SFA/CRM」は、ユーザー同士がリアルタイムに情報共有できる「チャット機能」の提供を開始したことを発表しました。機能追加により、社内コミュニケーションが円滑になり、情報共有を目的とした会議の削減や、過去のやり取りの一元管理による営業業務の効率化をサポートします。データ分析機能などが一体となったクラウド型の国産SFA/CRMです。日本のビジネスシーンに合わせたシンプルな機能で、ツール導入・運用の専門家がいなくても、項目設定・レポート作成などを容易に行うことができます。SFA/CRM」上で行うことで、場所や時間を問わず、円滑にコミュニケーションできます。チャットの履歴はシステムに蓄積されるため、一元管理ができ、情報の分散を防ぐことができます。チャット機能は全プランで利用できます。チャット機能でできること・コメント登録された各レコードやユーザーのアクティビティに対して、チャットコメントが可能です。・メンション(通知)コメント時に@を入力するとユーザーリストが表示され、特定ユーザーへのメンション(通知)が可能です。(ユーザー名を数文字入力すると、自動で候補を絞り込み表示します。)・添付ファイルをアップロード端末内のファイルや画像をチャットに添付できます。添付されたデータはクリックでダウンロード可能です。・いいね!コメントに対して「いいね!」のリアクションが可能です。コメントについて、編集と削除が可能です。※「統制」権限が付与されているユーザーは他のメンバーが投稿したコメントも編集・削除が可能です。対する制限を細かくユーザー単位で設定ができます。情報共有のスピードアップ、効率化に期待BeMARKE編集部の注目ポイント社内コミュニケーションをメールで行う企業にとっては、チャット機能追加により、営業組織内のコミュニケーション活性化やスピードアップを期待できます。一方で、SlackやChatworkなどのビジネスチャットツールを既に活用している企業にとっては、今回追加された機能との使い分けが必要な場合があります。自社の営業活動において、SFA/CRMに搭載されたチャット機能をどのように活用すべきか、明確にする必要があるでしょう。SFA/CRM定着率99%。だれでも使える国産SFA/CRM。Model」がリリース2022-09-02この記事を書いた人BeMARKE編集部BeMARKE(ビーマーケ)は、BtoBマーケティングの課題解決メディアです。BtoBマーケティングのあらゆる局面に新しい気づきを提供し、リアルで使える「ノウハウ」を発信します。【事例付き】メールで「インラインにて失礼いたします。新着記事2023-05-30Webコンテンツとは?特徴や求められるもの・種類・注意点をわかりやすく2023-05-302023-05-29ホワイトペーパーのデザイン作成のポイントを具体例で解説!【テンプレート・作成ツール紹介】2023-05-292023-05-29限られた社内リソースで失敗なくSFAを導入するには?2023-05-292023-05-26Webサイト運営とは?業務内容や求められるスキル・成果を出すための注意点までプロが解説!2023-05-262023-05-25ChatGPTをBtoBマーケにどう生かすのか?活用の3つの具体例と今後の展望2023-05-25BeMARKEナビゲーターが無料で相談にのります。利用規約お問い合わせ。