まとめこの記事では、介護サービスへの苦情や相談ついて紹介しています。・サービスに関する説明や情報が不足している・契約内容と実際のサービスが違う・利用している施設に不満がある・サービスの質に問題があるなどのような疑問や不満を感じている人は少なくありません。介護サービスへの疑問や不満をどこに言えばいいのか、よくわからない人もいらっしゃいます。介護サービスへの苦情や相談する窓口について理解できます。Links介護サービスへの苦情対応について介護サービスへの苦情対応については、介護保険法第176条第1項第3号に明記されています。介護サービスへの苦情対応する目的は大きく分けて2つあり、利用者の権利擁護と介護サービスの質の向上になります。介護さーサービスの提供を受ける利用者は、サービスを提供する事業者に比べて情報量が少ないので、利用者の権利擁護をするために苦情を受け付ける窓口がある。介護サービスを提供する事業者は、競い合うことでより良い介護サービスを提供すると期待されているが、中には不適切な介護サービスや介護報酬の不正請求などを行う事業者もあります。介護サービス事業者のチェックをすることができます。「介護保険サービスの種類をまとめた一覧」についても以下の記事にまとめてあるので参考にどうぞ。介護サービスの苦情の相談窓口は、さまざまありますが、正式には以下の3ヶ所になります。相談できる窓口は以下になります。誰しも介護サービスを受けて苦情や相談をしたくはありませんよね。ここでは、介護サービス事業者の選び方についてご紹介しますね。Links苦情の相談をする前に訪問介護サービスは、ケアマネージャーが居宅サービスを計画したケアプランを作成してくれ、そのケアプランに沿って介護サービスは提供されます。介護サービスを提供する目的は、利用者さん本人が自立した日常生活をおくることができるようにするための必要な支援を行うことです。自分でできることは自分でするようにする心がけが大切です。訪問介護サービスは大きく分けて、身体介護と生活援助の2つに分かれます。利用者さんの自立を支援するためのサービスになります。具体的な身体介護は以下になります。日常生活の援助がサービスの内容になります。身体状況により家事を行うことが困難、同居している家族がケガなどのやむを得ない事情により、家事を行なうことができないという特別な事情がある場合に限って利用することができます。具体的な生活援助は以下になります。・薬の受け取りまた、生活援助のサービスは利用者さん本人が在宅しているときに限り利用できます。介護保険では利用できないサービスになります。具体的には以下のサービスになります。苦情を相談する前にと、介護サービスの苦情やその内容についてご紹介してきました。まとめると以下の4点になります。選ぶときは、チェックポイントに書かれていることを参考にしてください・訪問介護サービスには、身体介護と生活援助の2つがある・訪問介護サービスでは、利用できないサービスがある介護サービス以外にも、保険料や要介護認定に対する疑問、さまざまな負担軽減措置の内容といった疑問や不満などは、まずお住まいの市区町の介護保険担当課に相談するようにくださいね。(7)管理人プロフィールこのブログでは、7年間で300件以上の介護リフォームを経験してきた私が、介護リフォームで注意すべきことや気をつけたいこと、失敗例や成功例など、実体験を通して学んだことや施工写真を交えながら介護リフォームについてお伝えしていきます。人気ブログランキング介護リフォームで失敗したくないあなたへ~このブログは、介護リフォームの仕事をしている私が現場で気になったことや失敗したことなど、介護リフォームを通して経験したこと学んだことを記録していく備忘録であり、介護リフォームを成功させるための基礎知識から補助金の利用まで、介護リフォームの疑問が解決できる情報もお届けしています。