オンラインは他のプレイヤーと一緒に冒険ができるゲームですが、皆様に楽しくプレイしていただくためのルールがございます。このルールに違反すると、ゲームのプレイに制限がかかるペナルティを課せられます。ルールについては「利用規約」に記述されておりますが、簡単に抜粋しますと、暴言・ハラスメント発言・詐欺などの人に不快な思いをさせる行為等を禁止しております。オンラインを皆様が気持ちよく楽しめるよう、よくお読みになった上でのプレイをお願いいたします。解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。プレイヤー間でトラブルが起きました。サポートでは、基本的にお客様間で発生したトラブル、またトラブルに起因して生じた損害や不利益について、一切関与いたしません。このような行為を受けた場合には、すぐにログアウトする、ブラックリストを利用する等お客様ご自身で対応して頂けますようお願いいたします。利用規約ならびに違反ポリシーをご確認ください。解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。一覧へ戻るお問い合わせフォームお問い合わせ対応期間お問い合わせは24時間投稿できますが、お問い合わせいただきました内容に関する返信対応は土日祝日及び弊社所定休業日を除く営業時間(11時~18時)にて3営業日以内に行っております。営業時間外に受け付けたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にメールフォームに記載いただいたメールアドレス宛てに3営業日以内に返信対応させていただきます。お問合わせに関する注意事項はこちらをご覧くださいお問い合わせのルール1:ゲームの攻略方法などのご質問にはお答えしておりません。攻略以外のお問い合わせの場合でも、質問内容によってはお答えできない場合があります。2:回答にはお時間をいただく場合があります。回答期限の指定や「至急」のご要望にはお答えできない場合があります。3:回答は弊社よりお客様個人宛にお送りするものです。4:メールでの返信が不達の場合やご質問内容によっては、他の連絡手段を取らせていただく場合がございます。5:迷惑行為に関するお問い合わせには、ご連絡いただいた内容に基づき適切な対応をいたします。内容によっては対応いたしかねる場合がございます。対応の有無やその内容について、ご報告者へのお知らせは行っておりません。6:1度のお問い合せに複数のお問い合せ内容を記載されますと、対応に非常に時間をいただくことになる可能性がございます。スムーズな対応のためにも、1つのお問い合せに対しては必ず1件ずつお問い合せください。上記サポートポリシーに同意された上でページ下部のメールフォームよりお問い合わせください。ご理解・ご協力のほどお願いいたします。お問い合わせ対応期間お問い合わせは24時間投稿できますが、お問い合わせいただきました内容に関する返信対応は土日祝日及び弊社所定休業日を除く営業時間(11時~18時)にて3営業日以内に行っております。営業時間外に受け付けたお問い合わせにつきましては、翌日以降にメールフォームに記載いただいたメールアドレス宛てに3営業日以内に返信対応させていただきます。お問い合わせの対応の流れ1:お客様よりお問い合わせをいただき弊社アヴァベルオンラインサポートに届きしだい、即時に自動返信メールが送信されます。自動返信メールの内容を一度ご確認ください。営業時間3営業日以内にアヴァベルオンラインサポートよりお問い合わせに関する返信をさせていただきます。3:またお問い合わせの内容により再度ご連絡行う場合もございます。※自動返信が来ない場合はメールフォームにてご記入いただいたメールアドレスが誤っているか、迷惑メール設定などで受信できない場合がありますので、お問い合わせ時にご記入いただくメールアドレス、メール設定を確認(ドメイン@avabel.jpからの受信を可能)してから再度お問い合わせください。※返信をご希望されるメールアドレスを入力ください。※サポートからの返信が届かない場合、よくある質問「お問い合わせにメールをしたけど返答がないのはどうしてですか?」をご確認ください。08:30ごろ」のようにお書きください。「キャラクター名○○(キャラクターID○○)で、安らぎの間リヴェールで○○という発言を繰り返していた」など、詳しくお書きください。