Standbyオプションサービスコーソルだけが提供するオプションサービスです。Standbyをご提案する企業様、利用する企業様向けに様々なオプションサービスを用意しています。Standbyの安全性・運用品質を高めることができます。ご入用のオプションサービスがあれば、御見積依頼時にあわせてご指示ください。サービスが未使用の場合、そのサービスは消滅いたします。・契約期間が残った状態でサービス利用回数を使い切った場合、追加費用をお支払いいただくことで追加可能です。・訪問は平日日中帯(9:00-18:00)です。・訪問日は調整の上決定させていただきます(必ずしもご要望通りとは限りません)。・訪問場所が都内近郊(麹町から100km以内)でない場合、交通費は別途精算とさせていただきます。・24365製品サポートはコーソルが独自で提供するサービスであり、弊社保有ナレッジの範囲で対応いたします。メーカーへのエスカレーションが必要となった場合、翌営業日での対応となります。Standbyサブスクリプションライセンスを弊社よりご購入いただく、もしくはサブスクリプションライセンスを弊社に切り替えていただくことが前提です。・電話もしくは弊社サポートサイト経由での対応となり、リモートログイン、オンサイトは致しません。・緊急時には必ず電話での連絡をお願いします。電話でご連絡をいただいた後、担当者から折り返しのお電話をさせていただきます。・平日夜間帯(17:00-翌9:00)、休日帯は、緊急性の高い問題のみ対応いたします。・仕様確認など緊急性のないお問い合わせは翌営業日以降で対応いたします。・一部コーソルカナダへの再委託がございます。間の対応)リモートDBAサービスお客様のデータベースサーバに弊社端末からリモート接続し、運用支援を行うサービスです。Standbyの機能、ライセンス、活用方法をご紹介します。Standbyを使ったBCP環境を構築するサービスも提供しています。Standbyに関してよくいただくご質問とその回答をまとめています。