北海道電力ネットワーク株式会社から委託を受けて4年に1回無料で住宅などの電気設備の定期調査を実施していますが、これとは別にお客さまからのご要望のお応えし安全診断を行っています。お気軽にご相談ください。※こちらから有料安全診断のおすすめの電話をかけることはありません。調査業務に関するよくあるご質問(FAQ)ここでは、お客さまから多く寄せられた質問を掲載しています。質問をクリックすると下に回答が表示されます。お知らせいただいた日が都合悪い場合は、調査日を変更することは可能でしょうか?変更は可能です。ご不在の場合は、屋外の調査を行い電気のメーター付近で漏れ電流を測定し絶縁状態の確認を行うことも可能です。調査日の変更を希望される場合は、各地域の調査業務対応窓口(定期調査のお知らせに記載の事業所)へ遠慮なくお申し出ください。各地域の調査業務対応窓口はこちらです。調査は住宅内の各部屋で実施するのでしょうか?住宅内の分電盤付近で調査を行います。調査にはどの程度の時間がかかりますか?標準的な所要時間は5分から10分程度です。無料とのことですが、調査の結果によって費用が必要となることがありますか?定期調査では、直接お客さまから手数料をいただくことはありません。定期調査の結果、修理を必要とする設備があった場合には、お客さまに電気工事店へ修理の手配をしていただくことになりますが、その際には修理費用がかかります。(費用は、工事内容によりますが、工事店にご相談ください)住宅の中も点検してもらいたいが可能でしょうか?可能ですので、調査時にお申し出ください。調査の際に電気のことで不安に思っていることを相談したいのですが可能でしょうか?可能です。遠慮なく調査員にお尋ねください。不在のときに調査を行ったようだが、もう一度来てもらえますか?可能です。調査の際にお知らせしました「定期調査結果のお知らせ」に記載の調査対応窓口にお知らせください。古い家屋なので漏電が心配です。調査を行ってもらえますか?漏電調査は、4年に1回の定期調査の際に無料で行っております。それ以外に漏電が心配なお客さまには、有料で調査を行うことは可能です。お気軽にご相談ください。定期調査の際に「修理を必要とする設備があります」と通知されましたが、修理はどのようにしたらよいでしょうか?まずは電気工事会社または工務店などへご相談いただくことになります。設置されている「住宅電気保修センター」で各地域の電気工事店を紹介してもらえますので、そちらにご相談ください。教えてほしい」と電話がありました。事前にこのような電話での確認があるのでしょうか?お客さまからのお問い合わせに回答する以外は、こちらから事前に電話での問い合わせを行うことはありません。定期調査の際には、お客さま設備内容を記載する“電気ご使用量のお知らせ(検針票)”の提示をお願いすることはありません。全道で8支部、25事業所のみです。