2014トーリが患者さんの立場で行っていること昨日は、トーリの休業日ということもあり、久しぶりに本格的な自己治療を行いました。患者さん用の治療着に着替えて、施術ベッドに横になり、鍼治療をします。経穴の組合せや鍼の刺し方などを、自分の体で点検するのが主たる目的ですが、赤外線ランプなどの備品、リネン類などのチェックも兼ねています。「顧客のために」と「顧客の立場で」とは全く違う、と大学の大先輩、鈴木敏文さん(現セブン&アイホールディングス会長)が著書の中で、繰り返し述べておられますが、トーリにおいても、「患者さんのために」ではなく「患者さんの立場で」という姿勢を大事にしています。リネン類は、一度使った物は、洗濯に出します。それは、患者としての自分の視点に立つと、他人が使った物を使われるのは、気持ち悪いから。素材も、「患者さんのため」と考えると、オーガニックコットンあたりになりそうですが、「患者さんの立場」だと、化繊に軍配が上がります。木綿は寒い季節には冷たく湿った感じになりやすいのです。冷房が効いた夏も同様。「寒」「湿」という治療院としては×(バツ)な要素は、自分が着て、寝てみないと本当にはわかりません。ヒーター内蔵のベッドは温かく、院内は湿度が低く保たれています。あまりに気持ち良くなり、眠りに落ちてしまいました。編集トップへ戻る閉じる。