「「売れない営業」と「売れない教室」の残念な共通点」という内容にて、お話をしていきたいと思います。「「売れない営業」と「売れない教室」の残念な共通点」ということについて、お話をしてみたいと思います。今回のテーマについて、実は、このお話をしようを思った背景があります。先日、とある新サービスということで、新規の会社からテレアポを受けました。聴いてみても良いかなという内容があったのです。時間を取って話を聞くことにしてみたのです。残念な雰囲気で終わった、という出来事がありました。今回はこの内容でお話をしてみようと思いました。今回のお話は大きく2つです、1つ目は、お客様の同意がなく、タイミングが悪い。2つ目は、一貫性が無い。お客様の同意もない、タイミングも悪い、しかも、最初のオファーと、締めの一貫性が無いという事ですね。教室業に置き換えてお伝えをしていきます。お客様の同意がなく、タイミングが悪いお客様の同意がない、タイミングが悪いという点について、お話しますね。今回、アポからの予約を取りました。興味がある内容だったので、聞いてみようと思ったからです。私が軽く説明を受けた新サービスを導入されている会社の事例を見せてもらうだけで、その場で契約はない、という話で、15分ほどの説明になるということでした。それなら、という事で、お話を聞こうと思ったのですね。押しが強い感じの女性でした。実際にZOOMに出てきたのは、若い営業の男性です。これは想定内だったので問題ありません。私の仕事について(コンサルタント)という事をわかっているはずなのに役に立つ事例としてどんなものがあるのか、ほぼ準備をしていないと感じました。自分の会社はこういう会社で、こういうサービスで、という話で進んでいったのです。自分の会社の話が長いなと、気になってきたのですね。この時点で、もう15分が過ぎようとしていました。その後ようやっと、コンサル業をされている方はこうしている、という事例の話に進んでいきました。その際、ずっと一方的に話をするのを聞いていて、このサービスはうちには合わないと感じ始めたのですね。導入は無いなと思っていました。そこで、相手の営業さんから、「実際にどうですか?」と聞かれ、そもそも金額もすごく高そうだし、自分もすでに運用しているシステムもあるので、それにプラスアルファで導入するほどの魅力は感じないと話したのです。金額にしても、ざっくりとした価格は聞いておかないとお互いに時間のムダになる、ということでざっくりした予算を聞いた結果、想定を超える金額だったのですね。話を終わりにする方向で、お伝えをしたのです。すると、その営業さんは、もう少しお話を聞かせて頂いて、提案させてほしい、と言われたのですね。次回「●月●日はいかがですか?」と聞いてきたのです。私は、次回は無いという話をしたのですが、それを聞いていましたか、という話になります。次のアポイントの時間の話をし始めたのです。一方的にこの日のこの時間はどうかと、日時を言ってきたので、かなり不快感が強くなっていきました。通常、まず相手の都合を聞くのがビジネスマナーですね。今のところは考えていないということで、話を終わらせたのです。一貫性が無い次に、話の一貫性について、です。アポインターと営業の人は、人が違っても構いません。実際にはそれをやっているという不快感がありました。これは一貫性があるとはいえません。事例を紹介して、今回はこれで以上です、ということで話を終わらせ、それを何度か繰り返し、接触機会があって、初めてその続きがあるということならOKです。一応、私も営業のプロだったのでわかるのですが、このマニュアル通りのような喋り方は、本当にやめて欲しいなと思いました。ZOOMでわざと、不快感を少し表情にも出したのですが、伝わっていない様子でした。思いっきり営業な内容だった上に、日付も相手都合です。これはちょっとどうなのかな、と思いますよね。教室業に置き換えると...?今回の残念な営業のケースを教室業に置き換えると、お客様の同意がない、タイミングが悪い、そして一貫性が無いというのは、どういう事になるでしょうか。売り込みを伝える前に、情報提供するのは良いと思います。その先、お客様が同意をされたら、その次のステップに進むのが良い、という事ですね。最近で言うと、高額の講座も多いです。内容説明と、金額は書いておいた方が良いと思うのですね。営業会社にとっては良いのかもしれませんが、そういうやり方を私はやりません。良い営業だと思います。今は嫌われるやり方になってしまうのではないかなと思います。一貫性が無いケースについて一貫性が無いのも同じですね。いわゆるフロントセミナーというのは、バックエンドとして売りたいサービスがあって、それに関連性のあるものを出すのが、基本です。良くないと思うのです。一貫性があって、良いですよね。後にある本講座の、ミニ版というのが正しい形だと思っています。パンを習えるとうたっているので会場に行ったら集客講座を売りつけられる、といった感じです。関係のないフロントを組むと、信頼感を失い、残念な感じになってしまいます。一貫性があり、相手の同意とタイミングを見計らってオファーする、という事をしないと、成約しないという話です。正しい人を、正しく集められるようになるでしょう。「「売れない営業」と「売れない教室」の残念な共通点」というのは、1.お客様の同意がなく、タイミングが悪い2.一貫性が無いこの2つがありますので、なんだか成約率が悪いと感じる方は、オファーと体験会の一貫性など、チェックしてただくと良いのかと思います。ご参考にしてみてください。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。女性の起業家が取り組むならどっちがおすすめ?こんにちは。いうことについて、お話をしていきたいと思...集客メソッド集客の成功のポイントはお客様が本当に欲しいものを見極める目こんにちは。いうことについて、お話をしていきたいと思います。...集客メソッド自宅教室の集客力の源は「聴く力」と「好奇心」こんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。飛常識な教室集客...集客メソッド教室の集客がだんだん減っている教室に共通する意外な特徴とはこんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。見直すべきチェックポイントとはこんにちは。いうことについて、お話をしていきたいと思います。無料動画レッスン今よりもっとたくさん生徒さんに来て欲しい!もっと本格的に教室運営を軌道に乗せたい先生のための無料動画で学ぶ”売上アップ”5つのレッスンです。views2019.09.112019.09.12YouTube動画集客は男性よりも女性の方が有利です。defined.")}))})();タイトルとURLをコピーしました。