】iPhoneやiPadを利用していると、iOS自体がフリーズして再起動すらできなくなることがあります。この記事では、iPhone/iPadがフリーズして操作できず、再起動もできなくなった時の対処法を紹介します。強制再起動する方法も紹介するので、ぜひ参考にしてください。物理ボタンの故障iPhone/iPadがフリーズして再起動できないといっても、その原因となり得るものはソフトウェアからハードウェア、インストールしているアプリなどさまざまです。そのため、もしこのような状況が発生した場合は、これから紹介する対処法を順番に試してみてください。強制再起動をするフリーズして再起動できない場合、真っ先に試すといいのが強制再起動です。強制再起動の手順はiPhoneのシリーズによって異なるので、自分の使っているiPhoneに対応した方法を試してください。2nd以降:「音量+ボタン」を押してすぐに離します。「音量-ボタン」を押してすぐに離します。「サイドボタン」を長押しして、Appleロゴが表示されたら離します。7:「スリープボタン」と「音量-ボタン」を同時に長押しします。Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。6s以前、iPad(ホームボタン搭載):「スリープボタン」と「ホームボタン」を同時に長押しします。Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。iPad(ホームボタン非搭載):「音量+ボタン」を押してすぐに離します。「音量-ボタン」を押してすぐに離します。「トップボタン」を長押しして、Appleロゴが表示されたら離します。この方法で強制再起動を行い、一度様子を見てください。再発しないようなら問題ありませんが、再び発生するようなら次の対処法を試しましょう。Android/iPhone負荷オーバー時にも強制再起動が有効たくさんのアプリを起動して負荷オーバーになったことによってフリーズしている場合でもこの強制再起動は有用な手段です。再起動してしまえば起動中のアプリが全て終了されるので、負荷オーバーの状態が解消されるでしょう。3Dゲームなどの重いアプリを起動したり、多数のアプリを起動したらフリーズしたという場合もぜひ試してみてください。セーフモードで起動してアプリや設定を修正するアプリをインストールしたらフリーズするようになった場合など、アプリが問題でフリーズするケースがあります。アプリによるフリーズが考えられる場合は、iPhone/iPadをセーフモードで起動してフリーズが起きるか確認して下さい。電源ボタンと音量上げボタンを同時に長押しします。ブート画面が表示されたら電源ボタンを離すセーフモードでiPhone/iPadが起動する無事にセーフモードで起動した場合、その状態で少し様子を見てください。セーフモード中にフリーズが発生しないならば、OSではなくインストールしたアプリに問題がある可能性が高いと判断できるでしょう。インストールしたアプリをアンインストールするセーフモードで起動するのに成功したら、その状態で最後にインストールしたアプリをアンインストールしましょう。アンインストール方法は通常時と同様で、ホーム画面上のアイコンをロングタップしてアンインストールを選択します。最後にインストールしたものがアプリではなくプロファイルの場合のアンインストール手順は次の通りです。設定アプリを開く「一般」をタップする「プロファイル」をタップするパスコードを入力する一覧から不要な構成プロファイルを選択してアンインストールするこれでプロファイルのアンインストールは完了です。不要なプロファイルが原因であった場合はアンインストールするだけで大丈夫ですが、必要なものが原因であった場合は再度インストールしてチェックしてみてください。インストールし直すだけでフリーズが解消されることも多いので、試してみる価値があるでしょう。リインストールしてもフリーズが解消されない場合、そのプロファイルを使わないで済む方法を考えなければならないかもしれません。ディスプレイ/タッチパネルの問題を確認するiPhone/iPadのタッチパネルの汚れが原因で、フリーズと勘違いすることがあります。電源ボタンは正常に反応する場合は、タッチパネルに問題があることが濃厚です。タッチパネルの表面に汚れがある場合は、一度キレイに掃除してみましょう。iPhone/Androidまた、ディスプレイが割れていたり、タッチパネルが損傷していたりすると操作ができず、単純にタップ操作が反応しないケースもあります。ディスプレイやタッチパネルに物理的な損傷がある場合は修理するのがオススメです。破損したまま使っているとより大きなトラブルに繋がることもあるので、早めに修理しましょう。リカバリーモード/DFUモードで復元するブートループ(起動画面から先に進まない状態、通称リンゴループ)が起きたり、デバイス起動時にフリーズが発生する場合は、iOSに問題が起きていることが考えられます。上記の症状の場合は、iOSを工場出荷時の状態に復元するか、最新のiOSに強制的にアップデートすることで解決する可能性があります。そのため、リカバリーモード、もしくはDFUモードによる復元を試してみて下さい。リカバリーモード:工場出荷時の状態に復元するDFUモード:最新のiOSに強制的にアップデートするiPhone/iPadをリカバリーモード、DFUモードで復元する詳しい手順については、次のページで紹介している対処法を参考にして下さい。正規サービスプロバイダに持ち込んで相談するのがオススメです。参考:Appleサポートもし、ハードウェアの故障の可能性が高いと判断されたらそのまま修理依頼することもできるので、早く解決できるかもしれません。自分で対処しきれない、故障の可能性が高いと判断したら早めに相談してみてください。Windows10スマホはいらない?スマートウォッチの実用性・できることは何?投稿者:ITおじさん岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。*メールアドレス(公開はされません。