ログインHomeTopicsペルソナを作成する際にはここに注意!こんな作成方法は気をつけようデジタルマーケティングペルソナを作成する際にはここに注意!こんな作成方法は気をつけようTweetShareペルソナとは?ペルソナとは、ターゲットにするユーザーを、明確化するために作成する、典型的な一人の人物像のことです。このペルソナをマーケティングで活用すると、「ターゲットのイメージが明確になる」、「社内認識が統一できる」、「見込み客の行動が認識しやすい」など、様々なメリットがあります。「20代の男性会社員」などという属性だけで、ユーザーを捉えると、人により異なるイメージを持ってしまうことになります。ある人は「独身でお金を使いまくる独身貴族」をイメージしますが、違う人は「残業しながら頑張る営業マン」をイメージします。「赤ん坊のいる新米パパ」や「パソコンマニア」を、イメージする人もいます。同じ「20代の男性会社員」でも、さまざまな人がいるため、同じイメージを共有することが難しいのです。それを防ぐためには、ペルソナを作成して、一人の人間として感じられるように、趣味や休日の行動など人物像を詳細に設定をします。それにより、ユーザー像に対する、社内の個々の主観が排除できます。異なる部署であっても、共通のユーザー像を、共有できるようになります。「ユーザーのリサーチ」ペルソナの作成手順には、大きく分けると3段階の手順があります。1番目は、「ユーザーのリサーチ」です。そもそもペルソナを作る目的は、ユーザーをより深く理解するために、ペルソナを作ります。そのため、独断でペルソナを設定するのではなく、データを収集してデータにもとづき、典型的なユーザー像を拾い上げていきます。インタビューや観察、アンケートやWebアクセス情報などから、以下のようなユーザーデータを、大量に集めます。