/マネージャーが知っておくべきリーダーシップに必要な4項目2019.08.31マネージャーが知っておくべきリーダーシップに必要な4項目マネージャー向け研修リーダーシップ研修TweetPocket人材が多様化している現代、マネージャーはチームを率いて目標達成するためのリーダーシップを強化しなければならない。このページでは、マネージャーが知っておくべきリーダーシップに必要な4項目をまとめている。まとめマネジメントとリーダーシップの違いマネジメントとリーダーシップは何が違うのだろうか。マネジメントは管理する能力であり、リーダーシップは率いる能力である。マネジメント目標を達成するために、以下を行う。・最適な人員配置を行う。・達成計画を立てて実行管理をする。リーダーシップ目標を達成するために、以下を行う。・メンバーが一丸となるよう引っ張っていく。・メンバーが現状を理解できるよう働きかける。・メンバーを成長させる。このように、マネジメントとリーダーシップでは、目標を達成するためのアプローチ方法が異なっている。(1)リーダーシップに必要な「人間性」リーダーシップを発揮するために、マネージャーには以下のような人間性が求められる。誠実さマネージャーには誠実さが必要である。嘘をついたり約束を破ることはもってのほかだが、信頼を得るためにはメンバーに真摯に向かう姿勢を示すことが必要だ。時には、メンバーから反対意見が出ることもあるだろう。そのときは、反対意見を受け入れるだけの寛容性を持ってほしい。メンバーが意見を言いやすい環境を作ることで信頼関係が構築でき、チームの活性化に繋がっていく。気遣いマネージャーにはメンバーへの気遣いも必要だ。マネージャーだけでなく、メンバーにも目標達成のプレッシャーはかかっている。リーダーシップを誤解し、ワンマンになったり強制ばかりしてしまうことがないよう、常にメンバーに目を向けることを意識すると良い。メンバーへの公平性を保つことも必要だ。一部のメンバーだけを褒めたり、声をかけることがないよう注意しなければならない。判断力マネージャーには判断力が求められる。マネージャーが優柔不断では、誰もついてこないだろう。同時に柔軟性も必要だ。環境は常に変化しているため、決断したことを変更しなければならない時もある。必要以上に過去の決断に固執するのではなく、柔軟性を持って判断していかなければならない。(2)リーダーシップに必要な「SMARTの法則」リーダーシップを発揮してメンバーを引っ張っていくために、マネージャーはチームがどこに向かうのかという目標を設定する必要がある。目標設定の際に取り入れると良いのが、「SMARTの法則」である。「SMARTの法則」とは、Specific(明確性)、Measurable(計量性)、Achievable(達成可能性)、Relevant(関連性)、Time-bound(期限)の頭文字をとったものだ。Specific(明確性)目標は、明確かつ具体的でなければならない。「先月よりも頑張る」や「売上を上げる」という目標は明確性に欠ける。「先月よりも売上を上げるために○○を実行する」というように、行動ベースで明確にすると良い。Measurable(計量性)目標は、数値化しなければならない。数値化することで誰が見てもわかりやすくなり、達成できているのかどうかすぐに判断できるようになる。Achievable(達成可能性)目標は、達成可能で現実的なものでなければならない。非現実的で夢のような目標では、メンバー全員のやる気を起こさせることは難しい。頑張れば達成できそうな目標だからこそ、それに向けた具体的な行動をとることができるようになる。Relevant(関連性)目標は、関連性を持たなければならない。チームの目標は会社の理念と関連していなくてはいけない。目標を達成することで「賞与が増える」「昇格の可能性がある」など、個人に繋がっていることも必要だ。目標に関連性を持たせることで、チームやメンバーにとって「目指す価値のある目標」となる。Time-bound(期限)目標は、期限がなければならない。いつか達成できる、という目標では、チーム全体の士気を上げるのは難しい。「商品1,000個を月末までに販売する」というような締め切りを決めることで、メンバーの目標に取り組む姿勢を変えることができる。(3)リーダーシップに必要な「PDCAサイクル」リーダーシップを発揮してチーム目標を達成させるために、マネージャーはメンバーが現状について理解できるよう働きかけ、業務を改善していく必要がある。その際に取り入れると良いのが、「PDCAサイクル」だ。PDCAはPlan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Action(改善)の頭文字からとったもので、業務管理のための代表的な考え方である。マネージャーはPDCAサイクルをチーム全体で共有し、今どの段階なのか、次に何をやれば良いのかを明確にしなければならない。(4)リーダーシップに必要な「部下の育成」リーダーシップで一番難しいと感じるのは、「部下の育成」だという人が多い。メンバーを成長させ、モチベーションを高めていくためのポイントは以下の通りだ。得意を伸ばし、苦手をなくす得意な分野で結果を出し、評価されることで部下のモチベーションは上がっていく。苦手だと思っていた分野で成功体験を積ませることも、部下の成長には欠かせない。得意と不得意の仕事をバランスよく割り振り、短期スパンでその経過を確認し、フィードバックを行うことが必要だ。仕事を任せる仕事を任せることで、部下は「信頼してもらえている」と感じ、自信とモチベーションを高めていくことに繋がる。任せっぱなしではなく、その後の状況確認と軌道修正、フィードバックが必要である。部下がミスをしたときに「○○をやったからこのようなミスにつながったんだ」と過去について指摘するのではなく、「次は○○に注意してやってみよう」と未来に向けた指導を行うと良い。部下は業務における間違いが明確になり、マネージャーの指導を素直に聞き入れて、行動を改善していくことができるだろう。まとめここまで、マネージャーが知っておくべきリーダーシップに必要な4項目についてまとめてきた。このページを参考にして、力強くリーダーシップを発揮できるマネージャーが増えることを願っている。TweetPocketこのページの続きや関連ページは下記から一覧で確認できます。リーダーシップ研修カテゴリーに戻るSNSでもご購読できます。TwitterでフォローするFeedlyでフォローする株式会社リスキル企業内の人材育成の支援や人材開発について情報を発信しています。当サイトの記事は、一部を各種Webサイト、WikipediaなどのWeb記事やオンライン辞書や記事を参考にする、AIによるテキスト自動作成ツールなどを利用して作成しています。剽窃のチェックは行っておりますが、ご指摘等ありましたら、ご一報いただけましたら即時対応させていただきます。info@reskill.jpまでご連絡ください。*メールアドレス(公開はされません。