-ネットショッピングの本人認証ができません。総合トップCLOSEOPNEよくあるご質問トップQネットショッピングの本人認証ができません。?本人認証のパスワード入力画面でエラーになる場合や、次の画面に進めない場合、いくつかの理由が考えられます。当てはまる状況を以下よりお選びください。カードの発行元は三井住友カードですか?(発行元はカードの裏面にて確認できます)はいいいえカードのご契約者(本会員)ですか?はいいいえ、家族会員ですVpassにログインできますか?以下のリンクよりお確かめください。‣Vpassログインログインできたログインできなかった家族カードでVpassにログインできますか?以下のリンクよりお確かめください。‣Vpassログイン家族カードを使って本人認証を行う場合は、家族カードのVpassパスワードを入力する必要があります。カードのご契約者(本会員)のVpassパスワードはご利用いただけません。家族カードでログインできたログインできなかったワンタイムパスワードを利用されていますか(または、過去に申し込みされましたか)?ワンタイムパスワードとは、弊社WEBサイトからのお申し込みおよびアプリのダウンロードにより、アプリが生成するパスワードを使って本人認証を行うサービスです。詳細は以下のリンクをご覧ください。‣ワンタイムパスワードサービスはいいいえわからないワンタイムパスワードのお申し込み有無により、本人認証時に入力いただくパスワードが異なるため、まずはワンタイムパスワードのお申し込み状況を確認ください。以下のリンクをクリックし、Vpassログインおよび有効期限・セキュリティコードの入力が求められた後に表示される画面で確認できます。「共通エラー(ワンタイムパスワード解約のお手続きはできません。⇒申し込みありワンタイムパスワードサービスに申し込みされていましたか?はいいいえカード裏面に記載されている発行元へお問合せください。Vpassにログインできなかった場合は、Vpassの再登録をお願いします。Vpassの再登録時に設定されたパスワードにて、本人認証をご利用ください。‣Vpassの再登録はこちらVpassにログインできなかった場合は、家族カードをお手元にご用意のうえ、Vpassの再登録をお願いします。Vpassの再登録時に設定されたパスワードにて、本人認証を行ってください。‣Vpassの再登録はこちらワンタイムパスワードサービスにお申し込みされている場合、本人認証のパスワードとしてご利用いただけるのは、ワンタイムパスワードのみとなります。Vpassパスワードを入力されてもエラーとなりますのでご注意ください。ワンタイムパスワードがご利用いただけない場合は、下記をご参照ください。‣アプリに「登録済みのトークンがありません。◆ワンタイムパスワードを入力してもエラーになる場合カード不正利用検知システムにより一時的にカードの利用を保留とさせていただいている可能性があります。詳細は以下のリンクよりご確認ください。‣インターネットで利用できない‣カード不正利用検知システムの詳細はこちら◆Vpassパスワードによる本人認証を希望される場合ワンタイムパスワードサービスの解約を行ってください。以下のリンクよりお手続きいただけます。‣サービス解約ワンタイムパスワードを利用されていない場合、本人認証のパスワードはVpassパスワードとなります。Vpassパスワードを入力してもエラーとなる場合、カード不正利用検知システムにより一時的にカードの利用を保留とさせていただいている可能性があります。詳細は以下のリンクよりご確認ください。‣インターネットで利用できない‣カード不正利用検知システムの詳細はこちら質問ID:1842022年12月01日に更新されたQ&Aです。このQ&Aに対する評価にご協力ください。役に立った役に立ったがわかりにくかった役に立たなかった関連する質問ワンタイムパスワードアプリに「A801登録済みトークンが利用できなくなっています。」と表示されています。ワンタイムパスワードアプリに「登録済みのトークンがありません。」と表示されています。空港ラウンジサービス手話・筆談サービスSBI証券関連よくあるご質問トップトラブル・困ったときはネットショッピングの本人認証ができません。