ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。自宅のリビングにてお客様はどこの心理の壁で止まっているのか?一方的にプッシュをしても人はどんどん意固地になって行きます。本題へターゲットがどこの段階で止まっているのかを知るには、やはりリサーチをしなければなりません。次のような方法で知ることができます。そのためには、ヒアリングや座談会がとても有効です。ゼロからの新規に至るまでの場合は、このようなファネルで説明ができます。商品を潜在顧客の何パーセントが知っているかを市場規模などで測定します。自分たちでアンケートをとったり、リサーチ会社へ依頼したりするなどの方法があります。広告や販促物がターゲットに届いていないことが考えられます。ターゲットへ届くようメディアの見直しが必要です。興味のある人の割合を算出します。これもアンケートやリサーチ会社へ依頼するといった方法が考えられます。自分に関係ないと思い広告やパンフレットなどの販促物を無視していると考えられます。クリエイティブを見直す必要があります。資料請求数や問い合わせの数ウェブサイト訪問数などから算出します。対策としては、何かしら行動を妨げる原因が考えられます。返信封筒を同梱するなどできるだけ行動を簡単にしたりします。他にも電話、メール、FAX、LINEなどアクセス方法を多チャンネルにしたりするのが効果的です。実際の成約数から割り出します。競合商品をリサーチし差別化を図るのが有効な戦略です。3C分析による競合調査になります。自社商品ではなく、競合商品に流れている原因を突き止めることが先決です。5)購買の壁ウェブサイトでの購買取り消しや店頭でのキャンセル数などを計測します。これらのリサーチは思うほどたいへんなものではありません。購入の手間を簡単にすることが基本的な手段です。購入手続き中に疑問点が起こらないようにします。先の結果がまったく変わってきますので、やってみる価値ありです。お客様に購買の壁を越えてもらう方法お客様がどこの段階で止まっているのかが類推できれば、対策は自ずと見えてきます。音声に関する感想を公式LINEでお寄せください!公式LINEはこちら;最後までお読みいただきありがとうございます。他の方の質問に対する私の回答をライブで見ていただくだけでも有料級の学びを得られるはずです。こちらでご案内をお待ちください。詳しくは、こちらをご覧ください。無料診断をしてみてください。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。