以下のようなものがあります。我慢できずに怒ってしまうことがあります。私も前職では10年以上管理職を務めたのでこの気持ちはよくわかります。表情に出してもいけません。怒ると「怒った」事実がすべてになってしまいます。「あの人はキレる人だ」というイメージがついてしまいます。上司が一度キレると、部下は上司と距離を取ります。いつキレるのか、不安だからです。なると、マネジメントどころではありません。コミュニケーションは断絶します。昨今、ウクライナ紛争について様々な国の首脳の発言をテレビで観ます。悲惨な現状が続いていますが誰一人、感情的に発言している人はいません。内面、じくじたるものを抱えながらも言葉を選びながら、冷静に自説を主張しています。リーダーたるもの、非常時だからといって冷静さを欠いてはいけません。逆にそういう人だからこそリーダーとしての信を得ているといえます。尋ねたことがあります。社長によれば、社員が依頼した仕事でミスをし、50万円ほどの損害を出しました。この時、彼は社長に叱られるのを覚悟でビクビクしながら報告しました。社長は「済んだことは仕方がない。次の仕事で取り返せ」と言いました。怒鳴られるところか失敗を許されセカンドチャンスをもらったことに発奮。逆に500万円以上の利益を生み出しました。社長は、この話を「失敗を許したら10倍にして返しよったわ」と、とても嬉しそうに話してくれました。人は、「怒られる!」と思ったときに許されると、その信頼に応えようとするものなのです。信長が、謀反を企てた弟を成敗するシーンがありました。この時、柴田勝家は、弟側について信長を襲いました。勝家は、信長に「死んでお詫びを」と切腹を申し出ました。ところが信長は、この勝家を一喝します。以後、柴田勝家が忠臣となり、筆頭家老として天下布武の実現に貢献したのはご存知の通りです。同社の成功と失敗の分水嶺は「早く失敗すること」だといいます。今の時代、どこかの二番煎じだと、儲けはありません。よって、ユニクロは世の中にないものづくりに果敢に挑戦します。新しいことをやれば簡単には上手くいきません失敗がついて回ります。そこで次は失敗しないように工夫します。