18:03■製品名を記入してください。■どのようなことでお困りでしょうか?相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。プリンターでスキャンをしようとしましたが接続されていませんのエラーメッセージが出てスキャンできません。パソコンからの印刷は可能なので接続は出来ている状態です。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。】---------------------------------------------※以下は記入いただく必要はありません。■閲覧していたFAQのURLhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。18:28回答No.1まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。通報するお礼する質問者このQ&Aは役に立ちましたか?はい(0)この質問は投稿から一年以上経過しています。解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。質問する関連するQ&Aスキャナができません。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを...教えてください。したらいいのか、教えていただきたいです。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。スキャナーが一時的に使えなくなる■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラー...などを教えてください。連続してスキャンするとスキャナーの読み取りヘッドが光らなくなり、スキャンしても真っ黒の状態になる。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。スキャナー出来ない■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと...、エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。スキャナー出来ない■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、...エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エ...ラーなどを教えてください。本体とパソコンの接続状態を確認してから操作をやり直してください。表示されてしまいます。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。質問する24時間以内の回答率95.6%カテゴリインクジェットプリンター複合機(21,064件)レーザープリンター・複合機(3,986件)ドキュメントスキャナー(298件)ファクス(FAX)(827件)ミシン(1,274件)その他(1,789件)検索の多いキーワード印刷できないインクを検知できませんスキャンスキャン出来ない紙詰まり印刷できません50オフライン白紙mfc-j739dn子機ブラザー販売株式会社プリンター・複合機・ラベルライター・家庭用ミシンなどの事業を展開しています。このページのご利用方法と注意事項について質問する24時間以内の回答率95.6%お礼をおくりましたさらに、この回答をベストアンサーに選びますか?ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。ベストアンサーを選びなおすことはできません。Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。