医療従事者への医薬品情報の新たな情報提供方法として、製薬企業で導入が進んでいるチャットボットについて、前号に引き続きチャットボットを導入する企業担当者に伺ったチャットボットの利用方法と特徴を解説します。問い合わせへの回答(要会員登録)チャットボット担当者からのサービス紹介DIチャットは、AIを用いたチャット形式の自動回答システムにより、弊社製品に関する一般的な情報を24時間365日、夜間や休日も提供するサービスで、2019年12月に弊社インフルエンザ治療薬「ゾフルーザ」のお問い合わせ対応のため利用を開始しました。インフルエンザは夜間や休日に医療機関を受診される患者様も多く、どんな時でも医療関係者様からのお問い合わせに回答できるように、当システムを採用しました。現在は約60製品のお問い合わせに対応しております。薬剤師の先生方は日々お忙しい中でお問い合わせいただきますが、DIチャットでは、問い合わせしたい製品を選択し、質問文を入力いただくとAIが最適な回答を表示します。質問への回答を表示するだけではなく、関連する情報も表示するため、より適切な情報をご確認いただけます。医療関係者向けサイトに会員登録せずに利用できるため、すぐに問い合わせいただけます(スマートフォンの画面にも対応)。DIチャット上のフィードバック画面からサービス内容に関するご要望も入力することができ、頂いたご要望から日々サービス改善を進めております。お気軽にご利用いただき、ご要望をいただけますと幸いです。編集ひと口メモDIチャットでは、同社の医療用医薬品だけでなく、同社の検査キットのお問い合わせにも対応。同社の医療関係者向けサイト会員は、同社の医療用麻薬に関してもDIチャット上からお問い合わせできる。チャット検索例(スマートフォンでの例)製品名を選択し、質問文を入力するとAIが最適な回答を表示する。質問への回答結果とともに、当該製品に関連するお問い合わせ候補が表示され、入力した質問以外にも当該製品に関する情報を得ることができる。編集部の視点ファーマスタイル2022年6月号ファーマスタイル読者アンケートで製薬企業のチャットボット利用状況を確認したところ、これまでにチャットボットを利用した経験があると回答した方は35%(総回答数:79件)となり、薬剤師の情報確認方法としてチャットボットが普及してきている。製薬企業のチャットボットに関する感想については、チャットボットは素早い回答が得られる点を評価する意見がある一方で、さらなる回答精度の向上を求める意見や、粉砕、一包化に関する品質情報をより詳細に回答して欲しいといった意見も多く挙がった。製薬企業各社のチャットボットは24時間365日いつでも問い合わせができるため、夜間や休日における医薬品の情報収集方法として有効な手段といえる。現状は各社で提供する情報の範囲や検索機能が異なるため、各社のチャットボットの特性を把握した上で利用する必要がある。今後チャットボットが医薬品情報の確認方法として一般的になるためには、各社の情報提供範囲の充実化と検索機能の標準化が求められる。すべてのサービス・機能をご利用いただくには、m3.com会員登録が必要です。新規会員登録(無料)m3.com会員の方はこちらからログインm3.com「ファーマスタイル」は、株式会社日本アルトマークが発行している『ファーマスタイル』の記事を掲載しています。掲載内容は、『ファーマスタイル』が発行された当時のものであり、現時点における最新情報ではない可能性があります。ご利用の際は、必ず最新の添付情報をご確認ください。掲載されている情報を自らの責任を持って利用するものとし、(株)日本アルトマークおよびエムスリー(株)は、一切の責任を負いません。慢性疼痛のメカニズムを理解する慢性疼痛を抱える人は日本の成人人口の22.5%と推計されています。二階堂琢也氏に解説いただきました。Report薬剤使用期間中の患者フォローアップの実際<第2回>2020年から義務化となった投薬後の患者フォローアップへの取り組みが本格化してきています。フォローアップシリーズの第2回は、埼玉県で4店舗を展開されている株式会社かくの木のかくの木薬局を取材し、コロナ禍でのフォローアップやフォローアップによる今後の展望などについてお話を伺いました。医療従事者への医薬品情報の新たな情報提供方法として、製薬企業で導入が進んでいるチャットボットについて、前号に引き続きチャットボットを導入する企業担当者に伺ったチャットボットの利用方法と特徴を解説します。赤池昭紀氏の講演を紹介します。ついて正しく理解できていますか?クイズで確認してみましょう。前号で医療従事者への医薬品情報の新たな情報提供方法として、製薬企業で導入が進んでいるチャットボットについて解説しました。今回も前号に引き続き、チャットボットを導入している企業担当者からチャットボットの利用方法と特徴をうかがいます。Report薬剤師と製薬会社の距離を縮めるチャットボットを使いこなす!6月号で製薬企業に導入が進むチャットボットについて、薬剤師の利用実態を取り上げたところ、多くの反響をいただき、改めて新しい技術への期待をうかがわせる結果となりました。そこで今号では、各企業が提供するチャットボットに個別にスポットライトを当て、それぞれの特長や、有効的な活用方法について、各企業の担当者の声を交えてご紹介します。Report製薬企業のチャットボット事情薬剤師の利用実態は?今回は製薬企業でも導入が進むチャットボットについて取り上げます。チャットボットとは、テキストや音声を通じて自動的に会話するプログラムのことです。銀行や旅行会社、自治体など幅広い業界のWebサイト・アプリ等で取り入れられています。Report患者様向け資材の一覧サイトリストアップ今回は、一つの資材ではなく資材が掲載されている患者様向け資材の一覧サイトについて、どの会社がどのような疾患の資材を制作しているのかリストアップしました。ファーマスタイルカフェVol.13鉄欠乏性貧血は、過剰なダイエットや偏食といった食事が原因で起こることがあります。特定の食べ物だけという極端なダイエットや、糖分や動物性脂肪に偏った食習慣は貧血のリスクになりますが、食品の組み合わせを工夫することで対策することができます。使える!製薬企業が提供する無料コンテンツ前号で製薬企業が無料公開している医療画像提供WEBサイトを紹介したところ、多くの読者様から好評の声をいただきました。前号に引き続き院内/店内提示物や勉強会資料に使える無料の画像素材を提供している製薬企業のWEBサイトを紹介します。使える!製薬企業が提供する無料コンテンツ院内・店内用の提示物や社内外の研修会・勉強会向け資料の中で医療系画像を入れたいけど、いい画像がなかったり、見つからないことはありませんか?実は多くの製薬企業が業務で使える医療系画像を医療関係者に提供しており、それは無料で利用することができます。Report調剤薬局事務員の業務を広げることで薬剤師を対人業務に注力させ、会社利益を拡大する現在、薬剤師においては対物業務から対人業務への移行が求められています。CARE株式会社の巣山貴裕氏に話を伺いました。その調剤薬局事務員として後進の指導に当たる清水万里氏に話を伺いました。民間企業の法定雇用率は2.3%、従業員を43.5人以上雇用している事業主は障害者を1人以上雇用しなければならないという障害者雇用率制度があります。今回は、薬局グループの特例子会社として重度障害者を雇用しているクオールアシスト株式会社に、障害者雇用について取材しました。