プロフィールはホームページを制作する際や、税理士紹介サービスに登録する際に不可欠です。いざプロフィールを書こうとすると、何をどのように書けば良いのか分からず、筆が進まないことがあります。この記事ではそのような税理士のお悩みに対し、魅力的なプロフィールの作成手順をお伝えしていきます。これからプロフィールを作成する方も、すでにあるものをブラッシュアップする方もぜひご一読ください。業務内容と差別化を考える(税理士の特徴)どんな業務を誰に届けたいか差別化を考える今までの仕事でうれしかったこと、顧客に喜ばれたことを書き出す顧客のベネフィットを意識する。税理士のプロフィールの目的まずはなぜ税理士にとってプロフィールが重要なのか、作成の目的について確認していきます。共感と信頼で問い合わせを獲得するプロフィールを作成する目的は「顧客の獲得」です。顧客を獲得するにはまず問い合わせてもらう必要があり、税理士紹介サービスなどでは数ある税理士の中から自分を見つけてもらわなければいけません。インターネットなどの媒体では、顧客は「どんな税理士か」を確認したうえで、問い合わせのアクションを取ります。「話を聞いてもらえそう」「信頼できそう」といった共感や信頼を伝え、顧客に問い合わせのアクションをとってもらうことがプロフィールの役割です。そもそも顧客は税理士の違いが分からないプロフィールを作成するうえで意識したいのが、顧客は「税理士が何をしてくれるのかが分からない」という点です。「税理士ごとの違いが分からない」「どの税理士に頼めば良いのか分からない」、顧客からは税理士がみんな同じで無色透明に見えているということを念頭に置きましょう。詳しくは後述しますが、サービス内容や差別化のポイントをきちんと伝えることで、顧客の問い合わせのしやすさが上がります。税理士のプロフィールの項目プロフィールの作成に入る前に、主なプロフィールの項目について確認しましょう。税理士のプロフィールは主に以下の構成で作られることが多いです。メインとなる顧客の姿をイメージするプロフィールの目的について確認したところで、実際にプロフィールを作成していきます。分かりやすいようにSTEP1~STEP4に段階を分けて書きましたが、これらは各ステップの内容が関係しあうため、1→2→3→4の順だけでなく、ときには3→2に戻って書き直すこともあります。何度か推敲を繰り返して完成させましょう。STEP1ではまずメインとなる顧客の像をイメージします。開業したてで特定の顧客像のイメージがない場合は、かつて担当した顧客をイメージしましょう。顧客を具体的にイメージし、彼(彼女)に伝わる言葉を考えるのが目的です。イメージするにあたり、次のような要素を書き出していきます。(事業内容)悩み(どんな相談が寄せられたか)プロフィールの読み手が受け取りやすい言葉の選び方、気になっている事柄など、この顧客像をもとに想定していきます。20代の起業したばかりの青年と、40代の経営者では会計や経営に関する知識や経験が異なります。起業したての人をターゲットにしたい場合には、会社設立に関する案内を厚くした方が訴求が強くなる可能性があります。事業主が「初歩的なことを聞くと怒られるかな」と考える場合もあるので、どんな人でも優しく接する雰囲気の文体にすると不安が解消されるでしょう。このように「誰にプロフィールを届けたいか」を具体的にイメージしていきます。今までの生い立ち~経歴を書き出す次に税理士自身の生い立ちや経歴を書き出していきます。ここでも共感や信頼を得るために、経歴は差し支えない範囲で具体的に書いていきましょう。勤務した会社や仕事の内容(税理士業務に関係があるとなお良い)年表形式よりもストーリー形式の方が好まれやすい傾向がありますが、年表形式はシンプルで読みやすく、少ないスペースで表現しやすいメリットがあります。話が進むので、読み手に税理士のバックグラウンドを理解してもらい、これからの取引や受けるサービスのイメージをしてもらいやすいメリットがあります。過去の経験や感じたこと、そして文体から人柄が出ると非常に魅力的になります。経歴を踏まえた自身の強みや「このような人に価値提供することが得意です」と明記することで、問い合わせの獲得にもつながりやすくなります。△△税理士事務所を開業ストーリー形式の例2010年に大学を卒業したのち、〇〇銀行に就職し法人向け融資を担当しました。多くの経営者とお会いし、融資の話のなかで経営相談も多くされました。私自身に肝心の経営知識がなく、お力になれなかったのが非常に歯がゆかったです。次第にそう考えるようになり、ついに一念発起して銀行を辞めて税理士試験に挑戦しました。下積みを経て、この△△事務所を開業しました。中小企業の力になる税理士像に近づけるよう、日々努力してまいります。銀行勤務の経験のおかげで融資の通し方は熟知しております。資金調達に自信がありますので、ぜひご相談ください。業務内容と差別化を考える(税理士の特徴)次に業務内容と差別化について考えていきます。差別化はSTEP1のメインとなる顧客像とも関連するので、必要に応じてSTEP1~STEP3を行ったり来たりします。どんな業務を誰に届けたいか「顧客は税理士の仕事をよく知らない」という前提のもと、提供する業務を具体的に書き出していきます。業務内容も想定する顧客にとって分かりづらい場合には、説明を加えるのも有効です。月次業務:貴社が作成した帳簿を毎月拝見し、会計や税務の処理で誤りがないか確認します。毎月の業務成績を振り返り、相談事があれば丁寧にお伺いして解決策をご提案いたします。将来に向けて大きな心配事が起きないようにする、定期健診のようなものとお考えください。それぞれの業務内容については顧問料に込みなのか、オプション料金なのかを明記し、料金体系を明確にすると問い合わせ時点での顧客の不明点を解消できます。差別化を考える「差別化」つまり「他の税理士と違うところ」を考えます。差別化といっても大きな違いである必要はなく、他と比較してどのような違いがあるか、分かりやすく伝えることを意識しましょう。比較の軸はさまざまですが、次のようなものが挙げられます。料金は分かりやすい差別化ですが、安すぎても顧客が不安になりますし、価格競争で消耗する恐れがあります。低価格を打ち出す場合にはなぜ低価格で提供できるか、といった点も明記すると安心されるでしょう。今までの仕事でうれしかったこと、顧客に喜ばれたことを書き出す「差別化といってもなかなか思い浮かばない」という場合もあると思います。そのような場合には自身の体験を振り返ります。前職の経験で活用されていると思うことこのように体験を振り返ると差別化ポイントが出てくるはずです。繰り返しになりますが、差別化は必ずしも専門性で優れている必要はありません。人柄やレスポンスの早さなど、知識以外の部分でも差別化ポイントになります。顧客のベネフィットを意識する。税理士の顧問業務は主に税務に関して、「問題を解決する」「問題が起きないようにしておく」ことが中心です。顕在化した問題を抱えていない人にとっては価値が伝わりづらいことがあります。プロフィールには「顧問料をもらう代わりにこんな得(ベネフィット)をさせられる」というメッセージを含めると、問い合わせにつなげやすくなります。ベネフィットは具体的な数字をつけるとイメージしやすく、顧客の事例として紹介する方法もあります。媒体に応じて順序、ボリュームを調整して書き出すここまで必要な情報の整理ができたら、媒体に応じて書き出していきます。プロフィールをHPに掲載するか、税理士紹介サイトに掲載するかなどで文章のボリュームは異なりますが、おおむね次のような構成が考えられます。HPアドレス・mailキャッチコピーはここまで検討してきた税理士や事務所の特徴、顧客に届けたいメッセージを一言で表します。ここでもメインとなる顧客を強くイメージして言葉を紡ぎましょう。税理士紹介サイトなどでは、得意分野や得意業種が一覧で表示されます。この一覧表示された得意分野と得意業種の内容と、「詳しい紹介」に記載する内容を一致させると読み手によりメッセージが伝わりやすくなります。「飲食店が得意」と一覧に書いたのであれば、詳しい紹介の欄には「開業以来、50社の飲食店の成長を見守ってきました」などの一文を加えてみましょう。プロフィール写真は必要、できればプロに撮ってもらう以上でプロフィール文章が一通り出来上がりました。ここで用意したいのが、税理士自身の写真や事務所のロゴです。会ったことのない問い合わせ客にとって、税理士の見た目は大きな判断材料になります。税理士紹介サイトでは各税理士が縦並びにずらりと表示されるので、そこで魅力のない写真が表示されると、クリックされる可能性も下がってしまいます。興味を持ってもらうために、専門家として頼もしく映る写真を用意しましょう。プロに撮影してもらうのがおすすめで、クラウドソーシングであれば1万円程度で依頼できます。プロフィール写真のほかに事務所のロゴもあれば望ましいですが、用意が難しい場合にはプロフィール写真だけでも十分です。プロフィール作成のワークシートを無料公開中!税理士のプロフィール作成のポイントを次のように案内してきました。媒体に応じて順序、ボリュームを調整して書き出すマネーフォワードでは上記のポイントを押さえたプロフィール作成のワークシートをご用意しました。ワークシートの順序に合わせて書き込んでいくだけで、プロフィール作成に必要な要素を用意できます。さまざまな軸があります。一度経歴や経験を書き出すとどこかで差別化のポイントが見つかるでしょう。キャッチコピーはどう作れば良い?キャッチコピーはプロフィール作成の最後に考えるとうまくいきます。自らの強みや顧客像のイメージを書き出した後のほうが、情報が整理できているはずです。プロフィールの作成が進みません文章が書きなれていないことで、プロフィールの作成が進まないことがあります。他の士業のプロフィールなどをいくつか読んで、上手な人の文章の構成を参考にしてみましょう。会計事務所担当が提供します。その専門性が最大限に発揮できる環境を、マネーフォワードはサポートします。より税理士に求められる顧問先への対応とは。税理士の在宅勤務(テレワーク)。在宅勤務環境の整え方を詳しく解説!税理士の顧問契約書の重要性とは?作成のポイントも解説。【シーン別】税理士が押さえるべき面談のポイントを解説!Zoomを導入した税理士の働き方。オンラインだからこそできることやメリットは?税理士の多様な働き方とは。女性税理士やコロナ禍で変化した働き方も紹介。