「会議が変われば、会社が変わる」~会議進行の技術を学べ~2「会議が変われば、会社が変わる」~会議進行の技術を学べ~1インボイス登録に関するお知らせ。お取引先さまへのお知らせ。~インボイス制度の対応~お蔭さまで、創業二十周年を迎えました。研修所感2外部講師の使いどころとは・・・。横断的な報・連・相の勧め。arai報告・連絡・相談は、“部下から上司へ”を、前提とすることが多いです。実務では部門間の報・連・相が重要です。営業-融資、営業-預金、融資-預金など一人のお客さまに対して、全部門が情報を共有しておき、満足を提供する組織が望ましいです。階層別研修では、全部門から受講生が集まりますので、「横断的な報・連・相」の実習が可能です。各部門の担当者でグループをつくり、報・連・相してもらいたい内容を次々と発表してもらいます。日頃、不満を感じているテーマなので、活発な話し合いになります。「窓口に、来られるなら一言連絡してほしい」、「融資案件は、もっと詳しい情報を提供してほしい」などなど、担当者レベルで解決できることも多いです。自部門中心の縦割り組織では、意外と「横断的な報・連・相」がうまくいっていません。上司もあまり指導していないようです。オフィシャルな規定を作ればより確実です。担当者同士の期待役割の教育で実現することも可能です。modelでいえば、SystemとEducationのシナジー効果でCS向上ということです。METS-cは、規定もつくりますし、教育もする会社です。エラーのない組織をつくりましょう。研修所感2外部講師の使いどころとは・・・。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。