ヘルプセンタートラブルシューティングメールメールが届きません目次の1.メールの受信設定を確認するから順にトラブルシューティングをお試しください。Backlogからのメールを許可するメールボックスの設定によって、特定のドメインからのメールのみ許可されていたり、フィルターにより自動的にメールが振り分けられている可能性があります。Backlogからのメールは次のいずれかのドメインから送信しています。@apps.nulab.com@backlog.jp@backlog.com@backlogtool.comこの送信元からのメールが受け取れるか、または迷惑メールとしてボックスやフィルターに振り分けられていないかを確認してください。組織・スペースへの招待メールを確認するを確認してください。ユーザー宛のメールが届かない場合ユーザー情報のメールアドレスとメールを受信したいメールアドレスが一致しているか確認してください。Backlogから送信したメールが「宛先不明」などでエラーとなると、自動的に「メールを受信する」設定をオフにします。組織・スペースへの招待メール招待したいメンバーのメールアドレスに誤りはありませんか。管理者が入力したメールアドレスが正しいかを確認してください。招待しているメンバーのメールアドレスを確認する新プランクラシックプラン組織設定画面のメンバータブで招待済みのメンバーより招待しているメールアドレスを確認してください。ユーザーの順に進んでください「最終ログイン時間」を押下し最終ログイン時間で並び替えができます。最終ログイン時間が[-]になっているユーザーは招待中のユーザーです。この中からメールが届いていないユーザーのメールアドレスを確認してください。招待したユーザーのメールアドレスが間違っていたら新プランクラシックプラン招待を取り消し、あらためて招待メールを送り直せます。招待しているメンバーのメールアドレスを確認するでユーザーを特定しますメールで招待中のメンバーの右端に表示される「キャンセル」をクリックしてください正しいメールアドレスで招待してくださいメールの受信にどうしても問題が発生するときは、メールの受信が不要な招待リンクからメンバーを招待を活用してください管理者がユーザーのメールアドレスを変更できます。メールアドレスを変更しユーザーに個別でユーザーID・パスワードを連絡してください。「あなた宛のお知らせ」のメールが届かない課題でお知らせされたり、お知らせしたいユーザーに指定されたにもかかわらずメールが届かないときは、個人設定のメールの設定を見直してください。課題の追加・更新時のメールが届かないプロジェクトの更新に関するお知らせをメールで受信するには、個人設定のメール設定を見直してください。特定のプロジェクトのプロジェクトレポートが届かない毎日決まった時刻にお送りするプロジェクトレポートは、個人設定のメール設定で受信状況を調整できます。特定のプロジェクトのレポートのみが届かないような状況であれば、プロジェクトごとの設定が有効となっていないかを見直してください。お問い合わせフォームより対象のメールアドレス、お探しのメールの種類とできるだけ詳しい情報をご連絡ください。