Feedlyこの記事ではトップダウンのマネジメントを「北風」、ボトムアップのマネジメントを「太陽」に例えていますが、この2つマネジメント方法はよく引き合いに出されます。多くの場合北風は乱暴なイメージがあり、外的圧力によって物事を思い通りにするというイメージがあり、「未熟な上司が使いがちである」というポジションです。今の20代前半の方は、打たれ弱い方が多いということは現場感覚としてありますので、この方法は通用しなくなってきているともいえます。(通用しなくなってきているのは今に始まったことではありませんが。)Contents北風マネジメント(トップダウン)は悪いのか冒頭でも述べたとおり、北風のマネジメントにはあまり良いイメージがありませんが、特にクリニックではこのマネジメント方法が主流になっています。この方法が悪いわけではありませんが、全てをスタッフの意思に関係なく外的な力でねじ伏せてしまうのは、長い目で見たときに損失ですので、使い分けは必要です。悪いことばかりではない良いイメージがないと申し上げていますが、悪いことばかりではありません。「スピード」という観点でみてみると、トップダウンの方式ですから、上手に導くことができれば北風マネジメントの方が迅速な対応ができます。医療業界では緊急の問題も多いので、そんな時にスタッフ全員の同意を得ている暇はないというのはもっともな主張ですし、どんなにスタッフの不満が溜まっても、トップダウンで行わなければならないことはありますので、スタッフの皆さんにもある程度の我慢は必要です。クリニックで北風マネジメントばかりの原因クリニックでのマネジメントの問題点は、この北風マネジメント(トップダウン)の行われている頻度が高いことにあります。緊急を要することが多いとは言っても、行うこと全てが緊急ではありませんので、太陽マネジメントを織り交ぜていかねばなりません。この原因は、マネージャーの経験不足によるものが大きいと思います。マネジメントを行うのは院長先生や主任クラスのスタッフですが、原因はマネジメントの経験がなく、全体的に勉強不足であることはいなめません。そのような経験をしてきたという方が少ないうえに、育てる環境が整っていないクリニックも多いので、比較的離職率が高めであるとも言い換えることができます。人格を否定するのはダメ幾らスピードを求めていても、人格を否定するのはダメです。トップダウンのマネジメントを推奨する方の中には、自分は正しいのだから何をいっても問題ないと考えていらっしゃる方が多いのですが、実際には個人の人格を否定しているのではなく、仕事の仕方を否定しているんだそうおっしゃる方のほとんどは人格を少なからず否定しています。対策としては、どのように行えば良いのかをきちんと指導することです。「きちんと指示したのに、言われたとおりにやらない」のであれば、時には厳しい指導も必要になりますが、もし「臨機応変」など具体的な行動ベースに落とし込めていないとすれば、それでは指示したことにはなりません。マネージャー職はどちらのマネジメントを行うべき?いくら成長を待っていても、組織にとって必要な人材の成長度というものがあります。個人で成長していくのではなく、組織にあわせて成長していかなければ意味がありません。「組織形成」では太陽マネジメントが優れていますので、この2つを適度に使い分けることは、クリニックのマネージャーとして今後必要になってくるでしょう。その他よく見られる記事FacebookTwitterはてブPocketFeedlyこの記事を書いた人Yasuクリニック専門の医療コンサルタントをしています。アドバイスを行っています。寿司職人になるには10年以上の修行が必要だって。面接で資格の勉強をしていることを話す時の注意点クリニックで医療事務未経験の方の面接を行うと「資格の勉強していること」を強みにされている方が増えてきた印象です。不景気になるとこう考えて転職活動をされる方が増えるので、未経験でも医療事務になりたいと考える方が増えます。仕事内容は?未経験資格なしでも募集あり「医療機関で働きたい」と考える方で、医療の資格を持っていない方がまず検討するのは医療事務でしょう。看護師が人材紹介会社を利用して転職するメリットとデメリット転職活動を行う際、自分で求人を探し応募する方法の他に、「紹介会社を利用する方法」があります。医療事務は経験者程転職には有利です。そのため少し嫌なことがあっただけで転職を考える方もいらっしゃいます。一般事務へ転職した元医療事務の話クライアントの元社員で、以前医療事務として勤めていた方から、以前転職の連絡をいただきました。転職エージェントを使用して一般事務職へ転職した...ブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。