永井孝尚氏著「これ、いったいどうやったら売れるんですか?」の書評です。江東区で税理士事務所・ファイナンスコンサルティング会社を経営しています。旅行で温泉旅館等に宿泊する場合には、区市町村によっては、温泉に入った際に入湯税が課税され、宿泊料金に対して宿泊税が課税される場合があります。レシートや領収書等に表記されるのでご興味ある方は是非チェックしてみて下さい。台東区では、「インターネットショップ出店・開設支援」の助成金制度の申請について、令和5年4月3日から受付開始しています。予算満了時点で終了のため、申請する方は申請要件等を確認の上、早めに手続きをしましょう。信用金庫や信用組合で預金口座を開設するにあたっては、事前に3つのポイントを知っておく必要があります。選択と決断・行動を繰り返して事業は成長・発展します。江戸川区の事業者の方むけ:令和5年度予算概要が公表されました。墨田区の事業者の方むけ:令和5年度予算概要が議決されました。これ、いったいどうやったら売れるんですか?」の書評です。9Oct2019永井孝尚氏著「これ、いったいどうやったら売れるんですか?」の書評です。腕時計をする人は少ないのに、なぜ腕時計のCMは増えているのか?商売は販売で終わりではない。今は、市場での顧客の奪い合いが激しく、今日の安泰が一年後も同様に保証してくれるものではありません。一生懸命頑張っていてもなかなか商品が売れない人あまり頑張っている感じはしないのに、なぜか商品が売れている人というように、うまくいっている人とそうでない人がいます。この本では、うまくいっている人は何をしているのか、そうでない人は、何が間違っているのかを教えてくれます。いくつかの教えをご案内します。腕時計をする人は少ないのに、なぜ腕時計のCMは増えているのか?昔は、正確な時間を知るために、腕時計を買って、それを身に付けて時間を管理していました。今では、携帯電話やスマートフォンでも充分代用出来るので、腕時計をつけるニーズがなくなってきました。その中でも、企業の腕時計の広告はメディアでも多く取り上げられています。これには、理由があります。お客さんが欲しいと望み、自社だけが提供できるものを提供する。等といったように、今まではなかった目的にお客さんが腕時計を身につける理由を創り出し、そして、そのニーズに合った腕時計を提供するようになりました。このように、顧客目線で考えながら、お客さんがお金を出す理由を新しく創り出す。既存のお客さんにとらわれず、新たに絞り込んだお客さんがお金を出す理由を提供する。いう事を意識して、新たな商品開発をするのです。「何かを捨てなければ、何かを得られない」という事です。腕時計を見るだけというところだけにフォーカスしてしまうと、顧客層に大きな変化はありませんが、腕時計を使う新たな目的を提供するために、今までのやり方を捨てて、新たなやり方を取り入れる事が必要なのです。商売は販売で終わりではない。車を購入する場合、メルセデス・ベンツであれば、購入する人にとっては、高い買い物だと感じる場合が多いです。「もっと他に良いものがあったんじゃないかな」と、どうしても考えてしまいがちです。そこで、「やっぱり買ってよかった」と不安が解消されれば、その後も継続してお客さんになってくれるので、そのための戦略を考えます。先程のメルセデス・ベンツでいえば、メルセデス・ベンツ社では、会員専用サイトや他のオーナーとの交流といったオリジナルなものを提供し、顧客に買って良かったと思える事を高めるようにしています。今までの顧客層にとどまらず、コンパクトカー等の比較的低価格でもメルセデス・ベンツを購入できるようにして、新たな顧客層を開拓し、そして、将来は、高価格のメルセデス・ベンツを購入してもらえるようにするのです。次のようなサイクルを循環させるのです。潜在客→見込み客→新規顧客→リピーター→贔屓客→ブランド信者また、このような顧客ロイヤルティが高い顧客は、会社に利益をもたらすので、ブランドの信者になってもらって、より、メルセデス・ベンツを広めてもらっているのです。このように、どのお客さんに価値を提供するのか正しいお客さんを選ぶお客さんに常に期待を超える価値を提供して裏切らないこの蓄積がブランドを作る事が大切です。イノベーションは、価値を創り出して、社会に変化を生み出す十勝マンゴーというフルーツがあります。今までは、マンゴーというと、南国が産地であり、冬にマンゴーを生産・購入するという習慣がありませんでしたが、冬にマンゴーを食べるという顧客を創り出しました。今では多くの方が利用しているiPhoneは、スマートフォンという新たな価値を生み出す元となっていて、このiPhoneのおかげで、ビジネスの流れが一気に変わり、社会経済環境が新たに生まれ変わることになりました。商品開発の真の目的は、商品を作ることではなく、商品を使うお客さんを創り出しているのです。お客さんはそもそも誰か、お客さんにとって何が良いのか身近な疑問からはじめるマーケティングマーケティングを知る事、実践する事は、モノやサービスを販売する以前にやらなければなりません。売れない商品を販売したり、顧客が喜ばないサービスを提供しても、ビジネスにはマイナスにしかなりません。今身近な疑問からマーケティングをはじめる事により、新たな顧客を想像し、または顧客のニーズを満たした商品やサービスを提供する事にも繋がります。上記の記載は、著書のほんの一部をご紹介したものになります。税理士事務所及びファイナンスコンサルティング会社を経営している佐藤充宏と申します。弊所webサイトはこちらですので、よろしければ是非お立ち寄り下さい。ネットショップを出店・開設予定の台東区の方むけ:台東区では、令和5年4月3日から「インターネットショップ出店・開設支援」の助成金制度の申請を受付中です。予算満了時点で終了のため、申請する方は早めに手続きをしましょう。取得を検討中の場合には、是非ご活用下さい。電子納税は便利なダイレクト納付を活用しましょう。