このように、自分の気持ちを和らげてくれる言葉なら、何でもコーピングマントラに適用して構いません。※個人的にはガッキー可愛いが超絶おすすめ!自分の気持ちが和らぐ言葉を自分の脳にしっかりセットしておき、腹が立つことがあったらすぐに唱えられるようにしておきましょう。※実際に声に出してぶつぶつ言うと危険視されるので気を付けましょうね。2怒りのピークである6秒間を耐える人間の怒りのピークは、MAXでも6秒間と言われています。よって、6秒間さえ凌げば、怒鳴り散らすように怒りを爆発させなくて済みます。具体的な方法としては、怒りが爆発しそうになった時には、そのまま数字をカウントダウンすればいいです。上司「(イラッ!!いかんいかん。6、5、4、3、2、1、0)・・・いや、ごめん!確かに俺が管理できなかったところもあったね。」たったこれだけでも、非常に冷静に判断が出来るようになるので、かなり効果的です。したらカウントダウンを始めるとよいことを覚えておきましょう。自分に合った他の方法を編み出してもオッケーです。・イラっとしたら深呼吸する・身体を伸ばすなど、自分が上手く6秒間を凌げるアイデアをぜひ試してみて下さいね。嫁「私なら円周率を考えるかな。私の嫁、謎に円周率をめちゃくちゃ覚えてるのが気持ち悪いんですよね・・・。はい、余談でしたが、ぜひあなたなりの方法を見つけて下さいね。3怒りを悔しさに変えてバネにする怒りには、悪い怒りと良い怒りの2種類があります。・悪い怒り:恨みつらみに変える。・良い怒り:成功へのバネとする。怒りを悪いものとするのか良いものとするかは、怒った後のあなたの思考によって決まります。マネジメントは早かったかな?こんなにチームが機能しないとはね。↓ダメリーダー「あのクソ部長、なんも見えてねえな!あーあ、早く部長変わらないかな。※言葉遣いが悪く申し訳ありません。同じクソという言葉を使っていますが、そのクソの向かう先が異なることがわかると思います。このように、怒りを相手への恨みつらみに変えるのではなく、悔しさに変えて成功へのバネとすることが重要です。「ネガティブな感情を上手く活かしてやるぜ!」と捉えることが大切です。無理にネガティブな感情を抑え込もうとしなくて良いのです。以上より、怒りを悔しさに変えてバネにすることをおすすめします。4怒りには必ず原因がある。原因を突き止めて改善する。上記1~3は、怒りが爆発しそうになった時の対処法ですが、決して根本解決ではありません。そこで今回は、怒りが爆発しないようにする根本解決の方法をご紹介します。考えれば至極当然なんですが、怒りには必ず原因があります。・忙しい時や集中している時に話しかけられた。・追い詰められている時に、暇そうな他人から楽しそうに話しかけられた。・自分は一生懸命働いているのに、いつまでも雑談してる人がいる。・家事をしているのに、パートナーはゴロゴロしている(夫婦の場合)このような原因があって、怒りが生まれます。よって、怒りには必ず原因があり、その原因について考えて解消することこそが、怒りの根本的な解決ですよね(これも当然)。怒りの原因を探るためのおすすめの切り口は5W1Hです。・Who(だれが)・When(いつ)・Where(どこで)・What(なにを)・Why(なぜ)・How(どのように)のことを指します。「なんで俺は今怒ったんだろう?」⇒破ってはいけないルールを破った人がいるからだ。「いつ私は怒りやすくなるんだろう?」⇒寝不足の日だ。「誰に対して怒りやすいんだろう?」⇒休憩時間を守らずに雑談する人だ。このように、自分がイライラした時のことを振り返り、自分が怒ってしまう原因をしっかりと探りましょう。結局は仕事もアンガーマネジメント(怒りのコントロール)も、その本質は同じなんですね。原因究明して改善する。5怒りの境界線を明確にし、共有する!4であなたの怒りの原因をしっかり把握出来たら、あなたがどういう時に怒るのかという情報を周りに明確に伝えていきましょう。あなたが上司として、あなた「私は納期遅れは原則認めません。・納期を1秒でも越えてしまったら怒られる・未完成で上司に提出しても怒られないという情報がインプットされ、部下はあなたの怒りを買わないように行動するようになります。するとどうでしょうか。当然ながら、怒られたい部下はいません(ドMの部下以外ね)ので、あなたが怒らないように部下は行動します。よって、あなたが怒る機会は減るようになります。一方で、相手の怒りの境界線を明確にし、共有することも重要です。することで、相手に怒られる機会も減ります。今回は上司と部下の例を挙げましたが、この方法は夫婦間でも使えます。寄り添っていく夫婦間で行う方が効果テキメンなので、仕事でもプライベートでも活用して下さいね。私も嫁とのケンカが減りました(残念ながらゼロじゃありませんけどね!)。怒りの境界線のポイントとは?・怒りの境界線を文書で残すこと・怒った時の出来事を記録しておく・気分でルールを変えないの3点ですね。「怒りの境界線を文書で残すこと」と「怒った時の出来事を記録しておくこと」は重要ですね。下記の通り人間はすぐに忘れてしまう生き物だからです。エビングハウスの忘却曲線というものがあり、人間は下記の通り忘れていきます。:79%を忘却(21%を保持)引用元:【ラーニングアジリティを高める超簡単な7の方法】リーダー必須スキル人間は20分後にはおよそ半分の記憶を無くしてしまいます。(人間の脳に入ってくる情報量が多すぎるというのもありますが。)せっかく決めごとをしたのにお互いに忘れてしまっては、元の木阿弥です。よって、怒りの境界線を共有したことについては、文書化しておきましょう。決めごとは必ず文書化すること!人間はすぐ忘れちゃいますからね。6怒らない領域を広げる5では、怒らない境界線を明確にして共有することをお伝えしました。人によってはこの境界線がきつすぎる場合があります。「え、お前これはさすがに怒りっぽすぎへん?」と思われるということですね。そこで、あなたの怒りの境界線を広げる努力をしましょう。5と同じ例でいえば、あなた「私は納期遅れは原則認めません。※赤字が、怒りの境界線を広げた箇所。このように、相手に配慮して、自分が怒らないと決める領域を広げる努力もしましょう。自分の器を大きいものにして下さい。7心理的安全性を高める怒りという感情は、非常に連鎖しやすいです。職場の中で誰かが怒ると、いや~な雰囲気が漂いますよね。普段なら怒らないような人までイライラし始めてしまいます。あなたもきっと似たような経験があるかと思います。よって、自分が怒らないようにするためには、周りの人も怒らないような雰囲気を作る必要があります。誰かの怒りのハリケーンに巻き込まれないように、対策を取りましょう。そこで、誰も怒らないような空間(職場)を作る方法としては、職場にいるメンバーの心理的安全性を高めることが重要です。その心理的安全性を高めるには、具体的にどうすればいいのでしょうか?ボリュームが大きいので、詳細は下記記事で!誰もが取り入れやすいように具体的な方法をまとめていますので、ぜひ参考にして下さい。※上司やリーダー向きの内容ですが、部下の立場でも今の機会に勉強しておいた方が良いと思います。【最高の職場作りマニュアル】心理的安全性を高める15の極意8コミュニケーションを諦めない!もしかしたらこれが一番重要かもしれませんね。「何でわかってくれないの!?もうあなたとは話さない!」このように、怒りに任せて相手とのコミュニケーションを放棄した経験はないでしょうか?ドキッとした人は要注意ですね。ちなみに私も一昔前はよくありましたね。熱い男(?)だったので。コミュニケーションを放棄してしまうと、後は地獄ですね。カップルのように別れたら済む話なら構わないでしょう。仕事ではそうはいきません(異動願い出したらいいじゃんなんて言わないの)。相手とのコミュニケーションを放棄しても仕事では付き合っていく必要がありますので、連携が上手く取れなくなります。それに、「コミュニケーション諦めグセ」が付いてしまうのが最も怖いです。よって、もし相手が不誠実な場合などは怒る気持ちも分かりますが、粘り強くコミュニケーションを取るようにしましょう。「ここで諦めたらデメリットだらけだぞ!」と自分を奮い立たせ、粘り強くコミュニケーションを続けて下さい。本記事の内容を活用し、上手く怒りの感情をコントロールしていって下さい。9日頃から笑顔を作る習慣を作る自分の幸福度を高めるための秘策、それが日頃から笑顔を作る習慣を作ることです。「笑顔は良い事だ!」なんて痛いほど知っていても、自分の笑顔に関心がある人なんて、実はごく一握りですよね。笑って生きることを習慣にして下さい。「私達は幸せだから笑うのではない。」アメリカの心理学者:ウィリアム・ジェームス⇧今から100年も前の方が残した名言が現代でも語り継がれているのは、この言葉が真理だからでしょう。日頃から笑って幸せになっておけば、怒りの沸点は上がっていくものです。怒らなくて済むように、笑顔を習慣付けましょう。毎朝洗面台でニッコリ微笑むのを習慣にすれば、本当に人生変わっていきます。さあ、すぐに習慣化し、実践してみましょう!※洗面台で一人で笑う時は、人の目には気を付けてね!引かれるから。10メタ思考で考えるメタ思考とは、物事を一つ上の視点から考えることです。「幽体離脱して自分自身を上から見る」と教えられますね。第三者の目線で考えるという事は、実際には難しいことです。怒りに関していえば、実践はそこまで難しくありません。「うわ、俺ってこんなことで怒るのかよ。」こんな目線を持つように意識しておけば、冷静になれるというものです。※バカっぽいと侮ることなかれ。以上より、メタ思考で考えることも効果的な方法となります。怒りが爆発せずに解決!ムカつく上司や部下への10の対処法まとめそれでは最後に、ムカつく上司や部下への10の対処法をまとめておきます。1コーピングマントラを活用する2怒りのピークである6秒間を耐える3怒りを悔しさに変えてバネにする4怒りには必ず原因がある。原因を突き止めて改善する。5怒りの境界線を明確にし、共有する!6怒らない領域を広げる7心理的安全性を高める8コミュニケーションを諦めない!9日頃から笑顔を作る習慣を作る10メタ思考で考えるこの10の対処法を身に付ければ、あなたも怒りが爆発しなくなります。ご活用下さい!※本記事をブックマークし、ぜひ定期的に振り返って下さい。何度も読み返すことで必ずあなたの仕事力向上の手助けになれると確信しています。ブックマークをおすすめします。※本記事が少しでもあなたのお役に立てたなら、下記のシェアボタンで、ぜひ本記事をみんなにもシェアしてあげてください。ー以上ーかつひろ「あなたのビジネス力の向上、全力で支援します!」をモットーにした、自動車業界の大手メーカーの会社員です。超人的な成功者のリーダー論ではなく、普通の職場・現場に近くて実用的なリーダーシップ・ビジネススキルの持論を展開します。激変の時代でも活躍できるよう、あなたをブログで全力支援します。←有益情報を届けますので【フォロー】頂けると嬉しいです。仕事・人生の悩みシェアするTwitterFacebookはてブLINEPinterestコピーかつひろをフォローするかつひろ最後まで読んで頂きありがとうございます!👆のSNSボタンで、ぜひ本記事をみんなにシェアしてね!あなたを一流ビジネスパーソンにする最強の学びのツール!【私かつひろもがっつり学びました!!】グロービス学び放題は、グロービスが提供する動画学習のサブスク(定額制サービス)です。なんと最初の7日間は無料!・ビジネスについて学べる動画が2700本、300コース見放題。・あらゆる分野を網羅的に学べる。・1動画3分のものもあり、いつでもどこでもスマホで気軽に学べる。・月々の料金はビジネス書1冊程度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