「少し前から、人時についてやってるんですが、効果が見えてこない。先生の本を読むと、うちのコトが書いてあるような気がしまして...」とあるチェーンの社長からのご相談です。――――お読みいただき恐縮です。いったことですか?「いや、コンサルを入れて1年ほど前からやってるんです。ウチの方がついていけてるのかどうか?その辺がどうも・・・」と、歯切れが悪い。聞くところによると、お仲間の社長から、あるスーパーでLSPを導入した先生を、紹介して来てもらったそうです。調査をし、それと同じものを各店に導入されてるとのこと。――――それで、良くなるなら、いいのではないですか?と申し上げると。「それが...結果が変わってこない。それをどう活用していくのかは分からないんです。人時スケジュールを組んでくれるコンサル?と聞くと聞こえはいいですが、どこかの企業でSE(システムエンジニア)をやってきた方に、全体の仕組み作りや構造改革を求めても、それは畑違いというものです。何でもそうですが、まず、やってもらいたい目的をハッキリさせてからはじめないと、こういった問題は必ず起きます。冒頭の企業の場合、社長の知り合い、安いし、LSPツールはどこも同じ。考え、とりあえず発注されたらしいのですが...それが後に、こうした問題に発展するとは、この時は想像するよしもなかったということです。弊社でも、そういった勇み足で後々ご苦労された企業を何社かお手伝いさせていただいておりますが、その中で最も厄介なのは、全体最適にならないLSP等のシステムの作り直し。