松葉駿平Facebook広告運用でコンバージョン測定に必要な設定について解説していきます。iOS14.5アップデートの影響で、Facebookアプリ内のトラッキングが難しくなっています。コンバージョンの測定にも影響が出ています。コンバージョントラッキングに失敗すると、広告運用の自動最適化にも悪影響が出てきます。Facebook広告では、iOS14.5アップデートによるトラッキングの制限による影響を最小限に抑えるため、以下の手順を提示しています。Facebookピクセルを全ページに設置するビジネスマネージャーでドメイン認証を行う合算イベントを設定するの3ステップです。今回は、それぞれのステップを詳しく確認しながら、iOS14.5アップデートに対応したコンバージョン測定の流れを解説していきます。目次iOS14.5に対応したFacebook広告のコンバージョン測定の概要Facebookピクセルを全ページに設置するビジネスマネージャでドメイン認証を行う合算イベントを作成するまとめiOS14.5に対応したFacebook広告のコンバージョン測定の概要iOS14.5アップデートにより、Facebookをはじめ、モバイルアプリ上でのトラッキングに制限が出ています。この制限下でどのようにコンバージョン測定を続けていくのか、その概要は以下のようになります。Facebookピクセルを全ページに設置するFacebookピクセルは、後述のドメイン認証に必須な他、広告のリマーケティング配信でも活用します。ビジネスマネージャーでドメイン認証を行うドメイン認証は、ドメインとFacebookビジネスマネージャの所有者が同じであることを証明するための手続きです。このドメイン認証をすることで、自社のドメインに対して、後述する「合算イベント」を設定することができるようになります。合算イベントを設定する合算イベントは、iOS14.5利用者のウェブ上のイベントを測定するために設定します。ドメイン認証したドメイン1つにつき、最大8つまで合算イベントを設定することができます。合算イベントは、Facebookピクセルの標準イベントを用いて設定するか、URLをベースとしたカスタムコンバージョンを用いて設定します。このような3つのステップでiOS14.5に対応したコンバージョン測定の準備を行います。それぞれの工程の詳細を見ていきましょう。Facebookピクセルを全ページに設置するFacebookピクセルの設定方法を、新規発行から順に見ていきます。Facebookピクセルを発行するFacebookビジネスマネージャーの[ビジネス設定]>[データソース]>[ピクセル]から、ピクセルの管理画面に遷移します。[追加]で新しいピクセルを発行します。[手動で設定]を選択すると、Facebookピクセルコードを確認できます。発行済みのFacebookピクセルのコードを確認したい場合すでに発行済みのピクセルコードを新たなサイトに設置したい場合など、発行後にコードを確認したい場面もあります。その場合、Facebookビジネスマネージャの「イベントマネージャ」から確認が可能です。イベントマネージャでコードを確認したいピクセルを選択します。[イベントを追加]>[新しいウェブサイトから]を選択[コードを手動でインストール]を選択すると、ピクセルコードを確認することができます。ピクセルタグをサイトに設置する今回は、GTM(Googleタグマネージャー)を使った手動での設定方法を見ていきます。ピクセルコードをコピーし、ピクセルを設置するサイトと紐づくGTMのコンテナを開きます。以上でFacebookピクセルタグの設定は終わりです。参考:Facebookビジネスヘルプセンター|Facebookピクセルについて参考:Facebookビジネスヘルプセンター|Facebookピクセルの作成とインストールGoogleタグマネージャーの詳細については、以下の記事を参照ください。リスティング広告のタグをGTMで設定する方法を解説リスティング広告の成果を確認するには、タグ(通称媒体タグ)を設定する必要があります。手作業で設定する際には、媒体によって指定された位置にコードを書き込む必要があ...ビジネスマネージャでドメイン認証を行う次にドメイン認証を行います。このドメイン認証がないと、「合算イベント」を設定することができず、従来のイベントを用いてコンバージョンを計測することになります。従来のイベントを利用すると、iOS14.5環境下でコンバージョン測定がしにくくなるため、ドメイン認証は必須の工程です。TXTレコードを更新の3種類があります。ドメイン認証を行うドメインは、Facebookビジネスマネージャーの[ビジネス設定]>[ブランドセーフティ]>[ドメイン]の画面で選択します。未認証の場合、ドメインを選択すると、ドメイン認証のオプションと方法が掲載された画面が表示されています。それぞれのドメイン認証のオプションを解説していきます。「HTMLソースコードにメタタグを追加」する場合、ドメイン認証するサイトの<head>タグ内に指定のメタタグを挿入すれば作業は終了です。headタグ内の変更は、サイトに大きな影響を及ぼすため、普段から作業を担当している方が実装した方がよいでしょう。Developers|ドメインの確認ルートディレクトリにHTMLファイルをアップロード「ルートディレクトリにHTMLファイルをアップロード」する場合、Webサイトのルートフォルダーへの管理者権限が必要です。ビジネスマネージャのドメイン認証画面で、認証ファイルをダウンロードし、該当のドメインのルートディレクトリにアップロードします。こちらもファイルをルートディレクトリに追加するだけなので、手間は大きくありませんが、予想外のミスを防ぐために、日常的にサイトの管理をしている方に作業を任せるとよいでしょう。TXTレコードを更新する」場合、利用しているDNSサーバーでの作業が必要となります。サーバーの管理画面にログインし、DNSレコード設定の項目からTXTレコードの追加を行います。TXTレコードには、Facebookビジネスマネージャーで記載されている文字列を設定します。合算イベントを作成するドメイン認証が完了したら、合算イベントを作成します。ドメイン認証が完了しないと合算イベントを作成することはできません。ドメイン認証までに最大72時間かかる可能性があるので、認証済みまで待ったうえで作業を開始します。イベントの作成は、イベントマネージャで行います。イベントマネージャーの画面に遷移したら、イベントを作成したいピクセルを選択します。そのピクセルのページで、[合算イベント測定]のタブを選択します。[ウェブイベントを設定]をクリックし、ウェブイベントを設定する認証済みドメインを選択します。ウェブイベントを作成するウェブイベントは、全部で8個まで作成できます。1回のセッションでユーザーが複数のアクションを行った場合に優先度の高いイベントをFacebookが受信できるよう、イベントに優先順位を付けて設定します。ドラッグアンドドロップで優先順位を変更することができます。各ウェブイベントには、ピクセルの標準イベントか、URL基準のカスタムコンバージョンを設定することができます。標準イベントは、Facebookが事前に準備している、コンバージョンイベントのことです。ウェブイベントを作成するには、コンバージョンを設定するページに設置されているピクセルを選択したうえで、どのような標準イベントを測定するのか選択します。カスタムコンバージョンを設定する場合ウェブイベントで、カスタムコンバージョンを利用する場合は、事前にカスタムコンバージョンを作成する必要があります。イベントマネージャで、カスタムコンバージョンを作成するピクセルを選択し、[作成]から、[カスタムコンバージョンを作成]を選択します。カスタムコンバージョンは、URLをベースに作成するコンバージョンです。Facebookビジネスマネージャで設定すれば、特にコードを追加することなく利用を開始できる一方で、細かい設定ができません。標準イベントでしか確認できない項目もあります。標準イベントのように、イベントの種類を選択できるので、Facebook広告の運用最適化にも利用することが可能です。カスタムコンバージョンが設定できたら、合算イベントの編集画面でカスタムコンバージョンをウェブイベントとして設定します。イベントを適応するピクセルの標準イベント、カスタムイベントを設定し、優先順位で並べたら、設定を送信し、適応します。以上でFacebookピクセルの設置から、合算イベントの設定までが終了しました。設定自体は3ステップで終わるため、早めに移行しておくとよいでしょう。合算イベント設定まとめiOS14.5に対応したコンバージョンの設定は、Facebookピクセルを全ページに設置するビジネスマネージャーでドメイン認証を行う合算イベントを設定するの3ステップで対応できます。8つまでしかイベントが測定できないこと、レポート発行までに最大3日かかることなど、不便な点もありますが、現状ではこの方法が最適です。ウェブでもCookieの制限によるトラッキング・ターゲティング方法の変更が取り上げられており、最新の技術やプライバシー保護の動向を追いながら、広告運用の観点で対応していく必要がありそうです。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。