)/メンバー情報変更Q1.一時的に休会したいのですが、可能ですか?Q2.マンスリーメンバーの休会方法を教えて下さい。Q3.休会から復会したいです。手続きはどのように行えばいいですか?Q4.解約(退会)したいです。すればいいですか?Q5.以前、メンバー登録をしていたのですが、再度メンバー登録をしたいです。手数料はかかりますか?Q6.登録済みのメンバー情報を変更したいです。どこからできますか?Q7.引き落としされているクレジットカードの変更はどこからできますか?Q8.プラン変更したいです。web上から変更可能ですか?Q9.マンスリーメンバーを退会(解約)した場合、どうなりますか?Q1.一時的に休会したいのですが、可能ですか?A1.事務手数料として毎月会費を¥1,100(税込)にし、一時的に休会することが可能です。休会をご検討の方は対象月の「前々月末」までにカウンタースタッフへご相談ください。会における手数料等はかかりません。5月から休会されるお客様の場合3月末までに休会をお申し付けください4月末までは通常通り5月1日より休会となり、管理費として毎月¥1,100(税込)のみとなります。※店頭でのお手続きのみとなります。Q2.マンスリーメンバーの休会方法を教えて下さい。A2.メンバーカードをご持参の上、店頭にて専用端末又はカウンターでお手続きが必要となります。お手続き日の翌々月1日から休会適用となります。※入会月の翌々月から休会手続きが可能となります。※店頭でのお手続きのみとなります。Q3.休会から復会したいです。手続きはどのように行えばいいですか?A3.休会期間を未定で設定しているメンバー様はマイページの「プラン変更」から復会お手続きが可能です。webからのお手続きはクレジット/デビット決済の方が対象です。※19日までに復会お手続きをした場合、翌月1日からプラン適用開始となります。20日以降にお手続きをした場合、翌々月1日からの適用開始となりますのでご注意ください。※口座引き落としでご契約のメンバー様はスタジオにてお手続きください。Q4.解約(退会)したいです。すればいいですか?A4.解約手続きをご検討の方は対象月の「前々月末」までにカウンタースタッフへご相談ください。5月から解約されるお客様の場合3月末までに解約をお申し付けください。※店頭でのお手続きのみとなります。Q5.以前、メンバー登録をしていたのですが、再度メンバー登録をしたいです。手数料はかかりますか?A5.アカウント削除をされない限り以前のメンバー情報は残っております。アカウント削除をいただいている方は、再度新規メンバー登録をお願いいたします。その際、特に手数料などはいただいておりません。チケットメンバーご利用の方はマイページログイン状態でチケットをご購入後、ご予約をお願いいたします。過去にマンスリープランをご契約され、現在退会されている方が、再度マンスリープランにご入会される場合は、復会手数料として¥5,500(税込)が発生いたします。Q6.登録済みのメンバー情報を変更したいです。どこからできますか?A6.ログイン後、マイページ画面下部に表示されている「会員情報の編集」ボタンを押下してください。表示される「会員情報の編集」画面より、下記の変更が可能となっております。会員情報自体の削除が必要な際は、マイページ画面下部に表示されている【会員情報の削除】からお手続きをお願いいたします。※有効なプラン、チケットをお持ちの場合は削除することができません。削除でお困りの場合はお問い合わせよりお願いいたします。Q7.引き落としされているクレジットカードの変更はどこからできますか?A7.マイページ下部に表示されている「会員情報編集」を押下ください。「クレジット情報登録画面へ」ボタンより変更できます。Q8.プラン変更したいです。web上から変更可能ですか?A8.ログイン後、マイページ中部に表示されている「プラン変更」ボタンを押下してください。変更希望月の前月19日までにお手続きいただくと翌月から変更後のプランが適用されます。※お支払い方法がクレジット(デビット)決済のメンバー様が対象です。※お手続きの際、手数料はいただいておりません。プラン契約月に関してはプラン変更を承っておりません。変更先のプランが人数の上限に達しているときは選択できない場合がございますのでご了承ください。※口座引き落としでご契約のメンバー様はスタジオにてお手続きください。Q9.マンスリーメンバーを退会(解約)した場合、どうなりますか?A9.マンスリーメンバー解約後もアカウント登録は継続され、自動的にチケットメンバーへ移行となります。解約後もチケット(1回券)をご購入いただくとプログラム参加可能です。会員情報自体の削除が必要な際は、マイページ画面下部に表示されている【会員情報の削除】からお手続きをお願いいたします。※有効なプラン、チケットをお持ちの場合は削除することができません。削除でお困りの場合はお問い合わせよりお願いいたします。era!2023.02.28NEWS6months・1yearプラン契約で来年もb-monsterのある生活を。MAGAZINEb-monsterでは売り上げの一部を寄付致しております。