Communicationと企業サイトのWeb担当者からECサイト運営者まで、幅広く対象とした「売上アップの鍵はFAQにあり!?FAQ×サイト内検索で上質なサイト接客を実現」オンラインセミナーを開催します。コロナをきっかけにWebの普及率は年々増加、日本でのWeb利用率は8割を超えています。欲しい商品を購入することは当たり前の日常となっています。言われてみると納得だけど、今まで気づかなかった思いもよらない施策の効果について『FAQ×サイト内検索』というちょっと変わった切り口で、事例を交えてお伝えします!企業サイトのWeb担当者、ECサイト運営者、どちらにもお楽しみいただける内容になっておりますので、ぜひ、ご参加ください。紀臣みなさんも「CX向上」という言葉を耳にしたことはあるのではないでしょうか。Webサイト、ECサイトともにCXの向上、良質な顧客体験が重要視されています。ユーザの望みを満たし、競合との差別化を図るには、ちょっとしたコツが必要です。そこで、1歩先行くサイト接客に必要な検索ナビゲーションについて、事例を交えてお話します。寿夫Web上での顧客対応の品質向上を目的として設置することが多いFAQ。近年、FAQシステムを利用して、手軽に更新・分析し戦略的にFAQを活用する企業が増えています。FAQを使った他社とは違う活用事例をご紹介します。ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。営業部の主軸として、大手広告代理店や製作会社等のパートナー企業と連携したサイト内検索サービス提供の推進、新規サービスの企画・提案営業を行う。2019年、同社取締役に就任。前職ではコールセンターのBPOベンダーにて、クラウドサービスのサポート業務、インバウンドセールス、アウトバウンドセールス、フィールドセールス業務に従事する。2018年よりFAQ事業においてパートナービジネスの主任として、代理店の拡大、アライアンス強化業務に従事。SaaS』のパートナー企業と共に市場開拓を続ける。住友不動産新宿オークタワー6F担当:渡辺、奥泉E-mail:pr@bsearchtech.com※文中の社名、製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。※記載内容(リンク先を含む)のサービスや表現の適法性について、ドリームニュースでは関知しておらず確認しておりません。