オープンソース(OSS)や無料SFA・CRM製品8選を比較!|ITトレンド資料請求リストに製品が追加されていません。編集部オープンソースは無料で、カスタマイズ可能などの魅力があります。SFA・CRMの導入コストを抑えるため、オープンソースや無料利用できる製品を検討したいが、どれが最適か分からず困っていませんか。この記事ではオープンソースのSFA・CRMや無料利用できる製品を紹介します。選び方や注意点も解説しますので参考にしてください。この記事は2020年2月時点の情報に基づいて編集しています。今週のランキング第1位は?オープンソースで使える!おすすめのSFA・CRM5選!オープンソースで利用できるSFA・CRMシステムを紹介します。FreeSFAインターマン株式会社が提供するオープンソースのSFAシステムです。架電・訪問に特化しており、顧客とのコンタクト履歴を共有したり、タブレットを利用して外出先で訪問予定先を地図上に表示したり、顧客情報を更新したりします。顧客情報の編集・閲覧を細かく制限できます。FreeSFAの製品詳細はこちらvtigerCRMインドのVtiger社が提供するSFA機能搭載のオープンソースCRMシステムです。購買意欲の高い見込み顧客を担当者に自動で振り分けたり、契約に関するタスクにアラームを付けたりできます。ワンクリックで会議をスケジューリングすることが可能です。担当者の営業活動を視覚化し、効率的な活動を実現します。株式会社アイプランナーが日本語版の提供と導入支援を有償で行っています。vtigerCRMの製品詳細はこちらF-RevoCRMシンキングリード株式会社が提供するSFA機能を搭載するCRMシステムです。世界各国で10万以上の導入実績を誇ります。SFA以外に見積書や請求書を作成する販売管理、クレームなどを管理する保守サポート管理、ワークフロー機能を搭載しています。日本語に対応しており、ソフトウェアライセンスは無償ですが、導入支援やカスタマイズは提供元が有償で行っています。Serveで構成されるCRMシステムです。Marketはマーケティング機能、Serveでは生涯顧客に育成するための機能を搭載しています。Sellでは担当者と顧客とのコンタクト履歴を見える化が可能です。これにより情報伝達の抜け・漏れを防ぎます。無償版は英語のみで、日本語環境は有償版に限り、国内の数社が構築・サポートを行っています。無償版は世界各地で1000万以上ダウンロードされています。Agility社が提供するSFA機能を搭載するCRMシステムです。営業やマーケティング、サポート・分析管理、レポート・分析などの機能を持ち、日々の折衝情報、問合せ情報などを集約して組織的な営業活動を実現します。グループウェアやワークフロー、ドキュメント管理などの機能も搭載しています。データ連携やカスタマイズが行え、パソコンやモバイルデバイスからも利用可能です。日本語化されており、有償版の他、無償版もあり株式会社ギークフィードが扱っています。SuiteCRMの製品詳細はこちら無料で使える!おすすめのSFA・CRM3選!引き続き、無料で使える日本語版SFA・CRMシステムを紹介します。Japan株式会社が提供する無料のCRMソフトウェアを核に、有料のマーケティングやセールス、カスタマーサービスを配した総合的なソフトウェアです。スタートアップ企業や中小企業なら、まず無料版でスタートし、企業の成長に合わせて有料版に拡張することができます。ダッシュボードにより営業チーム全体の活動状況、個々の成績を視覚化します。見込み顧客が開封したメールやWebサイトへのアクセス情報を通知で受け取れ、適切なタイミングで顧客へのアプローチが可能です。CRMの製品詳細はこちらFlexCRMノイアンドコンピューティング株式会社が提供するSFA機能を搭載するCRMアプリです。自社に合わせたカスタマイズや、外部システムとの連携が可能です。実績の集計やレポート作成を自動化し、共有します。ダッシュボードで案件・行動情報を可視化でき、営業活動の効率化のサポートが可能です。料金プランは有料プランのほかに、無料で基本機能を利用できる小規模チーム向けのプランもあります。Japan株式会社が提供するSFA機能を搭載するクラウド対応CRMシステムです。あらゆる外部ツールと連携でき、データは最新のセキュリティが施されたデータセンターで管理されます。人工知能によりデータ分析を行い、売上予測や改善策をグラフ化します。担当者やエリア別、役職別など、さまざまな視点で比較が可能です。スタンダード版/プロフェッショナル版、エンタープライズ版があり、それぞれに無料プランが用意されています。CRMの製品詳細はこちらオープンソースSFA・CRMの選び方は?オープンソースのSFA・CRMの選定時はどのようなことに注意すれば良いのでしょうか。選定時の2つのポイントを解説します。コミュニティの活性度オープンソースのSFA・CRMは開発元からのサポートがありません。独自で改修やカスタマイズを行わなければならず、それにはコミュニティからの情報取得が必要です。コミュニティから開発情報やコードの修正、検証といった情報を得ることができれば、SFA・CRMのカスタマイズをスムーズに行えます。コミュニティの活性度に比例して、バグや脆弱性に関する情報も多くなるので、問題発生時も迅速な対処ができるでしょう。セキュリティプログラムの更新頻度オープンソースのSFA・CRMの場合、システムの脆弱性が発見されやすく、セキュリティリスクは高くなります。多くの開発元はバグなどのトラブルに対応してくれません。そのため、セキュリティプログラムの更新頻度が高いものや、セキュリティパッチを定期的に公開しているシステムを選ぶことが重要です。パッチが定期的に公開されていれば独自に修正を行え、セキュリティ被害を未然に防ぐことができるでしょう。オープンソースSFA・CRMの注意点は?オープンソースのSFA・CRMは、ソフトウェア自体が無料で自由にカスタマイズできますが、導入する際2つの注意点があります。1つめは運用コストの発生です。システム運用・保守に人件費といったランニングコストがかかります。導入にあたり、どの程度の費用が発生するのか綿密な運用計画を立てることをおすすめします。2つめは、システムの改修や不具合の発見、修復などを独自で行うため、高い知識を持つ担当者が必要になることです。担当者のスキルがなければ問題にスムーズに対応できず、情報漏えいといった事態になりかねません。高い知識やスキルを持つ担当者の設置はオープンソースシステムを利用する上での必須条件だといえるでしょう。オープンソースの開発元は海外であることが多く、日本語対応していないケースがほとんどです。そのため、日本語化された製品の利用や導入支援を行う企業の助けを借りることをおすすめします。オープンソース製品について理解し、最適なSFAを導入!オープンソースのSFA・CRMを選ぶ際は、コミュニティの活性度・セキュリティプログラムの更新頻度に注目してください。ソフトウェア自体は無料ですが運用コストが発生し、スキルや知識を持つ専任担当者が必要です。自社での運用が難しい場合は、導入コストを抑えられ、専任担当者が不要である「クラウド型SFA」を利用する手もあります。必要に応じてクラウド型SFAも検討してみましょう。会計ソフト経歴・実績ITトレンドはイノベーションが2007年より運営している法人向けIT製品の比較・資料請求サイトであり、2020年3月時点で、累計訪問者数2,000万人以上、1,300製品以上を掲載しています。サイトを閲覧し利用する企業内個人であるユーザーは、掲載されている製品情報や口コミレビューなどを参考に、自社の課題に適したIT製品を複数の製品・会社から比較検討ができ、その場で資料請求が一括でできるサイトです。無料で使えるSFA(営業支援システム)を比較!機能や選び方も解説SFAでできることは?6つの基本機能を営業活動の流れに合わせて解説!クラウド型SFA(営業支援システム)を徹底比較!メリットも紹介!IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。「オープンソース(OSS)や無料SFA・CRM製品8選を比較!」というテーマについて解説しています。SFAの製品導入を検討をしている企業様は、ぜひ参考にしてください。SFA基本情報から選ぶ時のポイント、ITトレンドおすすめの製品情報をまとめてご紹介します。SFAを活用するためのポイントとは?定着させる方法も解説!SFA活用のためのポイントはどのようなものなのでし...クラウド型SFA(営業支援システム)を徹底比較!メリットも紹介!SFA(営業支援システム)は日々の営業活動を可視化...SFAでできることは?6つの基本機能を営業活動の流れに合わせて解説!SFAとは、営業のプロセスや進捗状況を管理し、営業...SFAで解決できる4つの課題と導入のメリットを解説!営業業務は、これまで個人の経験やスキルに依存し...SFAの導入目的とは?導入前に知りたい注意点も解説!SFAの導入を進める際、上層部や営業の現場をどのよ...SFAでデータを蓄積・分析・活用するには?ポイントを解説!SFAでデータ活用したくても、初めてだと何をすべき...【2023年版】SFA(営業支援システム)を徹底比較!選び方や機能も紹介SFAは営業活動を可視化し、生産性を上げるためのツ...SFAの歴史と進化を解説!働き方改革との関係は?SFAの誕生の歴史やと進化を解説しています。資料請求フォームはこちらplay_circle_outline0件の製品が資料請求リストにあります。リストの製品に資料請求するplay_circle_outlineすべての製品に資料請求するplay_circle_outlineリストをリセットreplay資料請求リストをリセットします。よろしいですか?はいいいえ。