何らかの欠陥があって返品したいと思う人がいると思います。返品できる理由がないと対応してくれません。返品したほうが吉です。説明文に記載がないような欠陥が見つかったら、出品者の過失ですからね......。以下の手順で返品します。返品したい旨を伝える出品者の住所を教えてもらう返品手続きをする返品が完了次第入金この手順で進めれば、簡単に返品手続きができます。返品をする場合は、受取評価はおこなわないようにしましょう。返品手続きが少し面倒になります。入金する際に口座を教える必要があるので、評価をする前に返品を申し出たほうが吉です!1.返品したい旨を伝えるまず、返品する際は、返品したい旨を伝えましょう。返品できるかどうかが異なります。素直に応じてくれると思います。「イメージと違う商品でした」という理由で申し出た場合は、断られる可能性が高いです。相手に過失があるかどうかです。以下のように、購入者による過失・理由では返品ができません。断られるだけなので、然るべき理由で申し出ましょう。「返品完了後に対応させていただきます」と送りましょう。出品者によっては、評価後にバックレる可能性がありますからね......。相手が了承した場合は、返品手続きを進めていく必要があります。その際に必要になるのが、相手の住所です。メルカリが推奨するらくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便の場合は、匿名配送になっています。返品先を教えてもらいましょう。返品する旨を伝えて指定の住所に送ります。「返品する場合の送料はどっちが負担するの?」という人は、事前に出品者と打ち合わせをしておくとよいです。発送業者の手配などをして、返品を完了させましょう。荷物追跡サービスがある配送方法がおすすめです。具体例を挙げると、以下のとおり。返金手続きをする必要があります。出品者に銀行口座を教えて、そこに振り込んでもらう必要があります。評価をせずに運営から返金されたほうがおすすめです。その際は、メルカリにキャンセルしたい内容を連絡する必要があるので注意しましょう!メルカリの商品が欠陥!返品方法を紹介!【出品者編】あなたが出品者で、購入者から返品を申し出られたとします。必要に応じて返品手続きを進めなければなりません。基本的には、購入者の返品対応と変わりませんが、返品するかどうかはあなた次第でもあります。以下の手順で進めましょう。返品する理由を聞く返品に応じる専用の口座に返金するこのパターンでは、すでに受取評価が完了していることを想定したことを踏まえて紹介します!状況次第ではトラブルになる可能性があるため、その辺も含めて紹介しますね◎1.返品する理由を聞くまず、相手が返品したいと言ってきた場合は、返品する理由を聞きましょう。その理由次第では、返品に応じなくてもいいケースが出てきます。ここで基準にしたいのが、”過失がどちらにあるか”です。以下の場合は返品に応じなければなりません。応じなければなりません。応じる必要はありません。運営に問い合わせて、取引を完了させてもらいましょう。返品に応じる必要があります。相手に住所を教える必要があります。メルカリ便・ゆうゆうメルカリ便を使っている場合は、匿名配送なので必ず教えましょう。以下の打ち合わせをしておくと便利です。送料に関しては、トラブルになるケースが多いです。返金する必要があります。返品完了後の返金か、返金が完了してからの返品かに分けられます。追跡番号が確認できる配送方法を選択してもらい、集荷が完了した時点で返金しましょう。ありがちなのが、返金をしたのに商品が返品されてこないケースです。返金について事前に連絡しておくとよいでしょう。返品手続きを進めていきましょう。返品ができる場合とできない場合があります。以下のようになっています。商品に欠陥があった偽ブランド品だった説明文に記載がないキズ・汚れがあったこの場合は、返品を申し出れば応じてくれます。何らかの欠陥があったとします。出品者に申し出ましょう。以下の場合は返品可能です。欠陥するケースがあります。出品者に伝えて返品手続きを進めましょう!偽ブランド品だった近年、メルカリには多くの偽ブランド品が出品されています。これは、メルカリに限らずほかのフリマアプリでも共通していること。購入する人も少なくありません。相場よりも圧倒的に安かった場合は、偽物の可能性があるので注意しましょう。ちなみに、フリマアプリでブランド品を販売したとして、逮捕された人は多く存在します。偽物かどうか判断するのは非常に難しいです。質屋などで鑑定に出すことをおすすめします!主な流れは、以下のようになります。以下の情報を控えておきましょう。以下の例文を送ります。お世話になっております。(運営には通報済みです)返品に応じない場合は、警察に被害届を提出させていただきます。大半が返品手続きをしてくれます。運営に再度通報して、返金処理だけをしてもらい被害届を出すとよいでしょう。基本的に中古品が多いです。利用している人も、それを把握したうえで購入しているケースが多いです。なかには説明文や画像と明らかに違う状態で届くような商品もあります......。掲載している人も少なくありません。返品する理由になるので、出品者に内容を伝えて返品処理をしましょう。受け入れてもらえない可能性があります。運営に問い合わせて解決しない内容を伝えます。返金処理のみが完了します。補足:ノークレーム・ノーリターンは通用する?メルカリの商品ページや、セラーの紹介ページを見ると、たまに「ノークレーム・ノーリターンでお願いします」と書かれています。かかわらず、商品に問題があっても返品に応じないという記載をすることを禁止します。措置を取る場合があります。引用:メルカリガイド要するに、ノークレーム・ノーリターンという表記を禁止しているということです。取引キャンセルや商品削除に発展するケースもあるとのこと。違反になる文言は、以下のとおりです。「NC/NRの商品なのでご遠慮します」などと来た場合も、通報してOKです。手続きなしで取引がキャンセルされます。取引がキャンセルされて返金処理が完了します。なかには返金のみされるパターンもあります。いずれも、その状況になった場合は運営に通報しましょう。その際、以下の内容を伝えます。運営は”これ以上やり取りをしても発展しない”と判断して、自動的に取引をキャンセルします。返金処理だけおこなわれるため、”返金のみ”でのキャンセルになるわけです。出品者とやり取りすることはありません。匿名にて返品してほしい人も多いと思います。メルカリ便・ゆうゆうメルカリ便を使って送れば、匿名配送になりますからね......。返品で住所を教えるのは、少し危険です。匿名にて返送ができる方法です。返品専用のページを立ち上げてもらいましょう。協力してもらわなければなりません。商品を購入したタイミングで完了させます。手数料や送料を踏まえたうえでの価格設定にしましょう。あなたが負担する金額は少し増えますが、これも匿名返品をするためです。2.専用ページの商品を購入する購入者が、返品専用のページを作成したら、そのページの商品を購入します。受取評価を完了させて、前の取引を終了させましょう。注意したいのが、キャンセルの申し出をしないことです。自動的に返金されてしまい、購入者が二重でお金を受け取ってしまうからです。商品を購入したら、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便にて発送してもらいましょう。本来、メルカリでは匿名返品ができません。別の取引を立ち上げてもらえば、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便にて返品が可能です。返品できる状況が整ったら、らくらくメルカリ便・ゆうゆうメルカリ便のいずれかで送ってもらいましょう!発送が完了したら、あとは商品が届くまで待つのみです。そこからの流れは、以下のとおりです。匿名配送をして返金できます。住所がバレないのでおすすめの方法ですよ◎まとめメルカリの返品方法は、複数存在します。返品する要件に該当しているかを確認してから申し出ましょう。以下の場合は認められます。基本的に認められるので、必要があれば申し出ましょう。出品者からも運営からも認められないので要注意です。松川メルマガではさらに役に立つ情報や最新の情報を配信しています。事業としてAmazon販売に参入したい個人向け無料面談】Amazon転売参入後、僅か3か月で脱サラし、今では年商1億円企業にまで成長したマックスフルネス松川が対面形式という形で無料面談を実施致します。対象は、サラリーマンや個人事業主様で月5~15万円の利益を達成するためのノウハウや運営方法を答えられる範囲で答えてゆきます。脱サラ・独立志望の方は、月収レベルで30~75万円以上、年商1000~2000万円程度のレベルまで指導することが可能です。Amazon転売に対して真剣な人に限り定期開催しているのと、無料ということもありまして、テキストによる事前審査もさせていただきます。審査に通過されたお客様は、必ず質問事項ご持参の上、ご参加いただく流れとなります。現在はコロナウイルスの影響に伴って、Zoom面談を受け付けております。※現在は、5割の方が審査を通過しております。★せどりのやり方を全網羅!年1億売上げる私の全体像をご覧ください★せどりの始め方が分からない人に、何からやるべきかまとめてみました。★せどりのやり方を全網羅!年1億売上げる私の全体像をご覧ください★せどりの始め方が分からない人に、何からやるべきかまとめてみました。Amazonの転売、副業サポートなら「F&Tマックスフルネス。