クラウドとの通信に失敗している。Wi-Fiに接続している場合社内のネットワークセキュリティをご確認の上、以下のポートを開放してください。ここではユーザーのステータスをCSVで一括して「有効」にする方法をご説明します。alliboardのメニューの「CSVエクスポート」、「ユーザー」を選択し、登録されているユーザーのCSVデータをエクスポート(ダウンロード)します。「user-data」という名称のファイルでダウンロードされます。ここではICカード/暗証番号の個人コードをCSVで一括で有効化する方法をご説明します。alliboardのメニューの「CSVエクスポート」、「個人コード」を選択し、登録されている個人コードのCSVデータをエクスポート(ダウンロード)します。ここではステータスが無効のゲートを有効にする手順を説明します。ゲートのステータスは、基本的には「有効」のままでお願いいたします。ゲートを使用停止にしたい、ユーザーによって通行できるゲートを変更、制限したい等ある場合は、「ゲートグループ」の管理で対応が可能です。eSumLock)のWebダッシュボード(alliboard)、スマホアプリに表示されるゲート名は、変更することができます。ALLIGATE製品には電池タイプと電気錠タイプの製品があります。こちらの製品の電池交換について説明します。ALLIGATEの機器を安全に最新の機能をご利用して頂くためには機器のソフトウェア(以降、ファームウェア)を最新にする必要があります。クラウド自動通信機能をご利用していない場合は、クラウドの設定が自動でゲートへ反映されません。WEB管理ページで登録したNFCカードの情報をゲートへ反映させるためには「ゲート設定権限」のあるアカウントでログインしたスマホアプリを使い、手動でデータ反映が必要になります。ゲートへの個人コードの反映には、差分で反映させる方法と、全件反映する方法の2つの方法があります。以下のような場合、「ゲート設定権限」のあるスマホアプリで手動で個人コードの全件反映が必要になります。クラウド自動通信機能無しでログをクラウドで管理したい場合、「ゲート設定権限」のあるスマホアプリで定期的に手動でログのアップロードが必要になります。ログのアップロードには、「差分アップロード」と「全件アップロード」の2つのアップロードがあります。定期的にログをアップロードする場合は、「差分アップロード」で行います。以下のような場合、「ゲート設定権限」のあるスマホアプリで手動でログの全件アップロードが必要になります。スマホアプリを使って製品本体に対して設定を送信する必要があります。ALLIGATEアプリを入れたスマホをご用意下さい。全てのALLIGATE製品はNFCカードとスマホアプリで照合ができますが、スマホアプリでの照合はBluetooth通信を使っています。この通信強度は設定で変更することができますが、Bluetooth通信は電波強度が強ければ強いほど遠くから届くようになりますが、その分電力消費が大きくなり電池の寿命に影響があります。ALLGATE保守サポートからの依頼や、クラウドに設定した内容と実際のゲートの設定が一致しているか確認したい場合(例えば、照合音の設定を変更した場合など)、実際のゲートの設定を確認します。ALLIGATEアプリを入れたスマホをご用意下さい。カードやスマホの照合音を以下の3パターンで変更することができます。ALLIGATE製品はクラウドとの通信をする際に自動的に時刻同期を行なっておりますが、以下の場合、手動で時刻同期を行なって頂く必要があります。