Question:Q5-1.購入するお店を変えた場合、今まで貯めていたポイントはどうなりますか?購入するお店が変わった場合でも、今まで貯めていただいた「Myアキュビュー®+」のポイントは失効しません。有効期間が過ぎたポイントから順次失効をします。Question:Q5-2.家族や友人で、1つの会員番号にポイントをまとめることはできますか?お1人につき1つの会員登録をお願いしております。複数のアプリのポイントを1つのアプリにまとめていただくことはできません。※90枚パックでポイントを貯めるには、外箱のバーコードが必要です。内箱のバーコードではポイントは貯まりませんので、スキャンされる前に外箱を廃棄・紛失されないようご注意ください。Question:Q5-4.Myアキュビュー®+アプリを2つ使っています。アプリのご利用は、1人につき1つとさせていただいております。複数のアプリをご利用いただくことや、複数のアプリのポイントを統合・合算することはできません。どちらかのアプリについては、退会の手続きをお願いいします。退会の手続きにつきましてはお手数ですが、サポートデスクへお問い合わせください。※受付時間:9:00〜17:30(日・祝を除く)また退会の際はアプリ内のポイントデータも利用終了とさせていただきます。Question:Q5-5.ポイントが発行されるのはいつですか?製品バーコードのスキャンが成功した後に、すぐ付与されます。Question:Q5-6.ポイントに有効期限はありますか?ポイントの有効期限は、発行された日から366日です。ポイント発行から367日目に失効をいたします。獲得した月が早い順に、ポイントは失効します。Question:Q5-7.ポイントを貯める上限はありますか?製品バーコードをスキャンいただける箱数の上限があります。1年間にスキャンできる箱数の上限は製品に関係なく48箱までです(90枚パックは1スキャンで3箱分と数えます)。上限箱数を超えて、スキャンいただくことはできません。Question:Q5-8.自分の貯めているポイントを確認する方法を教えてください。アプリのホーム画面に表示されている「現在のポイント」が、現在有効な合計ポイント数です。「現在のポイント」の中で、現在有効な合計ポイントのほか、スキャンいただいた製品ごとの内訳ポイントも確認いただけます。Question:Q5-9.貯めていたポイントがなくなってしまいました。?ポイントは、発行日が早い順番に発行から367日目に失効いたします。ポイントがたまっていない理由として、ほかにもポイントが失効・取消、スキャン時の操作間違いなどもございます。ポイント利用規約をご確認ください。Question:Q5-10.バーコードスキャンができませんスマートフォンのカメラのピントがあっていない場合、スキャンできないことがあります。ピントが合う距離(携帯画面のバーコードがぼやけない距離)を調節して、スキャンをしてください。スキャンしていただくバーコードは製品箱の上下に並んでいる2つのバーコードのうち、「(LOTと記載がある)上のバーコード」です。うまくスキャンできない場合は上のバーコードだけが入るようにカメラを少し動かしてください。Question:Q5-11.製品の箱には、バーコードが2つあります。どちらをスキャンするのでしょうか?製品箱の上下に並んでいる2つのバーコードのうち、「(LOTと記載がある)上のバーコード」を読み取ってください。スマートフォンのカメラのピントがあっていない場合、スキャンできないことがあります。ピントが合う距離(携帯画面のバーコードがぼやけない距離)を調節して、スキャンをしてください。カンパニーによって、日本国内向けに制作・運営されています。テキストデータならびに画像データの無断転載はお断りいたします。