私は、先日の厚生分科会で、「無届け介護ハウス」の問題を質疑しました。介護報酬を受け取る、という悪質な業者が出てきています。新聞で取り上げられた八王子市内の施設は、今年に入って、お年寄りの預金を勝手に引き出したとして、起訴されています。介護サービスは、ヘルパーのみで、外に出ようとするとドアにつけてある空き缶の音で、ヘルパーが駆けつけ部屋に戻してしまい外出させない、リハビリを受けたいといっても、受けさせないなど、さまざまな制限をお年寄りにかけています。儲けが増えるというものです。報道のように、ケアプラン通りにヘルパーが入ったことが不正請求にも当たります。ケアマネージャーも関連企業の者で、ケアプランから握っているのが現状のようです。排除していくよう理事者に求めました。副市長からは「そうした著しく権利を踏み冶るような事業者には厳正に対処を行う」と答弁がありました。あと数日で中核市に移行します。すれば、介護の施設など指導監査の権限が八王子市に移譲されます。新聞では「指導の甘い自治体に業者は流れる」と言っています。厳正に対処を求めるとともに、お年寄りが年金で安心して入れる特養ホームを抜本的に作ることを求めています。八王子市の整備計画は地域密着型特養87人分のみです。各介護度で、人数を勝手に絞っています。これではあまりに少なすぎます。あさっては、予算委員会で、意見を述べます。した内容も含めて、指摘したいと思います。前年度と同じ規模の予算が計上されていることがわかりました!質問前までは、相談室1.5人、カフェへ0.5人分の予算が受託している事業者に支払われていました。それを「カフェの0.5人分を削る」ということを市側は言ってきました。相談を解決する場になっています。そのことを私は、一般質問で取り上げました。住民のみならず、ボランティアの学生らまたその先生などが広く署名に協力してくれました。予算案は相談室へ2人分の予算となり結果的に前年と同額となりました。先日は、市の担当者を呼んで、担当者が予算の概要を説明。予算が維持されることが説明されました。(のちに、請願署名は、「予算が要望に叶った」ということで取り下げられました。したお年寄りの居場所、相談室は高齢化社会を迎えている他の地域でも必要だと考えます。この館ヶ丘の成功例を他の地域にも広げていきたいと思います。Top↑お年寄りの居場所シルバーふらっと館ヶ丘のカフェをなくさないで2014/12/29(月)12月は議会に総選挙忙しいつきでした。「ふらっとカフェ」を安定的に運営できるよう市の財政支援を求めたものです。以下私の質問内容です。答弁は要約してあります。現在住民の方々が、請願署名に取り組んでおられます。多くの学生ボランティアの皆さんや大学の教授まで署名に協力してくれていると聞いています。日本共産党の青柳有希子です。通告にもとづきまして一般質問を行います。今回は、東京都シルバー交番事業であるシルバーふらっと館ヶ丘について順次質問を行います。東京都のシルバー交番事業は、東京都のホームページによると「高齢者の在宅生活の安心・安全を提供するために、地域に高齢者を見守る拠点を設け、高齢者からの相談受付や生活実態の把握、関係機関と連携した見守り、緊急通報システムによる見守り等を行います」とされています。現在都内で52か所設置され、八王子市には、2011年に館ヶ丘団地内の商店街の空き店舗に設置、その後長房に高齢者あんしん相談センター=地域包括支援センターと併設され、現在2か所となっております。2011年からシルバーふらっと相談室館ヶ丘、(以後、相談室と省略させていただきます)が開設され、その後事務所内を改装し、常設サロン、通称ふらっとカフェが併設され、四年が経過しました。ここにきて突如、このカフェへの市の支援が打ち切られるとの情報が入りました。私は、9月の決算の厚生分科会の質疑の中のカフェ機能についての市側の答弁で「訪問件数は少なくても、カフェに来る高齢者の見守りになっている」と答弁を聞いた直後だったので、まさかこの時期に支援を打ち切るとは、と驚いたところであります。今回はこのサロン事業の継続を求めて、なぜこのサロン事業が必要なのか、明らかにしていきたいと思います。そこで最初に、シルバーふらっと相談室館ヶ丘と「ふらっとカフェ」が開設された経緯を改めてお示しください。答弁:平成22年に団地自治会が再結成され、孤立、孤独防止を考える会などの会議を開くなど、高齢者に対する住民の意識も高まってきたこともあり、地域のネットワーク構築の拠点となることを目指し、平成23年5月に開設した。同年10月には、外出を避けがちな高齢者が気軽に立ち寄れる場として、シルバーふらっとホーム館ヶ丘(ふらっとカフェ)を併設した。次に、活動内容と実績についてですが、開設されてからこのふらっとカフェへの来所者数は、3万人を超えているとお聞きしていますが、活動内容と実績をお示しください。答弁:シルバーふらっとホーム(ふらっとカフェ)を通じて情報収集とともに、情報発信を行っている。平成25年度は、シルバーふらっとホーム館ヶ丘は244日開設、1万2109人の利用があった。私が、ふらっとカフェについて住民のみなさんや事業者の方にお話をうかがいましたが、一様に「カフェなくして相談室はない」とおっしゃられていました。それは、カフェに来ているお年寄りや住民のみなさんが、お互い顔見知りになり、お互いの気遣いや安否確認をするようになっているからです。館ヶ丘団地には、都心の住宅を引き払って、移り住む高齢者の方や、近くにお子さんがいる高齢者世帯が多く住み、あえて新たな関係をもとうとしないという傾向がありました。引っ越して間もない方だけでなく、長く住んでいる方でさえも、お互いに声をあまりかけないなど、関係が希薄になっている部分があったと言います。相談室を利用されているある男性の方は、「多くの人は、一日中テレビを見て過ごすことが多かった人が、カフェができ、外に出てコーヒーを一杯飲んで、少ししゃべって帰るということができるようになったのが最大の変化だ」と話しています。私も館ヶ丘団地に住んでいますから、毎日、ふらっとカフェを目指してゆっくり歩いて通っているお年寄りの姿を、お見かけすることが、多々ありました。住民の方、自治会の方々がカフェのボランティア店員として、いきいきと接客されています。その中で、お互いの近況などを伝え合う緩やかなつながりができ、「カフェに○○さんが来ていないけどどうしているか」「○○さんは入院している」など、安否を気遣う関係ができ、相談室の相談員の方は「重要な情報は、カフェでどんどん入ってくる」とのことです。住民3800人に対して、開設以来のカフェの来所者数は、延べ3万人以上ですから、膨大な住民の情報を相談室は、カフェを通じて得ることができているそうです。気になる人、問題を抱えている人などには必ず相談員が訪問をかけ、適切なサービスにつなげるという仕組みです。それだけではありません。住民同士がつながって、ちぎり絵サークルや館小中学校の卒業生にコサージュを作り送るなど、自発的に企画されるサークルやイベントも出てきています。したことは人が集まる場所がなければできなかった関係だと思います。お年寄りを訪問し、安否確認をする機能だけであれば、生まれなかったネットワークです。そこでお伺いしますが、相談室とカフェが併設されたことの意義と役割をどのようにとらえて、どのように評価しているのかお示しください。答弁:常設サロンについては、地域の高齢者がいつでも気軽に立ち寄ることができる場として、社会参加を促す効果があり、地域住民の交流の拠点と考えている。ひきこもりや孤立防止の役割が期待される。いずれにしても、高齢者の生きがいづくり、参加促進に寄与している。今、相談室とカフェが併設されたことの意義と役割について、お答えいただきました。非常に重要な意義と積極的役割を果たしていると認識していることを確認しました。付け加えて申し上げますと、これまで、様々なイベントがふらっとカフェを通じておこなわれ多くの学生ボランティアが、参加しています。カフェで出てきた問題、課題に対し学生が解決のための企画を立てることもしています。ある聴覚障害者の方が「手話を広めたい」との思いをもっていることを、学生が聞き出して、手話サークルを作り、その方に先生になってもらい、住民も含めてみんなで手話を学ぶ企画とし、住民同士のネットワークを広げていったそうです。高齢当事者や自治会、住民だけでなく、学生が支援に入ることで、新たな起爆剤として、カフェの役割が発展しています。その一つが、「ふらっと塾」であります。これは、あるお年寄りとのかかわりがきっかけでした。そのお年寄りのお孫さんが少し心配な状況だったことがわかり、そのお孫さんが受験生ということで、「勉強を教えてあげたい」と学生が立ち上がりました。その子の友人も含めて4人の中学生が集まったそうです。した取り組みを知った地域の方が、夜の勉強会に差し入れをするようになり、この勉強会が続けられた結果、全員が進学することが決まったそうです。した、学生が生き生きと地域のコミュニティの中に入っていくことが、各大学でも注目を集め、尾木ママこと、教育評論家で、法政大学教授の尾木直樹さんが「なぜ高齢者の施設で学習塾ができたのか」と注目をされ、相談員の方はこのたび講演会に招かれ、尾木さんと一緒に話すことになっているそうです。ネットワーク」に連載で紹介しています。タイトルは「学生の特徴を活かして地域を変える方法」構造編と実践編となっています。石野さんはこの中で、学生を地域に参加させることに関して次のように言っています。「学生を送り込むと言っても、「はい、では○○人」と派遣するだけでは成り立たない。そもそも課題が存在し、どうしたら良いかわからないから助けを求めてくる地域の中に、ただ学生を放り込んでも機能せず、挫折して戻ってくることの方が多い。その結果受け入れ側には「今の学生は何をやらせても続かない」「学生の気持ちがわからない」とういうような失敗経験として刻印される」さらに「学生は時限的なかかわりしか持てないし、「何のためにやっているのか」などの目的・動機も不安定だ。学生はその不確定・不安定な立ち位置ゆえ、様々なムーブメントをおこす起爆剤となりうる。これらのことは、すぐに効果になるとは限らず、「役立っている感覚」も想定通りには得られないため、両者が待ちきれずに空中分解をしてしまうことも多いだろう。Iさん、(これはふらっとカフェの相談員です)や筆者のようなコーディネーターが細やかに相談にのりながらも両者を対等に見渡せる立場に立ち、それぞれの立場の代弁者になり翻訳し、時には活動に意味づけをあたえながら、励まし続けることが大切だ」と述べています。これがふらっとカフェで多くの学生が力を貸してくれ、新たなネットワークを作ることになった最大の成功要因だと思います。今多くの大学・学校の学生が研修にきております。シルバーふらっとを通じて、団地の課題などの研究をしている大学もあります。相談室とカフェを併設したことで、様々な取り組みが行われ、地域住民同士や学生とのつながりが大きく発展していることが、大学での研究対象になっているといことです。学生の街八王子で、どう地域とのかかわりを持ってもらうか、議論されてきたと思います。そのなかで学生と地域がうまくかみ合って、回っていった成功事例だと思います。多くの大学教授の方々も注目しています。そのことについて、市はどのように評価しているのか、お示しください。答弁;常設サロンへの大学の参加については、寺子屋の活動、高校生や大学生が熱中症予防に取り組んでいるということで、多世代の交流が行われているということで、評価をしているところである。私は、大学生の活躍について二つ感動したことがあります。一つは、今年二月の大雪の日に土日にもかかわらず、ふらっとの相談員の方と、大学生二名が駆けつけ、雪かきや、お年寄りへの連絡を始めていたことです。一つは、夏祭りのおみこしが、学生の力で27年ぶりに復活したことです。学生の力が地域を活気づけたことは間違いありません。した学生が力を発揮するうえでも、学生と地域をつなぐコーディネーターの必要性についてどのように考えているのか、考えをお聞かせください。答弁:シルバーふらっと相談室館ヶ丘では、大学生発案でハロウィンやクリスマスイベントを実施したり、個人個人の特性や特技を生かすなど、うまくコーディネートをしている状況があると考えている。今、うまくコーディネートしている状況があるとの答弁がありましたが、こういった役割についてぜひ考慮していただきたいことであります。最後に財源の問題です。この事業は、相談室が東京都のシルバー交番事業であり、ふらっとカフェが常設サロン事業で、人員配置は、相談室が1.5人、ふらっとカフェが0.5人分の予算で始まりました。相談室の方は、東京都と市が1/2ずつ折半で、合計約1100万円。カフェは、10/10東京都の先駆的事業の財源があてられ、およそ450万円の予算でした。この先駆的事業は2011年から2013年までの3年間でありました。今年度は、補助金として例年より100万円低い350万円という予算規模で、行われています。この今年度のカフェへの予算が終了すると、お聞きをしたところです。カフェでできたかけがえのないネットワークを崩さないために、事業者側も赤字覚悟で例年運営をされていると聞いています。事務所のカフェへの改装も事業者が負担していると聞いております。予算規模が減れば、事業者側にしわ寄せがくることになります。カフェとシルバー交番事業の併設は都内でも珍しく、大半が地域包括支援センターと併設で、中には包括との住み分けの難しさの課題も出てきている、とお聞きしています。その点シルバーふらっと館ヶ丘は、地域住民とのネットワークづくりでは、非常に先進的な取り組みとなっていることが、視察が相次でいる理由ではないでしょうか。UR館ヶ丘団地の条件上、館ヶ丘は2種中高層というエリアであり、訪問だけを行い誰も来客が来ないような事務所は設置不可であり、店舗のような人が来客をする機能を持たなければならないという条件があります。カフェがあることで、大勢来客しますので大幅にその要件をクリアしているということです。館ヶ丘団地の用途地域の制限をクリアするうえでもカフェ機能は、大きく貢献していると思います。私は、こうした住民のネットワー作りは住民と学生だけがいても生み出せないと思います。カフェでの日々の関係づくりや、イベントでのやり取りなどを通じて徐々にできてくるものだと思います。それには、両者の力を信頼して、両者をつなぐコーディネーター的な役割が必要で、一定の費用がかかるということを認識していただきたいと思います。費用がかかると言っても、館ヶ丘の成果を見ますと、カフェに来た様々な世代のさまざまな困難を解決していくという役割を果たしていることを一つ捉えても費用以上の効果を生んでいます。これは、市と東京都の責任でさらに発展させ、他の地域にもぜひ広めていただきたいと考えています。NHKのドラマ「サイレントプア」で主人公のモデルとなった大阪府豊中市のコミュニティソーシャルワーカーの勝部麗子さんは、シルバーふらっと館ヶ丘について話されています。それは、偶然シルバーふらっと館ヶ丘に豊中市でボランティア活動の先頭に立っていた方が関わっていた方が支援に入っていることがきっかけで、勝部さんがシルバーふらっとを知ったということです。勝部さんは、シルバーふらっと館ヶ丘の取り組みについて「まさにコミュニティソーシャルワーカーの役割を果たしている」と評価していただいた、と事業者からお聞きしました。自治会の活動をされている住民のある方は、「シルバーふらっとは、高齢者の隠れた力を引き出し、自信と自立を促し、見守られる側だけではなく見守る側に立つことができることを気づかせてくれた」とお話しています。これらのお話を聞いてカフェと併設のシルバーふらっと館ヶ丘は、福祉行政全般の一つの発展方向だと感じました。お年寄りだけではなく地域が抱える問題の全体を見渡し、ボランティアを組織し、カフェでできた地域住民のネットワークを活用して、共に問題の解決に乗り出す、そうした組織者、そして福祉分野に精通している人が求められていると思います。そこに、市の財政的な支援を行うのは当然ではないでしょうか。打ち切らず継続すべきだとおもいますが、いかがでしょうか。館ヶ丘のシルバーふらっとが果たしている機能を発展させ、成功事例を教訓に他の地域にも広めていくことが、必要だと思いますがいかがお考えでしょうか。補助率10分の10の補助を受けて実施してきた。この補助は、3年目となる平成25年度を持って終了した。当初三年で補助打ち切りで、その後については、自主的な運営ということを伝えてきた。3年目は、自立化が困難であるということから、平成26年度からは2分の1補助を受ける形で実施している。今後も、シルバーふらっと相談室の協力を得ながらの支援についてはすでに検討しているところである。この事業については、今後他の地域にも進めていきたいと考えている。シルバーふらっと館ヶ丘の実績は、他自治体、大学の研究者も注目する先進的な成功事例だと思います。安定的にさらに発展させるため、財政的な支援が必要です。高齢化が激しい館ヶ丘団地への対応について、市長のお考えをお聞きします。市長:ただ今、質問者からもるるお話がございましたように、住民の約半分が高齢者となった館ヶ丘団地での取り組みにつきましては、今後ますます進む高齢化への対応の先例となっていくものと考えております。そこで、先ごろ、貸主でありますURと、館ヶ丘団地をモデル地区と定めた協定を取り交わしたところであります。財政支援につきましては、先ほど部長から答弁があったところでありますけれども、今後もURや住民の方々との連携を深めながら、高齢者が安心して暮らせるまちづくりを進めて参りたいと考えております。市長から「超高齢化についての認識と団地再生の必要性について答弁がありました。財政支援については部長が答えた通りということで、事業者も来年に向けても継続、維持したいというおもいで準備をされていますので、ぜひ、いち早くそういった支援を決めていただいて、こういった地域全体を俯瞰するコーディネーターの役割に対する評価と、財政支援の継続を強く求めて私の一般質問を終わります。来年度予算に向けて三月は、議論がされます。厚生委員会で審議にかかります。答弁の中に「三年の約束で」という言葉が出てきますが、これは当然住民は知らされていませんでした。そもそも「三年で終わる」とわかっていたら、これほど多くの地域住民、学生が参加し成功を収めることができたでしょうか。都の全額補助は、三年間でありますが、成功すれば当然「継続」を視野に入れ市も負担をしながら途切れなく継続することは、決して不自然なことではありません。引き続き事業の継続を求めていきます。要請に行ってきました。八王子市でもこれまで、「はちバス」が、コミュニティバスとして運営されています。市内3路線が走っていますが、「路線を増やしてほしい」という声が、多く寄せられています。東京都は、これまで「導入の補助」としてバスの車両台に限り補助金が交付されていますが、維持、管理には運賃だけでは賄えず、市が補助金を出しているところです。八王子駅周辺の方からは、北口と南口を結ぶ路線がなくなってしまったと、悲鳴があがっています。した声にもこたえていく必要があります。市民の交流を手助けするためにも、東京都が力を出していく時だと思います。引き続き、コミュニティバスの拡充を都にも市にも求めていきたいと思います。1979年生まれ○2001年八王子市に転居、医療事務として働く。(12/16)2019年度当初予算に反対の立場から討論を行いました。