Der entscheidende Perspektivwechsel, der notwendig ist, um bessere Ergebnisse kostengünstiger und effizienter zu erzielen, besteht darin, Maßnahmen aus Sicht der Nutzer und Administratoren zu gestalten und nicht aus Sicht der Politikanalysten.
The key change in perspective needed to deliver better outcomes more cheaply and efficiently is to design policies from the viewpoint of users and administrators, rather than that of the policy analyst.