自動車保険の口コミをランキング形式でまとめています。各保険会社の評判や実際寄せられた口コミの高評価・低評価で比較したランキングも掲載。評判4.1口コミ件数8,228良い点対応が早く、質疑応答が事務的な会話でないところが大変素晴らしい。事故対応など、迅速に対応してくださる。事故相手に対しての対応についてのアドバイスなど、わかりやすく説明をしてくれます。交通事故当事者にならなければわからない事ですが、電話連絡をしていただけるので、とても安心感が有ります。9:00:00悪い点契約者の立場になって親身に対応してくれなかった。相手方との交渉状況の報告が遅く、電話対応の様子も、どちらの代理人なのか分からない雰囲気で、とても相談しやすい状況では無かった。評判4.3口コミ件数52良い点電話にて丁寧に案内していただきました。わからなかったことなど電話で聞くと、親切に教えていただきました。19:22:29悪い点契約者が使える割引サービスがわかりにくい。評判4.1口コミ件数30,803良い点電話対応が解りやすく安心感がありました。申し込み時や問い合わせ、また実際の事故の時の御社のご対応が利用者側に寄り添い、親切、細やか、速やかであれば大変ありがたく、これからも安心して御社の自動車保険を利用させていただきたいと思います。この度の継続手続きのご対応のサポートも心より感謝申し上げます。悪い点修理工場と、もっと迅速なやり取りを希望します。車があるので、指定工場をお願いしましたが、修理までの時間がかかり過ぎた。最終確認のTEL着信が何度も有り、番号通知はあるがどこからか分からなかった。事故対応など、迅速に対応してくださる。事故相手に対しての対応についてのアドバイスなど、わかりやすく説明をしてくれます。交通事故当事者にならなければわからない事ですが、電話連絡をしていただけるので、とても安心感が有ります。9:00:00とても几帳面に親切にお仕事をしていると感じました。事故報告を窓口で完了後、担当者からの連絡がとても早く、きちんと内容が伝わっていた。その後、もし、保険で支払った場合の保険料の追加や無事故等級の説明などをその方面の担当者から連絡がすぐにありました。入庫や修理の件に関しては、ディーラーに速やかに連絡をしていただき、すべてとてもスムーズにはこばれました。途中経過もその都度インプットしてあり、マイページですぐにチェックすることができ安心でした。認識したキズが異なっていたことが、後になって判明したからです。こちらは擦り傷、あちらはヘコミを伴う傷、と思っていました。原因は、被害者側の車の汚れです。修理工場に入庫してからわかることがよくありますと、御社の女性の方が教えてくださいましたが、やはり、事故当初に認識したかったです。こちらも勉強不足で、アルソックさんが来てくださったとして、何をしてくださるのかを知りませんでした。事故受付の電話のときに、アルソックの意味をご説明いただけるとよいかと思います。合わせて、女性が言われたようなことを知識として、教えていただきたいです。デメリットは契約者に寄り添わない。今回の事態は自賠責保険と任意保険の役割を学ぶことができたが、最後に契約者の弱みをついてくるやり方は不満。自賠責保険は、金融庁所管であり私の自賠責あいおいニッセイ同和損害保険に本事故処理を聞いてもわからなかった。貴社の自賠責説明はごまかしであったと思いました。更新時期でしたので他社にも確認しました。貴社の不手際しか思い付きませんでした。金融庁のお客様相談に申告すべきか考えましたが、辞めて再度の更新をした次第。私は保険金を請求には今でも疑問が残ってます。診断書の開示はなぜできないのでしょうか。22:00:00番号登録を間違えた私も悪いですが残念です。申し訳ないのですが、こちらのミスで間違えた電話番号の登録をしていましたが、そちらから連絡が取れないのを放置され、こちらから何度電話してもコロナの影響で電話が繋がらないのでメールにて問い合わせた所、私に繋がらないので契約者でない主人に電話がかかり、仕事中にも関わらずいきなり事故の内容などの詳細を聞き出し、保険を使う手配をされました。問い合わせをしたのも私です。19:00:00事故発生日から解決までに時間がかかり過ぎかと強く思った。相手の方が修理に出すかを迷っているので処理が進まないと連絡を受けた時は、『相手が1年迷ってたら処理は1年先になるのか』と思った。立て替え支払いを頼まれた時、建て替え後の回収について質問したら『確認し後日回答します』とのことだったのに、回答はなく、立て替え支払いしないで済むように処理を進めていた。4.3良い点:事故時の対応も丁寧で、的確でした。相手方に大声を出されて困っていた状況で、アルソックを手配してくれて、助かりました。アルソック担当者も、きちんと現場を見てくれたので、その後の保険会社担当者への状況説明の際に役立ちました。相手方の保険会社からの賠償の申し出がありましたが、その意図がわからなくて担当者に質問させていただきましたが、それについても、わかりやすく説明していただけました。悪い点:アルソックがお忙しいようで、到着に1時間程度かかりました。相手方・警察も帰った後で、ちょっと残念でした。来てくれると思うだけで、安心できたので、うれしく思いました。早く来ていただけたら、もっと安心できたと思います。4.2良い点:事故対応など、迅速に対応してくださる。事故相手に対しての対応についてのアドバイスなど、わかりやすく説明をしてくれます。交通事故当事者にならなければわからない事ですが、電話連絡をしていただけるので、とても安心感が有ります。悪い点:どうか早期に解決することを願います。相手保険会社との過失割合について、当初発言された過失割合で合意していたにもかかわらず、相手保険担当(AIG)突然過失割合の変更をしてきた事にやや不満が残ります。事故相手の信号無視が原因の事故なのに。ディーラからの車両保険免責分の立て替え払いの依頼が来たときは何故と思いました。担当の方からのアドバイスに救われました。8:00:004.3良い点:確実な対応でした。電話での対応はとても親切で分かりやすかったことと,金銭的な保証も十分いただけたので助かりました。車を処分した際にも,提携会社のひまわりさんが,丁寧に対応して利益につながったところや自動車保険も合わせて入金されました。悪い点:相手方へのそのようなメッセージがつたわればいいのですが。今回は,事故の割合が圧倒的にわたしの側であったのが,少し不満でした。相手方は間違いなくスピードの出し過ぎと,中央線を大きく超えた運転をしていたからです。思いやり運転ではありませんでした。わたしは交差点をゆっくり停止し,再度確認するために前に出たところで左からすごいスピードで突っ込みされました。した調書を交通課の助けで作成したものが,示談までに有効につかわれなかったかと思われるのは,残念でした。裁判に入る前にこの保険会社同志のやりとりについてはわからなかったので,仕方のないことではありますが。最初から強行な姿勢の相手の方は,以前にも同様の事故を起こしているそうなので,今後同じようなことをしないか心配になります。思いやりのない運転者は運転しないで欲しいと思います。評判4.3口コミ件数41口コミ評価の良い点オペレーターの対応が素晴らしいわからなかったことなど電話で聞くと、親切に教えていただきました。19:22:29電話対応が非常に親切丁寧で好印象でした。不明点があってもチャットで即、返事をしてもらえるのでスムーズに手続きできたのが満足です。他社は繋がらないコールセンターの電話に時間がかかる。20:26:51他社にはない、子育て割が凄い助かります。サイトは見やすく、手続きの際もわかりやすく進め理解し契約できた。子供の割引はほんとうにとても助かるし良い商品だと思う。口コミ評価の悪い点もっと解りやすいホームページだと助かる。セキュリティが厳しくなり過ぎて、ログインしずらい。ユーザー様|継続に至る迄の操作が分かりにくい。契約後に友人から聞きました。なんか残念な気分ユーザー様|搭乗者保険についてわかりにくい保険料安いですが、もうすこし細かい内容にしてほしい。ユーザー様|ユーザー様|4.5良い点:とても丁寧でわかりやすい対応をしてくださいます。電話の対応が親切でわかりやすく、こちらが不馴れなのを察してくれた悪い点:距離制になって保険代が上がった。前に戻して欲しい車両保険代は年々下がっていくのに、支払う保険料が年々上がっていくのが解せない。ユーザー様|4.2良い点:スムーズにわかりやすい契約ができました。契約でわからない言葉をすぐ確認できた事、説明がとてもわかりやすかったので安心して検討できた悪い点:子供がいる人が割引してもらえるのは有り難いが子供の年齢の上限をあげてほしい。キャンペーンがわかりにくい。保険料を3パターンくらいに同時に見たいがよくわからなかった。他社ではこのあたり全て簡単になってる。ユーザー様|4.3良い点:見積もりもわかりやすくコストに対しても満足しています。契約状況の確認や質問に対する回答など、長い時間待たされる事なく進んだので、とても良かった。悪い点:コンタクトセンターの対応があまり良くなかったから。振込入金の際、入金確認したことの案内がなかったのが不安だった。他社ではすぐに案内がきます。迅速な対応をして頂き満足しています。スムーズに対応して頂きました。簡単過ぎて本当にこれでいいの?と思うくらいでした。本当に助かりました、ありがとうございました。2023-01|千葉県|50代|男性|事故対応ネット保険でも対応は全く問題はなかったです。迅速な対応で安心感がありました。ネット保険で保険金支払いのお世話になったのは初めてと思いますが、今の時代に合ったスムーズな対応でした。今回の事故に関しては、大変にお世話になりました。疑問のある相手の方だったので、御社にて対応して頂き大変に助かりました。事故後5日後にはじめて診察に行くほど、大した痛みもないはずであるにも関わらず、延々と治療を続けるヤクザのような相手に対して、ていねいに対応いただき無事和解していただき非常に感謝しています。補償内容に比べて保険料が高いと思うから。保険料の変化の要因になるものがネガティブな方向に加算されるものが多い気がする。一律に年齢だけで判断するのではなく運動能力や視覚聴覚等の身体検査も考慮すべきだろう。2023-02|香川県|70代|男性|Web契約時こちらから連絡しないと一度も経過報告がないのは不親切。解決まで3ヵ月もかかったのがなぜかわからず。当方にも落ち度はありましたが、なんで時間がかかっているのか言ってほしかった。車両保険使うのに何でそこまで突き詰めなければならないのか?疑問に思います。時代に流れか、御社の方針か・・・2023-01|兵庫県|70代|男性|事故対応わからないことが多いので、わかいりやすい説明がほしかったです。対応があまり良くなかったので改善願います。保険金支払いまでの期間が長い気がしました。10月に発生して、約2ヶ月かかりましたけど、早いのか遅いのか良くわからない初めてのことでしたので。2023-01|兵庫県|70代|男性|事故対応2023-01|兵庫県|60代|男性|事故対応4.0良い点:お世話になりました。今後安全運転を心掛けます。此度は大変お世話になりました。今回の事故は小生にとって、初めて加害者の立場で、どのようなことになるのか、全くわからず、とても不安感が強く感じられて、何度も進行状態をネットで見ましたが、ほぼ1カ月間何も進展が見られず、担当者の方もお忙しいのでしょうか、余り中間の報告も無く、最後にこういう解決になりました。とお電話を頂きましたが、出来れば、相手さんの要求とか、知らせてもらえたらと思いました。悪い点:説明をよく理解してほしい。事故状況をしっかり把握していただいたうえで、加害者側の担当者と詰めてもらいたかった。すれば余計な弁護士費用などコストが発生せずに対応できたと思う。2023-01|神奈川県|40代|男性|事故対応4.3良い点:迅速かつ丁寧な対応でした。早く対応して頂き感謝しております。私自身の体(直腸ガン手術済)に問題があり抗がん剤治療中ですいみん不足で事故をしてしまいました。間遠方へ行くのに電車とタクシーを利用する予定です。保険適用は伝えていたが、費用に対してその後解決後の先方への支払い通知のみを受け、支払い金額の内訳説明が(レンタカー代、修理代)が不十分であり、電話確認してようやく理解を得た。事故解決迄約2ヶ月は、かかり過ぎである。2023-01|茨城県|60代|男性|事故対応4.1良い点:今回の事故対応ありがとうございました。オートバイの転倒による自損事故という不甲斐ない状況にも関わらず、大変親身になりご心配下さり、ありがとうございました。後遺症(は無いのですが)の心配もしていただき、本当に恐縮でした。あとはリハビリでなんとかなりそうです。悪い点:わからないことが多いので、わかいりやすい説明がほしかったです。対応があまり良くなかったので改善願います。すべて保険会社が対応してもらえると思っていましたが、自分で対応する事があり、不満足でした。事故処理は適切に早急に解決すべきだ。・継続1回目は割引前の年間保険料に応じて最大6,000円、継続2回目以降は一律3,000円割り引きます。・「インターネット契約割引」(最大6,000円)と「eサービス(証券不発行)割引」(500円)両方を適用した最大の割引金額です。ポイントを使って保険料のお支払いができます※ポイント進呈・利用には一定の条件および上限があります。ポイント進呈・利用に関するルールと規約は、楽天損保のホームページをご参照ください。※1倍は保険料の1%に相当します。アクサダイレクト調べ(2022年12月現在)*2お客さまが修理工場を指定した場合の無料レッカー移動距離。ロードサービスが指定する最寄りの修理工場までは距離の制限なく無料。1日前までOK!お電話でもお見積り出来ます。0120ー849ー032受付時間:9:00~18:00(年末年始は除く)楽天損害保険のサイトはこちらCLOSE※割引額は保険料に応じて異なり、適用には所定の条件があります。※当社加入後はじめての継続契約を、ウェブサイト上でお申込みいただいた場合、インターネット継続割引が最大8,000円適用されます。割引額は保険料に応じて異なります。「インターネット契約割引」(最大10,000円)と「eサービス(証券不発行)割引」(500円)両方を適用した最大の割引金額です。×ネット割(10,000円)と早割50日前(600円)を適用した場合です。分割払の場合、ネット割は年間9,960円となりますので、最大割引額は年間10,560円となります。×ネット割(13,000円)と早割50日前(600円)を適用した場合です。分割払の場合、ネット割は年間12,960円となりますので、最大割引額は年間13,560円となります。