CRM」の販売を開始した。3.0」をベースに独自開発した業種テンプレートや業務テンプレートを組み込んだ統合型CRMソリューション。営業業務やコンタクトセンター業務、保守・サービス業務、マーケティング業務のテンプレートを搭載している。コンタクトセンターでは、CTIやEメールとの連携によりマルチチャネルにも対応。CTCが取り扱う主要ベンダー製の構内交換機(PBX)や音声応答装置(IVR)、通話録音装置、サーバ、ネットワークなどの各種ハードウェア製品との組み合わせにより、トータルソリューションを短期間かつワンストップで提供する。カスタマイズも容易なため、顧客の業務内容に合わせて、画面やワークフローを柔軟に変更することができるほか、管理機能を強化して顧客情報の保護にも対応している。CTCでは、まず製造業向けテンプレートから提供開始し、順次、他業種向けテンプレートを提供する予定。1年間で1000クライアントのライセンス販売を目指す。スマホお気に入り一覧マイページ。