いうのが、わたしの「営業用名刺」です。代わりに載せているのは、ブログサイトのURL、facebookとtwitterのアカウント。初対面の人にはそれだけです。いまどきはfacebookかtwitterをやっている人は多いものなので、連絡手段としてもひとまず十分だと考えています。なにより、初対面の人とも、facebookかtwitterのほうがその後のつながりが深まりやすいことを感じています。自宅用の固定電話はありますが、仕事用の固定電話は準備していません。自宅兼事務所にいても、出先にいても対応できる携帯電話1本で十分です。固定電話がないと信用力が・・・という見方もあるようですが、それはしかたがないと割り切っています。必要以上に見栄を張ることもないし、キリがないので。携帯電話の番号は必要に応じてお知らせするようにしています。不要不急の電話を減らすひとつの手段です。少々迷いましたがFAXは用意しませんでした。営業FAXの受信に対応するのもイヤですし、FAX限定でやり取りしなければいけないこともありません。自宅兼事務所の場合、住所は完全に「個人情報」です。開示したくないというのが本心ではないでしょうか。「営業用名刺」には載せていません。自宅とは別に事務所がないことについて引け目があるかもしれませんが、それも割り切りです。見栄だけで事務所を用意するならば、高すぎる買い物になります。ちなみに、「住所は書いてないんですね」と言われたら、「自宅なんで」とハッキリ言うようにしています。メール】メールアドレスを開示すると、勝手にいろいろな情報を送ってこられる場合があります。住所を開示するとDMが送られてくるのといっしょです。必要に応じてメールアドレスをお伝えすることはありますが、営業用名刺にまでは記載しないようにしています。営業用名刺に記載している連絡手段についてお話ししましたが、「お客さま」との連絡手段はまた別です。「連絡手段をしぼる」という考え方は同じいま現在、「お客さま」とのわたしの連絡手段は次のとおりです。ChatWork(チャットワーク)携帯電話メール郵送Skype(スカイプ)通常時の連絡は、ほぼChatWorkになっています。ChatWorkとはビジネス仕様のチャットツール。イメージはLINEです。チャットに加えて、いろいろ機能がついています。なかでも、ファイル添付ができる、タスク管理ができるなどは、利用頻度が高い便利な機能です。詳しく知りたい方はChatWorkの公式ページをご覧ください。ChatWorkは、PCでもスマホアプリでも利用できてお手軽なので、お客さまも慣れてくるとメールをほとんど使わなくなります。くわえて、お客さまから携帯電話への連絡も減少しました。チャットは自然とスピーディーなやりとりになるので、それでOKということのようです。わたし自身もそれを意識して、できるだけ早く「返事」をするようにしています。結果、電話を使うのはお互いに「緊急時」という理解に変わってきました。お客さまには住所を伝えていますので郵送での連絡は可能です。いえ、実際にはほとんどありません。ペーパーレス化も進めているので、紙をやり取りすることになる郵送が発生しないように日頃気をつけています。連絡手段をしぼるとラクになるフリーランスの連絡手段についてお話をしました。具体的にどういう連絡ツールを選ぶのかは人それぞれでしょう。共通するポイントは「連絡手段はしぼる」べきだということ。連絡手段を多くすればするほど、自分の対応すべき窓口を増やすことになります。営業電話しかり、営業FAXしかり。携帯電話も多用しすぎれば、ひっきりなしに電話対応に追われることになります。こちらが使う連絡手段は、相手も連絡手段として使うのです。相手に合わせて、自分が対応すべき窓口を、こちらから提示することが自分の身を助けることにつながります。フリーランスの弱点のひとつは「マンパワー」。自分の時間を少しでも有意義に使える連絡手段を考えましょう!************きょうの執筆後記************昨日はオフ。天気も悪いので終日家で過ごしました。最近は「文章の書き方」について、教材を使って勉強しています。教材を読むとわかった気になりますが、いざ書いてみるとそううまくはいきません。「銀行融資」と「税理士レス経理」の支援が得意。横浜在住、48歳の税理士。ブログ・メルマガは毎日執筆、YouTubeは毎週投稿、セミナーは毎月開催中。