出版社からのお薦め2013年度に日本経営品質賞を受賞した滋賀ダイハツ。36歳で社長に就任し「五幸の基本方針」を掲げる。その道を探る中で鍵山秀三郎先生氏と出会い「誰にでもできる簡単なことを、誰もできないくらいにやり続ける」を学び実践。経営品質賞と出合い、全社で取り組むことを決定。当時はCSがワースト5だった。その滋賀ダイハツが、なぜ人を喜ばせることを生き甲斐とする社員が育ち、同じ価値観で自ら考え行動する組織になったのか。部分最適になりがちな分社制を継続しながら全体最適の企業になったのか。それは「良い会社にしたい」という社長の決意から始まっている。後藤社長は言う「わが社の自慢は社員です」と。本書で、生きた経営を学べます。他社を真似る(ベンチマーク)・やれることを一つでいいから「やる」と決める・高いレベルのものでなく、一番やさしくできることをやる・それを、やっているかチェックする真似は私達を向上させてくれる素晴らしい方法です。社員には「真似は恥ずかしいことではない。真似はどんどんやりましょう」と奨励しています。最初は、真似することに抵抗感があった社員も、今では真似をすることがうまくなってきました。真似というのは、実行してこそ本物になるのです。目的は、「良い会社」をつくることです。滋賀ダイハツの場合は、大きく二つ挙げられます。1社会や地域の人々からなくてはならない会社にする。2社員が滋賀ダイハツで仕事をして誇りに思える会社にする、です。そのために必要なのが、会社の理念です。ここで重要なのは、理念を掲げるだけでは何の意味もありません。会社の役員はじめ全社員が理念を共有し、理念を実現すべく行動しているということです。行動が伴ってこそ、数多く存在するライバル企業をベンチマークすることもでき、他社が真似のできない、独自のノウハウ・商品を次々と開発することができます。なにより、それを実現する社員が育っていきます。会社の理念をいかに社員に伝え、実行面まで落とし込むか。それが「良い会社」を実現させるための大きなポイントです。滋賀ダイハツでそれをどう取り組んできたのか。その成果を含めて本書で詳しく述べています。けいいち)昭和33年1月3日大阪府大阪市に生まれる。55年4月株式会社ローランド入社。同59年3月株式会社ローランド退社。63年5月取締役に就任。平成2年1月常務取締役に就任。同5年4月長浜ダイハツ社長に就任。就任、若さと情熱で次々と改革を推し進める。滋賀掃除に学ぶ会」代表としても活躍している。経営品質は私たちが目指す姿を示している気がした「いや、すみません。