※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1500円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1370円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。週5以前までは火・水に業務が偏っていましたが、現在は偏りがあまりないということで土日は入れる方であれば週4日でも提案可能になりました。1500円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1500円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。1300円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1500円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1300円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1700円~※研修給与:1600円(研修期間:1〜3か月)※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1570円~※研修給与:1520円(研修期間:3か月)※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1650円~※研修給与:1500円(研修期間:2〜4か月)※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1570円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1620円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。1200円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1350円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1750円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1350円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1600円~※研修給与:1500円(研修期間:39日)※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1800円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。発信のコールセンター業務は、受信と違って、シフトの自由が利くことが多いです。受信は一定数の人手がないとかかってきた電話を受けることができなくなってしまいますが、発信はそういうことはないからです。そのため、自分の好きな日に出勤でき、休みも取りやすい環境でした。1時間のうち10分は有給の休憩があり、働きやすかったです。電話での業務のため、服装や髪型も自由でした。発信ですと成績が出されることは多いです。私が働いていたところは、獲得件数をリアルタイムでホワイトボードに記入していました。それが遣り甲斐になって楽しいという人とそうではない人に分かれると思います。どこのコールセンターもそうだと思いますが人の入れ替わりは多く、辞める人がたくさんいる代わりに、たくさん採用されます。女性)大学生の時、家庭教師の勧誘の電話をするコールセンターでアルバイトをしていました。何となく社会の厳しさを知ったような気がしました。電話をしなければならず、生半可な気持ちではできないアルバイトでした。研修とか指導とかもなく、アルバイトに入った時から、電話の前に座りマニュアル通りに電話をしました。最初はなかなかうまくいかず、50件に1件くらいの方が、きちんと話を聞いてくれるか聞いてくれないかの厳しい世界でした。話を聞いてくれる方の人数に変化はありませんでしたが、自己評価ではありますが、電話をかけることにも慣れ、こう言われたらこう返すみたいなのがわかってきました。おかげで社会人になってから、電話対応が得意でした。女性)それまでは、レストランでウェイトレス等での接客経験しかありませんでした。インカムをつけて、PCを入力しながらの作業は初めての経験でしたが、仲間や先輩が多く、教え合いながら直ぐに慣れることができました。私はかなりの早口ですが、当時使っていた携帯電話等で自分の声を録音し、聞きやすい声や速度、声の強弱、高低を研究し、何度も練習したことを思い出します。様々なお客様、クレーム対応等、一回一回の入電が勉強でした。お客さまの話を聞く姿勢、話の展開等、その後に社会人として営業職をするにあたり、とても役に立ちました。浅いながらも営業の怖さや難しさ、やりがいや喜びを前もって知ることができ、社会に出ても臆することなく、前向きに自信を持って仕事をすることができたと思っています。様々なアルバイト経験を積んで社会に出ましたが、コールセンターでの経験は、自分に自信をつけるための訓練、社会に出るための準備そのものでした。女性)誰でもいいから、人と話がしたい。思いコールセンターで働き始めました。上京した頃、知り合いがおらず寂しい日々を送っていました。気が付けば数か月間、人とまともに会話をしていない自分に気がつきました。このままではいけないと思い、派遣に登録しました。決まったのがコールセンターです。場所は西新宿、大都会の空気を感じながら、私は懸命に働きました。携帯電話のエンドユーザーへ技術案内をする仕事でした。最初は関西弁が抜けずよくお客様から「関西の方ですか」と聞かれました。研修で自分の音源を聞き、敬語やクッション言葉や発音など一から勉強しました。技術的な内容を覚えるは大変でしたが、私は夢中で働きました。お客様と話をしながら仕事をするのが、楽しかったのです。時々苦言も言われましたが、それも含めて良い経験になりました。人と人がつながって社会は出来上がっている、ということがよくわかる職場です。女性)東京都新宿区のコールセンター求人情報を探すならコールセンター求人ナビ!大手企業の駅チカ求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のバイト・派遣・正社員お仕事情報を紹介しています。東京都新宿区のコールセンターお仕事探しはコールセンター求人ナビにお任せ!コールセンター求人ナビのお勧めポイント豊富な求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。充実したフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。国内最大級の求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修充実コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。安心のフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。新宿区でコールセンターのお仕事をお探しですか?新宿区はコールセンターの求人数が多く、約190件の求人が存在しています。新宿区は売り手市場が続いており、コールセンター求人の平均時給は約1,384円となっています。研修制度やサポート体制が充実した大手企業の求人も多く、未経験OKの求人割合も約62%と高くなっています。募集雇用形態として最も多いのは派遣社員で62%、仕事内容としてはITや通信の受発信・テクサポ関連の求人やカード・保険・銀行関連の受発信の求人が多い傾向にあります。下記のようなスキルを身につけることが期待できます。丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につく電話相手の悩みや状況を聴く力が向上する業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につく丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につくコールセンターではできるだけ丁寧な言葉遣いや分かりやすい話し方が求められますので、コールセンターでのお仕事が初めての方は、自分に正しい日本語や敬語が使えるだろうかと心配な方も多いかと思います。求人先の企業もこの点を重要課題として認識をしていますので、新しく入社されたスタッフが一定以上の応対力を身につけるまで、数週間から一か月程度の研修期間が用意されています。きれいな言葉遣いや分かりやすく説明できる力は、企業に就職する際に重宝しますので、ぜひ身に着けておきたいスキルの一つです。電話相手の悩みや状況を聴く力が向上するコールセンターの業務のなかで、実は話すこと以上に大切なのが「聴く力」です。コールセンターにお電話をかけてこられるお客様は、何かしらの質問や悩み、伝えたいことなどがあります。いったお客様のニーズをくみ取り、適切なご案内やご説明を差し上げるためには、電話相手から必要な情報を引き出す必要があります。最近では、この情報を聞き出すスキルを「アクティブ・リスニング」と呼び、カウンセリングやビジネスの現場でも非常に重要なスキルとして位置づけられています。コールセンターのお仕事を続けていると、「アクティブ・リスニング」のスキルが向上し、「聞き上手」となることができます。業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につくコールセンターでは日々色々なお客様とコミュニケーションを取りますので、ご案内する企業や商品、サービスなどについて自然と詳しくなっていきます。生命保険のコールセンターで働いていれば生命保険の商品の仕組みやお客様のニーズに詳しくなりますし、IT業界のコールセンターで働いていればITに関する技術や商品に詳しくなります。IT業界をはじめとしたパソコンを操作しながらご案内することが多い職場ではパソコンの業務スキルも向上しますので、その後は事務系の求人などにも転職がしやすくなります。コールセンター求人の3つの特長コールセンターの求人には、スキルを身につけられる以外にも次のようなメリットがあります。高時給の求人が多い曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすいコールセンターの求人を出す企業は、コールセンターを運営する必要がある規模のサービスや商品を持っている大手企業が中心となります。多くの社員を抱える大手企業では、個人の様々な状況を考慮して労働環境や勤務体制が整えられていますので、面接の際に働き方に関する要望をしっかり伝えておけば、それが考慮された勤務シフトで働くことができます。自分のペースで働きたい方、プライベートを充実させたい方、Wワークをされている方などにはおすすめのポイントです。研修体制が整っているので未経験でも安心コールセンターで初めて働く方は、どのような質問が来るのかといったことや、自分がそれにうまく答えられるだろうかといったことが不安かと思います。働く方以上に企業側もコールセンターでの受け答えを失敗してクレームとなってしまうことを恐れています。そのため、研修体制は他職種・他業務と比べても充実しており、長いところではまるまる1ヶ月以上の期間を研修に充てています。研修内容も単なる座学だけではなく、実際のお客様とのやり取りを想定したロールプレイなどに力を入れている企業も増えてきています。OK」といった記載がある求人を見つけたら、ぜひ応募をして不安な点を質問してみると良いでしょう。高時給の求人が多いコールセンターのお仕事でやはり気になるのが時給です。新宿区のコールセンター求人の平均時給は約1380円と全国でもトップクラスとなっています。サービス知識などが求められるため、時給も高水準となります。金融・ITなどの専門性が高い業界ではさらに時給がアップします。時給が高いということはそれなりの仕事が求められますが、それは同時に成長の機会でもありますので、要求されるサービス水準をしっかりクリアして日々スキルを高めながら高時給もゲットしていきましょう。コールセンターのお仕事内容コールセンターのお仕事は、受信と発信の二つに分けることができます。それぞれの内容は下記となります。受信(インバウンド)受信の仕事内容お客様からかかってくる電話に応答するお仕事です。ついての問い合わせ対応、保険では資料請求や保険金の支払いなどといった対応があります。雇用形態に関わらず、お客様に対して会社の代表としてしっかり対応する必要がありますので、正しい商品知識とマナー、責任感のある対応が求められます。受信とは逆に、お客様に電話をかけるお仕事です。生命保険の新規加入促進や証券口座の開設、インターネットプロバイダの営業、法人のテレアポ獲得などといった業務があります。発信は、セールス的な側面が強いので、電話相手から断られることも多く大変な仕事ではありますが、そのぶん成果を達成したときにはインセンティブを得ることができる、営業力を身につけることができるといったメリットがあります。アウトバウンドの求人は他の求人と比較して高給・好待遇条件の求人が多く、短時間で効率的に稼ぎたい方から人気があります。新宿区の求人では、「未経験OK」の求人比率が62%と高くなっています。「駅チカ」の求人も65%となっており、電車通勤の方には嬉しいですね。「即日勤務OK」の求人は31%となっていますので、すぐにお金を稼ぎたい方にもオススメです。業界別に求人比率を見ると、上位の3業界は「ITや通信の受発信・テクサポ」の求人が41%、「カード/保険/銀行関連の受発信」の求人が26%、「各種サービスに関する受発信」の求人が17%となっています。働く方の年齢比率を見てみると、30代の方が最も多く48%、20代が24%、40代が14%となっています。コールセンターで働く前の職業比率については、フリーターの方が最も多く38%、学生が24%、会社員が14%となっています。職場の人間関係の満足度コールセンターで働くことに決めた理由は?前職と同じ職業だったたため。IT関係のスキルアップのため時給がまあまあ良かったから。言葉遣いを勉強できると思ったから。勤務地が近かったことと、給料がよかったから。1業界大手の企業だった。2すでに損害保険のスキルがあったので業務がわかりやすかった。3新設時の一期生募集だったコールセンターで働く前に不安だったこと私自身敬語を上手に使える自信がなかったので、失礼な言葉遣いをしてしまうのではないかと不安に感じていました。迅速な対応を必要とするので、自分にそれができるかどうか。事前に損害保険のスキルがあったとはいえ、それが生かせるのかという不安。スキルアップできた?PCスキルがみにつきました。聴く力が付き、自分で調べ解決する力がつきました。様々なお客様への対応力を身に着けることができたと思う。PCスキルが身につきました。コミュニケーション能力が上がり、クレーム対応も臆することなく対処できるようになりました。聴く力がついた、言葉のバリエーションが増えた。電話での好印象な話し方が身についた。電話対応に自信がついた。これから働く人にアドバイスまず、話をしっかり聞くことが大事とアドバイスします。マニュアルがあるので、そこまで不安に思わなくても大丈夫です。やる気があって、お客様の立場を考えながら伝えることができれば、きっとうまくいきます。一日のうちインカムで話している時間が長いので、喉や耳が疲れることがあります。自身の体調管理はしっかりとしたほうがいいと思います。顔を見ない故の会話トラブルも時には発生するので、対面での接客以上に丁寧な対応が必要かと感じます。電話で全て指示や回答をするのでとても難しい仕事ではありますが、やりがいがあります。勤務面では、終業時間ぴったりに終わることがほとんどでしたので、プライベートのスケジュール管理もしやすく、お子様がいる方や学生の方にもおすすめの職種です。会社で働くうえで電話対応は不可欠。苦手と感じていても、コールセンターで働くことによって自信がもてる。転職しても「どこで勉強したの?」と言われるほどの対応力となります。お客様から信頼していただき、休職時には復帰してほしいとの言葉もいただいた知識が増え、サポート力が身についたため、同じ方から何度か電話があり感謝いただけるようになりうれしく思いました。現場での作業員の方からも「頼りにしています」と言っていただけ、やりがいを感じることができました。いそぎの対応が多かったため、経験が増え迅速に対応できるようになったことが自信となりました。窓口対応が以前より丁寧で適切になったとの評価があり、休職時は依頼先の方からも是非また戻ってきてほしいと言っていただけ、大変光栄でした。しく丁寧に対応することで企業イメージアップに貢献できたと実感コールセンターの仕事は、一般的な接客とは違い、電話越しの間接的なやり取りになるので、表情がわかりません。口調だけでとらえられてしまうので、できるだけ優しく丁寧に話すように心がけていました。単調で投げやりな感じで話すと怒っている雰囲気や冷たい印象になってしまうので、その点は本当に注意していました。あるお客様を対応していたところ、最後に「優しい方でよかった。(会社名)は信頼できるのよ。」と言われたことが一番印象的でうれしかったです。私の対応で企業イメージをアップすることができたのかなと実感することができました。SVに昇進してやりがいアップ!さらにチームの雰囲気も良くなったと評判に初めはテクサポからのスタートでしたが、勤怠がよかったことと顧客対応のよさを評価していただき、SVに推薦採用されました。SVになるとテクサポスタッフからの質問に素早く対応したり、スタッフの休憩管理や他部署との連携など、現場での裁量があがるのですが、とてもやりがいがありました。当時のチーム内には女性のSVが少なかったのですが、自分がSVになってからはさらにチームの雰囲気もよくなったという周囲からの声をいただいて本当に嬉しかったです。応募までの流れパソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。日本全国対応!ウィルオブは全国の拠点をフル活用してコールセンターのお仕事を紹介しています。方でも安心してお仕事を始められるように当社スタッフが手取り足取りサポートを行います。き方・こだわり条件などから、ご希望の求人を検索することができます。「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。Inc.当サイトについて「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。全国各地のコールセンター求人を掲載しており、大手企業をはじめとした駅チカの求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のコールセンターお仕事情報を紹介しています。スキルといった条件で求人情報を検索することが可能です。求人情報と合わせて読みたいコールセンターのお仕事体験談やQ&A、コールセンターのお仕事にまつわるコラムといった様々なコンテンツをご用意しております。コールセンターの経験がなくともこれから働きたいとお考えの未経験者のための情報も満載です。高待遇・高収入のコールセンター求人をお探しなら、まずは「コールセンター求人ナビ」をご利用下さい。