オムニチャネルを実現します。サービスを提供することでプレイヤーの要望に応え続けます。高度なアビリティ評価を高めるゲームのリリース後、プレイヤーとお客様のブランドとの主な接点となるのは、プレイヤーからの様々なサポート要請です。サポート部門のサービス品質は、ユーザーの維持率、コミュニティにおける評判、およびタイトルの長期的な成功に直接影響します。サポート担当チームは、最前線でプレイヤーと交流し、プレイヤーがどのように考え、生活し、ゲームをプレイしているかについて詳細に分析します。プレイヤーとブランドが密接に繋がることで、ゲーム体験の向上に役立つフィードバックをあらゆるレベルで得られるようになります。つのシンプルな要素で決まります。必要なサポートを必要なタイミングで提供することにより、ユーザーに安心感を与えます。当社のエージェントが社内向けおよび一般向けのナレッジベースを構築・維持し、受信するチケットを減らし、高い初回コンタクト解決率を実現できるようにお客様を支援します。サービスのプロフェッショナルが、お客様の既存チームに加わり、一時的な体制強化や海外進出のニーズに合わせたサポートを提供します。ゲーム部門は、お客様と一丸になり、新たな市場やタイムゾーンにゲームを届けるお手伝いをします。サービスお客様の使命がゲームを作ることであるのに対し、私たちの使命はゲーマーを支援することです。人材確保、ツールのセットアップ、レポートまで、すべてのサポートをお任せください。プレイヤーへの対応を当社に一任することで、お客様は次の大きなアイデアを実現することに専念していただけます。活用プロジェクトによっては、ネイティブのエージェントが必要ないこともあります。MT」を活用すれば、お客様固有の用語集に合わせたカスタマイズが可能です。世界中のプレイヤーがお客様のゲームを楽しめるよう、あらゆるハードルを取り払います。ラシャンブルをご紹介します。記事を読むお問い合わせみなさまをお手伝いできることを楽しみにしております。お気軽にお問い合わせください。マーケティングライオンブリッジについてインサイトキャリアライオンブリッジの対応分野はゲームだけではありません。ライオンブリッジの幅広いサービスをご覧ください。