格安SIMのトラブルの原因と解決策ツイートMVNEとして他社に技術的なサポートを行うなど、通信分野で高い実績と定評のあるIIJmio。ネットやSNSの口コミでは、意外にも通信速度に対する不満の声も多く挙がっています。大手キャリアと比べれば遅くなるのは仕方ありません。高画質な動画やゲームなど、利用目的によっては不向きな場合もあります。調べてみると意外と単純な設定ミスやキャリア回線とスマホとの相性(対応バンド)など、IIJmioの問題ではない原因で『繋がりにくい』『遅い』と発言しているユーザーも多いことが分かりました。そこでIIJmioを快適に利用するために必要な設定やチェックポイントを詳しく解説していきます。注意:NTTドコモで通信障害発生※2021年10月14日18時30分現在MVNOを含むドコモ回線網で大規模な通信トラブルが発生中です。外出時にはくれぐれもご注意ください。※復旧の見込みについては、改めてお知らせとのこと(参考:音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象について)現在、ドコモの音声通話・データ通信サービスがご利用しづらい事象が発生しております。引用元:NTTドコモ参考:事前にできる通信トラブル時の対策とは?IIJmioが遅い・繋がらない不満の声(SNSの口コミ)かここ一ヶ月くらいとくにiijmioの繋がらなさがひどい。こないだの西武ドームでの繋がらなさはもはや奇跡レベルだったし最近では昼夜のピークタイムは割とどこでも繋がらない。繋がりにくいんじゃなくて繋がらない。速度測ってみたら190Kbpsとか障害レベルの遅さ。2018年5月11日iijmioを使っているけど「繋がらない、遅い」時が多くてストレスを感じる。そのおかげから?か、データ使用量が少ないので残量が余って使い切れない。2018年11月12日IIJmioが遅い・繋がらない原因と対策1:間違えて機内モードを設定している意外と多いトラブルの原因『機内モード』。ポケットに入れていたスマホのロックが外れてしまい、勝手に機内モードが設定されてしまった...そんな経験をしたことがある方も珍しくはないでしょう。機内モードにしながらあれ〜!電波繋がらないぞーっていうのやってしまった。「この端末の使用でスマホに関する60歳以上からの追い合わせの62%が解決できる。押すだけサポート機能を追加。スマホ自身が問題を分析。着信音が鳴らない、インターネットに繋がらないといったことは多く、マナーモードにした、機内モードにしたとか。これで27%が自己解決できる。2018年8月1日しかもIIJmioに変えたばかりだと、まっさきに「やっぱり格安SIMはダメだ...」と疑ってしまう気持ちもわかりますが、まずは冷静になって設定をチェックしてみましょう。※機内モードのスマホの画面表示例なお機内モードは、設定→無線とネットワーク→機内モード(ON→OFF)で簡単に解除することができます。IIJmioが遅い・繋がらない原因と対策2:IIJmioのAPN設定ができていないIIJmioなどの格安SIMを利用する場合、回線を利用するためのネットワーク設定(APN/CPA設定)を端末上で行う必要があります。参考IIJmioを使うために必要なAPN設定の手順IIJmioが遅い・繋がらない原因と対策3:デュアルSIMのSIMスロットが違う最近のスマホはSIMカードが複数枚挿せるデュアルSIMに対応している機種が多くあります。利用したいSIMスロット番号(1/2)にSIMカードを装着した上で、対応したSIMカードのAPN設定を行う必要があります。4カスタマイズを例に画像で解説します。4カスタマイズはDSDS(デュアルSIM・デュアルスタンバイ)に対応しており、4G+3Gの同時待受けが可能です。SIMカードスロットのカバーは側面の穴にピンを挿すと出てきます。※ピンはソフトカバーの包装紙に付属ZenFone4カスタマイズのSIMカードスロット装着時の奥側がスロット1(SIMカード1)で、手前側がスロット2(SIMカード2)です。スロット2はnanoSIMとmicroSDカードとの排他仕様となっているため、どちらか一方しか利用できない点に注意が必要です。SIMカードをセットした後はAPN設定を行うことで、契約した回線でデータ通信が利用できるようになります。※IIJmioのSIMカードをスロット1(SIM1)にセットした場合のAPN設定手順IIJmioが遅い・繋がらない原因と対策4:契約プランの回線とスマホの相性(対応バンド)障害物に強く繋がりやすいプラチナバンドと呼ばれる低い周波数(900MHz帯)と、電波の直進性が高く高速で大容量のデータ転送に有利な高い周波数(2.0GHz帯)がバランスよく利用できる回線と端末の組み合わせが理想です。SIMロック解除すれば異なるキャリア端末と回線の組み合わせで利用できる機種がある一方で、対応バンドが少ないためにエリアによっては電波が繋がりにくかったり、全く使えなかったりするケースがあります。IIJmioの場合はマルチキャリアに対応しており、ドコモ回線網とau回線網のプラン(タイプD/A)が選べるので回線とスマホの組み合わせには注意が必要です。ドコモブランド端末をタイプAで利用しているauブランド端末をタイプDで利用している参考スマホの対応バンド(周波数帯域)とは?基本的には利用する端末と回線を同じキャリアに統一した方が対応バンドの相性が良いためトラブルのリスクを減らすことができます。ドコモブランド端末はタイプDで利用するauブランド端末はタイプAで利用する回線とスマホの相性問題(対応バンド)が原因で繋がりにくい場合、IIJmioではSIMカードタイプ変更(タイプD⇔タイプA)を行うことが可能です。※SIMカード1枚当たり2,000円~ただし新しいSIMカードが届くまでの数日間(2日程度)、IIJmioが使えなくなる不通期間が発生してしまう点に注意が必要です。その他のご注意事項SIMカード1枚につき変更手数料2,000円(税抜)がかかります。2,000円(税抜)が発生します。手数料は、ご登録のクレジットカードへのご請求となります。SIMカード変更の移行期間中、通信できない場合があります。SIMカードサイズ変更のお申し込み後、弊社にて新しいSIMカードの準備ができた段階で、古いSIMカードは利用できなくなります。新しいSIMカードが届くまでお手元の古いSIMカードで通信ができない期間が発生しますので、あらかじめご了承ください。電話番号とクーポン(データ量)は引き継がれます。配達日時の指定はできません。SIMカードサイズ変更を承った後、最短3~4日程度でお客様のご登録住所宛に新しいSIMカードをお送りします。引用元:公式サイト(IIJmio)手数料がかかる上に不通期間も発生してしまうので、タイプ変更するくらいなら現在実施中のキャンペーンを適用して別の格安SIMへお得に乗り換えてしまうのも選択肢としてはアリです。参考格安SIMの最新キャンペーン情報IIJmioが遅い・繋がらない原因と対策5:低速モード(クーポンOFF)を設定しているIIJmioにはデータ容量を節約できる『高速通信ON/OFF機能』があります。専用アプリ『IIJmioクーポンスイッチ(みおぽん)』を使うことで簡単に制御することが可能です。LINEやメールで簡単なコミュニケーションをとったり、軽くネットサーフィンする程度の使い方であれば、IIJmioにはバースト転送機能があるため、クーポンをOFFに設定していても十分使えます。そのため、知らぬ間にクーポンをOFF設定して低速モードで使い続けていたなんて事態も起こり得ます。iijmio遅いと思っていたらクーポンスイッチがオフだったのね。もったいないから当面オフにしておきますかな。2018年11月15日あまりにも遅い・繋がらないと感じた場合にはクーポンスイッチの設定を確認してみましょう。※参考動画:YouTubeで公開している『IIJmioクーポンスイッチ』の動画/公式サイト(IIJmio)で使い方の詳細を解説IIJmioが遅い・繋がらない原因と対策6:低速モード(クーポンOFF)の通信規制IIJmioの場合、低速モードでもバースト転送で使えるからといって使い過ぎには注意しましょう。高速モード(クーポンON)では直近3日間制限がないIIJmioですが、低速モード(クーポンOFF)時には3日間で366MBを超過した場合に通信規制を受けてしまうのです。通信遅いと思ったら、SIM2:IIJmio【通信規制中】だった。2018年11月18日なお、クーポンOFF時の通信速度が200kbpsより著しく遅い場合、低速通信時の通信量が3日間あたり366MBを超過した場合の通信規制の対象となっている場合が考えられます。通信規制時のクーポン制御等の通信改善については、今後実施を予定しています。2017年11月8日ちょっとしたデータ通信のやり取りにも関わらず、電波が全く繋がらなくなってしまったり、あまりにも遅すぎる場合には低速モードの速度制限を疑いましょう。※この場合も解決策はクーポンスイッチのONなお低速モードの通信規制を受けているうえ、ひと月に利用できる高速データ通信容量もすべて使い切ってしまっている場合には、追加クーポンを購入すると良いでしょう。※IIJmioの場合は200円(税抜)/100MBからチャージ可能あまりにもデータ通信容量が足りない事態が頻発するのであれば、大容量プランが利用できる格安SIMへの乗り換え、またはWiMAXの月間データ容量制限なしプランの併用を検討しましょう。混雑する時間帯で起こる通信速度低下/回線元の通信トラブルは仕方ない...ここまでIIJmioが遅い・繋がらない原因と解決方法を紹介してきましたが、残念ながら通勤・通学(9時前後)の時間帯や、お昼休み時(12時前後)、帰宅~就寝(夕方)までの時間帯はスマホ利用者が多く、速度が上がらない傾向があります。※特に12時前後が速度低下を感じやすい時間帯IIJmioが昼頃遅いのは、場所によらないのかな。耐え難くなって来たな。2018年11月16日3年くらいiijmio使ってるけど不満なし。都内在住時の昼休みとか新宿駅とかのハードな条件下では、遅いなぁと感じるかな。2018年11月13日こういった混雑する時間帯に高画質の動画やゲームを快適に楽しみたいユーザーにはIIJmioは不向きと言わざるを得ません。回線元が起因する問題に対しては複数回線でリスク分散する方法が最も効果的といえるでしょう。複数回線を大手キャリアと変わらない月額料金で契約できるうえに、万が一どちらかの回線が通信障害で使えなくなったとしても別回線で通信できるため、トラブル時のリスク分散になります。SoftBankの通信障害の話。モバイルルーターを持ち歩くのが面倒で、WiMAX&格安SIM(使った分だけ払う)からウルトラギガモンスター+へ変更したばかり。回線を一つにすると、こんなトラブルに遭ってしまう。WiMAXは家専用にして、格安SIMをデータ量多めにした方が良かったかな......。2018年12月6日サブのLINEモバイルSIM投入のSIMフリー機。WiMAX回線に逃がしてるから、LINEで連絡が来る運転代行のバイト依頼は受けられる。2018年12月6日WiMAXとドコモ回線のビックローブSIMを入れたモバイルルーター。問題のソフトバンク回線を使うモバイルルーターは圏外だった。格安SIMがある時代だからこそ万が一の為に違うキャリアのモバイルルーターを持っておくと安心です。2018年12月7日2018年12月6日に発生したソフトバンクの通信障害の時にも、やはり格安SIMとWiMAXを併用していたユーザーは今回の通信障害もうまく切り抜けられたようです。最近だと、クラウドSIMを使ったトリプルキャリア対応のクラウドWiFiというサービスも台頭してきました。環境に応じて最も繋がりやすい回線に自動で切り替えてくれるため、繋がりやすさはピカイチといえるでしょう。⇒残念ながら2020年に入ってから、クラウドSIM系サービスの速度低下が大きな問題となっています。複数回線を契約してリスク分散したのに、繋がらなかったら本末転倒です...そこでオススメとなるのが、大手キャリアのオンライン専用プラン(ahamoやpovo、LINEMO)です。※2021年から新たに登場したサービス中でも一押しなのがLINEMO!大手キャリア(SoftBank回線)の通信品質そのままで、3GBが月額990円(税込)というMVNO顔負けの価格で使えちゃうんですから、利用しない手はありませんよね。