いやいや、それで心が静まるならば、勿体無いこともないかと...(^^;)。「誹謗中傷ノート」と書くと、なんだかものすごく後ろ向きですが、同じ内容で「接客問題点抽出&検討ノート」とか「サービス改善のポイントメモ」なんてタイトルだと「思う」または、「表紙にそう書いちゃう」にしておけば、「前向きにノート使っているのね」な気分になるかもしれません。見開き左ページには、気に食わなかったところ、左ページには改善点なんかを書けば、もうそれで立派な前向きノート...表現(使用されている文言や目のつけどころ)の差こそあれ、ビジネス書なんかでたまに目にする「改善ノート」以外の何モノでもありません。「じゃぁそのとき自分はどんな態度をとったか」という事を書き込み、形だけでも「客としての自分」を振り返ることで、また違った「前向きノート」になりましょう。(←誰?)以上、いつかBlogに書こうと思っていたネタなんですが、黒ノートやデスノートと、雑誌や書籍に掲載されている前向き系ノートなんて、(ノートだけに)紙一重なんです。FC2ブログアクセス解析2010.7.4よりcount(T-T)無料ウィキ。