öncelikle bu çay makinesinin bir önceki modelini kullanan arkadaşımın tavsiyesi ile aldım. çayı bazen sıcak, bazen de soğuk su ile demlediğim için çay makinesinin hem alt hemde üst tarafının ısıyı iletecek metal yapıda olması önemli idi. üst tarafı plastik ya da cam olan çaycılarda çay yeterince sıcak tutulamadığı için bizim alışık olduğumuz sıcaklığı sağlanamıyor. suyu sıcak tutma fonksiyonu oldukça iyi ve tam türk halkının alışık olduğu sıcaklıkta çay içmeyi sağlıyor.  çayın lezzeti de oldukça iyi oluyor. su ile temas eden bölgelerdeki bir önceki modelde de olan plastik parça sorunu hala çözülebilmiş değil. demlik ağzındaki plastik süzgeç çıkartılabilse de, altta su gösterge haznesinin girişindeki parçalar çıkarılacak gibi değil. su gösterge haznesi de plastik ayrıca. her iki parçanın sapları ve açma kapama düğmeleri ise arçelik markasına yakışmayacak düzeyde kalitesiz ve ucuz görünümlü. benim aldığım çaycının resistans düğmesi 2. haftada bozuldu servise gitti, 3 ay sonra tekrar bozuldu. ürün değişimi yapıldı beko marka muadil çaycı verildi. diğer markaların alt üst inoks modelinin içinde de plastik parçalar var ise, ve sıcak tutma fonksiyonları yeterli değilse bu ürün tercih edilebilir.