)本体の故障は対象外とします。寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。※緊急トラブルサービスの1回の出動は作業スタッフ1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業を目安としています。※応急処置の範囲を超える作業料金および部品代はお客様のご負担となり、現場での精算となります。※部品交換に伴う、部品の取寄せには、日数をいただく場合があります。※不具合状況により、メーカを手配させていただく場合がございます。大変」お部屋の蛍光灯等の管球交換をお手伝い蛍光灯や電球は予めご用意ください。LED電球への交換については、一部対応出来ない器具があります。吹き抜け等の高所作業にかかる足場設置の料金はお客様負担となります。24時間・対応時間9:00~17:00対応内容お部屋の模様替えの際のお手伝い「模様替えをしたい、けど重たくって」サービススタッフが家具の移動をお手伝いお部屋の外に出る、粗大ごみの搬出等はサービス対象外とさせていただきます。高価な家具や楽器等、養生が必要なもの、1名で対応ができない大型の家具はご希望に添えない場合がございます。引越しによる家具の移動については、お引き受けできません。共用部を通る移動については、お引き受けできません。*上記のお手伝いサービスを何れか年2回まで基本出張料無料で承ります。*3回目以降8,000円(税別)/回になります。*お手伝いサービスの作業内容は、作業スタッフ1名による30分程度の作業となります。*30分を超過する作業料金および足場設置費用については、お客様のご負担となり、現場での精算となります。*お伺いする日時については、コールセンターにご相談ください。*年末等、ご依頼が集中した場合は、ご希望の日時にお伺い出来ない場合があります。ご提供サービス健康相談から税金相談までご入居者様の安心・快適な暮らしをサポートします。相談を電話でお受けします。利用方法、在宅ケア、介護の悩み等の相談をお電話口でサポートします。小学校までの育児の悩みや不安等育児・子育てに関するご相談を承ります。メンタルヘルス相談24時間特典:ご相談無料こころの問題を早期に対応できるよう電話相談及び完全予約制の面接カウンセリングをご紹介。経験豊かな専門スタッフがご相談に応じ、各専門分野を代表する名医をご紹介します。パソコン基本操作10:00~17:00特典:ご相談無料パソコンの利用方法が分からない、ネットにつながらない等のお悩みにお応えします。資産形成や資産運用について専門家がご対応します。暮らしや税務に関するご相談に税理士、専門スタッフが応対します。有償サービスご相談は各専門会社をご紹介、お取次ぎします。不良品回収9:00~17:00割引あり(取次ぎ)お部屋の不用品を専門業者が回収をします。小修理9:00~17:00割引あり(取次ぎ)お部屋の修理・補修サービスを実施します。ハウスクリーニング9:00~17:00割引あり(取次ぎ)キッチンやレンジフード等気になる箇所や、水廻りの集中クリーニング等要望に合わせたクリーニングを実施します。布団レンタル・販売9:00~17:00割引あり(取次ぎ)必要な時に必要な期間だけをご利用頂ける、寝具専門レンタルサービス。リハビリ等、総合的な介護サービスのご提供について、専門会社を紹介します。簡易リフォーム、介護リフォームからキッチンの入れ替え等大規模リフォームまで、専門会社を紹介します。新しい家具に買い替えた時等、粗大ごみの搬出に作業スタッフがお伺いします。張り替えサービスを実施します。空室管理9:00~17:00割引あり(取次ぎ)空き家になっているお住まいの通水・通風等の管理をします。※その他、対応可能なサービスが多数ございます。お気軽にご相談ください。ご利用にあたって対応手順(ご利用の流れ)や、よくある質問についてご紹介しています。