問い合わせ先ページトップへ戻る四国を拠点とするPikaraの光通信サービス「ピカラ光ねっと」「ピカラ光でんわ」の料金や特徴、解約の流れまで案内します。お得な申し込み方法も紹介しているので、ピカラ光にするか迷っているならぜひ参考にしてください。概要Pikara(ピカラ光)は、四国4県を対象として展開されている光通信サービスです。主なサービスは、個人向けの光インターネット・光電話・光テレビの3つです。Pikaraのサービスピカラ光ねっと(最大1Gbpsの光インターネットサービス)ピカラ光でんわ(現在の固定電話番号をそのまま使える光IP電話サービス)ピカラ光てれび(地上波、BS放送、CS多チャンネル放送の配信サービス)Pikaraを提供する「STNet(エスティネット)」は、四国電力系の電気通信事業者です。地元密着型プロバイダーということもあり、四国で地元の人に愛される企業となっています。ピカラ光は顧客満足度1位Pikaraの光回線「ピカラ光ねっと」は、顧客満足度調査において12年連続1位に輝くなど高く評価されています。Pikaraは安心して申し込める高品質な光回線といえるでしょう。評価項目別でも、ピカラは四国エリアで総合1位を獲得しています。)を対象としていますが、四国内でもピカラ光に未対応の地域が存在します。お住まいの住所が対応しているか知るには、次の手順でエリア判定しましょう。上の3エリア判定ページで「ピカラ〇〇光サービス」の提供エリアと表示される場合があります。これはSTNetではなく、提携ケーブルテレビ会社が提供するサービスです。Pikaraの光インターネットとはサービス内容が異なるほか、特典なども付かないため注意してください。料金Pikaraの光回線「ピカラ光ねっと」の月額料金を、戸建て/マンション別に案内します。光インターネットの月額料金にはプロバイダー料も含まれています。これは、ピカラ光が回線事業者兼プロバイダー(独自回線ともいう)だからです。インターネットプランは契約コースが選べるようになっており、契約縛りの年数が長くなるほど割引率が高くなります。契約期間内に解約すると後述する違約金が発生することも忘れないようにしましょう。戸建て向けプラン「ホームタイプ」には、4つの選べるコースがあります。マンション料金マンション向けプラン「マンションタイプ」のコースは3つから選べます。料金ピカラ光でんわは、月額500円で利用できるサービスです。固定電話への通話は3分7.5円と、NTT加入電話はもちろんフレッツ光でんわよりも安く電話できます。ピカラ光でんわの最大の特長は、発信ナンバー表示(かけてきた相手の電話番号表示)が無料オプションとして使えることです。NTT西日本の加入電話であれば400円/月のところ、無料なのはうれしいですね。インターネットと同時に光電話を契約するとWiFiルーターのレンタル料(600円/月)が無料になるのも見逃せません。固定電話をあまり使わないにしても、WiFiルーターを無料にするためだけでも申し込むほうがお得になりますよ。8つの特長ピカラ光の魅力的な8つの特色を紹介します。光回線開通まで使えるモバイルルーター利用料無料1独自回線だから安定して速いピカラ光は自社の光ファイバー網を使用しており、安定して速い通信速度を保つことができています。下記では、ピカラ光の平均速度を記載しています。フレッツ光ネクストの平均速度、下り175Mbps・上り156Mbpsと比べても断然速いといえるでしょう。162Mbps参照:みんなのネット回線速度(2020年7月時点)フレッツ光は回線速度が低下しやすくなっている国内最大規模のNTTフレッツ光回線は、光コラボ(ドコモ光やSoftBank光などフレッツ光回線を使用する光インターネット)によるユーザー過多や、トラフィック(1人あたりの通信量)の増大で回線速度が低下しやすくなっています。そのため、通信速度が安定して速いピカラ光などの独自回線が注目されています。ピカラ光は上り通信150GB/3日の制限があるピカラ光は、直近3日間で上り通信量が合計150GBを超えた場合に通信制限がかかります。これは、一部のヘビーユーザーの大容量通信により大勢のユーザーが影響を受けないようにするための処置です。下り通信には通信制限がないので、通常のブラウザ閲覧やダウンロード、動画視聴などには支障ありません。新規でピカラ光に申し込むと、回線工事費を含めた初期費用が無料になります。他の光回線だと、工事費は無料になっても契約事務手数料がかかる場合がほとんど。その点、ピカラ光は初期費用が完全に0円なので太っ腹ですね。初期費用0円のためには光でんわの同時申込みが条件となります。一部エリアでは別途工事費が請求される場合もあるため、詳細は申込み時に担当者に問い合わせるといいでしょう。3開通月は基本料金無料ピカラ光は、インターネットが開通した月は基本料金無料で使えます。初期費用0円と合わせて、最初にまとまったお金がかからないのは助かりますね。4光電話とセットで無線ルーターのレンタル無料ピカラ光ねっとにセットで光でんわに申し込むと、無線ルーターレンタル代(月額600円)が無料になります。Wi-Fi接続できて便利です。必須ともいえる無線ルーターですが、購入すると1万円近くするほか、レンタル料も長い目で見ると馬鹿にできません。ピカラ光でんわは月額500円と安いので、ぜひ加入することをおすすめします。5auスマートバリュー対応ピカラ光はauスマートバリューに対応しており、光でんわとセット利用することでauスマホ料金が割引されます。割引額は携帯電話の料金プランごとに異なりますが、基本的に500円~1,000円/月と考えていいでしょう。ピカラ光の契約に対してスマホ10回線まで割引を適用できるので、家族みんなauユーザーなら大変お得。同じ家に住んでいない家族でも、50歳以上なら割引対象になるのも見落とせません。auスマートバリューを適用するとフラットコースになるauスマートバリューを適用すると、選択できるのはフラットコース(ずっトク割3年契約)のみとなります。ステップコースを契約した後にauスマートバリューに申し込むと、自動的にフラットコースに変更になるため注意しましょう。安心してインターネットをするために欠かせないセキュリティ対策ですが、ピカラ光ではウイルス対策ソフトと詐欺対策ソフトが標準装備、つまり無料で利用できます。下記のソフトをそれぞれ端末3台まで利用可能です。パソコンやスマホなど、使用頻度の高い通信機器にインストールして活用しましょう。ピカラ光のセキュリティ対策ウイルス対策ソフト「カスペルスキー」ウイルス検知率100%で非常に高い防御力を誇るセキュリティ対策ソフトです。常にアップデートされており、最新の脅威からもしっかり保護してくれます。ネット詐欺対策ソフト「詐欺ウォール」インターネット詐欺サイトの検知率97.2%と圧倒的な性能の詐欺対策ソフトです。家族みんなが安心してインターネットを使うのに欠かせないアイテムといえるでしょう。7WiFiトラブルの訪問サポート無料Pikaraの高い顧客満足度を支えているサービスの一つが、WiFiトラブルを解決してくれる訪問サポート「ピカラおたすけ隊」です。WiFiでインターネットに繋ごうとしたら接続できない、または速度が極端に遅いなどWiFi関連の不具合があれば、まずはサポート窓口に電話します。オペレーターの電話サポートでも解決しなければ、専門スタッフが訪問して対応してくれます。「ネット接続設定や機器の扱いがよく分からない」という方でも、ピカラ光なら安心ですね。サポート費用は原則無料ですが、サポート内容が拡大した場合は別途有料サポートになることもあります。完了して光回線が開通するまでに、通常1ヵ月程度待たないといけません。「それまでの間インターネットが使えないと困る」という方のために、Pikaraではレンタルモバイルルーターを用意しています。待っててプラン3」は、利用料金0円で1ヵ月20GBまで快適にネットできます。かかる費用は契約事務手数料の3,000円だけなので、回線工事が多少遅れても困らずに済みますね。申し込み方法ピカラ光に申し込むには、ピカラ公式サイトから申し込むか正規代理店サイトから申し込む方法の2つあります。お得なのは正規代理店から申し込むことです。いうと、正規代理店は公式特典に加えて、独自のキャッシュバック特典もあるからです。代理店から申し込んだとしても、サービス・サポートはPikaraから直接受けられるので心配は要りません。代理店はあくまで契約を取り次ぐだけの存在です。ありピカラ光公式サイトから申し込む流れ公式サイトからは電話かWEBで申し込むことができます。ネクストから申し込む流れは次の通りです。解約方法ピカラ光の解約は、ピカラサービスセンターに電話手続きをします。解約の流れピカラサービスセンター(0800-100-3950)に電話する音声案内時に❷→❷をプッシュするオペレーターに繋がったら手続きを進める解約手続きに進む前に、違約金や解約に伴う他の費用を確認しておきましょう。解約違約金ピカラ光の契約期間内に解約すると、以下の違約金が発生します。違約金(解約金)は、1カ月の利用料金と設定されています。違約金を払う必要が無いのは更新月(契約満了月の翌月)のみ。3年や5年契約だと、更新月までかなり待たないといけません。何年続けてピカラ光を利用しているかに関わらず、更新月以外に解約をすると違約金がかかってしまいます。間近で引越しや乗り換えの予定がないか気を付けましょう。ちなみに、契約満了の約1ヵ月前に自動更新のお知らせが送付されてくるので、更新月を見逃さなくて済みます。光でんわの解約違約金は1年以内5,000円光でんわは最低利用期間1年となっており、1年以内に解約すると5,000円(税抜)の違約金がかかります。際には、回線等の撤去費用もかかります。費用は、撤去パターンによって異なります。撤去範囲については、借家や賃貸であればオーナーや管理者に確認のうえ決定されます。問い合わせ先Pikaraの問い合わせ先を一覧にしています。消費者保護の視点に立ったルールが法律に加わりました。これにより、契約者は以前より解約などがしやすくなります。法改正に伴い、各種インターネットプランの解約金や工事費の料金設定、および請求方法が変更になる場合があります。当サイトでは順次表示の切替を進めておりますが、掲載している情報が最新ではない可能性があります。countryFranceBelgiumGermanyAustriaSpainPortugalIrelandItalyBulgariaTurkeyIndiaAustraliaMexicoBrazil。