概要2021年6月30日12時00分頃から12時12分頃の間、当社のキャッシュサーバーへの接続設定の変更に起因する障害により、一部のユーザー様に対して送信されたLINE公式アカウントからのメッセージが、同ユーザーのLINEアプリ上で、送信元とは異なるLINE公式アカウントのトークルーム上に表示される事象(以下、本事象)が発生いたしました。誤って表示されたメッセージは、すでに送信取消を実施しております。本事象に伴うユーザー様の登録情報の漏えい等は確認されておりません。該当メッセージが本来の送信先ユーザー様以外に対して送信されたという事象も確認されておりません。対象のユーザー様およびLINE公式アカウントの管理者様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。本事象についての詳細は以下の通りです。再発防止策:本事象を引き起こす要因となったキャッシュサーバーへの接続設定を変更いたしました。従来より当該キャッシュサーバーへの接続設定に関する社内ガイドを作成し、社内で知見を共有しておりますが、本事象とその原因についても同ガイドに記載し、今後同様の問題が発生することを防ぎます。本件に関するお問い合わせ本件に関するお問い合わせは、以下フォームよりご連絡ください。https://contact-cc.line.me/detailId/12697改めまして、対象のユーザー様およびLINE公式アカウントの管理者様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後、同様の事態を招かないよう再発防止に努めてまいります。Corporation。