「売上は上がっているのに、思うように利益が増えない。ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。—–改革は何のためにやるのでしょうか?とお聞きすると「利益回復のため・・・」というお答え店舗改革は、当然会社の利益回復の為にやるわけですが、やるのは社員やパートさんの従業員です。会社が繁栄すれば、従業員の方々も嬉しいと思います。これを「正面突破」でやるには無理があります。言うのは、従業員の皆さんは、「新しいことを取り入れることには賛成」しても、「自分の仕事のやり方を変えるのは反対」だからです。ここで、抵抗にあって、改革が止まってしまうケースが多いのです。新しい何かを取り組もうとして、うまくいかない「問題点」は「従業員が動かない」ことにあります。駄目になって長続きしない。継続的に動かすには、「従業員が動きだす」仕掛けが必要となります。現場を見てみて分かるように、店長の仕事の優先順位は、各店バラバラで、各人がやりやすい仕事が先になっています。やりにくい仕事はどうしても優先順位が下がります。やれと言われてもいきなりできませんし、教わらないと出来ない」という答えが半数を占めます。して、個人に依存している限り、会社にお金は残りません。売上も収益も高く、会社にお金が残るチェーンとなっています。これは、いったい何が違うのでしょうか?会社にお金が残るチェーン企業に共通している点は、業績と人事評価が一体化していて、皆同じように仕事を進めているということです。人時売上と人事評価システムをリンクさせながら、従業員一人一人の能力を上げ、それに給料を連動させる。した仕掛けがあれば、従業員は動き始めます。これには、人事部が主体というよりは、店舗運営部がメインとなり業務基準をつくることが必要となり、それを人事部評価制度にリンクさせることとなります。店舗改革で生産性を上げる方策と、それを動かす人事評価の2つが揃って、はじめてチェ-ン店舗改革という大きな山を動かすことが可能となります。店舗改革とは、言い方を変えれば、実績を正しく評価する新しい人事制度をつくるということになります。それが利益回復に結びついていくわけです。従業員の能力を引き伸ばし、利益に結びつくようになっていますか?今日も最後までお読みいただきありがとうございました。ご感想お待ちしております。●「コラム更新をお知らせいたします」ここから簡単登録。メールアドレスをご登録頂くと、コラムの更新時お知らせメールをお届けします。最新号をお見逃しされないために是非ご登録ください。今週のコラムはいかがでしたでしょうか?コラム執筆にあたり、その時々の背景や経緯をメルマガ会員限定で記しております!あわせてビジネスの深読みにお役立てください。儲かるチェーンとなるために、どう考え、どう行動すればいいのか?その仕組み作りとプロセスを解説する実務セミナー。「赤字体質のチェーン企業が、どうやって増益革新の道すじを、見いだすことができたのか?経営の本質を変えることの重要性がわかった」と絶賛。———-「3~100店チェーン、時給2000円払っても営業利益率10%出せる収益モデルの作り方」~人時生産性を高めて、自然と儲かるチェーンを築く社長の実務戦略~儲かるチェーン店企業になるための人時活用の始め方ついて解説した、チェーン経営者のための注目の書。~破綻寸前だった国内GMSチェーン企業を、どのようにして成長軌道に乗せることができたのか?そのベールに包まれた手法を描いた注目の書。随時していただけます。当サイトはラウドセキュア株式会社によって認証されている安全なウェブサイトです。