Academy(エイチアールジン・アカデミー)は、普段の業務の中では身に付けることが難しい「人事のスキル」を、各分野の第一人者やエキスパートが解説・指導してくれる特別な講座です。広く重くなり続ける人事の役割を果たしていくためにも、最高のスキルを本講座でぜひ習得してください。Day(エイチアールジン・デイ)は、人が活き会社が成長する人事のWebマガジン「HRzine」が主催するイベントです。毎回、人事の重要課題を1つテーマに設定し、識者やエキスパードが持つ知見・経験を、参加者のみなさんと共有しています。前回のセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。セッションレポート過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。人事業務の効率・確度・精度を高めるために欠かせないHRテクノロジー。その主な製品の機能を分野ごとに比較できる資料群です。製品検討の参考資料としてご活用ください。博報堂コンサルティング執行役員)が人的資本経営のKPI(以下、HR-KPI)にフォーカスし、コンサルタントの視点で、各企業の人材戦略策定のヒントになる見解を述べていく本連載。前回は総論として、HR-KPIを開示する目的の明確化が重要であることと、この機会を捉えてさまざまな改革を実行すべきであることを説きました。今回は各論の始めとして「正しいKPIマネジメント」の手法についてお伝えします。人的資本経営の核心が「指標による管理」、つまりKPIマネジメントだとするならば、正しくKPIを理解すること、そしてKPIを設定する正しい手順と運営スキームの構築方法を知ることが、人的資本経営では必須といえます。4HR領域における「活動指標」設定のポイント指標は「3つのレイヤー」に分けて設定するKPIマネジメントとは「目標達成に向け、無駄なく人や組織を動かすために、集中すべき点を明確に示すこと」です。それゆえに、多すぎるKPIや、追う価値のないKPIによって真に必要な取り組みに十分な時間を割けない状況は本末転倒といえるでしょう。それはHR領域におけるKPIマネジメント[1]でも全く同じことがいえます。KPIマネジメントというアプローチは、マーケティングの世界で生まれました。そもそも、KPIには次に示す「3つのレイヤー」があります。ご存じの方も多いかもしれませんが、人的資本開示のガイドラインとして使われることの多いISO30414内で示される指標の例などを見ても、これらのレイヤーがやや混同気味ですので、念のため確認しておきます。Indicator)当該活動の、最終的な成果を測るための指標。Indicator)KGIにつながる「トリガー」となる取り組みの進捗を測るための指標。唱えられている「指標の開示」の本質は、「年度における取り組みについて、何らかのスコアをとにかく出して状況を示す」ことではなく、「指標によって成果を管理し、取り組みの練度を高めていくためのPDCAサイクルを回す」ことにあります。このPDCAサイクルは「成果指標」だけでは回りません。マーケティングでいえば、成果指標である「売上高」を見ているだけでは改善箇所が分からないのと同じです。「活動指標」だけでも、その活動が本当に「成果」につながっているか分からず、PDCAサイクルは回りません。け啓発イベントの実施回数」)、それらがどうつながるのかイメージできないという場合もあります。そのため、「中間指標」を挟むことは必須となります。なくば、成果指標までに情報が入りすぎて、本当に活動指標が成果に貢献しているのか分からなくなります。これもPDCAサイクルが回らない状態です。正しいKPIマネジメントでは、3つのレイヤーの指標があり、それらが正しくつながる構造をつくることが求められるということです。「マーケティングとHR領域の融合」をテーマに、現場での実践に基づいた様々なHRソリューションを開発提供している。目的とした取組みに注力。Day(エイチアールジン・デイ)は、人が活き会社が成長する人事のWebマガジン「HRzine」が主催するイベントです。毎回、人事の重要課題を1つテーマに設定し、識者やエキスパードが持つ知見・経験を、参加者のみなさんと共有しています。Day(エイチアールジン・デイ)は、人が活き会社が成長する人事のWebマガジン「HRzine」が主催するイベントです。毎回、人事の重要課題を1つテーマに設定し、識者やエキスパードが持つ知見・経験を、参加者のみなさんと共有しています。キャリアパス、HRテクノロジーまで、人事部や人事に関わる皆様に役立つ記事(ノウハウ、事例など)やニュースなどを提供するWebマガジンです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。