2016.11.12最近、あちこちで、「情報弱者」または「情弱」という言葉を見かけませんか?そこで、なんとなく、PCやITに弱い人とか、活字離れした人というイメージを抱いていませんか?なお、「情報弱者」については、一般的に、以下のように、情報・通信技術を活用した情報提供サービスにアクセスしづらい人という定義がなされていることが多いです。様々な理由から、パソコンやインターネットをはじめとする情報・通信技術の利用に困難を抱える人。e-Words)情報利用に困難を抱える人をなくすために、総務省によって情報バリアフリー環境の整備が実施され、「情報アクセシビリティ」の確保などが行われています。知っておいてほしいことは、「情報バリアフリー」や「情報アクセシビリティ」などが対象とする情報は、多くの場合、ICT(情報通信技術)分野に限られていることです。インターネット(Webサイト)やテレビなどのメディアが対象になっていることです。情報は、メディアだけでなく、人間同士のコミュニケーションなどでも存在するということを意識してほしいです。?ここで、情報を人間の立場から考えてみましょう。情報は知覚を通して、認識され、それを通して活用するプロセスを踏んでいることはよく知られていますが、その知覚に何らかの要因があって、「情報弱者」となっている人がいることをご存知でしょうか。良く言われているのは、五感による知覚の割合は、以下のように「見た目8割」となっています。・視覚...83%・聴覚...11%・嗅覚...3.5%・触覚...1.5%・味覚...1%「見えるもの」としての視覚情報は、インパクトがあり、文字や映像として残すことができるため、信頼性が高いものですね。いった意味では、目にハンディのある「視覚障がい者」や読み書きの不得手な読字障がい(ディスレクシア)などの「学習障がい者」や読み書き能力(リテラシー)の不足している方は、情報弱者になる可能性が高いです。その他の四感の「見えないもの」については、見えないだけになかなか理解しづらいと思います。聴覚情報は、11%と少ないですが、こちらには、コミュニケーションによって、お互いの考えていることをやり取りすることで、理解を深めることができる重要な情報が含まれています。アメリカUCLA大学の心理学者アルバート・メラビアン博士のコミュニケーションに関する実験結果では、以下のようになりました。7%ここでも視覚情報が重要な情報源であることが分かりますね。「音声言語」が不得手な情報弱者は100人に1人そこで、想像してみて下さい。耳から入る情報が、「○☆□×※~」になり、さっぱり分からない状態になってしまうとどうでしょうか?・会社の中で上司の口頭による命令が分からなくなってしない、仕事に支障が出てしまい、給料が下がってしまうでしょう。・病院でも医者の説明が分からなくなってしまい、適切な治療を選択することができなくなってしまい、健康状態に影響が及ぶでしょう。・大好きだった映画も字幕がないと理解することができなくなり、つまらなくなってしまうでしょう。「見た目8割」だから、見えれば良いと考えやすいですが、実は、音声言語も大切な働きをしているんですね。普段、何気なく聞き流しているかもしれない「音声言語」ですが、これを色んな理由で上手く使えない人たちがいます。(*3)(2)に関しては、東京都では、7500件以上の通訳派遣が行われたという実績があります。(*4)(3)に関しては、在留外国人の一部の方が使用言語に不自由しており、神奈川県では、外国人向けの医療通訳派遣が3000件以上行われたという実績があります。(*5)ざっと見ただけでも数十万人ぐらいの方が「音声言語」が不得手な「情報弱者」である可能性が高いです。100人に1人はそういった人が居ることになるので、もしかしたら、あなたの周りにもいるかもしれませんね。グローバル化・高齢化が進み、また、突発性難聴など、いつ不測の事態が発生するとも限らないので、他人事ではないでしょう。私たちはこういった「情報弱者」にも関心をもってサポートしていくべきでしょう。リテラシー」関連のセミナーを多数実施。「ダイバーシティ」「エンパワーメント」「合理的配慮」などのテーマでも講演。Organization=非営利団体」のことで、営利の企業とは異なり、利益のために活動するのではなく、地域の課題や社会の課題、誰かの困りごとを解決しようと取り組む団体のことです。読書バリアフリー法とは。Newsは、ボランティア・NPO/NGO・社会課題・ソーシャルビジネス・企業の社会貢献関連の最新情報やノウハウなどのなど皆さまに役立つ情報を更新しています。NEWS.メニューボランティアNPOとはNGOとはイベント登録ボランティア募集情報登録リリース。