招待メールに関する問題のトラブルシューティングSurveyMonkey招待メールに関する問題のトラブルシューティングこの記事の内容メッセージのステータスはどうなっていますか?メッセージの送信にはどの位かかりますか?メッセージを送信できないのはなぜですか?招待メールが届かなかったのはなぜですか?メッセージのステータスはどうなっていますか?招待メール、リマインダー、サンキューメッセージのステータスを確認することができます。メッセージのステータスを表示するには、次の順序で操作します。アンケートの[回答の収集]ページを開きます。招待メールのコレクター名をクリックします。[概要]タブで、[メッセージ履歴]セクションまでスクロールします。送信済みメッセージが送信されました。未送信メッセージが送信されませんでした。メッセージが届かなかったと言われた場合は、以下のヒントに従ってください。送信中メッセージを送信する準備が整いました。現在、サーバーから監視およびリリースされています。ステータスはまもなく[送信済み]に更新されます。今後メッセージは特定の日時に送信されるようにスケジュールされています。3つのドット(...)をクリックしてメッセージのスケジュールを解除し、[下書き]に変更して編集可能な状態にします下書きメッセージがスケジュールされていないか、送信されていません。[再開]をクリックして、メッセージの作成、コレクターオプションの選択、メッセージのスケジュール設定または送信を終了します。メッセージの送信にはどの位かかりますか?通常、メッセージの送信には5〜15分かかります。この間、ステータスは送信中と表示されます。場合によっては、ステータスが最大1時間送信中のままになることがあります。これは、スパムや不正使用について監視されている送信メッセージが異常に多い場合に発生する可能性があります。1時間以上経過していて、すでにSurveyMonkeyの情報を許可リストに追加している場合は、お問い合わせください。メッセージを送信できないのはなぜですか?[今すぐ送信]ボタンがグレー表示されているか、招待メールの送信またはスケジュール設定時に「エラーが発生しました」というエラーが表示される場合は、次の問題が発生している可能性があります。重複するメールアドレスを追加した配信停止またはバウンスされた受信者が含まれています正しくない形式の連絡先リストをインポートした以下のヒントに従ってメッセージを送信してください。Webリンクコレクターを作成して、ご自身のメールアドレスでアンケートを送信してください。Webリンクでは、招待メールと同じように受信者やアンケートの回答を追跡することはできません。招待メールが届かなかったのはなぜですか?メッセージのステータスが[未送信]で、スパムフィルターを回避するためのガイドラインに準拠している場合は、以下のいずれかの理由でメールが届いていない可能性があります。受信者に次のことを依頼します。メッセージを送信します。受信者が配信停止またはバウンスされていないか確認してください。その場合、アンケートへの回答を希望するなら、再度配信設定をするように受信者に依頼します。