公式コンテンツが語る、Twitterに関しての「噂」ではない「ホント」の推奨事項18項目2023-04-06ブログ(blog)このコンテンツは有料note「webライターとメディア運営者の、実践的教科書(安達裕哉著)」より転載しています。私は公式発表以外の「意見」はあまり参考にしないということを、前回述べた。残念ながら「専門家」が言うことは玉石混交であり、真偽を検証するのが非常に難しいからだ。通常、公式発表を読み漁ったほうが、効率的に情報がとれる。前回は、Googleに着目した。Googleが出しているノウハウはまだまだたくさんあるが、ひとまずこの辺りはすぐに使える話が多いだろう。Googleが言う、SEOに関しての「噂」ではない「ホント」のこと16項目さて、今回はTwitter公式がどのような方法でTwitterを運用し、ビジネスに活かすべきだと発表しているか、いくつかの項目に分割して、情報をピックアップする。出典:https://business.twitter.com/en/blog/how-to-increase-twitter-followers.html【1】オーディエンスが実際に興味を持っている情報をシェアするTwitterアナリティクスを見て、オーディエンスが実際に興味を持っているコンテンツを共有する。SEOを行う人がGoogleアナリティクスを必ず見るのと同じく、Twitterアナリティクスは必ずチェックしなければならない。同時に、トレンドトピックに合わせてツイートを設計すること。(参照:トレンドの話題をTwitterに組み込む方法)【2】ビジュアルコンテンツを投稿する通常は【1】だけでは不十分であり、見栄えのするビジュアルコンテンツを付加する必要がある。(参照:Twitter画像の4つのすべきこととすべきでないこと)なお、Twitterアナリティクス上でも、画像付きのツイートが推奨されている。【3】コンスタントに投稿するツイートは固めて投稿するよりも、コンスタントに投稿したほうが良い。ツイートをリストの一番上に保つことができるからだ。これもTwitterアナリティクス上で「コンスタントに!」が推奨されている。コンテンツカレンダーを作成して、事前に計画を立て、一貫したリズムを保つこと。(参照:コンテンツカレンダーに沿った投稿を行う方法)【4】他の人と交流するツイートを公開するだけでは人は集まらない。自らの業界の影響力ある人をフォローし、その投稿をリツイートすること。自らの顧客に対して返信すること。Twitterでのプレゼンスが会話型になると、エンゲージメントが高まり、フォロワーベースが拡大する。【5】マイクロインフルエンサーを見つけ、絡んでいくメジャーなインフルエンサーにピックアップされ、一気にバズることを目指す投稿者が多いが、実は「マイクロインフルエンサー」によるUGCを少しずつ積み上げることが重要である。そのためにはマイクロインフルエンサーを見つけ、彼らに絡んでいく必要がある。(参照:マイクロインフルエンサーを見つける方法)【6】Twitterへのリンクを、メールの署名、ホームページ、名刺などに追加するTwitterへ誘導するチャンネルは多ければ多いほど良い。メールやホームページ、名刺はもちろん、各種SNSやYoutubeアカウントとの連携、ポスターやzoomの背景に設定してもよい。【7】フォロワーキャンペーンを実行するTwitter広告を使い、フォロワーキャンペーンを実施することは、フォロワーを増やす簡単な方法である。出典:https://business.twitter.com/en/blog/how-to-incorporate-trending-topics-into-your-twitter-strategy.htmlTwitterでトレンドとなっている話題をTweetに意図的に組み込むことにより、人々の会話に参加する機会を得ることができる。そのための推奨事項は以下の通り。【8】「#話題を検索」を活用する上の画像にある、「#話題を検索」を参考にして、盛り上がっているトピックを調べること。毎週繰り返される曜日に紐づいたハッシュタグなどは、事前にトピックを練ることができるので、利用すべき。【9】トレンドとなる話題を予想する祝日や有名なイベント、芸能人の誕生日など、明らかにトレンドに入ることが予想される話題は、事前にカレンダーを見て予想し、高品質なツイートを作成することができる。こんなハッシュタグとか。#NationalPuppyDay【10】ハッシュタグをつけてツイートするときは文脈を確認せよハッシュタグをつけて、タイムリーにトレンドの話題を抑えていくことは重要だが、ハッシュタグのついている一連のツイートを必ず確認したすべきだ。意図せぬ文脈で取り上げられてしまうと、最悪の場合炎上に至る可能性もある。【11】トレンドの話題は1時間ごとに変更されるので、自分に合う話題が出現するまで待つもしトレンドを確認して、自分のアカウントとあまり関連のないものばかりが表示されていても、無理してツイートする必要はない。トレンドは1時間に一度変更されるので、待てばよい。トレンドに対してはタイムリーであることは重要だが、スピードのためにツイートの品質を犠牲にしてはならない。【12】トレンドの話題ばかり追わないようにフォロワーは、必ずしも最新の話題に興味があるのではなく、アカウント自体に興味を持っている。したがって、流行のトピックを利用したツイートが多すぎると、フォロワーはうんざりしてしまう可能性がある。フォロワーへは価値を提供することを主眼にし、トピックを追いかけることはTwitter戦略のスパイスとして利用すべき。Twitter画像の4つのすべきこととすべきでないこと出典:https://business.twitter.com/en/blog/do-dont-twitter-images.html【13】オリジナルの画像を使うことフリー素材などの退屈な画像を使わないこと。オリジナルの画像を推奨する。従業員の写真を利用し、企業文化を発信するのも推奨。ツイートごとにいちいちオリジナルの画像を作るリソースがない場合もある。その場合は、フリー素材などの画像を少し調整すると、差別化に役立つ。【14】画像テンプレートを利用することにより、一貫性を確保するTwitter公式コンテンツが例として挙げているのは以下のようなツイートの事例。投稿の際に一貫したツイート画像のテイストを保持すると、ブランドの認知に役立つ。【15】目立つ色を使うべき淡い色や、普通の色使いではなく、目を引くような色を使うほうが良い。【16】イラストを利用すべきオリジナルのイラストは、オーディエンスを惹きつけやすいビジュアルの一つである。複雑なサービスや概念をイラスト化することは、大胆な色遣いと同様に、効果が高い。出典:https://business.twitter.com/en/blog/month-of-tweet-ideas.html通常、Twitterを運用するうえで、「コンテンツカレンダー」という概念を活用することは、あまりないように見受けられるが、公式コンテンツは以下のようなコンテンツカレンダーを推奨している。端的に言うと【ツイートネタ】をあらかじめスケジューリングしておく表だ。PDFにて配布しているサイトもあり、こちらも公式の推奨コンテンツとなっている。ツイートのネタに困るというのは、アカウント運用者の定番の悩みだが、このようなカレンダーをあらかじめ決定しておくことで、運用の負荷を分散したり、あらかじめ調査を行ったりと、生産性をあげることができそうだ。【17】カレンダーに含めるべき、推奨されるツイートネタ(抜粋)ネタ1:FAQに対しての回答をツイートする@でメンションされた質問や、トラフィックの多いヘルプページを見て、それに沿ったFAQへの回答をコンテンツとして作成する。ネタ2:顧客やパートナー、あるいはソートリーダー(オピニオンリーダー)の意見をリツイートする。これらのグループごとに、Twitterリストを作っておくとツイートを確認しやすい。ネタ3:Tipsをツイートする製品やノウハウ、ベストプラクティスなどについて、Tipsをツイートし、フォロワーへ共有する。ネタ4:舞台裏を見せるツイートをするフォロワーへ内情やサービスの裏側を見てもらうツイートを行い、ツイートに人間味のある要素を追加する。ネタ5:重要なコンテンツへのリンクをツイートするランディングページ、ホワイトペーパー、ダウンロード可能なガイドなどのいずれも、既存のコンテンツに対しての愛着と、トラフィックを生み出す。外部リンクを張る際は、Twitterカードの設定をすること。Twitterカードを設定したツイートはそうでないツイートよりも43%高いエンゲージメントを示している。アニメーションは、コンテンツにユーモアを吹き込むための簡単な方法である。370万人のユーザーを対象とした内部調査によると、GIFを使用したツイートは、使用していないツイートよりも55%多くエンゲージメントを獲得した。ネタ7:統計をツイートする業界や顧客、あるいはブランドなどの、オーディエンスにとって価値のあるデータを提供する。シンプルなグラフィックを用いるとなおよい。ネタ8:インターネットミーム(ネット上のネタ)をツイートするインターネット上でよく用いられる定番のネタなどをツイートすることはプラスに働く。ミームについてはこちらの記事も参考になる。ネタ9:Twitter上で質問をする。投票を実施する質問をすることは、オンラインの視聴者を引き付けるための優れた方法であり、Twitterの投票機能を使うことにより、回答の収集が容易になります。投票機能についてはさらにこちらの記事も参照。ネタ10:過去に成功したツイートをツイートする過去にビューを集めたツイートを再度ツイートすることは推奨されている。ツイッターアナリティクスなどから好成績のツイートを特定し、ツイートに2回目のエンゲージメントを与える。ネタ11:ユーザー生成コンテンツ(UGC)をツイートする我々についてツイートしたユーザーたちのツイート、すなわちユーザー生成コンテンツ(UGC)を活用して、ブランドの人間臭さをクローズアップし、フォロワーのタイムラインに適合させる。ネタ12:ビデオをツイートするビデオ付きのツイートは、ビデオなしツイートよりも10倍エンゲージメントを生み出す。画像つきのツイートは画像なしよりも150%以上リツイートされる。GIFつきのツイートは、GIFなしツイートよりも55%以上エンゲージメント率が高い。理想的には、6〜15秒のクリップにしたビデオをツイートすべき。Twitterでのほとんどの動画再生はモバイルデバイスで行われるため、「サウンドオフ」前提での視聴を前提とする。ネタ13:Twitterでライブ配信ライブビデオを使ってリアルタイムでフォロワーと交流する。ネタ14:一行のみのシンプルなツイートをするテキストのみのシンプルなツイートをする。これは、声明や所見の発表、簡単な挨拶などが対象となる。出典:https://business.twitter.com/en/blog/micro-influencers-and-where-to-find-them.htmlインフルエンサーは巨大な影響力を持つアカウントだが、インフルエンサーが有名であればあるほど、特定の顧客への影響力は低下する。したがって、ビジネス上重要なのはインフルエンサーではなく、特定の領域に強みを持つ、マイクロインフルエンサーである。彼らは何千人ものフォロワーを持ち、関心のあるニッチな領域を持っている。フィットネスコミュニティ、食品業界、またはメイクアップの世界ではよく知られているが、一般の人々の知名度は低い人々である。Twitterユーザーの49%が、Twitterのインフルエンサーからの推奨を信用しているため、マイクロインフルエンサーへの働きかけは重要である。【18】マイクロインフルエンサーを見つける方法Twitter検索、およびインターネット検索を使用して、マイクロインフルエンサーを見つけることができる。最高のマイクロインフルエンサーは、すでにあなたの商材を使ってる人々である。彼らに連絡をとり、彼らが個人的なアカウントを通してあなたの製品を紹介する気があるかどうか尋ねること。業界に最も一般的に関連付けられているハッシュタグを特定する。それらのハッシュタグで投稿を検索し、我々を紹介したい人を見つける。業界で名を知られているトップブロガーをインターネットで検索する。ブロガーは多くの場合、ブログに関連付けられたソーシャルメディアアカウントを持っているため、ブロガーのリーチと共有したいコンテンツをすばやく把握できる。【お知らせ】Books&Apps及び20社以上のオウンドメディア運用支援で得られた知見をもとに、実際我々ティネクト(Books&Apps運営企業)が実行している全48タスクを公開します。5つのスキルと全48タスクをプレゼント。これからオウンドメディアをはじめる企業さま、現在運用中の企業さま全てにお役に立つ資料です。資料ダウンロードページはこちら↓https://tinect.jp/library/5skills48tasks/メールアドレス宛てに資料が自動送信されます。関連する記事ブログ(blog)2022-09-16経歴やブログ、過去記事から、ライターとしての力量を判定する方法ブログ(blog)2023-05-19これからwebでのコンテンツマーケティングを始めたいと思っている人のための入門書ブログ(blog)2023-04-29Books&Appsは、なぜ運営母体の本業と関係のない記事ばかり発行しているのか。ブログ(blog)2023-02-24取材をしてインタビュー記事を書く技術について。厳選記事3選webメディア運営というのは、突き詰めて言うと「良い記事を作ること」にあり、それ以外の要素は全部オマケ。Webライターの原稿料の相場はどれくらいか。その算出ロジックとは。Tinect株式会社.ホームTOPへ。