【Apple信者】購買時の最も大きい心理トリガーとは?(中村司)【Apple信者】購買時の最も大きい心理トリガーとは?(中村司)ビジネス講義ビジネス講義どうも、中村です。今日はお客さんが商品やサービスを購入する際の最も大きい心理的トリガーの1つをご紹介します。抽象的な話になるかもしれませんが、それでも非常に重要な考えですので必ずおさえてください。心理的トリガーの帰属欲求とは心理的トリガーの帰属欲求とはそれが何かというと、、,【帰属欲求】というものです。聞いたことがあると思います。あの有名な「マズローの5段階欲求」でいうとちょうど真ん中の「社会的欲求」に含まれます。「ある集団や組織の一員になりたい」という欲求です。これが、商品・サービスを購入する際の大きな心理的トリガーになるのです。Appleは分かりやすいですね。iPhoneやiPad、Macなどを販売していますが、「Apple信者」と呼ばれる人がたくさんいます。彼らは、スマホやパソコンが欲しい、もしくは買い換えたい、と思ったら、迷わずにAppleの製品を買います。スマホやパソコンのメーカーはたくさんありますが、そのどれも比較することなく、Apple製品だけを見ます。この心理の奥深くには、帰属欲求が働いてます。”Apple製品を使っている人たち”の一員になりたいと無意識に思っているのです。「人と違うこと」に価値を置いていたり、高いデザイン性もありますし、先進的、おしゃれな人、自由なライフスタイルの人、というようなイメージもあるかもしれません。そのようなイメージに自分もなりたい、ということです。他にも、例えば高級車のベンツやフェラーリを買う人にも帰属欲求が働いています。機能や性能がいいからって、大枚をはたいてわざわざ買うわけではありません。それらを所有することで満たされる帰属欲求に対してお金を払っているのです。私たちが商品・サービスを購入するのには、そのブランドをすでに所有している人たちの仲間入りをしたい、そのブランドのイメージを自分もまといたい、という強い心理的欲求があるのです。あなたの商品・サービスはどうでしょうか?もし既存顧客がいるのであれば、その人たちがなぜ、そしてどこに共感をしたのか?見極める必要があります。聞いたり、アンケートをとってもいいでしょう。その所有者グループから得た情報をあなたのマーケティングやセールスに活かしていけば、きっと驚くほどの効果を発揮するはずです。あなたのターゲットとするお客さんが、どのようなブランドイメージを感じ、どのような所有グループに属したいかを理解できれば、これほど強力なものはありません。【お金の奴隷】人生を後悔しない方法(菅野一勢)解説者アントレカレッジ-起業の専門学校-アントレカレッジの「アントレ」とは「起業家」を意味する「アントレプレナー(=ENTREPRENEUR)」の略語であり、「カレッジ(=COLLEGE)」は「専門学校」を意味しています。「幸せな経営者」とは「心のゆとり」「豊かな経済力」「自由な時間」「健康な体」を持ち、「4方良し」(売り手・買い手・世間・神様)のビジネスを実践する経営者を指します。apply.ホームアントレカレッジとはお問い合わせTOPへ。