(笑)ツイート平日に通院できる患者さんは日曜日に来ないでください。カテゴリー|その他4月30日の日曜外来は全部で82人、そのうち新患41人でした。その結果、従業員に1時間も残業させてしまいました。残業をしないさせない主義なのに、これだけ新患が多いとさすがに無理でした。医者は私一人なので、正直しんどいです。脳みそが爆発しそうになります。駐車場も足りなくて路駐している人もいるみたいです。完全にキャパオーバーなので、人数を絞るためには日曜日だけ完全予約制する方法もあると思います。完全予約制にしちゃうと、やけどしたちびっことか、骨折した小学生とか診てあげられなくなるし、どうしたもんかと悩んでいます。日曜外来は、日曜日しか通院できない患者さん、土曜日に怪我をした患者さんのためにやっているので、平日に通院可能な患者さんは日曜日をさけて、なるべく平日に受診してください。ご協力よろしくお願いいたします。カテゴリー|その他うちの患者さんはいい人ばかりです。開業以来、親切な患者さんにはより親切に、そうでない方にはそれなりに対応してきた成果です。親切な人はより親切な人を紹介してくれます。ない人に親切にすると、もっとひどい人を連れてきて客層が悪くなります。これから開業する先生、ここ意外と大事なポイントですよ。ない人からGoogleレビューに悪口書かれまくるけどね。普通の商売だったら、サービスをグレードアップして価格を上げることで客層をよくすることが出来ます。名門ゴルフ場のお客さんと低価格帯のゴルフ場のお客さんではマナーが全然違うでしょ。有料のキャンプ場でバーベキューしている人たちと、無料の海岸や河原でバーベキューしている人たちではマナーが全然違うでしょ。保健医療をやっている医療機関は、勝手に値段を上げることが出来ません。治療の値段はすべて国が決めてしまうからです。トリガーポイント注射は私のようなベテランがやっても、整形外科医でもない新人がやっても同じ80点(800円)です。あと、医師法に応酬義務という規則があって、「診療に従事する医師は、診察治療の求めがあった場合には、正当な事由がなければ、これを拒んではならない」と定められています。医師には患者を選ぶ権利がないということです。マナーが悪いからといって患者を断れないのです。親切な患者さんにはより親切に、そうでない方にはそれなりに対応しなければいけないのです。やって、マナーの悪い患者から選ばれないようにする必要があるのです。きれい事を言えば、誰にでも平等に親切にするべきなのでしょう。サービスを提供する側がそれをやると、図々しい人や自己主張が強い人が得をして、奥ゆかしい人や自己主張が弱い人が損をすることになります。それって結局は不平等ですよね。親切な患者さんにはより親切に、そうでない方にはそれなりに対応しなければいけないのです。それこそが患者さんに対して平等に接することになると、私なんかはそう思います。腰痛と下肢痛があり他院でMRIを撮りヘルニアと言われ、リリカ、セレコックス、トラムセットが処方されました。痛みはよくなりましたが、薬をたくさん飲んでいることや今後の経過に不安があるため知人の紹介で当院を受診しました。ヘルニアは痛みと関係ないこと、痛みが取れているなら現在の主治医も薬を減らしてくれるだろうこと、もし痛みがぶり返したらトリガーポイント注射で治療可能なことなどを説明しました。注射もせず、薬も出さず、話を聞いて私の考えを伝えただけでした。このようなケースでは「にしぼり整形外科に行ったけど何もしてくれなかった。」と他所で文句を言う人もいるので心配でしたが、全く逆にお礼のメールを頂きました。素敵なお礼のメールだったので、ここで紹介させていただきます。昨日そちらでお世話になったHさんと伺ったSと申します。Hさんの近所に住んでいます。今回昨日のお礼を伝えたくて、メールしました。お時間ある時にでも読んで頂けたら嬉しいです。こちらの病院は先生のブログで知りました。いつか伺えたらと思ってまして、長年腰痛持ちの夫や、Hさん夫婦にももちろんブログやこちらの病院のこと、話していました。今回Hさんがひどく弱ってしまったため、もうここまで来たらきちんと診てもらった方がいいと思うと話し、実は当日の診察予定をキャンセルしてもらって、一緒に伺うことができました。私は先生のお顔はちらっと拝見して、きちんと患者さんたちと向き合ってらっしゃるんだなと感じました。何より嬉しかったのは、受け付けの皆さんの笑顔でした。私はすっかりこの光景を忘れていたんだなと、改めて思いました。病院に入る前に、外から皆さんの笑顔に気が付き、ああ、きっと大丈夫、って思いました。Hさんもとてもほっとしたようで、帰りの車中はとても穏やかで、朝の様子とはぜんぜん違っていました。帰って夫に話すと、「もうHさん、半分治ったよね」と。先生、そして病院で働いてらっしゃる皆さま、昨日はありがとうございました。Hさんはもちろん先生に、私は皆さんの笑顔にたくさんの元気を頂きました。皆さんがそちらで明るい笑顔でいらっしゃると知れて、もちろん腰が痛くなったり、しんどくなった時は見て頂けるところがあるんだ、と分かって、とても嬉しいです。夫も痛みがひどくなった時、お願いしようと話しています。その時はどうぞよろしくお願い致します。たくさんのお礼を込めまして、またこのメールに目を通して下さいまして、ありがとうございます。今日も皆さまが穏やかにお仕事できますように願っています。ありがとうございました。ノーマスクの笑顔が当院の自慢です。患者さんには笑顔で接する。コロナ前では当たり前のことでした。コロナ前はマスクをして接客すること自体が失礼に当たることでした。なんかみんな忘れちゃったんだよね。ニワトリじゃないんだから思いだして欲しいよ。カテゴリー|その他どん引きするほど傲慢な医師のツイートを見かけました。31歳の精神科医だそうです。何様のつもりなんでしょうね。若い医者はほっとくとこういう傲慢な思考に陥りやすいんだよね。医師はそういう環境にいるのよ。私の恩師の故菊地臣一教授はしつこく「医師である前に一流の社会人であれ」とか「コ・メディカル(医師以外の医療関係者)のおかげで仕事が出来ているのだから、常に感謝して高慢な態度をとらないようにしろ」と教えてくれていた。実際に菊地教授は私たち医局員には非常に厳しかったけど、コ・メディカルには非常に優しく接していた。自分と直接関連のある職員全員に毎年それぞれにあったメッセージ付きのバースデーカード送ってたからね。俺も毎年、性格が明るく前向きなことを褒めてもらっていた。どんな職業でも最初に良い指導者に恵まれるかどうかで、その後が大きく変わってくると思います。良い指導者に恵まれて本当に良かった。第一志望の筑波大医学部を落ちたおかげで、良い恩師に巡り会えました。良き伴侶に巡り会えたのもそのおかげ、まさに人生万事塞翁が馬です。医者だから偉いと勘違いしている馬鹿医者がたくさんいますが、医者なんて元々は身分が低くて祈祷師とか呪術師と同じ扱いだったんだよ。朝鮮では人の体に触る仕事は卑しい仕事とされていて医師は奴隷の仕事だったんだからね。「チャングム」でやってた。医師の地位が上がったのなんて、ペニシリンが出来て細菌感染症が治せるようになって、全身麻酔が可能になって外科手術が出来るようになってからですからね。100年もたってない。このド勘違い医者にも歴史を学んで欲しいよ。カテゴリー|その他12月17~18日で高校の同級生と鹿児島へゴルフ旅行に行ってきました。初日は羽田から朝イチの飛行機に乗って鹿児島空港に行きました。当初の目的は、茨城はだいぶ寒くなったから暖かい鹿児島でゴルフを楽しんでこようというものでしたが、天気予報を見ると、17日も18日も天気も温度も風も茨城のほうがよかったのです。天気予報が外れることを心の底から願っていましたが、悪い方に外れました。初日は鹿児島高牧カントリークラブでした。今年、女子ゴルフツアーのTポイント×ENEOSゴルフトーナメントが開催されたところです。気温は4度、天気は雨、強い北風が吹いていました。冷たい雨と風に震えながらカッパを着てのラウンドになりました。流れが悪く前半は3時間もかかりました。チャンポンを食べながら芋焼酎を飲んでいたら、このまま温泉に入ってホテルに行って寝たいと思いましたが、せっかく鹿児島までに来たのだからと奮い立って後半のラウンドに挑みました。後半はいくらか天候が回復し、流れも良くなったのでよかったです。最終ホールでチップインパーをしてなんとか100を切りました。上がってみれば、戦略性が高い良いコースでした。夜は鹿児島市のホテルに泊まりました。味彩」さんで頂きました。ノーマスクでも怒られないどころか、女将さんも大将もみなさんノーマスクでした。