新潟市街地の中心に位置し、ビジネスや観光の拠点として大変便利です。日本語Englishトップよくあるお問い合わせよくあるお問い合わせをまとめました。ホテルの感染予防対策では何か行っておりますか?ご入館時の際、手指消毒、マスク着用、検温のご協力をお願いしております。アルコール消毒液の設置に関してはフロントに加え各階のフロアー全てにアルコール自動噴霧器を設置しております。全ての皆様の安全を最優先した感染対策としてオゾン発生装置を各フロアーへ設置しておりウイルス除菌対策を毎日実施しております。駐車場はありますか?タイムズターミナル東堀とパラカ東堀第4駐車場とパラカ東堀第7駐車場をご案内しております。6番町1047(立体駐車場)車高制限は2.1m(タイムズ、パラカ第7)大型バスの駐車場につきましてはホテルまでご相談くださいませ。バイクの駐車場はありますか?当ホテル正面玄関脇にバイクや自転車などを停めるスペースがございます。大型バイクですと3台ほどの広さで、先着順となります。トラブルの保証はできかねますのでご了承くださいませ。き)精算はホテル発行の証明書持参で駐車場事務所にて併せてご利用くださいませ。新潟駅万代口バスターミナルの0番線乗り場よりご乗車ください。本町(ほんちょう)で下車、そちらから徒歩30秒です。万代口側のタクシー乗り場からホテルまで5分ほど、運賃は800円~900円程度です。万代口より1.6kmで25分弱です。3種からお選びいただき、料金は550円でございます。早朝4時から11時までが朝定食販売の時間となります。お得な吉野家朝定食付きプランをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?フロントにてお荷物をお預かりいたします。お気軽にお申しつけくださいませ。チェックイン、チェックアウトの時間を教えてくださいチェックインは15時から、チェックアウトは10時(自社HP予約のお客様は11時)となっております。チェックインが深夜になってもいいですか?24時を過ぎる場合、またご予定のご到着時間から大幅に遅れる場合、お手数ですがホテルまでご連絡くださいませ。チェックアウト時間の延長はできますか?お部屋タイプやご利用人数に関わらず、1室1時間500円最大13時までご延長いただけます。当日のご予約状況によりお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。宿泊代金の支払いはいつですか?当ホテルではチェックインの際に前払いとしてご宿泊代金を頂戴しております。長期宿泊などのお支払いにつきましてはご相談いただければと存じます。キャンセル待ちはできますか?キャンセル待ちは承っておりません。・歯ブラシ・ヘアブラシ・髭剃り・綿棒・ボディスポンジ・ガウン・バスタオル・フェイスタオル・バスマット上記備品を各お部屋にてご用意しております。貸出備品は何がありますか?電気スタンド・ズボンプレッサー・低反発枕・アイロン・アイロン台・LANケーブル・毛布その他ご入用のものがございましたらお気軽にお尋ねください。貸出備品につきましては数に限りがございます。子どもと添い寝はできますか?小学生以下のお子様につきましては無料で添い寝いただけます。歯ブラシなど備品の追加はございませんのでご用意ください。インターネットは利用できますか?全室Wi-Fi、有線接続でご利用いただけます。LANケーブルご希望のお客様にはフロントでお貸出ししております。友人、家族と近くのお部屋を指定できますか?可能な限りお客様のご希望に添う様登録いたします。ご予約のお部屋タイプや当日の販売状況によってはご希望に添えない場合がございます。エコノミーツインとはどんなお部屋ですか?12m2のお部屋に91センチ幅のシングルベッド2台をご用意しております。デスクの設置はございませんが、ユニットバスや冷蔵庫などシングルと同じ設定となります。事前に荷物を送りたいのですがどうすればいいですか?ご宿泊のお客様は、発送伝票に以下をご記入の上、お送りください。6番町1140-1025-229-3300ご宿泊名(フルネーム)、ご宿泊日(チェックイン日)をご記載ください。着払いのお荷物は受け取りできませんのでご了承くださいませ。フロントは24時間開いていますか?門限はありますか?フロントは24時間営業しております。門限もございませんが、お出かけの際はルームキーをフロントにお預けくださいませ。ホテルの近くに食事するところはありますか?新潟最大の繁華街『古町』までホテルより徒歩2、3分です。近隣飲食店のご案内をフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお問合せください。近くにコンビニはありますか?ホテル目の前、徒歩15秒のところにヤマザキデイリーストアがございます。ホテル隣にはマツモトキヨシ、徒歩1分ほどにイトーヨーカドーもございます。コインランドリーはありますか?ホテル10Fに洗濯機4台、乾燥機4台をご用意しております。洗濯機は1回200円、乾燥機は30分100円です。洗剤は自動投入されますのでご不要です。電子レンジはありますか?ホテル1Fフロント脇に設置しております。