問題の発生、それ自体が悪いわけではありません。論理的に問題を解決しないと、必ず悪い結果に繋がり、問題が再発生します。問題に気付けていないことこそが、大きな問題です。→問題への認識を高め、主体的に改善活動を進めましょう。“直観”や、“経験”により、問題の発生原因を判断していませんか?→問題の真因を特定できるよう、効果的なツールを活用しましょう。問題解決の議論に時間を費やしているが、最も効果的な対策案を決められない。適切かつ包括的な基準に基づいて解決策を評価し、選択しましょう。問題の再発を防ぐために、科学的かつ論理的なプロセスに沿って問題を解決しましょう。ロールプレイ等を交えながら、受講生参加型で実施していきます。ねらい問題解決への認識を高めて、業務改善に対する意識を向上させる。「問題解決」のステップにおけるプロセス、思考方法、およびツールを理解する。論理的な分析結果に基づき、根本的な原因を判別し、再発を防ぐための効果的な解決策を講じる。第3章:1ヶ月のアクションプラン作成コースの評価2019年11月までに107本コースにご参加いただいた人数27参加企業数100%受講者の100%が“研修が役に立った”と回答。受講者は“とても役に立った”)100%受講者の100%が“講師が良い”と回答。「問題が再発しないよう、問題解決の意識を高め、手法を学べた。」(2019年企業単独開催時の受講者より)「チームワークのスキルや、問題解決のプロセスを身に付けられた。一日フォローアップ実践力を身に付けるため、単発の研修だけでなく、研修後に継続してフォローを行うこともお勧めです。期間:1日(研修の1ヶ月の後で実施)狙い:研修内容を復習することで、深い知識とスキルを得られる。知識をどのように実務に応用するか理解できる。自分の弱みと、改善策を意識できる。問題解決コーチングプログラム確実にスキルとして使えるように、発表力を3回のフォローアップで仕事にうまく応用できるようになりましょう。※お客様のご要望、ご希望、現状の課題に沿って内容を提案します。