犯人探しは必要か否か?こんな声をよく耳にします。誰がやったの!!リーダーが目をギラつかせて犯人探しをする。嫌な感じですよね?“罪を憎んで人を憎まず”特定の個人を責めるのではなく、問題点に着目するという点では賛成です。介護現場では時として犯人探しが必要な場面があります。言えば、犯人探しをしなければ解決しない場面があります。え、どういう事??今から解説していきます。職員Aさんがセンサーのスイッチを切ったまま退室してしまい、利用者さんがベッドから起きて歩こうとした時、センサーが反応せず、数歩あるいて転倒しました。こんな事故が発生した場合、最初にすべき事は対応した職員の特定。最悪の場合骨折して寝たきりになってしまったり、頭を打って亡くなってしまうケースもあります。職員Aさんは辛いかも知れませんが、事の重大さを知って反省してもらう必要があります。命に関わる仕事なので、怖さを知ってもらう必要があります。こんな場面で犯人探しは良くない!!というのは的外れ。当事者を確定して指導していかなくては、その人の成長にも繋がらないし、事故も絶対に減りません。事故後に対応検討をする際に職員Aさんがセンサーのスイッチを入れ忘れたのが悪い。皆も気を付けるように!こんなカンファレンスをする上司はマジで無能。これは“吊し上げ”です。犯人探しのダメなパターンです。内容自体も気を付けようねだけで具体的な対応になっておらず参加した他職員は(オレはそんなミスしねーしw)他人事と捉えて意識せず、同じような事故を繰り返す。