5 અપ્સેલિંગ અને ક્રોસ સેલિંગ તકનીકો તમને કોઈ વિશે જણાશે નહીં [ઉદાહરણો સાથે] -સ્ત્રોકેટ
મુખ્ય પૃષ્ઠ / બ્લોગ / ઈકોમર્સ શિપિંગ પ્રવાહો / 5 અપ્સેલિંગ અને ક્રોસ સેલિંગ તકનીકો તમને વિશે જણાશે નહીં [ઉદાહરણો સાથે]
11 જુલાઈ, 2019 by શ્રીતિ અરોરા - 5 મિનિટ વાંચો
1 અપ્સેલિંગ શું છે?
2 ક્રોસ સેલિંગ શું છે?
3 અપ્સેલિંગ અને ક્રોસ-સેલિંગ વચ્ચેનો તફાવત
4 તમારી પ્રોડક્ટ્સને સફળતાપૂર્વક અપ્સેલિંગ અને ક્રોસ-સેલિંગ માટે તકનીકો
4.1 ઉત્પાદન ભલામણ
4.2 ભાવ એન્કરિંગ
4.3 વળતર આપે છે
4.4 બંડલ્ડ પ્રોડક્ટ્સ
4.5 તક આપે છે
તમે સફળતાપૂર્વક તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઇટ બનાવી છે અને સદભાગ્યે, તે નોંધપાત્ર વેગ એકત્રિત કરી રહી છે. પરંતુ, કેટલા સમય સુધી? શું પ્રારંભિક ઇગ્નીશન આગને બર્ન કરી શકે છે? ફરીથી વિચાર. તે જ્યારે તમે સંલગ્ન આમંત્રિત કરો છો માર્કેટિંગ તકનીકો અને નવા ગ્રાહકોને ખરીદવા અને જાળવી રાખવા તેમની સાથે કામ કરે છે. તમારા ઉત્પાદનોને અપ્સેલિંગ અને ક્રોસ-સેલિંગ પણ વ્યૂહરચના છે, વધુ વ્યવસાય લાવવા અને પહેલેથી અસ્તિત્વમાં રહેલા બેઝને વિકસાવવા માટે રચાયેલ છે. ચાલો આ શરતો વિશે વધુ સારી રીતે વિચાર કરવા માટે ઊંડા ખાઈએ.
અપ્સેલિંગ શું છે?
અપ્સેલિંગ એ સ્માર્ટ સેલ્સ તકનીક છે જે ખરીદનારને ખરીદવાની ઇચ્છા કરતા વધુ ખરીદવા માટે સમજાવવા માટે છે. તેમાં તમારા ગ્રાહકને કોઈ ઉત્પાદનના વધારાના અથવા વધુ ખર્ચાળ સંસ્કરણો વેચવાની પ્રક્રિયા શામેલ છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે તમારા મનપસંદ બ્રાંડથી ડ્રેસ ખરીદવા માટે સ્ટોરમાં છો અને સેલ્સપર્સન તમને તેમના સંગ્રહમાંથી તાજેતરમાં બહાર પાડવામાં આવતી બીજી ડ્રેસ ખરીદવા માટે ખાતરી આપે છે, તો તેઓ તમારા ઉત્પાદનોને ઉત્સાહિત કરે છે. ઉપરાંત, જો તમે કોઈ ફોન ઑનલાઇન ખરીદી રહ્યાં છો અને તેઓ નવા લોંચ કરેલા ફોન ખરીદવાની ભલામણ કરે છે, તો તેઓ તમારા ઉત્પાદનોને ઉત્સાહિત કરે છે. વધુ વેચાણ આકર્ષવા અને વધારવા માટે તમારે આ તકનીકને યોગ્ય રીતે લાગુ કરવું આવશ્યક છે સરેરાશ ક્રમ મૂલ્ય તમારા સ્ટોરની.
ક્રોસ સેલિંગ શું છે?
ક્રોસ સેલિંગ એ પૂરક ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વેચવાની પ્રક્રિયા છે જે ખરીદવામાં આવતા ઉત્પાદન સાથે આવશ્યક છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે ઑનલાઇન વેબસાઇટ પર કોઈ ફોન ખરીદો છો, તો તેઓ તમારા ઉત્પાદનોને ક્રોસ-વેચવા માટે ફોન કવર અને સ્ક્રીન રક્ષકોની ભલામણ કરશે. જ્યારે તમે ડ્રેસ અને સાઇટ્સ ખરીદો ત્યારે જ તમને મેચિંગ જૂતા અથવા એસેસરીઝ માટે ભલામણો બતાવે છે. તે તમારા ઉત્પાદનોને ક્રોસ-સેલ કરી રહ્યું છે.
જો તમે ખરીદદાર ખરીદતા હો તે ઉપરાંત વધારાના ઉત્પાદનો વેચવા માંગતા હો, તો ક્રોસ સેલિંગ હાથમાં આવશે.
અપ્સેલિંગ અને ક્રોસ-સેલિંગ વચ્ચેનો તફાવત
અપ-સેલિંગ અને ક્રોસ સેલિંગ શરતો સામાન્ય રીતે એકબીજાથી ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે કારણ કે તે વ્યવહારિક રીતે સમાન હેતુ પૂરા પાડે છે. પરંતુ જો આપણે નજીકથી જોવું, તો તેમની પાસે બે જુદા જુદા કાર્યો છે.
અપસેલિંગ સરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્યમાં વધારો કરવાના હેતુને પૂર્ણ કરે છે. તેમાં ખરીદનાર ખરીદવાના હેતુવાળા સમાન ઉત્પાદનના ખર્ચાળ સંસ્કરણને વેચવાનો સમાવેશ કરે છે, જ્યારે ક્રોસ સેલિંગ એ વધારાના ઉત્પાદનો વેચવાની પ્રક્રિયા છે જે ગ્રાહકની પ્રારંભિક ખરીદીને મૂલ્ય આપે છે. બંને યુક્તિઓનું લક્ષ્ય સરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્ય અને આખરે વધારવાનું છે વેચાણ વધારો. પરંતુ, ક્રોસ સેલિંગનો હેતુ વધુ ઉત્પાદનો વેચવાનો અને વધુ સારા ઉત્પાદનો વેચવાના લક્ષ્યાંકને વેચવાનો છે. અપસેલિંગનો લક્ષ્ય ગુણાત્મક વધારો છે જ્યારે ક્રોસ વેચવા માત્રાત્મક વેચાણને પ્રોત્સાહન આપે છે.
તમારી પ્રોડક્ટ્સને સફળતાપૂર્વક અપ્સેલિંગ અને ક્રોસ-સેલિંગ માટે તકનીકો
જ્યારે તમે તમારા ઉત્પાદનને અપ્સેલ અથવા ક્રોસ-વેચવાનો પ્રયાસ કરો છો ત્યારે ઉત્પાદન ભલામણો હકારાત્મક મદદ કરી શકે છે. જ્યારે તમે 'અન્ય ઉત્પાદનો જે તમે પસંદ કરી શકો છો' અને 'વારંવાર ખરીદી' જેવા ભલામણો પ્રદર્શિત કરો છો, ત્યારે તમે તમારા ખરીદનારના મગજમાં અન્ય ઉત્પાદનોનો વિચાર રજૂ કરી રહ્યાં છો કે તેઓ તેમના કાર્ટમાં ઉમેરી શકે છે અને તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરી શકે છે. જેમ તમે પરિણામો તેમની ભૂતકાળની શોધના આધારે દર્શાવે છે, ખરીદદારો પણ એનો અર્થ મેળવે છે વ્યક્તિગત અનુભવ. આ તમને તમારી પ્રક્રિયાને અપ્સેલ અને ક્રોસ-વેચવા માટે એક વિંડો આપે છે.
ખરીદનારને અપસેલ કરવા માટે ભાવ એન્કરિંગ એક મહાન મનોવૈજ્ઞાનિક યુક્તિ છે. ઓછા ખર્ચવાળી પ્રોડક્ટને પ્રથમ પ્રદર્શિત કરવી અને તેને એક મોંઘા ઉત્પાદનથી અનુસરવું, ખરીદનારને સસ્તા ઉત્પાદન ખરીદવા માટે પ્રેરણા આપે છે, પછી ભલે તે પ્રારંભિક અપેક્ષિત ખર્ચ કરતાં વધી શકે. આ યુક્તિ દ્વારા, તમે ખરીદનારના મનમાં કોઈ ચોક્કસ કિંમત લગાવી શકો છો. આ ભાવ સંદર્ભ બિંદુ બને છે, અને તેઓ આ સાથેના અન્ય તમામ ખર્ચની તુલના કરે છે. તેથી જો તમે પહેલાં પહેલેથી ખર્ચાળ ઉત્પાદન મૂકો છો, તો પછી વધુ ખર્ચાળ ઉત્પાદન દ્વારા, પ્રથમ પ્રોડક્ટ વેચશે.
વળતર આપે છે
કુપન્સના સ્વરૂપમાં વળતર એ જ ઉત્પાદનના ખર્ચાળ સંસ્કરણને ખરીદવા માટે એક મોટી પ્રેરણા હોઈ શકે છે. તમે તેમની આગામી ખરીદી માટે વાઉચર્સ પૂરા પાડી શકો છો અને વધુ ખરીદવા માટે તેમને પાછા સ્ટોર પર કૉલ કરી શકો છો. આ રીતે, તમે અપ્સેલ અને ભાવિ વેચાણને પણ પ્રોમ્પ્ટ કરી શકો છો.
બંડલ્ડ પ્રોડક્ટ્સ
બંડલ કરેલ ઉત્પાદનોનું વેચાણ કરવું એ ક્રોસ-વેચવા માટે એક ઉત્તમ સાધન છે. તેના ઘણા ફાયદા છે. પ્રથમ, તમે ખરીદદારનો સમય બચાવો છો અને તેઓ તેમની મુસાફરીને વધુ ઝડપથી પૂર્ણ કરે છે. આ સુધારે છે ગ્રાહક અનુભવ. આગળ, તમે ખરીદવા માટેના ગ્રાહક કરતાં વધુ વેચે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ખરીદદાર 5 વસ્તુઓના બંડલને ખરીદી કરશે, પછી ભલે તે બન્નેની જરૂર હોય, જો તમે બંડલની કિંમત વ્યક્તિગત વસ્તુઓની સંચિત કિંમત કરતાં ઓછી રાખો. ક્રોસ-વેચવાની આ એક સરસ વ્યૂહરચના છે.
જ્યારે તમે કોઈ ઉત્પાદનને અપ્સલ કરી રહ્યા હો, ત્યારે મફત ટ્રાયલ પ્રોડક્ટ્સ ઑફર કરવું એ એક સારો વિચાર છે. આ ખરીદનારને ઓછા ભાવે વધુ ખરીદવાની ભ્રમણા આપે છે. એકના ખર્ચમાં ત્રણ પ્રોડક્ટ્સ ખરીદવી હંમેશા ખરીદદાર માટે વિન-વિન છે. આ રીતે, તમે તેમને ઉત્પાદનના સહેજ ખર્ચાળ સંસ્કરણ માટે સમજાવ્યા અને તેમને ભૂસકો બનાવવા માટે પ્રોત્સાહન આપો.
ક્રોસ સેલિંગ અને અપસ્કેલિંગ તમારા વ્યવસાયમાં નોંધપાત્ર વધારો લાવી શકે છે જો તમે તમારી વેબસાઇટ પર તેમને યોગ્ય રીતે લાગુ કરો છો. તમે વેચાણ વધારી શકો છો અને ગ્રાહકોને તમારા સ્ટોર સાથે જોડાવા માટે એક સાધન આપીને તેમાં જોડાઈ શકો છો. તેથી, તે નંબરો વધવા માટે, જેમ કે વ્યૂહરચનાઓ બાંધી અને તેમાં વ્યૂહરચનાઓ શામેલ કરો.