ID:+MxN07d/.net生徒目線から見た家庭教師の開始までの流れは問い合わせの電話>営業マンが家庭訪問、契約と先生の選択>営業マンと先生が2人で家庭訪問して初回授業開始。私の仕事は、この営業マン。生徒数が30人くらいまでは余裕でこなせていたけれど、50人に近づくと電話ばかりの毎日。生徒側から要望があれば、先生を何度でも交代できる、というシステムで広告を出していました。実際は交代が3人目になったときは私が直接指導に行き、実態を調査。契約を継続できない状態なら、打ち切りの判断を含めて決断を行う権限を社長からもらっていました。この生徒の家から問い合わせの電話がきたのはこの生徒が中2の夏。ID:+MxN07d/.net私が公休の日だったために、詳しい話を社長が代わりにしてくれていました。ちなみに、契約を結ぶのは土日のことが多く、その報告を月曜にする関係で火曜日と金曜日が公休。「ちょっと性格に問題がある生徒かもしれないから、真面目な先生のほうがいいね。しても交代が必要になったら私君が直接行ってね」これが要約した社長からの指示。「性格に問題がある」は母親がそう言っていたとのこと。嫌な予感がしたが、当時は楽観的だった。ID:+MxN07d/.net「交代を認めない」っていうのはもちろん生徒サイドには伝えない秘密事項。この授業を立ち上げたときに社長から「もし、問題を発生させる生徒と分かっている場合、それでも2回交代まで他の生徒と同じ扱いにするのか?」を社長と話し合ったことがありました。結論は「実際にそのようなケースがあったら社長と相談。ルールが定まるまでは社長が判断」という内容。「交代ナシ」という扱いは事業開始から100人くらいの生徒の中で初のケース。それも、責任者の自分の意見を聞く前に判断されたことが少し不満。「そろそろ、明確なルールを作ってこの問題もクリアにしたいからね。今回はテストケースだよ」そう言われ納得。ま、社長が決断したなら着いていきますよ。一緒に元の会社に辞表を叩き付けた仲だからね。契約のために実際に生徒の家に行ってみると、確かに問題がありそうな生徒がそこにいました。ID:+MxN07d/.net「はじめまして」この挨拶を、玄関のドアを開けた私の方ではなく、階段の上の方を見ながら言いやがったw階段の上の自分の部屋に誰か来客でもあるのか、と母親に尋ねたが、どうもそうでもないらしい。