何が言いたいかというと、皆さんがサブスクリプションビジネスを始められた時は、まだ新しいビジネスでしたよね。弊社のブランドバッグもそうでしたが、「野菜ってインターネットで買えるんだっけ」という感じでした。私は今が4回目の起業で、以前は通販をやっていました。コピーライティングには結構自信があったのですが、自分たちのコピーライティングでは全然伝わらなくて、他のテレビなどで言われると伝わるんですよ。新しいビジネスに対してマインドセットがないときに、どのように最初の顧客を手に入れたのかということを、ここにおられる皆さんがお知りになりたいのではと思いました。私が一番知りたいのですが。え~、忘れちゃいましたね。笑)昔のことですよね。水を入れる(=プロモーションをする)のは最後です。最初に親戚などごくわずかな人達に使ってもらって、1回あたりは2,000円や3,000円だったのですが、年間で使うような仕組みを作っていきました。1回使った人は2回使うということなど、基礎から一つずつ仕組みを作っていって、最後に水を入れるという感じです。使う人は使うけれども、そうではない人は全く使わないということも分かりました。そのあとにお試しセットを買った人のうちの何パーセントを、どうやって年間20万円使うお客様にするかというところに真剣に取り組みました。イチゴが入っていると皆買うのですが、野菜というのはただ美味しいものだけではダメで、コンバージョンを上げる野菜と、転換率を上げる野菜があります。イチゴやパイナップルはコンバージョンを上げます。転換率を上げる野菜は、ほうれん草や小松菜なんです。期待値が低かったから、その分感動し易いのです。お試しセットには、コンバージョンを上げる野菜と転換率を上げる野菜の両方を入れることにしています。段々とモデル化されてきたので、あとは水を注ぐだけです。データも見ますが、僕は今でも月に1度はお客様の家に伺っています。定性的な気づきと定量的なものを組み合わせながらやる、というのが僕達のやり方です。毎朝7時に公式LINE@で新着記事を配信しています。「大きすぎるスーパーマーケットで全部の商品を見ないままお買い物を終えなければならなかったら、何だか損した気分」ーーまさに心の声を代弁していただいた感じです。リアルのショッピングでも、疲れる原因はそこではないでしょうか。(浅郷)他にも多く記事がございますので、TOPページからぜひご覧ください。更新情報はFacebookページのフォローをお願い致します。記事一覧ホーム検索トップへ閉じる。