Bonvoyとなり、以下ヒルトン・オーナーズ、リッチモンドクラブが続いた。調査結果によると、大多数のホテルの会員プログラムで特典の一つとしてポイント制度を導入しているものの、直近に利用した会員プログラムにおいてポイント交換をした経験があるのは加入者全体の36%に過ぎず、残り3分の2の加入者はポイント交換をしたことがないことが分かった。それでも、ポイント交換の利用経験有無は満足度に大きな影響を与えており、ポイント交換未経験者の総合満足度が609ポイントであるのに対し、経験者の総合満足度は675ポイントと高い数値を示した。満足度のみならず宿泊意向にも影響を与える結果も明らかになり、「会員制度に登録しているホテルにできる限り宿泊したい」という質問に対し、「あてはまる」「まああてはまる」と回答した割合は経験者で77%、未経験者では58%となった。ジャパンではポイント制度や還元率に違いがあるためと推察している。このページを印刷みんなのVOICEこの記事を読んで思った意見や感想を書いてください。2023」開催、新広告キャンペーン「旅は、世界を美しくできる。セレクト10SPONSOREDトラベルボイスが注目する企業の特設サイトです。地域が主役となり自走できる観光地経営を、信頼の技術と情熱で支える情報技術で消費者の心を動かす、未来のマーケティングを実現。セレクト5SPONSOREDトラベルボイスが注目する観光局の特設サイトです。ロゴをクリックすると注目観光局のインタビューやニュースを一覧することができます。英語版トラベルボイス編集部が厳選した注目記事を英文で読めます。ご登録済みですよね?もし未だ登録していないなら...いますぐ登録する。