更新:2023-04-10デジタルマーケティングにこれから着手するにあたって、デジタルマーケティングでは具体的に何を行っていくのか、全体像を掴むことは理解の助けになります。目的に応じて一貫した方針を打ち出すためにも、まずデジタルマーケティングの全体像を知り、自社が行う必要のある施策の流れを理解しましょう。本記事では、デジタルマーケティングの全体像について、5つのステップで解説します。無料ダウンロード目次1.デジタルマーケティングとはデジタルマーケティングとは、インターネットをはじめとして、スマートフォンやAIなど、デジタル技術全般の活用も対象としたマーケティングです。マス広告を中心とする従来のマーケティング手法とは異なり、実施した施策の効果を定量的なデータで細かく把握できるのが大きな特徴です。そのため、デジタルマーケティングならではの戦略の立て方や施策実施のプロセスがあり、その全体像を掴み理解することが大切です。2.デジタルマーケティングの全体像デジタルマーケティングの全体像を5つのステップで解説します。デジタルマーケティングは、以下の5つのステップに分けられます。市場を理解する顧客を理解する戦略を立案するマーケティング施策を実行するPDCAを回す【STEP1】市場を理解するデジタルマーケティングを実施する上で目標設定を行いますが、目標設定に際して必要なのが市場の理解です。市場のポテンシャルや規模、プロダクトライフサイクルの段階を把握した上で目標設定をしなければ、達成不可能な目標を立ててしまったり、反対に低すぎる目標設定でマーケティングの成果を正しく評価できなかったりといったデメリットにつながります。市場理解については、「PEST分析」や「5フォース分析」、「4P分析」など、フレームワークを活用しながら実行していくと良いでしょう。関連資料:【現役BtoBマーケターが厳選!】現場で本当に役立つフレームワーク10選を無料ダウンロード【STEP2】顧客を理解するデジタルマーケティングでは、どのようなターゲットに対し、どのような情報を、どのようなタイミングで届けるかが重要です。そのため、顧客を理解し、彼らが抱えている悩みやそれにともなう行動について具体的にイメージしなければなりません。「カスタマージャーニーマップ」や「ペルソナ分析」、「ユーザーインタビュー」など、顧客理解を深めるための手法やフレームワークも数多くあるため、それらも活用しつつ、アプローチすべきターゲットを明確にしていきましょう。【STEP3】戦略を立案する市場と顧客の理解を深められたら、戦略立案のステップに入ります。戦略立案の際には、上記ステップで分析した市場や顧客の情報をベースに、デジタルマーケティング実施における最終的なゴールとその達成のために必要な目標値であるKPIを設定しましょう。最終目標やKPI達成のために必要な施策の取捨選択や優先順位付けを行いつつ、実行のスケジュールを検討します。加えて、デジタルマーケティングでどのようなデータを収集すべきかを定め、そのための基盤をどう用意するかも含めて計画すると良いでしょう。関連記事:デジタルマーケティング戦略を立てる6つのステップと成功のポイント【STEP4】マーケティング施策を実行する戦略立案が完了したら、スケジュール通りに実行に移します。ユーザーに対して行うデジタルマーケティング施策は、大きく分けて以下の4つに分類されます。ユーザーからの認知や集客を目的として行う施策。リスティング広告やSNS広告などの各種デジタル広告やSEOなどが挙げられる。集客したユーザーの情報を獲得するための施策。ホワイトペーパーやウェビナー、LPOやEFOなどが挙げられる。見込み顧客を育て、実際に商品やサービスを購入してくれる顧客へと育成するための施策。メールマガジンやステップメールなどが挙げられる。受注や購買に至った顧客をフォローすることで、継続的な利用や購入を目指すための施策。アプリやチャットボットなどがある。集客に課題がある場合は「認知獲得・集客の施策」、集客からのコンバージョンに課題がある場合は「リード育成の施策」など、自社のボトルネックとなっている箇所を解消する施策に取り組みます。今後の改善に生かすため、どのように実行したか、その結果どうなったかも含めデータの収集・蓄積が重要です。【STEP5】PDCAを回す施策を実行したら、PDCAをすばやく回します。実行結果から得られたデータを細かく分析し、どの点が優れていたのか、逆にどの点が芳しくなかったのかを把握し、次回の施策に生かすのです。これらの作業を繰り返し各施策の精度を高めていくことで成功のためのノウハウを蓄積でき、自社にとって最適な施策を確立できるようになります。3.まとめデジタルマーケティングの全体像について、大まかな流れを5つのステップから解説しました。本記事を参考に、改めてデジタルマーケティングの全体像について理解し、着手の参考にしてみてください。リードジェネレーション2023-04-05BtoBにおけるデジタルマーケティングとは?5分でメリットまで解説【BtoBマーケ手法23選を無料ダウンロード】マーケティング戦略2022-10-12この記事を書いた人BeMARKE編集部BeMARKE(ビーマーケ)は、BtoBマーケティングの課題解決メディアです。BtoBマーケティングのあらゆる局面に新しい気づきを提供し、リアルで使える「ノウハウ」を発信します。【事例付き】メールで「インラインにて失礼いたします。新着記事2023-05-30Webコンテンツとは?特徴や求められるもの・種類・注意点をわかりやすく2023-05-302023-05-29ホワイトペーパーのデザイン作成のポイントを具体例で解説!【テンプレート・作成ツール紹介】2023-05-292023-05-29限られた社内リソースで失敗なくSFAを導入するには?2023-05-292023-05-26Webサイト運営とは?業務内容や求められるスキル・成果を出すための注意点までプロが解説!2023-05-262023-05-25ChatGPTをBtoBマーケにどう生かすのか?活用の3つの具体例と今後の展望2023-05-25BeMARKEナビゲーターが無料で相談にのります。利用規約お問い合わせ。