株式会社ドワンゴ及び株式会社ニワンゴは、両社が運営する日本最大級の動画サービス「niconico」と雑誌「AERA」との共同アンケート企画「ネットでのいじめなどに関する実態調査」を11月21日(木)21時16分に実施し、開始から約300秒間で12万2千24人から回答を得た。このアンケート結果を受け、12月4日(水)20時からは、AERA編集部記者が出演しての、アンケート結果解説番組も放送する。自慢写真の投稿などによって、アップした本人たちが袋叩きにあう状況になっている。Twitterでバカな行為を行っている人を探すことから「バカッター」と呼ばれるようになった。今回の調査を行ったniconicoだが、提供している各サービスが徐々に一般の人々にも浸透してきており、プレアカと呼ばれる月額525円の有料会員数も着実に伸ばしてきている。若い人たちに人気のサービスで、今後もこのサービスが発展していくことを願って止まないところだが、niconicoの表側の非常に楽しい側面に対し、裏側のダークな側面もエスカレートしつつあるようだ。■ネットサービスのダークサイドたとえばniconicoで、一般人が活躍できるおもなサービスとして、静止画(書いてみた、描いてみた)、動画(踊ってみた、歌ってみた、創ってみた、作ってみた)、そしてユーザー生放送がある。大手で人気のユーザー生放送の配信者もコミュニティは数万人も人を集めており、その影響力が無視できないレベルになってきている。コミュニティの人数が多いからといって、その配信者の言うことが正しいとは、限らないのに「大手=正義」という、いまいちわけのわからない状況になりつつあるようだ。「力こそ正義」とは、どこぞの世紀末覇者の物語に出てきたセリフだが、この理屈がまかり通っている部分があるようだ。筆者が昔から仲良くしている大手コミュニティの配信者が、これまた超大手でなおかつ知り合いだった配信者の放送で真偽入り混じった、ねつ造情報を使ってプライベート(のような)情報を暴露されるという放送が行われたことがあった。本人をよく知っている筆者としては、本当のこともあれば、真っ赤なウソもあり、これが実に上手に織り交ぜられているのに驚いた。大手生主とは言っても一般人であり、その情報を当人の許可も得ずに周囲に漏らす行為は、明らかな名誉棄損にあたる。■もはや個人では対処できない時代にその件以降、被害を受けた側がユーザー生放送を行うと、根拠も裏取りもせずにねつ造情報を安易に信じ込んだ人たちが、わざわざ配信を見に行き誹謗中傷のコメントを大量に書きこんで、配信を荒らし、配信をできなくしてしまう行為が現在も続いている。本来楽しいはずのサービスが、配信する側の精神を蝕むサービスになってしまっていると言っても過言ではない。した被害を受けたと運営に相談したとしても「自分で解決しろ」と突っぱねられて受け付けてくれないことがほとんどだったりするのだ。「生主ひとり」対「多数の荒らし」と不利な状況のため、結局は対応できずに配信を行わなくなるか、コミュニティを削除するといった選択肢しかなくなっている。niconicoが有料会員数を伸ばしてきたことによって、こうした騒ぎも増えてきており、サービスの一環として荒らし行為や誹謗中傷行為に、すばやく真摯に対応してくれる窓口を設ける必要が出てきたのではということを強く感じるようになってきた。現在でも、先述した誹謗中傷を行ったユーザー生放送のタイムシフト動画がニコニコ動画にアップされたままになっている。YoutubeやFC2といった動画サービスでは、内容をチェックして即座に動画の削除を行ってくれたが、中傷を受けた本人が、該当動画の削除依頼を行ってもniconicoの運営側は、誹謗中傷にあたらないとしているのではなく、「本人確認ができないため削除できない」という理由で却下されるといった理不尽な状況が続いている。■締め付けすぎるとユーザーが離れていくため裁量が難しいこうした荒らし行為は、マナーやモラルを守ろうという呼びかけでは絶対になくなることはなく、ネットでいじめやいやがらせを受けた被害者は泣き寝入りするしかないのが実情だ。いった点では大変疑問が残る。厳格な運営をしてしまうと、ユーザーが離れて行ってしまうという問題も残るが・・・。した話はniconicoに限らずYoutube、mixiやFacebook、Twitterなどでも同様に他人に絡んで誹謗中傷を行ったり、個人情報を突き止めて、それを公に公開したり、学生なら通っている学校を調べて電話したり、といった「悪い(かもしれない)人を大勢でたたく憂さ晴らし」行為が行われている。たたく側としては「悪いこと、道徳的にしてはいけないことを指摘して注意を促しているだけだ」という一見正論風な理屈になっているようだが、「アナタはそれを指摘できるほど、清廉潔白なのか?」「その人物の行為を叱責できるほど、仲の良い人間関係を持っているのか?」と言った点は完全に無視だ。いったらおそらく黙って通り過ぎる人がほとんどだろう。昔は子供が電車内で騒いでいるのを他人が叱る光景を、よく見かけたが、現在ではこうした行為を叱る大人は、ほとんど見かけなくなった。これとは逆にネット上で騒がれていることの真偽を確かめもせずに祭りに参加する人は、どんどん増えてきている。した状況を変えていくための何らかの対応が必要だろうと筆者は考える。:6.8%Q5)ネット上でいじめや嫌がらせを受けたことがありますか。※回答のうち「回答しない」は無回答扱い。※設問ごとに有効回答数は異なる。----------------------------------------------------------------------【ネット世論調査について】ネット世論調査は、niconicoで動画を視聴している全ユーザーに対して、動画によってリアルタイム情報を同時に伝達する、従来の動画サイトにはない新しいシステム「ニコ割アンケート」を利用している。開始時刻になると視聴中の動画の再生が一時停止し、その視聴プレイヤー上に割り込む形で設問と選択肢が表示される。ユーザーはそれぞれの設問に回答し、その結果を送信。調査結果は、一定時間後に結果を表示する動画へのリンクがアナウンスされ確認できる。「ネット世論調査」は、不特定多数のユーザーが、同時刻にアンケートに参加するという調査形態であるため、これまでのネットを活用したアンケートとは異なり、組織的な投票が非常に困難になっているのがポイントだ。従来ネットでは、声の大きな少数派の意見がクローズアップされる傾向が見られたが、ニコニコ動画で視聴している数十万人全てのユーザーへアンケートを行えるため、リアルなネット全体の意見調査が可能だ。配信メディアITライフハックは以下のニュースサイトにも記事を配信しています。このサイトについてITライフハックで原稿(有償原稿)を執筆したいというプロのライターさんからの売り込みも受け付けていますので、興味をもっていただけましたら、これまでの実績等を含めてお気軽にご連絡ください。お返事するわけではありません。執筆依頼は編集部から行います。校正及びファクトチェックが入ります。データサイエンティスト協会会員。IT系記事を中心に著書多数。