私たちは、ファンの皆様に長く安全にご愛用いただける製品を提供しています。そのため、購入日から1年間、製造の過程で欠陥がないことを保証します。ご注文日から1年間、お客様の手元で手を加えていない製品。(2)KEEN直営店・KEEN公式オンラインストア以外で購入した製品、販売サンプル、プロモーション製品、不正なディーラーから購入した製品。申請方法について購入日が記載された領収書、納品書などを添えて製品保証をお申し出ください。※本体サイズタグに記載のアルファベット(2~3文字)と数字(2~7文字)の組み合わせ。わかる写真、製品番号(サイズタグ)の写真5購入日と購入場所(領収書や納品書)(2)KEEN公式オンラインストアにログインし、製品保証申請ページにアクセスする。わかる写真3製品番号(サイズ)の写真4レシートや納品書など、購入日と購入元の分かる写真(5)担当者が受付順に確認いたします。申請の受付からご回答まで、約7〜10営業日ほどお待ちください。その他(1)返金方法は、お支払い方法に応じて異なります。(2)製品保証でご案内した内容が、最終決定事項となります。最終決定事項は変更致しかねます。(3)製品保証についての可否は、弊社の判断に基づきます。(4)弊社は製品が使用できなくなったために生じた費用、または損害について一切責任を負いません。(5)製品保証で得たストアクレジットは、セール商品にはご利用いただけません。続けるにはログインしてください。