日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。編集委員ヤフーの傘下に入ったZOZOが、衣料ブランドと協力し、100万件以上の体形データに基づいて、ZOZOTOWNで取り扱う商品のマルチサイズ対応に注力。米エール大とユーザーのLTV(顧客生涯価値)向上のための共同研究も推進するなど、UXの改善に取り組んでいる。ZOZOTOWN内に設けられた「MS(マルチサイズ)」対応商品専用ページのトップ画面[画像のクリックで拡大表示]ユーザーの行為や状態のデータを収集し、それをUX(サービスや使い勝手)の改善に生かす──。アフターデジタル時代に生き残るため、こうした努力を重ねている企業の1つが、アパレルEC大手「ZOZOTOWN(ゾゾタウン)」を運営するZOZOだ。同社が最近、力を入れているのが、2019年秋冬商戦の商品を対象に19年8月に始めた「MSP(マルチサイズプラットフォーム)事業」だ。<前回(第2回)はこちら>従来からあるアパレルECの弱点の1つは、「試着ができない」ことだった。パルコが目指す新たなデジタル融合「予想外の出会いを生み出す」>>続きはこちらからこれに対して、ZOZOが注力するMSP事業は、ユーザーの体形に応じて1アイテム当たり20~50のマルチサイズを用意。ユーザーがZOZOTOWNのサイトやアプリから自分の身長と体重を入力するだけで、最適なサイズをレコメンドする。通常の人に比べて手が長い、太ももが太いといった特徴のある体形のユーザーは、ZOZOがレコメンドしてきたサイズに対して、サイトやアプリ上で自分なりに微調整を加えることもできる。マルチサイズに対応した「リーバイス」の商品詳細画面[画像のクリックで拡大表示]身長と体重を選ぶと最適なサイズがレコメンドされる[画像のクリックで拡大表示]ウエストや股下などのサイズを、レコメンドされた値から前後に一定の長さ(例えば3センチメートル)動かすなど、自分で微調整して変更できる[画像のクリックで拡大表示]「すべてのサイズから選ぶ」ボタンをタップして、用意されているすべてのサイズから好みのものを自分で選ぶことも可能だ[画像のクリックで拡大表示]このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。日本版「アフターデジタル」の夜明けあらゆる分野でオンラインとの顧客接点が拡大するアフターデジタルの世界。Offline)というキーワードは浸透しつつあるが、正しい意味で実践できている日本の企業はまだ少ない。withコロナ時代で社会が大きく変化する中、ビジネス革新を目指す国内外の取り組みに迫る。3日で20万食突破もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。件05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放06/01衣替え06/01商業施設「東急プラザ表参道原宿」5階、「LOCUL」として刷新06/01「ダブルツリーbyヒルトン京都東山」が開業もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。