日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。世界各国から小売業界の関係者が集まり、最新のテクノロジー活用や小売りトレンドなどをディスカッションする「SHOPTALK」。EUROPE」を開催した。伴大二郎氏が、イベントの模様と、参加者の関心を集めた小売業のラストワンマイル戦略をリポートする。EUROPE」では、約70セッションが行われ、計220人以上のスピーカーが登壇した。ポストコロナに向けた小売業の様々な取り組みが発表されると、各セッションを聴講した参加者の間でも白熱した議論が交わされた。全日イベントに参加した中で、特に印象に残ったセッションや参加者の注目を集めた議題について紹介する。話題をさらったノルウェー発の「Oda」とは?SHOPTALKは、小売業界のトッププレーヤーが集結し熱い議論が交わされるセッションを聴講できるだけでなく、セッション前後の朝食やランチ、パーティーに至るまで多くのイベント参加者と話すことができるのが魅力だ。参加者と話している中で頻出ワードとしてよく挙がったのが、「サステナブル」や「メタバース」だ。2022でも同様だった。新型コロナウイルス禍を経験した企業がいかにビジネスモデルを変革したか、今後の取り組みとしてサステナブルやメタバースに取り組んでいく、そんな話題が多かった。EUROPEでも話題に大差はないものの、ヨーロッパ各国のアプローチは、国土や経済圏の規模が近い日本にとって参考になるポイントが多かった。登壇したすべての企業に共通するのが、顧客の利便性と企業利益、それにサステナブルをミックスしたビジネスモデルへの変革であり、その信念である。コロナ禍により、商品の購入場所も受取場所も問わないオムニチャネルショッピングが加速した。中でも「ラストワンマイル戦略」をどう最適化すべきか、各社が頭を悩ませたことだろう。ラストワンマイルへの取り組みは優れた顧客体験になる一方、企業にとってはコストにもなりうるからだ。この課題は、全世界共通だ。食品業界にとっては利益体質に関わる大きな課題であり、DX(デジタルトランスフォーメーション)におけるチャレンジともいえる。Store=店舗受取)や、カーブサイドピックアップ(店舗の駐車場などで注文した商品を受け取る)を有効活用することで、これらの課題に取り組んでいる。大規模な会員組織に対する新たな広告収益モデル(リテールメディア戦略)でも一歩先を行く。対してヨーロッパ各国では、その国の事情や企業規模に応じた様々なアプローチで、ラストワンマイルにおける課題解決を試みているのが特徴だ。筆者が数あるセッションの後に他の参加者との会話する中で、一番耳にしたのが「Oda」だった。この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。小売・EC食品この特集・連載の目次インサイド企業のマーケティング事例を取り組みの背景から、その解決策と成果、そして「次の一手」に着目して解説する。ヒット商品の開発から、最先端のデジタルマーケティング施策、さらにはAI、ビッグデータ活用事例まで網羅する。3日で20万食突破もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。件05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放06/01衣替え06/01商業施設「東急プラザ表参道原宿」5階、「LOCUL」として刷新06/01「ダブルツリーbyヒルトン京都東山」が開業もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。