大切なのは、安心して使い続けていただくこと。どんなに優れたシステムでも、「販売・導入して終わり」では意味がありません。使用する上での疑問点が出てきたり、万が一のトラブルの際に、お客様の負担を軽減し迅速に対応・解決できることが重要です。ホロンでは、導入サポートから定期バックアップ、ウィルス対策などの保守活動はもちろん、365日対応のコールセンターを設置することで、お客様の要望にスムーズにお応えしています。大切なのは、「システムを導入すること」ではなく、「システムを安心して使い続けていただく」こと。ホロンには、お客様に安心・安全に使い続けていただける体制が整っています。営業時間外でも夜間や祝祭日含め、お客様のご都合や必要に応じたサービスの設定が可能です。コールセンターによる窓口の一本化と担当SEからのホットオンラインサポートオペレーター直通となりますので要件をダイレクトに連絡でき、すぐに専門の担当SEよりコールバックいたします。「専用端末」のご提供による迅速体制と通話料の無償化お気軽にご利用いただけますよう、お客様には保守サービス用の専用携帯端末をご提供します。保守サポート対応時間もお客様のご都合により拡張対応いたします。時間外でもお急ぎの場合は別途対応させていただきます。※詳細は弊社担当者にお問合せください。