2016/10/18社会現象になったポケモンGO、あれから交通機関などではポケモンGOを意識した特別な注意書きなどが見受けられるようになりましたよね。多くの人がプレイしていたことは感覚としてわかるものの、数字としてはどのように現れていたのでしょうか?1.ダウンロード数7月6日にアメリカ、オーストラリア、そしてニュージーランドでリリースされてから、1ヶ月でポケモンGOは全世界1億3千万人にダウンロードされました。この記録はなんと「リリースから最初の1ヶ月で最も多くダウンロードされたモバイルゲーム」としてギネス世界記録に登録されています。参照:https://www.similarweb.com/blog/pokemon-go-comparedアプリマーケティングを語る上で欠かせないのがDAU。上図はアンドロイドユーザーのうち各アプリのDAUが占める割合です。なんと、7月11日の時点で、アンドロイドでは全ユーザーのうち5.9%がポケモンGOのDAUとなっています。これはTwitterを上回る数値です。参照:http://www.bloomberg.com/news/articles/2016-08-22/these-charts-show-that-pokemon-go-is-already-in-declineしかし、リリースから一ヶ月後、その数値にも変化があったようです。上図のようにDAUの数は急激に増加した後、下降局面に突入しました。Monkeyによって行われた調査によると、ポケモンGOのWAUはアメリカで4千万人近くにのぼっていたのが、1ヶ月後には、3千万人を少し上回るほどに減少してしまいました。その変化は割合にすると20%以上の減少です。3.リテンションレートポケモンGOダウンロード後3日間のリテンションレート参照:https://www.surveymonkey.com/business/intelligence/pokemon-go-retention-revenue/ポケモンGOのダウンロード後3日間のリテンションレートは60%を超えています。これはモバイルゲームにおいて同じく3日後のリテンションレートの平均が30%ほどであることを考えるといかに高いかがわかるでしょう。短期のリテンションレートが十分に高いことはわかりました。ビジネスとしては7日後、30日後といった中長期的なリテンションレートを高水準に保つことが課題です。まとめポケモンGOはダウンロード数、DAU、そしてリテンションレート、いずれも記録的な数値を出しました。いえ、リリースからたった1ヶ月後には、その落ち込みが見えてきたという様子です。これからポケモンGOのDAUをどのように維持していくのか、そして休眠ユーザーをどのように復帰させるのかが鍵となるでしょう。マーケターが今後どのような施策を打つのか注目ですね。Inc.Reproは企業と顧客のつながりや関係性を強化するエンゲージメントマーケティングが実行可能なCE(カスタマーエンゲージメント)プラットフォーム「Repro」を提供しています。企業が保有するあらゆるデータを活用し顧客一人ひとりに最適なタイミング、内容、チャネルでのコミュニケーションを可能とします。企業からの不要なコミュニケーションをなくし世の中がより顧客視点のモノやサービスで溢れ、顧客一人ひとりが快適な生活を送ることのできる未来づくりに貢献してまいります。Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。その価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス(CS)組織の役割です。ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。フォローもっと見る今週のランキングランキングをみる。