SEARCHBETAご利用にはログインが必要です。顧客から支持を集める販売員・美容部員には共通点があるはず。ストア」ビューティコンサルタントが接客のプロとして語り合う。顧客から支持を集める販売員・美容部員とは。(この記事はWWDジャパン2020年9月7日号からの抜粋です)WWDジャパン(以下、WWD):着実にキャリアを築いてこられたお二人ですが、新人時代はどうでしたか。PROFILE:(ながす・はるみ)東京都出身。2008年ワールドストアパートナーズに入社後、セレクトストアの販売を経て、16年に「ジェット」に異動し店長を務める。17年「ジェット」そごう千葉店のオープンと共に現職に就任。長洲晴美「ジェット」そごう千葉店店長(以下、長洲):洋服好きが高じて入社したのですが、想像以上に業務は多いし、力仕事でもありました。入って1、2年は、全然売ることができず、モチベーションを上げることが難しかったです。ターニングポイントは、入社2年目の終わりのころ。最初に勤めたセレクトショップで取り扱っていたブランドの一つを任されたこと。どんな見せ方をすれば良いのかを考えるなど、これまでとは違う神経を使うことを覚えました。自分の売りたいものが売れたときの楽しさとお客さまの喜んでくれる姿に自信をもらいました。PROFILE:(なかじま・のぞみ)北海道出身。2005年資生堂入社。ドラッグストアや専門店などに勤務後、12年から北海道エリアの百貨店に勤務。クリエーター(TMC)」に選抜され上京。ストア」ビューティコンサルタント(以下、中島):長洲さんと同じで、私も化粧品が好きで入社しましたが、入社当時は自分の化粧品に対する思いや好きなところを主観で話していただけでした。購入していただけないことも多かったです。その後、試行錯誤して、お客さまの好みや環境に応じた具体的な使い方を提案するうちに、納得した上で購入していただけることが増えていきました。頭では理解していても実践できるとは限らないものですね。Weeklyを毎週お届け!紙版を定期購読中の方も閲覧することができます。定期購読についてはこちらからご確認ください。購入済みの方、有料会員(定期購読者)の方は、ログインしてください。米山奈津美フォローするPROFILE米山奈津美:美容業界専門誌を発行する出版社1社を経て、2019年にINFASパブリケーションズに入社。「WWDビューティ」「WWDジャパン」編集部記者として、主にヘアサロン業界と国内コスメ、フェムテックの取材を担当。現在はフリーのエディター・ライターとして活動。Vol.2289「WWDJAPAN」5月29日号の特集は、「売り場から始めるサステナビリティ実践例26」です。サステナビリティ×ファッションの話題は素材開発から店頭へと移りつつあります。本特集ではその事例を多数紹介。Weekly」最新号も確認できます。以外のアドレスでご登録ください。ご登録いただくと弊社のプライバシーポリシーに同意したことになります。メルマガ会員の登録が完了しました。us当サイトでは、お客様へのサービス向上のためサードパーティクッキーを含むアドバタイジングクッキーを使用しています。「OK」をクリックするか閲覧を続けるとプライバシーポリシーに同意したことになります。