時給1400円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。週5週3日~相談可能。1600円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1400円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。1350円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1470円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1250円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。1450円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。時給1350円~※経験、スキル考慮(詳細は面談の時にお伝えします。気楽に働けた新横浜のコールセンターアルバイト私は以前に新横浜駅周辺で、コールセンターのアルバイトをしていました。食品関係の会社でのアルバイトだったのですが、比較的自由な職場だったので、とても仕事がしやすかったです。髪のカラーリングやネイル、メイクやアクセサリーなどには規則や制限がありませんでした。ある程度の節度を守った外見でしたら、自由に仕事ができる環境だったので、堅苦しくなくてホッとしました。学生時代には学校の厳しい校則を必ず守らなければならないことが苦痛で、窮屈に感じていました。新横浜のコールセンターのアルバイトなら自分らしさを保ちつつ、仕事に励むことができたので、気楽でしたし規則が無い分逆に、一生懸命に仕事を頑張ろうという気持ちになれました。(女性・30代)働きやすかった新横浜のコールセンターアルバイト私が働いていた新横浜のコールセンターは、マニュアルがしっかりとした会社だったので良かったです。私はアルバイトとして雇われていましたが、しっかり責任を持って働くことができました。その理由は、アルバイトにも簡単に実践できるマニュアルが用意されていたからです。お陰で、アルバイトだから適当で良いやとか、適当に働けば良いやという、いい加減な気持ちで働いたことはありませんでした。経験や資格が無くても、電話がかかってきた時の対応の仕方、お客様に聞かれた項目ごとの回答、説明の仕方、電話の切り方まで、親切にマニュアル化されていたので、戸惑うことなく仕事をすることができました。最初は少し覚えることもありましたが、マニュアルのお陰で働きやすかったです。(女性・30代)待遇が良かった新横浜周辺のコールセンターのアルバイト新横浜周辺のコールセンターで、アルバイトとして働いていました。アルバイトでしたが待遇も良かったですし、休暇制度などもしっかりしていたので安心でした。交通費は全額支給されていたので、時給などから差し引かれることも無くて良かったです。制服はありませんでしたが、鍵付きのロッカーが支給されていたので、プライバシーを守ることができて良かったです。コールセンターの仕事は、完全な土日祝休みだったので良かったです。平日は基本的に週に5日間働いていましたが、シフト制だったので前もって申告すれば、希望する日に休みを取ることもできました。就業時間も朝から夕方までになっていたので、普通のオフィスで働くOLさんのような働き方ができました。(女性・30代)成長できた新横浜のコールセンターのアルバイト新横浜にあるコールセンターのアルバイトスタッフとして働いたことは、私にとっての大切なキャリアです。正直なところ、最初は安易な気持ちで始めたアルバイトだったのですが、働いていくうちに責任感や誇りを持って働けるように変わっていきました。コールセンターは、結構深い仕事です。お客様の目を見て接客するような仕事ではありませんが、お客様が目の前にいるような感覚で電話口の対応ができるようになりました。相手に見えなくても、笑顔での対応を心がける。お客様が聞き取りやすい説明を心がけたり、お客様が気持ち良く電話ができるような声や話し方のトーンを考えるなど、自分のやり方を良い方向に変えながら、働くことができました。コールセンターお仕事探しはコールセンター求人ナビにお任せ!コールセンター求人ナビのお勧めポイント豊富な求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。充実したフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。国内最大級の求人数コールセンター求人に特化した専門サイトなので、質の高い求人情報が多数揃っています。未経験向けの研修充実コールセンターでのお仕事経験が無い方でも安心。基本からしっかり教える研修もあるので不安なくスタート。安心のフォロー体制お仕事開始後も、担当のコーディネーターがサポートします。お仕事のお悩みはいつでもご相談ください。新横浜でコールセンターのお仕事をお探しですか?新横浜のコールセンター求人は求人数に限りこそありますが、平均時給は約1238円と相場より高めとなっています。興味がある求人を見つけたら早めに応募するのがおすすめです。研修制度やサポート体制が充実した大手企業の求人も多く、未経験OKの求人割合も約50%と高くなっています。仕事内容としてはITや通信の受発信・テクサポの求人が多い傾向にあります。下記のようなスキルを身につけることが期待できます。丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につく電話相手の悩みや状況を聴く力が向上する業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につく丁寧で分かりやすい言葉遣いが身につくコールセンターではできるだけ丁寧な言葉遣いや分かりやすい話し方が求められますので、コールセンターでのお仕事が初めての方は、自分に正しい日本語や敬語が使えるだろうかと心配な方も多いかと思います。求人先の企業もこの点を重要課題として認識をしていますので、新しく入社されたスタッフが一定以上の応対力を身につけるまで、数週間から一か月程度の研修期間が用意されています。きれいな言葉遣いや分かりやすく説明できる力は、企業に就職する際に重宝しますので、ぜひ身に着けておきたいスキルの一つです。電話相手の悩みや状況を聴く力が向上するコールセンターの業務のなかで、実は話すこと以上に大切なのが「聴く力」です。コールセンターにお電話をかけてこられるお客様は、何かしらの質問や悩み、伝えたいことなどがあります。いったお客様のニーズをくみ取り、適切なご案内やご説明を差し上げるためには、電話相手から必要な情報を引き出す必要があります。最近では、この情報を聞き出すスキルを「アクティブ・リスニング」と呼び、カウンセリングやビジネスの現場でも非常に重要なスキルとして位置づけられています。コールセンターのお仕事を続けていると、「アクティブ・リスニング」のスキルが向上し、「聞き上手」となることができます。業界知識や商品知識、パソコンスキルが身につくコールセンターでは日々色々なお客様とコミュニケーションを取りますので、ご案内する企業や商品、サービスなどについて自然と詳しくなっていきます。生命保険のコールセンターで働いていれば生命保険の商品の仕組みやお客様のニーズに詳しくなりますし、IT業界のコールセンターで働いていればITに関する技術や商品に詳しくなります。IT業界をはじめとしたパソコンを操作しながらご案内することが多い職場ではパソコンの業務スキルも向上しますので、その後は事務系の求人などにも転職がしやすくなります。コールセンター求人の3つの特長コールセンターの求人には、スキルを身につけられる以外にも次のようなメリットがあります。高時給の求人が多い曜日や短時間での勤務などシフトの融通が利きやすいコールセンターの求人を出す企業は、コールセンターを運営する必要がある規模のサービスや商品を持っている大手企業が中心となります。多くの社員を抱える大手企業では、個人の様々な状況を考慮して労働環境や勤務体制が整えられていますので、面接の際に働き方に関する要望をしっかり伝えておけば、それが考慮された勤務シフトで働くことができます。自分のペースで働きたい方、プライベートを充実させたい方、Wワークをされている方などにはおすすめのポイントです。研修体制が整っているので未経験でも安心コールセンターで初めて働く方は、どのような質問が来るのかといったことや、自分がそれにうまく答えられるだろうかといったことが不安かと思います。働く方以上に企業側もコールセンターでの受け答えを失敗してクレームとなってしまうことを恐れています。そのため、研修体制は他職種・他業務と比べても充実しており、長いところではまるまる1ヶ月以上の期間を研修に充てています。研修内容も単なる座学だけではなく、実際のお客様とのやり取りを想定したロールプレイなどに力を入れている企業も増えてきています。OK」といった記載がある求人を見つけたら、ぜひ応募をして不安な点を質問してみると良いでしょう。高時給の求人が多いコールセンターのお仕事でやはり気になるのが時給です。新横浜のコールセンター求人の平均時給は約1238円で全国でもかなり高い水準となっています。サービス知識などが求められるため、時給も高水準となります。金融・ITなどの専門性が高い業界ではさらに時給がアップします。時給が高いということはそれなりの仕事が求められますが、それは同時に成長の機会でもありますので、要求されるサービス水準をしっかりクリアして日々スキルを高めながら高時給もゲットしていきましょう。コールセンターのお仕事内容コールセンターのお仕事は、受信と発信の二つに分けることができます。それぞれの内容は下記となります。受信(インバウンド)受信の仕事内容お客様からかかってくる電話に応答するお仕事です。ついての問い合わせ対応、保険では資料請求や保険金の支払いなどといった対応があります。雇用形態に関わらず、お客様に対して会社の代表としてしっかり対応する必要がありますので、正しい商品知識とマナー、責任感のある対応が求められます。受信とは逆に、お客様に電話をかけるお仕事です。生命保険の新規加入促進や証券口座の開設、インターネットプロバイダの営業、法人のテレアポ獲得などといった業務があります。発信は、セールス的な側面が強いので、電話相手から断られることも多く大変な仕事ではありますが、そのぶん成果を達成したときにはインセンティブを得ることができる、営業力を身につけることができるといったメリットがあります。アウトバウンドの求人は他の求人と比較して高給・好待遇条件の求人が多く、短時間で効率的に稼ぎたい方から人気があります。コールセンターの本音アンケート!【新横浜編】コールセンターで働くことに決めた理由は?妊娠していたため、座ったままの業務につける仕事を探していました。自宅近くで募集があったので、応募しました。自身の趣味であるエンターテイメントを中心に取り扱っていた大手放送局だったから。敬語や話し方など綺麗な日本語を身に付けられると思ったから。登録している派遣会社から紹介されて、時給が他の職種よりも非常に良いのが魅力で決めました。勤務地が近く、車通勤が可能だったから。コールセンターで働く前に不安だったこと電話口に出られているお客様には、いろいろな場面があり、簡潔に問い合わせや問題を解決したい方、ゆっくり話をしながら問い合わせをしたい方、など様々です。お顔が見えない中での対応だけに、細心の注意を払いました1お客様にちゃんと案内していることが伝わっているかどうか。2案内した言葉のなかにお客様に対して不快な思いをさせていないかどうか。3テープで録音したような単調な案内になっていないかどうか。この3点がいつも不安に感じていたので、お客様を対応する際は毎回気を付けていました。サプリメントの受注のコールセンターでしたので、やはり売上のノルマがあることが不安でした。派遣社員同士は良い関係を保っていて非常に良かったです。お客様からのお問合せにいかに手短に説明ができるのか。わからない事のご質問等で答えられなかったらどうしようと不安でした。郵便による「携帯電話で使用できる周波数帯の変更に伴う機種変更の案内」がどの程度理解されているのか不明など、通信事業者の取組全体がよくわからず不安だった。スキルアップできた?大手の運送会社でしたので、システムがよくわかり、離職した後も利用する際に便利だったこと。PCの知識も身についたことです。相手の気持ちを考えながら会話を進められるようになれた。聴く力、言葉の選び方、話を進めて行く方法(順序)が身に付いた。接客応対に関する上手な受け答えの仕方が非常に向上したと思います。顧客に満足してもらえる丁寧な対応の仕方などの接客スキルが身についたので販売などでも幅広く活用できるスキルだと感じています。目に見えていない商品対してお客様にどう理解していただくか。お客様のほしい情報は何かを考え説明するスキル、相手の立場にたってお話しをするというスキルが身に付きました。お客様にどうご理解、ご納得いただくかのお話しの仕方も身に付きました。これから働く人にアドバイスまずはお客様のお話を最後まで全て聞くことです。途中で言葉を挟むのではなく、最後まで相槌のみで聞きその後こちらからの説明や提案をすること。御意見(クレーム)に関しては、決して御客様の御意見を否定しない事です。大変ではありますが、その分やりがいを感じられる仕事です、頑張ってください。一生懸命対応していれば、お互いの顔が見えなくても「声」で届きます。最初に受けるクレームはかなり落ち込むこともあると思います。それでもお客様が何かいつもと違うからコールセンターに電話をしてきます。その気持ちをしっかり聴いて、対応していけばお客様に必ず伝わります。一人で抱えこまずわからないことや悩んでることは話しやすい上司、先輩、同期に打ち明けるようにすると良いかと思います。全国のお客様とお話ができる魅力のある仕事だと思います。対応する中で色んな方言を楽しむのも楽しいかと思います。コールセンターは想像以上に体調管理が大切になる職場だと痛感しました。声が大切なので、常にうがいをしたりのど飴をなめたりしながら保護をして、日頃から喉をいたわると良いです。コールセンターではステキな出会いもあります。時々のクレーム対応で得た知識、方法は他の場面でも絶対に役に立ちますので是非経験してみていただきたいと思います。いろいろな人がいるので、一喜一憂せず気長に頑張ってほしい。対応をしたら後日わざわざお礼の電話が!お客様が頼んだ商品とは別の商品を本当は注文したかった、間違えて注文してしまった。とお電話をいただきました。他のお客様でもある間違いなのですが、お電話をいただいたお客様はプレゼント用に注文したくて、早く商品を届けて欲しいとのことでした。通常ではお客様の希望日までに商品をお届けすることが出来なかったのですが、とても困っている様子だったので上司に相談をし、商品到着をなんとか間に合わせることが出来ました。後日上司から、そのお客様から電話があったと伝えられました。私にお礼を伝えて欲しいと言われたそうです。上司からお礼の電話があったと伝えられた時に、丁寧に対応してよかった、人の為になったと嬉しく思いました。応募までの流れパソコンまたはお電話からご応募ください。パソコンから応募の場合、応募後当社よりお電話がありますので、その際に登録会の参加日をお伝えください。スタッフ登録会は日本全国9ヶ所の会場で行っています。ご予約頂いた参加日と登録会場でスタッフ登録を行ってください。スタッフ登録が済みましたら、お聞きしたご希望に合わせてお仕事をご紹介していきます。コールセンターで働くために必要な敬語やマナーなど基本的なことを学びます。お仕事開始後も継続的にコーディネーターがスタッフさんをサポートします。日本全国対応!ウィルオブは全国の拠点をフル活用してコールセンターのお仕事を紹介しています。方でも安心してお仕事を始められるように当社スタッフが手取り足取りサポートを行います。き方・こだわり条件などから、ご希望の求人を検索することができます。「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。Inc.当サイトについて「コールセンター求人ナビ」はコールセンターで働く求人情報サイトです。全国各地のコールセンター求人を掲載しており、大手企業をはじめとした駅チカの求人や、高時給・未経験OK・経験者歓迎のコールセンターお仕事情報を紹介しています。スキルといった条件で求人情報を検索することが可能です。求人情報と合わせて読みたいコールセンターのお仕事体験談やQ&A、コールセンターのお仕事にまつわるコラムといった様々なコンテンツをご用意しております。コールセンターの経験がなくともこれから働きたいとお考えの未経験者のための情報も満載です。高待遇・高収入のコールセンター求人をお探しなら、まずは「コールセンター求人ナビ」をご利用下さい。