現在、管理会社のリプレースを検討しているマンションの理事長です。ネットで管理会社を調べると管理会社のランク付けの記事があり、やはり大手が良いのではと理事会で話しています。管理会社のランク付けを理事会としてどう評価するのが良いのでしょうか。知恵を貸して頂ければ思います。管理会社のランクは毎年調査会社から発表されています。FJマンション管理士事務所もレポートに利用させて頂いています。質問は調査対象や評価方法への意見ではないと思います。率直にランキングをどう考えるべきか。・・・・ランキングは正確だと思います。上位にランクする管理会社は住民に良いサービスを行っている会社と判断しても良いと考えています。会社としての総合的評価であり、上位評価の管理会社であってもマンションによっては低評価のケースもあります。マンション管理組合は会社と契約しますが、業務担当はフロント言われる管理業務主任者です。現場の担当者は管理員です。管理会社の評価と言いますが、結局は、フロントと管理員の評価と考えて良いと言えるでしょう。ランクの評価項目でもフロントの対応、管理員の対応は比重が大きい項目です。結果としてフロント、管理員のやる気、スキル、社交性などの善し悪しを示していると言えると考えています。これ以外に会社としてのサービスやバックアップも評価には含まれています。今までの経験で、管理会社のフロントのスキルの差には規模や知名度に関わらず一定の幅はあります。これは管理会社に限ったことではなく、どんな会社(組織)でも優秀な人がいれば、それなり、あるいは重荷になっている社員はいます。リプレースを検討している管理会社のフロントを代えただけで評価が180度変わった管理組合は幾つもあります。上位ランクの会社であってもフロントによってはリプレースの効果が逆に出ることも良くあります。質問への回答としてはランキングに拘るよりも下位のランキングの会社であってもフロントに拘ることをお勧めします。管理員のスキルも住民にとっては管理会社への満足度の影響する大きな要因であることも忘れないでください。ひとつ、上位にランクされる会社は、フロントや管理員のスキルに拘り、社内教育も積極的に行っているとも言え、そのため、一般的には委託費が高いと言えます。委託費は相場がありません。組合員が高い管理費でもより良いサービスを求めるのではあれば上位の会社を選ぶとスキルの高いフロントや管理員に巡り合える可能性が高くなると言えます。逆も有り得ると言うことです。FJマンション管理士事務は分譲マンション生活に係る様々な情報を発信しています。皆さんからのご質問や相談をお受けしています。お気軽にお問合せください。問合せ最後までお読み頂きありがとうざいます。記事の内容はいかがでしたか?「せっかめブログ」はブログ村に登録しています。これから徐々に広まります。これから各自治体の制度運用が始まります。認定を取得することはマンション管理が適正に行われている証です。認定を受ける準備を始めてください。過去投稿2023年5月20日世田谷マンション交流会に参加して2023年5月22日2023年4月から始まったマンション管理組合への助言・指導及び勧告制度とは2023年5月4日2023年第5回、マンション管理に関する相談会開催のお知らせ2023年4月28日FJマンション管理士事務所のネット営業の成果2023年4月4日マンション管理組合の理事長さん!!管理費の収支計画案は大丈夫ですか。検索:ブログ管理人のせっかめです。うううぅおりゃーせっかちな性格なのに亀の様に慎重派。東京都墨田区の国技館のある両国でマンション管理士事務所(不動産アドバイザー)を開業、現在は都内3か所で営業しています。)のアドバイス、ファイナンシャルなど個人向けのアドバイスを多岐に渡り受けています。なにぶん、腰が重いほうで特に文才には恵まれず、なかなか更新ができませんが、少しでも皆さんのお役に立つ情報をお伝えしたいと思って日々精進しております。散歩中に見つけたことも残したいです。