私はまず近隣を散歩してくるように指導することにしています。※クリニックの院長先生には事前に行う意味をきちんとご説明させていただいています。電車通勤をするスタッフが多いクリニックでは、この「散歩研修」が効果を発揮しますので、新人を指導しているマネージャー職の皆様の手段の1つとしてご覧いただければと思います。未経験のかたからは面接の際よくいただく「どのような勉強をしておいたら良いですか?」という質問がありますが、私のこの質問に対する答えも同様です。予約制をとっているかどうかなどの状況にもよりますが、クリニックの電話は比較的良く鳴ります。その中でも飛びぬけて多いのが、クリニックの場所を尋ねる電話ではないでしょうか。一方で事前に道を調べてくる方は減少傾向にあるように感じます。クリニックの立地によっては、ご年配の方を中心に道に迷ってしまうケースも多いのです。ひとりでできる業務を作る特に初めてご来院される患者様は、ただでさえ不安な状況であるにもかかわらず、クリニックの位置がわかりにくいなどという諸条件が重なってしまうことで、クリニックのの印象が悪くなってしまう場合も考えられますので、できるだけスムーズに対応したいところです。・駅からどのような道順を通るか・主だった目印(大きなお店や、角にある看板など)・大通りから1本入るとどんなお店があるかなどを事前にシュミレーションしておくことで道案内に役立ちます。医療事務未経験者の場合は、電話に出ても1人で対応できないことの方が多いので、まずは道案内できるようになるというのは、ひとりでできる業務を作ることにもつながります。「たかが散歩で大げさな・・・」と考える方もいらっしゃると思いますが、クリニックのまわりをくまなく散策していると、新しい発見があるものです。いつもと違う道を通ってみたり、そこに新しいお店ができていたり、その街特有の雰囲気があるはずです。多くのクリニックでは、近隣にお住まいの方をターゲットにされているはずですので、患者様が暮らす街がどのようなところなのか知っておいても損はありませんし、新しいものを発見するという体験を重ねていくうちに、「見て学びとる」という姿勢を実につけることも可能です。注意点あえて注意点を申し上げるなら、公私はできるだけ分けるように意識するということです。患者様と遭遇する可能性があるので、クリニックのメンバーとは数駅はなれたところで飲むようにしているという院長先生もいらっしゃいます。プライベートで患者様に見かけられるような行為は避けるべきかもしれません。女性であるということにも気をつけた方が良いでしょう。患者様との共通の話題になるクリニック近くのことであれば何でも話題になります。「あそこに新しいお店できましたね」なんて話題がお好きな患者様もたくさんいらっしゃいます。忙しくてそんな話をしている暇がないという方もいらっしゃるかもしれませんが、別にいつも話せといっているわけではありません。余裕があるときは患者様とのコミュニケーションとして雑談ができるくらいのスキルは欲しいものです。年代が違うとどうしても共通の話題が出てこないこともありますが、近所の話であれば比較的共通の話題になりやすいということも覚えておきましょう。その他よく見られる記事FacebookTwitterはてブPocketFeedlyこの記事を書いた人Yasuクリニック専門の医療コンサルタントをしています。アドバイスを行っています。医療事務内定の連絡にいつまでに返事したら良いかクリニックで医療事務の面接を受けると、内定の連絡は面接を行ってから2,3日の間に連絡があることがほとんどです。この内定の連絡を受けてか...外来クラーク外来クラークの仕事内容とは?クリニックにおける医療事務との違い「外来クラーク」という職種をご存知でしょうか。医療機関の事務職のことですが、医療事務とは職種が異なります。医療事務のパートで働くことのメリットとデメリット医療事務の募集にも正社員での募集とパートの募集があります。有言実行できる組織を作ってスタッフが成長できる環境を整える実行しないというのは問題外ですが、有言実行と不言実行はどちらがいいかという話は、目標設定のなかでもよく出てくる話です。医療事務の書類選考を通り、面接が終わると、あとは合否の結果を待つことになります。標榜科目がなんであれ、クリニックは病人が集まるところですので、雰囲気は悪くなりがちです。いう主張を耳にすることがあります。「未経験資格なし」で医療事務に就職して...ブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。