≪簡易フロー図にて解説!≫ツイートシェアはてブ1LINEPocket1のぞみんです。今回は、ビジネスマナーの基本として「電話の受け方」について紹介します。まとめ電話応対時に気をつけるべきこと電話対応するときは、以下4つのポイントに気をつけてくださいね!明るい声で話そう早口にならないように気をつけよう活舌(かつぜつ)をよくしよう誠実(せいじつ)に対応しよう電話応対マニュアルあなたが電話を受けてから、担当者に取り次ぐまでの流れについて図を使って説明します。伝言メモの取り方メモは、5W2Hで取るように心がけましょう。以下の例は、広告代理店から広告掲載(けいさい)の件で勧誘(かんゆう)の電話があり、伝言をお願いされた場合です。まとめ最後に、勧誘のことわり方について紹介します。あなたが上司からセールスの電話をことわるように指示を受けた場合は、「恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか?」とたずねて、相手の提案内容を聞きましょう。その上で本当にことわっても問題ないと判断(はんだん)できる内容であれば「申し訳ございませんが、そういう電話は一切おことわりするように言われておりますので」と伝えれば、大体の場合相手も諦(あきら)めてくれます。電話のかけ方編も公開中です!興味がある方はぜひともご覧ください。≪簡易フロー図にて解説!≫2017年5月8日スキルアップのぞみんビジネスマナー社会人電話応対この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。本書では銀次が身につけた人間成長のエキスを、自分の分身でもある「キジコ」と「ビバット」とともにトリオで掛け合いながら、“本物”の幸福とは何か?また“本物”の幸福を得るためにはどうすれば良いのか体験談をもとに紹介します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。第2回「ご飯の食べ方」≪社会人編≫RECOMMENDこちらの記事も人気です。≪尊敬語・謙譲語の使い方≫スキルアップ2017.7.18【初心者】LINE着せかえを作るときに注意すべき3つのポイントスキルアップ2017.9.13マンガでわかる!来客対応【お茶・コーヒーの出し方】ABOUTこの記事をかいた人のぞみん皆さん、こんにちは。内向的な性格なんですが、この度ブログというツールを活用し、少しでも外交的な性格にチェンジできればと思い、チャレンジしてみることにしました!ジャンル問わず様々な分野を経験し、ネタを提供できればと思います。