◆アプリダウンロード広告の調査について一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。ついて当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。◆お買い物保証制度についてご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。ポイント獲得についてセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。【Tポイント】交換完了メールが届いても、Tポイント側で反映確認出来ません。Tポイントへの交換はサーバーの状況等により遅れる可能性もございます。申請翌日19:00以降でも交換が確認できない場合は、以下の注意事項部分をご確認ください。申請翌日(16:00~19:00)※サーバーの状況等により遅れる可能性もございます。申請翌日19:00以降でも交換が確認できない場合は、以下の注意事項部分をご確認ください。◆反映確認は必ずTサイトでポイント反映が確認出来ないケースでの最多の原因として、Yahoo!サイト経由でTポイントを確認していることが挙げられます。お手数ですが、交換先に申請されたT会員番号で、直接Tサイトにログインいただき、Tポイントの反映をご確認ください。※Tポイント履歴では、100件を超えると情報が消去となりますので、お早めにご確認ください。※Yahoo!サイトは「Tポイントの提携先」のため、ちょびリッチからのポイント交換分は「ポイントご利用履歴」の履歴反映が無く、ポイント通帳には「利用可能ポイント」としてのみ反映されて交換状況が確認出来ません。Tサイトからご確認ください。◆インターネットキャッシュブラウザに新しい情報が表示されていない可能性もございます。お手数ですが、最新の情報が表示されるよう、キャッシュの削除をお試しください。各ブラウザでの削除方法はコチラをご参照ください。交換成立せずエラーとなるため、交換翌日20時頃までにポイント返還されます。※ポイント返還されない場合は、T会員番号が存在し交換成立しております。交換翌日19時頃までに交換完了いたします。※交換申請後はシステム上キャンセルやポイント返還等の対応が出来かねます。入力したT会員番号に誤りがなく、上記注意事項等のご確認後、交換から1週間程度経過後でも以下の状況に該当する場合は、交換状況詳細を調査いたします。・ちょびリッチにポイントが返還されない場合お持ちの「T会員番号」を確認してください。【Tポイントカード】カード券面に記載されている「9桁」または「16桁」のT会員番号です。アプリ・モバイルTカード】モバイルTカードに登録中のTカード番号は、バーコード画面下部の「Tカード番号を表示する」よりTカード番号をご確認ください。お手数ですが、「お問い合わせ」より以下の情報をご連絡ください。・直接Tサイトで交換を確認済みか・インターネットキャッシュの削除の有無こちらで問題解決しましたか?はいいいえ。