09:03下記の質問にお答えください。---------------------------------------------■製品名を記入してください。■どのようなことでお困りでしょうか?相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【以前は印刷出来ていたが出来なくなった。アプリで接続迄は行くが製品を選ぶ際に製品の商品番号ご出てこない。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。】---------------------------------------------※以下は記入いただく必要はありません。■閲覧していたFAQのURLhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。13:55回答No.2https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dnこちらですね。本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2018/10/01)となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。使用しているルーターのマニュアルを参考に2.4GHz帯の電波が出ているかな?プライバシーセパレーターのような子機間の通信を遮断する設定が有効になっている様なら無効に設定し直してみるのはどうでしょう。通報するお礼する質問者このQ&Aは役に立ちましたか?はい(0)この質問は投稿から一年以上経過しています。解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。09:11回答No.1【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2018/10/01)】とありますので、解決しなければ残念ですが、買い替えとなります。Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。関連するQ&Aプリンターとスマホが接続できていないかも知れない下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。プリンターに接続出来ない下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。エクセルで印刷指示を出してもfaxになってします。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、...エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。プリンターとパソコンの接続ができない■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エ...ラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。パソコンとプリンターが接続できていない。下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。メッセージが通信ボックスと接続失敗です。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。質問する24時間以内の回答率95.6%カテゴリインクジェットプリンター複合機(21,064件)レーザープリンター・複合機(3,986件)ドキュメントスキャナー(298件)ファクス(FAX)(827件)ミシン(1,274件)その他(1,789件)検索の多いキーワード印刷できないインクを検知できませんスキャンスキャン出来ない紙詰まり印刷できません50オフライン白紙mfc-j739dn子機ブラザー販売株式会社プリンター・複合機・ラベルライター・家庭用ミシンなどの事業を展開しています。このページのご利用方法と注意事項について質問する24時間以内の回答率95.6%お礼をおくりましたさらに、この回答をベストアンサーに選びますか?ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。ベストアンサーを選びなおすことはできません。Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。