採用ターゲット視点を変えれば、求人広告が変わる。採用ターゲット世界で最初(最古)の求人広告から学ぶこと。コウFacebookTwitterはてブPocketFeedlyインターネットの求人サイトの台頭で、応募者の受付方法もメールを通じたやりとりに変わりました。今も、ほとんどの企業で電話での受付も並行して行っていると建前上はしていますが、現実的には、電話をしてきた応募者に対してネットからの応募を促すようなやりとりとなっているのではないでしょうか。いったステージであれば、採用フォローの重要性は理解できても、最初の一次選考者の電話からの問い合わせに、追われるのは勘弁願いたい。考える方も多いとおもいます。インターネットの求人サイトと紙の求人フリーペーパー、どちらが応募効果が高いかという争いとは別に、採用活動の負担軽減の面からも、ネット採用に切り替える企業も増えています。それでも電話からの応募がゼロとは限りません。多くの中小企業や小規模事業者では、紙の求人フリーペーパーを使って電話から応募者を受付する方法を採用しています。「直接電話で来る応募の方が、熱意がある」「電話応募の方が面接率が高い」など、電話応募に寄せる期待感は小さくありません。そもそも、求人フリーペーパーを発行しているメーカーも多く、重要な事業の柱として存在している現状を考えれば、やはり電話対応における“採用ノウハウ”も必要となってくるでしょう。そこで、今回は電話対応の際に必須となる採用ツールを無料でプレゼントいたします。会社で鳴った電話に、最初に出る人物は誰ですか?おそらく、ほとんどの企業では内勤の事務さんや総務の方ではないでしょうか。日々外部からの電話を最初に取り次いでくれる子です。可愛らしい声の女性事務員さんかとおもいます。人事担当者がどんなに採用を学んで人事として、面接官としてスキルを磨いても、採用活動のシーンにおいて自分以外の人間が関わる機会というのがあります。見落としがちなシーンの一つが、求職者が応募してくる最初のタイミングです。この最初の接触のタイミングは非常に重要です。対応の間違いは会社のイメージの悪化や面接率の低下を招きます。基本的に応募の意思があるから、連絡をしてきます。手軽な一括応募ができない電話応募は、よりその意思は高いはず。関わらず、なぜか指定した面接の時間になっても来社しない。はて、どうしたのだろう。すべてとは言いませんが、一次面接へ繋げる最初の失敗は、“電話対応の円滑さ”にかかっています。会社の事務員さんが悪いというわけではなく、人事担当者として、または経営者として、応募者からの電話受付の際の対応について、しっかりとリレーションを取っておく必要があります。言っても「あれをしろ」「こう言う場合はこうしろ」なんて一方的に指示するのも不躾です。事務員さんは事務員さんの本来業務をたくさん抱えています。そこで、何かをお願いするというよりも、できる限り必要最低限お願いしたいことを決め、それが簡潔に誰でもわかるように、シートを渡すことが、素敵な人事担当者の姿です。●まずは最初に一言、電話を取り次いで頂ける方(事務の女性)にお礼を書いておきましょう。●次になるべく簡潔に「やってほしいこと」「伝えてほしいこと」を書いておきます。この度は、ご応募ありがとうございます。(ひと言お礼をお願いします。)それでは、まず<お名前>と<折り返しのお電話番号>を頂戴できますでしょうか。↑↑↑たとえ、これくらいのことなら、わざわざ書かなくても、なんて思うことでも書いておきましょう。その細やかな小さな気づかいが、後の採用成功に繋がっていきます。<参考>として2つ例を書いておきました。データはエクセルですので、後で自社用に自由に内容は変えて構いません。項目内容は以上としました。こちらもデータはエクセルですから、自由にカスタマイズしていただいて構いません。これ以上細かくしてしまうと、事務員さんの負担にもなりますので、その辺は会社の状況に合わせて相談の上決めてください。一つひとつは簡単なことであり、特に気にすることでもないとおしゃる方もいるかもしれません。その一つひとつが応募者からすれば、会社を選ぶ上でのポイントに繋がっていくかもしれません。丁寧かつ、スピーディな電話対応は、採用成功の第一です。コウこれまで約1万件以上の求人広告の制作・企画に携わってきた現役求人広告ライター。業界の裏話や求人広告の作り方&本気の採用ノウハウを惜しみなく発信していきます。先日、ネットで「下っ端の雑用に意味はあるか」といった話題の記事に出会った。実は、この手の話はどうも苦手だ。面接率をあげるコツがあります。この方法なら確実に上がります。今までの苦労はなんだったのかと思うほどです。「印象」だけで合否判断しないために、覚えておきたい心理学のウンチクたちおかげさまで最近は、みなさんご存知の某東証一部の新会社設立プロジェクトの採用部門を任せていただき、忙しくさせていただいております。そんなわ...会社が変わる採用成功に必要なたった1つの勇気「ゆくゆくは」からの卒業!今日はゆる記事です。記事がゆるいわけではありません。僕の書き方がいつもよりユルいのです。思うままに流れるように書いていきます。今日は面白い紹介記事をあったので、ご紹介させて頂きたいと思います。無料公開中!採用に使えるオリジナル無料ツール+おまけ当サイトでは、僕が作ったオリジナルの採用ツールを無料配信しています。これらを作った当初は、無料で配るのはちょっとモッタイナイと思ってました...求人業界それ騙されてますよッ!!「集客論(PV数)」を語るプロに注意せよ!このブログを読んでいるみなさんの多くは、会社の人事に携わっているか、もしくは経営をされている方がほとんどでしょうか。今日お話しする内容は、...採用ターゲット求人広告での「ペルソナ」について書いていこうと思う。求人広告はラブレターなんて話があります。採用は恋愛に似ています。一方的な恋だけでは叶いません。金に物を言わせても、やがて離れていきま...求人広告制作マン[箸休めコラム]名コピーライターを目指す前に肝に銘じるべき、たったひとつの約束もともとライター業を営んでいるとはいえ、やはりこうしてWEBサイトを自分で立ち上げて、考えを巡らせながら、採用のあれこれを書いていく作業...応募者対応え?使ってないの?無料なのに効果倍増の「自動返信メール(サンクスメール)」の本気の使い方!求人情報誌(フリーペーパー)の時代から、今やすっかりWEBサイトに移行してきた各種求人メディア。週の初め、月曜の朝礼......各部署の連絡事項が終わり、いつものように社長のありがたいひと言が始まる。「え~、私が思うに、会社というものは......」...求人広告代理店40歳以上の求人広告の営業マンと付き合ってはいけない。このサイトを立ち上げたキッカケにも繋がる今回の話。何より業界に長く関わってきた私自身が、本当に残念に思う「求人広告の営業マン」の実態です。わず大きな懸念材料となってくるのが、「その企業の待遇がどういうものか?」という点だ。ターゲット世界で最初(最古)の求人広告から学ぶこと。さらば、応募ゼロ気がつくと全国10,000件以上の求人広告を作り続けて、採用のカラクリをわかりやすくまとめちゃった人。全国10,000件以上の求人広告を作り続けた求人制作マン。採用コスト大幅削減&採用力UPに強め。全国どこでも行きます。求人広告ライター協会の代表理事としても活動しております。全国の商工会議所での個別相談会、研修セミナーのご依頼も受付けております。過去実績は代表プロフィールよりご覧ください。(必須)←こちらの内容で送信しますので、チェックをお願いします。94制作経験1万件以上の求人制作のプロが採用担当します。(必須)←こちらの内容で送信しますので、チェックをお願いします。