『謝罪』する場面ってありますよね。『あっごめん!』くらいで済むならいいですが、とっても大事なことで相手が怒っているとき、どんな風に謝るかで、結果は大分違ってくると思います。誠意をもって謝るしかありません!(笑)まずは意外に知らない重要なこと!それは『誤認の差』です。謝る側と謝られる側には誤認の差があります。謝られる側にとっては90くらいの出来事だったりすることもザラなのです。無意識に自己弁護をしてしまうため、30くらいの謝罪になってしまうのは、よくあること。『謝ったのに』『誠意がない』といった感情の食い違いがあることを前提に、を心掛けたいですね。謝る上で効果的な順番。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。