検索条件名で新規に保存しました。勤務地(都道府県)を選択してください。eコマースの利用方法、船積みスケジュール、ブッキングに付随するご質問など、お客様からの電話やメールでの様々なお問い合わせにタイムリーかつ的確にご対応いただきます。Webミーティングへの参加が可能なレベル。自社で運営する不動産一括査定サイト『リビンマッチ』や外壁塗装の価格比較サイト『ぬりマッチ』をご利用中のお客様に新しいサービスのご提案を行っている当社インサイドセールス部門。社員はいずれかのサービスをメインにしつつ、両方の電話CVチームの運営に携わっていただきます。※定期的にアルバイトやパートの新規スタッフを採用しています。業務に慣れたら皆さんのフォローや教育もお願いします。現在、社員4名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された20名以上のチーム体制です。スタッフの半数が1年以上勤務を継続しており、中には6年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。日立製作所、日立グループ各社の人財育成部門と連携し、研修の企画・立案及び研修実施に向けた準備や当日の運営、研修の評価分析などの業務を行っていただきます。アンケート集計までの運営方法を設計します。運営に関しては、集合型だけでなく、Webex、Teamsなど各種ツールを活用したオンライン研修運営を含みます。2.顧客の人財育成企画を支援するための各種資料を作成します。受講候補者リストアップのための研修受講歴データの加工・集計などを行います。高度な専門性を生かし、顧客企業が推進する多様な人財育成施策に応じた、最適な研修を企画・実施・運営することで、顧客の人財育成に貢献します。「高度な専門性を活かし、優れた人財の育成を通じて社会に貢献する」という企業理念のもと、日立グループ顧客企業の人財育成部門と密接に連携を図りながら、従業員の人財育成を実現するための研修運営全般をリードする役割を期待しております。※研修管理システムの活用ができる程度のITスキルや、Excelなどを使用した大量のデータ操作を行うためです。下記いずれかに当てはまる方は歓迎いたします。...仕事内容お客さまそれぞれの人生設計に合わせた、オーダーメードの生命保険をご提案いただきます。お客さまとご家族の夢や将来に関する考えをお聴きすることから始まります。お客さまとともに具体的な人生の設計図を描き、守りたい未来の生活(ライフプラン)にあわせて必要保障額を算出、合理的な保障を設計します。ご契約後のライフプランや保障内容の点検・アドバイスを行います。準備、教育費用の相談など生命保険だけでは解決できないさまざまなライフイベントに際し、ソニーグループのネットワークなどを活用してグループ横断でお客さまの課題解決を助ける情報やアドバイスを提供します。※入社後2年目からはグループ内商品の販売も報酬に反映されます。転職者のほぼ全員が保険未経験者です。ライフプランナーを育成するための研修・教育プログラムが充実しており、入社時に保険や金融の知識がなくてもライフプランナーとしての専門性を身につけ、成長していくことが可能です。入社後にまず実施されるのは「B.T.P.(ベーシック・トレーニング・プログラム)」という36カ月間の基礎トレーニングプログラム。ライフプランナーに必要な心の姿勢、知識、スキル、適切な習慣を身につけていただきます。(MDRT、JAIFA)、自己研鑽(E-Learning)などのさまざまな取り組みを用意しています。金融のプロフェッショナルとして、専門性を高めていくことができる環境を用意しています。ライフプランナー制度には「マルチキャリアパス」という考え方があります。「より成長するためのキャリアパスが複数あり、自分の意思で自らのキャリアを選択できる」というものです。プロフェッショナルな「ライフプランナー」を目指すのか、「マネージャー」を目指すのかを決めることができます。◎これまでのスキルや経験よりも、人物面を重視した採用を行います。★全国に約5,300人いるライフプランナーは、ほとんどが生命保険業界以外からの転職者です。ポータルサイト「リビンマッチ」・「ぬりマッチ」のお客様へのサポートを行います。◎コールセンターのスタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をお任せします。経験に合わせてスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます。※新サービスの開始に伴い、業務の幅も広がっています。※チーム全体で目標を設定し、達成した際には全員にインセンティブを支給します。現在、社員4名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された20名以上のチーム体制です。スタッフの半数が1年以上勤務を継続しており、中には6年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。各会場にて、挙式から披露宴を総合的にサポートします。新郎新婦様の大切な1日の為に企画、提案を行っていきます。理想の結婚式や演出をヒアリングを行います。グループ会社から分社化した同社で、営業活動をお願いします。対し、用途や会場の規模、レイアウトに合わせた適切な映像・音響機器の選定提案や、映像撮影・制作などの提案を行っていただきます。機器のレンタルだけでなく、当日の運営・撤去作業も行っており、イベントが土日の場合は、土日に出勤が発生しますが、当日の設営等は現場の担当者が対応するため、主に顧客対応をお任せします。お客さまの“想い”を受け止め、“気持ち”に寄り添い、「コミュニケーション」を大切にした接客をしたい。」と言われるような関係性を築きたい。約束してほしいのは、お客さまに「正直に、誠実に向き合う」こと。これこそが、ベストバイがお客さまに提供したい体験です。お客さまの心に残る体験を提供したいのです。└大阪府内のスーパーやホームセンターで、買取イベントを開催する場合があります。「商品の査定なんてやったことないから不安...」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。買取査定の際は、先輩社員が隣でサポートします。入社後に3ヶ月間の研修があり、査定の知識や接客スキルを身に付けていただけます。自信を持って取り組めるようになるまで、期間を定めずにフォローし続けるのでご安心ください。社員の6~7割程度が、入社3年以内に店長へ昇格しています。ノウハウを積んだのちに、適性や希望に応じてキャリアチェンジすることも可能です。ご入社後、2ヶ月間は大阪にて研修を行う予定です。その間の滞在費(宿泊費)は会社で負担いたします。オペレーターとして受電に関する業務を行っていただきます。※研修期間中(約6ヶ月)は9:00~17:30勤務となります。※月1回程度の土曜日勤務あり(替休暇を取得いただきます。プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポートを担当していただきます。月3000件ほどの対顧客対応(500件/人)と、注文処理や仕入れ先見積もりを行っていただきます。残業も比較的少なく、19:00には退社しております。マイクロソフトの6月決算期については、同社も繁忙期となりますが、残業時間は30時間以内です。・マイクロソフトの第一号リセラーに認定されており、日本では17社しかいない認定企業の1社です。その中で上位の売り上げを誇ります。・日産自動車、アステラス製薬、日本たばこ産業、ニコン等グローバル転換を行うメーカーや製薬等の大手企業を始めとした4500社との取引を行っております。既存顧客を中心に技術部門と連携しながら、映像・音響・ICT導入の提案営業をお任せします。※設定・設置・アフターフォローまで幅広い業務を担当します。市況感など根拠に基づいた部門と個人の営業目標を設定します。営業成績(部門での目標達成が軸)と組織貢献度にて評価します。既存顧客を中心に技術部門と連携しながら、映像・音響・ICT導入の提案営業をお任せします。※設定・設置・アフターフォローまで幅広い業務を担当します。市況感など根拠に基づいた部門と個人の営業目標を設定します。営業成績(部門での目標達成が軸)と組織貢献度にて評価します。カスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験を持つお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務となります。・証券会社で実務経験をお持ちの方(個人営業経験あれば尚可)。・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。・株験式、FX、先物・オプション等売買経験あれば尚可。・コールセンター経験あれば尚可。・企画・立案・プロジェクト管理経験あれば尚可。乙種第4種の取得を目指していただきます。受験費用等は会社負担です。チャットボットやFAQなど、無人チャネルコミュニケーションについて、データ分析から改善までの一連の運用を行っていただくお仕事です。カスタマーサポート業務における各種ツールの運用およびプランニングサポートを行っていただきます。チャットボットやFAQの運用における回答コンテンツの修正や新規作成など。入電が多いお問合せ内容から真因を特定し、ペインポイントに対する改善施策をチームで考えていただきます。・データ分析業務のご経験がある方。・チャットボット、FAQの運用経験あれば尚可。・エクセル(VBA含む)を駆使して集計分析が出来れば尚可。・統計分析出来れば尚可。・証券会社でコールセンターや企画改善などの業務経験あれば尚可。・IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理。・お客様(IFA口座・ネット口座・非会員)からの電話やメールによるお問合せ対応。・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。・IFA事業者向けの研修対応。・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。くご活躍いただきます。商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しています。・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験を有する方。・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。・以下の経験/資格あれば尚可。・コミュニケーションを大事にする人。・前向きで粘り強い人。・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験。スペシャリスト」として、顧客からの問い合わせ対応のなかで、以下対応をお任せ致します。身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。くご担当いただき、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者(SV以上)経験を有する方。・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。・下記経験/能力あれば尚可。・コミュニケーションを大事にする人。・前向きで粘り強い人。・顧客目線で業務改善に取り組める人。積極的に出して頂けるような裁量のある環境です。最大限に表現していってください。ウェディングプランナーと連携しながら、新郎新婦様やご家族の衣装合わせ、コーディネートを担当いただきます。お客様の魅力を一番引出すドレスを見つけるため、ご来店時から最終フィッティングまでコーディネーターが専任で担当します。ご来店されたお客様へのカウンセリングを通して、結婚式会場の雰囲気、お客様の趣味趣向、スタイルなどを伺い、ウエディングドレスや和装等の衣装をご提案します。半年ほど前から打ち合わせを開始します。イアリング、ピアス、ヘッドドレス、ブレスレッド、シューズなど、ドレススタイルを演出するアイテムやアクセサリーのご提案をします。挙式、披露宴の約2週間前に、最終サイズチェックを行い、ドレスの納品準備を行います。衣装メンテナンス部門と入念にチェックを重ね、衣装を結婚式会場に納品します。※半年ほど前からお客様と打ち合わせを重ね、理想のドレスを一緒に探します。メンバー全員に平等にチャンスがありますので、本人のやる気と実力次第でいくらでもキャリアアップが可能。これまでは各営業担当が全て対応していた、スタッフからの相談対応や、契約・請求関連の事務手続き等に関するサポートを行うことで、スタッフがより働きやすい環境をつくり、クライアントへ対するサービス品質向上を目指しています。具体的な業務内容は下記とおりです。連携等を担っていただける方をもとめています。詳細を見るNEW【日簡ローカライズコーディネーター】:ゲーム大手企業の募集案件です。コンテンツとサービスの創造者たれ」をビジョンに掲げるゲーム業界大手企業でのお仕事です。各会場の支配人として、レストラン・婚礼業務など、店舗マネジメント全般をお任せします。アドバイザーとして、自社が手掛ける婚活パーティーに参加されたお客様に対し、相談を通して、適切なサービスや結婚相談所入会までを提案・サポートします。※入会後はサポート専任のカウンセラーが担当します。※テレアポ、飛込み営業は一切ありません。※大事にしていることは、押し売りや押しつけはしないことです。最終的には決断するのはご本人です。ご本人がやる気がなくては、婚活は始まりません。アドバイスではなく、悩み考えていることの整理の為、壁打ち相手となり、コーチングすることで、気づきのヒントを提供し、入会まで促すことが求められます。やり方ノウハウは会社に蓄積されている為、素直に、実行し、慣れてこれば工夫するアイデアを考える。このサイクルで活躍できる環境です。会員数7.4万名を誇る結婚相談所です。成婚率は50.4%と高い確率で、入会から約半年でご婚約をされる方が多いのが特徴です。安心して提案できる自社サービスです。それら業務に対応頂きます。ライセンス管理や費用データの処理を行う上でツールを活用した情報整理、処理を行います。会員工務店の成功してきた実践ノウハウを武器に全国の工務店に向けて新たに会員募集を進めてまいります。同グループや様々な媒体やセミナー開催にむけて、新規工務店を誘致し入会につなげていきます。入会後は様々な勉強会やノウハウ提供を活用して、成功事例の共有や課題解決サポートを実施し、地域工務店の成長にがりますので、住宅事業の経験が無くても対応可能です。(銀行・証券会社)および当社営業職員(代理店営業)、両者からの保険商品に関する各種問い合わせへの回答と、当社商品販売のサポートを担当していただきます。本ポジションは、非開発職・オープンポジションでの募集です。ゲーム業界で働きたいという志はあるものの、マッチするポジションがなく悩んでいる方など、ぜひこちらからエントリーください。本ポジションは、英語を活かせる非開発職・オープンポジションでの募集です。ゲーム業界で英語を使って働きたいという志はあるものの、マッチするポジションがなく悩んでいる方など、ぜひこちらからエントリーください。ジョブローテーションの制度を通し、適性にマッチしたポジションでキャリアアップを目指せます。■海外事業:アメリカのグループ会社との連携。北米・アジア・ヨーロッパのマーケットへのローカライズ業務。ゲームタイトルのプロモーションやイベントの企画戦略立案など。体験会の企画・実施など。調達、渉外対応、ゲームタイトル・キャラクターの監修窓口など。■情報システム:社内PCや機材、ソフトウェアライセンスの調達・管理、サーバ、ネットネットワークのインフラ構築などITに関わる全ての業務。※配属先は、応募者の適性を踏まえ決定いたします。※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル。システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、法人(人事・総務/健康管理部門)ならびに健康保険組合に対する新規営業をご担当いただきます。→こちらから0ベースで新規開拓をしていくことはありません。マーケットニーズの高まりを背景に、提案活動がしやすいサービスです。■新規のご提案は、月10数社程度ご担当いただきます。新規のアポイント以降、継続的なアプローチを行っていくことも新規営業の役割です。受注以降は既存営業に担当を引継ぎますので、新規営業に専念できる体制です。部署全体で15名ほど、そのうち4名が健診サービス課です。うち2名が新規営業、2名が既存営業という体制です。(受診予約~結果データの一元化、精算等)のデジタル化に寄与するものです。「健康経営」「ウェルビーイング経営」、また「人的資本開示」のニーズの高まりなどを背景とし、引き合いがますます増えてきています。注目度が高い分野であるため、興味をもって提案を聞いていただきやすい一方で、長期的な目線で導入を検討いただくケースが多いため、継続的に顧客にアプローチし、ニーズを喚起していく姿勢が重要です。コールセンター・ホールセラーデスクのマネージャーとして、他ファンクションのマネージャーや配下メンバーと協力しながら、主に以下を担当していただきます。※入社1ヶ月目後半に業界共通試験(一般課程試験)を受験頂きます。当企業が提供しているゲームの海外配信を担当するメンバーを募集しております。当企業が提供しているゲームの海外配信を担当するメンバーを募集しております。成長フェーズにある当企業にて、期待を超えるサービスを世界に配信する業務全般を担っていただきます。グローバル推進部に所属し、一つ又は複数プロダクトのローカライズディレクションを担当していただきます。■社内プロダクト体制との距離が近く、密接に連携した施策展開でモバイルゲームの市場の最先端を経験できます。■エンターテイメント業界で新規プロダクトを立ち上げなど幅広く携わるメンバーと業務する事ができるので、意欲次第で様々な業務を担当可能です。※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル。※入社後は、入社時研修(座学、2日間)後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきます。OPS(オフプライスストア)事業の『Luck・Rack/ラックラック』。課題解決に貢献しながら大量廃棄の問題に取り組むビジネスモデルです。店舗販促企画をご担当いただきます。美容に関する医療サービスを提供するクリニックにてカウンセラーの業務をご担当いただきます。※入社後は、入社時研修(座学、2日間)後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきます。▼お客様をカウンセリングルームへご案内します。▼お悩み等のヒアリングやメニューによる金額の違い等をご説明後、カウンセリング内容を担当医へ引継ぎます。▼担当医からの提案を再度、より詳しく説明します。お任せするのは、6/1より開始する大手白物家電のコールセンターにてお困りのご利用者様をサポートするお仕事。事務手続きの受付や照会対応全般。職務も担うこともあります。カスタマーサクセスの改善・改革を行っていきます。依頼内容の増加により新たなチームを立ち上げることとなりました。今回、チームリーダー候補ポジションを募集します。そんな方にお会いしたいと思っています。本ポジションにとどまらず、「やりたいこと」「挑戦したいこと」にチャレンジしていただける環境です。中心に新車中古車の販売買取を行っている会社です。までお客様のお車を完全サポートしています。!業種・職種のご経験は問いません。若いスタッフからベテランスタッフまで、年齢も様々で、幅の広い勉強もできます。今回の募集はお客様の声に直接お答えするカスタマーサポート部のメンバー募集、当社の顔であり、世界中のホビーファンの声が集まる重要な部署で活躍してください。今回の募集はお客様の声に直接お答えするカスタマーサポート部のメンバー募集、当社の顔であり、世界中のホビーファンの声が集まる重要な部署で活躍してください。お客様との連絡はメールが中心、海外からの英語でのお問い合わせが年々多くなっておりますので英語力を遺憾なく発揮できます。様々なお問い合わせに、丁寧に応対する事で「利用しやすくお買い物が楽しい満足度の高いショップ」とお客様に感じていただけるよう心掛けています。お客様から集まる様々な要望から、既存のサービスを見直したり、新たなサービスを提案したりといった取り組みも、お客様を一番理解しているカスタマーサポート部に大いに期待するところです。お問い合わせは、出荷状況の確認、在庫状況の確認、価格確認等が中心。様々なお問い合わせを想定した運用のルールを定め、基本的な回答文章のテンプレート化はされていますが、時にはお客様の心情を察しながら、お客様に満足いただけるよう臨機応変に対応していただく事も必要です。お問い合わせの内容によっては、配送部や販売仕入部など他部門の担当者と連携して行うことも多いので、社内での調整力やコミュニケーション力が磨かれます。国内のお客様からは、電話でのお問い合わせもあります。お客様への接客経験がある方も、その経験が存分に活かせる業務です。業務に余裕が出てきたら、ホームページの商品説明やSNSでの情報発信などの英訳にも挑戦して下さい。問い合わせへの英文メール作成→添削を繰り返し行い、対応レベルを上げていきます。※外国籍の方は、日本語ネイティブレベル。肌質にあった化粧品をご提案するお仕事です。permission.Loading...送信に失敗しました。