☆《会員限定ページ》ではいつでもメルマガのバックナンバーがチェックできます(^^)vhttps://www.eyelist.or.jp/gentei.htmlパスワード:jea119_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/JEA会員の皆様こんにちは(*^-^*)のどかな陽気の今日この頃。新しい風が吹いているサロン様も多いのではないでしょうか。新入生や新社会人の姿が気持ちを優しくしてくれると感じます。お客様がサロン内で怪我をしてしまった」「施術の影響でお目元やお肌にトラブルが起きてしまった」など、皆様のサロンではもしものトラブルが起きた場合、どのように対応していますか?何よりも事故が起きた時点、もしくはお客様から連絡をいただいた時点でお客様の気持ちに寄り添い誠意のある対応を心がけることが大切です。ご来店後のお目元やお肌のトラブルであれば、まずは再度ご来店いただき状態確認をさせていただきますが、エクステンション施術者は医師ではないので、自身で病状の判断はせず病院の受診をおすすめしましょう。稀ではありますが過失はなくとも、医療費や通院代をサロンで負担した方が良い場合もあるでしょう。そんな時、万が一の備えとして店舗賠償責任保険がありますが、契約プランによってはカバーできないトラブルもあります。保険会社によっては美容サロン専用の賠償責任保険プランもあるので、保険に加入しているorこれから加入を検討している方は、サロンで起こりうるトラブルに対応しているプランなのか、しっかり確認しましょう。大きな事故などで保険を利用する場合は、サロン内で共有し保険会社に詳細を伝え指示を仰ぎましょう。考えられるシチュエーションについてスタッフ内で対応の流れを共有しておくとスムーズです。・グルーやリムーバー等の商材でお客様の衣服を汚してしまった。お客様がベッドやサロン内の段差で転び怪我をしてしまった。・後日お目元やお肌にアレルギーやかぶれ等のトラブルが起きたと連絡があった。クレームやトラブルは起きないに越したことはありませんが、起きた後の対処がサロンの成長に大きく繋がります。今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。朝晩の気温差が激しく、季節の変わり目ですね。花粉も多く飛んでいます。この時期のお客様には、特にカウンセリングや施術後のケアをしっかりしていただくことが重要です。空気も乾燥しています!加湿器はまだまだ必要です。いえ、雨で蒸し暑く感じる日も多いので、湿度は毎日しっかり湿度計で測りましょう。SALE対象の商品は「カウンセリング用品カテゴリ」の中の商品になります。※SALE価格でご購入するためには、必ずログインください。プロがお店をまるごとサポートまつ毛エクステ商材グルーに自信有まつ毛を洗う新習慣アイシャンプー-ピックアップ-ホームページをリニューアルいたしました。いつもご利用いただき、ありがとうございます。more日本アイリスト協会では随時新規会員を募集しています。私たちと一緒に、まつ毛エクステンション技術をより高めていきましょう。詳しくはこちらをご覧ください。