ルーチェは、小売業の変革をデジタルで変革するという旗の元、通販プロデュースを通じて、2本目の柱を作りたい経営者にとって、あなたらしいやり方で実現するためのアナロジー思考を7つの視点で提供しています。【共創価値を科学的にする】ことを追い続けています。「売れないを売れるに変身させる」をテーマに通販プロデュース業と通販専門のコンサルティング業をメインに支援活動しています。自宅のリビングにて同梱物の活用方法は目的別に考えてください。・顧客の情報を収集したい場合などが挙げられます。効果的な同梱物の種類を紹介していきます。目的に応じて、どのような同梱物を取り入れるのか検討する際の参考としてください。信頼感を高める効果が期待できます。他にも、使用方法の紹介やよくあるFAQ、商品のこだわりがまとめられたブランドブックがあると、顧客に寄り添った丁寧な対応として満足感を高めることが可能です。ブランドブックの中にはブランドのコンセプトや誕生秘話などを伝えることもひとつの方法です。同梱物を活用して明確に伝えることは価値訴求につながり、新規顧客の事前期待を超える満足度を高めることができ、その先のファン化も期待できます。次回の購入を促すようなクーポンやサンプル商品といったアイテムを同梱物とするのがおすすめです。プレゼントなど、アップセルやクロスセルを促すような紹介チラシを同梱すると、購入の機会を後押しするきっかけとなります。先の先輩の声としてフューチャーペイシングになりリピーター獲得も狙える可能性があります。実際に商品を購入した顧客の声を収集したい場合には、アンケートやハガキ、レビュー依頼のチラシなどを同梱物にQRを入れて誘因ツールとして取り入れてください。有益な情報を得やすくなるだろう。アンケートやレビューの回答に対して、クーポン券やノベルティなどのプレゼントを行うことでより多くの回答や貴重な意見を獲得しやすくなります。回答に対するお礼や返答も、お客様との距離が縮まります。同梱物も3・3・2の法則が基本で顧客対応するにより高められることも可能になります。さまざまなメリットのある同梱物ですが、ただ同梱物を取り入れるだけでは十分な効果が得られないため注意が必要です。同梱物だけではなく、メールやLINEや電話など顧客と接触できることは積極的に取り入れてください。3・3・2の法則が基本です。一人の顧客に対して3か月以内3回、2回違うオファーをするというルールに沿って対応すると良いです。追伸1ご興味をお持ちの方は、ぜひ以下より、入手ください。↓↓Amazonの顧客分析テンプレート(β版)の入手ページはこちら:※解説動画あり追伸2まずは、自社ECの「よくある間違い」についてお読みください。売れる通販プロデューサー西村公児が数値にコミットメントして、あなたのネット通販事業の業績を大幅に伸ばすコンサルティングを総合的に行います。これまで年商600億円レベルの通販企業の社員実務の経験から、あなたの会社のステージに合った最適な施策を実施していきます。全体的な6ステップを踏む事ができていません。・ネットでスタートしているので紙媒体の同梱物の制作の作り込みが甘い・カスタマージャニーが完結されていないのでリピート率が上がらない・CRMにビッグデータ・AIを活用していないので自社の商品を買う事が前提で組んでいる・広告のみに依存しているので自然検索からの流入がないこのような問題からの課題発見から改善策の提案から実行まで御社に訪問してお手伝いいたします。これが通販コンサルティング事業の考え方になっています。)↓↓↓↓https://goo.gl/ADnpZkさらに詳しくはメルマガにて。今ならセミナー動画を含む、スペシャル動画10本以上プレゼント中です。販売企画から債権回収のまで16年経験。メンバーとして5年マーケティングに参画。販促支援でレスポンス率を2倍アップ。ヒット商品の誕生に多数関わる。