masakana68時代を掴むキーワードツイートシェアはてブLINEPocket昨今のトレンドの波、そしてこれからの時代の波にしっかり乗っていくためには“ある”キーワードに対して真剣にしっかり向き合っていく必要があります。意識する、しないの違いだけで年収で言えば一桁か二桁は変わってくるレベルの重要度です。このキーワードは、僕自身も数年前からこれからのメインストリームになっていくという予想をしていました。最近、僕が「この人の話は聴く価値があるな」と感じているレベルの人たちが、なぜか同時多発的に口にしていて「ああ、やっぱりそういうことなんだな」と妙に納得してしまっている興味深い言葉でもあります。一体、なんだと思います?。答えは『パーソナライズ』です。この言葉が意味するところがこれから本当に重要になっていきます。いうか、これを疎かにすると誰にも見向きされなくなりますしビジネスの売上もガクッと落ちます。それくらいパワフルな概念なのです。『パーソナライズ』とはつまり、==============================「個々人向けにカスタマイズする事」==============================です。ビジネスという文脈においては「お客さん一人ひとりのニーズにマッチする商品を提供する」という使い方をすることになります。確かに当然のことではあります。実際にビジネスをしていく上でお客さん一人ひとりのニーズを汲み取り、100%相手に合わせた商品やサービスを提供するというのはなかなか困難です。何かしらの商品やサービスを作る時に多くの人が考えるのは「よりたくさん売りたい」という事です。そりゃあ当然、ビジネスをする上ではたくさん売れた方が儲かります。同じ値段で提供するなら1個売れるより100個売れた方が100倍儲かって嬉しいわけです。小学生でもわかる計算ですよね。購入回数」というシンプルな計算式が頭の中にしっかりと焼き付いている人ほどよりたくさん売れる商品を作りたがります。多くの人に買ってもらえるように最大公約数的なコンセプトの商品を生み出してしまったりするわけです。『マス(全体)』に向けた商品作りのアプローチです。マス==============================個別具体的なカスタマイズが必要となるパーソナライズ商品と比べるとマス向けの商品作りは簡単です。最近流行っているものや、同業他社のやり方をリサーチして、ちょっとだけアレンジして「新商品!」と打ち出せば理論上はOKなわけですからね。(まぁ、もちろん売れるかどうかはまた別の話になってくるのですが)ただ、そういう風に生み出した商品がその時にどんなに優れていたとしても市場の覇者で居続けることはできません。同じように後発の後追い業者に真似されてもっと良いものを作られてしまうのです。誰にも負けない情熱と技術があれば勝ち残り続けるかもしれませんが、そもそもそういった「競争」が存在する市場に参入してしまった時点でいつかは負けるのが確定しているのです。状態になっているため、競争が激しく人、モノ、金、情報などの経営資源のない個人が取り組むには危険すぎます。いうか、少なくとも個人レベルでは市場に参入することすら難しいです。個人レベルのビジネスでは徹底的に『パーソナライズ』を狙っていく必要があるのです。パーソナライズとは究極の個別化です。逆に他の何とも競合することがないので基本的にそこはライバルの存在しない完全ブルーオーシャンなわけです。何を好んでどんなモノを欲しがるのかは本当に千差万別です。自分が本当に心の底から欲しいと感じられるものが、たまたま他の誰かが運良く提供してくれているということは実際はなかなかないわけです。最小の投資で最大のリターンを得る唯一無二の確実な道なのです。動画撮影用にカメラを買ったんですよね。安い買い物ではないので買う前には入念にリサーチするわけですよ。あれこれいろんなサイトを見て回り、スペックの比較から口コミからレビュー系ユーチューバーの動画まで一通りチェックしました。最終的に僕の使用用途や目的に一番フィットしそうな奴を選んだのですが。手に入れておおむね満足はしているもののやはり、完全にすべてが理想で100%納得、というわけではないんですよね。「こっちのカメラと同じくらいの手ぶれ補正がついていれば...」などなど、思うところはあるわけです。カメラという商品の性質上、どうしてもある程度マス向けに作る必要があるという事はわかっているので納得はしてますがね。自分のニーズに100%合ったものを見つけるというのはなかなか難しいわけです。その辺の細かいニーズに関してはカメラなら複数台を使い分ける形でカバーできるので別に良いんですけどね。形ある商品で言えば、カメラよりもクルマの方がよりパーソナライズをしていく余地はあります。1つの車種にも複数のグレードがあり、それからさらにアクセサリーなどのオプションを選択して自分好みの一台を買えるようになっています。自分で好きなように選べば満足度が上がるので多くの人は自分のフトコロ具合と相談してギリギリを攻めていく事になるわけです。クルマよりもさらに高額な商品で言えば「家」があります。家の値段に関しても、その価格が高くなるか安くなるかの大部分は「パーソナライズされているかどうか」が重要な指標になってきます。したイメージでは↑マス向け||・格安賃貸アパート|・間取りが選べる分譲マンション|・間取りが選べる建て売り住宅|・注文住宅|↓パーソナライズという感じになります。見れば分かる通り、自分で選択し、より自分の感性や好みに合わせてカスタマイズしパーソナライズしていくほどに、支払う対価も比例して大きくなっていくわけです。パーソナライズすればするほど作り手の方は大量のコストを投入する必要があるのでどうしても値段は高くなるわけです。「選べば選ぶほど(自分に合わせてカスタマイズをしただけ)高くなる」けれど、人は「自分にピッタリ合ったものに対しては高くても(多少無理してでも)手に入れる」という性質を持っているというのは揺るぎない事実であると言えるでしょう。人は自分の好みにドンピシャで本当に欲しいと思ってしまったものにはいくらでも(可能な限り)お金を払うのです。この性質を踏まえた上でビジネスを構築していくことができれば、お客さんの数が少なくても高単価なのでより少ないコストでより高いリターンを得ていくことができるようになるわけです。ポイントは、お客さんがいかに==============================「これは、自分が探し求めていた商品だ!」==============================と感じられるようにするか、という事です。商品のコンセプトを伝えて「ピン」と来てしまいさえすれば、向こうの方から勝手にお財布を開いて突進してくるのです。していくためにはパーソナライズし一人ひとりに刺さる形のメッセージで伝えていく必要があるわけです。ビジネスの効率で考えるとやはりお客さん一人ひとりにじっくり話を聞いてその人に合わせたサービスを考案していく、というスタイルだと難しいです。色々なコストが掛かり過ぎますし、いざ実際にパーソナライズした商品を作ってオファーしたとしても、百発百中でクロージングできる保証はありません。相手の体型にピッタリフィットするこだわり抜いたオーダースーツを作ったのに「やっぱり気が変わったんでいらないです」と言われる可能性もゼロではないのです。生後三ヶ月のベイビーがオムツ替えを欲してこの世の終わりを迎える瞬間かのような全力の叫び声で僕を呼んでいるので最強のテクニックについてはまた次回じっくりと書こうと思います。続きが気になる方はコメント欄に「読みたいです!」と書き込んでくださいませ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。Δアストロコーチ養成講座アドバンス合宿アストロコーチ養成講座1dayセミナーRECOMMENDこちらの記事も人気です。