2020-01-09開発ある程度の規模以上のメディアのコメント欄を運用する際、誹謗中書を防ぐためにNGワードを設定すると思います。ネット上にはなかなかNGワードの具体的なリスト、考え方の情報がなかったりします。そこで自分が実際のメディアを運用した経験から、NGワードを作成する際の考え方、実際に運用に使っているNGワードのリストを公開しようと思います。みなさんのコメント欄の運用に参考にしてもらえれば嬉しいです。NGワードの設計について。目次1.NGワードはある程度割り切って運用すべし2.NGワードだけで全ての暴言を防ぐことは不可能。運用でカバーすべし3.NGワードを編集する時は周りにひとこと前置きをしよう最後にNGワードリスト1.NGワードはある程度割り切って運用すべし言葉というのは難しいもので、文脈によっては暴言な言葉も違う文脈では普通の言葉となります。「ぶっ殺す」という言葉も「ぶっ殺すと憤っていた自分を恥じた」という言い回しだったら暴言にならないですよね?かと言って暴言と思われるワードを指定しないでいると、コメント欄が荒れて居心地の悪い場所になってしまいます。申し訳ないですが、良心的なユーザーの方に綺麗な言葉で発言してもらおうと割り切り、NGワードに設定しましょう。2.NGワードだけで全ての暴言を防ぐことは不可能。運用でカバーすべしいくらNGワードを設定しても全ての暴言を防ぐことは無理です。激しい言葉も差別的な言葉も使っていないのに確かに暴言に読めるコメントが存在します。「いい精神科を紹介しましょうか?」とか、「読点の使い方がおかしいですね。NGワードを設定された暴言を吐くユーザーも、そのNGワードをどう掻い潜ろうかと頭を使ってきます。これは制限がクリエイティブを産むということで、制限を設定したことで暴言のクリエイティビティが上がったのです。NGワードの追加はほどほどにし、コストが許す範囲内は人力である程度カバーしましょう。3.NGワードを編集する時は周りにひとこと前置きをしようそしてこれは意外に重要です。NGワードのリストを職場で編集する際は、周りの人にひとこと言ってから編集しましょう。最後にNGワードリストUTF-8のtxt形式のものをZIPで圧縮してあります。Windowsだとメモ帳以外のエディタで開くのが無難かもしれません。ちなみに前の項で言った通り、ひどい言葉が並んでいるため閲覧には気をつけましょう。開発ヒハラTwitterフリーランスのフロントエンドエンジニア。ココナラの立ち上げや、あそびゅーのリニューアルなどスタートアップを中心に開発に関わってきました。最近はなぜか漢方に目覚めて出雲漢方クリニックというクリニックのお手伝いをしてます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。付いている欄は必須項目です名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。date*日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。