ボタンは、操作が許可されている場合にのみアクティブになります。ボタンのみがアクティブになります。ボタンがアクティブになります。状態)のエージェント、または通話を保留中のエージェント([保留(Hold)])をサインアウトすると、そのエージェントは通話が終了するとサインアウトされます。状態にする必要があります。エージェントだけです。状態の新しいエージェントを選択します。リストから、モニタ対象のエージェントが所属するチームを選択します。モニタするエージェントを選択します。状態である必要があります。ボタンがアクティブになります。