デスクトップがようやく更新できました。エラー続きで全く更新できない状態でした。ドライバーに関するエラーだったようですがどのドライバーなのかよく分かりませんでした。エラー番号忘れましたがエラー番号で検索した感じネットワークのドライバーが...と言う情報もありましたが自分の場合はどうも違うようでした。ドライバーも一緒に更新されているのでこれが原因だったのではと思います。支給になったので自分勝手にいじれない。