2022.06.07世の中では「DX(デジタルトランスフォーメーション)」という言葉が流行していますが、マンションの管理組合にもDXの波が押し寄せていますね。マンションの現状でいうと、いわゆる革新的なDXというより、「デジタル化」が進み始めたという表現の方がしっくりくるかもしれません。マンションのデジタル化は、何から始めたらよいのでしょうか。本当は重要なデジタルライブラリマンションのデジタル化は、5つの領域で考えるマンションのデジタル化は、大きく分けて以下の5つの領域があります。管理組合の書類のデジタルライブラリまず、1.の理事会や総会、住民説明会のオンライン開催は、コロナ禍によってこの1、2年でかなりハードルが下がってきたのではないでしょうか。当サイトでも、規約や区分所有法、最新のガイドラインに則した開催方法について「総会や理事会をWEB会議で実施できる?」と「オンライン理事会の始め方」の記事で解説していますので、ご参照ください。次に、2.の理事会のグループチャットについては、LINEやFacebookなど一般に普及率の高いSNSで、グループを毎年作成し、理事会の事前相談や事後フォローなどに活用する方法があります。この場合、メールでもやりとりは可能ですが、手軽さや意見の言いやすさなど、心理的ハードルが下がる点は見逃せません。一方で、3.住民向けのオンライン掲示板については、一般のSNSを利用しているケースはほとんど聞きません。SNSのグループに入って、面倒なアカウント管理や住民向け連絡事項をポスト(掲示)してくれる管理会社はほとんどないでしょう。そのため、マンションが全戸一括で契約をしているISP(インターネットサービスプロバイダー)が、マンションの住民向けに提供している専用サービスがある場合は、有力な選択肢となるでしょう。ISPのアカウント管理を管理会社が請け負っている場合は、住民への連絡事項をポスト(掲示)するなど、管理会社に運営をサポートしてもらえることもあるでしょう。マンションの住民は、管理組合関連の情報をいつも気にしてチェックするような人はまれですので、少なくとも2.~5.の機能は一つのサービスに集約すべきでしょう。以下は、2.~5.の機能を装備した管理組合向けオンラインサービスです。団長の個人的見解で、特徴をまとめてみました。つなぐネットコミュニケーションズ全戸一括マンションISP市場のシェアトップのプロバイダーが提供するサービス。ISPの付帯サービスとしてではなく、独立したサービスとして十分なクォリティと優れたユーザビリティだと思います。競合のサービスと比較しても、ダントツの充実度でしょう。オプションで数多くマンションの設備と連携できる機能まで拡張ができるハイエンドのサービスですが、中でもZoom会議を利用できるカレンダー機能は素晴らしいと思います。1回の会議は3時間300人まで参加可能で、Zoomの契約を別途する必要がありません。フリープランもありますので、まずは試してみることから始めてみるのもよいと思います。ファミリーネット・ジャパン全戸一括マンションISP市場でNo.2のシェアのプロバイダーが提供するサービス。ISPの付帯サービスであり、基本は無料(施設予約機能のみ有料)。HOMEを利用しているマンションは、まず第一候補となるでしょう。ITに強い理事が退任すると、そこで利用が途絶えてしまうことの多い管理組合の弱点をよく理解した「IT理事」というサービスもあります。ラージヒル大和ライフネクストとの協業で開発されたサービスで、大和ライフネクストが管理会社となっているマンションであれば、問題なく導入できますが、その他の管理会社の場合は、運用の支援を受けられるかどうか確認が必要になります。地域の情報発信(不動産情報やスーパーのチラシ、お店のクーポン、天気予報など)を受けられることから、住民が普段からよく利用されるサービスになる可能性があります。ユーザビリティに優れていて、連携するスマホのアプリもあります。ディグアウトISPや管理会社と関係のない独立したサービスとして、2007年にローンチされ、現在までしっかりと顧客から支持されているサービス。名前の通り、住民同士のコラボレーションが生まれやすい設計となっていることが、他社のサービスにない特徴です。単なる便利な機能だけではなく、マンションの良質なコミュニティ形成に大きな役割が期待できますね。本当は重要なデジタルライブラリこれまで2.~5.までの機能を揃えたサービスを紹介しましたが、フル機能までは必要ないし、そもそも住民の活用が期待できない、というマンションでも、是非検討していただきたいのが5.のデジタルライブラリです。現状、管理組合の資料が「紙」でしか残っていない場合は、できるだけ早くデータ化する習慣を取り入れることをお勧めします。設計図書などは、大規模修繕工事の計画や見積もりに必要になりますし、大規模修繕工事の実施記録も、次の修繕計画の際の貴重な情報となります。これらがきちんと整理され、必要な時にすぐに手にすることができる状態が、今後は標準的な管理レベルとして求められてくるでしょう。5.の機能だけを見た時にお勧めなのが、公益財団法人マンション管理センターが提供する【マンションみらいネット】です。こちらのサービスはデータストレージとして見ると、容量無制限で年間2万円という料金は格安といえます。紙の書類をセンターに送れば、無料でPDF化してくれますので、数10年の資料をデータ化するケースなどは、かなりのコスト抑制になるでしょう。多くのマンションの管理組合の資料が公開されて、他のマンションとの比較もできる時代になれば、マンション購入予定者が購入前に管理状況を把握することができ、流通価格にも適切に反映されるようになり、ひいては日本のマンション全体の管理状況の底上げにつながる、その唯一のプラットフォームとなることがマンションみらいネットの本来の目的です。現在は、まだプラットフォームと呼べるほどの登録数ではないので、「本来の目的」はさておき、デジタルライブラリとしては、優秀な機能があり、一般の民間サービスよりも事業継続性とセキュリティ面での安心感はあると思いますので、ご検討ください。100年価値を保つには日本のマンションの歴史~その2その1に続き、マンションの大量供給時代を経て現在に至るまでの歴史を整理します。コラム役員の「善管注意義務」とは?管理組合の役員就任は是非前向きに引き受けていただきたいと、マンション管理組合応援団ではお伝えしてきていますが、もし大きな責任が伴うなら、それは事前にちゃんと理解をしておきたいものですよね。非常に稀な例ではありますが、管理組合の役員が、個別にその責任を問われた事件を紹介します。コラムマンションで置き配はあり?急速に普及し始めた「置き配」利用。うちのマンションはオートロックだから、と始めからあきらめてませんか?最近は、宅配業者がオートロックを解除して置き配できるサービスも開発されているので、住民から導入希望が管理組合に出されたとき、防犯防災上マイナスであるという理由だけで、深い議論なしにNGの結論を出してしまっていませんか?コラムここは共用部分?それとも専有部分?分譲マンションのエントランスやエレベーター、そして共用廊下や外階段などは、わかりやすい「共用部分」ですよね。自宅の玄関ドアをあけた室内は「専有部分」ということは理解されていると思います。窓ガラス・サッシ、玄関扉、床下の給排水管、バルコニー、玄関ポーチそして、オートロックにつながる住戸内インターホン設備はどうでしょうか?コラム自主管理マンションのメリットとリスク自主管理のメリットは、なにより管理コストが抑えられることですが、管理組合の運営面でも、理事会への信頼度が高く、様々な課題に対して合意形成が得られやすい側面もあり、管理会社へ全部委託しているマンションよりも、よっぽどうまく管理組合が機能しているところも多いと思います。リスクは何でしょうか?コラム木造マンションはこれから普及する?この数年、木造の中高層建築物について注目が集まっています。「脱炭素」の潮流の中、デベロッパーや建設会社は、CO2排出量を低減できる「木材」を中高層建築物の主要構造部に使うトライアルを始めています。マンション業界においては、三井ホームが竣工した木造マンションが、業界に大きなインパクトを与えています。今後の普及へのポイントなど考察してみました。新着記事マンション購入の前に新任理事の心得100年価値を保つには駐車場関連マンションの防災トラブル対処法マンションの専門家コラムお問合せホーム検索トップサイドバータイトルとURLをコピーしました。