イベントNo.[26263]このイベントは終了いたしました。当ページに掲載している情報は、開催当時のものとなり、現在とは内容が異なる場合がございます。現在受付中のイベントをお探しの方は、こちらの【イベントカレンダー】をご覧ください。商談会の情報をお探しの方は、こちらの【商談会・展示会の一覧】をご覧ください。どの業界にも応用可能ですが、特に、店舗がある等、接客場面があり、接客力アップでリピーターを増やしたいと思っている方におすすめです。※対象者優先のため、お申込状況により、対象外の方、士業・経営コンサルタントなど当館が経営の専門家と認める方からのお申込はお断りする場合がございます。消費税込み※当日はお釣りの必要がないようご準備ください★ユーザー登録1件につき1名様しか参加できません。お連れ様は別途ユーザー登録と申込が必要です。各徒歩約5分〜自分の頭で考え動く!自走型スタッフがカギ〜経営は、あなたの会社の商品・サービスが売れないことには始まりません。社員・スタッフ、新しい商品・サービス、販促活動の回数などを増やすことで、売り上げを増加させることはできるかもしれません。いずれも費用や時間がかかり、多くの中小企業にとって限界があることでしょう。「既存客へのリピートを促すことで大きなコストもかけずに売上を上げる」そんな上手いやり方があればいいと思いませんか?今回のセミナーでご紹介する『印象営業』は、そんなやり方を実践して数多くの実績を出しています。『印象営業』における接客戦略の特徴は、「お客様に選ばれている理由」と「お客様を失っている理由」を見つけ、自社に適した効果的な接客の方法を作っていくこと。実行できるリーダーを育て、社内に根付かせる仕組みを作ることにあります。このやり方は、接客現場だけでなく、人と接する立場であれば誰でも実践できるのも大きな特徴です。「お客様に信頼していただける仕事の仕方を徹底する」ビジネスの基本ですが、全社を通じて実現できている企業は多くはありません。代表理事チャイナエアライン・ANAの国際線CAを経て、医療接遇の講師、ANAグループの接遇講師となる。と2つの組織を運営する。『接客を戦略』と位置付け、クライアントのリピーター創りを専門とする接客戦略コンサルタント。接客リーダーを育て、そのリーダーと一緒にクライアント様の文化創りに取り組んでいる。商品を変えず人を増やさずリピーターを増やす「接客戦略」で登壇回数2,000回、リピート率94.4%という実績を持つ。『プロの接客』があり、Amazonランキングで3部門1位を獲得。現在4冊目となる経営者向け接客戦略本を執筆中。他に、「戦略経営者」に1年間、「商工会」に2年間連載中。★円滑な運営にご協力お願いいたします●ほかのお客様にご迷惑となりますので、開始時刻に間に合うように、ご入場をお願いいたします。●お申込はお一人様につき一件のみ承っています。・お連れ様がいらっしゃる場合は別途ユーザー登録の上、お申込をお願いいたします。●報道関係者などの事前承認を受けた方を除き、当館が主催するセミナー・イベントの無断録音・撮影は禁止されています。キャンセルについてセミナーなどお席に限りがある催事について、ご欠席される場合は必ず前日までにキャンセル処理をしていただきますようお願いいたします。個人情報保護方針はこちら諸般の事情により、このセミナー(イベント)をやむを得ず変更又は中止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。中止や開催方法を変更する場合は、WEBサイトへの掲示およびお申込いただいた皆さまにはメールにてご連絡いたしますので、ご確認をお願いいたします。申込状況や会場の都合により、受入定員を変更することがあります。何ら保証等するものではなく、これら及びこれらに基づいて生じたいかなるトラブル・損害についても、一切責任を負いません。