ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。Contents:ユーザー生成コンテンツ)と言った、SNSやブログ、口コミが信頼性を上げています。行ってみるといった流れはまだまだ強いです。一般的には、UGCとはユーザーが制作したコンテンツのことを指します。UGCをECに活用するメリットがこのwithコロナ時代においてより鮮明になっていました。ユーザーは、UGCをECサイトの参考に活用するのでしょうか?その明確な理由は、リアルな商品やサービス情報が信頼と共感を生むからです。コロナの影響で巣ごもり需要が始まってからずっと、消費者の商品やサービスの選定基準が変わっています。その大きな点としては、1つ目は、ユーザーに対してリアルな商品情報を提供したサービスや商品が重宝されています。これらの理由からUGCを利用したコンテンツは、まさにユーザーの「生の声」を反映したものになっています。先が見えない世の中のトラブル解決策を探しているようです。そのため、ユーザーにとってはコンテンツと同様にUGCへの広告への信頼性が高く共感性を高める効果も期待できます。信頼や共感はECサイトでの購買意欲を高めるキーワード(鍵)です。UGCを活用した広告にはこの2つの鍵が含まれていると言えるでしょう。2点目は、ユーザーは客観的な評価を提供できることです。UGCを活用することで客観的な評価を提供できる点もメリットの1つで具体的にはこうです。ECサイトでは、実際に商品を手に取って確認することができません。ユーザーはより正確な情報を集めることで、できる限り「間違いのない」商品を選ぶ傾向にあります。そこで重要となってくるのが客観的な評価です。客観性に重きを置いているからです。客観性を提供することができます。お客様の声を広告に使用しているイメージです。ユーザーの意思決定に大きく影響している点も見逃すことができません。ECサイトで商品を購入する際に、SNSや商品のクチコミレビューを参考にして購入を決める方も多いのではないでしょうか?アメリカでの調査によると、ECでの商品購入の際、UGCをSNSで検索していると回答した人は63%に上っています。これはユーザーの意思決定のプロセスにおいて、UGCが大きな影響を与えているという意味になります。UGCの活用を通じて顧客ロイヤリティが高まります。ご身が制作したコンテンツが公式アカウントやホームページに掲載されれば、ユーザーにとっても大きな喜びを感じるはずです。した取り組みを行っているサイトやブラントそのものに対しての評価や顧客ロイヤリティも高まります。自社の商品をアップしているコンテンツを活用してみてください。キャンペーンを利用して自社商品のタグを付けて商品画像を投稿するといった手法が挙げられます。自社の商品をアピールできるだけでなく、ユーザーの「ファン化」を後押しすることもにも繋がります。よって広告+ネット通販モデルからUGC+ネット通販化に変化しています。先にユーザーの声を募ってから販売につなげるのが今の主流です。追伸1ご興味をお持ちの方は、ぜひ以下より、入手ください。↓↓Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら:※解説動画あり追伸2まずは、自社ECの「よくある間違い」についてお読みください。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。