pmContentsみなさんは、「リーダーシップ開発」という言葉を聞いたことがありますか?リーダーシップを発揮する、という言葉はよく聞きますが、リーダーシップを開発する、という言葉はなかなか耳にしないのではないでしょうか。“リーダーシップとは誰でも発揮可能である”ということをお伝えしました。この前提に則って、“リーダーシップをどのように開発(強化)するのか”ということを研究した分野が、リーダーシップ開発です。今回は、リーダーシップ開発の手法について分かりやすくご紹介しつつ、その中でも経験学習型リーダーシップ開発にスポットライトを当てていきます。リーダーシップ開発の2つの型Off-JTでリーダーシップを開発する手法には、2種類の型があります。1つは、知識・スキル型です。これにより、知識・スキルという表層的な面から、リーダーシップの発揮を促進することができます。リーダーシップを発揮する人が持つべきスキルについてご紹介しましたが、それらの能力を養うための学びの場が、知識・スキル型のリーダーシップ開発にあたります。1つは、リーダーシップを発揮する経験を通して学ぶ、経験学習型です。これにより、深層的な自己の価値観を見直したり(セルフアウェアネス)、それにもとづいてリーダーシップ行動の変化・定着を促すことができます。そもそも経験学習とは、デイビッド・コルブによって提唱された理論です。上の図にあるように、経験学習とは、1能動的で具体的な経験を積み、2それらを内省して自身の中に概念として定着させることで、次なる経験に活かすというサイクルからなっています。経験をもとに成長するフレームワーク、ということです。このように、リーダーシップ開発には「スキル・知識型」と「経験学習型」の2つの型があります。このコラムでは、2つ目の型である、経験学習型リーダーシップ開発についてさらに詳しくご紹介します。経験学習型リーダーシップ開発について簡単にご紹介してきましたが、まだ具体的なイメージが湧かない方もいらっしゃるのではないでしょうか?ここからは、経験学習型リーダーシップ開発の実例についてご紹介しながら、経験学習型リーダーシップ開発がどのように実践されているのかをご理解いただきたいと思います。この研修は、異業種の企業から幹部候補を5人程度ずつ集め、美瑛町の地域課題解決をおこないます。地域課題解決が「経験」の部分にあたります。具体的には、集められた異業種の幹部候補で4〜5人のグループに分かれ、最終的に美瑛町長にグループごとにプレゼンテーションをおこないます。これにより、受講者が本気で地域課題解決に挑める状況を作り、リーダーシップを自発的に発揮してしまう環境を作り出します。その経験を内省することで、幹部候補らのリーダーシップの成長を促すのです。具体的には、地域課題解決を共にしたグループメンバーで相互にフィードバックをおこない、それを踏まえて個人で振り返ります。これにより、ジョハリの窓における「盲点の窓」を開くことができるので、自身のリーダーシップ発揮についての自己認識が促進され、振り返りの質が格段と向上します。以下のように置き換えることができます。1リーダーシップを発揮する経験の場=美瑛町の地域課題解決のプランを、異業種の幹部候補が集められたグループで発案する2その経験を内省する場=課題解決を共にしたグループ内でお互いにフィードバックし、それを踏まえて自身のリーダーシップ行動を振り返るこのように、経験学習型リーダーシップ開発は基本的な型として1リーダーシップを発揮する経験の場2その経験を内省する場のサイクルで構成されており、その「経験の場」と「内省の場」をいかにデザインするか、によって研修の内容が変わってくるのです。経験学習型リーダーシップ開発の4つの効果ここまで、経験学習型リーダーシップ開発の基本的なサイクルや、事例についてご紹介してきました。それでは、そんな経験学習型リーダーシップ開発にはどのようなメリットがあるのでしょうか?経験学習型リーダーシップ開発には以下の4つの効果が期待できると言われています。1リーダーシップへの理解が深まるリーダーシップの基本的な考え方、つまり”リーダーシップとは誰もが発揮可能である”という考え方を体感できます。知識・スキル型と経験学習型の最も大きな違いは、「リーダーシップを体感できる」という点です。頭では分かっていても、いざ職場に行くとリーダーへの固定観念を感じてしまう方もいるのではないでしょうか?経験学習型で「リーダーシップは誰もが発揮できるものだ」という認識を、自身の経験と共に落とし込んでいくことで、リーダーシップへの理解が深まります。2自己理解が深まる実践を通して、自分らしいリーダーシップとは何かを知ることができます。経験学習型は、リーダーシップを発揮して終わりではなく、「内省」することで成長を促します。自身のリーダーシップが発揮されている場にいる同じグループのメンバーからフィードバックをもらうことで、「盲点の窓」が開き、さらに自己理解が深まります。3協働性が身につく自分だけが良い思いをするのではなく、グループやグループメンバーのために何ができるかを考えるようになります。グループメンバーと一定期間を共にし、グループとして成果を出すことが求められるので、独りよがりではなく、仲間と協働しながら成果を高める姿勢が身につきます。4専門知識・スキルが身につく実践を通して、経験の内容にもとづいた専門知識やスキルを獲得できます。ここでの専門知識・スキルとは、「経験の場」で必要となる知識やスキルのことを指します。美瑛町についての理解も深めることができます。このように、経験学習型リーダーシップ開発では多くの効果があることが分かります。受講者はこれら4つの効果を獲得することで、職場でもリーダーシップを発揮できるようになっていく、つまり行動変容を促せるのです。経験学習型リーダーシップ開発には多くの効果があることが分かりました。それでは、留意点となるデメリットはあるのでしょうか?留意点は、3つ挙げられます。1つ目は、実施するために費用面・時間面においてコストがかかることです。運営側は、リーダーシップを発揮できる環境作りをおこなうため、綿密なオペレーションを組んだり、受講者が所属する企業との連携を図ったりする必要があります。受講者側も、業務時間外に課題に取り組んだり、自身のあり方やグループメンバーとの関係性と向き合う必要があります。研修時間外にもグループワーク等の時間が確保できるなら問題はありませんが、普段の業務がある中で、並行して経験学習型リーダーシップ開発の研修をおこなうことの難しさはハードルになるといえます。2つ目は、「経験の場」として失敗してしまうリスクがある、ということです。具体的には、グループ内でフリーライダー(手抜きをしてしまう人)が発生することなどにより、リーダーシップを発揮する機会が失われてしまう可能性もある、ということです。一方で、「内省の場」をしっかりと作ることができれば、その失敗から学ぶことも可能なので、運営側のフォロー次第で取り返しはつくといえます。最後に3つ目は、リーダーシップについて体系的に学べるとは限らない、ということです。受講者は経験をもとに学ぶので、経験の内容によってリーダーシップへの捉え方や学びの内容が変わってきます。そのため、リーダーシップの種類などについて体系的に学ぶことはできません。これについては、冒頭でご紹介した知識・スキル型と並行しながら経験学習型を実施することで、それぞれのリーダーシップ開発手法において不足している部分を補い合うことができます。体験学習型リーダーシップ研修事例の紹介ここからは、弊社で実際に実施した体験学習型リーダーシップ研修の事例をご紹介します。前述のとおり、本格的に体験学習をおこなうと、費用や時間というコスト負担が大きくなります。そこで、集合研修というOff-JTの場でも、体験学習を通じてリーダーシップを学べるように実施した、合計3日間の選抜型研修事例です。研修に集められた意味を共有し、積極的にプロジェクトに取り組むマインドを醸成します。プロジェクトイメージを具体化するプロジェクトを実践していくにあたり、“提案型の仕事スタイルの方法”を、おもにナレッジファシリテーションの手法を使って可視化します。具体化したプロジェクトを実践するDAY1で具体化したプロジェクトに実際に取り組みます。実践状況を確認したうえで、DAY2で振り返りをおこない、プロジェクトをブラッシュアップします。周囲を巻き込みながら提案を進めていくために、ストーリーテリングの手法を学びます。ブラッシュアップしたプロジェクトを実践するDAY2でブラッシュアップしたプロジェクトに実際に取り組みます。実践状況を確認したうえで、DAY3で振り返りをおこない、さらにプロジェクトをブラッシュアップします。経営陣に向けてプレゼンテーションします。振り返り組織の目指す方向性を示すために、経営陣の方々から、ミッション・ビジョンについて話をしていただいたうえで、これまでの活動やプレゼンテーションを振り返ります。現場と経営(縦)と部門間(横)の共感関係をつくることで、今後の実践につなげます。(1)経営陣からのご講話(2)振り返り弊社では、個社ごとに完全オーダーメイドで研修をご提案しております。個社ごとに合った研修をプロデュースしております。リーダーシップをテーマにした研修バリエーションも豊富です。本記事を参考に、是非自社の目的や課題に合った研修を実施してみてはいかがでしょうか。成長させる「全員発揮のリーダーシップ」』北大路書房、113-128。2023質問力とは、ビジネスに求められるコミュニケーション能力のひとつで、不明点や疑問点などの解消を目指して、相手に問いかける能力のことを指します。近年、この“質問力”の重要性が増しています。このコラムでは、仕事のなかで必要となる質問をする力や、その質問力の高め方について解説します。2023問題解決能力とは、問題を把握し、その原因を分析、対策を考え、その対策を実行する能力のことをいいます。高め方などについて解説します。2023この十数年で「ロジカルシンキング」はビジネスパーソンの必須スキルとして完全に認知されるようになりました。ロジカルシンキングが必要とされるシーンがあまりにも多いため、自分がどこまで出来ているのか、どうすれば向上するのか、よくわかない方がほとんどです。今回のコラムでは、ロジカルシンキングの基本、メリット、向上させるために必要な習慣などを紹介します。2023D&I推進が進み、多様な属性や価値観の人と一緒に働く職場が増えています。そんな多様なメンバーと円滑な人間関係を築くのに役立つのが、アサーティブコミュニケーションスキルです。アサーティブコミュニケーションスキルを高めるための研修事例をご紹介します。2023管理職やチームリーダーのなかには、忙しいときに先頭をきって作業してくれる、メンバーにとっては神様のような存在の人がいます。そのようなリーダーが上司から良い評価を得ているかといえば、必ずしもそうとは限りません。このコラムのテーマは「プレイヤー気質が抜けないリーダー」です。マネジメント業務を後回しにしてしまうリーダーの傾向と、プレイヤー思考を切り替るために何が必要かを解説します。2023仕事へのモチベーションが低下し、仕事に集中できない状態を放置してしまうと、当事者の生産性が落ちるだけでなく、チーム全体の生産性を下げ、チームの雰囲気にも影響します。今回のテーマは、「モチベーション低めの社員への対処法」です。仕事へのモチベーションを落としてしまった彼らに対し、上司やチームリーダーは、どのようなコミュニケーションや指導が必要かを解説します。全てダウンロードする資料ダウンロード。