7つの習慣ツイートチーム、組織は、人が創るものです。会社(ルール)が人を動かすのではなく、人が会社を動かしています。なるのも、悪くなるのも人の力。「人」が活き活きと、力を発揮して、はじめて組織は活性化していきます。ある意味当然ではあるのですが、、、経営をしていてリアルに感じる、切実なる、中々難しい問題です。どのようにしたら「人」が活き活きと働き、チーム・組織は活性化できるのでしょうか?現場が忙しいという言い訳で、人より会社の都合(経営者の都合)を優先していないでしょうか?でも、それでは、なかなか上手くいきません。現場が忙しいから仕方ないと、大切な「人」を放置すると、あっという間にチーム、組織は冷え切っていきます!もちろん、人を大切にはしたいし、しているつもりだけど、現実に、まとまった時間が取れないので困っている、経営者、リーダはいると思います。「時間があればコミュニケーションができるのに、、」「時間があれば解決するのに」と悩んでいるかもしれません。人、チームは待ってくれません。実は、僕も、これまで経営者として、現場をよくしたいという想いは強いのに、、だからこそ、忙しく、歯車が回らない、もどかしさを感じる時期がありました。大掛かりなマネジメント・システムを導入すれば、、などと考えてしまうのですが、そんなものはいりません!!実は、まとまった時間がなくてもできる、日々の小さな取組み、積み重ねで飛躍的によくなる方法があることを学びました。それを実践し始めてから、現場は少しずつ良くなっていきました。おいても全く同じです。答えは:「ほめる」達人になることにあり!家族生活は、感謝しきれないほどの助け合いで成り立っています。会社も同じ、スタッフの頑張りが、会社のため、世の中への貢献になっています。皆が頑張れる理由は、自分の行動や頑張りを、しっかり認めてもらえるからです。それが、やりがい、貢献の気持ち、居心地のよさ、に繋がり、もっと頑張れるし、力が発揮できるのです。この頑張りを、リーダーが率先して、認めてあげて、心から「感謝」の気持ちを、伝えているかが大事です。何度でも伝え続けることがもっと大切です。全てのマネジメントがうまくいく秘訣です。感謝は充分しているのだから、あえて「言わなくても分かってくれるはず、、」では、絶対に相手には伝わりません。感謝の気持ちを、家族にも、仲間にも、スタッフにも、言葉で、声にしてきちんと「ありがとう」を伝えることです。ほめるとは(定義)・・・おだてることではない!!「ほめる」とは、相手の「本当によい」ところを探す名人になるということです。ほめることで相手が動くと思うと相手に伝わります。おだてる、相手の耳障りのいいことを言うことでは決してありません。その「人」の素晴らしいところを発見して、しっかり伝えてあげることが、「ほめる」ということです。こんなにも素晴らしいものを持っていることに気づく力であり、時に、一見ネガティブに見える中にも、すぐれた価値があるはずという視点で相手を尊重する力です。すると、当たり前にみえていたことが、ありがたいことだと心から思え、また、今まで気づけなかったよさにも、気づけるようになります。西村貴好さんに学びました。1.小さな事実をみつける「小さな事実」+「ありがとう」を伝える。「事実」をセットで相手に伝えること、その事実は小さければ小さいほうがよいそうです。2.他者への貢献を伝えるはただ誉められたいのではありません。人は、自分が誰のどんな役に立っているかが大事です。常に誰かから感謝されたいと思っています。自分が行った事が、誰の役に立ったのかを、相手にきちんと伝えることがとても大切です。「すみずみまでピカピカにしてくれてありがとう。来てくれる患者さんも気持ちよく過ごせてくれるね。「Aさんは、いつも本当にすてきな笑顔ですね。クリニックが元気になるね、患者さんも元気をもらって帰ってくれるね」3.第3者の声を使う「ボクだけじゃなくて、●●さんもそういっていたよ。「●●さんの笑顔って、とっても素敵で、いつも救わるって。「気持ちが明るくなるし、元気をもらって帰れるって、また明日から頑張れるって!」4.主観でほめきる!「わたしなんかまだまだです」「そんな言葉めっそうもない」「たまたまできただけです。」って返事が帰ってくるかもしれません。「少なくともボクはそう思っています!」と主観で、ほめきることです。絶対にしていけないこと。心にもないことをいってはいけませんよ!!ほめるのは人のためではない。ほめる習慣で自分の心が整い、幸せ度がアップします。ほめるは人のためならず、周り回って自分のため、幸せにつながるという意味でもあります。よいこと探しのセンサーが上がるので、今までみえなかったものが見えることで、今までわかなかったアイデアがわき、逆境でこそ、強くなれます。相手の力を引き出すことで、自分にはない力を借りることができます。1人力から数十倍、数百倍のチーム力が得られるのです。あなたの決心、行動から全てが変わる!!自分がまずやると決めます。人生をよくしていきたいと思う人は、先頭にたち「ほめる」道を目指しましょう。相手を変えることはできませんが、自分が主体的に働きかけることで、周りによい影響を与え、よい変化が訪れます。ほめる、ほめてから、あとで何をほめるかを考えるくらいの勢いが必要です(西村さんの言葉)。時には、歯を食いしばってでも、周りの人のよいところを丹念に探す努力も必要です。皆で「ほめる」達人になろう「ほめる」風土がチーム力を活性化する鍵!になります。「あなた」からはじめ、少しずつほめる習慣が周りに広がったら素晴らしいですね。ほめ合う現場はチーム力、組織力は凄いものになっていくことは想像に固くありません。忙しくてもできる!ちょっとした隙間の時間でほめ道を極めていく「ほめる」達人の道は、あなたの心を強くする道です。心が整い、人生が幸せになる道でもあると思います。生まれつき持っているわけではなく、コツコツ練習をしていくことで誰でも身につけることができます。「ほめる」ことは、忙しくてもちゃんとできます。「ほめる」ことは、大掛かりなマネジメントシステムが必要なわけでもなく、わざわざまとまった時間を割く必要はありません。いつからでも、いつでも、実践できます。おわりに0~10段階までの道のりがあるとします。何もしなければ0段階ですが、始めれば1段目、続ければ、すぐに2、3段目には上がれます。10段目への道のりは険しいかもしれませんが、チーム力、組織力をもっとよくするために、そして自分のためにこそ、少しずつ練習していきたいと思っています。恥ずかしかったり、勇気がでなかったり、どうしてもできないこともあります。最強のチーム作りを目指すという夢があるからこそ、まずはやってみる、からはじめていきましょう。小児科医の僕がいつもおすすめしている道。積み重ね、少しずつ成長をしていきましょう。ツイートこの記事を書いた人こもこじ7つの習慣をベースの仕事術(タスク管理、デジタル手帳術、Mac)、幸せな生き方、経営者の学び、子育て、生活の知恵、の情報発信行なっています。普段は、小児医療、子育て支援を通して日本を元気にすること!!が使命で、地域のかかりつけ医として活動をしています。7つの習慣実践会(R)認定ファシリテーター、ブロガー、仕事術、Mac派。仕事術プロフィールこもこじです。7つの習慣をベースの仕事術(タスク管理、デジタル手帳術、Mac)、幸せな生き方(セルフコーチング)、経営者の学び、子育て、生活の知恵、の情報発信行なっています。普段は、小児医療、子育て支援を通して日本を元気にすること!!が使命で、地域のかかりつけ医として活動をしています。7つの習慣実践会(R)認定ファシリテーター、ブロガー、仕事術、Mac派。