復旧技術担当より出張での復旧となりました。専門機材を持ち込み復旧を行いました。状況が当初想定していたより、深刻な状態での復旧でしたが、制御を素早くかけることと、安全にデータ復旧を行う最善策を実行したことで最速でお客様のデータを復旧することができました。今朝気づいたらピーピー音がしていた。最初1番のHDDは青ランプで他3台が赤ランプだったが、その後4台全て赤ランプに。調べてみると2番にエラーが起きているようだという事だった。これがメイン用でバックアップがうまくとれていなかった為、最近の重要データはここにしかない。結果1番HDDに中度物理異常と論理障害併発と判断。2.3.4番のHDDには物理異常はなく、RAID構成上の論理障害と判断しました。作業結果データ復旧の結果RAID崩壊を起こしたLANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました。データ復旧の作業内容1番HDDの障害がおもわしくない状況だったため、残りの2.3.4でRAID情報を解析し、仮想でRAID再構成テストを繰り返し、RAID再構成を行いました。お客様の声その日中に会社にきてもらって復旧できたことがよかった。復旧技術担当よりお客様は大変お急ぎでその場まで来てデータを出してほしいということでしたので、復旧機材をお客様元までお持込みし診断、復旧作業を行いました。診断から約1時間程でデータ復旧の見込みが立てることができたためお客様からは安心いただけました。データを取得するまで6時間かかりましたがしっかりとデータ取得も完了し、納品が出来ました。その日中に復旧が出来たことが担当としても嬉しいことでした。HD-PE500U2というポータブルの外付けHDDを使用しています。診断ツールでHDDの状態を確認しました。HDDから異常が多発しデータの読み出しができない状態でした。作業結果データ復旧の結果HD-PE500U2から85%以上のデータ復旧を完了しました。最初の復旧状態はデータ破損が多く取り出せた量が少量だったため方法を変えてデータ取得を試みたところ、データの取得に成功しました。業務中HDDに突然アクセスできなくなり、焦ってインターネットで調べ問い合わせをしたのですが、とても親切に対応していただき落ち着く事ができました。多数のデータが入っていたため必要データの確認にも手間取ったのですが、丁寧に相談にのっていただき感謝しております。HD-PE500U2というポータブル外付けHDDでした。エラーメッセージが表示されアクセスできなかったという事でしたが、最初に機器の状態を確認した段階では特に異音発生もなかった為、スムーズな復旧作業になると想定していました。実際に中のHDD自体を専用ツールで診断したところ、エラーが多発しデータの取得が難航しました。弊社では何種類もの復旧機材を完備しておりますので幾通りもの復旧作業を行う事ができます。今回も別の方法にて復旧を試みたところデータを確認する事ができました。エクセル、ワードといった軽量のデータが多数入っておりましたのでお客様にしっかりと確認を行い、ご納得いただいた上でデータの取得を行い大変ご満足いただけました。今回のようなポータブルのHDDですと持ち運びする機会も多く障害も起きやすいですので、取り扱いには注意が必要です。トラブルに見舞われた時はすぐに弊社までご連絡ください。早急な対応、復旧を差し上げます。※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。