「ん?それ間違ってない?」と思うことがある。それは何かというと成約率についてである。「商品やサービスが良ければ高い成約率が出せる」という誤解あなたも同じ誤解をしてしまいそうだったのなら、それでも構わない。今この瞬間、ちょっと考えてみて欲しい。成約率つまり、つまりですよ。成約率というのは、まだ商材の品質が分からない段階の人が何人来て、何人買ったかを現す数字なんですよ。それってつまり商材の品質、関係なくないですか?分かり易く極端なたとえ話をします。最低なサービスを最高のLPで売ったら最高の成約率がたたき出す例。商品やサービスの品質と成約率が=関係ないことは理解できたと思います。成約率は何と=で結ばれるのか?それは顧客期待値である。今まで読んだ本でも受けたセミナーでもこんなこと言ってなかったので、なんて表現すれば分からないですが、暫定で「顧客期待値」です。お客さんは、商品情報をもとに制作されたHPやLPを見て、それに対するココロの期待値と抵抗値の差が「期待値>抵抗値」となったときに成約をしてくれる。そこに関係するのは、商品やサービスそのものではなく、アクセスした人の目に触れるページがどうなっているかなのである。ここまできたらもう分かると思いますが、ウェブ上であなたのビジネスを売上げたいなら大事なことは商品やサービスの品質だけでなく、それをどう見せるか、ということ。顧客に変えていくかということが非常に大切で、それを実現するには顧客期待値を高めることが必要。あなたの商品やサービスがどんなお客さんでも欲しがるような素晴らしいサービスであればこそ、それを表現するインターネットマーケティングの能力が問われるのです。「他人に自分のビジネスを任せない」ということである。「コンサルの先生が言ってるからこれで大丈夫」ホントに大丈夫?ということです。私は「マーケティング=心理学×算数」と思っているので、この式からして大丈夫というコトバが通用しないと思っています。どんなときもテスト、テスト、テスト。テストしなければ分からない。売れていなければ当たり前のこと。改善されていないから。あなたはウェブ上に営業マンを雇いました。その営業マンは成長しません。「ゴミ箱を空にする」を選択します。あなたのウェブ営業マン(HP)が成長しないなら、それはゴミというのにも、もう理由をもって納得して頂けると思います。HPは目的を持って作りましょう。成約率を測りましょう。成約率を上げるために顧客期待値を高めましょう。毎月、毎年、HPを成長させましょう。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。