格安SIMのトラブルの原因と解決策ツイートソフトバンクのサブブランドとしてサービス力に定評のあるワイモバイル。ネットやSNSの口コミでは、意外にも通信速度に対する不満の声も多く挙がっています。通常の格安SIMであれば大手キャリアと比べて遅くなるのは仕方ありません。高画質な動画やゲームなど、利用目的によっては不向きな場合もあります。いえ大手キャリア並みの通信速度が出るワイモバイル。実は調べてみると意外と単純な設定ミスやキャリア回線とスマホとの相性(対応バンド)など、ワイモバイルの問題ではない原因で『繋がりにくい』『遅い』と発言しているユーザーも多いことが分かりました。そこでワイモバイルを快適に利用するために必要な設定やチェックポイントを詳しく解説していきます。ワイモバイルが遅い・繋がらない不満の声(SNSの口コミ)ワイモバイルに通信障害が発生しています。復旧してるはずだが、ワイモバイルのポケットwi-fiが遅い。2018年12月7日ワイモバイルまだ、繋がりにくいわー。2018年12月7日2018年12月6日にソフトバンクで携帯電話サービスにおける通信障害が発生しました。(同日午後6時4分に復旧)その影響もあって、ワイモバイルの通信速度に関するSNSの口コミは、通信障害の話で持ちきりです。(一部のユーザーは復旧後も繋がりにくい状況が続いているようです。)ワイモバイルに限らず、通信障害から復旧した後でも繋がりにくい状況が続く場合は、端末の再起動や機内モードのON/OFFが効果的なのでお試しください。2018年12月6日ただし今Twitter上に溢れかえっている評判が、平常時のワイモバイルの通信速度でないことは、まず抑えておきましょう。上述の問題で格安SIMに限らずスマホを利用する場合は『回線元のキャリア』を意識して契約する必要があることが浮き彫りとなりました。いえ通信障害は今後どのキャリアでも起こる可能性があります。※今回はたまたまソフトバンク回線だったそこで頻繁に仕事や家族、友人とスマホで連絡を取り合う必要があるユーザーには、突然起こる通信障害の対策として、格安SIM+WiMAXの活用をおすすめします。複数回線を大手キャリアと変わらない月額料金で契約できるうえに、万が一どちらかの回線が通信障害で使えなくなったとしても別回線で通信できるため、トラブル時のリスク分散になります。SoftBankの通信障害の話。モバイルルーターを持ち歩くのが面倒で、WiMAX&格安SIM(使った分だけ払う)からウルトラギガモンスター+へ変更したばかり。回線を一つにすると、こんなトラブルに遭ってしまう。WiMAXは家専用にして、格安SIMをデータ量多めにした方が良かったかな......。2018年12月6日サブのLINEモバイルSIM投入のSIMフリー機。WiMAX回線に逃がしてるから、LINEで連絡が来る運転代行のバイト依頼は受けられる。2018年12月6日WiMAXとドコモ回線のビックローブSIMを入れたモバイルルーター。問題のソフトバンク回線を使うモバイルルーターは圏外だった。格安SIMがある時代だからこそ万が一の為に違うキャリアのモバイルルーターを持っておくと安心です。2018年12月7日やはり格安SIMとWiMAXを併用していたユーザーは今回の通信障害もうまく切り抜けられたようですね。参考格安SIMとWiMAXの比較!組み合わせて使うメリットとデメリットワイモバイルが遅い・繋がらない原因と対策2:間違えて機内モードを設定している意外と多いトラブルの原因『機内モード』。ポケットに入れていたスマホのロックが外れてしまい、勝手に機内モードが設定されてしまった...そんな経験をしたことがある方も珍しくはないでしょう。機内モードにしながらあれ〜!電波繋がらないぞーっていうのやってしまった。「この端末の使用でスマホに関する60歳以上からの追い合わせの62%が解決できる。押すだけサポート機能を追加。スマホ自身が問題を分析。着信音が鳴らない、インターネットに繋がらないといったことは多く、マナーモードにした、機内モードにしたとか。これで27%が自己解決できる。2018年8月1日しかもワイモバイルに変えたばかりだと、まっさきに「やっぱり格安SIMはダメだ...」と疑ってしまう気持ちもわかりますが、まずは冷静になって設定をチェックしてみましょう。※機内モードのスマホの画面表示例なお機内モードは、設定→無線とネットワーク→機内モード(ON→OFF)で簡単に解除することができます。ワイモバイルが遅い・繋がらない原因と対策3:ワイモバイルのAPN設定ができていないワイモバイルなどの格安SIMを利用する場合、回線を利用するためのネットワーク設定(APN/CPA設定)を端末上で行う必要があります。参考ワイモバイルを使うために必要なAPN設定の手順ワイモバイルが遅い・繋がらない原因と対策4:デュアルSIMのSIMスロットが違う最近のスマホはSIMカードが複数枚挿せるデュアルSIMに対応している機種が多くあります。利用したいSIMスロット番号(1/2)にSIMカードを装着した上で、対応したSIMカードのAPN設定を行う必要があります。4カスタマイズを例に画像で解説します。4カスタマイズはDSDS(デュアルSIM・デュアルスタンバイ)に対応しており、4G+3Gの同時待受けが可能です。SIMカードスロットのカバーは側面の穴にピンを挿すと出てきます。※ピンはソフトカバーの包装紙に付属ZenFone4カスタマイズのSIMカードスロット装着時の奥側がスロット1(SIMカード1)で、手前側がスロット2(SIMカード2)です。スロット2はnanoSIMとmicroSDカードとの排他仕様となっているため、どちらか一方しか利用できない点に注意が必要です。SIMカードをセットした後はAPN設定を行うことで、契約した回線でデータ通信が利用できるようになります。ワイモバイルが遅い・繋がらない原因と対策5:契約プランの回線とスマホの相性(対応バンド)障害物に強く繋がりやすいプラチナバンドと呼ばれる低い周波数(900MHz帯)と、電波の直進性が高く高速で大容量のデータ転送に有利な高い周波数(2.0GHz帯)がバランスよく利用できる回線と端末の組み合わせが理想です。SIMロック解除すれば異なるキャリア端末と回線の組み合わせで利用できる機種がある一方で、対応バンドが少ないためにエリアによっては電波が繋がりにくかったり、全く使えなかったりするケースがあります。ワイモバイルの場合はソフトバンク回線とスマホの組み合わせに注意する必要があります。参考スマホの対応バンド(周波数帯域)とは?基本的には利用する端末と回線を同じキャリアに統一した方が対応バンドの相性が良いためトラブルのリスクを減らすことができます。ワイモバイルのセット端末でワイモバイルを利用するソフトバンクの端末でワイモバイルを利用するauやドコモ、SIMフリー端末でも対応バンドが合わないスマホを利用している場合には、MNP転出手数料を払ってでも現在実施中のキャンペーンを適用して別の格安SIMへお得に乗り換えてしまうのも選択肢としてはアリです。混雑する時間帯で起こる通信速度低下/回線元の通信トラブルは仕方ない...ここまでワイモバイルが遅い・繋がらない原因と解決方法を紹介してきましたが、残念ながら通勤・通学(9時前後)の時間帯や、お昼休み時(12時前後)、帰宅~就寝(夕方)までの時間帯はスマホ利用者が多く、速度が上がらない傾向があります。最近のこの時間帯のy-mobileの電波混雑ぶり、地獄の如し。