耳たぶに装着するセンサーも購入したのですが、どうも旨くセンサーされていないような気がします。耳たぶセンサーが不備かどうかを確認するために、お手数ですが、次の手順を踏んで下さい。<手順>(1)耳たぶセンサーを接続する(2)「心拍リズムを表示する」でセッションを開始する(3)ストップボタンの右隣にある「脈波を表示する」ボタンを押す(4)(画面が上下に分割されるので、下の画面で)、脈波がきちんと測定できているかどうかを目視するセンサーがきちんと作動する場合には、脈波は、心電図のように、1拍ごとに大きな波を打つようになります(下図参照)。<注意>測定中は、できるだけ動かないようにしてください。いえ、無理に体を硬直させる必要はありません。センサーの不具合が考えられますので、センサーの交換で対応したいと思いますが、お手数ですが、代替センサーの送付の前に、ほかのパソコンでも同じ問題が起こるかどうかをご確認ください。稀にですが、パソコンの相性の可能性があります。パソコンのUSBポートを変えたところ、認識するようになったという報告もありました。センサーの接続の問題と考えられます。センサーをもう1つ送るので、そちらで同じように確かめた上、1つを返品下さい。センサー上の問題はないかと思います。脈波の測定がきちんとできているかどうか自信がない場合、「脈波を表示する画面」をGIF形式にて保存し、メールで送って下さい。★上記は、購入直後の初期対応です。使ってから不良になった場合には、新しいセンサーを購入していただくことになります。