2019.03.05こんにちは。「起業・開業するときには絶対知ってて欲しい経営戦略と戦術の違い、その実践方法について」ということについて、お話をしていきたいと思います。「起業・開業するときには絶対知ってて欲しい経営戦略と戦術の違い、その実践方法について」という事について、お話をさせていただきたいと思います。今回のお話は、起業、開業時には絶対知っていてほしい、すごく深い内容となります。将来、雲泥の差が付いてきます。後から、集客や経営が楽になっていくという、大事なお話となります。繰り返しになりますが、今回のお話は、少し難しい内容となります。それを何とかしようと努力することで、そのあとの経営がすごく楽になっていくことを理解して聞いていただければと思います。私自身が執筆した本にも書かせていただいています。「しっかり稼げる自宅教室の開業、集客バイブル」という本を出版させていただいているのですが、その44ページに書いている、「1位になれる場所を作る3つのポイント戦略」という部分や、60ページに書いている、「戦略と戦術を間違えない、無駄のない教室集客の考え方」という部分は、ご参考いただけるのではないかと思います。今日は、それ以外にもご紹介したい本がありますので、また後ほど、そちらもご紹介をしていきたいと思います。「楽にそれが集客できるかどうか?」という部分を考えると、それは結論として、「ビジネスモデルによる」ということになります。私はクライアントさんに、こういったビジネスモデルについて話す時もあります。多くの方がまず、月商が30万円というのを目指します。「15万円くらい稼ぎたい」という人は、実は15万を稼げない、という考え方があります。経費などの原価などがかかってくるからですね。教室経営の場合は、だいたい、手元に残るのは5割くらいと考えておく方が良いでしょう。月商30万円で、月収15万円というのが目安になる、ということです。時間の制約がない、縛られない、好きなことができている、といった点では、大きく違いますね。好きな事で独立していくというのは、楽しいことです。稼げる金額は、ビジネスモデルでほぼ決まる月商30万円という事なら、集客のテクニックのみでどうにかならなくはないのですが、これが月商50万円や100万円となると、ビジネスモデルが大事になってきます。「そもそも世間一般に、その対象者はあまりお金を持っていないのでは?」という部分を狙うとなると、どうしても難しくなってしまいます。不可能とまでは言いませんが、「最初からそこを狙いに行くと難しい領域、エリア」というのは、確実にあるのです。重要な部分になるのです。「果たしてそれは儲かるのか?」というのを、ある程度のリサーチをする必要があります。考えないでやっている人が多い領域なのですね。教室の先生を普通にやっているとそういうことを学ぶ機会もないケースが多いからだと思います。いった、ビジネスモデルなどなど、どこをどう狙って事業を組み立てていくのかというのが、いわゆる戦略という部分になります。それを実現するためにやっていく手段。戦術ということになっていきます。これがまず、全体の概要です。残酷なことを言うようですが、ブログやSNSといったテクニックを始めとする戦術を一生懸命やってもそもそものビジネスモデルが稼げないモデルなら、いくらやっても稼げないのです。戦術に移る前に、戦略を考えないといけないのですね。満席となっている教室もあります。採算度外視というのは、収支がゼロということではなく、マイナスになってしまっている状態という事ですね。自分のお金を持ち出す趣味の領域でも良いとは思います。この場合は、さほど戦略に関して考える必要はなくなります。戦略をしっかりと考えていく必要があるのですね。戦略と戦術の違いを、もう少し理解していきましょう戦略と戦術を、もう少し詳しくご紹介していきたいと思いますが、まず戦略は、「どういう形でやっていくか」という部分の話になっていきます。」という、弱者の戦略という本もあるのですが、パン教室で言うと、弱者というのは、個人で経営しているようなパン教室ですね。大手ということになりますが、たとえばABCクッキングスタジオ、JHBS(ジャパンホームベーキングスクール)というところが、いわゆる大手になります。大手は、使えるお金の単位も大きいですので、広告宣伝費も多く使えますし、テキストが充実しているというメリットがあります。「広告をさほど頑張らなくても人が集まる」といったような、特徴が無いといけません。大手と比べられた時に、一般の人が比べやすくもなります。いった特徴や違いが明確でないと、わざわざ個人の小さな教室に通う理由にならないのです。それを、どういう領域で見せていくか、ということを考えるのが戦略になります。戦略を練って、それを実際に実行するとなった時、どういうツールを使えばいいのかを考えるのが戦術、という事ですね。戦略なしに、戦術ばかりを追っていても、上手くいかない場合がほとんどです。思うように結果がついてきません。戦略が整っていないと、どのツールに走っても、上手くいかないのです。自分はどう選ばれたら良いのかを考えるのが、戦略となります。ビジネスではまず、目立たない場所にいると目立たないので、1位になれる場所を探すことが、中心となります。多くの方が、1番は覚えているのですね。「一番のイケメン」は多くの人が覚えていますが、2番になると、記憶が曖昧になります。日本一高い山は?と聞かれて「富士山」と答えることができても二番目は?と言われて答えることができる人は何人いるでしょうか?1位は、目立つと同時に、選んでもらえるポジションなのです。具体的に、どういうセグメント(ある特徴を持った顧客の集団)にすれば1位になれるのかを考える必要があります。自宅教室で言うなら、立地もありますね。立地は決して良くはなかったですね。教室のコンセプトで引っ張ったとしか言えない状況です。高齢者向けなら早朝、昼夜逆転している人のために夜、といったズラしかたをするのも一つの方法です。夕方からオープンする花屋さんで成功したケースもありますよね。夕方からオープンし、そういう方々に喜ばれる花を仕入れて成功した、というケースです。することで、単なる花屋さんではなくなるのですね。いう形で、1番を作っていきます。年齢や趣味、嗜好などを考えると、1番を作れるようになっていきますね。STPマーケティングというものがありますが、この3段階を考えて自分の教室の立ち位置などを考えます。この際ポジショニングマップなども作っていく場合があります。今回のような戦略をしっかりと考えていく必要が出てきます。自分が子育て世代で、子どもを育てているからということで、お客さんとして、30代で、子どもが1~3歳で...という層を狙うとすると、やや難しいという事になってきます。子育ても忙しく、自分の趣味を削ってでも、子どもの教育にお金を使う人が多く、たとえば、元々キャリアウーマンで、子育てに入って収入が減っているとなると、その時期は習い事は難しい、と考える方が多くなります。月商50万円レベルは、そこそこの単価とレッスン料が必要なので、30代の子育て世代という領域を狙うというのは、そもそも計画が破綻している、あるいは非常に困難であることが、やる前から分かる訳です。その世代が全くお金を出さないかと言えば、そうでもなく、ディスニーの英会話は100万円でも払うケースもあります。金額を超える圧倒的な価値があるとお金を出すこともある、という事ですね。いった世間事情やお財布事情を考える必要があるのです。私の教室の場合は、50~60代など、自分たちのためにお金を使う世代を集めていました。自分のためにお金を使うことに罪悪感があまりなく、貯蓄もある世代ですね。高めのレッスン単価のパン教室をやることができていたのです。どの領域で戦うのかを、まず考えてみましょうどこの領域で自分がやっていくのかを考えるのが戦略であり、ビジネスモデルを組み立てるという作業となります。月商100万円を考えると、多角的な経営をしないと難しいことが分かります。先生のための先生をやる(講師養成講座)、ということになるでしょう。法人でやっていくマナーも知っていたことがあります。得たい金額が大きくなるなど、大きい規模になると、戦略も変わっていくのですね。ご自身で教室開業など、起業をされる場合は、まず最初に、シンプルに、誰に売っていくんだろうというのを考えていくのがおススメです。ある程度、提供できる価値やサービスを、ご自身で持っているなら、それを中心に考えていくのが良いですね。人が求めるという事は、集客が楽になるポイントでもあるのです。いった、「どの領域で戦っていくんだろう」ということを、最初に考えてほしいと思います。戦略を考える上での、おススメ本は?まずはランチェスターの法則についての本をご紹介したいと思いますが、ランチェスターを語っている人は、とても多くおられます。その一番の有名な方、というか昔から教えておられる先生が、竹田陽一先生です。本の中でも紹介されていますが、戦略を組む時に、「売り7分に、商品3分」という言葉もあります。「なんでもあります」という、たくさん教えることができるのをメニュー化して見せてしまう人は、お客さんを集めにくい、という事になります。専門特化した教室の方が好まれますね。いった商品対策も考えると良いでしょう。あとは内部対策についても書かれています。スタッフにはどういう力を発揮してもらうかといった内容です。商品が良いのは当たり前という事で、だから売り方の「売り7分」という形の考え方になっています。その上で、どういうプロモーションになるのかという事ですね。売りの努力は軽減されると、私は考えています。非常に重要な肝となってきます。自宅教室の場合は、そういった内容の教室が作れると、集客が楽になります。売る前の段階で、作り込んでおくと、集客と成約も楽になるという事ですね。いった教室が作れるなら、スキルを新しく足してでもやった方がいいと思います。求められるものをやる方が楽になっていくのは、ビジネスの定石です。求められるものを作っていく方が、オリジナルで強力な商品ができます。マーケティングや、売る手法を考える段階においては、こういった戦略をベースに考える必要があります。それを、戦術というところへ落とし込んでいく訳です。「これ、いったいどうやったら売れるんですか?」という永井さんの本も良いですね。勉強だけではなく、読み物としても楽しめます。「売れないものを売る方法」これはゴリゴリに売っていく方法ですね(笑)これはこれで技術を知っていても良いと思います。ダムでカレーが売れる、水族館でパンが飛ぶように売れる、といった話ですね。先代から続く事業を引き継いだ場合など、どうしてもそれを扱わないといけない場合は、特に参考になるかと思います。何よりもお伝えしたい事です。難しいながらもチャレンジしていく人と、そもそも知らない人では、雲泥の差が付いてくるからです。具体的な方法としては、まず、どこの領域でビジネスをするにしても、1番になれる自分の領域を生み出せるのかを、しっかり考えることです。他にはないものなど、いろいろな要素を加味していことや、リサーチが必須となります。その上で、それを実行するために、SNSを使う、チラシ、メルマガを使うといったことを考える、という順番です。分かるようになると思います。戦略が抜けているから・・・ですね。ご参考いただければと思います。|起業女性のための集客・成約バイブル関連記事マーケティングビジネスの鉄則は「欲しい人が欲しい時に売ること」あなたの教室では何が売れるのか?考えてみようこんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。ご質問も...ブランディング教室も第一印象が8割?!その実態と生徒さんに好かれる印象作りの方法教えますこんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思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