ランサー困惑の不合理な基準ツイートシェアはてブ送るPocketランサーズには「認定ランサー」という制度があります。*認定ランサーって何ですか?*ランサーズの認定ランサーになるメリットとデメリット。認定されると箔が付いて、ランサーズでの仕事において大きなメリットがあります。この認定ランサーに選ばれるには、5つの基準をクリアしてないといけません。計9箇所のプロフィール項目の記入この中でも「4」の「24時間以内返信率」がクセモノです。これの定義がよく分からなくて困惑しているランサーは多いと思います。今回はこの「返信率」について。「返信率=24時間以内に返信した件数/返信した件数」クライアントのメッセージに対して24時間以内に返信しないと、この返信率が下がります。80%を切ると認定ランサーにはなれません。認定ランサーである人は外されます。趣旨は良いんですけどね。素早いレスポンスは大事です。良い基準のように思えます。ところが「返信率」には2つの大きな問題点があります。そもそも返信しなければまず、1つ目。返信率とは「返信した件数」でカウントされるため、そもそも返信自体しなければ返信率に変化はありません。クライアントからのメッセージに対して、24時間経過後に返信すると返信率は下がりますが、返事もせずに無視してると返信率には変化はありません。なんか不合理ですよね。中途半端に真面目な人がワリを食うような気がします。何をもって「返信」と見なすか、その定義が適当な点です。メールでいうところの「RE:」ではなく、単純に同一スレッド内の次のメッセージを「返信」とみなします。明日までには作業完了いたします。完了時にご連絡します。クライアントよろしくお願いします。~~24時間以上経過後~~ランサー**様、作業完了いたしました。このやり取りの場合、最後のメッセージは24時間経過後に送ってるので返信率は下がります。これ、普通のやり取りじゃないですか?それで返信率を下げられるのはたまったもんじゃないです。結果、返信率を下げられまいとして、延々とクライアントのメッセージに対して返信し続けてしまいます。ランサーでは、作業完了時にまたご連絡します。クライアント仕上がりが楽しみです。ランサーはい、頑張ります!クライアントよろしくお願いします。ランサーはい、よろしくお願いいたします。クライアントでは~ランサー^^丁重で几帳面なクライアントさんと仕事すると、お互いにメッセージが切れずに無限ループが続くことになります。クライアントと言っても、ランサーも兼ねてる人もいます。いう人は当然、返信率が下がらないように意識します。(^_^;)新規メッセージを立ち上げるこの無限ループを防ぐ手段として、一旦メッセージを切ってしまって、新たに新規メッセージ(スレッド)を立ち上げて、そこからメッセージを送るという手もあります。この場合は返信と見なされません。プロジェクト・コンペ・タスクに限らず、作業を引き受けた場合、その仕事内のメッセージの流れ(スレッド)の中で、クライアントとのやり取りしないといけません。実際問題、仕事がスタートすると勝手に新規メッセージを立ち上げるのは無理だと思いますね。他のランサーさんも困惑この返信率、不合理すぎます。実際に、この曖昧な基準に悩まされているランサーは多いようですね。*ランサーズの「メッセージの返信率」が下がっている?!*ランサーズで、私がしてしまった失敗*メールの返信率について改善を希望します。ken私は今のところは97%を維持しています。新・WordPressテーマ「Lightning」でサイト制作:まとめページWordPressテーマ「BusinessPress」でWEBサイトを制作:まとめページ便利なWordPressプラグイン:まとめページ無料画像編集ソフト「PhotoScape」使用方法:まとめページランサーズ受注ノウハウ:まとめページブログ主プロフケンです。後半開始⇒帰郷して職業訓練⇒2人会社勤務⇒フリーランスとなる。◇Twitterは更新通知+小ネタ用です。