Sunshadeをたたむ際に上手くたためない、ワイヤーがねじれてしまった場合は下記動画をご参考ください。変形・破れなどが発生した場合は、お客様相談室のお問い合わせフォームより、お問合せください。商品のサイズ・カラーについてサイズについて商品のサイズは、商品ページに記載されている「商品サイズ」をご覧ください。サイズガイドや、モデルの着用サイズを掲載している商品もございますので、サイズ選びの参考としてご覧ください。※2013年秋冬の商品より、サイズ表記が変更されております。商品のカラー・デザインについて商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。ご使用の際は、タグ等に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。洗濯表示を見るバッグの引き手についてQ.バッグの引手が外れてしまいました。A.スウェット素材の引き手の場合パーツのみ別売りにて販売しております。▶商品ページはコチラ※カラーの在庫状況は店舗によって異なります。ご希望のカラーが在庫切れの場合はお問合せください。・その他の引き手の場合パーツのみの販売およびご手配はおこなっておりませんが、いったん商品をお預かりし、修理対応(お取り付け)をおこなっております。(※送料はお客様ご負担となります。)お客様相談室のお問い合わせフォームより、お問合せください。▶お客様相談室(修理)はコチラジッパーの修理についてQ.ジッパーの修理はできますか?A.ジッパーの修理は縫製を全てほどき、新しいジッパーを再縫製する作業となります。時間と技術が必要なため下記の金額(税込)が目安となります。・修理現物を確認後、修理部位の寸法・破損状態などから金額を算出します。・修理には1か月以上の時間をいただきます。修理をご希望のお客様は、お客様相談室のお問い合わせフォームより、お問合せください。▶お客様相談室(修理)はコチラ色落ち・色褪せについてQ.洗濯で色落ちしますか?A.インディゴ染め・製品染めの製品は、染料が繊維内部に浸透しているのではなく、糸の表面にくっついている状態です。そのため、他の製品に比べて洗濯を重ねるごとに色落ちしやすくなります。洗濯の回数が増える毎に色落ちの程度は少なくなってきますが、洗濯を繰り返せば繰り返すほど、色合いの風味に変化がみられます。▼以下の点にご注意ください。・他の衣料と一緒に洗濯するのは避け、必ず単品で裏返しにして洗ってください。長時間の漬け置きはお避け下さい。・水に長時間浸したり、汗や雨などで湿ったままの状態で放置しないようにして下さい。・淡色の衣服との重ね合わせての着用は、色移りの可能性がございますのでお避けください。Q.色褪せ(黄変)についてA.日光の紫外線や照明の光に長時間さらされると染料が変色し、色褪せたり、色が変わることがあります。汗をかいて強い日光に長時間さらされると、汗の成分などの個人差もありますが、直射日光があたる生地の表面にのみ、変色がみられる場合もあります。さらされないようにお気をつけください。汗をたくさんかいた日にはそのまま放置せず、できるだけ早く洗濯することをお薦めします。防水・撥水ジャケットについてQ.ジャケットの裏地がぼろぼろと剥がれてきました。A.残念ながら、修理をお受けすることができません。防水・撥水加工およびそのコーティングは永久的なものではなく、ご使用の有無にかかわらず、たとえどんなに正しいメンテナンスをしていても、素材の特性上、時間の経過とともに劣化を防ぐことができません。剥離は一箇所止めてもまた他の部分が剥がれてしまう可能性が高く、安全面においても、製造当初の機能性が損なわれている可能性がございますので、レインウエアとしてのご使用はお避けください。INFINIUMTMの商品は洗濯表示を確認し、表示に沿ってメンテナンスをお願いいたします。はじめにウェアは、極端に汚れてしまったり、汚れを長期間放置してしまうと、防水性や透湿性などの機能を十分に発揮できなくなります。アウトドアでは雨に当たる、手で触る、泥が跳ねる、煙に当たる、汗が付くなど、ウェアが汚れる条件は意外に多いものです。汚れを落とすことでウェアが長持ちするだけでなく、表生地の撥水性が回復するなど、洗濯はシンプルで重要なメンテナンス方法です。できるだけ、一般的な衣類と同じ頻度での洗濯をおすすめします。メンブレン、裏地が貼りあわさってできています。メンテナンスの際は、このメンブレンに傷をつけないよう、絞ったり、固いブラシでこすることは避けてください。撥水と防水の違い撥水性とは表面で水をはじく機能です。撥水がしっかり効いていれば、水は表面をコロコロと流れていきますが、圧力がかかったときには、生地は水を通してしまいます。防水性は水の浸入をブロックする機能で、穴などが開いていない限り、水を通すことはありません。すべてのファスナーを閉じ、ベルクロも軽く止めます。絞ったドローコードは緩めておきます。生地が絡まないようにネットへ入れておきましょう。撥水のしくみ撥水加工がされている生地の表面には、撥水基がキレイに整列しています。この撥水基(微小な柱のようなもの)が整列して立っているときは水を弾きますが、撥水基が乱れたり倒れたりすると水を弾くことができずに、生地の表面に水が広がった状態になります。倒れた撥水基は、簡単なメンテナンスで回復できます。洗濯前ウェアについている洗濯取り扱い表示を必ず確認して、その内容に従ってください。洗剤や汚れが残らないように、すすぎは通常の2倍を目安に、充分に行うことをおすすめします。ウェアのファスナーやベルクロはすべて止めます。収納式フードは出してください。絞ったドローコードもゆるめます。生地がからまないようにネットへ入れます。洗濯~すすぎ洗剤は漂白剤や柔軟剤が入っていない、液体洗剤を少量使うことをおすすめします。ぬるま湯(40°C以下)を使用すると、より汚れが落ちやすくなります。洗剤も汚れと同じく撥水性を低下させるので、残らないよう、すすぎはしっかり行ってください。防水透湿ウェア専用洗剤を使う場合は、洗剤の説明書に従ってお使いください。頑固な汚れでも、染み抜き剤やもみ洗いはNGです。汚れのひどい部分は、一度洗剤を使い、ぬるま湯で洗ってから通常の洗濯をしてください。*帽子は手洗いしてください。*漂白剤、染み抜き剤は生地を傷める可能性があります。*柔軟剤、芳香剤はすすぎ後も生地に残り、撥水性能に影響を与える可能性があります。ウェアは水を通さないので、洗濯機での脱水は短時間、もしくは省略してもOKです。すすいだあと、水を切ったら日陰での吊干しでしっかり乾かしてください。製品によっては、そのまま乾燥機にかけることもできます。乾燥機内の水分がなくなったあとには、撥水回復のための熱処理をおすすめします。きれいな状態で熱をかけるとまた整列しなおし、撥水性が回復します。ウェアを乾かしたあとに是非この一手間を。1.乾燥機の場合:乾いたウェアを乾燥機に入れ20分温風乾燥。*帽子は型崩れの恐れがありますので、乾燥機は使用しないでください。2.アイロンの場合:アイロンの設定は低温・スチーム無しで。当て布をしてください。ファブリクス以外の部分を避け、ゆっくりアイロンをかけます。*帽子は型崩れの恐れがありますので、アイロンは使用しないでください。「キレイな状態で風通しの良いところ」が基本です。洗濯をして、ハンガーに吊下げておくか、軽くたたんだ状態で乾燥した所にしまいましょう。高温多湿になる屋外倉庫や車の中、直射日光の当たるところは避けてください。持ち運び用のスタッフバッグは窮屈で湿気もこもりやすく、ウェアにストレスがかかっています。帰ってきたら必ず取り出しておきましょう。摩擦や加重に弱く斜め掛けカバンやシートベルトの摩擦などで毛並みが寝てしまうこともあります。毛並みが寝てしまった場合、衣類用ブラシやムートンブラシなどを使用し、毛を起こすようにブラッシングをしてください。こまめにブラッシングすることにより、より長くふわふわな状態を保ってくれます。素材により毛羽が抜けることがあり、激しいブラッシングや、強い力を加えると傷む原因に繋がることもありますのでご注意ください。模倣品について模倣品についてフリマサイトをはじめとしたインターネットを中心に、CHUMSブランドの模倣品(ニセモノ)が多く流通していることを確認しております。当社では、警察署以外からのご依頼の模倣品(ニセモノ)の鑑定は行っておりません。万が一、模倣品(ニセモノ)をご使用後、不具合や事故が発生したといたしましても、当社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。ご理解賜りますようお願い申し上げます。