-都内でデザインファームを営む酔っ払いが、UI/UX論やデザイン思考論を書き殴ります。都内でデザインファームを営む酔っ払いが、UI/UX論やデザイン思考論を書き殴ります。前回の記事から1年近く経ってしまいましたね。光陰矢の如しとはこのことかと身を以て感じ候。あまりに更新してなさすぎて、はてブProの課金が切れて一時アクセス不可になっていたのを人から指摘されるまで気づかなかったほどです・・・すみません、ありがとうございました(シェア数とかリセットされちゃいましたが・・・)。この1年はUIデザイナーとしての立ち回りが一番多く、いろんな現場でいろんな思想をもったいろんな人たちと一緒に仕事をしたりお話したりしてきました。そんな中で、まあ流行りというのもありますが「UIデザイナー」という肩書きの人、増えたなぁというのが興味深くてですね。みんな最初からUIデザイナーでデザイナーのキャリアスタートさせたわけじゃないと思うんですよね。途中のどこかのタイミングで●●デザイナーからUIデザイナーに転生(?)したのかなと。いう背景もあってか、結構人によって思想とか重要視するものの順位がまちまちだったりしていて、肩書きこそ同じでも全然違うスキルセットだなっていう人も居たりしまして。それはそれで面白いんですが、一応ここはデザイン系考察ブログ(いま命名した)なので、ここはいっちょ自分なりの「UIデザイナー観」みたいなものを書き残しておこうかなと、思い立った次第でございます。いうことで、「UIデザイナーは何に留意すべきか」というところと、「すでにUIデザイナーだけど、この先どのようにキャリアを積めばよいか」ということについて、自分なりに書き記したいと思います、来年UIデザイナーに転生しようと思っている方、参考にしてみてね。目次UIデザイナーは何にコミット(責任を持つ)すべきか?伝言ゲームで価値はロスするUIデザイナーの次のステップは何かまとめ余談:PMについてUIデザイナーは何にコミット(責任を持つ)すべきか?いきなり核心に迫るスタイル。いまUIデザイナーだよという人もそうでない人も、UIデザイナーは何に最も留意し責任を持つべきか考えてみてください。自分の業界や現在の立場、プロダクトのプラットフォームなんかによって重要視している文脈がだいぶ違うんじゃないかなと思います。結論だけ先に書くと、私は「情報と価値のロスを可能な限り回避すること」があらゆるジャンルのUIデザイナーにとって最も大切だと、現時点では考えています。地味だと感じますか?では、これが最も大事であると考える理由を以下に示します。「UIデザイナーは何にコミットすべきか」と質問した時、よく出そうな回答は「使いやすさ」と「綺麗さ(気持ちよさ)」でしょうか。たしかにどちらも大事ですが、私はそれらはUIデザインにおいては最後の1%、職人的な仕上げのこだわりの領域だと思ってます。オシャレで使いやすいUIだったとしても、価値の50%にしかアクセスできなければ、そのUIはインターフェースとしてはクソだからです。「インターフェース」は何のために存在するのか考えてみてください。迷わずクリックするためでしょうか?クリック感で気持ちよくなるためでしょうか?違いますよね。クリックをするという行為の前提として、ユーザがそのボタンをクリックする理由が必要です。ユーザが何らかのシステム(非電子の機構も含む)を操作して望んだ結果を得るためのものであるはずです。操作がスムーズであっても、いくら綺麗であっても、望んだ結果が望んだ通りに得られないのであれば、それはインターフェースとしては失格ということです。(余談ですが某クッキーゲームはクッキーを増やすことが目的なので、気持ちの良いクリック感こそが最も大事ということでOKです)では、ここでいう「情報」と「価値」の関係性について、もう少し具体的に例を出してイメージしてみましょう。エレベーターの開くボタンがあります。これをシステム仕様書通りに情報表示するとするならば「押している間エレベーターのドアは閉まることがなく開き続け、指を離して1秒後に閉じ始めるが、閉じている最中に再度押すと開くこともできるボタン」となります。こんなものは誰も読みません。そこでUIデザイナーの出番です。情報をデフォルメ(強調のための簡略化)していくことで、システムエンジニアではない一般の子供からご老人まで、誰でも理解して価値を得られるようにしていく必要があります。その結果、三角形を二つ並べたおなじみのアイコンや、「OPEN」のようなギリギリ大事な情報をロスしない状態まで削ぎ落とされて今皆さんがご存知のあのボタンが生まれました。(なお、おなじみのあのアイコンは誤クリックが多いため最適解ではないという意見も多いですが今回の趣旨とはズレるため無視。9241-11などで定義されているのですが、ここを掘り下げると長くなりすぎるため、ここでは情報をロスせず価値を最大限保った状態でユーザへ伝えるのがユーザインターフェースを作る上で最も大事であることがなんとなくわかりましたよね?という話で締めさせてください。伝言ゲームで価値はロスする前章では、綺麗さや使いやすさはUIにとって最も重要視すべき要素ではないということを説明したうえで、情報と価値のロスを回避することが最も大事だと述べました。「情報と価値のロス」は何故発生してしまうのでしょうか?最もわかりやすい例が、伝言ゲームです。子供のころやりましたよね。最初はAだった情報が最後にはBになってしまう、あれです。情報というのはどうやっても伝達する媒体が多ければ多いほど、そして媒体の抵抗が大きければ大きいほどロスしていくものです。簡単な一文の伝言ゲームでも、間に日本語も英語も話せない外国の方を数人並べるだけでロスする情報量は飛躍的に増大するでしょう。実はこれが、UIデザイナーのすぐ近くでもよく起こっています。UIが必要なプロダクトの開発現場における伝言ゲームの登場人物とは誰でしょうか。趣味でもない限り、まずビジネスゴールが最上位にあり、それを達成するためのシステム要件を設計し、要件を満たすプログラムを書き、プログラムをユーザが使えるようにUIをデザインするといったプロセスを辿ります。伝言ゲームの登場人物は自分を省いたこれら各ステップのステークホルダー、事業責任者(PO)・システムエンジニア・プログラマです。彼らの言語を理解しないことには、情報のロスは避けることができません。ここはUIデザイナーが所属する組織体制や、新人かベテランかで大きく認識が異なる点ですが、私はUIデザイナーは下流工程ではなく上流工程にコミットすべきだとずっと言い続けています。それぞれ言語や思想の異なる3人の伝言ゲームを経て降りてきた仕様通りにデザインを起こすと、情報が大幅にロスしてしまっていて、ユーザが本当に達成したい目的と乖離している可能性が高いからです。前3工程がすべて有能なトリリンガルばかりなら全く問題はないのですが、多分そこまで恵まれたチームというのはレアケースだと思います。ユーザに最終的に触れる情報を扱う最終防衛ラインであるところのUIデザイナーがここにコミットできなければ、クオリティが手前の工程の人間に左右されがちという非常に不安定なプロジェクトチームになっていまいます。ちなみにUIデザイナーだけでなく、もちろん手前3工程の人それぞれが他の工程に対する知見を深めるに越したことはないのですが、現実的な話をすると上流工程側は下流工程の言語を理解する重要性はそこまで高くありません。社長がプログラミング出来なくていいのと同じです。下流工程側に居る人は正確なプロダクトを実装するために自分より上流工程で行われた意思決定や設計の意図を正確に把握しなければならない一方、上流工程側でそのやり方についてマイクロマネジメントしてしまうと、現場がめちゃくちゃになります。マイクロマネジメントがクソな理由はあえて述べません。まとめると、情報のロスを限りなく少なくするためにはすべてのメンバーが自分よりも上流の工程についての知見を深める必要があり、かつ全行程において最も下流工程に位置するフロントエンドエンジニア/UIデザイナーこそが、最も幅広い知見と視野を持っているに越したことはないということです。UIデザイナーの次のステップは何かここまでまじめに読んでいただいた方ならもうなんとなく結論がわかったと思いますが、流し読み勢のために改めてここまでの内容を3行でまとめます。UIデザイナーは使いやすさや綺麗さ以前に「価値の維持」にコミットすべき「価値」とは、特定のユーザが特定の状況下においてある目的を達成できることを指す「価値」を維持するためには、自分よりも上流工程の人の言語を正しく理解する必要があるということは、上流工程側の言語を理解していくことがUIデザイナーのキャリアにおける次のステップとして適切そうですね。ここから先は私の業界特性上、デジタルコンテンツに限ったUIデザイナーの話になります。リアルプロダクトのUIデザインはまた考慮すべき項目が異なると思いますので、その道のプロの方、誰か教えてください。誤解を恐れず言ってしまうと、「形を作れるだけ」というUIデザイナーは、今後どんどん需要が無くなっていくでしょう。UIに奇抜さやオリジナリティは大抵のケースにおいて求められていないから(=すでにあるコンポーネントの組み合わせで十分なことが大多数だから)です。みんな大好きニールセン博士によると、学習効率もユーザビリティの一要素となります。Webブラウザとかスマホアプリといった同一プラットフォーム上においては、ある程度一定のデザインルールに則ったUIの方が、オリジナリティ溢れるUIよりも使いやすい。UIコンポーネントをはじめとしたフレームワークが多く充実してきており、「綺麗なボタンをデザインできます」は、徐々に職人的こだわりの領域となってきています。(アミューズメント機器やゲームにおいてはその限りではありませんが、ボタンはボタンであると認識できるギリギリの情報は保ってデフォルメする必要があります。)ということで、現在sketchをはじめとした描画ツールでモックアップまでしか作っていないUIデザイナーの皆さんは、まずは次のステップとしてフロントエンドエンジニアやサーバサイドエンジニアたちが使っている言葉を勉強してみるといいでしょう。優しいエンジニアの人ほど「デザイナーに余計な負担をかけたくない」という心遣いでモックアップ通りによしなに実装してくれていると思いますが、このUIモックアップがどのように実装されて機能するか知りたい!知った方がスムーズにプロジェクトが進行すると思う!というような事を伝えてみましょう。engineers:実装が難しそうなUIが減りますのでぜひ教えてあげてください!書ける必要はありません。どんな工程があって何をやってるのか理解できれば十分です。)もうフロントエンド技術もサーバサイドとの連携もある程度理解してるよ!という方は、システム要件定義のほうに首を突っ込んでみましょう。ここを担当している人はプロジェクトによってまちまちだと思いますが、大抵プロダクトオーナーかシステムエンジニアの人が握ってるはずです。いつもは雲の上で何やってるかわからない要件定義かもしれませんが、フタを開けるとなんてことはないビジネスサイドと開発サイドの要望のすり合わせ作業です。どの機能が求められており、どの機能から優先して実装していくかみたいなことを話しています。「どの機能が求められているのか」についてはUIデザイナーであるあなたが最もユーザに近い位置にいるはずですので、あなたの意見はきっと大歓迎のはずです。特定のユーザが特定の状況において目的を達成するためにはどんな機能があればよさそうか、バンバン発言してみましょう!要件定義もすでに首突っ込んでるよ!というかたは、いよいよビジネスゴールを達成するところまでコミットしてみましょう。ここまでくるともはやUIデザイナーという枠組みではなく、プロダクト/サービス全体のデザイン責任者といったほうが妥当になってくるでしょう。あなたがプロダクト/サービスの良し悪しを決定する要です。正解はありませんので、これまで経験してきた下流工程で行われていることを意識しながら、最高のユーザ体験を作り上げるために最適な選択をして行ってください。まとめ想像以上にまじめな内容になってしまいました。2017年・2018年は色々なツールやフレームワークが充実してきたことで、これまでよりも多くの人たちがUIデザインについて触れるキッカケが多くなった年だったかと思います。UIデザイナーだった人も、思い切って肩書きごとUIデザイナーに変えてしまった人も、これから転生しようかなと企んでいる人も、またこれからUIデザイナーを拡充していこうという経営者や人事部の方にとっても、この記事が何かしらの道標になれば幸いです。余談:プロジェクトマネージャーとプロダクトマネージャーについて会社によってはデザイナーやプログラマ(スペシャリスト)からプロジェクトマネージャー(管理職)へのステップアップを以って「昇進」としているところもあるように思いますが、私はあの昇進は間違っていると思います。スペシャリストとして技術を深く掘り進め極めていくことが昇進の代わりという会社ももちろんあるでしょうが、少なくともデザイナーやプログラマの上位職があるとすれば、プロジェクトマネージャー(人的リソースの管理)ではなく、プロダクトマネージャー(製品クオリティの管理)であるはずです。プロダクトがどう実装されているか知らないディレクター上がりの人がプロダクトマネージャーになり、進行管理なんかやったことないスペシャリストがプロジェクトマネージャーにされるのをみていてモヤモヤしたので、書き残させていただきました。プロダクトにずっと向き合ってきた人がいきなりスケジュールを統括しろと言われるのは、スキルの連続性が失われており不自然ですよね。どっちも英語略称にするとPMなのがややこしいんだと思います。バッドデザイン(この記事の読了目安:5分)忙しい年の瀬ですが、皆さま如何お過ごしでしょうか。皆さんは「グッドデザイン賞はあるのにバッドデザイン賞が無いのはおかしい」という風に思ったことはありませんか?私は職業柄、日常生活で見かけた良いデザイン事例と悪いデザイン事例を写真に撮ってストックしているのですが、その中には「本当にこれギャグじゃないの?」というレベルのバッドデザインがあったりするんですよね。良いものを良いと評価することも大切ですが、良くないものを無視するのは人類の進歩に大きな影を落としているような気さえします。いうことで、勝手にアワード化してしまいました。2017と付いてますが、私が見つけたのが2017年だったというだけで製造年度などとの相関性はなく、特に意味はないです。ジョークコンテンツとしてお楽しみください。【追記】Twitterの方で一部画像が自分で撮影したものではないのでは?とご指摘頂きました。確認調査してみましたが、No.3にネット上で拾ってきた事例の画像が混じってしまったようです。お詫び申し上げると共に、来年度版を実施する場合は、掲載写真の管理を徹底するよう注意致します。※なお「ダサい」「カッコ悪い」などの主観的なバッドデザインはノミネート対象外とする。このアワードを通じて普段当たり前のように享受しているデザイン(DESIGN)の大切さと、プロジェクトにデザイナーを入れることの重要性を感じて頂ければ幸いです。自分も渾身のバッドデザイン事例をお持ちだという方は是非「#バッドデザイン賞2017」でTwitterなりInstagramなりにノミネート(投稿)してみてください。あとでエゴサしてニヤニヤします。今回は2017年に撮影したバッドデザイン事例の中でも、選りすぐりのレジェンド級バッドデザインたちを部門別にノミネートさせて頂きました。街中で撮影する都合上プロダクトの事例が多くなっていますが、特に他意はありません。巨大な筐体に1つだけ搭載されたボタン。押したらヤバそうなカラーリング。ダメ押しで注意の表記。このいかにも危険そうなボタン、実は「エレベーターの呼び出しボタン」である。誰が押すんだこのデザイン・・・金沢の地下通路で発見。見ると下の方に車椅子専用のボタンが付いているが、多分車椅子の人も赤色と注意書きしか目に入らないんじゃないかな。ところに何て書いてあるか読めねーよというご意見が多かったので追記します。けがをする恐れがあります。【ノミネートコメント】エレベーターつながりでもう1事例。私はこの時生まれて初めてボタンに「ボタン」というテプラが貼られているのを見た。見ても光っている部分の階数が書いてあるブロックがボタンにしか見えない。いうか実際テプラがあってもそちらを押してしまった。シグニファイア(可能性を示唆する意匠)が完全に逆に作用した錯視効果の極致であり、人間は本能的に一番出っ張っているところを押したくなるものなのだという事を再確認させてくれる悟りプロダクト。ボタンと階数表記を並べなかったのか。いうかボタンを光らせるのではダメだったのか。考え始めると疑問が尽きない、見事な誤操作デザイン部門ノミネート作品である。【追記】こちらの写真は、Twitterで静岡茶さまが公開されたツイートからの転載になります。【ノミネートコメント】テプラと言えば貼られたらデザイナーの負けでおなじみだが、これは滅多にお目にかかれない1つのアイコンに2つのテプラが貼られてしまった事例だ。アイコンだけでは意味が伝わりきらない問題は遥か昔から言われ続けているが、アイコンが何の絵なのかまで併記されたのはこれが歴史上初ではないだろうか。スタイリッシュにしようと曲線を極力排除した結果、注射器にしか見えなくなって救護室と間違えて入ってくる人が多かったのだと推測される。無駄にスタイリッシュにしてもロクなことにならないという教訓を我々に与えてくれる、見事な意味が伝わらない部門ノミネート作品である。【ノミネートコメント】もう、見たまんまである。案内板としての意味を全く成していないので、都は今すぐ撤去して再施工すべきだと思う。この案内板がどうなっているかというと、古い案内板の上に(前の案内板を剥がさずに)新しい案内板が張られているのでバックライトで透け透けになっているのだ。この状態になるのは夜間のみであり、昼間は普通に読める。バックライトが付いてる事を確認して施工すればこんな面白いことにはならなかっただろうと思うと、ある意味公共工事の怠慢が生んだ奇跡の産物と言える。仕様の確認とチェックフローは怠らないようにしようという戒めを我々に教えてくれる、見事な意味が伝わらない部門/イージーミス特別賞ノミネート作品である。「ふれあい灯」と称されたこの装置は、ボタン押すと上に搭載されたランプが光り、けたたましい音が鳴って周囲の人の視線を集めることで困った人を助けることができるのだそうだ。・・・え?取り扱い説明には「(中略)外国人の方で、お手伝いを必要とされる方のための〜」とあるが、英語表記は一切無い。ゆえに外国人が困ってもこれを押すことは絶対に無い。下段には「このランプが点滅していたら、お手数ですが近くの社員をお呼び止め〜」とあるが、なぜ他の客にそれをやらせるのか理解が及ばない。ランプも音も無くして社員の持ってる端末に直接通知が飛ぶとかではダメだったのか・・・というか困ってる人が直接社員を呼び止めるではダメだったのか・・・そもそも困っている時にわざわざボタンのところまで移動する人が居るのだろうか。人は大抵、困ったことが起こったその場所で人を呼び止めるものである。help」と書かれた名札を配った方がはるかに効果的で安上がりな気がする。360°あらゆる方向にツッコミどころ満載な、見事なソリューション乖離部門ノミネート作品である。写真では分かりにくいと思うが、全く同じデザインの2枚の連続したドアがあり、手前側がスライド式の自動ドア、奥側が観音開きの手動ドアになっている。タチの悪いことに手前(1枚目)が自動なので、2枚目も自動と誤認させ高確率でガラスに衝突するような巧妙なトラップになっている。実際撮影中にサラリーマンが何人か激突していた。これはきっと諸葛孔明の仕業に違いない。手動と自動が逆の順番ならここまで危険にはなっていなかっただろう。このビルを設計した人は、カッコよくて美しいエントランスの設計図を引くより先に、人間工学と認知心理学の基本をきっちり勉強してきた方が良いと思う。同じ形=同じ振る舞いを期待するシグニファイア(可能性を示唆する意匠)の原則を逆手に取った、非常に狡猾かつ巧妙な身体危険部門ノミネート作品である。生活者がフィードバックすることで住みやすい社会を作って行こう如何だったでしょうか。人様のつくったものを気安くバッド呼ばわりするのは正直気がひけるのですが、誤操作や誤認は時に身体や資産に大きな損害を与える危険をも孕んでいることが理解できたかと思います。たかがデザイン、されどデザイン。目先の格好良さや目新しいソリューションを採用しようとする前に一度立ち止まり、デザインの基本の一つである「正しく伝える」ことを意識することの重要性を改めて認識していただければ幸いです。これからも引き続き街中のグッドデザインとバッドデザインを勝手に収集していくつもりなので、気が向いたら2018年版もやるかもしれません。今回はあくまで私のバッドデザイン事例ストックの中からのノミネートなので、世界全体に無数にあるバッドデザインのほんの一部にすぎません。私は生活者全員がバッドデザインをフィードバックしていくことで、世の中が少しずつでも暮らしやすくなっていくことを望んでいます。ユーザーが正しくフィードバックを行える習慣が根付けば、企業が高いお金と長い時間をかけてユーザー調査などする必要がなくなるのです。インターネット社会なのですから、どんどん活用していきましょう。皆さんも普段疑問に思っていたバッドデザインをどんどん発信してみてください。いつかそれが設計者の目に留まり、改善されていくかもしれませんよ。雑記(この記事の読了目安:3分)皆さんは写真を撮りますか?一眼ユーザーでもスマホフォトグラファーでも膨大な写真データの置き場所やバックアップ、困りますよね。そんなあなたには断然Amazonプライム・フォトをオススメします。なんたって無圧縮で容量無制限な上にRAWデータまで無制限に保存できて、Amazonプライムの年会費の中に含まれている基本サービスなのですから度肝を抜かれます。無圧縮かつRAWデータOKの時点で対抗馬のGoogleフォトが霞んで見えます。FlashAirとか使わなくても良いんだ!やったー!などとつい浮かれてしまいました。このAmazonプライムフォト(AmazonDrive)、思わぬ落とし穴があります。スマホアプリの利用開始時に自動保存をさらりと促してくるのですが、ここで十分に注意しないと取り返しのつかない事になってしまうので、私のように1万枚の写真を手動削除して無駄な半日を使う人がこれ以上出ないようにここに警告文と正しい一括削除の手順を置いておきます。自動保存をオンにしてしまったよーという方もご安心ください。正しい一括削除の方法をおさらいAmazonプライムフォト(AmazonDrive)のクソ仕様についてまず最初にAmazonプライムフォト(AmazonDrive)の挙動について確認しておきましょう。ぶっちゃけこの章の仕様さえ把握していれば1万枚の画像を手動削除するとかいう地獄をみなくて済みます。Photosをダウンロードした方は気付いたと思われますが、このアプリで表示されているのは「AmazonDriveに保存されているすべての写真」になります。AmazonDriveのwebアプリ側ではフォルダ分けができるのですが、アプリ側から見ると全部一緒くたに混ざってしまいます。スマホのバックアップだけをしている方なら気にならないかもしれませんが、私のようにデジタル一眼で撮った写真もバックアップしていると、スマホの写真および画像が一覧に混ざるのは非常に気持ちが悪いです。一眼で撮った写真だけがクラウドサーバを介していつでもスマホでプレビューできるのが最高だったのに・・・。いう事でスマホのバックアップはGoogleフォトに移そうと思ってすべての写真を削除した時に悲劇は起こりました。フォルダを消しても中身の写真は消えないはい、これです。webアプリ版の「すべてのファイル」タブからスマホ自動保存をオンにしたとき自動で作られる「Pictures」フォルダを選択して削除してみましょう。消えたように見えますが、スマホアプリから見ると中身の写真がすべて消えずに残っています。いうことかな?と思って再びwebアプリ版の「写真&ビデオ」のタブに移動してみました。すると写真データは全て残っていて、ダウンロードも可能ではないですか。フォルダの削除操作で消えるのはフォルダの外側だけで中身は何故か全て取り残されます。普段WindowsやMacなどのOSに慣れた身からするとフォルダを削除するとその中身が消えることを期待するのは当然なので、これでは期待する挙動と違いすぎてトラップ以外の何物でもありません。ちなみにこの件についてカスタマーサポートに問い合わせたところ「フォルダのみが消えてしまうのは仕様」だそうです。ファイルの全件一括削除はできないはい、さらにクソにクソを重ねてくるスタイル。容量無制限だぜー!やったー!などと言って何万枚も写真をアップロードしているとあとで地獄を見ることになります。先ほどの操作でフォルダを削除しても意味がないと気付いたあなたは一度リセットして再度アップロードをやり直すため「写真&ビデオ」タブからファイルの全件削除を目論むでしょう。そのような操作は現時点(2017年4月時点)ではサポートされていません。唯一認められている一括操作は「すべてのファイル」タブから画像で示した部分をクリックして、ファイルを1,000件まで同時に選択しての一括操作です。なんだ、一括削除できるじゃないか。思ったあなた、まさかゴミ箱に入れたフォルダを完全に削除してませんよね?まだ削除していない方はセーフです。次の章でスパッと解決します。消してしまったあなたは、残念ながら地獄確定です・・・フォルダを消してしまった場合の対処法ここからは実用的なTIPSです。うっかりスマホアプリで自動保存をオンにしてしまって、スマホからの写真を全部消したいと思ってwebアプリから「Pictures」フォルダをゴミ箱にぶち込んだ時点でこの記事にたどり着けていたのであれば、まだ間に合います。この場合にやることは単純明解です。「すべてのファイル」タブ内メニューから「ゴミ箱」を選択し、先ほどぶち込んだフォルダを選択してから下部より「復元する」をクリックしてください。これで「すべて」メニューに先ほど消したフォルダが内包されたファイルとの親子関係を保ったまま復活します。端末の名前のフォルダ」と掘り進んで行き、最下層になった段階で1,000件ずつ一括選択して一括削除して行ってください。中身の写真を全部削除したあとに、親フォルダを削除します。これでAmazonDrive上からスマホの写真を確実に削除することができます。ちなみにフォルダの中身のファイルを全て削除した後、そのフォルダを消してから復元しても中身のファイルは復元されません。フォルダはフォルダとして独立して削除や復元操作が行われます。フォルダを消してからゴミ箱で完全に削除してしまった場合の対処法おめでとうございます。フォルダを削除したあと「ゴミ箱」メニューで完全に削除をしてしまった場合、そのフォルダに内包されたファイルを一括操作する機会を永久に失うことになります。なんという即死トラップ。