「ポッキー&プリッツの日」。何で、「ポッキー&プリッツの日」か・・・1111の並びが、ポッキーとプリッツだから。お店は、商品やサービスを販売するのにキャンペーンを行っていますか?「その時期に売りたい商品をフォーカスして集中的に売る」キャンペーンと言っても、「○○%オフ」と言った割引キャンペーンだけではありません。計画性を持って、自社商品を販売しているかどうかということです。そのため、計画性を持って販売スケジュールを立てることを、キャンペーンを張るといいます。手を変え品を変え、販促しています。同じ商品がこれほどまでにロングセラーになっているのは、イメージもさることながら、お客さまへの訴求をその都度変えているからに他ありません。そこで登場したのが、「極細ポッキー」。商品そのものは変わっていませんが、お客さまへの訴求を変えたアプローチをしています。「Men’sポッキー」。商品コンセプトそのものは同じですが、ターゲットを変えて訴求した例です。キャンペーンは、こうした商品のバリエーションによって行うこともできますし、また、11月11日の「ポッキー&プリッツの日」ということでイベント的なもので行うことによって、訴求対象を変えているのです。あなたのお店の商品も、年間、いや下半期、もしくは3ヶ月単位で、どの商品を強化して販売していくか、もしくは、単一商品の場合、お客さまの「どのウォンツ」に訴求していくかを計画して、販促していくことが、効率的に販売をするコツになります。毎日、毎月、同じウォンツに訴求するメッセージをチラシやメールで配信していても反応がないのはそのためです。今は、お客さまは新聞広告や情報誌、インターネットの検索エンジンを駆使して情報を探す術を知っています。それだけに、お客さまのウォンツ(知りたいこと)も多様化しています。あなたのお店の商品やサービスひとつ取っても、お客さまが求めていることは異なります。課題がそれぞれ異なるということです。今まで反応しなかったお客さまを動かすことにつながります。