聴衆は誰か聴衆が信者であろうとなかろうと、聴衆を敬い、責めてはならない。誰もが傷ついており、希望を必要としている。律法は大切であるが、講壇からは愛がにじみ出ていなくてはならない。人々は、何が欠けているかも分からないでいる。信仰を求めているかどうかさえ分からない。そんな人たちを敬い、聴衆が理解できる言語を使わなくてはならない。その時、人々はキリストに魅かれる。笑顔を向ける笑顔は人々をリラックスさせる。人によっては、教会が笑顔を向けなかったために、罪悪感を持って育ってきている。笑顔は赦し、受容、愛のしるしである。証しと説教を使い分ける証しは未信者向け、説教は教会員向けである。いずれも恵みが表されるべきだ。人々を力づけ、夢と希望を与える。キリスト、神、復活などが、自分にとってどういう意味があるかを証しして、信仰の人生の素晴らしさを断言する。霊的なメッセージを、権威を持って語り、しかも謙遜さを欠かない。人々をキリストへと導く。今日性のある話しをする。個人的な実例を用いる。笑顔、目線、目の輝き、間の置き方、沈黙、身振り、歩き方が大切である。シューラー牧師は、福音を伝えたいという思いで満ちているために、王様のように歩く。興奮を伝え、人々の感情に訴える。ロバート・H・シューラー博士に、「日本で福音を伝えるのに、大切だと思われることは何ですか」と尋ねた。博士は、以下の四点を挙げられた。相手を責め立てるようなことは言わない。どれだけ日本の人たちが良い人たちで、知的であるかを伝える。主イエスに従っていった時、次第にキリストに似せて頂けることを教える。シューラー博士の説教の特徴は、相手の宗教に関わらず、とにかくキリストに従いなさい、ということ。