inabamasaki.cominabamasaki.com生活を便利にするライフハックや技術系や投資の話題などを記事にしています。inaba111.昨日海でリフレッシュしてきて、かなり元気な稲葉です。クーラーつけすぎて、風邪引いた..orzちっとも元気じゃないって!?さてさて、今日は何かと忙しい一日でした。記事の本題、実は今日は車のメンテナンスを行ってきました。車のメンテナンス(オイル交換とか点検とか)って何だか面倒じゃありませんか?ディーラーは融通が利かない面があるし、割高。いって、街の整備工はスキルがあるものの、なかなか馴染むのが難しい。アメリカンエクスプレス)の秘書サービスに電話して聞いてみました。稲葉は現在、アメックスのビジネスプラチナを使わせてもらっています。ビジネス関連の決済をカードで支払うと、きちんと支払いが記録されますから会計処理が楽なんですね。難しいなと思っていました。実際当初の回答はディーラーさんの紹介はできるものの、それ以外は情報が無いとのことでした。普通のサポートならここで終わりますよね!?でもアメックスは違います。「調べてみます、調べて連絡します」と言ってくれて、しかも色々と地域のネットから何から様々な情報を調べてくれて、さらに実際に何件も電話して確認してくれました。これには本当に感激しました。実際に見つかるか条件に合ったモノが見つかるかどうかももちろん重要です。それ以上に、この対応、頑張って調べてくれた、そしてご希望のお店は残念ながら見つかりませんでしたと伝えてくれました。要は人件費というコストもかかっていますから、ここまでの対応をしてくれた事に本当に感謝、感激しました。結果も大事ですが、プロセス(過程)も大事ですよね!それ以外にも色々と要望に応えてもらって、感謝、感謝です。会員費用は確かに高いかもしれませんが、それを補ってあまりあるサービスが付いていると感じます。これは企業としての大きなセールスポイントですよね。USPと言いますが、これも隠れたアメックスのUSPですね。いい情報も教えてもらったので、それも活用したいと思います。weblogTVを見ると目が疲れるweblogあなたの人生はバランスが取れているかを調べるテスト。weblogぐずぐずして決断を延ばすのが良い?weblogソースが面白そうだったので買ってみた。23:17:42信頼を掴む為にはコミュニケーションは必須ですよね。その回数は短い間に多い方がいい。間を開け過ぎても駄目ですね。して良いサービスを受けた後は、自然自然と感謝の心が生まれ、サービスを使い続けようと思いますよね!まさに返報姓のルールです。Inaba現在はサーバー管理やサイト運用を行っています。