Links大事にしてることTwitterFacebookはてブGoogle+PocketLINE2020.05.27おはようございます!個人美容室にとって大切なのはお客様にファンになってもらうことです。DMを出すことでよりファンになってもらいやすくなります。個人美容室経営者でDMを出していない出してるけどファン(リピート)には繋がってないそんな方はDMの書き方のポイントを知ることで効果が出るかもしれません。この記事では下記の内容を解説します。■ファンを作りやすい書く時のポイント手書きおしゃれなデザインはいらない■まとめお礼のDMご新規のお客様が来店後すぐにお礼をDMを出します。ハガキの横半分に自分の顔写真、仕事に対しての思いを印刷したものを、もう半分はフリースペースでそこに手書きでお礼を書きます。ポイントは手書きお礼だけ話した内容を少しお礼のDMなので「次回はトリートメントしましょう」とかの営業はいらないです!素直にお礼と話した内容について(旅行に行くと言われてたら「気をつけて行かれてください」など)を書くだけにします。誕生日にはバースデーカードを送ります。今使っているのはハンズに売ってるベロア素材のカードです。送るので何か感動があればと思い選んでます。これも先ほどと同じで営業無しです!あと、大きい声では言えませんが上位顧客のみに送ってます。そのためしっかりコストをかけることができ、素敵なものを選ぶことができてます。暑中見舞い・年賀状これは印刷ですが、見てもらう工夫がいくつかあります。写真を入れる(ここ何回かは息子を登場させてます)上位顧客は宛名を手書き手書きで書いたものを印刷せっかく送らせてもらうので作業的なDMにはせず、何か伝わるように考えてます。■ファンを作りやすい書く時のポイント手書きどちらが思いが伝わりやすいかだと事務的な印刷より、人の温かみが感じられる手書きだと思います。大切なのは思いを伝えることです。お客様に「感謝」「思い」を伝わりやすくするにはどうしたらいいかを考えるといいかもしれません。おしゃれなデザインはいらない昔はしてましたがシンプルでロゴがどーんみたいなDMはいらないと思います..(なぜかそうしたくなる...)個人美容室はファンになってもらうためのDMです!そこにはその人の思いがあることが重要です。■まとめ時代的にDMはオワコンになりつつありますが僕は重要と考えます。本当はメールやプッシュ通知でもいいとは思います。そこにはアナログの良さもあると思います。何度も言いますがやはりこれからは人と人との繋がりが重要になってきます。思いを伝える方法としてDMは素晴らしいツールになるはずです。祖母の死、東日本大震災により「やりたいことはすぐにやろう」と24歳で単身渡米。約3年間の滞在でアメリカの自由な発想、仕事とプライベートのバランスの良さに共感する。ニューヨークにてドライカットの巨匠eijiさんに出会い直接指導を受ける帰国後、ドライカットを極めながらも経営・ビジネスについても勉強。日本には“過労死”という言葉があるように働きすぎだと言われてます。僕たち美容師も働く時間はかなり長時間です。僕もやりたいことはあるのに、それがなかなか進まずモヤモヤすることが多々ありました。したらお客様が「安心感」を感じてないことが原因かもしれません。他にも前日はお客様がいなくて暇だったのに次の日は予約がいっぱいな日。そんな日に限って通りがかりで「今空いてますか?」とお客様が入ってくる。言われてますが、お客様のヘアスタイルのオーダーからもそれを感じます。自分が持ってるクセや髪質を活かしたいと考える方が増えてきたように思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。