呉服の卸・直販を行う株式会社マルヒサ様。実店舗のほか、「きもの京小町」をはじめとしたネットショップを7店舗運営している。渡り、商品点数は1万点以上に上る。MALL(クロスモール)」を導入する前のネットショップ数は4店舗。商品が呉服や和装小物のため1商品に対し1在庫であることが多く、多店舗の運営では欠品が発生しやすかった。他社ソフトで受注管理は行っていたが在庫の一元管理はしていなかったため、欠品を恐れ出品できないことも多かったという。「在庫連動が可能であることに加え、複数店舗に一括で出品できることは大きな魅力だった」と村井洋仁社長は話す。以前まではスタッフが1店舗に1人付きっきりの状態で、人件費や時間を多く消費していた。MALL」を導入した。低コストで売上アップに成功。MALL」導入後の一番の変化を語る。店舗によって売上は2倍から3倍、中には5倍伸びた店舗もあったという。広告をかけていない店舗にも、確かな売上の変化が見えた。複数店舗の在庫が自動更新され、リアルタイムに在庫数が把握できるようになったことで、欠品を防ぎながらも無駄な在庫を持つことがなくなった。大量に在庫を持たなくても、多店舗で安定して販売できる。それは売上だけでなくコストの削減にも大きく貢献した。「今まではコストをかけても1店舗の売上アップに注力する考えだった。ここまで売上が伸びてくると、入口を増やさなければさらなる売上向上は難しい」と村井社長は話す。MALL」を導入後、ネットショップを新たに3店舗出店。店舗数が増えるほど売上は上がった。人員を要さず一括で複数店舗に出品できることで、店舗数の拡大も積極的に実現。店舗数が増えてもバックヤードの管理を連携できているため、コストは増やすことなく売上を確保できた。出品点数に関しても、以前は和装小物や和雑貨の出品にあまり手が回っていなかったが、商品一括登録が可能になったため点数を増やすことができた。商品のバリエーションが増え、売上アップにつながったという。MALL」の導入について、「低コストで売上を上げる効率的な方法だった」と語った。MALL」で、さらなる多店舗展開に注力。同一モール内での多店舗展開と、多モール展開の両方に力を入れていくというのが今後の方針だ。MALL」を利用してさらなる売上向上を図るという。村井社長はネットショップの売上向上に多店舗展開は必須だと言い、「多店舗、多モール展開でできる限り集客していきたい」と話す。MALL』を活用できれば」と語った。改善Point少量の在庫でも欠品が起こらなくなりました。改善Point出荷の負荷を軽減し、多店舗展開がスピーディに。http://www.rakuten.ne.jp/gold/kimono-kyoukomati/他の事例も読む複数店舗での在庫共有により、販売機会の損失を防止。スタッフのモチベーションにも変化が。株式会社ピー・ビー・アイ複数店舗の連携や単品・セット品の在庫連携を実現。加速する動きを支えるネットショップ管理ソフトの活用。有限会社ムーブ父の日の大量注文にもスムーズに対応。全員でシステムを活用し、スタッフのレベルが向上。株式会社ヤッホーブルーイング900件の注文処理がスムーズに!充実のサポートに安心!株式会社エナレッジ受注処理件数が2,000件に。システムを活用し、顧客満足度の向上にパワーを注ぐ。株式会社ワイズフリーアイルのシステムを導入以後、EC化率60%まで到達。両社の出会いから現在までの7年間をたどる。