365のテナントを統合。365のテナントを統合。365のテナントを統合。国内と海外での使い方の違いは?統合時の苦労は?IIJの情シスに聞きました。一夫IIJグループの社内ITインフラを統括。365利用についてお聞きします。IIJグループの海外拠点は8ヵ国11拠点あります。海外拠点では、どのようなコミュニケーション基盤だったのでしょうか。国内拠点と海外拠点間のコミュニケーションはVoIP網の音声通信がメインでした。時代が進むと、音声通話以外にビデオ通話などのリッチなコミュニケーションツールのニーズが高まってきました。加えて、音声通話網のシステムや電話端末がEOSを迎えるタイミングが近づいたこともあり、IIJ全体のコミュニケーション基盤の最適化を検討することになりました。365の導入を検討したんですね。365とは別のテナント、つまり別の会社が導入していたようなイメージでした。365テナントと統合することにしました。どこまで統合が進んでいるんですか?森ヨーロッパの拠点は2020年12月、ASEANの拠点は2021年3月にそれぞれ統合済みです。2021年中にアメリカ拠点のテナントを統合する予定です。テナントを統合すると、利用者がコミュニケーションを取るとき、どんなメリットがあるんでしょうか。繰り返しになりますが、テナントが分かれた状態で運用するということは、グループ会社であっても別の企業のようになります。グループ会社の社員同士の予定が透過的に確認できなかったり、Teamsで同じテナント内の人と同じような操作感で会話できなかったり。テナントを統合するとこれらが解消され、グループ内のコミュニケーションがスムーズになります。実際にテナントを統合するときは、どのような課題があったのでしょうか。関テナントを統合するにあたり、全体の大きな運用ポリシーは国内側に合わせることにしました。それによって海外拠点では「今までできていた運用ができなくなる」といったことは大小様々ですが、ありましたね。スケジューラの会議室や備品のポリシーが、海外拠点と国内とで食い違うことがありました。国内のポリシー変更も難しかったので、別の運用を用意することでカバーしました。あと、国内のポリシーではセキュリティ維持のため、メールのオートリプライ機能を禁止しているのですが、海外のある拠点では、ビジネス上その機能が必須だった、ということもありました。関それ以外にもたくさんあって、細かいオペレーションの差異を埋めようとすると、キリがないので、最終的にはトップダウンで全体のポリシーに合わせました。テナントを統合するメリットは大きいので。テナントが統合されるということは、ライセンスも日本で1つにまとめて調達できるということですよね。コストメリットが大きそうですね。関そうですね、具体的な数字は公開できないのですが(笑)コストメリットは非常に大きいですね。それもテナント統合の大きなモチベーションでした。先ほどお話した運用の統合が苦労したポイントの1つですね。それ以外では、テナント統合時のダウンタイムですね。テナント統合の際にどうしてもダウンタイムが発生します。365が利用できなくなるので、影響が大きいんですよね。森Microsoft側からは、当初『ダウンタイムは「最大」72時間』と聞いていました。365が使えないことになります。メールに関しては受信もできないことになります。その間にお客様からメールをいただいたとしてもエラーになってしまうということですよね。