ために自動釣銭機を導入する店舗が増えていますが、そもそも、自動釣銭機とは何のことなのかよく分からないという人も多いでしょう。簡単に言うと、自動釣銭機とは、現金の入出金を自動的に行う機器のことです。今回の記事では、自動釣銭機とは何か?そして自動釣銭機の役割や仕組み、使い方・メリットまで詳しく解説していきますので参考にしてください。\希望条件に合う自動釣銭機を手っ取り早く知りたい方は、お気軽にお問合せください/自動釣銭機選びのお悩みならBESPRA(べスプラ)にご相談ください。自動釣銭機に精通したプロのコンシェルジュが、希望条件をお伺いし最適な製品を無料でご案内します。手間ナシでぴったりな自動釣銭機が見つかります。自動釣銭機とは?自動精算機やセルフレジとの違いは?出典:スマレジ公式サイト自動釣銭機とは、POSターミナルと連携して現金の入出金を自動的に行うレジの周辺機器のことです。そのため、会計時間を大幅に短縮できます。通常のキャッシュドロアに備わっていない機能が搭載されており、会計業務を効率化可能です。現金管理などのセキュリティ対策も施されているので、安心して運用できます。自動釣銭機のレジにおける役割は、レジスタッフの精神的負担の軽減や新人スタッフの教育時間短縮などさまざまです。自動釣銭機はセミセルフレジ・フルセルフレジとしても運用できるので、人件費削減効果も期待できます。セルフレジなどいろいろあるため混同しやすいです。ここでは、それぞれの違いに焦点を充てながら解説していきます。自動精算機とは?自動釣銭機との違いは?出典:インテクア公式サイト自動精算機は主にホテルやゴルフ場、クリニックなどで導入されており、診察券(カードキー)をバーコードリーダーにかざすか、もしくは挿入口に入れることで患者(顧客)情報を読み取ることが可能です。読み取り後に会計金額が表示されたら、患者(顧客)は現金またはクレジットカードで精算を行います。最後に領収書・明細書が発行される仕組みです。自動精算機は単体で運用できます。対して、自動釣銭機はあくまで釣銭の計算等を行うレジの周辺機器のひとつなので運用するためにはPOSレジと接続する必要があります。すべての自動精算機の内部には自動釣銭機が搭載されています。上記の写真の自動精算機もよくみると自動釣銭機が内部に搭載されていることがわかります。≫自動精算機について詳しくはこちらセルフレジとは?自動釣銭機との違いは?セルフレジとは、お客様が自分で会計を行うレジの総称で、自動精算機もこの中に含まれます。セルフレジは大きく分けると、セミセルフレジとフルセルフレジに分けられ、セミセルフレジの場合は商品のスキャンは店員が行い精算のみお客様が自動釣銭機を使って行う運用形態です。フルセルフレジの場合は、商品バーコードのスキャンから精算まで、すべての過程をお客様自身が行います。≫セルフレジについて詳しくはこちら≫セミセルフレジについて詳しくはこちら≫フルセルフレジについて詳しくはこちらその他にも、自動釣銭機付きレジとも呼ばれる、自動釣銭機とPOSレジを接続し通常レジと同様に、会計のすべての過程をレジスタッフが行い、お客様から預かった現金を自動釣銭機に投入して精算を行う運用形態もあります。≫自動釣銭機付きレジについて詳しくはこちら自動釣銭機の仕組みはどうなってる?ここでは、自動釣銭機の仕組みを解説していきます。自動釣銭機は硬貨釣銭機と紙幣釣銭機に分かれている自動釣銭機は、基本的に硬貨の入出金を行う「硬貨釣銭機」と紙幣の入出金を行う「紙幣釣銭機」に分かれています。それぞれ単体もしくは併せて使用でき、製品によっては縦置きや横置き、左右入れ替えての設置が可能です。そのため、スペースに応じて設置できます。サイトまた、自動釣銭機によっては以下のように棒金容量を増やすためのドロワなどオプション部分がついているものもあります。出典:東芝テック公式サイト自動釣銭機はPOSレジと接続しないと動かないのか?機器構成は?自動釣銭機単体でも動くと思われている方は多いですが、ほとんどの自動釣銭機はPOSレジと接続させないと動きません。※ごく一部POSレジ接続無しで使うことができる自動釣銭機があります。各POSレジごとに連携可能な自動釣銭機は指定されており、たとえば、人気タブレットPOSレジの「Airレジ(エアレジ)」の場合、グローリー300という自動釣銭機とのみ連携が可能です。ちなみに自動釣銭機を導入する際は基本的にPOSレジメーカー経由で導入します。基本的にはPOSレジと自動釣銭機を連携させて使用し、その他必要に応じて棒金ドロアなどの周辺機器を組み合わせた機器構成となっています。出典:NEC公式サイト自動釣銭機によってはタッチパネルディスプレイがついている自動釣銭機は、製品によってはタッチパネルディスプレイが搭載されています。タッチパネルディスプレイには、機内残高やトラブル時の復旧方法などが表示されるようになっており、さまざまな情報をリアルタイムで確認可能です。タッチパネルディスプレイがついているので非常に便利になる分、価格も少し高くなる傾向があります。出典:スマレジ公式サイト自動釣銭機の内部はどうなっている?自動釣銭機は、清掃やメンテナンス、硬貨・紙幣詰まりを修復しやすいように内部にも案内がついています。そのため、ディスプレイと内部の案内を見ることで、簡単なメンテナンスであれば自分で行うことが可能です。自動釣銭機の内部についてさらに詳しく知りたい方は、以下の動画が内部構造がよく分かるので参考にしてください。自動釣銭機にはどんな使い方がある?先にも少し触れましたが、自動釣銭機を使ったレジには「自動釣銭機付きレジ」「セミセルフレジ」「フルセルフレジ」の3種類があります。以下では、それぞれの使い方・違いを解説するので参考にしてください。自動釣銭機付きレジ自動釣銭機付きレジとは、自動釣銭機とPOSレジを連携させた通常の会計フローのレジのことです。商品のスキャンから預り金の入金まで、会計自体はすべてレジスタッフが行います。自動釣銭機を使用することで釣銭ミスをなくすことができるので、過不足の削減など業務効率向上が期待できるでしょう。セルフレジは精算をお客様自身で行いますが、自動釣銭機付きレジの場合はレジスタッフがすべて行うので、会計がスムーズに進みます。≫自動釣銭機付きレジについて詳しくはこちらセミセルフレジセミセルフレジは、商品バーコードの読み取りと請求金額の提示までをレジスタッフが行います。請求金額が確定した後に、お客様が自動釣銭機で自ら精算するのがセミセルフレジの会計の流れです。一連の流れの中で、レジスタッフが現金に触れないため衛生的な会計を実現できます。商品バーコードの読み取りはスタッフが行うのでお客様が手間取ることはありません。加えて、お客様が精算まで誘導したら次のお客様のバーコード読み取りに取り掛かれるので会計が大幅にスピードアップします。≫セミセルフレジについて詳しくはこちらフルセルフレジフルセルフレジは、商品バーコードの読み取りから現金の入出金に至るまで、一連の会計操作をすべてお客様自身に行ってもらいます。レジスタッフを配置する必要がないため、大幅に人件費を削減することが可能です。操作に不慣れなお客様もいるため、レジ付近にサポートスタッフを配置しなければなりません。≫フルセルフレジについて詳しくはこちら自動釣銭機付きレジ・セミセルフレジ・フルセルフレジの違い以下の表では、自動釣銭機付きレジ・セミセルフレジ・フルセルフレジの違いをまとめています。見て分かるように、完全にレジスタッフ無しで無人化できるのはフルセルフレジのみです。スピードと正確性を求めるのであれば、会計自体はすべてレジスタッフに任せる自動釣銭機付きレジやセミセルフレジでの運用が適しています。人件費削減効果はフルセルフレジに劣りますが、正確性は高まります。自動釣銭機の2種類の運用方法についても知っておこう自動釣銭機には「釣銭優先運用」と「入金優先運用」の2種類があります。ここでは、それぞれの違いを解説するので参考にしてください。自動釣銭機の釣銭優先運用とは?釣銭優先運用は、提示した会計金額をお客様から預かった後、すぐには現金を自動釣銭機に投入しません。入金前に、まずPOSレジに預り金額を入力します。その後、入力した金額に応じて自動で釣銭が払い出される仕組みです。出典:NEC公式サイト入金優先運用よりも釣銭が出てくるまでがスピーディーで、1人にかかる会計時間を短縮することができます。預かり金を手打ち入力する際に入力ミスが起きる可能性があるので、注意しなければなりません。金額を自動的に計算してくれるため、出金された釣銭をお客様に渡すだけで会計完了です。釣銭優先運用のように預り金を手打ち入力する必要はなく、自動釣銭機が釣銭を自動計算して出してくれるため正確性が高く、ミスの可能性が少なくなります。出典:NEC公式サイト自動釣銭機のメリットは?ここでは、自動釣銭機のメリットを解説するので参考にしてください。自動釣銭機のメリットは以下の6点です。会計での釣銭ミスは店舗のお客様信頼度に影響するので、十分注意しなければなりません。自動釣銭機は、請求金額に対して入金された金額を自動計算して釣銭を出金してくれるため、正確性が高く釣銭ミスを無くすことが可能です。そのため、お客様の信頼度向上が期待できます。現金在高確認は、ディスプレイを確認すれば瞬時に終わらせることが可能です。レジスタッフが交代する時に現金在高を確認している運用の場合は、交代も素早くなり効率化できます。釣銭ミスが減るので違算が減り、過不足や違算が大幅に減り、レジ締めの負担を大幅に軽減可能です。万が一釣銭の過不足があっても原因解明に費やす時間と手間を削減できます。残置運用(回収)機能で現金回収&釣銭補充を毎日やらなくてよくなる自動釣銭機には残置運用機能が備わっています。そのため、毎日、現金回収と釣銭補充を行わなくても問題ありません。残置運用は、当日の売上金と翌営業日の釣銭準備金を仕分ける運用方法です。自動釣銭機は、その仕分けを自動的に行ってくれます。結果的に、スタッフの心理的負担を軽減でき、残業時間を短くすることが可能です。自動釣銭機でのレジ締めのやり方や導入効果について詳しくは下記の記事をご覧ください。レジ締めは、店舗運営の中でも重要な業務ですが、時間や手間のかかる作業でもあります。以下のグラフを見れば分かりますが、自動釣銭機の導入によって通常のレジより会計にかかる時間を短くし、1人のレジスタッフが対応可能なお客様の数を増やすことが可能です。1回の会計にかかる時間を5秒以上短縮でき、1時間あたりの生産性だと対応できる人数が60人から65人に増えます。結果として、人件費削減やレジ待ち時間を短くすることが可能です。出典:東芝テックの調査データまた、自動釣銭機をセミセルフレジ・フルセルフレジとして運用する場合、レジスタッフが対応できる数をさらに増やせます。セミセルフレジは、商品バーコードのスキャンはレジスタッフが行うので、大幅に対応人数を増やすことが可能です。セミセルフレジ・フルセルフレジ運用をすれば人件費削減につながる以下の表を見て分かるように、自動釣銭機をセミセルフレジ・フルセルフレジとして運用することで、レジスタッフ1人あたりが対応できるお客様の人数を増やすことが可能です。そのため、レジスタッフの人数を減らすことができ、人件費削減効果が期待できます。出典:「自動サービス機におけるキャッシュレス普及促進セルフレジ分科会~19年度活動報告~」また、当然ですがセルフレジの台数が多ければ多いほど対応できるお客様の人数は増えますが、そのぶん導入費用がかさむので、費用対効果を考慮した上で導入台数を検討しましょう。現金に触れる機会が減り、感染対策にもつながる自動釣銭機をセミセルフレジ・フルセルフレジとして運用した場合、会計の時にレジスタッフが直接現金に触れることはありません。通常の自動釣銭機付きレジとして使用した場合でも、レジ締め時に直接現金に触れて現金在高を数える必要がないので感染症対策にもなります。セキュリティキーを持っている管理者のみ現金を管理することが可能です。そのため、現金管理のセキュリティを強化できます。釣銭補充も管理者しかできないとなると大変かと思うでしょうが、最近の自動釣銭機は電磁ロック方式が採用されているため問題ありません。現金が入っている部分は管理者しかアクセスできませんが、現金の補充までは電子認証なので従業員でも対応できます。電磁ロックは、権限を持つ従業員のみが釣銭補充などの際に自動釣銭機の開閉ができる機能のことです。権限がある従業員は、セキュリティキーが無くても電子認証でアクセスできます。このように、自動釣銭機は従業員による内部の不正を防止できる上、セキュリティが強化されるので安心して運用可能です。自動釣銭機にデメリットはある?ここからは、自動釣銭機のデメリットを解説するので参考にしてください。自動釣銭機のデメリットは以下の4点です。価格相場は本体価格で30~100万円、POSレジも含めた導入費用の総額は100万~150万円と非常に高額です。メリットが多い反面、導入ハードルが高くなっています。自動釣銭機の導入にあたっては補助金を活用できるので、申請して審査に通れば導入費用を抑えることが可能です。その他、初期費用をおさえたいのであればリースやサブスクも活用可能です。自動釣銭機の価格について詳しくは下記の記事をご覧ください。自動釣銭機は一般的なキャッシュドロアーよりもサイズが大きいです。そのため、ある程度の設置スペースを確保する必要があります。例としてグローリー300とエプソンのキャッシュドロアのサイズを比べると、その差が分かるでしょう。136,950mm2上記のように、エプソンのキャッシュドロアーは幅330mmですが、グローリー300は硬貨釣銭機と紙幣釣銭機を合わせて使用すると幅が580mmになり、1.7倍以上の差があります。自動釣銭機のサイズやおすすめ小型製品については下記の記事をご覧ください。業務効率の向上や衛生面の強化など、自動釣銭機の導入にはさまざまなメリットがあります。自動釣銭機は通常のレジより操作に慣れるまで時間がかかるため、教育マニュアルなどを作成してレジスタッフに教育する必要があります。一度慣れてしまえば大幅に業務を効率化できるので、導入する価値はあるでしょう。自動釣銭機は通常のレジよりトラブルが起きた際の対処が難しいです。そのため、トラブル時の対処マニュアルなどを作成してレジスタッフに周知する必要があります。自動釣銭機のトラブル例は以下の通りです。自動釣銭機でもレジ締め時に違算が起こることはある自動釣銭機にお札・硬貨が詰まる自動釣銭機にゴミや異物を混入させてしまう自動釣銭機にお札が入らない自動釣銭機のトラブルと解決法について詳しくは下記の記事をご覧ください。強化や、待ち時間の短縮など多くのメリットがありますが、トラブルが起きることも...自動釣銭機の価格はどれくらい?自動釣銭機の本体価格相場は30万~100万円程度で、POSレジや周辺機器も含めると導入費用の総額は100~150万円の導入費用が必要です。非常に高額なので導入するのは厳しいという方もいるでしょう。いった方は、リースでの導入や補助金を活用するのがおすすめです。自動釣銭機の導入費用をおさえるならリースや補助金を活用しよう自動釣銭機はリースで導入することも可能です。購入する場合でも補助金を活用することで導入費用を大幅に抑えられます。自動釣銭機のリースとは?自動釣銭機のリースは、基本的に長期使用を目的とした場合に利用します。5年契約の長期契約でリース業者から機器を導入可能です。初期費用は大幅に抑えられますが、原則途中解約はできません。そのため、導入する際は慎重に検討したほうがいいでしょう。リース料金は業者によって違いますが、月々20,000円から30,000円程度でリース可能です。自動釣銭機のリースについて詳しくは下記の記事をご覧ください。衛生面でも効果を発揮するとして、注目されているのが自動釣銭機です。近年ではスーパーやドラッグストア、コンビニに限らず飲食店や医療機関などでも導入が進んでいま...自動釣銭機に使える補助金とは?自動釣銭機を購入する場合、補助金を活用できます。さまざまな補助金があり、申請して審査に通れば補助金を受け取ることが可能です。自動釣銭機が補助対象となる補助金を以下に記載していますので参考にしてください。使える補助金について詳しくは下記の記事をご覧ください。業務効率化や人件費削減効果が高い自動精算機や自動釣銭機の導入がさまざまな業界で進んでおり、自分のお店への導入を検討している方も多いかと思います。自動...シェア率の高い人気自動釣銭機メーカー・製品11選を比較ここからは、シェア率の高い人気自動釣銭機メーカー・製品11選を比較紹介していきます。それぞれ本体価格やサイズが異なるので、比較しながら導入する際の参考にしてください。VT-330は、硬貨出金口が硬貨が中央に集まるおわん型になっているため釣銭が取りやすいです。入金された紙幣は自動的に回収カセットへ移動するようになっており、出金される紙幣は向きが揃った状態で出てきます。お客様は気持ちよくお釣りを受け取ることができるので、顧客満足度向上が期待できるでしょう。硬貨・紙幣詰まりなどのトラブルが発生した際は、POS画面に復旧方法を表示できます。提供しているFAL3は、機能・操作性に優れている次世代釣銭機です。電磁ロック機能が搭載されているため、内部による不正を防ぎ、セキュリティを強化できます。自動釣銭機の機器内は詰まりにくい構造になっており、硬貨や紙幣が詰まってもタッチパネルに処理方法がイラスト表示されるため速やかに復旧可能です。釣銭在り高・取引履歴・お手入れの目安もタッチパネルに表示できるので業務効率が向上します。■ACE-100の特徴ローレルバンクマシン株式会社が提供しているACE-100は、使いやすさを追求した次世代釣銭機です。設置する際は縦置きもできるため、省スペース化できます。紙幣入金口に投入された硬貨や異物は異物受け口へ排出されるようになっているので、詰まりを未然に防止可能です。硬貨の取り忘れは、LEDランプとブザーで知らせてもらえます。出典:スマレジ公式サイト■人気ポイント4.3インチカラーディスプレイ搭載トラブルが発生した際はエラーの解除方法が液晶画面に表示される装置監視機能でセキュリティを強化できる■グローリー300の特徴グローリー株式会社が提供しているグローリー300は、業界初の4.3インチカラーディスプレイ搭載の自動釣銭機です。トラブルが発生した際はエラーの解除方法が液晶画面に表示され、画面の指示に従って操作をするだけで迅速に復旧できます。装置監視機能では装置内部や収納庫の開閉など、自動釣銭機に関する操作を監視でき、ログとして記録することが可能です。■グローリー380の特徴グローリー株式会社が提供しているグローリー380は、紙幣・硬貨の各ユニットを横置き設置しても幅が400mmなのでコンパクトです。縦置きの場合は幅が260mmなのでさらにコンパクトに設置できます。入出金ガイドランプが搭載されており、紙幣・硬貨それぞれの入出金部分を分かりやすく伝えて、お客様をスムーズに誘導可能です。入出金部を一か所に集中させたレイアウトなので、釣銭の取り忘れを防止できます。出典:グローリー公式サイト■人気ポイント機内在高の再計数・確定作業を釣銭機内で自動で行える釣銭不足を知らせてくれるオペレーションガイダンス機能搭載グローリー300と比べて60mmスリム化されている■グローリー500の特徴グローリー株式会社が提供しているハイエンドモデルのグローリー500は、機内在高の再計数・確定作業を釣銭機内で自動で行えるため、現金の確認や棚卸し作業の手間を軽減可能です。機内の釣銭が少なくなると、どの金種をどれだけ補充すればいいかを画面で知らせてくれるようになっており、釣銭が切れる前に補充ができるのでレジ作業を止める必要がありません。提供しているつりペイ君は、お客様が手で触れる部分に抗菌性素材を採用した小型自動釣銭機です。硬貨投入口と釣銭受取口には抗菌性プラスチックを採用し、LCDタッチパネルには抗菌保護フィルムを貼り付けているため、衛生的な会計ができます。省スペースデザインとなっており、奥行きは45mmなので限られたスペースでも設置可能です。提供しているECS-777は紙幣・硬貨の入出金口にLEDを搭載しており、視認性が高い自動釣銭機です。硬貨回収BOXを準備すればオーバーフロー硬貨を自動で回収でき、業務終了時に売上金の回収を効率的に行えます。回収できる紙幣の枚数が従来機から10%アップしており、回収方式はカセット回収と扉回収から選択可能です。提供しているCR-30は、電磁ロックを標準装備している自動釣銭機です。現金回収・ジャム除去などはキーレスで行うことができるため、鍵を用意する必要はありません。1本の現金キーだけでセキュリティを強化可能です。紙幣入出金口は出し入れがスムーズな横型で、LEDで紙幣が見やすくなっています。硬貨投入口は間口が広いため一回で投入でき、硬貨出金口も取り出しやすい形状です。株式会社日本コンラックスが提供しているPaycubeは、設置環境に合わせた2タイプの筐体を用意しており、店舗レイアウトに合わせて選択可能です。キュービックタイプは紙幣の入出金口を縦に配置したスリムタイプで、幅38.5cm・奥行34.5cmと非常にコンパクトになっています。L型タイプは、紙幣の入出金口を横に配置してユニット上部のスペースを確保しており、小型POSを配置することでPOS一体型ユニットとして運用可能です。提供している小型硬貨釣銭機のCT-22は、幅208mmで場所を選ばない設置が可能です。釣銭金999円を約1秒で出金できるため、スピーディーな会計を実現できます。小型紙幣釣銭機のBT-20は、釣銭金9000円を約2.5秒で出金可能です。CT-22との連動で、硬貨・紙幣を交えたスピーディな処理を行えます。資料請求はこちらまとめここまで自動釣銭機について詳しく解説してきましたが、導入することで業務効率向上や人件費削減など、さまざまなメリットを得られると分かったと思います。自動釣銭機はさまざまなメーカーが提供しているため、製品を選ぶ際は今回の記事で紹介した人気自動釣銭機の中から選ぶといいでしょう。今回の記事で自動釣銭機についてしっかりと理解した上で、導入を検討してみてください。ツール導入や業者探しについてなんでもお気軽にご相談・ご質問ください。