仕事で大切なこと2022/06/09先日、家族のスマホの機種変更をしに電気屋さんへいきました。最初は別の電気屋さんへ行きましたが条件が合わず、家族もなんとなく乗り気でなかったので、そのお店では契約しませんでした。その足で向かった2軒目の電気屋さんでは、店員さんに何点かご提案をしていただき、あっという間に納得いく形で契約をしました。店員さんは若い男性でしたが知識が豊富でさくさくと進めてくれて、さほど時間もかからずに対応をしてくれました。わたしも次回機種変更などがあれば、ここにしようと誓ったほどです。店員さんはお客様に一番近い場所にいます。そのお店や会社の印象がある程度その人にかかってきます。先に行ったお店の店員さんは接客態度が悪かったわけではありませんが、ここで契約しようと思わせる提案力も話術も積極性もなかったといえます。軽貨物ドライバーもお客様に一番近い場所にいます。そのドライバーの対応ひとつで荷主の印象に影響します。軽貨物ドライバーは何かを販売したり、営業をしたりするわけではありませんが、お荷物をわたす数秒〜数分の間に、またここにお願いしようと思ってもらえるように対応することが重要な仕事のひとつです。荷物を運ぶだけではない、お客様との最短距離の営業マンでもあるのです。そこでもドライバーひとりひとりの工夫を生かすことができ、仕事の楽しさも実感できると思います。いいお店や店員さん、サービスに遭遇すると嬉しい気持ちになりますね。-------------------------------------------弊社では軽貨物配送の配送ドライバーを募集しています。車両のリースも行っています。詳しくは電話やメールでお問い合わせください。下記よりお選びいただけます。