ある質問Q毎日使用しても大丈夫ですか?A毎日お使いいただけます。1日1回、5〜15分間を目安にご使用ください。連続使用は15分までを推奨しております。※ご使用直後は目元に跡が残ることがありますが、しばらくすると目立たなくなります。ご在宅時やお休み前のご使用をおすすめします。Q充電時間の目安を教えてください。A約3時間の充電で約4時間動作します。※電池の残量、充電環境および使用環境によって、充電時間や動作時間は大きく前後します。※1回の連続使用時間は15分以内を目安にご使用ください。Q目元に当たる部分の汚れはお掃除できますか?A目元に当たる部分はシリコン製なので、手軽にお手入れができます。水を含ませかたく絞ったやわらかい布で拭き取り頂けます。本体の水洗いは故障の原因となりますのでおやめください。目元以外は乾いた柔らかい布で拭いて頂けます。QBluetooth®接続時の音量調節はどのように行いますか?ABluetooth接続したスマートフォンなどの機器から音量調節を行ってください。※デフォルトで搭載されている音楽の音量調整はできません。Q眼鏡やコンタクトレンズをしたまま使用してもいいですか?A眼鏡やコンタクトレンズを装着した状態で使用しないでください。眼鏡やコンタクトレンズをはずしてから使用してください。目や肌を傷つけるおそれがあります。Q誰でも使用できますか?A男女兼用で多くの方にご利用頂けますが、以下の方はご使用をお控えください。ご使用に不安のある方は、かかりつけの医師にご相談ください。・敏感肌の方Q充電はどのようにしますか?A本体底面の充電ポートに、付属の充電用USBコードのType-Cコネクター側を接続し、USBコードのType-Aコネクター側をお手持ちのACアダプター等のUSBポートに接続する。※電源供給が可能なパソコン、モバイルバッテリー、市販のACアダプター等のUSBポート(5V/1Aまたは5V/2A)をお使いください。ACアダプターは2Aを超えるものは使用しないでください。※一部のパソコン、モバイルバッテリー、ACアダプター、急速充電器では、充電ができない場合があります。問題が解消されない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。※本製品は、医療機器ではありません。※製品のデザイン及び仕様等は、予告なく変更になる場合がございます。※ご使用の前に、必ず製品付属の取扱説明書の「安全上のご注意」をよくお読みのうえ、正しく安全にお使いください。お問い合わせ誠に勝手ながら、現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環としまして、お問い合わせ窓口の体制を縮小しております。返信までにお時間を要する場合がございます。お客様には大変ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。store※家電量販店/雑貨店等の店頭購入のお客様につきましては、まずは販売元へお問い合わせください。▼その他/店舗購入をご選択された場合、ご購入店舗名をご入力ください。▼店舗にてご購入いただいた場合、ご購入証明としてレシートの写しもご連絡ください。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、内容によってご回答できかねる場合もございます。除く)※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。営業時間帯の都合により、ご返信にお時間をいただく場合や、ご返答できかねる場合もございます。除く)お問い合わせ頂いた情報は、当社からの回答及びサービス向上に利用させて頂きます。※ご注意ください※お問い合わせのご返信につきましては、1〜2営業日以内を心掛けております。万が一、当社からの返信がない場合、お問い合わせ受付に失敗している可能性がございます。お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。当社からの返答はお客さま個人宛てに返答するものです。返答の一部または全文の転用・二次利用を禁じます。サポートへのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を行なっている場合、メールが受信できない場合がございます。「ドメイン指定受信」設定で「mytrex.jp」のドメインからのメールが受信可能なように設定を行なって下さい。