資料請求お問い合わせアンケートの声を活用するSNSでは収集できないような声はアンケートで収集できます。今あるデータはもちろん、見える化エンジンでアンケートの収集も可能です。Instagram、TwitterなどSNSには「本当の顧客の声」の宝庫。話題内容の変化も簡単に把握できます。20代、30代、40代・・・と年代別に話題のランキングを比較できます。話題の比較ができます。下記のような分析軸を作成できます。20代、30代、40代・・・と年代別に話題のランキングを比較できます。話題の比較ができます。下記のような分析軸を作成できます。単語をニーズ別に区別どのような要望・不満が多いのかを確認することで商品やサービスの開発・改善のヒントを探ることが可能です。例:「『見える化エンジン』では、「使いたい」=要望、「使いにくい」=困難(不満)のように、単語をニーズ別に区別することができます。見える化エンジンではTwitterをはじめとした主要SNSや口コミサイト、レビューサイトのデータを収集することも可能です。瞬速リサーチ1問アンケートをモニター向けに実施し、1週間で数百~数千の一般消費者の声を集めることも可能です。第一三共ヘルスケア株式会社ユーザーサポートのフル活用と積極的な“攻めの学び”でVOC最適化を加速させた第一三共ヘルスケア#医療・製薬#カスタマーサービス#SNS分析ライオン株式会社バリューを生み出し、ファンを増やす。お客様の声を礎にした消費者志向経営。日本テレネット株式会社お問合せ解決率99%を誇る“攻め”のコールセンターへ。他の活用シーンを見るコールログを活用したいコールセンターで蓄積されているデータを「見える化」して、施策の実行などに活かせます。ブログなどSNSの声を瞬時に収集して、施策の立案の手助けとなります。reserved.資料請求お問い合わせ。