「森を見すぎて木を見ず」に要注意:ヒューマン・キャピタル・マネジメント編より転載を行っております。*先週末は伊豆大島へ行きました。実のところ、私はダイビングインストラクターの卵なのです。昨年10月からすっかり間が空いてしまったインストラクター開発コースの続きをするために、伊豆大島へ向かったのでした。久しぶりの伊豆大島の海況は大荒れ。波がじゃぶじゃぶ、エントリー(入水)の足元もぐらつきます。体幹を意識して周りの環境にも目を配り、バディ(一緒に潜る相棒)にも目で合図をしてお互いを見守ります。元々は目的地にいるハコフグを見に行く予定でしたが、途中でチームメンバーたちに目を向けてみると、度重なるウネリと視界を阻む真っ白な気泡に緊張と不安の面持ちで、ロープにつかまっているのがやっとの様子でした。リードしていたインストラクターと目配せをして、皆の疲労感と緊張感をこのまま継続させた場合のリスクを鑑みて、途中で引き返すことを決めました。ハコフグを見に行くという目的は果たせませんでしたが、全員ひとりもはぐれることなく帰還することができ、皆で目や表情、身振り手振りのシグナルでいつも以上にコミュニケーションを交わしながら戻って来たときには、潜る前のチームとは異なる次元での連帯感と一体感、信頼感を醸成したチームになっていました。そのあと皆で食べたご飯に、いつも以上に充足感があったのは、単にお腹がいっぱいになっただけではなさそうです。これが正解という方程式がなかなか出しづらい状況に思うこと最近のニュースを拝見していると、残念なことに多くの企業が、すべてのチームメンバーに対して、安定的な雇用環境を継続していくことが難しい状況に直面していることがわかります。同時に、この時代の波に影響を受け、今勤めている企業から、自分の意に反して離れることを決断する人もいます。企業にとっても、チームメンバーにとっても、頭を悩ます状況です。経営者にとっては、コロナ禍による業績悪化や回復の兆しが明確に見え切らない中で、現在の人的リソースを現状維持しながら回復を遂げることは難しいと判断して、断腸の思いで行動を起こすものの、何が本当の正解であるか、と問われると100%の自信を持って答えられる人は、どれだけいるでしょうか。あとで振り返って、ああすべきだった、こうすべきだった、ということの考察は述べられるでしょうが、今、ここで、すぐに決断を迫られて答えを出し実行していくものの中には、当然不確定要素も少なからず介在します。先行きが見通せない海況で、皆一丸となって船を漕ぐことの難しさとモヤモヤ現場を預かる管理職やマネジャーにとっては、そのような状況を受けての厳しい経営判断に従って、自分のチームのダウンサイジング(縮小)や、チームメンバーの職責を広げる、変更して新しい分野にチャレンジしてもらう、といった類のコミュニケーションを、部下のチームメンバーに対して納得のいくように話を重ねていくことに、ある程度ストレスを感じ、胸を痛めることもあると思います。自分自身もそのような立場や状況に幾度となく対峙し、向き合い、可能な限り真摯に相手に話をすることを重ねてきたからこそ、難しい決断をする経営者と、現場を預かるマネジャーの苦悩の両方がよくわかるのです。今回のようなコロナという想定外で、今後の予測が難しい環境下で、現在置かれている経営状況を鑑みれば、このままの人的リソースを維持することは不可能であることは頭ではわかっていても、そこに対する説明責任をしっかりと果たすほどのロジックが提示できなければ、経営者としてもマネジャーとしても、組織存続と次の成長につながる組織体がどうあるべきなのかについて、ベクトル合わせが難しくなるもの事実です。今からでも遅くない:次の波に備えてリーダーやマネジャーがチームと共にやれること前回のコラムでは、WHY(なぜ)に立ち戻って、企業としての存在意義やそこに対して各々のチームメンバーやリーダーが、自らの志と組織の志とが繋がっていることを、まめに確認し合う場を作ることの大切さに触れました。今日は、こういった不測の事態になってから慌てることで、経営者にとっても、マネジャーやチームメンバーにとっても、いきなりやってきたような波のじゃぶじゃぶ感と、ウネリを目の当たりにしてショックを与えてしまうことなく、日ごろから組織単位で準備を進めておきませんか、というご提案です。「今まさに波に飲まれてしまいそう!手遅れなのか」と思われた方、ご安心を。そんな時こそ手足をバタバタさせずに、顔を水面に出しましょう。