Der Flughafen Singapur ist eine seltene Ausnahme: Fluggäste werden auf Schritt und Tritt um Bewertungen gebeten. Feedback-Touchscreens mit fröhlichen Smiley-Emoticons bitten Reisende über alles Mögliche um ihre Meinung, angefangen bei der Effizienz der Abwicklung der Einreise-Formalitäten bis zur Sauberkeit der Toiletten.
Singapore’s Changi Airport is a rare exception: it solicits user ratings at every turn, via feedback screens with cheery, touch-enabled smiley-face emoticons that request travelers’ opinions on everything from the efficiency of immigration service to the cleanliness of toilets.