女性のための創業スクール5回目の講義は、自分の事業を外に向かって発信するためのプレゼンテーション技術がテーマ。どんなに素晴らしい事業でも、誰にも知られていなかったり、きちんと内容が伝わらないと上手くいきませんよね。今回の講義では「人の心を動かす」PR手法を教えていただきました。[講義の概要]1.マーケティングってなんだ?2.伝わる、共感できる。心を動かす技術3.パワーポイントで“伝わる”企画書を作る[1.マーケティングってなんだ?]これまでの講義でも登場した「マーケティング」。商品やサービスが売れる“仕組み”を考える作業ですが、間島さんは「お金を払う人に対して、その人が求めている“価値”を提供することがマーケティング」だと話します。様が求めるものにふさわしい価値を持っているか?を考えることが大切なのです。自分の事業の価値(商品・サービス・技術)を発信するには、2通りの方法があります。ひとつは「プロダクトアウト」。こんなにいいものができた、だから買ってください!とPRするやり方です。開発が先で、商品が主体のため、売る方法は後から考えることになります。ひとつは「マーケットイン」。世の中や想定するターゲットが求めているものをリサーチし、それに沿った商品開発や販売を行います。このマーケットイン手法に欠かせないのが「顧客視点」。お客様はどんな商品・サービス・技術だったらお金を払いたいと思うのか、常に買い手の視点を意識する必要がある、と間島さんは話します。[2.伝わる、共感できる。心を動かす技術]私たちは外に向かって情報を発信する際、自分の考えていることを「伝えたい!」と思います。その情報を受け取る人に、あなたの考えが全て伝わることはなかなかありませんよね。そのギャップを埋めるためにも、顧客視点は重要です。商品をPRする表現には、「セリングポイント」と「ベネフィティングポイント」というふたつのパターンがあります。セリングポイントは、売り手・作り手の表現です。食べ物で例えるなら「この商品は〇〇の素材を使って、△△に仕上げました。おいしいですよ」といった感じですね。いっぽうのベネフィティングポイントは、買い手・利用者の表現。「〇〇が入っている、おいしい△△が食べたい!」という、買い手の気持ちに沿った言葉で表されます。この買い手の気持ちを想像する(=顧客視点)ことが、売り手の“伝えたいこと”を買い手に“伝わる”情報として発信するための鍵となります。「あれが欲しいとかこれが買いたい、という“心”が動くことで、実際のアクションにつながる。心って、脳の作用なんです。ベネフィティングポイントの言葉を使うことで、買い手の脳に起こしてほしい行動をインプットすることができます」と間島さん。ベネフィティングポイントの表現を体験するため、受講生は提示された写真の吹き出しに登場人物の言葉を入れる「吹き出しコピーライティング」に挑戦。登場人物によって共感できる表現が変わることや、対象者の背景を具体的にイメージする演習を行いました。間島さんは、広告宣伝のデザインや表現では、それに触れる人に“いかに共感してもらうか”が大切だと言います。「95対5の法則」をご存じでしょうか。人間が言葉にできたり目に見えるものから判断する情報は、全体のわずか5%なのだそうです。残りの95%は、無意識や感じた印象、言葉にできない感情などの「非言語領域」といわれる部分で認識しているのだとか。広告宣伝に必要な“共感”は、この非言語領域で起きているそう。共感にはいくつかの種類があります。した“人が共感したくなる感情”を理解することで、伝わる表現にもバリエーションを持たせることができるそうです。加えて、SNSでのPRにも欠かせない“心を動かす写真”の基礎知識も解説。対象を際立たせるトリミングやアングルの設定など、共感しやすくなる手法が紹介されました。[3.パワーポイントで“伝わる”企画書を作る]創業前には、サポートしてくれる人や金融機関に対して自分のビジネスをPRする機会が増えます。創業してからも、事業のビジョンや開発した商品を発表する場面が多々あるでしょう。した時に頼れるのが、「パワーポイント」などのプレゼンテーションソフトです。間島さんによると、人間はパッと見て一度に記憶できる情報は7つが限度なのだそう(心理学用語でマジカルナンバーといいます)。これに基づき、企画書は極力シンプルに構成したほうが効果的だそうです。具体的なコツは1企画書に目次をつける(話の流れが見通せる)、2カラフルな色使いはNG。原則2色(大事なことは目立つ色、その他は黒)で作る、3長い文章は避け、文字量は最低限にする、4まず結論を出し、その後“起承転結”の流れで構成して、結論を印象付ける。誰もが情報発信できる時代ですが、“伝わる表現”にはきちんと理由があるんですね。間島さんが長年培ってきた具体的なPRスキルに、受講生の皆さんも釘付け。夢中で演習に取り組む姿が印象的な回でした。次の講義はいよいよ最終回、「独自のリーダーシップを発揮するための“パーソナルブランディング”」です。Reserved.わたしが創るわたしのシゴト上田市創業支援プラットフォーム>。