時給2200円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1800円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1200円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。月給255000円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1350円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1350円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※研修給与:1260円(研修期間:2〜3か月)※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。週5基本的には曜日固定休み不可。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※研修給与:1300円(研修期間:4〜6週間)※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1100円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。週5入社後一定期間は休日は楽天カレンダーに準ずる。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1400円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1500円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1120円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。私は学生時代カスタマーサポートコールセンターでアルバイトをしていました。このバイトは本当に難しく商品の知識が多少あり、マニュアルを頭に叩き込んでおかないといけません。マニュアルは自分が思っていたよりもアバウトに書いてあります。マニュアルは見て話しますがあまりにも理解していないと棒読みになってしまいます。お客様にそれを気付かれると弱みを握ったかのように怒鳴られたりします。カスタマーサポートコールセンターは色々な種類の電話が来ます。コールセンターはその場に合わせた対応が出来るようになります。その場に合わせた対応が出来るようになると社会に出ても通用することが出来ます。社会に出てもこのスキルはいきます。女性)カスタマーサポートコールセンターは自分が入りたいタイミングでバイトを入れることが出来ました。時給も他のバイトよりもよく効率的に稼ぐことが出来ます。マニュアルがあるので大丈夫ですが商品の知識をある程度知っておくことでどんなことにも対応することが出来ました。商品のことについて細かく聞いてくるお客様がいたり、人それぞれなのでその場に合わせた対応をしなければなりません。それが本当に難しいのですがその場に合わせた対応が出来れば自然とカスタマーサポートコールセンターとしての仕事を全うすることが出来ます。クレーム対応のコールセンターもやったことがありますがクレーム対応よりもカスタマーサポートは大変です。やりがいがある仕事です。女性)カスタマーサポートコールセンターは社会に出て必要なスキルを養うことが出来ます。営業や販売、接客に必要なコミュニケーションスキル、ビジネスマナーを身に付けることが出来ます。電話越しではありますが社会でて必要なスキルは確実に養うことが出来ます。自分が成長したいと思う方には是非オススメしたいです。キャリアアップや転職に役立ちます。カスタマーサポートは商品の質問が主ですがその時によって質問がまばらです。それに対応出来るようになると自然とどんな電話が来てもすぐ対応することが出来ます。最初は出来なくてます先輩などの力を借りればスキルを身に付けることが出来ます。自分の頑張り次第で得られるスキルは変わります。コールセンターは社会に必要なスキルを身につけられます。女性)表情がわからないため、どれくらいが納得されているのか、どれくらいご納得頂いていないのか想像で話しを進めて行かなければなりません。投げやりに言葉を使い、一方的に電話を終わららことができれば、何の問題もありません。接客業である以上、気持ちの良いやりとりを意識する必要があります。一つ一つの言葉を丁寧に、かつ安心して頂くことが第一です。業務内容は、主に英語学習を取り扱っているため、小学生のお子様を持つ保護者様からの問い合わせが多くあります。「全くの初心者ですが...」「帰国子女なので...」ご自身のお子様が一番なのはどの保護者様も同じです。短い時間の中で親睦と共感を忘れずに、「どうぞ、ご安心ください」と伝えることができた時には、気持ちよく対応を終えることができます。女性)コールセンター求人ナビのお勧めポイント豊富な求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。充実したフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。国内最大級の求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修充実コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。安心のフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。STEP1スタッフ登録会の予約をするSTEP2スタッフ登録会でお仕事ご紹介STEP3お仕事スタートコールセンターでカスタマーサポートのお仕事をお探しですか?カスタマーサポートは約26件の求人が存在しています。カスタマーサポート求人の平均時給は約1223円と相場より高めとなっています。お客様への思いやりを複合的に要求される職種ですので、研修制度やサポート体制が充実した大手企業の求人も多く、未経験OKの求人割合も約76%と高くなっています。募集雇用形態として最も多いのは派遣社員で55%です。下記のようなスキルを身につけることが期待できます。丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につく電話相手の悩みや状況を聴く力が向上する業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につく丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につくコールセンターではできるだけ丁寧な言葉遣いや分かりやすい話し方が求められますので、コールセンターでのお仕事が初めての方は、自分に正しい日本語や敬語が使えるだろうかと心配な方も多いかと思います。求人先の企業もこの点を重要課題として認識をしていますので、新しく入社されたスタッフが一定以上の応対力を身につけるまで、数週間から一か月程度の研修期間が用意されています。きれいな言葉遣いや分かりやすく説明できる力は、企業に就職する際に重宝しますので、ぜひ身に着けておきたいスキルの一つです。電話相手の悩みや状況を聴く力が向上するコールセンターの業務のなかで、実は話すこと以上に大切なのが「聴く力」です。コールセンターにお電話をかけてこられるお客様は、何かしらの質問や悩み、伝えたいことなどがあります。いったお客様のニーズをくみ取り、適切なご案内やご説明を差し上げるためには、電話相手から必要な情報を引き出す必要があります。最近では、この情報を聞き出すスキルを「アクティブ・リスニング」と呼び、カウンセリングやビジネスの現場でも非常に重要なスキルとして位置づけられています。コールセンターのお仕事を続けていると、「アクティブ・リスニング」のスキルが向上し、「聞き上手」となることができます。業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につくコールセンターでは日々色々なお客様とコミュニケーションを取りますので、ご案内する企業や商品、サービスなどについて自然と詳しくなっていきます。生命保険のコールセンターで働いていれば生命保険の商品の仕組みやお客様のニーズに詳しくなりますし、IT業界のコールセンターで働いていればITに関する技術や商品に詳しくなります。IT業界をはじめとしたパソコンを操作しながらご案内することが多い職場ではパソコンの業務スキルも向上しますので、その後は事務系の求人などにも転職がしやすくなります。コールセンター求人の3つの特長コールセンターの求人には、スキルを身につけられる以外にも次のようなメリットがあります。高時給の求人が多い曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすいコールセンターの求人を出す企業は、コールセンターを運営する必要がある規模のサービスや商品を持っている大手企業が中心となります。多くの社員を抱える大手企業では、個人の様々な状況を考慮して労働環境や勤務体制が整えられていますので、面接の際に働き方に関する要望をしっかり伝えておけば、それが考慮された勤務シフトで働くことができます。自分のペースで働きたい方、プライベートを充実させたい方、Wワークをされている方などにはおすすめのポイントです。研修体制が整っているので未経験でも安心コールセンターで初めて働く方は、どのような質問が来るのかといったことや、自分がそれにうまく答えられるだろうかといったことが不安かと思います。働く方以上に企業側もコールセンターでの受け答えを失敗してクレームとなってしまうことを恐れています。そのため、研修体制は他職種・他業務と比べても充実しており、長いところではまるまる1ヶ月以上の期間を研修に充てています。研修内容も単なる座学だけではなく、実際のお客様とのやり取りを想定したロールプレイなどに力を入れている企業も増えてきています。OK」といった記載がある求人を見つけたら、ぜひ応募をして不安な点を質問してみると良いでしょう。高時給の求人が多いコールセンターのお仕事でやはり気になるのが時給です。カスタマーサポートのコールセンター求人の平均時給は約1223円と高くなっています。サービス知識などが求められるため、時給も高水準となります。金融・ITなどの専門性が高い業界ではさらに時給がアップします。時給が高いということはそれなりの仕事が求められますが、それは同時に成長の機会でもありますので、要求されるサービス水準をしっかりクリアして日々スキルを高めながら高時給もゲットしていきましょう。コールセンターのお仕事内容コールセンターのお仕事は、受信と発信の二つに分けることができます。それぞれの内容は下記となります。受信(インバウンド)受信の仕事内容お客様からかかってくる電話に応答するお仕事です。ついての問い合わせ対応、保険では資料請求や保険金の支払いなどといった対応があります。雇用形態に関わらず、お客様に対して会社の代表としてしっかり対応する必要がありますので、正しい商品知識とマナー、責任感のある対応が求められます。受信とは逆に、お客様に電話をかけるお仕事です。生命保険の新規加入促進や証券口座の開設、インターネットプロバイダの営業、法人のテレアポ獲得などといった業務があります。発信は、セールス的な側面が強いので、電話相手から断られることも多く大変な仕事ではありますが、そのぶん成果を達成したときにはインセンティブを得ることができる、営業力を身につけることができるといったメリットがあります。アウトバウンドの求人は他の求人と比較して高給・好待遇条件の求人が多く、短時間で効率的に稼ぎたい方から人気があります。どんな求人があるの?人気条件の求人比率カスタマーサポートの求人では、「未経験OK」の求人比率が76%と非常に高くなっています。「駅チカ」の求人も70%となっており、電車通勤の方には嬉しいですね。「即日勤務OK」の求人は30%となっていますので、すぐにお金を稼ぎたい方にもオススメです。業界別に求人比率を見ると、上位の3業界は「ITや通信の受発信・テクサポ」の求人が39%、「その他」の求人が18%となっています。カスタマーサポートのコールセンターで働いているのはどんな人?コールセンターカスタマーサポート年齢比率カスタマーサポートで働く方の年齢比率を見てみると、30代の方が最も多く41%、20代が28%、40代が23%となっています。コールセンターカスタマーサポート職業比率コールセンターで働く前の職業比率については、フリーターの方が最も多く33%、会社員が25%、学生が18%となっています。職場の人間関係の満足度コールセンターで働くことに決めた理由は?勤務地が繁華街にも学校にも近く通いやすく、時給も良く服装等の規定も特になかったため。土・日の仕事だったから。当時コールセンターのアルバイトは基本的に架電が多く受電の方の仕事をしてみたかったため。受電話のが給与が良いため。正社員で働いていた会社を退職してからはアルバイトなどで生活をしていたが、販売職だったので生活のリズムが不安定だった。人と接することが好きだったが立ち仕事は辛かった。そんな時にコールセンターの募集があり、接客で座ってできる仕事だったので転職することにした。業界大手の会社であること、売りたいサービスだったこと、残業が少なかったこと。コールセンターで働く前に不安だったこと通販のオペレーターだったので、当初は効果が無いなどのクレームを出されないか不安でした。クレームがきたらどうしようということと、取り扱うサービスが多すぎて覚えられないままのデビューというのが不安でした。あと、イレギュラーなことがあったときの対応が苦手だったことも不安でした。スキルアップできた?学生時代だったため言葉遣いやコミュニケーション力など、社会人になるにあたってのマナーが身についた。業界の知識が身に付いた。聞き間違いのないようにする数字の言い方等、知恵がついた。年配のお客様の方言を聞き取る力が少しついたと思います。覚えることが沢山あり、資料も大量にいただいたので、お客様の質問にすぐ答えられるよう資料を整理する能力が身につきました。始めは緊張して慌ててしまったり、早口になったりしていましたが、繰り返すうちに、対話を自分のペースに取り込んで落ち着いて対応できるようになりました。結果、敬語の使い方、話し方、保留の使い方などの電話対応の基本全般を学ぶことができたと思います。「ありがとうございます」「申し訳ございませんでした」を使うタイミングが勉強になりました。不満を言われても、我々のせいなのかきちんとお話を聞いてから謝る。逆に少しでも契約に繋がりそうであれば「ありがとうございます」はすぐに言う。最初はこれが意外と難しかったです。これから働く人にアドバイス全てのお客様が初めてのお客様になることが多いので、緊張することも戸惑うこともたくさんあると思いますが、上司からのバックアップ体制がしっかりしている企業が多い業界だと思います。なによりお客様に感謝されたときの喜びは達成感を感じることができるので、やりがいのある仕事です。「少々お待ち下さい」と言う場合は、何故、何のために待たなければいけないのかを相手に伝えるべきだと思います。テレアポよりもテレオペ(特に通販)のほうが難しい案件が少ないので、不安がある人はテレオペの仕事を探してみるとよいと思います。電話オペレーターの対応イコール企業イメージに繋がる、実はなんだか重い仕事だと思います。女性だったら女優になることでうまく対応できると思います。落ち着いて、相手の要望をまずは全部聞くことに限ります。対処方法は周りの先輩達が教えてくれるので、正しく全部聞き取れれば大丈夫です。お客様から「落ち着いてゆっくり、大丈夫だから」と声を受けたことがその後の自信につながりました。カスタマーサポートのコールセンターに配属されて間もないころ、しどろもどろになってしまった私にお客様が優しく「落ち着いてゆっくり説明してくれれば大丈夫だから」と声をかけて下さったことがその後の自信につながりました。顔が見えない方を相手にする仕事なので色々な苦労がありましたが、こちらが誠心誠意尽くしてお話をするとお客様にも必ず気持ちは伝わるのだと感じることが何度もあり、一言お礼を言われるだけでこちらもお礼を言いたい気分になるようなこともたくさんありました。お客様の方から商品に対する感謝の気持ちや効果について長々と説明して頂いたことも通販のテレオペとして特に商品について営業をしなくて良いと指導されていたので、一回も商品を推した事はありませんが、お客様の方から商品に対する感謝の気持ちや効果について長々と説明して頂いたりと私の力によるものでも何でもないのに商品が売れたこと。みんなその商品を信じて購入してくださるので嫌な対応のお客様が圧倒的に少ないこと。誰からもクレームを出されたりしないこと。年配の方が商品について熱く語っているのを可愛く思えました。お客様のニーズに応えられるサービスをご紹介できたときは、すごく気持ちが良いです新サービスやキャンペーンのご案内をして、食いついて下さるだけで嬉しいです。そこから契約成立すると嬉しいですよね。電話をかけても不在だったり、新たに導入してくれる企業なんてそう多くないので、少し前向きに話が進むだけで嬉しいです。訪問をとって、営業さんに行って貰ったあとに案件に繋がりそうだよと声をかけて貰えると頑張ってよかったなって気持ちになります。あと、お客様のニーズに応えられるサービスをご紹介できたときは、すごく気持ちが良いです。お客様の要望に応えられたという感じがコミュニケーションを取る仕事をしてるからこその醍醐味かなと思います。応募までの流れパソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。日本全国対応!ウィルオブは全国の拠点をフル活用してコールセンターのお仕事を紹介しています。方でも安心してお仕事を始められるように当社スタッフが手取り足取りサポートを行います。き方・こだわり条件などから、ご希望の求人を検索することができます。「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。Inc.当サイトについて「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。全国各地のコールセンター求人を掲載しており、大手企業をはじめとした駅チカの求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のコールセンターお仕事情報を紹介しています。スキルといった条件で求人情報を検索することが可能です。求人情報と合わせて読みたいコールセンターのお仕事体験談やQ&A、コールセンターのお仕事にまつわるコラムといった様々なコンテンツをご用意しております。コールセンターの経験がなくともこれから働きたいとお考えの未経験者のための情報も満載です。高待遇・高収入のコールセンター求人をお探しなら、まずは「コールセンター求人ナビ」をご利用下さい。