Auch Kunden können unaufrichtig sein oder sich, schlimmer noch, als Erpresser versuchen, was laut TripAdvisor vorkommt, „wenn ein Gast androht, eine schlechte Bewertung zu verfassen, sofern seine Forderung nach einer Rückerstattung, einem Upgrade oder ein anderer Wunsch nicht erfüllt wird“.
Customers, too, can be disingenuous or worse, engage in blackmail, which occurs, as TripAdvisor explains, “when a guest threatens to write a negative review unless a demand for a refund, upgrade, or other request is met.”