おいて外的要因とされてしまう技術革新そのものに焦点をおき、かつ、組織構造のように見えるものではなく、見えざるもの:すなわち、「ナレッジインタラクション」と呼ぶ組織メンバー間の情報・知識のやりとりに視点をあてている。基本的な命題は、ある状況下では、トランスフォーマーと呼ぶ特定組織のメンバーがこの情報・知識のやりとりの中で決定的に重要な役割を果たしており、かれらを中心としたコミュニケーション・ネットワークのマネージメントこそが技術革新を組織内で促進するための主要な考慮要因となるとのことである。