電話等で双方向の連絡が取れる方、且つ利用規約に則してご利用いたただける方とさせていただきます。前金制とさせていただきます。(宅配の場合は後払可。)受付後、誤りのあった場合お客様確認のうえ訂正させて頂く場合があります。ポケットの中を点検のうえ、クリーニングにお出し下さい。ポケットの中身についての責任は一切負えません。ホコロビ・キズ・小さな穴などはクリーニング中に広がることがありますので、よく確認して店員にお伝え下さい。店舗・工場点検で発見した場合は未洗いのままお戻しする場合がございます。上下物など対の商品は極力一緒にクリーニングにお出し下さい。シミ抜き作業をしても落とせないシミもあります。クリーニング工程中に浮き出てくるものや変色するものもございますので予めご了解下さい。お渡し予定日より90日(保証期間)を経過してもお引取りがない商品につきましては、品質および保管の責任は負えません。ボタン類や装飾品の紛失・破損は、賠償対象外になります。取り外してからお出し下さい。商品お受け取り時には、店員との受け取り点数確認を必ず行って下さい。お渡し後の点数相違のお申し出はお受けすることができません。預かり伝票(引換証)はなくさずお持ち下さい。預かり伝票のない場合は、お返しできない場合がございます。お客様の商品は全て番号マーキングが取り外された状態でのお問い合わせはお受けすることができません。補助タックにはこれら効力はございません。万一、幣社のサービスにご納得いただけない場合にて店頭・電話などにて常識の範囲を越えた大声や言動をとられた場合は当方判断で110番通報、もしくは担当機関に相談させていただきます。扱い方法がございます。クリーニング後の個人の感性や感覚部分などに関するお申し出があった場合は、幣社品質規定に則した再洗い・再仕上げを保証期間内であればお受けさせていただきます。過失があった場合は、別に定める『事故賠償制度』に基づき対応させていただきます。規約内容の変更この規約はお客様に事前通知することなく、内容または名称を変更することがございます。本規約に記載なき事項および、本規約の条項の解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と幣社担当者において相互信頼の精神に基づき、協議の上、穏やかに解決をはかるものとさせていただきます。二者間において問題解決が難しいと判断させていただいた場合には、中立公正な第三者機関にお客様にも仲裁の申し出をお願いする場合がございます。台風・地震等の自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を超えることはありません。当店側に故意の重過失があった場合には⺠法の規定によります。本制度に定める以外に発生する諸問題・事故については、一般的信義誠実の原則により、解決を図るものとします。以上の三つに大別することができます。クリーニング事故賠償制度が適用されるのは(1)のクリーニング方法に過失があるとみなされた場合に限ります。クリーニング事故原因の決定は繊維製品検査所等の鑑定に基づくものとします。1年未満の場合購入価格の80%程度2年未満の場合購入価格の80から60%程度3年未満の場合購入価格の60から50%程度4年未満の場合購入価格の30%8年未満の場合購入価格の10%8年以上の場合購入価格の5%(上記賠償額については基本的なものであり委託商品の劣化・損傷状況によってこの限りではありません。当該商品お届け後2週間以内に判明したものとします。当社が事故扱いと認めた場合に限ります。(2週間以上経過したものは瑕疵部分も含めて事故賠償制度の対象外となりますのであらかじめご注意ください)当社マーキングタグが当該商品の本体に付いていることを前提とします。万一、当社マーキングタグを紛失または廃棄処分されている場合は、それに準じて証明するものがある場合に限り事故賠償制度が適用されます。購入価格については、購入先またはメーカーの領収書、レシート等を必要とします。それ等が、紛失、廃棄処分をされている場合は調査の上決定します。(時価を越えての賠償には応じられませんのでご注意ください。)購入日時について、購入先またはメーカーの領収書、レシート等が紛失、廃棄処分をされている場合は、製造年月日を、目安とします。損害弁償品の返却及びクリーニング代金の返金はできません。当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。アパレルメーカーの洗濯取扱絵表示等によってクリーニング事故が発生した場合、アパレルメーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用看に代って事故賠償交渉を当社が行うことができます。お客さまの着用時に原因があると判断された事故については事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。