あなたはちゃんと出来ていますか?意識していないと難しいことかもしれないですよね。・怒る・ビジネスAngry・叱るこの3つについてお話したいと思います。意識して怒るそして叱るということのヒントにこの記事がなれば幸いです。今日は以下の目次を用意しました。[1]『怒る』と『叱る』の違い[2]『ビジネスAngry』を身に着けよう[3]怒りを抑えるためにオススメの方法[4]怒られる、叱られる側の人へ[5]さいごにでは、スタートです。私は大学を卒業して、某外食レストランチェーンに就職しました。学生の頃は自宅でチャーハンくらいしか作れなかった自分には外食の世界はちょっとハードルが高かったかもしれないですね。私が先輩から詰められているのを見かねたパートのおばちゃん、もといお姉さまが助け舟を出してくれた時の先輩の切り替えしが冒頭のやりとりです。当たり前のことなのかもしれないですけどこの一か月前まで普通の大学生だった私にはこの言葉はその後のプライベートや仕事にも大きな影響を与えました。みなさんはどうでしょうか?当たり前に怒ると叱る、使い分けられていますか?この時代にそんな方はいないと信じていますがもし区別なく使っていたら、しかもその頻度が多かったらかなりヤバいと思います。『怒る』というのは文字通り怒りの感情がメインに出ています。完全に思考停止している状態です。湧き上がる感情をただ一方的に相手にブチ撒けている行為といえます。『叱る』というのは足りていないところを気づかせ、向上への道筋を与えてあげる対話を伴った行為といえます。このどちらも同じことが言えるのは強者から弱者へ(ほぼ一方的に)行われる行為であるということです。前者がどれくらいヤバいことかはこれでお分かりだと思います。冒頭の先輩は私を怒っていたのではなく叱ってくれていた、というのがよく分かるんです。ここで終わると、当たり前の認識のことをただつらつらと書いているだけなのでここからはちょっと個人的な思う所を書いていきたいと思います。『怒る』ということについて2つ、お伝えしたいと思います。[2]『ビジネスAngry』を身に着けようこれはどういうことかというとビジネスの場において、どうしても怒らないと行けない場合もあると思うんです。この時に意識するのが『ビジネスAngry』です。怒りの対象となっている人を自分がコントロールできる統制下に置くために行う行為と決めます。「叱る」の目的は、自分の足りないところに気付いてもらい自己成長を促す、ということになります。この『ビジネスAngry』は「全く言う事を聞かない、または命に関わるような失敗をしてしまった部下を自分のコントロール下に置く」ということを目的としています。時には、組織を運営していくにはやっぱり怒ることも必要なんですよね。その必要がないところをもちろん目指すべきですが。3つを分けるとこんな感じです。言う事を聞かない部下に対して、足りないところを気付かせる、というのもうまくないですよね。ビジネスAngryはやっぱり時と場合により使わざるを得ない場合というのは必ずあると思います。内面に沸き起こる怒りの感情をブツけるのではなく、より業務を円滑に回すために自分のコントロール下に置くために行う。この目的があるのなら怒るのも致し方ないと思います。受け手によってはコレが最後の決め手となり職場を離れることもあるかもしれません。怒りをぶつけるよりも、まだビジネスAngryと割り切った方が、今後まだつながっていられる可能性はあります。注意点はちょっと多いですが7つ。・頭ごなしではなく経緯をヒアリングする・業務のマズい部分のみを指摘する・関係のない過去の話題を持ち出さない・人前でやらない・誰かと比べない・性別の違いを持ち出さない・必ず業務時間内で行う相手の心を折るではなく、反省してまた明日も仕事に来てもらうのがビジネスAngryの目的です。怒るという行為は一方的に有無を言わせないという側面が必ず受け手にはあるので相手の人間性を打ち負かすことの無いように細心の注意が必要です。上記の7つさえ必ず守ることが出来れば、ビジネスAngryと割り切って強制発動させる事も時には必要な場合もあると思います。その時は怒りの感情に支配されないようにしましょう。私も人間なので、たまにはありますよ。瞑想をやっているので、コントロールできるように大分できるようになってきました。感情のコントロールを行うことが出来る力も養えます。瞑想が日課になっていない方は怒りが沸いてしまったらどうしたらいいでしょう?感情をブチ撒けたくなりますけど、ぐっとこらえておすすめは『トイレへエスケープ』です。『同じ場所にいる』ことが一番いけないです。人の感情は良くも悪くも環境に大きく左右されます。したくなくてもトイレへ行くことをお勧めします。鏡に映った自分の顔を見てみましょう。そのまま深呼吸を5回ほど繰り返せば、感情の起伏は収まってくるはずです。その後は出来れば個室が空いていればなおGooDです。シフトチェンジしていきましょう。ポイントは誰の何ためにコミュニケーションをするか?を自問自答することです。『自分の感情をなんとかして晴らしたい』これはまだ怒りが支配してしまっている状態ですよね。失敗をした部下のために、そして今後もっと成長をしてもらうために、これからコミュニケーションを行う。なれば自分本位ではないので正しく叱ることができると思います。ビジネスAngryの注意点でも挙げましたが以下のこれらを意識することで正しく叱ることが出来ると思います。・頭ごなしではなく経緯をヒアリングする・業務のマズい部分のみを指摘する・関係ない過去の話題を持ち出さない・人前でやらない・誰かと比べない・性別の違いを持ち出さない・必ず業務時間内で行う普段から叱る時にこれらを意識していればビジネスAngryが必要な場合でも対処できるようになれると思います。[4]怒られる、叱られる側の人へここで挙げたビジネスAngryではなく怒りをぶつけてくるような上司のもとで、精神力を鍛えるなどの目的がない限りは部署転換などお願いしてみるのも致し方ないかもしれません。ミスをしてしまったのであれば、その結果に付随するコミュニケーションを受けるのは必然ではあります。『あなたを打ち負かすことが相手の目的』であればその環境に今後も身を置いておくのは得策ではないと思います。「自分はどうしたらいいでしょうか?アドバイス頂けないでしょうか?」とタイミングを見て切り出してみましょう。残念ですがあなたを打ち負かすことで気持ちよくなってるだけの人なので、人の上に立つべき人ではないと私も思います。逆にこのタイミングでのこの質問にしっかり答えてくれる上司であればついて行くべきです。その線引きは難しいかもしれませんが、間違いなくその方はあなたの事を考えてくれている上司です。足りないところは反省し、失敗も自分の経験として蓄えていきましょう。[5]さいごに『人とのご縁には必ず意味がある』と信じられたほうがやっぱり素敵ですよね。同じ目的をもった同志であるなら猶更です。望まれない別れ方をしてしまうといつか悔やむ時が訪れます。一時の感情に振り回されることのないように気をつけていきましょう。最後までご覧いただきありがとうございます。次回☆ミ雑記まとめ雑記記事が増えてきたのでまとめ記事を作成しました。ごゆっくりしていってください。どの記事もただの日記ではなく、学びあるものになるよう執筆しています。上司に怒られた(;ω;)あなたにとって『チームワーク』とは何ですか?私が社会人になって一番はじめに怒られたのは、このチームワークについてでした。学びになったらうれしいです。このブログについてはじめまして!このブログへお立ち寄り頂きありがとうございます。この記事を最初にご覧くださいこのブログにお立ち寄り頂いてありがとうございます。『いつもの日常に一瞬でもポジティブを』です。この記事は当ブログの構成についてお話した記事になります。どのようなブログがが分かると思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。