商品はグッド(GOOD)、ライク(LIKE)、ラブ(LOVE)と、3種類に分けると理解しやすい。グッド商品とは欠点の少ない商品で、なんとなく選ばれ、生活の中では空気のような存在となる。車でいえば普通のセダン。ライク商品は、なぜこれを買ったかを得々と説明できるような特徴のある商品。ラブ商品とは多くの欠点があるのを知りながらもほれ込み、買ってからもドキドキしているような商品。オープンスポーツカー、極端なのはフェラーリである。グッド商品は現状の生活を維持するのに必要な商品で、解決すべき問題点も明確だから、開発に際しても開発側の努力で何とかなる。結果、欠点はないが特徴もない、似たような商品が各社から売り出される。売れても、空気だから話題にならない。対極にあるラブ商品は欲望充足型。その商品との出会いで、自分でも意識していなかった欲望に目覚める。機能性よりも情緒性であり、持つことによって生活もイキイキとしてくる。この手の商品の開発と販売はかなり難しい。努力だけでなく、個人の資質、人間的スケールさえ問われる。数値による評価や、特徴を伸ばすことより欠点つぶしを得意とする日本人には苦手な分野である。日本ではこのラブ商品の不足分を輸入品、車では外車がカバーしている。一昔前の外車はアクが強く、価格も高く不具合も多かった。それを所有するユーザーには故障を自慢する人すらいた。「朝見たらオイルが車の下に溜まっていてさあ、国産車じゃ考えられないよなあ」などと、大きな声で自慢げに話す。恋人に迷惑を掛けられるのがウレシイような口ぶりである。ときには裏切られて後悔するだろうが、人生は豊かになる。言っても、身の回りの多くのモノはグッド商品にすべきだろう。生活に精彩を与えてくれるのが、少数のラブ商品である。