相馬)利用規約1.料金について1通(1往復)2、000円(税別)にてクレジットカード又は銀行振込みによる事前決済が必要となります。※振込み手数料はご相談者様のご負担とさせていただいております。※お振込者の氏名はご相談者の本名でお願いいたします。2.メール相談フォームへの記入についてメール相談申込み時に、相談フォームへ必要事項及び相談内容等を記入していただきます。※的確な回答を弁護士から得るために、「いつ、どこで、だれと、だれが、だれに対して、何を、なぜ、どのようにして、どれくらい」を意識してご入力ください。※利害関係がある場合は、回答ができないため、キャンセルさせていただく場合がございます。詳しくは「キャンセルについて」をご参照ください。3.相談内容メールの受付についてメール相談フォームに記入していただいた内容でご相談申込みをいただきますと、ご相談メールを受け付けた旨のメールを、ご指定のメールアドレス宛てに送信させていただきます。休日及び執務時間外を除き、原則として24時間以内に有料メール相談のご利用料金の確認がとれた旨のメールを、ご指定のメールアドレス宛てに送信させていただきます。4.回答期間についてご相談への回答につきましては、当事務所から有料メール相談のご利用料金の確認がとれた旨のメールを送信した日の翌日から起算して原則として1週間以内に弁護士から回答させていただきます。※「brain-heart.com」のドメインからのメールを受信できるように、前もって設定をお願いいたします。5.キャンセルについて弁護士からの回答メールを発信後のキャンセルはお受けしておりません。相談メールを送信後、弁護士から回答メールを発信していない状態であれば、ご相談をキャンセルすることも可能ですが、その際の返金方法は、クレジット決済の方には、決済取消処理をさせていただき、銀行振込みの方には、ご指定の口座へ返金させていただきます。その際、振込手数料を差し引かせていただいた金額をお振り込みいたします。利害関係上問題がある等の理由から、弁護士がご相談をお受けできないと判断した場合は、キャンセルさせていただくこともございます。その際の返金方法としては、クレジット決済の方には、決済取消処理をさせていただき、銀行振込の方には、振込手数料を当事務所が負担させていただきます。6.メール相談の終了時期について有料メール相談は、ご相談内容をメール送信していただいた後、当事務所からの回答メールを発信した時点で終了するものとなります。7.メール相談終了後の相談継続方法について有料メール相談の終了後に法律相談を継続することを希望される場合には、再度メールによる有料メール相談をご利用いただくか、弁護士と面談による相談をご利用いただくようになります。8.メール相談に対する回答についてご相談いただいた相談メールに対しては、原則としてすべて回答させていただきますが、利害関係上問題がある等の理由以外に、相談内容等が曖昧なご相談、ご相談内容等が抽象的すぎるご相談及び公序良俗に反する内容のご相談について、弁護士がご相談をお受けできないと判断した場合には、回答を差し控えさせていただき、キャンセルさせていただくこともございますので、予めご了承ください。9.回答に対する免責についてメール相談に対する回答は、送信いただいたご相談内容の文章のみの限られた情報をもとに回答させていただくものであり、記載のない事情や関係書類その他の証拠等を十分に考慮できない状況での回答となりますので、ご相談の内容として記載いただかなかった事情や関係書類その他の証拠等の存在により、回答内容と実際の結果が異なるものとなる可能性もございます。この点も十分にご理解いただいたうえでご利用ください。メール相談は、メールという文字のみを使った伝達方法を利用するという性質上、口頭での補足説明も不可能なため、誤解を生む可能性もございますので、当事務所からの回答メールの文面を誤解されて行動されたとしても、当事務所といたしましては責任を負いかねますので、この点も予めご了承ください。氏名を利用して、第三者と交渉することや文書の作成をすること等は一切禁止させていただきます。