Touch」を開発したことを発表した。Node」を活用することで、直接ユーザのコンピューターの画面を共有し、テクニカルサポートエージェントがユーザ環境を「目視」できるサポートツール。インストールレス(実行ファイル1つだけ)で設定なしに、VPN接続が構築されるため、ユーザはセキュアな画面共有が受けられる。ありながらもローカルのIPアドレスとの重複が一切無く、すべての環境で動作する。Touch」の活用により、サポート対応時間の約20%〜80%の短縮が可能となる見込み。Link」環境を内包させることで、利便性と汎用性を高めたものとなっており、独自のIPアドレス(ELアドレス)を、ネットワークデバイスのみならず、アプリケーションに直接割り当てインターネットの「自律ノード化」するソリューションとのこと。Touch」というサービス名で7月中旬より提供開始される予定。紹介した商品/サービスを購入、契約した場合に、売上の一部が弊社サイトに還元されることがあります。当サイトに掲載の記事・見出し・写真・画像の無断転載を禁じます。