Im Einzelhandel beispielsweise sind Walmart und Amazon Paradebeispiele dafür, wie neue Technologien die Löhne der Arbeitnehmer drücken. Da Computerprogramme und Menschen bei derartigen Jobs enge Substitute darstellen und angesichts der vorhersehbaren Verbesserungen der Rechenleistung, scheint keinerlei technisches Hindernis zu bestehen, Menschen in weiten Teilen der Dienstleistungsökonomie arbeitslos zu machen.
In retail, for example, Walmart and Amazon are prime examples of new technology driving down workers’ wages. Because computer programs and humans are close substitutes for such jobs, and given the predictable improvement in computing power, there seems to be no technical obstacle to the redundancy of workers across much of the service economy.