家具・家電について不要品の引取りは行っていますか?付帯サービスについて▼雑貨商品お届けは玄関先までとなります。設置作業などは承っておりません。き取りサービス無料で承ります。ご希望の場合はご注文の際に、必ずお申し込みください。一部商品、また離島、その他一部地域では承れない場合がございます。ラグ・ミラー・一部の小型家具は対象外です。玄関先でお渡しいたします。組み立てサービス家具をご注文の方は、無料または有料で家具組み立てを承ります。ご希望の場合はご注文の際に、必ずお申し込みください。組み立て料は商品ごとに異なります。商品詳細画面の「ご利用可能な付帯サービス」または「注意事項」をご確認ください。商品詳細画面の「注意事項」に「完成品」と記載のある商品は、組み立て作業はありません。一部商品では組み立てサービスを承れない場合がございます。国内のみの配送時のサービスとなります。転送会社をご利用の場合は、ご注意ください。離島、その他一部地域では、組み立てサービスを承れない場合がございます。その場合は、ご注文完了後にご相談させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご注文時にお申込みがない場合、配送当日に組み立て作業を承ることはできません。オンラインショップでは、置き配のご要望に応じておりません。配送時は対面受け取りをお願いしております。在宅可能な日時をご指定ください。万が一、お客さまと配送会社の取り決めにより置き配がなされたとしても、それによる誤配、盗難などのトラブルについて当社は一切の責任を負いません。ご不在時の場合は、お受取り日時のご変更または再配達の依頼をお願いいたします。雑貨商品の配送に限り、宅配BOXへのお届けは可能となりますが、梱包サイズにより不可の場合がございます。雑貨商品でヤマト運輸の配送に限り、お客さまの在宅時に非対面でのお受取りは可能ですが当社では推奨しておりません。トラブルについて当社は一切の責任を負いません。大型家具の搬入について大型家具(ソファ・ベッド・キャビネット・シェルフ・ボード・マットレスなど)については、小型エレベーターの場合や玄関から設置個所までに曲がり角がある、折り返しの階段、螺旋階段など搬入場所までの通路・扉等の間口サイズを必ずご注文前にご確認ください。一部地域をのぞき、家具搬入下見を無料で承っております。搬入に吊り上げ作業が必要な場合は別途作業料をいただいております。詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。※ドアノブ/配電盤/梁などが搬入の障害になる場合があります。搬入口までの経路についても十分ご確認ください。エレベーターの採寸エレベーター扉の幅と高さエレベーター内の奥行きと幅と高さ※エレベーターの入り口から入っても、内部の奥行き・高さが足りないと搬入することができません。エレベーター内の奥行き・高さ・幅もご確認ください。階段の幅と高さ階段踊り場の幅と高さ※手すりなどが搬入の障害になる場合があります。らせん階段は十分ご注意ください。大型家具の搬入下見について一部地域を除き無料で下見を承ります。ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。下見の結果を受けて別途作業料をいただく場合があります。下見のお申し込みがなく、配送時に搬入不可と判明した場合、配送料と返送料の往復送料(当社規定の金額となります)はお客さま負担となります。※離島、その他一部地域では承ることができません。※交通事情や天候の影響、配送繁忙期などの予測不可能な事情により、ご希望に沿えない場合もございます。※3月~5月の新生活期などによる繁忙期・年末年始につきましては、ご希望の日時で下見をお受けすることができない場合がございますのでご注意ください。大型家具の吊り上げ作業について大型家具の搬入に吊り上げ作業が必要であった場合、別途料金が発生いたします。当社指定の銀行口座へご入金いただいた後、作業手配・吊り上げ作業を実施いたします。ご注文前に大型家具の搬入下見とあわせてお問い合わせフォームよりご相談ください。付帯サービス料について大型商品は、配送先の搬入経路の状況により吊り上げ、階上げなどの作業が発生する場合、吊り上げ料、階上げ料、作業料など別途申し受ける場合がございます。家具の組み立て料は、商品ごとに異なり、別途申し受けます。商品詳細画面の「ご利用可能な付帯サービス」または「注意事項」から、家具組み立てサービスの有無、組み立て料をご確認いただけます。ご注文の際に、必ずお申し込みください。不要品引取サービスについて配送時の不要品の引き取りサービスは、承っておりません。