扶桑ビジネスサポートの東です。これまで研修を重ねて創り上げてきた「自社独自のブランド」を磨いていくにあたり、目標を設定する日。定量的な数字の目標は、定性的イメージと違い、誰でも誤解なく認識が出来る。達成と未達がはっきりわかり、曖昧さを排除出来るわけです。その分、数字を意識して業務にあたる事など皆無の社員さん達にとって、心理的にもとても抵抗がある事です。詳細は割愛しますが、月次売上を昨年対比2%アップ。それを達成次第に徐々に上げていこうと社員の方から意見があがったのです。それだけではなく、ある社員から「数字は数字なので、日々の動きの努力目標も設定しよう」ということになり、以前の研修で決めた「独自ブランドの構築」に必要な、接客・品質向上のための「推奨事項と禁則事項」の中から、努力目標を設定することとなりました。最終的に、それらの社員の意見をふまて、社長が具体的な目標を調整し、皆にアナウンスすることに。これで、定性的、定量的な目標が、社員から上がり、それに向けての気運が出来上がったのです。素晴らしい時間でした。これも、ここまで「独自のブランドを自分たちで創る」というワークを重ね、これまで考えた事もなかった、ブランディングのこと、マーケティングのことに向き合い続け、常に会社の事を考える環境をここ数ヶ月行ったことで「自分たちの会社」という意識が備わってきた証かと感じる事が出来ました。この意識が、組織を企業を輝かせる唯一の方向性だと思います。扶桑ビジネスサポートの東です。誰しも、人生において一度や二度、何をどうすれば良いかわからない八方塞がりの時もあると思います。そのような時はまずは人に話すことです。いつまでも一人で抱え込んでいては、闇が深まるばかり。他人に話す際にも人選には要注意です。中には「正論という刃」を簡単に振りかざす方もいます。扶桑ビジネスサポートの東です。過去に色んな組織をリーダーとして携わってきました。具体的な成果に向けて、様々なプロジェクトに関わってきました。その経験から、それぞれの組織が活性化するために、私が最も意識しといた事と言えば「トップが躍動する」事です。扶桑ビジネスサポートの東です。事業や活動の成果を目指すにあたり、重要とされる要素はたくさんあります。かのピータードラッカーは、成果を求めるために最も重要なことは「そのことに集中すること」と説きました。当たり前のように聞こえますが、これが中々難しいのです。実は、意識しなければ集中出来ない環境が直ぐに出来上がります。