amContentsこの十数年で「ロジカルシンキング」はビジネスパーソンの必須スキルとして完全に認知されるようになりました。その理解度や実際の仕事での活用度は、必ずしも定着しているとはいえません。自信を持って出来ていると答えにくいのがロジカルシンキングの難しいところです。日々の仕事で取り扱う情報は多岐にわたり、その整理や分析の難易度もさまざま。わかりやすく説明するために必要といわれても、わかりやすさの感じ方も人によってさまざまです。自分がどこまで出来ているかもわからず、どうすればロジカルシンキングが向上するのかもよくわかりません。今回のコラムでは、ロジカルシンキングの基本、メリット、向上させるために必要な習慣などを紹介します。・ロジカルシンキング実践に役立つフレームワーク3選ロジカルシンキングとはロジカルシンキングは日本語に訳すと「論理的思考力」というように、この言葉のとおり「論理的に考える力」という意味です。結論を導く際に必要な情報を細かく分析したり、ものごとの因果関係を正しく整理する力も、この論理的思考力のなかに含まれます。ロジカルシンキングが必要か仕事では多くの人と関わりながら、さまざまな情報を扱います。問題が発生したときは、原因を分析し的確な対処も必要です。資料作成や報告の場では、的確でわかりやすい説明が求められます。因果関係や情報を整理する力はなくてはならないものです。これがビジネスパーソンにロジカルシンキングが必要とされる理由です。仕事において以下のようなメリットがあります。正しい原因分析と適切な対策を考えることです。発生した問題について、事実と推測、経緯と現状、対策案の費用対効果などをしっかり区別し、それらをつなぎ合わせながら最適な対策が考えられるようになります。・コミュニケーション能力が向上する仕事では、その状況に応じた適切な説明が求められる場面がいくつもあります。専門的な内容から要点だけを抜き出して簡潔にまとめたり、その逆に作業手順の一つひとつを丁寧に分解して説明するような状況です。相手に応じた説明が必要となるため、より客観的な内容にもしなければなりません。説明内容が的確になり相手に合わせた話し方ができるようになります。作業の段取りについて考える際なども効率の良いやり方が考えられるようになります。周りの人たちとのコミュニケーションも円滑となります。効率よく考えながら動けるようになり、他者と関わる仕事でも認識の誤りが起きにくくなるため、日々の仕事全段の生産性が高まります。事柄の因果関係や、2つ以上の情報をつなぎ合わせて結論を導く思考法です。理想の状態などを検討の材料とし、それぞれの情報を要素分解したり、つなぎあわせながら最適な解決策を考えます。対して「これらは本当に正しいのか?」と自身で問いかけながら考える思考法です。「そもそも解決しなければいけないのか?」など、最初から思い込んでいるようなポイントに対して、その認識が正しいのかを考えます。間違った方向で考えてしまうことがよくあります。ここでロジカルシンキングとクリティカルシンキングの両方がうまく使えるようになると、クリティカルシンキングで前提や論点を見直し、ロジカルシンキングで因果関係や各情報をつなぎあわせ、結論が出た際もその結論が正しいのかを、クリティカルシンキングで再度見直してみることができるようになり、仕事における思考の精度全般が高まります。原因について深堀して考えていく様子を指して「垂直思考」といわれることもあります。「前提条件をすべて無くしたら何が考えられるか?」など、思考の制約をすべて取り除いて自由な発想で考えることを「水平思考」といい、これはラテラルシンキングと呼ばれます。ラテラルシンキングを練習するための有名な問題があります。それは「10個のリンゴを3人で分けるとき、どうすれば公平に分配できるか?」というものです。多くの人は1人に3個ずつ分けて、残りの1個を3等分に切って分けると答えます。正確に3等分することはなかなか難しいものです。これをラテラルシンキングで考えると、10個のリンゴをすべてミキサーに掛けてリンゴジュースにして、それを3人で分けるという答えになります。リンゴの形をリンゴジュースに変えてしまって良いのか?という疑問もありますが、確かに3等分にカットするよりも、ジュースを3つのコップに分けて注ぐほうが簡単に思えます。意外な解決策や誰も思いつかないアイデアが出てくることがあります。日常のあらゆる場面で論理的に考える癖をつけることが必要です。「これは論理的か?」という問いでは、どこからどう考えれば良いかわかりにくく、答えにたどり着くまで時間もかかります。自然とロジカルシンキングの考え方が身につきます。仕事の目的や経緯について考えます。「なぜこの日まで作らないといけないのか?」を考えてみます。今度は「なぜ◯◯の会議では、その資料が必要なのか?」というように、なぜ?をどんどん掘り下げながら考えていきます。物事の本質について考えるようになります。仮説を立てながら、なぜ?を深掘りしていくので、仮説検証をする力も鍛えられます。(2)「客観的か?」を考えるなにかについて考え、結論を出したとき、それが「客観的な結論となっているか?」を考えます。客観的か否かについて考える際は、一定の判断基準を決めておくと考えやすくなります。10人がその意見を聞いて、8人以上が賛同できるか?納得できるか?といった感じです。判断をするために様々な情報が必要なことに気づかされます。このため、情報の集め方や分析のトレーニングにもなります。客観的か否かを考える力がさらに向上します。(3)「漏れやダブりがないか?」を考える仕事で情報を整理するために一覧表を作ったり、問題解決策の選択肢などを挙げるとき、そこに漏れやダブりがないかを考えます。何ども見直してチェックするという意味ではありません。「言葉が違うだけで本質的には同じことを言っているダブりはないか?」について考えてみるということです。何かについて考える際、前提とするものに漏れがあれば、いくら考え方が正しくても、結論としては不十分なものになる可能性があります。整理した結果にダブりがあれば、結論に間違いがなくても、その内容を聞いた相手は混乱してしまいます。考慮漏れを防いだり、説明がわかりやすくなる効果があります。ロジカルシンキング実践に役立つフレームワーク3選ロジカルシンキングを実践する際に、役立つのがフレームワークです。書き出して整理するための表や図の形式が、あらかじめ定義されたものです。効率よく確かな思考をするための先人の知恵といえます。何倍も効率よく考えることができ、また思考の結果としても質の高いものになります。ここでは、ロジカルシンキング実践に役立つ代表的なフレームワークを3つ紹介します。考える対象について、その各要素をツリー上に書き出して整理するフレームワークです。視覚的にわかりやすく整理することができます。考えた結果の誤りや、漏れ、ダブりが見つけやすくなります。書き出す際に、一定のルールを決めて各要素を書き出していく方法もあります。・「どのようにおこなうか?」の選択肢を書き出していくHOWツリーなどがあり、これは原因分析や対策検討に役立ちます。仕事の優先度を考える際に役立つフレームワークです。縦の軸を重要度の高さ、横の軸を緊急度の高さとします。することで、1重要度と緊急度の両方が高いもの2重要度は高いが緊急度が低いもの3重要度は低いが緊急度が高いもの4重要度と緊急度が共に低いものの4つに分類する枠組みが出来上がります。作業の優先度がどうあるべきかを考えられるようになります。この2つの軸で4分割の枠を作り整理することを、4象限で整理するといいます。対策の検討や、チーム体制を考えることにも役立ちます。(競合)の、3つのCを軸にして、それぞれの関係性を書き出して整理するフレームワークです。営業や企画担当が、自社の方針や現状、顧客へ提供する価値について考えるときに、このフレームワークが役立ちます。競合から顧客へは競合のサービスに乗り換えるような猛烈なアピールがされている。自社が何らかの対策を考える必要性が浮かび上がってきます。このフレームワークを応用し、3つのCを別のものに変えることで、さまざまなものの関係性を整理することができます。3つの視点で考えてみるなどです。何かについて考えるとき、とりあえず思いついたものから考えていくことも、ひとつのやり方ですが、このやり方のみで結論を出そうとすると、考慮漏れや掘り下げが浅い結論になりがちです。ある程度思いつくものが出てきたら、それらの共通点や情報の属性をまとめながら整理していくことが必要です。この3C分析のように、考えるポイントやキーワードが最初から決まっていると、そこから連想できる事柄が思いつきやすくなるので、効率よく考えることができます。基礎編のロジカルシンキング研修の事例をご紹介します。演習も含めた一日間の研修事例です。研修受講後も各自が成長のために何を取り組むべきかを意識してもらいます。2ロジカルシンキングの概要ロジカルシンキングの目的とメリットを説明し、ロジカルシンキングの本質的な部分について解説します。実際に演習を繰り返すことで、ロジカルシンキングスキルを鍛えます。(1)「なんのために」を意識する(目的):目的の重要性と目的を考える力(2)分けるとわかる(整理):わかるとわからないの違い、ものごとの整理分類方法(3)つなげる(つながり):接続詞を使って結論と理由、主張と根拠を紐づける4相手を動かす伝え方わかりやすい伝え方の基本パターンを解説し、演習を通じて実践します。5視野を広げる相手の立場に立ってものごとを考えるために、視野を広げる練習をします。6まとめ研修全体を振り返りながら、ロジカルシンキングの必要性と具体的なアクションを再認識します。(1)質疑応答(2)振り返り弊社では、個社ごとに完全オーダーメイドで研修をご提案しております。個社ごとに合った研修をプロデュースしております。ロジカルシンキングをテーマにした研修バリエーションも豊富です。2023質問力とは、ビジネスに求められるコミュニケーション能力のひとつで、不明点や疑問点などの解消を目指して、相手に問いかける能力のことを指します。近年、この“質問力”の重要性が増しています。このコラムでは、仕事のなかで必要となる質問をする力や、その質問力の高め方について解説します。2023問題解決能力とは、問題を把握し、その原因を分析、対策を考え、その対策を実行する能力のことをいいます。高め方などについて解説します。2023この十数年で「ロジカルシンキング」はビジネスパーソンの必須スキルとして完全に認知されるようになりました。ロジカルシンキングが必要とされるシーンがあまりにも多いため、自分がどこまで出来ているのか、どうすれば向上するのか、よくわかない方がほとんどです。今回のコラムでは、ロジカルシンキングの基本、メリット、向上させるために必要な習慣などを紹介します。2023D&I推進が進み、多様な属性や価値観の人と一緒に働く職場が増えています。そんな多様なメンバーと円滑な人間関係を築くのに役立つのが、アサーティブコミュニケーションスキルです。アサーティブコミュニケーションスキルを高めるための研修事例をご紹介します。2023管理職やチームリーダーのなかには、忙しいときに先頭をきって作業してくれる、メンバーにとっては神様のような存在の人がいます。そのようなリーダーが上司から良い評価を得ているかといえば、必ずしもそうとは限りません。このコラムのテーマは「プレイヤー気質が抜けないリーダー」です。マネジメント業務を後回しにしてしまうリーダーの傾向と、プレイヤー思考を切り替るために何が必要かを解説します。2023仕事へのモチベーションが低下し、仕事に集中できない状態を放置してしまうと、当事者の生産性が落ちるだけでなく、チーム全体の生産性を下げ、チームの雰囲気にも影響します。今回のテーマは、「モチベーション低めの社員への対処法」です。仕事へのモチベーションを落としてしまった彼らに対し、上司やチームリーダーは、どのようなコミュニケーションや指導が必要かを解説します。全てダウンロードする資料ダウンロード。