エアダスターで掃除したら綺麗に取れたので、そのまま飛ばしていました。ところが室内でプロペラを外した状態で、色々設定の確認をしてると嫌な音が。別のモーターも砂を噛んでいたようです。気づかずにぶん回してるので内部に損傷があるかも。それまで異音は無かったので気付きませんでした。モーターだけ外せないかと見てみましたが、アームとアッセンブリーで交換するような作りになってました。保険のこともあるので、ここは素直にDJIのカスタマーサービスにお願いすることにしました。DJIのホームページにある「サポート」から「修理について」、「オンライン修理受付」と入っていきます。シリアルナンバーなどの必要事項を入力して修理申請します。予想以上に対応が早い送付した機体の到着など逐一メールが届きます。日本の企業と変わらない、というかそれ以上に細やかな対応。到着確認のメールが届いた24時間後には修理の見積もりが出ていました。素早い対応など全く期待していなかったので、これはちょっと意外。届いた見積もりがコレです。有償での修理になります。ホームページの料金表で想定していた通りの金額でした。点検費用が17,280円。部品交換ではなく機体ごとの交換になるようです。シリアルナンバーも変わってしまうはずなので、エアロエントリーの保険やFAAの登録も変更しなければならなくなると思います。最後にMavic2を送ってから3日。期待してなかったので、DJIの対応の早さは予想以上で驚いています。修理費用や交換部品の値段がホームページで確認できるのもいいですね。2018年10月17日カスタマーサービスからMavic2が戻ってきた!修理品の受け取りから発送まで6営業日ほどかかりました。戻ってきた機体は修理ではなく、新品に交換されているようです。予想通りシリアルナンバーも変わっていました。エアロエントリーの無償保険も変更手続きが必要です。FAAの登録は機体ごとなので、国交省の登録のようにシリアルナンバーの変更はできないので、再度5ドル支払って登録し直さなければいけないみたいです。Zoomをカラーチェンジ!機体の保護だけでなく、視認性も良くなりそうなドローン用ラッピングフィルム『DroneWraps』を試してみました。