更新:2023-03-20はじめてのMA(マーケティングオートメーション)導入を検討しているが「使いこなせるかどうか」という不安を感じているBtoB企業の担当者もいるでしょう。BeMARKEはMAベンダーへユーザーサポート体制について取材しました。ユーザーがMA運用でつまずきやすいポイントとその回避方法も紹介しています。ツール選びや導入後の活用イメージに、ぜひ参考にしてみてください。専任サポートによるユーザーに合わせた支援体制が充実MA導入のつまずきを回避するために、ユーザーに寄り添い支援をするベンダーさまに、サポート体制とその背景を詳しくお聞きしました。本郷翔太氏にお聞きしました。大塚陽生氏にお聞きしました。宇都宮典子氏にお聞きしました。ユーザーの課題に即時対応できるカスタマーサポートが強み。中村友美氏にお聞きしました。MA活用における自走を促すコンテンツが充実MAを使いこなすためのコンテンツ提供、使いやすいシステムとサポート体制への思いを、ベンダーさまに詳しくお聞きしました。長尾泰人氏にお聞きしました。柴田英典氏にお聞きしました。MA導入から効果創出に至る「ジャーニー」を提示しサポート。伊藤深雪氏にお聞きしました。フィールドマーケティングマネージャー松井真理子氏にお聞きしました。こちらで紹介したツール以外も合わせて、目的別の選び方ガイドも提供しています。参考にしてみてください。MAツール選び方ガイドBeMARKEではツール選定について個別のご相談にも対応しています。詳しくはこちらをご覧ください。リードジェネレーション2022-07-15この記事を書いた人BeMARKE編集部BeMARKE(ビーマーケ)は、BtoBマーケティングの課題解決メディアです。BtoBマーケティングのあらゆる局面に新しい気づきを提供し、リアルで使える「ノウハウ」を発信します。【事例付き】メールで「インラインにて失礼いたします。新着記事2023-05-30Webコンテンツとは?特徴や求められるもの・種類・注意点をわかりやすく2023-05-302023-05-29ホワイトペーパーのデザイン作成のポイントを具体例で解説!【テンプレート・作成ツール紹介】2023-05-292023-05-29限られた社内リソースで失敗なくSFAを導入するには?2023-05-292023-05-26Webサイト運営とは?業務内容や求められるスキル・成果を出すための注意点までプロが解説!2023-05-262023-05-25ChatGPTをBtoBマーケにどう生かすのか?活用の3つの具体例と今後の展望2023-05-25BeMARKEナビゲーターが無料で相談にのります。利用規約お問い合わせ。