序文ご覧いただきありがとうございます。いい、一般的にはこのプラットフォームのブランド名で知られています。ESB61965778)。通じて当社までお問い合わせください。プラットフォームをご利用いただきありがとうございます。当社にとってお客様からの信頼は何よりも重要です。そこで、この「プライバシー通知」では、個人データのプライバシーと安全性に関する当社の責任についてご説明します。当社までご連絡ください。お読みいただいたら、当社のプラットフォームで次のアドベンチャーを予約する準備は完了です。.定義この定義のセクションは、本プライバシー通知への理解を深めていただくために設けました。項に定義されているとおり)。注:以下でご説明するとおり、当社が自動処理による判断を行うことはありませんデータ管理者:個人データを処理する目的および手段を決定する責任者。注:本プライバシー通知で使用されている用語では、当社が個人データのデータ管理者です。GDS)に個人データを送信します。サイトで公開されているプライバシー通知で述べられているとおり、それぞれの目的と手段に応じて個人データを使用します。以下では、当社がデータを共有する可能性があるデータ管理者の種類の概要をご確認いただけます。いずれにしても、サービス提供事業者に個人データを開示する場合は、適用法に従って行われます。個人データの責任は各データ管理者にあります。その範囲内で問題が発生した場合、データ管理者には、適用法に従い対処し適切に対応する義務があります。データ処理者:データ管理者が決定した目的達成を支援するだけのサードパーティー。注:当社はデータ管理者として、多くのサードパーティーのサービスを利用しており、費用対効果などのさまざまな理由から自社では行わない活動の一部を外部委託しています。データ処理者に許可されているのは、指示書に従い、適用法を遵守し、お客様のデータを処理することのみです。そのため、個人データをお預かりするのは当社となり、当社と相容れない目的のためにデータ処理者が個人データを処理することはできません。正当な利益に依存します。例外的に、大きな利害関係または公的任務に依存する場合があります。詳細情報は以下でご確認いただけます。個人データ(本プライバシー通知では基本的に「個人データ」と呼びます):お客様を個人として直接的または間接的に識別または認識するための要素に関するあらゆる情報。サイト、アプリ、コールセンターなど)。注:以下で説明するとおり、通常当社は機密性の高い個人データを処理しません。制度が適用されない国々。現在は第三国と言えば、欧州経済地域外のすべての国(つまり、欧州連合、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー以外の国)を指します。当社には共通のデータ保護責任者がおり、お客様のプライバシーに関して行われるすべての処理と、適用される規制を常に監督します。通じてデータ保護責任者のチームに連絡することができます。当社は、お問い合わせ内容について処理を進める前に、お客様の身元やリクエストについて確認させていただく場合があることをご了承ください。これには次のサービスが含まれます。#正当な利益ご購入手続きの際、当社は旅行商品の契約仲介サービスの提供に必要となるデータのみの提供をお願いします。予約手続きは、当社のいずれかのプラットフォームで行うことができます。ご連絡(確認、変更、リマインダーなど)、お問い合わせへの返答が含まれます。した連絡は、当社または提携旅行会社が管理します。当社は、お客様に最も関連性の高い旅行データを提供し、予約時や予約後にお客様に合わせたサポートを行うよう努めています。当社は、お客様が当社での予約をしやすくなるよう、今後の予約のために個人データを保存することがあります。メールを、個人識別データとして使用します。#正当な利益ユーザーアカウントは当社のプラットフォームで作成できます。一般利用規約で述べられているとおり、お客様のアカウントを管理するため、およびお客様に最も関連性の高い旅行予約や予約後のサービスを提供し、お客様に便利にご利用いただけるようにする目的で、当社はお客様のデ。ータを使用します当社は、お客様のユーザー体験を向上させるにあたり、お客様が当社での予約をしやすくなるよう、また当社のプラットフォームに再度アクセスがあったときにお客様を認識できるよう、今後の予約のために個人データを保存することがあります。会費などの決済を目的として個人データを安全に保存します。当社は、旅行会社としての役割に基づいて、その他の旅行関連サービスを提供する場合があります。本プライバシー通知は、当社が提供する、そのような旅行関連サービスに基づくデータ処理に適用されるものとします。契約手続きにおいて、データの入力前または入力時に、本プライバシー通知で規定されている内容とは別に、お客様が知る必要のある特定の情報が存在する場合、当社はお客様にお知らせします。「予約」の項目ですでに述べた連絡手段に加えて、当社はお客様から提供されたさまざま手段を用いて、以下の目的でお客様に連絡を取ることができます。お客様または旅行提供業者からのお問い合わせやリクエストに対応して処理するため。当社は最高レベルのお客様サービスを維持できるよう努めており、さまざまなお客様の個人的な状況を考慮し、当社のサービスをカスタマイズしています。これは、お客様が再度情報を入力することなく、予約を継続していただくための付加的なサービスです。旅行中にサポートが必要な場合の当社への連絡方法、旅行の計画や充実した旅行に役立つと思われるその他のデータ、今後の旅行に関するデータや以前に当社を利用した旅行の概要を通知するため。当社は、セキュリティアラートなど、その他の管理上のメッセージを送信する場合もあります。当社のサービスをご利用の際に、ご利用体験または旅行提供業者について口コミを提供していただくため、または当社の市場調査へのご協力をお願いするため。このフィードバックは、他のお客様が商品やサービスに関する決定を行う際に役立つ情報として利用される場合があります。市場調査にご協力いただける場合、当社は収集するデータとその利用方法について説明いたします。当社は、個人データをマーケティング目的で使用します。旅行関連の商品やサービスに関する情報を定期的に配信するため。各ニュースレターまたはその他の連絡手段に記載された配信停止リンクをクリックすると、マーケティング関連のメール配信をいつでも簡単に停止できます。お客様が参加するプロモーション活動を管理するため。当社でご予約いただく場合、予約の確定前に配信停止を選択されない限り、当社のニュースレター配信に登録されます。いずれにしても、マーケティング関連の各種メールは、フッターの配信停止リンクをクリックすることでいつでも配信を停止できます。当社のプラットフォームまたはサードパーティーのプラットフォーム(ソーシャルメディアのサイトを含む)上で、お客様に合わせたオファーを表示することがあります。サイト上でお客様に向けて表示される内容は、カスタマイズされている場合があります。したオファーは、当社ウェブサイトや共同ブランドのウェブサイトで予約することができます。お客様が関心を持つと思われるその他の第三者によるオファーや商品も予約することができます。法的紛争の目的で、通話やオンラインでのやりとりを記録する場合があります。担当スタッフはお客様の予約情報の機密性を維持するため、ご本人確認をお願いすることがあります。すべての通話やチャットが録音されるわけではなく、また録音内容は一定の保存期間後に自動的に消去されます(ただし、不正利用の調査や法的な目的上、当社がその録音内容を保存期間後も保持する正当な利益を持つ場合は除きます)。第三者機関によって提供される機能を使用する際は、当該第三者機関が、対応するプライバシー通知に従って独立したデータ管理者またはデータ処理者としての役割を果たす場合があります。当社は、個人データを分析目的で使用します。これはユーザー体験を向上させる取り組みの一環ですが、テスト、トラブルシューティング、当社のオンライン旅行サービスの機能および品質の向上のために使用する場合もあります。主な目的は、当社のオンラインプラットフォームをお客様のニーズに合わせて最適化し、ウェブサイトを使いやすく、充実させることです。当社は、こうした分析目的では、仮名または匿名のデータを使用するよう努めています。#正当な利益お客様、ご旅行の同行者、当社との提携企業および旅行業者にとって信頼できる環境を整備するため、当社は詐欺の発見や防止、その他の違法行為または迷惑行為の防止に加え、セキュリティ目的(ユーザーと予約の認証など)で、データを使用する場合があります。した目的の場合、当社は特定の予約を停止または保留する場合があります。回を超えて入力した場合、当社はお客様のアカウントを停止し、パスワードの変更をお願いします)。別の例として、インターネットでの認証情報盗難の予防的コントロールがあります(お客様の認証情報が漏洩した疑いがある場合、当社はアカウントを停止し、新しいパスワードで再度ログインするようお願いすることもあります)。以上のような例や他の対策を通じて、当社はお客様のデータを保護し、不正リスクを低減します。法律上の紛争の処理および解決、規制上の調査や遵守、当社の一般利用規約の施行、または法執行機関による法的要求の遵守のため、場合により当社は個人データを使用することがあります。#正当な利益です#お客様の同意:お客様は個人データを特定の目的で使用することに同意しています。別の法的根拠が適用されていない限り、当社は常にお客様の同意のもと、個人データを収集し、処理します。当社は、同意を得られた時点で、透明性のある情報をお客様に提供します。この情報は、明瞭な言葉で書かれ、アクセス可能な形式で提供されます。データがお客様から直接取得したものではない場合は、データ取得後の合理的な期間内にその情報をお客様に提供します。#契約:お客様は当社と契約または前契約を結びます。一例として、当社で航空券やホテルを予約する際、当社はお客様の予約を処理するために関連データを必要とします。#法的義務:当社は法的義務を負っています。通常、会計規則や税法で、コンプライアンスの目的で必要なデータを保存することが求められています。#正当な利益:当社の正当な利益になり、お客様の権利と自由に重大な影響を与えないと判断されるもの。他の法的根拠は、例外的にのみ使用されます:大きな利害関係:お客様またはサードパーティーは大きな利害関係を有しています。当社は通常この法的根拠に基づいてデータを処理することはしませんが、処理する場合はお客様にお知らせします。公的任務:当社には行うべき公的任務があります。当社は通常この法的根拠に基づいてデータを処理することはしませんが、処理する場合はお客様にお知らせします。当社が自動処理による判断を行うことはありません不正防止に対する正当な利益や広告のカスタマイズ以外の目的で、当社がお客様のプロフィールに基づいて自動処理による判断を行うことはありません。いずれの場合も、そうした自動処理による判断は法的拘束力を持つことはなく、お客様に大きな影響を与えることもありません。当社が自動処理による何らかの判断を行う場合は、すべての適切な措置を取り、お客様にお知らせします。当社がお客様から収集するデータがあります。お客様を個人として識別するために使用されるデータや、お客様に連絡するために当社が使用するデータ。メールアドレスは、お客様を特定するための情報として使用されます。メールに基づいて個人データを関連付けます。アカウントデータおよび設定データお客様が当社に提供するデータお客様がご自身のアカウントを使用する際に生成されるデータ。メールとパスワード(暗号化されていない形式でパスワードが保存されることはありません)、価格アラート、検索履歴、特定の設定、ご希望内容、アカウントに保存された他の詳細情報。アカウントをお持ちの場合もこれが適用されます。支払いのためにお客様が当社に提供するデータ。通常は、決済用カードの詳細情報を意味します。例:クレジットカード番号、カード名義人、有効期限(暗号化されていない形式でクレジットカードのデータが保存されることはありません)。旅行関連のデータお客様が当社に提供するデータ予約手続きの際にお客様が当社に提供したデータ、注文フォームでお客様が選択したすべてのデータ、および当初の注文に後から変更または追加して購入した内容。メールを介してアクセスする必要があるため、同行者のデータや旅行の好みを提供する前に、ご本人の同意を得るようにしてください。お客様のご要望に関連してお客様と当社の間で文字および音声により交わされた通信データ。例:お客様サポートの対応ケース、メタデータ、当社のシステムや担当者が入力したメモ。お客様が当社のプラットフォームにアクセスする際に、お客様のデバイスから自動的に収集されることがあるデータ。アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、位置情報、デバイスに関する技術的データ、アクセスしたページやクリックしたリンク、リクエストや訪問の時間と長さ、サーバーへのリクエストの提出に使用された方法など。このデータをお客様のアカウントと関連付ける場合があります。このデータの一部は、さまざまな種類のクッキーや同様の技術を用いて収集されることがあります。クッキーに関する通知をご覧ください。当社は、機密性の高い個人データを収集し処理する状況を制限するよう努めています。必須である場合や、具体的に求められている場合を除き、機密性の高い個人データを当社に提供することはお控えください。当社がそのようなデータを収集し処理する可能性がある一例として、健康にかかわる緊急事態などの例外的な状況が生じた場合があります。した状況下では、例えば、搭乗手続きをスムーズに行うためや、必須であるという理由から、関連するデータの提供をお客様に打診し、予約済みの当該航空会社とデータを共有することがあります。いずれの場合も、本プライバシー通知に従って、機密性の高い個人データを保護するための適切な安全対策を講じます。お客様は、データ自体は機密性の高い個人データに該当しないものの、宗教、健康、他の関連データを暗示したり示唆したりする可能性がある特別サービスについて航空会社やホテルなどに通知するよう当社に依頼することができます。いずれの場合も、予約フローにおいてこのような情報は必須ではありませんので、データを提供するか否かはお客様の意思に委ねられます。するものではありません。未成年者は、親または法的保護者の関与があり、承認を得た場合のみ、本サービスを利用できます。当社がデータを収集する必要がある限られたケースとしては、予約の一部である場合、旅行関連の他のサービスを購入する場合、他の例外的な状況(家族連れを対象にした商品や機能)があります。メールなどの連絡先データ、購入データ、購買層データなど)を合法的に取得します。役割を果たすサードパーティーと個人データを共有しなくてはならない場合があります。その主なカテゴリーを以下に提示します。サービス提供事業者お客様に当社のサービスを提供するにあたり、当社は個人データをサードパーティーと共有する必要があります。適切な安全対策を講じ、法律で求められる場合には、当社がデータ移転やデータ処理を契約により規定し、統制します。旅行サービス提供事業者お客様が旅行を申し込んだ事業者。クレーム管理サービス提供事業者、旅行ビジネスパートナーなど)。当社のプラットフォームには、提携する旅行事業者が一部またはすべてを提供するサービスがあります。提携する旅行事業者のプライバシー通知が適用され、適用される場合には、予約フローの中でプライバシー通知へのリンクが表示されます。その他の旅行サービス提供事業者当社の業務を実施するために必要、または付加価値を提供する事業者。ツアーオペレーター、旅行商品のメタサーチサイトなど)。した事業者は、お客様に当社のサービスを提供することを可能にし、最善の商品を最適な価格で取りそろえるための当社の努力を支援しています。#データ処理者(お客様とのコミュニケーション用ツール、コールセンター担当者など)。当社の依頼に対応し、必要な場合にお客様とのやりとりを管理するために、当社はお客様サポートの提供事業者やツールを利用しています。チャージバックの管理サービスなど)。お客様が当社のプラットフォームで決済を行うと、他のプラットフォームと同様、お客様の銀行が支払依頼を受け付け、当社が通知を受けるまでに、技術的な作業が発生します。当社は、サービス提供事業者を利用して不正利用のリスクを検知しています。#データ処理者当社は個人データを保護するために情報セキュリティサービスを利用しています。#データ処理者(ホスティングサービス提供事業者など)。した事業者は、利用しやすく安全なプラットフォームの提供を支えています。ソフトウェアソリューションとソフトウェアエンジニアは、当社の業務遂行と、継続的なサービス向上を支援します。した事業者は、当社のプラットフォーム内の利用状況を把握するため、何らかの不具合があるかどうかを確認するため、あるいは当社のサービスをどのように向上させるかを決定するために必要なデータを当社に提供しています。当社はこうしたソリューションを利用して、カスタマイズされたマーケティング関連メールを管理しています。その一部は、インターネット上でカスタマイズされた広告を表示するのにも役立っています。