導入事例ランサーズエージェンシー株式会社エージェントならではの悩みを「ハーモス勤怠」が解決。大幅な業務効率化だけでなく、フリーランスの稼働状況を把握することでクライアントとのトラブル回避にも貢献。有料職業紹介https://lancers-agency.co.jp/日本初にして最大級のクラウドソーシングサービス「ランサーズ」。働き方改革という時流も捉えて大きく成長し、運営するランサーズ株式会社は2019年12月、東証マザーズへの上場を果たしました。そのグループ会社のひとつで、エンジニアを中心としたフリーランスと企業をマッチングするエージェント事業を行っているのが、ランサーズエージェンシー株式会社です。IEYASU契約・請求」を導入。それまで毎月発生していた膨大な処理作業を大幅に軽減させ、コロナ禍に襲われてもスムーズに業務を継続できたことで、自社・フリーランス・クライアント企業の三者それぞれに大きな恩恵があったそうです。IEYASU契約・請求」によるフリーランスの業務管理には具体的にどのようなメリットがあるのか、また、その導入によって会社にどんな変化がもたらされたのか。IEYASUを使ったほうがいい」と太鼓判を捺すその理由を、同社の代表取締役社長で、長年フリーランスエンジニア支援に携わってきた第一人者でもある石山正之氏に聞きました。我々ランサーズエージェンシーは、副業・兼業を中心としたフリーランスエージェント事業を行っている会社です。ウェブ業務やシステム開発のスキルを持ったフリーランスを、業務委託という形式で企業にマッチングしています。フリーランスの人たちは直接クライアント企業に出向いて日々の業務を行うので、我々としては、その実態を正確に把握することが難しい、というのが大きな課題でした。事前に必ず面談を行い、スキルだけでなく様々な適性も確認した上で、企業とマッチングしてはいるのですが、それでも、やはり避けられないトラブルはありまして......。その典型が「依頼された業務を時間通りに行っていない」というものです。クライアントからすれば「ちゃんと把握しているんですか?」と言いたくもなるでしょうが、その一方で、我々の側にはなかなか見えにくい部分でもあり、どうしても対応が後手後手に回ってしまっていました。後手に回るということは、それだけフォローの工数も増えるので、うちのメンバーにも大きな負担となっていたのです。日々の業務の開始・終了をパソコンやスマートフォンのアプリで簡単に記録できるため、フリーランスの人たちにはリアルタイムでの打刻を徹底してもらい、そのデータを我々が随時チェックすることで、即座に状況を把握することができるようになりました。打刻がなかった場合、それだけでは現場に行っていないのか単に忘れただけなのかわかりませんが、少なくとも「打刻がない」という事実をキャッチすることはできます。それによって、先手を打って対応することができるので、少ない工数でフォローアップでき、また、大きなトラブルに発展する事態を未然に防ぐことにもつながっているのです。IEYASU」を導入する前というのは、フリーランスの人たちには、エクセルで作ったフォーマットに日々の稼働状況を入力してもらっていました。月が終わったら、それをプリントアウトして内容をクライアントに確認してもらい、承認のハンコをもらった上で、PDFにして本部に提出してもらう、という流れだったのです。そのため、月の初めにはすべてのフリーランスからPDFを回収し、稼働状況をチェックして、売上データのほうにも反映させて......という煩雑かつ膨大な作業が待っていて、それはもう「戦争」と言ってもいいような状況でした。毎月のことですから、うちのメンバーは本当に大変だったと思います。それはフリーランスにとっても同じことで、うちでは週2日とか週3日といった案件も多いのですが、その場合、複数の企業を掛け持ちしている方も結構いるので、つまり、ハンコをもらってPDFを送信して......という作業も複数やる必要があったのです。IEYASU」なら、日々の打刻がそのまま月次データになります。月初には、うちからクライアントに承認依頼を送って、クライアントは直接システム上で承認。うちはそれを確認すればいいわけですから、圧倒的に作業効率が上がりました。IEYASU」は大いに活躍してくれています。クライアント企業の作業も大幅に軽減されています。何と言っても、ハンコを捺す必要がなくなりましたからね。それだけではなく、稼働状況は日々データとして「見える化」されているわけですから、1か月分をまとめて確認する必要もなく、承認作業そのものがかなり楽になったはずです。これぞ、まさにDX(デジタルトランスフォーメーション)だと実感しています。DXがもたらす「効率化」の先にあるものただ、どんなに便利で素晴らしいツールだと説明されても、新しいものを導入するときというのは、得てして、懐疑的な意見が出てくるものです。本当に便利なのか、かえって手間が増えるんじゃないか......等々、初めての経験に対する不安は誰しも当然あります。クライアント企業にもルーティン作業の変更を求めなければいけないような場合には、「ちゃんと使ってくれない気がする」「あの企業はこういうシステムには抵抗感がありそう」など心配の種がより一層大きくなって、うちでもやはり、そうした意見はありました。私自身は、これまでにも様々なツールやサービスを導入してきた経験から、「喉元過ぎればなんとやら」だということを身を以て学んでいます。最初のうちは多少大変なこともありますが、それ以上のメリットが必ずある。IEYASU」の場合で言えば、単に作業効率がアップするというだけの話ではありませんでした。IEYASU」を導入する以前、我々がフリーランスの業務実態を把握できるのは、基本的には月に一度のエクセルを見る場面でした。何かトラブルが起こったときにクライアントから連絡が来てようやく問題を認識する、ということも稀にあり、サービス価値向上の課題だと認識していました。IEYASU」によってリアルタイムでの打刻が可能になったおかげで、フリーランスひとりひとりの稼働状況がリアルタイムでわかり、それによって業務の進捗状況を把握することもできます。打刻していない人にはあらかじめ注意できますから、トラブルの芽を摘むと同時に、クライアントに対するサービスの向上にもつながっているわけです。クライアントの側からしても、ただ作業が楽になっただけでなく、ハンコを捺す手間から解放されたことで、本来の「承認」という意識をもってデータを見てもらえるようになったと思います。フリーランスの業務実態を我々のほうでも随時把握していることは、認識の共有という点でも大きなメリットになっているのではないでしょうか。IEYASU」を導入したのは2019年11月で、最初はいくつかのクライアントだけに試験導入していました。それから数か月後、新型コロナウイルスの感染拡大による緊急事態宣言の発出で、世の中が一気にテレワークにシフト。IEYASU』を導入しておいて良かった!」と心底思ったのは言うまでもありません。今ではすべての契約先に導入しています。IEYASU」を導入しないまま緊急事態宣言を迎えていたら、あの2020年4月〜5月は、月次決算もまともにできていなかったかもしれません。それはおそらくクライアント側も同様で、それこそハンコでの承認のままだったら、一体どうなっていたことか......。IEYASU」に移行できた理由のひとつだと思います。コロナ禍はあくまできっかけにすぎず、働き方改革やDXという時代の流れの中では、いずれ紙+ハンコから脱却しなければならない日がやって来ます。我々のようなエージェント事業者にとって、契約先でのフリーランスの実態をリアルタイムかつ可視化されたデータで正確に把握することは、よりよいサービスを提供するために不可欠な要素です。IEYASU」を使ったほうがいい、と声を大にして言いたいですね。シンプルでありながら必要な機能はそろっていて、UIやUXの観点からも使いやすいと好評です。IEYASU」を選ばせていただきました。追加してもらいたい機能もありますので、今後のさらなる進化に大いに期待しています。毎週開催、ハーモス勤怠がまるわかり!参加予約はこちらからその他の導入事例エム・デー・ビー株式会社お客様ごとに異なる勤務時間でも、勤務区分を設けることで対応。有給や時間外の申請もできてペーパーレス化を実現。KTS株式会社9割の工数を削減。ライフサポートサービス株式会社DXの取り組みとしてペーパーレス100%を実現。複雑な勤務形態でも自動集計により業務が楽に。システムとのAPI連携によって従業員の勤怠場所の把握を実現。シンプルで分かりやすい「ハーモス勤怠」はマニュアル要らずで簡単に設定できるため、診療後の時間を使ってスムーズに導入・運用開始できた。株式会社ケイ・エム・ディ・エスIT部門がなくても、ハーモス勤怠ならAPIを使ってシステム連携が簡単。非技術者が「Teams打刻」を開発し、働き方改革・DXへの一歩目を踏み出した。ランサーズエージェンシー株式会社エージェントならではの悩みを「ハーモス勤怠」が解決。大幅な業務効率化だけでなく、フリーランスの稼働状況を把握することでクライアントとのトラブル回避にも貢献。株式会社E&W制作会社の働き方改革を「ハーモス勤怠」で実現。労働時間の可視化により仕事への意識改善。工数管理機能によって、番組の人件費管理も簡単に。脱タイムカードを実現。正社員だけでなく嘱託社員や契約社員、パートアルバイトまで、「ハーモス勤怠」を導入することで従業員の働き方ニーズに対応した。株式会社Hajimari事業拡大と共に増える「月初の請求書作成」。SES会社ならではの課題だが、属人化を打破するために「ハーモス勤怠」を導入。効率化だけでなく稼働状況の把握からトラブルの未然回避にも成功。/新卒採用をご検討中の企業様向け法人・審査制M&AマッチングサイトM&Aサクシード。