リナビスご利用ガイド|おせっかいな宅配クリーニングのリナビスあなたに、うれしいおせっかい。初回ご利用のお客様は、ご注文の前に会員登録をお願いします。※ご注文と同時に登録も可能です。新規会員登録するSTEP2ご注文ご希望のコースページでオプションを指定してご注文ください。集荷キットが届くのをお待ちください。※ご注文から1年以内にご発送いただければクリーニングをお受付しておりますので、ご希望のお受取り日が埋まる前のご注文をおすすめいたします。動画で注文方法を見るSTEP3クリーニング品お届け希望日の登録(※)ご注文後完了画面「クリーニング品受け取り日時設定画面へのボタン」が表示されます。そちらの画面にお受取り可能な日時が表示されますので、ご希望の方はご選択ください。お受取り日には枠の上限がございますので、お早めのご指定をお勧めいたします。※保管付きコースのみ※集荷キットのお届け希望日、集荷の希望日ではありません。集荷キット配送STEP4集荷キットにお品物を詰めるご注文時に集荷キットを選択いただきますと、約3日営業日以内に集荷キットを送付させていただいております。集荷キットが届きましたら、同梱のご利用ガイドに従い、クリーニングしたいお品物を集荷バッグに詰めてください。※衣類コースの取扱品、カウント方法はこちら※衣類10点・15点コース・20点コースの「集荷キット」オプションに、通常集荷バッグより、約1.3倍大きい集荷バッグ(大)もご用意しております。※布団の圧縮~梱包方法はこちらの動画でご説明しております。STEP5集荷を依頼する送付した伝票記載の運送会社へお客様ご自身で集荷をご依頼ください。各コース送付先・運送会社はこちらからご確認ください。お客様のお品物を集荷STEP6リナビスでクリーニングリナビスのおせっかいな職人がお客様のお品物を大切にクリーニングします。STEP7ご自宅にお届けクリーニングしたお品物をシワにならないよう丁寧に梱包し、お客様のご自宅に直接お届けいたします。※年末年始、GW、お盆時期、注文が集中する4月~6月などはクリーニングの仕上がりにお時間がかかる場合もございますのであらかじめ了承ください。※リナビスダンボールの解体が簡単に行える電動カッターをご紹介しています。ポイントの有効期限は、付与から1年間です。申込書の必要事項をご記入ください。無料保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面からの、お届け希望日時選択画面にて、お届け希望日時をご登録ください。※衣類コースの取扱品、カウント方法はこちらSTEP2指示カードの記入と取り付け指示カードをご記入いただき、タグやボタンホールなどに取り付けてください。(指示カードの記入方法等は同封のご利用ガイドをご覧ください)※指示カードはオプションをお選びの方にのみ同封しています。※衣類以外のコースには指示カードはありません。STEP3集荷キットにお品物を詰める同梱のご利用ガイドに従い、クリーニングしたいお品物を集荷バッグに詰めてください。お客様へのお願い※衣類コースの取扱品、カウント方法はこちら※衣類のボタンやチャック等は、全てしめずにお出しください。※ライナーや付属品は、衣類と付けたまま発送してください。STEP4発送する(集荷・コンビニ集荷する)お客様で配送業者へ集荷依頼をお願いします。※コースによって運送会社が異なりますので、ご注意ください。約3日営業日内にヤマト運輸様にてお届けします。※お支払方法が代金引換以外は、ヤマト運輸様のネコポス便で発送します。ネコポス便はポスト投函されます。※お支払方法が代金引換のお客様は、集荷キットお届けの時に配送係員にご請求金額をお支払頂きます。指示カード※衣類専用の集荷バッグサイズ:たて45cm×よこ50cm×高さ40cm(1コース1袋のみのご用意)※指示カードは指示カードが必要なオプションをお選びの方にのみ同封しております。※衣類クリーニングコースはヤマト運輸様の着払伝票を同封しております。着払伝票5クラフトテープ※布団1~2枚用専用の集荷紙袋サイズ:たて54cm×よこ67cm×高さ68cm※布団3~4枚用専用の集荷紙袋サイズ:たて63cm×よこ104cm×高さ68cm※ヤマト宅配便の着払伝票を同封しております。※梱包後のサイズが、ヤマト運輸様対応可能の200サイズ(縦・横・高さの合計が200cm以内、かつ重さが25kgまで)を超える場合は、お荷物を200サイズ以内で2個口で発送していただく事となりますのでクリーニングを依頼されるお荷物が布団袋・紙袋に入りきらない場合は弊社宛に追加の集荷キットの発送依頼をご手配ください。衣類クリーニングコース・布団クリーニングコース以外の集荷キットの詳細は各商品ページをご確認ください。コンビニ集荷についてコンビニ持込みなら、24時間いつでも発送が可能です。ヤマト運輸様提携先の全国各地にある下記コンビニ店舗にて持込のご利用が可能です。深夜でもご利用ができますので、お昼間にご自宅に不在のお客様でも、都合の良い時間に使えて大変便利です。※衣類クリーニング以外のコースではコンビニ持込は利用できません。※発送の際の伝票はリナビス専用の集荷キットに同封の着払伝票を必ずご利用ください。各コースのお受け取り目安はこちら集荷キットのお受け取り約3営業日クリーニング後のお受け取り衣類:約5営業日~布団:約21営業日~期日指定まで無料保管サービス(最長12ヶ月)について無料保管サービスとは、最長で12ヶ月間お客様の衣類を無料で大切に保管するサービスです。無料保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面からの、お受け取り希望日時選択画面にて、ご希望のお受け取り日時を登録いただくだけです!ご希望日まで当店にて大切に保管させて頂きますのでどうぞご安心ください。お届け業者について衣類クリーニングコース衣類のクリーニングコースご注文のお客様のお品物のお届けについては、ヤマト運輸様にて大切に集荷とお届けをさせていただいております。二社を使用し大切に集荷とお届けをさせていただいております。※布団クリーニングコースのコンビニ持込みはできません。別途2,090円(税込)、沖縄は別途6,050円(税込)を頂戴しております。(一括・2回・3回・5回)各種カードがご利用できます。ご利用の際はカード番号、有効期限、お支払い方法をご指定ください。当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。後払いできる安心・簡単な決済方法です。当店からお届けする集荷キット発送後にご請求書の発行手続きをいたします。2集荷キットをお持ちのお客様ご注文後、当店からお送りする「ご注文確認メール」お届け後にご請求書の発行手続きをいたします。※ご請求書はNPから郵送されます。※お支払いはご請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。必要な場合はクリーニング済みのお品物をお届けする際に代金引換にてご請求をさせて頂きます。その場合の代引手数料【330円(税込)】はお客様ご負担にてお願いしておりますのであらかじめご了承ください。248円(税込)後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で300,000円(税込)迄です。(衣類コース・布団コース)当店からお届けする集荷キット到着時にお支払いをお願いいたします。(集荷キットのお届けはヤマト運輸様です。)(皮革・ブランド品クリーニング)当店からお届けするクリーニング済みのお品物を到着時にお支払いをお願いいたします。(衣類コース・布団コース含む)当店からお届けするクリーニング済みのお品物を到着時にお支払いをお願いいたします。※お支払いは現金のみのご対応です。※お届け地域や時期等により運送会社様は異なる場合もございます。運送会社のご指定はお受付できませんので、あらかじめご了承ください。会員ステージのランク条件と特典などについて会員ランクは、お客様のご利用回数(購入回数)を元に以下条件の通り判別がされます。会員ステージは、ランク毎にポイント付与率や特典が異なります。※ポイントの有効期限は、付与、または最後にご利用いただいた日から1年間です。累計利用回数2回2%ゴールド累計利用回数3回3%プラチナ累計利用回数4回4%ダイヤモンド累計利用回数5回以上5%※1年以内に一度でもご利用(ご注文)があれば会員ステージのランクは下がりません。(祝祭日除く)※電話でのご注文には手数料880円(税込)を頂戴しております。