美容室のオーナーさんって、昼間はヘアスタイリスト。サロンワークが終わると、経営者の仕事。こんな生活パターンばかりではないでしょうか?ヘアスタイリストと、経営者は仕事内容は違うわけです。美容室経営者は勉強しないとサロンが、生き残れない時代に入っていると思います。日本の美容業界の現状1億2千万人の人工の中で、4ヶ月以内に美容室を利用されるお客様は4%。美容室件数が、23万軒超え。1日3軒の美容室が増えている現状。技術のディスカウント合戦。働き方改革のしわ寄せ。まずいラーメン屋と表記された看板のお店。美味いラーメン屋とまずいラーメン屋だと、期待値が変わります。美味いラーメン屋=期待値高いまずいラーメン屋=期待値低い期待値高いとお客様は過剰な期待感の元、そのお店に向かいます。期待値が低いとお客様は期待感はそれ程高くない。お客様は常に100%を求めご来店されます。美味いって人それぞれ。すると美味いラーメン屋。看板に表記すると期待値を下回ってるしまいます。まずいとラーメン屋と看板に表記しろってわけではありません。宣伝、広告に対してどのように期待値をコントロールし、過剰な広告を避けるか。美容室も美容師さんもとても勉強熱心で、お客様に対してとても過剰にサービスをしがちです。そこにお客様との価格と価値の期待値のギャップが生じます。技術も経営も、期待値コントロールが大事とも言えます。そんな勉強を、お休みの日に美容室経営者は行動しています。昨日はお休みいただきありがとうございました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。今時の若者は、今の時代に影響されて育って行くよね。新年度スタートから調子良すぎる。スタッフのケアが必要だ2022年4月1日2022年度スタートですね!新体制!やるしかない2022年3月31日[求人]鈴鹿市で美容師を募集してます。