弁護士コラムアクセス・お問い合わせ「トラブル」になってから!?それ、遅くないですか。皆様向けの専門サービスを提供しています。気持ちよく日々のお仕事に従事出来る環境をリーガル面で全面的にサポートいたします。相続相談サービス1スタッフとの労務トラブル夜間看護,24時間対応,救急対応,診療時間終了後のカルテ整理等,動物病院では長時間労働が常態化する傾向にあり,残業代請求等のスタッフとの労務トラブルが起きやすい環境にあります。看護師,事務局,勤務獣医師,経営者の人に関する悩みは常日頃つきまとうものです。労務トラブルをなくす・予防するには,採用時の雇用契約書の作成,就業規則作成,勤怠管理の徹底,マニュアル作成,指導内容の可視化といった様々な対応が考えられます。防し,経営者様は経営に,スタッフは診療に専念できる体制作りをサポートいたします。近年,ペットを我が子同然・家族の一員と考える飼主様が増え,獣医療業界でも飼主の苦情・クレーマー対応の必要性が高まっています。医院側に過失がある場合は,誠意ある対応が求められるわけですが,必ずしも医院側に責任のない,所謂悪質なクレームが来ることもあるようです。クレーム対応に終われ,大事なスタッフ・獣医師が心身ともに疲弊し,大事な患者様に対する診療がおろそかになることは避けなければいけません。弊所の顧問弁護士サービスでは,クレームを予防する診療契約書や手術同意書の作成から,来てしまったクレームに対する飼主対応まで,トータルでサポートいたします。昨今,犬猫を飼う世帯数が減少する一方で,一頭当たりの医療費が高額化している傾向があります。獣医診療は,いわゆる自費診療が基本(各種ペット保険もありますが,加入している人はまだまだ少ないようです)のため,医療費の支払いが滞るケースも少なくありません。未払診療費の回収は,法的専門家である弁護士にお任せください。平和的な交渉から適切な法的手段による回収まで,未払診療費の回収に貢献します。サービス4ペットの獣医療事故対応どれほど優秀な獣医師でも医療事故を100%防ぐことはできません。大事なのは,医療事故が起きるリスクを最大限回避することのみならず,事故が起きてしまった場合に適切な対応ができるように備えること,です。顧問弁護士サービスを利用いただくことで,契約書作成や交渉の専門家である弁護士が,医療事故の予防策と適切な事後対応(飼主との交渉等)をいたします。作成・チェック獣医療業界に限らず,ビジネスにおいては,契約書をしっかり作ることがトラブル予防のキホンです。獣医療業界においては,紛争予防の観点からしっかり作り込まれた診療契約書や雇用契約書,手術同意書など必要な書式を備えているクリニックは極めて少数のようにお見受けします。顧問弁護士サービスをご利用いただくことで,診療業務に必要な各種書類を,紛争予防の観点から適切な内容にリニューアル若しくは一から作成させていただくことが可能となります。紛争を予防し,スタッフの皆様が診療に専念できる体制を作りましょう。広告審査規制のチェック犬猫の飼育頭数が減少する一方で,動物病院の数は増加し,病院間の競争が激しくなっており,近隣の患者様に対する集客活動が病院経営安定のために非常に重要となっています。違反していないか,広告表現のチェックが必要となります。かような法規制を理解し,適切な表現を使用することは,専門家のアドバイスなくしてなかなか難しいものです。顧問弁護士サービスを利用頂き,適切な広告表現を用いて,安心して集客できるようにしていきましょう。先生も一人の人間です。病院経営者様は,多忙を極め,家庭の時間がおざなりになるなどして,残念ながら離婚に至るケースが少なくありません。医療法人の場合は,出資持分が経営者様の財産として扱われる結果,経営者様のプライベートである離婚に伴う財産分与や遺産相続争いが病院経営に影響を及ぼすこともあり得ます。顧問弁護士サービスを利用頂くことで,こういった経営者様のプライベートな相談も弁護士にお気軽にご相談いただけます。>についてみなさまの「困った」に,一番先に相談していただけるパートナーになれるよう,気軽に相談できるサービスをご用意しています。お気軽にお問い合わせください。サポートに注力しています。下記のポイントをチェックしてみてください。お店を始めたいが,気を付けなければいけない法律を知りたいペットが宿泊中にケガをした,亡くなってしまったなど責任を問われて困っているペットを預かったまま,飼い主が引き取りに来なくて困っているトラブル回避のため終生飼育の契約書をちゃんと作っておきたいトリミングの時にペットをケガさせてしまったトリミングをしたら思っていたのと違うと言われ返金を迫られているクレームの電話がかかってきて,業務に集中できない1つでも該当する方は、是非お問い合わせください。サービス料金についてご挨拶•当事務所の強み"愛犬との生活"で感じた、ペットにまつわるリーガルリスクの存在。私の実家はペット禁止のマンションで、小さい頃から犬を飼うことが夢でした。弁護士として働き始めて2年ほどした頃、ちょっとしたきっかけがあり、愛犬と出会い、子供の頃憧れていた犬との生活が始まりました。犬と一緒に生活する中で、ペットにまつわる様々な場面で、法律に関するトラブルが潜んでいること、そして、そのような問題に携わる弁護士が少ないために、リーガルリスクのケアがされないことで、本来避けられるトラブルが発生或いは深刻化したり、これによりペットの幸せが十分に実現できていない社会の実態があることに気付きました。このような現状を改善するため、弁護士として何かできないだろうかと考えたとき、ペットに関わる仕事をされている方のサポートをすることで、その先にいる飼い主様や動物が豊かに暮らせる社会の実現に少しでも寄与できたら、という想いを抱くに至り、ペットに関する様々なご相談をお受けするようになりました。これからも、弁護士法人なかま法律事務所は、「人も動物も豊かに暮らせる社会を実現する」ことをミッションとして、全国でも珍しい、ペット事業者支援に特化した様々なリーガルサービスを提供しています。※ペット事業者様及び動物病院様の社(院)内スタッフ向け勉強会をご希望の経営者様,お気軽にお問い合わせください。ペット第一主義1人の愛犬家として、ペットを第一に考え業務にあたります。多数のペット関連案件に取り組んできた実績を活かし、その経験と専門知識をお客様にお届けします。ペットビジネス業界それぞれに特有の慣行・ビジネスモデルに精通し、単なる法的知識の提供だけでなく、経営者の立場にたった実践的なご提案を致します。お問い合わせペットに関するご相談は下記よりお問い合わせください。※現在、飼い主様からのご相談は承っておりません。犬(チワワ)の避妊手術を行ったが,手術後数日して,容態が急変し,亡くなってしまった。後日,飼主様から,手術費用の返金及び慰謝料の支払いを求められた。病院側の過失とは言い切れない事案ではあったものの,院長様としては,長年通院頂いている飼主様であったことや,地域密着型の病院ゆえ風評被害による損失を懸念しておりましたため,早期解決を図ることとなった。具体的には,飼主様との協議を図り,結果,一定の解決金に加え,SNSの投稿や,近隣の方への風評等をしない旨の合意を頂き解決となった。弁護士のコメント昨今,いわゆる医療過誤の事案のご相談を頂くことが増えてきたように思います。背景には,飼主様の権利意識の高まり等様々な事情があるかもしれませんが,いずれにせよ,病院側としては,医療過誤を避けるために最善を尽くしつつも,万が一予期せぬ事故が起きてしまった場合に,如何なる対応を取るべきか,常日頃から備えておくことが肝要です。本件では,風評被害の防止及び早期解決のため,和解による解決を試み,飼主様との感情的対立を和らげ,円満解決となりました。ペット事業者様からのご相談事例ペット用サプリメントを販売しているが,最近,広告・製品表示に関して,行政指導を受けたことがあった。薬機法・ペットフード安全法を遵守して,事業を展開できるよう,サポートしてほしい。薬機法・ペットフード安全法の法令,施行規則や,行政通知等を詳らかに検討し,クライアント企業の扱っている商品のパッケージや広告をチェック・修正した。今後販売する新製品やウェブサイトの表記等々の販促活動全般について,事前にチェックする体制を整えた。カフェの利用規約,同意書作成ペット事業者団体(一般社団法人)の顧問及び理事ペットオーナー同士のトラブルの交渉,訴訟ペット信託契約書作成ほかブリーダー様,ペットホテル,トリミングサロン等個人事業主様の顧問の実績多数。お問い合わせペットに関するご相談は下記よりお問い合わせください。※現在、飼い主様からのご相談は承っておりません。お問い合わせはこちらご相談~ご依頼の流れ1:まずは,お電話・メールにてお問い合わせください。ご相談内容の詳細につきまして,簡単にヒアリングをさせて頂き,日程調整など弁護士への相談についてご案内いたします。メールでのお問い合わせは,お問い合わせフォームから,お願いいたします。2:法律相談(来所・メール・オンライン面談。電話相談は不可)弁護士がお話をお伺いいたします。専門用語は極力使わず,お悩み事に対する具体的な解決策・見通しを具体的かつ丁寧にお伝えいたします。お気軽にお話ください。相談料1万1000円(税込)の有料相談となります。相談料1万1000円(税込)を弊所指定口座にお振込みいただきまして,ご入金確認後,弁護士とメールでご相談となります。日程調整の上,相談料1万1000円(税込)を弊所指定口座にお振込みいただきます。ご入金確認後,面談用のURLをご指定のメールアドレス等に送信いたします。指定の時間から弁護士とオンラインでご相談となります。ご希望の方には,相談内容と解決方針,費用の明細を記載した「相談シート」をメールでお送りしております。相談したからといって,必ず依頼をしなければならないわけではありませんので,お気軽にお問い合わせください。ついて、ご理解、ご納得頂けた場合は,正式にご依頼下さい。ご依頼頂く場合は,委任契約書を締結させて頂きます。*着手金は原則としてご依頼後1週間以内の一括払いで頂戴しております。経済状況に鑑み,例外的に分割払いも対応しております。ご相談の際にお申し付けください。【顧問契約の場合】ご相談の際,弁護士から,貴社(貴院)のビジネスモデルや,経営状況,従業員数など組織の状況や,利用している契約書の詳細の確認,経営者様の抱えるお悩みごとを,お伺いさせて頂き,ご用意させて頂いているサポートプランから適切なものをご提案いたします。4:お支払いスポット案件の場合は着手金,顧問契約の場合は顧問料を弊所指定口座にお振込みいただきます。着手金(又は初月顧問料)お支払い確認後,委任業務を遂行いたします。相手方から今週中に回答をくれと対応を迫られているといったケースでも,即時に対応し,ご依頼者様に代わって,相手方と交渉開始することももちろん可能です。日本全国ご対応致します。報酬についてプラン変更即時対応いたします。その際,手数料は発生しませんが,頂戴した顧問料は返金致し兼ねますのでご了承ください。「×」と記載されているサービスは別途有料対応となります。それぞれのおおよその費用は弁護士にお問い合わせください。月15時間程度(案件処理以外)お問い合わせペットに関するご相談は下記よりお問い合わせください。※現在、飼い主様からのご相談は承っておりません。様ペット周りの法務に詳しいとHPで拝見させていただき、通常の会社運営に必要な法務チェックに加え、特殊なペット関係の法務チェックもお任せできると期待して契約いたしました。対応も非常に丁寧で、大変満足しております。今後も引き続き、丁寧で親切な対応をお願いしたいと考えております。「こんなときだからこそペットとつながろう」というグループに参加し、こちらを知りました。ペットに関して精通していると思ったので顧問契約をしました。事業のペットホテルの規約、ホテル中のうさぎの遊び場の規約などを作成していただきました。生き物を扱っている業務なので、専門弁護士が作成したものは、お客様とのあいだにトラブルが起こったときにも安心です。お客様との間で発生した金銭トラブルについても継続的にお願いしております。今後も新しい事業を行う上で、いろいろと相談にのっていただきたいと思っています。こちらの意向をしっかりと汲んでくださるので、信頼しています。だき、安心して業務を推進で来ております。