セールスイネーブルメント室の森山です!ちなみにみなさん。「セールスイネーブルメント室」とは一体どんな部署だとおもますか?あまり聞き馴染みがないという方もいると思うので、今回はこの部署について詳しく解説したいと思います!営業にまつわるお話ですので、少しでも営業に興味がある方は最後までご覧くださいね。当社にとってのセールスイネーブルメントセールスイネーブルメントと聞くと、営業マンの育成や、社員教育などをご想像される方が多いと思いますが、その価値観や在り方は企業それぞれにあるべきだと私は考えています。弊社は今年で20年目の会社になるのですが、標準化された営業資料が存在しません。あるのは、昔誰かが作った「使える資料」のみ。その資料も、存在を知っている一部の営業マンだけに使われているような状態でした。そんな状況だとトップパフォーマーとローパフォーマーの差は広がり、新しいメンバーの独り立ちにもばらつきが出てきます。すると全体の生産性も低くなっていきました。立ち上がったのが弊社のセールスイネーブルメント室です。誰かが専属でやらないと、中途半端なままだと。立ち上げの半年間で一体何をしたのかまず最初に取り組んだのは、理想像の定義です。いつの時点でどうあるべきか、それに対して今の現状はどうなのか、その差を埋めるにはどうすればいいのか。そこを先に定義し、対策とスケジュールを決めていきました。・事例の整備ひとつひとつ細かく書きたいところなのですが、今日は、Salesforceを中心とした営業データの整備と、周辺ツールの導入について少し詳しく書きたいと思います。弊社にはこれまで営業支援ツールの専任担当がおらず、営業マネージャーが独学で勉強して触っているような状態でした。営業の生産性を改善するには、データ整備や数値の可視化は不可欠です。そこで、まずは専任の採用を行いました。同時に着手したのが「営業データの整備と可視化」、「ツールの導入」です。営業データの可視化については元々あった各指標を再定義し、ざっと以下の項目を整備しました。加えてツールの導入も積極的に投資を行い、営業支援ツールでは限界を感じていた領域を補うことができました。大事なことイネーブルメントを行う上で基礎となる営業データの可視化はある程度の整備が整った一方で、いっきに新しい仕組みを入れると現場の運用が手一杯になり、ひとつひとつのPDCAの質が低下することが予想できました。そこで、それらを防止するために、「運用振り返りシート」を作成し、四半期に一度見直しをかけていくことにしました。このシートは、戦略・戦術にまで落ちているかを確認する目的で活用します。大事なのは、新しい仕組みやルールを作る上で影響力のある旗振り役がコミットすることです。よくないのは、「契約したからあとは現場でよろしく」パターンですね。まとめ以上、今回は弊社のセールスイネーブルメントに焦点を当て、紹介をしました。このように、弊社ではしっかりとした営業教育を計画的に行なっていますので、営業未経験の方や、これから営業スキルを伸ばしていきたい方でも、成長できる環境があると思います。PAYMENTは人材を募集しています!将来・キャリアが不安な人コロナで大変だから、今のうちに安定したIT企業にキャリアチェンジしたい人!ロボットペイメントは、経営理念である【誰もが誇りを持てる会社になる】を実現するため、2000年の創業以来、サブスクリプションビジネス向けサービスを展開してきました。私たちの強みは代金回収の仕組みを保有していることです。加えて、サブスクリプションビジネス向けの機能と顧客管理データベースを保有していることも強みと考えています。実際に、新規のお客様の9割がサブスクリプションビジネスを行っています。Company」としてさらに進化し続けます。創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業です。消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。事業者は様々な決済手段を金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができます。サブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。するクラウドサービスです。企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現できます。経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。PAYMENT超最先端IT企業!急成長中のITベンチャーを、最前線で引っ張っていきたい方!会いたいです!ロボットペイメントは、経営理念である【誰もが誇りを持てる会社になる】を実現するため、2000年の創業以来、サブスクリプションビジネス向けサービスを展開してきました。私たちの強みは代金回収の仕組みを保有していることです。加えて、サブスクリプションビジネス向けの機能と顧客管理データベースを保有していることも強みと考えています。実際に、新規のお客様の9割がサブスクリプションビジネスを行っています。Company」としてさらに進化し続けます。創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業です。消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。事業者は様々な決済手段を金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができます。サブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。するクラウドサービスです。企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現できます。経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。PAYMENT人の役に立つことが好きな人あなたのサポート力を活かしませんか?渋谷区のITベンチャーでCSを募集!ロボットペイメントは、経営理念である【誰もが誇りを持てる会社になる】を実現するため、2000年の創業以来、サブスクリプションビジネス向けサービスを展開してきました。私たちの強みは代金回収の仕組みを保有していることです。加えて、サブスクリプションビジネス向けの機能と顧客管理データベースを保有していることも強みと考えています。実際に、新規のお客様の9割がサブスクリプションビジネスを行っています。Company」としてさらに進化し続けます。創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業です。消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。事業者は様々な決済手段を金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができます。サブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。するクラウドサービスです。企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現できます。経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。高校を卒業して地元、長野県の建設機械メーカーに就職しました。PAYMENTに入社。PAYMENTロボットペイメントは、経営理念である【誰もが誇りを持てる会社になる】を実現するため、2000年の創業以来、サブスクリプションビジネス向けサービスを展開してきました。私たちの強みは代金回収の仕組みを保有していることです。加えて、サブスクリプションビジネス向けの機能と顧客管理データベースを保有していることも強みと考えています。実際に、新規のお客様の9割がサブスクリプションビジネスを行っています。Company」としてさらに進化し続けます。創業以降「かんたんに導入でき、売上がアップする決済サービス」をコンセプトに開発を重ね、毎年進化を続けている、当社の主要事業です。消費者向けECを始めとしたインターネット上で販売などを行う事業者、及び企業間ビジネスを行う事業者に対して、インターネット決済を代行するサービスを行っています。事業者は様々な決済手段を金融機関やカード会社との手続きなどの手間を割くことなく利用することができます。サブスクリプションビジネスの支援に強みを持っています。するクラウドサービスです。企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、オートメーション化を実現できます。経理業務のDX化を実現し、負担となっている毎月の請求業務から解放します。