不良品・誤配送についてアイテム到着時の不良についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。アプリ上の「返却する」ボタンはタップせず、不良箇所を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合せを確認後、弊社にてレンタルボックスを空けさせていただきます。※交換品の発送は行っておりませんなお、以下の項目に該当する場合、対応をお受け致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。到着から7日以上経過されたアイテムの場合。カリ事務局宛てにご連絡が無い状態で、アイテムを返送されていた場合。デザインなどがお好みに合わなかった場合。一度ご使用になられたアイテムや、洗濯・お直しされたアイテムの場合。お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じたアイテムの場合。付属品の紛失、破損してしまったアイテムの場合。プレゼントや購入済みのアイテムの場合。注意事項ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付できない場合がございますのでご注意ください。