出来ているのです。これは絶好のチャンス。「これまで会議では、上司や権力者に配慮して率直な意見が言いにくかったが、リモート会議では臆せず発言できた」という若手の声に、変革と活力を感じました。
3.サプライチェーンは ジャストインタイム から→ JIT & JIC(ジャストインケイス)へ
サプライチェーンを、個々の部品のコストを基に最適化することはやめよ。主要な原材料の仕入れ元を一社にするのも止めよ。個々のトランザクション・コストより全体の価値最適化(end-to-end value optimization)に努力せよ(失敗で学んだ)。弾力性と復元力、とスピード重視のサプライチェーンの再構築が不可欠。
ファッション業界は、中国集中から他のアジアや中米、東ヨーロッパなどに移行することを考えている。クリティカル部品の製造は、サプライチェーンのローカル化、より協働的な関係を築くことを考えよ。国内生産か海外生産(オフショア)か、を自問するより、「より大きな価値を創造するサプライチェーンを構築できるか?」 を、出発点にする方がよい。答えは多くの場合、マルチ・ショアであることが多い。1つに絞るリスクからの回避もできる。
ネキスト・ショアリングと先端テクノロジーの活用を加速せよ。企業はよりフレキシブルな、そして、ジャストインケース(万一の場合)の対応ができるサプライチェーンの構築に注力すべし。ネキストノーマル時代のネキスト・ショアリングとは、①その商品のローカル需要に対応出来るよう生産が顧客に近いところで行われるのがよいのか、②革新的なサプライ拠点の近隣でテクノロジーの変化に遅れないためになすべきことは何か、を明確にすることである。ネキスト・ショアリングとは、生産がどのように変化しているか(特にデジタル化と自動化)を理解することだ。フレキシブルなロボット活用、3Dプリンター、その他のテクノロジー活用が重要だ。労賃は、多くの場合、小さな要素だ。
日本のファッション業界で変容が不可欠と筆者が考える最大の問題は、サプライチェーンが長いこと、その中に中間業者が多層に介在することです。卸機能が介在する形態は、コスト増の問題以上に、企画・生産・在庫・販売を一元管理できない、スピード対応が出来ない、エンドユーザーに直接つながらない、といった問題があります。米国で近年注目されてきたDTC(Direct to Consumer=メーカー/創り手から消費者へ直結)はまさしくポストコロナ時代のビジネスモデルと言えましょう。
デジタル化も日本の喫緊の課題です。たとえばデザイナーがペン入力でデザインを描くペンタブレットは、世界ではごく当たり前に使われています。またそれを取り込むPLM(Product Lifecycle Management=製品ライフサイクル管理)の活用も拡大しています。製品の設計図や部品表などのデータを、企画段階から廃棄、リサイクルに至る全行程にわたって関係企業で共有することによって、製品開発力の強化や設計作業の効率化、在庫削減やスピードアップを目指す取り組みです。これが、コロナ禍のもと、日本でも加速することを期待します。このシステムが、従来の“順送り”から、フラットで水平的な“同時進行”のシステムであることも、ポストコロナの時代の典型的な仕事の進め方だと考えます。
4.「短期の経営」 から→ 「長期視点のキャピタリズム」へ
四半期ごとの収益予測はやめよ。コロナ感染拡大という予測困難な状況の中で、収益予測を出さない企業も増えたが、これは良いことだ。本質的投資家は、企業を四半期よりはるかに長いスパンで見ており、目先の施策よりはもっと深く収益を見ている。
株主価値を唯一の目標とすることも止めよ。企業には利益を上げるという基本的責任があり、投資リスクを取る株主に報いることは重要である。しかし、価値創造と、従業員・サプライヤー・顧客・債務者・社会・環境の利益になるよう努めることの間には、本質的な対立はない。
リーダー、次期CEO、への照準を開始し、パートナーと共によりよい未来を創る仕事に取りかかれ。CEO継投の平均年数は、10年(1995年)から5年に短縮している。世界のトップ企業のCEOは15年(ハーバードBS調査)で、ボード(取締役会)と密接な関係で危機を乗り越えている。
資源の再配分を加速せよ。経営者は、「柔軟性」 「アジャイル」 「革新的」、という言葉を好んで使うが、実際の予算を見ると、「慣性・惰性」の方が目を引く。先の経済変容での「インフラ」とは、道路やパイプラインだった。民主的社会では、政府が計画を立て安全やその他の規制を確立し、企業が実際の構築をする。今これが2つの分野で必要だ。一つはデジタル・テクノロジーの抵抗不可能な台頭、もう一つは労働市場だ。 McKinseyは2017年に、「2030年には職業の3分の1が自動化される」 とした。よって、ミッド・キャリア人材の職業訓練とより効果的なOJTが必要だ。特に働く人に求められるのは、アジリティ。現在のシステムはそれに向いていないからだ。
日本はこれまで、米国よりも長期的な企業の存続を重視し、そのための人事・労務制度を取ってきました。しかしそれは、保守・安定志向で、大胆な変革を避ける結果になっています。今回のコロナ禍は、日本企業に経営と人材活用の抜本的な変革を迫るものです。さらに、ファッション・流通産業では、目先のトレンドや表層的な価値を追う短期的な収益志向で推移してきた企業が大半と言っても過言ではないでしょう。企業の持続的発展、とくに顧客・消費者に信頼され愛される会社/ブランドになる。そのためには、What(何をやる)、より前に、Why(何のために)、が重要です。パーパス(企業存在の目的、社会における存在意義)と言い換えてもいいでしょう。Why をぶれない理念として持ちながら、時代の変化に柔軟・果敢に対応し、長期に存続する企業が成功する時代になっています。
5.(環境問題は) 「トレードオフ」 から→ 「サステイナビリティ包含」へ
環境問題は、二律背反(片方を取れば、他を捨てなければならない)から、本業ビジネスに包含するものにせねばならない。また環境の問題を、コンプライアンス(規則・法・社会の要求などに従うこと)の問題だと思ってもいけない。なぜなら環境問題は、マネジメントと財務上の中核となるイッシュー(問題)だからだ。英国の保険会社は、「ハリケーンのサンディが、米国の海面を引き上げたことで保険に30%のダメージを与え、2035年までには英国の洪水リスクは倍になる」としている。これを無視すれば、2016年のカナダの山火事後のように、保険料金は大幅にアップするだろう。
世界最大の資産運用会社ブラックロックのCEO、ラリー・フィンクは、最近の企業CEOへのメッセージのなかで、「気候リスクは投資リスクだ。投資家は気候リスクをどうポートフォリオに入れ込むか、答えを探しており、リスクと資産価値を再評価している」 と述べている。環境戦略を、復元力優位と競争力優位の源泉だと考えよ。
新型コロナ・パンデミックは、世界のサプライチェーンを凍結した。米国の食肉生産は停止され、ブラジルは二毛作が困難になった。サプライチェーンの柔軟性を再構築する中で、環境要因への考慮は不可欠だ。気候リスクは地理的に偏っている。地域によっては、物理的あるいは生物学的にティッピング・ポイント(ある一定値を超えると物事が一気に広まっていくポイント) に近くなっている場所もある。コロナは突然のショックであり世界を同時に襲った。気候変動危機は、時間軸も危険が蓄積する点でも違いはあるが、いずれも、レジリアンス(弾力性/回復力)とコラボレーションが不可欠な点では、同じだ。コロナ禍と気候変動による危機とは、似たものだと考えるべきだ。温暖化はまた、感染症の発生にもつながる。
日本のファッション・ビジネスでは、サステイナビリティの問題を、主に資源の再利用や廃棄物削減の問題として対応してきました。しかしファッションを扱うビジネスは、基本的に流行により商品の陳腐化を促進して新たな購買を促すビジネスとして発展してきた特性をもち、その底流にある量産・大量流通・大量廃棄の仕組みも合わせて、ビジネスの考え方自体を変えなければならなくなりました。ポストコロナ時代は、自社のパーパス(目的)を明確にして、まったく新たなビジネスを再構築する必要があります。以前のこのブログで触れた国連のSDGs(持続可能な開発目標)にのっとった企業経営やサプライチェーンの構築が、新たな時代のチャレンジです。環境問題や労働倫理(エシカル)の問題、人が人間らしい生活を送れること、などの解
6.「オンライン・コマース」 から→ 「コンタクトフリー経済」へ
コンタクトレス経済を、いずれおこるもの、と考えてはいけない。
コンタクトレス運営への転換のスピードは早い。ヘルスケア(健康・医療)がよい例だ。2019年英国で、初診をビデオで行ったケースは1%以下だったが、ロックダウンにより100%がリモートになった。小売業のカーブサイドピックアップも急速に普及したし、オンライン・バンキングはコロナ禍で10%から90%まで拡大。しかも、トランザクションの質の低下なしでだ。B2Bでも、例えば建設現場で、無人重機を何マイルも離れたところから操縦が可能になった。
非常事態での変革を、いかにキープし拡大するかを計画すべし。医者と患者の関係が従前に戻るとは考えられない。同じように、世界の最高エリート大学がリモート学習に転換する中、従来低く見られれていたリモート教育を下に見る考え方は大きく減少するだろう。今後とも集合教育や個別指導は継続するとしても、いま、時代に合ったものを評価する大きなチャンスが広がっているのだ。製造業でも、作業者が離れた状態で仕事を進めることが可能だ。
デジタル化と自動化を加速せよ。デジタル化は、コロナ以前から言われていたが、それがはやり言葉でなく現実に、多くの場合、不可欠になった。
オンライン・コマース、すなわちEコマースの発展の方向を、“コンタクトフリー経済”ととらえる考え方には、目からウロコが落ちました。オンラインかオフラインか、の問題ではなく、さらにスマホ片手の生活者がオムニチャネルを操る段階を超えて、スマホさえ不要なコンタクトレスの世界へ入ってゆく。そこには大きなビジネスチャンスが広がっているのです。先に紹介した、ウォルマートの冷蔵庫デリバリーや、ルルレモン社の自宅に居ながらハイテク鏡でのエクササイズを可能にした、などもその好例でしょう。ファッション・ビジネスにどんな可能性があるのか、考えるとワクワクします。
7.「単純な復帰」 から→ 「復帰 そして 再考/再構想」へ
From simply returning to returning and reimagining:
パンデミック後の復帰は緩慢なものになるだろう。政府が達成目標と達成日を決めるものではない。復帰のステージは産業部門によって異なるが、企業がスイッチを切り替えて再開できるものでもない。フォーカスすべき4つの分野がある。「収益の回復」、「オペレーションの再構築」、「組織の再検討」、そして 「デジタル・ソリューション導入の加速」である。いずれの場合もスピードが重要。そこに到達するには、慎重なプロセスを一歩一歩創造することだ。
ネキストノーマルでのビジネスを、あるべき形としてイメージ(想像)すべし。小売やエンタメ分野では、ディスタンティング(距離をとる)が生活の一部になり、スペースやビジネスモデルの再設計を必要とするだろう。オフィスは、リモート・ワーキングのポジティブ要素を取り込むものになる。製造業では、生産ラインとプロセスの再編だ。サービス業の多くでは、オンラインでのインタラクションに不慣れな人やそれにアクセスのない人にどうリーチするか、が問題だ。輸送では、A地点からBに移動する人が、病気にならないこと。どの場合でも、かつて当たり前だった、人対人のダイナミック(力学)が変化する。
デジタル化の加速—-インダストリー4.0と呼ぼうが第4次産業革命と呼ぼうが、そこには新しく速いスピードで進化するツール、すなわち、オペレーションコストを削減し柔軟性をもたらすデジタルと分析的ツールが存在する。 McKinseyとWEF(世界経済フォーラム)は2017年に、先進的な製造分野での44のデジタル・リーダー、いわば 「灯台」を特定した。これらの会社は彼らが持つデジタル能力を中心に全く新しいオペレーティング・システムを創造した。彼らはそれらのテクノロジーの、新しいUse case(ざっくりとわかる事例)を開発し、ビジネスプロセスやマネジメント・システムに横断的に適用し、同時に社員に対しては、バーチャル・リアリティやデジタル・ラーニングやゲームで再教育している。「灯台」企業は、サプライヤーや消費者や関連産業の企業とのパートナーシップを創造する傾向が強い。彼らが力を入れているのは、ラーニング、コネクティビティ、そして問題解決――これらは常に求められるものであり、広範に効果を及ぼすものである。
すべての会社が、灯台になれるわけではない。しかし、どの会社でも、計画を創ることは出来る。その計画は、到達すべきゴールのために、何をなすべきか(誰が)を明らかにし、それに必要な資源を保証し、従業員をデジタル・ツールとサイバー・セキュリティについて教育し、それを担当するリーダーを配置する、ということだ。 世界のビジネスは、パンデミックにスピード感をもって対応している。かつての常態に戻ることを望む人には、ストップ(やめろ!)と言いたい。現実を受け入れ、どうやればうまくゆくのかを考えてほしい。
希望と楽観主義は、厳しいときには痛い目に合う。回復への道を加速するには、リーダーはパーパス(目的)と楽観主義の精神を持ち、不確実な未来でも、努力によって、より良いものにできると主張する必要がある。
ウイズコロナ、ポストコロナのビジネスは、「パーパス」をもって自社の進むべき方向をイメージ(想像)することで、創造・構築できると考えます。経済価値は急速にモノからサービスへ、人々の価値観も“有形”から“無形”へシフトしています。ファッション・ビジネスの変容の方向は、人々の考え方の変化による 「モノで自己顕示するビジネスの衰退」 と、人々が優先するようになった 「心が喜ぶ消費」、を目指すものだと私は考えています。 そこで不可欠なのは、デジタル・テクノロジーの効果的導入と環境問題解決/抑制への取り組みでしょう。
ダボス会議の2021年のテーマが、「グレート・リセット」(Great Reset)と発表されました。「リセット」 とは、「すべてを元に戻すこと」 です。ダボス会議を主催するWEF(世界経済フォーラム)は主張します。「“グレイト・リセット”は、経済・社会システムをよりフェア(公正)でサステイナブルで復元力ある未来にするための土台を、共同で緊急に構築するコミットメントである。それは、人間の尊厳、社会正義、そして社会正義が経済発展に後れを取らないことを中心に置く、新たな社会契約を必要とする。」
コロナパンデミックにより、時の進むスピードが速くなっています。間に合わなくならないうちに、新たなアクションを、是非!
新型コロナウィルスと小売りビジネス② ― 「コロナ・パンデミックは何を変えるか?」
新型コロナに関する緊急事態宣言が全国的に解除され、約 1 か月半の巣ごもりから解放されました。まだ 感染第 2 波の心配もあり、東京は今日 “アラート”信号も出ましたが、外出禁止がとけたことで、精神的にはホッとしています。心配されていた感染爆発を免れ、死者数も世界各国と比較しても極めて低い数字に抑えこんだ日本。その主たる要因を検証することは、今後のために不可欠ですが、とりあえずは、日本人の衛生観念、自粛要請への協力・努力、そして医療環境の整備と医療関係者の献身的な努力、などの成果と、改めて感謝と誇りを感じます。 と同時に、感染されたり身内が亡くなられた方、経済的困窮に陥られた方には、心からのシンパシーと励ましの気持ちをお送りしたいと思います。
COVID-19パンデミックは、前例のない “健康危機”と世界的な “経済ショック”の同時発生です。感染拡大は、現在も世界各地で続いています。これまでも、リーマンショックや東日本大震災などの危機はありましたが、今回は、世界的な、そして感染がもたらす「命への脅威」であり、人々の日常的生き方、家族、コミュニティ、社会などの在り方を大きく変えつつあります。
今回は、都市封鎖が徐々に解除されつつある欧米の動きを見ながら、“ポストコロナ” あるいは “ウィズコロナ” の世界がどのように変わるか、について考えました。人々の価値観、生活の仕方、働き方がどう変容しつつあるか? そしてそれに対応して、ビジネスがどう変わらねばならないか? です。
◆   人々は、幸せに生きることの価値を、考え直している
マッキンゼー社が興味深い調査をしています。このパンデミックが世界の人々に、どのような価値観や生き方の変容をもたらしているか? (Reflection in Crisis、2010年5月27日公開 『ロックダウンが我々に、何が重要なのかの再発見を助けてくれた』)     この調査結果で判明したことは:
①    人との個人的関係の深化―― 「家族や最愛の人が最優先、と常に考えてはいたが、実行していなかった。その実行は“楽しく心地よかった”」
②   幸福のために何が不可欠かの再評価―― 「幸せであるために必要な、収入と職業上の成果を再評価中。働く時間を減らしても、その収入でやれるなら、家族との時間を重視したい。キャリア目標は以前より重要でなくなった」
③   「健康第一」マインド―― 健康は、国、年齢、社会経済レベルを問わず最重要に。「私に起こった長期的でポジティブな変化は、健康、健康、そして健康。どんなに多忙でも、仕事が山積していても、肉体的そして精神的な健康のために時間を取ることが、いかに重要かが分かった」
ビジネス・リーダーが注目すべきこととしては:
④    新しいトレードオフ―― 働く人の個人的キャリア目標が変化すれば、給与と、働き方の柔軟性、短距離通勤、ゆったりした仕事のペース、 等のトレード(取引)が進む。営利企業より非営利組織で働く人が増える可能性も。ワークライフ・バランスを、企業のお題目から、企業のリアリティにすべし。
⑤    新しいボスは=消費者―― ウォルマート創業者サム・ウォルトンが言ったとおり、 「ボスは一人しかいない。それは消費者。買う店を他店に変えるだけで、企業の会長から担当者まで解雇できる」。企業はいま、多くの“新しいボス”を迎え入れようとしている。これまで消費者行動として理解されていたものは、永遠に捨て去られた。代わりとなる“新しいもの”=評価・判断の基準=が、スピード感をもって登場する。
こういった変化をとらえた素晴らしいメッセージ・ムービーを見つけました。
ビームスの 『会いたい。』 です。「会えない今だからこそ、大切なものに気が付く」。 (画像参照)
「Dear friends. 〜 わたしの世界篇」
STAY HOME 週間に生まれた企画だとのことですが、「私には友達がいる。、、」 の語りで始まるベランダの友人たちの写真。この「Dear friends. ~ わたしの世界篇」 のビデオは、まさしく外出自粛がなければ気づかなかった、人のぬくもり、友人の大切さです。
→ Dear friends. 〜 わたしの世界篇
今回のパンデミックでは、過去に類を見ない大きさのダメージが、非常に広範囲に及んでいます。V字回復は望むべくもありません。わがアパレル/流通業界では、「回復には少なくとも 1 年は必要」、などと言う人がいますが、「回復」とは、どのようなことを指しているのか、あらためて真剣に考える必要があります。現在抱える過剰在庫や当面の資金の手当てがつき、「3密」回避を実現する安心・安全な小売り営業の手法が開発されたとしても、コロナ以前の旺盛な消費マインドとビジネス成果が「復活」することは、ありえないと思われます。
企業倒産も増加。財務的な問題を抱えていた企業がコロナの引き金で破産、民事再生法申請に至った事例は、5月に入って老舗アパレルのレナウン、米国では大手高級百貨店のニーマン・マーカス、大手GMS のJ C ペニー、また著名 SPAチェーンの J. クルーなど、目立っています。ユニークさで人気があったPier 1 Importは、廃業に追い込まれました。倒産・破産は今後も続くと思われ、店舗数の大幅縮小は、時の流れとなっています。ノードストロムでさえ、フルライン店 116のうち 16店を永久閉鎖、傘下の著名セレクトショップ、ジェフリーズ4店も閉鎖し、ジェフリー・カリンスキーも同社を去りました。M&Aも進むと思われ、J C ペニー(242店の永久閉店はすでに発表済)の一部あるいは全店舗をアマゾンが買収する、という噂も現実味があります。
米国の、4月の小売全体の売上は、16.4%の減少。とりわけファッション関係は、78.8%減と、史上最大の落ち込みです。ネット販売も、4月には世界で 209%増などと報道されていますが、売り上げは上昇しても、コロナ対応関連コストや宅配競争、人手確保等の経費上昇で、黒字になっている大手企業はウォルマート等を除けば、わずかです。
ロックダウンが段階を踏んで解除されてゆく中、企業はいろいろな工夫で、社員と顧客の安全を確保しながら、ビジネスの回復に懸命です。例えば、BOPIS(ネット購入・店舗ピックアップ)は 2.5倍に伸び、一般化したカーブサイドピックアップや宅配、置き配、などに加え、マスク着用や消毒液準備、ソーシャル・ディスタンシング、入店制限、コンタクトレス決済、などが進んでいます。それでも、消費者は来店に躊躇。ファッション関係では若者の一部が安売り店などに出向く以外は、おしゃれ目的のショッピング(ブラウジング)をする動きは少ない。顧客が試着した商品は、1 日間売り場から取り除く(ノードストロム)、あるいは試着後クリーニングや熱アイロンで殺菌処理をした服が、“新品には見えなくなってしまう”(ミラノのブティック)、などの苦労も報道されています。店が再開しても、試着室には入りたくないという人は、女性で 65%、男性で 54%に達します。
大胆な戦略も注目されます。ウォルマートは中古衣料の大手 ThredUpとパートナーを組み、リーバイスやチャンピオン製品などを含むリユース製品販売に参入。“隣同士が助け合い(Neighbors Helping Neighbors)”プログラムを SNS  Nextdoor の起用で開始、など、同社のアグレッシブな戦略には、1 か月で 15万人の新規雇用や従業員へのコロナ手当 10億ドルも含め、目覚ましいものがあります。そのほか、REIとWest Elmの 35アイテムの提携なども話題になっています。
ファッション・デザイナーの世界でも変革が始まりました。コロナ以前から、疑問視され改革が求められていた様々な業界慣習が、今回一気に表出しました。巨大な経費をかけ年に5~6回開催されるコレクション・ショーのバーチャル化や回数削減、7月にウールコートを売るなどの、生活から乖離した業界慣習の“シーズン”(いわゆるファッション・カレンダー)などの改革です。コレクションを年5回から2回にすると発表したグッチのアーティスティック・ディレクター、アレキサンドロ・ミケーレが、「シーズンごとに繰り広げられる派手な回転木馬に “Basta! もういい” と叫んだ」 とBoF は報道しています(5月26日)。ミケーレに 「来るところまで来てしまった」 と言わしめたファッション・ビジネスの華麗・華美志向のエスカレート。これもパンデミックで、エッセンシャル(本質)を取り戻すことになるでしょう。
◆   デジタル化の急速な進行 ―今こそ トランスフォーメーション(変容)のチャンス
こういった中、見えてくるのは、本質(真に意味のあるもの)を効果的に=スピーディで安価で簡便に、中間業者抜きで=獲得するための、デジタル化への動きです。
ファッション関連では、ネットやSNSショッピングは勿論のこと、ビデオ・ストリーミングやバーチャル・フィッティング、チャットや リモート・パーティ(ヴォーグ社はアメリカ高校生の大イベントProm=ダンスパーティをZoomで開催)、そのためのスタイリング・サービス、あるいは、コンタクト・フリー(無接触)の対話や支払い、などが急ピッチで進んでいます。 「デジタル化は周回遅れ」と言われる日本でも、今回のコロナ禍で人々は、テレワークや リモート授業、Zoom等での会議や飲み会、オンライン診療やウェブ面接、ハンコ無しの承認、バーチャル音楽会などを、部分的とはいえ経験し、その価値を認識しました。ネットショッピングも違和感なく行えるようになった人も増えました。当局もやっと日本のデジタル化の遅れに危機感を持ったようです。
働き方も大きく変わるでしょう。在宅勤務を経験した女性の7割以上が、今後も続けたいと言い、主要企業100社のトップの9割超が、テレワークを今後も継続すると答えています(いずれも日経新聞)。
経団連会長企業の日立は、在宅勤務に後押しされて、世界標準の「ジョブ型」雇用に移行すると発表。日本的経営を支えてきた 「メンバー型」雇用 (ゼネラリスト養成に適した、職務を特定しない人事・採用)からの脱皮、という大変革に取り組むと言います。伝統的な終身雇用を基盤とする日本型の仕組み、それ故に、専門職や女性の活躍を阻んできた仕組みからの、転換の拡大が期待されます。
◆   ファッション・ビジネスの未来:ポストコロナは?
ファッション産業の未来は、従来の延長性で考えれば、かなり悲観的なものになるでしょう。ファッションが自由裁量支出(不要不急)であること、ディスカウント志向・価値志向、ソーシャル・ディスタンティングなどの新たな生活スタイル、などの潮流が定着すると考えるからです。しかし人々が、自分や家族を大事にし、ユニークで快適でサステイナブルな衣服や小物を着用したいという気持ち、すなわち“心が喜ぶ消費”は、逆に拡大すると思われます。アップサイクリング、中古販売、DIY(生活者が自ら創る)、3D活用のモノづくりなどを含め、サービスと合体したファッションの新ビジネスを、革新的企業、あるいは、SNSなどの新たなツールが実現することを、私は期待しています。
ここで重要なことは、ポストコロナへ向けての変革、あるいはトランスフォーメーションは、これまでのしがらみから離れて、ゼロベースで考える必要があることです。「今、New Normal (新たな常態)を前提に、“新たに” “このビジネス”を、“利用可能なテクノロジーを活用して” ゼロから立ち上げるとしたら?」、「誰をターゲットにどんな独自性をもって始めるのか?」、と改めて自問し、根本からスタートしなければ、従来のビジネスのパッチワークになってしまうでしょう。
ファッションに限らず、あらゆる産業の企業が実践すべき、ポストコロナの行動について、マッキンゼー社が、 「Next Normalの考察から実現へ:何をやめ、何を始め、何を加速するか」 と題した論説を発表しています。(“From thinking about the next normal to making it work: What to stop, start, and accelerate.” 2020. 5.15)。 そのための 「7つのアクション」 が非常に示唆に富むものなのでご紹介しましょう。
1.オフィスでゆったり仕事 → 効果的リモートワーク
2.ライン/サイロ(縦割り組織) →ネットワーク/チームワーク
3.ジャストインタイム→ジャストインタイム&ジャストインケース(JIC=万一のために)
4.短期のマネジメント → 長期視点のキャピタリズム
5.トレードオフ(二律背反=両立は成り立たない) → サステイナビリティも包含
6.オンライン・コマース → コンタクトフリー(接触なし)経済
7.単純な復帰 → 復帰 & 再考/再構想
これらのアクションについては、次回に詳しく述べたいと思っています。
尾原 蓉子(おはら ようこ)
日本に初めて「ファッション・ビジネス」の言葉と概念を、訳書『ファッション・ビジネスの世界』により紹介(1968年)。28年にわたる「旭化成FITセミナー」の企画・開催を通じてファッション・ビジネス啓蒙と人材育成に注力、ファッション産業発展への貢献と人財開発がライフワークとなった。ファッション・ビジネスの草分けとしての50年の体験に基づく将来への洞察、およびファッションのもの作りと流通の変革に関する提言や講演を行っている。
主な講演のテーマ(最近の実績より)
ポストコロナ世界は飛躍のチャンス:
NRF2021のメッセージと成功の新ルール
ファッション・ビジネスのDXと
サステナビリティNRF2021のメッセージと成功の新ルール
2021全米小売業大会(NRF)報告
コロナは何を変えたか?
ファッション・ビジネス:創造する未来
未来は予測するものでなく、創るもの
企業への期待・女性への期待
Break Down the Wall
あなたのキャリアを創るのは誰?
三宅一生さんを悼み、氏が遺した ファッションへの  未来的取り組みを 日本のFBに継承したい
謹賀新春   2022年 元旦
E コマース (10)
FIT(NY州立ファッション工科大学) (22)
FIT大学院のGFMコース (6)
ICT(情報コミュニケーション技術) (11)
NRF大会報告 (45)
WEF ファッション分野の女性活躍支援 (13)
イノベーション (19)
エコ・サステイナビリティ (14)
オムニチャネル (17)
サービス化する小売業 (2)
スロー・ファッション (2)
ソーシャル・ビジネス (7)
ソーシャル・メディア (7)
テキスタイル産地の革新 (2)
テクノロジー (18)
テレビショッピング (1)
ファッション (18)
ファッション・ビジネス (44)
ファッション・ビジネスの未来 (20)
ファッション・モデル (2)
ブランディング (4)
プロフェッショナル (15)
ポストコロナの世界 (4)
マーケティング (1)
ラグジュアリー (1)
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危機対応のリーダーシップ (1)
女性とキャリア (30)
小売ビジネスの革新 (54)
日本企業のありかた (8)
日本文化・クールジャパン (11)
違いをつくる Different (2)
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Las venezolanas estamos acostumbradas a los “piropos” a usual, como alguna cosa ordinario. | 学習塾アプト | 川越市の個別学習塾 理数系・英語の成績アップ
Los mas bonitos nos suelen dar risa, aunque el utilizo de las comillas es por motivo de que determinados confunden piropos con groserias. A esas frases las hemos dejado externamente de la relacion.
Eres la pulpa mechada que rellena la arepa sobre mi corazon.
Asi como hablando de condumio, Existen quien se lamenta
Tanta pulpa y yo desprovisto dientes.
Algunas lineas se pasan con las metaforas de viveres desplazandolo hacia el pelo bebidas
Estas mas gran que consumir con los dedos.
Si cocinas como caminas, me igual que hasta el “pegao”.
En caso de que asi seria como lo mueves y no ha transpirado lo bates, que rico esta tu chocolate.
Quisiera ser mantequilla Con El Fin De derretirme en tu arepa.
Uy mi apego, igual que que en vez sobre echarte talco te echaron levadura. (Y cuando no Mamita, to’ eso seria tuyo?)
Invariablemente tan gran igual que mi Solera.
Si yo afuera gato y tu sardina, nunca te dejaria ni la sola espina.
Asi como hablando sobre criaturas marinas, que querran decir con “Estas igual que pescadito en sarten”?
Con el fin de ciertos, pareceria acontecer una cuestion de mecanica…
Tantas curvas y yo falto freno.
Por ti, subiria al paraiso en bicicleta y bajaria sin sistema de frenado.
No dejan asunto sin duplo significado
Si mismamente llueve, que nunca escampe.
Mamacita, si de este modo esta la cola, como estara la cinta.
Mi apego, estas igual que la casita pequena pero con la totalidad de las comodidades.
Y no ha transpirado hablando del hogar …
En caso de que de este modo seria el camino… Como sera la vivienda?
Se encuentran las que son pura cursileria y no ha transpirado rima de la facil…
Alla van las 3 Marias, la que voltee primero es la mia.
En caso de que mi muerte externamente tinte y no ha transpirado mi corazon tintero, escribirla en tus venas lo mucho que te deseo.
… Que en ocasiones, por lo menos, empiezan con un saludo cordial.
Adios amor mio, corazon de otro.
Adios corazon de coco. Si no me quieres me importa escaso.
La mencion a los progenitores es comun
Tu pater tiene que acontecer un rey, porque tiene igual que hija a la verdadera princesa.
En particular, la relato a la suegra
Contigo aguanto hasta a la suegra.
Suegra, vaya con Dios, y no ha transpirado yo, con su hija.
Claramente, poseen la fijacion con lo maternal
Mami, no muevas tanto la cuna que despiertas al nino.
Igualmente, ?hasta usar temas medicos seria repetitivo!
?Quien fuese bizco para verte dos veces!
Hoy puedo mantenerse ciego, por consiguiente he visto lo mas bello de este ambiente.
Y para terminar,
Estas como me lo receto el doctor. Que alguien por favor controle a ese profesional desplazandolo hacia el pelo las tratamientos que recomienda.
Superalo y sigue el frente del manillar
A no ser que tu ligue sea un superheroe de incognito y este salvando al mundo o alguna cosa cercano, si ocurre el tiempo y no Tenemos mas , podria ser no le interesa, punto.
Algunas personas fingen una conexion emocional profunda de conseguir lo que quieren, y no ha transpirado seguidamente se retiran. Eso nos permite percibir criaturas estupidas. No obstante no te sientas mal. Los que se encuentran en un error son ellos.
Alegrate de ser la sujeto honesta y no ha transpirado emocionalmente altruista. Alegrate de que tu En Caso De Que puedes considerar el de las demas, asi como sigue delante.
Nada ni ninguna persona vale la pena para que te sientas mal contigo tiempo. Recuerdalo continuamente, y antiguamente sobre que te des cuenta, llegara el novio o la indicada a tu vida.
Te ha sucedido esta condicion? has realizado algunas de estas cosas para seducir su interes? Dejanos tus comentarios.
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2022年02月17日
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サクセスリーダーインタビュー by Successly ペリー・モナコ氏 LinkedIn - Successlab
そして、誰が誰を「この人だ」と見定めて繋がろうとしているのかを LinkedIn側が把握できるようにして、そのカスタマーと同じくらい彼ら同士が繋がるべきだと思えばそうできるようにしました。
こういった改善はすべてカスタマーファーストの精神に行きつきます。カスタマーに成功をもたらしたいという動機がすべての活動をドライブします。チャーンを減らしたいという動機でなく、カスタマーファーストの精神なんです。
チャーンの削減はもちろん明らかに凄く大切なことで、営業的にも カスタマーサクセス的にも最終的に目指す姿(The True North) です。でもそういうふうに言い始めてしまうと、営業取引的な要素が強くなってしまうと思うんですよね、おそらく。
カスタマーファーストの精神が超大事と信じるようになったことが、私たちを大きく変えました。
例えば、問題を解決したいカスタマーが「正しくない人」に電話して質問したとしましょう。古い価値観だと、カスタマーファーストにはならないんですよ。きっとこんな感じの対応でしょうね。「こちらでは分かりかねます。担当者に繫ぎますので、そちらでお願いします」。
でもカスタマーファーストの精神だと、電話を受けたその人がカスタマーの質問に答え問題を解決する義務があるんです。同時にカスタマーを教育し、次にその問題が生じた時はここに電話せずに自分で解決してくださいね、と伝える必要もあるんです。そうできるようになるには多くのリソースや、トレーニングや、意識変革が必要です。
私たちのカスタマーファーストの精神は、 カスタマーが自分に連絡を取ってきたら、仮に自分が適任者でないとしても、最低限ごく基本的な返答をし、カスタマーが将来同じ課題を抱えないように正しい方向へと導いてあげることなんです。
カスタマーサクセスマネジャーにカスタマーファーストの精神を根付かせるためある決断をしました。カスタマーサクセスマネージャーから契約更新の財務目標を外したんです。もともと契約更新の財務目標は常に営業が責任を持っていて、カスタマーサクセスマネジャーは間接的にしか負ってなかったのですが。
カスタマーサクセスのリーダーとして今私が注力しているのは、カスタマーサクセスマネジャーたちが間違いなくチャーンが減るとわかっている業務に集中できるようにすることです。
カスタマーは我々のプロダクトを使って色々なことをしているので、正しいKPIを設定して運用する必要があります。月々のログイン数などを細かくチェックしなくても、LinkedInに登録したばかりの新規カスタマーがどれくらい早くログインしたかを把握できるからです。
我々のプロダクトの性質上、最初の30日以内にログインされないと大問題です。「ヒューストン、問題発生、問題発生、至急こちらのカスタマーに連絡してください」という感じです。KPIを用いればこういう事態が事前に測定可能です。正しい対応をすれば、そいうカスタマーが11ヶ月後に契約を解約する可能性は限りなく低くなります。
カスタマーサクセスマネジャーにはそういう業務に集中してもらいます。そうすれば11ヶ月後に営業担当者が契約更新をしてもらう時に大変役立ちます。
ここが大事な転換ポイントです。カスタマーファーストの精神をもち、カスタマーが求める価値をきちんと得られているかどうかを確認し、その上でチャーン削減に繋がることが分かっている指標/KPIをしっかり観察します。更に重要なのは、チャーン削減よりも、成長につながる指標ですが。
「今していることを変える必要がある、このKPIに注目する必要がある」と判断されたキッカケは何ですか? 何か具体的な事柄があったとか、大きな会議で決まったとかですか?
LinkedInの特徴は、実験すること、変化すること、変えることに物怖じしない点です。
過去6年間、私の役職名はあまり変わりませんが、役割は間違いなく大きく変わりました。大きな視点で言えば、究極的には常にチャーンを減らすことと、ROIを実証する、あるいはカスタマーにROIを明確に示せるようにすることです。ただ、そのための方法・プロセスは常に変えてきました。これはLinkedInのような会社で働くメリットだと思いますが、私たちは自ら変えること変化することを恐れません。
私たちがしたいのは突き詰めれば NPSを引き上げることですよね? 加えてチャーンは低く抑え続けたい。
「そうか、NPSは望んだほど上がらなかった」それがここ数年間にハッキリしたことです。私たちのNPSは非常に良い水準を維持していたけど、LinkedIn限定のNPSというか、どんなNPSが良いか悪いかに関するLinkedInスタンダードがあって、それは非常に高いレベルを期待するものなんです。
そこで私たちは課題をすべて洗い出し、カスタマーの声に徹底的に耳を傾けました。これは本当に大事なポイントでした。コンタクトポイントをシンプルにしてほしいいという要望は、カスタマーからずっとずっと受けていました。面倒なことはしたくない、誰に電話をするべきか迷いたくない。必要なのは、電話をすればその人が質問に答えてくれることだったんです。
活用している指標についてもう少し教えてもらえますか? ログインの他に何があるんでしょう?
私たちが注視しているのは4つの指標/KPIです。
1つ目はあるプロダクトの例で説明しましょう。オンラインで作成する「キャリアページ」というのがあります。LinkedInユーザーは会社のためになる機会に対して投資します。そうしない人は契約更新しないことが分かっています。
なので1つ目の指標は「そのカスタマーはキャリアページを作ったか? どの程度まで作ったか?」です。
カスタマーサクセスマネジメントでは、すべてのカスタマーのキャリアページに優先順位を付けます。キャリアページを使っていないカスタマーを追跡し、キャリアページの充実度に基づくリストを掘り下げます。キャリアページを充実させるべき人たちを見つけ、実際に着手してもらい、何か障害があるならそれを取り除いていきます。こうしてカスタマーが実際にお金を払って購入したプロダクトの完成度を見ていくのです。
2つ目は1つ目に似ています。LinkedInでは求人情報を出せますが、それを活用していないカスタマーは契約更新をする理由がありません。指標をどう利用するかという話に戻るんですが、私たちは利用状況、つまり求人情報をだす機能を利用しているかを測定します。
もし利用していなければ、それはある種のベンチマークです。カスタマーに電話をかけて利用しない理由を明らかにします。「なぜ利用していないのですか?存在は知ってますか?使い方がわかりませんか?より便利に使えるよう私たちがお手伝いできることはありますか?」という具合です。
3つ目は最初の30日間のログイン数です。カスタマーサクセスではよく Netflix を良い事例として挙げます。Netflixは、登録直後にNetflixにログインして映画を見ない人はチャーンの可能性が非常にひじょーに高いことを知っています。つまりログイン直後に映画を見てもらいたいわけです。Ntflixの価値はコンテンツですが、登録直後にログインしないと容赦ないほど頻繁にお知らせメールが送りつけられますよね。
私にとりNetflixのサービスはミッションクリティカルです。 私の生活がNetflixなしでは成り立たないのと同様 、私たちLinkedInのプロダクトもミッションクリティカルです。最初の30日以内にログインされなければ問題があるということです。問題発生のアラートがでたら、カスタマーサクセスマネジャーがカスタマーへ電話をかけてなぜログインしないのか確かめます。時々、誰かから貰ったとかの理由で登録したことすら知らない人もいるんです。というわけで最初の30日間のログイン数を非常に重視しています。
最後4つ目の指標は全体的な利用率スコアです。カスタマーの利用統計情報を大量に集め、利用率を0から100までの尺度で評価します。これはユーザー個人単位の総合インデックススコアです。
下位層のカスタマーはチャーンのリスクが非常に高く、かつ一度その領域を脱したカスタマーは上位層に移ることが分かっています。カスタマーサクセスマネジャーは下位層のカスタマーを追跡し、このプロダクトを使うとどんな良いことがあるか、どんな機能が便利かを説明します。これは毎月チェックする指標です。
大変興味深いです。数年かけて正確な数字を追いかけた様なとても複雑な指標を想像してたんですが、そんなことなくて本当に超明快でシンプルな指標ですね。
LinkedInほど豊富なリソースや長期間の履歴データを持たない中小企業にとって大変励みになる話です。理解しやすい指標で、誰もが自社プロダクトに適用できます。
そこ大切です。私が6年前にカスタマーサクセスのリーダーに着任した時、1日10時間以上かけて何をしていたかわかりますか? Web-Exを立ち上げてカスタマーとの電話ミーティングをしまくっていました。
あるプロダクトの説明をする1時間ミーティングの予定が、結果的にはLinkedInプロダクト全般のデモをするミーティングになりました。なぜなら、カスタマーはLinkedInのプロダクトを気に入って購入して、理論的には良さそうだと理解していても、本当の意味でソーシャル・リクルーティングの価値は理解していなかったからです。
彼らはLinkedInをセットアップして運用を始めようにも、最初はLinkedInの使い方が全然わからなかったのです。
なので当時の私は事実上のトレーナーでした。6年前のカスタマーサクセスはトレーニングを意味していました。本当に1日8〜10時間、Web-Exにかかりきりだったのを覚えています。
それだけやるとWeb-Exのエキスパートになり、片方をミュートにしながら同時に2件のミーティングを並行できるまでなりました。「オッケー準備完了、5分後に始めるから、コーヒーでも飲もうか」なんて言って、もう片方に戻り「何か質問ある人いますか?ではこれで終わりにしましょう」なんて感じです。
本当に教育、教育、教育にあけくれました。でもそこで気づいたんです。教育っていうのはなんというか、人を気持ちよくさせるんですが、本当にそうするのが良いことなのかどうか分からないと。
カスタマー1人ひとり何を期待してプロダクトを購入し、彼らの真の課題は何かを正しく理解しないまま1時間の電話ミーティングをやり続けるのがいいことなのかどうか。
本当はもっと多くのサービスを購入してもらえるかもしれないのに、当時私たちにはそれを知る手段がなかったんです。なぜなら1つには当時私たちは利用データを持っていなかった、もう1つは当時のほとんどのプロダクトは私たちでさえ知らないような複雑な機能や便益を備え過ぎていたんです。
カスタマーと接する中で何かを発見するための時間が必要だと感じながら自分に問いかけました。「なぜこれが必要なんだ? 僕は今一体何をやってるんだ?」と。
それが僕にとり カスタマーサクセスとは一体何なのかがビビっと頭に閃めいた瞬間(Aha moment)でした。
「このプロダクトで誰かの役に立てたらどんなにいいだろう、昇進とか昇給とか事業目標の達成に役立てたらどんなにいいだろう… そうだ、それが出来たらプロダクトを使い続けてもらえるんだ!」と。
仮にプロダクトが世界最高だとしても、その人にとって役に立たないなら使う気にならないでしょう。
そこで電話ミーティングの最初の5?10分を使い、その人が何をしていて、ボーナスはどれ位で、ゴールは何なのかを聞きました。そしてどうしたらLinkedInがその目標に貢献できるか考え、プロダクトにまつわるすべてのことを基本に立ち返ってまとめました。
その結果、今ではROIを追求するユーザーを獲得できています。私たちの仕事はカスタマー1人ひとりの成果に直結していると今では確信してます。
お給料を計算する仕組みについて簡単に教えてもらえませんか? LinkedInの仕組みは金額ではなくKPI重視だ、という話です。
現在、給料は基本給にボーナス加算で決まる仕組みです。ボーナスは年次の全社ボーナスプールを基にKPIで測定する個々人の業績を加味して計算します。
昔はカスタマーサクセスマネジャーの給与に (収益連動の) 可変要素がありましたが今それはすべて排除しました。なぜなら、繰り返しですが、彼らには4つのKPIに全力で集中してほしいからです。
カスタマーサクセスマネジャーの給与に契約更新 (連動の可変要素) が紐づいていた時代に気づいたのは、彼らがごく少額の契約含めすべての契約更新に関する本当に細かい事柄に気を取られ過ぎたんです。
「契約更新されなかった、ああ全部おしまいだ、あの時ああすれば・・」とガッカリするより、本当は前向きに「予定した10件の契約のうち9件は更新されたぞ」と考えてほしかった。誰かがチャーンをしても大丈夫、気にしない。カスタマーサクセスマネジャーはそんなことでは揺らがないと。
悔しがる情熱があることは素晴らしいことですが、たった1件のロストを気にしてる間にどれだけ多くの契約から目が離れてしまっているか分かりません。
現実は 営業担当者が契約更新の責任を負っていて、カスタマーサクセスマネジャーは契約更新を完全にコントロールできませんでした。そうなんです、カスタマーサクセスマネジャーが契約更新の責任を直接負ったことは、後にも先にもないんですよ。
直接責任を負ってないのに、間接的に更新目標への責任を負っていたんです。それは彼らがコントロールできる範囲の外でした。注力の必要がないことに責任を持たせ過ぎると、結果として気が散って業績が落ちかねない。
特に私のようなリーダーには、カスタマーサクセスマネジャーがKPIに集中してくれる事が何より重要です。チャーン削減に向けチームを総動員して効果的な行動を起こせるからです。
営業担当には彼らの仕事をしてもらう。契約獲得は彼らの得意領域です。会社の収益が確実に成長するよう、彼らに契約更新にも取り掛かってもらいましょう、と。
誰が契約更新の責任を負うべきか、という論点は様々な議論があります。カスタマーサクセスマネジャーが負うべきか?、最初の1年は営業担当が負うとしても2年目以降はカスタマーサクセスマネジャーが負うべきでは?、などです。
でもペリー、あなたはカスタマーサクセスマネジャーはKPIのみに責任を持つべきで、契約更新やアップセルへの責任は負うべきでない、とおっしゃるんですね?
そうです。確かに、契約更新の責任を負わない点で弊社のカスタマーサクセスはユニークかもしれません。
営業担当は契約絡みの書類作業だけで実際にカスタマーとは一切関わらない企業もありますね。カスタマーサクセスマネジャーが商談をまとめ、「営業さん、契約書類を用意して誰々に送ってください」みたいな感じです。それはちょっと極端な例かもしれませんが、私たちはその対極にいます。実際はその中間の企業が多いでしょう。
私たちカスタマーサクセスチームは?どうすればチャーンが減るというポイントを分かっているのでそれに集中し、営業チームには得意な仕事に集中してもらう、ということです。 私たちの営業チームは本当に優秀なので、LinkedInではそれがベストなんです。
現時点で、営業の人員を減らしたり、カスタマーサクセスチームに移したりする意思決定には何の意味もありません。なぜならLinkedInの営業はカスタマーサクセスと毎日連携して仕事をする人材として採用したからです。今ではそれ以上のことをやってもらってますが、それでも彼らは営業であって、カスタマーサクセスマネジャーではありません。
カスタマーサクセスマネジャーの日々の業務は?
先ほど話した通り、カスタマーサクセスマネジャーには何よりKPIに集中してもらいたいと思っています。
優秀なカスタマーサクセスマネジャーほど時間管理が非常に上手いです。よし、月曜はこのKPI、火曜の午後はこのKPIに集中して対応しよう。火曜の午前中と月曜の午後は他の細かい仕事を片付けよう、という感じです。手元の連絡すべてにレスポンスしたり、直ぐには対応できない場所に行ったり、社内会議もあるだろうし、とにかく細かい仕事すべて片付けます。
彼らには週のうちだいたい半分に予定を入れ、週の途中で特定のKPIをチェックしてもい、残りはプロジェクトの仕事だったり色々なあらゆる仕事をしてもらいます。
私が自分のチームに対し常に言うのは、社内・社外向け問わずどんな仕事に取り組んでもいいが、それが次の4点のうち少なくとも1つに必ず関連していることを意識してほしいと。
1点目は、すべてに関わることなので大部分と言えますが、とにかく何らかの形でチャーン削減に繋がること。チャーンは減るに越したことはないです。
2点目は、成長機会の特定に繋がること。成長機会に気づいても営業に伝える公式ルートがないなら、自分と営業仲間にとって最もよい形を見い出して連携し、最終的に営業に契約締結もらってくださいと。チャーン削減の最善の方法は既存カスタマーにLinkedInとの取引を拡大してもらうことです。私たちは成長に向け集中しています。
3点目は、NPSの向上に繋がること。カスタマーファーストを第一に掲げる私たちがすべきはNPSの改善です。どれだけ改善したか確認するためNPS調査を年に2回実施しています。
4点目は、カスタマーの声を代弁すること。私たちカスタマーサクセスチームは契約更新の責任を負わない点でユニークですが、プロダクトの改善に直結する視点を持つ点でもユニークです。私たちは 日々カスタマーやエンドユーザーと一緒に仕事をしているので、プロダクトロードマップへ直接インプットできます。
もちろんプロダクトチームもフィードバックを収集する手段を持っていますが、それに加えて私たちの存在はプロダクトチームにとりカスタマーの声そのものです。なので、もしその仕事が最初の3つに該当しないなら、それはこの4点目なはずだから、カスタマーの声を自分の中に留めておかず是非プロダクトチームへフィードバックしてくれと。
つまり、カスタマーサクセスマネジャーには、常にカスタマーファーストの精神を持ちながら、自分の仕事がこの4分類のどれに該当するか常に意識しながら日々の仕事をしてもらっています。
営業にリードを引き継いだ後でカスタマーサクセスはそれを正式にトラックしていますか? それとも営業チームやプロダクトチームを信頼してお任せしてますか?
今は信頼してお任せしています。プロダクトチームの方が追跡は簡単ですが、営業チームの方は収益成長の観点からも信頼してお任せしています。
でもこれ実は何というか板挟み問題です。本当は成長機会をキチンと見極めたい。けれど追跡調査は悪影響もあるんです。
追跡調査を始めるとリーダーのスコアボードが出来あがります。するとカスタマーサクセスマネジャーのXさんはリードX件を営業に引き継いだ、一方 カスタマーサクセスマネジャーのYさんはゼロ件というのが可視化されます。そういうスコアボードを見ると、私はその上部に表示されている人のことが心配になり、ダブルクリックの回数がどんどん増え、カスタマーサクセス関連の仕事をする時間が減ってしまう。
そして カスタマーサクセスマネジャーのYさんはガッカリして自分の仕事への自信を失うかもしれません。実際はチャーンをぐっと減らせる人だとしても。あるいは健全ではない無理な成長を追いかけ始め結果として更にチャーン増加に繋がってしまう可能性もあります。
従って私はカスタマーサクセスマネジャーが営業へ渡したリード件数を正式にカウントしてません。それでいいんです。なぜなら私はカスタマーサクセスマネジャーが営業マンのようになってしまうのを懸念してるからです。
もう一度確認ですが、カスタマーファーストの精神を第一に掲げているんですよね。
カスタマーサクセス業界の優れた思想的指導者、リンカーン・マーフィー氏は「カスタマーサクセスマネジャーがアップセルや契約更新を担当するべきだ。そこだけ担当を分けることでカスタマーを煩わせるべきでない」と言ってます。
いつもの良く知ったカスタマーサクセスマネジャーが契約まで担当してくれ営業プロセスがスムーズに進むならカスタマーは煩わされなくて嬉しいのが明白なので、彼の説には一理ありますよね。
一方あなたは、カスタマーサクセスマネジャーはアップセルや契約更新については営業担当の手を借りることで会社全体の収益成長を目指すプロセスを推奨してるように聞こえます。
その通りです。我々の重要リストの1位は常にチャーンの削減で、2位は成長機会の追求です。成長機会を見い出せれば、それはチャーンの削減の役に立ちます。でもLinkedInの考える優先順位や思考性の観点では、チャーンの削減が常に最重要項目です。
そして成長機会を見極めたら営業担当に任せるべきです。そうすれば営業担当もあなたをより良いパートナーとして評価してくれ、きっと凄く感謝されますよ。
営業担当には、たとえたった1社でもアカウントの売上成長を助けてくれる人の方が、10社のアカウントを維持する人よりもずっと分かりやすい”良い”カスタマーサクセスマネジャーです。
営業担当は通常、10社のアカウントを維持するのがどれほど難しいか分からないし、考えてもいないかもしれませ。ユーザーがプロダクトをたくさん利用するのは当然だと思っているかもしれないです。
でも私たちは知っています。カスタマーサクセスのプロフェッショナルがカスタマーと密に関わり、1人ひとりのユーザーがプロダクトを使ってくれるようにするのは、皆さんが思うほど簡単なことではありません。


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沸騰したお湯を50度前後まで冷ました、白湯を飲んでみてください。水分でお腹が膨らむのはもちろんですが、体を温めて血のめぐりがよくなるので、日常的に飲んでいれば代謝アップの効果も見込めるんです。ぜひ積極的に飲みましょう。
それでも食べ過ぎてしまった・・・・E(゚д゚lll)そんな日があっても大丈夫です✨先日お伝えした、細胞の大掃除が出来る方法があります!!
それは・・・・16時間ファスティング!
16時間、「あえて」空腹を作ることで消化器官を休ませ、細胞の大掃除が出来るのです!!(すごーい✨)
やり方はとっても簡単です(*´з`)♡
一日のうちで、「16時間食べないだけ」なのです♪
例えば、夜20時まで夕食を済ませ、翌日のお昼12時まで酵素ドリンクで過ごすのみ🍹
時間は決まっていないので、朝ごはんしっかり食べたい方は夜ご飯を15時までに済ませ、翌朝7時に朝ごはんでもOKです✨
なぜ16時間??6時間とかじゃダメなの??その答えは、「オートファジー」です!!
細胞の中には、ミトコンドリアという小器官が、数多く(細胞全体の10~20%程度)存在しています。ミトコンドリアは酸素呼吸を行っており、食べものから取り出した栄養と、呼吸によって得た酸素を使って、ATPという細胞の活動に必要なエネルギーを作りだすそうなんです。
新しく元気なミトコンドリアが細胞内にたくさんあればあるほど、たくさんのエネルギーを得られ、人は若々しく、健康でいられるわけですが、オートファジーによって、このミトコンドリアも新たに生まれ変わるそうです。
古くなったミトコンドリアは、大量の活性酸素を発生させるのですが、オートファジーによって細胞が新しく生まれ変わることで、活性酸素の量が減り、体へのダメージを軽減できるといわれております。。
ただし、オートファジーには、ある特徴がるようで、食べものによって得られた栄養が十分にある状態では、オートファジーはあまり働かないのだそうです。
そもそも、オートファジーは、体や細胞が強いストレスを受けた際にも生き残れるよう、体内に組み込まれたシステムのようで、したがって、細胞が飢餓状態になったときや低酸素状態になったときにこそ、働きが活発化すると言われております。。
具体的には、最後にものを食べてから16時間ほど経過しなければ、オートファジーは活発化しないようです。つまり、16時間の「空腹の時間」を作らないかぎり、オートファジーによって細胞を生まれ変わらせることはできないようなのです。
大事なルールはただ一つ!!「睡眠時間も含めて16時間なにも食べない」これだけなのです\(^o^)/
たとえ週に一度でも、「空腹の時間」を作れば、「内臓を休める」「脂肪を減らす」「血液の状態を改善する」といった効果に加え、オートファジーによる細胞の生まれ変わり効果が期待できますよ☆☆
ただ食べないだけではなく、空腹の時間に酵素を取り入れて、より細胞の働きを高めていきたいですね✨
食欲の秋に負けず、冬でも美しい身体を手に入れましょう(*´▽`*)❤
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お手数ですが、お名前を入れてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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季節の挨拶とし、時候の挨拶が決められているので、7月上旬に適したものを選んでみましょう。
7月上旬の手紙を出す際の注意点
7月上旬には季節の挨拶を加えた書き出しがよいとお伝えしました。そちらも大切ですが、どんな人に差し出すのか、それをちゃんと理解した上で文章を構成していかなくてはなりません。
例えば、7月上旬に出す挨拶文うやお礼状、手紙を会社間とのやり取りして出すのか、それとも親しい知人との間として出すのかによってその挨拶文の内容がいろいろと変化していきます。
例えば、会社間でやり取りするフォーマルな内容の手紙などであれば、漢語調と呼ばれるかしこまった格式高い文章で書かれることが一般的です。
時候の挨拶について詳しくは解説しますが、この言葉を使いながら書き出すというのが基本とされています。
一方、ややカジュアルな文面で作成される方もいるでしょう。少し、かしこまる必要のないシチュエーションであれば、季語やその季節に応じた内容の文章を作成するとよいといわれています。
ここでは、それらに応じたさまざまな挨拶文を作成していきますので、ぜひ参考にしてみていただけると幸いです。
7月上旬の時候の挨拶についてお伝えしていきましょう。
これらに候やおり、みぎりといった言葉をつけると、7月上旬の時候の挨拶として利用しやすいでしょう。場合によっては、「盛夏」とか「猛暑」、「向暑」といった、“暑”といった言葉を書き出しとして7月上旬に利用しやすいでしょう。
前述した時候の挨拶は基本的にフォーマルな手紙で使用されることが多く、一般的な内容の手紙やカジュアルな手紙では使われません。しかし、一般的な手紙だからといって本文や関連しない書き出しから初めてしまうのはマナー違反です。そのため、こういった場合には7月上旬に適した季語を使った書き出しを利用するのがよいでしょう。
7月に使える季語についてまとめてみました。
これらは7月の上旬、中旬、下旬など、どのタイミングで利用するのかも重要になってきます。基本的には手紙を差し出す側の季節感に合わせるといわれていますので、気をつけながら7月上旬に合った季語を使ってみましょう。
7月上旬の挨拶文の書き出し例文
ここからは、7月上旬に利用できる挨拶文の書き出しを例文にしてご紹介していきましょう。
・拝啓 短夜の折、〇〇様におかれましてはますますご健勝のことと存じます
・恭啓 夏至の候、貴社にはいよいよご盛栄のこと…
これらはフォーマルな案内状やお礼状、手紙に適した書き出しとなります。多くは企業向けだったり、上客や目受けの方たちに向けたような手紙を作成する際に利用できるでしょう。
カジュアルな7月上旬の書き出し例文
あまりかしこまり過ぎない、一般的かつカジュアルな挨拶文の書き出しを作成したい方も多いでしょう。ここからは、もう少しカジュアルな文面の書き出しについて例文を交えて解説していきたいと思います。
・梅雨明けを控え蒸し暑い日々が続きます。お元気でしょうか
・7月に入りましたが、御地ではそろそろ梅雨明けの声が聞かれることでしょうか
・雨後の緑がより色濃く感じられる今日この頃、〇〇様は体調を崩されていませんでしょうか
・夜空に美しい天の川がかかる季節となりましたが、〇〇様にはご清祥の…
一般的な手紙の書き出しは、これら季節を感じさせるものが入るとよいでしょう。
一方、よりカジュアルな文面を作成される方に向けた例文がこちらです。
・愛らしい短冊を吊るした七夕飾りをいたる場所で見かける頃になりました
・今年ももはや半分が過ぎました。、〇〇さまにおかれましては
・夜空にきれいな天の川のかかる季節ですね・梅雨が終われば本格的な夏シーズンです。夏休みのご予定はお決まりでしょうかなど…
これからやってくる夏を期待させるような、そんな書き出しもカジュアルなものであれば好ましく捉えられるでしょう。
7月上旬の結びの言葉の例文
7月上旬の書き出しに時候の挨拶や季語を取り入れた際、それに対応する結びの言葉を使用するのが一般的です。ここからは、7月上旬の結びの言葉の例文をお伝えしていきたいと思います。
・なかなか梅雨が明けず気分も晴れませんが、どうかお健やかにお過ごされますように
・本格的な夏に向け、ますますのご活躍を心よりお祈りいたしております・
梅雨が明ければお待ちかねの夏はすぐそこです。また、一緒に海に山にレジャーにでかけましょう
夏を期待する一方、体を気づかう文面も結びの言葉に入れると丁寧な印象を与えることができるでしょう。
季節感を出した挨拶文を7月上旬に書こう
7月上旬は、これからやってくる夏が待ち遠しくなるような書き出しが理想的です。ぜひ、今記事を参考に7月上旬に相応しい、そんな手紙を書けるように努力してみましょう。
カジュアルな内容でも、取引先や社外に出すお礼状などでも、季語や季節の挨拶を入れた内容で作成するのがおすすめです。
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書類の書き方・例文(9)
ビジネス用語の意味(8)
季節・時候の挨拶(15)
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langs: ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja zh ja ja

text:
「ワー、スゴイ、ワー、キレイ」の合唱でした。八ヶ岳、富士山、北岳、数々の山々、ちょっとした雲のかかり具合で、山の姿が変ったみたい。
「ここで名画を鑑賞できるとは」
また今回は「甲斐の武将・武田信玄」の歴史に触れる旅でもありました。1日目のコース・馬場の里の「城山」「笹尾砦」をベースにして、信州へ攻め込んだ道が、2日目に歩いた「棒道」でした。今回は「八ヶ岳歩こう会」の皆様に大変お世話になりました。美味しい葡萄やお漬物、ご馳走様でした。有難うございました。
『歴史道 辿る我らに 秋の空 山が招くよ またのお来しを』       高田 栄
第一日目のスポット「笹尾砦」
第二日目「信玄の棒道」を行く
二日間にわたりサポートして下さった八ヶ岳の皆さん
一日目の夜、正田さんのハーモニカ伴奏で「里の秋」を歌う
八ヶ岳をバックに記念撮影(1号車)
(追記)八ヶ岳の多賀さんが掲示板にレポートを送って下さいました。併せてご覧下さい。(和澤記)
http://www.pairhat.jp/aruku/2004-10/fujisawa1006.htm


langs: ja en ja ja ja en ja ja zh zh ja ja ja ja ja ja ja en en ja ja ja ja nl en nl en pt en en ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja zh ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja zh ja ja ja ja zh ja ja ja ja en ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja ja ja ja ja en ja ja ja ja ja en en en ja ja ja en ja nl en nl en pt en en ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja en ja sv ja fr ja de ja de ja ja ja ja ja ja de ja ja ja ja ja ja ja de ja ja ja ja ja ja ja ja ja de en ja en

text:
1.茶葉をうずたかく(堆く)積み上げ、水を撒き、茶葉に水分を含ませます(うるおす・渥す)。
2.茶葉が水分を吸う際に、発熱し、茶葉の温度が高くなります。
3.微生物に都合の良い、周囲より高温で水分のある場所が生まれるので、空気中の微生物が集まってきます。
4.茶葉の周辺で微生物が活動することにより、熱が発生し、茶葉の温度がどんどん高くなっていきます。
5.一定の温度以上になると、茶葉が焼け焦げる、有益な微生物が死滅するなどの弊害が起こるため、時々、茶葉をかき混ぜて、温度を均等にします(切り返し)。
6.茶葉に含ませた水分、微生物の活動による熱、残存した酵素による変化などの総合的な作用で、時間をかけて茶葉の成分が変質します(一例:カテキンが褐色の色素を持つテアブラウニンへ変化)。
ざっと書くとこんな感じかな。赤字で書いたものは茶葉の成分を変質させる要因となるものだね。元々、残存した酵素もあるし、熱、水分というのが加わると、茶葉は変質しやすくなる。黒茶は”微生物発酵茶”という言葉で語られがちなんだけれども、微生物以外にも変化の要素はあって、それらが総合的に作用して変化するということね。
納豆のように、麹菌?を付けて、それで発酵するという話も見たような記憶が・・・
それはちょっと拡大解釈しすぎじゃないかな。湖南省の茯磚茶(ふくせんちゃ)などでは、金花(冠突散嚢菌・かんとつさんのうきん)という菌が有効に働いていることで知られているんだけど、そうした特定の菌だけを選んで菌付けして製造する試みもしたそうです。が、それだと天然の常在菌で発酵させたものとは味が違ってしまったらしい。個人的にも特定の微生物だけで発酵させたというお茶を飲んだことはあるけれども、黒茶であれば本来消えるべき刺激のある成分が残っていて、発酵不良のような印象を受けたしね。お茶と微生物の世界の関わりは、まだまだよく解明されていない気がします。
実際、中国で黒茶を製造している企業のトップでも、微生物は黒茶の発酵には関係無い、と言い切る方もいるので、微生物とお茶の発酵の関係性は、まだまだ良く分からないことが多いです。
なお、中国においては、黒茶の渥堆では、主に空気に触れた状態で行う、好気性(こうきせい)発酵が主です。
一方、日本で一部の地域で見られる黒茶とされるもの(碁石茶、阿波晩茶、石鎚黒茶など)は、空気に触れないようにして漬物のように漬け込む、嫌気性(けんきせい)発酵のものであり、乳酸菌の働きがメインで味わいは大分異なります。
※日本の黒茶でも富山県朝日町などで生産されているバタバタ茶は、好気性発酵であり、中国の黒茶との共通点は多いです。バタバタ茶伝承館では、製造道具などの展示も行われています。
好気性・嫌気性発酵のいずれにしても、黒茶とは、原料の緑茶に含まれていたカテキンなどのポリフェノール類を渥堆工程で変化させ、味わいをまろやかにしたものです。
黒茶は、従来は少数民族向けに販売される下級茶の扱いだったのですが、近年はその健康に与える影響や寝かせれば寝かせるほど味わいがよくなるという特徴などから、徐々に人気が高まってきている茶類です。
黒茶の一部の製品は、寝かせることで品質が良くなると言われていて、コレクターもいるぐらいだよ。
”飲める骨董品”という一面もあるので、高価なものは本当に高価よ。その一方で、少数民族の方々の日常茶でもあるので、両面性があって面白いわね。
黒茶は生産する地域によって、タイプが全く異なります。
かつて中国のお茶の生産量が少なかった時代は、それぞれの少数民族にきちんと茶が行き渡るように、四川省はチベット向け、湖北省は内モンゴル向けなどのように生産地と消費地が結びつけられていました。
が、最近では自由化されてきており、産地間での競争も始まっています。
現在、黒茶のトップシェアを誇るのが湖南省です。
主に安化県などを中心に生産されており、主要な製品には以下のようなものがあります。
・湘尖茶(天尖茶、貢尖茶、生尖茶)
・花巻茶(千両茶、百両茶、十両茶など)
湖南省の黒茶の原料茶(黒毛茶)は比較的短時間の渥堆を行った後、七星竈(しちせいかまど・七星灶)と呼ばれる乾燥炉に入れ、松の木を燃やして、煙で燻すような形で乾燥を行います。
そのため湖南黒茶には、少し煙の香りがある傾向があります。
現在、中心となっている製品は、千両茶(せんりょうちゃ)などの名前で知られる花巻茶(はなまきちゃ)と茯磚茶(ふくせんちゃ)です。
名前が色々あって、ややこしいですね・・・
基本的に小さな芽の部分を使って作る散茶(さんちゃ・固めずバラバラになっているお茶)で出荷されるのが、湘尖茶(しょうせんちゃ)。天尖、貢尖、生尖の順番に茶葉の細かさ(等級)が下がっていくイメージだね。黒磚茶(こくせんちゃ)は、原料茶をレンガ(磚)状に固めたもの。茯磚茶(ふくせんちゃ)は、固めた後に発花(はっか)という工程を経て、金花(きんか)と呼ばれる冠突散嚢菌(かんとつさんのうきん)という菌を増殖させたものです。渥堆をもう一度やるようなものなので、黒磚茶よりは味が円く感じられると思います。
”金花”というワードが出てきたら、茯磚茶と考えると良いと思います。”金花”には、さまざまな健康効果があるとされていて、今、色々な研究が進められているところです。なお、茯磚茶は湖南省だけではなく、他の地域でも作られています。四川省でも生産されていますし、茯磚茶の原産地である陝西省では涇渭茯茶(涇陽茯磚茶)というお茶が復刻されたり、最近は浙江省などでも製造されています。製法がそれぞれ違うので、味わいには違いがあります。
茯磚茶はチェックした方が良さそうですね。飲んでみよう・・・
それから花磚茶と花巻茶だけれども、基本的に原材料は一緒で、形状の違いと考えても良いと思います。花磚茶は、レンガ状の形になって、表面に紋様がついています。花巻茶が今、安化県では生産量が一番多いそうなんですが、これは柱のような形をした竹の籠にお茶を詰めて固めたものです。千両茶は、昔の中国の重さの単位で千両(31.25kg)を固めたもので、柱のような大きなお茶です。その上には万両茶という規格もあって、312.5kg。
えーーー、300kgを超えるお茶って・・・
まあ、日本では見る機会が無いと思うけどね。千両茶は輪切りにしたものが比較的入手しやすいけど、かなり固いので、崩すときには要注意です。
黒茶の発祥の地とされているのが四川省です。
四川省の各地で黒茶は作られていますが、代表的な銘柄になっているのが、雅安市で作られチベット(西蔵)向けに出荷される蔵茶(ぞうちゃ)と呼ばれるお茶です。
プーアル茶と同じように思われることもありますが、蔵茶は小葉種を原材料としており、プーアル茶は大葉種を原材料としています。
発酵の期間も蔵茶の方が長く、より刺激物の少ないお茶と言えるかもしれません。
蔵茶には、主に3つの銘柄があります。
・康磚茶(こうせんちゃ)
・金尖茶(きんせんちゃ)
雅細は、芽の部分などを使った高級茶でチベットの高僧など向けのお茶とされていたものです。一般的な蔵茶としては、康磚茶、金尖茶があります。この2つは基本的には製法は同じなのですが、使っている部位が違います。
チャノキは、木というぐらいだから、若葉の部分は緑色で、下の木の方は白っぽく木質化していますが、その切り替わる境目の部分は紅くなっていて、この部分を紅苔と呼んでいます。紅苔よりも上の方の茶葉を使うのが康磚茶で、紅苔の下の方まで使うのが金尖茶。材料のグレードとしては康磚茶の方が上なんだけど、チベットの中でも地域によっては金尖茶を好む人たちもいるので、両方の規格が共存しています。
伝統的なサイズも違っていて、康磚茶は500g、金尖茶は2.5kgが1つの単位になっているわ。
淹れ方はヤカンで煮出すのもオススメ。1リットルに5gぐらいを入れて数分煮出せばOK。お茶パックを使うと便利だよ。
おそらく、日本で最も身近な黒茶が普洱(プーアル)茶ではないかと思います。
普洱茶は雲南大葉種の晒青緑茶を原料に用いたものです。
・普洱茶(生茶)緊圧茶
・普洱茶(熟茶)緊圧茶
の3種類に分けられるとされています。
「生茶」というのは、渥堆を施していない普洱茶のことで、「熟茶」は渥堆を行った普洱茶のことです。
あれ?普洱茶(生茶)の散茶というのは無いんですか?
そう。生茶の散茶って無いのよ。なぜなら、それはただの晒青緑茶だから。黒茶ではなくて、緑茶の分類になる。
え、それだと、生茶の餅茶は緑茶ですか?
プーアル生茶の場合は、緊圧をしたら緑茶から黒茶になります。これの根拠なんだけれど、普洱茶の基準の中に「後発酵(post-fermentation)」という言葉が定義されていて、そのスタートが生茶の緊圧という解釈になるから。なぜかというと、緊圧の時には蒸気を当てて熱と水分を加える上に、圧力をかけることで細胞壁が破損する。これで後発酵のスタートが切られるので、緊圧したところから黒茶扱いになるというわけ。
なるほど。散茶は緊圧していないから後発酵がスタートしていない。だから緑茶扱いというわけですね。
普洱茶はポリフェノールの含有量の多い大葉種を用いるため、味も濃厚なお茶になります。
生茶の場合、最初は渋みが勝ったものになりがちですが、年月を経ることで微生物、酵素、湿熱、酸化などの総合作用である”後発酵”が進み、ポリフェノールなどが転化し、色が濃く、味わいもまろやかになっていきます。
一方の熟茶は、渥堆によって発酵をスピーディーに進めてから出荷します。
こちらは既にある程度の成分が渥堆で変化した状態で出荷されますので、年月を経ても、変化の増分は大きくありません。
いわゆるビンテージとされる普洱茶の多くが、熟茶ではなく生茶に多いのはこのあたりに理由があります。
※なお、普洱茶に熟茶の製法がもたらされたのは、1970年代以降ですので、それ以前の普洱熟茶はありません。
湖北省では、赤壁市を中心に青磚茶(あおせんちゃ)という黒茶が作られています。
これは老青茶と呼ばれる原材料をレンガ状に緊圧したもので、メーカーのブランドになっている「川」の字がプリントされているので、川字茶としても知られています。
主に内モンゴル自治区や甘粛省、新疆ウイグル自治区などに出荷されているほか、ロシアやモンゴルにも出荷されています。
漢字が読めない人たちにも、「川」の文字の記号で覚えられているらしいよ。
広西チワン族自治区(六堡茶)
広西チワン族自治区の梧州市(ごしゅうし)では、六堡茶(ろっぽちゃ)という黒茶が生産されています。
名前は、梧州市の蒼梧県六堡郷を原産とすることから来ています。
陳化という寝かせる工程を経て、籠に入れて出荷されることが多く、少し松の煙の香りやビンロウのような味があると表現されることがあります。
このお茶は、広西チワン族自治区内や広東省、香港・マカオなどのほか、東南アジアの華僑向けに出荷されています。
南方の蒸し暑い環境で熱病を防ぐ働きのあるお茶ということで愛飲されていたようね。
近年では、急速にブランド化が進んでおり、生産量も急増しているお茶です。
黒茶は普洱茶だけかと思っていたんですが、色々あるんですね。
以前は中国のお茶の生産量が限られていたこともあって、少数民族向けに割り当てられた量しか買えないお茶だったからね。実際、蔵茶などは漢民族は工場の人であっても飲めないお茶とされていたんだ。ところが、最近はどんどん一般の人にも飲んでもらおうという流れになってきたし、品質も良いものを作ろうという動きが強くなってきたので、日本でも色々な黒茶が入手出来るようになってきているよ。
このほか、安徽省の安茶(あんちゃ)、陝西省の涇渭茯茶(けいいふくちゃ)など、黒茶はまだまだあり、生産量が上昇中の茶類です。
・黒茶は、渥堆という工程で、水分、熱、酵素、微生物などの総合的な作用で成分を変化させたお茶である。
・渥堆は、茶葉を堆積して水分を与える(渥す)ことで、空気中の微生物を呼び込み、反応をスタートさせる。


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当該の職種での経験はなくても、年齢またはそれまでの経歴が武器になる新しい就職先を探し出すのも転職成功への大きな一歩に変わります。
例:管理職などといった実績を保持しているとすれば、未経験の職種や業界でも採用される可能性が存在します。
今後のニーズ拡大が期待され、より一層の人材を押さえたいという職種も採用されやすい仕事でしょう。
例:介護またはドライバーなどの職種においては、現在でも求人数がたくさんありこの先のニードも見込まれるため、未経験からでも採用してもらえる可能性はアップします。
将来独立することが可能な職種
経験を積み上げて後々に独立を目指すことが出来る職種も、40代未経験の採用が見込まれる仕事でしょう。
例:介護業界に於いての介護職やドライバー、フランチャイズ展開している飲食店経営、または保険代理店だったり、将来の独立を見据えてキャリアアップや実績作りのために転職を検討する人もいます。
転職成功のプロセスをチェック
こちらでは、40代未経験での転職を達成させるプロセスを見てみることにします。このラインは意識して考えてください
現職を続けながら転職活動をする
いつもながら広く情報収集を行なう
面接においては熱意をアピールする
最終面接では将来性もアピールする
現職を続けながら転職活動をする
一番初めは、現職での継続維持に関しては必須条件でしょう。40代からの転職には、時間が取られることがよくあります。
失業保険があるからと考えて短絡的に退職せずに、転職先が発見できるまで現状キープを心掛けた方が良いでしょう。現職との両立が出来るよう、時間の調整を行なうことも転職活動には必要となります。
いつもながら広く情報収集を行なう
転職活動の情報に関しては、多ければ多いほどアドバンテージになります。転職サイトは勿論、新聞の求人欄または求人誌、知人からの紹介だったり、情報に関しては広く多く手に入れるようにしてください。
情報収集した求人の中において、ちょっとであろうとも希望に合う求人があるのなら、率先して応募しておくようにしてください。
40代未経験からの転職というのは、ハードルが上がるのがというのが現実です。全部の希望に沿う求人でなくとも、1つでも合致する求人ならひとたび応募することをオススメします。本命の企業でなくとも、応募書類または面接の練習にすることが出来る以外、案外思ってもみなかった企業と相性が良いことだってある為です。
面接においては熱意をアピールする
応募書類が見事に通り、面接までこぎ付ければ、是非仕事についての熱意をアピールした方が良いでしょう。
経験がない職種では、即戦力になることができることや企業への貢献度も実際的にアピールすることが不可能です。熱意とポテンシャルを納得してもらえるように、企業情報をチェックして当該の将来性やあなた自身のスキルを取り入れてどういった仕事を考えているかを伝えることが大切です。
転職先においては面接官や上司が年下というケースもあります。かりに年下でも、当該の企業では先輩でありまして上司であることを心得、どのような力を発揮できるかを伝えた方が良いでしょう。
さらに新しい仕事も意欲的に学ぶ姿勢や、新たな企業でも人間関係を良好に作り上げていけそうな人柄であることを印象づけることも必須です。
最終面接では将来性もアピールする
最終面接まで進行すれば、それから後は最後のひと押しをするのみです。
自分がどれだけその企業の将来に役立つ人材かということを、ちょっと自信過剰な位にアピールするのも悪くはないと思います。
最後のひと押しに必須な事は、この方と共に仕事がしてみたいという期待感を与えることです。
かりに経験がない状態でも、当該の企業の抱えている課題を見抜き、解決の糸口になるような方向感をサジェストすることができれば転職成功の可能性はかなりアップします。
転職後はどうなる?不安解消のためのポイント
収入が低くなる可能性がある
新しい就職先で立場を築けるかどうであるのか
定年まで働けるかどうであるのか
次に、転職後の不安を解決するためのポイントをチェックしておきましょう。
収入が低くなる可能性がある
40代といった年齢は勿論未経験の職種においては、これまでの収入と同等または、それより低くなるリスクがあることは覚悟しておくようにしてください。
それはそれではじめたい職種かどうであるのか、リスクを抱える将来性が期待できるかどうであるのかを見定めておくことも肝心です。
新しい就職先で立場を築けるかどうであるのか
40代といった年齢から新しい就職先で、イチから人間関係を築いたり、仕事が行ない易い立場を築いて行かないといけません。
それにはかなりの労力と時間が必要です。その覚悟があるかどうか、自分の中ではっきりさせておくようにしてください。
定年まで働けるかどうであるのか
40代での転職となれば、定年まで仕事することを見込んでいらっしゃることでしょう。その後の再就職ともなれば、より一層リスクや時間が必要です。
定年まで働けるのかどうなのか、加えて定年後に再雇用制度があるかどうかなどもチェックしてみておくようにしてください。
40代未経験からの転職はリスクもありますが、やりがいがある仕事への転職ができる最後のチャンスなのではないでしょうか。
もしちょっとであろうとも転職への希望があるなら、転職プロセスに則って、一番初めは情報収集からスタートしてみるのもいいと思います。
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Amazon新規出品に繋がるという出来事があって小さな成功体験を積み上げていき、段々と成功者の考え方を理解できるようになってきました。
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それでは、最後までお読み頂きましてありがとうございました。
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5~7月ごろの初夏の夜に幻想的に舞うほたる「何かすることないの」と入居者様から要望があり今年は食堂にほたるを飾りました。色とりどりのお花紙を切って開いての繰り返し何日も
明日、7月1日は氷室の日氷室饅頭を食べて無病息災を願う日でもあります。江戸時代、加賀藩前田家は、毎年7月1日になると氷室の雪氷を幕府に献上していました。加賀藩5代目藩主
6月28日に石川県は梅雨明けしたとみられるとの発表がありました(^^♪これは平年(7月23日)より25日早く、昨年(7月14日)より16日早く、1951年からの統計で史
何かしていたいと入居者様より要望があり、さらに6月の玄関飾りをバージョンアップみんなで折り紙を手で細かく切ってぺたぺたあじさいとトトロ、ネコバスも登場してできあがりまし
今日はゆりと撫子(なでしこ)を飾りましたなでしこの花言葉は 無邪気 純愛ピンクのなでしこの花言葉は・・・純粋な愛赤のなでしこの花言葉は・・・純粋で燃えるような愛白のな


langs: ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ceb ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja zh ja ja ja ja ja ja zh ja ja zh ja ja

text:
保元の乱が起こる。崇徳上皇と後白河天皇の争いに源氏、平家が加担する。
天皇側が勝利し、平清盛と源義朝はそれぞれ恩賞を与えられた。
※参照:平清盛って何した人?清盛がしたことを簡単に解説
平治の乱がが起こる。保元の乱の戦後処理に不満を抱いた藤原信頼と源義朝が挙兵。
清盛の反撃により、信頼・義朝は敗死します。
義朝の子、源頼朝が捕らえられ伊豆へ流される。
平清盛が武士としてはじめて太政大臣に就任する。
平清盛の娘が産んだ安徳天皇が即位し、清盛は天皇の外祖父になる。
以仁王が平家討滅の令旨を発し、源頼朝と木曽義仲が挙兵する。
平清盛が熱病によって亡くなる。
倶利伽羅峠の戦いが起こる。義仲軍が平家軍を破り、京を制圧する。
平家は安徳天皇を連れて都落ちをする。
京都にいた後白河法皇と木曽義仲が対立する。
宇治川の戦いが起こる。源義経が木曽義仲を撃破する。
一ノ谷の戦いが起こる。義経が断崖を逆落としして急襲し、平家軍を攻略する。
屋島の戦いで源氏が勝利する。弓の名手・那須与一が扇の的を射たことで知られる。
壇ノ浦の戦いで源氏が勝利する。
この戦いで平家は事実上滅亡し、源平合戦に終止符が打たれる。
源頼朝が征夷大将軍に任命される。
源平合戦における女性の活躍、知ってますか?
ところでこの源平合戦には、女性の活躍が多く見受けられます。
ここでは、歴史の渦に身を投じながらも懸命に生きた女性を8人見ていきましょう。
平時信の娘で、平清盛の後妻(継室)となります。二条天皇の乳母となるなど、清盛の宮中工作の橋渡し役となりました。清盛の死後、平家一門を後見しますが、壇ノ浦の戦いで平家が敗れると幼い安徳天皇を抱き入水して果てます。
源義朝の正室で、頼朝の母親にあたる女性です。尾張国にある熱田神宮の宮司の家に産まれており、保元の乱では実家の手勢を夫に援軍として送ったと言われています。頼朝は3男にも関わらず昇進が早かったのですが、その背景には由良御前が持つ「家柄の高さ」があったと言われています。
※参照:源頼朝の母親はどんな人?3人の乳母についてもわかりやすく解説
近衛天皇の中宮に仕えた女官で、義朝の側室となり牛若(のちの源義経)らを産んでいます。義朝の戦死後、子らを守るために平清盛の妾となったともいわれ、その後藤原(一条)長成に嫁いだとされています。
【平滋子(建春門院)】
平時信の娘で、時子の妹にあたります。後白河法皇の寵愛を受け、後の高倉天皇を産みました。1176年に35歳で亡くなりますが、その死は平家と後白河法皇の間に亀裂を生む事となります。
源頼朝の最初の妻。父親は伊豆配流中の頼朝の監視役であった伊東祐親です。頼朝の子・千鶴丸を産むも、平家の怒りを買うことを恐れた父の祐親に反対され頼朝と離縁させられ、子供は殺されてしまいます。
源頼朝の正室。父親は北条時政で、義時は弟にあたります。頼朝に嫁し、2代将軍・頼家、3代将軍・実朝を産んでいます。実朝が暗殺されると京から九条頼経を招き自ら後見人となりました。尼将軍と呼ばれます。
源義仲の乳母の子で、中原兼遠の娘といわれています。義仲の側室となり、1180年の義仲の挙兵に従軍。戦功著しい猛将だったともいわれています。
白拍子・磯禅師の娘でおなじく京の白拍子でしたが、源義経の側室となります。平家討滅後、頼朝と不和となった義経に従い京を脱出します。追手に迫られ吉野山中で別れた後、囚われて鎌倉に送られます。頼朝から舞を命じられ、義経を恋い慕う踊りを披露しています。
今回は、源平合戦について年表も使いながらわかりやすく解説してみました。
天皇系の争いの中で台頭した源氏と平家。その後は当主である平清盛が天皇の外祖父のとなるほど力を強めますが、その死後は源頼朝、そしてその弟の源義経によって滅ぼされています。その義経も、やがて兄である頼朝により死に追いやられ、征夷大将軍として武家のトップとなった頼朝ですら配下の御家人に暗殺されたのでは?という説が根強く残っています。
以下の記事では、源頼朝の死因を暗殺説を含めて検証しているので、興味があれば一度ご覧になってみて下さいね。
※参照:源頼朝の性格や家紋を解説。死因は暗殺だったのか?
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“源平合戦をわかりやすく解説。年表や登場する女性について!” への2件のフィードバック
Takahiro Ina より:
子供時代から日本史は余り得意分野ではなかった。源平合戦等聞いてはいるが実際に誰との戦いでどのような経緯があったかは興味もなくスルーして来たので今更ながら学ぼうにも年齢を重ねる毎に視力も落ち本を読む機会も失ってしまった。今はスマホと言う手元にPCを持つ時代になり、このような史実も広く浅く学べる時代になったので非常に有難い。
源平についてわかりやすく、とても面白かったです。
活用させていただきます。
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