聞く技術は非常に重要ですが実はとてもシンプルです。次の4つの方法を肝に銘じましょう。関連カフェや飲食店経営者が人材確保と人材不足解消で悩むとき、今どきのアルバイトさんとうまく人間関係を構築しやすい4つのポイントって知りたくないですか?今回は相手の話を聞くことをテーマにしています。話を聞くことに大きな意味があるというのはご存じでしょうか。会話をせずに人間関係を築くことはできません。良い人間関係とは双方向のコミュニケーションによって成立します。セールスにおける一例を挙げてみましょう。自分の手の内を明かさずに相手の思惑を探る必要がある場合を想定します。相手が何を求めているのかを探るのは難しいですよね。一流のセールスマンとなると、相手の手の内を読む不思議な能力でもあるのか、と思ってしまいます。実際にはそのような力があるのではありません。自分の口を閉じて、相手に話をさせるように仕向けることがうまいだけなのです。全米販売協会のアル・シアーズ理事長は次のように言っています。「すべてのセールスマンは見込み客の要望を見極める能力を持っている。相手の言うことに耳を傾ければ良い。すれば、相手はそれを教えてくれる。辛抱強く相手の話に耳を傾けるということは相手に「あなたの話は聞く価値がある」と暗に伝えることになります。相手の自尊心を満たすことになるのです。自尊心を満たすことの重要性は以前の記事を参考にしてみてください。人間関係のトラブルの主な原因は話を聞こうとしないことです。人間は利己的な本能を持っています。そのため、どうしても自分を中心に振る舞ってしまいます。自己中心的な性格は円満な人間関係においては障害となる可能性があります。自分本位であることは恥じるべきこと、という指摘が多くありました。それは本能的なものであり、恥じたとしても根本的な解決にはなりません。相手の話に耳を傾けるよう意識することです。相手が自分の話を聞いていないのでは、といやな気分になったことはありませんか。自分がそのときの相手の立場にならないよう、どうすれば相手に聞いているとうまく伝えられるのでしょう。聞く技術は非常に重要ですが実はとてもシンプルです。次の4つの方法を肝に銘じましょう。発言に集中することが何よりも大事です。2身を乗り出すような体勢を意識しましょう。無意識に人は興味のない話にはそっぽを向く傾向があるそうです。気をつけていきましょう。3相手の話をさえぎらず、もっと聞きたいと言います。「最後の点について詳しく教えてください」といった質問で話を引き出すとより効果的です。4話し手の言葉を利用して自分の意見を伝えます。く、反論されずに自分の考え方を述べる良い方法でもあります。「ご指摘の通り」や「今おっしゃったように」と前置きするのもポイントです。気を緩めることなく、これらのテクニックを常に実践することを意識しましょう。カフェや飲食店経営者が人材確保と人材不足解消で悩むとき、今どきのアルバイトさんとうまく人間関係を構築しやすい4つのポイントって知りたくないですか?いかがでしたか。聞くということをテーマにこの記事を書いたのかと思われる方がいらっしゃるかもしれません。それは、話を聞く人は利口な人という言葉を知ったからです。相手の意見に共感し、理解のある態度を示すことが信用を得るために最も効果的な方法だそうです。実際に真剣に話を聞くことができている人はとても少ないのです。誰かと別れた後、うまくいかなかったな、と感じた経験はありませんか。原因は何かと自問するかもしれません。実は、答えは明快なのです。あなたが話をじっくり聞かなかったからなのです。これからは今回のポイントを意識してみてください。読んだ分には大げさだという感じるところもあるかもしれません。解消この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。ツイートシェアはてブGoogle+Pocketfeedlyトップページへカフェや飲食店経営者が人材確保と人材不足解消で悩むとき、今どきのアルバイトさんなどに自分の魅力を引きつける3つのポイントを知りたくないですか?RECOMMENDこちらの記事も人気です。乗り越えるのか実践的事例情報を提供してまいります。店舗開業希望者だけでなく、興味がある!大好きなお店があるよ!って一般の方々が『実際のお店の経営ってこうなんだ』というキズキのきっかけになれるとウレシイです。店舗経営を経験していないコンサルタントが書いたものとはリアル感が違います。価値のある情報を連ねていきます。人気の記事まだデータがありません。LABO」のススメこんにちは!曽我部(福岡)と申します。フォローチェックしてくださいね。