リモート接客サービスは従来型のリアルな対面接客の置き換えではなく、もうひとつの新しい接客のカタチ創業から60年以上の歴史を誇る老舗百貨店である小田急百貨店は、オンラインでも高品質な接客体験ができる「リモート接客サービス」を導入しています。コロナ禍ならではの顧客体験のリデザインと、デジタル接客サービスの導入をネットイヤーグループが支援しました。好きな場所で、いつでも・どこでも良質なお買い物体験ができるサービスについて、導入を担当した経営企画部統括マネジャーの三枝さまと、システム面から売り場をサポートしているデジタル戦略推進部マネジャーの河合さまに詳しくお話をお伺いしました。事例詳細はこちらをご覧ください。構築・運用を支援するデジタルエージェンシー企業です。一度状況をお聞かせください。Topお問い合わせはこちら。