セミナー序章5:話せば分かるのウソ。>■セミナー序章-5:『話せば分かる』のウソ。『分かりやすさ』のリスク2017-12-12■セミナー序章-5:『話せば分かる』のウソ。『分かりやすさ』のリスクこんにちは、コピーライターの佐藤秀治です。お話させていただいてきました。タイトルは、「『話せば分かる』のウソ。「どこから、どう話そうか...」を決め切らないまま、アドリブで30分間、お話してきた次第です。ここは記録の残るブログなので、当日の内容から時事ネタを省き、なおかつタイトルの解題を大幅に補足しつつ、お伝えしたいと思います。『話せば分かる』のウソウソ、と書くと少し大げさかもしれませんが、しかし、世の中には対話だけで解決する問題ばかりではありません。そもそも、相手に、こちらの話を聞く気がなければ対話は成り立たないのですから。平和に暮らすごく普通のイスラム教徒の声にも耳を貸しません。テロの対象となる西欧諸国(キリスト教圏)の声など耳を貸さないでしょう。一方の西欧諸国(キリスト教圏)も、そもそもイスラムに胸襟を開いていません。キリスト教的な前提に立った主張を一方的に押し付けるでしょう。「話せば分かる」なんて簡単な話じゃないんです。「話せば分かる」とすぐに口にしてしまう人には、一つの傾向があるように感じられます。「話せば分かる」=「自分たちの考えに沿って、相手を説き伏せることができる」という思惑です。「(相手が)分か(ってくれ)る」という前提が含まれていますからね。「対等に意見を交換して、より良い答えを探ろう」という姿勢ではないわけです。「話せば分かる」という常套句よりも、「三人寄れば文殊の知恵」ということわざの方が平和的です。これは、互いの知恵を持ちよって、より良い知恵にしていこうという協調の姿勢です。自分とは異なる、自分では思いつかない「相手の意見・発想を聞き入れて、理解する」姿勢なのです。要するに、対話においては、お互いの意見を尊重する姿勢......きちんと相手の意見を聞く姿勢が大事なのです。『分かりやすさ』のリスクとはいえ「聞く姿勢」が整うだけでは、片手落ちです。対話においては、昔も今も「自分の考えを分かりやすく伝える」ということが重要です。いうことではありません。言えば、相手に対して「もっと分かりやすく話せ。褒めらる態度ではない......ということです。今、久米宏の初の自伝本『久米宏です。ニュースステーションはザ・ベストテンだった』が売れています。テレビの報道番組を変えたといわれるニュース番組『ニュースステーション』の裏側に関する話がいっぱい書かれている、非常に面白い本です。報道番組に、華やかさと娯楽的な要素を持ち込み、視聴率の取れるモノに変えた非常に画期的な番組でした。言えば、『ニュースステーション』は、「報道番組を低俗なワイドショーのように変えてしまった」という文脈で批判されることが多い番組でした。金曜日の放送は「金曜チェック」というコーナーが人気で、まるでバラエティのような盛り上がりだったのです。加えて印象的だったのは、ニュースを読んだ後でメインキャスターの久米宏が自分の意見を自由に述べるスタイルでした。各局が同じようにニュース番組を裏にぶつけてきます。そのすべての番組が、“キャスターがニュースにコメントする”というスタイルを踏襲します。~』には、それが「大いなる錯覚」の結果だと書かれています。その際、僕がほとんどのニュースにコメントを加えたり、自分の意見を自由に話したりしているようにいわれたが、そこには大いなる錯覚がある。僕が実際にニュースにコメントを加えるのは週にせいぜい2回、それもごくごく短い時間だった。自分が思っていることのほんの一部しか口にしていない。私たち視聴者は、「久米宏は、いつも好き勝手に発言している」と錯覚していたのです。視聴者が共感しやすいように感想を述べるのが当り前になっています。どの番組も同じような状況です。NHKですら、民放のワイドショーのような様相を呈しています。~』の宣伝のために、『伊集院光とラジオと』という朝のラジオに出演した久米宏は、その場の勢いで「ニュースステーションを降板した後の気持ち」を聞かれて「後悔したことはある」と言いました。それは、後任のキャスター/番組が、“ニュースを分かりやすい説明で閉じようとしていた”ことにショックを受けたからだったようです。ニュースをすべて解説するということは不可能なんです。分かりやすく説明しようとすれば、かなり(多く)のことにフタをすることになるんです。(中略)そもそも、本当のことは分からない、と思っていて。調べても、あらゆる情報を集められるわけではないという前提があります。重要なことほど、すべてを集めることは無理なんです。歴史には、表に出ない事実というのが、いっぱいあるんです。僕は「すべては分からない」という含みを持たせるようにしていたんです。私の記憶に基づいて要約そうなんです。世の中は複雑なんです。事実は常に多面的で、見る角度を変えると、まるで違うものが見えてくるものなんです。それを分かりやすく単純化するということは、多くの要素を「伝えない」「見せない」ということにほかならないのです。これ、私がコピーライターとして、実際に自分でもしてきたことでもありますから、間違いありません。自分が知っている限りの本当の話、素敵な話を全部、できる限りきちんと伝えようと思ったら、とんでもない量のテキストと時間がかかります。そんなものを喜んで受け取ってくれる人も少ないわけです。いろんな要素を削って、シンプルにして、印象に残りやすいようにエッジを立てます。して磨いた言葉の背景には、「クライアントの狙い」という大目的が隠されているわけです。いうのは、広告物に限りません。世の中の、あらゆる情報には、発信者によるバイアスがかかっているのです。発信者のバイアスを補強するには「邪魔」だったと言えることさえあるのです。ひるがえって、ワイドショーなどを見ると、取材で得た情報も少ないのにキャスターやコメンテーターが延々と「これは良くない」「謝罪すべきだ」「ファンを裏切っている」などもっともそうな意見を繰り返しています。「これはどういうことなんでしょうねぇ、ナントカさん」とキャスターが話を振るとフリップをめくりながら解説してくれるアナウンサーやレポーターがいます。これ、すべてはモノゴトを単純化する作業です。朝のワイドショーに辟易して、夜のニュース番組を見ても、コメントの内容は似たり寄ったり。いい傾向とは言えません。みんながみんな、他人に「分かりやすさ」を求めることは、非常に怖いことなんです。ついて、ある人がこう書きました。大衆はなかなか理解せず、すぐに忘れてしまう。ポイントをしぼって、ひたすら繰り返すべきである。大成功を遂げています。その人物の名は......もうお気づきの方もいるでしょう。アドルフ・ヒトラーです。彼は、分かりやすい演説で、不況にあえぐドイツ市民の支持を得て政権を獲得。アウトバーン建設やフォルクスワーゲンの設立といった経済政策でドイツから失業者をなくすことでその支持を絶大なものにしていきます。ドイツ人失業者が消えた背景には、ユダヤ人排斥も存在しています。