リサーチ:目標設定の重要さ例えば、プロダクトに新しい機能を追加するとき「さぁ、ユーザーリサーチだ!お客さんのフィードバックを聞いてこい」と社内の上層部に言われたとします。ユーザーの声を全く聞かずに新しいものを世の中に出すよりは何かしらユーザーの声を聞いた方が良いのは事実。明確な目標設定がないユーザーリサーチは、何を深掘りするべきか分からないためユーザーから詳しい情報を引き出せずに「それはもう知っていた」というような結果しか得られない事も起こりえます。そこでリサーチを行う前にまず重要なのは、リushifinder4年前22UXリサーチャーが教える、お客様をもっと知るためのひと工夫こんにちは。ファームノート編集部の秋山ウテです。4月1日、帯広オフィスにてカードソーティングのレクチャー会がカスタマーサクセスと営業メンバー向けに開催されました。講師は、海外事業部でUXリサーチャーとして活躍中の小山さん。今回は、お客様をもっと知るためのコツを聞いてみました。カスタマーサクセスチームの畠山さんから依頼をもらったんです。『UXリサーチファームノート4年前9リモートでデザインプロセスまわってます。3日担当として、滑り込みアウトでお送りします。事業戦略やマーケとか開発とかその辺の塩梅見ながら、どんな感じに顧客の動機にプロダクトを差し込んで行くかなー見たい感じでデザインしてます。自分一人で形を決めてるわけではないので、目線合わせしていかないでものを作ってしまうと、売り方と実態が噛み合わないなんとも奇妙なキメラが生まれてしまうと言うことが発生してしてしまって、顧客はなんとtakanori.su...4年前27全てがFになる新年あけましておめでとうございます。ファームノートのインタラクションデザイナー菅原です。僕はずっとお酒を飲んでいました。去年も社内でアドベントカレンダーがあったのですが、どうにも下書きでくどくなってしまったので、ギャバン的に若さを主張し「振り返らないことさ」と言う意気込みで今年やることについてちょろっと書いていこうと思います。Design的な粒度は、個別具体性の濃淡ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。Abemaさんを参考にしてます。Design的な感じで、作っていきます。師匠「Organizmには”文脈をもったもの”が入る。ファーム...4年前7前言撤回!オブジェクトベースのUI設計をやるべき3つの理由ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。おかげさまで、現在結構大きめの改修案件を担当させてもらってます。画面の数がかなり多いので、どうやって分類しようか考えています。ファーム...4年前27ユーザーインタビューを録画するべき3つの理由ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。先日、実際にお客様(酪農家様)の様子を見に行って、想定している課題が正しそうかどうか、ユーザーインタビューを2件行ってきました。その時に、最初から最後まで録画したんですが、かなりよかったのでその話を。ファーム...4年前3修正案件こそ”一次情報”を拾いに行くべき理由ファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。お客様からサービスの不具合や要望をうけて、開発をすることがあると思います。「これじゃないんだよなぁ」とお客様やフロントを担当している仲間から言われたことはないでしょうか。今回は、そんな悩みを持った方に届けばいいなと思ってnoteを書きます。ファーム...4年前3一次情報をつかむ”産地直送デザイン”のすすめファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。営業マンやサポートメンバーがお客様から要望をうけて、デザイナーとエンジニアが開発をするという段取りが一般的だと思います。「これじゃないんだよなぁ」とお客様や仲間から言われたことはないでしょうか。今回は、そんな悩みを持った方に届けばいいなと思ってnoteを書きます。ファーム...4年前3僕がユーザービリティテストで”顔”も撮るワケファームノートでUXデザイナーをやっている秋山ウテです。2018の7日目を担当してまーす。UXデザイナーとして、いろんな人を巻き込みながら縦横無尽にやらせてもらってます。ユーザビリティテストどうやってやればいいのかや、やる意義を見いだせていない方などにとって、参考になればと思ってますー。フィードバッククリエイターの。