Der Grad der Plattformrivalität und das Kundendienstniveau würden von den Kosten des Wechsels von einem Ökosystem zum anderen abhängen: Je höher sie sind, desto weniger konkurrenzbetont wird der Markt sein.
The degree of platform rivalry and level of customer service would depend on the costs of switching from one ecosystem to another: the higher they are, the less competitive the market will be.