スマートフォンは便利な反面、ソフト・ハード両面で思わぬ不具合が起こる可能性もあります。東京くらしWEBこのサイトではJavaScriptを使用したコンテンツ・機能を提供しています。JavaScriptを有効にするとご利用いただけます。)商品安全(危害・危険情報/各種調査など)取引・表示指導(処分事業者等一覧など)閉じるここからグローバルナビです。グローバルメニューここまでです。スマートフォンは便利な反面、ソフト・ハード両面で思わぬ不具合が起こる可能性もあります。シェアするTweet更新日:2011年9月16日ここから本文ですスマートフォンは便利な反面、ソフト・ハード両面で思わぬ不具合が起こる可能性もあります。センターには、スマートフォンについて原因不明の不具合が起こる、修理しても不具合が直らないなどの相談が寄せられています。スマートフォンは自由にソフト(アプリ)をダウンロードできるため、不具合の原因が特定されにくい面があります。不具合が起こっても、必ずしもハード(スマートフォン)に原因があるとはいえません。スマートフォンは精密機械ですので、水濡れや衝撃に細心の注意を払い、慎重に取り扱いましょう。購入直後から電源が落ちる不具合があり、新品と交換したが同じ不具合が起こる。スマートフォンの購入直後から、「SIMカード(*1)が入っていません。」と表示が出て写真が撮れなくなった。通話中に電源が切れる不具合も発生した。販売店に相談したところ、交換対応となったが、その2台目も同様の不具合が発生した。販売店に修理を頼んだところ、「異常はないが、基板を交換した。これも相手の声が聞こえない不具合が発生した。SIMカードスマートフォン等にセットされているICカード。固有IDが記録されている。アドバイスアプリとの相性も考えましょうスマートフォンは自分仕様にカスタマイズできますが、アプリとの組み合わせによってフリーズ(*2)するなど、機器が原因とはいえない不具合が起こる可能性があります。メーカーは修理をする際、ダウンロードしたアプリを外して修理するため、不具合の事象が再現せず、「本体異常なし」と戻ってくることが多くあります。修理してもすぐに同じ不具合を生じたのであれば、入れているアプリの不具合の可能性が高いと思われますので、最近ダウンロードしたアプリなど不具合を起こしていると思われるアプリを削除(アンインストール)して、問題が解消されるか確認しましょう。フリーズ処理が止まり、動かなくなってしまうこと。スマートフォンに不具合があるが、水濡れと言われ修理代を請求された。スマートフォンを購入して1か月で電源が落ち、3か月後には頻繁に電源が落ちるようになった。修理に出したところ「水濡れ」と言われ修理代を請求された。水に濡らすような使い方はしていない。女性)アドバイススマートフォンは精密機器だという認識を持ちましょうスマートフォンに限らず、携帯電話機は精密機器です。送話口、スピーカー部分、イヤホンや充電の際のコネクタ部分など、開口部が多くあります。湿度の高い所に置いたり、濡れた髪で電話をしたりして、水蒸気や水滴が入るだけでも腐食することがあります。出荷時には全品検査していますので、故障時に腐食・水濡れと言われた場合、不本意でも消費者側の管理責任を問われることがあります。スマートフォンは、精密機器だという認識を持って取扱いに注意しましょう。コネクタ充電したところ、差込口が壊れ修理代を請求された。スマートフォンをコネクタ充電(*3)したところ、突然充電できなくなってしまった。販売店に修理を依頼したところ、コネクタ部分の破損と言われ修理代を請求されたが、乱暴に扱ったり、落としたりしたという覚えはない。コネクタ充電スタンドに置いて充電するのではなく、携帯電話機の側面などの穴(コネクタ部分)に充電ケーブルを差し込んで充電すること。アドバイスコネクタ充電は慎重に行いましょうスマートフォンは従来の携帯電話機のようなスタンド充電タイプがほとんどなく、コネクタ充電タイプが主です。頻繁に充電するので、コネクタ部分が魔耗あるいは破損することがあります。充電の際は、特に慎重に取り扱いましょう。以上、スマートフォンに起こる特徴をよく理解したうえで、賢く利用しましょう。スマートフォンの契約等についておかしいと思うことがあれば、すぐに最寄りの消費生活センターにご相談ください。悪質な浄水器の訪問販売に注意!不用品の回収を依頼する際には、ご注意を!!スマートフォンを狙った架空請求が激増!!消費生活センターの名称を名乗る電話に気をつけてください!!上乗せ介護サービスの契約は慎重に!!退会に当たり、高額な入会金が返還されないことがあります。スマートフォン等で撮影した写真をブログにアップすると撮影場所が特定されることがあるので注意しましょう。原野商法の二次被害にご注意!!―買い手がいると偽造した「買付証明書」を渡す手口も発生―スマートフォンは便利な反面、ソフト・ハード両面で思わぬ不具合が起こる可能性もあります。俳句や絵画等の掲載・出展などの契約は慎重に!!オーナー契約等預託契約は慎重に!!スマートフォンは便利な反面、利用にあたっては充分な注意が必要です。かこつけた悪質な勧誘や詐欺にご注意ください。悩みを聞いてほしい」??出会い系サイト内の悪質な手口に騙されないで!「値上がり確実!近日、上場予定の当社の株を買いませんか?」高齢者を狙った詐欺まがいの未公開株による被害が多発!狙われる学生!「就職に有利」「就職活動に役立つ」をうたい文句にする高額な英会話教室や精神修養講座に注意!パチンコ攻略法の勧誘に気をつけて!必ず儲かる攻略法はありません。ドロップシッピングやアフィリエイトによる儲け話にご注意!!携帯電話での架空請求が急増!!連絡せず無視しましょう。消費者被害を救済してくれる?解約交渉の代行サービスをうたう団体に注意!起業家志望の大学生はご注意ください!キャリアアップのつもりがスーツ販売!国税庁を名乗り、個人情報を聞き出そうとする不審な電話にご注意下さい!銀行員や警察官を名乗って消費者を騙し預金を引き出す被害が増えています。詐欺です、ご注意を!高額報酬アルバイトと偽る詐欺被害について。パソコン利用者への架空請求が急増しています!!法律事務所を装った架空請求に注意!!別荘地や山林に関する二次被害が増加!!不当請求もここまで!公的相談窓口を装った勧誘にご注意!あなたの内職契約は大丈夫?1都3県の大学生の間で「マルチ商法」が拡大!!携帯電話の「名義貸し」は絶対ダメ!宅地内下水排水管の清掃の勧誘でトラブルが多発!悪質貸金業者(ヤミ金融)の不当請求続出!!Topicsローカルナビここまでです。用語集サイトのご利用案内ここまでです。