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様がご登録いただいたご住所のみへのお届けとなります。配送業者に自宅以外の住所への転送や営業店止めを不可とする指示をしておりますので、十分ご注意ください。宅配ボックスに入れてもらうことはできますか?マンションなどの集合住宅に設置されている不在配達用の宅配ボックスへの配達は、誤配や盗難・破損等でもラクサスは一切責任(補償・弁償)を負えません。その旨をご了承いただけるお客様のみ、注文手続き時に備考欄に『不在時宅配ボックスに配達希望』とご記入ください。離島には配送してもらえますか?申し訳ございません。離島には配送しておりません。パスワードを忘れたアプリ内のトークより、ご登録のお名前・電話番号を添えてお問い合わせくださいキズ補償とはラクサスでは、お客様に商品を安心してお使いいただけるよう、"キズ補償"を用意しております。費用は月額料金に含まれておりますので、お申し込みは不要で、追加費用も発生いたしません。ポイント利用方法マイページ→ポイントからご利用いただけます。利用停止するときはどうしたらいいですか?利用停止の際にはバックの返却とマイページ上での利用停止申請をお願いしております。「次へ」を選択してください返却期限についてバッグの返却期限はございませんのでお好きなだけお持ちいただけます。未成年は登録可能ですか申し訳ございません。未成年の方はご利用いただけません。※バッグ発送後に招待コードは入力できませんので、必ず発送前にご入力ください。商品に汚損・破損が発生した場合はどうすればいいですか?修理はメーカー直営店または修理専門店へ依頼しており、お客様による修理の手配はお断りしておりますので、まずはラクサスにご連絡ください。汚損・破損のあった商品で、通常使用によるものであれば、ラクサスのキズ補償にて当社負担で修理いたします。通常使用を超えるものの場合、修理可能であれば修理費用を、修理が不可能な場合は商品価格をご負担いただくことになります。従いまして、バッグの取扱には十分ご注意ください。利用料金の発生について初回のバッグを発送した日から発生いたします。※初月にポイントを全額ご利用頂いている場合は40日分は無料でご利用いただけます。バッグのお手入れはどうされていますか?専門技術スタッフが26項目にもおよぶメンテナンスを実施。安心・きれいな最良の状態でお届けできるようにしております。配送業者を指定することはできますか?配送業者のご指定は承っておりません。ラクサス指定業者より商品をお届けいたします。ご返却時に関しましても、専用の着払い伝票を同梱しておりますので、そちらをご利用ください。利用停止はいつでもできますか?利用停止の制限はございませんので、いつでも申請可能です。引き落とし日はいつですか?ラクサスでは後払いのため、ご利用月の翌月1日カードのお手続きをしております。例)1/15~2/14ご利用の場合→3/1付にてカードお手続き引き落とし時期はカード会社によって異なりますので、詳細時期はカード会社にお問い合わせください。コンビニで集荷できますか?佐川急便ではコンビニのお取扱いがございませんため、最寄の営業所に集荷のご連絡をしていただければ、ご自宅に集荷に伺います。※お客様に送料ご負担いただくことで、ヤマト運輸・ゆうパックなどコンビニ取扱いの配送業者を利用することは可能です。商品を紛失した場合はどうすればいいですか?紛失場所の最寄の警察署に紛失届を提出し、直ちにラクサスにご連絡ください。open-point-popopen-kose-pop。