Watsonを活用して、顧客からの問合せに対する回答の精度を高める取組みを開始したと発表しました。Watsonの日本語版APIを活用することで、仮にあいまいな質問であっても、質問者の意図を理解しより適切な回答を行うとのことです。質疑内容を分析し、学習をしていくことでより回答の精度を高めていくとのこと。Watson日本語版APIを活用する本邦初の取組みです。以下に、三菱東京UFJ銀行のニュースリリースを引用します。活用する本邦初の取組みです。