上司から「ちゃんと報告しなさい!」と怒られたことはありませんか?もしかしたら、報告の仕方が間違っているかもしれません。報告の位置づけや重要度を理解し、上司をうならせる『すごい報告』をしてあげましょう!誰でもできる、ロジカルな報告をするには?スポンサーリンク【報告】は会社の『感覚器官』まず、報告の重要性をしっかり理解するところからです。いちいち報告をするのか?現場の事は現場でやるからいいじゃん!とか、口うるさく言い返されるから報告したくない!と思っていませんか?それで報告を怠ったら、組織として十分な機能を果たすのは難しいです。報告は大切な経営判断の材料だからです。会社を一人の人間だとします。何かを手で触って、“熱い”と感じたら手を引っ込めます。“気持ちいい”と感じたらもっと触っていたいですよね。報告は、会社という組織でこの感覚を共有する器官です。熱いのに手を突っ込んだままでいたら、やけどしてしまいます。社長が感じることのできない感覚を社長まで届ける、とても責任ある行為なんです。【キャリアアップ】上司が認める報告では、どんな報告が上司や社長に認められるのか?数字(利益・プロセス)まずはなんと言っても数字です。自分の部門が持っている最上位の目標数値があるはずです。その結果から報告しましょう。数字は「良かった」か「悪かった」か。すべての結論を先に報告する。この報告がないと、全ての報告の位置づけは曖昧になります。「で、結局どうなの?出来たの?出来なかったの?」と思われてしまいます。小学生の頃に感想を求められて「良かったです」と言うのと同じで、まずは全体でどうなのかを数字で報告しましょう。ここで言う数字は『定点観測』です。定点観測とは、毎回同じ地点を観測すること。目標に対する結果、結果に直結する重要な指数、こなしたプロセスの量などです。(分類して、データ・事象)次に、事実を事実のまま伝えましょう。報告の形態は様々で、以下のようなものがあります。まま一番伝わりやすいものをチョイスしましょう。この事実は、ある程度大まかに分類して報告するといいです。お客様の良い声です・・・続いて悪い声です・・・」と、何の事実なのかを先に伝えるといいでしょう。この事実をなるべくまんべんなく拾い集めることがポイントです。市場の情報を拾えば「視野が広いな!」と思ってもらえる。ライバル情報を拾えば「戦闘力が高いな!」と思ってもらえます。このフレームで報告をしようとすれば、情報に敏感になるのでおススメです。主観(自分の考え)最後に主観です。この自分の考えがないと、主体性を全く感じられません。上司が任せたくなる部下とは、自分の考えをしっかり持って行動してくれる人。勝手に行動するのではなく、事前に報告し、その根拠までを示してくれる人です。「以上のことから、わたしはこのように結論付けました(こうします)。」というロジカルな主観が上司をうならせる。主観は自分の考えではありますが、数字情報や事実情報をもとにした考えは十分客観的です。客観と主観を合わせた考えだからこそ、上司に認められる。自信を持って「ですので、こうします。」という報告が上がってくるようになれば、いよいよ“自立自走した社員”と見られ昇進は近づいてきます。スポンサーリンク【キャリアアップ】こんな報告にならないように逆にこんな報告をしてしまうと、評価が下がってしまうおそれが!主観を先にしてはダメ!先に主観を述べてしまうのは良くないです。感情的になったり、自分の目線からの事実しか言わないのはNG。上司としては、それを信用するわけにはいかないんです。気持ちは分かってくれると思いますが、一社員の主観でそのまま経営判断に移るにはリスクが大きすぎます。この主観が、たとえ正しいことだとしてもです。自分の主張を通すには、ロジカルな伝え方・表現方法が必要です。会社は一社員のものではなく、上司のものでもない。社長のものではありますが、社長が勝手にすべてを判断することもあり得ません。上司や社長もロジカルに判断しなければいけないということを前提に、ロジカル部分を自分でやってしまいましょう。事実を脚色してはダメ!また、事実を脚色するのもNGです。大切な経営判断をする上での事実情報である事を認識し、その責任を感じながら報告しましょう。都合の悪いことを報告したくないのは分かりますが、それが命とりになることもあります。(これに関しては、会社が報告をしやすい環境を作ることが重要)たとえば、お客様の声。『佐藤という従業員の態度がムカつく!』というクレームがあったとします。これを、「ある従業員に対してクレームがありました」などと変えるべきではない。そのまんまの文字で報告するべきなんです。名前ももちろん載せて。ないと、正しい判断が出来ません。佐藤さんを責めるのではなく、なぜ佐藤さんはクレームをもらったのかをロジカルに分析しないといけない。「誰だ!?何をしたんだ!?」と犯人捜しをされる前に、評価を交えずロジカルに事実として伝えましょう。『先日の施策は、大っ成功でした!』と高揚した感じで伝えるのも良くない。聞いた方は「え?そうなんだ!じゃあもっとやって!」と経営判断したい。本当はもっといい方法があるかもしれないし、大した成果ではないのかもしれない。大した成果ではないのに大げさに報告し、それを妄信させてしまうのはちょっとマズイ。数字は部分になってはダメ!最後に、数字はしっかり全体を示しましょう。結局、良かったのか・悪かったのか。事前の評価尺度に基づいて全員が共通の認識を持つことが大切です。細部の分析結果を提示したりするのは良いことです。全体で目標を達成していないのに、部分的にうまくいったところだけを報告するのはダメです。全体でどうだったのか、良かったのか悪かったのかを報告し、その前提の上で細部の数字を提示しましょう。全体(結果)→部門・分野(結果)→進捗→プロセスという順に報告するといいですね。自分の考えをしっかり持って再度書きますが、上司がうなる報告とは『客観情報に基づいて自分の考えを持っている報告』です。自分の都合これらを排除し報告が出来る人は、立派な組織人です。自分なりの「こうすればいいと思う!」を、事実情報から導き出してみてください。上司からの評価が変わっていくと思いますよ。利亮を詳しく知る⇒下の「キャリアコンサルタント宮内利亮について」からどうぞ2022/09/11自分探し・仕事選び【キャリア相談】は「キャリアコンサルタント宮内」へ2021/07/31人気記事を見やすく整頓!毎日記事をオンラインサロンに移行します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。関連記事キャリアアップしたい【令和の上下関係】上司と部下の新しい在り方「しないで星人」はNG令和に入り『個人の時代』がより鮮明になってきました。...キャリアアップしたい僕が感じる会社の価値【学び】自分じゃできない自己投資!社畜社畜と言うけれど、せっかく会社にいるなら“そこでしか得られない価値”を享受したいですね。会社のためなんて思わない。...キャリアアップしたいキャンプは好き?嫌い?『仕事』は好き?嫌い?仕事を楽しむ考えかた古い友人と行ったキャンプで、ものの捉え方の違いを発見。友人が「片づけ楽しみ~!」と言ったので、自分まで片づけが楽しみになってきました。自分はすぐにいっぱいいっぱいになって“テンパって”しまうのに...。そんな時は、自分の頭を使い過ぎているかもしれません。これは『ゲームチェンジ』。僕ら中年には大変な時代になってきてしまいましたよ。利亮を詳しく知る⇒下の「キャリアコンサルタント宮内利亮について」からどうぞキャリアコンサルタント宮内利亮について自分の興味・特性を知る自分探し・仕事選び【キャリア相談】は「キャリアコンサルタント宮内」へ2022/10/7“みや”のちょい寄ッテ!人気記事を見やすく整頓!毎日記事をオンラインサロンに移行します。