ECサイト研究レポート販売チャンネルとしてひとつのカテゴリーを確立したEC業界。本連載ではEC業界の最新トレンドを解説するとともに、実際にトレンドを取り入れて成果を上げている企業を取材し、レポートします。楽天初の「お試しセット」が地ビールメーカーの窮地を救った『よなよなエール』を発売しているクラフトビール業界No.1のヤッホーブルーイング。実は楽天市場初の「お試しセット」の販売をしていた。『よなよなエール』を発売しているクラフトビール業界No.1のヤッホーブルーイングの井手社長に『よなよなエール』の個性がどこから生まれたのか、多くのファンから愛され続ける理由を聞いた。11時00分3回使える!ル・クルーゼ流コンテンツマーケ運用法フランス生まれの高級キッチンウェアブランド「ル・クルーゼ」。国内で先駆けてオウンドメディアやソーシャルメディアを使いこなすル・クルーゼは、オンラインのコミュニケーションに何を期待し、どんな使い方をしているのだろうか。人気鍋のオウンドメディア、ヒットの理由はトマトごはんフランス生まれの高級キッチンウェアブランド「ル・クルーゼ」。主婦のハートを鷲掴みにする、レシピをフックにしたオンライン・コミュニケーションの手法とは。楽天ID決済はアマゾンを突き放すのかAmazonログイン&ペイメントに先駆け、楽天は2008年から「楽天ID決済」を提供している。新たに4社のショッピングカートASPが楽天ID決済に対応することを発表した。CLASSIC」がAmazonログイン&ペイメントを導入した。その思わぬ成果や決済にとどまらない利点について、サイトを運営する南和繁氏に聞いた。CLASSIC」を運営する南和繁氏はユニークな流儀を持っている。「売れるモノは作らない」「発売時期は決めない」「少人数にこだわる」など、VC出身の異色社長といわれる南氏の執念と情熱をお伝えする。「LaFabric」のこだわりと挑戦カスタムオーダーできるメンズファッションのECサイトLaFabric。雄一郎氏にこだわりと展望を聞いた。「ネットでオーダーメイド」はアパレルECの常識を変えるかアパレル系ECサイトといえば、カジュアルな商品を短期間で売り切るイメージが強い。スーツを、それもオーダーメイドで作って販売しているサイトが「LaFabric」だ。社長の森雄一郞氏に話を聞いた。商品作りや写真撮影など、独学で始めたネットショップが成功した秘訣をオーナーの住野ゆかりさんに聞いた。Instagramの効用や写真へのこだわりについて、オーナーの住野ゆかりさんに話を聞いた。11時00分たった5秒でCVRが2割増に!「KARTE」おもてなしの実力Web接客ツール「KARTE」をいち早く導入したサザビーリーグに、「KARTE」の活用法と今後の課題を聞いた。サザビーリーグ導入の「KARTE」とはECサイトでリアル店舗と同等の接客を目指すWeb接客ツール「KARTE」。提供元のプレイドと導入企業のサザビーリーグにWeb接客の考え方と効果を聞いた。「リネット流」サービス改善の極意クリーニング業界に革命をもたらした「リネット」(運営=ホワイトプラス)。システム化したオペレーションや、顧客サービスからサービスEC運営の秘訣を探る。ネットでクリーニングの勝算クリーニング業界に革命をもたらした「リネット」。運営するホワイトプラスの斎藤亮介取締役兼CMOが語る、サービスEC運営の秘訣とは。「ネットとリアルのごちゃまぜ化」ハンズ流オムニチャネルの仕組みいち早くオムニチャンネルに取り組んできた東急ハンズの戦略は「ネットとリアルのごちゃまぜ化」。オフラインからオンラインへ3つの狙いいち早くオムニチャンネルに取り組んできた東急ハンズが、11月に「東急ハンズアプリ」をリリースしました。アプリで実現するオフラインからオンラインへ3つの狙いとは。誰でも無料で手軽にネットショップを作成できるオンラインツール「BASE」で企業ユーザーがネットショップを作成するメリットを、ロコンドの事例を参考にしながら紹介しよう。誰でも無料で手軽にネットショップを作成できる「BASE」と、国内最大級の靴とファッションのショッピングサイト「ロコンド」との業務提携の狙いと成果とは。カード詐欺など、さまざまな問題が発生する。国内で対応が難しいこれらの問題に、スマホ関連グッズ通販のハミィどのように対処したのだろうか。海外展開を国内店舗とほぼ同時期から始めているECサイトに「ストラップヤ」がある。モールでの相乗りやコンサルタントに頼らず、独自展開をしながら成果を着々とあげているのはなぜだろうか。11時00分オイシックスが、海外展開の狙いを香港に定めた理由ECサイトの海外展開の中でもハードルが高い「生鮮食品」を扱うのが、有機野菜の宅配を手がける「オイシックス」。黒字化を果たした同社の取り組みを聞く。少子高齢化に伴い国内市場の縮小が予想されるなか、国内産業の海外進出は顕著になってきている。「O2OはECサイトと実店舗がなければ実践できない」という常識を覆したのが『オーマイグラス』だ。その手法や根底にある考え方を聞いた。11時07分クーポン、送客だけじゃない!アットコスメのO2O@cosme(アットコスメ)のO2Oは、口コミサイトと店舗間の関係だけには留まらない独創的な展開に注目が集まる。『アットコスメ』のすごみ最新トレンドを実践するECサイトの運営者の取り組みと成果を聞く新連載。O2Oの草分けともいえる「@cosme」に迫る。Technologiesはアイスランド大使館で、プレスカンファレンスを行なった。6.0がリリースし、5月5日にはVivaldiアカウントの2要素認証などを導入するなど、勢いよくバージョンアップを重ねている。月額440円サブアカウントは、従来のメインアカウントに加えて、用途に応じて権限を3種類の権限階層に分けて利用できるようになり、外部委託パートナーへの指示出しなどSEO対策業務の効率化ができる機能。5.0.0)」がリリース。byGMOペパボ」と「GMOレンシュ」において、OpenAIの「ChatGPT」APIを活用した新機能を提供開始する。00GMOペパボ、3つのEC関連サービスにて「ChatGPT」APIを活用した機能を提供GMOペパボはEC関連サービスにて「ChatGPT」APIを活用した機能を提供開始した。00サイドライン、アフィリエイトツール「tool+」にて「ChatGPT」でアシストする新機能をリリースサイドラインはアフィリエイトのオールインワンツール「tool+」にて「ChatGPT」のAPIを搭載し、ブログ記事作成の際にアシストする新機能をリリース。スマホお気に入り一覧マイページ。