今後は人工知能が先回りしたサービスで私たちを喜ばせてくれることでしょう一方で。皆さまの職場はどうでしょうか?その時代の変化とくらべてどうですか?おそらく環境変化は世の中の方が強く感じる職場がほとんどではないかと思うんですそれはなぜか。投資をしてこなかったからですプライベートでは最新のテクノロジーを活用しているのに職場は活用してないっておかしいですよねだから気づき始めているんですほとんどの経営者は『あれ?そういえば』って気づきはじめているそして民間での普及によってそのテクノロジーも安価になってますちょっとググったらすぐにわかる事実だから一気に加速するんですよ新しい技術をもっと使ってみよう!って早くやった会社が生き残ってやっていない会社はジリ貧になるまるで食べログに載っていない飲食店そりゃ独自の集客システムがあるなら特に問題ないですがそれって希少ですそんな時代のうねりに流されるのでなく積極的に利用して波に乗りたいですよねお客さまから今後求められる価値とはそんな時代背景ではお客さまから求められることも変化してきますそれを先回りして仕掛けて待つこれが事業の本質ですよねだったら想像力を発揮してどんなことが価値をもつのか先に考えて用意しておく『こういうのできないの?』って言われて待ってました!となるための方向性をしっかり見定めて準備しはじめてくださいそのためにはどのお客さまを大切にするか決めておかないと追従はできないですよねだって時代の流れとは言っても納期を重要視しているお客さまと品質を大切にしているお客さまと価格だけで受注を決めるお客さまと同時に追いかけられませんこれからもずーっと付き合っていきたいお客さまを大切にするそれ以外は『お付き合い』と割り切ってよかったら今後とも宜しくお願いしますで、いいと思うんですだからこそ大切にしたいお客さまには積極的にラブコールを発信すべきですお客さまのために特別にご用意しておきました!って時代に沿った気の利いた新しい価値をスマートに提案することで我が社の株も上がりますライバル会社が取り組んでいること同じことをライバル会社も考えていると思うんですですからライバル会社の理解を深めておくこともとても重要です彼らが何を大切にしていてどこをメインターゲットにしているか聴いて、調べて、調査して普段から情報収集をするよう心がけていてちょうどいいくらですそして彼らが取り組んでいることを整理してみたら見えてきます自社と彼らとの違いがしかし。上げようとすればコストも上がりますよね一方でそれはライバル会社も同じことそのため職場改善を進める仕組みがあれば同じ品質・納期レベルでもコストを下げられるわけです逆に言えば、同じコストで品質や納期レベルを上げることができますつまり競争に負けない強い会社がつくれる誰か一人優秀な人がいればいいそう思うかもしれませんがホントに強い会社は組織的に改善を量産できる仕組みがありますそんな仕組みが勝手に生まれることはありませんやはりそんな仕組みをつくるんだ!との経営判断があって、コミットがあって全員で試行錯誤ができる環境が必要ですまずはやろう!と決心することそしてゴール達成ために必ず動くことそれがなにより重要なのだということをご理解いただければと思います業務改善を進めるという経営判断の重要性まとめ今回は業務改善を進める必要性そしてその経営判断の重要性を解説しました具体的にはどのように進めるかですが課題も多種多様だと思いますので専門家に相談いただくだけでもいいです商工会や商工会議所には専門家派遣という制度があって我々のような中小企業診断士に格安で来てもらえますぜひ具体的に行動を起こしてください『最も強い者が生き残るのではなく最も賢い者が生き延びるのでもない。唯一生き残ることが出来るのは変化できる者である。ふみお)大手総合電機メーカーで20年間経験を積んで平成22年に独立。10年間で600社を超える中小企業支援、そして自らも小売業を立ち上げて業績を安定させた実績を持つ超現場主義者。小さなチームで短期的な経営課題を解決しながら、中長期的な人材育成を進める「プロジェクト型課題解決(小集団活動)」の推進支援が支持を集めている。第36回QC検定3級を受ける前に押さえておくべき基礎知識1改善マインドの関連記事IE手法の資格:IE士(日本能率協会)を取得する選択肢を考える2019年4月22日7つのムダの覚え方~「かざってとうふ」でムダ撲滅~2019年2月14日5ゲン主義の意味を理解して徹底することで見えてくる真実2019年2月11日3s活動で育てる5心とは何か?2019年1月31日5S活動→QC活動→IE手法の成長ストーリー~組織改善を進める成長ステップ~2019年1月21日3s活動の清掃の基本~ゴミとゴミ箱との関係を知る~2019年1月18日あなたの職場では改善は進んでいますか?従業員一人ひとりが積極的に職場を良くすることを習慣にしている。そんな職場はとても雰囲気もいいですし、お客さまからも信頼されますし、そもそも働いていて楽しいです。そんな職場づくりには仕事の基礎スキルである整理・整頓・清掃からスタートさせていくことが基本です。そこで今回はサイトのリニューアルを記念して、100名様限定で『従業員の意識を高める3S活動のマル秘ノウハウ』資料の無料ダウンロードを再開することとしました!ぜひ、あなたの職場をよくするためのヒントとしてご活用いただければ幸いです。...セミナーに参加して改革を進めよう!当サイトの管理人:西本文雄が登壇する、今後開催予定のセミナー情報を公開中fa-arrow-circle-right詳しくはこちらをクリック!SEIZO-BU中小製造業専門のコンサルタントが経営者やリーダーに向けて、実際に現場に導入する実践的なノウハウやスキルを、惜しむことなく紹介する経営情報マガジンです。あなたの職場を良くするためにご参考ください。(20)中小製造業専門のコンサルタントが経営者やリーダーに向けて、実際に現場に導入する実践的なノウハウやスキルを、惜しむことなく紹介する経営情報マガジンです。あなたの職場を良くするためにご参考ください。