愛媛県西条市ホームページページの先頭です。検索JavaScriptが無効のため、文字の大きさ・背景色を変更する機能を使用できません。「クーリング・オフ」とは、訪問販売など特定の取り引きについて、商品やサービスの契約をしても一定期間内であれば、契約を無条件で解除できる制度です。クーリング・オフをした場合、損害賠償や違約金を支払う必要はありません。支払った代金の返金はもちろん、商品を受け取っている場合や取り付けている場合でも、事業者負担で商品の引き取りや原状回復をしなければならないことになっています。法定書面を受け取った日から8日間(期間中は物品の引渡しを拒むことが可能)※特定商取引法の他にも、クーリング・オフ制度を設けている法律などがあります。※通信販売には、クーリング・オフ制度がありません。事業者が一度契約したら解約できないと嘘を言ったり、脅したりした時は、クーリング・オフ期間経過後も解約することができます。事業者がクーリング・オフができる旨を記載した新しい書面を交付したときは、その書面を受けとった日から8日間または20日間が経過するまでです。電話:0897-52-1495)にお問い合わせください。電話や口頭でクーリング・オフを申し出ると、後で「聞いていない」などという問題が起きますので、必ず書面で販売会社に通知します。クレジット契約を結んだときは、クレジット契約会社にも同時に通知しましょう。)または内容証明郵便でしてください。※2022年6月1日から法律が改正され、電子メールのほか、USBメモリ等の記録媒体やFAX、事業者が自社のウェブサイトに設ける専用フォーム等によるクーリング・オフが可能となりました。(参照:下記「書面の作成見本」)・ハガキの両面コピーをとって、それを保管しておきます。「簡易書留」で送付します。・書面を3部作成します。(参照:下記「書面の作成見本」)(字数は、1行20字、1枚26行以内に収めます。1部作成し、それをコピーしても可)・印鑑は認印でかまいません。※郵便局に持っていくとき、印鑑と宛名を書いた封筒を一緒に持っていきます。※内容証明を差し出すことができるのは、集配郵便局および支社が指定した郵便局で、すべての郵便局でできるものではありません。3.電磁的記録で通知する場合(電子メール、ウェブサイト専用フォーム、USBなど)・記載事項はハガキ等での書面通知と同様です。・クーリング・オフを行った証拠を残すため、入力したら送信メールは保存し、ウェブサイトの専用フォームの場合は、スクリーンショットを行うなど、必ず記録を残しましょう。※クーリング・オフが使えなくても消費者契約法等で契約を取り消せる場合もありますので、ご相談ください。Readerが必要です。Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。