朝の気温が先週より低く、平年並みに。ヴィーガンは三厭五葷をとらないとのこと。三厭五葷をとらないベジタリアンをヴィーガンというのか、ヴィーガンのなかには三厭五葷をとらない人がいるのか知らない。煮るとほどよい甘みがある。信仰と信条と食が密接に絡み合っているのでそっとしておく。一ヶ月に一,二回、意見箱のボードを読む。苦情や評価、要望などが書かれている。それらに対してひとつひとつ返答してボードに貼り付けている。それはいくらんなんでもいいがかりじゃないかなって思える意見、ものすごく細かい点について「がなり立てる」がごとく書かれた意見など。思えば対応が良い人を絶賛する感想、商品への好印象なんかも記されている。今回、トイレについての記載が多かった。いうのも一部の配管が故障していて、以前から複数のトイレが使えなかったからだ。一部の場所では異臭が感じ取られる。配管が通っている天井の真下で座っているとなんとなく臭う。トイレも臭ったらしい。異臭への感度は個人差によるので他人がどんなふうに感じているかわからない。私はこれらについて夏から気になっていた。いっても腹が立つほどでもないし、そんなものかなぁって思える程度。人は一度なにかの不具合から生じた問題に気がつくと、不具合に付随する些細な点にも目を向ける。今まで目につかなかった点が面に変わる。「トイレが汚い」が多かった。掃除の仕方について細かく書かれていた。単純に「汚いからなんとかしろ!」とだけ書いてあったり。私の感覚だと小綺麗な飲食店で食事していて、トイレに立った時、わずかに汚れているだけでがっかりする時がある。反対に雑多な雰囲気のお店でもトイレがピカピカだと、「おおぉ」って感じで嬉しい。外出先のトイレなんて、もよおさなければ行かない場所なんだし、運みたいなもんだ。運悪く(良く?)行ったばっかりに感情がブートして印象が書き換えられる。自分の生活のなかでは重要な地位を占めている。それにしても苦情は言いっ放しでよいから苦情といえるんだけど、苦情に「こうしたらどうだろうか」と付け加える人は。「最小限の苦情で最大限の利益を」という消費者の行動様式は定型化されたみたい。この定型はイオンに限らずどこにでも適用できると思っているんだろうなぁ。P.326出家人の宝は知恵や功徳である。他人の無道心の間違いを即座に決めつけたりせず、手立てをめぐらして相手を腹立たせないように言うべきである。法にしたがって責めるにしても荒い言葉を使ってはいけない。今回の最後の一文は峻烈だった。小人は些細な言葉でも言い方がまずければすぐに腹を立て恥をかかされたと思う。対して大人はそうではない。大人は打たれても仕返ししようと思わない。曰く、「国に小人多し。つつしまずはあるべからず」と。変わっていないのかもしれないなと上から目線のしたり顔で読んでしまった。すごいな、しかし、この物言いは。開業から歯科医院のウェブサイトを制作していますが、いつの間にか歯科医院のデザインを提供している、らしいです。自己評価は口八丁で綱渡り。thinksellのすべての投稿を表示。コメントするメールアドレスが公開されることはありません。WordPress.ダークモード:。