2015/12/01[最終更新]windows10にアップグレードしたメーカー製PCが、急に立ち上がらなくなった場合、windows10のISOファイルを使ってwindows10のクリーンインストールをするという選択肢もありますよという内容です。素のwindowsなので、メーカー製PCの場合はいろいろと制約がありますし、メーカーの推奨する方法ではないということを前置きしておきます。それでもクリーンインストールしか選択肢がなかったというケースのご紹介です。購入時のOSはwindows8で、windows8.1→windows10とアップグレードして1ヶ月は問題なく使えていたのが、ある日からPCを起動しても修復セットアップの画面にしか行かず、修復も成功しないのでデスクトップまで起動できないトラブルでした。スポンサーリンク内蔵リカバリー領域が使えない購入時の付属品にリカバリーディスクがない機種です。自分でリカバリーディスクを作成している方は少ないのが現状です。windows10にアップグレードすると内蔵リカバリー領域から購入時状態にすることができない機種が多いのです。この機種もまさにそうでした。実は、windows8から8.1にした時に既にリカバリーできなくなっている機種だったりもします。メーカーの修正パッチが出ていて、内蔵HDDからリカバリー出来るようになっている機種もありますが、windowsが起動しないことには修正パッチを当てることもできません。クリーンインストールは最後の手段まずは、なんとか応急措置で直らないかといろいろ試しても全滅でした。以前のビルドに戻す→失敗してできないシステムの復元→失敗して復元不可イメージでシステムを回復→イメージ未作成のため利用不可スタートアップ設定→セーフモード起動→起動できずこのPCを初期状態に戻す(個人用ファイルを保持)→途中で進まなくなるこのPCを初期状態に戻す(すべて削除)→途中で進まなくなる内蔵リカバリー領域からリカバリー→トラブル解決ナビでリカバリーメニューを選択しても実行できずリカバリーディスクからリカバリー→ディスク未作成お手上げです。Linuxで起動して個人データのバックアップを取ったので、あとはwindowsを入れなおしです。リカバリーディスクがない場合こんな状況で、次の手段は以下の選択肢です。個人データのバックアップは取れている前提です。今回のパソコンメーカーである富士通の場合は、リカバリーディスクをメーカーから購入して入手することができます。届くまで数日はかかりますが、確実に購入時に戻せる方法です。5,400円(税込)メーカー修理に出すメーカーに修理に出すという方法もあります。HDDが故障している場合はこの選択肢になるでしょう。故障していなくても購入時状態にリカバリーして戻してくれるサービスもあるでしょう。メーカー保証期間内でも有償の可能性があります。第三の選択肢いままでのメーカー製PCならば、上記の2択しかない状況でしたが、windows10にアップグレードしたPCに限り第三の選択肢が増えています。windows10をクリーンインストールメーカー製PCでも、windows10のISOファイルを使って、素のwindows10にクリーンインストールするという方法が出来るようになりました。ダウンロードhttp://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISOただし制約も多い素のwindowsにするのですから、メーカー製PCの場合はいろいろと不都合や制約も多いのです。これらが問題にならない使い方の場合に限り、クリーンインストールという選択が使えます。バッテリー最適化など)メーカー製ドライバーの一部が入らない(内蔵TV機能など)今回のお客様は、事務所で仕事メインのPCだったので、ネットとOfficeと別途購入されたソフトしか利用していなかったので、クリーンインストールしても大丈夫と思えるケースでした。実際のインストール方法よりも前準備のほうが重要です。windows10といっても64bitか32bitだったのか、HomeかProのどちらだったのかによってダウンロードするISOファイルを正しく選択しないと、クリーンインストール後のライセンス認証が通らない状態になります。ダウンロードからやり直すのは大変です。コレに関しては前に記事にしたので、そちらもご覧ください。windows10アップグレードISOは正しく作成する必要ありインストール手順windows10のISOフィアルで作成したUSBメモリかDVDからPCを起動します。「次へ」をクリック「今すぐインストール」を選択ライセンス認証のプロダクトキーは空欄のままスキップします。ここが一番のポイントです。windows10にアップグレード履歴のあるPCの場合は、インストール後最初にネット接続された時にライセンス認証がマイクロソフトが管理するライセンスキーで自動で認証が行われます。「同意する」にチェックを入れて「次へ」カスタム:Windowsのみをインストールするを選択します。上のアップグレードの方はwindowsが正常起動しないと選択できません。Cドライブのパーティションをフォーマットしてから、「次へ」クリックします。フォーマットしない場合は、いわゆる上書きインストールになります。実は、今回は上書きインストールも試したのですが、失敗しました。インストールが完了するまで、しばらく待ちます。windows10のインストールが完了しました。ネットに接続している場合は、windowsアップデート経由で追加のドライバーインストールが始まります。いくつかあった不明なドライバーがひとつずつインストールされていきます。今回のPCは不明なドライバーが無いところまで行きました。このあと、Officeのセットアップ、プリンター、メール設定、セキュリティソフトインストール、バックアップデーターの戻しを実施して作業完了でした。最後にひとこと今までのwindowsだと、クリーンインストールでは手動インストールをする必要があった富士通ドライバーのFUJ02B1やFUJ02E3まで自動でインストールされたのには驚きました。余計な常駐ソフトもない状態になったので動作も軽くなりました。ライセンス認証も自動で通っていました。スポンサーリンク広告お気軽に共有お願いします。AMAcerのノートパソコンの話です。64bit(型番:E1-532H)で購入。リカバリーディスクを作成してみたが、DVD1枚で足りず、作成しませんでした。(Win98位の時、会社のパソコン10台位を同じ機種を買ったので、リカバリを取った時フロッピー20枚以上必要だったので何枚かかるのか解らかったので)、でWindows10に無償アップ後、USB16GBも手頃の値段になってたので、10のリカバリーを取っておいた。HDDの回復不可能セクターが100になって修復ループに落ちいる。工場出荷状態にも戻せず。BのHDDを買ってMicrosoftより、Windows10のOSをUSBに落として、クリーンインストールして起動、シャットダウンはできる認証もされている。再起動をすると修復ループになる。リカバリー領域がないとダメなんです。リカバリーディスクを購入しないとダメなんですが、メーカーが販売しないんですよ。(メルカリや、ヤフオクで出品されてるが私の機種は無い)それと、メーカ側は同じHDDを使わないとダメって言って、メーカー修理だけしか治せないです。15000円+HDD代は最低かかる。四万代で3〜4年使ったPCを2万以上出して治すバカいないでしょ?諦めてubuntuを入れたら何の問題もなく動いてます。SDカードとかは認識しないし。(Windows10なら、デバイスの更新で認識する)LINUX用で認識させるにもこのメーカの情報少なすぎてダメ。USBカードリーダーか、USBからファイル読み込みできますけど。富士通はクリーンインストールできても、Acerはそちらでも出来ないはず。メーカに出すって事になると思う。マイクロソフトにチクったけど、仕方ないのではって感じ。クリーンインストール出来ない状態にしているメーカにWinodwsのOSをよくバンドルさせて良いのですかね。AM鍋川さん、困った状況ですね。Acerのメーカーとしては購入時のwindows8.1の状態でないとサポートできないとしか言いません。リカバリーディスクが無いなら修理対応で購入時に戻しますという対応しかできないと思います。一度windows10のクリーンインストール(途中でHDDをフォーマットしてから)すれば、再起動で修復ループは出なさそうですが、試してみてはどうでしょうか。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。管理人:パソコンりかばり堂本舗代表です。訪問作業も私がお伺いします。連絡など業務全般も私が行います。ここのサイトもブログも私が更新しています。詳しく見るパソコン訪問サポートリカバリ堂本舗はパソコンの訪問サポートを行っています。詳しい内容は、コチラをクリックして訪問サポート案内ページをご覧ください。トラブル事例>メーカー製PCでwindows10をクリーンインストールしてみた【FMVD77J】ソーシャルリンクパソコン訪問サポートご案内リカバリ堂本舗はパソコンの訪問サポートを行っています。詳しい内容は、コチラをクリックして訪問サポート案内ページをご覧ください。