BLOGハジマリブログ最新記事インサイドセールスマーケティングインサイドセールスインサイドセールスが主流となりつつあるアメリカの現状2021.03.22近年日本国内でも注目度が高まっているインサイドセールスですが、その故郷はアメリカです。アメリカらしい発想から生まれた手法なので、その本国であるアメリカではインサイドセールスが広く普及し、今や主流になりつつあります。そんなアメリカでは今、インサイドセールスはどんな状況になっているのか?そこが気になる方は多いと思いますが、そもそもなぜアメリカでインサイドセールスが生まれ、普及したのかという背景や最新事情、そして日本のインサイドセールスとの違いについて解説したいと思います。日本では「営業マンが移動するコスト」に対して、そこまでシビアになることはないと思います。どんなに遠くても北海道や沖縄までなので、営業マンが飛んでいくことはそれほど珍しいことではありません。アメリカは事情が違います。日本の30倍もある広い国土を営業マンが飛び回ることで発生するコストは、日本の比ではないでしょう。そのコストをいかに抑えるか、アメリカにおけるインサイドセールスはそのニーズから誕生しました。それと同時にアメリカで誕生したインターネットの普及もインサイドセールスの普及を後押ししました。電話だと通話相手との距離が長くなるほど料金が高くなってしまうため、電話によるインサイドセールスだと距離によってコストが高くなる課題がありましたが、インターネットだと距離と通信費は無関係なので、よりアメリカの事情にマッチしていたのです。日本ではまだまだそこまで普及しているとは言えないインサイドセールスですが、すでにアメリカでは約45%、つまり半数ほどの営業マンがインサイドセールスによって業務がなされているそうです。アメリカ全体の営業マンは5,700万人ほどいるそうですが、そのうちの半数近くなので2,000万人ものひとたちがインサイドセールスによって営業活動をしていることになります。この事実から、もうひとつ分かることがあります。それ何だかお分かりになりますでしょうか?営業活動の半分程度がすでにインサイドセールスになっているということは、顧客側もインサイドセールスによる営業を受けていることになります。アメリカではすでに顧客も対面による商談ではなくインサイドセールスの手法であるオンラインでのやり取りを好んでいる、もしくは慣れているということです。売り込みをかける側だけでなく、アメリカでは商慣習そのものがオンライン化しているのです。アメリカと日本のインサイドセールスの違いそんなアメリカで生まれ、発展してきたインサイドセールスが今では日本にも本格的に上陸しています。日本の場合はフィールドセールスのコストがアメリカほど莫大なものではないため、当初は営業の効率化やコロナ禍による非対面の営業活動を実践するために普及が進んできた側面がありますが、今では働き方改革やテレワークの普及から背中を押されるように浸透してきている感があります。普及を後押しする背景は異なりますが、営業の効率化というゴールは同じです。このインサイドセールスのメリットに気づく企業が多くなればなるほど、日本もアメリカのように半分程度がインサイドセールスに置き換わるという時代がやって来るかもしれません。インサイドセールス代行を提供トークスクリプトからリスト作成全て貴社の営業活動代行致します。インサイドセールスで成果を上げるには、質的・量的の両面でリード(見込み顧客)を獲得していくことが重要です。そのためにテレアポを活用する企業は多いですが、近年では機密保持などの観点から電話営業をしても担当者や決裁権限者にたどり着けないことも多々あります。そこでハジマリでは戦略的テレマーケティングにより、バイネームによるリード獲得をいたします。これにより、元々は自社のターゲットではない、もしくは優先順位が低いマーケットだったターゲットゾーンも自社のリードとすることができるため、営業活動の選択肢がぐっと広がります。インサイドセールス代行についてもっと詳しく知るまとめインサイドセールスの本場であるアメリカでは、どんな背景からインサイドセールスが誕生し、普及してきたのかについて解説しました。アメリカと日本とでは少々事情が異なりますが、日本でも本格的な普及が進み始めています。それを後押ししたのは働き方改革やコロナ禍ですが、営業の効率化というゴールは企業にとって非常に魅力的なので、今後日本でも普及が進むのは間違いないでしょう。0営業代行と営業派遣の違いとメリット・デメリットを解説インサイドセールスとインバウンドセールスの違い関連記事MAツールとメール配信ツールの違いとは?営業リストが購入できるサービス11選BANT条件とは?BtoB営業時に知っておきたいフレーム...インサイドセールスを勉強するなら読んでおきたい本10選インサイドセールス内製化vsテレアポ外注。注目されているプロセスマイニングとは?代表的なツール10選。