/FBAを利用するときは納品不備がないように気をつけよう!2016.10.07FBAを利用するときは納品不備がないように気をつけよう!せどりAmazonせどりを数ヶ月もやると、仕入れから納品までのサイクルはすっかり身につきました^^人間、同じことを長い期間取り組むと、「慣れ」が出てきます。そこに思わぬミスも生じてきます。まとめ納品制限の処分から回復に至るまでの一部始終なぜ、納品制限の処分を受けてしまったのか?理由は、「納品不備」が多発していたからです。納品不備が多発するようになったのは、商品への「ラベル貼り」をAmazonに委託するようになってからです。ラベル貼りを委託してから納品不備が多発!以下は、Amazonに商品のラベル貼りを委託する場合の手数料です。大型サイズは、43円です。FBAは便利なサービスですが、出品数が多くなってくると、納品作業も面倒になってきますよね。できるだけ、「納品にかける時間を短くしたい!」、「もっと楽したい!」、と考えるようになります。(ゆくゆくは外注化したいと考えてます。)そこで、試しに納品作業の一部の「ラベル貼り」をAmazonに委託してみました。「めっちゃ楽!!」そう思いました^^これに気をよくして、しばらくAmazonにラベル貼りを委託するようになりました。すると、作業が雑になってきました。納品プランに含まれてない商品を入れてしまうことが何回か起こってしまったのです。コストもかかりますし、販売機会の損失になります。本ケース送信後より3日間納品制限を実施いたします。納品制限中は、納品設定を作成することができません。それ以前に、解除をご希望される場合には、本ケースに以下を記載の上、ご返信ください。弊社担当部署にて確認の上、納品制限の解除をいたします。ご担当者様に状況確認のご連絡を差し上げる可能性があることを予めご了承ください。========================================このとき、Amazonの担当者さんから、不備改善に有効な「納品チェックシート」のリンクを教えてもらいました。めでたく納品制限の解除!納品制限が来たタイミングが、ちょうど今日、明日にでも出品するところでした。3日間の停止は痛い!と思ったので、すぐさま、以下の改善案を提出しました。意識したことは、「Amazon様」という表現、「具体的な改善策」ですね。========================================この度は、当方の度重なる納品不備のため、Amazon様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。丁寧にご指摘、ご指導いただき誠にありがとうございます。納品設定の解除を希望させていただけますでしょうか。今後、以下のように改善を行います。1改善策の方法Amazon様からご提供していただいた「納品チェックシート」の項目に従って納品作業を行います。「納品チェックシート」の以下の項目を厳重(最低2回)にチェックします。・「納品設定で登録した商品」と「輸送箱に入れる商品」は一致している。・本当に商品ラベルを貼らなくて良い商品である。「納品設定で登録した商品の数」と「輸送箱に入れる商品の数」の一致についても厳重(最低2回)にチェックします。次回以降の全ての納品において改善を実施します。以上、何卒よろしくお願いいたします。2改善時期につきまして、確認させていただきました。本ケース送信後に納品制限を解除いたしますので、お手数ですがセラーセントラルにて、納品が作成できる状態であることをご確認ください。今回の件で、以下のようにルールを決めました。・ラベル貼りは、できるだけ自分で行おう!・ラベル作成・ラベル貼りは、商品をためずに、こまめに行おう!(印刷するときは、最大点数24点ずつにすると経済的。)・納品プランを作成しながらダンボールに商品を詰める。(その際、合計数もこまめにチェックする。)・ついでに、納品先FCを固定する。(少し手数料がかかります。)その後、以上のことに気をつけながらやった納品は、納品不備もなく、反映も早かったです。気分が良いです^^こうやって段取りを決めておけば、後々、外注化するときのマニュアルのベースにもなるかな、と考えてます。reserved....。