mobile(モバイル)って、今まで「お客さまセンター」に電話しないと解約/MNPできなかったけど。mobile(モバイル)のような格安スマホって、コスト削減のために店頭で解約できなくなっていて、通常は「お客さまセンター」で解約の受付をするのが主流でした。それが、2022年3月15日(火)より解約方法がより簡単になりました。簡単になったのかというと、スマホ(PC)のWEB・アプリ上から解約/MNPの受付が可能になりました。これはめっちゃ嬉しいですね。「お客さまセンター」に電話しなくて済むんですから。mobile(モバイル)の解約/MNPがWEB・アプリから可能になりました。mobile(モバイル)だけじゃなくて、auでも可能になりました。どんな状況下であっても解約/MNPが可能かというとそういうわけじゃないです。最低限以下の場合は解約/MNPできませんので、当てはまっていないか確認してみてください。☑他にお手続き中の処理がある場合では、上記に当てはまっていないことを確認した上で、実際に解約する手順を画像付きで紹介していきます。ジャージー牛乳ここで紹介する手順は【解約】の手順になります。au」というアプリをつかった手順になります。mobileで「くりこしプラン+5G」を使っている人はこの手順に沿って進めてください。mobileで料金プランが「くりこしプラン」「おしゃべり/ぴったりプラン」など「くりこしプラン+5G」以外の人は、この手順ではできません。ID」でログインをして解約の手続きをお願いします。ID」が必要になりますよ。Store」からダウンロードしてくださいね、もちろん無料です。画面下部をご覧ください。「?」ってありますよね?この「?」を選択します。「契約情報の確認・変更」を選択します。ここを選択すると、アプリからWEB画面が立ち上がります。「ご契約内容/手続き」を選択します。ここからはWEB画面上での操作になります。画面下の方にある「お問い合わせ/お手続き」を選択します。「解約手続き」を選択します。画面を下にスライドして、「上記注意事項を理解の上、解約のお手続きへ進む」を選択します。表示されている通り、よく注意事項を読んでくださいね。「次へ」を選択します。auIDの統合をしてる場合は、表示されてる「電話番号」からプルダウンで解約したい契約回線を選択することができます。僕はauとUQの2回線でauID統合してるのでプルダウンから解約したい回線を選べるようになっています。「確認して次に進む」を選択します。ここにも注意事項が表示されているのでちゃんと確認しておいてくださいね。「次に進む」を選択します。直上に「KDDIからの案内を確認する」ってありますが、ここは無視してOKです。サイトに飛ばされるだけなので。暗証番号を入力して「次へ」を選択します。暗証番号は、契約する時に自分で決めた数字4桁になります。忘れちゃった場合は「暗証番号」を入力する画面のすぐ上にある「暗証番号をお忘れの方」を選択して進めてくださいね。「メールアドレス」を入力する画面です。解約後もKDDIからお知らせメールを受け取りたかったらメールアドレスを入力します。不要だったらここは無視でOKです。当画像では、メールアドレスは入力せずに進めます。上記12の画面から下にスライドをすると当画面が表示されます。「登録せずに進む」を選択してください。ジャージー牛乳で、この後の解約手順なんですが、同意画面や注意事項画面が表示されるだけなのでちょっとスキップしますね。表示される画面は次の通りです。最後の画面として以下の画面が表示されます。この画面は画像を付けておきますね。「解約を申し込む」を選択します。ここを選択して先に進むと解約が完了となるので注意してくださいね。ジャージー牛乳ここまで、お疲れ様でした。アプリから解約する際の注意点!解約の手続きをする上で気をつけてほしいことがあるので、少し話をさせてください。解約については何時ごろに手続きをするかによって、解約されるタイミングが確定します。基本的に解約のタイミングは下図のようになります。月内に解約を希望してる場合は、決して月末に解約をしてはダメですよ。解約タイミングによっては1日かかることもあるから、月内に解約が間に合わない可能性があります。月末付近はめちゃくちゃ混みあってサーバーがダウンする可能性があります。人はみな考えることが同じです。みんなギリギリまで使ってから解約をしようって考えているんです。月末付近は非常に混雑することが想定されます。WEB・アプリから解約をする場合は余裕を持って解約をするようにしましょう。mobile(モバイル)の解約手順を紹介してきました。僕みたいに電話が大嫌いな人間にとっては、スマホ1つでアプリやWEBページから解約の手続きが可能になったことはめちゃくちゃ嬉しいです。冒頭の方でも説明した通り、スマホから解約ができるパターンっていうのはいくつか条件があるので、それをクリアしなければいけないのがちょっと厳しいところです。解約ができないパターンっていうのを記載しておきます。☑他にお手続き中の処理がある場合ジャージー牛乳これですね。解約ができないパターンっていうのは。ここには書ききれなかったからまだ触れていないのですが、解約条件を満たしていない状態で手続きを進めていくと、様々なエラーが出ます。その場合は、エラー内容を確認することで、何で解約ができないのかを調べることができます。そのエラー内容については、また後日触れていきたいと思います。全てのエラーは網羅できませんが、僕が知る限りの全ての内容を記事にしていきます。記事が完成したらココにリンクを載せるので暫くお待ちくださいね。今は辞めて某通信会社で働いています。mobileに関するお得な情報を配信していきます。お届けできればと思っています。何かご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。mobile一択です。mobileがNO.1だからです。...店頭お申し込みにはない...WEBオンライン限定のキャンペーン施策!※WEB限定のため、忘れずにご活用ください。お得な情報屋@UQ通信コメントをどうぞメール名前サイトコメントを読み込み中...コメント。