「そんなこと知ってる」対策2015.07.09研修のヒントTweetShareHatenaRSS研修講師をしていると、どう対応しよう!?!?と悩む方や場面に遭遇することも、あります。「対応が難しい参加者」です。否定的な発言が多いディスカッションやワークに参加しない・発言しない寝る電話で中座する本質的ではない質問を続けるなどは、よく出てくる事例です。研修前に手を打つことで目的意識を持って参加していただく、というのも大切な戦略なのですが、とはいえ、やはり当日の対応が必要になる場面もあります。その中で、今日は、「そんなの知ってるよ」というケースを考えてみましょう。自分がこの研修に呼ばれたのかわからない、というような発言をする・・・というような行動が多いでしょう。知識として知っている=学ぶ必要はない、と思うわけです。その人と戦うことです。頭で理解するだけではなく、実践できて初めて意味がある、ということを伝える、その人が知らないであろう最新情報で攻める、その人の間違いを指摘する、などです。いう場面を想像しただけで、胃が痛くなりませんか?先日、上記の4つの上2つを行っている現場を目撃しました。最後まで「決着」はつかなかったようですが、いたたまれない場面でした。お勧めのアプローチは2つです。1つ目は「経験→気づき→理論」。してもらう必要がありますよね。「経験(体験)→気づき→理論(補足)」というデザインにする方が良いでしょう。持っている知識を活用して何かにチャレンジするあるいは実践を求めるような体験ワークをするということを最初に持ってくることで、そこから、自分が今日この研修に参加する意義を見出してもらうのです。2つ目は「敵に回さない。できれば味方にする」。方法はいろいろあると思いますが、とにかく、絶対に敵対関係にならない。知識を活用してもらって、講師を助けるくらいの立ち位置になってもらうのです。)トラックバックは利用できません。この記事へのコメントはありません。返信をキャンセルする。