コーチや学習者仲間からフィードバックをもらう。練習する...の繰り返しで上手になっていきます。その意味で、月2回の定期的な練習の場ができたことは、とても嬉しいことです。(2)OARSで学ぶ=ロジャーズのようにやってみよう!傾聴の練習法にもいろんなやり方がありますが、「OARSで学ぶ」方式は、とても効果的だという実感があります。大胆な表現を使うなら、「下手でもいい。カール・ロジャーズと同じことをやってみよう!」でしょうか。傾聴の元祖、カール・ロジャーズの実際の映像を見るとわかりますが、ロジャーズが何をやっているかというと、「あなたの心の中はいま、こんな風になっていますか?」と自分の理解を言葉にして確認することによって、クライアントの心の中の世界を一緒にさぐっているのです。(関連記事)傾聴の元祖!ロジャーズとグロリア〜内的な世界を一緒に探索するロジャーズは、クライアントの言葉を短く沢山オウム返しするのではなく、ある程度のまとまりで、彼自身の言葉にして伝え返しています。「OARSで学ぶ傾聴教室」の方針は、これと同じことを「最初は下手でもいいからどんどんやってみよう」です。初心者は初心者なりに、聞き返しもできるし、(大きい聞き返しである)要約だってできます。これは考えてみれば当たり前かもしれません。傾聴初心者とはいっても、物心ついてから毎日言葉を喋り、また社会人として毎日のコミュニケーション活動を行っている人たちです。目の前の相手に興味をもって理解しようとし、その理解を自分の言葉で伝えることは、やれば当然できるのです。傾聴スキルとして改善すべき点があれば必要に応じて調整する。するうちにどんどん上達してきます。積極的に「要約」を練習する今回の練習では1時間15分の短い時間で、「要約」に取り組む機会を3回設けました。アイスブレイク:他己紹介(相手の自己紹介を聞いて、それを要約して別の人に伝える)ワルツのパターン:「開かれた質問」「聞き返し」の最後に相手の話を要約する。3分間の傾聴セッション。相手の話を傾聴し、最後に要約を入れる。積極的に「聞き返し」「要約」の練習を取り入れることで、よりアクティブで自然な傾聴ができるようになります。要約の練習は、そのまま日常生活のコミュニケーションでも効果を発揮します。話し手の言葉に興味をもって聞き、その理解を伝え返すわけですから、このスキルが役に立つシーンは日常のあらゆる場面に存在します。「OARSで学ぶ傾聴教室」参加者の方からも、職場やプライベートで思い切って聞き返しや要約を使って効果があった。いう感想も多くいただいています。ロジャーズのようにやってみる。続けていきたいと思います。(3)MI経験者との合同練習で活性化する!動機づけ面接(MI)の経験者との合同練習で練習会が活性化することを実感しました。傾聴学習者にとっては、MI経験者と練習することで、より広く奥深い傾聴の世界にふれることができます。MI経験者にとっても、「いつもとは違った角度で基本練習ができる」「ファシリテートの練習ができる」などのメリットがあります。プロのカウンセラー、小中高校や専門学校や大学の先生など、専門職の方々が多くいます。将来的には、一般の人々の傾聴の学びと専門職の方々の経験が、いい具合に交流して化学反応を起こす場が作れればと考えています。まとめ始まったばかりの「OARSで学ぶ傾聴教室」ですが、以上のように、傾聴の新しい学び方の場としていろんな可能性があると考えています。毎月2回、第1・第3火曜に行っていますので、ご興味ある方はどうぞお気軽にご参加ください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。傾聴とロジャーズ(1)傾聴に帰ろう。ロジャーズに帰ろう!傾聴とロジャーズ(2)これが私、カール・ロジャーズです。傾聴とロジャーズ(3)これが私、カール・ロジャーズです。