け・一般向けのメンタルケア講座と資格取得講座を主催しています。心療対話士協会は、企業向け・一般向けのメンタルケア講座と資格取得講座を開催し、社会に貢献します。先月、ある企業からの依頼で、営業マンを対象にしたメンタルケアの研修をした。どんな企業でも、必ず顧客が存在する。呼び名が患者や利用者や市民や入居者に代わっても、営業マンにとってお客様には変わりない。自分の会社の技術を相手により良く理解してもらうには、伝える力が必要だ。人の話しを聴いて、相手の気持ちを理解することは概して苦手である。自然と自分の言いたいことだけを伝えようとしてしまう。一生懸命頑張れば頑張るほど、結果的に自分の意見だけを言い放す傾向にある。これは人間の心理である。優秀な営業マンほど、余計なことは言わない。聴く力があり、自然と顧客に話しをさせることができる。結果的に顧客は自分が納得した形で、自分を理解してくれた相手からの購入や契約成立となる。メンタルケアは「聴く技術」そのものである。先日、社員からのアンケート結果が送られてきた。自分に自信を持つことができ、余裕を持って話しが出来るようになったなどということが書かれていた。これからの営業マンは、物を売るだけではなく、自分をいかに売るかの時代になっている。メンタルケアの研修は、そうした時代に最も必要な分野となってきていると実感した。