して総務省が音頭を取っている「10万円の特別定額給付金」の申請受理作業を地元の役所で手伝っています。給付金の仕事をやっていて気付いたことを書き残しておきたいと思います。目次バイトを受け入れる準備ができていないマニュアルが分かり辛い担当者が説明している最中に割り込んでくる馬鹿な上司せっかくマニュアルを読んだのに、マニュアルにない仕事をすることに役所の仕事雑すぎいいい!!!バイトを受け入れる準備ができていない今回の特別定額給付金は短期間で実施が決まったことであり、国民との窓口になる各自治体側にとっては十分な準備期間が取れずかなり焦ったことだと想像されます。そのため圧倒的に人手が足りなくなりアルバイトを募集したり派遣会社に頼んで人材を派遣してもらったりして対応しています。僕もそうして集められた一人なのですが、人を雇うのであればそれ相応の準備をするのが普通なのではないかと思うのです。やってもらいたい仕事のマニュアルを作っておくとか、どの仕事に何人割り当てるのか決めておくとか、作業に必要な道具を揃えておくとか・・・。僕の地元の役所ではそういった準備がほとんどされておらず、「とりあえず頭数だけ揃えておけばなんとかなるだろう」という残念な有り様でした。マニュアルについて「これから皆さんにやってもらいたい作業のマニュアルを作るのでもう少しお待ちください」と言われた時には「僕はなにをしにここまで来たんだっけ?」と本気で悩んだほどです。詳細で分かりやすい作業手順くらい用意しておけって。口頭でもいいから素人に説明できるくらいの予備知識を仕入れておけよ、と思わずにはいられませんでした。待たされた挙句に渡されたマニュアルがめちゃくちゃ分かりにくかったときには「え?まじでこれでわかるとおもってるの?」と疑問が浮かんで仕方がありませんでした。難しい試験を突破してきた公務員さんになら理解できるのかもしれませんけど、僕のような凡人には理解できません。マニュアルが分かり辛い本来マニュアル(手順書)とは、「読めば誰でも簡単に理解できて作業が確実に行える。作業の途中で疑問点が見つかったとしてもマニュアルを読めば解決できる」ものです。ところが僕が役所の職員から渡されたマニュアルはとうていマニュアルと呼べるようなものではなく、とても分かりづらいものでした。市民から郵送されてきた給付金の申請書類を申請パターンに応じて分類するための説明が書かれていたのですが、文章だけで書かれていてよくわかりません。~く読んでみると各ページの前半部分は共通で同じことが書かれており、後半部分だけが分類のための要点になっていました。フローチャートで図解するなどして分かりやすくしてほしかったです。担当者が説明している最中に割り込んでくる馬鹿な上司ようやく作業マニュアルが揃い、担当職員がマニュアルを見ながら説明を始めたときにも問題が起こります。わからない謎の”担当課長”とやらが挨拶のために割り込んできたのです。いやいやいや、俺たち今、説明を聞いている最中なんだけど。お前の挨拶とやらは今じゃなければダメなのか?お前が割り込んできたせいで説明が中断しただろーが!説明した職員もどこまで説明していたかわからなくなって最初からやり直しすることになっただろーが!・・・と、こんな具合でかなりイラっとする場面があり役所ってクソだな、と思いました。マニュアルを読んだのに、マニュアルにない仕事をすることに職員からの説明後、ようやく作業に移れると思ったのですが、僕が最初にやった仕事は「申請書類が入った封筒を開封する作業」でした(笑)マニュアルを読んだ意味ないやん!ひたすら封筒を開けて中身の書類や身分証のコピーなどをクリアファイルに差し込んで一日が終わりました。午前中はカッターナイフやハサミで封筒を切り開いていたのですが、午後になると【開封機】という封筒に切り込みを入れてくれる機械を使えたのでだいぶ作業が楽になりました。役所の仕事雑すぎいいい!!!以上のように、バイトを受け入れる準備ができていないマニュアルが分かり辛いそもそもマニュアルにない仕事をすることがあった(マニュアルを読んだ意味がない)担当職員の仕事を邪魔してくる無能な上司がいるなど、急に決まった仕事とはいえ色々と粗が目立ちました。これから給付金の申請作業を始める自治体の職員さんにはこれらの点を指摘されないように予め備えておいていただき、スムーズに申請作業を進められるように手配していただけると国民からの評価も高まると思います。話題のニュースベーシックインカムの実験例と、実現するのに必要な制度改革とは?久しぶりにベーシックインカムについて調べてみました。ベーシックインカムについては以前にも『年金制度を廃止してベーシックインカムに移行した方が良いのでは?』という観点からブログに書いたことがあります。年金制度を廃止してベーシッ...ハウツーなぜ会社には無能ばかりいるのか?「この会社には無能しかいない!」と感じる理由と解決策(ピーターの法則より)まだ今年度に入って1週間もたってないけど、今年度最大級に「へえ~」と思える雑学を知りました。能力主義の階層社会では、人間は能力の極限まで出世する。したがって、有能な平(ひら)構成員は、無能な中間管理職になる。時が経つ...お出かけ・旅行PT(パーマネントトラベラー)が世界のスタンダードになっていく。「世界中を旅しながら生活する人」のことをパーマネントトラベラー(PT)と呼ぶそうです。PT=パーフェクトト...話題のニュース意識低い系の僕が「人事評価で上位5%に入った人たちの働き方」に反論する意識高い系のキュレーションサイトを見ていたら、こんな記事を見つけました。詐欺的な情報商材に騙されない方法。7つのチェックポイント有料noteの流行など、情報を売り物とした「情報商材」が話題になっています。情報商材で何度も失敗してきた僕の経験を元に、詐欺的な情報商材を購入前に見分ける方法、詐欺商材に騙されない方法を解説しました。ふるさと納税の返礼品に「電子ポイント」を導入。地域経済の活性化へ今朝の読売新聞に「返礼品に電子ポイント」という興味深い記事が掲載されていました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。筆者プロフィール埼玉県に住む雑記ブロガー。最近はてなブログから引っ越してきました。「働きたくないでござる!」を実現するために日々情報収集&情報発信しています。約20円でできるツバメの巣対策2018.03.312019.04.26働かないニートは罪なのか?日本国憲法と軽犯罪法違反、ニート罪の事例から2018.07.182019.04.21AI(人工知能)による政治のメリットとデメリット。致命的な問題点と特徴をアニメBEATLESSを元に解説!2018.08.142019.11.23エロ画像の収集にも便利!画像一括ダウンロードツールを紹介するよ!(ウェブサイト版、Twitter版)2018.05.24ツイッターの量産型スパムアカウントを削除・凍結させる効果的な方法。日本の飛び級、飛び入学制度の実態。日本の飛び級、飛び入学制度の実態。埼玉県に住む雑記ブロガー。「働きたくないでござる!」を実現するために日々情報収集&情報発信しています。カレーとラーメンが好きな見習いプログラマー。このブログの筆者をフォローする注目記事ツイッターの量産型スパムアカウントを削除・凍結させる効果的な方法。通報の手順を解説!2018.09.08走り高跳びの種類と特徴。筆者プロフィール埼玉県に住む雑記ブロガー。最近はてなブログから引っ越してきました。「働きたくないでござる!」を実現するために日々情報収集&情報発信しています。約20円でできるツバメの巣対策2018.03.312019.04.26働かないニートは罪なのか?日本国憲法と軽犯罪法違反、ニート罪の事例から2018.07.182019.04.21AI(人工知能)による政治のメリットとデメリット。致命的な問題点と特徴をアニメBEATLESSを元に解説!2018.08.142019.11.23エロ画像の収集にも便利!画像一括ダウンロードツールを紹介するよ!(ウェブサイト版、Twitter版)2018.05.24ツイッターの量産型スパムアカウントを削除・凍結させる効果的な方法。日本の飛び級、飛び入学制度の実態。日本の飛び級、飛び入学制度の実態。タイトルとURLをコピーしました。