Когато сте изправени пред конфронтация , може да се справяте , като запазите хладнокръвие ( фокусирано върху емоциите ) и използвате ефективни умения за преговаряне ( фокусирано върху проблема ) .
когато$208 съм$80 изправя-(се)$258 пред$0 конфронтация$78 ,$0 може$18 да$0 се$6 справям-се$80 ,$0 като$0 запазя-(се)$82 хладнокръвие$26 ($0 фокусирам$142 върху$0 емоция$152 )$0 и$0 използвам$80 ефективен$10 умение$114 за$0 преговаряне$26 ($0 фокусирам$142 върху$0 проблем$58 )$0 .$0