LINE2019.06.01宅配便業者に勝手に受け取りのサインをされ、荷物は玄関前に置かれたまま、紛失。本社のある河北新報社の企業公式サイトです。最新情報などを掲載しています。www.kahoku.co.jpまず宅配業界の「人材の質」による根本的な問題には、心から同情する上で、長年、通販業務の管理者として従事している立場から意見を述べさせていただくが、この記事にある通り、おそらくこれは氷山の一角だろう。非常にばれにくい行為だからだ。受け取りにわざわざ印鑑を持ち出す人は少ないだろう。統計データは知らないが、10人いたら、9人はサインで済ますのではないだろうか。サインは誰でもできる。送り状に名前が書いてあるのだから、最低限、日本語ができるなら捏造は容易だ。そのサインが間違いなく本人のものかどうかは、書いた本人にしか判別できない。よって、お客様が宅配会社を本気で疑って追及しない限り、この問題は表面化しない。全体から見れば、ほんの一部のドライバーだけだと思うが、常態化している可能性は、なくはないだろう。この問題を危惧している。通販業務をしていると、お客様から、荷物が来ていない、受け取っていないという問い合わせは、星の数ほどくる。その99.9%は、実際ただの勘違いである。指定した日を勘違いしていた、そもそもまだ配達中(時間指定をしていない)、家族が知らない間に受け取っていた、などなど。最後は、本人が全くしらないだけにタチが悪い。普段から、家族間ですれ違いも多いのだろうな、としみじみ思う。実際にお客様には非がなく、配達が完了していなかった事例もある。アパートの隣の部屋に間違えて配達してしまった例などだ。ウチは食品なので、まだ許されるかもしれないが、これが特殊な性癖によるグッズなどであれば、自殺ものである。宅配会社にはぜひ、気を付けてもらいたい。通常、お客様から荷物が届かないと言われた時は、まず、お客様に勘違いがないか確認する。大体はこれで解決する。絶対に受け取っていない!と断言された場合は、宅配会社に、受け取り時のサインを見せて欲しいと、直接確認する。専門用語で、いわゆる「半取(はんとり)」と呼ばれるものだ。請求をすると、大体1時間以内には、この半取を画像データで見せてもらえる。通販会社にとっては、この半取が本人によるものである、という前提で、お客様と話すしかない。画像データも見せて欲しいと言われたら勿論送るが、そこまでしない人もいる。高齢者になれば、自身の記憶力に自信がなくなり、「もしかしたらサインして忘れてるだけかも・・・」と思い込む可能性もあるだろう。サインの捏造は、そんな人の良心を踏みにじる、許されざる行為なのだ。義憤にかられたような記事を書いているが、正直、この問題をどうしたら防ぐことができるのか、あまり真剣に考えたことはない。いい機会なので、少し検討してみたいと思う。思いついたのは、単発で防ぐというより、捏造が難しい状況をつくりだすという対策だ。「ローマ字でサインする」というのはどうだろうか。捏造自体は防げないが、これなら、サインありますよ?と言われた時でも自信をもって抗弁できるはずだ。そこに日本語のサインがあったらしめたもの。金田一少年バリに、「うかつだったな・・・」とドヤ顔で追及すれば良い。ローマ字でサインをする人が増え、その情報がネットで拡散すれば、配達員も中々捏造がし辛くなる。ローマ字でサインする人か、日本語でサインする人か、配達員には分からないからだ。自衛だけに目を向けるなら、ランダムで、日本語、ローマ字を書き分けても良い。本人はいつ、どのサインを書いたか忘れるだろうが、配達員は警戒して、妙な真似が出来なくなるだろう。思いつきにしては意外と悪くない気がしてきた。ローマ字でサインするとか、意識高いし。明日から試してみよう。貴重な労働資源になると思う。久しぶりに誰かと会えば、必ず出る話題が「人手不足」という昨今。外国人労働者に期待するも、そもそも日本に魅力がなくなってきていることや、移民反対!の声から、中々進んではいないようだ。2000万足らないなら、毎月5万稼げばよい相変わらず、老後の生活費2000万不足問題についての報道が続いている。燃料を注ぎ続ける政治家にも、もう少しうまくいえないものかと疑問に思う。地頭はいい連中が揃っているのに、本当に分からないのだろうか。当たり前が、当たり前に出来る。それだけで、上位数パーセントに入る。ビジネスの世界ではよく言われる。あると思うが、その内の一つに、「質問する際の確認」があると思う。働く人は、一度、給料を時給で計算してみようこのまま今の会社にいるべきか、それとも辞めて独立するべきか。簡単に調べるいい指標がある。それは、給料を時給換算することである。っ越しの挨拶は必要ないと思う理由せっかくの休日、テニスの全米オープンを見ながら、至福の時間を過ごしていたのだが、朝からピンポンピンポンと、喧しい音に顔をしかめた。カメラでのぞくと、知らない中年の女性。少なくとも、宅配業者ではないようだ。AIで差をつけるのは、「笑顔」だと思う。あと10年もしたら、半分の仕事はAIに奪われる、なんて言われる、この時代。さかんに叫ばれている。...2019.12.12「無敵の人」よりも、無敵な人たち退職まで6ヶ月もあるのに、アパート契約してしまったさぼてん旧財閥系の建設コンサルタントで設計→激務でウツ→Uターンしてニート→親が自己破産→川で魚とって生きる→中小企業の社長に拾われる→web担→部門責任者→web広告インハウス運用→40歳を機に独立。フリーのwebマーケター(今ココ)。「自分で調べない人」と付き合うのは、人生の損失2019.04.292020.05.04朝早く出社することが「善」である、という悪習2019.03.292020.10.05飲み会で政治の話をするほど、無駄でつまらないことはない。2020.10.26仕事が好きな人=変態、と戦うべきではない話2020.10.18【FGO】無課金で、星5、宝具5を達成したが、改めてソシャゲ怖いと思った話2020.10.04今の時代、田舎生活でも、車は不要です。書評ホーム検索トップサイドバーさぼてん旧財閥系の建設コンサルタントで設計→激務でウツ→Uターンしてニート→親が自己破産→川で魚とって生きる→中小企業の社長に拾われる→web担→部門責任者→web広告インハウス運用→40歳を機に独立。フリーのwebマーケター(今ココ)。「自分で調べない人」と付き合うのは、人生の損失2019.04.292020.05.04朝早く出社することが「善」である、という悪習2019.03.292020.10.05飲み会で政治の話をするほど、無駄でつまらないことはない。2020.10.26仕事が好きな人=変態、と戦うべきではない話2020.10.18【FGO】無課金で、星5、宝具5を達成したが、改めてソシャゲ怖いと思った話2020.10.04今の時代、田舎生活でも、車は不要です。(必須)題名メッセージ。