2019を単体で購入してインストールしたらスタートメニューからOutlook2013もWord2013もExcel2013も消えてしまったというトラブルです。実際に見に行ったら、Office2013は消えていたわけではなかったのですがスタートメニューからアイコンだけが消えていました。Officeの修復で元に戻ったのですが、家庭向けPCをテレワーク対応にすることが増えて同じトラブルが起こるケースがあるかもしれません。電話で聞いた話では、Outlookのメールデータが消えてWordとExcelもファイルが開かないというので、それは一大事だと駆け付けました。2013はインストールされたままでした。Office2013は消えていなかったトラブルの原因はスタートメニューに新しいOfficeのアイコンしかなくなっている事でした。スタートにあるアイコンからPowerPointはデスクトップアプリが開きますが、Word,Excel,Outlookのアイコンを開いてもブラウザーが開いてWEB版のOfficeアプリが開きます。ドキュメントフォルダーやデスクトップにあるWordファイルやExcelファイルを開けばWord2013やExcel2013が立ち上がりますが、このお客様はいつもスタートメニューからWordとExcelを開いていたので、いつもの使い方ができなくて困ってしまったようです。スタートメニューには新しいOfficeのアイコンしかないとくにOutlook2013を立ち上げるすべが無いです。Cortanaで「Outlook」と検索してもアイコンが出てきません。デスクトップにもタスクバーにもアイコンを出していなかったようです。スタートにあるOutlookを開くとブラウザーが開きOutlook.comのWEBメールが開いてしまいます。Outlook2013はCortanaでも出てこないOfficeのクイック修復で直るスタートのOffice2013のアイコンを復活させた方法です。右クリック⇒変更Officeプログラムの修復で先に「クイック修復」を試します。Office2013の場合、クイック修復ではプロダクトキーを要求されませんが、オンライン修復ではプロダクトキーを入れてライセンス認証のやり直しが必要です。クイック修復は気軽に試せますが、オンライン修復は事前にプロダクトキー保管状況の確認が必要なので面倒です。Office2016以降では、クリック修復でもプロダクトキーが必要な場合があります。PersonalのWord2013、Excel2013、Outlook2013のアイコンがスタートメニューに復元されました。アイコンをクリックしてちゃんと2013バージョンが開きます。Outlook2013のメールデータも消えることなく復活していました。PowerPointのアイコンだけはPowerPoint2019が立ち上がるのを確認してトラブル解決です。スポンサーリンクOffice2013のアイコンが復活お気軽に共有お願いします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。管理人:パソコンりかばり堂本舗代表です。訪問作業も私がお伺いします。連絡など業務全般も私が行います。ここのサイトもブログも私が更新しています。詳しく見るパソコン訪問サポートリカバリ堂本舗はパソコンの訪問サポートを行っています。詳しい内容は、コチラをクリックして訪問サポート案内ページをご覧ください。2019単体でインストールしたらWordとExcelがスタートから消えたトラブルソーシャルリンクパソコン訪問サポートご案内リカバリ堂本舗はパソコンの訪問サポートを行っています。詳しい内容は、コチラをクリックして訪問サポート案内ページをご覧ください。