週末はサッカー三昧の日々を送っていました。「営業は天職か?」の問いに答える記事です。営業責任者や営業マネージャー、そして営業自身向けの記事になっています。営業力の改善方法をすぐに知りたい方は、こちらもご覧ください。営業は天職としている人はどんな人か?「天職」この言葉を聞いた時、あなたはどんなイメージを持ちますか?意味としては3つあります。自分の生まれつきの性質に合った仕事おそらくあなたは3番目の自分の生まれつきの性質に合った仕事を想像したことだと思います。行動創造理論のコラムは「営業」について書いているので営業を天職としている人について掘り下げてみていきましょう。笑顔が素敵な人こんな人たちでしょうか?あなたの営業組織に上記に当てはまる人はいますか?また本当にこのような人が営業を天職とする人なのでしょうか?もう少し掘り下げてみてみましょう営業の向き不向きは性質ではなく重視しているものが関連している営業は自分の仕事を重視しすぎると消耗する営業を天職なのか?と考えると消耗してしまうでしょう。最大の理由は結果だけにとらわれるようになるからです。多くの営業組織が抱えている問題は「アウトプット重視」にあります。「アウトプット」=「結果」です。アウトプット重視にしていると、成果や結果しか意識しなくなります。残念ながら営業は成果や結果を重視すればするほどうまくいかない仕事です。考えてみればわかります。お客様の目の前にいる営業が自分の結果しか考えていなかったら、どう思うかを...。結果が出ないために、消耗を続けていくことになります。重要なのはアウトプットのための「正しい行動」です。営業においては正しい行動を積み上げることで成績を上げることができます。行動量が足りなければ成績は上がりません。行動量が多くても成績が上がらないのであれば、間違った行動をしているということです。営業における正しい行動とは何かを考えてみましょう。営業における正しい行動とは何か?まず最初に触れておきたいのは「個人の特性」です。営業というものは交渉において相手を動かす仕事です。コミュニケーションが重要になりますが、自分に合っているかどうかが重要です。ある程度というか最低限のレベルは必要ですが、基本的には自分に合っているものでよいでしょう。「表情が柔らかい人が無理にトーンを下げて話す」というのは違和感だけです。営業の職に就くまでに自分で身につけてきたものを活かせばよいでしょう。自分が得意なことを活かせばよいでしょう。どんな瞬間がうれしいかをちゃんと知っておくことです。自分にとってうれしかった瞬間は、繰り返し手に入れられるようになります。1つ重要なポイントは「ほめられたこと」です。ほめられた記憶は人の脳にとって重要な情報です。人の行動は記憶の情報と目の前の情報を組み合わせて創られます。ほめられた情報はポジティブな想像を創るので、行動量が飛躍的に伸びます。マネジメントにおいても重視するとよいでしょう。「ほめる」と「しかる」の議論は昔からされていますが、行動を創るには「ほめる1択」と考えておいてよいでしょう。営業マネージャーや責任者の方は覚えておくとよいでしょう。ポイント自分にあっているかどうか好きなことや得意なことほめられた記憶これらを組み合わせて行動すれば営業が天職になるでしょう。安定して営業成績を残すにはもう少し必要です。お客様の行動を創るには、脳のメカニズムを先回りする必要があります。英人もし、その方法を手にしたい方は、もう少し読み進めてみてください。営業で最も重要なのは、脳のメカニズムを先回りすることです。お客様の脳の先回り出来れば、営業が意図する結果は容易に手にできるのです。実際に研修の受講者が示してくれています。行動創造理論による営業トレーニング/研修を導入すれば、あなたの営業組織の数字が劇的に変わることでしょう。私の提唱する行動創造理論は「科学を基軸とした営業理論」です。ノーベル賞を取った研究結果や知見を「営業行動」に体系的に落とし込んだものです。行動創造理論に触れ、科学を基軸とした営業技術を身につけて、売上が飛躍的に伸びるプログラムです。一度でも思ったことのある営業責任者には、ぜひ触れてもらいたいプログラムです。営業で成果を出すには「人の本能の行動に合わせる」だけです。成約率が50%向上した新規案件数が10倍に増えたたった1か月で売上が4.6倍になったあなたの営業組織における売上に関する課題はすべて解決できるようになるでしょう。行動創造理論はすでに9,816人の営業が飛躍的に向上させました。