inabamasaki.cominabamasaki.com生活を便利にするライフハックや技術系や投資の話題などを記事にしています。カスタマーサポートに連絡して、交換依頼をしたところ。長文ですが、問い合わせ内容抜粋です。この度は、トランセンドジャパンへお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。2009.9.28にお問い合わせいただきました件について回答させていただきます。お問い合わせ内容:iMac使用中に本体をリセットするよう指示がでて再起動したところ、ビープ音が鳴り、起動不可の状態に。ビープ音について調べたところメモリのエラーという事で、2枚のメモリを差し替えたり、スロットを入れ替えたり、片方だけ差したりしたところ、1枚のメモリを差した時に起動不可になることが判明。スロット部分の異常も考えられましたが、純正のメモリを差したところ問題なく稼働中です。状態で現在稼働中です。エラーの出るメモリモジュールの交換をお願い致します。トランセンドからの回答:毎々、お世話様でございます。トランセンドジャパン(株)テクニカルサポートでございます。弊社製品をご購入頂き、誠に有難うございます。ご連絡頂きました件でございますが、今回お客様がご購入いただきました弊社製品は弊社では個別の機種での動作を保証している製品ではございません。相性保証はございませんのでご了承の程お願い申し上げます。弊社での保証は、製品を検査させて頂き、不具合が確認出来ましたら同一型番の製品もしくは同等品との交換でのご対応のみとなっております事、ご了承の程お願い申し上げます。検査をご希望の場合は、お手数ではございますが下記4項目につきまして送付頂きますようお願い申し上げます。ご送付頂きました内容に不備がございますと、ご対応できない場合や、ご対応が遅れる場合がございますのでご注意頂きますようお願い申し上げます。良品と交換させて頂きます。弊社の検査にて不具合が確認できない場合や、故障につながる破損が外観上にある場合につきましては、製品をそのままご返却する場合がございますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。通常、製品が弊社に到着してから1~2週間ほどで代替製品を発送させて頂いております。在庫状況によりましてはお取り寄せしてからの発送となり、更にお時間を頂く場合もございますので予めご了承の程お願い申し上げます。弊社からは、到着時のご連絡や検査結果等のご連絡はございません。交換となりました場合は製品の発送にてご対応とさせて頂きますので予めご了承の程お願い申し上げます。いう事で、こちらで検査してエラーが出たら新しい商品を送りますよ。出なかったらそのまま返しますよ。新品に交換されて送られてきました。最近身近で不具合が多発してます。