30赤字は休日のため、発送作業・メール・電話の対応が出来ません。ある質問ノベルティ・オリジナル・販促品のご依頼や名入れなどでご質問の多い項目を表記いたしました。質問事項をクリックしてください。ご注文について会員登録について見積り書、価格について名入れについてその他ご注文完了メールや、見積りの回答が届きません。ホームページからご注文や見積り依頼をいただいた場合、ご入力内容の確認用に自動返信メールを配信しております。」が受信出来るかのご確認をお願いいたします。ご使用のメール運営会社の設定により迷惑メールに振り分けられたり、不達になる場合がございます。配信エラーや不達を知らせるメール等は送信元(当サイト)には届きません。注文完了・見積りの回答は、ご依頼後【2営業日以内】に必ずご返信させていただいております。2営業日を過ぎましても弊社からの返信が無い場合は、上記のような理由が考えられますので、大変お手数ですが、お電話をいただくか、または別のプロバイダ・WEBメールのアドレスをご使用の上、お問い合わせください。ご注文ご登録時に入力アドレスが間違えておりますと届かない可能性がございます。一度お電話にてご連絡願います。決済のメールが届きませんGmailをご利用の方は、迷惑メール防止機能により「みずほファクター」からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。迷惑メールに分類されるのを防ぐには、Gmail内の「迷惑メールフォルダ」から、迷惑メール設定を解除したいメールを開き「迷惑メールではない」という項目があるのでそちらをタップし設定を解除することが可能です。Gmailにログインします。Gmailトップページ右上の【設定】をクリックします。設定メニュー【フィルタ】をクリックします。【新しいフィルタを作成】をクリックします。フィルタの条件でFrom「@hansokugoods.jp」を入力し、【次のステップ】ボタンをクリックします。「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、【フィルタを作成】をクリックします。ご注文ご登録時に入力アドレスが間違えておりますと届かない可能性がございます。一度お電話にてご連絡願います。名入れ商品を注文したいのですが?まずは、ご検討商品ページより【名入れ見積依頼】をお願い致します。追って御見積書をメールにて御案内させていただきます。ご確認後ご発注頂けます際は、メール返信にてご発注ご連絡・データ入稿などをお願いしております。名入れ費用はどの位かかりますか?印刷可能な商品は、商品ページに【名入れ概算計算】が表示されますので、1色印刷の場合はそちらにて概算金額の確認が可能でございます※正確な金額及び、2色以上~フルカラー印刷ご希望の場合は、【名入れ見積依頼】より一度お問い合わせをくださいませ。(商品によってはご対応できない場合もございます)サンプルはいただけますか?有償サンプルのため、商品代金と送料をご負担いただきます。HPより直接ご注文をお願いいたします。※サンプルは【1品番につき最大3個まで】、また複数商品のサンプルをご希望の場合は【3品番まで】とさせていただきます。※最低購入数が設定されておりサンプルご購入いただけない商品につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※一部サンプルをご購入いただけない商品もございますのでご了承くださいませ。最低発注数はありますか?【名入れ無し】1品番につき最低ロット20個~、1個単位で承ります。商品サンプルでのご希望購入の場合は、1品番につき3個まで(3品番まで)ご購入可能です。【名入れ有り】1アイテムにつき最低ロット100個~、1個単位で承ります。※商品によっては《カートン割れ不可(表示のカートン入数単位)》の場合もございますのでご了承ください。支払い方法はどのようなものがありますか?クレジットカード決済・銀行振込または代金引換がございます。ご利用いただけます)ご注文後、弊社よりカード決済専用URLのついたメールをお送りします。URLへアクセスしていただき、カード情報をご入力の上決済をお願いいたします。【銀行振込の場合】ご注文後、弊社よりお振込みのご案内メールをお送りします。内容をご確認の上、指定の金額を下記の口座にお振込みください。配送料や代引手数料を含む合計金額を商品のお届け時に配送業者に現金でお支払いください。※代金引換の場合、別途手数料がかかります。後払い(締払い)をご希望のお客様は社内審査が必要となります、別途ご相談ください。つきましては送り状に明記のみとなります。※交通事情や運送会社の配送手配、混雑等により遅着する場合もございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。色取混ぜと表記されていますが、色・柄を指定することはできますか?申し訳ございません。色取混ぜの商品につきましては、色・柄はご指定いただくことができません。ロット売りの商品を個数単位での購入はできますか商品によっては個数単位でのご注文(バラ売り)が可能です。各商品によって異なり、カートン割れ手数料が発生する場合がございますので、お問い合わせにてご確認くださいませ。納品先1か所(1回の納品)に対し、商品合計金額が22,000円(税込)以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。22,000円(税込)以上であっても送料が発生致します。沖縄・離島の場合、実費請求になる場合が多くございます。この場合、ホームページからご注文頂いた際に表示される配送料金と異なりますので、ご注文内容を確認後に弊社より改めて正しい配送料金と合計金額のメールを送らせて頂きます。金額をご確認頂きご了承の回答を頂きましてから、商品を出荷させて頂きます。*食品とその他商品は送料条件が異なるため、一緒にご注文頂いた場合でも食品とその他商品はそれぞれ22000円(税込)未満の場合、送料が必要となります。返品・交換は出来ますか?原則としてお届けしました商品の「返品・交換」については、応じられません。商品本体の破損等につきましては、商品状態を弊社で確認しご対応いたします。お電話またはメールにて【注文番号】をご確認の上、お問い合わせくださいますようお願いいたします。※名入れ商品の場合は全てオーダーメイドでございますので、次の場合を除き返品はお受けできません。上記の場合の返送料は弊社が負担いたします。ご連絡の上、指定住所にご返送ください。領収書をご用意いたします。上記が正式な領収書となります。※弊社発行の領収書はご用意出来かねます。運送会社の代引領収書(原本のみ、コピー不可)を弊社までお送りください。交換で弊社の領収書を発行いたします。発行まで10日以上のお時間を要しますので予めご了承下さい。交換発行の領収書へは“代金引換ご利用“の明記が入り、印紙の貼付けはございません。事前にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。お届け先名がそのまま領収書宛名となります。お電話での注文・問い合わせはできますか?ご注文は基本HPよりお願いしております。(またはメールおよびFAXでも可能です)その他、ご質問等はお電話でお問い合わせくださいませ。営業時間:土・日・祝日を除く、平日9:00~17:00でございます。TEL:0120-791-452注文後の納期について教えてください。【名入れ無し】ご入金確認後の順次商品発送でございます。基本1~4営業日以内の出荷(土日祝を除く)※商品、数量により異なる場合がございますのでご了承ください。【名入れの有り】ご入金・イメージ画像の校了後約2~3週間での納品でございます。(土日祝除く)※商品、数量により変動する場合がございますのでご了承ください。在庫はどうやって確認しますか?在庫確認はお電話・メールなどでお問い合わせください。都度、最新の状況をお知らせします。商品の在庫は常時流動いたします。ご希望の商品が欠品や完売の場合もございますので予めご了承くださいますようお願いいたします。納期が分かれての分割納品はできますか?分納もできますのでご相談ください。発送箇所によって送料をご負担いただく場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。在庫を確保していただくことはできますか?基本、ご決定分のみ確保が可能でございます。きをしていただけます。ログイン情報を忘れてしまったのですが?1ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか?」をクリックし、ご登録メールアドレスの入力をお願いいたします。本文にありますURLをクリックされますとパスワードがリセットされます。新しいパスワードが発行されます。・別のアドレスでご登録している・迷惑メールフォルダへ振り分けられている等が予想されますのでご確認くださいませ。メールマガジンはどのような内容ですか?メルマガ会員様限定で、1~2か月に1回程度発行させていただいております。送料無料キャンペーンや、新商品のご案内などお得な情報を配信しております。弊社発行以外のメールマガジン・広告メールは一切お送りいたしません。安く提供出来るのか?製造メーカー直販サイトのため、お安くご提供が可能です。割引率はどれくらいですか?割引率は、商品とロットにより異なります。大口注文をご検討のお客様は、見積り依頼よりお気軽にお問い合わせください。見積りは無料ですか?お見積りは無料です。印刷の費用を知りたいのですが?印刷可能な商品は、商品ページに【名入れ概算計算】が表示されますので、1色印刷の場合はそちらにて概算金額の確認が可能でございます※2色以上~フルカラー印刷ご希望の場合は、【名入れ見積依頼】より一度お問い合わせをくださいませ。(商品によってはご対応できない場合もございます)名入れ商品を注文したいのですが?まずは、ご検討商品ページより【名入れ見積依頼】をお願い致します。追って御見積書をメールにて御案内させていただきます。ご確認後ご発注頂けます際は、メール返信にてご発注ご連絡・データ入稿などをお願いしております。名入れのスケジュールを教えてください。ご入稿データより弊社で名入れイメージを作成し、メールにてイメージをご案内します。内容をご確認の上、校了のご連絡をいただき、ご入金確認後商品への名入れ作業を行います。作業期間は、約2週間程度いただきます。(商品と数量により前後する場合がございます。混雑時期によりましては追加納期がかかる場合もございますので、一度ご問合せください。)※名入れ印刷の場合、【クレジットカード決済】もしくは【銀行振込】でのお支払いとなります。代金引換でのご注文はお受けできかねます。※現物サンプルの作成は、別途費用と作成期間が発生いたします。詳しくはお問い合わせもしくは下記をご参照ください。【名入れ内容の校正について】https://hansokugoods.jp/user_data/print_name※なお、御見積やデータ送付など、ご確認いただく内容が多くございます為、ご納品までメールでのやりとりをお願いいたしております。データの入稿方法を教えてください。CS5以下】で保存の上、メールにてご入稿ください。【モード】CMYKモードを使用してください。RGBモードで作成された場合、出力時にCMYKモードに変換するため、若干の色差が生じますのでご注意ください。商品によっては商品ページに入稿用テンプレートを設けております。商品ページの[入稿用テンプレートをダウンロード]ボタンよりダウンロードください。※商品の本体色を選択し、ダウンロードお願い致します。ご入稿いただきましたデータを基に、名入れした際のイメージ画像を弊社で作成いたします。ご入稿アドレス:info@hansokugoods.jp※必ずメール本文に、ご依頼主様のお名前、ご希望の商品名・品番・ご希望数量をご明記ください。弊社より御見積をご案内させていただいている場合は、御見積番号をご明記くださいますと、よりスムーズにご案内させていただけます。AIデータとは何ですか?AIデータとは、アドビイラストレーターでご制作後、拡張子を「.ai」で保存していただきましたデータです。CS5以下】で保存をお願いいたします。CS5以下】で保存の上、メールにてご入稿ください。上記データのご用意が難しい場合は、印刷文章と書体をお知らせください。弊社にて作成可能な近似書体で対応いたします。※但し、弊社でデータを作成します場合は別途「版下代(データ作成代)」が発生し、作成に数日お時間をいただきます。ご了承くださいますようお願いいたします。ロゴカラーの指定はできますか?ロゴカラー(印刷色)は無料でご指定いただけます。白・黒以外をご希望の場合は、DICナンバーまたは、PANTONEナンバーにて色番号をご指定ください。ご指定がない場合は、ご入稿いただきましたデータの印刷色を弊社にて近似色に置き換えさせていただきます。ノベルティの本体生地(本体カラー)の影響を多少受けることもございます。その際はイメージをご案内します際に必ずお伝えします。名入れ最小ロットは何個ですか?基本的には100個~承ります。文字数は何文字まで印刷できますか?印刷される文字数に指定はございません。各アイテムの印刷範囲内に収まるよう、自由にデザインしていただけます。細かいデザインのロゴや小さな文字などは、印刷の際に潰れてしまう可能性がございます。事前にご相談くださいますよう、お願いいたします。印刷予備はありますか?弊社側で印刷予備の作成はしておりません。ご使用される数、お手元にサンプルとして残される予備の数など、全て含めた数量をご注文ください。リピート注文・版の再利用はできますか?前回ご注文いただきました同商品・ロゴサイズが全て同じ場合、リピートのご注文として承っております。※版の保管は最終ご注文より6ヶ月〜1年間(印刷会社により保管期限が異なるため)でございます。保管期間内であればリピートのご注文の際、版代は必要ございません。前回とは違う商品の場合、ロゴサイズが同じでも印刷方法が異なる場合がございます。事前にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。完全オリジナル商品はできますか?できる範囲は限られておりますが、物によっては作成可能です。ご要望をお伺いしますので、一度お問い合わせくださいませ。ホームページに掲載されていない商品を探してほしいのですが可能ですか?可能です。取扱商品はホームページ掲載以外にも多数ございますので、お探しの商品のご提案をいたします。カタログがほしいです。カタログは無償にてご用意します。カタログのご請求はこちらからお申し付けください。ホームページの写真は使用できますか?高解像度の商品画像をご用意しますので、商品ご注文時にお気軽にお申し付けください。※ただし、人物(モデル)の画像やキャラクターの画像、弊社が承認を得ているライセンス商品などの画像はご提供できない場合もございます。ホームページから画像をコピーしてのご使用はご遠慮くださいますよう何卒お願い申し上げます。Chromeにて「パスワード情報が漏洩しました」とポップアップが表示されます。当社サイトにログインされる際、「パスワード情報が漏洩しました」とポップアップ表示される事象が報告されていますが、当社サイトよりID及びパスワードが漏洩したことを意味するものではございません。Googleが独自に収集を行っている過去に漏洩した可能性があるID・パスワードの組み合わせと当社サイトにログインされるID・パスワードが一致したため警告が表示されております。ご心配のお客様はパスワードをご変更くださいますよう、お願いいたします。送料・お支払いについて送料についてお買い上げ金額が22,000円(税込)以上で送料1か所分を無料とさせていただきます。送料無料条件に満たない場合、880円(税込)をご負担ください。除く*食品とその他商品は送料条件が異なるため、一緒にご注文頂いた場合でも食品とその他商品はそれぞれ22,000円(税込)未満の場合、送料が必要となります。330円(税込)~になります。代引手数料は、直接宅配業者へお支払いください。ご利用頂けます)弊社よりカード決済専用URLのついたメールをお送りします。決済お手続き完了の確認後、商品の発送予定日をメールにてご連絡いたします。クレジットカード決済ができるようになりました。(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS)弊社よりカード決済専用URLのついたメールをお送りします。決済お手続き完了の確認後、商品の発送予定日をメールにてご連絡いたします。お問い合わせ商品に関するご質問や名入れに関するご質問などご不明がございましたらお気軽にお問い合わせください。OEM・オーダーメイド・商品提案なども承りますので、ご相談ください。Reserved.▲トップへ戻る。