湯を使うとリモコンにエラー番号が出て、給湯器が止まってしまう。修理もできそうだけと、交換で検討されているとのこと。今回は戸建ての給湯器交換で、屋外据え置のタイプです。リモコンに140というエラー番号が出て、お湯が出なくなるという状況で、15年ほど使用されており、交換時期のようでした。お客様ご自身で修理ができるかどうかメーカーさんに問い合わせたりされたそうですが、部分的に補修したところでどのくらい持つか分からないと言われたそうで、全体的に交換する方向でご検討されていたようです。調べたところ、弊社が安くて対応も早いのでご依頼頂けたそうです。今回は、お客様のお電話が午前中にあり、施工はお昼過ぎからということで即日対応となりましたが、『ノーリツからリンナイへの変更』をご了承頂けたことも理由の一つです。いうわけで、早速作業に入ります。メーカーは変わりましたが、大きさはさほど変わりません。配管の位置は多少違ってきますので、何か必要な部材が増えたり施工に問題が生じないかどうか確認します。ガス管の位置が大きく変わることと、追い焚きの配管も延長することになりましたが、金額は変わらずできそうです。配管を外して給湯器を撤去し、新しい給湯器にうまく繋ぎ直します。リモコンも台所と浴室に設置してあるので、これも交換します。最後に動作確認をして作業完了です。今回担当したのは田口季良です。施工担当者からのコメント今回のように即日対応ができるように、なるべく多くの種類を在庫するようにしています。ご相談頂けたらと思います。