健康経営のすすめ地域社会との関わりメル通信メル通信ネガティブな話をずっと聞き続ける秘訣ロジャーズは、ネガティブな感情を重視します。ネガティブな訴えを十分にしてもらう。その結果、前向きな言葉が少しずつ聞かれるようになる。そのことをロジャーズは発見したからです。そのためには、ネガティブな話をとことん聞く必要があります。いえ、とことん「聞ける」必要があります。一般の人たちには、なかなか難しいことです。誰かの批判であったり、愚痴や弱音であったり、不満や怒りであったり、そうしたネガティブな話をずっと聞く。するとたいてい、こちらにはこんな思いや感情が浮かんでしまいがちです。いう思いや感情が浮かんできますし、その時点で相手の話をしっかりとは聞けなくなります。したい衝動に駆られます。動きたくなる原因の一つは、それ以上ネガティブな話を聞くのが怖くなるからです。このまま聞いていったら際限がなくなるのではないか?このまま聞いていても、問題解決から遠ざかるだけなのではないか?こういう不安、怖さが出てきて、つい助言などで話を終わりにしたくなるのです。ここまでくると、もう完全にその話、聞けなくなってますよね。一切せずに、とにかくひたすら「聞く」ということが求められます。すれば「どこまでも聞く」ということができるのか?答えはこうです。クライエントの話に「強い興味・関心」をもつことです。その時のクライエントの気持ちの「理解」に努めることです。「この後、どう言ってあげたらいいんだ・・」というような"思い"は出てきません。出てきませんから助言をしたくなる衝動にも駆られません。このまま話をもっと聞いていたいという気持ちで聞けるのです。「理解したい」という思いも強くなり、むしろこう思うようになります。目の前にいるクライエントに「一人の人間として」の関心を寄せること。背景などにも関心を寄せる。したクライエントの全体を理解しようとすることです。確かにクライエントを全体的に、それも深く理解するのは簡単ではありません。理解できなくても「理解したい」という思いを強くもつ。「どこまでも聞ける」ようになっていくわけです。した姿勢をいつも崩さずに聞き続けられれば、やがてクライエントはこんな思いに包まれるはずです。同時にクライエントはこんなことにも気づきます。「そうか・・・本当にこの事がショックだったんだな・・・」そう、理解されることによってクライエントは、自分自身をも改めて理解していくことになるのです。「気づく」ことによって自分をより理解できるようになる。この繰り返しを経験していくことで、クライエントは一歩、また一歩と前進する力を取り戻していくわけです。訓練を積めば、ネガティブな話をどこまででも聞けるようになります。私自身、どこまででも、とことん聞くことができます。そのための訓練を積んできましたし、臨床の経験も積んできたからです。聞き続けることで、クライエントが変わっていくという経験を積んできたからです。「ただ漠然と聞く」聞き方ではないことは、言うまでもありません。編集トップへ戻る閉じる。