2013/12/21心理学ツイートシェアはてブ1送るPocket2INDEX購買心理学って面白い1.決定回避の法則2.シズル効果3.損失回避の法則4.アンカリング効果5.価値のリフレーミング購買心理学って面白いマーケティングの分野では、人の購買心理がかなり研究されてます。興味があるのでいろいろ調べたり勉強したりしてるんですが、ホントどんどん出てくるw5つほど参考になったものを、まとめました。1.決定回避の法則プリンストン大学の行動経済学者シャフィール教授が発見したもので、「人は、優劣をつけがたい選択肢を複数与えられると、混乱してしまい思考を止めてしまう。選択肢が多いのはダメ。実は顧客のためになってない、ということかー。要は、具体的にイメージをもたせることが重要ということですね。具体的にイメージさせるということは、人間の五感をフルに使うということね。Aという商品を買った時の利益(シズル効果を使ってもいいかも)を伝えるよりも、Aという商品を買わなかった時のリスク・損を伝えた時のほうが、人は購買に動くということですね。高い通常価格を出した後に、「今だけ割引○○円!」とかがベタなパターンですかね・・・。3段階を設けると、人は真ん中を選ぶらしいです。※価格設定によるけど。レストランなどで、安いコースと高いコースの2パターンを設定するよりも、その2パターンで得られる利益の期待値よりも少し高く設定した、3パターン目の中間コースを設定すると、利益がもっと出るということかな。年30万円の商品も、月だと3万円以下、1日で考えると数百円でランチ代くらいになるというように、言い換えて(視点を変えて)伝えることで、顧客の捉える印象が全く変わってくるということですねー。