しようどうしよう、と思っていると、どんどん不安は増幅します。この不安から、あなたはいったん離れなければいけません。その方法は後でお教えするので、このまま読み進めてくださいね。今回あなたは、はじめて「大人の職場」に電話をしたわけですが、それが最初からうまくいく人って、どれだけいるのでしょう。いって、ほとんどいません。それには現代の電話事情が絡んでいます。今って、自宅で固定電話を使うこと、とても少ないですよね?きっとあなたのお宅でも、お父さんお母さんにかかってくる電話をあなたがとることは、ほとんどなかったはず。それを考えれば、自分より目上の人との電話がほぼ未経験のあなたが緊張してしまってスラスラと話せないのは当たり前。今回の失敗をそこまで気に病む必要はないんです。気持ちを切り替えられないかもしれませんが、ここではとりあえず、そんなに大した失敗ではないのだということを認識しておいてください。実習指導者は学生の電話の失敗には慣れている学生は皆、あなたと同じように、こうしたオフィシャルな電話をかけるのがはじめて。バイザーは学生の失敗電話には慣れっこです。しどろもどろになったり、言葉遣いを間違えたりしたことは、たしかにあなたにとっては大きな出来事かもしれません。バイザーは、学生の電話なんてそんなもの、と思っています。失礼なことを言ったのなら別ですが、そんなことはしていないんでしょう?なら大丈夫です。バイザーは、おそらく10分後にはあなたの失敗なんて忘れてしまいます。本当はあなたも忘れていいんですよ。やったって機嫌の悪い人はいるそれでも、電話の向こうの声が不機嫌そうなまま電話が終わることがあるかもしれません。そんな時あなたは「何か気に障ることをいって、怒らせてしまったのかも」と自分を責めていませんか?もしそうなら、それは間違いです。どんなにあなたが頑張っても、それを認めてくれない人はいます。気に障ることをいってなくても、不機嫌になる人はいるかもしれない、ってことです。それはあなたのせいではなくて、その人自身の感情の問題なので、あなたにはどうしようもないこと。そこを気に病むのは、はっきりいってムダ。あなたは自分でコントロールできる、自分の電話の反省点について振りかえり、次に生かす。それだけすればいいんです。それに、電話口で明らかに機嫌の悪い態度をとるなんて、大人の社会人がすることではありません。残念なことですが、バイザーすべてが尊敬すべき人格の人とは限らないので、マナーのなっていない人もいるのだな、と思っておきましょう。初日までに気持ちを立てなおす5つの方法ここまででお話ししたとおり、はじめての電話での失敗について、大きく気に病むことはありません。いわれても、クヨクヨと失敗を引きずってしまう人は結構います。実はわたし自身、もともとちょっとした失敗を気に病んで引きずりやすいタイプなので、その気持ち、よくわかります。そこでここからは、失敗を引きずっているあなたが、実習初日までに何とか気持ちを立て直すための方法を5つご紹介します。失敗を引きずるのは考え方のクセだと自覚する失敗を引きずりやすい人は、なかなかその失敗をした場面を忘れられません。した瞬間にその時のイメージがよみがえってきて、嫌な気持ちになってしいます。できないことに注目してしまう人は自分を低く見積もりすぎあなたがもしそんな風になるなら、あなたには「できなかったことに注目しすぎる」「しかも、できたことは過小評価してしまう」という考え方のクセがあるんです。このクセがある人は、失敗しないように一所懸命スキルを高めても「そんなことはできて当たり前」と思ってしまうので、いつまでも自信がもてず、失敗したことも忘れられません。すると、自分のダメなところにばかり目が行きやすくなり、「やっぱり自分は向いてない」「自分はバイザーに嫌われてるんだ」とどんどんドツボにはまってしまいます。反対に自分の良いところには目が行きにくくなるので、うまくいったことも「たいしたことではない」と低く評価するのです。あなたは今そんな風になっていませんか?こんな状態なのに「認めてもらわなくちゃ」とがむしゃらに頑張っても、自分でOKを出せるレベルには絶対に達しません。過小評価するクセがあるんだから。これではいつまでも気持ちが救われず、きついままです。成功体験を増やすんだ!と頑張る前に、失敗を引きずりやすいのは、自分の考え方のクセであることをまず自覚しましょう。今はその失敗にじっくり向き合う必要はない!この記事を読んでいるあなたは、もうすぐ実習が始まるか、もしくはもう始まっている、という人でしょう。そんなあなたには、失敗を引きずりやすいという考え方のクセをしっかり変えていく時間も、気持ちの余裕もありません。今は自覚するだけで十分です。「クセなんだ」とわかるだけで、ほんの少しは楽になるから。自覚したら、ひとまずクヨクヨ悩むマイナス思考を止めましょう。問題をいったん棚上げにするんです。「それができるなら苦労しないよ」というあなたに、point2では「いやな考えをいったん止めてしまう方法」をお教えしますね。いやな考えはいったん止めてしまおう!すこみみこれはわたしも毎日のようにしていることです。いやな考えが頭のスミに少しでも湧き上がってきたらストップ!!と唱えると同時に、頭の中に大きくその文字を浮かべるんです。なんなら口に出しても構いません。ストップ!以外に、好きなアイドルや可愛がっているペットの名前を唱えるのでもOK。いやな気分になりかけたら決まったことばを唱える、これがルール。クールダウンできる色のもの(なんでもいいんです)を5カウントくらい見つめる、という手もおすすめです。色については、大好きで気分が上がる色を避けて、その反対色を選ぶとよいそうです(と、パーソナルカラー診断でいわれました)。私の場合は「青と白」なので、運転中なら道路標識を見るようにしています。職場ならたとえばコピー用紙の包み紙や本の表紙など、結構よく見かける色合わせですね。不思議なことに、心を支配しそうになった黒いものがスーッと消えていくので、これもぜひやってみてほしい方法です。女性なら、髪を結んでいるゴムをつかんでパチンと放すのもいいそうです(ただし、実習中ならそのあと手は洗った方がいいですね)。いやな考えが浮かんだ時にとる行動をルーティンにして、頭の中を嫌な考えが支配する前に現実に引きもどしましょう。今やっていることに集中すればいいんです。否定されたのはあなたの「立場」だと認識しようそもそもあなたとバイザーは、まだ会ったこともないか、会ったことがあったとしても一回短時間話をしたくらいのはず。そんな相手が、あなた自身のキャラクターを否定するわけはありません。あなたのことを知らないんですから。バイザーがあなたに嫌な態度を取ったのなら、それはあなたの「学生」という立場に対してのものだと認識しましょう。そのバイザーは、学生という弱い立場の相手に対して、日頃のストレスをぶつけただけ。電話で不機嫌な態度をとられたら、それはあなたの「学生」という立場に対してされたのであって、あなた個人を否定されたわけではないと考えましょう。そのほうがきっとずっと気が楽になります。「バイザーを怒らせた」という思い込みを捨てようそもそも、バイザーが不機嫌になってしまった、ということ自体、あなたの思い込みかもしれません。電話だから表情を見たわけでもないし、バイザーが忙しくて心ここにあらずだった場合もあります。口調が粗かったりそっけなかったりしても、それがあなたとの会話に原因があるかどうか、バイザーの考えを読み取ることなんて不可能に近いことです。バイザーを怒らせたと「あなたが勝手に考えた」だけなのです。思えば、ずっと気が楽になりませんか?もうひとつ大切なことですが、あなたが思うほど、実習地の人たちはあなたのことを気にかけてはいません。あなたは毎年たくさん来る学生の一人にすぎないのですから。あなたも、他人の失敗について、いつまでもしつこく掘り下げて考えることなんてないですよね?それならほかの人だって同じです。むりにポジティブにとらえる必要はありませんが、こんな風に、ほかの人の立場を想像してみるような柔らかい思考のしかたを習慣づけることは、これから仕事をしていくうえでも大切なことでしょう。落ち着いて話せるタイミングで謝ってスッキリしようそれでも、あなたの中で電話のミスが尾を引いているのなら、あなた自身のストレスをなくすために、実習初日のうちに謝ってしまうのもひとつの手です。謝るタイミングはしっかり見極めましょう。学生を受け入れる初日のバイザーは、いつも以上に忙しくなります。そんな時に「先日は申し訳ありませんでした」といきなりきり出されても、「え?何?何のこと?いつのこといってるの?」とかえってイラつかせてしまうかもしれません。タイミングは大切です。昼休みや、帰る前などの比較的落ち着いた場面がねらい目。いえば、おなかの空いていないタイミングがベスト。おなかが空いていると、心にゆとりがなくなる人って必ずいますから。実際、わたしも大切な提案やお願いをするときは、相手がおなかを空かせていそうなお昼前は避けるようにしています。これ、結構大切なので覚えておくと良いですよ。「実習前におかけした電話ではモタモタと要領の悪い受け答えをしてしまって、お忙しいときに申し訳ありませんでした」という風に、簡潔に、自分が悔やんでいることを説明してお詫びを述べましょう。「え?そんなこと気にしてないよー」といわれて終わりです。謝られて気を悪くする人もいません。これはバイザーの機嫌を直すためではなく、あなたの心の負担を減らす作業です。謝ったら、ミッションコンプリート!と思って、もう忘れてしまいましょうね。まとめただでさえ緊張MAXの実習前に、電話の失敗やバイザーの不機嫌な態度などで新しいストレスを抱え込んで、さぞつらい気持ちでいることでしょう。そのつらさは、もしかしたらあなたの考え方のクセや思い込みから来ているものかもしれません。相手になにも働きかけることもなく、スッキリ立ち直ることが可能です。大切なのは、実習そのものに集中できる精神状態になること。今回ご紹介した方法を試して、すこしでもさわやかな気持ちで実習初日をむかえてくださいね。すこみみ次のチャンスがあるあなたにはこちらの記事がおすすめ。就職後にも役立つよう、わかりやすく説明しています。【リハビリ】実習先への電話のかけ方・質問、完全マニュアル!実習先への電話のかけ方・質問のしかたは、病院教育担当の私が作ったこの完全マニュアルですべて解決です!...電話の失敗から初日までに気持ちを立てなおすポイント失敗を引きずるのは自分の考え方のクセだと理解しよう失敗を引きずるマイナス思考を断ち切るためのルーティンを作ろうバイザーはあなた自身ではなく「学生という立場」に対応したのだと考えようそもそも、バイザーを怒らせた、とあなたが思っているだけかもしれないことに気づこうどうしても気になるなら、実習初日の良いタイミングで謝ってスッキリしようすこみみ電話そのもののマナーももちろん大切。こちらの記事も参考にしてね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。お化粧、しないほうがいいってホント?せらたま。管理人すこみみ22年目の言語聴覚士(ST)。病院の職員教育担当です。PTOTSTのたまごたちが学校やバイザーからは教えてもらえない、臨床実習や就活でたいせつなことを、こっそり書いていきます。卵の臨床実習を応援するブログ、せらたま。卵の臨床実習を応援するブログ。