工場見学会に参加してきました!「徹底した3S活動」で有名な山田製作所様ですが、工場見学会は平日で早朝からしかやっていないようなので、参加できない方向けにレポートを書いてみようと思います。詳しくは別途調べてみてください。今回私が参加したのは、「3S活動」を自社に使いたいからでなく、顧問先との関わりに影響を与えるのではないかと思ったからです。手法ではなく、考え方を学びたかったんです。それぞれ異なってくると考えていますから、安易にマネするもんじゃないですね。場所は、大阪府大東市。主催のイベントだったため、参加者のほとんどが女性でした。申し込む前からだいたいわかっていましたが、「男性がもし私ひとりだけだったとしても!」と空気を読まずに申し込みました。定員20名はあっという間に到達したようで、満員御礼での開催でした。社長から、今日の流れを簡単に説明していただきました。山田茂さんの普段からコワそうな顔をニコニコさせながらの、やさしい気遣いが助かります。(ちなみにこの記事ではあえて社長の顔写真は出てきません!写真は撮ったけど・・・)「荷物は持っておこうかな・・・」と思ったのですが、結果的にはアドバイスいただいた通り、置いてきて正解でした。身軽になるのがオススメです。清掃チャイムが鳴ると一斉に清掃が始まります。清掃箇所は、「区分(シート)」と「チーム(カラーマグネット)」で、明らかにわかるようになっています。番号も振ってあるので、今日の清掃が終われば、マグネットを次にまわすだけ。なにこれわかりやすい。清掃は3チームに分けて行い、清掃箇所は21箇所に分かれています。毎朝10分清掃をするため、「1週間に1度は掃除する」ことになりますね。これもきちんと丁寧に(後で)説明してもらえます。掃除の仕方にも特徴があるのですが、これは行った人だけの特権ということで・・・。一部抜粋にしますが、日替わりでスピーチ担当がいました。話の途中でピピーとタイマー音が鳴りまして終了。次に出てきた人が何か話していますが、ん?さっきの人の話のつづき???朝礼の中では、日課はタイマーを持って発言時間を決め、それを聞いた中から1名がコメントをするやり方をとっていました。他の人は「自分とは感じ方が違うな」と発言はしないものの、コミュニケーションをとることが朝からできますね。職人傾向の強い業務内容だからこその、朝からの工夫だと感じました。お互いを尊重して発言しあう機会は、きっと少ないでしょうから。[報告・勉強]朝礼の中で、報告・相談ごとだけでなく、ISO勉強会も行っています。会社からの押しつけでなくて、自らが学ぶ姿勢になると、次のようなやり方になるようですね。質問がある人が前に出て、話を進めます。わかる人がそれに答える。やってしまいがちな失敗例はこの逆です。わからない人が聞いて学ぶ。」なかなか身につかないやり方です。案内の担当は社長・・・ではなくて、入社数年以降の社員さんです。業務内容の説明ではなく、工場の3S活動の説明です。至るところに工夫がみられ、細かいところに目がいってあちこち気になります。1時間ほどの案内でしたが、もっと聞きたいことあったな、気になるところ見つけれただろうなっと時間足らずを感じさせられる案内でした。在庫(?)を立てておくこの棚。途中に黄色い線が入っているのですが、これが高さを表していて、ぱっと見で必要サイズのものがあるかどうかわかります。こだわりはあるのですが省略。(参加してください)消耗品の管理です。ホームセンターかのような並べ方ですが、在庫がどのくらいなくなれば発注が必要か。