日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。マーケティング担当/Unyoo.jp編集部員マーケター受難の時代と言われる現代。複雑多様化の一途をたどるデジタルマーケティング業界において、昨今注目を集めているのが、「BI/ダッシュボード」の存在だ。本記事は、デジタルマーケティング業務の運用の専門サイト「Unyoo.jp」で話題になった記事を、日経クロストレンド読者向けに編集した。(c)Shutterstock[画像のクリックで拡大表示]BI/ダッシュボードとは、飛行機のコックピットのようなもので、急速に変化する環境において常にデータを可視化・モニタリング・分析しながら、スピーディーな意思決定につなげるためのサポートツールである。興味はあるものの、実際には使ってみたことのない方も多いのではないだろうか。前編では、これまで数多くのダッシュボード導入支援に携わってきたアタラCEOの杉原剛による監修の下、BI/ダッシュボードの違いからツール選定のポイントまで、次回後編では定着化のコツやうまく活用するために身につけるべきスキルまでを紹介する。マーケター受難時代の救世主到来?そもそもなぜ昨今、BI/ダッシュボードの有用性が注目されているのだろうか。ツール乱立」の3キーワードがある。現在、ウェブ上のメディアの数は年々増え続けている。デバイスや生活者のタイムシフトが多様化し、情報を消費する生活者の消費行動の断片化はとどまるところを知らない。情報の量自体も増えており、2020年には世界の情報量が44ゼタバイト(44兆ギガバイト)になるという予測もあるほどだ。THINGS「これは一大商機!」とばかりにデジタルマーケティング関連ツールも乱立しており、(主なプレーヤーを一覧、分類した)カオスマップはもはや5000社超え。カオスなマップである。なると、ウェブ広告の運用者にはどのような影響があるのだろうか。運用すべき媒体の数が増える。広告」をはじめ、「Yahoo!プロモーション広告」「Facebook広告」「Twitter広告」「Amazon広告」......など、挙げればきりがない。手作業でゴリゴリとリポーティングすることが運用者の疲弊を招き、業界にとっても損失となっている。広告のリポートタイプだけでも50種類以上あるなど、データの種類も増える一方。マーケティング施策自体も複雑多様化している。今は「マーケター受難の時代」なのである。データが爆発的に増えて、分析、リポートの手間が増大している[画像のクリックで拡大表示]さらに、これまでリポーティングに多用されていたExcelリポートでは、前月分が翌月頭に確定したのちにリポートを集計して報告、そこから意思決定が行われるため、アクションまでに時間がかかってしまう。これまでの方法では、管理的にも時間的にも限界に来ている。常にデータを収集・分析・ビジュアライズし、モニタリングできるBI/ダッシュボードが注目を浴びているのだ。BI/ダッシュボードはExcelリポートの代替としての役割だけでなく、組織の内部管理、KGI(重要目標達成指標)/KPI(重要業績評価指標)管理、マーケティング施策決定にも活用できる。アイデア次第でいかようにも利用することが可能となる。本記事で言うBIは新たな知見を獲得するためにデータ分析を主な目的とするビジュアライゼーションツールのことを指す。メインユーザーはデータサイエンティストなどの専門職であることが多い。対してダッシュボードは、データによる診断が主な用途であり、データを使って適切・迅速なアクションにつなげることを目的とするツールを指す。そのため、ビジネスユーザー全員が使いやすいように設計されているのが特徴だ。Intelligence)ツールなどもある。自社がBI/ダッシュボードに求めているのは、データの分析による新たな知見の獲得なのか、適切なアクションを取るための診断なのか。一口にBI/ダッシュボードと言ってもできることが異なるため、自社の目的は何かをしっかりと定め、BIのみ、ダッシュボードのみ、もしくは併用するなど柔軟に検討することが大切だ。7要素が必要だと言われており、プロダクトごとにそれぞれ特徴がある。ここでは例として、4つのプロダクトを紹介する。TableauBI界の老舗ツールとして、言わずと知れたTableau。深い分析までできるためBI寄りのプロダクトだと言える。ユーザーコミュニティーも活発で、可視化のためのヒントを得やすいというメリットもある。分析やデータ操作に専門知識が必要な場合も多いため、一般的なビジネスユーザーというよりは、データサイエンティストやエンジニアなどに使いやすい仕様となっている。lookerlookerは日本ではまだ耳なじみの少ないツールだが、集計クエリをソフトウエア開発プラットフォーム「GitHub」で管理できたり、ダッシュボードの定義自体をコード化して共有できるなど、かなりエンジニアに使いやすい仕様となっている。BI要素・ダッシュボード要素のバランスが良く、コード管理ができる点が、同ツールの大きな特徴と言える。DomoDomoは、経営者が経営判断に必要な数値をタイムリーに見たいというニーズからスタートしたため、深い分析というよりはダッシュボード寄りのプロダクトと言える。エンジニア向けにSQLも使える仕様ではあるものの、ビジネスユーザーが簡単に扱えるUIが特に充実しているのが特徴だ。データポータル同ツールの特徴は、なんといっても基本無料で使えること。ビジュアライズ表現手段も多く、無料でここまでできるの!?と驚かされるほど、機能が充実している。ダッシュボードを他ユーザーへ共有するハードルも低い。4ツールは主な対象ユーザー(横軸)、ツールの用途(縦軸)で性格が異なる[画像のクリックで拡大表示]ツール選定のポイントここでは4つのBI/ダッシュボードツールを紹介したが、MIツールである「Datorama」など、さまざまなツールが世に出ている。各ツールによって細かな仕様は異なるが、いざツールを選定する際は以下4つのポイントを押さえておく必要がある。1.データ取り込み方法の多種多様さデータをツールに取り込むための方法は、多様であるに越したことはない。ツールによってはオンプレデータ(自社設備内で管理・運用を完結させているデータ)を手動でCSVやエクセルに出力する必要がある一方で、PCやサーバーにさえ出しておけば自動回収する機構を備えたものもある。取りたいデータのAPI接続口がなかった場合、ウェブスクレイピングやFTP経由など、さまざまな取得方法を考える必要がある。Load=データ抽出や加工・入出力)機能とは、企業の基幹システムからのデータ抽出や加工、入出力をするための機能。広告やマーケティング系のデータはそのまま利用できないことも多いため、ETL機能の有無や柔軟性も意識しなければならない部分だ。3.データガバナンスやセキュリティーへの配慮これは、大企業であればあるほど意識すべきポイント。全員へ全公開してよいのであれば問題ないが、部署や役職、グループによって見せられる/見せられないデータがあった場合に、データ資産の管理や公開の段階付けができるか、データセットの中で見せる/見せないの条件指定ができるかなど、柔軟に対応できる機能の有無はチェックしておきたい。4.可視化されたものを共有する手段の多さPCのみならず、モバイルでも可視化できるのか、チャットなどコミュニケーション機能はあるかなど、さまざまな連携方法が用意されていることも、定着化させるうえで意外と大事になってくる。通勤時間などにモバイルで確認することで、ダッシュボード慣れするための癖づけを行ったという例もある。どのようなツールを導入するにしても、大切なのは機能に引っ張られすぎず、自社でBI/ダッシュボードを導入する目的を見失わないことや、どのような指標を追うのかを明確化しておくことだろう。いざ導入してみたものの、定着化せず誰も見ないようでは宝の持ち腐れである。後編では、定着化のためのコツや、うまく活用するために身につけるべきスキルなどを紹介したい。情報・通信ビッグデータテクノロジーこの特集・連載の目次テクノロジー動向ビッグデータ、デジタルマーケティングの最新技術、サービスの最新動向を追う。各社の取り組みから業界トレンドを浮かび上がらせる。3日で20万食突破もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。件05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放06/01衣替え06/01商業施設「東急プラザ表参道原宿」5階、「LOCUL」として刷新06/01「ダブルツリーbyヒルトン京都東山」が開業もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。