独立し、だんだん仕事が来る売れっ子になると依頼される嬉しさよりも、断る煩わしさや面倒さが増えてきます。伝え方次第で勘違いされ、怒らせたり悲しませたりするケースもあります。慌てて事実そのままに伝えてしまい損するケースもあるでしょう。この記事ではそんな時に慌てず、一呼吸いれて返事できる知識として断り方についてまとめました。Web制作会社→フリーランスWebデザイナー→ゲーム開発会社→マーケティング会社→NPO法人→再びフリーランス→フリーランス・クリエイター支援や法人向けコンサルティングで法人化。2012年よりフリーランスセミナーを大阪・東京にて開催中、2013年にフリーランス・クリエイターのクローズドギルド「TheCreative」を主宰。フリーランス・クリエイター支援に本格的に力を入れるため2017年に法人化。「#クリエイター祭り」など様々なイベントを開催する。家庭も大事にしずっと専業主婦の妻と3児のパパ。これまでお会いしてきたフリーランスは1,000人以上。大前提として仮にも自分のWebサイトやSNSのプロフィールなど見つけて問い合わせてきたという事実に対して感謝を述べましょう。忙しい中で時間を割いて頂いているという事実はこの時点で発生しているはずです。シンプルに先約があり受けることが出来ないという断り方。そりゃー誰でも先に予定入れてたのであれば優先してほしいですよね。この断り方のメリットは仕事が忙しくて人気者アピールもでき、約束を守る紳士(淑女?)らしさもあるところです。注意点としては相手が納期を急いでいない場合、じゃあ待つよって言われかねないのでこの方法は相手の希望納期にも関係してきます。「なぜこんなに高いの?」と言われることもあるかもしれませんが、苦手な作業がある、自分の強み、スケジュールのつまり具合など理由は色々と言えますので遠慮せず理由を伝えましょう。下手なことを言うよりも、真摯な対応が必要です。我慢料とかいざという時に他人の力を借りることを見越して、見積額を相場よりも上げても何も問題ありません。技術的な細かいことは発注者には分からないので発注者にとって差が分からないケースもあります。他にも大手や有名なすごい人と同じことしてほしいなんて要望はわりとあります。ご希望のクオリティを求められるのであれば、実際それを作った方に発注したらどうですか?(実際そんな予算がないから相談が来てるパターンが多いと思いますが...)と促すと良いでしょう。こちらは断り方というより、譲歩の仕方。この条件飲んでくれるならやるよ!と交渉します。ここまで完全に断るケースでご紹介してきましたが、少し妥協したら受けれるというケースもあるでしょう。その場合は「交渉」をします!単純に「ここの部分が予算必要ですし、こちらとしても専念できかねるためそちらでやって欲しい!」みたいな相談ですね。漫画やイラストであればラフやネーム。Webであれば写真、テキスト、ディレクション、システムであればテストや環境構築など自分の仕事に専念するために面倒な部分を任せるケース。近年では丸ごとお願いしたい企業も多いのでその場合は難航するかもしれませんが、場合によっては嫌な仕事が楽で楽しい仕事に化けるケースもあります。以前値上げの記事で「ビジョナリー値上げ」と称した値上げ理由があるのですが、同じように断る場合も「今◯◯を目指していて、それ以外の仕事は断っています」という感情的な理由で断るケース。感情的な理由なので取りつく島もありませんが、完全にこちらの都合なのでシンプルに平謝りな感じで断りましょう。この断り方に賢さも論理的な情報も不要です。描くのに一日かかるイラストを1,000円でみたいな金額で云うてくる人には立場を逆にした伝え方をすると良いでしょう。例としては「このイラストを描くにはどんなに早くても一日かかります。それを1,000円でということは時給100円で働けと私に言うてるのと同じことですよ?」と、相場がわからなくても立場を逆にすると理解してもらえるケースはあります。それでも「あなたの技術が足りないから」みたいな言い方してくるケースはこちらを尊重する気がないのでキッパリ「じゃあできる人に依頼してください。私は対応することは無理です。断る話ばかり紹介していますが、仮にもこちらのために時間を使って相談してくれてきた訳ですし、今情報拡散される時代だからこそビジネス上で敵を作る必要性もありません。断る際は「私を選んでいただいたことは感謝を申し上げたいですし、相談などお時間をかけて頂き大変恐縮なのですが...」とちゃんとクッションになる言葉を添えて謝るようにしましょう。稀に出くわすことがあるのが「プロだからお金払うんだからやれよ論」な方とか「他社ではこうだった論」とか「昔俺がやってた時は論」な方とかこちらの都合には一切関係ない暴論を理由にしてくるか違いますが気にしなくて構いません。1分でフルコース料理作れみたいな話)断るわけですし、他社がやってたのであればその会社にお願いすれば良いし、昔のあなたがそうだったのであればあなたがやれ!という感じで断りましょう。私は「残酷な優しさ」と称していますが、これから付き合いたいわけでもない方に「今後ともよろしくお願いします」みたいな伝え方は逆にひどいと考えています。可能性があると感じる伝え方をしてしまうと、相手によっては諦めが悪いケースもあるのでご注意ください。こんなお仕事できますか?と依頼された返事を想定したサンプル例文です。参考にしてみてください。恐縮なのですが、ご相談の内容にスケジュールが合わずお受けすることが出来ません。スケジュールの調整が難しいようでしたら大変申し訳ありませんがご希望には添いかねます。申し訳ありませんが、ご相談の内容には私の力不足により御社のご希望にお答えすることができません。期待してお問い合わせ頂いたことは大変嬉しいのですが、お力になれず申し訳ありません。ご希望のクオリティをお求めでしたら私の知る限りでは◯◯さんや◯◯さんにお問い合わせすることをお勧めします。○○様この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。申し訳ありませんが、現在○○を理念のもと○○に専念しております。そのため、お受けする仕事を○○に限定しており、今回ご依頼の件もお引き受けできません。ご多忙の中、お問い合わせ頂いたのにお力になれず申し訳ありません。断ることは上記のように簡単ですが、せっかくですから多くの方に価値を与えられるように代替案を提案したり、より有益な情報を与えたりしましょう。靴を買いに来たのに売り切れで残念・・・じゃなくて別の靴を提案したり、在庫がありそうな他の店を紹介したりとお客にとって最も有益なことはなにか?を考えてやりとりする気持ちを持つことが商売では大切です。オンラインスクール事業「フリカレ」を立ち上げました。デザインクエスト」の2つで募集を開始します。こちらのページでは、取引先からの仕事の依頼や各種問い合わせ、値引きや要望に添えない場合に使う、仕事断りビジネスメール例文を紹介しています。ビジネスシーンで使えるメール例文や、メールの書き方・定型フレーズ・メールテンプレート・文例を無料で紹介。就活生向けの就活メール例文も。下記に添えておきますので、お手すきの際にご覧くださいませ。そこには企業の求める人材像(人手が不足している業務)が書かれているためです。求人欄を見て、相手の求める人材像と、自分のスキルとがマッチしているのかを確認します。ぼくの場合だと【オウンドメディア運営・編集者(エディター)・ライター】あたりの文言があればマッチングしていると判断します。個人的には、Webサイトの雰囲気が固く【正社員募集】とだけ書かれている企業は優先度を下げた方がよいのかなと思っています。営業メールはたくさん送りますから、時間短縮のためにテンプレートを用意します。以下に、自作した例を掲載します。メディアづくり・チームづくり・コーチング(編集の)が得意。生きづらさを市場化すべく試行錯誤中。薬を飲むの苦手、手数の多い単純作業苦手、声の大きい人苦手、飲み会苦手。目標はリオネル・滅私。転職活動において、求人企業に直接応募をする場合、メールでどんな文書を作って送ったらいいのかってわからなかったりしませんか?そこでこの記事では、件名から本文に至るまでの書き方及び例文を加えて解説しますので、メールを作成する際の参考にしてもらえたらと思います。はじめまして、フリーランスの編集者・ライターとして活動している佐藤英太と申します。フリーランスがメール営業で仕事を得るための第一歩は、営業先のニーズを知ることです。スキルや実績も大切ですが、重視するのは「信頼できるフリーランス」かどうか、という点ではないでしょうか。メール文書を構造化し、相手に呼びかける・名乗る・要件を伝える・実績を伝える、という項目にわけました。営業メールの全文を一気に書くのは難しいので、書くべき項目を小さく分けていきました。ぼくの場合、いちどテキストエディタに全文を書いて、件名をコピペ→本文をコピペ→送信、という手順で行っています。署名の部分は好みが分かれると思いますが、連絡先がわかればいいのでシンプルでいいと思います。※『リクナビNEXTジャーナル』に署名テンプレ一覧が掲載されていたので添えておきます。フリーランスや副業など個人で仕事する際、もう少し単価が高ければいいなーと悩む方は非常に多いです。女性に長年ずっと人気の職業といえば「デザイナー」です。感性を武器にしたり、自分で想像したものを作り上げる楽しさ、一つの仕事の規模感など様々な理由もあります。2020年現在、YouTuberなどの活躍や動画広告、デジタルサイネージの普及など様々な理由で動画クリエイター・ビデオグラファーという職業が注目を浴びています。フリラボをご覧の皆様にお知らせです。この度フリラボを運営する株式会社クリエイティブユニバースはオンラインスクール事業「フリカレ」を7月13日にリリースいたしました。今まで当たり前のように働けていた仕事が突然出来なくなった人も多いと思います。「このイラストを描くにはどんなに早くても一日かかります。多くの方に価値を与えられるように代替案を提案したり、より有益な情報を与えたりしましょう。実際にフリーランスは人それぞれ多種多様なあり方があります。メールを開封してもらえるか否かは件名にかかっています。次世代フリーランス研究所-フリラボ-では様々なフリーランスのストーリーを届けます。フリラボでは実際にお会いできる方を対象とした無料相談会を毎週火曜日に開催しています。開催の概要・アクセス・参加された方の声などは詳細ページをご覧ください。フリーランスって何?確定申告?コワーキング?源泉?予定納税?法人成り?様々なフリーランスに関する知識を用語・基礎知識としてまとめました。・ビジネス(BtoB営業)です。私自身のプロフィールを書いた記事もございます。フリーランスseとして独立開業した経験を通じて、個人事業主として起業するためのノウハウを掲載します。メールを書き始める前に、もういちど送り先のニーズを確認します。企業のWebサイトにある、求人欄を見ます。ブログやSNSの集客のみでは収入がピンチ!という場合の仕事獲得手段である「営業メール」。一人で全ての仕事を行うフリーランスは、メールで営業を行うことも多いです。対面とは違って、メールは顔が見えないだけに信頼獲得が難しい面もあり、メールならではの配慮すべき点があります。仕事を獲得する営業メールのポイントをまとめました。親しい相手や、挨拶状を出すのは少し大袈裟になってしまう相手には挨拶メールで用件を伝えることもあります。ある程度、親しい間柄という前提で作りました。自由にアレンジしてお使い下さい。『フリーランスになって仕事もある程度安定してきたもののいまいち報酬が増えない...』と感じてはいないでしょうか。フリーランスは仕事があるだけありがたいと思って、何も行動しないままでいると全然報酬が上がらずに仕事ばかりが増えて自分の貴重な時間も犠牲になってしまいます。サラリーマン・フリーランス問わず避けては通れない「嫌な仕事」や「苦手な仕事」への対応。ここでは、そんな嫌な仕事を断る時に使える「嫌な仕事の断り方」について紹介しています。いう方のための記事です。親しい相手や、挨拶状を出すのは少し大袈裟になってしまう相手には挨拶メールで用件を伝えることもあります。ある程度、親しい間柄という前提で作りました。自由にアレンジしてお使い下さい。見積書は契約を結ぶ前に作成するものであり、送付時のメール文の印象がその後の契約を左右することもあります。今回は、フリーランス歴10年以上の3名の話をもとに、例文をまじえながら見積書を送るときのメールの書き方について解説します。見積書の内容を確認することももちろん大切ですが、あわせて気を配りたいのが見積書を送付するときのメール文です。見積書の送付時は契約を結ぶ前の段階であり、特に複数の候補から発注先を決める「相見積もり」のケースでは、メール文から伝わる印象が検討材料になることもあります。そこで今回は、フリーランス歴10年以上かつ、普段からさまざまな企業とビジネスメールを交わしている3名の方のお話をもとに、見積書送付時のメール文の書き方について解説します。見積書の内容に不備があると信頼性が損なわれますし、取引先の手間を増やします。事前にすり合わせた内容との相違がないか、指定された形式になっているかをきちんと確認したうえで以下の項目についてチェックしましょう。なかでも、知人のフリーランスの中で、よくある失敗例として多く挙がったのが追加料金です。予想以上に修正回数が多いにもかかわらず、見積書に記入していなかったため、追加料金を請求できなかったという話も出ました。したお金の話が多くなるのは、見積書のメールならではのことです。個人対個人のやり取りであれば融通がきく場面でも、取引先が企業だと臨機応変な対応が難しいこともあります。案件をスムーズに進行するためにも、見積書に記入する条件に抜けがないかチェックしておきたいところです。見積書のほかに添付する資料がある場合は、容量の重さに注意し、送信漏れを防ぐためにメール本文に添付ファイルの内容を明記しておきましょう。お伝えしたように、見積書のメールは契約を結ぶ前に送るものです。スムーズな契約につなげるためにも、相手によい印象を与えられるよう気を配る必要があります。取引先の社内で共有されることも考えて、以下のポイントに注意しながらシンプルでわかりやすいメール文を作成しましょう。「お送りします」「〇〇(自分の名前)です」など、用件がわからないメールの件名は不親切です。「お見積書をお送りします_○○○○(必要であれば屋号+自分の名前)」のように、誰から何の用件でメールが来たかすぐわかる件名をつけましょう。案件の担当者ではなく、営業部や経理部、担当者の上司など別の人に見積書を送るよう依頼されることもあります。間違えないよう記入します。まわりくどい表現や、こそあど言葉の多用などのわかりにくい文章は避け、あいさつ→用件→お礼のシンプルな構成にします。「なるべく早めにお知らせください」といった曖昧な文章の場合、「なるべく早め」の基準は人によって異なります。「〇月〇日までに」と具体的に明記しましょう。最後の署名欄に、電話番号などすぐに連絡がとれる手段を記載しておくと親切です。派手な飾り罫線は避け、署名は名前+肩書き+連絡先のシンプルな構成でまとめます。状況に応じてメールに一言添えるという意見も出ました。企業対企業ではビジネスライクな関係が好まれることもありますが、フリーランスでは取引先との信頼関係が業務の潤滑油になり、契約につながるきっかけにもなるとのこと。リモートでのやり取りが多い場合は、信頼関係を築く手段のひとつとして、猛暑が続いているときは相手の体を気遣う一言を添える、取引先の動向を常にチェックして関心をひかれる動きがあれば一言添えるなど、それぞれで工夫しているようです。メールは便利な一方、対面でのやり取りとは異なり、行き違いや誤解があってもその場でフォローすることは困難です。契約前の段階であることを忘れずに、こちらが意図しない伝わり方や失礼が生じないよう、次のポイントに注意しましょう。取引先から急いで見積書を送るよう依頼された場合でも、件名に「至急」のような要求を記載することは控えます。傲慢な印象を与えかねませんし、件名をわかりやすく明記しておけば十分です。ひとつのメールにつき、ひとつの用件が基本です。担当者が同じだからと別の用件を付け足すと、情報が混乱しますし、見落とされる可能性もあります。ほかに伝えたいことがあれば、「〇〇の件に関しては改めてご連絡いたします」と伝えるまでにしておきましょう。見積額のすり合わせが完全にできていないのに、すでに同意を得ているかのような言い回しをする、急いでいるからと挨拶やお礼を省くといったメール文が、マイナスな印象や相手の不安を招くこともあります。取引になる場合は特に、誤解を招かない表現を選びましょう。最後に、お伝えしたポイントを踏まえてNG文例とOK文例をご紹介します。自分ならどの部分を調整するか考えてみましょう。先日はお電話ありがとうございました。納期や宛名、修正回数についての質問にいろいろ答えていただけたのでとても助かりました。そのときに指示された見積書を送ります。不在になりますので、間違いがあれば早めにご連絡ください。3回まで、4回以降は追加料金を加算とのお話があったかと存じます。上記の内容を踏まえて作成しておりますが、万一不備な点がございましたらご一報ください。〇月〇日~〇月〇日の期間は夏季休暇を予定しております。恐縮ですが、修正が必要な場合は、〇月〇日までにご連絡いただければすぐに対応できるかと存じます。厳しい暑さが続きますが、どうぞご自愛くださいませ。引き続き何卒よろしくお願いいたします。上記はあくまでも一例です。チャットツールで見積書を送るケースもあるかと思いますが、注意したいポイントは基本的に変わりません。表現をそぎ落とすイメージで、短く簡潔な文章で伝えることが大切です。個人事業主・フリーランスの方に役立つ情報・ネタを探して、北は北海道、南は沖縄まで東奔西走する毎日。全国のスモビなみなさんがビバ!になるように全力で応援中。いいね!を押していただけると喜びます。『フリーランスになって仕事もある程度安定してきたもののいまいち報酬が増えない...』と感じてはいないでしょうか。フリーランスは仕事があるだけありがたいと思って、何も行動しないままでいると全然報酬が上がらずに仕事ばかりが増えて自分の貴重な時間も犠牲になってしまいます。『フリーランスになって仕事もある程度安定してきたもののいまいち報酬が増えない...』と感じてはいないでしょうか。フリーランスは仕事があるだけありがたいと思って、何も行動しないままでいると全然報酬が上がらずに仕事ばかりが増えて自分の貴重な時間も犠牲になってしまいます。直接や電話で交渉ってなんだか気まずくてやりにくい...そんな方のために今回はメールでの値上げ交渉について良い例文、悪い例文の紹介を含めてお話しします。フリーランスとしての生活はサラリーマンとは違い、固定給がもらえるわけではありません。そのため、受注している依頼の数や納期、それぞれの報酬をしっかりと把握し管理していかなければたちまち生活ができなくなってしまいます。管理出来ていたとしても単価が低ければ多くの依頼をこなさなければ収入を安定させることできません。体調を崩してしまえば受注している依頼すらこなせずにクライアントからの信頼を失ってしまうこともあります。増収させるための努力が多く数をこなすことだけになってしまうと、本末転倒な結果になる可能性は高いです。値上げ交渉が大切とは言っても、何の根拠もない交渉はただのわがままと受け取られてしまいます。ならないためにも、なぜ値上げをして欲しいのか明確な根拠を示せるようにしましょう。この場合、これまで受けてきた依頼を不足なくしっかりとこなしてクライアントから信頼や高い評価を得ていることが大切です。明確な根拠があっても、面と向かってや電話での値上げ交渉はハードルが高いと感じる方も多いです。皆さんも、普段の生活で直接では言いにくいこともメールでなら伝えやすいと感じたことがあるのではないでしょうか。そこでここからは良い例文、悪い例文を紹介しますので是非値上げ交渉の際の参考にしてください。交渉メールの文章の内容はもちろん大切ですが、前提としてクライアントへの敬意や謙虚な姿勢はとても大事です。これまでご一緒にお仕事をさせていただいたことで、よりご期待に添える内容を提供することが出来るようになってきたと自負しております。他クライアント様からは○○円のご提示をいただいておりますので、こちらを基準にご相談させていただければと思っております。これまでお仕事をご一緒にさせていただき、少しずつではありますがスキルアップとともに仕事のクオリティも上がってきたと自負しております。これまで○○円にてご依頼いただいておりましたが、○月○日からの増税に伴い金額のご相談をさせていただきたく、ご連絡いたしました。お世話になっております。今後の依頼の報酬を値上げしてもらいたいと考えております。お世話になっております。今後の依頼の報酬を値上げしてもらいたいと考えております。具体的に○○円にしていただきたいと思っています。前述の通り、具体的な値上げの理由をクライアントに伝えましょう。ダイレクトに値上げ交渉をするよりも、少し遠回しに伝えたほうが角が立たないで済みます。押し付けがましくならない様にすることも大切です。報酬の基準にしたい金額があればそれを提示し、そこからお互いが納得できる金額になる様に交渉しましょう。報酬を値上げしてもらい、1つずつの仕事に時間を割けるようになれば仕事の質が上がり、更なる報酬のアップに繋げることも可能です。フリーランスのための仕事探しの秘訣も紹介していますので参考にしていただければ幸いです。当サイトではWordPressテーマ「SWELL」を使用しています。これからWEBサイトを作ろうと思っている初心者の人でもキレイでかっこいいサイトが簡単に作れますので、是非チェックしてみてください。