Javascript!元業界人が教えます!ウォーターサーバー代理店の仕組み。営業プレミアムウォーター最強説2016年7月にクリティアとプレミアムウォーターが統合しました。俗にいう光通信系イケイケブラック企業。クリティアはフレシャスの創業者である粟井氏が設立に携わり、その後投資ファンドリヴァンプの手により上場し、光通信が買収した会社です。新会社ではプレミアムウォーターの社長が代表に就任し、その他のボードメンバーも猛者揃い。イケイケ企業の様相を呈しています。現時点ではウォーターサーバー業界最強のボードメンバーではないでしょうか。親会社である光通信ですが、くまおさんはその関連会社であるアイディールウォーターのコールセンターへ行ったことがあります。アイディールとは光通信がクリティア買収前にクリティアと作った合弁会社用に立ち上げたブランドで、製品はクリティアのものをそのまま流用しています。その会社が比較的順調だったこともあり、光通信はクリティア本体の買収を決定したのだと思います。コールセンターへ訪問して色々と説明してもらい、下記のような感想を持ちました。「この会社には勝てないな・・・。光通信は億単位の顧客電話番号を有しており、それらリストの管理に年間数億円をかけています。ウェブ上の独自システムで連携されていてアポインターはそれらの情報を元に顧客にセールスを行います。セールスはしっかりとしていて、デメリットもきっちりと説明しています。そこで疑問思ったので質問をしました。「それで逃れてしまうような人とは契約しません。そこまで言っても契約してくれる人とだけ契約します。この言葉の裏に隠れた本当の意味が分かる人はブラック企業経験者です(笑)額面通りに「しっかりとデメリットも伝える誠実な営業をしている」と受け取るようでは営業センスがありません。これは噛み砕くと下記のような意味です。「その位強く言っても問題ないような、ゆるいお客様だけと契約します。いった方は一定数存在しますし、その後の解約率も低くなります。難しいお客様は相手にしません。営業経験者であればわかると思いますが、難しいお客様でも簡単なお客様でも売上は同じです。それであれば難しいお客様で消耗する前に次のお客様を探しにゆこうという考え方です。これは一般的なセールスのセオリーからはそれます。通常は下記のように教育されます。「商品を売る前にまず自分を売れ。自分を信用してもらったら真心込めて、誠意を伝える。