ソリューションITヘルプデスクサービスきっちり運用、しっかりサポートIT管理担当者に代わり、ITシステムの運用・メンテナンス、社員ユーザのサポートにきめ細かく対応します。ShareTweetLinkedinサービスコンセプトヘルプデスクの対応時間サービス形態サービスコンセプト在米日系企業様のIT環境をきっちり運用し、エンドユーザをしっかりサポートします。LANサポート日々の業務で利用するPCやファイルサーバー、TV会議システムに関するお問い合わせにお答えします。Americaの提供するサービスをご利用頂いているお客様へ、障害時の対応、及びサービスご利用にあたってのお問い合わせにお答えします。電話、メールにて日本語でも、英語でもお問い合わせ頂けます。EST/EDT、日英語で受付け、対応します。モニタリングと障害対応ご要望に応じて、サービス稼働のモニタリングや運用レポートの提供を行います。障害に関するお問い合わせは、24時間365日(夜間・休日は自動電話受付のみ)受付け。サービス形態お客様のIT運用体制やITリソースに合わせて、ヘルプデスクサポートを提供します。ソリューション一覧お問い合わせご質問やお見積りはこちらからお問い合わせください。