幸央、以下「ギフトパッド」)と業務提携契約を締結したことをお知らせいたします。今後、リテンションボット「Smash」を通じ、ギフトを贈ることでロイヤルティの強化、LTVの向上を目指します。近年サブスクリプションサービスや定期通販事業が急速に普及し、サブスクリプションサービスの市場規模は2023年には1.4兆円に達すると予測されています。Value:顧客生涯価値)」は極めて重要なキーワードとなっており、如何にユーザーのロイヤルティを高め、継続してもらえるかが企業にとって課題となっています。これまでの当社の研究で、サービスの契約期間が長期に渡るほど、解約抑止率が高いとの結果が出ていました。(※2)そこで、ギフトパッドと業務提携を結び、リテンションボット「Smash」上で、長期ユーザー向けにギフトを贈ることにより、解約抑止率の向上、ロイヤルティの強化を目指します。(※1)矢野経済研究所(※2)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000077099.html■ギフトパッドのオンラインギフトシステムについてメールやSNSといったオンライン完結でギフトを贈ることが出来るWEBギフトサービスです。10万点以上の豊富な商品データを保有しており、様々なシチュエーションに適したギフトを気軽に贈ることが出来ます。ギフトにメッセージや動画を添えることが出来るため、用途に合わせたオンリーワンのギフトをカスタムすることが可能です。