(ERM)閉じるUX評価サポートツールユーザー体験を分析できるUXグラフツールUXグラフツールは、ユーザーの体験をグラフにして、よりよい製品・サービスの設計を支援するためのツールです。UXグラフツールってなんですか?ユーザの体験がグラフになっていて、視覚的にわかりやすい本ツールの元となっている"UXグラフ"は、黒須正明氏によってUXの時間的変動を曲線で再現させるUXカーブを発展的に改良した手法です。この手法によって、製品・サービスを利用したユーザーの体験は、満足度を軸としたグラフ化されます。グラフ化することで、ユーザーの「よい体験」・「悪い体験」がわかりやすくなり、よりよい体験となるための製品・サービス設計を支援することができます。最新版』(2015年6月17日付)をご参照ください。最新版」の記事この"UXグラフ"を紙ベースからWebツール化したものが、UXグラフツールです。インタビューと併用することで、より深くユーザーの心理を知ることができます。1基本情報を入力するあなたの年代と性別を入力し、対象とする体験のテーマを入力してください。2出来事を入力する製品やサービスに関する、出来事や思ったこと・感じたことを入力してください。3グラフを操作する出来事がグラフで表示されますので、その時々の体験の満足度を操作してください。4インタビューする入力したデータはPDFでダウンロードでき、こちらを元にインタビューを行います。スマホ環境対応は、開発中です。製品・サービスを通したユーザーの体験を、言葉によって分析するための支援ツールです。Method)は、"UXグラフ"の単線グラフでは表せない体験や気持ちを包括できるよう改良された評価手法です。Method)のWebツールは、UXグラフツールよりも入力作業が簡便になっており、時期に対して"出来事"と"心理"を入力するようになっています。本ツールの管理者機能では、製品・サービスのネガティブな体験を時期別に集計できるので、ユーザーの言葉を分析に取り入れながら評価できるので、よりより製品・サービス設計を支援することができます。UXグラフツール同様、インタビューと併用することで、より深くユーザーの心理を知ることができます。スマホ環境対応は、開発中です。データ管理画面にログインすると、プロジェクトごとにユーザー評価データの保存・出力をまとめて作成・分析・管理ができるようになります。管理画面へのログインは、各ソーシャル/Eメールアカウントにて行えます。