2018.02.10書き込みの前に以下の3点をご確認ください。1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示し高速化を無効にしてください該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。不具合・カスタマイズ対象ページのURL:相談内容:不具合の発生手順:解決のために試したこと:※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。※高速化設定をしている場合は無効にしてください。テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。環境情報の取得方法はこちら。https://wp-cocoon.com/theme-report/高速化設定を無効にするにはこちら。https://wp-cocoon.com/theme-trouble/フォーラム利用ガイドリンクフォーラムガイドラインよくある質問と答え(FAQ)サポート対象外のケース原因不明の不具合用トラブルシューティングトピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw)真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法ブラウザ環境チェックツールCocoonカスタマイズ依頼フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。22:56いつもお世話になっております。作成されているものであったら申し訳ありません。パッケージをインストールできませんでした。表示されてテーマを更新することができません。ver.1.1.6の時には、親テーマをダウンロードしアップロードしましたが毎度アップロードするのも手間なので...なんとか改善できたら良いなと思っております。Cocoonを2つのブログで使用させていただいておりますが、2つのブログ両方でエラーが起きており更新することができません。何か設定の問題なのでしょうか?改善に向け、何か教えていただけますでしょうか...。00:21確認が足りず申し訳ありません。環境情報を追記いたします。13:46Cocoonを2つのブログで使用させていただいておりますが、2つのブログ両方でエラーが起きており更新することができません。どちらもmixhostですよね?エックスサーバーではテスト環境・本番環境でも正常でした。Cacheを使用して高速化する方法MixHostちなみに『パージ』の一番上(辺りの設定あいまい)はOFFですよね。検索されたと思いますが、検索で書いてなさそうな所だとコレ辺りかと思いまして。14:13かうたっくさん、返信ありがとうございます...!そしてすみません...。サーバーが影響しているんでしょうか。テーマがアップデートできないのは今回が初めてでした。「更新する」を実行しましたが、やはり同じエラー名が表示されました。上「アップグレード時にすべてをパージする」はオンになっていたのでオフにしてみましたが、やはり更新はできませんでした...。16:25でしたらそこの設定ではなかったかもです?そこはデフォルトのままが良いかと思います。キャッシュかな?と思ったんですが、プラグインのキャッシュを削除など確認されましたか?サーバーに聞くにしてもまず原因の範囲を特定する為にする事として、プラグインの停止や、関係なさそうですがCocoon設定のキャッシュ削除も試しみるなどですかね。※あとサーバー的に知りたいのは、デフォルトテーマの更新は通常通り管理画面からできるかなど...かと思われます。----------ここまでその上でわいひらさんの心当たりを探ってもらって、それからサーバーの心当たりを探すのも良さそうかもです。無理であればFTPソフトと言う手段が残ってしまっているので...。うぅ~ん、、この段階で解決すれば良いですよね。Cacheの設定は元に戻しました。ありがとうございます。1.プラグインを全て停止2.Cocoon設定でのキャッシュ削除「全てのキャッシュを削除」の後にテーマ更新をかけてみましたが、やはり同じエラーが出てきてできませんでした。Seventeen」は入れていますが、今まで更新の際に何か困ったことはありませんでした。毎回とりあえず更新していて、現在ver.1.7で最新だと思われます。FTPソフトで更新だと...今まであまりやったことが無いので不安が残りますが...毎回直入れしか無いのでしょうか...。現状ふわふわしたままですが、勢いでMixhostに問い合わせてみました。あとはわいひらさんの回答をまって、ひっそりチェックさせていただきますね。****もしよければサーバーサイドの返信を書いていただけたら、個人的にも嬉しいです。どのようなご対応されるか、他serverさんのご回答が気になってる状況です。他の検索者さん的にも有益であるかもしれませんし、サーバーサイドへの対応の参考になるかもしれません。21:36かうたっくさん、本当にありがとうございます...!!実は...デフォルトテーマの更新について触れる前に既に問い合わせしてしまっていて...先ほど追記として新たに連絡したところです。今日はMixhostはお休みなので、明日以降に返事があると思います。返事が何かしらありましたらこちらで共有させていただきます。22:17お疲れさまです。WordPress.com)の更新が来ていたので更新をした後...テーマの更新が残っているので、試しに更新してみたら....。なんか更新できました!!!ど、どうしてなんでしょう...。前にかうたっくさんに教えてもらって以来、プラグインやったりはしましたが私は何もしておらず...。寝かせていたらいつの間にか更新ができるようになりました...。何でなのか全くわからないですが、か、解決しました!wMixhostには問い合わせ中で「確認次第連絡します」のまま、待機中の状態です。何か連絡あるかもしれないので、Mixhostから返信があるまでクローズせずこのままにしておきます。20:10エラーメッセージで検索すると、以下のページが出てきます。https://smashballoon.com/uploading-plugin-pclzip_err_bad_format-10-unable-find-end-central-dir-record-signature/原因としては以下の2点が挙げられています。1.ZIPファイルに不備がある2.WordPressに使用するメモリが足りていないこの原因が確かなのかわからないです。サーバに負荷がかかっていて、メモリ量が足りていないとかであれば、そういったこともありえるのかもしれません。22:10わいひらさん、ありがとうございます。教えていただいたページ...英語が読めないのでさっぱりでした...!中身を教えていただいてありがとうございます。サーバーに負荷がかかっていた可能性が高い...と思います。一時的に?メモリ量が足りなくなっていたのかもしれません。サーバー側から連絡がありません...。02:19その後...1か月ほど経過しましたが、何故か未だにサーバーから返答がありません...。1度は「確認します」と返答があったのですが、その後催促の連絡をしても何も返信が来ませんでした。わいひらさんの言うようにサーバーに負荷がかかっていた可能性が高いです。2度ほど更新できなかったことがあったのですが、しばらく時間を置いたらいつも通り更新できるようになりました。今では特に更新で手間取りません。解決して申し訳ないですが...これで解決ということにします。20:03ご連絡ありがとうございます。現在問題ないのであれば、やはりサーバーの状態が影響していた可能性は高そうですね。現在、MixHostコントロールパネルのphp.iniのmemory_limitは幾つになっていましたか?もし、同様の状態になれば、メモリ量を増やすことで対応できるかもしれません。無かったのでphp.iniの編集方法https://help.mixhost.jp/hc/ja/articles/115003736411-php-ini%E3%81%AE%E7%B7%A8%E9%9B%86%E6%96%B9%E6%B3%95を参考にして「memory_limit」を確認してきました。memory_limitは128Mに設定されておりました。テーマが更新ができなくなってしまったので、一時寝かせ中です...。古いのが、原因かもしれません。以上にバージョンアップされると、テーマを更新できないでしょうか。23:22Akiraさん、コメントありがとうございます!PHPのバージョンについて全く気にしたことがありませんでした。確かに5.6と書いてありました!!何故だか先ほど更新してみたら、テーマの更新に成功しました。23:47MixHostであれば、memory_limitは256Mにしても大丈夫だと思います。制限を超えたとしても、MixHostの場合、制限以上のメモリは使えない仕様になっているので。PHPのバージョン変更処理は、Simplicity1、2で使っていたものと変わりないので、5.6でも大丈夫のようには思いますが、出来れば7.2以上にしておくことに越したことはないと思います。00:41わいひらさん、ありがとうございます。memory_limitを256Mにしてみました。PHPを、7.2に変更してみました。変更してすぐにサイトをさらっと見ましたが特に変化はありませんでした。PHPのバージョンについて全く考えたことが無かったので良かったです。00:57お世話になります。rinrinさんと同じような現象かもしれないので、こちらに書き込ませて頂きます。現在Cocoonのバージョンは1.6.5なのでバージョンアップをしようとしました。PHPは7.2.13です。memory_limitは22800000000Mです。Seventeen」など、ほかのテーマは更新が出来ました。Cocoon使い始めて間もないので、もしかすると初歩的問題なのかもしれませんが、なにか分かればご助言頂けると幸いです。01:18どのような対処法が正解だったか忘れたので、検索してみました。https://wp-cocoon.com/community/bugs/%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AB%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F/#post-15102もしくは手動で。FTPソフトを使っての更新は以下。14:35かうたっくさん、ありがとうございます。今回はFTPの手動でバージョンアップ完了しました。一応、サーバーに問い合わせてみたら、テーマ側でナンチャラかんちゃらがバグっているんだろうって言われましたが、素人なので何言っているか分かりませんでした。18:46テーマ側でナンチャラかんちゃらがバグっているんだろうっその内容ってメールであれば、コピペしていただけますか。20:33確かに、その内容をあっていただければ、ある程度はわかるかもしれません。※伏字にすべきところは伏字にしていただければと思います。22:44わいひらさん、かうたっくさんすみません、電話で問い合わせしたんですよ。重要な内容だと思うので、数日中にもう一回電話して聞いてみます。分かったらお知らせしますね。00:37サーバー側にメールで問い合わせたところ次のような回答が来ました。”平素は、ありがとうございます。バグフィックスについては、他のテーマは問題なくアップデート可能なご様子の様でしたので、あくまで推察となり、大変恐縮ですが、具体的な箇所等については、こちらはサーバーご提供の立場になります為、ご案内がしづらい立場となります。ご理解頂けましたら幸いです。”電話で問い合わせたときに詳しく聞いておくべきでした。error」で検索してみると、サーバーのSSL関係の設定の可能性もなくはないと思うのですが、サーバーが言うのであればそうなのかもしれません。サーバーが対応していないとも思えないので。僕も確かめようがないので、ちょっと何とも言えないかも。22:45サーバーはロリポップとアナハイムを利用しているのですが、今回バージョンアップが出来なかったのはアナハイムの方です。先に書きましたように、アナハイムでもTwenty系のテーマは問題なく更新できました。19:08アナハイムというサーバーは、今回初めて知りました。https://www.anaheim-e.biz/ロリポップでは大丈夫だったということは、もしかしたらアナハイムのSSL設定と、当サイト(MixHost)のSSL関係で何か問題があるのかもしれませんね。MixHostはかなりセキュリティーに厳しくなっているので。14:39なるほどですね。FTPで解決できたので良かったです。今後も色々とあると思いますが、わいひらさんも体に無理が無いようにお願いします。19:52体調が悪いときは、遠慮なく休ませていただいて体調に気をつけたいと思います。2.1.7問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね!」もご活用ください。回答者の励みになります。「いいね!」機能はフォーラム登録者のみが利用できる機能です。2.1)準じていれば(リンクを貼っていただければ)転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。最近の書き込みはこちら。詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。Cocoon設定の「スキン」タブで変更できます。