2020.12.30こんにちは。「なぜ、お客様の声は宝の山なのかがわかれば新企画をリリースするハードルが下がる」という内容にて、お話をしていきたいと思います。「なぜ、お客様の声は宝の山なのかがわかれば新企画をリリースするハードルが下がる」ということについて、お話をしてみたいと思います。教室の先生は、様々なシーンで新しいレッスンや企画を立ち上げる機会があると思います。その際、リサーチにはいろいろな方法があります。良いのは、実際のお客様の声なのですね。こちらが聞けると、新規企画を作るハードルが下がるのです。今回は、そういった「お客様の声」という部分についてのお話になります。大きく2つに分かれますね。わたしも、たいてい1年の計画内に両方をやっています。落ちてくる時期がやってきます。時期が来ればリニューアルをしていく必要がでてきます。新しい企画を作る時に、わたしはお客様の実際の声をとても大切に考えています。これは、インターネットビジネスをする前から、重要視していました。営業職だったから、というのも理由の一つですね。いうのは、生の声を参考にしないと、商品がズレてしまうのです。わたしは今、教室の先生と、毎日のようにお困りごとの解決のセッションをしています。毎日、悩みのオンパレードなのですね。それに対して、その方にカスタマイズした答を返していくのですが、その蓄積が増えると、みなさんの悩みを解決するための、コンテンツ作りのベースとなっていきます。商品を作ってリリースをすると、必ずヒットします。これが皆さんにとって必要だなというのを、日々、見ていると、こういった、売れる商品がリリースしやすくなるのです。自然と売れていく商品が作れる、という事になる訳ですね。これは、わたしの職業柄の特殊な事情もあるかと思いますが、パン教室の時や、営業職の時にも、必ず現場の声を聴いていました。提案書を作る時には、現場を見に行くようにしていたのです。見え方が違う事が常だったからです。三方良しということで、みなさんがオールハッピーになるように作っていました。五方良し、六方良し、という形になる事もありましたね。知識とコミュニケーション能力を、女性が持っている場合には、とても強い、という事をおっしゃっているコンサルタントの方もおられます。新企画を立ち上げる時は、お客様の声ありきで全てが進んでいく、という事ですね。想像でやるしかない部分が大きいからですね。多くの場合は、実際に来てくれた人から意見を聞きながら、どんどん改善をしていく方が良いでしょう。状態という場合は、もちろん、できる部分の調査は全てするのですが、あくまで想像の部分も多いという事ですね。楽にできてしまう部分もあります。その生徒さんの話を聞きながら、進めていけるからですね。新しい層の人を呼ぶ場合、ほぼ新規開業の人と近い状態になります。顧客層が変わってきます。いった場合には、これくらいかなという勘所で進んでいくことになりますね。人に興味を持つことが、一番のポイントお客様の声を聞くというのは、つまり、人間に興味を持つというのが大切、という事になりますね。いうライフスタイルの人は、こういう雑誌を読む、こういう動画を見ている、といった事などを調べながら、作っていくという事です。わたしの場合も、「こういう人に来て欲しい」という対象を決めたら、その人たちの悩みを知っていくことになりますね。持っている悩みの内容が違ってきます。5年~10年の先生になってくると、もう一息大きくなりたいのに、自分の知恵の限界でしか伸ばすことしかできないから、それ以上を知っている人に聞かないと先へ進まない、といった状態になっていたりします。何もしなくても人が集まるという時代からやっている方、という事になります。満席が続く教室はゴロゴロあって、それを体験しているのが、10年から20年の先生です。すると、集客できているつもりが、実は時代背景のお陰だったということになると、これが大いなる勘違いだったという事になります。時代の後押しで生徒さんが勝手に集まってきていた訳ですから。外的要因で上手くいってという事を自覚するところから始めるのは、プライドが傷つくなど、難しい部分もあります。進め必要もあったりするのです。いった「昔は何もしなくても良かったんです」というお話も聞くようになったので、10年以上の先生は、そのような悩みを持っている、という事を、わたし自身も分かってきたということですね。今年は先生のカテゴリーを分けて、3つのサービスを提供することになったのです。先生の立場に合わせて状況に分けてお話をする方が、みなさんにとっても分かりやすいと思うからです。このような形で、リアルな悩み、欲するものが分かることで、それに合わせた商品やサービスを作ることができます。すると、売れていく訳ですね。悩みを聞く際には、アンケートじゃなくて、対面が良いです。実際に聞いてみて欲しいのですね。それが分かると、迷走して前に進めない状態から抜け出すこともできます。実在の人に聞ける人脈を持っておくのも大切ですね。あなた自身に興味がある人をどこかにプールしておくのも重要です。その中でアンケートを取ると、その人たちに聞けるので、有利ですね。新企画を作る際に、悩みをリアルに聞くことができる状態になるでしょう。置いておくだけで売れていく商品になる、ということですね。この時期は、ターゲットを変えたり、事業形態を変えるのに良い時期かと思いますので、ぜひチャンスだと思って、足を使って、実際に人から聞いてみると良いかなと思います。ご参考にしてみてください。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。1:...マーケティング売れないサービスを売れるようにする方法?!そんなこと可能ですか?こんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。...マーケティング教室集客を劇的に楽にする短期と中長期戦略を同時に運営するコツこんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。ご質問...マーケティング採用されやすい法人向け企画書と集客しやすいイベント企画の共通点とはこんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。...ブランディング教室集客コンサルタント高橋貴子から見た「ボアメーザ若林みやこ先生3つの魅力」とはこんにちは。いう内容にて、お話をしていきたいと思います。無料動画レッスン今よりもっとたくさん生徒さんに来て欲しい!もっと本格的に教室運営を軌道に乗せたい先生のための無料動画で学ぶ”売上アップ”5つのレッスンです。views2019.09.112019.09.12YouTube動画集客は男性よりも女性の方が有利です。defined.")}))})();タイトルとURLをコピーしました。