それは、こんな感じだったのですが・・・それは、6月2日の「立志実践会」での一コマです。立志財団で提供している場の一つです。自分のビジネスの現状の棚卸をします。行動計画をその場で作り上げるものです。その内容についてディスカッションして、よりよくするためのアイディアを出し合うものです。参加された方からは、こんなご感想をいただいております。大きな気づきがあります。冒頭の、やよい軒さんのメルマガの話は、その中で出てきました。「もっとお客様に接触頻度を増やす」という課題を持つ方に対しての、ある参加者の方のアドバイスでした。よい例の一つとして紹介されたのが件のメルマガです。送られてくるだけでなく、それがコンスタントに送られてくるそうです。メルマガ」で検索すると、おおむね評判のいい内容のものが多く検索されます。「やよい軒のライバルであるあの大手チェーン店が、やよい軒に勝てない理由」ということまで謳っているものも。関係者でもありません。ただのファンのお一人なのです。何の見返りも求めずに、ただただ、そのお店の高評価を自発的に広め続けてくれるのです。そのすごさを感じました。人件費は無料ながら、ものすごい広告効果のある宣伝部長を雇い入れることが出切るようです。