歯科技工士さん向けの本に記事が載せられました歯科医師向けの本に記事が載せられました9月17日よりスペイン研修に行って来ました。歯周治療セミナーに参加してきました。2013患者接遇の講習会に参加してきました。この講習会では、医療スタッフに求められる資質を考えさせられました。一人スタッフのイメージがマイナスだと、医院全体のイメージがマイナスになってしまう。ならない為には、スタッフひとりひとりが医院としての『顔』だという責任を持ち、患者様に好印象を持って頂けるように努力すること。患者様側が私たちに何を望んでいるかを察知し、対応すること。患者様が安心して治療を受けられるようにすること。