コンフリクトマネジメントセミナーに参加しました。九州内より30名の参加で、九州医療センターにて行われました。(目の前はヤフードーム・・。医療関係者と患者さま・ご家族・もしくは医療関係者間等において、コンフリクト(気持ちの不安や葛藤・対立等)が生じた場合、マネジメント(中立な立場として双方と向き合い課題を明確にして)、メディエーション(双方での会話を促進する)役割になります。病院受診や治療において、医師や看護師へ気持ちが伝えられなかったりわからないことをしっかり聞けなかったりする場面もあるでしょう。そのような時は一般的に看護師やソーシャルワーカーがお伺いしますが、中立な立場でのかかわりが必要な時に、架け橋としてお役に立てるのが医療メディエーターとなります。多様なご相談に対応できますように、日々精進してまいりたいと思います。technology.。