・・・聞いてみました!――スーパーホテルに応募されたきっかけを教えていただけますか?『元々ホテルで働いていましたが、"もっと自分たちでホテルを創っていきたい!"と思っていたときにスーパーホテルに出会いました!研修地は大阪でした。ホテルは経験してきましたが、スーパーホテルはすべてが斬新で衝撃の連続でした!もちろん研修は覚える事がたくさんで大変でしたが、わくわくで楽しかったほうが大きかったです。台風の影響で、丸一日以上ホテル全館が停電になった事がありました。朝食業者の納品も難しくなり、前日からおにぎりを200個以上作って提供しました。お客様も、まさか提供されるとは思っていなかったようで、とても喜んで頂けました!停電が復旧したときには、ロビーにいたお客様がみんな拍手で喜んでくれて号泣してしまいました。大変でしたがお客様に救われましたね。』...と、思い出しながら副支配人に涙で語って頂き大変さがとても伝わってきました(涙)――『やりがい』と感じるのはどんなときですか?『例えば今の店舗だと工場関係のお客様が多いのですが、お客様のニーズにあった戦略で先読みして、小さな事でも、すぐにできる事を色々と実践してます。した事で、何度もリピーターとしてきて頂き、その方が又グループで来て、お客様を連れてきて頂けて。リピートして頂ける事が嬉しいですね!店舗を異動する毎に、私達の店舗にわざわざ来てくださるお客様もいらっしゃいます!毎日いろんな事がおこりますが、それには答えがなく、毎日が楽しいです。人を大事にする事が大切だと改めて実感しています。経営者としてスーパーホテルを丸ごとお任せします。当サイトでは、説明会や研修の様子、イベント情報、ホテル支配人のマメ知識をお届けします。Reserved引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。