基本方針1.徹底したお客様第一主義お客様あってこその我社である。そのお客様の要求に応えられるよう、知識と人間性を高め、常に「わかりません」「ありません」「できません」は絶対に口にしない。お客様に常に最良のサービスをご提供するため、新しい情報、新しい商品を提供し続ける。その為の研修等には進んで参加し、自らを磨く。応対、来客の対応など基本的なマナーを大切にする。3.クレーム処理は即、徹底して行う。4.経営全体を絶えず効率よくし、合理化出来るところは徹底的に合理化する。