つなぐ技術で、みんなと未来へ。03-3570-7685受付時間:午前10:00~午後8:00(年末年始(12/31-1/3)除く)らくらくコンシェルジュ訪問レッスンサービスとは?らくらくスマートフォンを開発しているFCNT株式会社が提供するサービスです。スマートフォンを熟知する専門スタッフが“スマートフォンに関するあらゆるお困りごと”をご自宅に訪問して解決するサービスです。訪問レッスンの特長スマートフォンを熟知した講師が、ご自宅へ訪問します注:訪問するスタッフは、FCNT株式会社が委託するG・O・G株式会社の講師です。お客様の知りたいことにお答えしますご夫婦やお友達と一緒に受講できます個人レッスンのため、お客様のペースで学ぶことができます。周りを気にせず、気になることや知りたいことを何度でもお聞きください。訪問レッスン受講者の声QRコードの読込方法、アプリのインストール等、とても親切に教えていただいて大変感謝しております。スマホでしたが、持ち方、画面の点け方・消し方等、基礎の基礎から教えてもらえました。これまで出来なかったネットショッピング、Bluetoothイヤホン接続の登録が出来るようになりました!LINEを使ってほしいと遠方に住む娘が申込んでくれました。登録から使い方まで教えていただきました。コロナ禍でなかなか会えませんが、ビデオ通話を使って、娘や孫の顔を見ながら話すことを楽しんでます。講師は万全な感染症対策を行った上でご自宅へ訪問いたします。Q夫婦で申し込んだ場合は2名分のレッスン料金になりますか?Aご夫婦で同時にレッスンを受講される場合は1回分の料金のみです。同時受講は最大3名まで可能です。Qレッスンの場所は自宅以外でも大丈夫ですか?A自宅以外を希望される場合は、一度窓口までご相談ください。Q受講日時は自由に選ぶことができますか?Aお客様のご希望と他のお客様の申し込み状況を踏まえ、受講日時を設定させていただきます。(沖縄本島以外の離島を除く)※地域によっては別途訪問料金が発生する場合があります。詳しくはこちら(業務委託先であるG・O・G株式会社のページが表示されます。※最大3名まで同時受講可能(同料金)1回のレッスンで最大3名様まで料金は変わりません。このため、ご夫婦やお友達同士で同一料金で受講することができます。決済方法クレジットカード・デビットカード・電子マネー・楽天ペイをご利用いただけます。※お支払回数は「1回」のみです。注:レッスン代金の受取は、FCNT株式会社がG・O・G株式会社に委託しています。詳しくは末尾の注意事項をご覧ください。お問い合わせお電話からのお申込み・お問い合わせ「らくらくコンシェルジュ」窓口03-3570-7685受付時間:午前10:00~午後8:00(年末年始(12/31-1/3)除く)※通話料はお客様のご負担となります。Webからのお申込み予約・お申込みはこちらからパソコン・スマートフォン・タブレットから申込みいただけます。業務委託先であるG・O・G株式会社のページが表示されます。本サービスについて本サービスはFCNT株式会社がG・O・G(ジーオージー)株式会社へ業務委託しています。本サービスは有料サービスです。スマートフォン等の修理は受け付けておりません。スマートフォン等の電話での技術相談は受け付けておりません。サービスメニューの内容・価格は、予告なしに変更することがあります。お申込み・変更・キャンセルについて複数人でのレッスンをご希望される場合は、代表者の方がお申し込みください。訪問日の変更やキャンセルをご希望される場合は、訪問予定日前日の午後8:00までに、らくらくコンシェルジュ窓口までご連絡をお願いします。訪問時に、お客様都合(機械の故障、付属品の不足、不在など)などにより作業できなかった場合、訪問日の変更やキャンセルが訪問予定日前日の午後8:00までにご連絡を頂けない場合は、訪問手数料の半額を頂戴します。事前に、ご利用のスマートフォン等の充電を行ってください。レッスンで、スマートフォン等の設定を行う場合があります。設定を行う際、「暗証番号」や「パスワード」が必要となることがあります。交通事情や天候事情などにより、やむを得ず到着予定のお時間が前後する場合がございます。作業は万全の注意を払い行いますが、作業(バックアップ作業含)によってデータが消失することがあります。データの保障はできませんので、貴重なデータに関しては予めお客様によってデータのバックアップを行ってください。お支払いについてサービス料金のお支払いはクレジットカード・デビットカード・電子マネー・楽天ペイのみとなります。クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。Standard)の準拠認定を取得し、安全対策を講じています。(個人情報の取扱いについて)よりご確認ください。※その他、個人情報には該当しない、購入商品や取引金額等の決済データも専用システムにて提供されます。G・O・G株式会社の詳細は以下URLよりご確認ください。https://www.gog.co.jp/個人情報の保護について:https://www.fcnt.com/privacy/特定商取引法に基づく表記:https://www.fcnt.com/service/rakucon/tokusho.html利用規約:https://www.fcnt.com/service/rakucon/kiyaku.html※ご利用には別途パケット通信料がかかります。※内容は変更の可能性があります。※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。※本ホームページに記載されている各社の商品名・サービス名・機能名およびロゴは、各社の商標または登録商標です。※掲載の画像はすべてイメージです。つなぐ技術で、みんなと未来へ。