ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。西村公児DECAXモデルが通販マーケティングにも必須の時代へTwitterFacebookはてブLINEPocket本日もお忙しい中、ご覧いただきありがとうございます。単なる製品の販売を超えて商品に社長の「らしさ」・「生き様」を投影して、人の心に刺さるメッセージを発信することで、小さな会社でもブランディングができます。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマにプロデュース支援活動をしています。教務室にて今日は、寒かったですね!クルマで大学まで向かうのですが、コートを着たままクルマに乗り込みました!11月になんと5個目の台風が発生したそうです。週末から雨みたいです!本題へマーケティングを通販ビジネスに活用するとファネル化のフレームがとてもよくわかります。ファネル化とは、自動化のシクミとも言えます。ここ数年では、こうしたファネル化を利用した単品リピート通販が小さな会社が圧倒的に増えています。昔の繁栄した総合デパートと同じです。何でも売ります的ビジネスは残念ながらプラットフォーマーでない限り勝ち目は少ないです。専門店のような1つの商品にこだわります的なビジネスは、よりニッチ化になっておりファンが沢山ついています。単品のリピート通販というビジネスを定義すると、ファネル化につきます。具体的にお伝えしますと新規顧客獲得と既存顧客を維持し継続するモデルです。続けてもらうことを永遠のテーマとしています。決済は定期購入になっているわけです。総合通販では頒布会と同じです。総合通販は、売り切り型と言われたりしますが、私の考えでは違います。売り切り型モデルとは、物販モデルです。常に新規顧客で売上と利益をあげるのが物販モデルです。1回の投資対効果です。通販のファネル化は、まず無料サンプルや有料トライアルセットで見込客を広告で集めて、その見込客を注文に引き上げていきます。その過程で既存顧客になります。その既存顧客に何回もリピートしてもらうように固定顧客になっていきます。よって1回きりではなく複数回にわたる中長期的視点で行うビジネスモデルです。最初は赤字になる場合がほとんどですが、マーケティングαでオウンドメディアや記事広告から引上げってくるケースは、黒字もありますが設計が少し難しいです。広告で多くの「見込客」を効率よく集める※無料サンプルやトライアルその見込客の多くを注文に引き上げるその結果既存顧客にしてからフォローメールの教育系とブランドブックなどの同梱物のCRM施策を打っていきます。既存顧客が何度もリピートしてもらえるような道筋を作ることが大切です。通販において広告は、マーケティングの一部です。通販マーケティングは1回の販売だけで終わりません。顧客とのリレーションシップを徹底的に設計することで初めて売上が達成されます。よって、通販マーケティングは、AISAS(アイサス)モデルにSNSをDECAX(デキャックス)モデルを足しこんだ購買行動モデルに移行しています。Discovery(発見):消費者が有益なコンテンツを発見Engage(関係):消費者がコンテンツの発信元と関係を深めるCheck(確認):消費者が発信元の商品を確認Action(購買):消費者が商品を購入するeXperience(体験と共有):消費者が商品を体験して情報共有する※AISAS(アイサス)・DECAX(デキャックス)は電通デジタル・ホールディングから引用しています。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。通販コンサルタントの場合、とくに商品やサービスを販売・提供するわけではなく、コンサルティングそのものが商品です。「クライアントの課題を明らかにする」こと、もしくは「課題を解決するための方法を考える、あるいは手伝いをする」ことそのものが商品であり、コンサルティング行為に対して報酬を受けます。↓↓↓↓goo.gl/ojecHm今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。詳しくはメルマガにて。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。