中小零細企業では、様々な問題が起こりますが、経営資源が豊富ではない為、問題への対応が出来なかったり、また次から次と問題が発生する為、手をつけようとしても、何処から手をつければいいのか、判断に迷ったりという事がしばしばです。その結果、放置されている問題が悪化したり、手を打たなかったが故に、機会損失を招く事もあるのです。ところで、会計事務所職員は、定期的に顧問先を訪れ、経営者と面談する時に、経営者が今抱えている課題や問題について、どこまで把握しているのでしょうか?毎月定期的に巡回している場合は、次に訪問するのは翌月になるので、職員も忘れているかもしれません。それでは、顧問先経営者のパートナーとしての事務所の機能が発揮されているとは言えません。職員が把握すべき顧問先の課題は、時系列に分けて3種類あります。第1が、今目の前にある課題・放置が許されない問題で、下記がそれに該当します。外部要因リスク多くの顧問先経営者は、忙しさに追われて、目の前にある<第1>の課題に対応する事で手一杯でしょう。それでは、計画的経営は出来ません。そこで、会計事務所の職員が定期的にチェックして、「中期的な課題、年内に解決する課題」への気付きを与えなければならないのです。その時、どのように【問題把握】をすべきかと言う事です。経営者自身、頭が混乱していて、どこからどう問題・課題に着手すべきかが見えていないケースが多いのですから、【問題・課題の見える化】をしてあげる事です。≫と言う問題解決手法です。これは、システマチックに問題・課題を分析・検討して、問題解決へと導くものです。このロジックツリーには、「Whyのロジックツリー」と「Howのロジックツリー」があります。「Whyのロジックツリー」とは、いわゆる「何故?を繰り返す」事です。論理的に「何故?」をドンドン落とし込んでいくやり方ですから、原因が具体的になって行きます。具体的な原因と課題が見えれば、着手方法も絞れてくる訳です。原因分析が不十分で、表面的な解決策ばかりを論議していては、根本的な解決策とはならず、同種の問題が再発しやすいのですが、論理的に何故を徹底的に掘り下げれば、「過ちの現実の要因」が見えてきて、原因に相応しい解決策となり効果が出やすくなります。「Whyのロジックツリー」の後に、「Howのロジックツリー」で、「どうしたら出来る?」を掘り下げていくのです。「ロジックツリー」とは、多くの方が知っているように、ホワイトボードや用紙に書きながら、ドンドン具体的に落とし込んでいきます。聞くだけでは理解が難しい事も、目で見る事で理解し易くなりますし、抜けやダブりもチェックし易くなります。やって3〜4段に落とし込んだ具体策に優先順位をつければ、「課題と対策の優先順位」がある程度ハッキリしてくるのです。キレイなロジックツリーにならなくてもいいのです。経営者と一緒にこの作業をする事で、経営者の課題解決の大きな支援が出来ると思います。1962年大分県生まれ。熊本商科大学(現熊本学園大学)経済学部卒業。大手経営コンサルタント会社へ入社。【有給休暇と残業の関係】有給休暇を取得した社員に、必要以上に多くの残業代を支払っている会社を良く見かけます。商売にはタシ算だけでなく、ヒキ算もあります。「ありたい姿を導く分析手法として」SWOT分析とBSC分析の概要について紹介をした。