Group(トリップドットコムグループ)は、旅行予約サイト「Trip.com(トリップドットコム)」で、ホテル予約や航空券の日程を無料で変更できる「フレックス予約」保障を、7月3日から開始した。On”セール」の一環として実施する。対象ホテル・航空券には、商品詳細ページに「フレックス予約」のハートマークが記載される。ホテルの場合は、チェックインの72時間前まで、無料でキャンセルが可能となる。航空券の場合は、変更理由として「COVID-19」を選択することで、予約ページに表示される日時変更ポリシーに沿って、フライトのスケジュールが無料で変更できる。