家庭用のものはNTTなどから来る電話線を直接電話機に接続します。仕事用のもの(ビジネスホン)は事務所内に置かれた「ある機械」を経由して接続されます。この「ある機械」が上記にも出てきた、PBXや電話交換機です。(ビジネスホン)ここでなぜPBXが仕事用(ビジネスホン)では必要なのか疑問に感じるでしょう。事務所などにPBXがある場合とない場合の社員への連絡の場合で考えてみましょう。PBXなしの場合、PBXが事務所内にないと事務所にある電話機同士でもNTTなどの事務所外の基地局に通信しなければならず外線扱いになってしまいます。外線は通話料が発生しますので同一の事務所にある電話機同士の通話でも料金がかかってしまいます。PBXが事務所内にあると、イメージ図のように、同一の事務所内の電話機へ連絡した場合、NTTなどの事務所外に通信する必要がありません。そのため、通話料が発生しない内線通話が可能になります。この内線通話を可能にする機械がPBXや電話交換機です。いくつか名称が出ていますが、内線通話など具体的に可能な機能は基本的に同じです。大きな違いは、容量です。・PBX・電話交換機などです。具体的に何台利用できたらPBXというような定義もないのが現状です。イメージとして理解していれば問題ないと思います。ちなみに、PBXの歴史は古く、100年以上も前にさかのぼる。1914年、基地局にある交換機ではなく私設の交換機として三越本店に設置されたものが記録上で初めてとされているようです。当時の交換機は内線など行う場合、交換手と呼ばれる人間が手動で行っていました。2.PBXは必要か?PBXについてご理解していただけたと思います。自分にPBXって必要なの?といわれるとわからない方が多いと思います。ここで、PBXが必要かどうか確認するポイントを紹介します。1.電話が同時に最大で何通話するかを調べる1通話で済む場合、家庭用の電話でいい場合もあります。2.全体で何台の電話機を繋げるか主装置やPBXによって対応可能な電話機の台数が決まっています。繋げる電話機の台数や今後の増員の予定などを考慮し決めます。3.運用面で必要な機能を決めるただ単に電話が取れるだけでいいならビジネスホンやPBXを購入する必要はありません。複数の電話機で一つの番号を共有したい、内線通話で通話料を削減したい、自動でアナウンスを着信時に入れたい等電話業務を行う際に必要な機能を搭載しているものを探しましょう。4.どこまで依頼するのかを決める業者によっては電話番号の取得から工事、保守まで一括で行ってくれます。保守も他の業者に任せている会社もあれば自社で行っている会社もあるので調査が必要です。電話機の設定や工事は自社でできるという会社様であれば運用面で問題ない中で電話機自体が一番安いところを選ぶのも一つの選択です。3.まとめPBXとはビジネスにおける電話業務を効率化するとともに通話料など経費の削減を行う機械のことです。PBXは必要ない会社様も多いと思います。そのため、事前に運用していく体制や今後の社員数等を総合的に考慮して決めましょう。ちなみに、PBXは通常、IP電話に対応しておりませんがIP電話に別途対応したPBXがIP-PBXとなります。そもそもIP電話って何?と言う方は下記記事をご覧ください。IP電話(050番号)とは?導入メリット・デメリットやIP電話サービス5選をご紹介IP電話とはどのようなサービスなのか?という基礎的な知識から、導入メリット・デメリット、IP電話を使った電話アプリやサービスなどをご紹介致します...詳細を見る自社開発のIP-PBX「MOT/PBX」はMOTシリーズ累計27000社以上に導入されているMOTシリーズの電話サービスです。音質などを評価され官公庁にも導入されました。無料で実際にお使いいただけるデモもありますので是非お試しください。務めている起業からの独立やフリーランスからの法人化など起業・開業するタイミングは色々とありますが、決めなければならない項目ばかりで頭を悩ませている方も多いです。起業の後の運用資金を残しておくために初期投資もなるべく抑えたい、でもなるべく便利なサービスを使いたいという葛藤から会社の電話をどうしようか迷っている方も多いでしょう。そこで今回は起業・開業時のビジネスフォンの選び方をご紹介致します。家庭用電話機との比較ビジネスホンを利用している人もしていない人もビジネスホンって具体的にどういった機能を持つ電話機なのか説明できる方は少ないのではないでしょうか。続きを読む最適なオフィス電話を選ぶポイント~固定電話が不要?~オフィス電話は様々な種類があり、自社にとって最適なサービスを選択することが重要です。在宅勤務などのテレワークが定着しつつある現在では固定電話を置かないオフィス電話の在り方もあります。そこで本記事では、家庭用電話機・ビジネスフォン・IP-PBX・クラウドBXを比較しながら、自社に合ったオフィス電話を選ぶポイントをご紹介いたします。続きを読むフロア増築や別フロアとスムーズな連携が可能なビジネスフォンの選び方フロア増築や別フロアを借りる場合、同じビジネスフォンを増設するだけでも高額になる場合があります。新品メリット・デメリットビジネスホンを新品で購入するメリット・デメリットについてご説明いたします。Contactサービスの導入・検討にあたってのご質問・お見積り・資料請求は、こちらから気軽にお問い合わせください。MOT紹介動画お役立ちブログサポート。