>サッツメディアeBay、Amazon、ヤフオク、Y!ショッピング関係最新、eBay取引にお使い頂ける取引集、eBay、AmazonでよくあるQ&A、eBayトラブル解決方法等を配信。商品が落札された直後にPayPalから注意勧告メールを受け取ったことはありませんか?不正取引の可能性がある?そんな内容のメールがきたら誰でも不安になりますよね!今回は取引完了後に「未承認取引」とPayPalに判断された場合を詳しく解説させていただきたいと思いますので今後の参考にしてください。関連記事PayPalからの注意勧告メールってどういう内容?お客さまの受け取った支払いは、PayPalアカウント保有者によって承認されていない可能性があります。調査が完了するまで商品を発送しないようおすすめいたします。商品を発送してしまった場合は、PayPalアカウントにログインし、問題解決センターにアクセスして、発送の詳細をお知らせください。調査を継続するには、お客さまからの追加情報のご提供が必要です。このメールは、「お客様のアクションが必要です」という内容ですね。通常チャージバックが発生した場合などであれば発送伝票の証拠を提出するなどのアクションが必要なのですが、今回の場合は少し状況が違いますよね。いつものようにeBayで商品が落札され、Paypalへ入金があっただけ。どんな問題が起きているのか、どんなアクションをとらばいいのかさえ分かりません。こちらのメッセージがPayPalから届いたらまずはeBayとPayPalに問い合わせましょう!この取引は不正取引の可能性が非常に高い?PayPalに問い合わせたときに「この取引は不正取引の可能性が非常に高い」という理由で返金処理を勧められる場合もあります。どのようなときに「不正取引」とみなされるのか、気になりますよね。バイヤーが他のeBayメンバーのアカウントを乗っ取り、そのバイヤーに成り済まして商品を購入していた場合が考えられます。ほとんどのeBayメンバーは真面目で誠実なバイヤー・セラーであることは確かです。中にはこのように他のメンバーのアカウントを乱用する悪質なバイヤーもいることを覚えておきましょう。PayPalに問い合わせると「直ぐにでも代金返金処理をすることをお勧めします」と言われるかもしれませんが、eBayからの回答やPayPalの審査の結果をまずは待ってみることをお勧めいたします。取引完了後に時間が経っている場合、90%は不正取引であるものが多いと言われていますが、昨日今日に取引が完了したばかりで不正取引の可能性が高いと言われてもピンときませんよね。取引から時間があまり経っていない場合はPayPalの審査の結果を待ちましょう!PayPalからの返答は?****当社による調査が完了しました(件名)****資金の一時保留を解除いたしました。お客さまのアカウント内の金額は全額ご利用いただけます。お客さまのご協力に感謝します。このようなメールが届いたら、「安易に言われるがままに結論を出さなくてよかった!」と思わずにはいられません。仮にPayPalからもらった最初のメールの通りに返金処理をしていたら、と考えるだけでゾッとしますよね。取引をキャンセルし、バイヤーに一方的に返金した理由を説明しなければなりませんし、取引を復活させるためには再度バイヤーへ代金を支払ってもらわなければいけません。状況を説明し謝罪して終わりでしょう。誠実なバイヤーがせっかくあなたの商品を買ってくれたのに、PayPalの一通のメールだけを信じてしまったがために取引はキャンセル、バイヤーには再購入してもらえない、こんな最悪な状況だけは何としても避ける必要があります。未承認取引って何?すでにご存知かもしれませんが、未承認取引とは、PayPalのアカウントを不正使用されたなど、自分の承認無しに行われた支払いのことをさします。商品に関する異議とは、自分の承認の下に行った取引において、商品の未着または説明と異なる物が届いたなどのトラブルについての異議で、未承認取引が発生した際PayPalに異議を申請することができます。まとめいかがでしたでしょうか?不正取引の可能性があるという内容のメッセージがPayPalから届いた場合、多くはPayPalの判断で間違いないようですが、中には今回ご紹介したケースのように審査の結果正常な取引だったことが判明するときもあります。返金処理をしてください、と言われても返金はせずに数日待ってみましょう!eBay取引で問題が起きたときに自分なりの適切な機転も時と場合によっては非常に重要な時もあることを覚えておいてくださいね。6年間マーチャンダイズバイヤーとして勤務。TOEIC940点保持。25歳よりeBay輸出入ビジネスを副業で開始し、28歳の時にSAATSという会社を創業。eBay過去データ分析ツール、Terapeakの日本総代理店を獲得後、29歳で完全独立。Terapeakが2017年にeBayに売却するまで7年間日本総代理店を務め、日本のみのサブスクリプションアクティブユーザーを伸ばすことに貢献する。eBay公認コンサルタントとしても活動。技)」を2015年に出版。メルマガは日刊13年以上毎日配信し、YouTuberとしても2年半以上毎日動画をアップしている。仮想通貨,米国株投資家としても活動し、42歳で資産ミリオネア達成し、シンガポールへ2021年年末から移住し,活動の場を移す。サッツメディア%d人のブロガーが「いいね」をつけました。