与那嶺学「“ヘンな正論”撲滅運動」|KNS関西ネットワークシステム(KNS)産学官民連携はコミュニケーションからはじまる。)“ヘンな正論”撲滅運動みなさん、KNS世話人のひとりの与那嶺と申します。KNSではこの2月からメールマガジンを発行しています。今回は私、与那嶺が担当させていただきます。年度末のお忙しいひと時、少しお付き合いください。私の仕事のひとつに、インキュベーション施設の運営・管理という仕事がありますが、ときどき「(飲食業などの)創業の仕方を教えてほしい」という相談でお見えになる方がいます。「どんな仕事で起業したいのですか?」と尋ねても、「まだ具体的ではない」とのこと。「相談に乗るのがあんたの仕事だろうが」という反論にあったことがあります。施設の業務の中には「相談業務」が含まれているので、確かに相談に対応することが我々の仕事ではあります。実際に起業できる人はほぼいないと思われます。したがって、このケースは我々にとっては「相談以前」の問題ということになります。タイトルに掲げた「ヘンな正論」とは、たとえばこういうケースでの主張を指しています。このような「ヘンな正論」はビジネス、プライベートに限らず、いまや日常的に散見できる時代になっています。「ヘンな正論」について私なりに考えてみると、3つの視点が浮かび上がってきます。私の相談に(あなたは)応じる義務がある」という主張です。我々と同じように、窓口対応の仕事をされている方には、同じような経験があると思います。組織全体が忙しかったり、納期があったりしても、平気で定時に帰る人がいるようです。私はこうした実害にあったことは少ないですが、友人・知人を介してよく聞きます。感染した高校の校長が謝罪するとかそういうものです。この場合、謝罪するよう圧力をかけている存在が「ヘンな正論」ということになります。なかには、「成果主義」のような議論もあります。私は個人的には、この成果主義という考え方が嫌いで、早く世の中から無くなればいいと密かに思っています。成果主義を振り回す人の頭のなかには、「成果が生まれる基盤をつくる」という考え方がほとんど見当たりません。このような「基盤をつくる」ことは、ほとんど「雪かき作業」的なものになります。「企業間の取引件数」などがあります。「指標をつくる」ことが組織目的になっていくことです(もちろん全てとはいいませんが)。実際には「いい企業」に頼み込むように、支援実績をつくることもあるようです。私は成果主義のすべてを否定するわけではありませんし、いい企業を伸ばすことの必要性もある程度理解しているつもりなんですが、それでもなんとなくザラっとした感触が残ります。ほんとうに大事なことは、成果を出すことではなく、インフラ(基盤)をつくることだと思います。ついでにいうと、成果は「出す」よりも「生まれる」ことのほうが遥かに多いようにも思います。世の中非常にハッピーになるような気がしています。実はKNSには、こうした効用もあることをぜひ知っていただけますとうれしい限りです。