CGM時代に、唯一失った貴重な機会。空気読み一人シンクタンク空気読み一人シンクタンク世の中の空気を読むことで、ライフスタイルや価値観の変化を言語化しています2010/03/09CGM時代に、唯一失った貴重な機会。僕自身、そんなに懐古的じゃないですよ。基本的にCGM万歳です!CGM化で得たもののほうが多いですが、唯一失ったものは「ユーザーの現場に立ち会える機会」だとふと思いました。「ユーザーの現場に立ち会える機会」と言っても何を言っているのかよくわからないと思いますので、ちょっと説明します。昔(といってもほんの数年前まで)は、読者登場モノのコンテンツをためには以下の二つの方法しかありませんでした。・ユーザーの家に訪ねていって取材する形式どちらも、直接ユーザーと会えて話を聞ける貴重な場でした。会って話をするからこそわかる人となりや付随する情報がたくさん得られました。私が読者取材をたくさんしていたのはカーセンサー。自然とクルマの中に積んでいるものや、家族構成。お守りをつける人なのか、芳香剤常備派なのか、UFOキャッチャー多様派なのか。多くの情報を得ることができ、重層的に「ターゲットユーザー」をイメージできる経験を得ることができました。必然的に後者の「ユーザーの家に訪ねていって取材する形式」の機会も少なからずありました。家に上げていただきコーヒーとかごちそうになりながらインタビューをすることもありました。そこには、飾ってある賞状や写真。どんな家具に囲まれているのか。どんな家で、他にどんなクルマがあり、駐車場がどうなっているのか、などなど。生活の中に入ることで、その「ターゲットユーザー」を理解する情報に溢れていました。人の家を訪れるということは、生活環境。周辺にどんなものがあってどんな空気感の街に住んでいるかということもつかむことができました。自分が経験した貴重な体験に関しては、ちょっと懐古的になっている気がします。言いたいことはこれだけです。CGM化で失われたものは、「ターゲットユーザーを理解するための経験」であり、「編集者やマーケッターが身につける修行の場」です。企業は編集者やマーケッターがインサイトを発見するための経験をどこで担保するのかを考える必要がありそうです。僕自身の課題としても、恵まれた取材環境にあやかれない時代の「ユーザーを理解するトレーニング」の姿を考えていこうと思います。「中国化する日本」:日本の未来は、グローバル中華民主主義or再江戸化?"痛い目にあわないと、わからない"あらため"愉しい経験しないと、かわらない"非日常シーンよりも、日常の暮らしが魅力的に感じる時代へ。どの時代にも才能が集まる場所がある。Balanceリペアサービスに、15年前のM1300Jを出してみた。日経TRENDY「2009年ヒット商品ベスト30」から空気読み15年物のNewBalanceM1300Jがリペアサービスで蘇った!!世界は「雑談」を欲している。一歩踏み出すときには、リスクヘッジも忘れずに。(1)CGM時代に、唯一失った貴重な機会。