2020年9月26日このブログを読んでくれているあなた様。Eats」というサービスをご存じでしょうか?よく知らないが名前は聞いたことがある、という人も多いのではないかと思います。Eatsとは元々アメリカのカリフォルニア州で始まったオンラインフードデリバリーサービスのことです。飲食店と料理を配達してくれる配達員、そして注文するお客さん、これらの関係で成り立っており、早い話、登録している飲食店の料理を配達員の人が出前の要領で届けてくれるんですね。Eatsを使えば、そういったお店ではない幅広い様々な飲食店の料理を家まで届けてもらえる訳です。これはとても便利です。Eatsは存在する以前にもブログに書きましたが、私は現在富山県に住んでいます。Eatsの存在も知っていたのですが「富山ではまだやっていないだろう」と勝手に思い込んでいました。Eatsらしきリュックを背負って自転車の乗っている人を見かけたのです。Eatsのリュックって大きくて特徴的ですよね。Eatsって利用できるのかな?」と思って調べると利用が出来るようでした。次に4月23日(木)に富山県富山市の一部地域で導入されたそうです。前からあったんだなーと思いました。全国的な導入された順番としては、石川県が15カ所目、富山県が16カ所目らしいです。全国的にも割と早い段階で富山は導入されていたようで、嬉しく思います。導入されてから何ヶ月も経っているので、恐らく登録店舗や配達地域などが広がっている可能性が高いと思います。Eatsですが、これからもっと広まっていくように思います。Eatsを利用してみた時のことを書いてみたいと思います。Eatsのアプリをダウンロードしました。ダウンロード自体は他のアプリと同じように簡単に出来ました。住所や携帯番号などの個人情報を登録します。住所はなるべく最後まで登録した方が配達がスムーズに行くそうです。登録してあるお店を選び、注文したい料理を選び注文処理を行います。その際、「配達パートナーを応援する」という項目があり、届けてくれる配達員の方に感謝の気持ちを込めて金額を追加することも出来ます。届けてくれたことに感謝し、チップを渡すようなものと考えてもらえればいいと思います。アメリカで始まったサービスだけ合って、チップの文化を取り入れてるのでしょうか?そう思います。届けて貰う際は、玄関先で受け取るか外で受け取るか、もしくは置き配(玄関前に料理を置いてくれる)を選ぶことが出来ます。コロナウイルスのことが気になる人などは置き配を選ぶのもいいのではないでしょうか?私はこのとき、丼物を注文しました。注文が完成すると、料理を作るようなムービーと一緒に「ご注文品を準備しています...」という画面が見られます。配達予定時間と最も遅い到着予定時間の2つの時間が表示されます。配達員の人が常にお店の周りに待機しているとは限らないので、かかる時間も曖昧なのでしょう。2つの予定時間を表示し、幅を持たせているんだと思われます頼んだお店から配達先への距離、頼んだ料理を作るのにかかる時間などにもよると思うのですが、頼んでから届くまで30分から40分、場合によってはもっとかかると思っておいた方がいいです。私が初めて注文したときはそこまで長い時間がかからなかった気はします。家に届く品物そして配達員の人が見つかるとスマホの画面に「○○さんが注文の品のピックアップに向かっています」という画面が表示されます。近くで待機していた配達員の人が取りに行ってくれているということですね。配達員をしたことがないので詳細は分かりませんが、配達のクエストは配達員の人のスマホに連絡が届き、早い者勝ちらしいです。配達員の人がお店に近づくと地図が拡大され、注文の品を受け取ろうとしているのが分かります。「1分後に到着」などと書いてあったりします。私は玄関先で荷物を受け取りました。ピンポンを押してもらえると思うんですが、暗いから分からないかも知れないという心配と、あとピンポンが鳴るとちょっとだけビックリしてしまうので、外をチラチラ見ながら待っていましたwそして感じのいいお兄さんが届けてくれました。保温状態も良かったです。「配達にご満足いただけましたら評価をお願いします。」という画面があらわれ、YouTubeなどでもよく見かけるグッドのボタンとバッドのボタンが選べるようになっていました。円滑なコミュニケーションスムーズな受け渡しの5つから1つを選べるようになります。いったことが配達員の方の評価になるようです。コミュニケーションといっても受け渡しは特に会話が無ければ1分もかからないんですけどね。その後、更にスマホに今度は「料理はいかがでしたか?他の人が料理を選ぶときの参考になるよう、レストランについてご意見をお寄せ下さい。」という連絡が届き、今度はレストランの評価が出来るようになります。この評価はレストランにも通知されるようです。レストランの評価は、配達員の方に対するものと違い、「星がいくつか」での評価になります。(最高で星5つ)星5つをつけると「最高の評価を選択しました。どのような点が良かったと思いますか?」と聞かれ包装が適切だった料理が美味しいスピーディーで信頼できるなどの項目から1つを選びます。星4つ以下の評価をつけると「どのような点を改善できれば、より高い評価につながりますか?」と聞かれ包装が不適切だったあまりおいしくなかった遅すぎるなどのマイナスの項目から選ぶことになります。Eatsを初めて利用した感想としては「めっちゃ便利じゃん!」と思いました。お弁当なので何から何までお店の料理を再現、と言う程ではないのですが十分美味しかったです。和食、中華、カレー、コーヒーショップの料理など私が住んでいる場所の周辺でも様々なジャンルの料理が選べますのでそうそう飽きることもなさそうです。!住んでいる地域にもよると思いますが、コンビニでの商品も届けてくれるようです。飲食品だけでなく、本や雑誌、日用品まで注文できます。ここまで便利だと外出の機会がまた減ってしまいそうです(笑)ただ、私は独身の男ですが、若い女性は見知らぬ男性に住所を知られたくないという方もいらっしゃるかもしれません。いう方は置き配を利用するなど工夫するといいと思います。Eats、ちょくちょく利用しようと思います。ライオネルの一人暮らし。