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CTIシステム活用で行えるテレアポ研修の内容
CTIシステムの活用でテレアポ研修の内容を充実させましょう
コールセンターを設置しているところではいかにしてテレアポ研修を行っていくかが問われます。
常に同じ人たちが電話を受け続ければいいですが、人の流れはかなりあるために熟練したオペレーターは少数になり常に新人のオペレーターがいるような状況のところも少なくありません。
そうなると研修をどのようにしていけばいいのか、内容をどんなものにしていけばいいのかがいまいちわからないケースもあります。
そうした時にCTIシステムの活用を行っていくことでより研修の内容も充実させて、オペレーターの質をすぐに上げていくことも可能です。
テレアポ研修ではどのような失敗例があるかを知るところから始めます。
よくある失敗例としては相手の話を聞きすぎてしまうことや緊張でトークが早口になってしまうこと、他にはアポイントのとり方が下手などがあります。
CTIシステムの活用ができていないところでは、指導係が実際にその様子を見なければわかりません。
しかも、その指導係にも仕事があるため、いつまでも構っていられないために本当のところはどうなっているのかがわからないのも実情です。
そうなると本人の自己申告などに頼ったテレアポ研修になってしまって成長が見込めません。
CTIシステムの録音機能を活用して最強のマニュアルを構築しましょう
CTIシステムの活用により、自動録音機能などを用いて指導できます。
例えば用件の伝え方が下手な場合は簡潔に伝えることが求められます。
用件の伝え方のどこに問題があるのか、本来伝えなければならない部分に比べて不要な部分がどれだけ含まれているのかなどを分析して修正します。
その際にテレアポが上手なオペレーターのお手本を用意しておき、この場合はこうするというのをまとめておけばマニュアルにもなります。
人によって差はありますが、大体のパターンは似てくるためマニュアルの形にしたとしてもなんら問題はありません。
テレアポにもコツがあり、そのコツを伝えていくこともテレアポ研修の内容として必要です。
失敗例であったお客さんの話を聞きすぎるというのは別にすべてが悪いわけではありません。
こちら側が一方的に話しても相手は不快に感じます。
できるだけお客さんの話を聞くことは必要ですが、問題はその”程度”です。
お客さんに話をさせすぎず、かといってこちら側で話をしすぎない按配を知ることがテレアポの内容につながっていきます。
その際に会話のキャッチボールを意識した形でやっていけば大丈夫です。
テレアポ研修では実際に録音した内容を聞いてみて、会話のキャッチボールができているかを確かめます。
キャッチボールができていなければなぜこの時に相手にボールを投げられなかったのかを尋ねます。
すると、こういう不安があったとかこうなるのではないかと思ったという考えを聞き出せます。
この場合はこうすればいいとか別に深く考えなくてもいいと指導していけば、次はこうしようなどの工夫をするようになって見る見るうちに向上していきます。
こうした指導ができるのはCTIシステムを活用をしているからです。
自分自身の録音を聞き直し自分の”トークの癖”を把握しましょう
本来の目的は電話口で交渉を進めてその場で契約を獲得することではありません。
結局、契約は実際に会ってからであるため電話口での最大の目標はアポイントをとることです。
アポイントをとることはもっと話を聞きたいと相手に思わせる必要があります。
もっと話を聞きたい状況はまだまだ不十分であり、その先が気になるような状況です。
もし、電話口ですべてを話したらアポイントをとる必要がなくなります。
話を聞きすぎないことや説明しすぎないこともこの場合は重要です。
詳しい話をさせていただきたいのでアポイントをとらせてほしいという流れが理想です。
こちらから電話をかける場合には相手は受身であり、そこまで熱心に商品の検討をしているわけではありません。
そんな状況で熱心にテレアポを行えば相手は押し売りの感覚を抱かれてしまっていい印象を与えられません。
そんな状況でアポイントをとらせてほしいと言われれば、契約を勝ち取るまで一歩も引かないのではないかと思われてしまいます。
そういったことを思わせないためにもしっかりとした対応が必要です。
こうしたことも自動録音などを通じて指導できるため、自分の癖を把握できます。
普段自分では気づかないことをCTIシステム活用の中で知ることができるのが最大の魅力です。
それをテレアポ研修の内容に応用できるのもまたポイントです。
これを分析して最初の研修の際に指導していけば自分が今何が足りないのかが明らかになっていきます。
そして、指導する側もその点に注意して指導できるため、的確なアドバイスが送れます。
指導する側にとっては色々なやり方があることを把握できるために指導力のアップにもつながっていきます。
CTIシステムの活用は研修だけのためにすることではなく、作業の効率化などのために行われますが研修でも十分に活用できます。
あとは、ネガティブなことに使わないよう、注意して使っていくことが必要です。
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通話料を削減する節約術とは?
使わないオプションは解約しましょう!
携帯電話と同じく固定電話も通話方法やオプションを変更するだけで年間でかなりの通話料を削減することができるため、いろいろな節約術を駆使して大幅に削減するほうが賢明です。
話し中でも相手を切り変えることができる割り込み通話は大変便利な機能ですが、1年に換算すると3000円以上のオプション料金がかかっています。
かかってきた相手の電話番号を表示するナンバーディスプレイも1年で5000円近くの料金がかかってしまうオプションで、今あまり使用していない場合やなくても困らないと判断したら一気に解約することで基本料金の節約ができます。
光電話に代表されるように通常の電話以外にも電話会社が存在し、各プロバイダによって通話料がかなり変わってきます。
地域や使用する時間帯によってお得なプランが違ってくるため、利用するプロバイダを選ぶのは迷ってしまうのは当然です。
市内や県内といった比較的近い地域にかけるのか海外にかけるのかなど電話をかける地域によっても料金が違ってくるため、自分はどういったパターンの使い方を多くしているのか見極める必要があります。
そのうえで自分に合ったプランとプロバイダを選ぶと、確実に通話料を減らすことができます。
IP電話は削減メリットがあります
市内にかけるときはこのプロバイダにして県外にかけるときはこのプロバイダといいように、すべて別の会社に分けることができるサービスがマイラインです。
かける地域によって1番安いプロバイダを最初に登録しておくことで、かけるときは特に何もしなくても節約することができる便利なサービスです。
携帯電話にかけるときは固定からより携帯同士のほうが安いですが、プロバイダによっては大分安くなるところがあります。
FAXを利用する場合は契約しているプランと同じように課金されるため、時間帯によって安くなるプランを利用している場合はなるべくその時間帯を利用するようにするとお得に済ませることができます。
IP電話はインターネットを利用した電話のことで、相手もIP電話の場合通話料が無料になるのが最大の魅力です。
相手が一般加入電話の場合でも通常の2割以下で通話することが可能なためかなりお得な電話サービスです。
基本料金も数百円程度に設定しているプロバイダがほとんどで、知り合いが入っているから自分も入ったというケースが目立ちます。
IP電話を使えるチャンスがある時はどんどん使用していけば、通話料の大幅な削減が実現します。
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コールセンターの電話代を安くするには
電話代の経費は非常に高い
コールセンターにも様々な形がありますが、大きく分けて2種類あるでしょう。
一つは、お客さんの方から電話をかけてきて、わからないことやトラブルが生じた場合に対応するタイプです。
もう一つは、コールセンターの方から電話をかけて営業をとってくるタイプになります。
前者の場合は電話代がほとんどかかりません。
自分たちでかけているわけではなく、お客さんの方から電話がかかってくるのを待つだけだからです。
これに対して、後者の場合は、電話代がかかります。
相手がかかってくることは間違い電話ぐらいで、ほとんどコールセンターの方からお客さんに対して電話をかけます。
実際にどれぐらいの費用がかかっているかは、その会社によっても大きく異なるところですが、通常アポインターは、1日当たり400件ほどの電話をかけます。
20日出勤した場合、ひと月で8000件ぐらいの電話をかけるのが普通ですが、アポインターが10人いる場合には、月に8万件の電話をかけることになるでしょう。
一回当たりの電話料金はおよそ5円ほどですので、計算をすると月の電話代が40万円ほどになることがわかるでしょう。
このように、経費が非常に高いため、高い確率で契約をとってこなければ会社は赤字になってしまいます。
「秒課金制」導入で固定電話料金が安くなる
3分課金のメリットとデメリット
そこでコールセンターを持っている会社としては、電話代を安くする方法を考えなければなりません。
電話代を安くするためには、3分間単位の電話料金ではなく、もう少し細かい電話料金を設定しているところを選ぶべきです。
なぜ3分単位ではいけないのかといえば、コールセンターで3分以上話しをすることはなかなかないからです。
理想としては3分ジャストで話し終らせるのが一番メリットがあります。
仮に2分30秒ぐらいだとしてもそれなりにメリットはあります。
ところが、営業電話を受けたことがある人ならわかりますが、特に興味がない話しならば速く通話を終わりにしたいと思うでしょう。
平均的に30秒ぐらいで電話が終わっていることが多くなっています。
例えば、保険の営業電話をかけても、500件に1件ぐらいしか契約が取れませんので、499件は3分間も通話しません。
そこで、通話料金を安くするために、5秒単位や10秒単位で課金するところを選んだほうがよいでしょう。
結果的に、電話料金は20パーセントから40パーセントぐらいまで減らすことが可能になります。
仮に、40万円毎月かかっていたとすれば、8万円から16万円ぐらいは安くなる計算です。
このように使い方や運用方法によって3分課金がメリットにもデメリットにもなりますので、プランを気をつけなければ行けません。
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通話料削減とCTIシステムについて
注目されている”CTIシステム”
最近、CTIシステムが注目されています。
CTIシステムとは、コンピューターと電話の統合システムを指します。
電話がかかってきたら、電話の着信音と同時に顧客の情報をコンピューターに表示できます。
過去の販売内容など、ビジネスにとって重要な顧客情報を管理することが可能なので、大きな注目を集めているのです。
CTIシステムで有名なのが、コールセンターや商品のサポートセンターです。
コールセンターや商品のサポートセンターでは、素早い対応が求められるため、電話で会話をしている内容に応じた情報を表示させる必要があるのです。
対応履歴は貴重な情報が詰まっています
CTIシステムで最も重要なのが、自動的に表示される顧客情報です。
基本的に、電話を受けたタイミングで電話番号と名前、住所などの顧客情報が表示されます。
着信履歴機能も重要で、通話履歴を蓄積することで、顧客サービスがよりスムーズにできます。
対応の履歴は、貴重な情報が詰まっており、その情報を有効活用することで、企業の発展が望めます。
利用者からの問い合わせを集計して分析することで、ホームページのサポートページを充実させることができます。
コールセンターやサポートセンターには、毎日多くの電話がかかってきます。
電話制御機能は、多くの電話対応ができるようにしているので、最初に電話した時に、音声案内がある企業は多いです。
プッシュボタンを押すことで希望する部門につないでもらえるので、オペレーターの負担を分散させるために、通話時の振り分けもできます。
内線や外線の転送、保留などの状況により、コンピューターに表示される情報、過去の問い合わせデータなどを紐づけして表示できます。
”クラウド化”されたCTIシステム
CTIシステムは、利用する用途に対応する機器、ソフトウェア、データベースがあります。
従来の基本機能に加えて、最近は、CTIシステムがクラウドサービスとして提供されています。
CTIシステムのクラウド化には、通話料削減など多くのメリットがあり、コールセンターでのカスタマーサポートではなく、オフィスで小規模なカスタマーサポートを実現することもできます。
パソコンとインターネット環境があれば利用できるクラウド型のシステムは、大きな話題となっており、オフィスに交換機などの機器を設置しないと利用することができなかったコールセンターの機能を、クラウドで利用できるサービスが登場して人気を集めています。
すべての機能は、サーバからインターネットを通じて提供されているので、現在は、幅広い業種で導入されています。
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コールセンターの立ち上げ費用とCTIシステム活用について
経営目標達成指標”KGI”とは?
日本では多くの会社が社内にコールセンターを持ち、独自に顧客サポートを行っており、顧客サービスを向上させるために重要なのが設備投資です。
コールセンターを立ち上げる場合、まずKGIを決定します。
KGIとは経営目標達成指標のことです。
企業には経営戦略がありますが、経営戦略を達成するために何をゴールにするかという指標がKGIです。
ゴールが曖昧だと運営の方針が定まりにくく、会社で働く従業員のモチベーションが下がって顧客満足度にも影響を与えます。
顧客サポートを行う場合、現在の体制などについて調査を行って現状を把握する必要があり、現状を把握して出た課題に対して解決に向けた設計を行い、顧客サポートで求められることを洗い出してどのような作業を行うかを明確にします。
また、しっかりとした管理体制は業務をスムーズに行うために必要となっており、管理の項目を洗い出して、どのような手法で管理を行うかを決めます。
コールセンターが適正に運用されているかを判断する管理指標も明確にしておきますが、大きな企業になれば、それだけ顧客サポート部門で働くスタッフが増えるので、顧客サポート部門に必要な作業工数を出して組織体制も明確にします。
顧客満足度を上げる為には優秀なスタッフの確保と育成が重要
顧客サポートでは設備と同様に人材の確保も大切で、顧客満足度を上げるには、優秀なスタッフを育成する必要があります。
コールセンターを立ち上げる場合、立ち上げ費用がかかり、立ち上げ費用は規模によって変わります。
また、顧客サポート業務では様々なシステムが必要になり、コンピューターシステムと電話を連動させるCTIシステムや着信したコールをオペレーターに振り分けるPBX、顧客情報を管理できるCRMシステムなどがよく知られています。
CTIシステムの活用は顧客満足度を上げるのに役立っていて、CTIシステムを導入することで、電話番号からコンピューターの画面に顧客情報を表示させることが可能になります。
そして、顧客ごとにデータを分けて蓄積された情報を瞬時に把握できるため、無駄を省くことができるのです。
顧客との通話は録音して保存することが可能なので、クレーム関係のトラブル防止にも役立ちますし、録音されたデータは、オペレーターの接客スキルを上げるためにも活用することができます。
CTIシステム活用が可能にするコールセンターの新人育成
CTIシステムの”クラウド型”と”オンプレ型”とは?
注目を集めているCTIシステムのタイプには、クラウド型とオンプレ型があります。
クラウド型はインターネット環境とパソコンがあればすぐに導入できます。
オンプレ型は、自社にCTIシステムのサーバーを設置するので社内のシステムと連携することが可能です。
クラウド型のCTIシステム
クラウド型を導入すると、立ち上げ費用が安くすみますし、サーバーやPBXのようなハードウェアが必要ないので、それだけ導入コストを抑えることができます。
毎月の運用コストも利用する期間や人数に応じて決まるので、忙しいときでも暇なときでも柔軟に対応することが可能です。
また、設定を変更する場合でもブラウザを利用して設定を変えられるので便利です。
オンプレ型のCTIシステム
オンプレ型は、クラウド型に比べて費用が割高になります。
サーバーやPBXを会社内に設置するので導入コストは高く、設定を変える場合でも専門家に依頼して変えてもらうので、設定を変えるたびにコストがかかります。
CTIシステムは様々な分野で使われていますが、インターネット経由で提供されるクラウド型は、導入スピードが速いことでも注目を集めており、利用する人数や利用期間が基準となるクラウド型は、顧客サポートの規模が小規模でも大規模でも柔軟に対応してコストの調節ができます。
オンプレ型だと規模が大きくなった場合はサーバーを増設する必要があり、規模が小さくなってもコストは同じです。
複数の拠点にコールセンターを持つ場合、クラウド型なら各拠点のシステムをクラウド上に集約することができ、オンプレ型は拠点ごとに構築費用がかかります。
企業規模やサポート内容に合わせて適切なシステムを選びましょう
顧客サポートは企業の顔です。
企業が提供している商品やサービスについての問い合わせをする場合、顧客サポートが窓口になります。
顧客サポートの良し悪しは企業のイメージを左右するので、どの企業も顧客サポートに力を入れており、企業によってCTIシステムの選び方は用途によって異なります。
また、日本では多種多様なCTIシステムが登場していて、インバウンド型とアウトバウンド型では適したCTIシステムが異なります。
インバウンド型であれば電話をかける前に顧客情報を確認することができますが、アウトバウンド型では事前に確認することができないので、電話番号から顧客情報を表示するシステムが必要になります。
大企業の大規模なコールセンターであれば、CTIシステムが組み込まれている端末を使っているところもありますが、規模が小さな会社だと、導入が簡単なアプリケーションタイプのCTIシステムが使われるケースが多いです。
このように、選択したシステムによって導入コストが大きく変わってくるので、自社の規模やサポート内容に合わせて適切なシステムを選ぶことが大事です。
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成果報酬型の営業代行を行うにはCTIシステム活用すると便利です
CTIシステムを活用し、顧客データの呼出をスムーズにしましょう
成果報酬型の営業代行はその名の通り、成果が上がらなければ報酬を得る事が出来ません。
そこで大切なのはお客様の情報を把握して、どの様に活用するかです。
営業代行は様々な企業から依頼が入るので、一つの商品を取り扱うだけではありません。
更にお客様の情報も通常のコールセンターに比べると多くなるので、管理を行うのも大変です。
そのままデータとしてパソコンに入れても膨大な量になるので、電話をする際に毎回データを探す手間がかかってしまいます。
そんな時はCTIシステムを活用する事で解決します。
CTIシステムを活用を行うと自分自身でお客様のデータを探す必要は無く、自動的にお客様のデータを呼び出す事が可能です。
また、呼び出しが出来るデータも少ない情報量ではなく、細かいデータまで呼び出す事ができるので、お客様に対してデータを使用して、様々なアプローチを行う事が可能です。
CTIシステムの録音機能で改善点の考案をしましょう
営業代行では、複数の企業のお客様管理を行う必要があり、企業名の間違いや勘違いによるケアレスミスが起きてしまうと個人情報の流出にも繋がってしまいます。
CTIシステムを活用すると電話に出る際にどこの企業にお客様はかけているのか回線毎に企業名を分けて表示する事が出来るので、電話の対応時に間違いが発生する事を防ぐ事が可能です。
CTIシステムを活用により営業時間外の入電にも対応する事が可能です。
音声メッセージを流すのも回線毎に違う音声メッセージを流す事が出来るので、問い合わせている企業の特色を出したメッセージを流す事が出来ます。
この音声メッセージを上手く活用できれば、営業時間外の入電でもお客様に悪い印象を持たれる事も無くなるだけではなく、営業時間に掛けなおしてくれるので、商品の購入や契約にも繋がります。
また、営業代行を行っている中でクレームが発生する場合もあります。
そんな時にCTIシステムを活用により音声の録音をしているので、どの様な点でお客様がご立腹されたのか、どこを改善すればよかったのかという改善点を考える事が出来る様になります。
改善点を見つけて、改善を重ねる事でクレームの数も減りますし、上手くクレーム処理が出来る様になるとお客様も対応に満足して頂く事が出来るので、新たな成約につながる事も考えられます。
意識改革をし結果が出せる組織作りをしましょう
営業代行を成果報酬型で運営する場合はお客様の心掴んで商品の購入をしてもらう事が大切です。
商品を購入してもらう事が出来ないと成果報酬型では利益が全くでないので、運営をしていく事が出来なくなります。
その為にも電話の対応を行うオペレーターの研修は欠かす事が出来ません。
新人のオペレーターでもベテランのオペレーターでも結果が出せる様な組織作りが必要になります。
その為にはまず意識改革から行って下さい。
自分自身の給料がどこから発生しているのかを考えることによって、今までより更にお客様を大切に考えた対応をする事が可能になります。
お客様からの商品の購入が直接自分自身の給料に繋がると言う気持ちがないとお客様対応が雑になってしまう可能性があるので、お客様を不快な気分にさせない為にも意識改革は必要です。
他にも売り上げをあげる為の工夫を行ってください。
毎月のノルマを設定している企業は多いですが、ノルマだけではオペレーターからするとプレッシャーを感じるだけになってしまいます。
ノルマを達成すれば何かしらの特典を付けることにより、モチベーションを高く維持して営業代行に取り組む事が出来る様になります。
これは売り上げの多いオペレーター程、大きな特典を付ける様にして下さい。
成果を上げた分だけ、自分にも報酬や特典を得る事が出来る様なシステム作りをすると売り上げの多いオペレーターは更に売り上げをあげたいと考えるようになり、売り上げの少ないオペレーターはもっと頑張りたいと考えるようになります。
その熱意はお客様にも伝わりますし、売り上げを上げる為に創意工夫を行うので、電話対応の質も自然と上がってきます。
社員一丸となり”売上をあげる”という気持ちを持ちましょう
また、オペレーター同士でも売り上げをあげる方法を真剣にディスカッションする様になるので、社内のコミュニケーションも活発になるので、社内が活気付いてきます。
社内全体が明るい雰囲気を出す事が出来れば、離職率も減りますし、新人が入ってきても定着しやすい職場にする事が出来ます。
成果報酬型で仕事をするには成果を出す為に多くの人材を抱えて、一人一人が最大限の力を発揮する必要があります。
社内で働く人間の方向がバラバラでは成果を上げることは出来ません。
全員が売り上げをあげたいと言う気持ちを持つ事が大切なので、その為には重いノルマを突きつけるだけではなく、
成果を上げた者には良い待遇を受ける事が出来ると言う事を認識してもらう事が大切です。
全員が一丸となって、売り上げを上げたいと言う気持ちを持つと自信を持った対応が出来る様にもなりますでの、お客様に商品をお勧めする際もその熱意が伝わるので、そんなに自信があるなら一度購入してみたいと考えてもらう事が可能になります。
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随所で使われるCTIシステムの機能
貴重性が高い案内も膨大に管理可能なCTIシステム
コンピューターと電話を統合させるシステムを英語表記にした際の頭文字を取ったものがCTIシステムであり、電話が来た際に呼び出し音と共にかけてきた相手の情報をパソコンに対して表示する機能です。
単純明快に言い表すのなら、ダイヤルされたコンピューターの画面上に顧客情報を表示させるといったものです。
現代では大勢の方が携帯電話をイメージしますが、氏名や電話番号に限定されているのに対してCTIシステムはこれまでの応対の内容や販売した実績、商売を進めていく上で重要視せざるを得ない貴重性が高い案内も膨大に管理可能です。
CTIシステムの誕生秘話
初めて利用されたのは1997年の事であり、当時は発信者の電話番号を表示するといったもので横浜と名古屋そして福岡で試験的に実施され、その後、全国的に普及していきました。
今日では別の名前で親しまれている上に、スマートフォンなどでは当然のように使える機能であるので、若年層であるほど物珍しさが無いですが1997年の段階では電話機の本体に液晶が搭載されているだけでも先進的でしたし、尚且つ番号が出るというのは非常に画期的でした。
家庭向けに導入が開始された頃、まだパソコンが情報を映し出してくれる様子にはなっておらず、研究と開発が繰り返し行われていたのですが翌年にはタクシーの事務所で配車を受け付ける際にCTIシステムが使われていた記録があります。
その後、一気に普及するきっかけになったのは電話の回線自体がアナログからデジタルに取って代わられ、情報端末との兼ね合いが良好になりあらゆる分野にて連動するようになったためです。
効率性を高めるにはCTIシステムの機能性が重要
今ではすっかり心当たりがない者からかかってきた事が判明すると出ないといった行為が当たり前となり、それらによってトラブルを未然に防ぐことができるようになったのですが、全てはCTIシステムにおける恩恵が関与しています。
個人では問題に巻き込まれないといった自己防衛の要として役に立ってくれるのですが、ビジネス面では大変規模が大きなコールセンターにて機能が大活躍しています。
広大なフロアにデバイスを並べて人々がヘッドセットを装着してあらゆる案内やクレーム処理をしているのですが、一人の人物に対して負荷がかかりすぎないように均等に分配するようにしていたり、一斉に呼び出しが行われるようになっています。
言わずもながなCTIシステムによって実現されており、効率性を高めて円滑に業務するためには必要不可欠な機能です。
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CTIシステムを利用してテレアポの効率を上げられます
CTIシステムを導入してテレアポ業務を円滑に
時代は進化していますが、着実にシステム化が加速しています。
その理由として上げられるのが、最近の企業は様々なシステムを上手く利用してお客さんを増やしている様子が決定的だからです。
また、企業が扱う電話やパソコンなどにも手を加え、CTIシステムを導入している所は徐々に増えてきています。
名声がある中企業や大企業のコールセンターは、ほとんどCTIシステムを導入しており、とても機能性が充実しているので、テレアポの作業も円滑におこなっています。
ちなみにCTIシステムの機能は難しいと思われがちですが意外と操作は簡単で、慣れればアルバイト・パートのスタッフでも使いこなせるシステムになっています。
機能は至ってシンプルで、電話がかかってきた場合、パソコンに番号を登録してあれば個人情報が画面にポップアップが表示され受電業務ができたり、その情報を閲覧しながら発信業務ができたりと様々な機能があります。
CTIシステム導入・契約・利用時の注意点
CTIシステムは簡単に導入ができますが、注意点もあります。
ハイテクノロジーなシステムな為、システムを導入するにあたり条件が出てくる可能性があります。
あくまで登録した電話番号しか画面にポップアップされない為、非通知や登録外、通知不可は機能しないので、テレアポを行うオペレーターは注意が必要です。
電源をオフにしていないと使えないので、しっかりパソコンを起動させてインターネットに接続をして業務を行いましょう。
利用するにあたってコストが機能、インターフェイス、利用条件などで利用料金が変わってくるので、利用料金はしっかりと把握してから契約しましょう。
システムに不具合は付きものなので、何かあった時の為にサポートが手厚い業者を選びましょう。
などなど、注意点を何点か上げましたが、明らかにメリットの方が上回るため、使っても損はないのがCTIシステムでもあります。
オペレーターが入力作業が慣れており、CTIシステムを円滑に使えるように情報入力もできれば、作業時間の短縮や顧客獲得、ストレスの減少、他の社員などに良い影響を与えることも可能でしょう。
CTIシステムが今後の営業活動を左右する
テレアポという仕事は慣れていな人にとっては難しい仕事だと言われており、自分から個人の自宅に電話をかけることになりますから、時には厳しいお言葉も出てきます。
こればかりは実力と話術、タイミングや運などに左右されるため、気をつけて欲しいと思います。
CTIシステムを使って勧誘する時、相手から断りの言葉が出ても、パソコンに内容や個人情報を入力するのはCTIシステムを効率よく使う事にも繋がりますし、今後の情報戦略に使うデータとしても活用できます。
断られたお客様から入電が来る可能性があるので、対応した時の入力内容がこの時に役立つ情報のひとつになるので、なるべく多くの情報を履歴として記録しておきましょう。
CTIシステムが今後の営業活動に機能するはずです。
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導入が増えているCTIシステムのデメリットとは
お客様とのやり取りがスムーズになるポップアップ機能
大規模な企業やコールセンターでは少し前からCTIシステムが導入されていたのですが、最近では中小企業での導入も増えています。
中には個人経営者がCTIシステムを導入することもあるのですが、このCTIというのはComputer Telephony Integrationのことであり、簡単に言うならば情報システムの一種です。
具体的にはどのようなものかというと、電話やFAXをコンピューターと結び合わせて着信履歴やポップアップ、電話制御などの機能が利用できるようになります。
ポップアップ機能は電話をかけてきた顧客の管理を行うために顧客情報や商品情報、過去の取り引きなどの状況を把握する機能です。
ポップアップ機能があるとお客様とのやり取りがスムーズになりますので、長時間待たせてしまうこともなくなります。
電話対応の時間外になっても、その案内を行うことができますし、プッシュホンによる選択もできますので、現在では当たり前のように使われていて、私たちもCTIシステムに触れる機会が多くなりました。
様々な使われ方をしているシステムではありますが、導入時にはコストがかかるという点がデメリットとして挙げられます。
ですから、中小企業や個人経営者はシステム自体が魅力的だと感じていてもなかなか導入に踏み切れないこともあります。
本当な必要な機能なのかをしっかりと調査し整理しましょう
コールセンターでは電話による対応がメインでコンピューター操作も欠かせませんので、このシステムが非常に活きてきます。
ですから、コールセンターではまだ導入していないというところの方が珍しくなっています。
コールセンターではモニタリングの重要性が指摘されていますが、CTIシステムにはモニタリング機能もありますので業務に関する状況をしっかりと数字で把握することができて便利です。
また、豊富な機能がありますので、導入時にはあれもこれもと欲張って高額になりがちだという点もデメリットとして挙げられます。
せっかくシステムを導入するのですから最大限に活用したいと考えるのは当然ですが、使わない可能性のある機能まで盛り込んで保守費用や月額費用が高くなってしまっては意味がありません。
導入を考え始めたら、まずは必要な機能を整理し、様々なところを調査して比較することが大切です。
導入時にはトラブルが起こることもありますが、アフターフォローの体制が整っていないと大変ですので、アフターフォローがしっかりとしている業者を選ぶことも重要です。
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テレアポの費用削減に役立つ秒課金サービス
テレアポは通話時間が短い為無駄な料金が多い
顧客獲得などの営業活動を行うための方法として、テレアポがあります。
電話を使って相手と直接話をする昔からある仕事内容ですが、電話で営業するとなると通話料という費用がかかってきます。
通話料はかける時間が長くなるほど費用が膨らむのが普通ですが、テレアポの場合だと通話に対する一般的な課金方法では費用が無駄になるのが問題です。
しかし、秒課金サービスを利用することで、費用を効率よく抑えられるのがメリットです。
無駄になる理由は、通話時間が短いためです。
営業電話である場合が殆どで、相手が即座に断ればすぐに通話を終了します。
これは問い合わせなどの受け付けるコールセンターの場合でも同様で、データによると全体の60%が30秒の通話で終わってしまうほど短いという結果が出ています。
別のデータなら80%が1分以内の通話で終わるというものまであるくらいです。
3分課金から秒課金プランを変えるだけで大幅な通話料の削減が可能
通常の電話料金だと、3分ごとの課金になっています。
3分単位ですのでその時間ちょうどまで通話を行っていれば問題ないものの、たったの30秒以下で通話の多くが終わってしまうならあまりにも料金の無駄になります。
留守番電話なら3秒程度、営業を断られると10秒程度でも通話が終わってしまうことがよくあります。
そのたびに3分の通話料を支払っていれば費用の負担が大きくなります。
しかし、秒課金による電話サービスを提供する業者と契約を結べば、1秒単位の課金などを導入できますので、3分単位の価格の高い通話料を負担しなくても済みます。
無駄な部分が削ぎ落とされて、年間で見れば大幅な通話料金の節約に繋がるのがメリットです。
例えば5秒で終わってしまうテレアポなら、5秒間の通話料しか発生しません。
7秒で終わってしまったなら、7秒間の課金です。
とある秒課金サービスを提供している業者が公開するデータを参考にすると、太陽光発電システムのテレアポを行っている業者の場合、全体の50%が通話時間40秒で終わるような状態です。
これが1ヶ月間に19万円以上の費用がかかっていたものの、秒課金サービスを導入した後には1ヶ月間の費用が15万円台にまで下がった実績が存在します。
月に4万円近い費用削減となっており、年間で見れば40万円以上の費用を抑えられる計算になります。
秒課金だと単価が高くなりそうですが、サービスを提供する業者は大手通信キャリアと大口の契約を結ぶことで大幅な割引料金でサービスを提供できる仕組みになっています。
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通話課金とCTIシステムの関係性とは?
顧客データベースと連動するCTIシステム
日本では、CTIシステムが注目を集めています。
特にコールセンターに特化したCTIシステムが話題となっています。
CTIシステムとは、電話をコンピューターシステムの一部として統合しているシステムです。
大手企業では、自社でコールセンターを持っている企業も多く、CTIシステムを導入しているケースも少なくありません。
CTIシステムは、電話の発着信と通話を、コンピューターで行うことができます。
顧客のデータベースなどと連動して、オペレーターが使う画面上に通話相手の情報を表示することができ、顧客と会話をしながら新しい情報を入力することもできます。
多くの電話回線とコンピューターをまとめて、オペレーターに均等に割り振ることができるため、効率化が進み人件費の節約にもなります。
CTIシステムの“クラウド型”と“パッケージ型”
最近では、クラウド型が脚光を浴びています。
CTIシステム導入費用は、クラウド型とパッケージ型とでは、大きく違います。
パッケージ型の場合、初期費用に加えて年間の保守費用がかかります。
一方、クラウド型の場合は、初期費用に加えて月額費用がかかります。
ただ、業者によっては、保守費用や初期費用がかからないケースもあります。
初期費用は、クラウド型の方が安いです。
ただ、条件によってはパッケージ型よりも割高になることがあります。
ですから、初期費用だけでなく、トータルにコストを比べて、最も会社に合うタイプを導入することが大切です。
パッケージ型だと、社内にすでにある設備との連携が簡単です。
また、独自のCTIシステムを作りこむことも可能です。
ただ、初期費用は高めで、運用や保守のコストもかかります。
クラウド型の場合、専用サーバーが必要ないので、初期の費用が安くなります。
短時間で導入できる便利さはあるものの、利用している期間は月額費用がかかります。
クラウド型は、ネット環境さえあれば、中小企業や個人事業主でもコールセンターの開設が可能です。
通話課金の削減方法とは?
営業系のコールセンターの場合、通話が長くなることが少ないです。
だいたい、短時間で終わる通話が多いのです。
通常の通信キャリアの通話課金体系は、30秒でも3分でも電話料金が同じです。
しかし、新しいケースだと、1秒単位で電話料金を計算することが可能なのです。
そのため、短い時間で会話が終わった場合、その料金を大幅に削減することができるのです。
業種にもよりますが、短時間通話が多い会社の場合、かなりのコストダウンが図れます。
コールセンターでは、効率が重要です。
CTIシステムの導入によって、業務の効率化が進み、さらにコスト削減の面でもメリットがあります。
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CTIシステムのモニタリング機能とは
モニタリング機能は顧客対応の問題点の共有や品質向上に繋がります
コールセンターで使われているシステムと言えばCTIシステムがありますが、このシステムにはモニタリング機能が付いています。
このモニタリング機能とは一体どんなものなのかというと、わかりやすく言えば管理機能のことであり、コールセンターにかかってくる全ての電話の通話状況を確認し、顧客と社員との会話内容も把握できるというものです。
このCTIシステムのモニタリング機能を活用することによって、社内で顧客対応に関する問題点を共有したり、電話応対を向上するために役立てたりすることができます。
このような機能を持ったシステムを利用する際は、電話がかかってきた時の対応だけではなく、こちらから発信する時にも対応できることが重要です。
そのためには、社内に管理機能を構築する場合、受信と発信の両方に対応したCTIシステムを導入する必要があります。
CTIシステムのモニタリングの活用で顧客感満足度を上げる事が可能
例としては、発信用であるアウトバウンドとしてパソコンでクリックするだけで電話をかけることができる機能や、着信のインバウンド用としては自動音声を流したり、顧客の依頼内容によって各担当部署に分配する機能などがありますが、モニタリング機能があればこの発信、着信のいずれの場合にも通話内容を確認することができるわけです。
また、CTIシステムには設置型とクラウド型がありますが、設置型の場合は初期工事費用がかかりますが、既存の社内設備と連携しやすいというメリットがあります。
一方、クラウド型の場合は、サービス提供会社と提携してサーバーを利用することで初期費用が低く抑えられる利点があると共に、インターネットに接続できる環境であればシステムにログインしやすく、どこでも同じ電話番号を使用することができ使い勝手が良いというメリットがあります。
このように、社内システムの一環としてCTIシステムを取り入れる場合には、着信と同時にパソコンに表示させて顧客対応しやすくするという利便性の良さも大事になってくるわけですが、着信や発信した時にオートコールができたり、自動音声で応対したりといったオプションが付いているかどうかにも気を配らなければなりません。
その上で、モニタリング機能を付けることによって、通話内容を録音して今後の社内研修に役立てたり、コールセンタースタッフの対応を向上させたりすることで、顧客満足度を上げるツールとしても活用することができますから、こうしたシステムを導入する利点は大きいと言えます。
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テレアポ会社の上手な経費削減3つの方法とは
テレアポの業務を行うにあたり、主要コストとしては家賃、人件費、通信の三つが挙げられます。
この三つの経費を見直すことによって、大幅な経費削減が見込めるでしょう。
テレアポ会社の経費削減 その①家賃の経費削減
まずは家賃の経費削減を検討してみましょう。
賃貸物件の場合には、もしも2年以上契約をして利用し続けているのであれば、交渉の余地が見込める可能性があります。
一つの手段として賃料削減を事業として行っている専門業者に依頼をしてみるとよいでしょう。
この専門業者を利用するメリットとしては、専門家によって、賃貸契約している物件が、その地域の物件相場と比較して適正かどうかを調査することができます。
そして、この調査をもとに管理会社やオーナーとの交渉を、専門業者が代わって行ってもらえます。
もしもこの交渉の結果、安くなった場合には、この安くなった分を半年から1年程度成果報酬として支払う必要があります。
しかし、反対に時間と労力をかけることで、自分で物件相場の調査を行って、直接交渉を行う方法も一つの手段といえるでしょう。
賃料の削減が可能となるのは、おおよそ月額20万円以上の家賃が目安だと言われています。
もしもこれに該当しているのであれば、近隣の物件相場を確認して、自分が支払っている家賃が適切なものかどうかを調べてみると良いでしょう。
テレアポ会社の経費削減 その②人件費の経費削減
次に人件費の経費削減についてです。
テレアポの業務において、人件費が一番大きな負担でもあり、一番の経費削減につながるものと言えるでしょう。
しかし、相手が人間であるからこそ、人件費の削減は一番難しいとも言えます。
大幅なコストカットをはかろうとすれば、全体の雰囲気が悪くなり、業績の悪化につながる可能性も考えられます。
そのため慎重に実施を行わなければなりません。
テレアポ会社の経費削減 その①通信費の経費削減
そして、この三つの中で一番シンプルであり、なおかつ何も変わることなく安くできるものが通信費です。
電話回線については専門的な部分が多くわかりにくいと思う人が多いかもしれませんが、場合によっては電話による通信費を、現在使っている費用の半額程度に安くすることも可能です。
その中でも課金形態を、一般の電話プランから変更するということが挙げられます。
一般的に使われている電話プランとしては、全国一律3分で料金が決まっているものがほとんどです。
しかし、テレアポの場合には、3分も通話するケースは全体の1パーセントもありません。
3分未満の通話なのに3分の料金をほとんどのケースで支払っていることになります。
そのため本当に使った秒数だけの料金を支払うことによって、劇的に通話料金は安くなるといえるでしょう。
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オムニチャネルでシームレスにつなげるCTIシステム
顧客情報を瞬時に分かれば業務効率が向上します
アメリカの老舗百貨店が提唱したことにより、マルチチャネルに置き換わってしられるようになったオムニチャネルですが、近年CTIシステムに応用されています。
マルチチャネルは顧客に合わせてネットや店舗といった複数チャネルを使い分ける手法のため、高齢者向けの商品は店舗で販売し若年層に特化した商品はネットで販売するといった感じになります。
一方でオムニチャネルは
商品の認知から購買に至るまでの一連のマーケティングプロセスを、顧客を中心にしてすべてのチャネルを連携していきます。
CTIシステムは電話がかかってきた際に、着信音が鳴ると同時にパソコンの画面上に顧客情報が映し出されるシステムです。
具体的には顧客の住所氏名や過去の購買内容、以前にどんなやり取りがあったかなどの応対内容が瞬時にして分かるようになっています。
1997年に発信者の電話番号が表示されるシステムを開始したのがもとになっていて、電話がアナログからデジタルに変わりコンピューターとの親和性が増したことにより、いろいろな分野でCTIシステムが使用されるようになっています。
コールセンターやECサイトの運営・オムニチャネルで威力を発揮するプレディレクティブコール
CTIシステムをオムニチャネル化するメリットとは?
オムニチャネルにすることのメリットは電話に出る前に相手のことがある程度事前にわかることで、受け取る側の心構えができることです。
大規模なコールセンターでは大きなフロアにオペレーターといわれる電話受付の担当者がヘッドセットをつけて製品の案内や苦情受付を行っています。
電話の受付では特定のオペレーターに負荷がかからないようにする着信均等分配や、特定の顧客専用の着信優先分配などがあります。
最初の受付時にコンピューターで音声案内をしてプッシュボタンで部門を選択させることや、業務時間外に音声で案内するのもCTIシステムが担っている一部分です。
SNSやメールなどの複数チャネルを1画面で管理できるようになると、オペレーターは余分なポップアップ画面を立ち上げる必要がなく大変便利です。
オムニチャネル化するとひとつの画面でメールへの返信からチャット対応まででき、モバイルアプリ経由のカスタマーサービスに迅速に対応できるのが特徴です。
コンシューマーから複数のチャネルをまたがってコンタクトがあった場合でも、1人のオペレーターがひとつの画面上で顧客の情報を統合させることができます。
CTIシステムをオムニチャネル化することはコールセンターでの作業がはかどるだけでなく、顧客と会社がシームレスにつながります。
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アウトバウンドコールはCTIシステム活用するのがスクリプト作成のコツです
CTIシステムの活用でクレームからオペレーターを守りましょう!
アウトバウンドコールは新人も多く居る業界なので、誰でもわかる様にスクリプト作成を行う必要があります。
専門的な内容を書いてスクリプト作成しても役には立ちません。
役に立つスクリプト作成のコツはCTIシステムを活用する事です。
CTIシステムを活用するとお客様との対話を録音する事が出来るので、その録音を聞いて、対応を考える事が出来ます。
普通の電話機では録音を聞く事が出来ないので、録音データを基にしてスクリプト作成を行う事は出来ませんが、CTIシステムを活用する事により、可能になります。
更に録音を聞くだけではなく、通話中の内容もモニタリングする事が出来るので、リアルタイムにサポートを行う事が可能です。
新人の頃はクレームが出てしまった場合に自分で対応する事が出来ません。
クレーム対応のスクリプト作成をしてもお客様が感情的になっているとスクリプト通りに話をする事が難しいので、フォローが必要となります。
CTIシステムを活用する事で、簡単にフォローが出来る様になるので、お客様にも迷惑を掛ける事が少なくなりますし、対応するオペレーターを守る事にも繋がります。
スクリプトをどんな新人でも理解ができ、分かりやすく、読みやすくしましょう!
アウトバウンドコールを行う上でのスクリプト作成のコツとしては、読みやすい様にタイトルと内容を分けて作成するのがスクリプト作成のコツです。
話の区切り毎にタイトルを付けると話の流れがわかりやすくなるので、読み手としても理解しやすくなります。
タイトルがないと話の区切りがどこかわからないので、読んでいても頭に中々入ってきません。
頭に入らないと棒読みの状態になってしまうので、お客様に対しても新人が対応していると言うのが伝わってしまいます。
きちんと頭で理解する事が出来れば、自分の言葉にして話が出来る様になるので、お客様にも新人が対応していると言う事がわかりません。
新人だと言う事が伝わってしまうとお客様によってはご立腹される場合もありますし、他の人に替わって欲しいと言われてしまう事もあるので、新人でも理解が出来るわかりやすいスクリプト作成を行う様にして下さい。
スクリプト全体の中でどの部分が重要になるのか一目瞭然で分かるように作成しましょう!
次のスクリプト作成のコツですが、文章だけではなく重要なポイントや他社との比較の話が出る場合はデータ図を入れる事が大切です。
文章の数字だけを羅列してもイマイチ比較を理解するのは難しいです。
自社と他社の違いを図にする事で、よりわかりやすくお客様にも伝える事が出来ます。
また重要のポイントに関しては、文字の大きさを変えたり、アンダーバーを引くなどわかりやすくする事が大切です。
文章全体の中でどの部分が重要になるのか一目瞭然でわかる様になるので、新人でもその部分を勉強するようにもなるので、アウトバウンドコールを行う上での知識の向上と個人的スキルの上昇にも期待を持つ事が出来ます。
また、自社の商品の強みのポイントもわかりやすく記載する事が出来れば、どの点をお客様におすすめ出来るポイントになるのか自分で考える事も出来る様になるので、商品説明をスクリプトに盛り込んでおくとわかりやすいでしょう。
スクリプトには上手く切り返しの出来る応酬話法を盛り込む事が大切です!
他にもスクリプト作成のコツとして応酬話法を記載する必要があります。
スクリプト通りに話が進んで行ってもお客様から質問が出たり、商品に対してネガティブな意見が出ることがあります。
上手く切り返す事ができないとクロージングまで進む事が出来ません。
その為によくお客様から出る意見を纏めて応酬話法としてスクリプトに記載しておけば、新人でもそれを確認しながらお客様に対して返答する事が出来る様になります。
お客様も納得すれば商品の購入をして頂く事が出来るので、上手く切り返しの出来る応酬話法を盛り込む事が大切です。
これは様々な事例を検証して作る必要があるので、CTIシステムを活用してどの様な意見が多いのか確認を行いながら作成する様にして下さい。
スクリプトに分岐項目を作り、対応出来る幅を広げましょう!
更に分岐点を作る方法があります。
お客様は千差万別なので、最終的なクロージングに入るまでに話に興味を失ってしまう方や忙しくて時間があまり無い方も居られます。
同じスクリプトでは話を続ける事ができない状態になるので、時間が無い時はクロージングに移行する内容に分岐したり、興味を失っているお客様には再度商品説明の部分を行うなどの分岐項目を作ることで、対応出来る幅が広がります。
また、どうしても時間が無いと言うお客様の場合には再度時間の約束を行う等の方法をスクリプトに書く事で見込み客にする事も出来る様にもなります。
スクリプトは改良に改良を重ねて常に最新の物をオペレーターに使ってもらいましょう!
最後にスクリプト作成のコツとして、常に改良を続けて最新の物を作る事も大切です。
スクリプトはずっと同じ物を使用していると段々と新鮮味がなくなってきて、オペレーターのやる気も低下してきます。
やる気の低下を防ぐ為にもある程度の期間でスクリプトを更新する事で、話をする時のアプローチ方法が変わるので、オペレーターのやる気も上がります。
やる気がなくなると成約が取れなくなるだけではなく、全体の士気が落ちてしまうので、モチベーションをあげる為にも常にスクリプトは更新するようにして下さい。
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ソフト任せで便利に使えるCTIシステム
CTIシステムや様々なサポートソフトで業務を自動化
従来の電話とパソコンを結ぶCTIシステムは、今や企業のコールセンターになくてはならない仕組みです。
事前に顧客情報を登録しておくと、次回以降の電話は登録された電話番号から自動的に検索が行われ、画面上に顧客名を始めとした情報が表示されるようになります。
データベースに顧客情報を登録しておいて、掛かってきた電話番号から手動で情報を探す、というアナログな方法もあります。
しかし、今ではCTIシステムと対応ソフトの導入を行うだけで、作業の大半を自動化することが可能です。
CTIシステムを導入して、負担軽減や質の高いサービス提供をしましょう!
ソフトの導入はハードルが高いと思われがちですが、基本的には導入マニュアルの手順に従うだけですから、あまり難しく考える必要はないでしょう。
むしろ、CTIシステムはハードウェアや回線の構成、それに対応ソフトを含めてパッケージングされています。
勿論、設定からアフターサポートまでパッケージに含まれていることも珍しくありませんから、仕組みの理解に必要な時間がなかったり、導入の不安があっても安心です。
CTIシステムを導入することで得られるメリットには、
コールセンターのスタッフの負担軽減や、質の高いサービス提供に繋がる点が挙げられます。
データベースから顧客情報を手動で探す手間が省けるので、電話の着信時点から素早く顧客の情報が画面に表示されたり、焦らずに落ち着いて対応できる結果に結び付きます。
CTIシステムの導入で対応時間の削減に繋がり対応数を増やす事が可能!
顧客からの着信があると、ソフトは自動的にデータベースにアクセスして、電話番号に該当する情報を探し出します。
情報は個人の名前や法人名を含む担当者名であったり、該当の電話番号に関連する属性情報も含まれます。
電話の着信はログに残りますから、再び応対する機会があれば、過去の履歴として表示されることになるでしょう。
受話器を取る時にはもう、画面上に相手の情報が全て表示されることになるので、スタッフは顧客について把握してから応対が始められます。
また、顧客の発音が聞き取りにくい場合でも、CTIシステムは必要な情報をソフトで表示してくれますから、何度も聞き返す手間が回避できます。
直ぐに本題に入れますから、時間的なコストを削減できるのが大きなメリットで、限られたスタッフでも1日に対応できる顧客の数が増加するでしょう。
導入さえ終えてしまえば、後はほぼ自動的に運用が始められるので、コールセンターを運用する企業からの注目度は高く、検討しない手はない価値があると評価されています。
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CALLTREEは発信業務から顧客管理、稼働マネジメントまでこれ1つで解決する最強クラウド型CTIコールセンターシステムです。
東京都新宿区大久保2-10-2山崎ビル3F
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テレマーケティングシステムCALLTREEの機能詳細
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コールセンターを立ち上げた際に導入しておきたいツール 2022年8月19日
インサイドセールスツールのおすすめ6種!SFA、MA、CTI、ABM、名刺管理…必要なシステムはどれ? 2022年8月10日


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text:
そしてゲストのお迎え方法等、全力で対策を考えて下さいました。
フローリストさんの作る装飾は☆完璧☆
当日見てゾクゾクしましたし
後日頂いたエンドロールMovieや当日の写真も最高でした
私達の1.5次会に携わって頂いた全てのstaffの皆様のお陰で
無事にpartyを開催できました
新型コ○ナで悩んだ分、
喜びと感動が私達を包み
ゲスト様も笑顔溢れる披露宴partyになったと
E-Weddingさんでお願いして良かったと
心から思います⌣̈⃝♡
Kento & Kumiko
E-Weddingさんで結婚式をお願いして、良かったことはきりがありません。
まずはプランナーの山本さんの人柄の良さ!!
気さくで何でも相談しやすく、こちらから提案したコンセプトや案に「それ面白いですね!!」と、その実現に向けて最大限応えて下さり、最後までその軸を大切にして下さいました。
また、私たちのゲストの方に楽しんで頂くという意向から、心理的負担をかけまいとスピーチの一切ないシンプルな式となりました。古い慣習や既成概念を崩すのはプランナーとして大変勇気がいる決断だと思いますが、そこを「なくてもいいんじゃないですか~」と、
いとも簡単に突破してしまう山本さんの決断力と覚悟をひしひしと感じました。
又、ゲストの皆様のテーブルに新郎・新婦がまわって一緒に食事をしながらおしゃべりを
していくのはどうか?という提案もして下さって、ほんとに素敵な時間が過ごせました。
ゲストの皆さんからは、新郎新婦と話しが出来て、ゆっくり食事が出来て、シンプルでとても良い披露宴だったと好評を頂きました!!
各担当のスタッフの方は普段は個人で活動しておられますので、皆さんがそれぞれ型にはまっておらず大変魅力的な方ばかり。式当日は一致団結し、その仕事ぶりにプロ魂を感じ、夫婦共々感心するばかりでした。
一般的に結婚式の準備は大変だと言われていますが、私たちに関してはあまりその大変さは感じず、むしろ楽しく進めることができ、100%満足のいく挙式・披露宴を実現させることができました。すごくすご~く楽しい幸せな一日でした。
これも、山本さんはじめスタッフの皆様のおかげです。
本当に本当にありがとうございました。
結婚式は一生に一度の特別な経験です。
自分たちらしい、自分たちだけの結婚式が必ず出来ます!!
やりたいことを「やってみましょう!!」と必ず一緒に考えて下さいますよ。
E-Weddingで相談してみることをお勧めしま~す!!
Naoki & Shouko
最初にお話を聞いたときは、初対面にもかかわらず4時間程楽しくお話をさせて頂きあっとゆうでした(^-^)
その後、約1年後の挙式になりましたが毎回の打合せが楽しく準備は大変でしたが今となれば良い経験をさせて頂いたなと思います‼
私たちはとにかく自由にしたい!ゲストが気を使わなず、おもてなしがしたい‼をコンセプトに進めました。そこで、身内と友人を分ける2部制としましたが両方ともゲストに喜んで頂けました(^-^)
また、新郎新婦とも得意分野が違うことから得意な部分の準備をすることでそれぞれが思い入れをすることもでき大変満足できました。全てが終わってからは当日に頂いたエンドロールの映像を毎日見て更に楽しんでます\(^^)/
他にはない、人とは違う、唯一の挙式・パーティーをするなら絶対E-weddingさんだと周りにもオススメしてます‼
Ryuji & Haruna
持ち込み自由、内容もイチから手作りのオンリーワンな結婚式。
それを支えるフリーランスのスタッフさん達。
既存の会場ではできないことがE-weddingでは可能です♪
私達の場合では私の奥さんは友人がドレスショップの社員で、その友人とドレスを選んで使わせて頂きました。
一方私は友人の手がけるインテリアアクアリウムを高砂、ゲストテーブルに置かせて貰いました。
『こんな結婚式初めて!』とゲストの皆様に大変喜んでいただけたので、イチから考える分、準備も大変でしたがその甲斐あって一生の思い出になりました(*´w`*)
これは比べないとなかなかわからない部分ですが、E-weddingのスタッフさんはフリーランスだけあってかなりいい仕事をしてくれます。
プランナーさんの提案力、アテンドさんのサポート、司会者さんのトーク、カメラマンのカメラワーク、どれも終わってみて初めてわかるものだと思うので、(特に写真、映像は一生残りますので)この感想を読んで是非このすばらしいチームと出会ってもらえたらいいなと思います♪
新婦追記₍˄·͈༝·͈˄₎◞
結婚式に消極的だった私、その理由として憧れのウエディングドレスを着たいけど肌を出すことにとても抵抗があったことでした。
ダメなら肌を隠せる衣装を選ぼう!そう決めていましたが、E-weddingの皆様は本気で悩んで試行錯誤して、その思いが強く伝わり私の不安はすぐになくなりました!
「好きなドレスを着させてあげたい」
美容の方が言って下さった言葉は一生忘れないほど嬉しかったことです!
打ち合わせの段階、結婚式当日、そして打ち上げ、どんな時も共に涙を流してくれる熱くて温かい方ばかりなんです!
結婚式をした友人に「私もそんなスタッフと出会いたかった」そう言ってくれ、E-weddingの皆様と出会わせてくれた新郎にもとても感謝しています!
Seitarou & Keiko
友達みんなに喜んでいただきました♡
E-Weddingさん、一生に一度の結婚式のプロデュースをありがとうございました!
スタッフさん全員の、いい結婚式にしようという思いがヒシヒシと伝わってきました。
また、結婚式から後日行った打ち上げに皆さん来て頂いてありがとうございました(笑)
とても楽しい時間を過ごせました♪
Hajime & Masumi
友人からの紹介というご縁で、E-Weddingさんに出会いました。
私たちは今まで、結婚式とは自分たちで式場を決めて、予約して…という流れしかないと勘違いしていました。
E-Weddingさんは、私たちの要望をカフェで楽しくお話ししながら聞いてくださり、緊張する私たちの内に秘めたる思いまで汲み取ってくださいました。
初回の打ち合わせで、10時間も楽しくお話しさせていただくことになるとは…(笑)
以前から決めていた、司会者とカメラマンは知り合いに頼みたいという要望を聞いていただけたのも、持ち込み料なしのE-Weddingさんならではですよね♪
そんな心を込めてプロデュースしていただいた結婚式は、想像よりはるかに楽しかったです(^ ^)
ご提案いただいた、新郎新婦がゲスト席を移動して一品ずつコース料理を食べるというスタイルは、好評でした!
カメラマンさんからは、「こんな賑やかな結婚式は理想的です。本来結婚式はこうあるべきですよね!!お二人の人柄が見えます」と褒めていただき、ゲストの方々からは「あんなに笑ったのに感動もある結婚式は初めてだった」と言ってもらえました。
一生の思い出を、ありがとうございました!
Takushi & Yuka
E-Weddingを利用して、、、
何より準備から結婚式当日まで楽しい時間を過ごすことが出来ました(*≧∀≦*)
スタッフさんとはなんでも話すことが出来て、問題点疑問点なども納得出来る返答で信頼することが出来ました。
本番当日はもちろん滞りなく楽しい時間が過ぎ、また各スタッフが打ち合わせの時とは違うプロの表情が見れて、本当にE-Weddingに頼んで良かったと思いました╰(*´︶`*)╯♡
また結婚式が終わってからも食事に行ったりとお付き合いさせてもらっているのはとても嬉しく、フリーのスタッフさんだからこそ出来るのだと感じております(`・w・´)
友人からも、結婚式が終わってからもスタッフさんと仲がいいのは珍しく羨ましがられます!
結婚式の感想として、友人からはみんなで楽しめたし一体感があってすごく良かった!会場が洞窟がコンセプトであったので珍しく雰囲気もあって良かった!と言ってもらいました(*゚∀゚*)
Shinsuke & Mio
新郎は式の1ヶ月半前まで海外勤務、しかも披露宴をすることに消極的だったわたしたち...全力でサポートしてくれたスタッフのみなさんに心から感謝しています!当日の楽しかった思い出と同じくらい、プランナーさんとの打合せの日々を思い出します。周囲の友人には前例がなかった「フリーランスが創るウェディング」、E-weddingさんにお願いしてよかったです!
Kazuyoshi & Manami
友人からE-Weddingさんを紹介してもらって本当によかったです。
お互いが、実家から遠く離れたところに住んでいたので結婚式は殆ど諦めていましたが、やってよかったです。
また、まわりに結婚する友達がいれば是非、E-Weddingさんを紹介します♡
Tsukasa & Tomoe
E-Weddingのスタッフの皆さんは、一生に一度のその日に携わることを、心から楽しんで、ご自身のことの様に大切にしていらっしゃる、情熱と愛に満ち溢れた皆さんでした!
私達夫婦の気持ちやこだわりに、全力で寄り添って、どんな要望も全て受け入れてくれました!もう感謝しかありません!
当日は、私達夫婦も驚くほどに、ゲストの方々が盛り上がってくださり、終始、笑いと涙でいっぱいの最幸の日になりました。
本当に皆さんに出逢えて良かった!!またこれからもみんなでお食事しましょうね!
Tomonori & Sayuri
約100名の結婚式だったのですがその中には色んな結婚式に参列してきた人も沢山おられ、その方々から『今まで行った結婚式の中で一番楽しめて凄く良かった』という声を多く頂けてとても嬉しく幸せな気持ちでいっぱいです。E-wedding様にお願いして良かったと心から感謝しております(^^)
Coming soon...
Atsutoshi & Miho
挙式まで3週間のスピードウェディングにもかかわらず親しい友人を招いての人前式、心温まる笑いのたえない披露宴が出来ました。友人達も皆さんこんな結婚式は初めてと感動してくれました。私達に合った結婚式を企画してくださりありがとうございました。プランナーさんとスタッフさんのきめ細やかさと機敏な対応のおかげです。E-Weddingだからこそと感謝しています。
Coming soon...
Tetsuji & Junko
自分たちらしい結婚式はどんな形がいいのか模索していたのですが、先ずはそんな悩みにも
耳を傾けてくれ色んなことを聞いてくれました。
一方的な提案ではなく、先ずは私たちの思いを聞いてくれその上で伝えたことを形にしてくれました。
周りで結婚式をした友人知人に聞いていたのは、「提案してもらった事を選んでいく」ということでしたが、E-Weddingは一味違い、しっかりとヒアリングをしてから私たちの思いや希望に沿って私たちに合った提案をしてくれるのでゲストからは、「ふたりらしい結婚式でよかった」と喜んでくれました。
E-Weddingに結婚式をプロデュースしていただき、本当によかったです。
Coming soon...
Masaru & Megumi
担当の方が同世代と言うこともあり、知人、友人の様に
打ち合わせが出来たことが嬉しく思います。
要望にあった【楽しく行う結婚式】となった事や、式後に
参列者の方々から、自分らしい結婚式やったなと言われたのも、スタッフのお力添えがあった賜物だと思います。
私的になりますが、兄弟揃って同じ場所で結婚式を挙げましたことも踏まえお世話になりました(笑)
Coming soon...
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text:
ドライアイに悩むアラフォー、ソフトサンティアひとみストレッチを使ってみた。 - わたしらしく年齢を重ねる | 40歳からの美容と健康道
エデト酸ナトリウム水和物,ホウ酸,ポビドン,等張化剤,pH調節剤
この「パソコンやスマートフォンなどのデジタル機器の普及により、現代人は、近くを凝視することが増えています。」に大いに共感するところがありまして・・・そう、わたしも1日、パソコンやスマートフォンに向かっているわ、と。
通常のソフトサンティアに比べるとひとみストレッチの方は成分の種類が多いですね。
それがピント調節に威力を発揮しているのだろうと想像をしています。
また、ひとみストレッチの方は開封後1か月使えるのもいいですね。1箱に4本のひとみストレッチが入っておりますので、長く使うと4カ月使えるわけですからね!そう考えると1200円前後のお値段もやむなし、という感じでしょうか?
出典:ソフトサンティアひとみストレッチPDFより
※通常版のソフトサンティアは開封後10日以内に使いきる必要があります。
ソフトサンティアひとみストレッチを開封。
ソフトサンティアひとみストレッチを開封してみると・・・こんな風に商品が収められています。
中身を取り出すと・・・
ソフトサンティアひとみストレッチが4本と袋、説明書が入っています。
ソフトサンティアひとみストレッチを使ってみた感想は?
使ってみた一番の感想としては・・・目の疲れにはテキメンに効果を感じました!
重度のドライアイなのに、パソコンとスマートフォンをずーっと見続けているアラフォーの目には効果抜群!
通常版に比べると潤いも強いような印象を受けます。というか、目の疲れが軽減されて、潤いを感じているのかも!?
さすがは2倍のお値段がするだけのことはある、という感じでしょうか。即効性を感じます。
メインは通常のソフトサンティアを使い、サブとしてひとみストレッチの方を使うのはアリかなぁ、と思いました。
コンタクトを使っている方、ドライアイに悩む方、パソコンの前に座っている時間が長い方、スマートフォンを見つめる時間が長い方、目の疲れを感じる方、一度使ってみてはいかがでしょうか?
【第3類医薬品】ソフトサンティア ひとみストレッチ 5mL×4
posted with カエレバ
参天製薬 2014-09-01
Yahooショッピング
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ワタノ。40代主婦。身長155~156㎝。体重は50kgを超えました。現在、ダイエット中。くせ毛。敏感肌。アレルギー体質。インナーケア派。コスメはライースリペア。 プレ更年期~更年期の心と体の揺らぎを綴ります。
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2016年5月6日 12:37 午前
一か月なんか使えませんよ
一か月も使ってたら腐って失明します
2016年5月6日 6:39 午前
ご指摘、ありがとうございます。
改めて確認をしますと、ソフトサンティア ひとみストレッチは「開栓後ひと月」と明記されておりました。
個人的にもひと月使っておりますが、特に困ったことはなく。
保管状況などにもよるのでしょうか?
これから暑くなる季節、気を付けて使用してまいりたいと思います。
2016年8月13日 11:02 午後
私も1ヶ月と認識しています。
失明なんてしませんよ。
2016年8月15日 7:15 午前
訪問&コメント、ありがとうございます。
そして、お知らせくださり、嬉しく思います。
今後も誤情報に惑わされず、使用していきたく。
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ワタノ。40代主婦。身長155~156㎝。体重50キログラムを超えちゃいました。くせ毛。敏感肌。アレルギー体質。
インナーケア派。コスメは直感型。現在、敏感肌改善とプレ更年期対策に励み中。
絶賛愛用中のスキンケアは ライスパワーNo.11配合のライースリペア 。
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text:
マスク切れたらもう完全に引きこもるとしましょうかね。
へろへろしてるのも終了して次回へ向けて動きましょう。
モンスターカンパニーのアップデートはもちろんまだまだ続きます!
第2部も全然完結してないですしね。
アップデート予定は半年先くらいまで大まか決まってるのでそれに沿って進めていきます!
あとは今回ご意見いただいたものを反映させたい部分もあるので、あと1回くらいマイナーアップデート予定です。
アプリを運営しているとあっち立てればこっち立たずみたいなことは結構ありまして。
「○○をして欲しい」という希望と「○○をやめて欲しい」という希望を同時に適えることはできません。
なのでそれらいろんなことを加味して考えて、最善はここだということを決めて実行していくしかないです。
全員を納得させるのは不可能だと割り切るしかないのですよね。
日々勉強させていただいています。ありがとうございます。
アプリ開発で一番忙しい時期はいつかと言ったら、大型アップデートの直後です。つまり今です。(白目
まあ、でもこれは気持ちの良い忙しさなわけで、ユーザーさんが沢山いてくれるから忙しいのです。
お問い合わせも普段の5倍くらいには増えますし、ツイッターでも告知したりなんだりあったりと。
そして、今回全く予想外に投票企画が謎に盛り上がっていたりなど!
これに関してはツイッターの方でも触れた通りです。
モンスターカンパニーを知る機会になってもらえたなら、これは喜ばしいことですよ。
モンカニ仲間が増えたことを素直に祝いましょう!
Ver.4の勢いすごすぎ問題
Ver.4早速遊んでいただいた方、ありがとうございます!
なんだかいろいろとすごい勢いになっていて、大変感謝です!
何か月も仕込みに仕込んで、完成品として発表して、それが受け入れられるというのは大変ありがたいことだと思いますね。
これからもますますパワーアップさせていくつもりでいますので、今後ともよろしくお願いします!
モンスターカンパニーVer.4リリース!
大型アップデート! モンスターカンパニーVer.4をリリースしました!??
Ver.4初回特典として、けもみみおーこくコラボ「戦国みここ」が必ずもらえます!??
【iOS】 https://t.co/CmdKniY6gv
【Android】 https://t.co/MkFnTHhttt
【公式サイト】 https://t.co/pLMxaMKjpC
#モンスターカンパニー pic.twitter.com/rUBDOqy5eg
— パン@モンスターカンパニー作者 (@pann_burukuri) February 16, 2020
本日モンスターカンパニーVer.4をリリースいたしました!
Ver.3のリリースが去年の1月3日なので、1年1ヵ月ぶりくらいのナンバリングアップデートです。
Ver.1から2、2から3への変化も大きかったですが、今回の4は今まで以上に進化してると思います。
以前プレイしたことあったけど、やめてしまった方でももしかしたらもう一度楽しめるかもしれません。
過去にやめてしまった方ももう一度お手に取ってもらえると嬉しいです!
大きめなアップデート後に怖いのはなにか問題が起こらないかというところです。
Ver.3の時はいろいろ問題が出てしまって、しばらく対応に追われていましたからね……。
今回は多少気になる報告はいただいているのですが、そこまで大きな問題にはならなそうで良かったです。
Ver.4ぜひじっくり楽しんでください!
ツイッターでも告知していますが、モンスターカンパニーVer.4アップデートは明日のお昼頃になります!
リリースされたらツイッターで告知します!
そして、今日はVer.4の新要素、有料アイテムガチャの詳細を発表しました。
これはマニアックユーザー向けの要素で、元々有料アイテムを課金で購入しているような層に向けたものです。
通常のプレイでは全くやらなくて問題ないですので、ご承知おきください。
もしやる場合は注意書きを隅から隅まで読んで、内容に納得いただけた場合のみやってくださいませ。
運営自ら、やめておくことを勧めていきます。(笑
普段コーヒー飲む時やインスタントみそ汁作る時なんかは電気ケトル使ってお湯沸かしてます。
毎日結構な頻度で使うので、いちいち水入れて沸かすの面倒だなぁと思い、電気ポットを導入してみることに。
実際使ってみたらめちゃめちゃ良くて、電気ケトルの水入れてちょっと待つ手間がなくなってめっちゃ良いです。
これはもっと早くに導入すべきだったなと思いましたね。
保温力がめっちゃ強いやつなので、電気代もそんなに気にしなくて良さそう。
基本ずっと稼働させて、水なくなったら継ぎ足していく感じで運用していきます。
バレンタインデーなのでチョコを食べました!
皆様からおごっていただいばバナナと一緒に!
あと大人の女性からチョコ1つもらいましたね。
まあ、お察しの通り母親からですけど。
作業中はコーヒーが欠かせない、そしてコーヒーには甘いものが欲しくなる、甘いものといったらチョコ!
チョコがもらえるのは普通にありがたきことです。
昨日予定を立てることについて書いたので、ついでに真面目なこと書いてみるシリーズ。
有言実行のコツって、言ったことを頑張って達成させるっていうのはそうなんですが、そもそもちょっとでも無理そうな要素があれば出来るとは言わないことだと思います。
モンスターカンパニーVer.4のリリース日について去年の時点では2~4月予定っていうすごい曖昧な告知をしていましたが、これはそういうことで、2月中リリースで予定を組んで順調に進めてたけど、まだ確定はできないのでこういう曖昧な告知になってました。
具体的に言うとご依頼していたイラストがきちんと納期通りにいただけるかがわからなかったんですよね。
無事イラストはいただくことができたので、その時点で2月中リリース大丈夫と改めて告知していたのでした。
皆様も有言実行できるやつだと思われたければ、その辺りを意識してもらえたらいいかと思います。
一応、ツイッターでのイラスト発表のタイミング的に補足しておきますと、ビートルさんはめちゃめちゃ仕事早くて、納期とか関係なくめっちゃ早く納品してくれます。
連絡もマメですし、元々知り合いだけあって圧倒的仕事のやり易さ!
皆様もイラスト依頼がありましたら、有名にならないうちにビートルさんに依頼すると良いですよ!(笑
なんとなく作業が捗らない時って予定を立ててないせいというのがあると思ってます。
例えば僕の場合、夜寝る前に明日どういう作業をするかを箇条書きに残してから寝ます。
そして、翌日にそのメモを見てその内容を達成できるよう作業していきます。
直前にやることを決めるのではなく、もっと前から決めておくのがミソですね。
人間の脳って結構すごくて、無意識のうちに考えを整理してくれたりします。
どうしても直せないバグがあったのに、翌日になったらすんなり解決できたっていうのはプログラマあるあるだと思うんですが、多分そういうことなんですよね。
明日の予定だけでなく、来週、来月、半年後、とさらに先まで予定を立てて整理しておくことで、別のアイディアが出て来たりすることもあります。 そうすることで無意識先生が頑張ってくれます。
細かく予定を立てていくのは実際おすすめです。
やることが、やることが多い!
Ver.4リリースに向けての追い込み作業+その他もろもろでやることが多い! 楽しい!
今日やったことをざっと振り返ると……お問い合わせ返信7件、DMやり取り10名ほど、イラスト納品確認2件、お振込み2件、イラストの組み込み作業、実機確認のためのビルド作業両os各2回。そして日課の運動も欠かさず。
やること多いけど楽しいから頑張れる!
会社辞めて自宅で一人仕事になったわけですが、集中し続けられるか、ダラダラしてしまわないかという心配はありました。
実際のところどうかというと、おかげ様で日々それなりに忙しくやらさせてもらってます。
ユーザーさん、お取引先、イラストレーターさん、など連絡業務も多く、その合間に次回アップデートを進めたり、今後の方針を考えて計画を立てていったり。
サラリーマン時代には味わえなかった充実感です。
なにもかも自分で考えて、計画を立てて、行動する。 全ての決定権が自分にあるっていうのは正直最高です。
一人作業で疲れて来たなんていうことは全くなく、むしろますますやる気がみなぎってます。
適度に休息も取りつつ、このまま突っ走ります!
久々に体重60キロを切った!?
日々の筋トレのあとにビートセイバーを汗だくになるまでやるという日課を加えてから2週間くらい、確実にダイエット効果があることが判明しました。
やっぱり適度に汗を流すのって良いんでしょうね。
体重60キロとかなら別にそこまで痩せる必要ないと思われるかもしれないですが、ヤバいのは10月から会社辞めてアプリ専業になって以来、毎月1キロずつ増え続けてるということです……!
せめてこのまま体重をキープしていきたいですね。
今年の冬はあまり寒くないなぁと思ってましたが、ここへ来て本気出してきましたね。
皆様も体調管理にはお気を付けくださいませ。
僕は去年の年末にがっつり風邪引いてました。
会社員なら風邪ひこうが給料保障されてますが、今は休めば休んだだけ仕事遅れますからね。
体にはほんとに気を付けないと。
今日は8割くらい連絡業務で終わってしもうた。
結構いろんなところにご依頼やお取引をさせていただいているので、いろいろ重なると連絡業務だけでアップアップになったりすることもあります。
実際この連絡業務はすごい大事で、しっかり意思疎通が取れないと悲しいことになったりします。
基本こちらがお金を払う立場ではありますが、その対価としてお仕事していただいているので、どちらが偉いとかではなくギブアンドテイクというものです。
むしろ自分にはできないことを代理でやっていただいているので、ご依頼先、お取引先の方が偉いと思いますね。
それくらい謙虚な気持ちでいく方がスムーズにいくと思うので、気を付けていきたいと思います。
そういえばなにもやらずに節分が過ぎてしまったなぁと今頃になって思い出したりなど。
でも節分の日には納豆(一応豆)を食べていたので、節分らしいことはしていたといえばしていたのかもしれない……!
あと恵方巻に見立てたあれやそれやのイラストがTLで流れて来るのを見てたので、十分節分は満喫していたようです!?
会社辞めたら運動不足になること間違いなしと思い、退職後は毎日それなりの運動を続けてます。
今どれくらいのことをやってるかというと、まず午前中に筋トレを1セットやって、休憩なしでウォーキングかジョギング。
そして午後は筋トレ2セットやって、休憩なしのビートセイバー。
ちなみに筋トレはAセット、Bセットを設定していてそれを毎日交互でやってます。
同じ部位を毎日やるのは筋肉を回復させる関係であまりよろしくないらしいので。
Aセットは、腕立て、腹筋、懸垂。
Bセットは、ダンベルカール、握力にぎにぎ、スクワット。
時間で言えば毎日1時間ちょっとくらいになるので、それなりに運動不足の解消はできてるかなと。
今後も続けていきます!
ツイッターの方でもお願いしましたが、モンスターカンパニー面白いと思ってくださった方はぜひアプリストアの方へレビューをよろしくお願いします!
レビューを見てダウンロードするかを決める人は多いので、特にパっと目にする最初の1ページ目にネガティブレビューが並んでるとかなり厳しくなってしまいます。
Androidの方がまさにそれになってて、せっかく広告クリックしてモンスターカンパニーのアプリページに来てくてくれたのに、そのままダウンロードせずに帰ってしまうことが多くなって来てます。
広告はクリックしてストアに飛んだ時にも支払いが発生します。
つまりストアに飛んだのにダウンロードされないと、広告費の支払い損になってしまうのです。(泣
下手すると赤字に転落する可能性もあるので、なにとぞ、モンスターカンパニーを面白いと思ってくださった方は、ぜひ良い感じのレビューを書いていただけると大変助かります!
ツイッターの方でも公表しましたが、確定申告で集計を出した結果、モンスターカンパニー2年目の収益が、前年比の約4倍を達成しました!
4倍と言いましたが、1年目はリリースした日が4月30日なので、1年フルに公開していたわけではないので、割合計算すると2.6倍くらいです。
いったいいくらくらいなのかは、ツイッターでなんとなくヒントが出てるので、Unity関係の人ならなんとなくわかるはずかなと。
いやぁ、ほんとにプレイしてくださってる皆様のおかげです。
去年でアプリ1本でやっていけるという確信が持てたので、経済的な不安がない状態で専業になれたのは本当に大きいです。
これからもモンスターカンパニーをますます盛り上げていきたいと思ってますので、よろしくお願いします!
もう2ヵ月くらい前になるのかな。
超絶久々にプラモを買って毎週日曜のみ作るというやつ、今もちゃんと続けてて、結構形になってきてます。
スミイレまでは出来たので、次はデカール貼って、そのあとつや消しスプレー吹いて完成かな。
デカールがすごい枚数あるのでちびちび貼り付けていこうと思います。
週に1回の気分転換なのですごいダラダラ作ってます。(笑
近所のスーパーがpaypay払いに対応したので、さすがにそろそろスマホ決済デビューしようと思い、今日初paypayしてきました。
田舎のスーパーなので誰もpaypay払いしてないのか、店員さんも慣れてない様子でしたね。
スマホの画面をピっと読み込めば完了みたいなイメージでしたが、なんと合計金額を自分で入力する方式でした……!
多分コンビニとかだとピっと読み込むだけで完了なんだと思いますが、田舎のスーパーにはそんなちゃんとしたシステムは入っていなかったのでした。
「paypay払いで」って言うのもなんだか面倒くさいし、ちょっとこれは使い続けるかは微妙かもしれないなぁ。
ポイント溜まるからお得なことにはお得ですけども。
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また、具体的な事例として、マネーフォワードを使って会社設立から関与をはじめ、設立後2年間かけて業績向上支援(顧問料のアップ)まで進めたお客様のケースを発表しました。税務顧問では、MF会計をハブとして、給与・勤怠、請求書、経費、社会保険、BOXを導入し、1年目は主にその初期指導を中心にします。また、この1年目に、Manageboardを同時に使い始め、毎月のMTGの際に決算予測をManageboardを使って行います。その後、1年目の決算報告会の際に、来年以降の予算をManageboardで一緒に作成しましょう!と提案を行いました。
参加された他の事務所さんの発表も非常に興味深い内容でした!
また、ディスカッションの時間も有意義に意見交換を行うことができたと思います。何より、スタッフの皆さんにとっては、自分の事務所の事情しかわからないので、他の事務所の皆さんの取り組み方や工夫の仕方を聞くことで、新たな学びや気づきがあり、そういったものがすべて良い刺激になったようです。
終わった後にスタッフから感想を聞いてみると、
「今まで効率化できているつもりでいたものが、ほかの事務所ではもっと効率的にやっているところもあり、勉強になった」
「他の事務所の実務レベルで同じ悩みを抱えている方と交流できて、良い刺激になった」
といった、非常に前向きな意見でした。
そして、3時間という時間があっという間に過ぎてしまったため、時間が足りなかった、もっと話を聞きたかった、という声が多かったです。皆さん、充実した時間を過ごすことができました。
勉強会が終わった後はタスキー税理士法人さんの事務所を見学させていただき、一部のメンバーで懇親会も開催しました。
非常に多くの学びを得ることができ、おそらくは大きなモチベーションにつながったのではないかと思います。


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【ファシリテーションレポート】第10回 全国スポーツクラブ会議2016 in かなざわ・いしかわ - 鹿児島天文館総合研究所Ten-Lab
永山由高  ·  19日 6月 2016
【ファシリテーションレポート】第10回 全国スポーツクラブ会議2016 in かなざわ・いしかわ
久しぶりのTen-Lab Blog更新。
今日は、5月に石川県金沢市で開催された「第10回 全国スポーツクラブ会議2016 in かなざわ・いしかわ」でのファシリテーションについて、備忘録的にまとめようと思います。
個人的には、初めて800人規模の場を本格的にファシリテーションさせていただいたという印象深い案件です。
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①全国スポーツクラブ会議とは
全国の地域密着型スポーツクラブが一堂に会するスポーツクラブ界の一大イベント。
今年は金沢に全国から800名のクラブ関係者が集まり、「地域スポーツイノベーションを拓くクラブマネジメント人材の育成」をテーマに5月21日、22日の2日間に分けて石川県金沢市で開催されました。
公式Facebookはこちら。
この会議の金沢側実行委員会事務局長の西村貴之さん(金沢星稜大学講師)とは、この2年ほどいろいろお世話になっており、「ながやん、これのファシリやって」との連絡を昨年の夏に受け、恐る恐る引き受けたという形です。
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②私の役割とミッション
会における私のミッションは、「参加者一人一人がつながる場をつくること」と、「一人一人が自分自身の小さな一歩を踏み出すこと」。
そして私の役割は、2日間のセッション全体の進行と、オープニングクロストーク、振り返り時間、ワークショップのファシリテーションでした。
この仕事の話を最初にお聞きしたときの印象は下記でした。
●自分にとっては過去最大規模の場づくり。これは自分の力を試すチャンス
●お世話になっている人たちに恩返しをするには良い機会。精一杯をぶつけたい
けれど、いろいろお話をお聞きするうちに、下記の不安が湧いてきました。
1)800人規模で深い対話をすることは果たして可能なんだろうか
2)前提条件が大きく異なる人たちを前に、どのようなテーマでの議論が可能なのだろうか
3)事務局が金沢、僕は鹿児島という距離の中で、どれだけ事前に本質的な部分のすり合わせができるだろうか
800人の中には、このみち15年の大ベテランから、このみち半年の見習いマネージャーまで多様な人がいるわけで。
まずは、参加者のみなさんがこの場に期待することを類推するところから始めました。
【参加者の皆さんが持っているであろう期待感】
A.自分のクラブの運営に活かせる情報をインプットをしたい
B.自分のクラブの運営を相談できる仲間やネットワークが欲しい
C.金沢の街を楽しみたい
D.自分がこれまで培ってきたクラブ運営のノウハウを他団体にシェアしたい
E.全国のクラブ運営仲間との旧交を温めたい
F.これからのクラブ運営を考える際のヒント(アイデアや考え方)を得たい
ざっとイメージするだけでも多様な期待感が想定されます。
当日、これらの多くのニーズを満たすためには、ファシリテーターとしてガチガチに場を固めるよりも、可能な限り手放した設計が必要だろうなと思いました。(とても勇気が要りますが。)
また、前提も立場も異なる800人の人が2日間の対話を行うにあたり、最低限の前提として共有しておくこの場の意味や目的を深くインストールしてもらうためのフレームも提示しておく必要を感じていました。
さらに、対話のために必要な材料がある程度インプットされていることも重要です。
加えて、具体的な行動を生みだすというミッションのためには、一人一人が自分の立場を改めて見直し、地に足のついた最初の一歩を設計する時間が必要です。
これだけのことをやろうと思うと、丸二日間あっても時間がたりるかどうか・・・。
「あっちをひいてはこっちを落とす」といった設計作業をひたすら詰めて、ようやく形がみえてきました。
初日は①会場全体で目指す議論の道筋の共有(フレームワークの共有)と、②2日目の対話の材料を共有する。
2日目は③一人一人が自分の立場を改めて認識することと、④具体的な行動についての思考を深める時間をつくる。
まず最初にその場の目的を考え、続いて参加者のニーズを想定し、次いで全体の時間の中での役割を設計していくという段取りは、私が通常のファシリテーションの現場で常に意識していることです。今回もその基本に忠実に、場を設定していきました。
当日私が使った資料は、こちらの全国スポーツクラブ会議2016inかなざわ・いしかわのホームページをご覧いただきたいと思いますが、個人的な振り返りと自己評価を以下に記していきたいと思います。
----------------
③個人的な自己評価と、できたこと、できなかったこと
【できたこと/よかったこと】
●800人全員と知り合うことはできなくとも、10名前後の「かなり深い知り合い」が生まれた
●多くの情報にたいして、それらを自分のなかでどのように受け止めるかを整理しながら全体を進行することができた
●2日間にわたる会議の中心を構成するコンセプト(やりたいこと・できること・求められること のバランスをとるということ)を適切にインスト―ルできた
●クラブメッセでの学びをしっかり自分の活動に紐づけて整理する時間を作ることができた
●参加者のお一人お一人が自分自身のクラブに関わる意味や意図、目的を丁寧に振り返ることができた
●クラブが地域課題解決にチャレンジする道筋としての思考法をインストールできた
といった部分では、確かな手ごたえを得ることができました。
【できなかったこと/もっとやれたはずのこと】
●対話の時間以外にも、もっとコミュニケーションが生まれやすくなるような仕掛けが作りえたはず。
●対話の時間に、ちょっとしんどくなった方へのケアが十分でなかった。
→休憩場所を会場内につくるなどの配慮をすべきであった
●もっと参加者の皆さんの発表の時間をつくり、その場での成果を全体にシェアする時間をつくりたかった。
→同じ時間を過ごしながら、異なる学びを得た人の目線を共有したかった。
できたこと、できなかったこと、多々ありますが、今こうして振り返ってみて、それなりによき時間をつくれたように思います。
※終わった時は、できなかったことばかりに目が向いて疲労困憊になるのですが、こうしてみると、出来たことも多かったかも。
----------------
今回、800人という超大型のダイアログを設計し、運用してみましたが、実は800という数字それ自体に意味はなく、分解するとやっぱり3~5人での少人数での話しあいが基盤になっています。
その意味で、普段やっている10~50人規模のダイアログの精度を高めることが、そのまま規模を大きくしたときにも生きるということになりますね。
ファシリテーションという言葉、その役割をスポーツクラブに関係する皆さんに少しでも認識していただく機会となれば、私にとってはとても嬉しいことです。
----------------
最後に、今回の貴重な機会をいただいた第10回全国スポーツクラブ会議  in かなざわ・いしかわ の皆様(特に、西村先生、森さん)、事前の打ち合わせから入っていただき、当日も心強い後押しをくださった宮崎の河野さん、今回のご縁のそもそものきっかけをつくってくださったSCCの太田さん、本当にありがとうございました!!!
tagPlaceholderカテゴリ: 永山雑感, ファシリテーションレポート
鹿児島天文館総合研究所 Ten-Lab
〒892-0831 鹿児島市船津町1ー11-3F Brains Studio TEL 080-2785-4563(代表)


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text:
40分:12,000円
70分:18,000円
90分:24,000円
130分:37,000円
■21:00~24:00
40分:12,000円
70分:20,000円
90分:26,000円
130分:37,000円
舞夢の最安値コースは40分12,000円です。大衆店ソープの相場価格は18,000円~20,000円程度と言われているので、かなり良心的な価格設定ですね。
しかもこの良心的な価格で秋田美人を抱けるんですよ。もうコスパ抜群ですね。そのため、筆者みたいにソープ大好き人間の方は、ぜひ舞夢まで足を運んでみてください。
ちなみに、このお店は総額料金が表示されているので、別途サービス料がかかることはありませんよ。
【70分コースで女の子を指名した場合】
・合計金額:18,000円
入浴料・サービス料:18,000円
※舞夢では、プレイ前に受付で総額料金を支払います。
舞夢の店舗評価・口コミ
テクニック:★★★☆☆
サービス精神:★★★★☆
受付の対応:★★★★★
総合満足度:★★★★☆
美女を抱けるし、焼き肉店の食事券がもらえるので、イイことだらけ。
ピンサロやヘルスクラスの料金でで美女を抱けるのでコスパ最強ですね。
「美人が多い」「焼き肉店の食事券がもらえる」「コスパ最強すぎw」といった意見が多かったですね。舞夢には、華憐な美女が多く在籍しているので、多くの方が完全燃焼して終えているそうですよ。ちなみに筆者もその中の1人です(笑)
もしまだ行ったことがない方は、ぜひ一度来店してみてください。この店の美女を抱いたことがないなんて人生損していますよ。しかも美女を抱いたら、おいしい焼き肉の食事券もゲットできますしね(笑)
たまにポッチャリな嬢がいるので、それは勘弁してほしい。
割とぽっちゃり率も高めかも。
「ポッチャリ嬢がいるのでそこを何とかしてほしい」といった意見もちらほらありましたね。確かに筆者もそれは思っていました。でも世の中にはデブ専もいるので、これに関しては仕方がないのかなあと思っています。ちなみに筆者と一緒に行く知人はどちらかというデブ専です(笑)ね、需要があるんですよ。
もしどうしても「ポッチャリは無理だ」という方は、行く前にネットの口コミサイトなどを確認してみてください。
舞夢では、基本コンドーム必須と思った方がいいですね。筆者は何度か嬢に直接NS交渉をしたのですが、全員ダメでした(涙)ネットなどにもNS情報は一切乗っていません。結構お堅いですよ。
そのため、このお店でNS・NNは期待しない方がいいですね。もしどうしても生で挿入をしたい方は、他のお店に行ってみましょう。
舞夢のおすすめの女の子
舞夢は、「エロくてサービス精神旺盛なお姉さん」をコンセプトにしています。そのため、美人なドスケベ嬢が多数在籍していますよ。なので、大半の方は満足して終えているそうです。やはりエロイ女性は興奮しますよね。
そのため、「積極的にいろんなプレイをしてくれる嬢にあたりたい」「おとなしい子よりもエッチな子の方が好き」と思っている方は、ぜひ舞夢まで足を運んでみてください。
舞夢で一番おすすめな嬢は【Kちゃん】
・3サイズ:80(B) ・ 56 ・ 80
Yちゃんと初対面をしたときに「あれ、モデルさん?」と思ってしまうぐらい綺麗でスレンダーな嬢でした。見た目だけ見たら即モデルになれるでしょうね。
ちなみにKちゃんのおすすめの部位は、太ももです。あの程よく脂の乗った太ももは最高ですよ。しゃぶりつきたくなること間違いなしです。部屋に着いたら即ベロベロと舐めてやりました(笑)そのぐらいエロくていい太ももをしていましたね。
もし、舞夢に来てどの嬢にしようか迷ったら、とりあえずKちゃんを選んでおけば大丈夫でしょう。
風俗よりコスパ良くセックスする方法
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舞夢のアクセス・電話番号・営業時間
営業時間:10:00〜23:59
電話番号:018-824-0004
ホームページはこちら!
舞夢で風俗嬢と一つになった体験談!
40分コース(総額)12,000円
入浴料・サービス料:12,000円
今回は指名しませんでした。 ※ただ、お店の人には、スレンダーな嬢でお願いとだけ伝えました。
※プレイ前に受付で、総額料金の12,000円を支払いました。
愛嬌のある可愛らしい嬢でしたね。
まずは出張先のホテルからお店に電話をしました。
すいませんが、1時間後ぐらいにスレンダー子をお願いすることは可能ですか?
1時間後ですと・・・2人行けますよ。
その子たちはスレンダーですか?
はい、スレンダーですよ。
では1時間後にどちらかをお願いします。
分かりました。それではお待ちしています。
このようなやり取りをして約1時間後に舞夢に到着!着いたらまずは、受付で嬢のチェック・コース時間の選択・総額料金の支払いなどを済ませました。そして、店員さんから番号札をもらったので、それを持って待合室で待機です。
待合室には筆者と同じ志をもったすばらしい男性が数人いました(笑)そして待つこと約5分!ついに筆者の持っている番号札が呼ばれたのです。とうとう嬢との初対面です。
〇〇です。よろしくお願いします。
それでは行きましょうか(笑)
手をつなぎながら部屋に向かいました。部屋に向かっている最中は、天気の話など本当たわいもないトークをしてましたね。そして部屋に到着!
部屋に着いたら脱衣アシストをしてもらい、即シャワーを浴びることに!時間が40分ですからね、着いて少しまったりなどは無理です。もうベッドまで駆け足といった感じですね。
スケベ椅子で体を洗ってもらい、2人で1分ぐらい湯舟に浸かってそのままベッドに向かいました。ね、駆け足でしょ。でもショートコースですから仕方がありません。
分かりました。では仰向けになってください。
言われた通りベッドに仰向けになりました。このまま軽く前進リップしてフェラ、挿入って流れだろうなあと思っていたら、何と濃厚で互いの唾液をねばねばさせた、ねちっこいベロチューをしてきたのです。これは意外でしたね。これまで淡々としてたので、プレイもサラッとしてる思ってました。なので、この濃厚なベロチュー攻撃には驚きでしたね。
そして、何とベロチューをしながら手コキというダブル攻撃までしてきたのです。しかもこの嬢は結構力強くチンポを握ってきたので、結構グッときちゃいましたね。もうあと1分ぐらいやってもらってたら、おそらくイってたと思います。
「イカなくて良かった」と安心してたら、パクっとチンコを口で加えてきたのです。「そうだフェラがまだあったんだあ」と思いながら、くわえてもらってました(笑)ただこれ以上お願いするとガチでイキそうだったので、
ゴメン、イキそうだから一回ストップしてもらっていい?
分かりました。ではそろそろ挿入しましょうか?
そういうと嬢はコンドームを取り出してセットしてくれました。そしていよいよ挿入です。チンコとマンコが重なる瞬間はいつもドキドキですね。「ヌポッ」とマンコに入りました。とうとうSEXのスタートです。ちなみに騎乗位でおこないました。
パンパンパン・・・パンパンパン・・・ビュビュビュ・・・パンパンパン・・・
実を言うと数回腰を振ってもらった瞬間イってしまったのです(笑)でも向こうも気が付いてないので、そのまま2回戦に突入してもらいました(笑)
パンパンパン・・・ブチュー・・・パンパンパン・・・ブチュー
時折ベロチュー休憩をしながら腰を振ってもらいました。嬢は知らないけど2回目ですからね、疲れたのでしょう。ちなみに2回目の膣内射精までに10分もかかってしまいましたよ(笑)まあ休憩なしでの2回目でしたからね。向こうは1回目だと思ってますけど(笑)
なにはともあれ、無事に完全燃焼して終えることができたので良かったです。別れ際にも濃厚なベロチューをしちゃいました(笑)
意外と射精してもバレないんですね。今度も別の嬢でこの手を使ってみようと思います(笑)
https://trip-partner.jp/13028 https://midnight-angel.jp/2947 https://midnight-angel.jp/3036
風俗より100倍簡単にセックスする方法とは!
皆さん、セックスしていますか?
風俗で本番交渉するよりずっと簡単にセックスする方法があります。
性に貪欲な女性もたくさんいます。彼女たちは大っぴらにしてないだけ。興味がある人は、とあるアプリに集まっています。
昔、AV女優の紗倉まなさんがテレビで、AV女優もマッチングアプリを使っていると暴露し話題になったこと、覚えていますか?
最近はマッチングアプリを使う人も増えて、実は日本人の若者の4割は出会い系を利用しているそうです。
当然、大人の関係目的で集まっているアプリも存在します。
ペ〇ーズのような恋活目的より、大人の出会い目的の方が効率良いよ☆
風俗なら1回で2万円は必要ですが、マッチングアプリなら3,000円の課金で十分ヤれます。一度見つけてしまえばコッチのもんです。会って連絡先を交換すればあとはOK。
登録後はブースト機能があるので、すぐに連絡出来る体制を整えるべき。3000円くらいポイントに変えて備えましょう。
こんな感じで連絡が来ます↓↓
そもそも、セフレ希望の子が多いので、ホテル代も割り勘でOKの人も多い。お互い身バレしたくない関係希望なので、話が早いです。世の中には男のチンポを求める女性がたくさんいるのです。
おすすめアプリ①Jメール
https://mobee2.jp/ad/p/r?medium=41749&ad=39902
一度は使ってみてほしいのがJメールす。とにかく若い女の子が多いのが特徴。セックスに飢えた女性が多いので割り切り目的で使うのが良いです。周りの友人も相当使っていますね。
無料ポイントを結構貰えるから、思ったよりお金かからないね。マジで3000円あれば十分楽しめる。(29歳/飲食業)
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おすすめアプリ②PCMAX
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PCMAXは大人の関係目的で使うには抜群です。婚外恋愛をしたい人が多く、既婚者も3割。みんな大人の関係を求めているんですね。
匿名で使えるので、コッソリ使うにはちょうど良いでしょう!
32歳の人妻と月1デートしています。もちろん割り勘。エロい身体がたまらない。(36歳/会社員)
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text:
気持ちの落ち込みに効果てきめん!
突然ですが、あなたは晴れた日と雨の日とどちらが好きですか?
実は夫婦問題の話し合いでも、晴れた日に行った方が良い成果に結びつきやすいのですが、そうなる要因の一つは、「青空を見上げること」にあります。
大阪市立大学の研究によると、青空などには癒やし効果があると考えられ、それを疲れたときに観るだけで、神経を落ち着かせ、集中力も向上すると言うことが分かっています。ただ、ぼぅっと青空を観るだけで効果があるのですから、これを活用しない手はありません。
姿勢が変われば気持ちは変わる
また、青空そのものの癒やし効果だけではありません。実際に青空を見上げると、顔を上向きにする必要がありますが、この『姿勢』も精神的な健康にプラスの効果を発揮しています。
そうです、青空をみようと思えば、顔を上向きにして、少し反り返ような姿勢になりまよね?これが精神的な健康に大いにプラスになるのです。
マドリード自治大学の研究によると、71人の大学生に対して、少し上を見て胸を貼った状態にした姿勢をとってもらうグループと、猫背で下を向いてもらったグループに分け、それぞれに自分の長所や短所についてリストで書いてもらいました。
すると、少し上を見て胸を貼ったグループの方が、自分のことをより肯定的に捉え自信を持てるようになっていたのです。
青空効果の2つのメリット
つまり、晴れた日の青空を観るという行為には、少なくとも2つの点で自分の精神的な健康にプラスに働きます。
1つは、青空自体が精神の落ち着きを促してくれるというもの。そして2つ目は、少し上を見て胸を春と言う姿勢自体がプラスに働くという点です。このように、ちょっとした元気をもらいたいと言うときには、1日に何度か、晴れた日の青空をぼうっーと眺めるということをしてみてくださいね。それだけで、精神的な健康に大いにプラスになります。
ただ「もし雨の日はどうすれば良いのか?」という点が心配になるかもしれませんが、実は青空効果は、実物でなくても写真を見るだけでも効果を得られます。なので、曇りや雨の日には青空の写真を眺めるようにしてみてください。
夫婦問題の話し合い直前にも使える
実はこの青空を眺めるというのは、話し合い直前にも効果的に活用することが出来ます。というのも、「ぼうっと空を眺める」という行為は、それ自体、脳の働きを整え、物事の判断力を向上させてくれるという調査結果があるからです。
実は人の脳というのは、意識的に活動しているときよりも、ぼうっとしているときの方が活発になっています。しかも、15倍程度も活動的になります。なので、夫婦問題についての話し合いがある日には特に「ぼうっと青空背を見上げる」という時間をとってみてくださいね。それだけで話し合いの姓かが変わるのであれば、これを使わない手はありません。
その他、別居や夫婦関係の修復で悩んでいる鬱々した気持ちを吹っ飛ばす、他の方法を知りたいという場合、ぜひ下記の夫婦関係修復ニュースレターをお読みください。別居の解消や夫婦仲の改善に役立つ情報ばかりでなく、精神的な健康を高めていくためのノウハウも満載です。
ブログより詳しい情報はこちら
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もう復縁は無理?別居中の夫からLineの返答がない
別居後の初めての話し合い!どう臨めば良い?
長期間、別居した夫に連絡を取らない危険性
いきなり別居を言い渡されたとき。人生で一番辛い
別居中に、結婚記念日。どう対処すれば?
この心理学を使って「別居解消」を実現
長引く別居生活に疲れたら?
長引く別居生活。いつまで続く?
夫婦やりなおし相談室主宰。『子供が笑顔になれる家庭をつくる』ことを目標として日々の相談業務に対応。主に困難事案の解決を得意とする。ブログで別居や夫婦関係の修復に役立つ情報を配信中。


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text:
Could you tell me about Black Friday?
A: Black Friday is the day after Thanksgiving each year. This is said to be the first day in the year that retailers turn a profit, turning their books from “red” (deficit) to “black” (profit), hence the name.
Typically this is the official start of the Christmas shopping season, and most retailers offer “doorbuster sales” in order to draw in customers.
The doorbusters are usually an exciting item sold at or below cost, in an attempt to lure customers into the store. For example, a store might offer a TV for $150, so many people show up to buy the TV and then buy other things while they are there.
Some retailers have taken this to ridiculous extremes in recent years though, having different door busters throughout the day, trying to get people to come back to the same store repeatedly.
This year, since most areas still have social distancing rules or are back in lockdown (my area is locked down until 12/16), many stores have started their Black Friday deals early, and online.
Q: ブラックフライデーについて教えて。
A: ブラックフライデーは、毎年感謝祭の翌日なの。小売店が一年で最初に利益が出る日、帳簿が赤字(損失)から黒字(利益)になる日ということから、その名がついたと言われているわ。
一般的に、これがクリスマス商戦の始まりで、お客さんを引きつけるためにほとんどの小売店が「超特価品」を提供するの。
「超特価品」は、たいていお客さんをお店に引き込むために原価かそれ以下で販売される、面白い商品よ。例えば、テレビを150ドルで売ると、たくさんの人がテレビを買いに来て、店にいる間に他のものを買っていくわよね。
近年では、その日1日中、いろんな超特価品を出して、同じお店に何度も来てもらうようにする、ばかばかしいほど極端なことをする小売店もあったわ。
今年は、ほとんどの地域がソーシャルディスタンスの規制があるか、またロックダウンにしているから(私の地域では12月16日までロックダウンしている)、多くのお店がブラックフライデー特売を早く、オンラインで始めたわね。
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知って得する?!英語こぼれ話
英語FAQ(よくあるご質問)
2022/9/23What is the difference in nuance between “Here you are.” and “Here you go.”?
2022/9/19A huge typhoon is approaching Japan.
2022/9/16What is the difference between “good to know” and “good to hear”?
2022/9/12Western people use the walls of their houses a lot.
2022/9/9How do first graders start school life?
2022/9/5I don’t spend much money for fashion.
2022/9/2What would you recommend they see or do in Seattle?
2022/8/29I took a bullet train to Kyoto to attend a meeting.
2022/8/26What do you think about the argument that reading comic books is not good for children?
2022/8/22Every July, a fireworks festival is held at the Sumida River.
2020/12/28Have you been reading a lot during the pandemic?
2020/5/25For my 40th birthday, I challenged myself to run a marathon.


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2010年12月12日オープンして激戦区横浜鶴屋町のB1Fという地下の立地で12年以上も続いている。
地元神奈川県の平塚漁港から直送される新鮮な魚と湘南の旬な野菜を使った料理とワインを提供しています。
went to “Shonan, fish and wine shop Hiratsuka” operated by Dynac for the first time in a long time.
It opened on December 12, 2010 and has been in the underground location on the B1F of Tsuruya-cho, Yokohama, a fierce battlefield for more than 12 years.
We serve food and wine using fresh fish and seasonal vegetables from Shonan, which are sent directly from the local Hiratsuka fishing port in Kanagawa prefecture.
ヒラツカの日替わりFish&Chips 750円
シラチョビキャベツ 680円
本日の刺身3点盛り 999円
燻製サバのポテトサラダ530円
ピリ辛 鉄板ナポリタン 980円
彩温野菜のバーニャカウダ 680円
お通し代で390円かかります。
ここまで読んでくださってありがとうございます。
1人でも多くの皆様のお店選びの参考になればとても嬉しいです。
また、集客したいし、SNSも発信したいけど、手が回らない、やり方が分からない
飲食店の皆様のために少しでもお役に立てればと。
立ち寄らせていただいたお店の紹介を少しずつして行きたいと思います。
Thank you for reading this far.
I would be very happy if it would be helpful for as many people as possible to choose a store.
Also, I want to attract customers and send out SNS,
but I hope it will be of some help to restaurants who can’t get around and don’t know how to do it.
I would like to introduce the shops that I stopped by little by little.
I want overseas people to come to the store,
so I translated it into Google and posted the English version!‼
※2022年7月現在の情報です。
※お店の仕入れ状況により、食材・メニュー・価格が変更される場合がございます。
※食材によるアレルギーなど不安がございましたら、来店する前にあらかじめお店へご確認ください。
important point
* Information as of July 2022.
* Ingredients, menus, and prices may change depending on the purchase status of the store.
* If you have any concerns about food allergies, please check with the store before visiting.
#横浜#横浜 デート#横浜イタリアン#横浜おすすめ#横浜カジュアル#横浜ワイン#横浜刺身#横浜居酒屋#横浜彼女といく#横浜酒#横浜魚
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クレジットカードを選んだ場合には、カード情報を記入する必要があります。大抵のブランドには対応しており、デビッドカードも問題なく登録できます。
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とんで火に入るゆりの犬 全3巻 合計 1,040円
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しかも月額会員登録などせずに“無料会員”に登録するだけで半額クーポンが付与されます!
これは地味に助かる人は多いのではないでしょうか?
実際に使ってみて注意してほしいことが2点ほどありました。
半額クーポンの有効期限は無料会員に登録した6日後の23時59分まで
1回しか使えない(1回使うとクーポンが消滅します。)
①に関しては説明するまでもありませんが、無料会員に登録した翌日中に半額クーポンを使わなければならないということですね。
気をつけるべきは②!ここで地味に痛手だったのが、半額クーポンは最大100冊まで使えますが1回の会計でクーポンが使用済みになってしまい2回目以降は使用不可になるということです。というより、選択できなくなってしまいます。
私の場合は、とりあえず1冊に半額クーポンを適用して残りはあとでじっくり選ぼう…!と思って、いざ見てみるともう半額クーポンは使えなくなっていました。泣
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漫画「とんで火に入るゆりの犬」のあらすじ・感想・見どころ
主人公の男子高校生遠藤正宗は、帰り道の通り沿いにあるコーヒーショップの窓から見えた店員のゆりに一目ぼれします。猛アタックするものの、ゆりには恋愛に関して大きなトラウマがあり、次の恋愛に進むことを拒みます。
しかし、とある事件により「制約付きの恋人」として正宗とゆりは条件付きで付き合うことになります。条件は3つ。性交渉はなし、飲み物はシェアしない、手は繋いでもいい。
踏み込みたくても踏み込めない、過去にトラウマを抱えたゆりと、まじめで一直線なわんこ系男子正宗がこの先本当の恋人になれるかどうか、心の駆け引きが見所です。
表紙買い。ゆりちゃんの闇が深すぎるし、元カレが恐怖でしかないです。でも、正宗くんがピュアだし、かわいい!と思ってたら、何かありそうで…、次も読まなきゃと思いました。正宗くんの友だちも良いキャラしてるし、中尾さんもいいですー。ふたりがちゃんとカップルになっていくのが楽しみです。次巻は正宗くんの話になるのかなー
引用:ebookjapan
主人公がとにかく可愛い^_^ 高校生と大学生の微妙な距離感が切なくなる。 年齢差はさほどだけど、高校生から見た大学生って、何故か憧れの対象なんだよなぁ。 ハマりました。早く続きが読みたいです。
漫画「とんで火に入るゆりの犬」は全巻無料でzip・rarや漫画村代わりの違法サイトで見れる?
無料で読む方法を探していると一度は目にしたり聞いたことがあるのが漫画村やzip・rar・raw・pdfなどを利用した違法で読む方法ではないでしょうか。
日本では非常に有名な違法サイト「漫画村」はすでに閉鎖され、後継である「星のロミ」や「漫画村.club」も現在は閉鎖され利用できなくなっています。
そして2021年の今、新たに「漫画BANK(バンク)」という海賊版サイトが出現しています。
漫画「とんで火に入るゆりの犬」を漫画BANK(漫画バンク)で無料で読める?
漫画BANKは無許可で有名漫画を掲載し、無料で読めると一部では話題になっているサイトです。
とんで火に入るゆりの犬も違法でアップされているか確認したところ、無料で読める巻もありますが全てを読めるわけありませんでした。
こういった違法サイトではアップされては消されるなど、イタチごっこが続いている状態のようです。
ネット上にあるzip・rar・raw・pdfでも違法にアップロードされている場合もあります。加えて、これらのファイルはスマホ・iPhoneでは通常は開くことができません。
アプリを使うことで見れないことはありませんが、そこまでするリスクはないと考えております。
しかしながらこれらの方法で読むことはオススメしません。お金を払うことよりも、はるかに損する可能性があるからです。
ウイルスが混入する危険性
端末が故障しフリーズする危険性
個人情報が抜き取られる危険性
これらのリスクを犯してまで、違法サイトを利用してまで無料で漫画を読みたいと思うでしょうか?
想像して見てください。
1冊4、500円ほどの漫画を無料で読むために何万円もしたPCやスマホがウイルスに感染したことで修理費が発生するリスク。それだけならまだしも、個人情報を悪用されてしまうリスクもあります。
実際に知恵袋では詐欺の報告もありました。閲覧数も4万を超えていることから、一定数同じような被害にあい調べてきている人がいることが伺えます。
さらに今後は違法サイトと知っていて利用することで逮捕されてしまう可能性もあるわけです。
漫画などの海賊版対策を強化する改正著作権法は5日、参院本会議で可決、成立した。インターネット上に無断で公開された全著作物を対象に、違法だと知りながらダウンロードする行為を規制する。悪質な場合は刑事罰も科す。2021年1月1日に施行される。
引用:日本経済新聞 海賊版対策を強化、改正著作権法成立
2021年1月からは法的な罰則が課されるため”出来心”で、ということが通用しないので、自身を守るためにも、そして作家さんを守るためにも違法サイトでのダウンロードは辞めましょう。
【追記】令和3年1月1日(2021年1月1日)から、正式に”違法行為”として取り締まりが始まります。今まで気軽に海賊版・違法サイトで漫画を読んでいた人も絶対に読まないように注意しましょう。
一方で、権利者の許可なく違法にアップロードされたコンテンツ(侵害コンテンツ)が掲載された海賊版サイトも横行しています。こうした海賊版サイトによる被害の拡大を防止し、クリエイターの保護、コンテンツ産業の振興、文化の発展を図るため、著作権法が改正されました。これにより、令和3年1月1日から、インターネット上に違法にアップロードされたものだと知りながら侵害コンテンツのダウンロードを行う行為が幅広く違法となります。刑事罰の対象となる場合もあります。
引用:政府広報オンライン
違法サイトを使うことは残念なことに気軽な気持ちでできますが、その報いは人生に大きな汚点となって付きまといます。
逮捕されてしまったら、あなたの輝かしい未来を大きく揺るがすことになりかねません。絶対にやめましょう。
そんな違法サイトの代表である「漫画村」は、違法で漫画がアップされ利用者も多く存在していましたが、現在は全く利用することができなくなっています。
月間6000万円前後も荒稼ぎしていたと推測されている漫画村も、漫画業界に対する損害総額は3000億円にも上ると推測されています。
違法サイト・ダウンロードによって漫画の作者さんたちに入るはずであった利益が損なわれていることになります。
漫画はビジネスでもあるので、利益が伴わなければ今連載している漫画であっても終了してしまうということにもなりかねません。
違法にアップされた漫画に利益を奪われることで、あなたの好きな漫画が打ち切られたり、最高の作品を創るために日夜頑張っている作家さんが困窮することは悲しいことです。
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結論をまとめると・・・
今すぐ無料で1冊が読めて付与されるポイントがダントツなのがコミック.jp
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半額or最大50%還元で読むにはまんが王国、Amebaマンガ
とんで火に入るゆりの犬を無料で読むには圧倒的にコミック.jpがオススメです!そのほかにも今すぐ無料で読むのにひかりTVブックのお試し体験を利用することもできます。またU-NEXT・music.jp でもお得に読むことができます!
紙媒体とは違っていつも持ち歩いているスマホを利用して、ちょっとした隙間時間やヒマな時間を利用して読むこともできます。
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当サイトに訪問いただきありがとうございます!マンガ大好きにゃん太郎が管理しております。毎日ヒマさえあれば漫画を読んでます♪忙しくでも読んでます♪このサイトでは週刊少年漫画を中心に、マイナーな漫画まで幅広くお得に読む方法から考察まで紹介しています。ぜひ議論の場としてもお楽しみくださいませ。^^ また漫画を無料で読める方法を徹底的に調べ尽くし惜しみなく紹介していきます! 本サイトで得た収入の一部は漫画・アニメ業界へ、読者様へのクラウドファンディングを通して還元させていただいております。 またその一環として、Twitterでは定期的にプレゼントキャンペーンをしているのでフォローしてくださいね♪ P.S,鬼滅の刃がもう終わってしまったのか...と思うとしんみりして、胸がキューっとなる日々を送っています。T-T


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text:
さて、この問題の条件を明らかにします。
赤と緑の数字は、それぞれ赤と緑の線で表された三角形の辺の比です。
また、〇で囲われた数字は距離です。
ここから分かるのは、B君が事前に想定していた到着時間の前提が⑯という距離を辿ってM地点まで到着するということだったのですが、下り坂があって速度が増したことによって実際は変わってしまったという点です。
では、どのように変わったのかというと、
距離においては、X地点から出発したA君は⑧×5/4=⑩という下り坂の距離と平坦な道のりの⑧という距離を進むことになりました。
速さにおいては、X地点から出発したA君は下り坂では3/4%増しの速さで進むことになりました。
時間においては、X地点から出発したA君は⑩÷7/4+⑧=96/7という時間で進むことになりました。
step2 解答の方向性を決める
当初の想定である⑯という距離を進む時間は、実際は96/7となってしまいました。下り坂で速さが増したのと、下り坂を進む距離が変わったからです。問われているのは当初の想定の何倍の時間がかかったかということですから、当初の想定と実際の時間を比べることで解答が求められそうです。
step3 解答の道筋を決める
⑯と96/7の比較ですから、両者の分母を揃えてあげれば比較が可能になります。
step4 数式を立てる
112/7(想定):96/7(実際) となります。問題文は当初の想定の何倍かということですから96÷112となります。
96÷112で、答えは6/7倍となります。
条件さえ正しく導き出せれば自動的に解答まで至る
ここで分かるのは条件をきちんと明らかにすることで解答がほぼ自動的に導かれたということです。
問題文をもとに条件を整理して、隠れた条件を正しく見出すことが開成中学校の算数を解くうえでは最も大切だと考えています。そこができていれば解答は簡単に導き出せます。
解けない理由はただ一つで、問題文で与えられた諸条件の整理と、与えられた条件から導出される隠れた条件を見いだせていないからです。
冒頭にも申し上げたようにいきなり解こうとしないということの趣旨はここにあります。解答までの道筋は遠回りに思えてもきちんと段階を踏んで、とくに条件の整理・発見に力点を置いてやっていきましょう。
次回は同じように②も解いていきます。
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text:
講話の中なかで特に印象に残ったことは、人間の心は便利な世の中になればなるほど大変になる。思い通りにならないというジレンマから自分の心を自ら苦しめている。そして、人間はすぐ答えを求めたがり、善悪、白黒、+-、〇✖、勝負、健病、若老、と他人と比較をしたがる。答えを求めるのではなく、「なんでかな?」と自分に問いでみてはどうかと。
そして、人と比較することに本当の幸せはないと… また、人間関係で勝ち負けをつくらないこと。
煩悩のひとつに慢があり、他人と比べて自分を誇ったり、過剰評価して思い上がる心を慢といい、人より勝っていれば優越感となり人に自慢をし、更には傲慢になり、最後は有頂天となる。有頂天になった後は、誰かに突かれ下げ慢となり今度は劣等感を感じて自分を苦しめてしまう。過去と他人は変わらないもの。
ならば、相手の声を聴き、響感(ひびき合う心)を大切にしてみてはどうかと。
人は失敗してもいつからでもやり直すことができる。漢字に「正」しいとは、字のごとく、失敗して立ち「止」まる。そして「一」新たにスタート、「一」をもって「止」む。過去にとらわれず、一度立ち止まってからまた一からスタートすることで、正しいに繋がって行くのではないかとおっしゃっていました。
「負けて信をとれ」、「ありがとうの感謝の言葉」を忘れない。
これからが、これまでの人生を決め、過去が生き、転じてくるのではないかと言葉を残してくれました。
川村妙慶さんのこれまでの経験や沢山学んできたこと、また仏教の教えを元に人生において大切なことを教えて頂きました。
この時間を大切に、これからの人生に活かして行きたいと思います。
今日の日に感謝いたします。(合掌)
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3 血液は二つの循環に分かれる
4 心臓は四つの部屋をもっている
5 血管は三層構造になっている
6 濃度のセンサーも付いている
全身にくまなく張りめぐらされている血管の長さは想像をはるかに超える長さです。たとえば小腸のじゅう毛というヒダを広げて、その面積を合わせるとテニスコートの広さになり、このテニスコート全体に顕微鏡で見えるくらいの血管が張りめぐらされていることから考えても、小腸だけでもその合計の長さがいかに長いかおわかりいただけると思います。
血管の中には血液が流れています。血液には血液細胞やさまざまな栄養分、あるいは酸素などが含まれており、全身の細胞が正常に活動するのに必要な物質を供給しています。同時に、細胞がだす老廃物や二酸化炭素を運び出す働きもしています。
心臓からでていく血管を動脈、戻る血管を静脈と名づけます。一般に動脈は細胞に必要な物質を運び、静脈は老廃物を運びます。どちらも大切ですが、動脈の病気は健康にとくに重大な影響をおよぼします。
動脈が切断されると危険です。このためか、動脈は体の内側にあり、静脈は表側にあります。手の甲に浮かんで見える青白い血管は静脈で、手首に拍動のみ触れ、見えない血管が動脈です。
人間を含めて動物の生成は、1個の細胞からはじまります。1個が2個になり、2個が4個になっていきます。ごぞんじ、細胞分裂を繰り返しながら、徐々にちゃんとした形になっていくわけです。
ところで、その細胞分裂が進み、最初に生命が宿るのはどこでしょうか。それは心臓なのです。
心臓といっても、まだそれらしい形はできていません。形もできていないうちに、1本の細い血管がつくられます。不思議なことに、この血管は伸縮します。クネクネと動くのです。これが最初の心臓の鼓動です。
やがて細胞分裂が進み、目や鼻や手や足が形づくられるころには、あの1本の血管はすでに心臓というりっぱな形をつくり終え、全身に必要な栄養分を送るポンプとしての役目をはたします。つまり、心臓というのはもともとは1本の血管が変化してつくられたものなのです。しかも重要なことは、どの臓器よりも早くつくられ、活動を開始するという点です。いかに心臓というものが重要なものであるかがわかります。と同時に、血管が生命のもとになっていることもおわかりいただけると思います。
血液は二つの循環に分かれる
全身にくまなく流れる血液。正確には二つの系統があります。
一つは体循環(大循環)といいます。要するに、体全体をぐるりとかけめぐるもので、普通に「血液の流れ」という場合は、この循環をさしています。
次が肺循環(小循環)といわれるもの。これは、肺と心臓の循環をいいます。この場合は動脈と静脈の中を流れる血液の酸素の含有量が逆になります。解剖学的には、心臓から出る血液を動脈といい、新鮮で栄養たっぷりの血液をさしますが、肺循環中の肺動脈の血はいわば汚れていて、老廃物と炭酸ガスがたっぷりの血液です。逆に肺静脈は酸素をたくさん含んだ新鮮なものです。その理由は、肺での酸素と二酸化炭素の交感にあります。つまり体循環を戻って心臓に帰ってきた汚れた血液は、肺循環でクリーンな状態に戻され、肺静脈を通り心臓を経由して体循環に戻っていくのです。
また、体循環の一部ですが、心臓の栄養をつかさどる心臓循環(冠状循環)があり動物硬化性心臓の理解に大切です。
心臓はどの臓器よりも丈夫で長持ちする構造になっています。筋肉の固まりともいえるもので、休みなく活動していますから、消費するエネルギーもたいへんな量になります。心臓が栄養たっぷりの血液を流しているのだから、その血液から直接必要な酸素や栄養を摂取すればいいのですが、それができません。
その結果、心臓にだけ酸素と栄養を供給する丈夫で長持ちする血液循環が必要なのです。これが心臓循環(冠状循環)です。
心臓は四つの部屋をもっている
心臓は強力なポンプとして働いています。なぜならば、全身にくまなく血液をゆきわたらせる必要があるからです。頭のてっぺんからつま先まで、血液を流すには、相当な力が必要です。この力がすなわち「血圧」というわけです。
心臓の重さは成人男子でおよそ200~300グラムといわれます。大きさはちょうど握りこぶしくらいです。
心臓の構造は四つの部屋からなっています。血液の流れにそって説明していきましょう。
まず、血液を全身に送りだす部屋は「左心室」です。ここから体循環がはじまります。さて、全身にゆきわたった血液が戻ってくる部屋が「右心房」。汚れた血液で満たされる部屋です。その部屋から次は「右心室」に運ばれ肺循環によって、肺に血液を送ります。
肺でクリーンになった血液が入ってくる部屋が「左心房」です。この部屋にいったん入った血液は、次の「左心室」に送られ全身に運ばれるというわけです。「左心室」は全身に血液を流す必要がありますから筋肉も強く、筋肉層は約10ミリにも達します。それに比べ、「右心房」や「左心房」は血液を心臓に受け入れる部屋ですから、筋肉の壁は薄くわずかに2~3ミリと、際だった違いを見せています。
こうした心臓の構造からも推察されるように、血液を送りだす側の動脈は血圧が高く、心臓に血液が戻っていく静脈は血圧が低くなっています。動脈側は高い圧力の血圧を流す必要がありますから、血管の構造自体も丈夫になっています。というよりは、非常に柔軟性に富んでいるのです。
血管は三層構造になっている
血管はよく道路にたとえられます。大動脈は幹線道路といったところでしょうか。流れる血液の量も多く、かつまた圧力も高いのです。大きな道路、たいてい三車線くらいあります。動脈も同じで、大きくは三層構造になっているのです。いちばん外側は外膜。真ん中は中膜。内側が内膜となっています。
なぜ、三層構造になっているのかといえば、高い血圧に柔軟に対処するためなのです。動脈は概して血管が太くなっていますが、血液が流れる径は小さいものです。小さいのにたくさんの血液を流すことが可能です。その理由は血管が柔軟だからなのです。
柔軟なだけではありません。動脈にはこのほかにも秘密があって、たとえば血液と接する内臓の内側には内皮細胞と呼ばれる細胞があり、血液細胞の血小板などが付着しないようになっています。
また、中膜は平滑筋細胞で構成されており、交感神経がかよっています。この交感神経は重要な働きをしており、血圧のコントロールをしているのです。このように、動脈は心臓から送りだされる血液が正常な状態で、確実に全身にゆきわたるように、いろいろな仕組みをもっているのです。
ところで、心臓から送りだされた血液はその流れの目的によって血管の構造が若干異なります。血液が流れるだけのものは大きい動脈です。大動脈、総頸動脈、鎖骨下動脈などです。これらの血管は大量の血液を流す必要があるので、非常に弾力性に富み、動脈の壁は比較的厚くなっています。一般的に、「弾性動脈」といわれています。
この大動脈からさらに臓器へとつながっていく動脈があります。肝動脈、腎動脈、上腕動脈などがそれです。筋性動脈と呼ばれています。
濃度のセンサーも付いている
動脈の働きで忘れてならないのが、酸素や二酸化炭素の濃度センサーです。
血圧の変化をキャッチする場所は「圧受容体」と呼ばれ、総頸動脈が枝分かれする部分などについています。ここで、血圧の異常がキャッチされ、交感神経が刺激されて、血管が収縮することにより、血圧を調整するのです。
この「圧受容体」とは別に、頸動脈小体と呼ばれるものがあり、ここで血液中の酸素と二酸化炭素の濃度をキャッチしています。二酸化炭素が増えていれば、呼吸数や脈拍を多くして、酸素濃度を高くします。と同時に、血圧なども調整します。この装置を「化学受容体」といいます。
このように、血管は単に血液を送るパイプではないのです。
血液の流れに順応し、多くの流れが必要な場合は血管を大きく広げ、逆に広がりすぎた場合は閉じるのです。そのほか、血液の中身もチェックし、呼吸数や脈拍数を増やしたりもするのです。なかなかのスグレモノということができるでしょう。
心臓, 血管, 高血圧
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