Robee」の記事が掲載されました!主にサブスクリプションや通販の定期コースなどで目にするサービスの解約。通常、メニューの深い部分にあるタッチポイントだが、ここにある仕掛けをすることで、解約に来たユーザー様を前向きに継続へと導いていきます。今まで重要視しなかった解約の際に抱えているユーザーの声を真摯に細かく集積し、サービスの改善、拡大に繋げています。Robee」が実績とともに紹介されています。こちらの記事もご覧いただけましたら幸いです。