Drobným písmem je často řečeno, že musíte vyřešit jakýkoli spor prostřednictvím rozhodčího řízení, přičemž rozhodce je někdy vybrán a placen stejnou společností, která vám způsobila škodu. Ještě důležitější je, že vy a jakékoli další oběti zraněné stejným způsobem také nemůžete spojit své zdroje a podat hromadnou akci.
Jemným písmem není nic o arbitráži.