重要論点を優先して、一次試験過去問を解説します。僚、部下、場合によっては関係先の部署や取引先などの、さまざまな関係の人達から評価を受ける手法である。多様な評価を被評価者にフィードバックすることによる効果も期待されている。度評価の効果として、最も不適切なものはどれか。顧客や取引先が評価者となった場合には、被評価者の顧客志向が高まる。異なった評価を見ることによって、評価者を訓練する機会を提供する。上司と部下のコミュニケーションの活性化が図られる。中立的な評価を行うことができる評価者を選抜することができる。顧客や取引先が評価者となった場合には、被評価者の顧客志向が高まる。異なった評価を見ることによって、評価者を訓練する機会を提供する。上司と部下のコミュニケーションの活性化が図られる。中立的な評価を行うことができる評価者を選抜することができる。×:適切でない評価者として、十分な知識や経験を持たないものが評価する場合も考えられるため、中立的な評価を行うことができる評価者を選抜することができるわけではない。普段の業務では得られない、さまざまな情報を入手できる。