業務自動化・RPA制作実績お問い合わせRPAによる業務自動化サービス始めました!ホームRPARPAとは?定型業務を自動化できる仕組みをやさしく解説2018/12/20SHAREツイートシェアはてブGoogle+PocketLINEパソコンを使って行われる定型業務は、RPAを使うことで自動化することが可能です。自動化の仕組みを作れば業務スピードが圧倒的に上がるため、RPAは大きな注目を集めていますが、「難しそう」「調べてもよく分からない」という理由で導入の検討が進まないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。「専門的な説明」や「活用のイメージがわかない」といった理由でRPAの理解が難しいと感じる方も多いと思います。そこで本記事では、RPAが業務を自動化する仕組みをできるだけやさしく解説します。RPAについての理解やRPAの活用を考える上で参考になれば幸いです。一般的な説明からRPAについて一般的な説明をすると次のようになります。Automation)とは、ルールエンジンなどを用いてホワイトカラーの定型的な業務をコンピュータ内のロボットに実行させ、自動化する取り組みです。この取り組みを実現するためのツールをRPAツールといいます。「ロボットとは?」「ロボットは何を基準に業務を実行するの?」などの疑問が出てこないでしょうか。RPAについて理解するにはロボットについてや、ロボットに業務を実行させる仕組みを理解することが不可欠です。ロボットとは?RPAで使うロボットは実体のあるものではありません、パソコン上で動くプログラムです。RPAツールはパソコンを自動的に動かすことができるロボットを作成し、制御することで業務の自動化を実現しています。RPAツールはどうやってロボットを作成する?自動化したい業務手順をRPAツールに登録することで、RPAツールは登録された手順をもとにロボットを作成します。データの入ったエクセルファイルを開く。ブラウザを開いて、注文入力ページにアクセスする。エクセルのデータをもとに注文情報を入力する。RPAツールは、パソコンを自動的に操作して登録した手順を実行するロボットを作成します。簡単に3つの手順を書きましたが、ロボットは定められた手順を実行するだけなので、実際はもっと細かく手順を登録しなければなりません(どの注文データをどこに入力するかなど)。RPAツールはロボットを作成、制御するツールRPAツールは手順の登録を受け付けることでロボットを作成し、それを何度でも実行できるように制御、管理します。手順の登録には手間がかかりますが、一度ロボットを作成すればRPAツールを使って何度でも自動実行できます。基本的には定められた業務手順以外のことをロボットは実行できないので、あくまで”定型”業務の自動化に向いているという点には注意が必要です。RPAツールの仕組みまとめRPAツールに業務手順を細かに登録するRPAツールは手順をもとに業務を自動化するロボットを作成する作業者はロボットを実行するだけで業務の自動実行が可能になる業務手順をRPAツールに登録するには?ロボットを作成するにはRPAツールに業務手順を細かく登録する必要があります。RPAツールにもさまざまなものがあり、各ツールが業務手順を簡単に登録できるよう工夫しています。その中でも一般的な手順の登録方法を2つご紹介します。チャート機能RPAツールには「ブラウザを開く」「文字を入力する」などの手順があらかじめ登録されていることが多く、それらを組み合わせて業務手順を登録します。登録した手順をチャート形式で閲覧できるツールもあり、各手順をドラックして順番を入れ替えるなど直感的な操作が可能となっています。追加や入れ替えなどドラック操作が可能です。レコーディング機能RPAツールの多くはレコーディング機能を備えています。レコーディング機能は、レコードの開始から終了までに行われたパソコン操作を記録し、RPAツールに自動で登録されるので、作業を一つ一つ登録する必要がなくなります。エクセルのマクロの記録が、パソコン操作全体を記録できるようになったというイメージが近いと思います。RPAツール「UiPath」のレコーディング機能。画像はマウスの操作をUiPathが記録している様子です。RPAを導入するメリットRPAを自社で活用するイメージはできましたでしょうか?RPAはパソコンで行われる作業をそのまま自動化することができるので、パソコンを使った定型業務であれば業種を問わず活用することができます。RPAツールを使って定型業務を自動化できるとさまざまなメリットが得られます。代表的なメリットを5つご紹介します。向上ロボットが実行することで、繰り返し作業で発生していたミスがなくなり品質が向上RPAの導入にかかる費用ツールの導入にかかる費用を考える上ではおおよその費用についても知っておく必要があります。RPA導入にかかる費用はツールのライセンス料金に注目しがちですが、大きく分けて3種類の費用が発生するので気をつける必要があります。RPAツールのライセンス費用さまざまなベンダー企業がRPAツールを販売していますが、料金の幅は無料で利用できるものから年間数千万円かかるものまであります。RPAツールは大きく二種類に分けることができ、どちらを選択するかでライセンス費用が大きく変わります。デスクトップ型RPA本記事でご紹介した、各パソコンにツールを導入して、作業者が手順を登録しロボットを作成するタイプです。費用の目安:無料〜100万円(1ライセンスあたりの年間費用)]サーバー型RPARPAツールをサーバーに導入して利用できるタイプです。サーバー内でいくつものロボットを作成でき、一元管理、制御できる機能を備えています。一つのパソコンで作業が完結せず、全社的に業務の効率化を行うなど、大規模な利用を前提としたシステムといえます。自動化するにはRPAツールを使って業務手順を定義する必要があります。ツールによって手順の登録の仕方は工夫されていますが、本格的に利用するにはツールの扱い方やプログラマのような思考を身につける必要があります。・ロボット作成の外注費用(他社に外注した場合)メンテナンス費用ロボットを作成したらその業務を永久的に自動化できるわけではありません。業務内容や環境(例えば、「パソコンを新しくした」「エクセルからGoogleのスプレッドシートの利用に変更した」など)の変化によってロボットが正常に動作しなくなり、メンテナンスが必要になります。ロボットが動作しなくなった時でも業務が止まらないように、自動化した手順をドキュメント化し、いつでも人手で実行できるようにしておかなければなりません。・自動化した業務手順のドキュメントを管理する時間的費用RPAを導入し利用するには継続的にさまざまな費用が発生します。RPAは多くのメリットを生みますが、自社で活用した際の費用対効果を考えて導入を検討する必要があります。まとめRPAとは定型業務自動化の取り組みです。RPAツールに業務手順を登録してロボットを作成し、パソコンを自動操作することで実現します。業務手順の登録方法は各RPAツールが簡単に行えるように工夫されています。導入をお考えの際は各ツールの機能など比較してみてください。RPAの導入によって業務のスピードや品質が向上し、さまざまなメリットを得ることができます。バルモアではRPAをはじめとした業務自動化支援サービスを行なっております。業務自動化についてご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。