リソースと知識不足でコンテンツを更新し続けられない。#まとめHOMEカテゴリ・タグ一覧お悩み回答リソースと知識不足でコンテンツを更新し続けられない。何を改善すべき?【お悩み回答】お悩み回答リソースと知識不足でコンテンツを更新し続けられない。読者のお悩みにBtoBマーケティングのプロが答える企画の第20弾は、製造業のマーケティング担当者の「リソースと知識不足でコンテンツを更新し続けられない」というお悩みです。氏に回答いただきました。これまでのお悩み回答記事一覧はこちらこの記事に関連するお役立ち資料BtoBのためのカスタマージャーニーマップ【無料テンプレダウンロード】ペルソナ記入方法付き無料ダウンロード目次Q.リソースと知識不足でコンテンツを更新し続けられない。何を改善すべき?お悩みWebサイトからのリード獲得のためお役立ち資料や記事の掲載を進めるものの、社内の制作体制を確保できず更新し続けられないことが悩みです。私の所属するマーケティング部のメンバーはお客様の製品知識や課題感に詳しくなく、代わりに営業担当者にコンテンツ制作を依頼しても時間を確保できないようです。外部の制作会社に制作の一部を発注していますが、品質管理に自信が持てず思うように施策を推進できていません。相談者プロフィール製造業(BtoB)のマーケティング担当者。これまで足で稼ぐ営業スタイルだったがコロナ禍をきっかけにデジタルマーケティングに取り組み始めた。Webサイトからの新規リード獲得数を増やし商談につなげたい。マーケティング部には部長とマーケター、Web担当者各1名が在籍している。A.コンテンツ制作の優先度をつけつつ制作者の製品知識強化を図るコンテンツマーケティングは量や質を追求するとキリがないため、リソース不足に悩まされることがよくあります。そのようなときはコンテンツ制作の優先順位を見直しましょう。検討度合いの高いお客様向けのコンテンツから制作することが重要です。検討度合いの低いお客様に押し売りするよりも、検討度合いの高いお客様の課題解決に役立つコンテンツを制作し離脱を防ぎCVにつなげるほうが成功確率が高く効率も良いためです。検討度合いの高いお客様の課題感はある程度しぼれるため、コンテンツ制作量をコントロールしやすい点もメリットです。お客様の業界や企業規模ごとに課題を数パターンに分けられるので、それにあわせてコンテンツを用意しましょう。一方で検討度合いの低いお客様の課題感やニーズは多岐にわたります。コンテンツ制作においては検討度合いの高い人向けのコンテンツを優先することが重要です。コンテンツ制作体制については次の2点を見直すことが大切です。ペルソナ・カスタマージャーニーマップを制作し見込み顧客の課題をリストアップするファネルを作成し、検討度合いの高いお客様が抱える課題を特定する(=コンテンツ制作の優先順位をつける)これらを踏まえると質問者様のお悩みの原因はコンテンツ制作のリソース不足よりも、「マーケティング部のメンバーはお客様の製品知識や課題感に詳しくない」というところにあるかもしれませんね。編集・制作チームに製品知識に富むメンバーを組み込む製品知識を深めるための勉強を開催する定期的に他部署へヒアリングを行うなどコンテンツの編集を担当するメンバーの製品理解を深めるための取り組みをはじめてみてはいかがでしょうか。亮2014年ウェブ制作会社へ新卒入社。営業兼ディレクターとして、主に中堅〜大手BtoB企業のウェブ制作/マーケティングを支援。2016年からイノーバにウェブディレクターとして参画。その後、マーケティング・インサイドセールス・営業の三部門のマネージャーとして販売サイド全体を担当したのち、現在はマーケティングG専属のマネージャーとして自社のマーケティング活動を管掌。マーケティング成果を最大化させる顧客理解の基本と実践この記事を書いた人BeMARKE編集部BeMARKE(ビーマーケ)は、BtoBマーケティングの課題解決メディアです。BtoBマーケティングのあらゆる局面に新しい気づきを提供し、リアルで使える「ノウハウ」を発信します。【事例付き】メールで「インラインにて失礼いたします。新着記事2023-05-30Webコンテンツとは?特徴や求められるもの・種類・注意点をわかりやすく2023-05-302023-05-29ホワイトペーパーのデザイン作成のポイントを具体例で解説!【テンプレート・作成ツール紹介】2023-05-292023-05-29限られた社内リソースで失敗なくSFAを導入するには?2023-05-292023-05-26Webサイト運営とは?業務内容や求められるスキル・成果を出すための注意点までプロが解説!2023-05-262023-05-25ChatGPTをBtoBマーケにどう生かすのか?活用の3つの具体例と今後の展望2023-05-25BeMARKEナビゲーターが無料で相談にのります。利用規約お問い合わせ。