Nachdem wir über zwanzig Krankenhäuser untersucht und mit Dutzenden von Pflegerinnen und anderen Angestellten intensive Gespräche geführt hatten, stellten wir einige Hypothesen auf, um zu erklären, warum die Dienstleister nicht angemessen handeln.
After observing more than 20 clinics and conducting in-depth interviews with dozens of nurses and other staff, we developed several hypotheses to explain providers’ failure to take the necessary actions.