次回6月1日更新予定ホームレビュー/プレビューフォーカスミュージアムショップ/ミュージアムグッズのいまフォーカスミュージアムショップ/ミュージアムグッズのいま大澤夏美(ミュージアムグッズ愛好家)/artscape編集部2019年01月15日号シェアTweet美術館や博物館を訪れる体験のなかでの隠れた目玉のひとつとして、近年ますます多くのアートファンの心を惹きつけているのが、ミュージアムショップとそこで扱われる数々のグッズだ。ポストカードや文房具、お菓子といった幅の広さもさることながら、その館のロゴなどが配されたオリジナルグッズや、企画展や館の所蔵作品に呼応して開発されたグッズなど、そこにはただの“お土産”にとどまらない創意工夫が凝らされている。そもそもミュージアムショップという存在はどのように生まれ、現在の形に変化していったものなのか。ミュージアムグッズ愛好家として活動する大澤夏美さんより、そのヒントとなる「ミュージアムショップ/ミュージアムグッズことはじめ」をご寄稿いただいた。あわせて記事の最後では、全国のミュージアムショップで扱われる商品のなかから、個性豊かなチョコレート商品を網羅的に集めてみた。現在のミュージアムショップ/グッズの多様さ、自由さにぜひ触れていただきたい。(編集部)ミュージアムショップ/ミュージアムグッズことはじめ大澤夏美はじめに美術館や博物館を訪れる際、館内のミュージアムショップに立ち寄る時間を楽しみにしている方はきっと少なくないだろう。そこで何気なく手に取り、つい買ってしまうミュージアムグッズ。それらに関する知識をもう少しだけ深めてみてはいかがだろうか?筆者は、大学や大学院で博物館経営論の観点からミュージアムグッズを研究してきた。現在はミュージアムグッズ愛好家として、ミュージアムグッズに関するブログなどを執筆し、イベントに出演するなどして、ミュージアムグッズの魅力を多くの人に知ってもらおうと奮闘している。そんな筆者からのお誘いとして、博物館学や博物館経営論など、少々アカデミックな視点から見たミュージアムグッズやミュージアムショップについてご紹介していきたい。これまで足を運んだミュージアムショップのことを頭のなかに思い浮かべながら、堅苦しく考えず読み進めてほしい。ミュージアムショップ、ミュージアムグッズとはまず最初に、ミュージアムショップとは何だろうか。そこで取り扱うミュージアムグッズについては、「館が所有するコレクションや、館のロゴ、建築デザイン等の財産を活用して開発した館独自の商品と、専門の卸売業者や他館のミュージアムショップ等から仕入れた既存の商品に大別することができる」と定義できる。日本にミュージアムショップが紹介されたのは1970年代と言われており、1977年に開館した国立民族学博物館(大阪)のミュージアムショップがその先駆けとされている。1980年代半ばには、ミュージアムグッズを扱う商業施設やマスメディアを通して、海外のミュージアム事情が一般の人々の間にも広まっていった。1990年には、東京国立博物館(東京)にもミュージアムショップが開設される。1990年代半ば頃より、ミュージアムショップの意義を真剣に考え、運営に取り組み始める地方の公立館も目立ち始めた。2000年代に入ると、特に新設館において、有名レストランをテナントに迎えるなど、館のサービスに付加価値を付けることを戦略的に行なう館も多くなっていく。独立行政法人化し、入館者や収益の増加が求められるようになったため、その流れのなかでミュージアムショップやミュージアムグッズの重要性が再認識されるようになった。日本の公立の博物館は、もともと利益を上げる必要がなく、販売行為そのものにも歴史がない。加えて、先述のとおり、ミュージアムショップという概念自体が海外から輸入されてきたものだという事情もあり、国内で浸透するのに時間がかかったとされている。かかわらず、新設館をはじめとして、ミュージアムショップやミュージアムグッズの開発の動きは急速に活発化しているという指摘もある。現在では博物館や美術館を紹介するガイドブックにミュージアムショップやミュージアムグッズのページが設けられ、ミュージアムショップやミュージアムグッズだけに特化した内容の関連本も出版されるようになった。博物館におけるミュージアムショップやミュージアムグッズの認知度は年々高まるばかりだ。「付帯事業」から「サービス事業」へミュージアムショップやミュージアムグッズは、これまで博物館における「付帯事業」としてとらえられ続けてきた。近年では、博物館経営論の観点から、博物館利用者に対するサービス機能としての重要性が語られるようになってきている。日本では、経営といえば民間企業の営利目的の活動を指すのが一般的である。博物館は一部の事例を除き非営利組織であった。近年では、行財政改革の流れから、非営利組織にも経営の考え方が徐々に浸透してきたため、多くの博物館も、多少なりとも経営やマネジメントに関心を持たざるをえない環境に置かれている。博物館における利用者サービスは、市民や利用者の満足を得るために欠かせない存在である。利用者サービスとして、これまで付帯施設としてとらえられてきたミュージアムショップや、そこで販売されるミュージアムグッズの重要性が改めて認識されるようになってきた。先行研究でも、「博物館のサービス機能としてミュージアムショップを重視する館が増えてきている」と述べられている。来館者が展示を見た記憶や感動を何らかの形で残したいと思うのは自然であり、ミュージアムショップやミュージアムグッズは、博物館を楽しんでもらうための重要なサービスであると言える。従来の「売店」「喫茶コーナー」と近年の「ミュージアムショップ」「ミュージアムレストラン」の違いとして、後者には、これまでになかった概念や規模、形態、すなわち博物館の機能として積極的に取り入れられた「経営」の考え方が根底にあるのだ。「ミュージアムの特徴や理念がグッズの品ぞろえやパッケージデザイン、インテリア、販売員の接遇などまで表れて形づくっているのがミュージアムショップなのであり、言い換えれば『ミュージアムショップはもう一つの展示室』なのである」という意見もあり、ミュージアムショップは、利用者に対するサービスという役割を持ちながらも、博物館における教育普及の役割も非常に大きいのである。筆者が注目するミュージアムショップ、ミュージアムグッズ筆者が修士論文でミュージアムグッズの開発について調査を行なった際、開発担当者が抱える悩みとしてよく挙げられていたのが、「開発する人員がいない」「予算がない」「時間がない」の3点であった。前述したような、博物館における利用者サービスの大切さを理解してはいるが、なかなか打開策を見つけられていない博物館もある。そんな課題に対抗するヒントが隠されていると筆者が感じる、最近のユニークなミュージアムショップやグッズの事例を紹介したい。ここでは、博物館に常設しているミュージアムショップやオリジナルグッズに着目する。企画展ごとに制作されるオリジナルグッズや特設ショップはまた別の機会に紹介したい。