ネクストカンパニーは「究極のチームビルディング!」の会社です。絶対載らない「ブランドサロンの作り方!!」ムラのない素晴らしいサービス2016-10-03日本中の美容師を元気にする!美容コンサルタントのリッキー(増成崇)です。素晴らしいサービスやおもてなしの数々お客様は素晴らしい体験をすると次回も必ず期待しますよね。良い評判や噂を流してくれるかもしれませんしお友達を紹介してくれるかもしれません。そこから期待をもってご来店された新規のお客様にもさらに期待を超えれば「また来ます!!」に確実に繋がりますよね。サロンでのサービスやおもてなしやったりやらなかったり時や人によってムラはありませんか。「マニュアル等で縛りたくないから」と耳にすることがあります。それらを否定する訳ではないですがサービスにムラができてしまうのは良い事ではないですよね。お客様の期待外れ感が大きくなると悪い評判や噂に繋がることだってあります。マニュアルというと堅苦しく聞こえてしまうかもしれませんが一つ一つのサービスに対して「理想の状態」をイメージしてみましょう。イメージしたら、その状態になるための具体的な行動を明確にして新人さんでも出来るように工夫しましょう。それらの行動にとことんこだわり「理想の状態」を突き詰めることでそのサービスは独自性になります。美容室コンサルタント。店長を育成してきたノウハウを元に、最強のチームの作り方(チームビルディング)を実践形式でお伝えしています。ネクストカンパニーは「究極のチームビルディング!」の会社です。