学生や保護者が知りたい情報やお問い合わせを、チャットボットによって自動対応する事により、入学繁忙期などの教職員の応対時間を削減し生産効率をアップに貢献します。企業ホームページのお問い合わせ企業で発生する『お見積もり』や『対応可能か?』『求人募集』などの様々なお問い合わせを、チャットボットで”即レス”で対応することで『資料請求』や『求人募集』などのユーザ―アクションを促すと共に、担当者の応対時間の削減に貢献します。ECサイトなどのサポート自動化お客様が探している『商品の検索』や『送料』や『返品対応』など、サービス業で発生するお問い合わせや対応をチャットボットによって自動化する事により、少人数で運営している業態の作業効率の向上に貢献致します。FUNCTIONさっとFAQの基本機能をご紹介01会話データはExcelで簡単に作成Excelの専用テンプレートに「質問」と「回答」を貼り付けて登録するだけです。導入直後から高い応答率と回答到達率を実現できるチャットボットが作成できます。チャットボットの会話データを作成するために、新しいことを学ぶ必要はありません。02シナリオ形式の対話にも対応あらかじめ会話の流れを決めておき、選ばれた選択肢に沿ってチャットボットが回答します。利用者が本当に必要としている情報を提供できるため、回答に対する満足度を向上させることができます。03利用分析向けダッシュボード専用のダッシュボードでチャットボットの利用状況を視覚的に確認できます。FAQを改善するための次の一手をわかりやすくデザインしております。CHATビジネスチャット連携に対応WEBサイトに設置できるウィジェットだけでなく、ビジネスチャット上でもお使いいただけます。運用基盤お客様に安心して使っていただくために、さまざまなセキュリティに関する機能を提供しています。セキュリティ不正アクセス対策サービスを利用するための管理コンソールに許可されていない第三者がアクセスできないような設定ができます。第三者が管理コンソールにアクセスできた場合でも、不正にログインできないような設定ができます。発生した場合でも、できる限り早く復旧させる環境・体制をつくっています。災害や停電などが発生した場合でも、サービスを使い続けることができます。データ消失対策データの保護と復旧ができる環境・体制をつくっています。不要となったデータは完全に消去しています。辞書データを標準搭載しているので、FAQを作成する際の費用も掛からず、分析から効率的な運用を高コスパで実現。初期費用が安い事が多いがチャットボット数や質問数も少ない上、シナリオ形式やExcelでの管理に対応していない事が多い。機能面は充実しているが、FAQの作成やチャットボット数で料金が割高になる事が多い。