ワイン、美容のお話など。新型コロナの影響により掲載施設の営業時間などが変更になっている場合があります。最新情報は公式サイトなどで確認をお願いします。世界各国で新型コロナの感染拡大が止まりません。今、一人一人が出来ることを再確認をして、感染しない、感染させないように行動したいですね。それでは、新型コロナを吹き飛ばすべく、元国際線CAだった私の体験やCAのロッカールームで見聞きした話を面白おかしく紹介しちゃおうシリーズ「CAのロッカールーム★第5弾」をお楽しみください。今日は、数年前に私がまだ現役CAだった頃、女友達3人でシンガポール航空でロサンゼルスに行った時のお話です。中堅社員が中心になって、その部署の施策を練ったり、調べて発表したりする。中心メンバーではなかったけど、仲良しの先輩がリーダーをやっていたので、ちょっくら協力してあげよ。思って...「先輩〜、今度シンガポール航空でロスに行くので、機内サービスレポート書きますよん♪」シンガポール航空のサービスは世界一と言われている。世界一の機内サービスを間近で見て、肌で感じて、我が社の機内サービスにも良いところは取り入れよう。(←意外に真面目な私)所変わって、さっそくロスまでのシンガポール航空、機内〜座席はエコノミークラスだったけど、レポートも書きたかったから、きちんと私自身も別会社の客室乗務員と言うことを伝えて、せっかくなのでビジネスクラスやファーストクラスも見学させてもらおう〜と友達とも話していた。い、お盆の持ち方、お客様との距離、目線、物腰...などなど。計200の項目から細かくチェックしていく(←嘘ですよー)お飲み物サービスのカートがだんだんと近づいて来て、ついに私の番。「シンガポールスリングください♡」せっかくシンガポール航空に乗ってるのだから、ココでしか頼めないやつを頼もう。「シンガポールスリング」とは、シンガポール発祥の有名なカクテル。MORE)ください」と...若干、乗務員の顔が曇って(いや、明らかに面倒臭ぇって顔だった気がする)恐らくカートにシンガポールスリングの素がなくなってしまったんだと思う。キッチンから戻って来て、なぜか、シンガポールスリング3つ持って来た!その時の写真がこちら!!(たまたまさっき写真を見つけた。テーブルの上には、CAの行動チェックをしてたらしき「メモ」も、笑)頼んでないのに3人分?これが世界一のサービス?!また頼まれたら面倒臭いから3つ持って来たのかしら?断るのも悪いと思って、とりあえずテーブルの上に3つ置いてもらい、シンガポールスリングが計4つ、私のテーブルの上に。エコノミークラスはめちゃくちゃ狭いし、テーブルも小さいし。おつまみを食べたり、映画を見たりするのって結構大変じゃない?4つも飲み物があると身動きが取れないわ。体勢を整えようとした瞬間っ!肘がテーブルの角に当たってしまい、まだ一口も飲んでないシンガポールスリングたちがカラカラ音を立てて、次々に倒れて、私の膝に冷た〜い液体が染み込んで来た。友達がさっきのCAさんに頼んでくれて、おしぼりは持って来てくれたけど「はい」と渡されて、更にCAさんの冷たい視線。(世界一のサービスは〜?もう言える立場ではないけど...)私の働いていた会社では、お客様がこぼしてしまった場合は、出来る限り一緒に拭いてあげたり、座席が濡れちゃったりしたら、クッションを交換してあげたり、予備のクッションがない場合には、毛布を敷いて少しでも不快感をなくしてあげたりするんだけど。世界一のシンガポール航空は、そういうサービスはしていないみたい。(CAのくせにこぼして、言える立場ではないのは百も承知です)替えのクッションがない場合の毛布での対処法は熟知していたので、自分たちで対処して、着替えも持っていたので、トイレでシンガポールスリングまみれのレギンスは洗って、何とか事なきを得た。「私、○○航空の客室乗務員なんです。その後は逆に素人っぽく好きなことをして過ごした。先輩への「シンガポール航空、世界一のサービスレポート」は...「実録!お客様がこぼした時の対応は我が社の方が良かった!」という題名。(←うそ)機内は狭いので、飲み物がいっぺんに4つも来てしまった際には、皆様も気をつけてくださいね。CAのロッカールーム第5弾★おわり(写真もあるけど全てフィクションです♪)CAのロッカールーム★第6話に続く↓↓(1話完結なので、お話の続きではありません)機内でも万能なアレ。★ワシントンDC3泊5日モデルプラン&弾丸旅行記このブログは「はてなブログ」で運営しています。【CAの裏話】機内でも万能なアレ。記事更新のお知らせしています。↓↓私も愛用しています♪はてなブログをはじめよう!zuboracaさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。