ある質問Qどのようなシーンで使用できますか?Aご自宅・会社・旅行や移動中など、場所を問わずご利用頂けます。アイマスクのみとしてご利用される場合は、環境問わずにご使用頂けます。※専用バッテリーが充電されている場合。Qどのくらいの温度ですか?A心地よい温度の約42°Cでじんわ〜りと温めます。※ホットアイマスク内側表面温度です。使用環境により実際の体感温度が異なる場合があります。Qどのような人におすすめですか?Aパソコン作業や、スマホで目を酷使される方、読書をされる方、リラックスしたい方におすすめいたします。※「お肌が弱い、または障害・アレルギーの方」「顔面/頭部/眼の手術を受けた方」「目に病気を患っている、または患った方」「熱さを自覚できない方」は、ご使用なさらないでください。※ご使用に不安がある方は、かかりつけのお医者様にご相談ください。QスマートフォンのACアダプタやパソコンのUSBポートで使用できますか?Aアイマスク本体への給電は、付属の専用バッテリーのみで行いますが、付属の専用バッテリーの充電に、モバイルバッテリーが使用可能です。スマートフォンのACアダプタやパソコンのUSBポートも使用いただけます。※USBポート搭載のモバイルバッテリーに関しまして電力出力値が低い場合(5V/1Aを満たない場合)、ご使用頂けません。Q就寝時に使用できますか?A加熱機能をお使いの場合は、就寝前にご使用ください。(睡眠中のやけどやコードの巻き付きなどによるケガを防止するため)※約30分使用可能。Q本体のお手入れは可能ですか?A汚れが気になる場合は、以下の方法でお手入れを行ってください。綺麗なタオルなどをお湯や水で濡らし、固く絞ります。アイマスク本体の顔に接する面を固く絞ったタオルで優しく撫でるように拭いてください。風通しの良いところで乾かしてください。Q本体と接続マグネット部分のお手入れは必要ですか?Aアイマスク本体と専用バッテリーを接続するマグネット(磁石)部分に埃や汚れがついていると、ご使用できなくなる恐れがございます。定期的に本体側、およびリモコン付きUSBコードの接着面のお手入れをお願い致します。綺麗な布やクリーニングクロス(メガネ拭き、等)でマグネット部分の埃や汚れを拭き取ってください。問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。医療機器ではありません。※製品のデザイン、及び仕様などは、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。お問い合わせ誠に勝手ながら、現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としまして、お問い合わせ窓口の体制を縮小しております。返信までにお時間を要する場合がございます。お客様には大変ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。store※家電量販店/雑貨店等の店頭購入のお客様につきましては、まずは販売元へお問い合わせください。▼その他/店舗購入をご選択された場合、ご購入店舗名をご入力ください。▼店舗にてご購入いただいた場合、ご購入証明としてレシートの写しもご連絡ください。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、内容によってご回答できかねる場合もございます。除く)※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、ご返答できかねる場合もございます。除く)お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。