私たちは、これまで積み重ねてきた独自の仕組みをマニュアル化し、万全なサポート体制を築き上げてきました。日々のお客様とのやり取りの中で疑問点や不安点がありましたら、いつでもご相談頂ける体制を整えております。アロハージャパン社さんとは、私が教えているセミナーの中でも最上級クラスの「経営者育成塾」の塾生として知り合いました。アロハージャパン社さんは、皆さん群を抜く勉強熱心な方であると同時に、素晴らしいマインドも持ち合わせた会社です。経営陣だけでなく、アロハージャパン社のスタッフの皆さんも、私が主催する「成功の9ステップ」セミナーにご参加いただいております。スタッフの皆さんも全て素晴らしいマインドを持たれており、その勉強熱心さには感動すら覚えます。私が経営者に教える中で最も重要なことの一つが「サービス」であり、しかも他を圧倒するサービスは企業の強さを生み出すというものです。「質を高めることは、実は最大のコストダウン」であり、「最高のマーケティング」であるということです。ありふれた顧客満足ではなく、顧客の想像を超えるサービスを提供することで顧客の感動を引き起こせば、そのロイヤリティーは揺るぎないものになります。そのようなサービスを提供できるシステムと情熱と、勉強熱心なスタッフを持ち合わせた数少ない会社がアロハージャパン社だと思います。アロハージャパン社さんとのお付き合いは私が独立した当初にさかのぼります。インターネットでの集客のコンサルティングでのお付き合いだったのですが、私が驚いたのは、アロハージャパン社さんのネットからの集客以降のアフターフォローの徹底ぶりです。これでもか、というほどにアフターフォローをされているところが凄いところです。送られてくる毎月のニュースレターをはじめとした送付物も素晴らしいのですが、担当者によるお電話のフォローには驚かされます。アフターフォローのノウハウのレベルの高さ、また、細部まで徹底された仕組み化はこれから代理店を始めたいという方にも取り組めるように作られていると思います。資料請求からの成約率が70%、その後のリピート率も50%以上というのも、頷けます。アロハージャパン社のみなさんとは、平成14年にマナーアップ研修で知り合いました。アロハージャパン社の素晴らしいところは、何といってもフォロー体制が充実している点です。タヒボ茶は私も母も愛飲しておりますが、それはそれはびっくりする程、しっかりとフォローしてくださいます。「注目される会社」と言われる理由も納得しますね。何よりも、スタッフの皆さんのきちんとしたフォローが最大の決め手だと思います。このフォローができているからこそ、「リピート率が抜群」「たくさん購入する人が多い」(豊かなお客様は目がこえているし、要求レベルも高い)、そして何より「紹介が多い」。満足を得られたお客様が次のお客様を紹介してくださる。その結果、注目の企業になっているんですね。健康産業の市場は今後大きく広がっていきます。日本全国を飛び回り、数多くの企業を見ている私としては、中小企業が生き残る道として「お客様フォロー」は欠かせないキーワードになると思います。私はアロハージャパン社を推薦させていただきます。私たちの会社の原点、それはお客様からの「ありがとう」の言葉です。講演会を聞く機会がありました。証券界を引退し、タヒボNFDに情熱を傾けておられました。経済、戦争の講演と共に、タヒボNFDについて熱く語られていました。あの証券界のスターの畠中元会長・故人が健康茶・・・。その衝撃から、私はタヒボ茶に興味を持ち、普及させている方々とも知り合うことになりました。やっている健康茶なのだから、きっと普通とは違うだろうと考えながらタヒボ茶を知ろうとしたことが、アロハージャパン社創業に向けての第一歩となりました。その後、タヒボ茶の販売をしている方の事務所で目にした光景に驚きと衝撃が走りました。「ありがとうございます。おかげさまで、こうしてお礼に来られるまでになりました」というお客様からの言葉。何と、そのお客様は菓子折りを持って、わざわざ遠くから電車に乗ってお礼のご挨拶に来られていたのです。瞬間、頭に浮かんだのは・・・。「あ、これは、自分がいつもお客様からいただいている『ありがとう』とは種類が違う。自分が欲しかったのは、この『ありがとう』だ」お客様の相談に乗りながら、そしてお客様の気持ちを感じながら、誠心誠意フォローしたからこそいただける「ありがとう」だったのです。いろいろな業種でいろいろな「ありがとう」がある。この「ありがとう」はその意味合いや思いの深さが違うんだ。一人でも多くの方からこの「ありがとう」をいただきたい。思ったことが、アロハージャパン創業の原点となりました。アロハージャパン社は、タヒボNFDとその関連商品の販売促進支援を目的として、平成5年に業務を開始しました。アロハージャパン社の創業以来、忘れたことのない「ありがとう」への思いをいつも思い返し、スタッフと、そして本物商品実践会の仲間と共有していきたいと思っています。お客様から心からの「ありがとう」を受け取った仲間が全国に増えてきました。タヒボNFDを通じ、様々な場面で「ありがとう」をいただいているのです。この心からの「ありがとう」を受け取った本物商品実践会の仲間の思いが、他の仲間にも伝わって欲しい。多くの仲間が受け取る「ありがとう」がどんどん広がって欲しい。願いながら、全国各地で本物商品実践会を行っています。一人でも多くの方から心からの「ありがとう」をいただきたい、それがアロハージャパン社創業の思いです。優秀賞受賞コンサルタント界でカリスマとなり、数多くの実績をもつ神田昌典氏について、ご存知の方も多くいらっしゃると思います。実践マーケッターとして大活躍中の神田氏は、出版する本は全てビジネス書の中で驚異的なヒットを飛ばす、日本でも新進気鋭の経営コンサルタントです。その神田氏が主宰するダントツ企業実践会において、全国4千数百社の中からTOPに選ばれ、社長アカデミー賞の優秀賞を受賞しました。故人(写真左)と神田氏(写真右)との対談が行われました。この対談はカセットテープにもなり、発売されました。コンサルティング会社勤務の後、米国家電メーカー・ワールプール社の日本代表に若干30歳にて就任。アジアにおける最優秀社員(MVE)に選出される。1998年ワールプール退社後、経営コンサルティング&経営者教育を提供する、株式会社アルマックを設立。同社では、会員企業4,000社を超える日本最大のダイレクト・マーケティングを実践する経営者組織(ダントツ企業実践会)を主宰したが、分野にとらわれない活動をするために、2003年12月に休会。ダントツ企業実践会は、サラリーマンから独立して成功する企業、およびベストセラー作家を続出させたことで著名に。2000年には、フォトリーティングと呼ばれる米国の加速教育法を日本に紹介した「あなたもいままでの10倍早く本が読める」(フォレスト出版)が、25万部を超えるベストセラーに。同時に設立したラーニング・ソリューションズ株式会社は、現在加速教育法を教える会社として、日本最大。複数の会社経営に加え、最近では、20代を中心とする若者に、2,000人以上の戦争体験者をインタビューさせ、その映像をライブラリー化して、WEB上で無料公開するプロジェクト(NPO法人リビング・ヒストリー)に注力している。代表著書として「あなたの会社が90日で儲かる!」「口コミ伝染病」「非常識な成功法則」(フォレスト出版)、「60分間・企業ダントツ化プロジェクト」(ダイヤモンド社)、「成功者の告白」(講談社)、「成功ノート」(三笠書房)。累計販売部数は、100万部を超える。神田氏の著書『口コミ伝染病』に当社のノウハウが紹介されました!神田昌典氏の代表的著書で、ロングセラーの『口コミ伝染病』に、当社の仕組みが紹介され、口コミを生み出していく優れたノウハウとして掲載されています。ダントツ企業実践ニュースレターにてアロハージャパン社が注目の企業として掲載されました起業・経営ノウハウがふんだんに詰め込まれ、勉強会の経営者の中で伝説となった神田昌典氏発行の『ダントツ企業実践ニュースレター』に、アロハージャパン社のノウハウが多数掲載されました。数ヶ月の間に次々と掲載され、多くの経営者の方からノウハウの問い合わせをいただきました。»アロハージャパン社の事業戦略と売れる仕組みとは新規顧客獲得に、まずは最も売りやすい商品からスタート私たちは、タヒボNFDという商品に自信と誇りを持っています。最近は、関連法規などがとても厳しいため、お客様に商品の良さをお伝えすることが大変難しく、特に新規顧客を獲得しにくいのが現状です。当社では、このような状況から脱却するためにも、まずは販売店の皆様が最も売りやすい商品(フロント商品)をご用意しています。主な商品としては、タヒボエキス配合のスキンクリーム、化粧品、お塩、お砂糖などがあります。これらの商品をうまく活用して、お客様との信頼関係を築いていきながら、タヒボNFDの販売に繋げていただきたいと考えております。日本で唯一タヒボエキス配合の全身用スキンケアクリームピタエイドタヒボクリーム標準小売価格:2,700円(税込2,970円)タヒボジャパン社製タヒボエキス配合のスキンケアクリームです。肌荒れ、乾燥を防ぎ、肌にうるおいを与えます。年齢肌、かゆみやカサカサが気になる方におすすめです。タヒボエキス配合なのでタヒボ茶本商品の販売に繋げやすいフロント商品です。タヒボ茶と相性バツグン。天然由来のビタミンC美camucamu(ビーカムカム)標準小売価格:2,700円(税込2,916円)ビタミンCとタヒボ茶を一緒に摂取すると、タヒボ茶の長所がさらに引き出されます。タヒボ茶と同じ南米アマゾンで採れるビタミンCの王様カムカム果実由来のビタミンCサプリです。標準小売価格:300円(税込324円)新しく精製ハチミツを添加し、ショウガ粉末から国産ショウガエキスに、タヒボ微粉末からタヒボエキスになりました。JANコード(バーコード)を入れることにより、販売がしやすくなりました。標準小売価格を表示することにより、販売がしやすくなりました。甘味料に新しく精製ハチミツを添加しました。医学雑誌にも掲載!うるおいで小ジワを目立たなくする化粧品タヒボ茶販売の一番ターゲットとなる世代に向けて開発した化粧品です。様々な機能性を実証するために第三者機関と共同研究を行い、広告やホームページに“うるおい効果が小ジワを目立たなくする”と表現することが可能な化粧品です。タヒボクリームと同じくタヒボエキス配合の化粧品です。外側のケアから内側のケアへ、とタヒボNFD販売に繋げやすい商品です。充実のフォロー体制20年以上の経験の中で培ってきた私たち独自の仕組みは、代理店様とも共有し合い、強力なフォロー体制でバックアップさせていただきます。ご興味のある皆様には、より詳しいご説明をさせていただいておりますので、どうぞお問い合せください。健康への取り組みお客様の健康のお手伝いをさせていただく私たちが健康でいなければなりません。健康な体作りには日々の食事がとても大切になってきます。そこで、毎日昼食の時間には、お野菜をふんだんに入れたお味噌汁や炊きたてのご飯等、体に良い食材を使った食事を皆でいただいています。味噌汁にもお米にもこだわりがあり。味噌は米と麦の麹をたっぷり使った無添加味噌。お米は玄米を栄養を残した胚芽米に毎日精米しています。『農林水産省』フードアクション日本アワード2010入賞の『30雑穀』を入れていただいています。毎日、美味しく炊きたて、出来立ての食事をいただけお肌もプルプル健康になっています。私たちも日々の健康の為に食事を見直し正しい食生活を送りより良い、健康的な体を育成していきます。フルに発揮し、共に働く人々のやりがいの場であり続けたいと思っています。お客様に感動を与える会社でありたいと思います。弊社では、スタッフのその力が向上していく、様々な取り組みを行っています。お客様に感動していただくためにタヒボ茶の商品はもちろん、アロハージャパンは電話でのサポート、フォローに自信があります。毎朝8時40分までの時間を、自主ミーティングの時間とし、希望者は社長から直接講義を受けられるのです。「お客様からこんなお声をいただいたけれど、こうしたらもっとお客様に喜んでいただけるのでは?」お客様により満足いただけるサービスを話し合い、追求しています。学ぶ環境が十分にあるので、お客様へのサービスをドンドン上げることが出来るのです。報告会を行い、その日にいただいたお客様の喜びの声を共有し、お客様により満足いただけるサービスを話し合い、追求しています。ここで出た、疑問や質問を朝のミーティングで議題に出し、更にサービスの向上を目指していきます。パートナーシップを強めるタヒボパートナーシップクラブアロハージャパンでは、スタッフ一人一人がパートナーシップという連帯責任感をもち、それぞれの役割に邁進しています。健康に関しての共感し合える仲間作りを目指しています。月に1度、ミーティングを兼ねた食事会を開催しています。スタッフのモチベーションを上げるため、チームワークを作るため、またお客様に喜んでいただくための「おもてなし」の練習も兼ねています。参加しているメンバーが全員楽しめるよう、ゲームなど、スタッフが企画し、進行します。他に、年に一度研修旅行があります。スタッフはもちろん、スタッフの家族も参加しています。お店、バスの手配など、内容は全てスタッフが企画します。小さなお子さんから、ご年配の方までどうしたら全員が楽しんでもらえるか、喜んでもらえるかを考えて準備しています。スタッフ全員で食事をする、旅行することで、部署関係なく、全体に共通の話題ができ、社内全体のモチベーションやチームワーク作りに活用しています。行事では皆で役割分担しますバーベキュー大会にてバーベキュー大会にてチームアクティブアロハージャパンでは、登山を楽しむ「チームアクティブ」という活動があります。道が険しかったり、辛く感じたりする登山ですが、一緒に向き合ってくれる仲間がいれば乗り越えられて、喜びを感じられることが魅力です。開催するごとに、メンバーも増え、社内の団結力が上がる活動です。山中にて社内の団結が上がります朝から元気に活動するためにラインナップ毎朝のラインナップでは、順番制で司会をしています。弊社では、スタッフ全員が経営理念の冊子を持ち、価値観、仕事に対する姿勢、信条を共有しています。当日の項目を音読し、その内容について仕事やプライベートを通じて感じたことを発表しています。マイナスに感じたことをプラスの考えに直す脳トレーニング『グッドアンドニュー』も行います。伝達だけのミーティングではなく、一人一人が自主性を持ち、共通の価値観を持つための場として活用しています。最後に全員で円陣を組み、気合をいれ、ハイタッチをしたら一日の業務が始まります。『グッドアンドニュー』は、すべての事柄を前向きに、プラスに捉え直す解釈力を身につける脳トレーニングの一つです。朝のラインナップでは、司会者のみですが、毎週決まった日に、スタッフ一人一人のグッドアンドニューを貼り出し回覧しています。自分で出来る改善『アイパワー』アイパワーは日々の仕事の中で見つけた、自分でできる仕事の改善をスタッフ一人一人が貼りだして共有しています。毎週一つずつ行う事で、スタッフの自主的な業務改善を促しています。社内全体の仕組みの改善『KAIZENシート』KAIZENシートは会社の仕組みに対しての改善です。会社の仕組みの改善をスタッフがKAIZENシートに記入し、提出。承認を経て、実行されます。業務の改善に努めています。お客様に感動を与えられる社員になるためにスタッフみんなタヒボ茶を愛飲しています私たちは、毎日タヒボ茶を作って、社内で飲ませていただいています。スタッフ全員が、タヒボ茶の良さを実感しています。「タヒボNFD」は粉末、ティーバッグタイプですと、煎じ終わった後に茶殻として残ります。茶殻は、窓際で干して保管しています。毎日スタッフ全員が愛飲していますので、茶殻が沢山溜まっています。粉末・ティーバッグタイプをご愛飲いただいているお客様は色々と茶殻を有効利用されている方が多く、いつもお客様から利用例をお聞きして驚いています。有料でいいから譲って欲しいという方もいらっしゃるほどです。ご希望の方はお申し付けください。無料です!応接室に並ぶ無数の本・カセットテープ・DVD「お客様に感動を与えたい」これは、私達が追い求めるテーマです。そのためには私達がより沢山のものを学び、進化し続けなくてはならないことも事実です。そのための教材として、沢山の本を購入し、また有名・著名人のインタビューや講演のカセットテープ、DVD等を数多く買い揃えています。これらはすべて、自由にスタッフに貸し出されています。スタッフ全員でありがとうカードを書いています。このありがとうカードは弊社にご来社いただいた多くのお客様から感動される、弊社の自慢の一つです。入り口から廊下までいたるところにスタッフのありがとうが並んでいます。普段から「気付き」や「感謝の心」を高めること、「人の良いところを見つけて感謝する」ことに積極的に取り組むことができればと、私たちは考えています。私達の一番のやりがいはお客様の声です。お客様に喜んでいただけることほど嬉しいことはありません。お客様からいただいたお手紙やお写真を社内に貼っています。私達はいつもお客様の声に囲まれながら仕事をさせていただいています。壁一面のお客様からいただいたおハガキお客様にご来社いただいたときに、お通しする部屋の壁には、今までにお客様からいただいた、喜びの声のおハガキを飾っています。お越しいただいたお客様もこの数に驚かれ、じっくりお読みいただいています。お客様からの贈り物〜ピンクのうさぎ〜英会話教室を経営されているお客様からのいただきものです。風水学も研究しておられ、その年はピンク色のものを東方向に向けて飾るといいということでした。このピンクのうさぎが余りにもかわいいので、その年を過ぎた後でも、またオフィスを移転した後でも変らず東向きに飾り続けています。風水効果ですか?!これだけお客様の輪が広がったのですから、ピンクうさぎ様々です。たくさんのいただきものを飾らせていただいていますうさぎの置物以外にも、陶芸家としても活動されている販売代理店の永田様から焼き物をいただいたり、たくさんのいただきものをいただいております。社内のいたるところに、大切に飾らせていただいています。毎日のお客様とのお電話でいただいたお声を社内全体で共有しています。電話での応対がよかった事や、毎月送らせていただいているニュースレターのこと、商品の梱包などお客様からの喜びの声を共有し、スタッフ全体のやる気、向上心を高めています。届いた商品に問題がある場合はご連絡ください。物品の返品に関しては、当社独自の返品システムによります。お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。当社のミス、不良品の返品の場合は、送料は当社が負担いたします。倫理(モラル)を遵守して企業活動を行うと共に、社員一人ひとりにコンプライアンス意識を浸透させる活動に取り組み、もって全てのステークホルダーからの信用及び信頼が得られる会社になることを目指します。景表法に関する社内研修を行う(外部セミナー参加も含む)。周知は、本コンプライアンスポリシーを社内掲示板にUPすることにより行う。広告原稿は7年間保存し、事後的な検証を可能とする。景表法違反ないし、そのおそれのある事案が発生した場合は、外部専門機関に相談すると共に、必要に応じ行政機関へ照会する。※本HP上で掲載している写真画像や図表等はタヒボジャパン(株)の許諾を得て掲載しています。