いつでも、どこでも社内と同じ電話対応、商機を逃さない-株式会社ベストデザイン様Q:いつでも、どこでも社内と同じ電話対応、商機を逃さない-株式会社ベストデザイン様TweetA:いつでも、どこでも社内と同じ電話対応、商機を逃さない。http://www.best-design.co.jp/今回の導入事例ポイントビジネスフォンをスマートフォンにリプレイス。事業内容についてベストデザインは、少数精鋭の構造設計集団です。人々が多くの時間を共有する様々な建築物の礎や骨格を設計しています。建築物は、安全で耐久性があり、合理的かつ経済性のあるものでなければなりません。要求を適えるべく、より良い構造設計を行なう為に、日々、技術の向上に努めています。「一期一会」をモットーに、個々が今できる最善の行動及び構造設計ができる設計者を目標としています。導入のきっかけもともと他社でOA機器をすべて統一していましたが、小川町への引っ越しを機にコストの見直しを考えるようになっていました。その時他社から購入していた機器に障害が発生していたのですが、中々担当の営業マンと連絡が取れずいざという時に担当と連絡がとれないのは嫌だなと思っていました。そんな中、VALTEC(バルテック)の菅野さんが弊社に訪問され、話していくうちに人柄の良さにこの人なら障害が起きても迅速に対応してくれるだろうし、任せてもいいかなと思い導入を決めました。休日でもオフィスにかかってきた問い合わせの電話をスマートフォンで着信することによってその場で対応もできるし、休日のうちに問い合わせ電話の転送元を確認し対応できるのでタイムロスもなくなり大変便利です。外出先でもビジネスフォンの代わりとして使えますし、これまで社員とは携帯電話で話をしてかかっていたコストも社員のスマートフォンを内線化することで内線電話で話しが出来ることで、通話料が無料になり、コストダウンもできました。本当のことをしっかり話してくれて誠実さを感じました。今のオフィスに引っ越す際も、オフィスが決まるのがぎりぎりだったのですがすぐに工事の手配などを対応していただきました。サポートについてVALTEC(バルテック)さんのCSの方々にサポートをしっかりしていただいております。CS・・・VALTEC(バルテック)から商品をご購入いただいたお客様の元へ定期的に訪問し、保守・メンテナンスを行うカスタマーサポートチーム。会社と工事現場をMOT/PBXで内線化し無料通話を実現します。会社から工事現場の社員のスマートフォンにも内線でつながることができます。様テレワークシステム「MOT/Telework」を導入された株式会社フジイサウンドテクノ様のインタビュー動画です。BCP対策としてテレワークの必要性を感じていたが、セキュリティやコスト面における不安が大きく導入には至らなかった。新型コロナウイルスの感染予防対策として本格導入を決意。外出先でもビジネスフォンの代わりとして。いつでも、どこでも社内と同じ電話対応、商機を逃さなくなった。通話料が無料になり、コストダウンも実現。転送料金などの費用と外出中の電話対応をどうにかしたいと考えていたお客様。スマートフォンで対応できるようになった事例を紹介致します。Contactサービスの導入・検討にあたってのご質問・お見積り・資料請求は、こちらから気軽にお問い合わせください。MOT紹介動画お役立ちブログサポート。