お問い合わせ【お詫びとお知らせ】昨日のライブコマースの不具合について2023年05月02日(火)いつもご利用ありがとうございます。昨日開催いたしましたライブコマースにおきまして、途中で接続が切れてしまう、当選されたお客様が商品を購入できないといった不具合が発生いたしました。多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。不具合の原因については、急遽システムの調査を行い、対策を講じるべく対応に努めております。講じ、今後のサービス改善に努めてまいります。当選されたお客様で、購入ができない不具合に見舞われたお客様には、弊社のメールアドレスweb@sakurasaketen.com宛に【当選済みのユーザー名を記載した上で】メールを送っていただくようお願いしております。ご購入方法について」という件名で購入方法のご案内メールを差し上げております。メールに記載の案内に沿ってご購入手続きをしていただけますと幸いです。今回の不具合でお客様にご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。辞退された分につきましては、次回の抽選時にその分上乗せして抽選させていただきます。次回の抽選販売のお知らせをお待ちいただけますと幸いです。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。引き続き、さくら酒店オンラインショップを何卒よろしくお願い申し上げます。世界的に評価が高く、希少な日本酒を取り揃えています。