CRM(ヴイタイガーシーアールエム)は、オープンソースのCRM(顧客管理)ソフトウェアです。Outlook/Gmailメールプラグインなどのさまざまな機能も備えています。Salesforce.comに匹敵する機能を備えた中小企業・小規模グループ向けCRM/SFAアプリケーションとして近年人気があります。CRMは、同じオープンソースのCRMソフトウェアであるSugarCRM1.0(2004年12月31日発足したプロジェクト)がベースで、インドのVTigar社が中心となって開発が進められています。環境で稼動するPHPアプリケーションで、オンプレミス(自社設置)とクラウド利用のどちらも対応が可能です。CRMには、世界各地で450万以上のダウンロード実績があり、ユーザー主導によるローカリゼーションが行われています。英語のほかに、ドイツ語、スペイン語、ハンガリー語、スロバキア語など10以上の言語で利用可能であるほか、日本でもコミュニティによる日本語化のプロジェクトが活発に進めらています。2014年にリリースされたバージョン6.0以降では、オープンソース版に加え、有償版(SaaS)のサービスも提供されています。2016年にはバージョン7.0がリリースされ、新機能のほか、UIが刷新化され、よりシンプルでスマートなCRMとなりました。