多くの場合、使用者とプロダクトの間には温度差があります。使用者と外部環境の間に温度差があることもあります。使用者と他者との間に温度差があるケースも。デザインの役割のひとつは、ギャップを埋めることなので温度差があるケースにおいては、これをなくす工夫が求められます。単純にこのギャップを埋める方法の他には、使用者を防御したり、インターフェイスに使用者を馴染ませる方法があります。URIhttp://design720.com/576/trackbackコメントを残す返信をキャンセルする。DESIGN720.com。