ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。西村公児ネット通販を考えるために必要な国内のEC市場規模とEC化についてTwitterFacebookはてブLINEPocket本日もお忙しい中、ご覧いただきありがとうございます。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。銀座の居酒屋にて本日は、愛されネットショップ教室のオフ会と月次決算がありました。その後に、協会の理事と一緒に飲みながら打ち合わせをしました。暑いのでビールを飲みながらアイディアをビジネスにするために必要なことを出し合いました。あるサービスがとても競合調査にもパスしたのでもっと深堀をしたいと思います!ビジネスの臭いがしています。本題へ【2018年版】ネット通販のEC市場について徹底解説を致します。日本のEC市場、越境EC市場などに関する市場調査を発表しています。その調査結果をもとに、EC化について共有したいと思います。ネット通販のECとは何かをお話を致します。経済産業省のデータから2017年のBtoCアパレルは、ネットとリアルを含めた商取引は、14兆2582億円だそうです。そのうちECサイトなどは1兆6454億円です。よって、アパレル産業のEC化率は11.5%です。高い数値ではありません。このアパレル分野の市場規模は対前年比7.6%上昇しています。アパレル産業はZOZOのようにEC化が進んでいる産業分野なのです。EC化からわかるのは、その産業で、どれくらいEコマースが使われているかというKPI指標です。これからネット通販ビジネスを起こす経営者や2本目の柱としてネット通販に取り組む場合は、EC化を念頭に置いてビジネスプランを立ててください。将来性や競合を把握する事ができるのです。EC化率が高ければ、オンラインを基軸に戦略を置くことになります。その一方でEC化率が少なければ競合他社の参入が少なくチャンスかもしれません。このEC化について、最新の経済産業省のデータをもとに日本国内のBtoCのEC化について通販プロデューサーが語っていきます。中国は約20%を超えています。日本でのECの普及はアジアに中でも遅れているのが現状です。2017年度のBtoCにおける日本国内のEC市場規模は16兆5,054億円。対前年比9.1%の伸び率。BtoCの物販系分野のEC化率は5.8%対前年比7.5%増です。その理由は、リアルとECの差異がなくなってきました。企業のオムニチャネル化の推進により、リアルとECの垣根がなくなっています。そのためECでの売上がリアルに計上される多いのです。EC化が鈍化しているわけではなく販売の形態が複雑化していると考えられますまた、市場規模が大きい業界ではまだEC化は進んでいません。EC化が進んでいる産業とそうではない産業の二極化になっています。家電や電子書籍などの業界はEC化が進んでいます。食品業界は市場規模が大きいにも関わらず、ITの導入が遅れています。その結果、EC化が進んでいません。市場の活性化もまだまだ進んでいない状況です。できていないのが原因とみられます。今後、日本国内でEC化を大幅に伸ばすためには、EC化が進んでいない食品業界などの大きな市場で、IT導入をしていくことになります。ZOZOはネット通販のアパレルが衰退の一途を辿っていた中、IT技術によって大きく復活しています。アパレルのように新しいサービスを日本国内で生み出すことが必要になります。中国ではアリババがITを駆使した実店舗網を急速に普及しています。食品スーパーにおいて「実店舗」と「ネット販売」を融合し、急成長を遂げています。日本においても、このようなサービスの誕生と普及がEC化率拡大の鍵を握っているのは間違いありません。第二のメルカリみたいなサービスの誕生が必要になります。ちなみに、日本のBtoCの分野別EC市場規模の分野別はこのようになっています。旅行サービスにおけるEC化があります。国内外関わらず、インターネット上でいつでも手軽に航空券や宿の予約が出来ます。チケットレスサービスの「eチケット」は便利なシステムです。「飲食サービス業」と「理美容サービス業」です。この2つに共通するのは、予約サービスです。このCRMシステムも積極的に導入が進んでいます。予約時に決済する方法が伸びてきております。「飲食サービス」と「理美容サービス」は、ともに1店舗の規模が小さく、店舗数が多いのでサービスのクオリティが上がっているのも市場規模の伸びにつながっています。オンラインゲームの分野です。有料動画配信が14.4%とこの分野が伸びています。最後に、「物販系分野」についても共有します。8.1%EC化の「伸び率」で言うと、物販系は2017年度は対前年度7.5%になります。その中でも、EC化の伸び率が最も高い分野は「雑貨、家具、インテリア」です。これまでデザイン性に優れたものは海外製品が多かったのですが、日本でもデザイン性の高い家具やインテリアが増えました。ITリテラシーが高く、良いデザインを求めるユーザー層が、IKEAなど実店舗での購入から楽天市場やLOWYAの通販に流れています。あらゆる業界でAIが注目され、EC業界でもチャットBotの技術を使って、ECサイトを経由せず、チャットのやりとりでそのまま購入させるフローが誕生しています。いったAIチャットサービスの普及や成功はまだまだ精査が必要になります。EC業界においての当面のAIの利用はビックデータ利用によるレコメンド広告配信になります。これは、サイトに訪問したことのない人に対しても広告配信ができるサービスです。潜在顧客データを創出できるのです。AIではまだ価値をお客様に提供できるほどには進化していません。よって、コールセンターでのAIの普及もしばらく先のことでしょう。ネット利用端末として、スマホが過去5年で急上昇しています。過半数を超え、60%を超えました。このデータからユーザーがネットを使う端末はPCからスマートフォンが基準となりつつあることがわかります。若年層のPC離れもあり、今後はどの分野においても、スマホ端末の基準がベースになります。現時点でBtoC取引の約94%はEC以外です。ECの取引が占める全体シェアは毎年上がっています。今後の成長も期待されています。ネット通販の事業者にとっては、これまで以上に店舗とECの両立が重要になっていますのでいかにユーザーにとって使いやすいサービスを提供していくのかという点が重要になります。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。「愛されネットショップ教室」のオンラインサロンって何?女子は楽しいが仕事にオンラインサロンで学べてリアルでもアイディアが共有できるような環境を提供するために立ち上げましたご確認して見てくださいね!「これは、女性のビジネススタイルの革命を起こす一大プロジェクト」で名付けて、「ピンクプロジェクト」です。私達は、女性の「時給単価を上げて働き方改革を実現する」をテーマに活動をしています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。