配送停止の回答の記入方法を教えてください。ヘルプすべてのコレクション【PAY.JP】チャージバック・不正利用について利用照会/配送保留/配送停止について配送停止の回答の記入方法を教えてください。配送停止の回答の記入方法を教えてください。Support1週間以上前に更新カード会社より配送停止依頼があった場合は、弊社よりメールでご連絡いたします。「回答」ボタンより期日までにご回答ください。商品の配送や、サービス提供の停止が現時点で可能であるかを記載してください。該当の決済に対してまだ商品を発送していない場合や、サービス提供前で提供を止めておく(取り消しする)ことができる場合は「可能」、それらができない場合は「不可」を選択します。配送停止が可能な場合は、配送(サービス提供)を取りやめていただいたうえで、併せて返金処理の実施をお願いいたします。QRコード決済QRコード決済での処理の場合は、「有」、通常のオンライン決済の場合は「無」をご選択ください。商品名お客様が購入をされた商品やサービスの名称を記載してください。「商品代」などの記載ではなく、販売対象ができるだけ分かりやすいよう詳しい商品名を記載いただくようお願いします。D.単価お客様が購入をされた商品やサービスの1個当たりの単価を記載してください。月額1,000円のサービスを契約されている場合:単価は1,000円E.個数お客様が購入をされた商品やサービスの個数を記載してください。Cで記載いただいた単価に個数をかけた合計金額が決済金額と一致していることを必ずご確認ください。※金額が異なっているとカード会社から指摘が入り、再度確認が必要となります。商品単価に含まれておらず、別にかかる場合は必ず記載をお願いします。商品/サービスを適用されている店舗名(サービス名)を記載してください。弊社の場合は「PAY.JP(ペイドットジェイピー)」を提供しておりますので、「PAY.JP(ペイドットジェイピー)」と入力します。店舗メールアドレス商品/サービスに関する問い合わせ先メールアドレスを記載してください。商品/サービスを購入されたお客様の各種情報を記載してください。取得しておらず不明な場合は「不明」と入力します。※情報を開示いただけない場合、チャージバックに発展する可能性が高くなりますのでご了承ください。別に配送先の指定が可能で、購入者情報と配送先の情報が異なる場合のみ、その情報を記載してください。取得しておらず不明な場合は「不明」と入力します。※情報を開示いただけない場合、チャージバックに発展する可能性が高くなりますのでご了承ください。対象の決済に対する、商品の発送またサービスの提供状況について記載をしてください。CtoCマッチングなどで販売者が事業運営会社とは異なり、サービスが問題なく提供されたかが不確定な場合は、「不明」をご選択ください。ヘルプFacebookTwitterIntercom私たちはIntercomを使っています。