コールがデスクトップのコール制御領域に表示されます。ボタンが表示されます。コールは、ユーザ、エージェント、発信者間の電話会議になります。コールのインターセプトエージェントと発信者間のコールに割り込んだ後、エージェントを通話からドロップすることによってコールをインターセプトできます。この機能を使用してユーザが参加している電話会議から参加者をドロップすることもできます。リストをクリックします。参加者のリストからドロップするエージェントをクリックします。(注)通話エージェントのみをドロップできます。ポート、または発信者はドロップできません。選択したエージェントがコールからドロップされます。サービス契約が必要です。