基づく表記よくあるご質問みなさまからの疑問にお答えします。サービスご利用の検討材料として、ぜひご参考ください。コースのお申込みが可能となります。有料コースはどのようなものがありますか?料金は?定期点検からかけつけサービスまで、色々なサービスを組み合わせたコースをご用意しています。詳しくは、家ドックのコース一覧より、ご確認ください。会員に有効期間はありますか?会員様より退会のお申し出がない限り、継続してご利用いただけます。有料コースでは、サービス毎に契約期間が異なりますので、各コース規程をご確認ください。家ドックへの入会、有料コースへの申し込みはどうしたらいいのでしょうか?有料コースへお申込みの場合、加入される有料コースのサービス紹介ページにある「お申込み」ボタンよりお進みください。無料会員登録の場合は、この画面上部にある「入会」ボタンより、お申込みください。書面にてお申込みをご希望される場合は、「資料請求」ボタンよりご請求ください。サービスに関する資料と、ご入会申込書一式をお送りいたします。申込み後、入会日はいつからでしょうか?即時入会が可能です。「入会」ボタンよりご登録ください。家ドックアカウント・パスワードを発行いたします。専用マイページや、コンシェルジュサービスもすぐにご利用いただけます。有料コースの提供開始日は、サービス毎に異なります。各コース規程をご確認ください。有料コース利用中に解約をした場合、払い戻しはありますか?会員様のご都合による途中解約の場合、既にお支払い済みの費用のご返金はいたしかねます。有料コースの契約期間や費用については、各コース規程をご確認ください。0120-258-988(平日10~18時))までご連絡ください。出張費無料駆けつけサービスって、どこまでが無料なのでしょうか?担当する加盟店の担当者が伺う際に発生する代金について年2回まで無料となります。どんな些細なことも担当加盟店がお伺いいたします。別途作業費や部品代などの実費分については費用が発生いたします。地域の定期点検サービスどんな住宅でもサービスは利用できますか?築年数や構造の制限は?築年数や構造に関わらず、戸建住宅であればお申込みいただけますが、居住用で地下階を含めた3フロアまでが原則点検の対象です。私の住んでいる地域でもサービスを利用できますか?当社の提携する加盟店の対応可能エリアに限ります。地域の定期点検コース」ページをご確認ください。対応可能エリア内でも、受け入れ可能状況により、お申込みをお断りさせていただく場合がございます。定期点検は、どのようなことをするのでしょうか?1年に1回、国土交通省の「既存住宅インスペクション・ガイドライン」に準拠した“家ドックオリジナル”の点検チェックリストに基づいて詳細な住宅の点検を行います。2階建ての一般的な間取りの場合、17部位200項目を超える点検をいたします。(目視および触手での点検が可能な範囲のみが対象)定期点検は、どのくらい時間がかかりますか?住宅の築年数や間取りなどにより異なりますが、おおよそ1時間半~2時間程度かかります。外回りの点検40分、お部屋の点検40分、点検後のご相談や簡易報告に30分程度が目安です。セットにしたものが「家カルテ」です。大切な住宅の状態を管理するツールで、マイページよりダウンロードが可能です。家の中で少し不具合があり困っていますが、来てもらうのに費用は必要でしょうか?一般的には、出張するだけで出張費名目での費用が発生します。不具合があり不便を感じているところを見てほしい時がありますね。当サービスをご利用いただくと、年2回まで出張費無料で担当加盟店が伺います。した不具合で見に来てほしい時でも、安心してご依頼ください。点検によってメンテナンスやリフォーム工事が発生した場合はお金が必要でしょうか?はい。別途ご提案、御見積りをいたします。お客様にご納得いただけた場合に別途費用で承らせていただきます。当サービスを2年目以降も継続して頂く事により、1年に1回、担当加盟店でのメンテナンス・リフォーム工事時にお得にご利用いただける「リフォームサービス券」を発行いたします。FAQ家のことを安心して相談できるスタッフはいるのでしょうか?家のことをご相談できるプロは、周りにはなかなかいませんよね。お知り合いの方がおられましても、なかなか突っ込んだ相談まではできないですよね。そこで家ドックにご入会いただきますと、当社ならびに担当加盟店にて手厚くサポートいたします。安心してお気軽にご相談ください。今の家を子供たちに住み継いでもらいたいけど、長持ちさせるにはどうしたらいいのでしょうか?思い入れのあるお住まいですから、お子様に住み継いでもらいたいという気持ちは当然おありでしょう。どれだけ高価な住宅でも経年による劣化は進みます。大切なお住まいを正しく管理し、長持ちさせるために是非「家ドックサービス」をご活用ください。どんな家でもメンテナンスは必要なのですか?もちろん必要です。どんなに立派な建物でも全くメンテナンスが必要でない建物はありません。常に日照や風雨に曝される外壁や屋根については、定期的な塗装の塗り替えなどが必要となります。住宅設備についても経年による劣化は必ず生じます。定期的な点検と小まめなメンテナンスを実施すれば建物の状態を把握することができ、長期的に見ればリフォームの費用を小さく抑えることができます。リフォームに興味がありますが、どこに頼んだらいいのか分からない。チラシ広告などの業者や、急に訪ねてくる業者は信用できないの・・・信頼のおける会社はありませんか?確かに知らない業者さんにお願いするのは心配ですよね。大手企業に頼むと高いし、安いけれど聞いたことのない業者だと心配ですよね。当社では厳しい審査を合格してきた信頼できる会社を担当加盟店としてご紹介いたします。会員様のニーズを第一に考えたうえで、価値のあるご提案をしてくれる加盟店ですのでご安心ください。状況に応じて様々なご提案をさせていただきます。会員様が納得をし、一番お望みの方法をご選択ください。こちらから「家ドック」に関する疑問やご相談は、お電話でも受け付けています。