先日、○○県のリゾートホテルから”「ペットと楽しむ宿泊プラン」を売りだしたいから、プランの中身を一緒に考えてほしい”という、コンサルティングを受注しました。動物に優しいホテルオーナーの気持ちが伝わるような宿泊プラン作りを期待されています。これから打合せに出張してきます。設問それは良かったネ、と言いたいところですが、ここに書いてあることが本当だとすれば、とても残念なことです。それはなぜでしょうか。なんの問題もないように見える協会がコンサルティングを受注するのはまったく問題ありません。協会をやっていれば、コンサルティングの依頼が来ることはよくあります。コンサルティングを受注できるのは、信頼されている証、期待されている証でもありますから、誇れることです。それに、たしかに「ペットと楽しむ宿泊プラン」を考える仕事は、ワクワクするに違いありません。そのワクワクする気持ちでコンサルティングに取り組めば、きっと良いプランが提案できるでしょう。次の仕事にもつながることでしょう。どこが残念なのかでは何が問題なのかというと「理事長が自分だけで対応しようとしている」というところです。言いかえると、この理事長は「ペットと楽しむ宿泊プランを考える企画」を自分の企画として扱っています。協会の企画として扱っていません。「一事が万事」といいます。今回の企画を理事長が自分だけで扱おうとしている行動は、そういう「思考の癖」から来ています。同様のことが、ほかの場面でも表れていることでしょう。した行動が続くようなら、協会コミュニティが活性化することはほとんどありません。会員に関わってもらう会員に活動の場を提供する会員に花を持たせるそういう機会として捉えるべきです。「コンサルティングだからいい加減な仕事をするわけにはいかない。会員には任せられない。自分が担当しよう」と考えてしまうのかもしれません。これこそが「会社の感覚」です。「いい加減な仕事をするわけにはいかない」としても、1人で対応するのは理事長のすることではないのです。会員を交えて対応しよう会員を出張に連れていこうそういう発想をするのが、「協会の感覚」です。理事長が持つべき「協会の感覚」とは協会は、理事長だけが活躍するものではありません。会員の方々に活躍してもらうものです。協会では、会員が主役です。「協会の感覚」でない行動ただ、頭では理屈を分かっていても行動が伴わない、というケースを「非常にしばしば」見かけます。「会員が主役?そんなこと分かってます」と言いながら、じつは全然分かっていない。そんなケースが多いのです。講演の依頼があったらつい自分(理事長)が受けてしまう執筆の依頼があったらつい自分(理事長)の仕事にしてしまう。取材の話があったらつい自分(理事長)が出てしまうといった行動。自分(理事長)は気づいていないかもしれませんが、こうした行為の1つ1つが協会の発展を阻害します。理事長みずからが少しずつ成長の機会を潰しています。いつのまにか協会をダメにしています。「協会の感覚」にもとづく行動では何が正解なのか。協会として正しくは、こうです。講演の依頼があったら会員に振る執筆の依頼があったら会員に振る取材の話があったら会員に振る会員に機会を提供しようと発想する、これが重要です。まとめ「会社の感覚」と「協会の感覚」は異なります。会社の数が多いのに対して協会の数は少ないので、人はついつい「会社の感覚」で協会を動かそうとします。協会に必要なのは「協会の感覚」です。「協会の感覚」とは、会員に活動の機会を提供しようという発想にもとづくものです。プレゼント「協会とは何か、どう作りどう運営するのか」が直観的に分かるガイドブックです。メールアドレスを登録ください!関連コラムこちらのコラムも合わせてどうぞ。【複雑】広めたいけど真似されたくない?まあ落ち着こう。あなたの協会がこの誤解を受けてしまったら、けっこうヤバい会員が怖いシンドロームの傾向と対策なりたくないよね。何かあるとリストラするのが会社。「音」をテイスティングする協会がある。「協会とは何か、どう作りどう運営するのか」が直観的に分かるガイドブックです。【複雑】広めたいけど真似されたくない?まあ落ち着こう。プレゼント「協会とは何か、どう作りどう運営するのか」が直観的に分かるガイドブックです。関する基礎知識を確認するオンライン検定です。行動経済学や集団心理学の知識を出題範囲としています。予習のいらない検定です。