KousukeFrom:西埜巧祐(にしのこうすけ)@東京のスタバより...今の時代は、情報社会。情報を知るものが、大きな結果を手に入れる時代です。何の情報を知るかも大事ですが、その情報の伝え方にも注意を向けないといけません。普通の情報でも、伝え方がよかったら、その情報の価値は高まります。逆に、情報の伝え方が悪いと、その情報の価値が失われてしまうのです。わかりやすい例は2つあります。1つは、部下やスタッフへの指導です。大事なことを伝えているつもりでも、相手がそう認識していなかったら、その情報は聞き流されます。結果、指導した時間や意味が失われてしまうのです。正しい伝え方ができれば、その指導は成功し、部下やスタッフが成長します。1つの例は、今大きなトレンドになっている「コンテンツビジネス」です。オンライン講座を運営するときに、コンテンツの伝え方が間違っていると、その講座の価値や質が落ちてしまうのです。なれば、売れませんし、単価を上げられません。情報の伝え方というのは、情報社会において、大きな価値があるのです。すれば、良い伝え方ができるのでしょうか?実は、フレームワークがあります。そのフレームワーク通りに伝えれば、どんな人でも、価値があるコンテンツに思えるものがあるのです。ifなぜー何ーどうーやったら?デイヴィッドコルブという、教育学者の方がいます。この方は、アメリカでは非常に有名な方です。教育に関する学者で、このジャンルにおいては、かなり影響力を持った人なのです。このコルブさんが見つけたフレームワークが、現代において、最も価値があるフレームワークになっています。if」「なぜー何ーどうーやったら?」というフレームワークです。簡単な経緯を話すと、これは、コンテンツの伝え方の研究の末ではなく、人間の学習方法を研究した末に見つかったものです。人間には、学習タイプが4つあります。1つ目は、「なぜ・理由」を重視する学習タイプ。2つ目は、「何・全体像」を重視する学習タイプ。3つ目は、「具体的な行動」を重視する学習タイプ。4つ目は、「やったらどうなるか」を重視する学習タイプの4つです。これら4つの学習タイプがあることを、コルブさんは発見したのです。ここから、登場人物が変わります。今、大きなトレンドになっている「オンライン講座」。この講座ビジネスにおいて、アメリカで重鎮と言われる人がいます。エベン・ペーガンという人です。この人は、もともとナンパ師でした。彼は、オンライン講座を早くから作り、たった1人で100億円の売上を作ってしまった人です。早くから、オンライン講座の専門家というポジションを作り、業界ではかなり影響力がある人になっています。彼のすごいところは、頭が良いのもそうなんですけど、早い時期から「他業種の専門家や学者」と関係を作り、その人たちから学んだことを、ビジネスに落とし込んだことにあります。その1つが、コルブさんの学習タイプなのです。彼は、この学習タイプを、「情報・コンテンツを伝える時のフレームワーク」にしたのです。彼が作るコンテンツは、ほぼ全て、このフレームワークに則って作られます。結果、どうなっているかというと、数字が証明していますよね(ちなみに、前職の時のクライアントで、私も彼の商品化に携わっていました)。私たちが、何かしらの情報やコンテンツを伝えるとき、このフレームワークに沿って話せばいいということです。フレームワークに沿って話すだけで、あなたの伝える情報やコンテンツの価値は、大きくなります。コンテンツのフレームワークの解説1Why「なぜやるべきか」理由を伝えるそのコンテンツや情報の重要性を伝えます。やるべきなのか?例えば、今回のケースだと、情報やコンテンツの伝え方が重要な理由を話していますよね。部下やスタッフへの指導。オンライン講座における伝え方です。伝え方が悪ければ、その情報の価値は小さくなります。小さくなれば、誰も重要視をしてくれませんし、行動に移せなくなってしまいます。コンテンツを作るときに、なぜそれが大事なのかを、きちんと伝えましょう。コンテンツのフレームワークの解説2What「何をしたらいいか」大枠を伝える次に、何をしたらいいかを伝えます。み」を話すようにすると良いです。今回のケースで言うと、コルブさんのフレームワークについて、解説をしました。大枠や全体像を話すことによって、その後に話される「行動」がわかりやすくなります。コンテンツのフレームワークの解説3How「具体的に何をすればいいか」行動を伝えるそして、具体的な行動の話です。今回でいえば、まさに今のパートです。やるべきかを伝えること。具体的に、何をすべきか。このように、お客さんが行動できるような情報に噛み砕いて、話をしていきます。おすすめなのは「ステップ化」です。ステップ1、ステップ2、、、という風に、誰でも踏めるようなステップにしてあげると、わかりやすくなります。if「やったらどうなる」を伝える最後は、やったらどうなるのか。これをすることで、どんな変化があるかを伝えてあげると、情報の実践や行動に移す人が増えていきます。おすすめなのは、ケーススタディや事例を話すことです。これらを伝えることで、より実行する人が増えるようになります。どんなコンテンツでも、これを使うだけで、価値が高まる以上が、フレームワークです。この順番に沿って話すと、お客さんやスタッフから「説明がわかりやすい」と、言われるようになったりします。私は、ほぼ全ての説明で、このフレームワークを使って、話をさせてもらっています。変な反論などは、あまり来ません。「わかりづらい」とか「この仕事のやる意味が解りません」とか、そう言うのは今のところありませんね。どんなに良い商品も、その良さを伝えなければ、売れませんよね。それと同じで、どんなに良いコンテンツや情報でも、その良さが伝わらないと、伝えた相手の行動や考え方は変わりません。今回のフレームワークを使って、伝えることにチャレンジしてみてください。目に見えて、大きな変化があると思います。if」で作られています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。FameThemes。