کیفیت محصولات چگونه بررسی می شود؟
تضمین کیفیت
کیفیت توسط کاربران محصول، ارباب رجوع یا مشتریان، و نه جامعه به‌طور کلی، بدست می‌آید. محصولات قیمت پایین را در صورتی می‌توان به عنوان کیفیت بالا در نظر گرفت که کاربران محصول آن‌ها را اینطور یافته باشند. کیفیت (تجارت)
«کیفیت» یک فراورده یا خدمت همان چیزی است که خریدار می‌خواهد. اگر کالا یا خدمت ارائه شده در ویژگی‌هایی کیفیت بسیار بالایی داشته باشد، ولی خریدار نیازی به آن نداشته باشد، تنها هزینه‌ای است که پرداخته شده ولی ارزش افزوده‌ای پدید نیامده‌است. در فرایندهای ساخت، کیفیت در برابر پراکندگی جای می‌گیرد؛ به گونه ای که برای دستیابی به یک فرایند با کیفیت باید پراکندگی فرایند را تا جایی که بشود کاهش دهیم. نکته برجسته این است که کاهش پراکندگی، گام دوم بهبود یک فرایند می‌باشد. در گام نخست می‌بایست تا کنترل میانگین فرایند را در دست خود گرفته و از ساخت کالاهای نزدیک به میانگین اطمینان حاصل کنیم. برای کنترل یک فرایند و دستیابی به یک فرایند با کیفیت، الگوها و نظریه‌های فراوانی پیشنهاد شده و برای هر کدام از این الگوها، ابزارهای کنترلی درست شده که با آن‌ها می‌توانیم کیفیت فرایند را زیر نظر بگیریم.
کیفیت نرم‌افزار
اندازه گیری کیفیت نرم‌افزار در اصل بررسی میزان تطابق نرم‌افزار با این پنج ویژگی است .اندازه گیری کیفیت نرم‌افزار در اصل یک نمره ی کیفی یا کمی یا ترکیبی از هر دو و سپس یک سیتم وزن گیری که اولویت ها را مشخص می کند می باشد .این روش با تجزیه و تحلیل خطاهای برنامه نویسی که منجر به فاجعه می شود خاتمه می یابد .این خطاها در سطح سیستم تا ۹۰ درصد از مشکلات پروژه را نشان می دهند .در حالی که در سطح واحد ۱۰ درصد از مشکلات تولید را شامل می شود .در نتیجه کیفیت کد بدون بدون چهارچوب کل سیستم دارای ارزش محدود است . نشان استاندارد تی‌سی‌او
استاندارد TCO'95 شکل گسترده‌تری از استاندارد پیشین می‌باشد که حوزه کنترل کیفیت بررسی اجزای نمایشگرها و صفحه کلیدها را در بر گرفته‌است و آن‌ها را از چهار جنبه‌ای که بالا ذکر شد، مورد بررسی قرار می‌دهد. همچنین این استاندارد از نظر بوم‌شناسی به بررسی اجزای تشکیل دهنده لامپ تصویر و دیگر مواد به کار رفته در محصولات می‌پردازد تا کمترین ضرری را برای انسان و طبیعت به دنبال نداشته باشند. در بدنه این استاندارد استفاده از بسیاری از فلزات سنگین یا سمی مانند برم، جیوه و مانند آن‌ها ممنوع یا استفاده از آن‌ها شرطی شده‌است. همچنین به بازیافت مواد استفاده شده در ساخت این محصولات نیز، نظارت می‌شود. ضریب کیفیت
ضریب کیفیت یا کیو فاکتور یک شاخص افزاره‌های تشدیدی مانند مدارهای آرال‌سی است. در چنان مدارهایی انرژی به صورت متناوب تبادل می‌شود که این تبادل به علت وجود مقاومت با اتلاف همراه است. تصمیم‌گیری چندمعیاره
تصمیم‌گیری شامل بیان درست اهداف، تعیین راه‌حل‌های مختلف و ممکن، ارزیابی امکان‌پذیری آنان، ارزیابی عواقب و نتایج ناشی از اجرای هر یک از راه‌حل‌ها و بالاخره انتخاب و اجرای آن می‌باشد. کیفیت مدیریت اساساً تابع کیفیت تصمیم‌گیری است زیرا کیفیت طرح و برنامه‌ها، اثربخشی و کارآمدی راهبردها و کیفیت نتایجی که از اعمال آن‌ها بدست می‌آید همگی تابع کیفیت تصمیماتی است که مدیر اتخاذ می‌نماید. در اکثر موارد تصمیم‌گیری‌ها وقتی مطلوب و مورد رضایت تصمیم‌گیرنده است که تصمیم‌گیری براساس چندین معیار مورد بررسی قرار گرفته باشد. معیارها ممکن است کمی یا کیفی باشند. در روش‌های تصمیم‌گیری چند معیاره که در دهه‌های اخیر مورد توجه محققین قرار گرفته‌است به جای استفاده از یک معیار سنجش بهینگی از چند معیار سنجش استفاده می‌شود. تضمین کیفیت
کنترل کیفیت غالبا شامل فعالیت‌های عمومی می‌شود که اطلاعات بدست آمده و محاسبه شده در مورد نتیجه فرایند را بدقت بررسی می‌کند و از روش‌های استاندارد مورد تأیید برای نشر محاسبات و اندازه‌گیری ها، تخمین و آرشیو اطلاعات و گزارش استفاده می‌کند. در حالی که تضمین کیفیت(QA ) یک سیستم بازبینی بیرونی و یک سری رویه‌های ممیزی است که توسط افراد خارج از فرایند صورت می پذیرد. در بسیاری از اوقاتQA فقط در مورد محصول نهایی و پایان فرایند بکار می‌رود، اما یک برنامه تضمین کیفیت مؤثر و کارا باید تمام مراحل اعم از برنامه‌ریزی، طراحی، تولید و گام‌های کنترل کیفیت( QC ) را مورد ارزیابی قرار دهد. علوم غذایی
کنترل کیفیت همچنین تضمین می‌کند که محصول مشخصات خود را رعایت کند تا مشتری آنچه را که از بسته‌بندی انتظار دارد به خصوصیات فیزیکی خود محصول دریافت کند. آزمایش محصول
آزمایش محصول ، همچنین به نام آزمایش مصرف کننده یا آزمایش مقایسه ای، فرایند اندازه‌گیری ویژگی‌ها یا عملکرد محصولات است. تضمین کیفیت
اصطلاح تضمین محصول (PA) اغلب به جای تضمین کیفیت استفاده می شود و در کنار مدیریت و مهندسی پروژه ، یکی از سه عملکرد اصلی پروژه است. تضمین کیفیت به عنوان بخشی از تضمین محصول تلقی شده با توجه به عواقب گاه فاجعه آمیز یک شکست کوچکی که می تواند برای زندگی انسان ، محیط ، دستگاه یا یک مأموریت داشته باشد ، تضمین محصول نقش ویژه ای را در اینجا ایفا می کند. این استقلال سازمانی ، بودجه ای و توسعه محصول به این معنی است که فقط به بالاترین درجه مدیریت گزارش می شود ، بودجه مخصوص به خود را دارد و برای کمک به ساخت یک محصول هزینه نمی کند. تضمین محصول با مدیریت پروژه در یک سطح قرار می گیرد اما دیدگاه مشتری را نیز می پذیرد. آزمون چشمی
آزمون چشمی پایه‌ای‌ترین، ابتدایی‌ترین و معمولاً ساده‌ترین روش آزمون کنترل کیفیت و پایش تجهیرات می‌باشد. در این روش مسئول کنترل کیفیت می‌بایست مواردی را به‌طور چشمی چک کند. البته گاهی اوقات از دوربین‌هایی استفاده می‌شود که تصاویر را به رایانه فرستاده و رایانه عیوب را تشخیص می‌دهد. کیفیت نرم‌افزار
تعاریف مختلف زیادی از کیفیت وجود دارد. در برخی تعاریف ، کیفیت "توانایی یک محصول نرم‌افزاری برای مطابقت با الزامات " است. ( طبق ISO / IEC 9001 ) در حالی که برای دیگران می تواند مترادف با "ارزش مندی برای مشتری" (Highsmith، 2002) باشد. عسل
بنابراین عسل را نمی‌توان از روش‌های معمول و متداول به درستی کیفیت‌سنجی کرد. بهترین راه و در واقع تنها راه تشخیص عسل طبیعی از تقلبی، آزمایش عسل در آزمایشگاه است. در آزمایش عسل فاکتورهایی مثل ساکارز، پرولین، دیاستاز و HMF عسل بررسی می‌شوند. با بررسی این فاکتورها و مقایسه آن‌ها با مقادیر استاندارد عسل طبیعی، می‌توان خوب یا بد بودن عسل را تشخیص داد. کیفیت نرم‌افزار
در مبحث مهندسی نرم‌افزار، کیفیت نرم‌افزار به دو رده مرتبط اما مجزای زیر اشاره دارد: بسیاری از جنبه های کیفیت ساختاری نرم‌افزار تنها با تحلیل و بررسی ساختار درونی و کد آن در سطح واحد ، سطح تکنولوژی و سطج سیستم بررسی می شود . اما برخی خصوصیات ساختاری مثل قابلیت استفاده بودن فقط به صورت پویا قابل ارزیابی می باشند .(ارزیابی کاربران و افرادی که با نرم‌افزار سر و کار دارند حتی اگر با یک نسخه ی پروتوتایپ روبرو باشند) جنبه های دیگر مثل قابلیت اطمینان ممکن است علاوه بر نرم‌افزار ، سخت افزار را نیز در یر بگیرد .پس می توان آن را به صورت ایستا و پویا ارزیابی کرد . کیفیت (تجارت)
در زمینه بازرگانی کیفیت نظریه‌های بسیاری دارد، هرچند بنیاد آن این اندیشه است که بازرگانی چیزی را بسازد، خواه یک کالای دست یافتنی باشد خواه یک خدمت ویژه. این کالاها یا خدمات و شیوه ساخت آنها دربرگیرنده انواع گوناگونی از فرایندها، رویه‌ها، تجهیزات، کارکنان و سرمایه‌گذاری‌ها می‌شود که همگی زیر چتر کیفیت جای می‌گیرند. سویه‌های پایه ای کیفیت و شیوه پراکنش آنها در همه کار و پیشه ها ریشه در انگاره مدیریت کیفیت دارد: جی دی پاور و شرکا
بررسی قابل اعتماد بودن خودرو یک مقیاس اندازه‌گیری ایرادها و اشکالاتی است که بعد از گذشت سه سال از مالکیت و استفادهٔ خودرو پیش می‌آید، درحالی‌که بررسی کیفیت اولیه مقیاس سنجش ایرادها و اشکالاتی است که در حین ۹۰ روز اول مالکیت و استفادهٔ خودرو پیش می‌آید. محک‌زنی
نوع سنجش و معیار تعیین شده برای بررسی کیفیت عملکرد مولفه یا دستگاهی خاص، می‌تواند یک معیار کمّی جهت فهم دقیق‌تر جایگاه آن محصول در میان رقبا به ما بدهد. محک‌زنی ها انواع مختلف دارند که در ادامه به 4 دسته مختلف و مهم از آنها اشاره می‌کنیم:این محک زنی در راستای اندازه گیری پردازنده، دوربین، عمر باطری، صفحه نمایش برای هر موبایلی اندازه گیری میشود و نتایج آنها اعلام و مقایسه میشود. کیفیت نرم‌افزار
اندازه گیری ویژگی های مهم برنامه شامل اندازه گیری ویژگی های ساختاری معماری برنامه ، برنامه نویسی و مستندات درون کد است . بنابراین ، هر مشخصه تحت تأثیر ویژگی هایی در سطوح متعدد انتزاع در برنامه قرار دارد و همه این موارد را باید در محاسبه اندازه گیری خصوصیات در صورتی که پیش بینی کننده ارزشمندی از نتایج کیفی است که در کسب و کار تأثیر می گذارد ، لحاظ کرد. آزمایش محصول
آزمایش محصول ممکن است توسط سازنده، یک آزمایشگاه مستقل، یک سازمان دولتی و غیره انجام شود. اغلب روش آزمایش رسمی موجود به عنوان پایه ای برای آزمایش استفاده می‌شود. دیگر وقت مهندسین روش‌هایی را برای تست در نظر می‌گیرند که برای هدف خاص مناسب هستند. آزمایش‌ها مقایسه ای چندین نمونه تکراری از محصولات مشابه را به شرایط آزمایش مشابه می‌دهد. مطالعات بازار
- شناسایی ویژگی محصولات ایده‌آل از نگاه مشتریان کنترل کیفیت
عمده بحث کنترل کیفیت مربوط به انجام نمونه گیری از محصولات، بازرسی آن نمونه‌ها و تعمیم نتایج به کل انباشت محصول است که بر اساس روش‌های آماری انجام می‌گیرد. از دیگر روش‌های مورد استفاده در کنترل کیفیت، کنترل فرایند تولید محصول به جای کنترل محصول تهیه شده‌است که با استفاده از روش‌های آماری مانند SPC و … انجام می‌گیرد. مبحث کنترل کیفیت، جایگاه ویژه‌ای در مباحث نظام‌های جامع مدیریت کیفیت دارد. صنعت خودروسازی ایران
خودرو سازی ایران خلاف اساسی است که شرکت‌های جهانی تولید خودرو دارند ملاک قیمت گذاری کیفیت و امکانات خودرو است در ایران فقط سود و صرفه اقتصادی برای تولیدکنندگان ملاک است دلیل این اساس نانوشته خودروسازی ایران حمایت دولتی و بازار غیر رقابتی و تک قطبی ایران است. کیفیت در خودروسازی ایران هم معضل دیگری است هیچ از خودروهای ایرانی کیفیت و گارانتی تضمین شده ندارند در تست کیفیتی که در سال ۲۰۱۲ از سوی یکی از رسانه‌ها انجام شد خودرو سمند که آن موقع از تولیدات جدید ایران خودرو بود به انگلیس فرستاده شد و توسط کارشناسی کیفیت اتحادیه اروپا از پنج ستاره فقط دو ستاره کیفیت گرفت و کارشناس کیفیت اظهار داشت که این خودرو در کشورهای اروپایی در حد خودرو دست دوم محسوب می‌شود و قیمت تقریبی آن در اروپا حدود ۲۰۰۰ یورو است. دلیل معضل کیفیت مهندسی خودروسازی ایران است که تا حدودی قدیمی است. حمایت از مصرف‌کننده
این قوانین از جنبه‌های مختلفی به حمایت از حقوق مصرف‌کننده می‌پردازد. به‌طور مثال مقررات مربوط به فعالیت مؤسسه استاندارد که طبق این مقررات سیاست این مؤسسه بر روی استاندارد اجباری انواع کالاست و در غیر این صورت کالای مربوطه ضبط خواهد شد. همچنین استانداردسازی سبب ارتقای سطح کیفیت محصول می‌شود. استاندارد بودن انواع کالاها و عرضه محصولات دارای ایمنی لازم باعث می‌شود که در پی کاهش یافتن آسیب‌های ناشی از مصرف کالاهای عرضه شده به مصرف‌کنندگان، تعداد دعاوی مصرف‌کنندگان نیز کاهش یابد. همچنین در این مورد قانون تعزیرات را داریم که به خاطر شرایط حاد بازار، سال‌های قبل به وجود آمد که ناظر بر اعمالی مانند گران‌فروشی احتکار و… است و اخیراً هم در بحث قاچاق کالا و ارز استفاده می‌شود. از موارد دیگر قوانین در این حوزه می‌توان به قانون نظام صنفی نیز اشاره کرد و در قانون مجازات هم قوانینی از این دست وجود دارد. هم‌چنین قانون تشدید مجازات کلاهبرداری و قانون اجرای سیاست‌های اصل ۴۴ قانون اساسی که شورای رقابت در نتیجه آن به وجود آمده‌است، وظیفه دارد فضای سالم را برای رقابت شرکت‌ها به وجود آورد. دیرگداز
با توجه به نوع مواد اولیه و کیفیت نهایی، فرایند ساخت خاصی انتخاب می‌شود که ریزساختار مطلوب را ایجاد کند. وقتی نسوزی با کیفیت مطلوب ایجاد شود، خواص و شرایط کاری مورد نظر را خواهد داشت و نیز در معرض تخریب زود هنگام نخواهد بود. لذا برای شناخت بیشتر و دقیق‌تر انواع دیرگدازها و به منظور بررسی کیفیت محصولات تولیدی و کسب اطلاعات لازم، اندازه‌گیری ویژگی‌ها و خواص دیرگدازها و در نهایت تطبیق آن با استانداردهای موجود (چه استاندارد داخلی و چه استاندارد جهانی)، ضرورت تام دارد. کیفیت نرم‌افزار
ارزیابی کارایی نیاز به بررسی حداقل روشهای مهندسی نرم‌افزار زیر و ویژگیهای فنی دارد: کیفیت زندگی (مراقبت‌های بهداشتی)
به‌طور کلی، کیفیت زندگی (QoL یا QOL) کیفیت درک شده زندگی روزمره یک فرد است؛ یعنی ارزیابی از رفاه یا عدم وجود آن. این شامل تمام جنبه‌های عاطفی، اجتماعی و جسمی زندگی فرد می‌شود. در مراقبت‌های بهداشتی، کیفیت زندگی مرتبط با سلامتی (HRQoL) ارزیابی چگونگی تأثیر سلامتی فرد در طول زمان توسط یک بیماری، ناتوانی یا اختلال است. مهندسی حقوقی مواد
لاستیک‌ها و رزین‌ها در قسمت‌های اصلی ایمنی دستگاه‌ها و ماشین‌ها استفاده می‌شوند؛ بنابراین خرابی آن‌ها سبب حادثه یا مختل شدن کارکرد شود. محصولات تولید شدهٔ معیوب را می‌توان با روش‌های کلی ای که برای پلیمرها به کار می‌رود مورد بررسی قرار داد. هرچند اگر نمونه ولکانش شده یا دارای اتصال عرضی باشد، روش طیف‌بینی فروسرخ و مشتق‌های آن مفید واقع می‌شوند زیرا معمولاً نمونه انعطاف‌پذیر تر است و در مخالفت با کریستال‌های سلنیم که برای بررسی. آنالیز استفاده می‌شوند، فشرده می‌شود. گالوانیزه گرم
بازدید و کنترل قطعات تولیدی باید پس از گالوانیزه شدن انجام گیرد تا از کیفیت آن مطمئن شد و در صورت بروز اشکال یا نقصی سریعاً بر طرف گردیده یا از ادامه تولید تا رفع عیب جلوگیری شود. استاندارد اکو-تکس
از زمان تدوین و توسعهٔ مقررات ®STANDARD 100 by OEKO-TEX در سال ۱۹۹۲ میلادی، ضوابط و معیارهای ارزیابی کیفیت و سلامت محصولات نساجی همواره بر اساس آخرین یافته‌ها و دستاوردهای علمی و همچنین تغیرات قوانین بین‌المللی به روزرسانی می‌گردند. این بروز رسانی‌ها هرساله منتشر و در دسترس عموم و تولیدکنندگان قرار می‌گیرد که از اینجا قابل دریافت می‌باشد. ارزیابی حسی
آزمون‌های اَفِکتیو که به عنوان آزمون‌های مصرف‌کننده نیز شناخته می‌شوند، با اطلاعات ذهنی یا چگونگی پذیرش محصولات توسط مصرف‌کنندگان کالا سر و کار دارند. معمولاً برای این نوع آزمون‌ها، از پانل‌های بزرگ (۵۰ نفر یا بیشتر) متشکل از کارکنان آموزش ندیده یا مردم عادی استفاده می‌شود. انواع مختلفی از این آزمون‌ها وجود دارند: آزمون مقایسه جفتی (به عنوان مثال، از بین نمونه‌های A و B کدام یک را ترجیح می‌دهید؟) تا پرسشنامه‌های ساختاریافته که مربوط به میزان پذیرش هر یک از ویژگی‌های محصول هستند (به عنوان مثال، لطفاً «رایحه میوه ای» را در نمونه ارائه شده درجه‌بندی کنید: دوست ندارم، فرقی نمی‌کند، دوست دارم). داچیا ساندرو
محصولات رنو در ایران به کیفیت و دوام مشهور هستند که یکی از مهمترین علت‌ها حضور مستقیم نمایندگان رنو در سازمان رنو پارس برای بررسی و کنترل و تأیید کیفیت محصولات مونتاژی رنو است. برخلاف پژو که در سال‌های قبل از ۹۲ وظیفه کنترل کیفیت را به خود شرکت ایران خودرو سپرده بودند که نتیجه آن افت کیفیت محصولات به دلیل استفاده از قطعات و موارد ارزان قیمت توسط شرکت ایران خودرو بود. آزمون‌های غیرمخرب
این روش پایه‌ای‌ترین، ابتدایی‌ترین و معمولاً ساده‌ترین روش آزمون کنترل کیفیت و پایش تجهیرات می‌باشد. در این روش مسئول کنترل کیفیت می‌بایست مواردی را به‌طور بصری چک کند. البته گاهی اوقات از دوربین‌هایی استفاده می‌شود که تصاویر را به رایانه فرستاده و رایانه عیوب را تشخیص می‌دهد. روش سورتینک که مخصوصاً در کنترل کیفیت پیچها از آن استفاده می‌شود مثالی از روش کنترل بصری توسط رایانه می‌باشد. امکان‌سنجی
این یکی از مهمترین بخش های مطالعات امکان سنجی است، زیرا بازرسی محصولات یا خدمات را بررسی می کند و خوانندگان را متقاعد می کند که بازار بالقوه برای محصول یا خدمات وجود دارد.اگر یکی از بازار قابل توجه برای محصول یا خدمات ایجاد نشود، هیچ پروژه ای وجود ندارد. به طور معمول، مطالعات بازار فروش بالقوه محصول ، میزان جذب و جذب بازار و زمان بندی پروژه را ارزیابی خواهد کرد. مطالعه امکان سنجی گزارش امکان سنجی را ارائه می دهد، یک گزارش معیار ارزیابی، یافته های تحقیق و توصیه ها است.[1] ارگانیک
این کار چندان سخت نیست. تنها محصولاتی ارگانیک هستند که دارای گواهی ارگانیک باشند. این گواهی زمانی به یک محصول اختصاص می‌یابد که ارگانیک بودن آن توسط نهادهای معتبر هر کشور تایید شود. این نهادها بعد از کنترل ارگانیک بودن محصولات بر اساس استانداردها، به آن گواهی ارگانیک می‌دهند. بازرسی محصولات ارگانیک، به طور مداوم و هر چند وقت یک‌بار صورت می‌گیرد و چنانچه در هر مرحله مشخص شود که تولیدکنندگان یا کشاورزان، برخلاف استانداردها عمل می‌کنند، برچسب ارگانیک به محصولات آن ها داده نمی‌شود. بیرو وریتاس
خدمات اصلی شرکت بیرو وریتاس شامل بازرسی و تأیید مقدار، وزن و کیفیت کالاهای گوناگون، همچنین تست و کنترل کیفیت محصولات و عملکرد آن‌ها در برابر استانداردهای مختلف بهداشتی، ایمنی و نظارتی می‌باشد. بازرسی اولیه (ساخت و تولید)
بازرسی نمونه اولیه فقط الزاماً «اولین» نمونه خارج شده از تولید انبوه نیست بلکه برای مثال می‌تواند ۳ محصول انتخاب شده به صورت تصادفی از بین LOT اول باشد. کنترل و تضمین کیفیت
کنترل و تضمین کیفیت (QA/QC) به معنی ترکیب تضمین کیفیت (Quality Assurance) (فرایند یا مجموعه فرایندهای مورد استفاده برای سنجش و اطمینان از کیفیت) و کنترل کیفیت (Quality Control) یک محصول یا خدمات برای اطمینان از مرغوبیت و مشتری‌پسند بودن آن است. کنترل کیفیت
گرچه به یک روایت می‌توان گفت که تاریخ کنترل کیفیت با تاریخ صنایع و اختراعات هم‌زمان بوده، و از روزی که بشر اقدام به ساختن ابزارها و وسایل و ضروریات مورد نیاز خود نموده، همواره در صدد بهبود کیفیت آن‌ها بوده‌است، اما این موضوع تا زمان انقلاب صنعتی و تولیدات انبوه، خیلی جدی گرفته نشد و هنوز هم جز معدود کشورهای صنعتی پیشرفته مانند ژاپن، آمریکا و انگلیس در بسیاری از کشورها در عمل بهای چندانی به آن داده نمی‌شود، مگر کشورهایی که برای صادر کردن تولیدات خود ناچار به کاربرد آن هستند. سامانه تصاویر مداربسته
کارآمدی دوربین مداربسته و به طبع آن، سامانه نظارت تصویری بستگی به اصالت، کیفیت، امنیت تبادل اطلاعات و سهولت کاربری آن دارد. تعدد اجناس تقلبی در بازار نظارت تصویری موجب شد اتحادیه مربوطه، به خریداران هشدار دهد پیش از خرید تجهیزات نظارت تصویری، اصالت آن را بررسی کنند.. با توجه به این نیاز، پایگاه استعلام اصالت و کیفیت تجهیزات نظارت تصویری راه‌اندازی شد. مدیر ارشد کیفیت
مدیر کنترل کیفیت از مدیران ارشد اجرایی یک شرکت بشمار می‌آید که کلیه عملیات مربوط به نظارت ، کنترل و بازرسی محصولات به منظور تطابق آن با استانداردهای تعیین شده را بر عهده دارد. تضمین کیفیت نرم‌افزار
تضمین کیفیت نرم‌افزار عبارتست از نظارت بر روند مهندسی نرم‌افزار و روش‌هایی که برای اطمینان یافتن از کیفیت آن مورد استفاده قرار می‌گیرند. روش‌هایی که بدین منظور ایجاد شده‌اند بسیار زیاد و متنوع هستند که هریک انطباق با چند مورد از استانداردها (مثل ایزو ۹۰۰۰ و یک مدل مثل CMMI) را بررسی و تضمین می‌کنند. روش‌های تضمین کیفیت نرم‌افزار کل فرایند توسعه نرم‌افزار را دربرمی‌گیرند. از جمله مراحل توسعه نرم‌افزار می‌توان به تعریف نیازمندی‌ها، طراحی نرم‌افزار، کدنویسی، بازبینی کد، مدیریت پیکربندی نرم‌افزار، تست، مدیریت پخش، یکپارچه سازی محصول اشاره کرد. تضمین کیفیت نرم‌افزار به اهداف، الزامات، توانایی‌ها، فعالیت‌ها، اندازه‌گیری‌ها و ارزیابی‌ها سامان می‌بخشد. تضمین کیفیت نرم‌افزار برحسب (ISO/IEC 15504 v.2.5 (SPICE یک فرایند حمایتی است که باید به وسیله طرح‌های از پیش تعیین شده و isO 15504 کیفیت را در تک تک محصولات، فعالیت‌ها و فرایندها به‌طور مستقل تضمین کند. پس از مباحث مطرح در چگونگی ایجاد نرم‌افزار و بحث‌های مربوطه؛ یکی از چالش‌های موجود بررسی مفهوم چیستی کیفیت نرم‌افزار و متعاقب آن معیارهای سنجش و روش‌های تضمین کیفیت آن است. صحبت از کیفیت نرم‌افزار و بررسی و سنجش آن تنها از طریق پاسخگویی به سوالات زیر و مشخص کردن روشی برای رسیدن به این پاسخ امکانپذیر است: ۱. تعریف صریح و دقیق معنا و مفهوم «کیفیت نرم‌افزار» ۲. ایجاد مجموعه ای فعالیت‌هایی که ما را از بالا بودن کیفیت محصولات نرم‌افزاری ارائه شده مطمئن می‌کنند. ۳. اجرا کردن فعالیت‌های کنترل و ضمانت کیفیت در همه پروژه‌های نرم‌افزاری ۴. استفاده از ابزارها در راستای توسعه استراتژی‌های بهبود فرایندهای نرم‌افزار و در نتیجه باکیفیت شدن محصول نهایی کیفیت نرم‌افزار
ساختار ، طبقه بندی و اصطلاحات ویژگی ها و معیارهای قابل استفاده برای مدیریت کیفیت نرم‌افزار از دو مدل ISO 9126-3 و ISO / IEC 25000: 2005 گرفته شده است. تمرکز اصلی روی کیفیت ساختاری داخلی است. زیر شاخه ها برای رسیدگی به موارد خاص مانند معماری برنامه کاربردی تجاری و خصوصیات فنی مانند دسترسی به داده ها و دستکاری ها داده ها ایجاد شده اند. تضمین کیفیت
-توانمندی هایی چون دانش، مهارت، تجربه، تخصص برچسب
برچسب ها روی محصولات جزو ابتدایی ترین و مهم ترین قسمت های بسته بندی هستند. برچسب کالا ها اطلاعات مهمی از قبیل: نحوه استفاده، مواد سازنده کالا، هشدار های سلامتی، برند و نام تجاری شرکت و ... را شامل میشوند. برچسب روی محصولات بر اساس کاربرد با هم متفاوت هستند، به عنوان مثال برچسب روی موتور خودرو ها یا برچسب VIN خودرو باید در برابر حرارت، روغن و آلودگی مقاومت بالایی داشته باشد یا برعکس برچسب یخچال فریزر باید پس از نصب و شروع استفاده به راحتی کنده شود. مدیریت صنعتی
کنترل کیفیت آماری: هدف: آشنائی دانشجویان با نحوه عملکرد مرغوبیت در واحدهای آماری کنترل کیفیت به منظور بهبود مرغوبیت کالا تضمین کیفیت
پیش از تقسیم گسترده کار و مکانیزاسیون ناشی از انقلاب صنعتی ، کارگران می توانستند کیفیت محصولات خود را کنترل کنند. انقلاب صنعتي به سيستمي منجر شد كه در آن گروه هاي بزرگي از افراد كه نوع خاصي از كار را انجام مي دهند ، تحت نظارت يك مأموري كه براي كنترل كيفيت كارهاي توليدي منصوب شده بودند ، هم گروه شدند. بلاز
بلاز همواره در بهبود کیفیت محصولاتش تلاش کرده واین شرکت با تحقیق و توسعه و خدمات پس از فروش مناسب توانسته استانداردهایی همچون ایزو ۹۰۰۰ را کسب کند. تضمین کیفیت
عبارات تضمین کیفیت و کنترل کیفیت اغلب بصورت جایگزین بکار می روند و بر اطمینان از کیفیت محصول یا خدمات دلالت دارند. تضمین کیفیت عبارت است از نظارت و ارزیابی در حالیکه لغت کنترل به معنی پنجمین مرحله از مراحل تعریف، اندازه گیری، تحلیل، توسعه، کنترل در مدل (DMAIC) است. دی‌ان‌وی جی‌ال
خدمات اصلی شرکت دی‌ان‌وی جی‌ال شامل بازرسی و تأیید مقدار، وزن و کیفیت کالاهای گوناگون، همچنین تست و کنترل کیفیت محصولات و عملکرد آن‌ها در برابر استانداردهای مختلف بهداشتی، ایمنی و نظارتی می‌باشد. کیفیت نرم‌افزار
ویژگی ساختاری دوگانه کیفیت نرم‌افزار با مدل ارائه شده در کد کامل استیو مک کانل که ویژگی های نرم‌افزار را به دو قسمت تقسیم می کند سازگار است: ویژگی های کیفیت داخلی و خارجی. ویژگی های کیفیت خارجی آن بخش هایی از محصول است که با کاربران آن روبرو می شود و کیفیت داخلی برعکس آن است . اعتبارسنجی
-      اعتبار سنجی: آیا محصول در برآوردن نیازها به درستی عمل می‌کند ؟ کیفیت نرم‌افزار
این دیدگاه از کیفیت نرم‌افزار در یک روش قدم به قدم باید با شناسایی خطاهای برنامه نویسی بحرانی گسسته تکمیل شود. این حطاها ممکن است یک مورد آزمایشی را از بین نبرند ، اما در شرایط خاص می توانند منجر به وقوع فاجعه بار ، تخریب عملکرد ، نقض امنیت ، خراب کردن داده و مشکلات بی شمار دیگری شوند (Nygard، 2007). یک سیستم واقعی و آماده استفاده ، بدون در نظر گرفتن امتیاز آن بر اساس اندازه گیری های کل ، یک سیستم مناسب به شمار نمی‌آید. کنترل کیفیت
مفاهیم اولیه کنترل کیفیت از سال‌های ۱۹۰۰ در دنیا مطرح شدند، در سال ۱۹۲۴، Walter. A. Shewhart از شرکت تلفن بل، یک نوع نمودار (چارت) آماری برای کنترل کیفیت و متغیرهای آن تهیه و مورد استفاده قرار داد که در واقع شروع استفاده از آمار در کنترل کیفی است، بعدها در همین دهه، همکاران شوهارت H. F. Dodge و H.G. Romig دربارهٔ پذیرش محصول از طریق بازرسی، نمونه برداری و آزمون نظراتی ارائه کردند. مهندسی محصولات
مهندسی محصولات () به فرایند طراحی و توسعه دستگاه، مونتاژ یا سیستمی گفته می‌شود که از طریق برخی مراحل تولید، به عنوان کالایی برای فروش تولید شود. مهندسی محصولات معمولاً شامل فعالیتی در رابطه با مسائل مربوط به هزینه، تولید، کیفیت، عملکرد، قابلیت اطمینان، قابلیت سرویس، طول عمر مورد نظر و ویژگی‌های کاربر است. این ویژگی‌های محصول به‌طور کلی همه در تلاشند تا محصول بدست آمده را برای بازار مورد نظر خود جذاب و مشارکت کننده موفق در تجارت سازمانی که قصد دارد محصول را به آن بازار عرضه کند، جستجو کنیم. این شامل طراحی، توسعه و انتقال به ساخت محصول است. این اصطلاح شامل توسعه مفهوم محصول و طراحی و توسعه اجزای مکانیکی، الکترونیکی و نرم‌افزاری آن است. پس از انجام طراحی و توسعه اولیه، انتقال محصول به تولید آن، بخشی از مهندسی محصول محسوب می‌شود. تضمین کیفیت
تضمین کیفیت شامل اقدامات اجرایی در یک سیستم کیفی است که اهداف محصول، خدمات یا فعالیت ها را انجام پذیر می کند. اندازه گیری سیستماتیک، مقایسه با استاندارد، بازرسی روند ها و بازخوردها که جهت جلوگیری از خطا انجام می شود. این می تواند تفاوت تضمین کیفیت با کنترل کیفیت باش، که بر روی خروجی روندها تمرکز دارد. بازرسی
بررسی محصول در حین یا پس از ساخت، به صورت دستی یا خودکار، بازرسی نامیده می‌شود. هدف از بازرسی اطمینان از مطابقت محصول با مشخصات فنی از پیش تعیین شده می‌باشد. توسعه محصول جدید
فرآیند توسعه محصول جدید (به انگلیسی: New Product Development) شامل فعالیت‌ها و تصمیماتی است که از مرحله ایجاد ایده تا ورود محصول به بازار را در بر می‌گیرد. برای اغلب شرکتهایی که می‌خواهند نوآور باشند و عموماً در زمینهٔ توسعه محصول جدید فعالیت می‌کنند، نقطه شروع، ایجاد یک فرایند توسعه محصول جدید یا بازنگری در آن می‌باشد. تا به حال مدل‌های متفاوتی برای فرایند توسعه محصول جدیدارائه شده‌است. مدل‌های معرفی شده، شناسایی مشکلات در هر مرحله را ممکن می‌سازد. انگیزه اصلی محققان در ارائه رویکردها و مدل‌های متفاوت عمدتاً بهبود مواردی مانند کنترل زمان، هزینه، کیفیت، عملکرد و در کل بهبود خروجی محصول جدید برای کسب و بهره‌گیری از فرصتهای پیش رو می‌باشد. یکی از مهمترین چهارچوب‌های ارائه شده در ارتباط با فعالیت‌های توسعه محصول جدید توسط بوزآلن و همیلتون(۱۹۸۲) ارائه شده‌است که شامل ۷ مرحله استراتژی، تولیدایده، غربالگری ایده، تحلیل کسب و کار، توسعه، آزمون و تجاری‌سازی می‌باشد. توسعه محصول فرایندی است که در آن محصول یا خدمتی جدید به بازار عرضه می‌شود. موفقیت این فرایند را می‌توان با تعریف شاخص‌هایی که نشان دهنده میزان این موفقیت یا عدم موفقیت است، اندازه‌گیری کرد. اصطلاح توسعه محصولات جدید، هم در مورد محصولاتی که به‌طور کلی در دنیا جدید هستند و هم در مورد اعمال حداقل بهبود و تغییر در محصولات موجود به کار می‌رود. امروزه عمر بازار محصولات در حال کاهش است و پیش‌بینی می‌شود که نرخ توسعه محصولات در هر پنج سال دو برابر شود. در نتیجه، محصولات جدیدی که نیازها و خواسته‌های مشتریان را برآورده سازند و از آن فراتر روند، عاملی کلیدی در حفظ و بهبود مزیت رقابتی به‌شمار می روند. کنترل کیفیت
یک سامانه مؤثر کنترل کیفیت از هر یک از حلقه‌های زنجیر به وجود آمده از فعالیت‌های خواست‌ها و نظرات مصرف‌کننده تا انبار محصولات و توزیع تأثیر می‌پذیرد. تضمین کیفیت
-زیر ساخت ( چون باعث بهبود یا محدودیت عملکرد می شود) تضمین کیفیت به تولید محدود نمی شود و می تواند به فعالیت ها تجاری و غیر تجاری شامل طراحی، مشاوره، بانکداری، بیمه، تولید نرم افزار کامپیوتر، عمده فروشی، سرمایه گزاری، حمل و نقل، تحصیلات و ترجمه شود. کرولتی-فری
تشخیص بین محصولات کرولتی-فری و وگان از اهمیت زیادی برخوردار است زیرا استفاده از این دو اصطلاح به جای یکدیگر در مردم معمول است، اما تفاوت‌هایی اساسی بین این دو وجود دارد. محصولی که وگان خوانده می‌شوند لزوماً فاقد دلسوزی و برعکس نیست. برچسب کرولتی-فری فقط تضمین می‌کند که محصول نهایی و مواد تشکیل دهنده روی حیوانات آزمایش نمی‌شوند، اما محصول هنوز هم می‌تواند حاوی مواد تشکیل دهنده حیوانات یا محصولات لبنی باشد. به‌طور مشابه، برچسب وگان فقط تضمین می‌کند که این محصول حاوی مواد حیوانی یا لبنی نیست اما ممکن است قبل از عرضه روی حیوانات آزمایش شده باشند. به همین خاطر بسیاری از وگان‌ها هر دو برچسب را قبل از خرید یک محصول ضروری می‌دانند. از مارک‌های معروف کرولتی-فری می‌توان به محصولات آرایشی سلنا گومز و جیلو بیوتی (جنیفر لوپز) اشاره کرد. تضمین کیفیت
همچنین QA در توسعه و معرفی داروهای جدید و دستگاههای پزشکی نقش داشته و انجمن کیفیت تحقیق (RQA) از طریق اعضای و نهادهای نظارتی ، کیفیت تحقیق در علوم زیستی را پشتیبانی کرده و ارتقا می بخشد. گیاهان تراریخته
با توجه به وجود قوانین و مقررات بین‌المللی نظارتی بر این محصولات نظیر پروتکل ایمنی زیستی کارتاهنا و کدکس غذایی آلیمنتاریوس، وقتی یک محصول تراریخته در آزمایشگاه تولید می‌شود، قبل از رهاسازی و تولید تجاری مجموعه کوتاهی از آزمایش‌های کیفی شامل آزمایش‌ها و آنالیز کیفیت، حساسیت‌زایی، زراعی و زیست‌محیطی را از سر می‌گذرانند. نتایج این آزمایش‌ها در هر کشور در اختیار مرجع قانونی مربوط قرار داده می‌شود. این مرجع که از متخصصین مختلف تشکیل شده‌است، با بررسی نتایج آزمایش‌های ذکر شده از سه جنبه زراعی، بهداشتی و در نهایت زیست‌محیطی، نسبت به رهاسازی آن محصول تصمیم‌گیری می‌کنند. در صورت موافقت با تولید آن محصول تراریخته، برای آن محصول مجوز تولید و مصرف صادر می‌شود. کیفیت آب
اساساً WQI با مقایسه داده‌های کیفیت آب با «دستورالعمل‌های کیفیت آب آشامیدنی کانادا» محاسبه می‌شود. WQI فرکانس و دامنه افزایش کیفیت آب را اندازه‌گیری می‌کند و سپس سه معیار را در یک امتیاز ترکیب می‌کند. این محاسبه نمره ای بین ۰ و ۱۰۰ را ایجاد می‌کند. هرچه امتیاز بالاتر باشد، کیفیت آب بهتر است. سپس نمرات در یکی از پنج دسته‌بندی شده در زیر قرار می‌گیرند: کیفیت نرم‌افزار
یکی از مشکلات تعیین کیفیت این است که "همه احساس می کنند که آن را می فهمند" و تعاریف دیگر از کیفیت نرم‌افزار می تواند مبتنی بر گسترش مفهوم کیفیتی که در تجارت استفاده می شود باشد. مدیر ارشد تولید
مدیریت محصول یک فعالیت درون سازمانی است که از پیش‌بینی، برنامه‌ریزی و بازاریابی برای محصولات یا خدمات تشکیل می‌شود. مدیر محصول همواره دغدغه توسعه محصول و بازاریابی محصول را دارد و این دو فعالیت نهایتاً منجر به افزایش درآمد، افزایش سهم بازار و افزایش حاشیه سود خواهند شد. از طرف دیگر یک مدیر محصول باید در مورد تحلیل بازار، کارایی‌ها و ویژگی‌های محصول مسئولیت‌پذیر باشد. از این رو در ساختارهای سازمانی مختلف بعضاً مدیر محصول یک جایگاه سازمانی مشخص و معین را دارد و به‌طور مستقیم به مدیرعامل گزارش می‌کند. اعتبارسنجی
-       صحت سنجی: آیا محصول به درستی ایجاد شده است؟ آزمایش محصول
معمول‌ترین وظیفه دولت در آزمایش محصول وضع قوانین برای ایجاد محصولات با هدف اطمینان از اینکه تولید کنندگان محصولات فروشی را به دقت توصیف می‌کنند و آن محصولات برای استفاده مصرف کنندگان ایمن باشد، می‌باشد . قانونگذاران معمولاً تنظیم مقررات دولتی را زمانی که سیستم داوطلبانه صنعت نمی‌تواند یا نمی‌تواند یک مشکل جدی را حل کند. استانداردهای دولتی تقریباً همیشه دقیق تر از استانداردهای داوطلبانه هستند و تقریباً همیشه هدف کاهش خطر را دارند. اکثر دولت‌ها مسئولیت تست محصول را بر تولیدکننده می‌گذارند. سطح خدمات
سطح خدمات در مدیریت زنجیره تأمین و در مدیریت موجودی برای اندازه‌گیری عملکرد سیاستهای دوباره پر کردن موجودی استفاده می‌شود. در نظر گرفته شده، از راه حل بهینه چنین مدلی نیز می‌توان اندازه بهینه سفارشات برگشتی را بدست آورد. متأسفانه، این رویکرد بهینه‌سازی مستلزم این است که برنامه‌ریز از مقدار بهینه هزینه‌های سفارش عقب بداند. ازآنجاکه کمی سازی این هزینه‌ها در عمل دشوار است، عملکرد لجستیکی گره موجودی در شبکه تأمین با کمک اقدامات فنی ارزیابی می‌شود. مقادیر هدف این اقدامات توسط تصمیم گیرنده تعیین می‌شود. تعاریف مختلفی از سطح خدمات در ادبیات و همچنین در عمل استفاده می‌شود. اینها ممکن است نه تنها از نظر دامنه و تعداد محصولات در نظر گرفته شده بلکه از نظر فاصله زمانی مربوط به آنها نیز متفاوت باشد. این معیارهای عملکرد شاخص‌های اصلی عملکرد (KPI) گره موجودی هستند که باید به‌طور منظم کنترل شوند. اگر کنترل عملکرد گره موجودی نادیده گرفته شود، تصمیم گیرنده نمی‌تواند فرایندهای موجود در یک زنجیره تأمین را بهینه کند. کنترل کیفیت در مهندسی بافت
پیشرفت سریع چندرشته ای مهندسی بافت منجر به ایجاد تنوعی از محصولات دارویی جدید و مبتکرانه شده‌است که غالباً یاخته‌های زنده را حمل می‌کنند و انتظار می‌رود بافت آسیب دیده انسانی را ترمیم، بازسازی یا جایگزین کنند. محصولات دارویی مهندسی بافت (TEMPs) از جهت نوع و منشأ یاخته‌ها و پیچیدگی محصول تنوع نشان می‌دهند. همانند همهٔ محصولات دارویی، بی خطری و اثرگذاری TEMPها باید در طی فرایند تولید پایدار بماند. کنترل کیفیت و اطمینان پذیری اهمیت بسزایی دارد و محصولات دائماً در طی روند تولید از جهت بی خطر بودن، اثرگذاری، پایداری و قابلیت تولید مجدد بین دسته‌ها ارزیابی می‌شوند. آژانس اروپایی داروها (EMA) مسئولیت توسعه، ارزیابی و نظارت بر داروها را در اتحادیه اروپا بر عهده دارد. کمیته‌های منصوب شده در فرایندهای داوریی شرکت می‌کنند که مربوط به بی خطر بودن یا تعادل بین منفعت و ریسک یک محصول دارویی هستند. علاوه بر این، کمیته‌ها بازرسی‌هایی را سامان می‌دهند که به شرایط حاکم بر تولید محصول اهمیت می‌دهد؛ برای مثال، انطباق با اصول ساخت خوب (GMP)، تجربه بالینی خوب (GCP)، عملیات خوب آزمایشگاهی (GLP) و مراقبت‌های دارویی (PhV). کنترل کیفیت
گروه کنترل کیفیت گروه کوچکی از کارکنان است که ماهیت کار مشابه دارند و برای حل مشکلات یا بهبود فرایند کاری در راستای اهداف و فعالیت‌های کنترل کیفیت سازمان، به صورت داوطلب و با انگیزه درونی و بدون هیچگونه نظارت خارجی و از طریق تشکیل جلسات منظم و حضوری در اوقات فراغت برای افزایش بازده کیفی شرکت یا کارخانه خود تلاش می‌کنند. حمایت از مصرف‌کننده
در این خصوص باید گفت زمانی که کارخانه‌ای کالایی را تولید می‌کند، برای اطمینان مصرف‌کننده از سلامت کالا، برای کالای خود خدمات پس از فروش، ضمانت‌نامه و امور این چنینی را قرار می‌دهد که این ضمانت‌نامه طبق تعاریف قانون مذکور سندی است که تولیدکننده، واردکننده، عرضه‌کننده یا تعمیرکننده هر دستگاه فنی به خریدار یا سفارش‌دهنده کالا و خدمات می‌دهد تا چنانچه ظرف مدت معین عیب یا نقص فنی در کالای فروخته شده یا خدماتی که انجام شده مشاهده شود، نسبت به رفع عیب، یا تعویض قطعه یا قطعات معیوب یا دستگاه بدون اخذ وجه یا پرداخت خسارات وارده اقدام کند. این ضمانت‌نامه باید در بردارنده مدت و نوع ضمانت باشد و همراه با صورتحساب فروش که در آن قیمت کالا یا اجرت خدمات و تاریخ عرضه درج شده باشد، به مصرف‌کنندگان ارائه شود. همچنین فروشندگان موظفند اطلاعات لازم شامل: نوع، کیفیت، کمیت، آگاهی‌های مقدم بر مصرف، تاریخ تولید و انقضای مصرف را در اختیار مصرف‌کنندگان قرار دهند. تحلیل شکست
یک محصول باید حتی در سخت‌ترین سناریوها قادر به کار باشد. این امر در مورد محصولاتی که برای ساختهای گران‌قیمت مانند ساختمانها یا هواپیماها ساخته می‌شوند بسیار مهم است. در صورت شکست این قطعات، می‌توانند آسیب جدی یا مشکلات ایمنی ایجاد کنند. محصولی شروع به طراحی می‌شود برای به حداقل رساندن خطرات مرتبط با بدترین حالت ممکن. دانستن بدترین حالت نیاز به درک کاملی از محصول، بارگیری آن و محیط خدمات آن دارد. قبل از ورود به خدمت محصول، یک نمونه اولیه اغلب تحت تست آزمایشگاهی قرار می‌گیرد که ثابت کند کالا در برابر بدترین حالت نیز همان‌طور که انتظار می‌رفت عمل می‌کند. " برخی از آزمایش‌هایی که امروزه در موتورهای جت انجام شده‌است، بسیار جدی بررسی می‌کنند که آیا موتور قادر به تحمل موارد زیر است: جنرال الکتریک
جنرال الکتریک معتقد است، کیفیت مسئولیت همه کارکنان است. اگر خواهان موفقیت هستیم، هر فرد باید با انگیزه و آگاهی در این موفقیت سهیم باشد. کیفیت در سه حوزه فرایند، کارکنان و کسب رضایت مشتری قابل تفکیک است. رهبران متعهد به فراهم آوردن فرصت‌ها و زمینه‌ها برای کارکنان هستند تا بتوانند با تکیه و تمرکز بر استعداد و انرژی خوب در جلب رضایت مشتری بکوشند. افراد نتایج را می‌آفرینند. مشارکت همه کارکنان در رویکرد شرکت ضروری محسوب می‌شود. همه کارکنان باید در زمینه راهبرد، ابزارهای کیفی و فنون کیفیت شش سیگما آموزش ببینند. کیفیت نرم‌افزار
اندازه گیری کیفیت نرم‌افزار درواقع بررسی این است که نرم‌افزار تا چه میزان خصوصیات مورد انتظار را دارد . این امر می تواند از طریق روش های کیفی یا کمی یا ترکیبی از هر دو انجام شود. در هر دو مورد ، برای هر خصوصیت مطلوب ، مجموعه ای از ویژگی های قابل اندازه گیری وجود دارد که وجود آنها در یک قطعه نرم‌افزار یا سیستم منجر به وجود ویژگی مورد نظر می شوند . به عنوان مثال ، یک ویژگی مرتبط با قابلیت حمل ، تعداد عبارات وابسته به هدف در یک برنامه است. به طور دقیق تر ، با استفاده از رویکرد استقرار عملکرد کیفیت ، این ویژگی های قابل اندازه گیری "چگونگی" هایی هستند که باید اجرا شوند تا بتوانند "آنچه را" در تعریف کیفیت نرم‌افزار بالا را فعال کنید. کیفیت آب
شاخص‌هایی که برای تعیین کیفیت آب آشامیدنی استفاده می‌شود دو دسته می‌باشند. دسته اول بررسی میکروبی آب و دسته دوم بررسی فیزیکی و شیمیایی آب می‌باشد. بر اساس استاندارد میکروبی و شیمیایی آب پارامترهایی به شرح زیر دارای اهمیت است: اگرچه کیفیت آب شرب در بسیاری از مناطق کشور مناسب است، لیکن در برخی نواحی تخلیهٔ زهاب کشاورزی و فاضلاب شهری و صنعتی به منابع آب سطحی و زیرزمینی، موجب کاهش کیفیت آب می‌شود. به عنوان مثال در کارون افزون بر آلودگی‌های طبیعی مانند مسیل‌های شور و پیشروی آب شور که از ویژگی‌های محلی است، آلودگی‌های دست‌سازی چون کشاورزی، مجتمع‌های کشت و صنعت نیشکر و آبزی‌پروری، پساب‌های صنعتی، فاضلاب‌های شهری و روستایی، سازه‌های بالادست و آلاینده‌های نفتی کیفیت آب را کاهش داده‌اند. اندازه‌گیری‌ها نشان می‌دهد، هنگامی که شوری آب در بند تنظیمی گتوند ۱۲۰۰ میکروموس بر سانتی‌متر است، شوری در اهواز و آبادان به ۲۵۰۰ و۴۰۰۰ واحد می‌رسد. در شاخهی دز و در محل بند علیکله، شوری کمتر از ۵۰۰ واحد است، حال آنکه در محل پیوستن دز به کارون افزایش چند برابری می‌یابد. رودخانه‌های دیگر کشور نظیر سیمره، ژاوهرود، کَشَف رود و نیز رودخانه‌های منتهی به تالاب انزلی کما بیش دارای چنین وضعیتی هستند. در نواحی شمالی کشور آلودگی آبهای زیرزمینی که در سطح بالایی قرار دارند، به دلیل تخلیهی فاضلاب‌های انسانی، بیداد می‌کند. هجوم آب شور به منابع آب شیرین مشکل دیگری است که در برخی نواحی کشور وجود دارد. اختلاط آب شیرین و شور در مناطق مرکزی کشور موجب کاهش کیفیت آب شده‌است. در مناطقی از کشور که دارای ذخایر معدنی هستند، عبور آب از سازندهای زمین‌شناسی ویژه، در برخی موارد موجب آلودگی نسبی آب به عناصر سمی مانند آرسنیک نیز می‌گردد. به همهی اینها باید حجم آلودگی گستردهی آب برگشتی از مزارع کشاورزی که غنی از نیترات و فسفات است نیز اضافه نمود. در برخی ارزیابیها میزان آب برگشتی از آب کشاورزی تا ۲۶ میلیارد متر مکعب تخمین زده می‌شود. بازرسی اولیه (ساخت و تولید)
در مهندسی ساخت و تولید و هم چنین مدیریت کیفیت مربوط به آن، بازرسی اولیه به معنای تست و بررسی قطعات یا محصولات ساخته شده برای مطابقت با مشخصات از پیش تعیین شده می‌باشد. اس‌جی‌اس
خدمات اصلی شرکت اس‌جی‌اس شامل بازرسی و تایید مقدار، وزن و کیفیت کالاهای گوناگون، همچنین تست و کنترل کیفیت محصولات و عملکرد آنها در برابر استانداردهای مختلف بهداشتی، ایمنی و نظارتی می‌باشد. کیفیت محیط زیست
در ایالات متحده، این اصطلاح با مجموعه‌ایی از استانداردها و مقررات فدرال و ایالتی که توسط آژانس‌های نظارتی کنترل می‌شوند، اعمال می‌گردد. همه ایالت‌های ایالات متحده نوعی دپارتمان یا کمیسیون دارند که مسئولیت فعالیت‌های مختلفی مانند نظارت بر کیفیت، پاسخگویی به شکایات شهروندان و اجرای مقررات زیست‌محیطی را بر عهده دارد. آژانس حفاظت از محیط زیست ایالات متحده (ایی پی آ)، مسئول اجرای اکثر قوانین مهم زیست‌محیطی فدرال مانند لایجه هوای پاک و لایحه آب سالم می‌باشد. سایر نمایندگی‌های فدرال با نقش‌های چشمگیر نظارتی عبارتند از: شورای کیفیت محیط زیست، وزارت کشور و سپاه مهندسین ارتش. ضریب کیفیت
در مکانیک ضریب کیفیت معیاری است برای تلفات انرژی یک تشدیدگر که میرایی مکانیکی را تعیین می‌کند. اگر formula_1 ثابت زمانی تشدیدگر و formula_2 بسامد تشدیدگر بدون بار باشد، ضریب کیفیت به صورت زیر تعریف می‌شود: مدیر محصول
مدیر محصول مسئول سازمان‌دهی فعالیت‌های مختلفی است که در راستای حصول اطمینان از تحویل محصول مد نظر کاربر انجام می‌شوند. نقش مدیر یک محصول نرم‌افزاری در طول چرخهٔ حیات محصول تغییر می‌کند. در ابتدای فرایند توسعه به دنبال یافتن نیازمندی‌ها است، در حالی که در ادامه تمرکز وی بر آزمون پذیرش محصول است. در طول تمامی مراحل، مدیر محصول نیازمندی‌های کاربر نهایی را مشخص می‌کند، تمایل و گرایش بازار و رقبا را می‌سنجد و با استفاده از این اطلاعات مشخص می‌کند که چه ویژگی‌هایی باید در محصول وجود داشته باشد. برای مثال مدیر محصول می‌تواند تصمیم بگیرد که یک ویژگی مورد نیاز است چون کاربران به دنبال آن هستند یا داشتن آن برای باقی ماندن در بازار رقابتی لازم است. مدیر محصول به منظور تسهیل فرایند تصمیم‌گیری می‌تواند چشم‌انداز یا چارچوبی کلی برای محصول ترسیم کند. مدیر محصول باید یک فضای همکاری منسجم و متمرکز بین همهٔ اعضای تیم به منظور جلو راندن محصول برقرار کند. می‌توان گفت مدیر محصول در نقطهٔ تقاطع کسب و کار، طراحی و فناوری قرار گرفته است. اصل پارتو
اصل پارتو در کنترل کیفیت کاربردهای بسیاری دارد. پایه برای نمودار پارتو، یکی از ابزارهای اصلی مورد استفاده در کنترل کیفیت کل و تکنیک‌های شش سیگما است. اصل Pareto به عنوان مبنایی برای تجزیه و تحلیل ABC و تجزیه و تحلیل XYZ است، که به‌طور گسترده در تدارکات و تهیه به منظور بهینه‌سازی سهام کالا و همچنین هزینه‌های نگهداری و پر کردن آن سهام استفاده می‌شود. ناخالصی
سطح "ناخالصی‌های" یک ماده به‌طور کلی به صورت نسبی تعریف می‌شود. استانداردهایی توسط سازمان‌های مختلفی ایجاد شده‌اند که سعی در تعیین سطح مجاز "ناخالصی‌های" مختلف در یک محصول تولیدی دارند. به‌طور دقیق، پس از آن است که می‌توان سطح خلوص یک ماده را فقط نسبت به بعضی دیگر خالص بودن یا ناخالص بودن آن بیان کرد کیفیت نرم‌افزار
اندازه گیری کیفیت نرم‌افزار حداقل با دو هدف اساسی صورت می گیرد . مدیریت ریسک و مدیریت هزینه مدیریت کیفیت
یک سازمان برای موفقیت مداوم، ارتباطات خود را با اشخاص علاقه مند، مانند تامین کنندگان، خرده فروشان، مدیریت می کند. کیفیت نرم‌افزار
با این حال ، بین اندازه گیری و بهبود کیفیت نرم‌افزار در یک سیستم جاسازی شده (با تأکید بر مدیریت ریسک) و کیفیت نرم‌افزار در نرم‌افزارهای تجاری (با تأکید بر هزینه و مدیریت پایداری) تفاوت وجود دارد . سیستم های جاسازی شده در حال حاضر اغلب شامل یک رابط کاربری هستند و طراحان آنها به همان اندازه که همتایان خودروی برنامه های تجاری متمرکز هستند ، نگران قابلیت استفاده و بهره وری کاربر هستند. گروه دوم به دنبال سیستم ERP یا CRM به عنوان یک سیستم عصبی شرکتی هستند که زمان و عملکرد آن برای رفاه شرکت مهم است. این همگرایی بیشتر در پردازش های موبایل قابل مشاهده است: کاربری که به یک برنامه ERP در تلفن هوشمند خود دسترسی پیدا می کند ، از بین لایه های نرم‌افزار به کیفیت بستگی دارد. شمارش کامل خون
آنالیزگرهای خودکار باید مرتباً کالیبره شوند. اکثر سازندگان خون حفظ‌شده را با پارامترهای تعریف‌شده فراهم می‌کنند و اگر نتایج خارج از آستانه تعیین شده باشد، آنالیزگرها تنظیم می‌شوند. برای اطمینان از اینکه نتایج همچنان دقیق هستند، نمونه‌های کنترل کیفیت، که معمولاً توسط سازندهٔ ابزار ارائه می‌شوند، حداقل یک‌بار در روز آزمایش می‌شوند. نمونه‌ها برای ارائه نتایج خاص فرمول‌بندی می‌شوند و آزمایشگاه‌ها نتایج خود را با مقادیر شناخته‌شده مقایسه می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که ابزار به درستی کار می‌کند.برای آزمایشگاه‌هایی که به مواد کنترل کیفی تجاری دسترسی ندارند، یک سازمان نظارتی هندی توصیه می‌کند نمونه‌های بیمار را به صورت تکراری اجرا کرده و نتایج را با هم مقایسه کنید. اندازه‌گیری میانگین متحرک، که در آن نتایج میانگین برای نمونه‌های بیمار در فواصل زمانی تعیین‌شده اندازه‌گیری می‌شوند، می‌تواند به عنوان یک تکنیک کنترل کیفیت اضافی مورد استفاده قرار گیرد. با فرض اینکه ویژگی‌های جمعیت بیمار در طول زمان تقریباً یکسان باقی بماند، میانگین باید ثابت باشد؛ تغییرات زیاد در مقدار میانگین می‌تواند بیانگر مشکلات ابزار باشد. مقادیر MCHC در این زمینه بسیار مفید هستند. امکان‌سنجی
محدودیت محدودیت های استاندارد تقویم، هزینه ها و هنجارهای کیفیت است که هر کدام می توانند در طول کل چرخه حیات بروژه تعیین و اندازه گیری شوند، بسته به پروژه ها،بخش هایی از مطالعه ممکن است برای تولید امکان سنجی کافی باشد؛ برای مثال، پروژه های کوچکتر ممکن است نیازی به ارزیابی جامع زیست محیطی نداشته باشند. [1] گندم
کیفیت گلوتن گیاه عمدتاً به وسیله پیشینه ژنتیکی آن تعیین می‌شود: کیفیت گلوتن نمی‌تواند به وسیلهٔ تغییرات در شرایط محیط یا با استفاده از کودها تغییر یابد. سطوح بالاتر پروتئین که عمدتاً سبب افزایش کیفیت نانوایی می‌شود، از خوب بودن کیفیت گلوتن حکایت دارد. سطوح بالاتر آن در رقم با کیفیت پائین پروتئین، فقط سبب پیشرفت بسیار محدودی در کیفیت نانوایی می‌شود. هفت ابزار کنترل کیفیت
هفت ابزار کنترل کیفیت () به نمودارها و تکنیک‌های گرافیکی اطلاق می‌گردد، که در راستای شناسایی و عیب‌زدایی مسائل مرتبط با کیفیت مورد استفاده قرار می‌گیرند. هفت ابزار کنترل کیفیت عبارتند از: نمودار پارتو، نمونه‌گیری طبقه‌بندی‌شده، نمودار نقطه‌ای، نمودار توالی، هیستوگرام، نمودار کنترل و برگه تست. کیفیت نرم‌افزار
کیفیت عملکردی نرم‌افزار به عنوان تطابق آن با الزامات کاربردی به صورت صریح بیان شده تعریف شده است ، به عنوان مثال با استفاده از تجزیه و تحلیل صدای مشتری (بخشی از طراحی جعبه ابزار Six Sigma و / یا مستند از طریق موارد استفاده ) و سطح رضایت کاربر نهایی استفاده می شود. مورد دوم قابلیت استفاده است اینکه چقدر رابط کاربری بصری و پاسخگو است ، چقدر عملیات ساده و پیچیده را می توان انجام داد و پیام های خطای مفید چقدر است. به طور معمول ، شیوه ها و ابزارهای آزمایش نرم‌افزار اطمینان حاصل می کنند که یک تکه از نرم‌افزار مطابق با طراحی اصلی ، تجربه کاربری برنامه ریزی شده و تست پذیری مطلوب رفتار می کند. کیفیت برق
کیفیت برق در منابع مختلف به صورت‌های مختلفی تعریف می‌شود. شرکت‌های تولید و توزیع برق آن را برابر با کلمه قطعی برق می‌دانند. آنها برقی که بتواند نیازها و نظرات برای مشترکین را تأمین نماید را به عنوان کیفیت برق می‌شناسند. در استانداردهی صنعت برق، تعریف ذخیره برای واژهٔ «کیفیت برق» به کار گرفته می‌شود. «هرگونه تغییر در کمیت‌های ولتاژ و فرکانس که سبب خرابی یا عملکرد نادرست تجهیزات مصرف کننده گردد را کیفیت برق گویند.» کیفیت زندگی
اصطلاح کیفیت زندگی یا چونی زندگی، برای ارزیابی نیک‌بود عمومی افراد و جوامع استفاده می‌شود. این اصطلاح در طیف وسیعی از زمینه‌ها، از جمله حوزه‌های توسعه بین‌الملل، بهداشت، و سیاست مورد استفاده قرار می‌گیرد. کیفیت زندگی نباید با مفهوم استاندارد زندگی که عمدتاً بر درآمد استوار است، اشتباه گرفته شود. در عوض، شاخص‌های استاندارد کیفیت زندگی نه‌تنها شامل ثروت و استخدام هستند، بلکه شامل محیط زیست، سلامت جسمی و روانی، تحصیلات، تفریح و اوقات فراغت و تعلق اجتماعی نیز می‌شوند. هیت نامبر
استانداردهای صنعتی سازنده‌ها را الزام می‌کنند که متریال‌های ساخته شده، در کارخانه سازنده آزمایش گردد و نتایج این آزمایش‌ها در گزارش‌هایی به خریدار ارائه شود. این گزارش‌ها تحت عنوان‌هایی از قبیل Mill Sheet (برگه نورد)، Mill Certificate (گواهینامه نورد) یا Mill Test Certificate (گواهینامه تست نورد) ارائه می‌گردند. تنها راه شناسایی اینکه یک گواهینامه متعلق به یک ورق فولادی (یا لوله) است، تطبیق «هیت نامبر» آن است. همان‌طور که از LOT Number برای شناسایی تولید یک محصول برای جنبه‌های کنترل کیفی استفاده می‌شود، از Heat Number برای شناسایی و ردیابی فولادها استفاده می‌شود. چسب نواری
کیفیت نوار چسب کریستال تولیدی به چه مواردی بستگی دارد؟ نام تجاری
کیفیت مهم است اما نام تجاری تنها با کیفیت ساخته نمی‌شود.آیا صرف ارائهٔ محصول با کیفیت بالا را می‌توان نام تجاری را تثبیت کرد؟ پس اگر این‌طور است ساعت رولکس دقیق‌تر از بقیهٔ ساعت‌ها زمان را نشان می‌دهد؟ آیا مرسدس بنز کمتر از کادیلاک با مشکلات فنی روبرو می‌شود؟ طبق آمار گرفته شده بسیاری از افراد طعم پپسی را ترجیح می‌دهند اما فروش کوکاکولا بیشتر است. مشاهدات طی سال‌های طولانی به این نتیجه منجر شده که ابتدا باید نام تجاری خود را تثبیت کنید و البته محصول را با کیفیت بالا ارائه دهید و هرگز تصور نکنید که کیفیت به تنهایی قادر به خلق نام تجاری شما خواهد بود. کیفیت نرم‌افزار
اندازه گیری کیفیت نرم‌افزار، تعیین وسعت سیستم یا نرم‌افزار در این ابعاد است. تجزیه و تحلیل را می توان با استفاده از یک رویکرد کیفی یا کمی یا ترکیبی از هر دو انجام داد تا نمای کلی (با استفاده از میانگین (های) وزنی که نشان دهنده اهمیت نسبی بین عوامل مطرح شده می باشد ) ارائه شود. دستمال توالت
کیفیت معمولاً با توجه به تعداد لایه‌ها (ورق‌های انباشته)، میزان جذب و نرمی و لطافت ، سیاه نشدن کاغذ بعد از خیس شدن و غیره تعیین می‌شود. کاغذ توالت مؤسسه ای با درجه پایین، معمولاً از پایین‌ترین درجه کاغذ، فقط یک یا دو لایه، بسیار درشت و گاه حاوی مقادیر کمی از دستمال توالت سفیدنشده/خمیرنشده تهیه شده‌است.همچنین شما میتوانید این محصول را از فروشگاه های معتبر همچون دیجی کالا ایمالز ترب دیجی 20 و غیره تهیه کنید سطوح سنجش
به کمک سطوح سنجش یا مقیاس‌ها سنجش کیفیت می‌توان واقعیت‌های مورد مطالعه را دقیق‌تر سنجید و همچنین امکان رده‌بندی درونی اجزای یک جامعه آماری را میسر می‌سازند. واحدها یا مقیاس‌های اندازه‌گیری که در سنجش کیفیت‌ها به‌کار می‌روند مانند واحدهای کمی مانند متر، دقیقه، مترمکعب، کیفیت‌ها را در سطوج متفاوت می‌سنجند. اصالت‌سنجی
بسیاری از کالاهای تقلبی به صورت معتبر به مصرف‌کنندگان عرضه می‌شوندو محصولات تقلبی به صورت مشروع به فروش می‌رسند. تلاش‌هایی برای کنترل کردن این مشکل صورت گرفته تا مصرف‌کنندگان مثلاً از طریق برچسب متوجه شوند و کلا را ارزیابی کنند و اطمینان حاصل کنند که محصول معتبر است. البته امروزه چاپ‌های امنیتی که روی کالاها هم وجود دارند می‌توانند جعل شوند. تضمین کیفیت
دو اصلی که تضمین کیفیت شامل آن‌ها است: «مناسب برای هدف» - محصول باید برای هدف تعیین‌شده مناسب باشد؛ و «درست بار اول» - اشتباهات باید برطرف شوند. تضمین کیفیت شامل تنظیم کیفیت مواد خام، هم‌گذاری‌ها، محصولات و اجزا، خدمات مرتبط با تولید و مدیریت و همچنین تولید و بازرسی فرایندها است. وظیفه ی مهندس کارا بودن در بار اول است در حالیکه وظیفه ی تضمین کیفیت کارایی در تمام اوقات است. بازرسی اولیه (ساخت و تولید)
نمونه اولیه: اولین محصولی است که تحت شرایط تولید انبوه ساخته شده‌است. معمولاً این قطعه یا محصول تحت بازرسی کامل قرار می‌گیرد تا از ساخت قطعات مشکل دار در ادامه سری جلوگیری گردد و تأیید گردد که تمامی الزامات خریدار رعایت شده‌است. فرایند بازرسی اولیه از تأمین کننده در سند موافقت نامه تضمین کیفیت مشخص می‌شود. در یک فرم گزارش استاندارد، تأمین کننده مقادیر هدف و مقادیر واقعی را به همراه انحرافات قطعات بازرسی شده وارد می‌کند. مشتری می‌تواند تقاضای بررسی‌های بیشتری دهد یا اینکه خودش اینکار را انجام دهد. کیفیت (تجارت)
در تجارت، مهندسی و تولید، برداشت کاربردی از کیفیت ، فرومایه نبودن یا برتری چیزی می‌باشد؛ همچنین به صورت «شایستگی برای هدف آن گونه که خواسته خریدار برآورده شود» نیز تعریف می‌شود. کیفیت یک ویژگی وابسته و تا اندازه ای ذهنی است و هر کسی می تواند آن را به گونه دیگری دریابد. ممکن است کاربران بر روی کیفیت‌های ذکر شده کالا یا خدمت متمرکز شوند، یا اینکه این کالا یا خدمت با دیگر رقبای موجود در بازار سنجیده شود. ارائه دهندگان خدمات می‌توانند کیفیت را با ترازهای: میزان قابل اطمینان بودن، دسترسی و پایدار بودن اندازه‌گیری کنند.