無在庫で自由気ままに稼ぐ!バイマ実践記バイマでよくある問い合わせバイマ活動をしていると、「ギャランティーカードは付属しますか?」とよく問い合わせをもらいますよね。正規品かどうかを確かめるために、とりあえずギャランティーカードが付属すれば本物でしょ!みたいなお客さんが多いのではないかと思います(。)ただ、そもそもギャランティカードが付属しないブランドもありますし、直営店以外で購入した場合の取り扱いが異なる場合があります。お客さんはこのことを知らずに問い合わせしてくださるので、ただ付属するかしないかの回答だけでなく、懇切丁寧な返答をしてあげた方が購入に繋がると考えています。いうわけで今日は、そもそもギャランティーカードとは何なのか?お客さんにギャランティカードの付属について聞かれたときはどう対応するのがベストなのか?について書いていきたいと思います(^^)ギャランティーカードとは?ギャランティーカードとは、各ブランドが商品の品質を保証するために発行している保証書のことです。ゆえに、ギャランティカードが付属しているかどうかが、正規品であるかどうかの判断材料になることは間違いありません。前述したように、ラグジュアリーブランドであれば必ず付属するというわけではなく、付属するブランドしないブランドもあります。ギャランティーカードが付属していないブランドは、ケアカードというものが付属します。ケアカードとは、商品の品番やシリアルナンバーが記載されているお買上証明書を指し、一緒に取扱説明書が付属しているブランドも多いです。実際、ギャランティカードとケアカードは見た目も使い方も似たようなブランドが多いので、混合してしまっているお客さんもいらっしゃるのですが、厳密には別物ですので私たちショッパー側も取り扱いを気をつけたいところですね。ギャランティカードが付属しない場合、お客さんには元々ギャランティカードが付属しないブランドであること、その代わりにケアカードが付属することを伝えてあげた方が親切だと思います。ブランドごとの対策ブランド別のギャランティーカードの付属とアフターケアの対応方法について、一覧表にまとめました!是非ご活用くださいね(^^)注意点ですが、下記表のアフターケアについては、直営店での購入ではなく、並行輸入品として、お客さんがバイマで購入した場合の対応方法を記載しています。【ブランド別】ギャランティカード&アフターケア一覧また、ブランドによってギャランティカードやアフターケアの扱いが変更されたりする場合もありますし、仕入先に関わらず、買い付ける場合は付属品の不備がある可能性があるので、一度ショップに確認した上でお客さんに返信をした方が安心です。セレクトショップでは、付属品が商品の一部とみなされていないため、不備がある状態で届くこともしばしばです。お客さんには海外の仕入れ先に問い合わせるのでお時間を頂戴します、と伝えて、仕入れのショップに問い合わせましょう。Sir/Madam,以下の商品の付属品についてお伺いしたく、ご連絡しました。bag.あなたの助けに感謝します。cooperation.どうぞよろしくお願いいたします。regards,名前NameメールアドレスEmail______________________________________________ギャランティーカードやケアカードが付属するかどうかは、お客さんにとって大事な要素になるので、的確な対応をしたいですね(^^)それではまた!記事No.:SP1-71先輩バイヤーのコメントプラスくんギャランティカードはついてないブランドのほうが多いのですが、ブランドならなんでもギャランティカードがあると理解している人も多いです。その前提に立つと無下に「ギャランティカードはありません」とだけ答えるのではなく、そもそも付属しないブランドであるということと、付属していなくても正規品であることが伝えられる材料(国内メンテナンスの可否など)を提供すると安心していただけますね。マイナスくん世界でもっとも販売されたカードを知っていますか?それはなんと遊戯王カードで約251億枚も販売されています(2011年3月時点)。高橋先生はカードゲームでいったいいくら儲けたんでしょうか。計算するだけでガクブルです。いうことで、当然のようにマイナスくんカードを発行しようと思います。寝ながら収入楽しみだな~facebooktweetさおりんBUYMAのパーソナルショッパーしてます。シンプルベーシックなスタイルにどこか女性らしさや自分らしさを感じられるファッションが好きです。