2018年6月Salesforce習得に向けてのチュートリアルSalesforceとは・SalesforceはクラウドベースのCRM・顧客管理やSFA・営業支援サービス・イメージとしては、「Salesforce」という大きな半完成状態のシステムがある感じ。Cloudなど様々な機能が存在する)・ノンプログラミングのような形でカスタマイズすることもできるが、カスタマイズで実現できない部分は新たにコードを書いて開発する。公式が学習サイト(Trailhead)を用意しているため、そこの「トレイル(ガイド付き学習パス)」を読み進め、理解を高める。TRAILHEADTrailhead(学習環境)の学習方法まず、以下のトレイルを一通り行うことを推奨する。予想時間の半分ほどで終わる。(※2~4番目の項目は飛ばす)※検索タグ「システム管理者」「○級」ではなく、このトレイル名が存在する。※各ページ末のまとめ課題は、わからなければ飛ばしてもいい。実技系は英語だが、<Trailhead学習上の注意点>に書いたような問題がある。Playground」の説明がある。システム管理者初級ではちょっとしか触れられないため、事前に見ておくといい。上記のトレイルには、Salesforce独自のプログラミング言語(Apex、Visualforce)の説明は含まれていない。必要なもの、興味あるものは別のトレイルで学習すること。Trailhead学習上の注意点-推奨モードSalesforceには、従来型のClassicモード、新しいLightningモードが存在する。基本的には、公式が推奨している「Lightningモード」を使うと良い。理由:Trailheadの記述はLightningモードをベースにしているため。最新のモードであるため。実感:課題に英語記述が頻繁に出てくる。「基本オブジェクト」の英語名と和名の対応が分からなくなることが多い。Lightningモードでは、左上「オブジェクトマネージャ」タブで両方が表示されるので、わかりやすい。いうボタンで入ることにより、指示通りに進めることができる。(※アクセス権の設定によっては、Classicに入るボタンしかないことも。)(2)項目名(複数形)Trailheadの記述は、作成する項目名に「複数形」の設定の記述が頻繁にあるが、日本語環境には複数形設定はない。そのため、一部の課題で複数形を設定していないと、オブジェクトを認識せずエラーとなってしまう。「戦闘基地」のシステム作成課題)⇒日本での業務上は支障はないと思われるが、課題をする際は以下の設定を行う。左のクイック検索にて「組織情報」を検索し選択する。「編集」ボタンを押下する。「地域の設定」にて、「言語のデフォルト値」を日本語から英語に変え、保存する。日本語表記のまま、複数形や母音の設定が表示されるようになる。