「派遣社員が文句ばかりで態度が悪い!正直、うざいと思ってしまう・・・。」このように、派遣社員に頭を悩ませている上司やリーダーの方々は多いでしょう。悪いのは派遣社員なんでしょうか?こちらの対応やケア不足ではないのでしょうか?そこで本記事では、扱いづらい派遣社員の15の対策方法をまとめました。あなたのお役に立てると信じています!派遣社員に困らされているそこのあなたは必見ですよ!ぜひワクワクしながら、このトリセツ決定版を読み進めて下さい!あなたを一流ビジネスパーソンにする最強の学びのツール!【私かつひろもがっつり学びました!!】グロービス学び放題は、グロービスが提供する動画学習のサブスク(定額制サービス)です。なんと最初の7日間は無料!・ビジネスについて学べる動画が2700本、300コース見放題。・あらゆる分野を網羅的に学べる。・1動画3分のものもあり、いつでもどこでもスマホで気軽に学べる。・月々の料金はビジネス書1冊程度と、安い(後述)。扱いづらい派遣社員になってしまう理由とは?態度が悪くて扱いづらい派遣社員の16の対策方法とは?1朝礼で紹介する2歓迎会を行う3職場環境を改善する4従業員エンゲージメントを高める5心理的安全性を高める6正社員と派遣社員を区別しない7横柄な言葉遣いをしない・させない8あいさつなどの声掛けでコミュニケーションを充実させる9メールアドレスを与える10派遣をまとめる派遣のリーダーを作る11マニュアルを整備する12スケジュール管理をする13よく褒め、よく感謝する14期待していることを伝える15スキルマップを導入する16面談を行う態度が悪くて扱いづらい派遣社員の16の対策方法まとめ扱いづらい派遣社員になってしまう理由とは?それではまず、扱いづらい派遣社員になってしまう理由について、下記の通りまとめておきます。・正社員と派遣社員の扱いの差が大きい・正社員と派遣社員の給料の差が大きい・正社員から仕事を押し付けられる・正社員から見下される・職場の風通しが悪くて上手くコミュニケーションが取れない(職場改善を要する)・そもそもコミュニケーションが苦手(本人の問題)・正社員のモチベーション(エンゲージメント)が低い・派遣社員の性格に問題がある・派遣なので責任感がない・・・etcこのように、派遣社員が扱いづらくなる理由はたくさんあります。派遣社員の性格に難がある場合もありますが、ほとんどは周りの環境によるところが大きいでしょう。性格に難がある場合は、対策を講じることはほぼ不可能です(他人を変えることは容易ではない)。周りの環境が理由の場合は、上手く対策を講じることで、態度が悪くて扱いづらい派遣社員を上手く扱うことができます。そのための方法を下記していきます。態度が悪くて扱いづらい派遣社員の16の対策方法とは?それではまず、態度が悪くて扱いづらい派遣社員の16の対策方法について解説していきます。正社員との格差が挙げられます。給与や福利厚生などは変えようがありませんが、対応は変えることができます。多くの会社では、正社員が部署に配属されたら、全員の前であいさつの場が設けられるでしょう。派遣社員の場合は、全員の前で紹介する機会がなく、メール一通で配属されることが知らされることが多いです。(私の会社でもそうです。)「あれ、知らない間に派遣社員が増えてる!?」という経験をした方も多いのではないでしょうか?はっきり言って、正社員だろうと派遣社員だろうと、一緒に働く仲間であることは変わりありません。同じ仲間として、配属されたらまずあいさつの場を設けてあげましょう。このように、正社員と派遣社員の待遇の差を少しづつ埋めていけば、派遣社員が問題行動を起こすなど扱いづらくなってしまうことは減ります。よって、派遣社員が配属されたら、朝礼で紹介しましょう。2歓迎会を行う正社員と派遣社員の待遇の差を埋めるための方法をもう一つご紹介します。歓迎会を行うということです。正社員が配属されると必ずと言っていいほど歓迎会が行われますが、派遣社員の場合は行われないことが多いです。同じ仲間として気持ち良く協力していけるように、歓迎会を行うようにしましょう。歓迎会で派遣社員を気持ち良く迎え入れることで、派遣社員が扱いづらい存在になるのを未然に防止できます。職場環境が悪いということが挙げられます。そもそも派遣社員は仕事へのモチベーションが低い傾向にありますので、さらに職場環境が悪いと仕事に対する姿勢は悪くなる一方です。よって、職場環境を改善しましょう。職場環境の改善については、下記の記事にて詳細にまとめていますので、ぜひ参考にして下さい。非常に実践的な内容になっていますので、必ずやあなたの職場が今よりも改善すると信じています!【完全版】社内の職場環境の改善がめちゃくちゃ進む43の極意とは?⇧の記事を読んで職場改善を進めていけば、派遣社員どころか全従業員に、プラス効果が発生します。4従業員エンゲージメントを高める従業員エンゲージメントをシンプルに言うと、従業員が・会社をどれだけ信頼しているか・会社にどれだけ貢献したいと考えているかという事です。これは正社員だろうと派遣社員だろうと関係ありません。従業員エンゲージメントが高いほど、仕事に対するモチベーションが高くなり、責任感を持って仕事に取り組めるようになります。よって、従業員エンゲージメントを高めることが出来れば、扱いづらい派遣社員への根本的な解決となります。どのようにすれば、従業員エンゲージメントを高めることが出来るのでしょうか?その具体的な方法については、下記の記事にて詳細にまとめていますのでぜひ参考にして下さい。safety)とは心理学の用語で、チームメンバー1人ひとりが恐怖や不安なく、安心して発言・行動でき、何の心配なく仕事することができるか否かを表す指標です。職場への帰属意識とも言えますね。正社員だろうが派遣社員だろうが、心理的安全性が高いほど仕事に集中できる環境が整っており、ストレス無く仕事ができるようになります。よって、派遣社員にとっても仕事がしやすい環境となり、不誠実や不真面目な態度で仕事に取り組む可能性を減少させることができます。扱いづらい派遣社員への根本解決の一手となります。すれば心理的安全性を高めることができるのでしょうか?その方法については、下記の記事にて詳細にまとめていますのでぜひ参考にして下さい。「派遣社員でしょ?だったら~~~」このように、正社員だの派遣社員だのといった発言は控えるようにしましょう。派遣社員は、会社での地位が低いのは揺るがぬ事実です。それを振りかざして、正社員がマウントを取ってはいけません。派遣社員には派遣社員のプライドがあり、認められたいという承認欲求があります。よって、正社員と派遣社員を区別するような発言は控えましょう。同じ職場の仲間として扱わないといけません。ないと、派遣社員は仕事に対して不真面目になり、まさに扱いづらい派遣社員へと変貌してしまいます。正社員も派遣社員も一人の人間で、同じ職場の仲間ですね!7横柄な言葉遣いをしない・させない派遣社員を見下す正社員は、一定数います。正社員の方が立場が明らかに上なので、派遣社員への指示や言葉遣いが横柄になってしまう人は気を付けなければいけません。「いつまでその仕事やってんの?」このような横柄な言葉をかけるほど、派遣社員のモチベーションは下がり、仕事への態度が悪くなります。この問題はあなた一人が気を付ければいいということではありません。職場全体の問題として取り上げ、正社員全員で、派遣社員への言葉遣いを改善するように努めるべきです。「一週間がんばったねー!」このような声掛けは非常に重要です。声掛けが全くないもしくは一部の人しかしていない職場は、風通しの悪い職場と言えます。風通しの悪い職場では、どんな社員も心がすさんできます。立場の弱い派遣社員は、メンタルを病みやすい傾向にあるので、職場の風通しの悪さから強い影響を受けてしまいます。よって、あいさつなどの声掛けを職場に浸透させて、コミュニケーションを充実させましょう。することによって、扱いづらい派遣社員への根本的な対策となります。他にも、風通しの良い職場を作るための方法として、下記の記事にて詳細にまとめていますのでぜひ参考にして下さい。【保存版】風通しの良い職場を作るコミュニケーション10の極意とは?何回言っても足りないぐらい、あいさつって大事!!9メールアドレスを与えるメールアドレスを持っていない派遣社員が多いですが、派遣社員にもメールアドレスを与えましょう。(機密情報の取り扱いにはより強い注意が必要となりますが。)なぜなら、メールによる全体連絡が派遣社員に行き渡らないことで、派遣社員が疎外感を感じるからです。同じ職場の仲間として連携を強めていくには、正社員と派遣社員の差をいかに埋めるかという事が重要となってきます。そのための一つの手段として、派遣社員にメールアドレスを与えることをおすすめします。して働いたことがありませんので、真に派遣社員の気持ちを分かってあげることはできません。そこで、派遣社員同士のコミュニケーションを強くすることで、派遣社員の辛さや不平不満をシェアできる環境を作ってあげましょう。おすすめなのが、派遣をまとめる派遣のリーダーを作ってあげることです。派遣のリーダーを作り、日頃から派遣社員みんなの意見を集めてもらいましょう。職場の上司やリーダーであるあなたが、派遣のリーダーと密にコミュニケーションを取ることで、派遣社員が働きやすい職場を実現することができます。派遣社員が働きやすい職場になると、扱いづらい派遣社員も仕事に対して真摯に向き合うようになります。派遣社員同士の仲間ができることも、仕事へのモチベーションや楽しさに繋がります。よって、派遣をまとめる派遣のリーダーを作ることは、効果的な一手となります。うちの会社も、派遣のリーダーがいることで、派遣社員が心地よく働ける職場ができています!11マニュアルを整備する派遣社員は、正社員よりも複雑な仕事を担当することは少ないです。どちらかというと、単純作業が多いでしょう。単純作業を派遣社員に任せる時に、普通であればマニュアルがありますよね?あなたの職場でもマニュアルに従って派遣社員に仕事をしてもらっているでしょう。(マニュアルがない場合は至急作らなければなりません。)しかしそのマニュアルは、誰が見ても分かる内容になっていますか?どの職場でもありがちなのが、詳しい人が1人でマニュアルを作ることで、詳細な作業が省かれていることがあります。他にも、具体的ではなく抽象的な表現だったり、感覚的な内容が盛り込まれている場合もあります。これでは、スキルや知識が不足しがちな派遣社員では、理解できないことがあります。「なんだよこのマニュアル、分かりにくいな!いいや、てきとうにやっちゃえ!」このように派遣社員が雑な仕事をしてしまう可能性があります。以上より、誰でも分かるようにマニュアルは作らなければなりません。今あるマニュアルを見直し、派遣社員への思いやりを持って作り直してあげましょう。・人件費が安い・単純作業が多い・正社員ではないという要因から、十分なスケジュール管理がなされていないことが多々あります。「ASAP(なるべく早く)ね!」というあいまいな指示をしてしまっていました。派遣社員は会社への愛着や貢献意識が低い傾向にあるので、こんなあいまいな指示では、てきとうな仕事しかしてくれません。スケジュール管理を行い、スケジュールで縛って仕事を達成できるようにコントロールしてあげましょう。「派遣社員だから」なんていう理由で、てきとうに仕事を与えて後は放置・・・なんていうのは、NGです。13よく褒め、よく感謝する「いいよな、派遣社員は簡単な仕事ばっかりで。」こんな考えを持っている人は、派遣社員に嫌われて当然です。(これ、私の同僚が放った発言です。「よく褒め、よく感謝する」ということを忘れてはいけません。「え、もうできたの?仕事のスピードあがってきたね!」このように、何かを成し遂げたら褒めてあげるのは、派遣社員の扱い方の基本の基本です。(派遣社員というよりも、人を動かす基本です。)あなたは日頃、派遣社員に感謝していますか?褒めていますか?ドキッとした人は、要注意です。「あの人はちゃんと向き合えばきっちりと仕事をこなしてくれる人だ!」というように捉えましょう。さあ、派遣社員を「よく褒め、よく感謝する」ように意識してみましょう。14期待していることを伝える派遣社員に期待を伝えることは重要です。ピグマリオン効果といって、他者から期待されると【成果や学習効果が高まる】という実験結果があるからです。「お前は本当にダメな奴だな。」なんて発言をすると、ますますその派遣社員の成果や学習効果、モチベーションは下がっていきます。期待していることを伝えることで、派遣社員を上手く導いてあげましょう。15スキルマップを導入するスキルマップとは、チームの業務で必要なスキルや知識、経験を洗い出してリスト化したものです。詳しく言うと、各項目毎にメンバー1人ひとりの実力を数字で記入し、見える化した一覧表です。スキルマップの一例を下記します。引用元:【スキルマップとは?】スキルマップ導入のメリットや作成方法とコツスキルマップの導入によるメリットは非常に大きく、もちろん派遣社員にも良い影響を与えます。スキルマップについては、下記の記事にて詳細にまとめていますのでぜひ参考にして下さい。【スキルマップとは?】スキルマップ導入のメリットや作成方法とコツ16面談を行うまず、上司やリーダーの立場にある人が、派遣社員と個別面談を行う機会は滅多にないでしょう。派遣社員は正社員よりも不平不満を溜めやすい傾向にあります。実は職場のメンバーが抱える不平不満というのは、改善の宝なんです。不平不満を解消すればするほど、理想の職場に近づいていけるので、むしろ不平不満はチャンスなんです。不平不満を解消すれば、派遣社員も満足して扱いやすくなります。よって、派遣社員にも個別面談を行い、業務の状況やコミュニケーションで悩んでいることを聞きだし、改善していきましょう。※面談術については、下記の記事にて詳細にまとめていますので、ぜひ参考にして下さい。【部下育成のためのリーダーシップの極意】面談術を超具体的に教える「時間がない!」なんて言わず、派遣社員とも面談をしましょう!もちろん、立ち話程度でも構いませんよ!態度が悪くて扱いづらい派遣社員の16の対策方法まとめそれでは最後に、態度が悪くて扱いづらい派遣社員の16の対策方法をまとめておきます。1朝礼で紹介する2歓迎会を行う3職場環境を改善する4従業員エンゲージメントを高める5心理的安全性を高める6正社員と派遣社員を区別しない7横柄な言葉遣いをしない・させない8あいさつなどの声掛けでコミュニケーションを充実させる9メールアドレスを与える10派遣をまとめる派遣のリーダーを作る11マニュアルを整備する12スケジュール管理をする13よく褒め、よく感謝する14期待していることを伝える15スキルマップを導入する16面談を行う※本記事をブックマークし、ぜひ定期的に振り返って下さい。何度も読み返すことで必ずあなたの仕事力向上の手助けになれると確信しています。ブックマークをおすすめします。※本記事が少しでもあなたのお役に立てたなら、下記のシェアボタンで、ぜひ本記事をみんなにもシェアしてあげてください。ー以上ーかつひろ「あなたのビジネス力の向上、全力で支援します!」をモットーにした、自動車業界の大手メーカーの会社員です。超人的な成功者のリーダー論ではなく、普通の職場・現場に近くて実用的なリーダーシップ・ビジネススキルの持論を展開します。激変の時代でも活躍できるよう、あなたをブログで全力支援します。←有益情報を届けますので【フォロー】頂けると嬉しいです。部下への悩みシェアするTwitterFacebookはてブLINEPinterestコピーかつひろをフォローするかつひろ最後まで読んで頂きありがとうございます!👆のSNSボタンで、ぜひ本記事をみんなにシェアしてね!あなたを一流ビジネスパーソンにする最強の学びのツール!【私かつひろもがっつり学びました!!】グロービス学び放題は、グロービスが提供する動画学習のサブスク(定額制サービス)です。なんと最初の7日間は無料!・ビジネスについて学べる動画が2700本、300コース見放題。・あらゆる分野を網羅的に学べる。・1動画3分のものもあり、いつでもどこでもスマホで気軽に学べる。・月々の料金はビジネス書1冊程度と、安い(後述)。「部下のモチベーションが低くて困っている。「部下の態度が悪すぎる。「部下と喧嘩してしまってから、部下が冷たい。何とか元通りの関係になりたい。このように、文句ばかり...部下への悩み【もう批判されない】上司を批判する部下の4つの理由と6つの対処法!「部下からよく批判される。なんで批判されるのか分からない。「部下からの批判をなんとかしたい。このように、部下からの...私も愛用!仕事力UPのお供に!!今だけ!Amazonの本が【30日間無料】で読み放題!私の仕事力が急上昇したのは、多読のおかげです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。Δホーム部下への悩み人気記事ランキング【サブリーダーの真の役割とは?】一流リーダーが4の極意を大解説2019.11.242020.08.07【根本解決】文句ばかり言うめんどくさい部下への10の対処法とは?2020.03.232020.08.08【主任としての6つの心構えとは?】一流リーダーが超簡単に教えます2020.02.142020.08.06【臨機応変に対応できない人に捧ぐ】臨機応変力を高める10の極意とは?2020.03.252020.08.08【チームビジョンの具体例を紹介!】チームを導く究極のビジョンとは?2020.03.192020.08.08上司が電話に出ない時の正解は?3パターンの対処法を超具体的に教える2020.01.312020.08.06【態度が悪い部下への10の対処方法】喧嘩しても冷たくても大丈夫2020.01.092020.08.07【言語化能力が爆伸びする10のトレーニング】苦手なら必見【保存版】2020.03.172020.08.08【もうイライラしない!】理解力がない部下に教える12の極意とは?2020.03.152020.08.08【保存版】リーダーをやりたくない人の6の対処法!なりたくない理由とは?2019.11.162020.08.07今だけ!Amazonの本が【30日間無料】で読み放題!私の仕事力が急上昇したのは、多読のおかげです。人気記事ランキング【サブリーダーの真の役割とは?】一流リーダーが4の極意を大解説2019.11.242020.08.07【根本解決】文句ばかり言うめんどくさい部下への10の対処法とは?2020.03.232020.08.08【主任としての6つの心構えとは?】一流リーダーが超簡単に教えます2020.02.142020.08.06【臨機応変に対応できない人に捧ぐ】臨機応変力を高める10の極意とは?2020.03.252020.08.08【チームビジョンの具体例を紹介!】チームを導く究極のビジョンとは?2020.03.192020.08.08上司が電話に出ない時の正解は?3パターンの対処法を超具体的に教える2020.01.312020.08.06【態度が悪い部下への10の対処方法】喧嘩しても冷たくても大丈夫2020.01.092020.08.07【言語化能力が爆伸びする10のトレーニング】苦手なら必見【保存版】2020.03.172020.08.08【もうイライラしない!】理解力がない部下に教える12の極意とは?2020.03.152020.08.08【保存版】リーダーをやりたくない人の6の対処法!なりたくない理由とは?2019.11.162020.08.07今だけ!Amazonの本が【30日間無料】で読み放題!私の仕事力が急上昇したのは、多読のおかげです。オーディブルが今なら30日間無料!Amazon会員は30秒で登録可能!私もスキマ時間の活用に使ってます!Amazon公式で申し込む。