30代は、10.4%となっており、若い方が少ない状況です。税理士の5割以上は、60歳を超えています。長年事務所を経営している高齢な方が多い状況ですが、若手で独立し、クライアントを増やし続けて活躍している方もいます。廃止があり、自由化されました。※自由化といっても景品表示法などの法律はありますので、広告表現には注意が必要です。今では、事務所ごとに料金もサービス内容も違います。低額サービスで顧客を大量に囲い込む戦略のところもあれば、付加価値をつけて顧客を獲得しているところもあります。自分の事務所は、どんな戦略で事業を行っていくのか、各自の工夫が大切になってきています。税理士が集客・マーケティングで成功する7つ方法これから具体的にどんな方法があるのか1つずつ説明します。経営戦略として売上を増やすためには次の2つがあります。・顧客数を増やす・単価を上げるそれぞれ見ていきます。契約顧客数を増やす顧客の増やし方にも2パターンあります。新規設立法人(個人事業主を含む)を狙うのか、乗り換えを狙うのか。税理士の場合、乗り換えは容易ではありません。現在の税理士に多少の不満はあっても、なかなか税理士の変更まで行き着くことは頻繁にはありません。そのため、乗り換えも念頭に置きつつも、新規設立法人を狙うことを考えましょう。会社は、創業から始まり、最後は廃業です。どれだけ川上から接触できるかが大切になります。この創業時期、つまり他の税理士がまだ契約していない段階が契約しやすいタイミングです。主戦場になり、他士業との競争にもなりますが、会社設立の段階から顧客を獲得していきましょう。※会社設立の仕事を取って、司法書士の方にお願いすればいいのですが、窓口は自分で行いましょう。会社設立の仕事獲得で司法書士に負けないための戦略もあります。単価を上げる経営がギリギリの安い料金で決算申告や記帳処理の仕事を行っているだけでは非常に苦しくなります。単価を上げるための工夫が必要になります。単価を上げる方法はいくつかありますので説明します。単価を上げるためには、顧客の売上・利益のアップは欠かせません。懐事情が苦しい企業に「単価を上げてください」と交渉しても通らないでしょう。コンサルティング、経営コンサルティングなど、税理士が提供できるサービスは様々です。税理士は決算書類を見ているので、他の専門家よりも経営実態を正確に把握するのが容易です。これは大きな強みと言えます。税のスペシャリストだけでなく、経営のスペシャリストとしてサービスを提供できれば、売上・利益の上昇に応じて単価を上げることができます。最近は、高齢者も含めてインターネットを多くの方が利用しています。利用者はすでに1億人を超えましたが、今後もしばらく利用者は増え続けます。そのため、インターネットの集客対策は欠かせません。現在は、youtube/Facebook/Twitterとソーシャルメディア利用者が増加していますが、税理士の方にはホームページを上手に利用した集客をお勧めしています。ソーシャルメディアの活用も大切ですが、あれもこれもと中途半端に手をつけても成果は出ないので、1つずつインターネット集客を対策していってください。余裕がある方や精力的な方は、ソーシャルメディアも活用していきましょう。3.ホームページ(HP)集客ホームページを作るときは、集客・マーケティングの知識が必要になります。ホームページを持っている税理士事務所も増えていますので、ただ作っただけでは集客できません。その事務所の特徴や魅力を伝えるためのホームページを作りましょう。ホームページを作ったあとは、そのホームページをたくさんの方に見てもらうための対策を行ってください。たくさんの人に見てもらうためにはアクセスを集める必要があり、その主要手段は「SEO」と「リスティング広告」です。特定のキーワードで広告を出稿する「リスティング広告」、これらすべてが噛み合ったときに費用対効果の合う効率的な集客を行うことができます。インターネットからの集客を極めて1人勝ちをしている事務所もあります。税理士事務所のSEO(検索エンジン最適化)で狙う基本的なキーワードは、「地名+税理士」です。自分の地域名を入れてGoogleやYahooで検索してもらえば、知っている名前の方が経営している事務所のホームページがあるはずです。SEOでは、アクセスの来るキーワードで最低でも1ページ目を狙ってください。2ページ目以降では、アクセスはほとんど来ません。検索結果に「広告」と書いてあるサイトや広告文を見たことはありませんか?それがリスティング広告です。SEOと異なり、ホームページにアクセスがある度にお金がかかります。戦略を練ったホームページが必要です。戦略が練られていないホームページでリスティング広告を行うと、お金をどぶに捨て続ける羽目になります。4.ブログ集客ブログも集客に利用することができます。良い税理士を探している方、現在の税理士で困っている方が検索するキーワードは、「地名+税理士」だけではありません。ブログでは、それ以外の多くのキーワードを狙って記事を作っていくことができます。記事は、SEOからアクセスを増やす対策になります。ブログはソーシャルメディアと連携させることもできます。「相続税対策セミナー」など様々な切り口のセミナーで見込客を集めましょう。税理士は詳しくても一般の方々が詳しくなくて、知りたい内容はたくさんあります。セミナー開催は、地元の商工会議所や顧客先と連携したりして、人数を集めていきましょう。セミナーは、「先生」という立場で行うことができるので、そのあとのサービス案内も行いやすくなります。士業の方には、営業活動を苦手とする方も少なくありません。人と人とのつながりがキッカケで状況が好転したり、新しい顧客開拓につながったりすることもしばしばです。金融機関や公共的団体と連携できないか話してみましょう。その他、オフラインでの営業活動・外部の方との交流も行っていきましょう。他士業との連携は強力なネットワークになりますのでWin-Winな関係を作れる方がいると心強いです。7.オフライン集客インターネット利用者が増え続けていると書きましたが、オフライン集客も有効な手段の1つです。複数の集客口があれば、リスクヘッジにもつながり、経営が安定化します。どんなオフライン集客があるのか列挙します。意外と色々な手段があります。これらの手段を利用するときに気をつけたいのは、無闇に広告を打たないことです。事務所の宣伝をしただけではほとんど問い合わせすら来ないので、緻密な戦略をもって広告を打つことが大切です。ホームページを制作し、「都道府県名+会社設立」で検索結果1位を達成しました。その結果、法人を新規設立したい方からの問い合わせや依頼が来るようになっています。まとめ集客・マーケティングでは、特に広告を打つときは失敗することもあります。アプローチした方の全員がお客様になってくれるわけではないので、失敗を失敗だと捉えず、新しいことにチャレンジしていきましょう。インターネット集客で何人も税理士の方をお手伝いしていますが、インターネット集客対策も勉強や経営と同じく、積み重ねが大切です。早く取り組んだ方が有利です。独立開業で失敗しない7つの準備行動とは?必要な資金・費用など投稿ナビゲーション新規開拓営業で顧客数を伸ばす税理士の顧客獲得方法コメントを残す名前メール(公開されません)サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。IT企業を経て、独立。法律と財務に詳しいWebマーケティングのコンサルタントとして活動中。WebコンサルティングブログシェアTOPへ。