創業を考えている、またはすでに創業した女性が、経営者に求められるスキルやノウハウを学ぶ「女性のための創業スクール」。践的なPRやカスタマーサービスを全6回のカリキュラムで学びます。作に携わり、現在はウェブを軸にマーケティングプランナーとして活躍されています。第3回のテーマは、国内のアクティブユーザー数が2800万人(2017年時点)のSNS、Facebook。その仕組みとビジネスでの活用法を学びました。[講義の概要]1.Facebookの仕組み2.Facebookの基本[1.Facebookの仕組み]アメリカで学生同士の交流ツールとして誕生したFacebook。現在、世界最大のソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)です。国内では20代~60代まで利用者の年代層が広く、自分の近況を投稿したり、友人とのコミュニケーションに使っている人も多いのではないでしょうか。Facebookには個人の情報を投稿・閲覧するだけでなく、そのアカウントを持つ人が関わるビジネスの情報を発信したり、任意のグループのメンバーだけでコミュニケーションできる機能があります。した機能をビジネスのPRや、ターゲットへのアプローチに積極的に活用しましょう、と吉田さん。Facebookの個人アカウントから発信できることは、下の4つです。1タイムライン(個人の自己紹介)アカウントの持ち主の情報を表示する場所。本名、プロフィール写真、これまでの経歴や、どんな仕事をしていて、誰と友達なのかなど、公開できる情報は多岐に渡ります。どこまでオープンにするかは自分の意思で設定できます。Facebookのアカウントは実名登録が原則。企業名(※後述の「Facebookページ」とは異なります)や偽名、他人になりすましての登録はNGです。2ニュースフィード(自分の興味がある情報)Facebookユーザーが、アプリ上で通常目にする画面が「ニュースフィード」です。友人の投稿、自分が「いいね!」したFacebookページやグループの投稿、自分をターゲットにした広告などが表示されます。ニュースフィードには「いいね!」した人が多い投稿ほど、「有効な情報」として上位に表示されます。3Facebookグループ(ディスカッションできる場所)Facebook上の「友達」から任意のメンバーが参加して、投稿に対してコメントしたり、写真や動画、書類などを共有できる機能。したやり取りを「公開(誰でも検索・参加できる)・非公開(検索はできるが内容はメンバーでないと見られない)・秘密(検索できず、グループメンバーの招待がないと参加できない)」の3段階に分けられるのが、通常の投稿と異なります。ビジネスでは、一定の条件を満たした顧客を招待し、新商品の意見を聞く、などの使い方が想定できます。4Facebookページ(会社や団体の情報)個人のアカウントから作れる、会社や団体、商店など“個人ではない集団”の情報を提供する場所。見た目は個人のタイムラインとほぼ同じですが、ビジネスの情報発信には以下のようなメリットがあります。・一人のアカウントで複数のFacebookページを持てる・管理は複数の人が行える・Facebookにアカウントを持たない人も閲覧できる・GoogleやYahoo!の検索結果にも表示される・投稿内容やページそのものをFacebookの中で広告宣伝できる(有料)・投稿の作りだめや、任意の日時に投稿の予約ができる。このFacebookページの作り方、活用法は、第4回の講義レポートでもご紹介します。[2.Facebookの基本]基本の知識を学んだところで、講義では実際にFacebookのアカウントを取得する演習を行いました。・パスワード・生年月日ですが、「ビジネスで活用する場合はもう少し材料を揃えましょう」と吉田さん。・自己紹介の文面のふたつ。商品やサービスをFacebook上でPRする場合、あなたの投稿を見て興味を持った人は、「こんな商品やサービスを提供しているのはどんな人だろう?」と情報を得ようとします。「いいね!」やフォローを得られる可能性はぐっと上がる、と吉田さんは話します。アカウントを取得できたら、続いて以下のアクションを実行します。・Facebookに参加している知人・友人と「友達」になる・興味のある団体や企業、好きな場所やお店、人などを見つけて「いいね!」する・文章、写真や動画を投稿する・チェックインする(今いる場所、自分がビジネスを行う場所など)これらのアクションを行うことで、あなたの投稿を見る(インプレッション)人が増え、「いいね!」やフォローを得られるチャンスが増えます。Facebookでは個人情報の扱いや「友達」への情報公開の範囲などについて、細かな設定を行うことができます。登録はスマートフォンでも簡単に行えますが、パソコンで作業した方が理解しやすいものもあるそうです。今回の講義はFacebookの基本から、スマートフォンを使って個人のアカウントで投稿するところまでを学びました。ビジネス用Facebook」です。Reserved.わたしが創るわたしのシゴト上田市創業支援プラットフォーム>。