2021.12.30営業電話が1日に何回もかかってきてうざい!断っても断ってもしつこい営業電話が迷惑!こんな悩みを抱えている会社や事務職の方も少なくありません。営業電話をかける側も受付突破しようと、手を変え品を変え電話をかけてきますからイタチごっこになりがちです。うまく抜けられて上司に取り次いでしまったら、「営業電話は取り次がないようにして」と注意されることもあります。そこで、迷惑な営業電話の見極め方と上手な断り方を紹介します。営業電話を上手に断るためには営業電話か顧客からの電話かを見極めることが重要です。営業電話をかける側も受付突破しようと色々と工夫をしてくるので、なかなか見極めが難しいのが実情です。そこで、営業電話かどうかを見極めるコツを紹介します。社名で識別するよく電話を受けれていれば、よく電話をかけてくる会社や内容はわかってきます。社名を聞いただけでお客さんかどうかの判断は大方できるようになります。営業電話で名乗る社名である程度識別できるようになるといいですね。求人やウォーターサーバーなど社名で営業電話をはじければ、聞いたことのない会社だけを識別すれば大丈夫です。営業電話をかけてくる相手は、よりよい印象を与えようと元気で明るい声で電話をかけてきます。電話は顔が見えないぶん声のトーンが大事ですからね。聞いたことのない社名と元気で明るい声、これで「営業電話かもしれない」と最初の識別ができるはずです。お客さんや新規の問い合わせの可能性もありますので、営業電話識別の第一歩として覚えておきましょう。担当者名がわかっていない「支店長はいらっしゃいますか?」「採用のご担当者様はいらっしゃいますか?」このように担当者の名前を知らない電話は営業電話と考えてよいでしょう。お客さんであれば間違いなく名前を知っていますからね。担当者の名前を知らない時点で営業電話として判断できるのなら、取り次がなくても大丈夫です。用件を聞く営業電話かどうかの見極めに要件を聞くのは効果的です。いつもお世話になっている顧客からの電話に対して、取次ぎで用件を聞くのは失礼となりますが、営業電話の可能性が高そうだと判断される場合は要件を聞きましょう。営業電話する側も受付突破しようとお客さんを装ったり、難しい言葉を使ったりして、あたかも営業電話ではないように連絡してきます。人材やインターネットの通信会社などに多いですね。「コンサルティング」「プランニング」など、それっぽいことを話して、責任者に取り次いでもらおうとします。「要件をうかがえますでしょうか?」「営業のお電話でしょうか?」と取次ぎ前に確認すると見極めができます。営業電話は”上手に”断りたいですね。”上手に”とは「同じ会社から今後営業電話がかかってこない」「会社のイメージを損なわない」「お互い嫌な気持ちにならない」「時間をかけない」このように定義します。すれば”上手に”断れるのか解説します。断る営業電話はきっぱりと断りましょう。取り次ごうとすると「いないといって」と不在を理由に断るよう指示をする上司がいますが、これは時間を代えて営業電話をかけてくるのでダメな断り方です。「不要とのことですので申し訳ありません」「営業のお電話はお断りさせていただいております」などと、きっぱりと断ることで次の電話がかかってこなくなります。営業電話する側も見込みのない会社に何度も電話をかけることになるので、曖昧な断り方はお互いに優しくありませんよ。冷たく断る営業電話は断られる前提でかけているので、断られることには慣れています。突破できるまで何度もかけようと思っていますが、きっぱりと冷たく断られる会社には連絡する回数は大きく減らします。「この会社の受付は突破できない」このように思わせることが営業電話を減らすポイントになります。冷たく事務的に断るのもお互いのためにはアリですよ。営業電話かどうか見極めて取り次がない「支店長の○○様いらっしゃいますか?」ここで、営業電話かどうかを見極められたら、担当者の名前を知っていたとしても取り次がないのも上手な断り方です。「営業のお電話はお取次ぎしないよういわれていますので申し訳ありません」ソフトバンクに電話して「孫様いらっしゃいますか?」といっても、取り次いでもらえるわけありませんよね。何回かけても取り次いでもらえないと思わせられれば、同じ電話はかかってこなくなります。社内で断り方を統一する事務社員や営業など初回に電話対応するのが誰かはだいたい決まっています。電話対応は社員全員の仕事です。ここで、時間外に電話対応する社員が営業電話への対処法を知らなければ、社内情報をベラベラと教えてしまうかもしれません。決裁者の名前は一度教えてしまうと、顧客に成りすまして営業電話をかけやすくなります。社内で営業電話の断り方を統一して共有しておくことが大切ですよ。電話代行サービスを利用する初回電話対応ができる事務を毎日配置しておらず、会社への電話のほとんどが営業電話であれば、仕事が中断して困りますね。そんなときは電話代行サービスを利用するのも手段のひとつです。断り方も設定できて、会社の電話自体が転送されるので電話対応の必要自体不要になります。電話代行サービス>>fondesk(フォンデスク)であれば、基本料金11,000円+101件目以降1件当たり220円(金額は税込み)で利用できます。電話の数にもよりますが事務を1人雇うよりもずっと安価です。14日間無料でお試しできますので、営業電話の対応に困るなら電話代行サービスの検討もしてみましょう。/fondesk(フォンデスク)fondeskについて詳しくは>>fondesk(フォンデスク)とは?料金・特徴・評判を紹介!をご覧ください。営業電話の上手な断り方!まとめ営業電話の上手な断り方をもう一度整理してみましょう。営業マネジメント部下の褒め方やタイミングのコツ。やる気を上げる言葉の具体例付き管理職は部下のやる気を維持・向上させることが重要な役目となります。そのためには、部下のやる気を上げる言葉をかけることができるかが大きなカギとなります。部下の褒め方やタイミングのコツを覚えていきましょう。褒め言葉の具体例も参考にしてみてくださいね。営業マネジメントだらだらと残業する人がむかつく!だらだら残業の対処法を考えるだらだらと残業する人っていますよね。彼らはだらだらと残業するのでしょうか?そして、なぜ僕らはだらだら残業する人がこんなにもむかつくのでしょうか?これらの理由を考えて、だらだらと残業する人の対処法を考えてみましょう。営業マネジメント長い会議の無駄対策!結論が出て時間内に収まる会議の在り方ダラダラと時間だけかかる長い会議って本当に無駄ですよね。結局何も決まらず、次回また検討しましょうとなったりします。そんな無駄な会議はもうやめましょう!結論が出て、時間内に収まる。そんな良い会議のあり方を考えていきます。営業マネジメント女性の部下を持つ男性上司が気を付けるべきポイントとハラスメント部下が女性である場合、男性上司は接し方を考えますよね。どのように接したらよいのか?どこまでがセーフでどこからアウトなのか?そこで、女性の部下を持つ男性上司が気を付けるべきポイントとハラスメントを確認してみましょう。営業マネジメント指示に従わない部下のトリセツ。2種類のタイプ別に考えよう!指示に従わない部下に手を焼いているという上司は少なくありません。して指示に従ってくれないのでしょうか?実は指示に従わない部下には2種類のタイプが存在します。それぞれ対処法は異なりますので、タイプ別にトリセツを作って考えてみましょう。営業マネジメント【うるさい】仕事中ずっとしゃべってる人の特徴7選と対策!仕事中にずっとしゃべっている人がいてうるさくて困ると悩んでいる人もいらっしゃることでしょう。管理職の方は注意しても直らない場合困ってしまいますよね。そこで、仕事中ずっとしゃべってる人はどんな特徴があるのか?そして、どのように対策したらよいのかを考えてみましょう。定時帰りの営業課長1980年生まれ。建設会社に対して営業をかける営業部の課長。部下6人を率いて9年連続で売上を右肩上がりに上げ続けています。プレイヤーとして営業活動していたときは3年連続で、全社員トップの数字を上げてきました。建設業界マイレポートホーム検索トップサイドバ。