富士通Japanは2023年4月11日時点で日経クロステックの取材に対し、「横浜市以外の自治体で同様の誤発行トラブルが発生していないことを確認済み」と説明していた。今回新たに誤発行が発覚した理由については、「他の自治体(横浜市)で発生した事象については、同じトラブルが発生していないことを確認した。データの更新部分など含め総点検を実施した際に、新たな不具合が発覚した」(富士通Japanの中村信介ソリューション開発本部エグゼクティブディレクター)としている。「川崎市の戸籍システム特有の不具合」。5/11)徳島市が富士通Japanから受けた説明によると、原因は徳島市役所内に新たに設置した証明書交付端末「らくらく窓口証明書交付サービス」との接続の問題だったという。5/12)時系列だとこうですか。横展開は難しいのかな。2023.05.09)。