>Facebookのコミュニティ規定違反を解除した話2020-09-01このブログとサービスサイトがFacebookでコミュニティ規定違反でブロックされていました。8月中旬にブロック解除申請をして、12日目にようやく解除されました。どのように解除したか、ここにまとめておきます。Facebookにブロックされた理由ブロック~解除までに理解したのはこの5点。ポイントinstagramにも同様の措置が自動で下される情がまったく通じない規定に合っているか否かのみで判断される何が理由かは最後まで教えてくれない土日は休みまず前提として、このブログとサービスサイトは連動させていて、サービスサイトの詳細をこのブログに飛ばすように繋いであります。両サイトを公開するにあたって、ブログでは漢字表記の名前を出したくありませんでした。前職で公式中の人をやっていた際、SNSで少なからず嫌な思いをしたことがあり、ブログへの実名表記で同様のことが起こりうる可能性があるため避けたかったのです。それが裏目に出て、Facebookにブロックされました。そこで、Facebookに対し異議申し立てをしました。1週間の間に8回行いましたが、無反応。異議申し立て申請後約3日ほどで通常はブロックが解除されるそうですが、一向に解除されないため、通らなかったのだと思います。そこでFacebookの広告マネージャを使って2度有人窓口に解除申請を行いました。当日中にFacebookメッセンジャーから担当者より連絡があり、「ブロック解除」の担当窓口に申し入れする旨のご連絡をいただきました。理由はお伝えできません」との返答をいただきました。再度コミュニティ規約を読み返し、やはりFacebookの個人アカウント同様の実名表記にしないと解決は難しいと判断。やむを得ずWEBページ内を実名表記に変更しました。Facebookに再申請すると、ブロックは無事解除されました。両サイトに一貫した人物が携わっていることが明確化されたためだと思います。ブロック解除申請の方法1.デバッカーでURLのデバッグエラーが出たときに表示される「異議申し立て」ボタンをクリック。3日経っても状況が変わらなければ申請は却下されていると考えられます。Supportページの名前でメッセが来て、担当の方とやりとりをしました。最初からこれを知っていたら連絡が早かったのに~~と思いましたのでリンクを貼っておきます。このやりとりはメールでのログも残り、問い合わせ案件ごとにFacebook側でメールアドレスが発行され、管理されるようです。1度目にメッセでやりとりした際は、Facebookのメッセンジャーでやりとりをしましたが、一度対応がクローズするとこのメッセンジャーは使用できなくなります。そのため、ログとして配信されてくる同内容のメールアドレスに返信する形で、2回目の申請のメールを送信。返信が来て、同じメールでのやりとりによって、解除申請を行い、最終的に解除完了の連絡をいただきました。以上、解除するまでの過程でした。経営者の情報発信支援(コンテンツ顧問)を行っています。情報発信したいけど、自分で書く時間が取れないという方、ぜひご相談ください。先日新規のサイト構築の話を書いたので、リニューアル戦略のことにも触れてみます。新規でのご相談より、リニューアル対応のほうが実は案件としては多いですよね。「ホームページ」とSNSが増えるだけ増えて、何を基準に考えればよいか、というご質問をよくいただきます。並行運用される代表的なSNSは概ねこの5つ。...PREV暑さ対策と肝臓のためにグルタチオン点滴を打ち始めたNEXT法人設立のお知らせまてぃさんデジタルマーケティングプロデューサー、川俣沙織(通称まてぃ)です。コンテンツマーケティングを軸にしたお仕事をしています。factory代表取締役。好きなものは、インターネットと効率化、ドラマ鑑賞。趣味はキックボクシング。