接客業の中で婚礼にかかわる仕事が最高であり、やりがいもあります。それだけにお客様から求められるものや喜んでいただけるもの、反対にクレームやお叱りもあります。そこで大切な事は心のサービスを多少のリスクがあっても、どこまで成し得るかがポイントですでは心のサービスでアピールしましょう。心のサービスとは心は目に見えないものですが伝え方があります。これらをお客様や事柄に応じて行い笑顔は当たり前、それが心遣いのサービスです。先を読むお客様が求めていることや喜んでもらえることをお聞きした上で、結果を求め先を読む。質問や相談には待たさず答えることで、迷いもなくなり安心を生む。迷わないために基本、原点に戻りサービス精神を発揮。お客様をよく理解し知ること。ウエルカムの計画を立てコミュニケーションを十分に。自分に素直さと自信お客様の言い分を心開いて受け入れる気持ちが大切。時には言い切ることも必要。嘘はときには人間性を高める。何を希望しているのか、思い込まず固定概念をもたず聞く。お客様の目的と雰囲気を知る。求められることが雑用的であっても仕事としてとらえる。人間には二つの心があるがそれをうまく使うこと。心のサービスの始まりは挨拶からお出迎え、接客中、お帰り。ウエルカムで決まります。挨拶は言葉だけではなく態度が伴います。お礼の仕方やマナーも。体感と感性を生かせ絶えず何かを感じなければ、何も発揮できません。自分の感性や体験を信じて接客。炭谷スポンサーサイト00レストランを利用するウエディング2007年06月15日(Fri)未分類ホテルや専門式場で結婚式、披露宴をされる人はまだまだ根強い人気があり、行き届いたサービスや快適な空間を与えてくれます。一方ではホテルのレストランや街のレストランを利用される人も確実に増えていることも確かですレストランの雰囲気やロケーション、企画演出や予算はもちろん気楽さアットホームなどオリジナルウエディングが可能になります。レストランはブライダルの機能が整っていないため、キチッとした挙式や披露宴は期待できないと思いますパーティ的、二次会的な雰囲気で考えている人にはあまり大きな問題はないと思う。企画演出、ブライダルに関しての知識や経験を基にお客様に対して相談アドバイス、披露宴進行、タイムスケジュール、提案などすべてのプランニングは株式会社ジェービーエーのスタッフで対処できます。ジェービーエー0744-23-1059「代」00ブライダルフェアのご案内2007年06月06日(Wed)未分類2007年7月8日「日」橿原ロイヤルホテルでブライダルフェスタ開催!コンセプトは橿原ロイヤルホテルの全館をフェスタとして開放しホテルすべてを見ていただけます。アイテム、装花など橿原ロイヤルホテルのおもてなしの全てをお確かめ下さい。お二人のさがしていたものが見つかります。ご参加いただいたお客様にはステキなプレゼントを用意しております。午前10時から午後7時まで開催イベントですがブライダルショーは11:00・14:00・17:00スタート。音と光、映像とライブでお楽しみいただけます。チャペル模擬挙式と撮影会は13:30・16:30の二回です。1000本のバラに囲まれたキリスト教式を体感してください。成約いただいたお客様には橿原ロイヤルホテルより多数ご用意いたしております。お楽しみにその他近畿初の北欧風会場コーディネイトも必見です。ここから始まる世界でたったひとつのストーリー、あなたも乗り遅れないためにも、後悔しないためにもご参加を。以外は式の進行が決まっています。人前式(シビルウエディング)はその点進行のみならず演出も自由ですその中でも二人が出席者の心に誓うための誓いのことばはオリジナル性が求められます。そのパターンあげてみますね。私たちは今日ここに、結婚することになりました。二人のこれまでの生い立ちの中で、両親そして皆様から、深い愛情、教え、支えを頂いたからこそ今の私たちがあることに、心から感謝しています。私たちは、互いに尊敬し、愛し合い、助け合ってこれからの人生を、ともに歩んでいくことをここに誓います私たちは今、皆様の前で結婚の式を挙げ、ここに夫婦としての固い契りを結びました。これからは心を一つに相和し、相信じて夫婦として道にそむくことなく、新しい生活に励んで行くことをお誓いいたします私たち二人は、ただいまここに結婚式を挙げます。この広い世界で終生の伴侶として、選び選ばれ、めぐり合ったことを、誠に幸福と思い今日よりは相手を思いやり、助け合って、深い理解と誠実で新生活を営むことをここに誓います私たちは今日、皆様の心に誓う結婚式を挙げます。