Diese neuen Marktteilnehmer führen in eine Branche, die zwar profitabel ist, aber dazu neigt, ihre Kunden nicht richtig zu bedienen, bessere technische Lösungen und Einsichten aus der Verhaltensforschung ein.
These new entrants want to apply more advanced technological solutions and insights from behavioral science to an industry that is profitable but has tended to under-serve its clients.