2023年4月27日ECにおけるクレジットの不正利用は増加の一途をたどり、2022年では400億円を超える被害額が報告されています。(出典:日本クレジットカード協会「クレジットカード不正利用被害額の発生状況」)不正手口の巧妙化・多様化とともに、これまで標的とされてこなかった業界にも拡大が見られています。今回は近年の不正動向について焦点を当てます。C間で売買ができるプラットフォームを悪用した不正取引が増加し、低単価の商品も不正決済のターゲットとなり始めました。これまで特に不正対策が必要な業界や商品と言えば、高リスク商材と位置付けられるデジタルコンテンツ、PCや家電、電子マネー、チケット、宿泊などとされていたかと思います。それらを取り扱う加盟店様からのお問い合わせは引き続き多い状況ですが、直近で顕著に増加した業界があります。Cでの売買や転売のニーズが高リスク商材と比べると低かったためです。お問い合わせいただいた加盟店様にお話を聞いてみると、食品・飲料業界における不正手口にはある特徴がありました。ECサイト様から多くご相談いただく手口は、クレジットマスターアタックと呼ばれる大量注文に関するご相談です。クレジットマスターアタックの概要つきましては、以前投稿した下記ブログをご覧ください。急増する「クレジットマスター」アタックの恐ろしさとは?クレジットマスターで起きる被害とその対策とは!?食品・飲料業界はEC化率が未だ低く、小規模で開始される加盟店様も多いかと存じます。その中ではまず売り上げを優先され、不正対策に手が回らず、目視チェック等の運用体制が整っていないところを標的とされているように見受けられます。クレジットマスターアタックを行う不正ユーザーからすると、ECサイトの売り上げ規模や、取扱商品の認知度は関係ありません。サイト上にクレジットカード番号の有効性確認ができるページがあるか、セキュリティが手薄でアタックに手間がかからないかという観点でサイトを探し、お構いなしにアタックを仕掛けて来ます。アタックをする中でセキュリティに引っかかり、面倒な作業が必要になれば、他のサイトを探しに行くといった形です。ある加盟店様ではクレジットマスターアタックを防止するため、弊社不正検知サービス“ASUKA”をご導入されたところ、直後に不正ユーザーに狙われましたが制御ができ、数日で離れていった様子が以下グラフから確認できます。一方で、ワインやウイスキーなどのお酒や、SNSなどで取り上げられた話題の商品、季節商品は転売を含め第三者のクレジットカードを用いた不正も発生しています。大量のアタック実績がないからと注意を緩めるのではなく、チャージバックが発生していないか、怪しい注文が増えていないかのチェックは必要です、まずは現在のサイトの状況をご確認いただき、対策や運用の整備、利用しているECプラットフォームや決済代行会社様から提供いただくことのできる対策機能が無いかをご確認いただければと思います。弊社では不正全般の対策サービスの他に、クレマスアタックに特化したサービスを用意しており、多数の導入実績や大量アタックの対策実績がございます。早期導入が可能なサービスとなりますので、対策を急がれる加盟店様は是非一度ご相談ください。おわりにこれまで発生していないから大丈夫といった考えは危険です。これほどにECサイトの利用が一般化し、不正手口が多様化している状況ですので、改めて自社サイトの不正対策を見直していただければと思います。不正ユーザーの動きは短期間で変化し、業界や取り扱う商品によっても手口が異なるため加盟店様ごとに分析が必要です。自社での運用では難しい部分もあるかと思いますので、不正対策については弊社にお任せください。1902年、ニューヨークの百貨店である男性が盗んだクレジットカードで買い物をしたことが、クレジットカードの不正利用の発端であると言われています。「自分のクレジットカードが不正利用にあった」という嘆きのようなつぶやきを見かけるようになりました。MOREクレジットカード不正対策における目視チェックのポイントと課題とは?セキュリティとニュース不正対策不正対策の基礎クレジットカードの不正利用被害金額(非対面)は、昨年2022年についに400億円を超えてきました。2023年も引き続きカード不正利用は増加の傾向です。