株式会社ヤングドライ今日よりもいい明日を私がつくる服を着る。記念日に、なんでもない日に。衣類にはひとつひとつに、お客様の「物語」がある。任せていただいたからには、その想いまで大事にクリーニングをしたい。一枚のシャツだって、もっとキレイに、もっとはやく、お客様のお手元に戻るよう。今日も考えているのです。スタッフインタビューアルバイト・パートスタッフ店舗スタッフ前職もクリーニング店で働いていましたが、ヤングドライはクリーニングコースや仕上げ加工の種類が豊富。覚えるのには一苦労しました。そのぶんご要望にあわせたサービスを提供できるから、喜んでいただけることは多いなと感じます。キャンペーン中に「このクーポン使えますよ」ってお教えしたところ、喜んでいただき、顔を覚えてもらえたこともありました。ほかにも新サービスをご案内することで次の利用につながったり、売り上げが上がるとスタッフの評価になり、賞与や昇給につながります。上司や仲間のスタッフさんが優しく、希望休がとりやすいところもうれしいポイントです。ルートスタッフ担当エリアの店舗を車でまわってクリーニング品を集めたり、お渡しの時間に間に合うよう、工場から各店舗へ仕上がった衣類を納品します。車の運転のみでなく、クリーニング品の搬出・搬入、ハンガーやクリーニング袋など、重いものの持ち運びが多いお仕事になりますが、女性も活躍しています。工場スタッフその日の納品予定のクリーニング品を、すべてお客様にお渡しできる状態にするお仕事です。シミ抜き、衣類のプレス、配送エリアに分けてハンガーの並び替えなど担当に分かれて行います。「1時間に○点の対応」とスタッフそれぞれに目標があり、その目標を上回った際は評価にもつながります。シモカワ(2015年入社)ヤングドライを良くしたい、という行動が評価につながるところが魅力です。全国で一律だったアンケートの西日本版をつくり、関西のお客様が求めていることを可視化できるようにしたときには、がんばった社員として表彰を受けたことがありました。それは今も私のモチベーションになっています。営業・店舗での接客と仕事は多岐にわたりますが、広く対応しているからこそ「もっとこうしたい」という気持ちが生まれているのだと思います。今後の目標は、スタッフの声をひろって、みんながより働きやすいと思ってくれるような職場にすることです。お昼休みまではほぼパソコンに向かう時間。店舗の売り上げをエクセルに入力したり、タイムカードを見ながらスタッフさんの勤怠をシステムに登録したり、備品管理や午後の会議に備えて資料を作っています。会議1時間お昼休憩をとったあとは社員が集まり会議をしています。「こんなクーポンがあったらいいんじゃないか」や、「スタッフさんからこんな意見がありました」など議題はいろいろ。会議がない日は店舗へ行きスタッフさんに指導。そのあと午前中残った事務作業をしていることも。残業もなく17:00に退勤しています。遅番の日は店舗へ向かい、スタッフさんと店番の交代をします。退勤スタッフさんのシフト状況に応じた店舗応援なので、急に店番をお願いされる...なんていうことはありません。仕事後の予定が狂うことがないのがうれしいです。