Google ile Direkt İletişime Geçmek Google Yardımını Kullanmak
Bir G-Suite yöneticisi veya basından biri olmadığın sürece Google ile iletişime geçebileceğin yollar sadece eski usül posta göndermek veya bir iş başvurusunda bulunmakla sınırlı. Bu kuralla ilgili istisnalar, yukarıdaki maddelerde belirtilen Android, Pixel ve Google Drive ile ilgili problemlerden ibaret. Etrafta, Google'a ait olduğu ileri sürülen birçok sahte numara var. Dolandırılmamak (ya da en azından zamanını boşa harcamamak) için sadece Google dokümanında belirtilen numaraları ara. Örneğin, G-Suite formunda yer alan bir numarayı arayabilirsin ama Google ile ilgili olmayan bir websitesinde gördüğün bir numarayı asla aramamalısın.  Aynı durum, e-posta ve posta adresleri için de geçerli. Google ekibi, telefon görüşmesi veya anlık mesajlaşma esnasında asla parola bilgilerini sormayacaktır. Eğer gazeteciysen ve herhangi bir konu ile ilgili olarak Google ile iletişime geçmek istiyorsan press@google.com e-posta adresini kullanabilirsin. Geri dönüş alman veya almaman, gönderdiğin e-postanın konu ve içeriğine bağlı. Google sadece, hatırı sayılır medya kuruluşları ve gazetecilerin e-postalarını kabul eder ve genellikle sadece onlara geri dönüş yapar. Eğer geleneksel posta yöntemlerini kullanmak zor gelmiyorsa ve cevap almayacak olman çok da önemli değilse yazılı postanı Google Türkiye İstanbul Ofisi Tekfen Tower Buyukdere Caddesi No: 209 Kat:9 34394 Istanbul adresine gönderebilirsin. Google'ın bu tarz eski usül postalara geri dönüş yapması oldukça zor. Bundan dolayı, eğer problem acilse bu yolu tercih etmemelisin. Normal bir hesaba sahip kullanıcılar bu yolu kullanamazlar ancak G-Suite yöneticileri 7/24 müşteri desteği aldıklarından bu yolu tercih edebilirler. Google ile iletişime geçerken G-Suite'i kullanmak için öncellikle bir G-Suite yöneticisi olduğundan emin ol ve ardından aşağıdaki adımları takip et:  Tarayıcın ile https://gsuite.google.com/intl/tr/support/ adresine git. Bir iletişim metodu seç (Örneğin, Google'ı aramak istiyorsan Telefonla Destek seçeneğine tıkla).  G-SUITE'TE OTURUM AÇIN’a tıkla. G-Suite yönetici hesabı bilgilerinle sisteme giriş yap. Ekranda belirtilen adımları takip et. Eğer Google'ı arıyorsan aynı zamanda telefonda belirtilen adımları da takip etmen gerekecek. Google ile direkt olarak iletişim kurabileceğin son yol, onlara bir iş başvurusunda bulunmak. Açık pozisyonları, Google'ın Kariyer sayfasında görünteleyebilir ve başvuruda bulunabilirsin:  Tarayıcın ile https://careers.google.com/jobs/ adresine git. Sol üst menüde yer alan Locations seçeneği ile, çalışmayı tercih ettiğin ülke ve şehri seç. Seçtiğin bölgeye ait açık pozisyonların listelendiğini göreceksin. Pozisyonlardan birini seç ve detaylarını görüntüle, ardından sağ üst köşedeki Apply’a tıkla. Gerekli bilgileri gir ve ekranda belirtilen adımları takip et. Google, parola yenilemek ya da hesap kurtarmak gibi süreçlerde bir müşteri destek hizmeti sağlamadığından, benzeri sık karşılaşılan problemler için geniş bir yardım rehberi ve kılavuz listesine sahip. Yardım merkezi, Google ile iletişime geçmeni sağlıyor olmasa da ihtiyaç duyacağın birçok konu için elinde olan tek Google-bazlı alternatif. Tarayıcın ile https://support.google.com/?hl=tr adresine git. Sorun yaşadığın ürüne tıkla. Örneğin, Google Chrome ile ilgili bir problem yaşıyorsan Google Chrome seçeneğine tıklamalısın. Sayfanın ortasında, popüler problemlerin yer aldığı bir liste göreceksin. Yaşadığın problemle ilgili bir başlık olup olmadığını incele. İncelemek istediğin problem veya soru kategorisine tıkla. Seçtiğin kategori ile bağlantılı olan daha spesifik başlıkların açıldığını göreceksin.  Eğer kategoriyi tıkladığında bir destek sayfası açılırsa bir sonraki adıma atla. Problemini aynı zamanda, sayfanın üst kısmında bulunan arama kutusuna yazarak da aratabilirsin. Açılan kategori alanında yer alan yardım konularından birine tıkladığında konuyla ilgili olan bir yardım makalesi açılacak. Problemini arama kutusuna yazarsan bu kutunun altında açılacak olan çok seçimli menüdeki başlıklardan birine tıklayacaksın. Açılan yardım makalesini dikkatli bir şekilde incele ve bahsedilen adımları takip ederek problemi gidermeye çalış.  Problemini tamamen çözmen için birden fazla makaleyi incelemen ve bu makalelerdeki farklı adımları takip etmen gerekebilir. Yardım makalelerinin çoğu, sayfanın sağ tarafında yer alan ve ilgili diğer makalelerin listelendiği bir alana sahip. Pixel model olmayan bir Android telefonla ilgili yardım almak istiyorsan aşağıdaki adımları takip ederek destek hattı numaralarına ulaşabilirsin:  Google Yardım sayfasındaki, Pixel Phone’a tıkla. Ekranın sağ üst köşesindeki Bize ulaşın’a tıkla.  Android Cihaz Desteği’ne tıkla. Çok seçimli menüde görüntülenen numaraları incele. Pixel 1 veya 2 model bir Android telefonun varsa aşağıdaki adımları takip ederek yazılı veya telefon ile destek talep edebilirsin:  Google Yardım sayfasındaki, Pixel Phone’a tıkla. Ekranın sağ üst köşesindeki Bize ulaşın’a tıkla.  Pixel Cihaz Desteği’ne tıkla. Pixel modelini seç. Telefon görüşmesi için Arama talep et’e veya anlık mesajlaşma için Sohbet talep et’e tıkla. Ekranda görüntülenen adımları takip et. Google Drive, Google'ın gerçek-zamanlı destek verdiği tek uygulama-bazlı servis. Anlık mesajlaşma veya e-posta ile destek almak için aşağıdaki adımları takip et:  Google Yardım sayfasındaki, Google Drive’a tıkla. Ekranın sağ üst köşesindeki Bize ulaşın’a tıkla. Önce bir konu ve eğer ekranda belirirse bir de kategori seç.  İade talep et seçeneği bu adımda işe yaramayacaktır.   Sohbet talep et veya E-Posta desteği seçeneklerinden birine tıkla. Anlık mesajlaşma veya e-posta ile bir görüşme ayarlamak için ekranda belirtilen adımları takip et.
Google ile direkt iletişime geçmek için kısıtlı sayıda yol olduğunu bilmelisin. Google tarafından özellikle belirtilmediği sürece asla bir telefon numarasını arama. Google basın ekibine e-posta gönder. Google adresine posta gönder. G-Suite destek birimi ile iletişime geç. Google'a iş başvurusunda bulun. Google yardım biriminin nasıl işlediğini anla. Google Yardım'ı aç. Ürün seç. Mevcut yardım kaynaklarını incele. Yardım kategorisi seç. Yardım konusu seç. Yardım makalesindeki adımları takip et. Android telefonun için destek hatlarını incele. Pixel telefonunla ilgili bir görüşme talep et. Google Drive ile ilgili sorunlar için bir görüşme talep et.
https://www.wikihow.com/Contact-Google https://www.wikihow.com/Contact-Google
Contacting Google Directly Using Google Support