ONFacebookはてブLinePocketツイートソフトバンク光の契約前に、気になるのは「ユーザーからの評判」ですよね。最新のソフトバンク光の評判も交えながら、気になる料金や速度について解説するぞ!今回、ソフトバンク光の評判・口コミを調査した結果、ソフトバンク光のメリットと注意点は以下のとおりです。ソフトバンク光のメリットソフトバンク/Y!mobileのスマートフォンとのセット割があるIPv6で高速通信ができる窓口によっては高額キャッシュバックがもらえる他社回線からの乗り換え費用を負担してもらえる開通工事費が実質無料になるスマホ代や光回線契約の月額料金を抑えつつ、高速で通信できるのがソフトバンク光のメリットですよ。一方でユーザーからの不満の声が多かったのは、以下の点です。ソフトバンク光の注意点カスタマーサポートが繋がりにくいソフトバンク光の窓口8社を比較した結果、最もおすすめの窓口は有料オプションなどの加入なしで最大40,000円キャッシュバックがもらえる代理店NEXTでした。ソフトバンク光の申し込みは代理店NEXT!最大40,000円の高額キャッシュバックが魅力!オプション契約不要でキャッシュバックが受け取れる最短2か月後に受け取り可能ソフトバンクユーザーなら割引が効くソフトバンク光の詳細はこちらこれからソフトバンク光の契約を検討している方はこの記事を参考にして、検討してみてくださいね。Masato)新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いから月間60万PVの通信サービスメディアサイト「XERA」を運営。一時期は光回線を3社、携帯電話を12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。監修者について(マイベストプロ)※2023年5月時点の情報ですソフトバンク光はこんな人にオススメ!ソフトバンク光は、主に次のような人におすすめ回線です。∟他社からの乗り換え費用最大100,000円負担キャンペーンが使えるためソフトバンクユーザーの方はスマホとのセット割でスマホ1台につき最大1,100円割引、Y!mobileユーザーの方は最大1,188円割引されます。4人家族で4人ともソフトバンクのスマホを使っていれば最大4,400円毎月割引になりますよ。Y!mobileはただでさえスマホ代が安い格安SIMだから、セット割でさらにお得に利用できるね!Y!mobileの評判をチェック!また、ソフトバンク光は他社回線からの乗り換えの方に向けたキャンペーンが充実しています。他回線からの乗り換えだと、違約金や撤去費用を最大100,000円まで負担してもらえるうえに、開通工事費も実質無料になります。ソフトバンク光は乗り換え先としてもおすすめできる光回線なのじゃ!ソフトバンク光で受けることのできるキャンペーンを一覧表でまとめました。光セットソフトバンク光の詳細はこちらただし、お使いのスマホがソフトバンク・Y!mobile以外の方は、セット割に対応した他社回線のほうがお得になります。セット割にあわせたおすすめの光回線を、以下の記事でご紹介していますので参考にしてみてください。光回線おすすめ13選比較!失敗しない選び方やおすすめのWi-Fi回線を解説!【2023年3月版】また、ソフトバンク光は公式サイトやソフトバンクショップよりも、お得なキャッシュバックがもらえる代理店サイトからの申込みがオススメです。のちほど、ソフトバンク光のキャンペーン窓口比較も行っていますので、よりお得に契約したい方はぜひチェックしてくださいね。ここからはソフトバンク光のメリットや注意点を口コミ・評判を交えて、詳しく解説していくよ!評判も交えたソフトバンク光のメリット・注意点ずばり、ソフトバンク光のメリットと注意点をまとめると以下の通りです。ソフトバンク光のメリットソフトバンク/Y!mobileのスマートフォンとのセット割があるIPv6で高速通信ができる窓口によっては高額キャッシュバックがもらえる他社回線からの乗り換え費用を負担してもらえる開通工事費が実質無料になるスマホ代や光回線契約の月額料金を抑えつつ、高速で通信できるのがソフトバンク光のメリットですよ。一方でユーザーからの不満の声が多かったのは、以下の点です。ソフトバンク光の注意点カスタマーサポートが繋がりにくい上記のメリットや注意点を踏まえつつ、ソフトバンク光の特徴や評判を以下の4点にわけて分かりやすく解説していきます。「カスタマーサポート」に関する評判それぞれ解説していくから、ソフトバンク光は具体的にどう優れているのか、イマイチなのかチェックするのじゃ!【料金の評判】ソフトバンク光は高い?結論は「平均的」!ソフトバンク光の月額料金は、戸建て・マンションごとに以下のとおりです。実際のユーザーからはソフトバンク光の料金が「安い」という声もあれば「高い」という声もあって、賛否が分かれています。(@mk2Take)ソフトバンクやワイモバイルとのセット割が適用されている方は、速度も料金も満足している様子です。ソフトバンク光の毎月の料金として9,000円近い金額を支払っていると嘆いている方もいました。ネットライフ研究所調べ)ソフトバンク光の月額料金は実際に高いのか安いのか、他社の光回線とも比較してみましょう。比べてみた結果、ソフトバンク光の月額料金は他社光回線の月額料金の平均とほぼ同じであることがわかりました。口コミの中には「月額料金が高い」という声も見受けられましたが、その多くは不要なオプションを解約するなどしっかり対処することで安くなりますよ。SoftBankから以下の手順で簡単に行えます。Softbankにログインする「オプションサービスのお手続き」を選択する契約中のオプションが表示される解約したいオプションの項目にある「お手続き」から解約を行うなおスマホ代を割引にする「おうち割光セット」を契約している場合、次のオプションを外すと割引が終了してしまいます。光BBユニットWi-Fiマルチパックホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれかおうち割対象のオプションを間違えて解約しないように、注意してね!ソフトバンクユーザーはスマホとのセット割(おうち割光セット)で安くなる!引用:代理店NEXTソフトバンク光を申し込むソフトバンクユーザーは、合わせて「おうち割光セット」を利用しましょう。おうち割光セットとは、ソフトバンクやY!mobileのスマートフォン料金が最大10回線まで割引にできるオプションです。家族や自分のスマホ代を大幅に抑えられるのは、見逃せないメリットですね。おうち割光セットの適用には、次の3つのオプション契約が必要です。(3つ合わせて月額550円〜)光BBユニットWi-Fiマルチパックホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォンのいずれか1つ光BBユニットはIPv6高速ハイブリッドの利用に必須のルーターで、Wi-Fiマルチパックは光BBユニットでWi-Fi通信を可能にするオプションです。IPv6高速ハイブリット接続については次の項目でくわしく解説するよ!月額550円のオプション利用が必要ですが、セット割での割引額は最大1,100~1,188円なので、利用者にとって特別大きな負担にはなりませんよ。ソフトバンク光の詳細はこちら【速度の評判】ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリットで速いソフトバンク光の回線速度は、下り・上り最大1Gbpsです。インターネット回線の最大通信速度は理論上の数値なので、ソフトバンク光で実際に1Gbpsの速度が出ることはありません。ソフトバンク光で実際にどれくらいの速度が出るかは、ユーザーの口コミや実測速度をまとめたみんなのネット回線速度をチェックしよう!結論から言うと、ソフトバンク光は回線が混雑する夜間などの時間帯に回線速度が遅くなりやすいです。ソフトバンク光は、フレッツ光やドコモ光などと回線を共有する「光コラボ」です。複数の事業者のユーザーが同じ回線を使うから、混雑して速度が低下しやすいのじゃ!SNSで口コミを調べてみると、ソフトバンク光の速度に対して賛否両論の声もいくつか見受けられました。(@2525_honsya)ソフトバンク光の通信速度が遅い理由には、夜間や週末などの回線混雑が関係していると考えられます。主要な7つの光回線で比較してみましたが、ソフトバンク光は光回線の中では平均的な速度ということがわかりました。光コラボのドコモ光やSo-net光プラス、OCN光よりもソフトバンク光は高速通信ができているね!ソフトバンク光の平均通信速度を、インターネット通信に必要な速度の目安と比較してみました。画像が少ないサイトの閲覧ブログの更新HD画質の動画再生5~10Mbpsソフトウェアのダウンロード音・映像を流すサイトの閲覧4K画質の動画再生25Mbps以上オンラインゲームPS4の利用ビデオチャット大容量ダウンロード100Mbps以上ソフトバンク光の平均ダウンロード速度である309.09Mbpsでていれば、オンラインゲームや4K高画質動画もさくさく観れるので快適です。ソフトバンク光ではオンラインゲームも概ね快適に遊べます。インターネットでオンラインゲームをする際は、操作のズレ(ラグと呼ばれます)などのストレスを軽減するために「Ping」の値ができる限り小さいことが求められます。Ping値の目安は、次の表にまとめたとおりです。遅いソフトバンク光のPingは16.6msなので、MOBAやRTSのゲームなら問題ありません。PUBGやスプラトゥーンのようなTPSゲームなどをプレイすると、タイムラグを感じる場面もあるかもしれません。Switchでオンラインゲームを楽しんでいる人も速度が安定しているので、通信が途切れる「回線落ち」もしないと満足の様子です。(@rivermasyuu)Ping値を下げてPUBGなどのゲームをより快適に遊びたい場合は、万全の状態を整えるためにIPv6の契約がオススメだよ!ソフトバンク光の速度をさらに早く安定させるためには、回線混雑を避けられるオプション「IPv6高速ハイブリッド」の利用は必須ですよ。IPoE+IPv4」というオプションを利用すれば改善できます。IPv6はIPoEという最新の通信方式を利用して、回線が混みあうポイントを自動的に避け、通信・速度を高速化できますよ。実際に楽天ひかりからの乗り換え後、IPv6を利用してソフトバンク光で快適に通信できるようになったという評判も見つかりました。悪い口コミ楽天ひかり→ソフトバンク光、IPV6のこの時間で230Mbps→490Mbps。楽天さん......。(@azuma66)ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリットを使わないと回線混雑で速度が遅くなるから、利用がオススメじゃ!なおソフトバンク光をIPv6高速ハイブリッドで使うには、光BBユニット(月額513円)という有線ルーターのレンタルが必要です。光BBユニットはソフトバンク光のセット割「おうち割光セット」適用の必須オプションでもあるよ!ソフトバンク光を快適な速度で利用するなら、光BBユニットを申し込んでIPv6高速ハイブリットで接続すると覚えておきましょう。ソフトバンク光の詳細はこちら【キャンペーンの評判】ソフトバンク光のおすすめ窓口も紹介ソフトバンク光は、スマホとのセット割やあんしん乗り換えキャンペーンなど、キャンペーンが充実している光回線です。ソフトバンク光の公式キャンペーンをチェックしておきましょう。WiFiを無料でレンタルできるまた、ソフトバンク光は公式窓口から直接申し込みをするよりも、独自のキャンペーンを実施しているネット代理店から申し込みをすることで公式キャンペーンとあわせて窓口限定キャッシュバックなども受けられるのでお得です。利用開始前にはWiFiレンタルを無料で行っているので、引っ越し後などにすぐインターネットを利用したい人もWiFiから無償で接続できて便利です。ソフトバンク光の評判、口コミを調査しても公式キャンペーンとあわせて代理店からのキャッシュバックをもらい、お得に契約している人がいましたよ。よい口コミソフトバンク光は乗り換えで他社の解約金を最大10万円負担してくれる。(@mz_k41)しかし、ソフトバンク光は代理店窓口が多くどこから申し込んでいいか迷ってしまいますよね。2023年5月最新の代理店情報を調査したところ、正規代理店NEXTからの申し込みが最もオススメです。代理店NEXTはソフトバンクから何度も表彰されていて信頼性が高いことでも人気の窓口だよ!では、ソフトバンク光の窓口8社の最新キャンペーンを比較してみましょう。代理店NEXTがおすすめの理由は、オプション契約不要で最大40,000円のキャッシュバックが2ヶ月後に受け取れるところです。代理店NEXTがおすすめの理由をもっと詳しく見ていきましょう。正規代理店NEXTの公式ページはこちら新規申し込みなら「40,000円キャッシュバック」を利用しよう引用:代理店NEXT初めて自宅に光回線を導入する方やauひかり・NURO光・楽天ひかりなどの他社回線から乗り換えるなら、代理店NEXTから新規申し込みで40,000円がもらえます。NEXTのキャンペーン内容を、次の表にまとめました。申請方法ソフトバンク光申し込みの電話口で口座情報を伝えるだけNEXTは新規申し込み時の還元額が高い正規代理店で、オプションなしでも40,000円と高額なキャッシュバックを最短2ヶ月で受け取れます。キャッシュバックの申請手続きも複雑な代理店があるから、金額だけでなくもらいやすさもチェックしよう!ソフトバンク光のキャッシュバック窓口を選ぶ際に特に注意したいチェックポイントは、次の3点です。キャッシュバックの受け取り時期を確認するキャッシュバックの受け取り方法をしっかり把握しておく有料オプションの加入が必要かどうか確認するキャッシュバックキャンペーンは受け取りのタイミング忘れや、キャッシュバックの申請方法を間違えると、還元を受け取れません。SNS上には、還元を受け取り忘れてしまったという声や「手続きが難しい」という声もありました。13万円は大損過ぎるどんなけサバ缶が買えた事か。(@koziking555)また有料オプションが必要なキャンペーンは、オプション料を含めると実質の還元額が減ってしまい、お得にならないケースもあります。その点、NEXTなら有料オプションの加入も必要なく、申請手続きも簡単なのでオススメできる窓口だといえますよ。正規代理店NEXTの公式ページはこちらキャッシュバックの受取方法ソフトバンク光をNEXTから申し込み、キャッシュバックを受け取る流れは次の通りです。最短2ヶ月後に、キャッシュバックが振り込まれるキャッシュバック申請時に慌てないように、口座情報のわかるものを手元に準備しておこう!転用・事業者変更なら「15,000円キャッシュバック」を利用しようソフトバンク光をフレッツ光や同じ回線を使う光コラボ事業者から乗り換える場合は、今お使いの設備がそのまま使えるので開通工事は必要ありません。他社光コラボからの乗り換え=事業者変更さらに、フレッツ光からの転用なら契約期間中の乗り換えでも、違約金が免除されるからお得なのじゃ!また、フレッツ光は別途プロバイダ料金が発生しますが、プロバイダ料金が月額料金に込みのソフトバンク光に転用すると毎月の料金が安くなる可能性が高いです。実際に、フレッツ光からソフトバンク光へ転用して月に2,000円も節約になったという方もいました。よい口コミ通信費が全部で6000円で気分がいい。場合のキャッシュバック額が15,000円というのは、他社と比べても同等といえます。キャッシュバック(転用・事業者変更)NEXT★おすすめ★15,000円STORY16,000円アウンカンパニー15,000円エヌズカンパニー15,000円アイネットサポート15,000円フレッツ光からの転用はまず、お住まいのエリアのNTTから「転用承諾番号」を払い出してもらいましょう。くわしい転用や事業者変更の手順、メリットなどは以下の記事でまとめているのであわせてチェックしておきましょう。引用:代理店NEXTソフトバンク光では、他社回線からの乗り換えの方に向けて違約金や引っ越し時の回線撤去などにかかった費用を最大100,000円まで還元してくれるキャンペーンを実施中です。ソフトバンク光の違約金負担キャンペーンで対象になるのは、主に以下の費用です。モバイル回線の端末代金(42,000円まで)高額な解約費用が心配で乗り換えに踏み切れない人も、ソフトバンク光ならかかった費用を負担してくれるから安心だね!たとえばauひかりは引っ越しなどで回線撤去工事をする際に高額な費用がかかりますが、ソフトバンク光を利用すれば実質的に負担をゼロにできます。乗り換え費用の還元キャッシュバックがポイントになって、ソフトバンク光への乗り換えを検討しているという声もあがっているほど、注目度の高いキャンペーンです。よい口コミ乗り換えキャッシュバックがあるソフトバンク光を検討してみるか?回線はフレッツと同じらしい。(@ryossk)ただし、ソフトバンク光の違約金負担キャンペーンには申請手続きが必要なので、しっかりチェックしておいてくださいね。ソフトバンク光あんしん乗り換えキャンペーン申請方法ソフトバンク光開通後に乗り換え前の回線を解約する開通1か月目から5ヶ月以内にソフトバンクへ乗り換え費用の請求書や支払い明細と申請用紙を提出する開通6ヶ月目の末に郵便為替でキャッシュバックが送付されるソフトバンク光の開通前に乗り換え前の回線を解約すると、対象外になってしまうから気をつけるのじゃ!開通工事費が実質無料になる引用:代理店NEXTソフトバンク光を新規で契約する場合は、開通工事費として最大26,400円が発生します。開通工事費は分割払いと同額が毎月割引される形になるので、実質無料となりますよ。工事費相当分(最大26,400円)を月額基本料から割引たとえば工事費が26,400円の場合は、24ヶ月間の利用で実質無料になる毎月の月額料金から開通工事費は上乗せされますが、同額が割引されるので、分割払い完了時には実質無料となる仕組みです。新規契約でも乗り換えでも、ソフトバンク光の開通工事費は実質無料になるよ!工事費割引キャンペーンなどを実施している光回線をまとめた記事はこちら【カスタマーサポートの評判】混雑する時間帯があるソフトバンク光のカスタマーサポートには、サポートセンターに電話してもなかなかつながらず、要件を伝えられないという声が上がっています。(@natsuki0818)ソフトバンク光はもともと利用者が多いことに加え、2021年は特にコロナウイルスの影響で光回線の利用者が急増しました。そのため、問い合わせが急増しソフトバンク光のカスタマーサポートにつながりづらくなったと考えられます。2023年現在はコロナ前の状態に戻りつつありますが、サポートセンターへの連絡が必要な場合は時間に余裕を持って行ったほうが良いでしょう。繋がらないときは、混雑する時間帯を避けようソフトバンク光のサポートセンターを利用したいときは、以下の電話番号に連絡しましょう。電話番号:0800-111-2009(通話料無料)営業時間:10:00~19:00(年中無休)カスタマーサポートがつながりにくい場合は、混雑する時間帯を避けて電話をかけましょう。サポートセンターの受付開始直後や終了直前、昼休みといった混み合う時間帯は、避けて問合わせするのがオススメだよ!ソフトバンク光では、混雑サポートカレンダーが提供されています。「つながりやすい」や「比較的つながりやすい」になっている時間帯・日程を選んでサポートセンターに電話をかければ、待ち時間を短く抑えられますよ。ソフトバンク光の基本情報をチェックここではソフトバンク光の料金などの基本情報を紹介していきます。WiFi無料レンタルソフトバンク光はNTTによる光回線なので、全国どこでも無制限に使い放題です。最大1Gbpsの高速通信で安定したインターネットが楽しめるでしょう。公式のキャンペーンでは開通工事にかかる費用や、乗り換え時の費用をサポートしてくれるキャンペーンを開催中です。お得にソフトバンク光を申し込むチャンスなので、この機会に是非利用してみてはいかがでしょうか。最後に、ソフトバンク光におけるよくある質問6つをご紹介します。ソフトバンク光の速度の評判は?ソフトバンク光の速度が遅いときの対処法は?ソフトバンク光の評判は実際はどうなの?ソフトバンク光のプロバイダは?ソフトバンク光は勝手に有料オプションをつけられるってホント?ソフトバンク光とソフトバンクAirはどちらがいい?申し込む前に疑問を解消して、契約時のトラブルを避けよう!1ソフトバンク光の速度の評判は?主要な7つの光回線で比較してみましたが、ソフトバンク光は光回線の中では平均的な速度ということがわかりました。ソフトバンク光の平均ダウンロード速度である305.82Mbpsでていれば、オンラインゲームや4K高画質動画もさくさく観られるので快適です。ソフトバンク光の速度に関する詳しい評判はこちらで解説しています。IPoE+IPv4」というオプションを利用すれば改善できます。IPv6はIPoEという最新の通信方式を利用して、回線が混みあうポイントを自動的に避け、通信・速度を高速化できますよ。実際にIPv6を利用して、ソフトバンク光で快適に通信できるようになったという評判も見つかりました。くわしくはこちらをご覧ください。3ソフトバンク光の評判は実際どうなの?ソフトバンク光には、次のような悪い評判が見受けられます。料金が高い速度が遅い不要なオプションを付けさせられるソフトバンク光のカスタマーサポートの対応が悪いただしいずれも誤解の場合が多いですし、正しい対処法を行えば改善できますよ。主な悪い評判の対処法は、次のとおりです。softbankを利用するチャットサポートを利用する(詳しい解説にジャンプする)特に料金や速度は、工夫次第で改善できるよ!くわしくはソフトバンク光はこんな人にオススメ!で解説しています。4ソフトバンク光のプロバイダは?ソフトバンク光のプロバイダは、Yahoo!BBです。ドコモ光やフレッツ光と違って、プロバイダの変更はできないことにご注意ください。プロバイダ料金は月額料金に含まれているから、フレッツ光からの乗り換えの方は支払いが安くなる可能性があるよ。5ソフトバンク光は勝手に有料オプションをつけられるってホント?ソフトバンク光の申し込み時に、勝手に有料オプションをつけられることは基本的にありません。ソフトバンクショップや営業電話などで申し込んだ場合に、初月無料オプションの加入を求められる場合があります。初月無料のオプションは、2ヶ月目以降自動的に有料になるから気をつけてね!課金に関する説明を受けていないと、知らない間に不要なオプションを契約し、料金が発生している状態になってしまいます。SoftBankへのログインで確認・変更できるので、不要だと感じたら速やかに解約しましょう。おうち割光セットの加入に必要なオプションである次の3つを解約すると、セット割の適用がなくなってしまうので外さないようご注意ください。光BBユニットWi-Fiマルチパックホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン6ソフトバンク光とソフトバンクAirはどちらがいい?ソフトバンクはソフトバンク光の他に、ソフトバンクAirという工事不要のWi-Fiサービスを展開中です。ソフトバンク光とソフトバンクAirの違いを、表にまとめました。月額料金だけでいえばソフトバンクAirの方がよいかもしれませんが、回線速度は圧倒的にソフトバンク光が速いです。そのため、利用にはソフトバンク光がオススメですよ。月額料金が安く、公式から申し込みするよりおよそ40,000円ほど合計で安くなります。モバレコ限定でU-NEXTの特別無料トライアルの利用も可能ですよ。ソフトバンクエアーも検討している方は以下の記事で詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。【19社比較】本当におすすめのホームルーターはこれだ!最もお得に申し込む方法も解説まとめ今回、ソフトバンク光の評判も交えて、以下のメリットと注意点を紹介しました。メリットソフトバンク/Y!mobileのスマートフォンとのセット割があるIPv6で高速通信ができる窓口によっては高額キャッシュバックがもらえる他社回線からの乗り換え費用を負担してもらえる開通工事費が実質無料になる注意点カスタマーサポートが繋がりにくいソフトバンク光はキャンペーンが充実していて、通信速度もIPv6高速ハイブリッドを使えば高速です。他社回線からの乗り換えの方は、違約金を最大100,000円まで負担してもらえるのでさらにお得ですよ。ソフトバンク光を申し込む際には、公式キャンペーンとあわせて独自のキャッシュバックがもらえる代理店窓口から契約するのがオススメです。【2023年最新】光コラボの乗り換えをどこよりもわかりやすく徹底解説します!オススメの乗り換え先もご紹介します。INSIGHTS@Living。