BLOGハジマリブログ最新記事インサイドセールスマーケティングインサイドセールスインサイドセールスの歴史、発祥のきっかけや背景など2021.07.16今でこそ今後の主流になっていく営業手法として注目されているインサイドセールスですが、そもそもこれはどんな経緯で誕生し、今まで発展をしてきたのでしょうか。インサイドセールスはアメリカで誕生し、当初は欧米で普及しました。その流れが日本にも及び、今では日本でも着実に普及が進んでいる状況です。そんなインサイドセールスの今日までの歩みについておさらいしてみましょう。欧米におけるインサイドセールス日本におけるインサイドセールス欧米と日本のインサイドセールスの違いインサイドセールス代行を提供インサイドセールスの歴史、生まれた背景インサイドセールスは、アメリカで誕生した手法です。それまではアメリカでもフィールドセールスといって営業マンが顧客のもとへ訪問し、提案や商談をすることによって成約につなげる方法が主流でした。ご存じの通りアメリカは国土がとても広く、フィールドセールスだけでこれらの顧客をカバーするには多大な時間とコストを要します。ニューヨークからサンフランシスコの顧客へ訪問しようものなら飛行機で6時間以上の旅になってしまいます。そこで遠隔地への営業アプローチを効率化したいというニーズと、インターネットの発展によって生まれたのがオンライン型営業のインサイドセールスです。インサイドセールス市場はリーマンショック以降に急成長2008年に起きた世界的な経済危機、リーマンショック。震源地となったアメリカでも影響は甚大で、営業にコストをかけられない企業が多くなり、窮余の策としてインサイドセールスの導入が進みました。その目的は、人件費の削減であることが大半だったようです。アメリカはこうした物事の効率化に長けた国なので、インサイドセールスは多くの企業に導入されながら飛躍的な発展を遂げます。SFAやCRM、MAといった各種ツールが登場し、営業活動や顧客管理がどんどん進化していきます。したツールの充実にあわせてインサイドセールスに出来ることが増え、今や主要な営業手法としての地位を確立したのです。欧米におけるインサイドセールス欧米でのインサイドセールスは、遠隔地への営業活動を効率化する目的で始まったため、効率化が大きな目的となってきました。既存の営業とは異なる方法で営業活動を行うのですから、インサイドセールスの専門家が重宝される傾向があります。欧米は特定のスキルを持ったスペシャリストを厚遇する傾向があるため、インサイドセールスに特化した人材が多く誕生し、活躍しています。日本におけるインサイドセールス日本は欧米のように広い国土、遠隔地への訪問といったことがそれほど多くないため、インサイドセールスに求めることも欧米とは少々異なります。日本の場合、インサイドセールスが注目されるきっかけになったのは働き方改革や人手不足です。営業に十分な人的リソースを確保できない企業が多くなる中、それを補うためにインサイドセールスが普及した側面があります。インサイドセールスが普及しつつあった時期にコロナ禍が発生し、対面による営業が難しくなったこともインサイドセールスへのシフトを余儀なくされました。インサイドセールスは営業活動のテレワーク化とも表現できるので、ちょうどコロナ禍の時期と重なったことは日本特有の事情です。欧米と日本のインサイドセールスの違い欧米と日本とでは、インサイドセールスが注目されるようになった経緯が異なります。どちらであっても営業の効率化など目指すものは同じで、今は欧米であっても日本であってもオンラインを活用した営業の効率化はどんどんノウハウが蓄積されています。今後世界的な流れとしてインサイドセールスが定着していくことは必至なので、これからは日本でも営業のあり方が大きく変わっていくでしょう。インサイドセールス代行を提供トークスクリプトからリスト作成全て貴社の営業活動代行致します。インサイドセールスで成果を上げるには、質的・量的の両面でリード(見込み顧客)を獲得していくことが重要です。そのためにテレアポを活用する企業は多いですが、近年では機密保持などの観点から電話営業をしても担当者や決裁権限者にたどり着けないことも多々あります。そこでハジマリでは戦略的テレマーケティングにより、バイネームによるリード獲得をいたします。これにより、元々は自社のターゲットではない、もしくは優先順位が低いマーケットだったターゲットゾーンも自社のリードとすることができるため、営業活動の選択肢がぐっと広がります。0休眠顧客を掘り起こすメール文章の作り方サブスクリプションとインサイドセールスの相性が良い理...関連記事インサイドセールスを加速させる顧客セグメントとは?リードジェネレーションとリードナーチャリングの違いを詳し...営業代行とは?種類やメリットデメリットを説明コロナ禍の今。注目されているプロセスマイニングとは?代表的なツール10選。