ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。西村公児5G時代の新しいマーケティング概念のOMOとは?TwitterFacebookはてブLINEPocket本日もお忙しい中、ご覧いただきありがとうございます。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。自宅のリビングにてリアル店舗でブランドを構築してオンラインで販売する方法があります。昔からあると言えばそうなんですが、かなりの進歩があります。本題へ概念的には、OMOと呼ばれています。Offlineの略称です。私の考えを持って直訳するとオンラインとオフラインを併合するという意味です。これでは、普通の翻訳なのでもう少し具体的にいうとネット上とリアル店舗の垣根を超えた融合マーケティングって解釈してみました。中国のIT技術と5Gです。現在の日本と比較しても目を見張るほど進んでおります。これは中国の都市部での日常的な買い物シーンでも見ることができます。中国の場合は決済がスマートフォンで行われる方がほとんどです。これは5Gスマートフォン端末の利用者が増えただけではなくネット以外での購入できる場所(オフライン)との連携が進んでいるからです。支払い方法はモバイル決済で行うようなスマートフォンさえあれば、ECサイトは必要ないのです。後払いの決済方法もカットして良い訳です。手軽にストレスなくサービスを受けることができる買い物方法が中国ではとても増えています。5Gスマートフォンの普及によりオフラインとの連携が密になったOMOとは簡単に言うとネットと店舗の垣根をなくし融合マーケティングです。今までにあった概念のO2Oやオムニチャネルとは何が違うのかをご説明いたします。Offlineの略称です。ネット上から情報を収集し、ネット以外の店舗での購入への導線設計のマーケティング概念のことを言います。日本でもやっているO2O施策の具体的は、ネット上で割引クーポンやポイントクーポンを提供します。その、割引クーポンを持って、リアル店舗で使用できるように設計しているような流れです。食べログがその代表的なO2Oです。行きたい店舗の位置がわかるようにして実店舗に誘導するようにサービスを提供しています。日本O2Oはネットとリアルを分けて考えている点です。それぞれを2つに分けて考えることにより、ネット上から店舗へとお客様に購入の行動を移してもらえるようにO2Oで繋いでいます。このO2Oのマーケティング導線設計の弱点は、サイトで発行したクーポンも結局使用されるのは店舗で使われた回数を数えるだけです。O2Oとよく似ているオムニチャネルに関して詳細を致します。サルでもわかる言い方ですが、O2O=意図的に仕込むオムニチャネル=意図的に仕込めないO2Oは、お客様を意図的に導線設計してネット上もしくは店舗に向かわせるマーケティング施策です。同じサービスを受ける仕組みある点です。このようにネットとネット以外を分けて考えるオンラインからオフラインへとつなげる新規顧客を動かすマーケティング概念であるO2Oとは違い、OMOは、人にフォーカスされている点です。ネットとネット以外の垣根にこだわらずに、あくまでも人がモノやサービスに触れて得られる体験やその経験を主軸から展開されるサービス概念のマーケティングの一つになります。O2Oは、接触ポイントにフォーカスされています。OMOは、人にフォーカスされているという点が大きな違いです。現在は、5Gやビッグデータ、もっと言うとAIが進んできています。よって、お客様が行う購入に関する行動をデータとして蓄積しどのような体験をさせるのかが重要になっていきます。まとめるとOMOはO2Oやオムニチャネルをさらに発展させ、ユーザー体験を通じてお客様になって頂く新たなビジネスモデルの考え方となっています。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。