ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。売れないネット通販やEコマースの3つの共通点とは?TwitterFacebookはてブLINEPocket本日もお忙しい中、ご覧いただきありがとうございます。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。自宅のリビングにてネット通販やEコマースを立ち上げる際スタートするからには必ず成功させたいと誰しもが思うはずです。100%の成功はないにしても成功確度が高く再現性がある基本的なノウハウを共有いたします。成功するためには、成功している通販のビジネスモデルを参考にしたり施策を真似したりする方法もあります。本題へこのような成功パターンを追うことが可能なのは実際にビジネスをスタートしていることが前提になります。することでどのような対策を打てば成功できるかが見えてきます。失敗に終わったネット通販やEコマースなどのショップを見てみると、売れない理由が明確になります。売れない=失敗と定義しておきます。実際は、売れなくても方向性や戦略を変更することで継続していれば、絶対失敗はありません。中止や止めると失敗となるのです。売れないのは3つのパターンに集約されます。売れないネット通販やEコマースの共通点を解説します。売れない理由1:集客ができていない売れない理由2:顧客維持ができていない売れない理由3:リピーターになっていないの3つです。売れない理由1:新規獲得ができない売れない理由2:顧客維持ができない売れない理由3:リピート率が上がらないです。売れない通販やEコマースのショップに見られる共通点の1つ目は、集客ができていないことです。正確には、獲得単価が合わないので新規が獲得できないという表現です。そもそも集客に取り組んでいないというケースもあります。私たちのクライアント様にもSEOのみでの集客で広告費を使っていない企業もありますが、基本は稀です。このクライアント様は、四国地方でしかも、店舗が強いのでその併売としてネットショップが売れています。基本的には、何らかの対策を投じていてもネット通販やEコマースのショップへのアクセス数が増えていないというケースもあります。月間利用者数が数千万人単位で存在するモール型ECに出店する場合は、その限りではありません。依存度が高く自社に移行できないです。自社ブランドの構築やリスト化ができないのでファン育成までならないのです。努力しなくてもアクセス数を集められるかもしれません。事業者側から見ると・顧客リストは手に入らないという最大のデメリットがあります。集客対策を行わなければ、その後の成功はありません。商品を「作る」からファンと一緒に「創る」を目標にしていたら新規集客はスムーズにいきます。売れないネット通販やEコマースのショップの共通点の2つ目は、既存顧客の維持ができていないです。この顧客維持が不十分であると常に新規を追うことになるのでビジネスのハードルが高くなります。既存顧客というと実店舗で販売員が顧客要求に対応するというイメージがあるかもしれません。顧客と顔を合わせることがありません。顧客が何を求めているのかを汲み取る力が通販やEコマースに求められます。空気が読めないのは論外なんですね。ネッ通販やEコマースでは、単にECサイトにアクセスした人が商品に興味を持っていても何らかの理由で購入に至らないケースが数多くあります。その理由を探らないまま放置しておくと売上に結びつかず、結果、集客に掛けたお金も無駄になってしまいます。アンケートなどを収集して既存顧客の声に耳を傾けてくださいね。売れない通販やEコマースの共通点の3つ目は、リピーターを獲得できていないことです。リピーター対策には多大な広告費も人件費もかかりません。新規と既存のコスト対比は5:1とも言われて既存の5倍の費用がかかります。裏を返せば、1/5の費用で済むのです。リピーターを獲得することができれば、コストを抑えて効率良く収益をあげることができます。反対に、リピーターが増えない通販やEコマースは、新規顧客だけに頼ることになります。よって、売上が上がっても収益が伸びない構造になっていくのです。リピーターの獲得や顧客維持は地味ですがとても重要です。【事前期待を超える】とリピーターは増加していきます。その他の具体的な技として、SNSやSEO対策がありますが、ネット通販の3つの対策というよりもこちらは、ネットマーケティングにスキルに近いです。SEO対策の基本は、ユーザーに検索されやすいサイトを構築することです。画像のalt属性などを含むコンテンツに追加するといった方法がスキルのひとつとなります。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。