マーケティング前半では、シルバーアクセサリーブランドの見込み顧客の代表である林洋子さん(仮名)を、一人のペルソナとして設定しました。※前半の記事はこちら買うのはどんな人?ターゲットのペルソナを設定する(前半)それでは、ペルソナが商品を自身の生活に取り入れる際は、どのようなタイミングや理由があるのでしょうか。従来の手法よりも広範囲に使用事例を分析することが有効になります。日本語に訳すると、「全時間軸における商品の使用事例」といったところでしょうか。フルライフサイクル・ユースケースの要素フルライフサイクル・ユースケースに必要なのは以下の要素です。これらの要素について、どのような方法・タイミングがあるかを考え、そのための具体的なマーケティング戦略を考察することができます。前半では、シルバーアクセサリーブランドのペルソナを考察してみました。「ライフサイクル・ユースケース」に基づいて考察してみましょう。洋子さん(ペルソナ)の場合それぞれの要素を例を出して考えてみましょう。青文字はポイントとなる部分です。・どのように必要性を見出すか新しいプロジェクトが一段落したので、自分への記念品としてアクセサリーが欲しいと考えた・どのように発見するかいきつけのセレクトショップを物色する・どのように分析するかデザインは魅力的か?品質はどうか?素材は?生産地は?誰が作ったのか?知名度は?価格は妥当か?をタグやラベルで確認し、必要があればウェブで検索する・どのように獲得するか他の店舗の品とも比較しつつ、出会いも大切にしたいので、実際に目で見て店舗で購入する・どのように導入するか特別なときではなく、毎日のコーディネートに導入し、シンプルな服装のワンポイントにする・どのように使うか朝コーディネートを考える際にアクセサリーを比較して選び、夜帰ってきたら外して布で軽くふいてアクセサリーケースに戻す・どのように価値を決定するかこの商品が総合的に自身の気分を向上させてくれるかどうか、見返りが期待できるどうか・どのように代金を支払うかクレジットカード・どのようにサポートを受けるかブランドのサイトを検索する・どのように再購入するか、周囲に知らせるかブランドのサイトから取扱店舗を調べる、周囲には知らせない。聞かれた時に答える程度。このようなポイントが考えられました。ブランドはそれに対してどのような戦略を取ることができるでしょうか。考えられるブランドのマーケティング戦略どんな戦略があるか挙げてみます。・タグやラベルに情報を付与する→生産者の情報、素材の情報などの詳細を美しくデザインされたタグにして商品につける。手にとって見ることのできるようなディスプレイを使う。・ウェブサイトを作り、ブランド情報を掲載する→サイトには取扱店舗、サポート情報などをわかりやすく表示する・毎日着けられるように耐久性のある商品開発を行う→金具の丈夫さ、汗や水へ耐久性、ウェブサイトに汚れた時のお手入れ方法を掲載する、クリーニングサービスの提供を行う・お手入れの情報とグッズ→丁寧なお手入れ情報とサポート情報をカードにして付属する・・・などなどこのように商品に関わる様々なポイントで検討すべきマーケティング戦略を考えることができます。考えた戦略全てを行う必要はありません。顧客のニーズを満たすことにつながるということを認識することが重要なのです。商品に関わる時間軸をトータルで考えることができる方法です。ペルソナを設定したら、ペルソナに合わせたフルライフサイクル・ユースケースを検討してみると新たなアイディアが出てくるかもしれません。ペルソナの作り方は、この本に詳しく載っています。スタートアップの始め方から事業拡大まで、24のステップで解説されているのでわかりやすくてオススメです。