日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。記者ロングセラー商品の多くは、時流に合わせて一部刷新しながら顧客に価値を届け続けている。顧客が刷新を望むとは限らない。ロイヤルミルクティー」と入れ替わる形で終売した。その直後から、SNSでは「慣れ親しんだ元の味に戻してほしい」という声が多発。森永乳業の問い合わせ窓口に届いた「ご意見」は、なんと同社史上最多の667件にものぼった。同社は悩んだ末に、リニューアル後1年という驚きのスピードで「元の味に戻す」という異例の決断をした。