it先週末7/9に、リテールマーケティング(販売士)検定試験が実施されました。今回は、2級と3級の試験。→販売士って何?という方はこちらをどうぞ受検チャンスは年に2度しかありません。(1級に至っては年に1度!)受検者された皆さんは、さぞ緊張されたでしょうね。合格率も気になるところです。試験勉強に取組まれる皆さんの様子は、リアルタイムでウォッチしていましたよ。変態っ!?いえいえ今後の指導の参考にするために...ですよ。以前から、自分の勉強記録や勉強中に感じた疑問点などをSNSでつぶやいている方は、結構います。皆さん上手にSNSを活用されているなぁと感じます。最近はインスタ(Instagram)で勉強記録を投稿する人も増えています。ご存知のとおり、インスタは写真投稿がメインのSNS。ハッシュタグで検索すると学習中にまとめたノートの写真などが目に飛び込んできます。見る人がみれば学習進度が一目瞭然!講師も受験生のサポートに活用できそうです。ノートの写真ひとつでも、いろんなことが見えてきますからね。生徒のモチベーションや合格率をグンとUPできるんではないでしょうか。ところで、皆さんは日頃、ご自分のビジネスのターゲット層の様子を、どうやって把握していますか?店頭で?配布したチラシの反応で?アンケート調査の結果で?ブログやホームページへのアクセス解析で?いろんな把握手段がありますね。それだけでは、ターゲットの本音や真の姿は見えてこないものです。嗜好やニーズを探る必要があります...うひひ。(また、変態っぽくなってしまいましたが)その「ウォッチして探る」手段として、SNSはかなり有効です。【法や公序良俗に触れない範囲で】ぜひ活用していきましょう!そこから顧客満足につながるサービスや、ニーズにマッチするあらたな商品・サービスを生み出すためのヒントが見つかるかもしれませんよ。御社の課題解決と目標実現のために。