識学ブログ「組織のルールが社員を縛る」は本当か?ツイートPocketあなたは、「ルール」という言葉にどんな印象を持ってるでしょうか?「息苦しい」「縛られる」「クリエイティブな発想が生まれにくい」など、比較的ネガティブなイメージを持っている方が多いのではないでしょうか?しかし、「ルールがない」や「ルールがあいまい」という状態では、組織に様々な問題が発生します。今回は組織の中で「ルール」が果たす役割について考えていきます。経験や置かれている環境によって「ルール」は異なる。「それぞれが行うことに、上司からの細かい取り決めがない組織運営で、できる限りルールがない組織運営だからこそ、それぞれが自発的に動き、目標達成に向けたアイデアを出し合い、それらが融合することで組織は急速に成長していく。一人ひとりは自分の提案したアイデアが形になっていくことにやりがいを感じて生き生きと仕事をする」これは、一見、理想的な組織運営であるように感じます。結論から言うと、これで正常に組織運営をし続けることは不可能です。「ルールがない」と言っても、実際には、各人が独自のルールを持っており、各人はその独自のルールによってあらゆる判断をしているからです。新入社員と中途社員では個人が持っているルールに違いがあって当然です。中途社員が持つルールには、これまで属してきた会社のルールが少なからず影響を与えています。学生時代にいわゆる体育会組織のような規律の厳しい組織にいた人間と、そうでない人間とでも、個々が持つルールには違いがあります。ルールが違うということは、「解釈がずれる」ということです。会社内で起きる一つの事象に対して、ある人はAだと考え、ある人はBだと考えるということです。ルール(解釈)がずれると、何が起こるのか?解釈がずれた状態でコミュニケーションをとると、莫大なロスタイムが発生します。それぞれのルールの答え合わせに時間がかかるのです。A君とB君で次のような会話をしたとします。何も問題ない会話のように思えます。甲子園に行く=阪神甲子園球場に観戦に行く。なると、どうでしょう?会話は続きます。野球好きなのに意外だね」B君「もちろん、試合は観に行ったことはあるよ」A君「違う、違う。試合を観に行ったことがあるかを聞いてるんだよ」B君「そっちか!勘違いしていたよ」ここまで来てようやくコミュニケーションが成立しました。ルールが無い組織や、曖昧な組織では、このような「ルールの答え合わせ」が頻繁に行われています。時間の大半を、これらの答え合わせに割いている組織も少なくないでしょう。このような組織では、目標達成に対して不必要なコミュニケーションが増えるため、時間を無駄にすることになり、目標達成が遠のいてしまいます。リーダーの評価に不満が噴出するのか?ルールの無い組織では、評価に対する不満も多くなります。リーダーの独自のルールに従ってメンバーの評価がなされるからです。部下「いや、うまくいくと思います。そもそも自由な発想って言ったじゃないですか!」この組織では、部下が「良い」と評価したことに対して、上司が「悪い」と評価しているので、当然部下の評価に対する不満が発生します。何をすべきだったかと言うと、「誰がどういう基準でアイデアを評価するのか」というルールを事前に設定するべきだったのです。個々がもつアイデアや自由な発想を求める組織においても、やはりルールは必要なのです。「自由なアイデア・発想」と「ルール」は相反するものではありません。ルールの中で自由に発想し、アイデアを出していくことが必要なのです。明確なルール設定によりスピード感ある組織に。組織運営においてまず重要なのは、組織の構成員が同一のルールのもとに身を置いていると確実に認識することです。なければ、コミュニケーションは成立せず、出てきたアイデアの正しい評価もできません。逆に、明確なルールが設定されており、構成員がそれを認識できている組織では、目標達成に不必要なロスタイムが発生しにくいため、最短で目標に到達することができます。組織運営を見直す第一歩として、このルール設定が非常に重要なのです。「具体的にどんなルールを作ればよいのか」「それをどのように運用したらよいのか」など、詳しく知りたい方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度識学のコンサルタントにご相談ください。Web会議で体験できます2,000以上の企業が受講した「識学マスタートレーニング」を無料で体験しませんか?今、お申込みいただくと『伸びる会社は「これ」をやらない!』書籍をプレゼントします。問題に直面している管理職の方へ「学びながら実践」いただき、組織内の問題を解決していく「識学マスタートレーニング」。低減」など、目に見える成果が上がっているこちらのサービスを、まずは無料でご体感ください。ついて株式会社識学では、組織のリーダーが本来やるべき、組織の成長(未来)へのコミットに専念できるよう、「識学」という、人の意識構造に基づいたマネジメント理論を使い、組織のリーダーが抱える組織マネジメント課題を解消するためのお手伝いをさせていただいております。2015年3月の創業以から現在に至るまで、2,000社を超える企業・団体の経営者・経営幹部などのリーダーの方々へ、組織マネジメントに関するコンサルティングサービスを提供しております。▼識学(しきがく)とは?識学とは、人の意識構造に着目した理論をベースにした、組織マネジメント理論です。