歲|親子共遊5發布日:2023/5/264月29日に宿泊しました。リニューアルオープンセールで安かったのかもしれませんが、とにかく料理が素晴らしかったです。メインのステーキも良かったのですが、ビュッフェの一品それぞれがまた素晴らしく、この価格でこんなすごい料理を提供して大丈夫なのかと心配になりました。Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございました。2023年GWの家族旅行の良い思い出の一助になれたようで大変うれしく思います。当ホテルのご夕食には、地の食材と水を食すセミビュッフェをご用意しております。とったお出汁からスタートします。食前酒のようにお出汁を口にしていただき、その後に福島牛のローストビーフと旬の食材を盛り込んだメインプレートをお席まで、あとはお好きなものをお好きなだけご堪能いただきます。地の食材は福島牛だけでなく、阿武隈川メープルサーモンのマリネや麓山高原豚のソーセージ、グランデコのお水で炊いた福島産コシヒカリ、モッツァレラチーズとあんぽ柿のカプレーゼなどなど。おいしいお水をそのまま食す、新感覚の“みずたま”もオススメです。ご朝食にはフルビュッフェを。人気の喜多方名物朝ラーやローストポーク、美味しいごはんに合う定番おかずまで常時50品目の充実ラインナップを。(当たり前かもしれませんが)朝夕ともにビュッフェでご提供するスイーツはすべてパティシエの手作りなんです!特に朝のなめらかプリンは絶品で、私もお替りしちゃいました。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お客様の声をお聞かせくださいまして、本当にありがとうございました。歲|情侶4發布日:2023/5/16プレオープン期間という事でお得に宿泊させていただきました。お部屋は大変広く、ベランダもあって開放感がありました。清潔感も申し分なく、ベッドも寝心地が良く、備品も良かったです。サービスのマシュマロ焼きもユニークな企画だと思いました。飲み物のサービスがコーヒーだけで、コーヒーを飲めないので何かお茶のようなものも用意していただけたらもっと嬉しいです。温泉は広く、サウナも良かったです。露天風呂も良い雰囲気ですしお湯加減もちょうどよかったです。サウナがとても良かったのですが、外気浴できるスペースがなかったので、整い用の椅子などがあったらもっと嬉しいです。朝食のバイキングもなかなかのレベルだったと思います。残念だったのは部屋のお風呂です。部屋の方はリニューアルされているのですが、お風呂のタイルに古さが出てしまっています。機能的には問題ないのですが、お部屋に比べて雰囲気が変わってしまうように思えます。改装を重ねるのであれば部屋のデザインのようなシンプルなものにした方が高級感があると思います。客室数が多すぎないのもゆったりできる要因かもしれません。機会があったら宿泊させていただきたいと思います。Hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めいただきました当ホテルの客室は、全室33平米以上、バルコニーやガラスが大きく明るいため、外の緑や大自然もお部屋の一部に感じられる開放的な作りになっております。アメニティには環境負荷軽減のためバイオマスアメニティを採用、またお部屋の蛇口から出るお水は、名水百選にも選ばれた天然の湧き水「小野川湧水」を自家浄水したお水で、当ホテルの自慢のひとつです。ご指摘をいただきました客室のバスにつきましては、今後のリペアを検討してまいります。プレオープン期間に無料アクティビティとしてご紹介をした焚火でのマシュマロ焼き体験は、大変ご好評をいただきましたので、朝さんぽ同様にグランドオープンの7月以降も継続いたします。それに加えて、7月15日(土)〜8月末までの毎週末には星空観察会を、さらに7月15日(土)より隣接するスキー場にある裏磐梯ロープウェイの運行がはじまり、こちらの乗車チケットもご宿泊のお客様にはプレゼントさせていただきます。※ロープウェイの運行日にご注意ください。今後も様々なアクティビティの企画やご提案、そして居心地のよい空間を提供してまいります。自然豊かな当リゾートは、季節によりまったく異なる顔を見せてくれます。緑深まる夏に秋の紅葉、白銀のスキーシーズン等、ぜひまた違った季節にもご来館いただけなたら幸いです。この度はお客様のおこえをお聞かせいただき、本当にありがとうございました。歲|親子共遊5發布日:2023/5/10スタッフの皆さんがとても親切で温かみのある対応でした。焚火でマシュマロも、朝の散歩も、よかったです。夕食のハーフバイキングは、メインのローストビーフが絶品でした。Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの応対、気持ちの良い自然の中でのアクティビティ、そして食事と、グランデコステイを満喫いただけたようで大変うれしく存じます。当ホテルはこの4月にプレオープンしました。(グランドオープンは7月1日)接客がやや不慣れなスタッフも多くおりますが、お客様を“大切な友人”を迎えるように応対をしようとスタッフひとりひとりが意識をし、そして私どもスタッフがこの地の自然、環境に感動したその想いをお客様にもぜひ味わっていただきたく、自然を感じる無料アクティビティ(焚火体験と朝散歩)をご用意させていただきました。夕朝食のビュッフェは、福島を丸ごと味わっていただくメニューをご用意し、メインのローストビーフも福島牛を使用しております。今後も安定の安らぎと、ご期待を超える企画・サービスをご提供すべく、日々精進してまいります。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お客さまの声をお聞かせくださいまして本当にありがとうございました。歲|親子共遊4發布日:2023/5/10チェックイン時のフロントスタッフさんがみんな外国人だったので、英語ができない私は一瞬不安でしたが、皆さん日本語がとても上手で説明もわかりやすく質問にも丁寧に答えてくださいました。お部屋は広くて素敵でしたが、ベッドが硬かったです。あとお部屋の冷蔵庫が全く冷えなかったです。お部屋の鍵が2つあって助かるのですが、小さくて無くしそうなので大きめのキーホルダーが付いてるといいと思います。ビュッフェは朝晩共にどれもとてもおいしかったです!ただ、ビールがぬるかったのが残念でした。あと設備的に古い部分があるのは仕方ないと思いますが、大浴場の鏡が全く見えなくて汚い感じがするので新しい物に交換するか、いっそ壁にしてしまった方が清潔感があるのではないかと思いました。Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございした。ネパール人のフロントスタッフは、この4月に入社した新入社員でございますため、不慣れな点もあったかと存じますが、温かい目で見てくださるお客様のおかげで、少しだけ自信が持てたようです。夕朝食のビュッフェには、当料理長のこだわりが詰まっておりますため、ご満足いただけたようで何よりでございます。“今後もっと気持ちよく過ごせるホテルになってほしい”とのこと、貴重なご意見を本当にありがとうございます。私たちが感動したこの土地、自然を一人でも多くのお客様に堪能いただけるよう、より一層精進してまいります。ご指摘をいただきましたルームキーはカードキーに、大浴場の鏡も7月のグランドオープンまでには交換予定でおります。ご好評をいただいた焚火体験や朝散歩も7月以降も継続してまいりますので、どうぞお楽しみください。この度はお客様の声をお聞かせくださいましたこと、本当にありがとうございました。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。歲|親子共遊5發布日:2023/5/8GW中に宿泊しました。小さい子がいるので施設内にプールがあるのが良かったです。リニューアル後とのことで施設内も綺麗でスタッフの対応も良く満足しています。Hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはエリアで唯一プールを備えたホテルで、屋内プールは年中無休、ご宿泊者様はチェックイン前・チェックアウト後も含め無料でご利用いただけます。当ホテルのプールは片側の壁面がすべてガラス張りのため、日の光による明るさのほか、自然の緑や紅葉、雪が視界に入る開放的な作りになっております。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、お声をお聞かせくださいまして本当にありがとうございました。