メダリア)は、オイシックス・ラ・大地株式会社のCOCO(チーフ・オムニ・チャネル・オフィサー)奥谷孝司氏をゲストに招き、オンラインセミナー『顧客起点でのDXが導くROI向上へのロードマップ』を12月1日(木)14:00-16:15に開催いたします。報道関係者のご参加も受け付けております。ご希望の場合はお申込みをお願いいたします。DXレポート2.2(令和4年7月)によると、「国内のデジタル投資は、主に既存ビジネスの効率化中心に振り分けられており、DXに対して投入される経営資源が企業成長に反映していないと考えられる」と考察されています。本セミナーでは、コスト削減のDXから価値創造のDXへの転換をテーマに、オイシックス・ラ・大地株式会社でCOCOを務める奥谷孝司氏が、顧客とつながる時代の事業モデルや北米における最新のリテールDXの事例を紹介する基調講演を行います。メダリアの体験管理エキスパートによる7-Eleven誕生の背後にある顧客主導のイノベーションについてのストーリーや、デジタル顧客接点および、カスタマージャーニー改善ソリューションのご紹介、などのセッションをご提供します。詳細・お申し込み:以下URLより必要事項を記載の上、お申込みください。体験管理市場におけるパイオニアにしてリーダーです。サービスの利用者などの体験を理解し管理することにおいて市場をリードしています。テクノロジーを適用して、成果につながるアクションを推進するための予測的インサイトを組織内の適切な担当者に提供します。顧客の解約率を低減し、批判的な顧客を推奨者や購買者に変え、クロスセルおよびアップセルの機会を瞬時に生み出すなど、明確な投資利益率の向上を支援します。小澤メール:kozawa@medallia.com※以下、メディア関係者限定の特記情報です。個人のSNS等での情報公開はご遠慮ください。このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。登録済みの方はこちらメディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。(本社・支社)キーワードリテールECデジタルDXCX顧客体験カスタマージャーニーメダリアMedalliaマーケティング関連URLhttps://www.medallia.com/jp/このプレスリリースをシェアする0いいね!するTwitterでツイートするFacebookでシェアするLINEでシェアするリンクをコピープレスリリース素材ダウンロードこのプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます。ユーザー登録でプレスリリースの受信や保存機能が利用可能です。メディアユーザーは限定情報を閲覧できます。個人ユーザー|メディアユーザーMedallia株式会社フォローフォローするとどうなる?フォローするとどうなる?フォローした企業がプレスリリースを配信すると、あなたにお知らせメールが届きます。あなたのアカウント画面にはフォローした企業のプレスリリースタイムラインが表示されます。ANYCOLOR株式会社6【爆速】純正ディスプレイを「USB接続」だけでAndroidタブレット化。7メイクスが「アートのある暮らし」をテーマにしたアートマンションシリーズを発表。株式会社ファーストイノベーション5【爆速】純正ディスプレイを「USB接続」だけでAndroidタブレット化。株式会社ビズヒッツ7メイクスが「アートのある暮らし」をテーマにしたアートマンションシリーズを発表。TIMESのご利用についてはこちら資料ダウンロードする。