16:11ファミリーネット・ジャパン(東京都渋谷区)は、マンションデベロッパーや不動産管理会社向けに、暮らしの困りごと相談などに対応する「eコンシェルジュ」サービスの提供を4月3日から始めた。サービスは、生活の困りごとの相談を受ける「ライフサポート」と、パソコンやデジタル機器の使い方を電話でサポートする「ITサポート」のふたつ。ATMほどの大きさの情報端末・KIOSK端末とコールセンターを融合することで、有人コンシェルジュを置けない中小規模のマンションでも提供が可能という。見守りサービス、子どものゲーム相手、「ITサポート」ではスマートフォンやタブレット端末の使い方、各種SNSの設定や活用指南というように個別の要望にきめ細かに応えてくれる。住宅ビジネスに関する情報は「新建ハウジング」で。試読・購読の申し込みはこちら。運営会社ログイン・マイページログアウト。