>【経過報告】Twitterカードを書き換えられる不具合から復旧へ(前編)2018-06-24【経過報告】Twitterカードを書き換えられる不具合から復旧へ(前編)ITの素人が、トラブルに右往左往した経験を共有させていただきます皆様、御世話になっております。今回は、Webサイトに関する、非常にお粗末な顛末についてご報告させていただきます。事の発覚は、2018年6月22日に久しぶりにブログ投稿を行った後でした。ChromeでTwitterにログイン。Facebookに自動投稿された内容を確認。Twitterの画面を振り返ったところ......「Twitterカードが違う!」と気付きました。※Twitterカードについては、ググっていただくとすぐにお分かりいただけます。本当なら、私が設定した「愛犬の写真」が表示されるはずなのに、グレーの変な画像...。(↓画像参照)この時点で衝撃!もう一度Facebook側を確認しますがこちらは、やはり問題なし。このままでいいはずがありません。嫌な汗が止まりませんwまず疑ったのは、Twitterの不具合だけれども...とりあえずググってみたら、今、Twitterでは【レイバン】のアカウント乗っ取り&スパムバラまきが大流行中とのこと。私の受けた被害は、これとはちょっと異なる様子。「Twitterは、二段階認証してなかったよね?」という事実。いや、ほかのサービスではみんな活用済みだったのですがTwitterのは分かりにくかったのか、入れてませんでした。ヘルプセンターにアクセスしてみますが「二段階認証」の文字が見当たらない...代わりに、「ログイン認証」という文字。「ログイン認証」?それって、IDとパスワードを入れてログインしている今の状況と何が違うの???と、ネーミングの分かりにくさに頭をひねりつつ辛抱強く読んでみると、ログインする際にパスワードに加えて、携帯電話に送られるコードの入力が求められます。これを使いましょう!ということで設定完了。experience.※以下、Google翻訳による翻訳結果:連絡してくれてありがとう。当社のダイレクトメッセージサポートは一時的に利用できません。このような経験を向上させるために、https://help.twitter.com/formsからすべてのリクエストを提出してください。マジっすか!!!!!しかし、ヘルプセンターの定型フォームの中には今回のトラブルを正確に報告できる項目が存在せず......つまり、Twitterには報告できない!?Twitterアカウントに問題が生じているのかどうか確認してもらうことはできない!...と落ち込むのですが、さらに自分のタイムラインをよくよく見ると、過去の投稿も、Twitterカードが差し変わっていたのですが、無事なものもあります。何が無事だったのか?それは、自社サイト以外へ誘導するリンクでした。あとは、古いブログ記事へのリンク。いうことは、自社サイトからTwitterカードを書き出すようなところで、何か悪さをされたに違いないな、と。何で古い記事へのリンクは無事だったんだろう...とか。ここで、1人で悩むのも限界だったので心強い人たちに、メッセで相談を開始しました。ここまでの経緯のまとめさて、相談させていただた方々からの意見を紹介する前にここまでの出来事を時系列で整理したいと思います。何をどうしたらよいか、ヒントを得るべく相談開始と、ここまででかなり長くなってきましたので、続きは次回。「考える」と「考えるフリ」の違い。