以前解説いただいた記事でペルソナを作成してみましたが、まだ中々ペルソナに感情移入できず苦戦しています。Map)というフレームワークを利用する事でペルソナの感情や行動が整理できますので活用する事をおすすめします。Map)とは以前、別の記事でペルソナ(Persona)とは事業企画を顧客視点で考えていく際、具体的な想定ユーザー像を描く際に作成するものであると解説しました。作り方のコツを教えますカスタマージャーニーマップを作成する際に必須となるペルソナを作る方法を解説します。bizdev.blog2021.04.17ペルソナ(Persona)は仮説ベースの想像上の人物像ではありますが、新規事業で必要な顧客視点を得るためにはその解像度を極力高める必要があります。Map)=共感マップです。Map)は6つの領域に分かれています。Think/Feel対象のペルソナが日々何を考えて、何を感じているのかを記載します大事にしていることや考え方、価値観などもよく考えるようにします。Hear対象のペルソナが周囲の人(友人や家族など)から何を耳にしているのかを記載しますペルソナが影響を受けそうな人からどんな情報を取得し、行動に繋げているかなどを考えます。See対象のペルソナがどのような価値観を持ち、どのような世界観を描いているのかを記載しますどのような情報を見て、自身の行動を決めているのかなどにフォーカスするとよいでしょうね。Say対象のペルソナの周囲への言動を記載します実際に話しているシーンだけではなく、最近ですとSNS上での発言などにも気を配るとよいと思います。Pain対象のペルソナが何にいら立ち、悩み、困っているのか(どこに不があるのか)を記載しますこの領域が非常に大切になってきます。Gain対象のペルソナは何を得たいのかを記載しますニーズの裏返しで検討すると検討しやすいですね上記の6つの領域を埋めていくわけですが、まずは自分なりの仮説で埋めていくようにします。仮説検証をする形でペルソナ像に近い方にインタビューなどでヒアリングを実施し、解像度を上げていきます。この際、ポイントとなるのはインタビュー対象の方が必ずしも自分の事を100%把握できていないという前提に立つことです。表面には出てきていない潜在的で強烈な課題を抽出できることが重要になります。Map)も一度作って終わりというものではなく、仮説検証やヒアリングを繰り返しながら何度もブラッシュアップしていく事が非常に大切です。Pointで用意しました。利用したい方は以下より取得下さい。Now!アイデア創出と検証事業企画の基礎知識サンプルデザイン思考フレームワークスポンサーリンク少しでもお役に立てておりましたら当ブログの口コミやtwitterでの紹介をお願いします。皆さまの応援が励みになり、更なるコンテンツの拡充につながります。無料説明会&体験授業ができます。起業家を目指すならおすすめのプログラムです。当ブログの中の人BizDevProBizDevPro現役で上場企業で新規事業企画の責任者をしつつ、JVの立ち上げ・運営、スタートアップの経営、大手事業者の新規事業創出支援などをやっています。地方自治体やアカデミアとの共同研究、アクセラレータープログラムのメンタリングなど、民間企業から離れたところでも活動をしています。世の中の潮流がまだ新規事業や事業企画に向いていない頃から事業企画を担当していたため、実際に動いて失敗を繰り返したり、本を何冊も読んでと非常に苦労をしました。思い、ブログを開設致しました。事業企画はもちろんですが、これからの企業で求められている高度な事業創造型人材になるためのヒントが多くあると思います。業務で活用いただければ幸いです。今はヒヨコの姿を借りていますが、そのうち正体を明かしたいと思います。笑twitterのフォローもぜひお願いします。相互フォローも歓迎です。無料説明会&体験授業ができます。起業家を目指すならおすすめのプログラムです。当ブログの中の人BizDevProBizDevPro現役で上場企業で新規事業企画の責任者をしつつ、JVの立ち上げ・運営、スタートアップの経営、大手事業者の新規事業創出支援などをやっています。地方自治体やアカデミアとの共同研究、アクセラレータープログラムのメンタリングなど、民間企業から離れたところでも活動をしています。世の中の潮流がまだ新規事業や事業企画に向いていない頃から事業企画を担当していたため、実際に動いて失敗を繰り返したり、本を何冊も読んでと非常に苦労をしました。思い、ブログを開設致しました。事業企画はもちろんですが、これからの企業で求められている高度な事業創造型人材になるためのヒントが多くあると思います。業務で活用いただければ幸いです。今はヒヨコの姿を借りていますが、そのうち正体を明かしたいと思います。笑twitterのフォローもぜひお願いします。相互フォローも歓迎です。未分類タイトルとURLをコピーしました。