爽やかな自己表現~アサーション~2いつもありがとうございます。アーキプロダクツです。今日は先週の続き、アサーションの実践方法についてお伝えしたいと思います。アサーションとは、自分も相手も大切にした自己表現でした。自分の気持ち・考え・信念などが正直に率直にその場にふさわしい方法で表現され、そして相手が同じように発言することを奨励します。例を用いて考えたいと思います。評判のチキンステーキを頼んだ。店はとても混んでいて、かなり待ってやっと来た。来たのはチキン南蛮だった。手順1事実の確認(ここで感情は入れない)2相手の気持ちを受け止める3私の気持ちを伝える4実行可能な提案5相手が意見を話すように促す1「注文したものと違います。私はチキンステーキを頼みました」事実の確認2「店が混んでたので聞きづらかったかもしれませんね。」相手の気持ちを受け止める3「私は、この店で評判のチキンステーキを楽しみにしてきました。」私の気持ちを伝える4「時間がないので、今日はこのまま帰ろうと思っています。」実行可能な提案5相手の意見ありがちな場面ですが、なかなか高度な表現です。楽しみにしていたけど今日はチキン南蛮をこのまま食べよう。「注文と違う!時間ないのになんなんだ!!」激おこ全開。私は我慢して食べる派です。待たされたことについて言いたいのか、サービスについていいたいのかいろいろあります。このアサーションの手順は職場でも友人関係でも、すべての関係で使えます。家族間で練習してもよいかもしれません。(って家族が一番難しいですよね。)ちなみにアサーションしない権利も当然あります。言わないと決めたら、相手を恨んだり責めたりしないことです。・・・言わないは、「言えない」とは違います。書いてたら、お肉が食べたくなりました~(笑)皆様の今日一日は幸せでありますように。