新規登録でメールアドレスを登録しましたが、システムからのメールが届きません。ログイン画面でID番号とパスワードを入れても、「管理者IDを正しく入力してください」と表示され、ログインできません。管理者IDやパスワードが分からなくなりました。チーム名が文字化けしているのですが。同じチーム名で2回登録をしてしまいました。間違えて登録してしまったチームを削除したいのですが。選手またはチーム役員として登録してください。」というメッセージが表示される。登録料も支払い「所属」も完了しているが、マイページの「お知らせ」に「登録要件が未完了です。登録内容を確認してください。管理者は1人しかおらず、2人目の管理者の登録ができません。チーム登録で、チーム一括支払い、個人支払いの選択ができないのですが。チーム登録番号を間違って登録してしまった。変更したいが、どこから変更したら良いかわからない。個人を登録する際、所属区分(プレヤー、マネージャー、コーチ等)を間違えて登録してしまった。個人を登録しようとしたら、「既にIDを取得済み」といったメッセージが出て登録できない。承認取消(退部)させた個人のJRFU共通個人IDがわからなくなってしまいました。チーム・個人からの加入申請の内容が一部間違っています。チーム・個人からの加入申請を誤って承認(却下)してしまいました。登録料の支払い期限を過ぎてしまった場合の手続を教えてください。チーム登録料と個人登録料の領収書を分けてもらうことはできますか。100KBを超える写真は登録できないと表示され、写真のファイルがアップロードできません。登録した写真が変更できません。登録したメールアドレスは変更できますか?チーム管理者、個人のメールアドレスは、マイページからいつでも変更できます。メールアドレスが変更されないのですが?マイページのメールアドレス変更画面で新アドレスを入力いただくだけでは変更は完了しません。新メールアドレスにメールが届くことを確認するため、新メールアドレスにメールが送信されますので、そのメール本文中のURLをクリックいただき、画面上で「確定」ボタンを押していただくことでアドレス変更が完了します。新規登録でメールアドレスを登録しましたが、システムからのメールが届きません。ある原因として、迷惑メール対策によりシステムからのメール着信が拒否されていることが考えられます。携帯の場合には、携帯以外からのメールの受信拒否設定をされている場合がよくあります。「rugbyfamily.jp」からのメールが受信できるように設定の変更をお願いします。家庭用、会社用など複数のメールアドレスを登録したいのですが?登録時に登録するメールアドレス以外に、個人ID・パスワード問い合わせ用の予備メールアドレスを登録することが可能です。パソコンから携帯のメールアドレスを登録したいのですが?パソコンからの新規登録時に、携帯のメールアドレスを記入することは可能です。その場合は、その後の登録手続きを行なうページのURLが携帯のメールアドレス宛に届くので、それ以降は携帯で登録作業を行なっていただくことになります。新規登録でパソコンのメールアドレスを記入し、そこに送られたURLで登録手続きをした後に、パソコン側からメールアドレス変更の手続きを行うことも可能ですし、その方が便利です。変更を行う場合、新アドレスとして携帯のメールアドレスを入力いただくと、そのアドレスに確認メールが送信されます。そのメール本文中のURLをクリックいただくとメールアドレスの変更が完了します。メールアドレスを持っていない個人はどうやって登録すればいいですか?本システムへの登録には、必ずメールアドレスが必要です。従って、どなたかメールアドレスをお持ちの方に登録していただく必要があります。本システムでは、メールが各個人への直接の連絡手段となっています。会員がマイページへのログインID、パスワードを忘れた場合の問い合わせや、登録料支払いに必要なATMに入力する支払いコードなどは、登録された個人のメールアドレスに通知されます。従って、代行者は自分のメールアドレスに届いた情報を確実にご本人に連絡していただくようにお願いします。「メールアドレス(予備)」ってなんですか?予備のメールアドレスになります。登録されているメールアドレスでJRFU共通個人ID・パスワードの問合せができなくなった場合、メールアドレス(予備)が登録されていると、JRFU共通個人ID・パスワードの問合せを行った場合、通知メールが送信されます。それ以外のメールは送信されません。平成22年度まで使用していたチーム登録番号は、今年度の登録で必要ですか?チームの加入申請に必要になります。チームの加入申請時、平成22年度まで使用していたの登録番号を入力してください。都道府県協会などの協会につけられる識別番号です。協会の種類によって冒頭桁の数字が異なります。チーム・協会の管理者が本システムにログインするためのアカウント番号です。ログインするためのパスワードです。パスワード欄に入力します。各チームにつけられる固有の識別番号です。選手がチームに加入申請する際に、チーム登録番号入力欄に入力します。各個人につけられる識別番号です。意味をもたない連番です。ログイン画面でID番号とパスワードを入れても、「管理者IDを正しく入力してください」と表示され、ログインできません。協会・チームのマイページへのログインには、協会ID・チーム登録番号ではなく、管理者IDを入力する必要があります。管理者IDをご確認の上、正しいIDとパスワードを入力してください。管理者IDやパスワードが分からなくなりました。すればいいですか?「RugbyFamily.jpTOPページ」⇒「チーム管理者/協会管理者TOP」⇒「管理者IDをお忘れの方はこちら」または「パスワードをお忘れの方はこちら」から、管理者ID・パスワードを問合せてください。メールアドレスを変更してしまい、管理者IDやパスワードの問い合わせができません、どうすればいいですか?管理者IDがわからない場合は、ご所属の都道府県協会に担当者IDをご確認ください。パスワードがわからない場合は代理にて新しいメールアドレスに変更させていただきます。ヘルプデスクにお問合せ下さい。パスワードの変更はできますか?パスワードの変更は可能です。マイページにログインし、登録内容「パスワードの変更」をクリックして変更手続きを行ってください。一括登録した個人のパスワードをチーム管理者のページで変更することは出来ません。個人(選手・チーム役員)のパスワードを変更する場合は、個人のマイページにアクセスして変更を行ってください。2人目の管理者はどのようにして登録するのですか?登録したのに「まだ仮パスワードは変更されていない状態です」というメッセージが出ているのですが?2人目の管理者(管理者2)の登録は、1人目の管理者(管理者1)の方がマイページにログインして、管理者一覧の「新規管理者の登録」をクリックすれば、登録画面が出ますので、必要情報を入力します。登録されますと、登録された管理者2の方のメールアドレスに、管理者ID、仮パスワード、管理者2の登録のためのURLをお知らせするメールが送信されますので、そのURLをクリックして、メールに記載された仮パスワードでマイページにログインして、パスワードを変更してください。このパスワードの変更が行なわれないと、管理者2の登録は完了しません。管理者2の方にメールが届かない場合には、入力されたメールアドレスが間違っているか、または、正しくても迷惑メール対策などで受信できていない場合が考えられます。チーム管理者を変更/削除できますか?登録内容音変更は管理者マイページの「管理者の確認/変更」からいつでも可能です。管理者の削除は、削除する管理者以外の管理者IDでログインしてください。管理者IDとパスワードで管理者マイページへログインし、「管理者の確認/変更」をクリック、「削除」をクリックして、管理者の削除を行ってください。管理者1と管理者2で何か違いがありますか?管理者1と管理者2の責任と権限は全く同じで違いはありません。管理者一覧の画面ではログインした方の管理者が上に表示されるようになっています。チーム名が文字化けしているのですが。一部だけ文字化けしているのであれば、通常の文字コードでは取り扱えない文字が含まれている可能性があります。一般的なパソコンで取り扱うことができる「UTF-8」をお使いください。年度途中でのチーム名の変更は可能なのでしょうか?可能です。チーム名に限らず登録された情報は、マイページで後からいつでも変更できます。同じチーム名で2回登録をしてしまいました。間違えて登録してしまったチームを削除したいのですが。間違った登録は無視して放置しておいていただければ結構です。都道府県協会に却下されたチーム、上部協会との所属関係が無いチームは定期的に削除されます。所属関係を断っていただいた後、放置して下さい。選手またはチーム役員として登録してください。」というメッセージが表示される。横に表示される「登録要件が未完了です。」というのは、その方たちが、チームに個人登録されていないことを表しています。その方たちを、プレヤーまたはチーム役員(プレヤー以外を指します)としてチームに個人登録をして頂き(登録料もお支払いいただき所属が完了し)、有効なコーチ登録番号が入力されていれば、赤い文字が消え「個人登録済」という表示に変わります。登録料も支払い「所属」も完了しているが、マイページの「お知らせ」に「登録要件が未完了です。登録内容を確認してください。3名がチームに個人登録され、かつ有効なコーチ登録番号が入力されていることです。入力されていないか、正しく入力されていないことが考えられます。コーチ資格(認定番号等)に関するご質問に関しましては下記までお問い合わせください。メール:https://www.jrfucoach.com/contact/安全推進講習会に関しましては、所属の都道府県協会にお問い合わせください。安全推進講習会の受講者登録番号はどこに記載すればいいですか?チーム側の画面には、受講者の登録番号等の記載欄はございません。登録は、都道府県協会が行いますので、詳細は上部団体にご確認ください。登録をしますと、自動的に受講者数が表示され、登録完了に表示が変わります。管理者は1人しかおらず、2人目の管理者の登録ができません。したらよいでしょうか?チームの事情により、2人目の管理者(管理者2)の割り当てができない場合には、管理者1の方が違うメールアドレス(携帯メールや別のメールアドレス等)で登録いただくことも可能です。これであってもメールの不具合等に対するバックアップとなりますので、出来るだけ管理者2を登録していただくようにお願いします。チーム管理者以外の人に代理として登録手続などの操作をしてもらっても良いですか?管理者ID、パスワードを使用できるのは登録されたご本人だけです。管理者としてのログイン権限には、個人情報漏洩のリスク、不正操作のリスクなどの管理責任が伴います。登録されたご本人(管理者)が操作を行うようにしてください。1人で複数のチーム管理者を兼任して登録することは可能ですか?この場合に登録するメールアドレスは同じでも構いませんか?はい、複数のチームの管理者を兼任することは可能ですし、同じメールアドレスで登録することも可能です。チーム登録で、チーム一括支払い、個人支払いの選択ができないのですが。チームの場合、チーム事情の如何にかかわらず、所属する全てのチームに一括支払いが適用されます。それ以外の種別のチームの場合は、一括or個人支払いの選択が可能です。一括or個人支払いの変更が行えるのは、都道府県協会への所属が完了し、かつ個人登録料未納の選手・チーム役員が1名もいないチームに限られます。(チームや選手・チーム役員の登録手続き中は変更できません。チーム登録番号を間違って登録してしまった。変更したいが、どこから変更したら良いかわからない。したらいいですか?一旦登録したチーム登録番号は、チーム管理者のマイページから変更することができません。お手数ですが、所属する都道府県協会の管理者に連絡し変更してもらってくてください。個人を登録する際、所属区分(プレヤー、マネージャー、コーチ等)を間違えて登録してしまった。所属区分を変更して頂く手順は以下の通りです。