金沢のスイートに泊まった感想と気づいたことマスタングです。この記事でも紹介した金沢旅行でハイアットセントリック金沢の金沢スイートに泊まりました。泊まってみて気づいたことを残しておきたいと思います。微妙なのでリピるほどでもないなって感じです。ゴミ箱が少なかったり洗面所がなんか微妙に使いづらいスリッパが置いてる場所がわかりづらかったせっかくジャグジー付きの風呂なのに、バスソルトがなかったソファーがしょぼくて座ってると疲れる引き出しの中に収納されていたシャンパングラスが匂うネットフリックスを見るためのハイアットのアプリの使い方がわかりづらい(わざわざ電話して聞くほどでもないし、どこかに説明書いてあればなと思った)風呂からの景色が微妙だった部屋から見える景色も微妙トイレ個室内の洗面台のゴミ箱がないので、手を拭いた紙を捨てられないルームサービスに良いお酒がもっとあると良かった(飲みたいやつがないから、クリュッグを別で買ってきて飲んだ)朝ごはんがあることを知らされなかった。予約した時の予約詳細にも特に書いてなくて、(チェックアウト時に「ご朝食はいかがでしたか?」と聞かれて、初めて朝ごはんがあることを知った。良かったのはソファーが広いのは良かった金沢ならではの置物や本があって、金沢らしさを味わえる部屋番号が描いた九谷焼の皿がかわいいシャンパンやゼリーが無料でついているのは嬉しかった。ゼリーが超美味しかったスタッフさんからのお手紙があったのは嬉しかった充電器が色んな種類の端末に対応した充電器を貸してもらえたという感じで、10万円以上出して泊まって感動体験得られるかなーというと、そうでもないなって感じです。減点ポイントがちょいちょいあるのはもったいないなって感じがしました。しようもあるものが結構あるなと。朝食あるの知らされないとか、バスソルトないとかスリッパどこやねんとか、シャンパングラス臭うとかはハードではなくサービス的なところなので、こういったところが微妙だとスイートでこれか〜って感じがします。ヴーヴ(シャンパン)が付いてくるのはサプライズで嬉しかったんですけど、ゆーてこの価格帯に泊まれる客層だとシャンパン付いてきたぐらいだとそこまで喜ばなくない?と思いました。お、気が利きますね〜ぐらい。スイートに泊まる人ってシャンパン自体、日常的に飲んでいるので、出されても店で売っている価格が分かってしまうのであまり感動しない。普段飲んでるし、飲みたかったら普通に買うしな〜って思ってしまいます。希少で高いシャンパンだったら別ですけどね。「金沢のハイアットに泊まったら、シャンパンがついてきたんだよ〜!」みたいなクチコミも発生しない。ヴーヴぐらいだとSNSに載せても「ヴーヴではしゃいでるんだ〜」って周りに思われそうで載せづらいなと。ことは、プレゼントしてくれるという気持ちは嬉しいんだけど、プレゼントしたところでそこまで感動体験につながらないので、ホテル的にはコスパの悪いプレゼントをしてることになるんじゃないかと思います。それだったら金沢の酒屋さんの日本酒系のスパークリングの小瓶を数種類とか、金沢特有のおつまみとか、そういう方が印象に残るし嬉しいなあと。ここのサービス考えている人は色んなホテル泊まり歩いてるのかなーと普通に疑問に感じましたね。お客さんの求めているものと提供者側のズレを感じました。飲食店とかサービス業について超思うのは、一番の消費者が一番良いサービス作れるってことです。料理がまずい飲食店がなぜ存在するかというと、料理人自体が食べ歩いて勉強してないんですよね。普段から自分の作った料理ばかり食べているので、いつまでも成長しません。逆に消費者として食べ歩きしまくっている人の方が、消費者目線での味覚が洗練されているし、色んなサービスを受けていてお客さん気持ちが分かるので、そこら辺の飲食店より良い料理を作れたり良いサービス作れたりします。ホテルも同様で良いサービス提供するのであれば、その客層の気持ちが分からないと良いものは提供できないよなと。生花飾ってあるとか、リッツみたいに部屋に入ったら音楽が流れてるとか、ムードづくりがされてあったらもっと良いなあと思いました。良い部屋なのに無機質だなあという感じがしました。あとは、来る時は荷物運んでくれるけど、帰りは自分で持っていかなきゃいけないので、一気にそこで現実に引き戻される感があるので、加賀屋みたいに部屋から運んでくれたら良いのになと思いました。全ての部屋の人に同じようにする必要はないと思うけど、せめてスイートぐらいはそういうサービスをやってあげた方が良いのでは?と思いました。ビジネスでは太客のリピーターをいかに作るかってのが大事なので、せっかく来てくれた人の心をガッチリつかめるかが大事です。良いことはもちろん記憶に残るけど、脳科学的には悪いことの方がより印象に残りますからね。加点ポイントを伸ばすのも大事だけど、スイートだと減点ポイントを減らすのは超大事だなと思いました。年収3000万円稼げるようになり、人生が激変しました。今はたった一人でほとんど働かずに上記の金額を稼いでいます。お前には才能があったんだろ?とも言われます。僕はもともとビジネスが得意だったわけでもなければ、しゃべるのも文章を書くのも大の苦手でした。そんな僕でも自信を得ることが出来て1年で年収3000万まで稼げるようになりました。お店を18店舗経営もしました。結局慣れなんですよね。ビジネスに才能なんて要りません。どんな人でも学んでいけば稼げるようになれる。僕マスタングが年間3000万を稼ぐ過程を下記の記事では公開してます。PM金持ち的思考が知れました。普通にサラサラ読み終わって、面白かったです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。【伝説の高級ホテル】リッツカールトン東京のスイートルームで32歳の誕生日を祝ってもらいましたRECOMMENDこちらの記事も人気です。2019.11.4不労所得はマンション投資やネットワークビジネスだけじゃない。2019.6.25【最近笑えてますか?】仕事のプレッシャーが辛いあなたが今やるべきことこのブログのテーマと著者のプロフィールはじめまして、マスタングです。トヨタでレクサスの開発をしていましたが、月収500万円の23歳との出会いがきっかけで人生が変わり、今は世界中を旅しながらパソコン1台で仕事をしています。知識も人脈も才能も無い僕がどうして忙しいサラリーマン生活を脱出して、自由気ままに暮らせるのか、詳しく知りたい人は下記からどうぞ。