usブログやSNSを通じて、Webに関する最新技術や情報を定期的に更新しています。Creamery2010.12.26こんにちは、内藤です。今年もいよいよ終わりを迎えようとしていますね。みなさん今年はどのような年だったのでしょうか。良かったこともそうでなかったことも来年の成長に結び付けられたらいいですね。前回に引き続きfacebookの海外活用事例をご紹介したいと思います。今回はアメリカで人気のコールドストーンクリーマリーです。コールドストーンクリーマリーは注文を受けた後、-9°Cに冷やした石版の上でアイスクリームやフルーツ、ナッツ類をお客さんの目の前で混ぜ合わせながら作ってくれるアイスクリーム屋さんです。日本でも東京をはじめ全国各地に店舗があります。このコールドストーンクリーマリーもソーシャルメディアマーケティングを積極的に活用している企業のひとつです。Facebookのファンページ(US版)の活用では、わずか1ヶ月半で売上を10,000ドルも伸ばしたと報告されています。この売上に大きく貢献したのが、ファンページで行われているバーチャルギフト券とフレーバーコンテストです。Socialと呼ばれる仕組みを利用してコールドストーンクリーマリーのギフト券をFacebook上で購入し、そしてそれをFacebookやemailを通じて友達に贈ることができます。Facebookでは友達のステータスを確認することが安易なので、バースデーギフトやちょっとした思いやりに利用されているようです。そのギフトのやり取りは彼ら彼女らのフェイスブック上の友達も見ることができるので、その存在は口コミでどんどん広がっていくことに成功しました。食べ物の話題は見るだけでもその味を思い出し、ついつい食べたくなってしまいますよね。身近なところ(Facebook上)で身近な存在(Facebook上の友達)が話題にしていたらそのイメージも倍増することでしょう。友達のトピックを見てついアイスクリームを買いに行ってしまった人も多いのではないでしょうか。フレーバーコンテストというものがファンページで開催されています。自分好みのフレーバーを投稿する夏のキャンペーンではその味が実際にリアル店舗で並んだそうです。自分のフレーバーがバーチャルではなくリアルで確認することのできる楽しさによって、このキャンペーンでも多くのファンを獲得したようです。このコールドストーンクリーマリーのファンページは、如何にバーチャルからリアル世界へ結びつけるかがよく考えられています。ソーシャルマーケティングを活用している企業の多くが、なかなかバーチャルとリアルを結びつけられない中で、このコールドストーンクリーマリーのファンページは貴重な成功例となるのではないでしょうか。ライブ×衛星中継×Ustreamで私たちシナップは、クライアントのビジネスと顧客を深く理解し、インターネットとつながるユーザー接点すべてをデザインすることで、ビジネスの継続的な発展を作り出すことを得意としています。IOQ(アクセス)利用規約プライバシーポリシーこのサイトでは、利用状況の把握などのために、プライバシーポリシーに基づき、Cookieを使用してアクセスデータの取得・利用等を行います。同意するCookieを。