ある質問ご注文について配送についてお支払いについて商品について注文は正常に完了していますか?注文が完了しましたら、数分以内に当店から自動配信にてメールをお送りしております。メールが届かない場合は、注文が完了していない場合がございますので、当店までお問い合わせください。メールを受信できるように設定をお願いします。電話・FAXで注文はできますか?インターネットからのご注文のみ受付ております。領収書の発行はできますか?クレジット・銀行振込にてお支払いに関しては発行可能です。ご注文の際の備考欄に、【領収書希望】とご記入ください。宛名はご注文様名になります。代金引換の場合は、ゆうパックの送り状控えが領収書となります。コンビニ決済の場合は、コンビニでお支払いの際のレシートが領収書となります。キャンセルはできますか?ご注文後のキャンセルは可能です。コンビニ決済・銀行振込の場合お支払い前であればキャンセル可能です。メールにてご注文番号・ご注文者様名・お支払い方法・キャンセル理由をご連絡ください。商品発送前であればキャンセルは可能です。メールにてご注文番号・ご注文者様名・お支払い方法・キャンセル理由をご連絡ください。※商品発送メールが送られたあとのキャンセルはお受け出来ません。※また、メールを送る前に既に発送されている場合がございます。その場合もキャンセルは出来かねますので、予めご了承下さい。返品・交換はできますか?「お客様都合による返品・交換」を一切お断り致しております。商品発送時、すべての商品を検品しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は7日以内に必ずメールに返品ご希望の旨をご連絡下さい。法人なのですが、大量注文は可能ですか?直接、お問い合わせフォームよりご相談下さい。お問い合わせはこちら商品の変更、数量の変更はできますか?可能です。コンビニ決済・銀行振込の場合お支払い前であれば商品の変更・数量の変更は可能です。メールにてご注文番号・ご注文者様名・変更したい商品、数量をご連絡ください。商品発送前であれば商品の変更・数量の変更は可能です。メールにてご注文番号・ご注文者様名・変更したい商品、数量をご連絡ください。※商品発送メールが送られたあとの変更はお受け出来ません。※また、メールを送る前に既に発送されている場合がございます。その場合も変更は出来かねますので、予めご了承下さい。ギフト包装は可能ですか?申し訳ございませんが、現在は承っておりません。発送日はいつですか?発送日は火曜日・金曜日です。指定は可能ですか?下記時間指定が可能です。影響によりお届け時間が前後する場合がございます。配送業者は選べますか?ゆうパックのみの取り扱いとなります。お支払い方法を教えてください。クレジットカード決済・代金引換・コンビニ決済(前払い)・銀行振込(前払い)です。お客様負担となります。お支払い方法は変更できますか?ご注文後の変更はできません。いつ精米されたお米ですか?精米後20日以内のお米を発送いたします。お試しセットは箱の内側、5kgのお米は袋裏面に精米日を記載しております。賞味期限はいつですか?お米をおいしく食べられる期間の目安は、通常でも精米した日から60日程度です。季節や保存の条件により異なりますので、上手に保存しましょう。