Responsibilityコミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーケア業務をお願いします。ユーザー対応スキルを身に着けていただいたのち、組織の中心メンバーとして業務効率化、ユーザー満足度向上に向けた業務改善等をおまかせします。自社サービスのカスタマーケアだからこそ、ユーザーのダイレクトな声を分析し、さらにユーザー満足度を高める改善点を見つけることができます。いった観点を持ちながら、時にはサービス自体や業務フローに対して改善提案もおこなっていく、能動的なカスタマーケア組織を目指しています。・LINEユーザの声をダイレクトに受け、組織・サービス改善に向けての価値創出ができるフィールド<キャリアプラン>まずはユーザー対応からスタートしていただき、一定スキル獲得後、中心メンバーとして数値管理やアサイン調整などマネジメント補佐業務をお願いします。並行して、カスタマーケア視点での業務改善(生産性・満足度の向上など)に貢献いただきます。スキルや適性に応じてマネジャーなどのポジションや、カスタマーケアのスペシャリストとしてナレッジマネジメントやカスタマーエクスペリエンス(CX)向上領域の業務をおまかせする可能性があります。Plan(※2)(※1)年俸額の他に、会社・本人の業績、評価に応じ、年2回インセンティブを支給することがあります。(必ず支給されるものではありません。支給日に在籍している場合に限り支給対象となります。目的として給与とは別に支給する手当です。Corporation。