ムリな転職しなくても保育園を継続できる【自宅起業の始め方】とは?保育園に子どもを預けるようになると、親の目が届かないところでトラブルが起こるケースも増えます。子どもが怪我をして帰ってきたり、いつもと違う様子が見られるとどんな状況で怪我をしたのか、お友達や先生と何かあったのか親としてはとても心配になってしまいますよね。そんなときこそ、保育園の先生とのコミュニケーションが大切です。時には報告漏れがあったり、詳細な説明をしてもらえなかったりしてさらに不安な気持ちになってしまうこともあります。保育士も人間ですから、たまにそういうことが起こってしまうことは理解できます。保育園の体制や先生の伝え方に苦情・クレームを言う必要があるかもしれません。保育園にやんわりとクレームを伝えたいときには、どんな方法があるでしょうか。ひとつの手段は、保育園の連絡帳に書くことです。冷静な気持ちで伝えることができます。このとき大切なのは、感情的にならないように自身をコントロールすることです。起こった事実を淡々と書くようにしましょう。連絡帳で解決しない時はどうしたら?誰に言う?クレームだけで終わらせない「その後の対応」を進めてもらうコツについてお話します。【例文】保育園の連絡帳トラブル時の書き方まずは、保育園の連絡帳でトラブルや苦情を伝えたい時の例文をご紹介します。保育園の連絡帳トラブル【例文】いつもお世話になっております。昨日帰宅したあと、○○(子どもの名前)が膝にけがをしていることに気が付きました。ここ数日、怪我をして帰ってくることが続いており心配しています。夕方のお迎えのとき、○○が遊んでいるときの様子をもう少し詳しく教えて頂くことはできますでしょうか。要求ではなく「相談」や「お願い」ベースで書くことが、やんわりとクレームを伝えるときには効果的です。書き方が心配な人は、連絡帳とは別の用紙に「言いたいこと・伝えたいこと」を書き出してみましょう。事実と感情を整理して分ける作業(客観的に見る)をしてから連絡帳に書くようにすると安心です。連絡帳で伝えるだけでは解決には至らないこともあります。そもそも、怪我やトラブルなどの重要な事項は、連絡帳には書かないようにしている保育園も多いです。新たなクレームを生んでしまったりするリスクがあるからです。そのため、トラブル事例については必ず口頭で伝えるように、先生方を指導している保育園もあります。求めるような回答や対応をしてもらえない可能性もあります。いった事態を防ぐためには、やはり顔を合わせて伝えることが有効です。感情的にならないように意識しながら事実とお願いしたいことをシンプルに伝えましょう。園長に直接相談するというのもひとつの手段でしょう。このとき「匿名で相談したい」と園長に相談することは要注意。結局園長から相談した人の名前が漏れてしまい、かえって気まずくなってしまった...ということもあるようです。対応してもらえることもあります。第三者委員会に相談を持ち掛けることも検討してみましょう。ホームページや園の掲示板などに第三者委員会の連絡先が記載されているところであれば、そこから問い合わせできます。保育園にクレーム「その後の対応・対策を知りたい」と伝えておく保育園にやんわりクレームを入れたその後、どのように対応してもらえるのかはとても気になるところですよね。クレームを伝えたときに「今後どのように対応(対策)することを検討されているか教えていただけますか?」など、今後の対応をどのようにするつもりなのかを知りたいということを明確に伝えるようにしましょう。「わかりました」「申し訳ございません」で話が終わってしまうことを防ぐことができます。役所や第三者委員会を通してクレームを伝えたときにはその後の報告がほしいことを伝えておきましょう。保育士の先生方や園長に直接相談をしたときには、お礼の言葉と合わせてどのような対応をしているのかを聞くことができるかと思いますが第三者を通している場合は経過を追いきれなくなってしまうこともあります。まとめ「クレーマーやモンスターペアレントだと思われたら恥ずかしいし...」という気持ちが行動を億劫にさせてしまうこともあるかと思います。今後の関係性を考えて言わない方がいいのか、悩ましいところです。いえ、さらに重大な事態になってしまう前に心配なことをきちんと伝えたほうがいい気もする...。保育園にやんわりとクレームを伝えるときに大切なことは要求ではなく「相談」「お願い」ベースで伝えること感情的にならないよう、事実を淡々と伝えることその後の対応を知りたいことを明確に伝えることです。親も保育士も、子どもたちが安全に楽しく保育園生活を送れることを目指しています。コミュニケーションを取りながら、よい関係性を続けていきたいものですよね。一方的に感情をぶつけてしまっては、いい関係を築くことはできません。我慢して鬱憤をためてしまうことも子どものためにはなりません。冷静に状況を整理しながら、相談をするようにしましょう。今すぐチェック!あなたにもできる具体的な方法をお伝えします。靴の名前が除光液でも消えない!名前の消し方2選。足りない】2つの対処法!このブログを書いている人3人娘のママ・りあこです育休退園やリストラ・引っ越しなど保育園の退園(危機)を4回経験した強運の持ち主。同じ境遇で悩んでいる全国の保育園ママに向けて日本初の「保育園継続マニュアル」を作成・公開しました。在宅ワークで保育園継続できる?→在宅ワークの実態を教えます。検索:保育園の退園問題に4度巻き込まれたわが家の体験談と、実体験から発見した【退園を回避する方法】をお伝えするブログです。ママが転職や失業・リストラ・妊娠等で退職すると、子どもは保育園を退園になっちゃいますよね?通い慣れた保育園をサヨナラさせたくないけど、その場しのぎの転職もしたくないジレンマ。