時代と共に重要性を増すCSRについて学ぼう!サイトを快適に利用するためには、JavaScriptを有効にしてください。登録者23万人のYoutuberメディア戦略や広報PRのスペシャリスト。累計21冊80万部のビジネス作家。「めざましテレビ」「王様のブランチ」元放送作家。初めとする環境問題や、少子高齢化などの社会問題が大きく取り上げられる昨今、企業活動には「CSR」と言われる社会的責任が求められています。「コンプライアンス」や「SDGs(持続可能な開発目標)」などと共に「CSR」は、現代における企業活動に欠かせない重要な活動指針となっています。広報担当者は「CSR」を正しく理解し、その活動を広く世間に発信することが必要です。今回の記事では、「CSR」の定義と共に、取り組む時のポイント、「CSR」がもたらす企業のメリット、などについて解説していきたいと思います。これからの企業にとって、営利活動を行い、利益を生み出し納税するだけでは、十分な「CSR」を果たしているとは言えないのです。Responsibility”の略で、和訳すると「企業の社会的な責任」という意味になります。CSRは、企業が環境や社会と共存し、持続可能な発展をしていくために、自社の事業活動がもたらす影響に責任を持って対処する行動であり、また、企業と関係するさまざまなステークホルダーから信頼を得るための行動と定義されています。これまでは、「納税」や「雇用」などが、企業の社会的責任と考えられてきました。「納税」や「雇用」も企業のCSRと言えますが、現代社会における企業のCSRは、もっと多岐に渡るようになりました。日本CSR協会CSRへの取り組みがもたらす企業のメリット企業がCSRを掲げ、取り組むことは、自社のイメージアップにつながります。企業がCSRによって得られるメリットには、どのようなものがあるのでしょうか。ここでは、6つのポイントを解説していきます。1企業のイメージアップCSRへの取り組みは、ユーザーや社会に良いイメージとして認知されます。なれば、ユーザーは企業に好印象を持ち、他社との差別化を想起してくれます。その結果、自社商品やサービスの売上向上につながるのです。2ステークホルダーからの信用が向上する企業のイメージがアップすれば、株主や投資家などのステークホルダーからも注目が集まり、信用を得られます。各ステークホルダーからの信用が向上することで、資金や資材の円滑な調達が可能となり、事業の拡大などにつながります。3社員のモチベーションアップが図れる例えば、環境問題や社員の人権問題などに、企業が熱心に取り組む姿勢を見せれば、そこで働く社員たちのモチベーションも間違いなく向上するでしょう。社員の愛社精神が醸成され、離職率の低下にもつながります。4人材獲得にも好影響を与える今の時代は、新卒・中途を問わず、企業のCSRに関心を持ち、それを応募のファクターにする求職者が増えています。誇りを持って働け、安心して業務ができる企業を求める求職者たちにとっても、CSRへの取り組みは重要なのです。5安定的な資材の調達ができる企業のCSR活動の中で、特に環境問題に対する取り組みは、地球や社会全体の環境を保護するだけにとどまらず、企業における資材の安定的な調達を実現できます。資源の効率的な使用や、再利用などは、コストの削減につながります。6コンプライアンスが強化されるコンプライアンスとは、「法令順守」という意味の言葉ですが、近年においては法令以外にも、「社会的なルール」などの概念が含まれるようになりました。CSRへの取り組みは、企業のコンプライアンスの指針にもなります。CSRへの取り組みを情報として発信していくことで、コンプライアンスの強化につながります。企業がCSRへの取り組みを行っていく際は、戦略的な視点を持って活動することが重要です。それでは、企業のイメージアップとブランド向上につながるCSR活動にするための5つのポイントをご紹介します。1時代のトレンド、社会情勢を意識する今、社会にどのようなトレンドが生じているか、また、今、社会が抱えている課題は何か、などをしっかり調査しましょう。そこから、自社のCSRへの取り組みのテーマや指標を読み取り、施策立案の参考にすることが重要です。2身の丈に合った内容を考えるCSRへの取り組みは、テーマやコストをベースにして内容を考えることも大事です。自社のフィロソフィ(理念)や方向性、商品やサービスの特性に見合った骨組みを作ります。その企業にしかできない取り組みや、社会貢献に大きく寄与する内容であれば、話題性と共に、企業のイメージアップにつながります。3運営体制を構築する次は、CSRに対する取り組みの運営体制を決めていきます。社内の総務部や各部署と協力体制を構築し、連携して取り組むプロジェクトチームを構成します。大きなキャンペーンやイベントなど、多くの人手を必要とする企画に関しては、業務進行のフローやコストをまとめておくのも良いでしょう。4ステークホルダーに活動報告をするCSRへの取り組みは、自社のホームページ、SNSなどへの掲載、プレスリリースの配信などで、ステークホルダーに、その活動内容をこまめに報告することも重要です。定期的にCSRの活動内容を開示し、伝えることにより、企業の存在意義や姿勢が広く認知されます。5効果を検証するCSRに取り組んだ結果として、ユーザーやステークホルダー、そしてメディアからの反響を調査して、効果を検証します。イベントであればアンケートの集計、他にもクリッピングで行う掲載事例の確認、Web上においては、SNSのキーワード検索などで、しっかり検証を行いましょう。長期的な視点を持ってCSRに取り組もうCSRに取り組む際には、いくつかの留意点があります。端的に言うと、それは「人手」と「コスト」の問題です。CSR活動に、今一つ積極的に取り組めない企業には、この二つの要因があります。CSRに使える予算がなかったり、配置できる人数がいなかったりと、これはこれで、重要な問題です。企業のCSRへの取り組みは、長い目で見れば大きなメリットがあることもまた事実です。短期的には「コスト増」という負の側面が見られますが、長期的に見れば、かかった費用以上の効果が十分期待できます。「人手がかかる」という問題点も、長期的な視点で考えることが必要です。CSRに積極的に取り組んでいる企業は、社員にとって誇りを持って働ける職場と言えるのです。社員のモチベーションを向上させ、社会的な意義を持つ環境を作れば、社員の離職率が低下すると同時に、入社を希望する求職者も増えるため、将来的には人手不足も解消されるのです。まとめ今回の記事では、企業の社会的責任であるCSRへの取り組み、その意味や効果、メリットなどについて解説してきました。さまざまな問題について、グローバルな規模で多くの企業が問題解決に取り組んでいます。した世界のトレンドを見据えて、企業の広報活動には、社会貢献できる活動やコンプライアンスを推し進める企業の姿勢を、社会に向けどんどん発信していくことが求められます。(19)登録者22万人のビジネス系YouTube企業広報のスペシャリスト。未上場から上場企業まで戦略PRを手掛けたクライアントは300社以上。「スーパーJチャンネル」「めざましテレビ」「王様のブランチ」「クイズミリオネア」等の元放送作家。国内PR、海外プロモーション支援のコンサルティング会社代表。現在まで約20年間、実業家として会社を経営。200社以上の広報支援、スウェーデン大使館やドバイ政府観光局などの国際観光誘致イベントなどを行う。代表的なコンサルティング案件としては、日本中の女性たちの心を動かした「表参道のパンケーキブーム」、1年で200万台以上を売り上げた「ふとん専用掃除機レイコップ」、世界が注目する食イベント「肉フェス」、1カ月で6000万人(日本の約半分)にバズらせた「ジャポニカ学習帳“昆虫の表紙が変わった?”」がある。日経ヴェリタス・東洋経済オンライン・ダイヤモンドオンライン・プレジデントの4大経済メディアで有識者や専門家記者として寄稿連載もおこなっております。お読みになりたい方はこちらからご覧下さい。露出5倍増・売上300%・クチコミ10倍の弊社事例2018.12.21世界中のアイスを集めたアイスクリーム祭り(イベント)に、のべテレビ15番組を誘致。ガイアの夜明け・カンブリア宮殿・ワールドビジネスサテライトの3大ビジネス番組網羅。2018.12.26外資系メーカー様露出実績。スウェーデン大使館で記者会見。ワールドビジネスサテライトなど300以上のメディアが集結。2018.12.26ブライダル企業様のPRイベント。いいとも」「めざましテレビ」「スーパーJチャンネル」「王様のブランチ」など、人気番組を数多く手掛けた放送作家で企業広報のスペシャリスト。未上場から上場企業まで戦略PRやクチコミ創出を支援したクライアントは300社以上。【2022最新】人気のPR職や広報職の平均年収や賢く転職する方法を徹底リサーチ広報とは?現役記者が広報部門7つの役割と必須スキルを解説お問い合わせINFORMATION無料相談お受けします。