ついて社会福祉法第82条の規制により、本事業所(認定こども園)では用者からの苦情に適切に対応する体制を整えています。苦情の面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。□苦情解決のための話し合い苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。第三者委員の立会いによる話し合いは、次のように行います。(連絡先:011-204-6310)に申し出ることができます。サイトポリシーサイトマップTOPへ戻る。