Plattformen wie Zoom und Microsoft Teams haben solche Know-how-Unternehmen über die Pandemie hinweg am Laufen gehalten, aber sie sind ein unvollkommener Ersatz für den persönlichen Austausch von Ideen: Niemand plant ein Zoom-Meeting, um sich über eine Idee auszutauschen, die ihm zufällig beim Kaffeekochen in den Sinn kam.
Platforms such as Zoom and Microsoft Teams have kept such know-how businesses going through the pandemic, but they are an imperfect substitute for exchanging ideas in person: nobody schedules a Zoom meeting to share a serendipitous idea that came to mind while they were making coffee.