社長北向秀幸お客様の立場に立って考える事。簡単な様で難しいです。お家のお困りごとを理解して、最後の最後まで考え抜き、手をつくす。この人と出会えて良かったと感じて頂き、一生のお付き合いができるよう心掛けています。『社内の出来事』カテゴリーの投稿一覧しあわせ工房HPを大幅に更新いたしましたご無沙汰しています。明日から10月ですね。今年もあっという間に3か月になってしまいました。半袖で過ごしていますが、あっという間に秋も深まってくるでしょう。タイトルの通り先日ホームページを大幅に更新いたしました。昨年秋から構想を練り始めてようやく公開に踏み切りました。更新した理由は、「当社のリフォームでの得意分野を明確にお客様にお伝えするのが目的」です。私が社長となりリフォーム部スタッフは現場でなかなか手が回らず、HPの更新は5年ほどは施工事例以外はほとんど手を付けないでしまったと思います。HPではご紹介しておらずとも、毎年多くのお客様に支えられてリフォーム実績を重ねて参りました。今日はリフォームと全く関係のない話を。当社は、青森県水辺のサポーター制度に参加しております。水辺のサポーター制度とは、地域水系の環境維持の為地元の企業が参加して、県が選定したエリアを一年に1回程度清掃活動をするものです。今年も5月の事ですが活動を行いました。新入社員2名も元気に参加しています。お店づくりチャレンジ当社で加入しているTOTOリモデルクラブですが、毎年お店の状況についてヒアリングを受け、更新手続きを取ります。TOTOでは現在、安心リモデルをテーマにリモデル(リフォーム)店の能力向上や安心を高めるために施策を打っています。TOTOではリモデルクラブというリフォーム店の全国組織を持っており、加盟店は毎年このような書類を提出した上で更新手続きを行っています。悪質リフォームという言葉がマスコミで大きく取り上げられてしまったように、この業界では金儲けの為にお客様にとって不利益な工事を押し付けているという事が大きな問題になりました。私はTOTOリモデルクラブ八戸店会の会長をさせて頂いております。新年明けましておめでとうございます。新年あけましておめでとうございます。昨年はコロナの件でいろいろありましたが、年始め早々に緊急事態宣言が発出され、コロナウィルスへの対応はまだまだ続きそうです。当社でも、様々対応をしております。昨年の緊急事態宣言と違うのは、マスクやアルコールなど対応する製品が多く出ております。本日当社の社員用入り口に設置されたものはこちら。アルコール消毒と検温を同時にするのが面倒だったのですが、こちらの品物は、検温をする事が同に出来ます。今までポンプを設置していたのですが、結局面倒になってしまうので非接触型だとどうかと思い購入しました。今年はより一層社員の健康を守りながらの経営となります。リフォームの仕事の難しさ昨年の話になってしまいますが、リフォーム部門に新人が入社を致しました。中途入社で35歳の男性スタッフです。前職は全く畑違いの業種で責任者をされておりましたが、もともと建築の世界に興味があったそうです。大学もそちら方面に進んでいらっしゃいました。未経験者という事ですが、前職では個別接客の必要な仕事であったこと、かつ責任のある立場で仕事をされていたと言う事もあってとてもリフォームの仕事に適性がある方と思います。リフォームの仕事は不人気業種と言えるかもしれません。営業の仕事自体が人気がありません。既存の家に手を付ける事の難しさがあります。経験も必要ですが、想像力も必要です。社内の出来事リフォームの繁忙期になりました6月に入りリフォームの繁忙期となりました。様々な打ち合わせが重なっていまして日々数件のお客様を回っています。これが毎日ですとだんだん頭がごちゃごちゃになってきます。先日リフォーム事業部には社内異動で男性スタッフが入りました。持つスタッフですので、水回り工事については特に力になると思います。社内の出来事インフルエンザと家の関係まだ寒さが厳しい最近ですが、皆さんお体はいかがでしょうか?インフルエンザが猛威を振るっていますね私だけまだかからずに済んでいます。実は家にある工夫をすることによってインフルエンザにかかる可能性を低減できます冬は、当然暖房が焚いてある訳ですが、暖房をすると部屋の湿度がかなり下がります。加えて冬は外気の湿度も下がりがちになりますので、部屋の空気はかなり乾燥します。インフルエンザは湿度が低くなれば活動が活発になります。そこで家の壁仕上げに珪藻土を用いることによって湿度を適切な範囲内に調整すれば、インフルエンザウィルスの活動を抑えた空間にすることが出来ます。それでは加湿器を使えばいいんじゃないか?と言う意見があるかと思いますが、加湿器は部屋の空気を必要以上に加湿してしまう事があり、カビの原因となります。春に向けての打ち合わせ今日は八戸市十日市方面でフルリフォームをご検討のお客様にお伺いしてまいりました。こちらのお客様は7年ほど前に当社でフルリフォームをされたお客様からのご紹介です。お母さま、ご夫婦、そして小さなお子様お二人のお住まいについてご検討中。おじい様は大工さんだったとのことで、できればその家を残してリフォームをされたいとのこと。家の調査をさせて頂きましたら、いろいろと大工さんならではの工夫が見受けられました。何よりお話をしていていいなぁと感じたのは、お姑さんと奥様との雰囲気。ご結婚された当初から同居しておられたとのことです。奥様の笑い声がとても心地よく、にこにことされるお母さまとお話をしていると、こちらまで穏やかな気持ちでお話をさせて頂きました。本年度もよろしくお願い致します明けましておめでとうございます。2018年度もスタートしました。昨年も多くのお客様と出会いましたが、今年も沢山のお客様との出会い、そしてリフォームで人生を豊かにするお手伝いが出来ればと思っております。リフォームの仕事では沢山のお宅にお邪魔します。それぞれのご家庭でそれぞれの生活、状況、未来があってリフォームに至るものと察しながら、これからの生活のお役立ちが出来ないかと考えをめぐらします。そこではいろいろな言葉を頂きます。「これからはいろいろ家の事を頼むよ」70代を超えたご夫婦「あなたに頼んで良かったです」定年を機に親御さんから譲り受けた家をリフォームした方沢山のご家族の未来の形は違うのかもしれませんが、家が人生の土台である事は間違いありません。大詰めですなかなかブログの更新が来ておりませんが、リフォームの現場は着々と進んでおります。11月中に完成予定の現場の追い込みで毎日朝と夕方暗くなるまで何度も立ち寄っております。そのためなかなかブログに手が付かず。いう中でもテレビドラマは見ているのですが、最近はまっているのが「コウノドリ」というドラマ。このドラマは漫画が原作ですが、産科医の日常の出来事をかなりリアルにとらえたドラマです。出産は病気ではない、でも一人ひとり事情は違うというくだりから始まるこのドラマつくづく医療の仕事とリフォームは似通っていると感じます。お客様(患者)の事を考え、本人の希望を出来る限り尊重しながら、建築士として(医者として)お客様に最善の方法を提案する。日々のこと社内の出来事TOTOの機関紙に特集をされました。先日TOTO株式会社様が発行されている、リモデルエクスプレスという機関紙に当社の事を取り上げて頂きました。この機関紙は、TOTOリモデルクラブというTOTOが主催しているリフォーム(リモデル)の会社様の団体向けに発行しているものです。「リモデル経営を語るという題で」毎月経営者様が登場します。当社に6月に取材があり、いろいろと話をさせて頂きました。お客様の満足を頂くためにどのようにしないとならないと感じてきたか、これまでの経験、これからの想いを話させて頂きました。多くのリフォーム業の先輩たちにこのリモデルクラブで出会う事があって、今でも多くの先輩や仲間たちと交流があります。恥ずかしいところもありますが、ここに載る事で、リフォーム業者としての次のステージに上がったのではないかと思います。社内の出来事スタッフ募集しております突然のご案内ですが、ただ今当社では一緒に働いてくれる・リフォーム営業スタッフ(正社員)及びアシスタントスタッフ(パート)を募集しております。リフォーム営業スタッフは建築関係の学校を卒業した方、もしくは建築関係の業務経験のある方。アシスタントスタッフは建築の業務経験は問いません。パソコンスキル必須です(エクセル・ワード、キーボードを両手で打てる)お気軽にお問い合わせください。スタッフに何よりも求めているのは「チームワーク」です。リフォームは多くの職人さんとスタッフの協力でいい現場になります。スタッフにとって働きやすい職場を目指しています。当社には小さいお子様を持つスタッフもおります。洗面所トイレLDK屋根エクステリアペットTOTOの純正部品アクセサリーなどの販売、修理受付などを行っています。部品一個からのご購入や修理をお受けいたします。リフォームの相談もお気軽にどうぞ。(40)水彩工房TOTOの純正部品アクセサリーなどの販売、修理受付などを行っています。部品一個からのご購入や修理をお受けいたします。リフォームの相談もお気軽にどうぞ。詳細を読む最初のご相談からお引渡しまでリフォームに関する疑問・質問にお答えします。ある質問んの中で解決できなかったお客様は、お問合せフォームからお悩みごとをお知らせ下さい。スタッフが回答させていただきます。詳細を読むよくある質問リフォームに関する疑問・質問にお答えします。ある質問んの中で解決できなかったお客様は、お問合せフォームからお悩みごとをお知らせ下さい。スタッフが回答させていただきます。GW休業のお知らせいつもお世話になっております。お知らせいつもお世話になっております。お盆休みのお知らせいつもお世話になっております。GW休業のお知らせいつもお世話になっております。新年あけましておめでとうございます新年明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。日曜・祝日定休お気軽にお問合せください。