作業手順を周知していたが遵守されていない。その作業手順が必要なのか理由がしっかり理解されていなかった。これまでのコンサルティング事例よりあぶり出された、様々な『課題』をピックアップします。漠然とした問題点を客観的に分析する事により、企業様自身のみでは解決しきれなかった要因を『課題』として設定して、解決へと導きます。事務ミス防止を周知徹底しても、しばらくするとミスの頻度が戻ってしまう。事務ミスを防止する作業フローが出来ていなかった。新製品の販売が思うように伸びない。会社の戦略と営業の販売評価が一致しておらず、購入後の評価も反映されていなかった。接客マニュアルが用意されているが、新人社員がなかなか使いこなせない。実際に先輩社員が行っている接客方法やセールトークが、マニュアル内容と乖離していた。ルート営業マンの新規開拓がうまくいかない。ルート営業の経験しかなく、出来ない理由を並べて踏み出せないでいた。若手社員の離職率を下げたいが、対策が暗礁に乗り上げている。若手社員の意識に踏み込んだヒアリングがされておらず、研修が実務中心に偏向していた。製造業でパート・アルバイトの求人を募っても、必要人員が確保できない。業界での就業人口の絶対数が不足している。日本語会話が可能な海外人材の採用を視野に入れていなかった。後継者への事業承継に取り掛かりたいが、具体的な道筋が見えない。後継者に株式買取り資金が無い。業務体制含めた、相談ができる窓口が一本化された支援先が無かった。社内に次期社長候補の人材が見当たらない。「帝王学教育」と「経営の実践をさせる機会」が無く、幹部を養成する仕組みがなかった。