お客様のお話より、今後の身の振り方を考える。お客様のお話より、今後の身の振り方を考える。新着ニュース&お知らせ精工堂スタッフブログお客様のお話より、今後の身の振り方を考える。2017.08.31|カテゴリー:スタッフの日記あるお客様から聞いたとあるお話。“あるお店にとある商品を買いに行った時のこと。行くお店だったので、ネットで下調べをした所、アットホームで楽しい雰囲気のお店だなと感じたそうです。緊張しながらも期待に胸を膨らませて満を持して行ってきたそうなのですが・・・いざ行ってみると、お店に他のお客様がいるわけでもないのに「いらっしゃいませ」の挨拶もろくになく、作業に没頭していてすぐに違和感を感じてしまったそうです。その後、商品についての説明を受けたくて販売員の方に話し掛けた所、販売員同士がただ楽しそうに談笑してたにも関わらず、迷惑そうな顔をされてしまったのだそうです。「こんな店で絶対買うものか!」と余程気分を害されたそうですが、その商品(ブランド)は県内でそのお店でしか取り扱っておらず、ネットで買うのも嫌だったので泣く泣く購入してしまったそうです。「ありがとう」という気持ちが全く感じられず、とにかく不愉快な気分が数日間も続いてしまった。こちらのお話、決して他人事ではなく自店でも気を付けなければいけないナァと感じる点がいくつかありました。私は眼鏡屋であるのと同時に商売人でもあります。笑顔で元気な挨拶をして安心感を与える。素直に感謝の気持ちをすぐに伝える。等々、商売人というよりは人としての基本を改めてしっかりと常に実践していかなければと感じました。