キャンセル・返品についてFAQキャンセル・返品についてお届けについてお支払いについてキャンセル・返品について商品について商品購入までにいろいろ相談したいどんなことでもご遠慮なくお気軽にお声掛けくださいませ!お電話やメール、お問い合わせフォームなどよりご連絡くださいませ。商品の使い方や成分・お届け方法など、オペレーターが親身になってご案内させていただきます。土日祝定休/通話料無料)なお、メール・お問い合わせフォームから頂いたご質問については、平日のみのご対応とさせていただいております。お急ぎの際は、お電話にてご連絡いただけますとスムーズです。注文がちゃんとできているか確認したい「マイページ」または「ご注文確認メール」よりご確認いただけます。【最近購入した商品】の履歴にご注文情報が表示されます。●ご注文確認メール●ご登録のメールアドレスに自動配信にてメールを送付させていただいております。※自動配信メールは即時配信されますが、サーバーの状況などにより5~10分程度の時間差が発生する場合がございます。※携帯電話などの迷惑メール対策でメールが届かない場合もございます。その場合は、お手数ですがエイジレスファクトリーのドメイン(@avista.store)を受信できるよう設定のご変更をお願いいたします。問い合わせに返信がない。迅速な対応を心掛けておりますが、最大3営業日程度お時間をいただく場合がございます。メールやお手紙・ファックスなど1通1通スタッフが手作業にて確認を行っておりますので、休業前後は特にお時間を頂戴する可能性があります。万が一、3営業日以上お待ちいただいてもご連絡がない場合、サーバーエラーなどでメールが届いていない可能性もございますので、大変お手数ではございますが、再度のご連絡をお願いいたします。お問合せ完了時には、自動配信メールにて内容確認のご連絡を送付しております。自動配信メールが届いていない場合、弊社からのご案内が迷惑メールとしてブロックされている可能性があります。その場合は、弊社からのご返信がお届けできないため、大変お手数ですが、弊社ドメイン(@avista.store)からのメールが受信できるよう配信設定のご変更をいただくか、お電話にてご相談くださいませ。土日祝定休/通話料無料)間違えて二重に注文してしまった。発送前でしたら、キャンセルや数量変更など承ることが可能でございます。状況をお調べいたしますので、お電話にてお問合せくださいませ。土日祝定休/通話料無料)なお、お問い合わせフォームやメールからのご連絡をいただいた場合、ご要望にお応えできない可能性がございますのでご注意くださいませ。