Creative最近よく使ってるWebアプリがあって、何かこちらが操作するたびにメールを飛ばしてくるのに困ってます。作った人の気持ちになって考えてみました。現象そのアプリの挙動はこんなかんじです。何かを登録したら登録しましたメールが届きます。何かを修正したら修正しましたメールが届きます。申請が届いたら申請を見てねメールが届きます。まとめて申請機能みたいなのがあるのに、申請の回数分(平均して10通ぐらい)メールが届きます。申請を許可したら許可しましたメールが届きます。メインとなる操作がこんなもんなのですが、都度飛んでくるメールに日々苛立っています。仮説1:やがて配信設定ができる残念ながら、今後実装する気もないみたいです。仮説2:セキュリティを気にしている金融系のサービスなら、操作ログを残しておくとか、「誰かがログインしようとして失敗しました」ケースだけ配信するとか、よくある仕様です。そんなセキュリティ要件を満たす必要のあるツールでもなさそう。仮説3:作った人が安心したいこれを一番疑ってます。昔、とあるバッチが「処理を開始しました」「今、X件終わりました」「終了しました」というメールを投げていたけど、問題があるときだけメールしてくれればよかったので、実装を変えてもらったことがありました。開始と終了はログとして残ればよくて、うまくいくつもりで作ってるのだから、うまくいったことまで、メールで教えてくれなくてもよかったからです。心配してアラート飛ばしすぎて、どれが重要なのかわからなくなった・・・みたいなのに似ていますね。メールを投げる行為そのもので安心するのではなく、そんなことしなくてもいい方法を考えたほうがいいのかも。誰に向かって開発するか?今回のケースだと、メールを送付する相手に行動を求めるのは「申請」が届いた時だけのはず。ユーザの作業フロー図みたいなものを作って、一連の流れを考えていれば、大量メール受信に気がつけたかもしれません。バックログだけ意識して整理してると、全体感を失ってこうなるケースを多く見るので、気をつけたほうがいいのかも。作った人はこのツールを使ってないんじゃないかな。ソフトウェア開発の実現に向けて奮闘中。週末に娘と息子とお昼寝しながら世界のビーチや離島を旅する夢を見る。ソフトウェア開発の実現に向けて奮闘中。週末に娘と息子とお昼寝しながら世界のビーチや離島を旅する夢を見る。購読管理このバーを折りたたむコメントを読み込み中...コメントをどうぞメール名前サイト%d人のブロガーが「いいね」をつけました。