大分県大分市の医療経営に強い税理士です。質については、米国のドナベディアンが整理したものが有名です。1966年に発表した論文で医療の質は「構造(structure)」「課程(process)」「結果(outcome)」という3つの側面から評価されるとしました。ストラクチャーとは、言葉の通り、病院の施設・設備や医療スタッフの質・量などです。モノや人の配置など物的あるいは人的資源の側面ということになります。相談応対や意見の尊重などです。医療従事者の態度や行動の側面ということになります。life)の側面です。医療の質は、奥が深いです。質とは何か、質の要素とは、品質か質か、qualityと質とは、[1]などから始まり、診療の質、医療機関が提供するサービスの質、提供するサービスにも様々な種類がありそのすべてのサービスの質、組織の質、職員の質、医療経営の質[1]など多岐にわたります。