オンライン接客のキャスティングサービス最新情報サービスオンライン接客代行ウェビナー講演者/講師ライブコマース(出演者)インフルエンサーCastMatch運営会社お問い合わせお問い合わせご応募フォーム最新情報ZOOMをオンライン営業で利用する際の課題とは2022.01.20ホームオンライン接客、ウェビナー講演者、ライブコマース等のオンラインに特化したキャスティングならお任せください。最新情報ZOOMをオンライン営業で利用する際の課題とはZOOMを活用したオンライン営業は、対面での営業と異なり担当者同士が直接会う必要がありません。自社オフィスや自宅で相手と商談できるので、お互いに移動時間を削減できるメリットがあります。対面での商談に付随する課題もいくつか挙げられます。ZOOMを使いこなすには、その特性をしっかり把握する必要があります。私が直面したオンライン営業の課題としては、先ずはコミュニケーションの問題が挙げられます。ZOOMは画面越しに相手と会話するので、対面と比べてウィークポイントがあります。何よりも相手の反応をつかみにくくなるので、相手の希望や主張を読み取るのが難しくなるものです。商談相手が見込み客の場合、そのニーズを的確に把握するとが商談成立には欠かせなくなります。オンラインでは、相手の微妙な表情や素振りがつかみにくいのが実情です。二つ目の課題として挙げられるのは、商談相手がZOOMに慣れていない場合です。私の担当企業も、Web会議システムに不慣れなケースがあり、オンライン会議を実施していないことがありました。それ故、商談相手がZOOMの操作に不慣れな場合が想定されるわけです。オンライン営業でコミュニケーションの課題をクリアするには、口頭での説明に加えて画像や動画などを活用することです。オンライン営業で動画等を活用するメリットは、視覚的に効果をアピールできる点にあります。その意味で、画像や動画の操作がシンプルなシステムが良いと言えます。ZOOMにも動画共有機能が備わっており、操作の仕方に慣れておくことが課題となります。利用するツールが足かせとなり、商談が成立しないケースも考えられます。それ故、商談の際にはお互いに慣れたツールを用いるのが良いと言えます。ZOOMの課題として事前にメッセージを送れない点も挙げられます。それ故、商談を始める前には、他のメールやチャットツールを活用する必要があります。2021年8月オンライン接客、ウェビナー講演者/講師、ライブコマース出演者、インフルエンサー募集中!法人/個人問いません!ご応募オンライン接客、ウェビナー講演者、ライブコマース等のオンラインに特化したキャスティングならお任せください。Reserved.TOP最新情報サービスオンライン接客代行ウェビナー講演者/講師ライブコマース(出演者)インフルエンサーCastMatch運営会社お問い合わせお問い合わせご応募フォーム。