ürün kutusu açılmamış bir şekilde siparişin ertesi günü kapıma kadar geldi. kutusunu açtıktan sonra saati açmak istedim fakat açılmadı. bende şarjı yoktur diye 2 saat boyunca şarjda bıraktım ama yine açılmadı. ardından müşteri hizmetlerini aradım ürünün arızalı olduğunu söyledim, onlarda iade etmemi söylediler. bende iade işlemini başlattıktan sonra çözüm aramaya çalıştım, en son "gear şarj olma sorunu ve çözümü" adında bir video ile karşılaştım. çözüm olarak saati prizden değil bilgisayardan şarj etmeyi denedim 1 saat beklememin ardından yine şarj oluyor mu fiye kontrol etmemin ardından, saatin şarj olmadığını gördüm. yarım saat daha şarjda bıraktım 15 dk olunca tak çıkar yaptım, tam umudu kesmişken saat birden şarj olmaya başladı. ne kadar sevindim anlatamam. şuan sıkıntısız bir şekilde kullanıyorum. eğer sizde böyle bir sorun ile karşılaşırsanız saatin şarj aletini bilgisayara bağlayın ve sorun çözülenene kadar yarım saatte bir tak çıkar yapın sorun çözülecektir. son olarak i̇ade konusunda her türlü desteği gösteren hepsiburada ya teşekkürler.