PJSC)のプライバシーポリシーお客様の個人情報に責任を持つ事業体は、エティハド航空公開株式会社です。首長令により設立され、アラブ首長国連邦アブダビ首長国において法人化された公的株式会社です。弊社は、エティハド航空、エティハド・ホリデイズおよびエティハド・カーゴを含むさまざまな支店、部署および事業部門を通じて営業しています。エティハド航空公開株式会社は、エティハド・アビエーション・グループの会社です。Office)まで書面にてお問い合わせください。お客様情報の保護やプライバシーに関する責任の履行に真摯に取り組んでいます。する方法を定めています。本ポリシーは、お客様による弊社へのお問い合わせや、弊社サービス、www.etihad.comに代表される弊社ウェブサイトおよびエティハド航空モバイルアプリ(以下においてはこれらを"エティハド航空ウェブサイト"と総称します)のご利用に適用されます。サイトのご利用は、ご利用条件に掲載されている利用規定の条件に準じます。すべての製品およびサービスは、当社のご利用条件、カスタマーサポートポリシーおよび一般運送約款の定めに従いご提供いたします。当社は、本ステートメントを法的要件と当社の事業の運営状況に合わせて最新の状態に保つために、修正する場合があります。このためこのページにて本ポリシーの最新版の有無を定期的にご確認ください。(以下においてはこのお知らせを「変更のお知らせ」といいます)。第三者のウェブサイトエティハド航空ウェブサイトは他のウェブサイトにリンクしていることがあります。サイトに提供された個人情報の処理方法に関しては、当社は責任を負いません。この点をご理解いただき、各ウェブサイトのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認いただきますようお願いいたします。弊社によるお客様の個人情報の使用タイミング、使用理由および用法について。フライトおよびご予約情報お客様がエティハド航空ウェブサイトを利用してフライトの予約または予約の管理をされる場合、弊社は予約の管理に必要なお客様の情報を収集し、それを利用いたします。弊社は、医療サービスに代表される高度なサービスの提供に必要となる、特別な種類の個人データの提供をお客様にお願いする場合もあります。弊社が特に慎重に取り扱うこの特別な種類のデータには、車椅子または酸素ボンベの要否に代表される、お客様の健康状態に関する情報や、喫煙の有無に代表される、健康に影響を及ぼす習慣に関する情報、またお客様の信仰宗教情報が含まれます。非常に稀な状況においては、エティハド・ショーファー(リムジン送迎)サービスに代表されるサービスの提供に必要となるお客様の位置情報を、GPSに代表されるシステムを使って追加収集する場合もあります。お客様または搭乗者の方に特別な健康上、食事上、または移動上の制約があり、お客様または搭乗者がその情報を弊社に通知することをご希望の場合、弊社はご提供いただいた情報を収集いたします。お客様が他の搭乗者に代わってご予約をされる場合、予約プロセスにて同搭乗者の代理人を務めることおよび当社が本プライバシーステートメントの定めにより同搭乗者の個人情報をどう利用するかを同搭乗者に説明することはお客様の責任となります。該当するご予約や、本プライバシーポリシーに基づき行われる見込みの情報共有に対する他のご搭乗者様の同意は、お客様にて取得してください。弊社は、お客様がこの同意を得ているものとみなして処理を行います。警察に提供しなければならない路線があります。このため弊社は、各地の準拠法が求め認めている範囲内で該当情報を該当当局と共有します。号に定める目的と条件のもと、乗客予約記録(PNR)情報をフランス国家公共サービス局および管轄当局に送信する場合がありますのでご留意ください。エティハド・ゲスト弊社のフリークエントフライヤープログラム「エティハド・ゲスト」にご加入される場合、お客様はエティハド・ゲストにて個人情報を登録することが求められます。含む職業、役職、職務に代表される情報が含まれる場合があります。非常に稀な状況においては、エティハド・ゲストを含むエティハド航空の関連会社またはサービス提供元が、お客様のフライトの過程で収集される、本ポリシーに定められているような一定の個人データ(一般データ保護規則に定義されている特別な種類の個人データを含みます)にアクセスできる場合もあります。エティハド・ゲストにご加入の際、お客様は上記の会員サービスを受けるためにエティハド航空とエティハド・ゲスト間の情報共有に同意する旨の確認を求められます。ご利用条件が適用されます。お客様サポートやオンラインサービス弊社サービスに関するご質問やご意見をお寄せいただいた場合またはエティハドの最新情報・動向の随時提供をご希望の場合、弊社はお客様のご質問やご要望にお応えするためにお客様の情報(お客様の連絡先を含む)を収集する必要があります。含む職業、役職、職務に代表される情報が含まれる場合があります。弊社は、お客様からのお問い合わせやご依頼の内容を正しく理解するのに必要となる、特別な種類の個人データの提供をお客様にお願いする場合もあります。弊社が特に慎重に取り扱うこの特別な種類のデータには、車椅子または酸素ボンベの要否に代表される、お客様の健康状態に関する情報や、喫煙の有無に代表される、健康に影響を及ぼす習慣に関する情報、またお客様の人種、民族および信仰宗教情報が含まれる場合があります。当社はまた、当社とお客様との通話を記録に残す(お電話内容の録音を含む)ことがあります。弊社は、カスタマーサポートサービスの質の管理および向上に役立て、法的要求を主張および弁護し、弊社に対する法的義務に従うため、適用法に従ってこれを行います。弊社からの最新情報配信のご希望については、設定にて自由に変更できる(詳しくは、下記の「お客様の個人プロフィールや設定の更新」欄をご覧ください)。イベントやキャンペーン弊社では、新規のお客様にエティハドをご紹介するため、イベントや特別キャンペーンを随時開催いたします。/特別運賃情報の提供に役立つ個人情報を弊社に提供しなければならない場合があります。この情報は、本プライバシーポリシーの定めに従って使用されます。弊社からの情報配信はいつでも停止できます。お客様データ使用の法的根拠お客様の個人情報を収集、利用、および共有するのは、それを行う適切な法的根拠がある場合に限ります。適切な法的根拠には、以下が含まれます。契約を行うため、または契約を結ぶための手続きを行うために個人情報を利用する必要がある場合。当社での渡航のご予約の支払いを行い、契約を結ぶためや、フライト予約のご搭乗者が渡航の手配を完了するためです。商業組織としての当社の正当な利益を得るため。当社では、カスタマサービスセンターへの電話を録音することで、当社の電話対応プロセスを確認し、常に高い水準のカスタマーサービスを提供できるようにしています。お客様の連絡先を使用して、お客様にフライトの変更やその他の重要なサービスに関するメッセージをお知らせする場合があります。お客様が関心をお持ちだと思われる新しい路線や特別なキャンペーンについて、お客様にお知らせする場合もあります。このような場合、下記の「お客様の権利」セクションで説明しているように、当社はお客様のプライバシーの権利を尊重し、お客様が処理を拒否できることを保証いたします。適用法規制に基づく義務を果たすにはお客様の個人情報の使用が必要であるという根拠。具体例を挙げると、一部の国では、"事前旅客情報"欄に記載されている形で、出発前に目的地空港の法執行当局関係者と事前旅客情報を共有する必要があります。当社が特定の活動のために個人情報を利用することに関してお客様の同意を得た場合。お客様が関心をお持ちだと思われる、当社や当社のパートナーからの特定のキャンペーンを共有するためです。弊社によるお客様データ処理の法的根拠については、弊社によるお客様の個人情報処理の法的根拠を状況別に分かりやすくまとめた下記の表をご覧ください。記載の活動には、複数の法的根拠に基づき個人情報が使用される場合もあります。これらの法的根拠は随時改正され、更新される場合があります。番号、航空券番号などの個人情報を処理する必要があります。お客様との契約を履行するため2弊社がご提供できると思われる追加のサービスを管理するためご要望の追加サービスを実施できるように、宗教や病歴などの特別な種類のデータを処理します。個人情報を処理する必要があります。IDに代表されるお客様の個人情報を処理する必要があります。弊社は、医療情報やGPS追跡情報に代表される特別な種類の個人データを処理しなければならない場合もあります。IDに代表されるお客様の個人情報を処理しなければなりません。代表される機微な個人情報を処理する場合もあります。事業を円滑に運営し、過度の遅れや複雑な事態が生じることなくタイムリーにカスタマーサポートを提供できるようにすることは、弊社の正当な利益です。当社がそうすることによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由が侵害される可能性はほぼありません。よって保護されるデータ主体である場合は、このデータ処理を制限または拒否する権利がありますが、弊社が有効なカスタマーサポートを提供できなくなるおそれがあります。パスポート情報、連絡先などのお客様に関する個人情報を処理する必要があります。お客様に関する個人情報のほか、宗教、人種または民族、健康に関するデータなどの特殊なデータも処理する必要があります。個人情報のほか、宗教、人種または民族、健康に関するデータ、生体情報、医療ID、家族に関する機密情報、犯罪歴などの特殊なデータを処理する必要があります。お客様と近親者に関する個人情報を処理する必要があります。ID、パスポート情報などのお客様に関する個人情報を処理する必要があります。正当な利益これは、弊社がその事業を推進し、お客様との関係を発展させることができるという正当な利益を享受するのに必要な使用です。弊社は、この利益を享受するために、弊社やその関連会社による新規キャンペーンの情報をお客様にお届けする場合があります。弊社によるこの対応により、お客様の利益や、お客様が有する個人情報の保護を求める基本的な権利および自由が失われる可能性はきわめて低いと考えられます。よって保護されるデータ主体である場合は、このデータ処理を制限または拒否する権利がありますが、弊社または弊社の関連会社からのこのような新しいキャンペーンやサービスについての最新情報を提供できなくなるおそれがあります。ID、パスポート情報などのお客様に関する個人情報を処理する必要があります。正当な利益これは、特定の状況において、弊社が把握しているお客様の設定内容に基づき、第三者によるキャンペーンやサービスの情報を提供できるという正当な利益を享受するのに必要な使用です。弊社によるこの対応により、お客様の利益や、お客様が有する個人情報の保護を求める基本的な権利および自由が失われる可能性はきわめて低いと考えられます。よって保護されるデータ主体である場合は、このデータ処理を制限または拒否する権利がありますが、弊社が第三者からのこのようなキャンペーンやサービスについての最新情報を提供できなくなるおそれがあります。番号などの個人情報を処理する必要があります。弊社の事業の運営状況について特定の情報を確認するために、アンケートを通じてお客様と関わりを持つことは、弊社の正当な利益です。弊社によるこの対応により、お客様の利益や、お客様が有する個人情報の保護を求める基本的な権利および自由が失われる可能性はきわめて低いと考えられます。よって保護されるデータ主体である場合は、このデータ処理を制限または拒否する権利がありますが、弊社がお客様に対してアンケートを実施できなくなるおそれがあります。番号などの個人情報を処理する必要があります。正当な利益これは、弊社が、コンテストや賞品抽選を通じて消費者と関わるという形でその事業を推進できるという正当な利益を享受するのに必要な使用です。弊社によるこの対応により、お客様の利益や、お客様が有する個人情報の保護を求める基本的な権利および自由が失われる可能性はきわめて低いと考えられます。よって保護されるデータ主体である場合は、このデータ処理を制限または拒否する権利がありますが、弊社がコンペや抽選に参加する機会をお客様に提供できなくなるおそれがあります。ID(関連する場合)などの個人情報を処理する必要があります。番号、航空券番号などの個人情報を処理する必要があります。この情報には、苦情に関連する、健康に関するデータなどの特別な種類のデータが含まれる場合があります。過度の遅れや複雑な事態が生じることなく、苦情を効率よく処理できるようにするのは、弊社の正当な利益です。当社がそうすることによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由が侵害される可能性はほぼありません。よって保護されるデータ主体である場合は、このデータ処理を制限または拒否する権利がありますが、弊社が苦情を効率よく処理できなくなるおそれがあります。パスポート情報、フリークエントフライヤー情報などのお客様の個人情報を処理する必要があります。弊社が負うべき法的義務を遵守するために処理が必要です。パスポート情報、フリークエントフライヤー情報などのお客様の個人情報の処理が必要になる場合があります。正当な利益これは、法執行機関や類似の機関から随時寄せられる正当な要求に応じて情報を共有できるという正当な利益を享受するのに必要な使用です。弊社は、準拠法に従い処理せざるを得ないという状況ではないと判断できる状況を含む状況においても、法執行機関等からの正当な要求に応じるのに必要な情報の処理は実施できなければなりません。その情報を共有する前に、弊社の正当な利益に従って行動する権利を適切に行使し、要求されたデータを共有することによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由が覆されないことを保証します。データ、旅券情報、フリーククエントフライヤープログラム情報に代表される個人情報を処理しなければならない場合があります。有無に代表される特別な種類のデータや、ある自然人を一意に識別できる遺伝子/生体データ、またお客様の健康、性生活または性的指向に関するデータを処理しなければならない場合もあります。正当な利益これは、弊社が、その事業を守るのに必要だと判断したタイミングで法的な申立てを提起したり、提起された法的申立てに抗弁したりできるという正当な利益を享受するのに必要な使用です。弊社は、顧問弁護士に依頼して、お客様から提起され得る申立てに対し完全な形で抗弁するのに必要な範囲内で、この情報を処理できなければなりません。弊社が請求を開始または弁護する権利を適切に行使することによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由を侵害することはほぼありません。データ、旅券情報、フリーククエントフライヤープログラム情報を処理しなければならない場合があります。有無に代表される特別な種類のデータや、ある自然人を一意に識別できる遺伝子/生体データ、またお客様の健康、性生活または性的指向に関するデータを処理しなければならない場合もあります。正当な利益これは、弊社が、その事業を守るのに必要だと判断したタイミングで法的な申立てを提起したり、提起された法的申立てに抗弁したりできるという正当な利益を享受するのに必要な使用です。弊社は、顧問弁護士に依頼して、お客様から提起され得る申立てに対し完全な形で抗弁するのに必要な範囲内で、この情報を処理できなければなりません。弊社が請求を開始または弁護する権利を適切に行使することによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由を侵害することはほぼありません。20弊社のパートナーによるエティハドハブへのアクセスやその使用を可能にするため。弊社のパートナーによるエティハドハブへのアクセスやその使用を可能にするため、弊社は、お客様の名前やメールアドレスを含む個人情報を収集および処理します。弊社は、その正当な利益にかなう場合に、にエティハドハブへのアクセス権をお客様に提供します。当社がそうすることによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由が侵害される可能性はほぼありません。GDPRに基づき保護される情報主体であるお客様には、この処理を制限する権利またはこの処理に反対する権利がありますが、この制限または反対を行うと、お客様によるエティハドハブへのアクセスやその使用に悪影響が及ぶ場合がありますのでご注意ください。この制限または反対は、お客様の雇用や旅行代理店に対する約定義務に反する行為となる場合もあります。21公衆衛生や安全の確保に必要な用途お客様や従業員に衛生的かつ健康的な環境を提供するため、弊社は、特別な種類のデータを処理してお客様が渡航に適した状態にあるかどうか確認することがあります。この健康状態を把握するための情報は、空港でのご申告、検査および/または検温などの際に収集される場合があります。パスポート情報といった個人情報も処理される場合があります。お客様との契約を履行するため弊社は、その運航約款に従ってお客様の個人情報を処理します。特別な種類のデータについては、関連する法規制や国際基準に基づき、公衆衛生に関する重要な公共の利益を守るのに必要な場合に処理します。22法的義務を履行するのに必要な用途。弊社は、お客様の目的地である国が定めている国境警備要件を満たすのに必要な場合に、お客様の個人データを処理する場合があります。このデータには、旅券/ビザ情報や健康に関するデータが含まれる場合があります。お客様との契約を履行するため法的義務を履行するのに必要な用途。法的な申立ての裏付け/提起や、法的な申立てに対する抗弁、または裁判所がその司法権限で行う処理のために個人情報使用が必要であるという根拠。23エティハド航空のスタッフおよび認定されたパートナー企業のスタッフが割引旅行制度を利用できるようにするため弊社は、お客様、ご家族、ご友人がエティハド航空および/または提携航空会社のサービスを限定割引運賃でご予約いただけるようにするために、お客様の個人情報を処理する場合があります。クレジットカード番号が含まれる場合があります。承認された割引航空券を予約するためにスタッフトラベルポータルサイトを利用することは、弊社の正当な利益です。当社がそうすることによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由が侵害される可能性はほぼありません。24エティハド航空が提供業者およびビジネスパートナーの信用調査を実施できるようにするためお客様が弊社のベンダーまたはビジネスパートナーである場合、弊社はお客様およびお客様の会社の信用調査を完了し、関連するアラブ首長国連邦および国際的な制裁要件を遵守する義務を果たすために、個人情報を処理する場合があります。このような方法で処理される個人情報には、名前、企業のメールアドレス、パスポート情報が含まれる場合があります。取引の際に関連する法律を確実に遵守することは弊社の正当な利益です。当社がそうすることによって、個人情報の保護を必要とするお客様の利益や基本的権利および自由が侵害される可能性はほぼありません。弊社は、信頼できる数々のパートナー会社と緊密に連携しており、弊社サービスの提供に役立てるためパートナー会社と個人情報を共有する必要があります。パートナー会社には以下が含まれます。エティハド・カーゴ、エティハド・ホリデイズ、エティハド・ゲストに代表されるエティハドブランドの他社を含む、世界各国に所在する弊社のグループ会社または関連会社。弊社による業務管理やサービス提供を支援する他の第三者企業。この第三者企業には、弊社のIT/バックオフィスシステムの管理を支援するITサービスプロバイダーや、第三者の予約代行会社が含まれる場合があります。他の規制当局や政府機関。他の政府/国際機関からの正当な要求に従うのに必要な場合、またはその正当な利益を享受するのに必要な場合には、お客様に関する情報を、政府の組織/機関や国際機関と随時に共有する場合があります。弊社がこの共有を行うタイミングについては、上表をご覧ください。弊社が将来、事業や資産の一部またはすべてを第三者に売却または譲渡する場合は、弊社の事業や資産を取得する可能性がある第三者または実際に取得する第三者に対して、情報を開示または転送する可能性があります。ダイレクトマーケティング、プロファイリング、および自動処理による意思決定の詳細ダイレクトマーケティング弊社は、弊社商品・サービスに関してお客様一人ひとりのご要望に合った情報提供に努めています。マーケティング資料は、当社のサービスに関するものか、当社推奨のパートナー会社のサービスに関するものかにかかわらず、必ず事前にお客様の許可を得たうえで送付いたします。通常は電子メールにて送付しますが、電話、郵便、SMS、他の電子的手段に代表される他のより適切な手段が存在する場合には、該当手段で送付する場合もあります。当社にご連絡いただくことで、お客様はいつでも当社にマーケティング資料の送付停止をご依頼いただけます。マーケティング設定の管理プライバシーの権利を保護し、お客様が弊社のマーケティング管理方法を確実に制御できるようにしています。弊社は、ダイレクトマーケティングを妥当かつ適切な水準に制限し、お客様の関心に沿う/お客様と関係があると思われる情報のみをお届けできるような措置を講じます。受信したオンライン・ニュースレターにある"配信停止"リンクをクリックすることもできます。オンライン広告の配信に使用されるCookieをお使いのブラウザまたはデバイスにて管理する方法は、下記の説明に従いお使いのブラウザの設定を調整することで変更できます。プライバシーポリシー、およびソーシャルメディアアプラットフォームで利用できる環境設定を定期的に確認することをお勧めします。弊社は、お客様データを用いたプロファイリングや分析を実行するために、お客様から提供された情報の一部を使用することがあります。弊社は、お客様から同意が得られている場合か、弊社の正当な利益に資する場合に限りこのプロファイリングや分析を行います。弊社がこのプロファイリングや分析を行う方法の1つには、お客様のブラウザまたはデバイスに保存されたCookieを使用するという方法があります。お客様のブラウザやデバイスに保存されるCookieに関する設定の調整方法や、弊社のCookieに関するポリシーについては、下記の「Cookieやモバイル」欄をご覧ください。データのプロファイリングおよび分析を行う正当な目的には、以下が含まれます。体験を最適化する当社でご旅行の際、または他のサービスをご利用いただく際に、お客様一人ひとりに合わせた商品を提供するお客様に対する理解を深め、お客様から何を期待されているか、サービスをどのように改善できるかを把握するお客様が関心を示すと思われる広告(第三者である弊社のパートナー航空会社の広告を含みます)を掲出するためご愛顧いただいているお客様に最善のサービスを提供するなど、より効率的なサービスの運用に役立てるお客様が、GDPRに定められている権利を有するデータ主体の場合、弊社は、正当な利益を享受するためのお客様情報を用いたプロファイリングを行う前に、お客様自身の利益または基本的権利および自由を弊社の利益より優先させるために必要な措置を講じます。お客様が、GDPRに定められている権利を有するデータ主体の場合、お客様には、弊社がお客様の個人情報を用いて行うプロファイリングに異を唱える権利があります。GDPRに基づくプロファイリングや分析の詳細についてはこちらをご覧ください。弊社は世界的規模で事業を展開しています。(「「UAE」)や、アメリカ合衆国(「米国」)、グレートブリテン-北アイルランド連合王国(「英国」)およびお客様の発着国である他国が含まれます。これらのうち一部の国(アラブ首長国連邦、米国など)においては、欧州委員会や他の監督当局の見解によれば、適切な水準の情報保護を規定する法律が制定されていないとされています。当社は、お客様の個人情報が保管されている国にかかわらず最高水準のプライバシー保護を採用し、また、適切な水準のプライバシー保護を確保するため(各国の適用法に準ずる)適切な措置を採用するよう常に努めています。個人情報の転送は適用法に従い、慎重に管理してご提供者のプライバシーの権利および利益が保護されるよう適切な措置を講じます。転送は、適切な水準の法的保護が規定されていると認められる国、またはプライバシー権を保護するための代替制度が施行されていると確信できる国のみに制限されます。この目標を以下のように達成します。エティハドグループ内での転送は、グループ各社が締結すべき規約("グループ間転送規約"に従って行われるよう徹底します。この規約は、グループ各社に対し、グループ内で転送する個人情報については転送元/先の国にかかわらず十分かつ一貫した保護の水準を実現するよう義務付けるための規約です。エティハド航空の外部か、弊社による製品およびサービスの提供を支援している第三者に対しお客様の個人情報を転送する場合には、転送先となる相手から個人情報保護に関する確約を得ます。シールド」に代表される有名な枠組みに基づく保証です。規制当局から情報共有要求を受けた場合、弊社は、要求された個人情報の共有が法的に適切な行為であるか慎重に検討します。前述のとおり、お客様には、転送される個人情報を適切に保護するために弊社が講じている保護対策に関する詳しい情報(関連契約書の写しを含みます)の提供を弊社に依頼する権利があります。詳しくは、下記の「お客様の権利」欄もご覧ください。個人情報の保護および保管について個人情報の保護について弊社は、個人情報のセキュリティ・機密保護のために適切な水準のリソースを投じています。業界標準の暗号化プロトコルであり、これにより、ご入力いただいた情報は不正傍受から適切に保護されます。当社はまた、お客様からご提供いただいた情報の保管・開示について厳格なセキュリティ手順を踏むことで、情報への不正アクセスを防止します。当社は、お客様の個人情報を保護するため、合理的かつ適切なあらゆる措置を講じています。電子メールまたはオンラインで当社に開示いただいたすべての情報のセキュリティを保証することはいたしかねます。当社のモバイルアプリを通じて情報をご提供いただく際は、ご利用の端末の安全が確保されていることをご確認ください。お使いの端末への不正アクセスに起因する情報の悪用については、当社は責任を負いかねます。当社は、本ステートメントで説明するとおり、お客様の個人情報が収集された目的のために合理的に必要である限りはその情報を保管します。個人情報が不要になった場合は、安全な方法で確実に廃棄いたします。場合によっては、ご提供いただいた個人情報を長期間保管する必要があります。要件に従って保管する必要がある場合です。弊社による特定情報の保管方法に関する情報が必要な方は、弊社までお問い合わせください。特定の状況では、苦情や異議があった場合にお客様と弊社のやり取りを正確に記録するため、またはお客様の個人情報またはやり取りに関連して訴訟の可能性があると合理的に思われる場合、個人情報を長期間保存する場合があります。ウェブサイトからお使いのブラウザに送られ、お客様の通信機器に保存されるデータの一種です。お客様の個人情報を収集することがあります。使用することで、誰がどのページや広告を閲覧したかを認識することができ、またどのページがどの程度頻繁に閲覧されているか、あるいは弊社のウェブサイトの中でどの部分が最も人気があるかを判別することができます。サイトを一層使いやすいものにすることができます。関するポリシーをご覧ください。お客様の法的権利お客様は、お住まいの国や弊社との関わり方により、ご自身の個人情報に関して特定の法的権利を行使できる場合があります。この欄では、この権利について詳しく説明します。弊社は、本プライバシーポリシーの条項に従って、お客様がどこにお住まいかにかかわらず、主に以下の権利が与えれていることを保証いたします。自身の個人情報にアクセスできる権利この権利が行使された場合、弊社は、保有しているお客様の個人情報の種類をお伝えし、その写しを提供します。個人情報の修正を求める権利。この権利が行使され、弊社が保有しているお客様の個人情報に不正確な部分がある場合、弊社は該当部分を修正します。この権利は、弊社が修正できる情報に限り行使できますのでご注意ください。当社に苦情を申し立てる権利。弊社は、ベストプラクティスに従い、お客様がどこにお住まいか、また適用法がある場合にはそれに従うかどうかに応じて、お客様の苦情を受け付けて処理いたします。基づくデータ主体としての権利の恩恵を受けている場合、お客様には弊社によるお客様の個人情報の取り扱いに関連して、以下の権利が追加で与えられています。最寄りの監督当局に苦情を申し立てる権利これらの一般的な権利やGDPRに基づく固有の権利の詳しい説明は、各見出しの欄に記載されていますので、詳しくは各見出しをクリックしてご確認ください。お客様がお住まいの国によっては、他にも権利が与えられる場合があります。したがって、お客様には最寄りのプライバシー保護の監督当局に苦情を申し立てる権利が与えられている場合がありますが、苦情を申し立てるかどうか、また誰に苦情を申し立てるかについては、お客様ご自身の責任になります。これらの権利のいずれかを行使する場合、特にお客様に個人情報を開示する前には、お客様の身元を確認し情報を保護するため、お客様に追加の情報の提供をお願いする場合があります。お客様からのご要望が明らかに根拠のないものであるか、または度を超えたものである場合、当社はこの追加情報の提供を拒否する権利があります。お客様は、当社にご連絡いただくことによってその権利を行使できます。当社は、法的および他の許容される考慮事項に従って、お客様のご要望に迅速に応えるべくあらゆる努力をするか、またはお客様のご要望に添うためにさらに情報が必要な場合にはお客様にその旨を通知いたします。当社は、お客様のご要望に十分に対応できない場合があります。他の人に対する当社の守秘義務に影響を及ぼす場合や、その要望を別の方法で処理する法的な権利を有する場合などです。個人情報にアクセスする権利お客様には、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを提供するよう求める権利があります。(a)お客様の個人情報の情報源、(b)処理の目的、法的根拠、および方法、(c)情報管理者の身元、ならびに(d)お客様の個人情報が転送される可能性がある法人または法人のカテゴリを知る権利があります。個人情報の修正または削除を求める権利お客様には、誤った個人情報を修正するよう求める権利があります。当社は、個人情報を修正する前にその情報が正確であるかどうかを確認する場合があります。お客様は以下のいずれかの場合に、個人情報を削除するよう求めることもできます。違法に処理された場合エティハド航空が負うべき法的義務を遵守するため以下のいずれかの目的でお客様の個人情報を処理する必要がある場合、弊社はお客様からの個人情報の削除依頼に従う必要はありません。法的義務を遵守するため法的請求の確立、行使、または弁護のため個人情報の処理を制限するよう求める権利お客様は以下のいずれかの場合にのみ、個人情報の処理を制限するよう求めることができます。制限するよう求められた後でも、以下のいずれかの場合はお客様の個人情報の使用を継続することができます。つの条件を満たす場合に限り、一般的に使用される構造化された機械可読形式で個人情報を提供するよう求めたり、他の情報管理者に直接転送するよう求めることができます。その処理がお客様の同意またはお客様との契約の履行に基づいていることその処理が自動化された手段によって実行されること個人情報の処理に異を唱える権利お客様の基本的権利および自由が当社の正当な利益よりも重要であると思われる場合、お客様は、法的根拠として当社の正当な利益を有する個人情報の処理に対して異議を唱えることができます。お客様が異議を唱えた場合、当社にはお客様の権利および自由に優先する、説得力のある正当な利益があることを示す機会が与えられます。ダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の使用に異を唱える権利お客様は、マーケティング目的でお客様に連絡する方法を変更するよう求めることができます。お客様は、ダイレクトマーケティングやその他の目的で提携関係のない第三者に個人情報を転送しないよう求めることができます。圏外に転送する場合の保護対策について、お客様は、そのコピーを提供するか、または参照できるようにするよう求めることができます。当社は、取引条件を保護するためにデータ転送に関する取り決めを修正する場合があります。個人情報の処理方法について懸念がある場合、お客様は、最寄りの監督当局に苦情を申し立てる権利があります。お問い合わせ本プライバシーポリシーによって生じるすべての問題については、エティハド・アビエーション・グループのデータ保護責任者までお問い合わせください。データ保護責任者には、以下の方法でお問い合わせいただけます。Emirates)にてお問い合わせください。データ主体としての権利を行使する形でのご依頼には、こちらのウェブフォームをご利用ください。本ポリシーおよびデータ保護法に対する弊社のコンプライアンスについて、質問、懸念、または苦情がある場合、またはお客様の権利を行使する場合は、まず弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。当社は、苦情および紛争を調査して解決するよう努力し、データ保護法に規定されている期間内にできるだけ早く、お客様の権利を行使するというご要望に応えるべくあらゆる努力をいたします。最寄りの情報保護監督当局に連絡するには国によっては、お客様に最寄りの情報保護監督当局に苦情を申し立てる権利が与えられている場合があります。最寄りの監督当局に連絡する前に、弊社と問題の解決を試みていただきますようお願いいたします。EUの弊社代表者エティハド航空PJSCは、欧州連合のパリオフィスが代表を務めております。弊社グループのデータ保護責任者には、前セクションに記載されている電子メールアドレスまたは郵送先宛に直接連絡する方法か、下記の弊社パリオフィス宛に書面をお送りいただく方法でご連絡いただけます。France大韓民国にお住いの個人のお客様向けの追加情報この欄は、大韓民国から弊社のウェブサイトにアクセスしたり、弊社のサービスを利用したりする個人のお客様に適用されます。この欄がここまでの欄の規定と矛盾する場合、この欄の規定が優先されるものとします。個人情報を破棄する場合、エティハドは以下のとおり、商業的に合理的かつ技術的に可能な手段を講じて、個人情報を復元不能または再生不能な状態にします。電子ファイルに含まれる個人情報は、復元不能な技術的手法を用いて完全に削除されます。その他の記録媒体は、シュレッダーで寸断されるか焼却されます。取り扱い/保存期間が終了した場合でも、個人情報を保持し続ける必要がある場合、技術的に可能な範囲で、当該個人情報および個人情報ファイルは他の個人情報と別個に保存/維持されます。弊社の保存期間についての詳細は、こちらをご覧ください。お客様の権利と権利の侵害に対する救済措置お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、修正、削除、または取り扱い中止を求める権利をいつでも行使することができます。お客様が権利の行使を希望される場合、ウェブフォームをご利用ください。弊社は遅滞なく適切な措置を講じます。通じて権利を行使することもできます。個人情報へのアクセスおよび取り扱い中止を要求すると、適用される法律および規制に基づき情報主体の権利が制限される場合があり、また、他の法律および規制により収集することが定められている個人情報については修正および削除の要求を行うことができない場合があります。エティハド航空は、個人情報へのアクセス、修正、削除、取り扱い中止の要求を行った人物が、本人または適切な権限を有する者であるかを確認する義務を負っています。お客様は、紛争の解決を要求する、関連当局や関連機関に相談する、および救済措置を求める権利を有しています。弊社のステートメントで説明されているように、弊社はさまざまなカテゴリーの個人情報を収集しています。弊社が収集する個人情報の中には、お客様の医療/健康に関する情報や宗教に関する情報を示しているものもあるため、慎重に扱うべき個人情報に該当する場合があります。尋ねる場合などの他の場合は法律および規制に基づきそれを取り扱います。システムに含まれる規則および規定に準拠して取り扱われる点にご注意ください。判断する必要がある場合に、業界標準として航空会社により使用されています。手続きが必要となりますのでご注意ください。その場合、お客様は、その手続きを通じて、慎重に扱うべき個人情報の取り扱いに同意することになります。弊社からの要請がない限り、個人のお客様に慎重に扱うべきの提供を働きかけることはありません。弊社は、個人情報を第三者に提供する際、お客様の同意を求めることがあります。該当する第三者のリストについては、こちらをご覧ください。弊社はお客様の慎重に扱うべき情報を第三者と共有する場合、お客様の同意を求めることがあります。慎重に扱うべき情報を弊社が共有する第三者のリストについては、こちらをご覧ください。取り扱いまたは保存を第三者に委託する場合があります。該当する第三者のリストについては、こちらをご覧ください。reservedご利用条件プライバシーポリシーCookieに関するポリシーCookie。