Prism概況2016年頃から大きく注目され始めたRPAであるが、2020年代に入りトレンドも大きく進化しようとしている。Gartnerは2月、日本のRPAはハイプ・サイクルにおける「過度な期待」のピーク期を抜け、幻滅期の底に向かっていると発表した※。これは多くの企業がRPAに幻滅してやめてしまったわけではなく、これまで検証目的や一部業務に限定してRPAを採用してきた企業の多くが、社内の適用範囲を拡大すべく取り組み始めていることを意味する。適用が静かに拡大していることに加え、RPAベンダーも2020年前半はIT大手であるマイクロソフトとIBMがRPAプロバイダーを買収してRPA市場に参入し、プレイヤーの構図が今後大きく塗り替えられる可能性が出てきた。Automation買収により、AIを組み込んだ企業向けオートメーション機能を促進これらはいずれもデスクトップ型RPAであり、RPA市場のうちローエンドの市場に食い込もうとしているのであろう。RPA5大ベンダーにも様々な動きがあった。顧客維持率も依然好調これらのベンダーの他にも、様々な新規ベンダーが市場に参入してきている。ユーザーにとっては短期的には様々な選択肢が生まれそうで歓迎すべきことであるが、今年後半から来年にかけてはRPA市場における淘汰や統合の動きも加速していく可能性があるだろう。書籍RPAを知るイベント・セミナーイベントウェビナーセミナ。