当院の自慢は優しくていつも全力投球しているスタッフ達がいることです。受診して下さる患者さんが多いため、日々てんやわんやの大騒ぎですが、優しいスタッフ達の中に入り自分の力を思い切り出したいというご希望があれば、当院はその期待に応えることができます。以下の文章を読み、考え方に共感頂けるのであれば、当院はあなたにとって素晴らしい職場になれると思います。リーダー伴よりご挨拶わかまつ呼吸器内科クリニック「医療事務採用ページ」にお越しいただきありがとうございます。事務リーダーの伴です。このページには医療事務の経験がある方、あるいは経験がないけど医療事務に興味がある方などが見に来てくれているのかと思います。「事務の経験すらないのだけど・・・」そんな方でも全く問題ありません!しっかりとした教育システムのもと先輩がひとつひとつ丁寧に指導してくれます。一生涯役に立つ医療事務の専門知識が身につくよう全力で支援いたします。医療事務は患者さんに最初と最後に接するため、クリニックの「顔」であり、患者さんに安心感を与えられるよう丁寧な対応と気配りが大切です。その分だけ患者さんが帰る際には「ありがとう」と感謝の言葉をもらえ、大変やりがいを感じる仕事です。患者さんと医師や看護師との間を繋ぐ役割もあり一緒に働く仲間からも感謝されます。人から喜ばれ、必要とされる仕事をしたい方、是非私たちと一緒に働きませんか?もちろん医療事務経験者も大歓迎です。今まで培った知識と経験を生かしたい方は、是非当院の採用ページをご覧下さい。この後長文にはなりますがクリニックの在り方や考え方をご紹介させていただきます。こちらを読み当院の理念に共感していただける方、是非仲間に入りたいと思ってくださる方のご応募をお待ちしております。初めまして、わかまつ呼吸器内科クリニック院長の若松俊秀です。当院は2009年に開院し10年が経過致しました。中心に診療させて頂いています。開院からいろいろと紆余曲折がありましたが、スタッフ達や周囲の支援者の方々に支えられここまで来ることができました。これからも良質な医療を提供し、そして働きやすい職場環境を実現できるよう努力して参ります。今後も更に多くの患者さんに対応し、スタッフ一人あたりの負荷を減らすためにも現在、若干名ですが医療事務を募集しています。当院に興味を持ちましたら是非、職場見学に来てどういうクリニックかをご覧になってください。この求人ページが良い出会いになることを楽しみにしています。医療事務と聞くと、医療機関に入った時に受付や会計をしてくれる人という印象ではないでしょうか。確かにそれは大切な仕事の一つです。実は仕事のほんの一部です。大切な仕事はクリニックのマネージメントなのです。大事な情報を伝える予約の調整を、患者さんとクリニックの都合に合わせ行う他院へ紹介となった患者さんが、安心して受診できるように手配する書類整理や、医師の書類作成の手伝いを行う患者さんが受けた診療に沿い、正確な会計を行うクリニックのどの場所においても医療事務さんが居なくては動きません。大切で頼られる存在です。クリニックに来院される方が最初に接する人も医療事務の方となります。具合が悪くて不安な時に電話をかけたり来院した際に、明るく頼りがいのある対応をしてもらえたらホッとするのではないでしょうか。医療事務はそんな安心感を感じていただく事ができるとても大事な仕事です。人に喜ばれる仕事を目指している方にはとてもピッタリな仕事だと思います。クリニックを開院するまで私の実家は医療とは全く関係のない家庭でした。小さい頃の自分が病弱で病院通いをしていたことや、家族の病気などもあり病院へは馴染みがありました。父親が医師に憧れていたようで、その素晴らしさを聞かされていたのも夢の形成に大きかったようです。気がついた時には将来の夢に「医師」と書くようになっていました。無事に医学部に入学しスポーツ(私はテニス部でした)と勉強に勤しんでいましたが(本当は勉強よりスポーツのほうに夢中でしたが)、医学部6年生の時に父が呼吸器の病気で突然に亡くなりました。医者になって何科に進もうかと迷っていたのですが、私が呼吸器内科を専門に選んだのは、この出来事の影響が大きいです。医師になった後はご縁のあった病院で勤務医としてがむしゃらに働き、勉強し何とか一人前と認めて頂ける立場にまでなる事ができました。思い描いていた医師になれたわけではなく、自分なりには頑張ったつもりですが医療の限界もあり沢山の患者さんが目の前で亡くなられました。自分にできる事はこれが限界なのかと思い悩みました。そんな時に尊敬している先輩医師が開業されることになり、お話しを伺う機会がありました。開業医という新たな立場で医療をやってみたいという言葉を聞き、ひょっとしたら自分も何か新しい事ができるかもしれないと考え、開業医という新しい世界に飛び込むことにしました。2009年に開業しここまで頑張ってきましたが、私にはまだまだ未熟なことが多くスタッフ達に迷惑をかけています。医師としても院長としてももっと勉強し成長しなければいけません。理想のクリニックになりスタッフにも患者さんにも喜んで頂けるようにする事が私の夢です。これからも全力で進んでゆく覚悟です。3つの約束1.国内トップレベルの医療技術・機器を提供します2.目の前の患者さんへ全力投球します3.患者さんへ快適な環境を提供しますなぜ当院の診療がこのような考えになったか詳しくお伝えしたいと思います。その前に、当院は「患者さん」と呼び、「患者様」とは基本的に呼びません(対外的な書類などでは便宜上使用することはありますが)。医療とは「患者」-「医療機関」の関係は、「診察して欲しい」-「診察します」という対等の立場であり、どちらが偉いというものではないと考えているからです。我々は医療という専門職集団というプライドを持って日々仕事をしています。当院の使命について説明致します。当院は名前から分かるように呼吸器内科を専門にしています。呼吸に関係する問題が多いため、咳が出て辛い、息切れがする、などの問題に対応するケースが多いです。当院は睡眠医療も専門にしています。患者さんはとても多く、夜の睡眠中に苦しくなり良い睡眠が取れなくなってしまう病気です。このように当院は、「昼の苦しい・夜の苦しい」という両方の問題を解決するために日々頑張っている医療機関であり、その解決を使命としています。次に当院の診療理念について説明致します。これは日々どのように考え行動するかを明確にしたものです。「患者さんへ最良の医療を提供する」と当たり前のような言葉ですが、実はそこに私の医療としての理想を込めています。私たちが考える「最良の医療」とは1エビデンスに則っていることエビデンスとは「科学的根拠」と訳されます。要するにきちんと研究により立証されている医療を提供するということです。現在は様々な情報があふれ、何が本当に良いのか分かりにくくなっています。残念なことではありますが、医者という肩書きを持ちながら信用できないような情報を発信している人もいます。我々は学会などできちんと勉強し、正しい知識に基づき患者さんへ自信を持って医療を提供します。2最新であること医療知識は常に更新されてゆきます。1とも関連しますが、最新の知識でなければ最良の医療とは言えません。5年前とは常識が覆っていることもあります。今ある知識に満足せず、最新の知識を吸収する努力が医療従事者としての責務と考えています。医療事務の仕事の1つに会計業務があります。この作業は診療報酬というルールに則って行われます。このルールは一定期間毎に改定されます。患者さんへ適切な医療を行い適切な会計業務を行うために最新の知識を習得していただくことがとても大事であり医療事務のスキルとなります。3患者さんのために精一杯検討していること医療とは画一的に提供できるものではありません。同じ病気でも患者さんのおかれている状態によって治療方針が変わるケースもあります。当院ではその患者さんにベストな選択は何かを考え続けます。当院では職種に関係なく同じユニフォームを着ています。患者さんから見れば看護師も技師も医療事務も同じスタッフなのです。なにかあった時に「事務だから分からない」「事務だからその仕事はできない」ではなくどこまでだったら自分にできるだろう、ここまでやってあとは専門の方へお任せしよう、その場でできなかった事は後で困らないように勉強しておこうといった前向きな姿勢が大切です。当院では職種関係なくお互いに助け合いながらチームワークで仕事をしています。私たちが考える「提供」の仕方とは1優しい優しさは医療従事者にとって欠くことのできない気持ちです。患者さんの為に何ができるかと考える原点も、この優しさから生まれると思います。優しい気持ちから何かを提供し喜んで頂くことに医療者の喜びがあると思います。常に患者さんの立場に立って考える癖をつけるようにしています。雨降りの時にはタオルを用意したり、外でお迎えを待っている人にはお声がけしたり、常に先回りをしてお困りなことがないか、お手伝いできることはないかを考えています。業務を行いながら周りの状況も見て色々な仕事を同時に行っていため、マルチタスクも求められます。2お待たせしない時間は我々にとっても患者さんにとっても最も貴重な資源です。お待たせしないことも立派な優しさだと考えています。当院は完全予約制としており、時間を守ることを常に意識して行動しています。予約制とはいえ診療状況によっては予定通りに進まなかったり、遅れて来院される患者さんもいる中でどうすれば遅れを最小限にし、時間通り診療を進めていくかが受付の重要な課題です。よって順番の入れ替えを臨機応変な対応、ある程度の先を見通す力、優先順位をつける的確な判断力が必要となります。お待たせしないという反面予約枠には限りがあり、予約のお電話を頂いてもお断りせざるを得ない状況があります。数日以内に予約がお取りできない状況が多々あります。当院を選びお電話をして下さったことに対する感謝と共に、誠意をもって対応しています。3分かりやすいせっかく診療を受けてもよく理解できなかった、納得できなかったでは患者さんはガッカリしてしまいます。そのような治療を行うのか、検査を行うのか、他に選択肢はないのか、できる限りの説明をしています。受付では患者さんから色々な質問を受けます。予約の取り方から始まり医療費の事、病気や薬、医療相談にも対応しますので一般的な知識から医療の知識も含め必要な情報は多岐にわたります。豊富な知識と患者さんへ分かりやすく伝えるコミュニケーション能力も求められます。皆さんが思っているよりも当院の医療事務の仕事はもっと幅広く奥深い仕事です、その分やりがいのある仕事でもあります。3つの約束1国内トップレベルの医療技術・機器を提供します医療は日進月歩です。古い技術・機器では最良の医療は提供できません。新しく良いものは積極的に取り入れトップレベルが維持できるよう努力し続けます。上記以外でも最新の電子カルテ、予約システム、遠隔診療(TV診療)に伴うシステムなど日々の診療の中で役立つものを積極的に取り入れています。クリニックでは珍しいかも知れませんが、自動精算機を導入しています。その為現金でのやり取りはほぼなく、会計上のミスはほぼ「ゼロ」となりました。サービスの導入などで業務の効率化を行っています。その為、PC作業が得意な方に向いています。自分に何ができるのだろうと常に自問自答し行動することが求められます。この過程を通じて我々は医療者として成長することができます。患者さんに信頼して頂くことができます。当院から他の医療機関へ患者さんを紹介する際はできる限り患者さんが受診しやすいように手配します。相手先が予約制であれば予約の手配を行い、患者さんが初めての受診にも安心してかかれるように精一杯お手伝いをします。自分に何ができるだろうと考え続け行動することが、人から喜ばれ、必要とされる仕事になるのだと私は考えています。3患者さんへ快適な環境を提供します医療機関に求められる事の一つに清潔で整理された環境があります。掃除の行き届いた環境は患者さんの信頼にも繋がります。掃除をする事を通じて仕事に大事な事を学ぶ事ができます。予約制といってもやはり待ち時間はでてしまいます。患者さんが安心して院内でお過ごし頂けるように努めています。今までの一文一文全てが今まで心掛けてきた仕事へのこだわりであり、スタッフ達もその言葉の通りに全力で業務に取り組んでくれています。私はこのクリニックを開く時に、病院の下請けの様な医療機関にはなりたくない。逆に病院から紹介を受けるようなクリニックになりたいと強く願いました。クリニックにできる事には限界があります。呼吸・睡眠医療のなかで当院は輝くことができると考え、スタッフ達と一緒にここまで頑張ってきました。楽な道ではありませんが、今後も唯一無二の医療機関であり続けるよう努力してゆきます。今回の求人の理由について当院は特徴ある医療を行っており、遠方からも患者さんが来院される医療機関です。そのため患者さんが着実に増えており、それに合わせてスタッフの人数も増やしてゆく必要があります。当院のスタッフは平均年齢が30歳代と若く、20歳代のスタッフも多数おりますが、これからさらに10年、20年後のために新卒の方に入社して頂き未来の貴重な人材になって頂きたいと考えています。今のスタッフ達が作り上げてくれた素晴らしい診療を更に発展させ、患者さんに喜んで頂き、スタッフがもっと働きやすい環境を作るために、新卒の皆さんを迎え入れる事に致しました。教育体制について当院に入職して頂いた方には必ず先輩スタッフが専任の指導役としてペアを組みます。先輩スタッフが一つ一つの仕事を指導し習熟度をチェックしながら成長を支援してゆきます。各部のリーダーがその人に合わせた教育プログラムを組み、一定期間でどこまで成長してもらうか検討しています。成長に必要なノウハウは各部で用意されたマニュアルを読んで頂き、さらにその業務に詳しいスタッフが個別指導を行います。私やスタッフでは指導できないような内容は、外部講師を招聘したりセミナーに出席してみんなと一緒に身につけてゆきます。仲間となったスタッフを皆でサポート致します。減額、競合の増加により医療機関あたりの収益は減り厳しい競争が生まれています。健康志向の高まりと伴に、ヘルスケア領域への企業の参入も盛んになってきました。視点を変えれば今後も医療業界は姿を変えながらも発展してゆくと思われます。特化しており専門の検査設備と専門のスタッフを有しています。そのため近隣の基幹病院からも紹介を受けるレベルに達しています。他院と競合することなく独自の成長を遂げることができると考えています。睡眠への社会的関心も高まっており、ますます当院のやるべき事は増えてゆくと思われます。あなたが当院で手に入れるものメリット1:自分の力でみんなを笑顔にできます医療事務という仕事は本当に多岐の内容をこなす必要があります。様々な人に接する仕事です。不安や心配を抱えた方にたくさん来院されます。そんな方々に対して受付でニコニコした人が出迎えてくれたらどうでしょう。して嬉しくなってしまうと思います。医療事務の仕事にはそんな力があります。メリット2:患者さんや一緒に働く仲間から感謝されます今までお読み頂き医療事務の仕事を知って頂けたと思います。メリット1でも記載したとおり患者さんから喜ばれる仕事です。医療事務のおかげで医師や看護師や技師が働く事ができます。その存在は縁の下の力持ちなのです。医療事務のサポートに対し一緒に働くみんなから感謝されます。メリット3:医療という専門領域で活躍する事ができます医療機関は専門家集団の集まりです。それぞれが資格を持ち、そこに誇りを持ちながら仕事をしています。医療事務もその一員です。医療事務に資格はありませんがその知識と経験に医療機関は支えられています。知識と経験を習得するのは決して簡単ではありませんが、真面目に積極的に頑張って頂ければ必ず習得する事ができ、医療機関にとってなくてはならない存在となるでしょう。メリット4:専門知識が身につき一生涯役立ちます医療事務という職種は医療保険制度についての専門知識を要する仕事です。窓口を担当し最も患者さんと接する機会が多いため接遇の能力も必要とされます。これらの知識や経験を持つことはこれからの時代も貴重な能力として優遇されるでしょう。当院は以前から新人教育に力を入れていましたので、教育体制には自信がありスキルがまだない方でも指導する事ができます。当院だけでは指導できないことは専門家にもご協力頂きみんなでスキルアップしてゆきます。みんなでしっかり支援します。メリット5:入社時には専門知識は不要です矛盾するようですが医療事務に専門知識は必要です。入社してから習得することができます。