ある質問Q1日にどのくらい使用できますか?A1部位1回5〜15分程度、1日30分以内を推奨しております。慣れるまではレベル1、低速からご使用ください。※初めて使用する際はプレテストを行ってください。Q電気針(EMS)はどのような感覚ですか。痛くないですか?A本製品はMYTREX独自のNNRパルスを採用しております。「痛みのようなピリピリ感」ではなく、筋肉がぎゅっと収縮され「吸い付くような」刺激を感じることができます。濡らさず通常の電動ヘッドスパとしてもご使用いただけます。QEMSが弱く感じます。A以下をお試しください。・お肌が乾燥している可能性があります。水や化粧水などでお肌を十分に湿らせてください。・アタッチメントがお肌にうまくあたっていない可能性があります。頭皮に当てる場合は髪の毛を避けてご使用ください。・EMSレベルボタンでレベルを上げてください。・4つのアタッチメントがあたるようにしてください。Q他のアタッチメントでも顔に使えますか?A肌を傷める原因になりますので、必ずフェイス専用のアタッチメントをご使用ください。Q誰でも使用できますか?A男女兼用で多くの方にご利用頂けますが、以下の方はご使用をお控えください。ご使用に不安のある方は、かかりつけの医師にご相談ください。・乳幼児や子ども・医療機関で治療中の方(医師にご相談の上ご使用下さい)※詳細については、取扱説明書をご確認ください問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。※本製品は、医療機器ではありません。※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。お問い合わせ誠に勝手ながら、現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としまして、お問い合わせ窓口の体制を縮小しております。返信までにお時間を要する場合がございます。お客様には大変ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。store※家電量販店/雑貨店等の店頭購入のお客様につきましては、まずは販売元へお問い合わせください。▼その他/店舗購入をご選択された場合、ご購入店舗名をご入力ください。▼店舗にてご購入いただいた場合、ご購入証明としてレシートの写しもご連絡ください。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、内容によってご回答できかねる場合もございます。除く)※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、ご返答できかねる場合もございます。除く)お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。