リッチちょびリッチサポートサイトを快適に利用するためには、JavaScriptを有効にしてください。◆アプリダウンロード広告の調査について一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。ついて当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。◆お買い物保証制度についてご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。ポイント獲得についてセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。各種コンテンツについて「スゴ得コンテンツ」に関するお問合せについて「スゴ得コンテンツ」につきましては、システム上調査ができないため、お問い合わせはお受けいたしかねます。ご承知おきの上ご参加くださいますようお願い申し上げます。毎日他サイトへの経由を含め、初回アクセスのみがポイント対象となります。そのため、当日ちょびリッチ以外のサイトから、目的のコンテンツへアクセスされている場合にはポイント対象外となります。エラーが発生する場合は、インターネットキャッシュの削除をお試しください。問題が起きる多くの場合、ブラウザが最新版でないなど、推奨環境外からのアクセスをいただいているケースがございますので、お手数ですがご利用機器の環境をご確認くださいませ。推奨環境(スマホ版)こちらで問題解決しましたか?はいいいえ「アプリでゲームを遊んでポイントGET!」内のコンテンツのお問い合わせについて「アプリでゲームを遊んでポイントGET!」のコンテンツでポイントが付与されないなどといった場合には、お問い合わせは該当のページよりお願いいたします。広告詳細ページ内に【この案件をお問い合わせ】のリンクがありますので、そちらよりお問い合わせをお願いいたします。MENUの【お問い合わせ】よりお問い合わせいただくことも可能となっております。テック)にて承ります。お問い合わせ前にお問い合わせフォーム内の「個人情報取り扱い同意書」をご確認ください。※「ちょびガチャ!」は、システム上調査ができかねますので、お問い合わせはお受けいたしかねます。ご承知おきの上ご参加くださいますようお願い申し上げます。コインは1日1回獲得出来ます。有効期限はありません。(コインを獲得後ガチャに参加しなければ、コインは貯まります。)エラーでポイント獲得ができない場合は、スマホの「戻る」機能でページを戻して「ポイントをGET!!」ボタンを表示させ、ポイント獲得をお試しください。(ページを戻せない場合や、エラーとなる場合はポイント獲得できません)エラーが起こる場合や、通信状況の不安定な場合などはポイント獲得出来ません。キャッシュの影響により、ポイントの追加が確認出来ないケースがございます。こちらの処置をお試しください。こちらで問題解決しましたか?はいいいえ「アンケートで貯める」に関するお問合せ先についてアンケートについてエラーが発生する場合は、お手数ですが、まずコチラにて、利用環境をご確認ください。コチラをご参照いただき、インターネットキャッシュの削除をお試しください。上記ページの記載内容をご確認いただいても問題が解決しない場合は、アンケートに関するお問合せをお受けいたします。※お問合せには<アンケートID>が必須となります。回答済みアンケートの回答内容修正につきましてはお受け致しかねます。■下記必要事項を添えて「ちょびリッチサポート」へお問合せください。-----------------------------・アンケートID:・アンケート件名(タイトル):・アンケート参加日時:・エラー内容:-----------------------------※上記情報をご提出頂けない場合は提供元が特定できない為、ちょびリッチでは対応ができかねますこと予めご了承頂けますようお願い申し上げます。こちらで問題解決しましたか?はいいいえアンケートの途中でエラーになり、最後まで参加出来ません。アンケート配信直後のアクセスの場合、アクセス過多により表示にエラーが発生したり、アクセスし難い状況が発生するケースがございます。お手数ですが、時間をおいてアクセスをお試しください。時間を置いても問題が解決しない場合はコチラをご参照いただき、キャッシュの削除をお試しください。PCからのアクセスの場合、ブラウザによって動作に問題が出ないケースもございます。Chromeでもお試しください。「PCのみ」や「スマホ/タブレットのみ」どちらかの利用環境からのみ参加可能なケースがございます。「PCのみ」を推奨するアンケートの場合、「スマートフォン」や「タブレット」でもページの表示は可能ですが、途中でエラー等が発生する可能性がございます。「スマホ/タブレットのみ」を推奨するアンケートの場合、「PC」でもページの表示は可能ですが、途中でエラー等が発生する可能性がございます。「PCのみ」や「スマホ/タブレットのみ」の推奨環境が指定されたアンケートの場合は、メール内等にて記載を行いますが、記載が漏れるケースもございますので、「PC」あるいは「スマホ/タブレット」からのアクセスで、もしもエラーが発生いたしましたら、「PC」は「スマホ/タブレット」にて、「スマホ/タブレット」は「PC」にてアクセスお試しいただければ幸いでございます。こちらで問題解決しましたか?はいいいえアンケートの途中で広告をクリックすると最初から回答しなければならないアンケートにつきましては、広告クリックすると同画面内で切り替わるケースがございます。システム上仕様変更できずご不便おかけして申し訳ありません。このケースでは、ブラウザの戻るボタンが有効となるよう改善を図っており、誤って広告サイトを表示してしまった場合には、ブラウザの戻るボタンでアンケートに表示を戻してご回答いただけます。誠に恐縮ではございますが、全ての改善が出来ていない状態にて、一部アンケートでは、システム上の都合により、アンケート途中へ戻ることが出来ないケースもございます。このようなアンケートがございましたら、動作確認いたしますので、お手数ではございますが、以下の情報を追加ご連絡くださいませ。・アンケート件名とアンケートID・利用環境OS名とバージョンブラウザ名とバージョンこちらで問題解決しましたか?はいいいえアンケートのポイント加算日はいつ頃ですか?各アンケートのポイント加算日については、以下の内容をご確認ください。一覧の中、アンケート冒頭ページにてポイント加算時期を記載しております。ご参加前に必ず詳細をご確認ください。*即日表記の場合でも翌日までお時間頂く場合もあります為、予めご了承ください。◆アンケートメールメール本文内において、ポイント加算時期を記載しております。ご参加前に必ず詳細をご確認ください。*即日表記の場合でも翌日までお時間頂く場合もあります為、予めご了承ください。◆アンケート後のアクションポイントアンケート後にアクション(購入や申込)を行うことで獲得出来るポイントは、アンケート配信日や申込日/購入日ではなく、アンケート回答締切日を起算日としてカウントしてください。※ポイント反映用データ取得の都合上、記載された加算日を前後する可能性がございます。※ご参加いただいたアンケートメール、及びアンケートからの申込に関わるメールにつきましては、ポイント反映が完了するまで必ず保管をお願いいたします。一部コンテンツ終了のお知らせ以下のゲームコンテンツにつきましては、誠に勝手ながら下記日程にて終了いたしました。ご愛顧いただき、ありがとうございました。「イチゴケーキ大作戦」2020年8月31日終了コンテンツ終了につき、ご参加を楽しみにしていただいている会員のみなさまには、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後、新しいゲームコンテンツの追加を検討しておりますので、楽しみにしていただければ幸いでございます。こちらで問題解決しましたか?はいいいえ「ゲームで貯める」に関するお問合せ先についてゲームについてエラーが発生する場合は、お手数ですが、まずインターネットキャッシュの削除をお試しください。併せて該当ゲームの推奨環境についてもご確認をお願いいたします。ゲームについてのお問合せの際には、下記必要事項を添えてご連絡ください。※ゲームにより、システム上調査を承ることができないものがございます。※「ちょびんくんGamePark」「オンラインゲーム」は、ゲーム画面内にご用意があります[お問合せ]よりご連絡をお願いいたします。こちらで問題解決しましたか?はいいいえゲーム中にエラーが出ます!どうすれば良いですか?ご参加いただく時間帯によって、サーバー混雑が発生する可能性がございますので、「表示がされない」「エラーになる」などございましたら、時間をおいてアクセスしていただければ幸いです。時間をおいても表示などに不具合がある場合には、お手数ですが、コチラのページの処置をお試しください。こちらで問題解決しましたか?はいいいえ「UFOハンター」の参加手順と注意事項や画像認証について「UFOハンター」の参加手順や注意事項につきましては、以下の内容をご確認ください。新Edge(青~黄緑のグラデーション「e」マーク)※旧Edge(単色青「e」マーク)は推奨環境外。画面内をどこでもクリックするとゲームが開始します。↓4敵がやってきたら、ちょびん君をマウスのクリック&ドロップで、敵がいる方向(左右)に動かします。マウスのクリックを離すと弾が発射され、連続でクリックで連射もできます。↓5弾を当てたUFOの種類により、スコアやエネルギーが獲得できます。↓6「敵を探す」ボタンをクリックすると2の「敵を捜しています」画面が表示され、ゲームが再開します。※UFOハンターの「敵を探す」ボタンはクリック1回で始動します。2、3回続けてクリックするとクリック分だけエネルギーのみを消費します。(ダブルクリックすると、2回クリックとなりますが、1回目のクリックでのゲーム参加となり2回目のゲームはありません)◆ポイント獲得と画像認証スコアがポイント獲得点に到達すると、ポイント獲得のための画像認証画面が表示されます。わたしはロボットではありませんにチェックを入れ、黄色く変化した「ポイントGET」ボタンをクリックするとポイント獲得できます。(チェックを入れただけで「ポイントGET」ボタンが黄色く変化しない場合は、画像認証で指定された画像をチェックしたり、画像に出ている数字や英字を入力します)画像認証方法にて具体例がございますので、ご参照ください。※認証用の画像が判断しにくいケースでは、正しい選択が出来ないとポイント獲得出来ません。判断しやすい画像が出るまで、「F5キー」または画像下の丸い矢印部分をクリックしてページを更新してください。※「ポイントGET」ボタンをクリックしない場合はポイント獲得できません。Wクリックをすると正しい選択との判断が出来ず、ポイント獲得出来ませんので、ご注意ください。毎日ゲームに参加し、ポイントを獲得するとスタンプが自動で獲得できます。「皆勤賞を確認する」ぺージにて、スタンプが月~日すべて貯まると出現する「ポイント獲得」ボタンをクリックしてください。これにより、皆勤賞10ポイントが獲得できます。※0:00付近のご参加では、アクセス増加によるサーバー混雑が発生し、エラーや反映が遅れる可能性がございますので、お時間に余裕を持ってご参加ください。「UFOハンター」の遊び方等の詳細はコチラから。こちらで問題解決しましたか?はいいいえ「スロットゲーム」で獲得したメダルをポイントに交換する際の注意点メダル100枚で1ポイントと交換できます。1日の交換上限は100ポイントです。連続してメダルを交換する場合は、3秒待ってから続けて交換を行って下さい。連打しますと正しくポイントが付与されない場合があります。■遊び方についてビンゴページにアクセスし「今すぐ参加する!」ボタンを押すとカードが発行されます。ビンゴページを開き、本日の当選数字とビンゴカードの数字が一致していたら、ビンゴカード上の数字をクリックしてください。当選数字がピンク色に変わるとGetになります。※エラーを防ぐため下記「キャッシュ削除」の処置を行ってからご参加ください。■ポイントについてちょびリッチポイントは、ビンゴ成立から数十分で、加算されます。■ビンゴ成立ポイントについてビンゴ成立時にのみ表示される【BINGO】ボタンをクリックしなければポイント獲得できません。【BINGO】ボタンをクリックすることで、ポイントが通帳に反映されます。■コイン使用について黒いジョーカーちょびん君のマークの好きな番号を、ご自身にて開ける仕様のため、クリックしない場合には、ビンゴ成立いたしません。詳しくはこちら■新機能についてビンゴカード右側にある各広告にアクションすることで「コイン」がもらえます。「コイン」はリーチ状態になると利用することができ、黒いジョーカーちょびん君マークのどこでも好きな番号を開くことができます。コインは3日目から利用できます。■エラーが起きたらキャッシュ削除の処置をお試しください。「ビンゴゲーム」PC推奨環境スマホ推奨環境ゲーム概要こちらで問題解決しましたか?はいいいえアンケートの種類や、参加方法についてアンケートの内容としては、あなたご自身に関するものやライフスタイル、具体的な商品に関するものなど多種多様なものがあります。「アンケートで貯める」ページでのみ回答できるもののほか、メールのみで送られてくるケースもございます。不定期開催のスペシャルアンケートや毎日こつこつ参加できるクイズ系アンケートなどがございます。※登録情報の属性によって配信内容が変わります。※エラーが起こる場合の対処法や推奨環境についてはコチラをご参照ください。▼アンケートの参加手順は以下の通りです。・メール配信のアンケートやちょびリッサーチページでアンケートが届いているかをこまめに確認してください。不定期配信*ですので、見逃さないようにご注意ください。*メール削除による再送サービスはございませんが、リッサーチページに同じものが掲載されているケースもございます。・気になるアンケートを見つけたら回答します。回答ボタンをクリックして、アンケートにお答えください。・アンケート回答終了でポイントを獲得できます。アンケート回答によるポイント獲得は即時付与されます。※回答済みのアンケートは後日削除となります。参加済みの場合でも掲載されているケースがございますが、「回答済み」としてご参加いただくことが出来ません。※ウェルカムアンケートの回答についてちょびリッチに会員登録した後、まずウェルカムアンケートに回答してください。ウェルカムアンケートに回答していただけないと、アンケートを受信することができません。属性情報更新はコチラウェルカムアンケートに回答してもメールが届かない場合はコチラ推奨環境やエラーが起こる場合の対処法はコチラこちらで問題解決しましたか?はいいいえ「ビンゴゲーム」でのコイン使用方法ビンゴゲーム内にて紹介している広告でアクションをすると、ビンゴコインを獲得できます。ビンゴコインは、リーチ状態になった際に使用することで好きなマスを空けてビンゴ達成することが可能となります。※コインは1開催1回のみ利用できます。※コインは、開催3日目(水曜日)から利用できます。※コインの有効期限はコイン明細反映後、90日間です。アンケートや提出用の正しい画像の詳細、その他注意事項について「ちょびリッチモニターご利用ガイド」を必ずご確認ください。当選後にアンケートやレシート画像を提出した人数が表示されます。参加人数が募集人数枠に達していない場合でも、抽選にて募集人数枠が埋まっている状態で応募が出来ないケースが発生いたします。※応募店舗/商品により、別途ポイント加算時期が設定されているケースがございますので、必ず応募店舗/商品の詳細を確認いただき、詳細をメモ等にて保存した上でご応募ください。※応募前に必ずメールの受信設定をご確認ください。提出時の注意事項ポイントを獲得くしていただくために、以下の内容をご確認ください。提出/再提出が出来ない。エラー箇所が赤字で表示されておりますので、確認・修正後にご提出ください。「画像の提出」or「アップロード」が出来ない。以下の点をご確認ください。該当商品が記載されたレシートのみ有効。他商品と混在でもOKです。・レシートに商品名が全て記載されていない場合は、レシートと商品を一緒に撮影してください。・レシートが長く1枚で撮影出来ない場合は、ご利用ガイド「良い画像例:2」をご参照いただき、レシートを分けて撮影してください。画像は一度に複数枚での提出が可能です。(画像撮影の注意点があるため、必ずご利用ガイドをご参照ください)◆提出物NGについて・当選時間前に発行されたレシートは無効です。・購入時のレシートを受理せず後から再発行したもの等オリジナルではないレシート画像は無効です。・応募広告条件で「領収書」との画像提出指定がある場合を除き、領収書は無効です。クレジットカード支払い。画像(画像ボケ、画像文字が小さく拡大するとボケる、画素数が少なく拡大すると表示が荒くなり判読できない)のケースが多くなっております。コチラにて、良い画像例、悪い画像例の記載がございますので、提出前にご確認ください。※キャンセルとなった場合には、期限後、マイページでの表示はございません。不備がある場合は、期限内に再提出が必要となります。モニター状況「mypage」で再度「提出」ボタンが出現する他、登録メールアドレス宛てに再提出依頼のメールを送信しておりますので、必ず内容をご確認の上、期限内に再提出してください。当選のキャンセルはできますか?ご応募済みのモニターは、モニター状況→「mypage」部分にて、キャンセル処理できます。※キャンセル後は復帰できません。※処理の際は該当モニター以外をキャンセルしないようご注意ください。ポイント加算時期と確認必要事項について応募店舗/商品により、別途ポイント加算時期が設定されているケースがございますので、必ず応募店舗/商品の詳細を確認いただき、詳細をメモ等にて保存した上でご応募ください。なく提出締切日からの起算となります。※ポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は加算日を前後する可能性がございます。※提出物に不備があると「再提出」依頼が入ります。問題が無く、ポイント加算日を過ぎても反映が無い場合は、お手数ですが以下の情報をサポートまでご連絡ください。1.提出日(画像/アンケート回答)2.提出に関して気になる点(エラー等、状況詳細を記載)3.レシート画像(ファイルアップロード部分で画像添付)※改めてレシート画像の提出をお願いする可能性がございますので、ご購入時のレシート及びレシート画像(文字がはっきり判読できるもの。500KB程度に抑えてください。ポイント反映が完了するまで保管をお願いいたします。店舗の応募ページにて「現在この店舗へは応募できません」と表示されます。リアルモニターでの、飲食店の当選店舗枠は、3店舗までとなっております。現在当選している飲食店のいづれかの当選キャンセルを行い、店舗枠を空けた状態にて再応募ください。当選キャンセルにて再応募いただきましても、当選のお約束はできかねますので、あらかじめご了承ください。当選モニターのキャンセルの際は、誤って他モニターのキャンセルを行わないように、ご注意ください。ビューティーやショッピング等につきましては、当選店舗枠はございません。以前にモニター来店したことのある店舗に、また来店したい。ご参加済み店舗につきましては、広告により、再訪問不可であったり、再訪問可能の場合でも、再訪問可能になる時期が設定されている可能性がございます。モニター店舗によって条件が異なりますので、詳しくは各モニターの【モニター詳細】をご確認ください。【モニター詳細】内に指定がなければ、再来店でもご応募は可能です。クーポンや割引は使用してもいいですか。モニター体験!にて、以下の記載がございます。次の場合、謝礼はお支払できませんので、ご了承ください。※同伴者によるクーポンやサービス券などの提示もできません。※広告により条件が異なるケースもございますので、各モニターの【モニター詳細】を必ずご確認ください。友人とモニター来店してもいいですか。ご来店は可能ですが、1回のモニター来店で有効なレシートは、1テーブル1枚となります。リアルモニターは、全員分が1枚のレシートで会計されていれば、全額がポイント加算対象となります。ビューティーモニターは、当選者のみがポイント加算対象となりますので、ご友人分は含まれません。店舗に入店ができなかったのですが、モニター・ポイント加算はどうなりますか。ご利用代金に対して謝礼をお支払いするシステム上、ポイント加算対象として取り扱う事ができません。交通費などの負担も行っておりませんので、あらかじめご了承ください。休業」「突然の閉店」などの場合もございますので、事前に店舗へご予約やご確認いただくのがよろしいかと存じます。キャンペーンとちょびリッチモニターのご利用について、よくある質問を以下にまとめております。キャンペーン」とモニターとの併用につきましては、モニター店舗ごとに利用条件が異なっております。モニタールールをご確認の上、ご利用ください。Eat「プレミアム付食事券」の利用につきましては、モニタールール【支払い方法】の項目に「店舗で利用できる支払い方法に準じます。」の記載がある場合は利用可能です。支払い方法に指定がある場合はご利用になれません。金券と同様として取り扱っております。支払い方法の項目内に「金券や株主優待券などをご利用の場合、ご利用分の金額は謝礼対象になりません。」の記載がある場合は、プレミアム付食事券のご利用分は謝礼に含まれません。Eat「オンライン飲食予約」のご利用につきまして、モニタールール【クーポン/割引】の項目に下記の記載がある場合は、ちょびリッチモニター以外のサービス利用が禁止されておりますので、ご利用になれません。「同伴者含め、当モニター以外のサービス(他社サービスや店舗が発行するクーポン・割引など)のご利用は禁止です。利用が確認された場合、謝礼のお支払いはできません。」また、別途、モニタールールにて「予約方法が指定されている」場合も、ご利用になれません。Eatキャンペーンでは、オンライン飲食予約事業のご利用サイトにてサイト特有のポイントによる還元がございます。サイト特有のポイントのご利用につきましては、モニタールール【クーポン/割引】にてクーポン利用が可能であり、かつ、モニタールール【支払い方法】での支払い方法に指定がない場合にのみ、モニター時のお支払いに利用可能です。リッチモニター以外のサービス利用が禁止されている場合は、サイト特有のポイントにより非承認となりますので、ご利用はお控えください。その他にご不明な点がございます場合には、お問合せフォームからサポートにお問い合わせくださいませ。使い方についてちょびリッチ×テンタメの使い方について、参加方法やよくあるご質問などについては、「【「ちょびリッチ×テンタメ」の参加方法】をご確認ください。同じ商品への応募について広く皆様に商品をお試しいただくことが目的となりますので、同じ商品へのご参加や複数のサイトからご利用いただくことは原則として禁止になっております。「ちょびリッチ×テンタメご利用ガイド」にて、以下の記載がございます。回のご参加をお願いしております。同じ商品へのご参加や複数のサイトからテンタメをご利用いただくことは禁止とさせていただいておりますので、ご注意ください。アカウントを停止させていただく場合がございます。回目の掲載などで同じ商品でも参加可能になる場合もございます。その際は商品詳細ページにその旨を明記しておりますので、ご確認ください。レシート画像/アンケート提出後の修正(再提出)は、不正/トラブル防止のためお受け出来ません。提出前に、該当案件の内容詳細を必ずご確認いただき、条件を全て満たしてご提出ください。提出されたレシート画像の内容の確認についても、お受けすることができません。※事務局側からのレシート画像不備等による再提出依頼等はございません。提出物に不備がある場合には「却下」としてポイント獲得出来ませんので、提出時には不備の無いようご注意ください。レシート提出の注意事項、ポイント加算時期、キャンセル方法、等について■レシート提出の注意事項■レシートに記載されている商品名が途切れているなど分り難い場合は、購入した商品とレシートを一緒に撮影してください。写っていることを確認してください。※上記の項目が確認できない場合は、ポイント付与対象外です。※参加日時後~アンケート回答期限前までのレシートのみ有効です。参加前に購入したレシートは対象外です。応募後、未回答の場合は「モニター状況」に表示されますが、提出期限を過ぎたり、アンケート回答と画像提出を行うと、該当応募は「モニター状況」から表示消去となります。※テンタメでは、メールでの参加状況の通知はありません。ポイント付与時期」に記載がございますので、必ず応募前にご確認ください。アンケート締切後、最長2ヵ月までの加算を予定しておりますが、アンケート「回答後」ではなく「締切後」となりますので、アンケートの締切日も必ずご確認ください。※表示のポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は前後する可能性がございます。※レシート及びレシート画像(500KB程度で文字がはっきり判読できるもの)は、ポイント反映が完了するまで必ず保管をお願いいたします。■キャンセル方法■キャンセルボタン等のご用意がございません。応募後に商品がご購入出来なかったり、参加が出来なくなった場合は、連絡の必要はございませんので、募集終了まで、そのまま放置してください。支払い方法は現金のみですか?広告によって支払い方法が異なりますので、詳しくは各広告の詳細ページをご確認ください。支払い方法の指定がなければ、クレジットカードや電子マネー(楽天ポイントやPONTAポイント、Tポイントなど)、QUOカードもご利用いただけます。該当商品の「商品券」でのお支払いは対象外となります。こちらで問題解決しましたか?はいいいえ※ちょびリッチサポートで解決できない場合は、下記よりお問合せください。お問い合わせカテゴリ一覧よくある質問ちょびリッチについて会員登録/登録情報について各種メールの送信・設定についてポイント獲得について各種コンテンツについてお友達紹介についてポイント交換について各交換先についてお問い合わせについてその他サービスについてhomeお問い合わせ。