課題・背景サービスメニューが多すぎて、顧客に理解してもらいにくい。特徴・強みが見えにくく、提案が刺さりにくい。網羅する範囲が広すぎるため、営業に経験とノウハウが必要なため、売れる営業担当が育ちにくい。→営業成績アップのためには、サービスメニューの見直しを図り、得意分野を絞る必要があると判断した。自社の商品サービスの強み・特徴を整理し、顧客の検討段階に応じたコンテンツを作成。具体的には、以下のような施策を実施した。会社として売れているメニュー、得意なメニューに注力することを決意。注力するメニューの営業ツール(ちらし、パンフ、WEB等)を再整備。顧客ターゲットの明確化。集客から提案、商談から受注までのシナリオを作成し、営業担当全員で共有。上記に基づき、WEBサイトをリニューアル、同時にMAツール(HubSpot)を導入、ネット広告を活用し、ターゲット顧客を集客。問合せ、引き合い数の増加。