16:53下記の質問にお答えください。---------------------------------------------■製品名を記入してください。■どのようなことでお困りでしょうか?相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【シアンがインク切れで新品を入れたところインクが検知できませんと表示されました。試しに他のインクも入れ直してみたらそれまで検知されていたマゼンタも検知されなくなってしまいました。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。】---------------------------------------------※以下は記入いただく必要はありません。■閲覧していたFAQのURLhttps://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。16:59回答No.2https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdwこちらですね。何度かインクカートリッジを取り付け直したりインクカートリッジにICチップが搭載された端子がありますがそれが接するプリンタ側の端子を綿棒など掃除してみるぐらい。A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービスhttps://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspxあとは修理・点検って話になるかも。費用を考えるとプリンタの買い替えって事も考えるかも知れません。通報するお礼する質問者このQ&Aは役に立ちましたか?はい(1)この質問は投稿から一年以上経過しています。解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。16:56回答No.11.インクカートリッジをすべて取り外す2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く3.しばらく時間(5~10分)を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる(順不同)5.プリンターがインクを認識ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンターのICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね...。復旧したにもかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。関連するQ&Aインクが検知されない下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【マゼンタとイエローを純正新品インクに交換したのですが、✖️が表示され検知されません。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。インク検知されない下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。インクを検知できませんと表示される下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。インクを検知できません下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【純正インクを入れ替えたのですが、「インクを検知できません」のメッセージが消えません。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。インクを交換しても「インクを検知できません」となる下記の質問にお答えください。■製品名を記入してください。相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【新しいインクに交換しても「インクを検知できません」と表示されます。今開封したところの純正です。LC3111BKを入れました。インク残量を確認したところ、4色ともバツ印が付いています。シアンを、同じく今開封したところの純正インクLC3111Cを入れたら、検知しませんでした。音が鳴るまで押し込んでいます。解決方法が知りたいです。■お使いの環境について教えてください。・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。※以下は記入いただく必要はありません。※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。質問する24時間以内の回答率95.6%カテゴリインクジェットプリンター複合機(21,064件)レーザープリンター・複合機(3,986件)ドキュメントスキャナー(298件)ファクス(FAX)(827件)ミシン(1,274件)その他(1,789件)検索の多いキーワード印刷できないインクを検知できませんスキャンスキャン出来ない紙詰まり印刷できません50オフライン白紙mfc-j739dn子機ブラザー販売株式会社プリンター・複合機・ラベルライター・家庭用ミシンなどの事業を展開しています。このページのご利用方法と注意事項について質問する24時間以内の回答率95.6%お礼をおくりましたさらに、この回答をベストアンサーに選びますか?ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。ベストアンサーを選びなおすことはできません。Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。