floor(以下、「甲」)は、甲が運営するオンラインレッスン(以下、「本サービス」)を本サービスの申し込み希望者および利用者(以下、「乙」)が利用することについて以下の利用規約(以下、「本規約」)を定めております。乙は本サービスへの申し込みを行った時点をもって本規約を承諾したものとみなします。同意を得ることが必要になります。第1条(本規約の適用範囲および変更)本規約の適用範囲には、甲のウェブサイト(以下、「本サイト」)に規定するものに加えて、甲が乙に対して提供する電子メールおよびアプリケーション等で発信する情報が含まれます。甲は乙の承諾を得ることなく本規約の改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。変更後の本規約は、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとし、乙はその効力をあらかじめ承諾するものとします。(情報の保管及び利用)甲は、本サービスの適正な運営を目的とし、乙による本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像又は映像を収集し保管します。これらの情報は、甲が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。乙は、当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。(本サービスの申し込み)乙となろうとする者は、甲が別途定める手段にて本サービスへの登録申し込みを行うものとします。乙となろうとする者は、本サービスの登録申し込みにあたり、以下の事項に同意し、これを遵守するものとします。甲は乙に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること甲は乙の代金の支払を甲が確認するまで本サービスの利用を制限できるものとします。甲は、乙が以下に定める事由に該当する場合、乙となろうとする者の申し込みを拒否することができ、また、乙の申し込みを取消すことができます。)から乙として本サービスの利用を開始できるものとします。第4条(登録情報の利用と取り扱い)甲は乙の登録情報のうち「個人情報」に該当する情報について、甲が別途定める「プライバシーポリシー」に則って適切に取り扱うものとします。乙は登録した情報を厳重に管理するものとします。甲は、本サイトにてIDおよびパスワードの一致を確認することにより、本サービスの利用者が乙本人によるものとみなします。乙による登録情報の失念、消失および管理の不徹底により生じた損害についての責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。乙は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに甲にその旨を連絡し、甲の指示に従うものとします。甲は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利用者等の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。以下に該当する場合は、この限りではありません。(登録情報の変更)利用者等は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。当社は、利用者等が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。第6条(利用料金)乙は、本サービスの利用の対価として、甲に対して、甲が別途定める利用料金を支払うものとします。乙は、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。乙は、本サービスにおける利用料金を以下のいずれかの方法にて支払うものとします。当社は、本サービス利用後に利用料金を理由を問わず返金いたしません。甲の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。第7条(支払い方法)レッスンは50分にてご利用いただけます(1)有効期限は以下となります。月初より月末まで(期間は甲により変更される場合がある)当社は、一度乙から甲に対し支払われた料金、有効期限切れは理由を問わず返金いたしません。甲の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。(Zoomの利用)乙は、下記の通信手段を用いて、当サービスを利用することができます。講師の通信環境等により、いずれか一方の通信手段が利用できない場合があることを、乙は了承するものとします。1Zoom乙は、Zoomの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。(1)Zoomの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。(2)当サービスの利用前までにZoomをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。(3)Zoomのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。(4)レッスン開始後に発生したZoomの機能の不具合等について、甲が一切責任を負わないこと。(5)Zoomチャット機能などを通じて、講師又はカウンセラーから送られてきたファイルを受信する場合、または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。(レッスン)レッスンの時間は、レッスン毎に定められておりますが、基本的には50分レッスンになります。利用者及び登録者が、レッスン開始予定時刻から10分が経過するまでに、甲又は当該レッスンを担当する講師からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、レッスンを開始することができない場合、甲は、乙がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。行うことができるものとします。甲は、理由の如何にかかわらず、乙の都合によるレッスンの欠席による補填、補償等は一切行いません。講師の責に帰すべき事由によりレッスン時間が5分以上短縮された場合、甲はレッスンを補填します。帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとします。講師は、やむを得ない事情により欠席する場合があり、その場合、甲は休講連絡を当該レッスンを予約した乙に対して電子メール、もしくは電話にて通知し、甲は電子マネーの決済、クレジットカードの決済を取り消しします。レッスン開始後に担当講師がやむを得ない事情により指導出来ない状態になった場合は、予約中の乙は予約代金の払戻しを各クレジットカード会社等を通して当社所定の方法で実施します。レッスン中に起こった怪我、事故は責任を負いかねます。(レッスンの予約)レッスンの予約は、LINEまたは電子メールにて受け付けます。(レッスンの評価・コメント)乙は、本サービスの表示に従い受講したレッスンに対しての評価及びコメント(以下「評価等」といいます。)の投稿を行うことができます。乙は、評価等の投稿を行った場合、これを修正又は消去することができません。甲は、乙が投稿したコメントを甲のウェブサイト(当ウェブに限りません。)、各種SNS等に掲載する等、甲及び本サービスの宣伝・広告のために甲の裁量に基づき何ら制限なく利用することができ、乙ははこれを承諾します。(禁止行為)乙は、本サービスに関連して甲が提供するウェブページの閲覧又は本サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、甲の裁量によりなされるものとします。本項の判断について甲は説明責任を負うものではありません。甲は、前項の判断に起因して利用者等が損害又は不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。利用者等は、第1項に違反する行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、登録の削除後であっても、全ての法的責任を負うものとします。乙が前項に定める行為を行った場合、甲は乙の登録を取り消すと共に、甲が何らかの損害を被った場合は、損害賠償、その他法的処置をとるものとします。登録の取消の処分を行うことができるものとします。乙が前項を理由とした処分を受けた場合において、甲は既に利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。甲は、第1項に定める事由を理由とした処分により、乙に損害又は不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。第14条(情報配信)甲は乙に対して電子メールによる通知、広告およびアンケート等の情報配信を実施できるものとします。ロゴマーク、記載等についての商標権、著作権(著作権法第27条及び第28条で定める権利を含みますがこれに限りません。)、所有権その他の権利(以下「著作権等」といいます)は、全て甲又は権利者に帰属します。乙は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為及び第三者への配布等を行ってはなりません。対して、商標権法又は著作権法等(その他当社の権利に基づく場合を含みます。)を行うことができるものとします。(免責事項)乙は、以下の各号に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、甲が如何なる賠償責任も負わないことに予め同意します。以下の場合により、満足な本サービスの利用ができなかったこと1乙が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できなかった場合2乙が希望する特定の先生が予約できず、又は予約したレッスンを受講できなかった場合(先生側及び甲側の事由に基づく場合も含みます。)3乙のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合(当該不正行為を防止するために必要かつ合理的な対応を当社がしなかったことにつき重過失があったときは除きます。(不保証)利用者等は、以下の各号の内容に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。これらに準じる者などの反社会的勢力に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当せず、自らまたは第三者を利用して暴力を用いる不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布、偽計または威力を用いて相手方の信頼を毀損し、または妨害する行為その他これらに準じる行為を行わないことを確約するものとします。甲および乙は、相手方が前項に違反した場合は、契約を解除することができるものとします。第19条(協議事項)甲および乙は、お互い信義をもって誠実に本規約を履行するものとします。本規約に記載されていない事項および本規約の条項について疑義が生じたときは、速やかに協議し、誠意をもってその解決にあたるものとします。