関連記事カフェや飲食店経営者の方で人材確保と人材不足解消で悩んだとき、「正論を振りかざしたとしても、人はついてこない」という体験ありませんか?実業家のヘンリー・カイザーの言葉を紹介します。「すべての人を大切に思えば、必ず良い人間関係を築くことができる」これは言ってみれば当然のことです。すべての人を大切に思うとはどういうことなのでしょうか。レス・ギブリンによると、大切に思うということはすなわち、相手の自尊心を大切にするということです。私たちは皆、繊細な自尊心を持っています。そのため、自尊心を傷つけられると感情的になってしまい、自尊心が満たされないと他人に対し批判的な態度をとってしまいます。今これを読んでいるあなたも、これを書いている私も含む、すべての人に当てはまる4つのことがあります。程度の差はあれども、自分本位でものごとを考える。強い関心は自分に向けられている自分が重要だと感じたい他人に認められたいつまり、誰しも自分の自尊心を満たしたい、満たして欲しいと思っているのです。自尊心が低いと、ちょっとした非難のまなざしや厳しい言葉に動揺してしまいます。他人を見下すような態度をみせる人も実は低い自尊心に苦しんでいると言われています。人は自尊心が高過ぎると信じられてきました。理学の研究によって、自己中心的な人も自尊心が低すぎるということがわかったのです。自分への感情が整っておらず、他人との関係もうまくいっていない人は自尊心が満たされていません。自尊心が満たされないために、自分のことに加えて他人のことを考えることは余裕がないのです。自尊心を大切にされると理性的に振る舞うように変化するのです。寛容な心を持つことができ、他人の考え方に耳を傾け、相手のニーズをかんがえられるようになります。精神的に安定しているので、相手にミスを指摘されても素直に認めることができます。批判を受け流すだけの自信があるのでおおらかな態度で他人と接することができるようになります。いうのも、自尊心とは空腹と似たようなものだからなのです。心を胃袋だと考えると理解しやすいかもしれません。一日三食きちんと食べられる人は、食事に関して心配する必要がありません。一日か二日食べられなくなると、性格に変化が出始めます。他人からのアドバイスなど全く耳に入らなくなります。空腹を克服する方法は他人からのアドバイスではありません。食事をとることで自分の足りないものを補わなければならないのです。自尊心が低い人にうまく対処するにはどうすれば良いのでしょうか。効果的な方法はたった一つしかありません。その人が自分自身を好きになるのを手伝うということです。大きな効果を発揮するのは褒めること。レス・ギブリンは毎日少なくとも5つの褒め言葉を周囲の人にかける習慣を身につけることをすすめています。相手の自尊心を満たす方法を実行するのがよいとも言っています。それらの方法は後ほど出てきます。ちなみに、人を褒めることは自尊心の有無に関係なく効果があることは言うまでもありません。最後に、ギブリンは、人間関係の最重要ポイントは「人々はたいてい自分の自尊心を満たすために行動する」ことだと考えています。どのような場合であれ、相手が誰であれ、これは普遍的な原理だそうです。人材確保この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイートシェアはてブGoogle+Pocketfeedly飲食店やカフェや喫茶店のフランチャイズ加盟のメリット・デメリットを知ろうカフェや飲食店経営者が人材確保と人材不足解消で悩むとき、人材の行動と態度を変えやすい、3つのケースって知りたくないですか?RECOMMENDこちらの記事も人気です。考えたかった3つの視点。乗り越えるのか実践的事例情報を提供してまいります。店舗開業希望者だけでなく、興味がある!大好きなお店があるよ!って一般の方々が『実際のお店の経営ってこうなんだ』というキズキのきっかけになれるとウレシイです。店舗経営を経験していないコンサルタントが書いたものとはリアル感が違います。価値のある情報を連ねていきます。人気の記事まだデータがありません。LABO」のススメこんにちは!曽我部(福岡)と申します。フォローチェックしてくださいね。