モジュールなど、ビジネスを支える製品をご紹介しています。料金ビジネス向け料金プラン・割引サービスをご紹介。5G料金プランや社内への国内通話が定額になるおトクな料金情報を多数掲載。幅広いジャンルのサービスを厳選して提供するオンラインストアです。Mall法人向けOCNインターネット、ビジネスナンバーセット、Microsoft365など豊富なサービス、プラン数を取り揃えたオンラインストア。お客さまの状況にあったサービス・プランをご選択いただけます。会員登録だけで即日オンライン注文可能。Responseの略で、コンピューターによる音声自動応答システム。用意した音声ガイダンスで自動応答できるシステムです。ここではIVRの利用メリットについてご説明します。コールセンター運営を効率化・最適化(呼減対策)定型の情報案内や資料請求などは自動化することでオペレーターで対応するコールを削減し、オペレーターは新規顧客への対応や、定型ガイダンスでは対応できない問い合わせに稼働を注力することができます。電話での24時間365日対応の問い合わせ窓口を設置できます。時間を気にせず、いつでも問い合わせできるためお客さまの利便性も高まり、顧客満足度向上につながります。夜間や休日などにオペレーターを雇う必要もなくなり、人件費も軽減できます。あふれ呼対応で話中発生を軽減お客さまからの電話に対して、回線がすべて埋まってしまった場合に、音声自動応答で一時対応し、お客さまに「折り返し連絡先」などを登録してもらうことができます。登録された電話番号へ折り返し電話をすることで、お客さまへの営業機会の損失を防止できます。