2016.11.07最初が肝心!初めてヘルパーが来る日の注意点ホームヘルプサービス開始の日は、実際に介護などを担当するヘルパーと一緒に、サービスを提供する事業所の責任者、ケアプランを作成したケアマネなどが来る場合が多いでしょう。トラブルが起きたときに備えて、この顔合わせは大切です。サービス内容とその手順についてもしっかりと確認しておきましょう。顔合わせが終わったら、さっそく家の中を案内しましょう。隅々までヘルパーを連れ回す必要はありません。き場や物干し台のあるベランダなど、これから使ってもらう場所を重点的に見て回るといいでしょう。合わせて、何がどこにあるか、日ごろの家事のやり方などを説明します。その家ならではの注意すべき点、たとえば、『開けにくい洗面所の扉は、ノブを回して下に押すようにするとスムーズに開く』などのコツがあれば伝えておきましょう。家族不在時の携帯電話など緊急連絡先を知らせることと、貴重品の管理も忘れずに。大事なものは金庫や鍵のかかる引き出しにしまうのが、無用なトラブルを防ぐコツです。ヘルパーにはお茶もお菓子も出してはいけないヘルパーに聞くと、茶菓が出されて「話し相手になって欲しい」と言われることが珍しくないといいます。「依頼されたサービスの中に入っていないこと」をヘルパーがするのは禁じられています。お茶を飲んだり、お菓子を食べたりしてはいけない決まりになっているのです。ある例では、断りきれずお茶をつきあい、さらに夕食も誘われ、ヘルパーは「ひとりで食事をするのは寂しいのだろう」とつきあっていました。ところが、それがいつの間にか利用者にとっては負担になっていたのです。あるとき突然、事業者に「あのヘルパーには毎回夕食を用意しなければならないので、断りたい」という連絡が入ったといいます。善意でしていたヘルパーにとっては寝耳に水でしたが、意外とありがちなことなのです。人間対人間なので、ついお茶を出したくなるのもわかります。依頼されたサービスを時間内に済ませなければならないヘルパーにとっては「ありがた迷惑」くらいに考えた方がいいのかもしれません。まとめホームヘルプサービス開始の日は、トラブルが起きた時に備えて、介護などを担当するヘルパー、事業所の責任者、ケアプランを作成したケアマネの顔合わせが大切です。サービス内容と手順についてもしっかり確認しておきましょう。本人の部屋と日中主に過ごす場所、お風呂やトイレなどの水回り、洗濯機置き場や物干し台のあるベランダなど、これから使ってもらう場所を重点的に見て回り、何がどこにあるか、注意すべき点などがあれば説明しましょう。家族不在時の携帯電話など緊急連絡先を知らせることと、貴重品の管理も忘れずに。ヘルパーは、依頼されたサービスの中に入っていないことをすることは禁じられています。感謝の気持ちは言葉だけにとどめましょう。介護のための「おむつ」のヒント介護のための「食べる」のヒントLive+Doについてお問い合わせLive+Doについてプライバシーポリシーこのサイトについて記事制作者一覧このサイトならびにサイト内のコンテンツは株式会社リブドゥコーポレーションによって運営されています。RESERVED./>。