2023-05-273連泊したが、大大大満足。名古屋に行く機会があれば是非泊まりたい。답변この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。三泊のご利用も誠にありがとうございます。非常にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。2023-05-24非常に不満の多い宿泊だった。チェックインではフロントの女性の説明が非常に早口で声も小さく、内容が殆ど理解できなかった。待ち時間短縮のため説明内容は最低限でいいと思うが、それすら伝わらないのであれば本末転倒であるように思われる。笑顔もなく、恐怖すら感じた。入室後、部屋着を着てみたがサイズが合わず、替えてもらおうとフロントに電話したら、こちらからフロントまで取りに行く必要があるとのこと。サイズの合わない部屋着を脱いで、また私服に着替えてフロントまで取りに降りて、、、と大変手間がかかった。ここより価格帯の安いホテルでも、タオルや毛布などの備品は部屋まで持って来てくれる所が多いだけに不便さが際立ち不親切に感じた。その際の電話対応の女性もかなりの早口。それに加え、私が話し終わる前に出し抜けに話し出そうとされているように感じ、非常に忙しない印象を受けた。対面・電話両方の対応に不快感を覚えたのは初めてである。名古屋には毎週仕事で来るがここに泊まることは、もう無い。답변この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿あわせて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。チェックインでは簡潔且つ丁寧なご案内が出来ますよう、改善・指導して参ります。館内着の交換につきましても、本来であればお部屋までお持ちするべきだったにも関わらず、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、私自身の対応も見直し、日々の業務に励んで参ります。最後になりますがご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼申し上げます。今後お客様の信頼を裏切ることのないよう、今回のことをスタッフ一同肝に銘じ精進して参ります。誠に勝手ではございますが、名古屋に再訪の機会がございましたら、挽回のチャンスを頂戴できますようお願い申し上げます。2023-05-24夜鳴きそばのサービスがよかったです。朝食の名古屋めしも楽しみにしていましたがひつまぶしも食べられました。温泉は混み合っていると狭い感じがしましたがドライヤーやシャワーがリファでよかったです。ダブルの部屋でベッドが狭いか心配でしたか大丈夫でした。답변この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。無料サービスの夜鳴きそばや自慢のひとつでもございます名古屋めしを盛り込んだ朝食に満足頂けたようで嬉しく存じます。リファのドライヤーも最近導入いたしましたが、喜んだご様子で大変嬉しく思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。お利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。2023-05-2423:00前のチェックインでしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。大浴場でもゆったりでき、旅の疲れをとるこがでしました。(シャワーヘッドがRefaの製品なのは嬉しかったです。ドライヤーもRefaのドライヤーを使用することができました。栄に行く際はまたぜひ利用したいです。ありがとうございました。답변この度はドーミーインPREMIUM名古屋栄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場のRefaは最近導入いたしまして,喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思います。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。