25/05/2023部屋も綺麗で広く、部屋のお風呂は利用しませんでしたがお風呂、トイレも広々でとっても良かったです。3つの棟が合わさっているのかと思いますがロビーから部屋、お風呂へ行くルートが遠くて足が悪い者がいたので少し大変でした。でき、とても良かったです。propertyこの度はお越しいただき、誠にありがとうございます。館内でのご移動の際はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、館内で快適にお過ごしいただけますよう、改善方法を社内で検討して参ります。この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。またごゆっくりとお寛ぎにお越しいただけましたら幸いです。お越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。24/05/2023お湯がとても良かったです。propertyこの度はお越しいただき、誠にありがとうございます。下呂の湯をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。今後も館内で快適に湯巡りをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。お越しを心よりお待ち致しております。使い勝手がよかったです。夕飯時のサービス、悪いとは言えないまでも、料理を下げるタイミングなど微妙によろしくなかったです。そのタイミングで、お茶や水が空なことに気を配っていただきたかったです。いつも家で食べている様なものばかりだったのが残念でした。旅館の料理には、期待感がありますもので。肌がつるつるになり、また、温度の違う浴槽があり良かったです。propertyこの度はお越しいただき、誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、当館スタッフのサービスが行き届かず、大切なご夕食の時間を気持ち良くお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食のメニューにつきましても、ご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。今後、サービスやメニューなど再度見直し改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。この様な事がございましたのに、お部屋やお風呂など、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。お越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。24/05/2023臨川閣和洋室に宿泊しました。古さは否めませんが、部屋は広く眺めも良く満足。本館〜臨川閣のエスカレーターの片側が故障しており、高齢で足が不自由な母には階段は無理なので、大回りして歩かなければならず大変でした。それもあってお風呂も臨川閣の大浴場しか行けず他のお風呂は断念。部屋のお風呂も高野槙の浴槽で良かったですが、手すりがあれば尚良し。リピートしたい宿です。propertyこの度はお越しいただき、誠にありがとうございます。エスカレーターにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂につきましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後、館内で快適にお過ごしいただけますよう、一つ一つ見直し、改善に努めて参ります。手すりにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご家族様でごゆっくりとお寛ぎにお越しいただけましたら幸いです。お越しを心よりお待ち致しております。