-入居者様からよくいただくご質問をQ&A方式でお答えします。こちらに掲載がない質問・不安点などはお気軽にお問い合わせください。入居中についてQ1カギを無くしてしまいました。したらよいですか?Q2共用灯が切れています。Q3設備が壊れてしまったのですが、どうしたらよいですか?Q4隣人の騒音が気になります・・・。したらよいですか?Q5ポスターなどを画鋲で留めても大丈夫ですか?Q6ベランダに物を置いてもいいですか?Q7ベランダに水が溜まるのですが・・・。Q8インターネットを引くにはどうしたらよいですか?Q9自転車の駐輪について。Q10バイクの駐輪について。(車庫証明)が必要なのですがどうしたらよいですか?Q3駐車場で人の車に傷をつけてしまった時は?支払いについてQ1家賃の支払い方法は?カード払いはできますか?Q2家賃が引き落とされなかった場合はどうしたらいいですか?契約についてQ1退去する場合は、いつまでにどちらへ連絡をする必要がありますか。Q2連帯保証人を変更したい時は?Q3個人情報(勤務先・連絡先など)が変わった時は?入居中についてQカギを無くしてしまいました。したらよいですか?A弊社で鍵を保管している物件で、営業時間内であれば貸し出しいたします。その際は本人確認ができる身分証明書をご持参ください。営業時間外はくらしーど24までご連絡してください。(連絡先は契約書類をご確認ください)Q共用灯が切れています。Aお手数ですが、弊社までご連絡をお願いします。〇号室の前、など場所を伝えていただけると助かります。Q設備が壊れてしまったのですが、どうしたらよいですか?A弊社までご連絡お願いします。修理業者を手配いたします。営業時間外はくらしーど24までご連絡してください。(連絡先は契約書類をご確認ください)Q隣人の騒音が気になります・・・。したらよいですか?A集合住宅の場合、どうしてもある程度の音が響くのは避けられません。明らかに通常の生活音ではないと思われる場合は、弊社までご連絡ください。その際は詳しい状況(いつ、どこから、どのような音が、等)をお知らせください。張り紙や手紙もしくは直接注意をさせていただきます。Qポスターなどを画鋲で留めても大丈夫ですか?A壁に画鋲で穴を空けると、退去時に原状回復の対象となります。ポスター等を貼る際は跡が残らないテープ等を使用してください。ポスターによる日焼け跡も原状回復の対象となりますのでご注意ください。Qベランダに物を置いてもいいですか?A隔壁板付近や避難用昇降機の上には物を置かないで下さい。避難時の妨げになります。Qベランダに水が溜まるのですが・・・。Aベランダの排水口は定期的に掃除をして下さい。詰まると漏水の原因になります。Qインターネットを引くにはどうしたらよいですか?Aインターネット契約は入居者様の任意となります。工事が必要な場合は事前に弊社までご連絡ください。工事内容によってはお断りすることもあります。Q自転車の駐輪について。A専用の駐輪シールをお渡ししますので、必ず貼付をお願いします。シールがない自転車については、一定の期間、貼紙をした上で撤去致しますのでご注意ください。駐輪場のない物件には自転車は駐められません。Qバイクの駐輪について。Aバイク置場のない物件には駐輪できません。置場があっても許可できない場合がありますので、必ず事前に(購入前に)ご相談下さい。駐車場についてQ契約区画に不法駐車があり駐車できないのですが、どうしたらよいですか?A車種、色、ナンバーを控えて弊社までご連絡ください。他の契約者が間違って停めていた場合など、持ち主が特定できた場合は連絡をとります。外来者の無断駐車車両は弊社でも把握できませんので、もよりの交番へ通報してください。弊社に依頼される場合は発行手数料がかかります。Q駐車場で人の車に傷をつけてしまった時は?A駐車場内での事故や盗難等については、当事者間での解決をお願いいたします。支払いについてQ家賃の支払い方法は?カード払いはできますか?A銀行での自動引落、もしくはお振り込みでお願いしております。クレジットカード払いはご利用できません。Q家賃が引き落とされなかった場合はどうしたらいいですか?Aお振り込みもしくは弊社までご持参ください。契約についてQ退去する場合は、いつまでにどちらへ連絡をする必要がありますか。A契約書に記載の所定の予告期間(通常は30日)前に弊社までご連絡ください。退居届けをお渡しいたします。予告期間は30日前以外のこともあります。契約書をご確認ください。Q連帯保証人を変更したい時は?A新たに入居審査を行います。審査結果によっては変更をお断りすることもあります。Q個人情報(勤務先・連絡先など)が変わった時は?A弊社までご連絡お願いします。「不動産情報ネットふれんず」などで物件を公開しています。不動産の公正競争規約を守り、消費者の皆様に適正な広告表示を行うことを公に約束します。