2021.04.27Share:目次この記事で学べることユーザ向けトレーニングはどのように行うのか学習ツールワークシートを使って記録しましょうさらに便利に:AppExchangeの活用まとめこの記事で学べることユーザ向けトレーニングの設計と実施の方法ユーザ向けトレーニングはどのように行うのか稼働前の最後のタスクは、Salesforceを利用するユーザ向けのトレーニングです。​ユーザトレーニングでは、経営層から利用ユーザ向けに導入の目的を説明し、マニュアルを利用した入力方法など操作演習を行い、システム稼働後にユーザがSalesforceを使い始められるよう準備を行います。前の章で作成した運用ルールや営業会議のフローなどの説明も、ユーザトレーニングで行います。Vol.2:早期に定着化を実現させるポイント(ユーザトレーニング:19:02)こちらの動画ではトレーニングとは何か、その設計方法説明しています。前の記事で定着化プランニングの概要を理解し、運用ルールを作成したら、作成した運用ルールを現場に浸透させていくためのトレーニングの設計方法を学びましょう。<資料>以下のリンク先から資料をダウンロードして、トレーニングに必要な項目を設定しましょう。・Salesforce入力画面マニュアル・Salesforce利用中に不明点が発生した際の問い合わせ方法さらに便利に:AppExchangeの活用AppExchangeは、世界で最も信頼されているビジネスSaaSアプリのマーケットプレイスです。あらゆる業務の効率を上げ、期待を超える結果に導く様々なアプリを見つけることができます。APPEXCHANGE?(日本語)Salesforceを社内で定着させるためには、「何をやるべきか」「困ったらどうしたらいいか」が、ユーザーに分かりやすい形で整理され、アクセスできる状態になっていることが大変重要です。操作手順やヘルプ情報を、簡単にSalesforceの画面上で表示できるアプリの活用を、ぜひご検討ください。​まとめユーザトレーニングの準備はできましたか?​ユーザトレーニングは、Salesforceを実際に使ってもらうユーザに、前章までに設定した組織のゴールやKPI、そして定着化のためのプランを説明する重要な機会です。本文中のサンプルを参考に、みなさまの会社にあったトレーニングプランを策定してください。2021.04.27Share:この情報は役に立ちましたか?ご意見お待ちしております。フィードバックありがとうございます。はいいいえより役に立つために役に立たなかった一番の理由を教えてください。TRAILHEADSalesforce活用に役立つメルマガ登録システム管理者のみなさまにおすすめの活用ウェブセミナーや、Salesforceでビジネスを推進いただくために有益なコンテンツを毎月お届けします。個々の商標はそれぞれの権利者に帰属します。プライバシーに関する声明と個人情報利用についての通知に同意します。プライバシーに関する声明で定めるとおり、情報のホスティングと処理を目的として私の個人データをアメリカ合衆国を含む国外に転送することを許可します。詳細私は、海外では日本の法律と同等のデータ保護法が整備されていない可能性があることも理解しています。製品、サービス、イベントに関するマーケティング情報の受け取りを希望します。私は、当該マーケティング情報の受け取りを私がいつでも停止できることを理解しています。