衝撃2021年4月18日drmsmecDRM研究会の濱田です、4月になり、新年度になりました。新しい生活が始まった方も多い時期です。この時期、とある企業の新入社員研修を担当させていただいています。6年くらいでしょうか。急ごしらえであったことは否定できません。「オンライン+集合研修」のハイブリッド型の研修を行います。約2カ月の長丁場になりますが、もちろん新型コロナウイルス感染の状況に応じて柔軟にカリキュラムを変更できるよう万全の準備をしています。初めのうちは社会人基礎研修というようなものから始まります。○学生と社会人との違いは?○あいさつや名刺ってどうしたらいいの?○電話の取り方をマスターするという本当に基礎的な部分から始めます。昨今では、特に「電話」の練習が重要です。研修が終わって現場に配属されたときに「電話をとるのが怖い」といった電話恐怖症なんて言葉も聞いたことがあります。力を入れるといっても過言ではないのが==============================社会人としての心得==============================です。○日々なにに注意しなければいけないのかという、本当に基礎的な部分です。研修の中ではグループワークの課題として、==============================望ましい社会人の姿==============================をまとめてもらいます。✔TPOに応じた服装・態度といったところです。「今後社会人として自らを正していきましょう」という形で進めていくのですが、その話の中で、失敗例を話したりします。×悪印象になってしまった話し方などなどというところで、私の中に衝撃が走りました。頭の中で描いた失敗例が================================ベテラン社員ばかり!================================ということです。若手社員が失敗しないというわけではありません。相手先も多めに見てくれることがあります。「ベテラン社員の失敗」だと気づいたんです。×単に態度が悪い×何言ってるかわからなかったというまさに新入社員研修で指摘するような内容です。私が実際に経験したのは、お客様との打ち合わせの態度が悪い(足組んで話すし、かかってきた電話で平気で出る)そんな苦情から、大問題になったことでした。その社員は50代の大ベテランです。振り返ると、だれも指摘できなかったのが良くなかったと思います。仕事をしているうちにおろそかになると感じています。毎年の新入社員研修を行い、================================自分自身をあらためる================================こんなことを考えています。自分自身の態度を見直す機会にできればいいですね。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。