事例まとめTwitterのオートリプライ(自動返信)は、その場ですぐに当選結果が分かるインスタントウィンキャンペーンに便利な機能です。Twitterでキャンペーンを実施するにあたり、オートリプライ機能を活用して効率的に運用したいと考えている企業も多いでしょう。当記事では、Twitterのオートリプライ機能を活用したキャンペーンの種類やメリット、注意点について解説します。キャンペーンの成功事例も合わせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。不特定多数への自動返信はNGTwitterのオートリプライ機能まとめTwitterのオートリプライ機能とはTwitterのオートリプライ(自動返信)機能とは、タグ付きツイートやRTに対して、自動で返信する機能のことです。オートリプライ機能を活用したキャンペーンは「インスタントウィン」と呼ばれ、その場でキャンペーンの当選結果が分かる仕組みになっています。インスタントウィン型のキャンペーンは、すぐに当落が分かることから、ユーザーによる積極的な参加を見込める点が大きなメリットです。オートリプライ(インスタントウィン)キャンペーンの種類インスタントウィンキャンペーンは、おもに2つの種類があります。SNS内で完結するタイプ特設ページを利用するタイプここでは、それぞれの種類について解説します。SNS内で完結するタイプSNS内で完結するタイプには、「フォロー&リツイートキャンペーン」や「ハッシュタグキャンペーン」などがあります。フォロー&リツイートキャンペーンは、対象のアカウントをフォローして、キャンペーンツイートをRTすると、自動で当選結果が届く仕組みになっています。ハッシュタグキャンペーンは、指定のハッシュタグを付けてツイートすると、自動で当選結果付きのリプライが届く仕組みです。いずれも新規フォロワー獲得・商品やブランドの認知拡大・キャンペーンの拡散につながるキャンペーン手法となっています。特設ページ・サイトを利用するタイプTwitter上ではなく、外部の特設ページでインスタントウィン型のキャンペーンを展開する方法です。SNSアカウントでログインし、くじ引きなどで参加することによって、その場で当選結果が表示される仕組みになっています。当選した際は、特設ページ上で確認するケースや、TwitterのDMで届くケースなどさまざまです。特設ページを工夫することで、商品やブランドの認知拡大・Webサイトへの流入数増加が見込めるというメリットがあります。Twitterのオートリプライ機能を活用するメリットTwitterのオートリプライ機能を活用して、キャンペーンを実施するメリットは以下の通りです。事務局コストを削減できるユーザーの参加動機になるここでは、それぞれのメリットについて解説します。事務局コストを削減できるインスタントウィン型のキャンペーンでは、当選者を選ぶ手間がかかりません。通常のTwitterキャンペーンは、応募者の管理や当選者の選定、当選DMの送付などさまざまな工数がかかるのが一般的です。インスタントウィンであれば、当選者を決める抽選が自動で行われます。当選連絡も自動で送信されるため、事務局コストを大幅にダウンできる点がメリットです。ユーザーの参加動機になるTwitterはリアルタイム感が得られるSNSとして、多くのユーザーから支持されています。インスタントウィン型のキャンペーンを実施することで、リアルタイム感が増し、ユーザーが参加するきっかけとなる点がメリットです。リツイートやハッシュタグ付きツイートなどで拡散され、さらに他のユーザーが参加して当選結果を受け取る、といった流れがスピーディーに展開されます。うまく拡散されることで、フォロワーが爆発的に増え、短期間で大きな盛り上がりを生むこともあるでしょう。Twitterインスタントウィンキャンペーンの成功事例3選ここからは、オートリプライ機能を活用したインスタントウィン型キャンペーンの成功事例について紹介します。どれも魅力的な内容となっているので、ぜひキャンペーン設計時の参考にしてください。株式会社クラス|フォロー&リツイートキャンペーン家具・家電のサブスク「CLAS(クラス)」では、2022年8月に4周年を迎えることを記念して、フォロー&リツイートキャンペーンを実施しました。公式アカウントのフォロー・対象ツイートをリツイートすると、その場ですぐに当選結果がリプライで届くという内容となっています。参加方法1CLAS公式Twitterアカウント(@CLAS_official)をフォロー2対象キャンペーンツイートをリツイート3その場で結果がリプライで届くフォロー&リツイートキャンペーンは、ユーザーが気軽に参加しやすい点が魅力です。インスタントウィンと組み合わせることで、よりユーザーの参加意欲を高められます。2022」にて、インスタントウィンキャンペーンを実施した事例です。放送日の告知・謎解き番組の出題・番組をリアルタイム視聴しながら参加する施策など、ユーザーが楽しめるユニークな内容が盛り込まれています。放送中にかけて3回のインスタントウィンキャンペーンを実施。上げからリアルタイム視聴への誘導を可能にした事例となりました。Twitterの「拡散性」を活かしつつ、ユーザーが楽しみながら参加できるキャンペーン内容が成功のポイントと言えるでしょう。そごう・西武|ダブルチャンスキャンペーン株式会社そごう・西武では、「Twitter・LINE公式アカウントダブルチャンスキャンペーン」を実施しました。Twitterでは、フォロー&リツイートを参加条件によって参加、LINEでは友達登録後に抽選することで参加できる内容となっています。参加方法1Twitterアカウントをお持ちであり、非公開にしていないこと。2西武・そごう公式Twitterアカウントをフォローしていること。3当該キャンペーン投稿をリツイートしていること。Twitterのキャンペーンと同時にLINEでも同時開催する「ダブルチャンス」で、より多くのユーザーに参加してもらえる事例となっています。LINEによる抽選では、当選人数が「2万名」と多く、ユーザーの参加意欲を向上できる点も本キャンペーンのポイントです。Twitterのオートリプライを活用するときの注意点オートリプライ(自動返信)機能を活用する際は、いくつかの点に注意しましょう。不特定多数への自動返信はNGここでは、それぞれの注意点について解説します。自動返信ツールの利用が必要オートリプライ機能はTwitter社から提供されているものではなく、専用ツールの導入が必要不可欠です。インスタントウィンに対応したツールを導入することで初めて実施できるため、あらかじめキャンペーンツールを比較して検討しておきましょう。インスタントウィン型のキャンペーンを実施するには、対象のアカウントのツイート数の制限を解除(ポスト制限解除)する必要があります。ポスト制限解除はTwitter社へ依頼する必要があるため、キャンペーン実施を検討している場合は、早めに申請しましょう。不特定多数への自動返信はNGTwitterでは、不特定多数のユーザーに対して「一方的に」自動返信することは禁止されています。特定の単語をツイートしたユーザーに対して、自動返信をすると規約違反になるため注意が必要です。自動返信が許容されるケースは以下の通りです。ユーザーが返信を受け取ることを承知しているユーザーに自動返信を停止できる方法を伝えているユーザーの1回の反応に1度だけ返信する上記の通り、キャンペーンに参加したユーザーに対して自動返信する場合は、通常の範囲内であればとくに問題ないと考えていいでしょう。Twitterのオートリプライ機能まとめTwitterのオートリプライ機能を活用したインスタントウィンキャンペーンであれば、事務局コストを削減しつつ効率的に運用できます。ユーザーの参加意欲を高められるため、より多くのユーザーを集められるでしょう。インスタントウィンは、専用のキャンペーンツールを利用する必要があり、Twitter社へのポスト制限解除も必須となるため、早めにツールを選定しましょう。OWNLYでは、Twitterを含む15種類以上のSNSキャンペーンを定額・無制限で利用可能です。インスタントウィンによる成功事例も多くあるため、ぜひお気軽にお問い合わせください。