ライフスタイルTwitterPocketTweet返事は、すかさず0.2秒で。数字はスピードについてきます。徹底的に数字で考える人生、上がり坂にも、下り坂にも、常に学びあり徹底的に数字で考える実は「まるかん」の岐阜支部の社長となってしばらくの間、私は、8人の社長のうち、ビリの業績でした。したらいいのかわからず、一人さんに助けを求めると、2つのアドバイスをしてくれました。「8人のビリケツということは、7人もの人に教えてもらえるということだよ。トップに立つと、誰にも教えを請うことができないんだ。確かに、気づいてみれば、ビリケツの私には、7人の先生がいました。「答え」を持っている人に、謙虚に、素直に、教えを乞いなさいということです。「あとね、『速く』しな。ビリなのは、一番遅いからなんだよ。数字はスピードについてくるの。純ちゃんが、今日から早くできるものは、なんだい?」こう聞かれて、私は「じゃあ、『返事』を明るく速くします」と答えました。すると一人さんは、「よし、じゃあ、これからは何でも一番に明るく返事をするんだぞ」と言いました。私が俄然、張り切ったのは言うまでもありません。「『まるかん』の中で誰よりも速く返事をするぞ!」と決めました。「返事は0.2秒」これは、今、よく私がスタッフたちに言うことなのですが、実は、ビリケツ時代に、一人さんのアドバイスから生まれたものだったんです。他の社長に素直に教えを乞うとともに、返事を速くすると、業績は目に見えて上がっていきました。一人さんが「数字は、スピードについてくる」と言ったのは、本当でした。返事を速くすると、自然と行動も速くなります。一人さんに「はい!」と答えたきり、何もしないわけに行きません。お客様からの問い合わせにも、即座に返答することで、次に起こす動きもどんどん速くなっていきました。返事には必ず「相手」がいるんですね。返事をしただけでは終わらず、次の行動が伴います。返事を速くすることで、返事以外のことも、どんどんスピードアップしていったというわけです。行動を速くすると、間違った時の方向転換も速くなります。仕事って、「トライ・アンド・エラー」の繰り返しですよね。1つ試して、うまくいかないと見たら、別の方法へ。これをどんどんスピーディに繰り返していくわけですから、自然と「当たる」確率も高くなります。スピードを上げることを、不安に感じる人も多いかもしれません。本当は、スピードを上げるほど、行動の精度は上がり、行動の精度が上がるほど、安定走行になっていくものなんです。スピードを上げると、不思議と疲れないんです。あなたが会社勤めなら、これからは、上司への返事を誰よりも明るく速くするようにしてみてください。「まず返事、考えるのは後」です。返事が速いというのは、「分かった」という意思表示が早いということ。自分が言ったことに、つかさず「はい!」「そうですね!」と返事してくる部下を悪く思う上司なんていません。「お、こいつは呑み込みがいいな」「見所があるぞ」と思われ、信頼を得ることができるでしょう。お客さんに対しても同じです。相手との関係も良くなりますし、仕事を処理するスピードや精度も上がっていきます。すると、どんどん仕事が楽しく、うまくいくようになっていくわけです。