余計なことをしないこと柴田です。ホスピタリティーを磨くその前にまずしなくてはならないのが、業務改善です。**********これは、時間と心に余裕がないとできません。時間に追われ、切羽詰まる状況で心のこもったおもてなしをするのは難しいです。余計なことをしないこと。良いやり方がありそう。いうものがないかどうかです。業務改善でシンプルにし、効率化する事で時間の余裕を産みます。簡単でシンプルな方が、人と共有しやすく、問題が起きた時に軌道修正しやすいです。時間と心の余裕があれば、更なる気配り、心配りをする事ができます。時間や業務に追われるのではなく、先回りするくらいになれたら素晴らしいですね。リミエルの医院訪問、研修では、業務改善の提案を現場に寄り添いながら行います。