04:24更新フォローするIndexはじめにサブスクリプションKPIに関するマネジメント・コントロールレポートの開き方レポート一覧はじめに【サブスクリプションKPIレポート】の使い方に関する操作マニュアルです。サブスクリプションKPIは、サブスクリプションビジネスで着目されている評価指標ですが、リカーリングビジネス、ストックビジネス、SaaSビジネスなど、継続的に顧客に商品、役務提供を行うビジネスで管理すべき重要な指標です。Rate)などで、顧客と継続性に着目している点が特徴です。Revenue)は、月次経常収益を意味します。毎月経常的に収益計上がされる、または見込まれる固定収益を表します。企業全体の収益のうち、MRRの構成比率を増加させることが重要です。ツバイソPSAでは、受注における収益認識の方法として、【期間収益】と【T&M収益】が、これに該当します。クラウドサービス利用料、従量料金などがこれに該当します。T&M収益は、期間収益と比べて、契約時に将来の収益獲得金額が確定していない(債務不履行を除く)点で異なりますが、通常は契約期間の定めがあり、その期間の月間の平均利用料を見込むことができることから、MRRに加算した方がより実体に則した指標となります。Account)は、MRRを顧客数で除した顧客あたりの平均の月次経常収益を表します。アップセル、クロスセルにより、ARPAを増加させることが目標となります。当月に新規獲得したMRRをどれくらい維持できているか)を予測できるKPIです。当月に新規獲得したMRRをどれくらい維持できているか)を示す指標です。契約時期で顧客をグルーピングしたコホート分析といえます。Rate)は、顧客維持率のことで、契約時期で顧客をグルーピングし、一定期間(1年間)の後にどの程度顧客として維持できているかを示す指標です。Revenue)は重要です。収益全体のうち、この構成割合を向上させることにより直近の経営環境に振り回されない、レジリエンスのある企業体質の基礎を築くことができます。安定収入を確保しているから、中長期の視点でリスクある投資を行うことができますし、経営環境の変化にも対応できるようになります。CRRをさらに分解したKPIを現場の従業員の権限に応じて設定し、評価・報奨することで実現を目指します。業務メニューから「レポート」を選択し、「ツバイソPSA」フォルダから選択してください。参照権限があるレポートを開くことができます。以下のレポートをベースに自社に適したレポートをカスタマイズ、拡張することができます。account)の実績値と予測値の月次推移を把握することができます。計上される固定収益を表します。ARPAは、それを顧客数で除した顧客あたりの月次計上収益を表します。SaaS型、ストック型のビジネスにおいて重要な指標です。した売上が、来年の今頃にどの程度になるのかを示す指標。(1年間)の後にどの程度顧客として維持できているかを示す指標。