Hatena2023年5月9日IIJでは情報システム部門の皆さま向けに、価値のある情報をお届けすることを目的としたイベントを定期的に開催しています。~情シス座談会/キーマンと語るトークセッション~」イベント前半の様子をレポートします。本イベントは2023年5月8日(月)~6月6日(火)の期間限定でアーカイブ映像を公開します。実際の発表や質疑応答の模様は映像でもお楽しみください。本日は「キーマンと語るトークセッション」ということで、IIJが情シスの皆さんを対象に独自に調査した結果をご紹介しながら、普段感じている課題や今後どうすれば良いのかというところを、実際に情報システム部門のマネジメントをされている方をパネリストとしてお迎えし、共に議論をしていきたいなと思います。1つ目「情シスはどんな課題を持っているのか」。3つ目「情シスの皆さんの待遇をどう改善していくのか」という点を1時間ほど議論したいと思います。ここから今日のパネリストのお三方をご紹介します。アクティオホールディングスの井原さんからお願いします。井原様アクティオホールディングスでCIOを務めている井原です。弊社は建設機械のレンタルというビジネスをやっていまして、非常にニッチなマーケットではあるんですが、そこで頑張っています。続いてエクシオグループ園さんお願いします。園様エクシオグループの園です。弊社は通信設備の建設事業を中心に、その他SI事業もやっています。私はSIer事業も兼務しながら、社内ITのインフラ部分の責任者をしています。本日は皆さまと一緒に有意義な議論ができればと思います。最後にLIFULL籔田さんお願いします。籔田様LIFULL籔田です。不動産ポータルサイトHOMESっていうサービスを運営しています。今日は隠すことなく、色々お話したいと思います。テーマの1と2について、ディスカッションしたいと思います。IIJが独自に実施した「全国情シス実態調査2022」を紹介するんですが、全国の情シス部門の方に「情シスの課題」について尋ねた設問では、こんな結果になりました。見ていただけると分かるとおり、上位は人材に関することですね。「人材が足りない」「人員が足りない」多分その2つに比例すると思うんですが、「属人化してる業務がある」などですね。IIJではこの情シス実態調査を2021年からやっていますが、実は2021年と2022年で順位が全然変わっていません。解決できるような課題ではないということですね。違う調査なんですが、「情シス人材に関するアンケート」も実施しています。人材・人員が足りない、じゃあ「何か人材なり人員を確保するための施策を情シス部門はしていますか?」ということなんですが。トップは「特にしていない」。情シスの方が直接的に採用活動みたいなものを行うって、難しいんだろうなということが見て取れます。「人材確保のために何を改善したいですか?」と聞いてみると。給与、待遇条件というのが、棒グラフとしては長く突き出ていてトップなので、やはり待遇は結構あるんだろうなと思います。普段接している情シスの方々とお話をすると、最近エンジニア全般の給与が高騰していて、自社の給与テーブルに合わなくなってきているというお話もよく聞きます。「人が足りない」っていう話のなかで、どんなものに工数を取られるのかというと。トップは多分想像できると思うんですが「システムの運用監視」。既存システムの運用監視に手が取られているようです。人員が足りないから、取るなり育てるなりしなきゃいけないんですが、「部門内教育」とか「トレーニング」「スキルトランスファー」といった項目は最下位でして。なんとかしてこの上の方の時間を下の方に費やしていくっていう動きは必要なんだろうなと思います。続いて「今後強化すべき、したいと考えてる点」という質問もしているんですが。2位に人事育成が入ってるんですね。ここは強化したいポイントなんだと思います。実は私の感覚とはだいぶ違うんですが、よく聞く話だなとは思っていまして、そこは納得ですね。悩み自体は常にいくつもありますけど、どう捉えるかでなりたい姿も道のりも多分変わってくるんだろうと思うんですよね。「ビジネスに価値を提供するためです」だと思うんです。課題としてあるとしたら、「ビジネスに価値が提供できてません」とか「もっと提供できると思ってやりたいことがあるんだけど、なかなかできません」みたいなものが課題感としてあれば良いんだろうなと思います。その意味だと、「できる人がいない」というのは、何かやりたいことがあるから、ということでしょうから、課題感としては良いと思いました。それ以外は「価値を提供できてない」といった話があまりなくて、そんな課題の捉え方はあまりされないんだな、それはなぜかな、という感想ですね。究極的にはその会社で仕事をしている以上、収益にインパクトを与えるというところが目標にはなってくるけれども、そこに至るところを情シス部門として見せられていない、っていうところはきっとあるのかもしれませんね。意外と「予算が足りない」というのが下の方なんですね。予算が増やせても良い人が採れないのか、あるいは予算自体増やせないということなのか。私自身も採用活動していますが、なかなか良い人って採れないんですよね。採用は難しいですか?園様SIer事業部門の方も兼務しているんですが、その部門の離職は増えてきていますね。ユーザ企業の情シス部門に行く人も多いです。最近DXや内製化といったワードもありますが、IT事業者側からユーザ企業側に対する人材の流れは起きてきていますね。ユーザ企業の情シス部門としては、その人材の流れをいかにキャッチするかは大事になりそうですね。今課題として挙げられてるものは一定の理解はできますね。情シスは忙しいんです(笑)。忙しいって実は喜ばしいことではあるんですが、放っておくと今の業務に追われて次の攻めができなくなる悪循環に入っちゃうんですよ。今はいいんだけど、今後を見据えたときに後手になっちゃう。忙しさを解消したい、すなわち人材が足りないとなってしまうことですね。人が・予算が欲しいって言ってるだけではなかなかくれないんですね。WindowsファイルサーバをBoxへ。バラバラだったIIJ社内システムの構成管理。365のテナントを統合。IIJ情シスが苦労してでも統合した理由とは?IIJの法人向けサービス・ソリューションについては、お気軽にお問い合わせください。Blogこのサイトは株式会社インターネットイニシアティブが運営しています。