Ne Söyleyeceğini Bulmak Mektuplara ve Mesajlara Cevap Vermek
İnsanlar duygusal ya da acı içinde olduğunu anlayacaktır. “Başın sağ olsun.” dediklerinde yalnızca sana destek olduklarını bilmeni isterler ve daha uzun bir konuşma yapmayı zaten beklemeyeceklerdir. Basit bir “teşekkürler” demen uygun olacaktır.  Söyleyebileceğin diğer kısa ifadeler şunlardır: “Sağ olasın.” ya da “Dostlar sağ olsun.” Karşındaki kişi vefat eden kişiyi tanıyorsa ve o da üzüntü içindeyse “Senin de başın sağ olsun.” diyerek karşılık verebilirsin. İnternet üzerinden gönderilen bir mesaja karşılık veriyorsan ya da kart yazıyorsan uzun uzun yazmana gerek olmaz. Gönderen kişiye ilgi ve desteğinden dolayı teşekkür et. Varsa gönderdiği çiçekler ya da mevlide katılması gibi belirli bir detaydan da bahsedebilirsin.  Teşekkür mesajına örnek olarak şu gösterilebilir: “Bu zor zamanlarda ailemize karşı gösterdiğin ilgiden dolayı teşekkür ederim. Gönderdiğin güzel çiçeklerden dolayı gerçekten çok mutlu oldum. Sevgin ve desteğin benim için çok değerli.” Mektupla karşılık veriyorsan sözlerini sonlandırmak için gönderen kişiyle arandaki ilişkiye dayanan bir sözcük seç. Yakın bir aile üyesiyse ya da arkadaşınsa “sevgiler” ya da “sevgilerimle” yazabilirsin. Vefat eden kişinin bir arkadaşı ya da iş arkadaşı gibi tanımadığın biriyse “hürmetler” ya da “saygılar” yazabilirsin. Bazı insanlar acılarının daha hızlı dinmesini sağlamak için başsağlığı dileklerine birkaç hafta içinde karşılık verir. Karşılık vermeye hazır değilsen yasını tutmak için kendine biraz daha zaman tanı. 2 ila 3 ay sonra birkaç cevap yazmaya çalış. Bunu yapmak sana hâlâ zor geliyorsa bir arkadaşından yardım isteyebilirsin. Pek çok türde iyi niyet kartı ya da notu alabilirsin. El yazısıyla içten bir şekilde yazılmış mektuplar alırsan el yazınla yazdığın mesajınla karşılık vermek için zaman ayır. Yalnızca isim ve imza eklenmiş hazır bir iyi niyet kartı alırsan genellikle cevaplaman gerekmez. Kişiye özel cevaplar yazabilecek durumda değilsen genelde cenaze organizasyon firmaları tarafından temin edilen teşekkür kartlarını kullan. Bu kartların üzerinde genel olarak, gösterdiği ilgiden dolayı göndericiye teşekkür eden mesajlar yazılıdır. Basit bir teşekkür mesajının arkasından daha uzun bir mektup gönderme niyetin varsa uygun zamanda daha kişisel bir not yazacağına dair kartın üzerine bir mesaj ekle. Çoğu cenaze firması, İnternet üzerinden insanların başsağlığı dileklerini herkese açık yorum olarak yayımlayabileceği ölüm ilanları verir. Herkese güzel sözleri için teşekkür ederek cenaze firmasının İnternet sitesi üzerinden tüm mesajlara kendi mesajınla karşılık verebilirsin. Cevap olarak yayımlayabileceğin mesajların bir örneği şu olabilir: “Düşünceleriniz ve dualarınız için hepinize teşekkür ederim. Bu zor zamanda gösterdiğiniz ilgi ve alakanıza minnettarız.” İnternet üzerinden başsağlığı dilemek bu günlerde daha da yaygın hâle geldi. Mesela Facebook gibi bir site üzerinden çok sayıda mesaj ya da yorum aldıysan iyi dileklerini sunan insanların destekleri için teşekkür ettiğin bir mesaj paylaşabilirsin. Bazı Facebook arkadaşların gönderilerinin arkasından ayrıca kart gönderirse ya da telefonla ararsa kendi teşekkür kartınla karşılık vermek için zaman ayır. E-posta göndermek, kişisel olmayan bir iletişim biçimi olarak kabul edilebilir. Ancak bir arkadaşın ya da sevdiğin biri e-posta ile başsağlığı dileklerini sunarsa ve sen de genelde e-postayla iletişim kuruyorsan karşı tarafa bu yolla karşılık vermende bir sakınca yoktur. Bu kişi cenazeye katılmışsa ya da el yazısıyla yazılmış bir not göndermişse ona telefonla arayarak ya da kendi notunla karşılık ver.
Şahsen aldığın başsağlığı dileklerine içten bir “teşekkürler” ile karşılık ver. Kart ya da hediye gönderenlere basit ve içten bir mesaj yaz. Mesajlara cevap yazmak için kendini hazır hissedene kadar bekle. Sana el yazısıyla not ya da kart gönderen insanlara aynı şekilde karşılık ver. Basit bir çözüm için cenaze hizmeti aldığın firma tarafından önceden basılmış kartlarla karşılık ver. Mesaj gönderenlere karşılık vermek için cenaze firmasının İnternet sitesi üzerinden cevap yayımla. Başsağlığı dileklerini İnternet üzerinden gönderenlere teşekkür etmek için sosyal medya hesabında gönderi paylaş. Normal iletişim kurma biçimine daha uygunsa karşındaki kişiye e-posta ile teşekkür et.
https://www.wikihow.com/Respond-to-Condolences https://www.wikihow.com/Respond-to-Condolences
Figuring out What to Say Replyling to Letters and Messages