日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。副編集長メルマガやSNS、動画配信サービス、さらには自社アプリなどを通じて、多くのファンとつながるECショップ「北欧、暮らしの道具店」。同社がなぜ愛されるのか、その背景を探る本連載。第1回で代表の青木耕平氏に「ミッション・ビジョン・バリュー(MVV)」のうちのミッションとビジョンについて詳細に聞いたが、第2回はバリューの秘密に迫る。「北欧、暮らしの道具店」を展開するクラシコム。創業15年を機に2022年にロゴをはじめとしたVI(ヴィジュアル・アイデンティティ)を刷新。ビジネスの多様性は大きく広がっているが、「ミッション・ビジョン・バリュー」を軸にした経営方針は変えていない。チャレンジをする中でも、ブレずに、そして多くのファンに愛され続ける理由として、強固なミッション・ビジョン・バリューの存在があることを連載第1回では指摘した。青木氏の個人的な思いからミッションが生まれ、そこからビジョンが導き出されたことは前回の通りだ。バリューはどうなのか。青木氏は、ミッションを実現するためにクラシコムで働く人たちの行動基準を「バリュー」と定義している。「ミッションとビジョンに向かう組織と個人がどうあるべきか、どういうことを重視すべきか、あるいはどういう人たちであってほしいかという会社からのメッセージになるのがバリュー」(青木氏)という理由からだ。自分を信じる「勇気」、仲間を信じる「勇気」を持って、楽観性を培う。「素直」に課題を捉え、「素直」でシンプルな解決方法を探す。他社や他者と比べる必要のない「非競争主義」で世界を捉え、自分たちにフィットしたビジネスモデルやマーケットをつくるといったものだ。ところが、「このバリューも言い当ててはいたが、練り切れていなかった」と青木氏。そこで2018年に思い切って新しいバリューを「センシティブ・チャーミング・オルタナティブ」に変更した。クラシコム代表の青木耕平氏。2018年にバリューを刷新した理由は[画像のクリックで拡大表示]「最初に僕の中にあったのは、『センシティブ』という言葉。あることに関して、好きでも何でもない人には微細な違いでも、それを好きな人にとっては大きな差になることがある。我々のように、世界観や美意識にアプローチするビジネスでは、細かい差に気づくセンシティブさがすごく重要。微細なものに気づけることが、クリエーティブにつながる。気づかないことには何も起こらないから。一般的に、センシティブであることは弱点として扱われることが多いが、僕はセンシティブさをなくしてはいけないと思っていたので、それをまず強く言いたかった」(青木氏)一方で、センシティブには、インプットが多すぎて混乱しやすい、取り越し苦労が多くて“ダークサイド”に落ちやすいといった特徴もあるという。そこで、センシティブさを上手にセルフコントロールし、それを武器として使うために『チャーミング』であることが必要であると考え、さらにそういう能力を使ってまだみんなが見つけきれてない新しい選択肢に興味を持ち、新たな道を生み出してほしいという意味で『オルタナティブ』を加えたのだ。3要素とより密接にリンクするようにもなった。このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。「北欧、暮らしの道具店」はなぜ愛されるのか長く愛されるブランドになるために必要なものは何か。創業15年を迎え、VI(ヴィジュアル・アイデンティティ)を刷新するなど、第2の創業ともいえる一歩を踏み出した「北欧、暮らしの道具店」を展開するクラシコム。北欧のビンテージ雑貨や食器を扱うECサイトからスタートし、今や多様なコンテンツを制作・配信。マーケティング支援も行うなど、その領域を広げている。その根底にあるのは、強固なミッション・ビジョン・バリューだ。22年7月には、東京証券取引所グロース市場への上場承認を発表。次のステージへと進み始めた同社は、何を守り、何を変えてきたのか、そしてこれからどこへ向かうのか――。同社の愛される理由を解き明かしながら、これからの時代のブランド像を探っていく。3日で20万食突破もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。みなとみらい」が開業もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。