BASETM(シーエックスベース)」の提供を開始いたしました。各システムに散在しているデータを統合、可視化し、大切な顧客データをCXの改善に還元いたします。人々の価値観や行動は多様化し、顧客は個々の価値観や基準に基づき商品やブランドを選択しています。予測困難な外部環境変化が立て続けに起こる時代の中で、企業は常に市場や顧客の変化を予測・理解し、適切な打ち手を講じることが求められています。GDPR(EU一般データ保護規則)(※1)の施行により、企業はお客様のプライバシーを守るため、「データは顧客個人のものである」という思想のもと、顧客データの取り扱いに細心の注意を払いながら、適切なマーケティング活動を行う必要があります。このような背景から「データを正しく活用して顧客を理解し、顧客にとって望ましい体験を提供すること」は企業にとって必要不可欠であり、CDP(※2)などのデータ環境を活用したマーケティング活動が進んでいます。一方で、データ環境を構築するにあたり、膨大な時間とコストがかかるというお悩みを多く伺います。このような企業のお悩みを解決するため、本サービスの提供を開始いたしました。スキルバッジを取得しております。これまで100社以上のCRM運用(※4)・BI構築(※5)および活用支援を行ってきました。これらの支援体制を基に、デジタルシフト社ではデータ環境の構築をした後も、適切なデータコンサルティング支援を行ってまいります。データコンサルティング支援事例アイウエアブランド「JINS(ジンズ)」において、顧客体験の向上を目的に、CDPの導入による統合データ基盤の構築とCRMを活用したデータ分析、顧客のロイヤルティを瞬時に可視化できるダッシュボードの構築、CDPを活用したデータコンサルティングまで支援いたしました。本取り組みにおいては、何を目的に、どのようにデータを統合していくべきか検討を繰り返し、ジンズ様の事業成長に紐づくデータ基盤構築とデータコンサルティング支援を行いました。デジタルシフト社は、今後もジンズ様が目指すアイウェア事業を通じた「あたらしい、あたりまえ」の世界を実現するために、データ・マーケティングの領域でデジタルパートナーとして支援してまいります。デジタルシフト社は、ビジネス課題解決の糸口やデジタルシフトの第一歩は「顧客理解を深め、顧客が本当に求めているものを提供すること」と捉えており、その一丁目一番地として、企業へのCDP導入支援やCDP活用に向けたコンサルティング支援を行ってまいります。Regulation(一般データ保護規則)個人データやプライバシーの保護に関して、EUデータ保護指令より規定したものです。CDP(カスタマーデータプラットフォーム)顧客一人ひとりの属性や行動データを収集・蓄積・統合するためのデータプラットフォームです。あらゆる顧客接点の情報を顧客IDで統合しマーケティング活用することを目的としています。CRM(カスタマーロイヤルシップマネジメント)顧客に適切な対応を行い、顧客との良好な関係を構築・維持していくための顧客関係管理ツールです。し、経営戦略のための意志決定を支援することです。USWEB広告に関するご相談WEB広告・SNS・プロモーション・ブランディング承ります。当社専任プランナーがご提案いたします。お気軽にご相談・お問い合わせください。無料メールマガジン登録WEB広告・マーケティング・プロモーションからSNS活用まで。デジタルマーケティングに関する最新・お役立ち情報をお届けします。こちらより無料メルマガご登録いただけます。Reserved.当ウェブサイトでは、サイトの利便性向上を目的に、クッキーを使用しております。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。サイト利用を継続することにより、クッキーの使用に同意するものとします。