事例に“目を開かれる”タツミ化成はプラスチック製品を手がける。“三つの満足”を掲げて事業展開している。コロナ禍の今、力を入れているのが「働き方改革」だ。代表取締役社長の山崎宏文さんに、日刊工業新聞が役に立っているかなどを聞いた。―コロナ禍でテレワークや時差出勤などの導入が広がりました。具体的に何から取り組みましたか。「まず残業を1日1時間までにした。年間休日を増やし、119日にした。段階的に、もっと増やしたい。希望に応じて週休3日を認めるようにしたところ、『ライフスタイルと合うのでうれしい』といった声があった。―残業を減らすには、生産と事務の両面の効率化が求められますね。「生産ではロボットをはじめ、設備監視システムなどを計画的に導入してきた。現在は画像認識検査システムの導入に向け、日刊工業新聞の記事や広告を丁寧に読んでセンサーやソフトウエアなどに関する情報を収集している。目視による外観検査を減らして現場の負担を軽くしつつ、さらなる効率化と品質向上を図りたい」-事務の面はいかがでしょうか。「例えば顧客ごとの担当制を廃止し、定期的に入れ替えるようにした。担当制では特定の人に業務が集中しがちで、平準化や効率化が難しかったが、改善できた。お互いの仕事をカバーし合おうという意識も高まった。さまざまな案件を経験することで個々の能力が上がる。誰がどこの何を担当してもしっかりと対応できるようにして、顧客満足度を上げたい」-毎週水曜日に「モノづくり面」で「働き方改革」を連載しています。「その連載は毎回読んでいる。他社の事例を知ることで、考えもしていなかった取り組みに目を開かれたり、同じ取り組みにわが意を得たりとうなずいたりしている。参考になるし、とても役に立っている」-働き方改革に終わりはありませんね。「コロナ禍で人材採用が厳しくなってきた。収束したとしても、この状況が一気に変化するとは考えにくい。今、勤めている皆にとって働きやすい職場を追求し続けることが、人材採用や会社の持続的な成長につながる」-本日はありがとうございました。55歳(22年3月現在)。掲載記事の無断転載を禁じます。SHIMBUN,LTD.。