生活この記事は2020年5月16日に更新しました。情報が古くなっている可能性があるのでご注意ください。この記事の読了時間は約9分です。タクシー配車アプリのMOVを10回程度利用しています。使ってみて感じた長所と短所をまとめます。運転手とのやりとりをしたくない人には神アプリ。アプリでタクシーを呼び出せる電話をする必要がなく、アプリの操作で簡単にタクシーを呼びつけられます。迎車料金はタクシー会社によって違いますが大体300円ほど。降車時にメーターに表示されている料金に+300円されて料金が確定します。目的地までの合計金額の目安もアプリで計算することができますよ。地図上で乗車位置を自由に指定することができる現在地取得の精度がいいので、どこでタクシーに乗りたいのかを簡単に指定できます。乗車位置は現在地である必要はありません。地図上に現在地が表示されるので、そこを目安に乗車位置を選べるので迷子になりません。アプリでできる目的地の設定もアプリでできちゃいます。タクシーを待っている時間を利用して目的地を入力してしまえばタクシーに乗った際に運転手から「〇〇でよかったですか?」と確認してくれます。まれにアプリで目的地設定してるのに「どこまで?」と聞いてくる運転手もいます。音声で目的地などを運転手がきける環境になっているんですが聞き漏らしたり、カーナビをよく見てなかったりしたら把握できないこともあるようです。事前にクレジットカードをアプリに登録しておけばネット決済可能。カードを出す必要もなく、目的地に着いたら降りるだけでOK降車時に現金のやりとりが必要ありません。「お釣りがないんですけど(怒)」という運転手からの逆ギレなし。現金のやりとりがもたつく初老の運転手さんにイライラすることもなし。不安なのはネット決済設定なのに運転手が把握してないことですが今までで1回もありません。降車時に車内アナウンスで「ネット決済設定になっています」などのアナウンスが流れるので運転手さんがネット決済であることを把握できる仕組みになっています。降車した後に星1〜星5で評価することができる乗車ごとに満足度を評価できます。運転が荒かったり、サービスに不満がある場合は星1にしてやり返しましょうw現時点ではレビュー内容をMOVがどう生かしているのかは不明。将来的には平均が星4以上の運転手さんのみに絞るなども可能になるんでしょうか?問合せの返答が早いネット決済がエラーでできなかったので現金で払ったことがありました。ネット決済エラーに気づいた運転手さんが@49hackJpが降りた施設まで戻ってきて事情を話してくれ、現金で払いました。運転手さんは申し訳なさそうしていて、万が一ネット決済があった時のために、名刺をくれました。(「ネット決済されていないのは確認済みですが・・・」と話していました)カスタマーサービスにアプリを使って内容を通知。24時間以内に返信がありました。このたびは、MOVにて配車依頼をしていただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。確認をおこないましたところ、対象の履歴におきましてはキャンセル料金の発生はございませんでした。ご指摘いただきました内容は、弊社担当内へ共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。対応が早いので安心してサービスを利用できます。利用履歴が見やすい利用した日付、料金の履歴が見やすく、領収書の発行とも紐づいているので使いやすいです。車内に掲示されているクーポンで500円割引クーポンをもらえたりします。公式twitterでお得なキャンペーンをしていることも。Twitter公式@49hackJpの紹介コード利用で2000円分の割引クーポンがもらえます↓mf-gzgkp71mf-gzgkp7※クーポンの利用はネット決済でしか使えません。※クーポンの有効期限はコード入力後30日以内です。入力すると反映されます。movでクーポン2000円割引が反映された画面ネット決済でクーポンを使うチェックボックスをONにしておけば降車時は通常料金を支払う感じで降りますが、実はクーポン割引が適用されています。利用履歴からクーポン割引が適用されたかがわかります。時間のある時にフラッと使う用途なら問題なし。時間のない時に厳密に使うには頼りない。タクシー乗車の時間指定予約ができない最大の欠点。明日の朝8時に乗りたいから予約しておくということができません。乗りたい時に乗りたい場所でタクシーをすぐに呼べればいいのですが「近くにタクシーがありません」と表示されてしまうことがあります。なると時間をあけてから再度試みるか乗車場所を変えないとタクシーを呼ぶことができません。決まった時間にタクシーを呼びたい場合はMOVではなくタクシー会社に直接電話して迎車予約しましょう。迎車確定前後の目安時間がかなり違うことがある迎車確定前の目安時間が「8ー12分で到着」なのに迎車確定をすると「4ー5分で到着」と表示されることもしばしば。早く到着する分には問題ないと思われがちですがタクシー到着後5分経過でキャンセル扱いになり、2回目からキャンセル料金が発生。タクシーが迎車場所に到着後お客様を特定できずに5分以上経過したため乗務員が配車をキャンセルする場合、2回目以降、所定のキャンセル料金を請求いたします。Technologies(MoT)あと10分で到着と思って迎車したら5分でタクシーが到着、待ち時間が5分経過したのでキャンセル料発生なんてことも。やむを得ないキャンセルである場合は、状況確認をしてくれるそうなので、キャンセル画面のリンクから連絡してみましょう。4乗車ユーザーがするのは1迎車依頼と4の乗車のみアプリ側が2配車手配と3配車確定を完了してくれるんですが2から3に移行したと思って、出かける準備をしていたら配車確定がいつの間にかキャンセルされてしまっていたことがあります。@49hackJpの邪推ですが目的地を入力したタイミングでキャンセルされることが多いような気がします。なりますその後ユーザーが目的地を入力、目的地が近すぎるとタクシーによっては「拒否」するので配車確定がキャンセルされてしまうのかなと思います。1分以内でキャンセルされるので1分程度は動向を見守ってから、出かける準備をしましょう。利用で2000円分割引クーポンがもらえます!乗りたい時に乗りたい場所ですぐにタクシーを呼べる。時間に余裕のある時に気軽にタクシーを呼ぶ時にはMOVは最適。迎車予定時間もかなり前後するのに到着5分でキャンセル料発生は厳しい。今後もMOVにはお世話になるので、気づいたことがあれば追記します。この記事をブログ等で紹介する際は下のHTMLコードをコピペしてお使い下さい。