運河プラザ内にある観光案内所です。話せるスタッフが常駐する「国際インフォメーションセンター」が設置され、平成25年1月には、日本政府観光局の外国人観光案内所(ビジット・ジャパン案内所(カテゴリー2))にも認定されました。小樽・後志エリアのパンフレット、外国語版観光マップも豊富に取りそろえております。平成28年4月から駅コンコースにカウンターが設置され、平成28年11月には、日本政府観光局の外国人観光案内所(ビジット・ジャパン案内所(カテゴリー1))にも認定されました。中で写真スポットとなっている浅草橋にある観光案内所で、平成30年4月には、日本政府観光局の外国人観光案内所(ビジット・ジャパン案内所(カテゴリー1))にも認定されました。観光マップ・パンフレットを始めとした観光情報を入手出来ます。ビールなどの小樽の特産品や、農産物やその加工品などの後志エリアの特産品を中心に、お土産にぴったりの品を各種取り揃えています。各種の飲み物やパンなどの軽食も販売しており、一番庫で休憩する際にピッタリです。「小樽倉庫」の一部という特別な空間であり、小樽運河に面した絶好のロケーションで、観光のお客様に対してのアピールはもちろん、広く市民の皆様にもご利用いただける施設となっております。