クレーム-スマートに気持ちを伝える実践的ビジネス英会話集。絶対読んではいけない本。こんな英語使う機会はめったにない。軽々しく使うべきではない言葉が多すぎる。あと、英語がちょくちょく間違っている。仕事柄、まず英語で誰かと口論することはまずないが、ところどころで触れられている関連する表現などは色々と応用が利く。*}2013年5月26日ケンカとゆうよりも、ビジネスにおけるトラブルをどう英語で主張して処理してけばいいのかって話です。ビジネス英語は詳しくないので勉強になりました。いろんな表現も学べたし。大学英語教科書や語学系書籍・CD-ROM・Webサイトなどの編集・制作・執筆に携わる。行うアルファ・プラス・カフェ(www.alphapluscafe.com)を主宰。使われていた紹介文から引用しています。