アンガーマネジメント的思考アンガーマネジメント昨日は、お墓参り☞お蕎麦屋さん☞ゴルフの練習とおやすみを満喫☆ネットで見つけて入ったお蕎麦屋さんは地元の人気店らしく行列ができていました!講座のワークで、最近怒ったできごとを書いてもらうのですがその時に、混んでいるお店の店員の対応に腹を立てている方がとても多いです。その人達の言い分って...『客が来たんだからすぐに対応して当たり前』とか『お待ち下さいって一声掛けるべき』とか『名前を書くボードを置いておくべき』とか...さまざま。お店のサービスって、みなさんの心の中にも“店員として◯◯であるべき”“店は◯◯するべき”というような理想とする“べき”が存在していますよね。この“べき”が目の前で裏切られた時に、私たちは腹を立てるのです私たちを怒らせる正体...それは誰がなんと言おうと、自分が正しいと信じている自分の中にあるこの“べき”なのですでも、美味しいものを食べようと思って訪れたのに店員さんの態度に腹を立てて食べずに帰るとか怒りながら食べるとか怒鳴るとか...せっかくの食事と楽しいひとときがだいなしになってしまいます。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。