■検討時のご質問Q:機材は何を準備すればよいですか?A:運用により必要機材も変わりますが、パソコン(HDMI端子、推奨ブラウザーGoogleChrome最新版)、有線接続出来るネットワーク(プリンター用)、モニター(HDMI端子)で導入出来ます。導入後機材追加も可能です。機器提案、工事も承っております。お気軽にご相談下さい。Q:使用できるか不安です。多くのお客様が導入当日よりご利用頂けております。デモアカウントの発行なども対応しています。お客様環境で「まちみる」をご体験下さい。Q:発券プリンターを有線接続できる回線がありません。何か対応方法はありますか?A:回線が遠い場合は中継器などを介し接続も可能です。お気軽にご相談下さい。Q:設定変更をしましたがうまく反映しません。ご質問Q:ログインができません?A:インターネット環境の確認をお願い致します。ウィンドウを閉じ、再度ログイン画面にアクセスを行ってみてください。※まちみるとは別のWEBページにアクセスが可能かご確認下さいQ:発券エラーになります。どんな原因が考えられますか?A:プリンター電源が切れている、ケーブルが外れている、発券用紙がない、ネットワーク電源や接続が切れている事が考えられます。Q:発券が遅く、モニター画面や操作画面が更新されません。ログアウトしていることがあります。A:一時的に通信が切断している可能性が考えられます。機器(PC、タブレット)、通信機器(中継器、Wi-Fi機器等)の設定をご確認下さい(スリープモード、タイムアウト設定)。ご使用OS、ブラウザーが最新でない場合も不具合が起こる場合がございます。ご参考下さいQ:Wifiを使用しています。通信状況が悪く、改善方法などはありませんか?A:周波数帯の切替で状況が改善する場合がございます。Wi-Fi機器本体より設定変更をお試し下さい(2.4GHzと5GHzの切替)■パートナー様からのご質問Q:『まちみる』を自社のユーザーに案内したいのですが可能でしょうか?A:パートナー様向けプログラムを展開しております。詳細はお問合せフォームよりご連絡下さいQ:医療業界ではないのですがこのサービスを使用する事はできますか?A:モニターや携帯の文言、表現を変更が可能です。