新型コロナウイルス感染拡大防止のため、弊社カスタマーサポートセンターは規模を縮小して運営しております。対策期間中はお電話でのご対応をお休みさせて頂きます。メールでのご対応も通常よりもお時間を頂いております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、なにとぞご了承くださいませ。【年末年始の営業のお知らせ】12月25日(金)~1月3日(日)までの営業をお休みさせて頂きます。お客様のご対応及び商品の発送は、1月4日(月)より順次行わせて頂きます。HOME品質保証について品質保証について激戦された素材を使い、高度な技術・厳格な品質管理のもとに、職人が真心をこめて手作業で丁寧に創り上げたSOFAGRANDの家具は、機械生産のものと違い、一本一本が世界に二つとない個性を持っております。そのため、保証期間は商品によって異なります。保証期間は、商品ページに記載されていますのでご購入時にご確認下さい。ここがポイント:保証書は、出荷完了後に発行されます。以下の製品上の欠陥により発生した破損、取扱説明書に準じた使用状態で故障や不具合が生じた場合は無償で修理、又は当社の判断により交換させていただきます。以下の場合は保証外となります。ご購入商品は、OUTLET又は訳有り商品の場合。外観部分の劣化やキズ、木部の変質等。その他当社の定める除外規定による場合。Us!当サイトに記載されている商標・商号・ロゴマーク等は、当社または各社の登録商標または商標です。ReservedJavaScriptが無効です。