ワンマイル・イノベーション・カンパニーです。自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。ワンマイル・イノベーション・カンパニーです。自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。インターネットは、簡単に距離や時間の壁を超えられるということを最も大きな価値の一つとして瞬く間にひろがり、世界をつなげています。一方で、私たちが注目するのは日常の生活行動圏(=ワンマイル)です。コミュニケーション、趣味・サークル、スポーツ、地域のコミュニティ、日々の暮らしそのものともいえる領域です。ひとつひとつの活動は小さく、代わり映えのないものかもしれません。行う活動ほど、ひとつひとつの改善、変化の積み重ねが自然な笑顔や幸せにつながると考えています。今回、社会のコンパスとなるために、我々の事業を「ワンマイル・イノベーション・カンパニー」と定義しました。次の地域の文化を、次の遊びの文化を、次の生活の文化を。寄り添うってどういうことでしょう。それは「この人は何を感じているのだろう」「この人はどんな未来を見たいのだろう」と相手を尊重し、相手と自分を共鳴させることです。私たちは、これまでもずっと寄り添ってきました。私たちが寄り添い続けてきた証拠です。この強みを活かして、これからも未来を描いていきます。当社では複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしております。主力サービス(Shufoo!、aruku&、LocalONE)についてお客様へ寄り添った支援を行い、顧客体験の更なる向上を実現するため、カスタマーサクセスの体制の強化が急務となります。セールスが受注した顧客に対して、サービス利用のオンボーディング期~拡大期まで一貫して、顧客に伴走していただきます。カスタマーサクセス立ち上げ時のサービスについては、課題やタスクの整理から改善提案~運用フローの仕組みづくり~社内外調整などに携わっていただきます。いずれかのサービスを担当していただきます。月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できる新サービスです。ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。直近(1~3年)では、メンバーとして各種プロジェクトを推進していただきます。ご担当いただく領域については上記「仕事内容」のうち、ご経歴などを踏まえて決定いたします。将来的にはリーダーあるいはマネージャーとしてご活躍いただくことを想定しております。マネージャ―1名、メンバー4名の5名体制で様々なプロジェクトを担当しています。当事者意識を持って、主体的に挑戦できる方。足りないものを自ら見つけ、解決策を考え、周囲を巻き込み、実行していくことにやりがいを感じる方を求めております。