操作マニュアル有料セミナー申込キャンセル有料セミナー申込キャンセルこのマニュアルでは、販売者側での有料セミナー申込キャンセル手順についてご説明いたします。参加者の申込をキャンセルすると自動で以下の操作がおこなわれます。(購入者が購入者マイページから申し込みキャンセルをおこなっても同様です)・返金処理が自動で行われます。・複数人申込では、複数人全員がキャンセルされます。※キャンセルタイミングにより、キャンセル料が発生します。選択により、どちらが負担するかが決定します。「セミナー開催」をクリック。参加者を確認したい「セミナー一覧」をクリック。確認したいセミナー名の「設定」をクリック。「日程一覧」タブより、確認したい日程の「参加者」をクリック。参加者一覧が表示されます。以上が、参加者一覧の表示手順です。・販売者側の都合でキャンセル処理を行う場合、キャンセル料は販売者負担となります。キャンセルしたい参加者の「キャンセル」をクリック。選択、キャンセル料、キャンセル理由を設定して「販売者都合キャンセル」をクリック。()内の金額で調整をしてください。※調整幅がない場合は、その金額が手数料となります。選択肢の中から設定してください。セミナーキャンセルが完了しました。参加者の申込キャンセルを確認できます。キャンセルされた購入者様の情報は「顧客」ボタンから確認が可能です。該当参加者へセミナーキャンセルのご連絡が配信されます。クレジットカード支払いの場合クレジットカード支払いの場合は、以上でキャンセル処理完了となります。参加者がURLから振込先情報を入力すると、エキスパ側の処理で返金が行われます。以上でキャンセル処理完了となります。以上が、販売者都合での申込キャンセル手順です。・購入者側の都合でキャンセル処理を行う場合、キャンセル料は購入者負担となります。・キャンセル料は、販売者の売上になります。キャンセルしたい参加者の「キャンセル」をクリック。選択、キャンセル料、キャンセル理由を設定して「販売者都合キャンセル」をクリック。()内の金額で調整をしてください。※調整幅がない場合は、その金額が手数料となります。選択肢の中から設定してください。セミナーキャンセルが完了しました。参加者の申込キャンセルを確認できます。キャンセルされた購入者様の情報は「顧客」ボタンから確認が可能です。該当参加者へセミナーキャンセルのご連絡が配信されます。クレジットカード支払いの場合クレジットカード支払いの場合は、以上でキャンセル処理完了となります。参加者がURLから振込先情報を入力すると、エキスパ側の処理で返金が行われます。以上でキャンセル処理完了となります。以上が、購入者都合での申込キャンセル手順です。