Der Erfolg digitaler Zahlungsplattformen wie der mobilen App M-Pesa in Kenia zeigt, wie schnell schutzbedürftige Kunden preiswerte Produkte und Dienstleistungen verwenden, wenn diese nutzerfreundlich und auf sie zugeschnitten sind.
The success of digital payment platforms, such as the M-Pesa mobile app in Kenya, demonstrates how quickly vulnerable clients will take up and use inexpensive products and services if they are designed with users’ needs in mind.