チップが取れてしまいました。耳かきチップはしっかり強く差し込まれていないと耳の中で外れる危険性がございます。取り付け後、念のため簡単に取れないかご確認をいただいてから耳に入れご使用ください。満充電で連続で90分使用可能です。約90分で満充電可能です。付属のチップがありません。本体スタンドの中に耳かきチップが収納されています。反時計回りに回すと開きます。Wi-Fiにつながりません。キャップを外さないと電源がONになりません。キャップを外すと電源がONになり、自動でWi-Fiに繋がります。アプリが上手く作動しません。・アプリを一度削除し、再度ダウロードしてください。・本製品は専用のWi-Fiに接続をします。スマートフォンやタブレットの【モバイルデータの切り替え】または【スマートネットワーク】の切り替えをOFFにしてください。