傾聴とロジャーズ(1)傾聴に帰ろう。ロジャーズに帰ろう!傾聴とロジャーズ(2)これが私、カール・ロジャーズです。傾聴とロジャーズ(3)これが私、カール・ロジャーズです。神奈川県某所でMI(動機づけ面接)の研修会に参加。MIとは簡単にいうと、「こうしたらいいよ」というアドバイスをせずに、相手の「変わりたい」「○○になりたい」というモチベーションを高める面接技法です。アドバイスをしない理由は、そのほうが効果が高いから。アルコール依存の治療から生まれた技法で、禁煙治療から家庭での子育てまで、さまざまな場面で使えます。この研修会、僕はほんらい初級コースなのですが、今回は例外的に中級コースに参加させてもらいました。来談者(=患者)、治療者、観察者に分かれて、ロールプレイを行います。来談者の相談事はどんな設定でもOK。ぼく以外は実際に医療現場ではたらいている方々なので、最近あったケースについて、その来談者を念頭におきながら、自分とは性別も年齢もちがう役割を演じる方もいます。本人は40代女性なのだけど、20代男性患者を演じるというように。これが、やってみると、すごく面白い!ポイントは3つ。アドバイスをしない事実関係に反論しない話が堂々巡りにならないように、目標や方向を明確化するたとえば、「家族に禁煙を薦められて初めて治療に訪れた」来談者がいるとします。普通なら、医者や看護師の立場で「○○したほうがいい」というアドバイスをしたくなります。それをしない(1)また来談者が「タバコはそんなに体に悪くないと思うんですよね~。タバコ吸って長生きする人もいるし」というような発言をした場合、「いやいやそうじゃなくて...」と反論したくなります。それも行いません(2)とにかく、相手の発言を丁寧に聴いて、温かく受け入れる態度で接します。これはいわゆる「傾聴」の技法です。そのままだと、話が堂々巡りになりがちなので、タイミングを見つけて、「どうなりたいのか」「そのために何ができるのか」などの方向性を一緒に確認していきます(3)これはけっこう技術がいるところですね。ふだんから多くの患者と接している医療従事者の方でも、うまくいったところと、いかなかったところ、いろんなチェックポイントがあったようです。聴き方の技術で、医療の効果もちがってくる。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。傾聴とロジャーズ(1)傾聴に帰ろう。ロジャーズに帰ろう!傾聴とロジャーズ(2)これが私、カール・ロジャーズです。傾聴とロジャーズ(3)これが私、カール・ロジャーズです。