amContentsプロジェクトマネジメントと聞いて、どんなイメージをお持ちでしょうか?とても難しくて大変そう、やる事が細かくて面倒、大きな仕事で必要なものだから自分には関係ないなど、とにかく自分には難易度や敷居が高いものと思われている人も少なくないと思います。実際、プロジェクトマネジメントを実行するプロジェクトリーダーやプロジェクトマネジャーと呼ばれる人は、業務に詳しい人や経験豊富な人が担当している場合も多く、レベルの高い役割であると感じられます。プロジェクトマネジャーでなくても、プロジェクトマネジメントの基本をしっかり理解しておくと、普段の仕事や会社での人間関係などあらゆるところで役に立ちます。会社は大きな目的を持って動いている集団であり、それはそのままひとつのプロジェクトチームと言え、日々の仕事においてもプロジェクトと呼べるものがいくつもあるからです。自身やチームの成長に必要な意識や振る舞いを学ぶことと言っても言い過ぎではありません。今日は、そんなちょっと敷居は高そうでも、知っておけば必ず役に立つプロジェクトマネジメントについて解説します。〜プロジェクトと普段の仕事の違いは?~プロジェクトマネジメントとは具体的に何をどうする事なのでしょうか?プロジェクトマネジメントは「プロジェクト管理」と言われる事もあります。この言葉のとおり“プロジェクト”を“管理”するということはわかりますが、では、このプロジェクトとはどんな仕事を指すのでしょうか?プロジェクトマネジメントにおける世界的に有名な資格とPMBOKについてプロジェクトについて解説する前に、プロジェクトマネジメントの資格について少し説明します。Professional)という世界中で認識されている資格があります。Knowledge)、プロジェクトマネジメント知識体系と呼ばれるものを作成しています。これは簡単に言えば、プロジェクトマネジメントにおける指南書、解説書といったものです。PMPの資格取得にはこのPMBOKをしっかり勉強する必要があります。プロジェクトとは?普段の仕事と何が違うのか?このPMBOKの中で、プロジェクトは以下のように定義されています。・プロジェクトとは「有期性」と「独自性」を持つ取り組み「有期性」とはその仕事や取り組みに期限があるということです。「独自性」とはその仕事の中でこれまでやったことがない初めての要素があるということです。「ある一定の期間を設定しておこなう日常の業務ではやったことがない初めての取り組みが含まれている仕事」ということです。これまでの経験を活かして新しい商品を開発する、これとは逆に日常業務で使っているシステムを新しいものに作り替える、どちらもこれまでの経験を踏襲する部分はあるものの、新しい要素が含まれています。いつまでに実施するという期日を設定し取り組むのであれば、この二つの仕事はどちらもプロジェクトと呼べます。ここでイメージしてみてください。事でやり方がわからずに、仕事自体が頓挫してしまうことも想像できます。現実に今でも多かれ少なかれ起きています。「とりあえず仕事は終わったのですが、その成果物を見てみると間違いばかりで、とても使い物になりません!」こんなことにならないように、そのプロジェクトの始まりから終わりまでをしっかり管理し、プロジェクトの状態をコントロールすることがプロジェクトマネジメントです。プロジェクトを成功に導くマネジメントとはプロジェクトはその状態の管理を怠ると失敗します。そのために適切なマネジメントが必要になりますが、この“マネジメント”とは具体的に誰がどんな事をおこなう事でしょうか?マネジメントの目的はQCDのコントロールまず、プロジェクトの状態の良し悪しは何をもって判断するのかを明確にする必要があります。この判断が出来ないと、何か問題が生じていても「とりあえず大丈夫なのかな?」と見過ごしてしまう事にもなりかねません。このプロジェクトの状態を判断する項目として「QCD」と呼ばれるものがあります。QはQuality(品質)、CはCost(コスト)、DはDelivery(納期)とそれぞれの頭文字をとってQCDです。良し悪しを判断し適宜対応する事がマネジメントです。時間もすでに2時間近く掛かっている。目標の3時間でゴールするのはもう絶望的です。なる前に靴は脱げた時点で探すべきですし、ペースと時間配分は必要に応じて調整しながら走らないといけません。仕事では自分以外の多くの人が関わりますし、問題への対処もより複雑になります。想定外アクシデントやペース配分の調整をおこなう適切なマネジメントが必要となります。計画書の作成プロジェクトを始める時には、目的は何か?誰が何を担当するのか?いつまでにやるのか?といった内容を文書化し、そのプロジェクトに携わるメンバーで共有する必要があります。要件もまだ決まっていない事項が多数、そんな状況であればそのプロジェクトは開始してもすぐに破綻してしまいます。いった綻びはプロジェクト開始前に潰しておきます。これを文書化することで、関係者間での思い違いなども防ぐことが出来ます。「聞いていた話と違うよ」とか「そんなことは言ったかなぁ?」といった事態は避けたいものです。前述のプロジェクト計画書を関係者で共有することはもちろんですが、プロジェクトが進んでいる最中も関係者間でのコミュニケーションはとても重要になります。プロジェクトマネジメントでは、そのプロジェクトに対して利害関係にある人を総称してステークホルダーと呼びます。外注先の会社、クライアントなど、これらは全てステークホルダーです。一緒に作業をするメンバーとは普段から話が出来ていても、ステークホルダー間でのコミュニケーションが不足すると、プロジェクト終盤の大詰めになってお互いに認識違いがあった事に気づく場合もあります。いった事態にならないため、何か起きた際は適宜話し合えるようなチームの雰囲気作りや、ステークホルダー間でも話ができる定期的な会議を設定する必要があります。注意した方が良いかもしれません。リスク・問題の見える化プロジェクトにはどうしてもやってみないとわからないものや、プロジェクト期間を多く取るために未確定事項があってもプロジェクトをスタートするケースがよくあります。そのため、どんなプロジェクトにも想定外事態が起こるリスクが少なからずあるものです。したリスクは事前に整理しておくことで、いざその問題に直面したときにスムーズな対処ができます。類似する問題の早期発見につながります。上司や関係者に謝罪して計画から見直すようなことにもつながりかねません。進捗状況の定期確認プロジェクトの計画段階で定めたスケジュールどおりに進めるためには、その途中でも各作業が予定通りに終わっているかを把握しておかなければなりません。前段階の作業が予定より1週間超過したら、後続の作業を予定より1週間早く終わらせないと最終的な期限に間に合いません。Structure)という各工程の作業を要素分解するツールがあります。このWBSをそのまま詳細スケジュールに転用し、細かい単位で作業が終わったか否かを管理します。夏休みの最終日になって「やばい、余裕だと思っていたのに、このままではどう頑張っても夏休みの宿題が終わらない!」。すると、この経験が人生で最初のプロジェクトマネジメント失敗例かもしれませんね。良かった事、悪かった事、見えてきた課題を今後どう改善するかなどについて話し合います。今回の教訓を次回に活かすことはできます。次回も継続したい事・改善したい問題・挑戦したい事をテーマに話し合うと良い振り返りができます。役割を越えた主体的な関わりこれまでプロジェクトマネジメントとして実施すべき、計画書の作成、コミュニケーション、リスク・問題のみえる化、進捗確認、振り返りについて説明しました。これらを主体的かつ責任を持っておこなう人はプロジェクトリーダーです。足並みが揃わなかったり、問題の発見が遅れたりします。プロジェクトリーダー一人が頑張ればプロジェクトが必ず成功するというわけでもありません。プロジェクトリーダーも人間なので複数のことを一度にはできません。そんな時、各メンバーの役割を越えた協力がとても大切になってきます。作業の見落としや勘違いも少なく、プロジェクトの成功確率が上がります。各作業には期限があります。仕事には上司や同僚、クライアントなど多くの人が関わっており、その中で自身もチームの一員として行動する事が求められます。間違いなく自分自身やチームの成長にも繋がる大きな成果を得ることができます。プロジェクトマネジメント研修事例紹介ここからは、弊社で実際に実施したプロジェクトマネジメント研修の事例をご紹介します。総合演習も含めた2日間の研修事例です。今後、自らが関わるプロジェクトで、成功へと導くために必要な振る舞いを習得する。オリエンテーションオリエンテーショントレーナーと受講者間でプロジェクトマネジメントの全体感や実践する際にむずかしい点などについて話してもらい、これから始まる研修で各自がプロジェクトマネジメントの何を重点的に学ぶべきかを意識してもらいます。成功するプロジェクトと失敗するプロジェクトのそれぞれの傾向など、プロジェクトマネジメントの勘所について学習します。プロジェクトリーダーが成果を創出するためのポイントプロジェクトを成功に導くために必要なプロジェクトリーダーの振る舞い、プロジェクトチームのあり方について7つのポイントにわけて解説します。総合演習これまで学習した内容について、より実践のイメージを持つために疑似プロジェクト演習をおこないます。ここで想定するプロジェクトの問題について、どんな管理を行えば問題を解決したり、問題そのものを発生させないようにできるかを考えることで、プロジェクトが成功するために何が必要かをより明確に認識します。計画をまとめ、チェックするプロジェクトで得た経験を次回に活かすため、プロジェクト終結時におこなう「振り返り」のやり方を解説します。このやり方が実際の仕事でもそのまま活用できることを体感できるワークとなっています。弊社では、個社ごとに完全オーダーメイドで研修をご提案しております。個社ごとに合った研修をプロデュースしております。プロジェクトマネジメント研修のバリエーションも豊富です。2023質問力とは、ビジネスに求められるコミュニケーション能力のひとつで、不明点や疑問点などの解消を目指して、相手に問いかける能力のことを指します。近年、この“質問力”の重要性が増しています。このコラムでは、仕事のなかで必要となる質問をする力や、その質問力の高め方について解説します。2023問題解決能力とは、問題を把握し、その原因を分析、対策を考え、その対策を実行する能力のことをいいます。高め方などについて解説します。2023この十数年で「ロジカルシンキング」はビジネスパーソンの必須スキルとして完全に認知されるようになりました。ロジカルシンキングが必要とされるシーンがあまりにも多いため、自分がどこまで出来ているのか、どうすれば向上するのか、よくわかない方がほとんどです。今回のコラムでは、ロジカルシンキングの基本、メリット、向上させるために必要な習慣などを紹介します。2023D&I推進が進み、多様な属性や価値観の人と一緒に働く職場が増えています。そんな多様なメンバーと円滑な人間関係を築くのに役立つのが、アサーティブコミュニケーションスキルです。アサーティブコミュニケーションスキルを高めるための研修事例をご紹介します。2023管理職やチームリーダーのなかには、忙しいときに先頭をきって作業してくれる、メンバーにとっては神様のような存在の人がいます。そのようなリーダーが上司から良い評価を得ているかといえば、必ずしもそうとは限りません。このコラムのテーマは「プレイヤー気質が抜けないリーダー」です。マネジメント業務を後回しにしてしまうリーダーの傾向と、プレイヤー思考を切り替るために何が必要かを解説します。2023仕事へのモチベーションが低下し、仕事に集中できない状態を放置してしまうと、当事者の生産性が落ちるだけでなく、チーム全体の生産性を下げ、チームの雰囲気にも影響します。今回のテーマは、「モチベーション低めの社員への対処法」です。仕事へのモチベーションを落としてしまった彼らに対し、上司やチームリーダーは、どのようなコミュニケーションや指導が必要かを解説します。全てダウンロードする資料ダウンロード。