ついてお問い合せメニューを閉じるご契約について月額サービスとはどのようなものですかサービスの内容により異なります。3種類のコースにそれぞれ2種類のプランがございます。3種類のコースは、インソールの製作タイプにより、ハイスペッモデル、ミドルスペックモデル、スタンダードモデルの3種類をご用意しています。それぞれに対して、サービス利用料のお支払いの形を2種類ご用意しました。詳しくは下記リンクよりご確認頂けますので御覧ください。≫スタンダードモデルお試しプラン商品一覧サービスはいずれも毎月定額のお支払いでご利用頂けます。お支払いはクレジットカード決済のみとさせて頂いております。(毎月月末日に引落し)契約期間は24ケ月です。契約から21ケ月前後で継続契約をご確認させて頂き足の再計測を行います。契約から24ケ月で新しいインソールをお送り致します。その際、古いインソールと交換となります。※古いインソールは30日以内にご返却をお願いしています。期間途中での解約はできますか?通常プランでのご契約を頂いている場合は、途中解約はできません。24ケ月契約となります。お試しプラン(途中解約可能プラン)でご契約を頂いている場合は、サービス開始後6回目の利用料が引落し完了後、いつでもご解約が可能となります。(解約の30日前にお申し出ください)ご解約の場合、足のお悩み研究所までご連絡をよろしくお願い致します。除く)10:00-16:00)使用開始にあってインソールに合う靴の選び方を教えてくださいインソールがお手元に届きましたら、インソールを持参し靴をお選びください。購入を考えている靴にインソールを入れ直して試履きしていただければ失敗する可能性は極めて低いです。インソールが靴に入りません靴にもともと入っている中敷は抜いておられますか?重ねて入れておられることがあります。靴ヒモが締まった状態だと入り口が狭く入りにくいことがあります。靴とインソールの幅はあっていますか?靴にもともと入っている中敷を抜き取り、新たなインソールと重ねて大きさを比較してみてください。インソールは、足を支える為に硬めに作られておりますので、慣れておられない場合入れにくいと感じられることがあります。上記2点をお試しいただいた上で改善されない場合は、調整が必要です。話にてご相談ください。>インソールはどんな靴にも入りますか?【スニーカーや運動靴】と【革靴やハイヒール】を比較すると靴の形状(作り)に大きな違いがございますので兼用は不可能です。【スニーカーや運動】は、もともと入っている中敷が抜き取れるかをご確認の上お買い求めください。革靴の場合は、中敷が抜けないものが大半(一部抜けるタイプもあります)です。抜けないことが前提で製作致しますので薄いタイプのインソールとなります。ハイヒールの場合は、中敷が抜けないので最も薄く製作されます。ハイヒールは靴によって2cm〜10cmのヒールの傾斜がありますので、インソールもそれに合わせて傾斜をつけて製作されます。※靴の傾斜に合わせてインソールの形状を変化される製法は長年の試行錯誤の結果可能となりました。インソールはどれくらい使うと良いですか?足を支えてサポートする事が目的ですので可能な限り沢山のお時間使ってください。外で履く靴だけではなく、室内履き(スリッパなど)にも入れて使用可能です。室内での使用は家事をこなす主婦の方から好評です。使用上についてインソールを履いても変化を感じない変化を感じる程のお悩みが無いというのは良いことです。インソールの本来の目的は問題が起きる前に予防としてご使用いただくことですので、そのまま長時間のご使用をお願い致します。日常生活では感じられない場合は、激しい運動やご旅行などで長距離歩かれる際にあ試しくださいませ。※問題を抱えてしまわれている方は早期使用をオススメ致しますインソールを使ったら足が痛くなってきましたもともと靴に入っている中敷は抜いておられますか?重ねて入れておられることがあります。靴ヒモを一度緩めてから履いてみられてください。インソールの厚みの変化によって足への圧迫を感じることがあります。その際は、日常の歩行など短時間の軽い運動から慣らしながらご使用ください。それでも改善されない場合は、ご使用を一時中断し、足のお悩み研究所までお電話にてご相談ください。除く)10:00-16:00)調整が必要な場合は、お預かりして調整を施す場合もございます。インソールを使ってから筋肉痛になったしまいました個人差がございますが、まれに1週間〜10日ほど筋肉痛や疲労を感じることがあります。その際は短時間の軽い運動から慣らしながらご使用ください。それでも改善されない場合は、ご使用を一時中断し、足のお悩み研究所までお電話にてご相談ください。除く)10:00-16:00)調整が必要な場合は、お預かりして調整を施す場合もございます。違和感が出てきた時はどうしたらいいですか?まずは、足のお悩み研究所までお電話にてご連絡をください。特別休業日祝日除く)10:00-16:00)最適な対処方法をご案内いたします。調整が必要な場合は、お預かりして調整を施す場合もございます。濡れてしまったのですが、どうしたら良いですか?風通しの良い日陰干しをしてください。熱には弱い性質がありますので、乾燥機やドライヤーなどでの乾燥は厳禁ですので、絶対にしないようにして下さい。ニオイが気になりますが、洗っても良いでしょうか?軽い汚れは、固く絞ったタオルで拭いて陰干ししてください。汚れが目立つ場合は、中性洗剤。溶かしたぬるま湯で軽く手洗いしすすいだ後に陰干ししてください。※柔らかい歯ブラシなどでしたら優しく擦っていただくことができます。(硬い歯ブラシや靴ブラシなどはNG)因みに、素足のままインソールを使用していると、足汗で菌が発生してしまう事がありますので、出来る限り靴下を履いての使用をお勧めしています。その他インソールは何歳から必要ですか?何歳からでも使用可能です。性別や成長の度合いで異なりますが15歳未満の未発達のお子様は激しい運動時だけの使用で日常的に使用することはオススメしておりません。大きな問題を抱えていない限り成長が止まるまではオーダーである必要もございません。※変形など何かしらの問題が認められる場合は医師にご相談ください。成長期後は誰にでも合う既製品ではなくご自身専用のオーダーメイドのご使用をオススメいたします。再測定はしたいのですがどうすれば良いですか?定期的にお買い求めいただいた会場に訪問致します。訪問1ヶ月前後に事前連絡を致します。足のお悩み研究所までお電話にてご相談ください。営業日ご注文は24時間365日お受けしております。お問合せは、営業日(平日10:00-16:00/土日祝はお休み)にお願いいたします。※土日祝日はお休みをいただいております。※営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。PayPayba払い・コンビニ払いがご利用いただけます。※定期購入商品はクレジットカードのみお使い頂けます。※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。≫お支払について詳細はこちら各種手数料それぞれの支払方法手数料は下記のようになります。ご注文時にご指定ください。【配送業者】ヤマト運輸での配送となります。≫発送について詳細はこちら返品・交換について基本的には返品はお受けできません。商品の品質には万全を期しておりますが、輸送事故を含め初期不良・欠品等につきましては、商品到着後7日以内のご連絡を頂きました場合に限り、交換の対応をさせて頂きます。ご連絡頂けます様、お願い致します。特別休業日祝日除く)10:00-16:00)繋がりにくい場合は誠に申し訳ございませんがメール又は数回おかけ直しください)ご連絡の無い、交換依頼は、いかなる場合であってもお受けできかねますので、ご注意ください。お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。メールアドレス等)を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。足のお悩み研究所はOEMインソールのご依頼や、素材など業務提供、また、販売代理店さまを募集しております。下記リンクよりご連絡ください。ハイスペックミドルスペックスタンダード。