さあ、次に打つ手を見てみましょう。1.チームの営みを、いつでも透明性をもって説明できるような状態を作る下の風刺画を見てください。市場の流れや競合の動き、今回のように時代の行く先をダイナミックに変えてしまう岐路などによって、企業の経営状況が変わることは珍しいことではありません。机上での予算や人件費カットを協議して実行に移すのではなく、まずは現状把握というステップを踏む必要があることは、経営者や人事に携わる方であれば、言わずもがなだと思います。いざ現状把握をしようと思っても、常日頃からチームメンバーの営みをマネジャーやリーダーたちが把握していなければ、スピーディにアクションを取ることが躊躇われます。アクションを取ったとしても、必要以上の退職者を出すこととなり、結果事業を継続していくだけに必要なリソースさえもなくなってしまい、決断実行を下す前よりもスピードや効率が下がり、結果を出しづらい状況に陥るリスクもあります。2.チームの能力やキャパシティ(余裕)を把握し、日ごろから成長を促す対話をするそれでも自分のチームのサイズを縮小することが求められる、または、今のチームメンバーには、これまでと異なる職務に就いてもらう必要がある、異動を伴う職責の変更がある、など、そういった状況に置かれるメンバーにメッセージを伝える立場にある、リーダーやマネジャーは、どうすれば自分の中で腹落ちさせて、自分の言葉で相手に伝えられるでしょうか。これまで多くの経営者、リーダーと共に歩んできましたが、タフなシーンにあっても、信頼関係を失わずに、真摯に対話を重ねられる人に共通している特徴がいくつかあります。そのひとつは、日ごろからチームメンバーに対して、パフォーマンスに関するフィードバックをタイムリーに行い、期待するアウトプットに対しての差分を明確に握り合い、日ごろからチームメンバーの成長をどのように促し、どのように自分がそれを支援することができるかについて、対話する時間と手間を惜しまないことです。ひとつは、日ごろから「ストレート・トーク」:耳障りのよいことだけではなく、その人の成長を真摯に考えるからこそ、現況のあるがままを相手に伝えることで、建設的な衝突さえも恐れない対話をチームメンバーとしていることです。3.チームが事業の達成目標に対して、価値を創出する仕事に取り組んでいる状況を作り続ける私がこれまで関わってきた企業が、組織を筋肉質にして次のジャンプに備える取り組みをする際に、まず業務の棚卸しで着目するポイントがあります。そのひとつが、「それぞれの仕事が事業の達成目標に対して、どのくらい価値を創出する仕事であるのか、否か」です。その「価値」というのは、顧客が感じている課題を解決するサービスやプロダクトの開発を通じて、他社とどのような差別化を打ち出していくか、成長戦略をどの柱で支えて実現していくか、ということに応じて変化していきます。常に流動的だ、ということは覚えておくべきポイントです。以前は価値のある仕事だと評価を受けたものも、時代に合わせた価値を創出する人材の「OSのアップデート」は必須です。チームを預かるリーダーやマネジャーは、価値ある仕事の棚卸しと、場合によっては捨てるべき仕事をどうして捨てるべきなのかをチームに伝え共通認識を持ってもらいます。その上で、各自が新しい価値を創造すべく進化するのに必要なスキルやマインドセットを身に着けていくことで成長し、組織からも必要とされるプロ集団を作っておくことが、いざとなった時には、チームメンバーの雇用を守るロジックに繋がります。リーダーシップ開発コーチング、講演活動を通して、多様なステージにある企業や経営者を支援している。勤務時間インタビューコーチング人事よく読まれているコラム組織開発リーダーシップ中堅・ベテラン層のアイデンティティ・クライシスを乗り切らせるには?/前編2021/10/31リモートワークマネジメントコロナ禍コーチング【個人クライアントの声vol.3】何を受け取るかは自分で選択する!ヘルスコーチングで掴んだ心の余裕2023/02/13フリーランスメンタルヘルスコミュニケーション対話インタビューリーダーシップヒトは究極のマイノリティ。リーダーシップHR・人事知識ご相談・お問い合わせはこちらお気軽にお問い合わせください。