スーパーマーケット・レジ待ちのひとときスーパーマーケット・レジ待ちのひとときTweetスーパーマーケットのレジ待ちの列にで並んでいるとき前後の人(もちろん知らない人)と話すことがあります。高齢の方は、フレンドリーです。ここは、大阪だからでしょうか??買い物カートを使って買い物をした高齢者が、前後に並んでいるときは(レジ台に)「カゴ、置きましょうか?」と声をかけるようにしています。今日も私の後ろにカートを使った高齢の女性だったので、ひと声かけて買い物カゴをレジ台へ。商品の数は少ないけれど、とても重くてびっくりしました。その女性は、左手首をさすりながら「リウマチがひどくてね。「買い物も大変ですね」と私が言うと「朝がいちばん痛い」と女性。私は、その女性の朝のいちばんの痛みを、少し想像してみました。朝から家事するのはキツイだろうな・・・と思って「朝から家事するのも痛くて辛いですね」その女性は、リウマチの痛みをわかってくれてホッとしたという表情をされて、いろいろ話してくれました。ほんとのところ、その女性の痛みは、私には分かりません。痛みや辛さに共感することならできるかな?その人の気持ちを想像して、思ったことを言葉にすることならできるかな?そう思います。仕事のときだけでなく、日常でも、共感することを大切にしたいと思っています。共感は、相手の感情と上手につきあう第一歩でもあります。相手に共感することは、自分の感情と上手につきあうことにもつながります。10月の主催セミナーは『感情と上手につきあうコミュニケーション』です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。Reserved.Top。