今夜は短めに『赤ちゃん理論』と『ブーメラン理論』とビジネスの関係についてお伝えします。言葉を話す事が出来ない“赤ちゃん”は、笑顔だけで周りにいる大人達をあたたかく、和やかな氣持ちにさせてしまいます。赤ちゃんがたくさんいる場所で一人の赤ちゃんが不安になって泣き出すと、赤ちゃん同士の間で『不安』が伝播して、他の赤ちゃんも泣き出します。本来は大人も同じように“笑顔”で過ごしていれば、周りにいる人達があたたかく和やかな氣持ちになりますし、『不安』を抱えている時には、『不安』な“気”が周りの人達に影響を及ぼす事があります。【ブーメラン理論】たいていの事は他人にしてあげた事が自分にも返って来ます。事は誰かにやった事は自分にも返って来ます。相手が動物や自然であったとしても、たいていの事は自分に返って来ます。『赤ちゃん理論』と『ブーメラン理論』。どちらも裏付けするデータがありませんので、本当は『理論』として確立する事が出来るレベルには至っておりません。『赤ちゃん理論』は観察していればその通りですし、『ブーメラン理論』においても“ハムラビ法典”(=「目には目を、歯には歯を」)のように考える気質がそもそも人間にはあったり、明元素(めいげんそ)言葉と暗病反(あんびょうたん)言葉による引き寄せを観ると、《『理論』か『法則』のようなもの》ではあると思います。あっ、ちなみに『赤ちゃん理論』も『ブーメラン理論』も私が「カリマス(借ります)コンサルタント」を名乗っていた頃に考案したものですので、“赤ちゃん”から借りて『赤ちゃん理論』、“ブーメラン”から借りて『ブーメラン理論』と呼んでおります。『赤ちゃん理論』と『ブーメラン理論』を通じてビジネスを考えてみれば、一目瞭然の事実があります。・笑顔でコミュニケーションを図りたければ、自分自身が笑顔を心掛けるのが早い。・挨拶をしっかりして欲しければ、自分自身からしっかり挨拶をするように心掛けるのが早い。・「ありがとう」と言われたければ、自分自身が日頃から「有り難み」を感じるように心掛けるのが早い。いった悪さをしていれば、ちゃ〜んと『ブーメラン理論』で返って来ますよ。〜ブーメラン理論の巻き〜今晩はここまで。この週末は初夏のような暑さがやって来ましたねぇ。満開の桜に賞賛された桜花賞馬・ブエナビスタも熱いレースを観せてくれました。“熱い”といえば、『経営理念』に対して最も熱い思いを持っている(筈な。)のが、経営者・社長です。現在のような不況下においては、「社長業」が一番適しているなんて事をおっしゃる方もいらっしゃるようです。一方では『社長道』といわれるように、武道や茶道と同様に礼節を重んじ、高い人間力を養う事、もしくは礼節を重んじ、高い人間力がなければ務まらないとも言われます。そこで今夜は『社長道』について考えてみましょう。社長は会社の中で「一番難しい問題に挑戦する権利」を持っています。社長は会社の中で「一番社員やメンバー全員の意見をすべて聴いた上で、最後に意思決定する事が出来る権利」を持っています。社長は会社の中で「社員やメンバー全員のお手本になる事が出来る権利」を持っています。社長は会社の中で「社員やメンバー全員の将来を左右する重大な意思決定をする権利」を持っています。その他にもチャンクダウン(=考え方の塊や階層を小さく分けていく事)すれば、《会社の中で唯一の様々な権利を持っている》のが“社長”です。これを暗病反(あんびょうたん)な言葉でネガティブに受け止めるとどうなると思いますか?社長は会社の中で「一番難しい問題を解決しなければ」ならない。社長は会社の中で「一番社員やメンバー全員の意見をすべて聴いた上で、最後に意思決定しなければ」ならない。社長は会社の中で「社員やメンバー全員のお手本にならなければ」ならない。社長は会社の中で「社員やメンバー全員の将来を左右する重大な意思決定しなければ」ならない。会社の中で唯一、ひとりきりなので、相談相手もいない。的確かつ迅速な意思決定を要求される。社員やメンバーの生活を守る責任までのしかかってくる。結局、全部自分ひとりきりで全責任を負わなければならない。etc..................このように、たった一つのちょっとしたネガティブな感情からでも、心理的に追い込まれてしまうのが“社長”です。私の知っている小さな会社の社長さんの中にも、実際に精神的な病を持たれてしまった方がいらっしゃいます。ある社長が増えてきた」と聴いています。それだけ“社長”とは《強い精神力》と《高い人間力》、そして《あたたかいまごころ》が必要なのですね。明元素(めいげんそ)な言葉でポジティブに考える事は、社長でなくても大切な事ですから、経営者ではない方もお忘れなく。02:09:51今夜は継続的にお金を儲けるための武器をあげちゃいます。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第五夜目。最終回の今夜は《継続的にお金を儲けるための武器》をあげちゃいます。メンバーに伝わる内容、伝わる言葉に変える。・2・自分達の夢を叶えるためとか、自分達が儲けるために金儲けをするなんて、甘い考えは捨てる。(ただし、自分達の夢がお客様に貢献的な内容の場合を除く)・3・お客様が「ありがたい」と思う事を本氣で追求する。・4・お金はお客様からの「ありがとうの対価」であると本氣で思う。『自分らしさ』をトッピングしましょう。『あなたらしさ』は、あなたしか持っていない『付加価値』だから。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズこれにて完結。22:37:28今夜は怒りを鎮めるための武器をあげちゃいます。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第四夜目。今夜は《怒りを鎮めるための武器》をあげちゃいます。それでは、早速参りましょう。皆さんは、自分自身の「怒りの原因」について、改めて考えてみた事はございますか?実は“怒り”のほとんどの原因は、「わからない」事が変形して出来ています。「他人の悪口ばかりを言う」etc.......このような他人に対する“怒り”の場合には、突き詰めていくと〔怒りの対象となる相手が、何を考えているのかわからない〕という事に辿り着き(たどりつき)ます。「自分が上手くいかない理由」が「わからない」ために“怒り”の感情が込み上げてくる事が、非常に多いのです。そんな「わからない」事が発生したために、さらに「これじゃあ、この先どうなるかわからない!」っといった二次的、三次的な「わからない」事が重なって降りかかって来ますので、なおさら“怒り”は増幅されてしまいます。「わからない」っと来れば、《アキバの動物からカリマス理論》ですね。動物は「わからないモノゴト」が自分に迫ってくると「不安」になり、「わからないモノゴト」に対して「脅威」を感じます。その「脅威」である「わからないモノゴト」が近づいてくると遠ざかろうとしたり(=逃避)、その「脅威」である「わからないモノゴト」がもっと近づいてきて逃げ場がなくなると「攻撃」によって「わからないモノゴト」を遠避けようとします。段階を経て《わからないモノゴト=不安要素》を自分から遠避けようとします。「なんで」=「どうして?」=「わからない」から「不安」になり、「不安」が「脅威」となって、“怒り”=「攻撃」として現れます。この口調からお分かりのように、“責任がある”ために「逃避」する事が出来ない人の場合には、「逃避」を飛び越えて「攻撃」に移行します。経営者や上司の他にも“先生”と呼ばれる人々が、このタイプです。(あっ、一応、クレーマーさんもこのタイプでした...。「..........」もしくは「すみません......」もしくは「いや、それは...............云々(うんぬん)」もしくは「やってますよ!こっちだってちゃんとやってるんですよ!あんたとは違うんだよ!」そう、責任をすべて自分で負わなくてもよい人は、黙って「逃避」したり、平謝りで「逃避」したり、言い訳で「逃避」したり、逆ギレで「攻撃」したりするのです。「月末の支払いはどうするのか?」という問題解決には至らないですよねぇ。増幅されてしまいますので、“怒り”はさらにヒートアップしてしまうのです。こんな“怒り”による「攻撃」と“言い訳”による「逃避」、逆ギレによる「攻撃」を繰り返していても、根本的な問題解決には至りませんよねぇ。“怒り”と「攻撃」によって解決するためには、“怒り”の対象となっている相手を消え失せるまでぶっ潰すしかありません。“怒り”は相手の“怒り”を誘発するか、面倒臭いから「逃避」するかの選択肢しか生みません。わからないモノゴト」をなくせばいいのです。そもそも、何かが出来ない人に「なんで出来ないんだよ!」っと言ったところで、素晴らしい回答が返ってくるとは思っていない筈ですよねぇ。「なんで出来ないのか?」わかってたら、出来る筈ですから。上司向けの本や雑誌の記事には、“怒り”に対して感じたら3秒待って深呼吸なぁ〜んて川柳みたいな対策が書かれています。その3秒の間に「わからないモノゴト」は何か?を探してみてください。“怒り”の原因となっている「わからないモノゴト」こそが、潜在的な問題点です。潜在的な問題点を常に意識して見つけるようにして、問題解決を優先しましょう。《怒りを鎮めるための武器》それは、常に「わからないモノゴト」を調べ、理解しようとする探究心。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第四夜目。《怒りを鎮めるための武器》をあげちゃいますの巻き。21:46:17今夜は自己革新を加速させる武器をあげちゃいます。いやぁ〜、暑くなりましたねぇ〜、通勤電車の中。朝から額(ひたい)に汗して満員電車に耐えているサラリーマン'Sありゃ?サラリーメン?に囲まれて、本日もせっせと携帯で書いております。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第三夜目。今夜は《自己革新を加速させる武器》をあげちゃいます。自己革新するためには、努力が必要です。スキルやノウハウをちゃちゃっと身に付けても、劇的な自己革新には至りません。「これでもかぁ〜、これでもか。「これでもかぁ〜、これでもか。」っと、努力し続ける事が必要です。ジェームズ・アレン様がおっしゃる「私たちは、犠牲を払うことなくしては、いかなる進歩も成功も望めません。」といった「自己犠牲」は必要ありません。一般的に《「原因」と「結果」の法則》《自己犠牲の法則》《生贄(いけにえ)の法則》と呼ばれるようなものは、“あるもの”があれば必要なくなります。自分が「こうなりたい」「こんな事がしたい」という“目的”〈夢〉に対して、“本氣”で『心・氣持ち・情熱』を注ぎ込む事によって、自らモチベーションが湧き上がります。“目的”(夢)に対して、“本氣”で『心・氣持ち・情熱』を注ぎ込んでいれば、何の材料も犠牲も必要とせずに、モチベーションが湧き上がり続けるのです。これを『心の錬金術』といいます。《自己革新を加速させる武器》の一つ目は、『心の錬金術』です。《自己革新を加速させる武器》には、もう一つ大事なものがあります。それは『素直で謙虚なまごころ』です。人と人との関係を常に〔上下・優劣・勝ち負け〕で観てしまう『序列の価値観』を捨て、誰とでも素直で謙虚なまごころを持ったコミュニケーションを心掛ける事によって、自分に向かって入って来る情報量が飛躍的に増加します。『序列の価値観』が強いために、「お前よりも俺の方が知っている」っと無意識に思ってしまうだけで、〔知ったかぶり〕につながります。『序列の価値観』が強いために、「こいつの能力なんて、こんなもんだろう....」っと見下してしまえば、相手の力量を計るまでもなく〔決め付け〕につながります。〔知ったかぶり〕も〔決め付け〕も、自らの意思決定によって、自分に向かって入って来る情報を遮断、もしくは歪曲させる結果となってしまうのです。恥ずかしがる事もなく、逆に偉ぶる事もなく、『素直で謙虚なまごころ』をもったコミュニケーションを心掛ける事が大切なのです。加速させる武器》をあげちゃいますの巻き。23:41:25今夜は怪しい評論家に騙されないための武器をあげちゃいます。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第二夜目。今夜は《怪しい評論家に騙されないための武器》をあげちゃいます。それでは、早速参りましょう。よる飛翔体打ち上げどれも、みんなが「本質的な部分や解決策がわからない」出来事ですね。「わからない」っと来れば、《アキバの動物からカリマス理論》です。動物は「わからないモノゴト」が自分に迫ってくると「不安」になり、「わからないモノゴト」に対して「脅威」を感じます。その「脅威」である「わからないモノゴト」が近づいてくると遠ざかろうとしたり(=逃避)、その「脅威」である「わからないモノゴト」がもっと近づいてきて逃げ場がなくなると「攻撃」によって「わからないモノゴト」を遠避けようとします。段階を経て《わからないモノゴト=不安要素》を自分から遠避けようとするのです。事によって、怪しい評論家に騙されやすくなってしまうからです。これは、もっと身近な例の方がわかりやすいかも知れません。あるグループに、みんなが「あいつは何を考えてるのかわからねぇ〜なぁ〜。」っと言われてしまう人がいたとします。その人だけはみんなと違う考えを持っていて、みんなとは違う行動をしています。〔無意識に不安要素であるわからないモノゴトを埋めよう〕としてしまうのです。なると、みんなと違う考えを持っている“あいつ”が、本当はグループのために凄い力を発揮する可能性があるとしても、穿った(うがった)見方をして敵対関係になってしまうかも知れないのです。地域のコミュニティーやご近所グループなどで境界性パーソナリティ障害を持たれた方に巻き込まれて、人間関係がぐちゃぐちゃになってしまうのも、元はといえば、巻き込まれてしまう人同士もお互いを良く理解し合っていないという原因もあるのです。社会的な不安感が大きければ大きい程、怪しい評論家に騙されてしまうリスクも高くなってしまいます。《相手が何を思い、何を考えているのか?》なんて、複雑な政治絡み(せいじがらみ)の問題ほど「わからない」筈(はず)ですよねぇ。関わらず、難しい専門用語を並べて、さも「わかってます」というような評論や解説をする人には、特に気をつけた方がいいでしょう。自分自身の「わからないモノゴト」という「不安要素」と、「怪しい評論家の意見」が入れ代わっちゃうだけですからね。《怪しい評論家に騙されないための武器》それは『いまここ』を大切にして、「わからないモノゴト」を自ら調べる事。本当に信頼する事が出来る人とお互いに支援しあう事。何より、人は《アキバの動物からカリマス理論》による心理的な無意識の反応をしてしまう事を知っておいた方が良いという事です。22:22:07今夜は固定観念と既成概念に囚われた自分自身と戦う武器をあげちゃいます。今夜から新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズをお送りします。あっ、特に〇〇ポイント貯めて応募するとか、クイズに答えて正解者の中から5名様とか、そんなご面倒はお掛けしませんのでご安心くださいね。それでは早速、第一夜目の今夜は《固定観念と既成概念に囚われた自分自身と戦う武器》をあげちゃいます。「あなたは、未来を変えることが出来ますか?」あっそうそう、「変える事が出来ると信じてる」とか「スピリチュアルな力や霊的な力で変える事が出来る」っていう類(たぐい)の答えは無しとして考えてみてください。「あなたは、未来を変えることが出来ますか?」どうですかぁ?ほとんどの方が「できませ〜ん」とか「無理っしょ」と答えられたのではないでしょうか?あるいは「どうせ根拠の無い理想論だろう?」っと斜に構え(しゃにかまえ)て答えられた方もいらっしゃるかも知れませんねぇ。それでは《あなたが100%自信がある漢字テスト》をこれからやっていただくと仮定しましょう。漢字が苦手な方は《あなたが大好きな〇〇の名前テスト》でも結構です。あなたは100%間違えない自信と実力があります。問題は1問10点で10問、100点満点です。それでは、次の内“あなたに出来ないもの”を挙げてみてください。winwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwin100点を取った結果を見る事90点を取った結果を見る事80点を取った結果を見る事70点を取った結果を見る事60点を取った結果を見る事50点を取った結果を見る事40点を取った結果を見る事30点を取った結果を見る事20点を取った結果を見る事10点を取った結果を見る事1点を取った結果を見る事0点を取った結果を見る事winwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwin答えは〔1点を取った結果を見る事〕たった一つです。1問10点ですから、基本的には1点という結果は有り得ません。(おまけがあれは、1点もあるかも知れません)しかし、残りの11通りの結果については、あなたが自由にコントロールする事が出来ますよねぇ。あなたの意思決定によって0点でも100点でも、自由自在にコントロールする事が出来ますよねぇ?あなたは100%間違えない自信と実力があるのですから。実際には外部環境の不確定要素がありますので「絶対」ではありませんが、確実に未来に起こる事を変える事が出来るでしょう?自分自身で6問答えると意思決定すれば60点を取った結果を見る事が出来ますし、全部わざと間違えると意思決定すれば0点を取った結果を見る事が出来ますよね。このように、本当は誰でも未来を変える事が出来るのにも関わらず、「未来なんて変えられない」とか「未来は予め(あらかじめ)決められている」なぁ〜んて事を、どこかの誰かが言い出して、やがて社会的に《固定観念や既成概念》となってあなたを囚われの身にしてしまっているのです。不確定要素である外部環境については「やっぱり未来は変えられない!」っと思われやすいでしょう。なりますので、「無理」という言葉に逃避して「わからない」を解消したり、「こんな世の中のせいだー!世の中が悪いんだー!」っと攻撃したり、「未来は何か不思議な力で決められている」という言葉に逃避して「わからない」を解消したりしやすいのです。外部環境の不確定要素のほとんどは自分以外の他人が、自分と同じように意思決定をする事によって変えられているのです。先ほどの《漢字テスト》で一番を取ろうとしている他人が一緒に受けていたとすると、その他人から観ればあなたは《脅威》でしょう。どんな実力かも「わからない」あなたが、どんな意思決定をしてくるのかも「わからない」ですからねぇ。自分がやらない(=戦略)事は、他人の戦略(=やるorやらない)に委ねられるという事です。なると、自分も他人も“目的”(=何のため?)が同じであれば、それぞれが自分らしいやり方(=戦術)で何かをやった(=戦略)としても、結果としては[おおよそ結果がわかる未来]がやって来るという事が言えちゃいます。揺るぎない目的でなければなりませんが、《目的の完全一致による統合》の状態を創り出す(つくりだす)事によって、[おおよそ結果がわかる未来]がやって来るという事が言えちゃうのです。《固定観念と既成概念に囚われた自分自身と戦う武器》それは、《今》を大切にして、具体的に《いま何をするか》に集中する事。《いま何をするか》の理由が“目的”であり、“目的”が理由となるという事を理解して、《自分自身》が考え、行動する事。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第一夜。