من بين الشروط الأساسية للحصول على المساعدة، هو إرادة الأسرة واستعدادها لقبول المساعدة والعمل معا بالإضافة إلى الرغبة في التغيير الإيجابي لتحسين الوضع العائلي والظروف المعيشية مع الاطفال، وذلك أيضا مع المراعاة الدائمة لمصالح الطفل واحتياجاته وحالته النفسية عند العمل معا