12:10■製品名を記入してください。■どのようなことでお困りでしょうか?相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。スキャンができず、正常に通信できるようセキュリティ機能の設定をしてくださいとアナウンスが出ます。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。プリンター・スキャナー】(Windows)本製品からスキャンできないhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10273他の方が回答されていますが上記あたりを確認して見るぐらいですね。14:23回答No.4https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926nこちらですね。【推奨】https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11念の為、こちらのドライバを入れ直し見るとかでしょうか。プリンター・スキャナー】(Windows)ファイアウォールの設定https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10281みたいなのはありますがOS標準のファイアウォールを使っている場合は特に設定する必要は無いはずです。市販のセキュリティ対策ソフトをインストールしている場合はそちらのファイアウォールの設定を見直してみましょう。補足ありがとうございます。アンインストールしてフルパッケージ再インストールしてみても状況は変わりませんでした。プリンターからのスキャンはできないのですがPCからのスキャンはできるんですよね。他に出来ること何かありましたら教えていただけると助かります。12:28回答No.3Windowsかセキュリティソフトウエアが、双方向の通信を遮断しているみたいだね。WindowsのUIは難解だ。オペレーターはやりたいことをなかなか操作できない。12:20回答No.2まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。プリンタドライバーは入れ直しされましたでしょうか?本体のファームウェアの更新・Windowsの自動アップデート・無線LANルーターのファームウェア自動更新により、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。補足する質問者あなたの知識・経験で困っている人を助けてみませんか?「助け合い」の輪を広げるOKWAVEで回答をお願いします!12次へ>最後へ>>|関連するQ&Aスキャンできません■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...、エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。スキャン(iPrint&scan)出来ない■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを...教えてください。【iPrint&Scanでスキャンしようとするが、プリンタがオフラインで出来ない。