近年急激に増えたオンライン開催。研修も、対面ではなくリモートで行う会社は少なくありません。どのようにオンライン研修を準備すればよいのか不安な声も聞こえます。そこで本記事では、オンライン研修を実施するメリット・デメリットから、実施方法まで徹底解説していきます。オンラインでの採用活動に関連する情報は、下記の記事もご参照ください。【参考】結局どっちがいいの?Web面接&対面のメリット/デメリットを比較オンライン研修とは?オンライン研修とは、Zoomなどのweb会議システムを活用し、PCを通して受講できる研修です。掛け合わせ、別名「ウェビナー」とも呼ばれています。オンライン研修の参加形式は、「個別参加型」と「多拠点参加型」があり、研修形式は、「ライブ配信型」「オンデマンド型」の2種類あります。オンライン化が進んでいます。2020年卒での内定者研修がオンラインだったのは28%、e-ラーニングが27.2%です。新卒研修がオンラインだったのは60.3%で、e-ラーニングが23%でした。参加形式は個別参加型と多拠点参加型の2種類ある?!オンライン研修の参加形式として、「個別参加型」と「多拠点参加型」があります。個別参加型とは、自分のPCを使い個人的にオンライン研修を受講することです。特徴として、全国どこでも参加できることが挙げられます。ごとに集まり複数人でオンライン研修を受講できます。研修形式はライブ配信型とオンデマンド型の2種類ある?!研修形式として、「ライブ配信型」と「オンデマンド型」があります。〜ライブ配信型〜ライブ配信型は、講師による講義を生中継し、リアルタイムで研修が行われることです。受講者は、時間が決まっているものの、直接会社や研修場所に足を運ばずに受けることができます。Web会議システムの機能を活用して、グループワークやディスカッション、さらにリアルタイムでの質問ができることで双方向のコミュニケーションを円滑に取ることが可能です。〜オンデマンド型〜オンデマンド型は、前述でも紹介したように事前に録画した動画や配信されている教材を活用して個人的に受講できる形式です。何度も見返すことができたり、受講者が好きな時間に受講できることが特徴ですが、ライブ型配信型とは異なり双方向のコミュニケーションを取ることができないため注意が必要です。【ライブ配信型】オンライン研修の特徴ライブ配信型オンライン研修の特徴以下2つのポイントについて紹介します。グループワークができるチャットでその場で質問が可能1グループワークができるZoomなどのweb会議システムを活用することで、受講者を複数のグループに分けることが可能です。全体での講義をした後に、グループワークやディスカッションをしてより理解を深めることなどができます!複数グループ分けをしてそのグループごとに社員さんを入れることも可能なため、グループワークやディスカッションをしながら講師(社員など)が、その場で個々でフィードバックや相互のコミュニケーションを取ることもできます。グループワークやディスカッションだけではなく、電話対応のロールプレイやプレゼン大会などもweb会議システムを活用して実施することができます。複数グループに分けることで一つのグループの人数も少なくすることができます。それによって、電話対応のロールプレイなどを実施することもできます。グループディスカッションやグループワークだけではなく、実践的な研修も少人数にし、講師(社員など)とコミュニケーションが円滑に取れることで双方向のコミュニケーションを実現することができます。企業側も画面録画などの機能を使い受講者のロールプレイを録画できることで、一人一人に改めてフィードバックをすることも可能です。オンライン研修と聞くと、講師(社員など)と受講者のコミュニケーションが取りにくいと思われがちですが、グループ分けを行うことで少人数で対応できるため、より近い距離で接することもできます。録画機能や投票機能を使ってプレゼン大会なども実施できます。録画機能は、人数が多い研修で活用できる便利な機能です。研修後に全体に全員のプレゼンを共有することができます。投票機能は、投票ができるため簡単にプレゼン大会のフィードバックや優勝者、優秀者を決められる機能です。2チャットでその場で質問が可能オンライン研修の特徴の2つ目として挙げられるのは、チャット機能です。「チャット」は、インターネットを通じてリアルタイムで会話ができます。オンライン会議システムのチャット機能は、映像や配信している画面の横にインターネット掲示板があるようなイメージです。リアルタイムでその場で質問できることで、双方向のコミュニケーションを円滑に行うことができます。講師、社員が講義の区切りとして、「まとめの一言」「今までの要約」としてチャットにメッセージを残すことで、よりわかりやすい講義を行うことができます。【オンデマンド型】オンライン研修(e-ラーニング)の特徴オンデマンド型のオンライン研修の特徴について紹介します!オンデマンド型の研修をe-ラーニングとも呼ばれています。e-ラーニングは何度も繰り返し資料や配信された動画をいつでもどこでも受講できることが最大の特徴です。その他にもe-ラーニングの特徴は以下2つが挙げられます。内容はどう決める?自社で行う手順とコツをご紹介1均一な教育を担保できるオンライン研修(e-ラーニング)では、同じ学習教材であるため、均一な教育を担保することができます。そのため受講者の成長の度合いもあまりが差が出ません。講師側にもメリットがあります。同じ学習教材を使うことで、どこの資料や動画の内容がわかりづらいのか、どういったところに研修をフォーカスしていけばいいのか同じ教材を使用することで露出しやすいです。2学習の進捗管理ができるe-ラーニングでは、データによって進捗管理ができます。データでの進捗管理の他にも、レポート提出機能をつけることで、どれくらい学習していて、どの程度理解しているのかも測ることができます。対面で1箇所に集まる集合研修とは異なり、インターネットに繋げるだけで研修に参加できるため地方拠点の講師(社員)でも参加が可能です。そのため、地方拠点の講師(社員)の移動の負担も抑えることができます。費用などを削減することも可能です。参加者の業務調節負担を軽減することができます。参加者の研修前後の移動時間がなくなるため、業務時間の調整がしやすくなります。移動や場所を問わないことで、業務の合間や会議などの後にすぐに研修を受講することもできます。参加者側のインターネット環境によって、講師のお話を十分に聞き取れなかったり、画面の文字が読み取れなかったりと均一な教育を担保できない可能性があります。そのため、オンライン研修を実施するのであれば、必ずネットワーク環境がしっかりと準備できているのか確認することが必要です。2受講状況がわからないオンデマンドではなく、ライブ配信型の研修では、参加者の受講状況や集中度がわかりにくいことがデメリットとして挙げられます。オンライン研修でもちろんカメラがあることで受講者の態度は見えるものの、画面内しか見えないことで、どのような態度で受講しているかわからないことがあります。メモの取り方や集中した態度を取り続けられているのか、意欲的に学ぼうとしているのかわかりにくいです。3実習などの研修に適さないオンラインでできる研修にも限度があります。技術取得のための研修や実務に必要な手法や接客などを含む項目はオンライン研修には難しいと言えます。オンライン研修で絶対的にできない訳ではありませんが、実施するために相応の工夫が必要になります。対面を組み合わせて研修を進めていくのがオススメです。4グループワークで参加者が発言がしにくいグループワーク、ディスカッションでは発言がしにくいことがデメリットとして挙げられます。全員が発言をしっかりできるように、グループを少人数にすることや、全員がワーク、ディスカッションできるようなテーマ、お題を出すように意識しましょう!【参考】オンラインで使うアイスブレイクネタを解説!大人数、短時間にも対応オンライン研修を運営する5つのポイントオンライン研修を運営するための以下5つのポイントについて紹介します!誰でも参加しやすい環境作り1時間区切りでタイムスケジュールを組むファシリテーターをつける研修資料を事前に配布する双方向性の研修で効果をあげる1誰でも参加しやすい環境作り受講者の年齢、職種、業界によってオンラインでの研修の受けやすさに差があります。誰でも受講できるようにマニュアルを用意することはもちろんですが、「テクニカルトレーニング」というパソコンに慣れていない人向けの基本操作を学ぶトレーニングに参加することで平等に研修を受けられる環境を作ることができます。21時間区切りでタイムスケジュールを組む約1時間区切りで細かいスケジュールを組むことが重要です。時間を意識しなければならない理由は、集中力に限界があるからです。受講者が長時間モニターを見ることやずっとヘッドフォンをすることで目と耳の負担などを考慮しなければ研修の質が低下します。そのため、細かな休憩やストレッチする時間などを設けることが必要です。長時間の研修の場合は、極力コンパクトにしましょう。3ファシリテーターをつけるファシリテーターやオペレーターをつけましょう。ファシリテーターをつけることでスムーズに研修が進められます。それに従い、受講者の集中力を持続させることができます。オペレーターとは、進行補助役です。Web会議システムの操作に慣れている進行補助役がいることで、機材トラブルなどに素早く対応することが可能です。オペレーターがいるだけで、受講者や講師が安心して研修に取り組むことができます。4研修資料を事前に配布する事前に研修終了を配布することで進行を円滑に進めることができます。進行が円滑に進められるため、ディスカッションやグループワーク、質疑応答の時間を長く取れることで受講者との双方向のコミュニケーションを取ることができます。5双方向性の研修で効果をあげる双方向の研修を意識しましょう!例えば、ライブ配信型であれば、クイズやミニテストを実施したり、オンデマンド型であればレポートやアンケートを実施したりすることでより受講者が理解しやすくなります。オンライン研修はどんな企業におすすめ?!オンライン研修に向いている企業について紹介します。1リモートワークを導入している働き方改革、コロナの影響にてリモートワークを導入している企業は、オンライン研修に向いています。社員側としても、リモートワークとオンライン研修の相性がいいため、導入しやすいです。導入しやすいからこそ、すぐにオンライン研修を取り入れ、その中でPDCAを回すことでオンライン研修の質もより上げることができます!2支社数が多い(全国展開しているなど)支社数が多い会社とオンライン研修の相性は抜群です。オンライン研修が実施される前は、対面での研修でした。多い企業は、研修日に向けて新幹線や飛行機をとり、宿泊先を予約しないといけなかったため調節するための時間が必要でした。全国どこからでも受講できるオンライン研修では、調節業務を削減できるのと同時にコストも抑えることができます。幅広い業務があります。それに従い、人数が必要な役割です。人事の人数が少ないことで、研修にかける時間が少なくなってしまう可能性があります。オンライン研修にすることで、調節業務を削減できます。オンデマンド型の動画配信などにすることで効率よく研修の改善をすることが可能です。オンデマンド型のオンライン研修にて、受講者がレポートを提出することでどの分野が受講者にとってわかりづらいのか、理解しにくいのかを露出します。理解しにくい分野を再度作り直せば良いため、研修の一部の改善だけになります。研修に対する工数を減らすことが可能です!ミスマッチに悩む方はMatcherScoutがおすすめ!「オンライン研修を行っても、中々自社の思うように成長してくれない・・・」とお悩みの方はいませんか。新入社員とのミスマッチには、多くの企業が悩んでいます。リスクなく始められるといったメリットがあります。ミスマッチを防ぎ早期離職を減らすためには、自社にマッチした学生にアプローチすることが重要です。ナビサイトなど学生から登録を待つサービスだけでなく、ダイレクトリクルーティングなど、学生に対しアプローチができるサービスに登録をしておくことで、自社にマッチする学生に会いやすくなるでしょう。ついての詳しい説明は、下記からご覧ください。採用歩留まりを改善する方法│現状の把握からはじめるこれさえ読めば大丈夫。本書では、採用歩留まりの把握〜改善までの方法、歩留まりが低下しやすい項目とその解決方法について図解つきでわかりやすく解説しています。安定的に優秀な人材を確保できる採用活動の仕組みを作ることで、採用目標の達成を目指しましょう。資料をダウンロードする採用戦略の立て方│今すぐ使えるフレームワークシート付き「効果的な採用戦略を立てられる自信がない」という方でも大丈夫!本資料のフレームワークシートを使用することで、自社の強み・弱みを把握し、それらに応じた採用方法を把握することが可能です。3点セット人気の資料を一気にダウンロードできる新卒採用担当応援3点セットです。「採用を一から見直したい」「はじめての採用でどこから始めたらよいか分からない」というご担当者様にオススメの資料を集めました。採用歩留まりを改善する方法│現状の把握からはじめるこれさえ読めば大丈夫。本書では、採用歩留まりの把握〜改善までの方法、歩留まりが低下しやすい項目とその解決方法について図解つきでわかりやすく解説しています。安定的に優秀な人材を確保できる採用活動の仕組みを作ることで、採用目標の達成を目指しましょう。資料をダウンロードする採用戦略の立て方│今すぐ使えるフレームワークシート付き「効果的な採用戦略を立てられる自信がない」という方でも大丈夫!本資料のフレームワークシートを使用することで、自社の強み・弱みを把握し、それらに応じた採用方法を把握することが可能です。3点セット人気の資料を一気にダウンロードできる新卒採用担当応援3点セットです。「採用を一から見直したい」「はじめての採用でどこから始めたらよいか分からない」というご担当者様にオススメの資料を集めました。