Im Handbuch für Manager einer Investmentfirma, der drei Tageszeitungen und 42 Wochenzeitungen gehören, wird kein Blatt vor den Mund genommen: „Unser Kunde ist der Anzeigenkunde“, steht da zu lesen. „Leser sind die Kunden unserer Kunden, [deshalb] arbeiten wir mit einer schlanken Nachrichtenredaktion.“
The managers’ manual from one investment firm that owns three daily and 42 weekly newspapers does not mince words: “Our customer is the advertiser,” the document states. “Readers are our customers’ customers,” so “we operate with a lean newsroom staff.”