光回線に関するお仕事です。電話による光回線に関する申込受付、問合せ対応業務。お客様からの注文や質問に対してサポートするお仕事です。上記案内に付随し携帯電話についての案内も発生します。時間当たり受信件数4件。ついての問い合わせや携帯契約についてのみの問い合わせの場合については専門窓口へ転送。光回線の解約手続き希望。ナレッジシステムでトークスクリプトを確認。顧客情報システムと照らし、本人確認。確認と注意事項を案内。終話後に顧客情報システムと回線システムに注文内容を登録。【業務で使用するシステムの種類と・用途】クライアントの顧客情報システムが1台。NTT回線用の顧客情報システムが1台。ナレッジ確認用の端末が1台。それぞれ独立しているので別の端末へのコピペ不可、同じ情報でもそれぞれの端末に入力が必要。基本の勤務時間:8:45~20:05※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。≫RIZAPグループ株式会社の求人詳細ページの先頭▲JOBSTYLING(ジョブスタイリング)とは?単に今ある求人をご紹介するだけではなく、一人ひとりの登録者に専任のスタイリストが付き、その人に合った働き方を一緒に追求していきます。その働き方を求人している会社と共有して就業条件を緩和させて頂いてます。