2019-11-10我が家は今までに、妖怪アークを70個ほど入手してきました。その中で、初期不良品に当たってしまいまして..今回は、初期不良のアークを、販売元のバンダイに修理・交換してもらうまでのノウハウを紹介したいと思います。症状は?妖怪アークの初期不良の状態とは?エルダにかざしても、反応しないSwitchでアーク連動しようとNFCにかざしても、反応しない以上の2点です。初期不良と思われるアークは2本あります。今プレイしている『妖怪ウォッチ4のアーク連動』で、読み込ませたい。住所が記載されています。『バンダイお客様相談センター』に電話してみます。どんなふうにつながる?📞電話が繋がると、お問い合わせ内容によって番号を選択する必要があるので、プッシュします..『おもちゃ』なので『1』を押しました。🙎‍♀️コールセンターに繋がります。会話は録音されています(丁寧にどうぞ😄)。受付スタッフの方は、PCで検索・照合しながら入力されているので、商品コード(数字)を伝える必要があります。シャドウサイド妖怪再び!..ですね?』というところまで相手に判明します。何のアークなのか?を伝える必要があります。どんな症状か?伝える続いて『どんな症状ですか?』と質問されます。記事の冒頭でも記載しましたが、エルダで使えないSwitchで読み込まないと伝えると、納得して頂けました。『黒鬼のアーク』は昨年末に購入した物でした。黒鬼のアークは『どうせコレクションだから、動作しなくてもイイや』..と、ずっと放置していたのです😅スタッフさんへ正直に伝えました。かっこん:『初期不良として交換して頂けるとは、今まで思っていなかったので..』すると、ご存じなかった、ということで..今回は無償とさせて頂きますとのことでした。(『購入履歴を調べたい』とおっしゃられるかな?と焦りましたが、今回はありませんでした。有料の場合はおいくら?今回は無償..ということは?どーしても、その先を聞きたくなります。有料になるのは、どういう条件でしょうか?購入してから、時間が経過しすぎると(初期不良ではない疑いが出てくるので)有料での修理・交換となるそうです。お値段💰おいくらくらいですか?場合によりけりだが、通常だと商品代金の5割である。妖怪アークだと、135円ですね。どのように支払うのか?までは質問できませんでした。モノによっては、直せないこともある..そうです。レア度の低いアークだったら、バンダイから先に送ってくださるそうです。送ってもらったら、こちらから不良品を送り返すと(お客さんの善意で成立していますね)。受付:ただ・今回の場合『激レア』なので、お客様から送って頂く必要がありますそりゃ~そうですよね。内容は以下カンタンに『症状』を書く購入時期はいつか?(2本、それぞれの時期)住所・お名前・連絡先ヤマトでも、ゆうパックでも何でも構わないので着払いで送ってOKとのことです。4-2-20さらに、あて名として『修理担当者の名前を付け足してほしい』とのことです。受付スタッフさんから聞いた名前を、あて名に書いてください。今回の電話の内容を、受付スタッフさんから、その修理担当者へ事前にお伝えして下さるそうです。いつ返送されてくるか?状態・状況によって、返送される時期は違うが、最大で2週間後には届くそうです。最後に伝えるのは..最後に、こちらの名字だけ連絡先を伝えれば終了です。今回わかったことパッケージに、送り先が記載されていますが..イキナリ修理工場へ送りつけないで、まずは電話相談することを激オススメします事前に電話することで、スムーズに作業して頂けるようです😃いやー、しかし...たかだか1本250円程のアークのために、修理担当者に事前連絡して下さるとは。対応力に驚きました😂さすが玩具界の王様・バンダイですね。✉️メールでも問い合わせができるようです。電話がどうしても繋がらない時に、利用されてはいかがでしょうか。メールでのお問い合わせ|バンダイお客様サポート..というわけで、今回は以上です。送った日は含まず考えて、12日後に届きました。今回は修理ではなく、新品への交換という対応をして頂けました。購入!!..アシュラ豪炎丸&ビャッコ大霊槍【何もらえる?】かっこん旅行大好き、どこか遠くに行ければ良し。旅行・ガジェット・子育て・ゲーム攻略なんでもござる精神で、おかげさまで月間18万PV。KAKKON.NET。