先日、御社のコンサルタントさんから「顔写真を入れると反応がよくなりますよ」ということを伺いました。何せん、ホームページに自分の顔があるのはどうも・・・イケメンとはほど遠く、人様に見せるようなものではないので、どうしても抵抗があります(気恥ずかしいだけですが・・・)。それでもやっぱり顔写真は載せたほうがいいんですよね?もし、代わりの方法があれば、教えてください。変な質問ですみませんが、よろしくお願いします。K.M.さま)K.M.さん、ご相談をお寄せいただきありがとうございました。じつは、ホームページ制作のコンサルティングをしていると、K.M.さんのように、顔写真を載せたくない、という方は少なくありません。したご相談に対して、私は躊躇することなく「はい、必ず載せましょう」とお答えしています。・顔写真を掲載するとホームページの反応が段違いによくなることがわかっているから。ホームページで反応を取りたいなら顔写真の掲載は必須事項といってもよいのです。受けてみないとわからないサービスの良し悪しK.M.さんは歯科医院の院長先生ですが、歯科医院のサービスというのは、実際に受けてみないと良し悪しがわかりません。一度治療を受ければ、院内の雰囲気や、先生のお人柄などはすぐにわかります。受診する患者さんにはそれがわからないので、ホームページでそれを伝えなくてはなりません。歯科医院は部屋の中で治療しますが、患者さんからすると、外から見えない「密室」というイメージ。どんな先生がどんな設備の部屋でどういう治療をしてくれるのか、サービスを受けてみないとわかりません。そのため、患者さんはとても強い不安感を抱いています。ホームページで反応を取る(患者さんを集める)には、とにかくこの「不安を払拭する」ことが大切になるのです。・先生の人柄や院内の雰囲気をきちんと伝える・わからないことによる不安を払拭するということになります。「顔写真」は不安を払拭する特効薬これらのポイントが重要なのは、歯科医院だけではありません。整体や鍼灸院、エステなど、部屋の中で行われるサービスであれば同じように考えることができます。ハウスクリーニングや住宅リフォームのような、お客さんの家に入る必要があるサービスにも、同じことが言えます。家という極めてプライベートな空間に、赤の他人が上がり込んでくるわけですから、お客さんは不安でいっぱいなのです。ホームページでこうした不安を払拭するにはどうしたらよいでしょうか。このためにまずやっていただきたいのが「顔写真の掲載」なのです。写真など、できるだけ顔写真を載せましょう。した、治療してくれる人、家に来て作業する人などの顔が見えていると、患者さん(お客さま)は安心します。「顔写真を出しているくらいだから、変な会社じゃなさそうだ」というような、信頼感の獲得にもつながるのです。ホームページに掲載する顔写真は、必ず「笑顔の写真」にしてください。お客さんを安心させるための顔写真ですから、絶対に仏頂面ではいけません。張って笑顔の写真を載せましょう。代わりの方法があれば、教えてください。人物イラストを使うのも一つの方法です。顔写真からイラストを作ってくれるサービスもありますので、どうしても顔写真がNG、という方は、ぜひ検討してみてくださいね。ホームページを作成する際に失敗しない勘所をご紹介。自作であれ、制作会社に依頼する場合であれ、ここだけは押さえて欲しいポイントをまとめました。ホームページ作成詳細へ費用を抑えたホームページ制作ホームページを作成予定の方に、低料金でホームページを作る方法をご説明します。低料金でホームページ作成をしたい方は、ぜひご覧ください。本ガイドブックでは、初心者の方を対象に以下の3つをお話ししています。すれば苦手な営業をせずに済むのかどんなホームページを作れば、お客さんを増やすことができるのか低価格でホームページを作るにはどうすればよいか集客でお悩みの方、ホームページ活用でお困りの方は、ぜひご一読ください。