Zui vo ana Social-Media-Plottfoam iss, a Basis z bietn, af dea Kunde und Untanehmen kommunizian kenna. Es is quasi des Spuifejd, af dem se de Spuia beweng. A soiche Plottfoam is wichtig, do sem Untanehmen de Meglichkeit bietet, de Kundnresonanz z beweatn und z beobochtn.