今日は「安全・安定を求めてしまう人」というテーマに触れてみたいと思います。人には様々な欲求があることは誰もが知っています。お金が欲しい人に認められたい安全な環境が欲しい夢を実現したい人の欲求は「行動の動機」と密接な関係があります。人の欲求を分類したもので有名なのはやはり「マズローの欲求の段階」があげられます。下に向かって、順番に欲求の段階が変わっていくというものです。下位の欲求が満たされれば、上位の欲求に移っていくというものです。私の過去のコラムでも解説している記事があるので、詳しくはご覧ください。行動を生み出すモチベーションではないそもそも組織では「安全・安定」を売りにして人の採用を進めている側面があります。「人間を従順化するために用いられている」という側面もあるからです。安全・安定を手にすると「創造性が失われる」ことが明らかになっています。日本では「過保護と呼ばれるほどの安全・安定が存在している」と言っても良いでしょう。安全・安定は人の行動を抑制してしまう恐れがあるということです。その理由は「安全・安定が最強欲求になることはない」からです。「勤め先を辞めるかどうか」といった重要な意思決定には関わってきます。作用が大きいということです。仕事上で「ルール違反や不評な立場」を取るとどうなるでしょうか?多くの組織では「解雇や降格、減給」などと言ったペナルティを与えるでしょう。人の意思決定では「損失を回避する」という動機が最も強いので、行動をとらないようになります。組織において安全・安定欲求が強い人は、扱いやすい特徴があります。競争的でないため人を責めない周囲の人たちも多くを求めないため批判が出ない上記の特徴があります。「安全で脅威のない仕事」を与えることが出来るということです。関わる意味を本人にとってどのようなものかが明らかになります。守られて育ってきたので「乗り越える機会」を失っているとも言えます。様々な出来事に楽観視をして「なんとかなるでしょ」と思ってしまいがちです。他人との関わりで「他者から何が期待でき、自分に何を期待しているのか?」ということがわからなくなります。文章にすると「安全・安定の欲求は悪い」という風にとらえられることが多くなります。「誰しもが本能レベルで持っている欲求」なので、批判されるのもおかしなことです。度を過ぎる「安全・安定」は人から行動を奪うものだということです。組織に求められるのは「安全・安定による管理」ではなく社会的欲求のレベルに押し上げることです。その為にも「安全・安定の欲求」を満たす必要があります。行動科学の視点からとらえた組織づくりが重要となります。私の提唱している行動創造理論も「営業組織づくり」に活用することが出来ます。■行動創造理論は脳のメカニズムを先回りする私の提唱する行動創造理論は「科学を基軸とした営業理論」です。ノーベル賞を取った研究や知見を「営業行動」に体系的に落とし込んだものです。科学を基軸とした営業技術を身につけ、売上が飛躍的に伸びるプログラムです。「確実に営業力が上がる営業研修はないか」と一度でも思ったことのある方は、ぜひ触れてもらいたいプログラムです。営業で成果を出すには「人の本能の行動に合わせる」だけです。成約率が50%向上した新規案件数が10倍に増えたたった1か月で売上が4.6倍になった上記の成果を導いたプログラムにご興味をお持ちの方は、ご連絡をいただければと存じます。売上に関する課題はすべて解決できるようになるでしょう。8,816人の営業が飛躍的に向上させました。