巡回の旅を終え...今回は、少しだけ賃貸管理部の日常をお伝えします。・上の階から水漏れしてきた・隣の家から枝が伸びてきている・タバコのポイ捨てがひどい挙げればきりがないほどのご相談が入ります。突発的なものは特に、初期対応が大事ですよね。自分に置き換えたときに、自分の住んでいる家でが上記のようなことが起きたらものすごい不安ですし、それがなかなか改善しなければ引っ越しを考えるのが普通だと思います。入居者に寄り添い、即座に対応していくことでそれまでよりも満足度を上げることができるかもしれません。現在の空室を埋めることももちろんですが、現在の入居者様の満足度を向上していくことも同じくらい重要です。