2021/1/3以下のようなメンバーを抱えて困っていませんか。「A案とB案どちらにすべきですか」等、自分の意見がない当記事では、私が書籍を読みながら、現場を経験しながら、長年、積み上げたノウハウを公開します。「当事者意識を持たせる」はマネジメントの重要キーワードです。情報公開&見るべきポイントを共有やることや実行計画をメンバー主導で考える「今日から君は○○リーダー」をつくる役割やタスク、権限は具体例を出してすりあわせ「あなたはどう思う」を常に問いかける仕事やプライベートの忙しさを確認する信頼関係をつくる失敗しても怒らないねぎらう、褒める「当事者意識を持て」は甘え「当事者意識を持て」は当事者意識のない上司の甘えリクルートの圧倒的当事者意識をいきなり求めるな転職では当事者意識を持たせた経験が自己PRに効くおわりに当事者意識を持たせる方法10選まとめると以下です。「なんのために」「どういう状態を目指すのか」伝えましょう。「図書館で、医療の本を探しておいて」と言われても不安になるのです。新入社員の頃の私、迷いまくりました。私「やる気はあるけど・・何したら喜ぶんだ。これすると逆に迷惑?」どんなにやる気があっても、目的、ゴールがないと、どう動いてよいか分かりません。情報を持っていないと、当事者意識は芽生えません。以下のように嘆いていても仕方ないのです。接触回数が足りないのですから。ウチは他に比べ年々コストが高まってる。コスト意識を持ってほしい部署Aの製品はウチとも相性がよいな。部署間の連携を意識してほしい中々、メンバーに方針が浸透しない。これだけ色んな会議で言われているのにもし、ゲットしてほしい情報があるなら、積極的に情報公開をしていきましょう。情報を横流しするだけでは、あなたの介在価値がありません。メンバーは目の前の仕事に集中しています。メインの役割も違うので、あなたが持つ情報をすべて見るのはしんどすぎます。見るべきポイントや気にしてほしいポイントを伝えましょう。やることや実行計画をメンバー主導で考える自らやることを選択すると納得感や責任感が生まれ、当事者意識が育ちます。「これをやりなさい」で仕事を渡すのはNG!やらされ感がある仕事はつまらない。私達ができるのは経験、人脈のサポート計画厳しすぎ。このタスクは次計画にまわしてもらおう。○部署のAさんが役に立つな。うちのメンバーに紹介しよう。メンバー主導にすると、勝手にメンバー内で議論が活発になります。「このタスクもやるべきでは」「この問題も事前に解決しないと失敗するよね」などこの「自ら、仕事を作っていく」感覚が当事者意識を育てます「今日から君は○○リーダー」をつくるバーチャルポジションをつくる「この領域はAさん主導で引っ張ってもらいたい。今日からAさんは○○リーダーね」などバーチャルなポジションを作ります。1番あいてが気持ちいい名前をつけよう。関心が生まれ、当事者意識が徐々に育つと思いませんか。文化祭の会計担当になるから、「1円でもミスがないように分別して」などお金を管理する。父母になるから、子育てについて調べ始める。バーチャルポジションの任命に近いところは、↓の書籍でも学べます。あの当事者意識高すぎ集団のサイバーエージェント人事が執筆していて、おすすめ。次に任命の後は具体的にどうすればよいか、NG、OK例で解説します。個々の細かいタスクに対しても上司がすべて担当を決める。例)全タスクに担当振りました。遅延なく達成お願いします。NG例では「担当タスク以外はやらなくていいや」な気持ちが生まれます。一方的で、余白がない。失敗しても上司の責任問題にできるので、他責になりがち。タスクの領域を任せるイメージ。個々のタスク管理はメンバー主導。例)システムXはAさん、システムYはBさん主導でよいでしょうか。WBSの詳細化お願いします。後で、抜け漏れないか一緒に議論しましょう。⚪の例では、「タスクが足りない、追加しよう」な気持ちが生まれます。他責にできないので、自然と当事者意識が生まれます。慣れていないメンバーだと、仕事が進まなくなったり、辛くなったりする場合もあるかもしれません。壁打ち相手やサブ担当をつけるなど、協力体制を約束し、心の不安を取り除きましょう役割やタスク、権限は具体例を出してすりあわせ役割やタスク、権限のすり合わせを具体的にすると、人は羽が生えたように動きやすくなります。境目があいまいなタスクはきちんとすりあわせしましょう。上司がするのかしないのか悩む回数が減り、メンバーが動きやすくなるからです。当事者意識が高ければ、メンバー側からすりあわせしてくれるかもしれません。手を抜かずにこちらから歩み寄りましょう。ポイントは、表やメモ帳何でも良いので具体例を出して、すりあわせすること頭で想像したまま、議論していると勘違いがおきます。「相手がするだろうと思っていた」「当然、これは意識するよね」といった期待の押し付け合い、悲劇を避けましょう。以下のような感じで、すりあわせするのはいかがでしょう。「XY役割に関わることは全て任せると思ってほしい。決裁、資料作り、発注、計画作り、調達、・・まで。「あなたはどう思う」を常に問いかける受け身にならないよう、常に問いかけを行い、考えてもらう機会を増やしましょう。物事に向き合えていたか、当事者になれていたか気づいてもらえるためです。部下から「どうしましょうか」と頼られ、ついつい「それはこうするべき」と答えてしまう。これでは、当事者意識が育たない。私がよく使う問いかけは以下です。活用してみてください。疑問点の有無や目的理解ができたか確認する。「ちなみに、どんな感じで進めるの、何から初めるの」プロセスを考えてもらうきっかけを作れる。意見を聞いた上で軌道修正できる。決断力や判断力を作る。「案A,Bどちらもいいね。論理的に判断が難しい場面では本人の意志が成果につながる。繰り返していくと、「まだ腹落ちしていないので、ここもう一回教えてほしい」「自分はこう思う」など、メンバーからの発言が増えてきます。言葉がけで悩まれる方は、以下の書籍もおすすめ。仕事やプライベートの忙しさを確認するたとえば、あなたは毎日12時間働いています。その上で誰にも命令されていないことまで踏み込んで仕事できますでしょうか。多少、目をつむらざるを得ない小さな仕事も出てきませんか。メンバーもいろいろな事情を抱えています。他の仕事が忙しく、全て当事者意識高く保つのはムリ今、妻が妊娠中で一刻も早く帰りたい親が実は入院した。目の前の仕事で精一杯でしたが、そうでないときは、改善提案などを積極的に行っていた時期がありました。余裕があるだけで、気づける、動けることもあるので、状況をたまに把握しましょう。信頼関係をつくる信頼関係はすべての土台です。当事者意識を発揮しやすい雰囲気作りや、発揮するための悩みを取り除くために必要です。想像してみてください。信頼関係のない人のために、気持ちよく当事者意識を持って動けるでしょうか。これから、当事者意識を引き出すためにフィードバックをする時もあるでしょう。信頼関係がないと、フィードバックが効きません。信頼関係を作るコミュニケーション例たとえば、以下のようなことを私は実践しています。自分の失敗談を話す「実は、自分も同じ注意されたんだよ、みんな通った道だから安心して」メンバー自身に興味を持つ「確か、お子さん1歳だよね。「完成する前に気になるポイントは先に見とくよ。相手によってどれが効くかわかりません。パターンを試してみましょう。勇気が生まれたのを覚えています。信頼関係を作るためには話す場が欠かせません。壊す「相手を試す」方法はNGたまに、相手を試す、いじわるをする勘違い上司がいます。以下のようにメンバーを試していないでしょうか。上司「あえて目的など伝えずに仕事依頼してみたけど、確認してくれるかな♪」メンバー「上司の依頼の仕方下手くそだな。試すやりとりの後、メンバーは上司の顔を伺いながら、上司にとっての正解を探すようになります。上司を信じられなくなります。失敗しても怒らない怒られると萎縮してしまい、自分の意見を言わなくなる、動けなくなるためです。「変な意見言ったら、また怒られる」と思うほど、正解を探して意見がでなくなります。「じゃあ、どう進めようか」問いかけながら、次の行動につながる議論をしましょう。ねぎらう、褒める当事者意識を発揮して動いても、自分の行いが良かったのか不安でいっぱいなものです。誰かの役に立ったのか達成感も感じたい。誰かの役に立った感覚が当事者意識を育てます。役に立とうと当事者意識を発揮します。ねぎらい、褒めるのです。当事者意識の高い行いは全力褒めでいきましょう、そして、感謝を伝えましょう。わたしの場合、こんなことがありました。会社イベントで、司会を引き受けた際に「⚪⚪さんの個性が出ててすごくよかった、司会ありがとう」と全力褒めされたときは、引き受けてよかったな、また頑張ろうと思えました。とある会議後、「入社して半年で、~~と発言できる人は中々いない、すごい」と言われたときは、これからも発言していこうと思えたものです。これら、どちらも同じ人から言われています。した出来事ですけど、その人との仕事は非常にしやすくなりました。スポンサーリンク「当事者意識を持て」は甘え「当事者意識を持て」は当事者意識のない上司の甘え上司側もマインドチェンジが必要です。上司は、メンバー育成の当事者意識を持つべきではないでしょうか。「相手に求めるだけ」の行為は当事者意識とは矛盾する発想です。当事者意識を持てない事情があることが分かったかと思います。ここに挙げた10選のうち3つで良いので、ぜひ現場で実践してみてください。影響を受けて、当記事を見た方もいるかもしれません。「どこでも通用する人」に変わるリクルートの口ぐせAmazon楽天市場しかし、以下ができているからこそできる芸当です。自社に当てはめるのはキケンです。高い方々が採用されている当事者意識を求める風土が会社全体で完成している当事者意識を持たせるためには、当事者意識を育てる工程が必要です。1度きりにならず、根気よく、当事者意識を持たせる回数を増やして、意識を育んでいきましょう。転職では当事者意識を持たせた経験が自己PRに効くリーダー層の転職活動では、組織やチームを使ってどれだけの成果を出したかが求められます。「メンバー○人を率いて、○○万円の売上を上げました」など定量的な自己PRはポイント高いです。いうのは、リーダーAさんが売上100万/月しか上げられないけど、部下5名をマネジメントし、売上500万/月上げられるのなら、リーダーAさんは売上500万/月を作れる人として扱われます。当事者意識を育てること、育てるエピソードを蓄えておきましょう。転職活動で効いてきます。実際、私も当事者意識を育てた経験を職務経歴書に書いて、以下の方法で内定を複数獲得しています。30代でRPA転職を成功させた転職エージェントTop330代転職失敗から、未経験のRPA・ローコード開発転職を成功させた転職エージェントTop3をお話します。1位は担当の当たり外れに左右されない最強の転職エージェントです。私が次の転職でも必ず使いたい転職エージェントです。自分にあった求人探しがしたい、未経験技術へキャリアチェンジしたい方にもおすすめです。www.hatarakimochi.comおわりにいかがだったでしょうか。当事者意識を持ったメンバーと一緒に仕事をすると、良いことしかありません。仕事の質や成功確率が上がる、手戻りが減るなど。同じように働き方に悩まれる方のきもちに寄り添い、自分らしく楽しく働ける方々を増やしたい。defined.")}))})();タイトルとURLをコピーしました。