一口に事務職と言ってもその内容は非常に多岐に渡ります。伝票整理などの基本的な事務作業だけにとどまらず、文書作成、データ入力、郵便物の受け取りや発送、さらには電話応対や接客なども含まれます。会社の中では総務や経理などの部課だけでなく、あらゆる部署に渡って作業をしなければなりません。机に座って淡々と作業をしていればいい、というものではなく、ある時は会社の顔であり、またある時は裏方として縁の下の力持ちでもあることを認識していなければならないのです。面接に当たっては、事務職の中途採用の場合、これまでの経歴や実績を判断しにくい職種であるといえます。そのため、履歴書や職務経歴書には過去の経験や実績を具体的に記述することが大切ですが、自己PR文ではあまり詳細には述べず、簡潔に表現するにとどめておいた方がいいでしょう。面接ではただ単に過去の実績を示すだけでは、即戦力として活躍してくれるとは理解してもらえないものです。そのためには、自分にできること、過去に積み重ねてきた実績、さらには自分が有する高い専門性のスキルが応募する職種でも活かせるということを具体的にアピールするようにしましょう。応募職種の内容をよく理解して、自分がそれに対して十分に対応できるということを、わかりやすく説明することが大切です。2.抽象的な能力を自己PRとする場合コミュニケーション能力など、抽象的な能力の場合には説明がやや難しいかもしれませんが、もちろん説明することは可能です。具体的なエピソードを紹介して、どのような仕事をしている時に発揮し、そして結果はどうだったかを伝えるのです。過去に最も能力が発揮できたと思うエピソードを選んで説明するようにしましょう。面接に当たっては、自己PRはしっかりとしておきたいものです。事務系の職種を応募しようと考えている女性は、どのような点をアピールしたいと考えているのでしょうか。あるアンケート調査によると、回答を寄せられた女性の2割以上が、「仕事の早さ」と答えています。確かに、仕事が早くできるというのは、事務職に限らずどのような職種でも、大切な要素ですよね。面接においてもしっかりとアピールしたいポイントといえます。それでは、事務職における仕事の早さとは、具体的にはどのようなものなのでしょうか。以下に寄せられた回答の内容の例をご紹介します。私は几帳面な性格で、仕事も集中して慎重にこなし、失敗やミスもほとんどありません。以前勤めていた会社では経理事務を担当していましたが、資料作成のほか接客や電話応対なども丁寧にこなしていました。御社の求人を拝見し、私のこれまでの実績や所持資格を御社におかれましても十分に活かせるのではないかと思い、志望しました。私はワープロ部に所属し、毎日△時間練習を行っています。タイピングはもちろん、ワードやエクセルなどのパソコン操作には自信があります。御社の求人を拝見し、私のこれらの技術を十分に発揮して御社の発展に貢献できるのではないかと考え、志望しました。入社することが叶いましたら、今後一層の努力をして御社の必要とされている人材を目指して精進する所存です。事務職の面接で自己PR以外に質問されるポイントを、以下にご紹介します。自己紹介をしてください。前職を辞めた理由、または辞めて転職をしようと考えている理由は何ですか。仕事の価値観について、どのような考えを持っているか、現在の仕事ではそれを実現できないか、また当社では実現可能と考えているか。志望動機を教えてください。事務職に有用な資格を持っていますか、また事務職の経験はありますか。事務職として何ができますか。パソコンのスキルについて、タイピングのスピードはどれくらいか、WordやExcel、PowerPointをどれくらい使いこなせるか教えてください。簿記の資格を持っていますか。真に事務職に必要な能力を持っていると思いますか。クレーム対応の経験がありますか、あればどのような点に注意して対応していましたか。ストレスの解消法として何をしていますか。あなたの長所と短所を述べてください。