ürün kutudan çıktığında kurulumu esnasında aparat delikleri takılan vidalardan dar olduğundan genişleterek taktım fakat ürünü açtığımda sünger altında sunta olduğunu yazan yorumlara inanarak aldığım ürünün süngeri altında maalesef ince bildiğiniz dolap arkasına takılan kontraplak  olduğunu gördüm ve oturup kalkarken direkt kırılmasa da kırılacakmışcasına esneme sesleri çıkartmasından rahatsız olup iade etmek istedim. ambalajı yırtıldığı için iade kabul edilmeyeceğini düşünmeme rağmen aradım saolsunlar talebimi kabul ederek iade numarası verdiler. fakat küçük kızımın çok beğenmesi ve iade etme kararım nedeni ile üzülmesi üzerine onun odasına koyarak iade etmekten vazgeçtim.   burada hepsiburada nın müşteri odaklı yaklaşımı ile bende fazlası ile güven oluşturduğunu ve düşünmeden her zaman alış veriş yapılabileceğini gösterdi. verdiğim puan kesinlikle ürüne değil hepsiburadanın  yaklaşımınadır. kendilerine teşekkür ederim