育naviCOLUMNコラム若手育成マネジメント組織づくり新卒社員に効果的なOJTの手法とポイント2020.12.11新卒社員が活躍するにあたって、避けては通れない「OJT」。多くの上司が間違ったOJTを行っています。今回は、どのようなOJTが効果的なのかを紹介します。結果的に新卒社員が路頭に迷うことになります。「1年後どのような人材に育てたいのか?」ゴール設定を行う必要があります。この時に注意をしたいのが、定性的な目標を計画することです。目標が出来上がれば目標を達成するための道筋を描きます。この時、月次ごとに計画を立てていくと軌道修正がとても行いやすいです。OJTに適した業務の選定OJTに適している業務は、ひと言でいうと「ルール化されているもの」です。ルール化されていることにより、指導のムラが軽減されます。OJTの際に気を付けたいのが、この指導のムラです。人によって指導のレベルが違うと、後になって「教わってないの?」と周囲にも迷惑をかけることになります。マニュアルを整えておけば、業務負担も減り、指導の効率化を図ることができます。トレーナーとサポート体制OJTトレーナーにすべて任せきりにしてはいませんか?任せきりにすると管理が行き届かなくなり、気が付いたら放置状態というケースも珍しくありません。役割分担をし、指導を分けることで、一人ひとりの負担を減らすこともOJTのコツです。例:システム系はAトレーナー、経費申請はBトレーナーという形などOJTシートを活用OJTの際に記録を残すことで、次年度の教育に繋がります。指導の見える化を行うことで、教育のノウハウを社内に蓄積できます。フィードバックPDCAを行うシート活用の際は、新卒社員のPDCAに対してOJTトレーナーがフィードバックを行えるような仕組みが理想です。新卒社員も毎日OJTトレーナーからフィードバックを貰えると、「見てくれている」という満足感が高まり、モチベーション維持ができます。OJTトレーナーはフィードバックを繰り返すことで、自身の成長や気づきにもつながります。PDCAの学校独自のPDCAPDCAの学校では、独自のPDCAサイクル「PDCFAサイクル」を回し、新卒社員の活躍につなげます。一人では学びに限界があり、モチベーションを持続させるのも難しく、道半ばで行動を止めてしまい、結局習慣化できないということが多々あります。それではPDCAは回らないので、成長スピードは遅くなります。目標達成に向けた行動変容、今までの自分との闘いにおいて、孤独は最大の敵です。した問題を解決し、目標達成のための行動習慣化メソッドが「PDCFAサイクル」です。研修で勉強会チームを結成し、少人数でお互いの行動に対してフィードバックをしあい、成長意欲を高めます。PDCAの学校の全国受講生チェックによって、受講生の相対評価による強みと弱みの発掘が可能になり、現場でのマネジメントが円滑化します。新卒社員へのOJTの進め方では、どのようにOJTを進めれば良いのでしょうか。4つのステップを基に、具体的に解説をしていきます。実際の業務を見せる「じゃあ、まずはやってみようか!」OJTの一番の怠慢がこの言葉です。未経験の状態で業務を体験させても、新卒社員はただただパニックに陥ります。業務を目の前でやって見せることが大切です。業務の説明と解説をするただ見せるだけでは不十分で、この時、重要なことがコミュニケーションです。いつものペースで進めていると、新卒社員はついてくることができません。細かく確認をすることで、不足がなくなります。質問が来ても、嫌な顔をしてはいけません。業務初心者のため、小学生でも伝わるように意識することがポイントです。実際に業務を行ってもらうここでようやく、業務を行ってもらいます。この時、いつでも質問がしやすいように近くにいてあげると新卒社員の不安が軽減されます。改善点をアドバイスする業務後は必ず、フィードバックが必要です。今の進め方で合っているのか、新卒社員も気になって仕方がありません。業務の完成度だけでなく、進め方にも着目をするためにも、近くにいてあげることが大切です。OJTがうまくいかないケースと対策OJTは、現場任せにすると失敗に陥ります。厳密にいうと、上手くいくときと上手くいかないときがあり、その原因は往々にして指導する側にあります。効果の上がらないOJTから脱するために、仕組みとしてOJTという枠組みを人事が作り、きちんと現場の管理まで行うことで、年々精度の高いOJTにブラッシュアップすることが出来ます。まとめ今回は、新卒社員に効果的なOJTの手法とポイントについて触れていきました。人が育つのは研修会場ではなく、あくまで現場です。現場での指導の一環であるOJTを効果的に回すことで、新卒社員もより早期戦力化するのではないでしょうか。