秋は行事が多く、お仕事に、学校・幼稚園に、バタバタと走り回っております。重鎮ばかりで、初めは緊張していました。ベテランの先生方の業務に関するお話や、大学時代の懐かしいお話など、話題が尽きることなく、とても楽しい時間を過ごすことができました。みなさんとても優しくて、新人の私に対して、業務に関するアドバイスをたくさんくださり、これからさらに頑張っていこうと決意を新たにしました。木曜日は、またまたひたちなか商工会議所さま主催の「質問話法セミナー」に行って参りました。お客様に質問をすることで相手の求めていることを知り、相手の本当のニーズを満たすことで、結果として売上が伸びて行くというお話でした。聞くのではなく「聴く」ことが大事なんだそうです。聞き手側の勝手な想像で話を聞いてしまうと「わかった」ような気になってしまい、大事なことを聞き逃してしまうそうです。日常でもよくあるような気がしますよね(汗)相手の話を心をこめて「聴く」こと、今後のお仕事に生かしていこうと思います。technology.。