サポート年間1000台の修理経験を持つ隊長を筆頭に法人様IT顧問管理もご契約頂いている弊社スタッフが栃木県小山市から個人様・法人様問わずご自宅・事務所にお伺いして修理・サポート致します安心してお任せ下さい新規のお客様へお願いメールを送受信できる環境のある方は初診調査票(問診票)をご利用されますと相談がスムーズに進みます。弊社からの回答の引き出しを絞り、ご相談の時間短縮のため、ご協力お願いします。お問合せフォームに進み、パソコン修理やデータ復旧をご希望のお客様はメールアドレスを入力して送信ください即時入力されたメールアドレスに自動返信メールが届きますので調査票(問診票)に症状を記入して送信してください訪問サポート「コムサス」スタッフは栃木県小山市よりご訪問致します。パソコンを直すだけではなく、時にはネットワーク配線を追いかけて机の下に潜り込むなども作業のうちと考えています。作業着でのご訪問となります。※事前に詳細に記入いただきました調査票を送付いただくことで出張診断を請け負う前に、これは買ったほうが安い!メーカーに出したほうが安くなる等、お客様にとって最安になるようなアドバイスまでは無料でさせていただきます。出張診断料金:\5,500~(10%税込)「出張料金2,200円~」+「診断料金3,300円/台」は現状診断を行うための費用となります。結果、修理不能の場合でも発生します。その他】サポート対象外のエリアについても近隣であれば出張が可能です。詳細はお問合せ下さい※サポート隊は栃木県小山市から伺います不具合時の画像を1枚添付できるお問合せフォームが好評です宅急便サポート弊社は栃木県と隣接県以外からのサポート依頼をすべてお断りさせていただいております。お客様のご住所によっては宅配便を利用した方がお安くなる場合も御座います。最初から宅急便サポートは受け付けておりません。スタッフがお電話にてご相談させて頂きます。発送されても受け取り拒否させていただきます。※診断料金3,300円/台は修理可否に関わらず発生いたします。※その他返送時には、送料・手数料が発生いたします。本料金は技術料金です(出張診断料金が加算されます)弊社は出張診断・サポートを基本としており、出張し診断させていただきますと5,500円(税込)~が発生します。その他、サポートが完了しますと、その技術難度により技術料が発生します。他/既設インターネットへの接続その他アプリケーションの設定等はご相談下さい。(別途料金が発生致します)※本料金はご家庭用のパソコンの移行になります。法人様は別途お見積りとなります。概ね30分程度の診断となります。それ以降は1,000円/30分が発生します何が何だかさっぱりわからないけど調子悪い!という、お客様はまず弊社のパソコン診断をご利用ください。スタッフがお邪魔してパソコンの診断を行います。⇒診断後にサポート修理料金等を大まかに提示してから復旧作業を開始致します。(作業中に新たに発生した問題をクリアする場合もご相談いたします)※本体を分解して原因を調査する場合は分解レベルにより別途分解料金1,000円~を頂戴する場合もございます。+30分毎2,000円~WindowsやOfficeの基本的な操作・一般的なソフトの操作などのサポートになります。マクロなど詳細な操作は各ソフトメーカ様へお願いします。※修理・設定・ソフトインストール等指導以外の作業が発生する場合には本料金の他に作業料金を申し受けます。HDD交換+パソコンリカバリ(クリーンインストール)本作業はお預かり作業となります。※リカバリとはパソコンを購入したときの状態に戻す作業のことです。お客様でインストールされたアプリケーションソフトや作成したファイルやメールなどは一切なくなります。※データの移行・復旧をご希望される場合は別途オプション作業をご利用ください。新規有線接続はお手持ちのLANケーブルの長さが5m程度までとなります。5m超える配線やフォーミング、高所作業等が発生する場合は別途お見積り致します。配線済みの場合は問題ありません。※インターネットに急につながらなくなった。今の有線接続を無線に変更したい等作業はお任せください。無線接続はお客様のご自宅の環境により接続できない場合も御座います。※弊社は賃貸住宅専用のネット接続作業は承っておりません。PC2台目以降1,200円パソコンと無線機器を持ち込むと設定してもらえる量販店さんも御座います。実際自宅に持っていくと繋がらないとお問合せ頂きます。ご自身で接続する場合コネクタを破損したりするお客様もいらっしゃいます。別途ページをご用意しております。パソコンに大切なデータが保管されていてパソコンが起動しなくなった場合、大至急パソコンの電源をシャットダウンし、コンセントからコードを抜いてください。ノートパソコンの場合はアダプタを外してください!出来ればバッテリも外してください!通電することでHDDがより一層破損してしまう場合があります。