いいもの探しいいもの探し生活の中のオススメ商品・サービスホームマーケティングマーケティングホームページを制作しただけでは売上は上がらない2022/08/02以前勤めていた会社で、中途採用募集のホームページ(Webサイト)をリニューアルした時のことです。制作してもらったホームページは、それまでのサイトとは比較にならないくらい、デザインがよくなりました。周囲の人からも、「すごいかっこいいサイトになったね!」とお褒めの言葉をいただきました。ここまではよかったのですが、私は制作会社の担当さんにある質問をしました。制作したホームページは、応募ボタンを押してもらうまでのロジックがなかった。気づいたことはおそろしいこと。洗練されたデザインに仕上がったサイトは、応募者に応募ボタンを押してもらうまでの戦略(正確にいいますと、戦術です)がなかったのです。これは、モノやサービスを売っているホームページでは、お客さまに問合せボタン、もしくは購入ボタンを押してもらうまでのロジックがない、ということになります。これにはさすがに絶句しました。ホームページ(ウェブサイト)は制作しただけでは、効果が出るかどうかは全くわからないということに気づいた瞬間でした。ホームページを制作してもらったが、売上がアップしない現象とは?「ホームページを制作してもらったのはいいけど、売上が上がらないんですよね。」これもよく聞く話です。売上が上がらない、というバックリとした現象のとらえ方では対策を講じることができません。ホームページで売上を上げるロジックは、ざっくりと以下のプロセスに分解することができます。1.アクセスを集める2.訪問してきたお客さまに一定割合で購入(成約)してもらう3.は、、、ありません。大きくわけるとたったの2つです。アクセス集めるためには、何をすればよいか。Facebook、Twitter、インスタ(Instagram)などのソーシャルメディアを活用する。他にも方法はありますが、大きくはこの3つになります。「アクセスを集める」というのは、どちらかというと、ホームページの「外」での対策です。アクセスを集めるということは、何らかの方法で、お客さまをホームページまで連れてくるまでがゴールとなります。つづいてのステップは、訪問してきたお客さまに一定割合で購入(成約)してもらう、ということになります。あなたのウェブサイトのゴールが、お客さまに購入してもらう、ではなく、問合せをもらうということでしたら、問合せをもらうことが「成約」になります。お客さまがたくさん集まりましたが、こんなことが起こっていませんか?あなたの会社のホームページを、お店に例えましょう。アクセス集め作戦が功を奏し、お客さまがたくさんあなたのお店に来店しました。お客さまがたくさん来店しましたが、どうも商品の売れ行きがよくありません。あなたのお店は、デザイン的にはよく考えられており、洗練された空間をお客さまに提供しています。肝心のお店の中で、実はこんなことが起こっているのではないでしょうか?あなたのお店の店員さんは、やたらとお客さまに商品を売り込んでいるあるいは、商品がどこに陳列しているのかもわかりづらい運よく商品にたどり着いたとしても、商品説明がよくわからないおまけに商品を購入するときにどこへ持って行ったらよいかもよくわからない買ってもよいかなとも思うが、本当に効果があるのかがわからないため、不安がぬぐい切れないアクセスがある程度集まっているにもかかわらず、売れないホームページでは、実際にこのようなことが起こっています。ホームページが患っている病気とはアクセスが狙いどおりに集まり、集まったお客さまの一定数が購入してくれるホームページを「健康なホームページ」としましょう。それに対し、アクセスが集まらない、購入してくれる人の割合が低い、あるいは両方の現象が起こっているホームページは「病気持ち」であると言えます。あなたは体調が悪い時、どのような行動を取りますか?病気の症状をすべて自分で調べ上げ、いきなりそれを解決してくれる専門医を訪ねる、という人はほとんどいないです。町のお医者さんへ行き、お医者さんへ症状を説明します。症状に対し、お医者さんはあなたへいくつか質問し、聴診器をあてたり、喉の色を見たり、血液を採ったりしますね。ホームページが患っている病気についても、この方法を取るのが解決への早道になります。体調がわるい場合、比較的軽い症状であれば医者にかからなくても自然に治ってしまうケースもあります。ホームページの病気の場合、放っておいて病気が治るケースはなく、むしろ症状はどんどん悪くなっていきます。この点がホームページの病気の厄介なところです。ホームページを作っただけでは売り上げは上がらない私が過去関わったホームページ制作業者さんは、すべて以下に当てはまります。お客さんをどのように集めるかの「作戦」を持っていないいかにして商品を購入してもらうかについての「作戦」をもっていない残念ながらこれが現実です。ない業者さんもいるかと思いますが、その数は相当少ないです。あなたの会社のホームページを「売れるホームページ」にするには、正しい方法で病気を治すことが必要であることをしっかり認識しましょう。前回の記事では、コーチング、コンサルティングなどの売りにくい商品を売るための方法について、概要を述べました。「うちはBtoBがメインだから必要ないと思いますけどね。確かに会社のWebサイト(ホームページ)を単なる会社案内、名刺代わりに...売上アップの対策は何から手をつければよい?ある町に、二人の整体師がいました。二人はそれぞれちがう町で、独立開業しています。二人が住む町は、同じくらいの人口、年齢構成で、二人が開業する整体院の商圏人口も同じくらいです。