限定記事わ・か・り・に・く・い!(専門家の言うことはね)↑この写真の女性の表情を見て下さい。何とも言えない困り顔ですよね?!「セメダインスーパーX」という接着剤の素晴らしさを力説する専門家の話を何とか理解しよう(してあげたい)とがんばってくれている様子です。顔引きつっていますよね。動画(※【注】YouTubeを埋め込ませてもらってます)を再生してみて下さい。実はこれが先生の説明を聞かされている時の患者さんの状況なのです。説明している本人(開発者・専門家)は、製品の良さ・特長を心から良いと思って話しています。その結果は「一方的なマシンガントーク」になってしまっていますよね。相手は完全に置き去りですこの時のこの女性(=先生の患者さんと想定して考えてみてくださいね)の心理状態はどんな感じなのでしょうね。15年以上に渡り、1000名以上の歯科医に「増患・自費率アップ」など、Webを中心とした歯科医院のマーケティングノウハウを指導してきた実績をもつ。歯科医院経営にまつわる問題に関する講座やセミナーを企画・プロデュースし開催している。山田英治先生よりご感想を頂きました。