記憶に残ったこと結論プロジェクトマネジメントプロジェクトマネジメントの社内研修があり、プロジェクトマネジメントについて改めてちょっと学ぶ機会がありました。(PM)2015年4月の試験で、無事に試験をパスしました(このあたりは別途)。今度は、PMPを目指したいなぁという想いで受けました。事例に基づく演習がありました。派遣している「人」に関する事例でした。会社として請け負っているのであれば、品質管理すべきは理解できるのですが、「派遣」契約の中で、何処までやるのかということに大きな疑問を感じてしまいました。クレームとか難しいですよね。システム稼働日の交渉についても同じ疑問を感じてしまいました。IT業界の多重請負構造という悪しき習慣にかなり嫌気がさしているなかでの演習は、なかなかの拷問でした(笑)記憶に残ったこと講師の方のコメントで印象的だったこと。顧客満足度(CS)は、期待値(CE)と実際の価値の差である。顧客コントロールをすることで、その期待値(CE)を下げることで、顧客満足度を上げる。顧客が言うことは、wants。その裏に必ず隠れている。CEを下げるべきというのは薄々気づいていたけど、「そっか」と思いました。私には、やっぱりプロジェクトマネジメントは、向いてないことがよく分かりました(笑)まとめ役とかはいいけど、それ以上は勘弁願いたいです。フィギュアスケート観戦、クラシックや吹奏楽鑑賞、アイドル、アニメ、声優など興味の対象は幅広いです。受験目標にして、勉強をスタート。くなりましたが、秋の情報処理試験を毎年恒例行事としてまた受けてきました。いうことでいろいろ自己採点。今回は、テクニカルエンジニア(ネットワーク)を受験。自己採点した範囲では、たぶん合格ラインに届いてると思いたいです。CCNAなる日々CCNAの講習がようやく4日間、しかもどの日も丸一日費やすような状態で無事終了。概要はわかったけど、コマンド類がまだぜんぜん頭に入っていないので、これから覚えこみ作業が残ってるなぁ。お昼休みに抜けて、本屋さんに行って来た。Turbo-CE問題集は、立ち寄った書店はなく、別のお店で購入。結果が判明して、無事、合格しました。これで、以前取得したテクニカルエンジニア(ネットワーク)と併せてWホルダーとなりました。会社には、報奨金申請を早速すませました。Exam今後の目標とりあえず、今までの目標にしていた、テクニカルエンジニア(データベース)の取得プロジェクトが一段落して、ほっと一息といったところです。今後(2007年以降)の計画ですが、以下のようにしてみようかと。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。見つかりませんでした。Reserved.タイトルとURLをコピーしました。