お手伝いをしている会社です。外部のトレーナーと協力し、最上志向なお客様の人材開発ニーズに完全オーダーメイドで対応し、ベストフィットなソリューションをプロデュースしています。弊社が最も得意としているのが、人材育成研修です。弊社がこれまでデザインして培ってきたノウハウをご紹介します。第3弾の今回では、受講者に「つまらない」といわれない研修にするための「研修設計」のポイントをご紹介します。研修前後の取り組みについてご紹介してきました。研修前後の取り組みが重要とはいえ、研修プログラムにもこだわらないと、その効果を最大化することはできません。企業の教育担当者が知っておくべき、研修ならではの難しさには何があるのでしょうか。ビジネスパーソンの多くがプレゼンテーションをおこなう機会があるかと思います。特定のテーマについてしゃべりかけます。研修を難しくするポイントが大きく3つあるといわれています。1拘束時間が長い研修は多くの場合、3時間以上と長時間にわたって複数の受講者を拘束します。相手を長時間拘束することへのリターンが求められ、やりっぱなしの研修では満足度も研修の効果も著しく減少します。研修中必要に応じて研修の目的を何度もリマインドしないと、なんのために研修に参加しているのか見失う可能性もあります。2多様な受講者が集まる研修では多様な受講者が一度に集まります。大人は子ども以上に飽きやすいともいわれており、飽きさせない工夫が必要です。双方向のやり取りが生じる進行にすることが一般的です。キャリア研修など、年代や階層で分けて受講者を集めて実施する研修の場合には、モチベーションが大きく異なる受講者を上手に巻き込む工夫が必要です。3業務に役立ててもらえるようにする研修は、受講者の成長を促すために実施されますので、知識・スキルの習得やマインドの変化が求められます。大人が学習する時には、過去の自分のやり方を反省するなど「痛み」が伴い、ネガティブな感情が生まれる場合もあります。現場に戻す必要があります。企業の教育担当者は、これらの研修ならではの難しさを把握し、これから述べるカリキュラムの設計はもちろん、トレーナー選びも慎重におこなわなくてはいけません。トレーナーとしてのスキルや経験はもちろん、自社の受講者特性に合ったトレーナーなのかを見極める必要があります。研修設計の2つのステップ研修は、会社や受講者の問題解決のために実施され、研修前の受講者像と研修後の受講者像の変化を具体的にイメージする必要があります。研修は受講者が変化する様子を思い浮かべながらストーリーをつくらなくてはいけません。ストーリーのある研修を設計するための2つのステップをご紹介します。1研修全体を構成する研修は大きく分けるとオープニング、メインアクティビティ、クロージングの3部構成です。オープニングでは研修ゴールの確認や受講者に関する情報収集をおこない、メインアクティビティで受講者の問題解決を目指し、クロージングで今後の目標や計画の立案などを通じて学びの定着をねらいます。重要なのがオープニングで、研修成果の成否のうち8割がここで決まるともいわれています。研修冒頭に研修の目的やメリットなどを説明することで、研修参加の意義を明らかにし、そのための研修カリキュラムの全体像を提示し、グランドルールを設定することが必要です。慣れない場でこれからどんなことをやらされるのか落ち着かない受講者もいます。誰とも分からない研修講師や、普段交流のない受講者同士に対する緊張もあります。そんな受講者の緊張の壁を取り払いつつ場に巻き込むファシリテーションが必要とされます。最近はオンライン研修も増えていますので、オンライン研修ならではのコツも知らなくてはいけません。メインアクティビティ(研修本編)では、「90・20・8の法則」を意識してプログラムを組み立てます。・90→人が理解しながら話を聴けるのは90分まで・20→人が記憶しながら話を聴けるのは20分まで・8→人が飽きずに集中して話を聴けるのは8分までという法則です。この法則を意識しながら休憩を織り交ぜ、飽きられないようアクティブラーニングな研修を設計します。クロージングでは、研修内容をおさらいし、受講者が学んだことを現場で実践し変わってもらえるよう元気づけて送り出します。研修の最後が最も記憶に残りやすいと言われており、丁寧なデザインが必要です。2バリエーションを付ける先ほどから説明している通り、研修には多様な受講者が参加します。ハーバード大学のハワード・ガードナー教授が提唱している「多重知能理論」というものがあります。学び方には違いがあるという理論です。語呂合わせや音楽を利用する人、またはイメージを想起することで覚える人もいます。多人数で集まる研修では効果が見込めます。研修での学びを促す手法としては、グループディスカッションやケーススタディ、ワーク、ロールプレイ、診断ツールの活用など、様々あります。受講者に気づきを与え、実務での活用イメージを持たせられるようストーリーを組み立てます。自分でストーリーを組み立てられる教育担当者や社内講師の方もいらっしゃいますが、プログラムのカスタマイズは、出来ればプロに相談したほうが研修効果を高める研修プログラムが出来上がると思います。投影用(進行用)スライド資料、受講者用テキスト資料、研修中の必要なタイミングで使用する個別配布資料があります。これらに加え、研修前後で課題資料を活用することもあります。海外や地方から参加する方向けの宿泊の手配なども考えなくてはいけません。グループワークなどで使用するポストイットやホワイトボードなども準備が必要ですし、オンライン研修であれば投票機能やホワイトボード機能を備えたツール、作成した資料を保存して共有するクラウドツールなどを準備すると進行しやすくなります。受講者の様子を見ながらストーリーどおりに進んでいるか確認しやすくなります。受講者に参加してもらい、巻き込む工夫などもあります。研修中に改めて配る配布資料があることで、受講者を飽きさせないなどの効果が期待できます。受講者に参加してもらいやすい研修にするために、研修教材や備品も意外と大きな役目を果たしているのです。全体のまとめいかがでしたでしょうか。研修の目的、ゴールの重要性に始まり、研修前後の設計、研修内容の設計と全3回にわたりお付き合いいただきありがとうございました。近年、e-learningやオンライン・対面での集合研修を組み合わせながら社員が学び続けられる環境を整えることがますます重要視されています。嫌々学ぶのではなく、学ぶことがうれしく、今の自分を超えることを楽しく思ってもらいたく、弊社では日々研修などの人材開発ソリューションをプロデュースしています。研修だけでなく、研修前後の仕組みも含めて、是非皆さまと一緒に作り上げていけることを楽しみにしています。弊社では、個社ごとに完全オーダーメイドで研修をご提案しております。個社ごとに合った研修を実施しております。2023質問力とは、ビジネスに求められるコミュニケーション能力のひとつで、不明点や疑問点などの解消を目指して、相手に問いかける能力のことを指します。近年、この“質問力”の重要性が増しています。このコラムでは、仕事のなかで必要となる質問をする力や、その質問力の高め方について解説します。2023問題解決能力とは、問題を把握し、その原因を分析、対策を考え、その対策を実行する能力のことをいいます。高め方などについて解説します。2023この十数年で「ロジカルシンキング」はビジネスパーソンの必須スキルとして完全に認知されるようになりました。ロジカルシンキングが必要とされるシーンがあまりにも多いため、自分がどこまで出来ているのか、どうすれば向上するのか、よくわかない方がほとんどです。今回のコラムでは、ロジカルシンキングの基本、メリット、向上させるために必要な習慣などを紹介します。2023D&I推進が進み、多様な属性や価値観の人と一緒に働く職場が増えています。そんな多様なメンバーと円滑な人間関係を築くのに役立つのが、アサーティブコミュニケーションスキルです。アサーティブコミュニケーションスキルを高めるための研修事例をご紹介します。2023管理職やチームリーダーのなかには、忙しいときに先頭をきって作業してくれる、メンバーにとっては神様のような存在の人がいます。そのようなリーダーが上司から良い評価を得ているかといえば、必ずしもそうとは限りません。このコラムのテーマは「プレイヤー気質が抜けないリーダー」です。マネジメント業務を後回しにしてしまうリーダーの傾向と、プレイヤー思考を切り替るために何が必要かを解説します。2023仕事へのモチベーションが低下し、仕事に集中できない状態を放置してしまうと、当事者の生産性が落ちるだけでなく、チーム全体の生産性を下げ、チームの雰囲気にも影響します。今回のテーマは、「モチベーション低めの社員への対処法」です。仕事へのモチベーションを落としてしまった彼らに対し、上司やチームリーダーは、どのようなコミュニケーションや指導が必要かを解説します。全てダウンロードする資料ダウンロード。