Membership決済完了後、1時間以内に発行いたします。先行予約方法は、コンサート開催確定時にご案内いたします。イベント内容によって提供内容及び提供方法等が異なります。127コミュニティで事前にご案内します。Membershipの会員特典は、アーティストの韓国国内スケジュール(メディア、コンサート、イベント)を中心に提供されます。上記内容のうち、加入者全員に先着順またはランダムで提供される特典は加入者の韓国内/外の居住地とは無関係で、直接ご参加されない場合も特典を受けたものと見なし、これによって加入者本人が受ける特典は上記に明示されたものとは異なる場合があります。PAGE-購入履歴から購入したACEメンバーシップコードを確認してください。ACEメンバーシップコードを登録します。CLUBはSMTOWNのアカウントでご利用いただけます。CLUBのアプリから直接登録していただくとACE会員登録が完了します。CLUB入会の際にはこれから実際にファンクラブ活動を行われる会員様ご本人のお名前(身分証明書上の氏名)をご入力ください。14歳未満の場合、法定代理人(保護者)の同意後に加入できます。ファンクラブ特典が提供される際に加入者様のご本人確認が行われ、身分証明書上の氏名がファンクラブモバイルカード上の氏名と一致する場合のみ特典が提供されます。(外国籍の方は、パスポート上の英文氏名を確認させていただきます。ファンクラブ会員様は会員情報を正確に記入してください。制約を受けることがあります。ファンクラブ特典はACE会員様ご本人の活動期間である1年間提供され、ご本人様に代わってご本人様以外の方(家族、親戚、友人など)が特典を受けることはできません。取り消しさせて頂きます。ACE入会方法及びACEメンバーシップコードのお支払いに関するお問い合わせはカスタマーセンターをご利用ください。アーティストのコンサート先行予約特典を受けるにはどうすればいいですか。アーティストのコンサートに関する情報はファンクラブコミュニティまたは公式SNSより事前にご案内いたします。ご案内内容に沿って先行予約にご参加ください。案内された内容に従って、先行予約を行ってください。STOREクーポンの使用方法を教えてください。STOREアカウントに1時間以内に発行され、900円以上決済される際に、ご使用いただけます。ACE会員の有効期間は1年となっています。メンバーシップ満了日前にACEメンバーシップを追加購入していただき、アクティベートするとACEランクアップデートが可能です。CLUBサービス紹介ページの(https://help.kwangyaclub.com)お知らせにてメンバーシップ延長に関するご案内をさせていただく予定です。払戻方法を教えてください。&STOREカスタマーセンターにて払い戻しが可能であり、発行されたクーポンは回収されます。ACEメンバーシップコードの未登録かつご購入日から7日以内でもファンクラブの特典を利用した場合やACEメンバーシップコードを登録した場合、交換及び返金はできかねますので、ご購入前に必ずご確認をお願い申し上げます。:-制作商品の場合は、商品が入荷してから順次発送いたします。ご負担をお願いする場合がございます。-在庫状況の変動により商品のご到着が多少遅延する場合がございます。-物流センターの事情により配送が遅延する場合がございます。-通常以上にお時間のかかる場合や万が一品切れの場合、別途ご案内いたします。-分割発送ができないため、全ての商品が揃ってから一括発送いたします。-宅急便の規格を超えるお荷物は追加料金を支払う場合がございますので、ご了承ください。(その際には、別途ご連絡いたします)2.通関及び関税-国家で定められた税関関連規制に従い注文された商品は通関手続きの内、関税の対象となる場合があります。関税につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。&STOREより事前に正確なご案内をすることはできかねます。必要に応じて税関をはじめとする関係機関にてご参照下さい。日本関税状況の詳細は以下URLをご参照下さい。http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htmhttp://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htmお客様の受取拒否により商品が韓国へ返送された場合、再発送が不可能となります。返送時に発生した費用はお客様負担となります。商品受領日より7日以内に交換・返品理由が確認可能な写真(商品全体または不良部分拡大写真)を添付し、注文番号、商品バーコード、返品理由などを1:1お問い合わせ又はカスタマ―センター(cscenter_jp@smtown.com)までお問い合わせください。大容量のファイルを添付する場合はCSCENTER@SMTOWN.COMにメールを送信後、1:1お問い合わせ又はカスタマ―センター(cscenter_jp@smtown.com)までお問い合わせください。注文番号、商品バーコード、返品理由などをcscenter_jp@smtown.comへメールを送信またはカスタマーセンターへお問い合わせください。お問い合わせフォームよりご連絡下さい。2.返品申請の受理後、別途ご案内いたします。受理などの手続きを経ず返送された場合、返品及び返金はお受けしかねます。⋆商品返品の配送料に関して-心変わり等、お客様ご都合による交換・返金はお受けしておりません。-不良品、誤送商品などの配送料は当社負担とさせていただきます。確認後に返金させて頂きます。当社が負担とさせて頂きます。(詳しい交換・返品費用に関しましてはcscenter_jp@smtown.com、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。商品写真はお客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。商品のラベルの位置や色味も実際の商品と異なる場合がございます。-構成品漏れや不良による交換・返品のためには、宅配ダンボール箱および商品の開封映像(構成品を含む)が必ず必要です。開封映像がない場合、交換・返品はお受けいたしかねます。-開封動画は、開封前のパッケージすべての面を写し、商品の開封シーンをノンカットで撮影してください。-構成品がランダムの場合は、交換時に交換商品もランダムで発送されます。-商品欠陥の場合、5mm以下の打痕及び商品工程上発生するスレ・傷・押さえ跡は交換・返品の対象とはなりません。-印画類・紙類及びポートレート商品の場合、裏面・背景などのポートレート以外の欠陥及び工程上発生するスレ・傷・押さえ跡・打痕は交換・返品の対象とはなりません。-全ての商品は光の反射がない状態で見える欠陥の場合のみ交換・返品を承ります。-PVC商品は素材の特性上、周辺環境(温度・湿度)の影響により、変形またはPVC同士でくっつくなど、欠陥が発生する場合がありますが、この点については交換・返品の対象外となります。・ご注文キャンセル-ご注文のステータスが[入金確認]または[配送準備中]の状態に限り、キャンセルが可能となります。上記のステータスであっても、既に出荷済みとなってしまった場合、ご注文のキャンセルが難しいためcscenter_jp@smtown.com、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。誤配送、破損及び初期不良などによる不具合が発生した場合は、商品到着日から7日以内に1:1お問い合わせ又はカスタマーセンターまでお問い合わせください。返品・交換は各実店舗では一切お受けしておりません。&STOREオンラインストアでは一切お受けしておりません。-交換・返品の条件は商品ごとに異なるため、詳細につきましては商品情報にてご参照下さい。基づき、補償いたします。この画面は決済完了後、自動に閉じられます。決済中にはこの画面を閉じると、決済がうまく進まないことがあります。