購入者が安さを求めると色んなビジネス書を読んでみると「値引きはしてはダメ」なんて書かれてることが多い。その理由は「ブランド力が落ちる」とか「値下げ競争」「付加価値で戦えない」など並んでいる。確かに、値段が安いと言うことは多くの問題があるんだ。お客様の立場から考えてみる。僕らが若い頃には「東京-大阪」間をバスで移動した。新幹線で移動するより断然安いからだね。その安さの分だけ事故の危険も大きくなる。同じバス会社でも安さに差があるなら、そこから危険度は必ず上がる。値段を安くすると、必ずクオリティーに影響が出るのだ。キミたちもそうだけど、自分の能力にあった報酬を貰えないなら、仕事は続けられないよね。同様に値段を安くすると運転手の値段も下がってしまうから、安い賃金でも働く人を採用しなければならない。いう人は気が効かなかったり、段取りが悪くてお客様のクレームを受ける。値段が高いとその逆で、人員も配置できるし、それなりの人が働くからクレームは少なくなる。値引きよりもサービスすること。僕が何かを売るなら値引きするよりもサービスする方が良いと思っている。値引きをしても、お店と営業マンの価値は上がらないからだ。そんなこというと「値引きしたらお客様は喜んでくれたよ!」なんていう意見もありそうだけどよく考えて欲しい。値引きっていうのは契約の前の交渉段階に行われる手段だ。キミがお客様に値引きをしてあげてもお客様はキミに感謝せず「僕の交渉が良かったから値引きされた」という勘違いが生まれる。関西の人なら良くある「この商品、○○で買えたよ」なんていう武勇伝?もその部類だね。成功する人は値引きせずにサービスで返すんだ。電球ひとつでも配達したり、誰もやりたがらないテレビのセッティングをしてあげたりね。すると結果的にそれが付加価値となって人気が出てくる。値引きしなければ利益が多くて従業員は潤い、サービスの質が高まる。値引きすれば利益が少なくて従業員は疲弊し、サービスの質は落ちる。何でも安いから良いって物ではないこと。ひとつの行動は全体に影響を与えているんだ。※著者のFBアカウントです。ご質問やご要望などコチラからお問い合わせください。views成功する人は物事の結果の良い悪いを考えない。