>よくあるご質問ここではよくいただくご質問についてお答えをいたします。注文量によって送料は変わりますか?仕事で週末しか受け取れないのですが、到着指定は可能ですか?注文内容の変更はできますか?商品代金以外に、諸経費はどのようなものがかかりますか?菌糸を夏場はクールで送りたいのですが、いくらかかりますか?購入前に金額が知りたいのですが、事前に見積もりをお願いできますか?雑誌をクロネコメール便で送ってもらいたいのですが、支払いを代金引換にできますか?会員になると会費とかはかかるんですか?ポイントはどうやって貯め、また貯まるとどうなりますか?会員なのですが、パスワードを忘れてしまいました。領収書を発行してもらえますか。買い物かごシステム(ショッピングカート)関係ショッピングカートがうまく動作しません。急ぎなのですが、今注文するといつ届きますか?当店ではご注文いただきましたご注文を、いち早く商品をお届けできるよう、到着指定がない限り最短にて毎日出荷をさせていただいております。代金引換でのご注文は毎日13時までのご注文分を、その当日に出荷しております。従いましてただいま代金引換にてご注文いただきますと、出荷日はとなります。クレジット決済の場合も同様で13時までのご注文・決済で当日出荷となります。到着日は地域により以下の通りとなります。到着のタイミングについて】をご参照ください。お振込みでご注文いただいた場合には、お振込み後の出荷となります。13時の段階で入金が確認できたものについて、その当日出荷とさせていただきます。都市銀行などの振込みで、13時以降や週末振込みの場合は、銀行側での振り込み処理は翌営業日となるため、たとえば金曜の13時以降などにお振込みをいただいた場合は翌週月曜日の着金・商品出荷となります。一般商品についてはまず在庫切れはございませんのですぐに出荷が可能ですが、菌糸関連の生ものに関しては必要以上に多く在庫しないため、ご注文が一時的に多く重なった場合、在庫を切らすことがございますが、その場合はそのつどメールにて日程お伺いのご連絡をさせていただきます。▲UPどこの宅配会社で送られてきますか?ヤマト運輸、または佐川急便になります。配送会社の指定はできません。※ただし、有料にてクロネコヤマトのみ指定を承ります。してもという場合のみ、こちらから商品と合わせてカゴに入れてください。ご指定をいただきますと、クロネコヤマトにて配送をさせていただきます。注文量によって送料は変わりますか?送料については送料のページをご覧ください。送料Q&Aもございます。当店ではご注文量や梱包などで送料に違いはございません。1回のご注文にかかる送料は一律になります。どれをどれだけまとめてご注文いただいても、たとえば本州行きで宅急便送料650円。従いまして、ご注文の量にかかわらず兵庫の場合には送料650円となります。書籍のご注文などメール便扱いについては全国一律送料210円になります。ご注文段階のショッピングカートで手続きを進めていただく際に、指定できる欄が出てまいりますので、そちらでご指定ください。選択できる時間帯については以下のとおりとなります。19-21輸送中の交通事情などで遅れる場合もまれにございますがご了承くださいませ。(お中元・お歳暮シーズンには運送会社の扱う物量の絶対量が多くなり、時間がずれる場合があります。)ご到着の遅れ等、輸送中の問合せ先は以下のフリーダイヤルが便利です。0120-881-724なお本日着など無理な指定はできません。▲UP注文内容の変更・取り消しはできますか?お支払い方法によって異なります。最短出荷サービスを提供している都合上、代金引換でのご注文の場合、ご注文を確認した段階で梱包に入り、タイミングが合えばご注文後30分程度で運送会社の手に渡り出荷完了となってしまうため、代金引換でのご注文については変更・取り消しはご遠慮ください。お振込みでご注文いただきました場合は、お振込み前であればご変更・取消が可能です。▲UP商品代金以外に、諸経費はどのようなものがかかりますか?以下のものがかかります。