今回のテーマは「どんな業種や業務で活用できるのか」じゃそういえば、以前、「あらゆるビジネスプロセスを自動化できる」とおっしゃっていましたよね?そうそう。あらゆると言ったら、あらゆるじゃ。事実、あらゆる業種と業務で活用されておる。今回はその代表的な例をいくつか紹介しようと思っていたが、残念じゃ。お話をお聞かせくださいませふん。最初からそう言えばよいものを。活用まずは「金融」じゃ。金融は業務のデジタル化が進んでいるから、RPAの恩恵を受けやすい業種のひとつと言えるじゃろう。データの更新といった業務を自動化することで、従業員の負担軽減や運用コストの削減が期待できる。他にも、不正取引の検知、ローン処理などがすばやく正確に行えるようになるんじゃ確かに、幅広い業務で活用できそうですね「IT/通信」では、データのバックアップ、アップロード、競合他社の価格に関するデータの抽出、さらにはハードウェアおよびソフトウェアのパフォーマンスのテストなども自動化できる。あとは、コールセンターのサポートじゃな。スタッフの通話中に顧客情報を参照し必要な情報を提供することで、顧客満足度の高い対応を可能にするんじゃヘルプデスクとかお問い合わせ窓口ですよね。「医療」での活用も進んでおる。反復的なプロセスを24時間365日処理させることで、多忙な医療スタッフの負担を軽減できる。手作業で発生するヒューマンエラーを回避し、質の高い医療の実現をサポートするんじゃRPAを活用したほうが、ミスが少ないんですか?もちろんじゃ。RPAを活用し、「人為的なエラーがゼロになった」という事例も数多くあるんじゃから次は「宿泊」ですね主な役割としては、ホスピタリティの向上と経営の強化じゃな。宿泊者に関するデータを管理し、きめ細かなサービスの提供を可能にする。あとは、競合施設の価格調査を自動化し、宿泊施設の競争力を高める支援をするんじゃなるほど。様々なデータをもとに価格を変動させる「ダイナミック・プライシング」のようなものですね最後は「小売」じゃ。メーカーのウェブサイトからの製品データの抽出、オンラインの在庫情報や製品情報の更新、販売売上のインポートなどを自動化し、即座に行うことができるんじゃ。多くの企業に共通する業務についても簡単に触れておくかの。自動化し、販売プロセスを迅速化できる。フローを自動化し、人事をより人間的で付加価値の高い業務に集中できるようにしてくれるんじゃ......どうしたんじゃ?情報量が多すぎて...まあ長々と説明してきたが、一言でいうと「あらゆるデジタル作業に対応できる」ということじゃ。書籍RPAを知るイベント・セミナーイベントウェビナーセミナ。