このようなすぐ利用できるようカスタマイズされたアプローチを使って、ソーシャルメディアの機能を既存のインフラにまとめることが、中小企業にとってさらに容易になっており、このことは、より小規模な企業のあいだにもこのアプローチの導入を促すのに役立っている。功を測定できる明確な指標がないということだった。得するまでには時間がかかることもある。(SVC)」を測定している。その情報をもとに、ある特定のトピックについての会話のレベルやいま話題になっている企業を測定するのだ。今日、ソーシャルメディアは中小企業にとって非常に重要なものになっている。推進するそのポテンシャルに惹かれ、中小企業は次第にこのテクノロジーを導入するようになっている。業の大企業と同じ土俵で立派に張り合っている。