Pakket van Medion werd uit de oorspronkelijke verpakking gehaald. Het adreslabel werd uit de verpakking gesneden en op een grotere doos gekleefd ("re-taped at D 0536"). De afstandsbediening die bij het toestel hoort en in de oorspronkelijke verpakking zat werd niet meegeleverd.Een claim werd ingediend (#02490654).