2020.02.08出向してきて数年経つと、社員数も増えてきて、「さらに攻めよう」って思ったときに、障壁になるのがIT人材の採用です。そんな時に、採用しようと思っても、大きく分けて下の3つの理由で困りませんか?・自社にどんなリソースが必要なのかわからない。・日本にいるITチームは英語が強くないので、採用の支援が出来ない。・現地にITに詳しい人が居なくて、採用が難しい。そんな方の為に、私の300社以上の東南アジアの日系企業を見てきた経験から、どんなリソースが良いのかを説明します。contents1.どんなIT社員を雇うのが良いの?2.日本のITチーム(情報システム部)と話しておくべきことは?3.採用時に、どんな質問するのが良い?a)どのエンジニアでも聞いたほうが良いのは、以下の2つb)ネットワーク・サーバーについてc)ベンダーコントロール・ドキュメント作成について4.最強の採用方法は?5.まとめ1.どんなIT社員を雇うのが良いの?会社の成長とともに、必要になる社員の状況は異なります。大きく分けまずが、次の2つのどちらかをまずは固めましょう。・PC等のトラブルシューティングや日々の簡単な作業をしてくれるエンジニアが欲しい。・オフィスのITインフラを整備するために、ITの戦略を立てられる人が欲しい。当然ですが、PCトラブルシューティングなどを行うためのリソースであれば、エンジニアはジュニア(新卒)に近い人でもなんとかなります。コストもかなり抑えることが出来ますし、1人で50人くらい見ている会社が多いです。別途紹介しようと思いますが、ジュニアエンジニアは育てることも簡単で、その会社色に染まった仕事しやすい社員になりやすいメリットもあります。一方で、会社のITインフラ自体の改善や緊急対応時に自ら調べながら大きな障害を解決するようなトラブルシューティングはあまり期待できません。オフィスのITインフラを整備するために、戦略を立てられるハイレベルな人材を求める場合は少なくともジュニアエンジニアの給与を3人分くらい支払うような人材になります。戦略を考える必要のあるレベルですから、日本とのコミュニケーションもしっかりとる必要が出ます。IT戦略を立てるような人は日本の進み方の遅さが嫌になってしまうかもしれません。採用の時にはそういった能力だけでなく、ソフト面も重視しないといけなくなります。2.日本のITチーム(情報システム部)と話しておくべきことは?PCサポートのエンジニアであれば、日本のITチームと全くやり取り無しに採用もできるかもしれません、一方で、会社には特有のセキュリティー要件が沢山あるはずです。Directoryという仕組みや、Firewall、証明書なんて言葉は聞いたことがあるかもしれません。採用した後に、全く分からないなんて言う事が無いよう、最低限、自社の運用をする上で必要な質問は抑えておく必要があります。最低限、下の事は聞いておいても良いでしょう。・自社で使っているシステムは何か。Directory?)・ネットワークは日本とどうつながっているのか。(インターネット?国際閉域網?)・完全に独立したIT設計で問題ないのか。(日本につなぐ方法は?)3.採用時に、どんな質問するのが良い?では具体的に質問のサンプルをいくつか準備します。東南アジアで私は150名以上の面接と実際に20名の採用を行ってきました。その中で私は1度も採用で失敗していません。実は、そこには教育の仕組みも絡んでいるので良い人をやっとったからというだけの理由ではないので、それはまた別途説明します。具体的に、何を質問するか説明していきましょう。基本的には難しい質問はしません。いうと、技術的に説明をされても正直分からないからです。a)どのエンジニアでも聞いたほうが良いのは、以下の2つ・普段、どんな業務をしているのか。now?)・PCがネットに繋がらない場合、どうやってトラブルシュートするのか。website.)この質問には2つの意味があります。1つは業務をうまく説明できないという事は、それだけ業務に対して熱意がない可能性か、相手に伝えるのが上手くない可能性があります。2つ目に、ITインフラエンジニアとして、コミュニケーション力は重要な上、思考の整理も得意な可能性があるため、説明が上手いエンジニアはトラブルシュートも上手です。トラブルシュートをするために必要な説明のうまさは仕事のし易さに直結します。b)ネットワーク・サーバーについてもし日本のITも一緒にPC等の設定をしなければならないような環境の場合、通訳を入れてでも日本のITチームも面接に入れましょう。その際、次の経験は非常に重要になります。how?)現地で重要なのは、まず通常業務に復旧させる能力があるかです。ITベンダーを使って直した経験でも良いので、トラブルシュート(障害対応)にたいして、経験のある方かどうかはポイントになります。c)ベンダーコントロール・ドキュメント作成について多くのエンジニアは自分で何でもできるわけではありません。得意不得意があります。私も通信インフラという点では強いですが、サーバーのアプリケーションという話になると、さっぱりです。ベンダーと上手くやっていけるかについて、聞いてみましょう。・ベンダーを使って仕事したことがあるか。work?)・あれば、どうアウトソースして、どのようなドキュメントを作成したか。request?)・なければ、社内で誰かに業務をお願いした経験があるか。support?)・ベンダーとして仕事したことあるか?その時の成果物は何を提出したか。provide?)これに対してドキュメントの提出をしたことが無さそうな社員であれば注意が必要です。東南アジアではドキュメント文化が弱い人が未だにいますので、設定はしたが、設定情報が全く残っておらず、トラブルシュートできないなんて言う事は良くあります。ドキュメントが作れそうかはしっかり見ましょう。4.最強の採用方法は?IT人材を採用する際に、実力を見るのは非常に難しいです。大きく分けて採用方法は以下の3つです。・友人の紹介そこで最も重要なことは、2人目以降は友人の紹介で呼んでくるという事です。あなたが最初に採用した人がもし良い人であれば、その人に紹介してもらうのが一番です。人材紹介業も本当に新しい分野の人を取ってくるには良いですし、大量採用しようと思えば非常に有用です。一方で、採用を決めたら元からいるIT担当者と関係が良くなくて、業務が上手くいかなくなることもあります。採用時にインセンティブとして、5万円払う等の行為をしても友人や前職の上司や部下を紹介してもらうのが最強の採用方法です。5.まとめ今回は採用方法について説明しました。IT担当でなければ質問を考えるのも大変です。その人が一緒に成長していける人材かを見極め、採用した後も支援していくつもりで受け入れるのがうまくいくコツです。長い目で、良い組織を作るには、育成も重要なので、その点についてはまた別のページで触れたいと思います。行ってビックリ、5月から突然の大気汚染。ヘイズとの向き合い方コロナウイルスがエアロゾル感染するなんていう話も出ている昨今ですが、シンガポール、マレーシアではHaze(ヘイズ、ヘーズ)と呼ばれる「濃霧かな?」と思う程の大気汚染が時期によって発生します。英語編ITの経験が浅い方、ミーティングには出るけど、契約関係なので、あまりネットワークに詳しくない方のために、会話を乗り切るために必要な簡単な英語のカンペを作りました。本ブログは、東南アジアで活躍される出向社員に向けて少しでも支援できるような内容を考えようという想いで書いていますが、その中で、私が経験してきたことも書きたいと思っています。海外で、日系SI企業を利用するべきか、批判覚悟で書きます。海外でIT企業を探す場合、日系SI企業を利用している方が多いと思います。一方で、ローカルってどうなの?っていう意見も色々聞いてきました。無い方で、日本で成功されている方は、その方法を現地法人に持ち込みがちです。traditiona...たった1人のIT従業員、教育せず、放っておいて大丈夫なのか。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。Δホームマネージメント採用Profile元東南アジアのITインフラエンジニアです。Kentaro情報系の大学院を卒業後、大手日系IT企業に就職し、3年以上の海外駐在員を経験しました。大学のころからで換算すると、ITの分野に15年以上身を置いています。外資系でマネージャーをしており、MBAも取得しています。長期的なITベンダーとの良い関係を作る方法2020.03.28東南アジアでどんなITベンダーの種類があるのかを解説します。2020.03.152020.03.27コストを落として、品質を保ちつつ、ローカルベンダーをうまく使おう。2020.05.08多角化しているITベンダーは危険?多角化していても大丈夫なベンダーと危険なベンダー2020.04.29マレーシアでは国をあげて5Gに力を入れている件2020.02.112020.02.18現地でITベンダーで働く営業が持っておくべき道具2020.02.122020.02.17東南アジアのインフラエンジニアはキツイのか?実態について説明します。2020.02.162020.02.21東南アジアでITインフラエンジニアやりたい人が知っておくべきこと12020.02.132020.02.17東南アジアでITインフラエンジニアやりたい人が知っておくべきこと22020.02.132020.02.17日系のSI企業の価格は高いのかについて2020.05.01【新着記事】コストを落として、品質を保ちつつ、ローカルベンダーをうまく使おう。mapContactホーム検索トップサイドバーProfile元東南アジアのITインフラエンジニアです。Kentaro情報系の大学院を卒業後、大手日系IT企業に就職し、3年以上の海外駐在員を経験しました。大学のころからで換算すると、ITの分野に15年以上身を置いています。外資系でマネージャーをしており、MBAも取得しています。長期的なITベンダーとの良い関係を作る方法2020.03.28東南アジアでどんなITベンダーの種類があるのかを解説します。2020.03.152020.03.27コストを落として、品質を保ちつつ、ローカルベンダーをうまく使おう。2020.05.08多角化しているITベンダーは危険?多角化していても大丈夫なベンダーと危険なベンダー2020.04.29マレーシアでは国をあげて5Gに力を入れている件2020.02.112020.02.18現地でITベンダーで働く営業が持っておくべき道具2020.02.122020.02.17東南アジアのインフラエンジニアはキツイのか?実態について説明します。2020.02.162020.02.21東南アジアでITインフラエンジニアやりたい人が知っておくべきこと12020.02.132020.02.17東南アジアでITインフラエンジニアやりたい人が知っておくべきこと22020.02.132020.02.17日系のSI企業の価格は高いのかについて2020.05.01【新着記事】コストを落として、品質を保ちつつ、ローカルベンダーをうまく使おう。