山口博史氏(マーケティングコンセプトハウス)Tweet商品・サービスにおいて、「買う前」と「買った後」では評価される部分が異なる。“見た目”を考えるうえで重要なこの考え方を、独自のメソッドとしてまとめている著者が解説する。お客さまに満足を与える商品が重要なのは言うまでもありません。それは「良い商品」と言えます。良い商品とは、「買った後買って良かった」と評され、お客さまに満足を与えるものです。「買う前に欲しい」と思われなければ、買った後の満足も生じません。売れる商品にするためには、「買う前に欲しいと思わせる力」(コンセプト力)と、「買った後買って良かったと思わせる力」(パフォーマンス力)の両方が必要になるのです(図1)。商品のコンセプト(C)とパフォーマンス(P)の両者を共に高めることが重要です。この考え方を「C/Pバランス理論」と呼びます。私の師、梅澤伸嘉(マーケティングコンセプトハウス創業者)が提唱した理論で、ご存じの方も多いかもしれません。発売前にわかる売上のパターン商品のコンセプト力とパフォーマンス力のバランスによって、発売後の売上パターンが異なります。図2のタテ軸が商品コンセプトの力、ヨコ軸が商品パフォーマンスの力です。各象限内のタテ軸が「売上」、ヨコ軸が「時間の経過」になります。この図のことを「CP診断チャート」と言います。う前に欲しい」と思わせることができても、「買って良かった」と思わせる力が弱いためにリピートが続かず、悪い口コミが流れ、早くに売れ行きは低下します。期待外れという評価になります。販促や広告に力を入れたり、パッケージを魅力的にしても、一時的な売上に留まります。商品パフォーマンスの改良が必要になります。第三象限「空振り」これは論外なので説明を省きます。商品コンセプト力が弱いため、発売当初はさほど売れません。買ってもらえれば、また使ったり食べたりしてもらえれば満足されるのに、「買う前に欲しいと思わせる力」が弱いために、売上が上がらず、間もなく市場から姿を消すことになります。市場に長く存在していれば次第に良い口コミが流れ、徐々に売上が上がっていくパターンです。言うまでもなく商品コンセプト力を高める必要があります。した調査を行えば、このCP診断チャートを活用することで、発売前に売上パターンの予測ができます。CとPのバランスが良好でなければ、図2の第一象限に位置付けられるように改良を目指します。商品コンセプトにはとてもシンプルな公式があります。Cはコンセプト...あと60%この記事は有料会員限定です。購読お申込みで続きをお読みいただけます。茂氏(コーセー)商品の魅力を伝えるパッケージデザインとは何なのか。パッケージ単体だけではなく、店頭やコミュニケーションと連携することで大きな成果を生み出すことができる。本稿ではその考え方の整理を行っていく。彬氏(電通)SNSで拡散されやすいかどうかは、パッケージや商品の見た目が左右する。ここでは、ケーススタディを踏まえて、SNSでシェアされやすいパッケージデザインの考え方を解説する。三浦麻衣氏(日本ネーミング&リサーチ)商品・サービスの見た目というと、パッケージや包装だけではなくネーミングも入るだろう。店頭で目に入るのはもちろん、ECやSNS上でテキスト情報として目に入る。ここでは、商品自体の在り方、見え方を変えてしまう言葉の考え方を学ぶ。石井裕明氏(青山学院大学)パッケージにおける、情報量とデザイン性のバランスはたびたび議論になるポイントだ。社内において、どのような立場なのかによって意見が異なる。実証をもとにした学術における考え方を筆者が解説する。イラストディレクションのポイント、パッケージにドキドキとワクワクを。白川桃子氏(コンセント)人の目をひく上で、イラストレーションの活用は重要だ。イラストレーションが気に入ったために購入されることもある。ここでは、発注の際に活かせるイラストレーションのディレクションについて解説する。見る特集・連載一覧をみる販促会議Topへ戻る無料で読める「本日の記事」をメールでお届けします。広告掲載のご案内お問合せよくある。