楽天の送料区分統一試作(送料無料ライン)が始まってから、もうすぐ一年です。開始直後は混乱もありましたが、馴染んできましたね。ところが、「39ショップ」の仕組みが分かってないお客様が多くいらっしゃいます。内容を復習してみたいと思います。39(サンキュー)ショップとは、「楽天送料無料ライン」を設定している店舗の事です。「楽天送料無料ライン」は2020年3月18日よりスタートした楽天の試作の事。楽天の店舗事にバラバラに設定されていた送料無料価格を、3,980円(税込)以上購入で無料に統一した試作になります。署名を出すまでに揉めましたね。ヒロ結局、コロナの影響から「一律参加」を諦め「希望店舗」のみでスタートになりました。運用が始まってみると、懸念してた売り上げの減少などはみられませんでした。約1年起ちましたが、楽天市場全体の85%の店舗が「楽天送料無料ライン」を設定しています。「39ショップ」の探し方と送料無料になる条件を説明します。送料無料になる条件まず、「送料無料ライン」に加入しているかどうかは商品ページの「アイコン」を確認しましょう。こちらの赤丸のアイコンが「39ショップ」である証になります。対象ショップ内で3,980円以上購入なら送料無料になります。この「39ショップ」は2021年2月現在〜楽天全体のショップの85%を占めてますので、特に注意しなくても探すことができます。「絞り込み検索機能」を使い一覧で表示する事も可能です。絞り込んで探す場合、欲しいアイテムのキーワードを検索した後、絞り込み条件で「送料無料ライン/39(サンキュー)ショップ」を選択します。これで「39ショップ」に設定している店舗のみが表示されるようになりました。送料無料にならないパターンでは、3980円以上の注文をしているにも関わらず「送料無料」にならないパターンを確認していきましょう。配送は、9,800円(税込)以上で送料無料となります。下記ページより対象地域を確認できます。心配な方は確認してから注文するといいかもしれません。して設定されている地域一覧クール便・大型便クール便や大型便などの、配送に手間が掛かる注文は「送料無料ライン」対象外になります。簡単に言うと、送料の設定は店舗に一任されています。その為、店舗によって無料であったり有料であったり、注文確認画面まで進むと配送方法が「クール便」と表示されるので確認できます。ヒロ大型便も基本同じです。買い物カゴに行けば確認できます。商品の特性や出荷場所の関係上、他の商品と同梱ができず、単体で配送が必要な商品は「単品配送」と設定されている場合があります。されている商品は、商品ページ、買い物かご、注文確認画面で「単品配送」と表示されています。引用元:楽天「単品配送」とは何か知りたい簡単に言うと「同梱不可アイテム」のことですね。事情は様々ですが、「この商品はこれだけで注文してね!!」と言うことです。送料無料ラインに含まれない例外的な送料区分です。これらの区分は3980円以上の購入をしても、無料にならず店舗が設定した送料が適応されます。本・CD39ショップは強制参加ではない為、「送料無料ライン」に申し込んでないショップもいらっしゃいます。参加してないショップの送料は「特定送料」となり店舗独自の送料設定となります。されている「商品」は、商品ページ、または買い物かごの注文確認画面で「特定送料」と表示されるので確認ができます。発送元(購入する店舗)が「沖縄や離島」である場合は「特定送料」が掛かってしまいます。上記の発送元から購入する時は注意しましょう。後から送料が加算されるパターン「送料無料」だと思い購入したにも関わらず、後になって送料を追加請求されるパターンがあります。このようなパターンです。注文個数が多く、一つにまとめて配送ができない場合。配送希望をしているそれぞれ、ざっくりまとめます。イレギュラーな処理が起きた送料があとから追加されるパターンで一番多いのが「キャンセル・返品・交換」などのイレギュラーな処理が起きた時が多いです。勘違いしている人がいらっしゃいますが、キャンセル・返品・交換の送料は送料無料ラインに該当しません。各ショップの返品特約(ポリシー・ルール)は、ショップの「会社概要ページ」などに記載されています。同一ショップ内で複数の商品を注文した時に「配送方法が異なり同梱ができなかった。上記のような注文が発生する可能性がある店舗さんは、「注意書き」を入れてる場合がほとんどです。「クール便」と「通常配送」のお荷物を一緒に購入された場合、ご注文画面で送料無料と表示された場合でありましても、後程送料を追加(変更)してメールにてご連絡致します。上記のような注意書きが入ってます。確認しておきましょう。言う事で送料を請求された例です。配送は購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に送料無料がルールになります。して設定されている地域一覧ルールは存在しますが配送の詳細な設定は「楽天」ではなく、「店舗」が設定します。その為、追加で送料を請求されたり、中には9,800円以下の注文が入った時、キャンセル処理をおこなっている店舗もいらっしゃるようです。残念ながら、楽天のルール通りに運用してたら店舗が維持できないと言うことなんですよね。不明点がある場合、「店舗」へ問い合わせてみましょう。納得がいかない返答が返ってきたとは「楽天」に連絡を入れてもいいかもしれません。出典:楽天市場お客様サポートセンターまとめ楽天の「39ショップ」に関してまとめてみました。ライン」と近い金額設定していた為、大きな混乱もなかったです。財布やバッグを製造している「皮革製造メーカー勤務のWEB担当」です。革職人さんやデザイナーさんから得た革製品の知識と、勤務中に得たネットショップの事を書いています。プロフィールはコチラから。とグレーで見にくく表示されています。買い物かごを確認すると送料0円と表示されます。この場合無料と信じて良いのでしょうか?同一店舗で複数あるのですが、不安で購入をタップ出来ません。PM>>桑原様こんにちは。コメントありがとうございます。とグレーで表示これはグレーのアイコンで「送料無料ライン対象外」のアイコンの事でしょうかね。大型商品は店舗により送料の設定が異なる為、このようなアイコンが表示されます。注文確定前の「注文確認画面」で「配送方法」の詳細をチェックしてみてください。店舗が決めた配送設定がわかると思います。コメントありがとうございます。購入店舗が違うという事でしょうか?楽天は例えるなら「ショッピングモール」のようなサイトです。実際のショッピングモールでも「テナント」にお店が入っていますが、楽天も同じです。簡単に言うと、ルールが適用されるのは「楽天」そのものではなく「各店舗」になります。異なる店舗で合計金額が3900円以上購入しても送料無料にはなりません。参考になれば幸いです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。財布やバッグを製造している「皮革製造メーカー勤務のWEB担当」です。革職人さんやデザイナーさんから得た革製品の知識と、勤務中に得たネットショップの事を書いています。プロフィールはコチラから。