チェックボックスの順に選択します。顧客のトランジションは、他のワークフローのトランジションよりも少し異なる挙動を示します:画面は、カスタマーポータルに表示されません。ポータルにトランジションを追加すると、顧客がトランジションをするリクエストの解決状況を設定することができます。課題は、ポータルからトランジションされる場合は、トランジション時に定義されたすべての検証条件をバイパスします。ワークフローやトランジションの詳細については、「高度なワークフローの設定」を参照してください。ポータルのトランジションが動作しているように見えない場合は、自動化ルールがトランジションと競合していないかどうかをご確認ください。プロジェクトの自動化」をご確認ください。ポータルへのアクセスを管理する顧客がポータルに自分のアカウントを作成できるようにすることも、管理者が追加した顧客のみを許可することもできます。プロジェクトへのアクセスを管理する」をご参照ください。サインオン連携」を参照してください。ポータルの検索バーを無効にすることをお勧めします。このオプションは、ポータルをよりシンプルにしてスペースを広げる際によく使用されます。ポータル検索を無効にするには、次の手順に従います。プロジェクトを開きます。セクションで検索バーを無効にします。センターには保持されます。ポータルが表示されます。顧客はここで、アクセス可能な任意のポータルでリクエストを申請できます。ボタンから、起票したすべてのリクエストを表示することもできます。センターでのリクエストの表示」を参照してください。センターを顧客と共有するには、次のリンクを送信します。センターにそのアカウントが作成されます。