Jak poznat své publikum <br> Používejte slova a fráze, kterým vaše publikum rozumí. Místo použití zkratky nebo technického žargonu použijte příslušné slovo nebo frázi, které mají stejný význam. Například podnikatelé rádi používají výrazy „smees“ k popisu osoby, která je odborníkem na předmět.
Vaše publikum nerozumí mnoha slovům.