心理学ECサイトが使っている8つ+αの行動心理学まとめECサイトが使っている8つ+αの行動心理学まとめ2014/01/12心理学ツイートシェアはてブ送るPocket3ECサイトのコンバージョンを上げるための心理学アプローチに関して、参考になるサイトがあったので、シェアしつつ、まとめてみました。スマートフォン&モバイルEC事例ノウハウ集|モバイルファーストラボ参考記事はこちらINDEX行動心理学とは何かWebで使える行動心理学8つ+αアイトラッキングザイオンス効果ツァイガルニック効果バーナム効果まとめ行動心理学とは何か上記の参考記事の中でも説明されてましたが、行動心理学とはなんなのか?ということについてまず解説してみたいと思います。行動心理学とは心理学のひとつで、人間の心の働き(意識・認知など)を、その表出である行動を測ることで明らかにしようとしたものです。犬とベルの条件反射の実験で有名なパブロフや、オペラント条件付けの実験で有名なスキナーなどが代表的な研究者です。Webで使える行動心理学8つ+αECサイトでよく使われると言われている8つの行動心理学はこれらです。行動心理学というより、いろんな心理学のことも含まれてる気がしますが・・・。詳細は参考サイトを見ていただくとして、他に思いついたものをプラスしてみます。アイトラッキングアイトラッキングとは、人の視線の動きのことです。広告の世界で、効果の高い媒体を作るために視線の研究がされていて、Zの法則やFの法則などが有名です。目は口ほどにものを言うとかいいますし、心理学でもよく研究されてますからね。順に動くので、その動線上に見せたいコンテンツを配置すると良い、と言われています。Zの法則は紙の広告媒体の研究から導き出されたようなので、WebについてはもうひとつのFの法則の方が当てはまるのかもしれません。「F」の字のように、まずサイト上部を左から右に水平に視線移動し、その後、左側を上から下に少し下がってから、さらに左から右に水平移動した後、左側を下に移動するらしいです。「繰り返し効果」で、人は何かに何度も繰り返し接触することで、その対象に対する好意度や印象が上がるという効果です。営業などの分野でよく使われたりしますね。ECサイトとかだと、メルマガやSNSを絡ませたりして、サイトへの接触頻度を高めようとするべきだということです。完成されたものより未完成の方が、記憶に残りやすいということ。TVでよくある「続きはCMの後で」ってやつですね。Webだとティザーサイトとかはこの効果を狙ったものです。誰にでも該当するような曖昧で一般的な内容を、自分だけに当てはまる正確なものだと捉えてしまう心理学現象のことです。占い師とかはこれをテクニックとしてうまく使っていますもんね。「あなたは何か重要な悩みを持っていますね?」とか、「あなたは何かを自分の環境を変えようと思っていますね?」とか。確かに誰にでも当てはまりそうなことだし、でもバーナム効果のことを知らなければ「なんで分かったんですか!?」となってしまいそう笑。Webのシナジー効果が高いからでしょうね。Webはいろんなデータを測れるので、サイトのユーザーの心理分析に大いに役立てられるし、その分析結果からのフィードバックも柔軟に反映させやすいですからね。サイトを修正するだけでいいので。結局は人ですから、心理学をどの世界にも取り入れていくことが大事なんだなと思ったわけです。FeedlyRECOMMEND2014/09/09会社を辞めて戻った「出戻り社員」がGoodな理由は3つあるんだと2014/06/26「血液型と性格は無関連!」をとうとう証明した心理学研究がこれだッ!2014/05/04「ゾーンに入った」状態とは脳がどういう状態のこと?2014/08/21「VIA」という強み診断ツールが人間関係を円滑にする可能性あり2014/08/29実践すればポジティブになれる13の方法(+α)の読書メモのメモ2014/08/14ヘドニアとユーダイモニア!2つの幸福感(ポジティブ)について2014/11/23DeNA南場智子氏が5年待って採用した前田裕二氏の秘密は「レジリエンス」...2014/11/03「共感力」を上げるシンプルなやり方。US164こんにちは!164マーケティングの164です。人材開発/組織開発/マインドフルネス/Webマーケティング/心理学/ゲーム/映画/アニメ/本/漫画など好奇心のおもむくままに書いています。4ビューカッコつけてカタカナ語にするから逆に意味不明になってる日本語。範馬刃牙の技が現実に。「飲み過ぎて記憶ない」はウソ。社内でイノベーションを起こすために知っておくべき5種類のイノベーション2018/02/04働く大人のための「学び」とは何なのか?その3つの原理原則と7つの行動2018/01/28『未来の年表』は読んでおいて損はない。日本と自分のこれからを考えるためのインプットとして。2018/01/21最近買ったもの、エコー、スイッチ、エブリデイメッセンジャー、どれも良いぞ。