New!水口Blog新着記事3つのポイントで「短期課題」と「中期課題」の両軸でお手伝いいたします。各種ツールはターゲット顧客の属性に合わせツールが営業する仕組みを構築します。温浴施設の場合は新規客を取り込むプロモーションとお得意客(リピート客)を逃さないためのプロモーションに分けたアプローチ方法。ロビーに配布するパンフレットもお客様が定期的に持ち帰るように春夏版、秋冬版で季節商品も入れながらパンフレットを作成。パンフレットを持ち帰った顧客が顧客を呼ぶ仕組みを呼び込むための仕掛け(クーポン等)を投入しながらツールを作成。CSアンケートを点数化させ毎月の顧客満足度の変化を分析するスタッフミーティングを行うことでCSに対しての意識が大幅に改善され、スタッフの主体性を生み出します。店舗業績=CSという文化が定着していない店舗(施設)は経営者様が顧客からいただく一部の声をパブリックの声と認識してしまい、現場との認識のずれが出てきます。CSアンケートではこのようなスタッフと経営者様の認識も同じ土俵に上げることができるので、各種改善が同じ目線になりスピードアップできるようになります。入浴客に対して無料で開放している宴会場なども、日帰旅行商品の打ち出しなどで大幅な業績改善が可能です。連携させたオリジナル商品を開発し、地域に潜在ニーズのある商品をリリースすることで競争力の高い売上を得られます。上記施策は面白施設運営のためのほんの入り口です!詳しくはお会いした際にお知らせいたします!まずは、お問い合わせフォーム・お電話にてお問い合わせください。お客様の会社に訪問し、基本的な業務内容と簡単なヒアリングをさせていただきます。※主に代表者様とのご面談、現場視察などを行います。1週間~2週間でお客様へコンサルティング事業での共通目標をご提案いたします。※業種、競合などの事情でお受けできない場合もございますのでご了承ください。お客様がコンサル内容にご理解いただいたうえでご契約。電子メールアドレスを入力フォームを送信中...サーバーにエラーが発生しました。フォームを受信しました。