様々な商品が安く手に入り、とても助かっています。「Amazonが無ければ困る」と言っても過言ではありません。今まで何度もAmazonを使ってきましたが、初めて、Amazonの商品が届かないということがありました。一部の商品が入っていませんでした。証明するのは難しいので、かなり焦りました。無事、商品を送ってもらうことができました。届くはずの商品が届かなかった経緯と、どのように問い合わせたのかを記事にします。届くはずの商品が届かなくて困った...、という方の参考になれば幸いです。僕がAmazonで注文した商品はこちらです。運良く購入することができました。pocket今年も、この時期がやってきました!今年で3回目のAmazonのセール、サイバーマンデー2017。Paperwhite、Fireタブレットが超安くなったり...と。Amazonを使っているのであれば、見逃せないセールである、Amazonサイバーマンデーですが、今年も開催されました。そこで今回は、Amazonサイバーマンデー2017のまとめと購入したものということで、記事にします。Switchは以下のようなセットでした。MB-MC128GA/ECOの3つが、後日、家に届く予定でした。注文から3日後には家に届きました。記載された紙が貼っていました。戸惑いましたが、仕事が忙しかったので、すぐには開封しませんでした。Switchで遊ぼう!」と思い、Amazonから届いたダンボールを開封しました。(BOX仕様:マリオキャラクターver.)は、すぐに分かりました。Switch本体ギフトラッピングキットですが、microSDが見当たりません...。細かく見ても見当たりませんでした。Switch本体と、ギフトラッピングキットのみ。これ、めちゃくちゃ困りました。Switchって、ソフトのダウンロードは、microSDにできるようになっています。Switch本体の容量は少ないため、すぐにいっぱいになってしまいます。入れようと思っていたのに、できなくなってしまいました。出荷時開封厳禁」と記載されていたのに、microSDが無かったことです。セット商品で出荷時、開封していないのに、あるはずのものが無いというのは、証明のしようがありません。本当はmicroSDが入っていたのに、microSDが入ってないと嘘を言って、もう1つmicroSDをもらうこともできてしまいますからね。入っていなかった場合、証明のしようがないので、かなり不安になりましたし、困りました。Amazonの商品が一部入っていないので問い合わせてみたセット商品で届くはずの商品の一部が入っていない...。いう、とても困った状況でしたが、このまま悩んでても、解決しないので、Amazonに問い合わせてみました。今回のように届くはずの商品が届かない場合、Amazonには「お問い合わせフォーム」が設置されています。僕は以下のようにしました。1お問い合わせフォームをクリック2続いてログイン次に、お問合わせの種類を選択していきます。「注文後の商品について」を選択し、問題がある注文を選択します。今まで注文したものが選択できます。お問い合わせ内容を選択していきます。「商品に問題があった」を選択しました。問い合わせ内容を、送れるので大丈夫です。「なんとなくこれかな...」でかまいません。最後に、お問い合わせ方法を選択します。僕はすぐに回答が欲しかったので、「電話」を選択しました。長電話になっても電話代はかかりません。平均待ち時間が表示されるので、1番早いものを選択するといいかもです。僕は、電話を選択したので、Amazonのコールセンターの女性から、電話がありました。入っておらず届いていない旨を伝えました。確認してから電話をするという回答でした。出荷時開封厳禁」と記載されていて、イレギュラーな対応になったのだと思います。以下のように伝えられました。microSDが入っていなかった原因を調べるための調査の時間が欲しいその時間は即日とは言わず時間がかかるかもしれない1週間を目安に進捗状況の電話をするというものでした。正直に言うと、このAmazonの対応には不満でした。電話を切りましたが、Amazonには、大いに不満を持ちました。Switchで、ソフトをダウンロードして遊ぶのを、楽しみにしてましたからね。世界一を目指しているのに、この対応には、少々、腹が立ちました。示す必要があった場合などに困るかもしれない...。Switchは開封しないことにしました。無事、microSDを受け取ることができました。最終的に、microSDが届いたのかお伝えします。問い合わせから7日目のその日...。電話やメールなど何の連絡もありませんでした。翌日には何かしらの連絡が来ると思っていました。Amazon問い合わせ10日後Amazonに問い合わせてから10日後...。一切の連絡が来ないので、Amazonのお問い合わせフォームから、メールで以下の内容のを送りました。1週間以上待っているが、何の音沙汰もない。この商品は既にクレジット課金されているmicroSDを入れ忘れたのはAmazonなのにすぐに代替品を送らないのはなぜか?Amazonのミスで、とても嫌な気分になっているといった内容のメールを送りました。腹が立っていたのですが、できるだけ抑えてメールを送りました(汗)その後、数時間でAmazonから返信が来たメールはこちらです。Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。このたびは、microSDが同梱されていない件について、お問い合わせいただいたにもかかわらず、対応が遅れておりますことをお詫びいたします。お問い合わせの件につきましては、前回担当者より調査のうえご連絡いたしますので、お急ぎのところお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちください。状況によりましては、調査が完了するまでにお時間がかかることがございますことをご了承くださいませ。今回の件につきまして、まだまだ至らない点があることは、誠にお恥ずかしいことですがこのような事態が発生したことを重く受け止め、お客様の信頼を回復できるよう、担当者への指導の徹底をはかり、今後のサービス改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦のうえ、今後ともAmazon.co.jpをご愛顧賜りますようお願いいたします。当サイトは24時間年中無休で対応しております。様をサポートいたしますので、ご不明な点がございましたらご相談くださいませ。文章も丁寧だったので、怒りも少し収まり、もう少し待つことにしました。開封して遊ぶことにしました(笑)Amazonの返答の仕方だと、あと何日かかるか分からないし、年末も近づいていて、ダンボールも捨てる必要がありました。Switchに、ダウンロードすることにして、遊びました。女性のオペレーターの方から電話がありました。何度も問い合わせたが、なかなか返答が無かった。複数回催促しても返答が無いため、時間がかかってしまった。不具合があった場合は、代替商品は送れないシステムなのでしょう。同じ商品を、まず送って欲しかったです。遊べただろうし、こんなにも、Amazonに対して信頼を失うことは無かったと思います。近日中に、microSDの発送ができるということでした。解決に向けて動き出しました。Amazon問い合わせ14日後Amazonに問い合わせをして14日後...。待ちに待ったメールが来ました。Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。このたびは、返答をお送りするまでに時間がかかり、お待たせしたことをお詫びいたします。Switchのセット』に同梱されていなかったmicroSDXCカードにつきまして、本日当サイトの配送センターより商品を出荷させていただきました。配送業者と伝票番号は下記となります。下記の伝票番号について、配送業者のサイトで確認できるまでに1-2日ほどお時間がかかる場合がございます。配送業者:ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号:〇〇お急ぎのところ恐れ入りますが、商品の到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。このたびの件につきましては、お客様にご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びいたします。当サイトは24時間年中無休で対応しており、いつでもお客様をサポートいたしますので、ご不明な点がございましたらいつでもご相談くださいませ。〇〇ご利用ありがとうございました。このメールから2日後、お詫びの手紙とともに、無事microSDが届きました。消去して、再度microSDにダウンロードしました。入っていなかった場合、証明する必要は無く、Amazonが顧客を信用して、きちんとmicroSDを送ってくれました。送るべきものを送ってくれた、Amazonはさすがだと思います。結果的に、僕は2週間以上待たされています。顧客の事を第一に考えるのであれば、まずmicroSDを送付その後、原因調査に時間をかけるという順番であってほしかったです。何も連絡が無かったのは、不満でした。良かったのですが、対応には少し疑問が残りました。僕のような田舎に住んでいる身としては、Amazonの存在は欠かせません。最強コスパのAmazonプライム会員など、Amazonにはお世話になっている点も多々あります。入らなきゃ損のAmazonプライム会員詳細はこちらの記事をどうぞ。Amazonプライムとは、年会費を払うことで、Amazonの様々なサービスを受けられるものです。有名なものだと、Amazonで商品を購入する時に、対象商品の「お急ぎ便」や「お届け日時指定便」を無制限に無料で使えるというものです。お急ぎ便は、都会であればその日に届いたりします。外に行く手間や時間を節約できます。今後、気をつけようと思います。僕のように一部が入っていないという場合、Amazonお問い合わせフォームを使って、Amazonに問い合わせれば何らかの対応をしてくれます。後日、きちんと届いています。Amazonは信頼できるサイトだと感じます。今後ともうまく使っていきたいです。Amazonの記事一覧はこちらです。userAmazonのセールは、2020年から、「毎年3月」に、「Amazonの新生活セール」が行われます。そこで今回は、Amazon新生活セール2022の目玉商品や注目キャンペーンなどをまとめていきます。普通に、Amazonで買い物をするより、この、Amazon新生活セールで購入すれば、最大5,000ポイント還元もあります。新生活で、必要なものをAmazonで買うのであれば、この、Amazon新生活セールでの購入がおすすめです。僕はクーポンが好きで、いろいろなお店やサイトでも探したりします。以前書いた記事でも丸亀製麺のクーポンを使い、お得に食事してきました。いつもの価格そのままではなく、少しでも安くなったり、無料でおまけがあったりと、クーポンを使うとお得なことが多いです。僕がよく利用しているAmazonにも、実はクーポンがあります。そこで今回は、Amazonのクーポンの入手方法をお伝えします。pocketsAmazonは季節や、イベント事に定期的に大きなセールをします。そこでは、値引きされない、「人気商品が半額」になったり、いつもは買えないようなものも、「お得な価格」で購入することができます。そこで、Amazonプライムセールの時期と情報をまとめてみました。Amazonプライムとは、年会費を払うことで、Amazonの様々なサービスを受けられるものです。有名なものだと、Amazonで商品を購入する時に、対象商品の「お急ぎ便」や「お届け日時指定便」を無制限に無料で使えるというものです。お急ぎ便は、都会であればその日に届いたりします。外に行く手間や時間を節約できます。pockets僕が今年...いや今まで買った商品の中で、最高のコスパと「本当に買って良かった!」と思える商品があります。Stickという商品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