あなたも日本にある数多くの保険会社で自動車保険に加入していることでしょう。本当に数多くの保険会社があるため、「保険料の安さ」「なんとなく聞いたことがある会社名だった」「よく分からないまま加入した」など、保険会社選びの基準になるポイントは様々あって苦労したかと思います。その中でも特にあなたが重要視したのは「対応の良さ」ではないでしょうか。実際に今、自動車保険の更新や新規加入などのタイミングで保険会社選びをされている方には、頭を悩ませる問題でしょう。マンの筆者が保険会社の対応について詳しく解説していきます。保険選びで「対応」は本当に重要なポイントですから、ぜひ最後まで読み進めてくださいね。することで賢い保険会社選びをして、あなたに起こってしまうかもしれない「万が一の事態」に助かることができますよ!【裏技】同じ保証内容なのに保険料が半額に!?自動車保険料は、保険会社によって差が激しいのをご存知ですか?実際に筆者は親から紹介された大手保険会社で12万だった保険料が、三井ダイレクトに変えて5万円になりました。複数の自動車保険会社から見積もりを取ってください。サービスは、1回ネットで申し込むと、大手を含めた各保険会社からメールでの見積もり結果が瞬時に届く&後日に見積もりのハガキが郵送で届きます。(営業電話などは一切掛かってきません。)これを使えばカンタンに最安値の自動車保険が見つかります。※保険会社からの営業電話は一切ありません。1.自動車保険って通販型は対応が悪い?自動車保険には大きく分けて「代理店型」と「通販型」の2種類があることをご存知ですか?それぞれを簡単に説明すると代理店型...店舗を持ってスタッフが直接お客様とお話をしながら契約や更新などをする通販型...店舗を持たずインターネットや電話にて契約や更新などをするという違いがあります。ご存知の方もいるかもしれませんが、それぞれの保険会社の保険料は「通販型は店舗運営費や人件費が少ないため、代理店型に比べて大幅に保険料が安い」という特徴があるのです。いえここでの論点は「保険会社の対応」についてであるため、「通販型の自動車保険は安かろう悪かろうなのではないか?」と思ってしまいますよね。そこで本章では、大きく分けて2種類ある「代理店型」と「通販型」の対応の違いについて詳しく解説していきましょう。「通販型の対応は悪い」って聞くけど...本当?「代理店型」と比較してみた!まずは一般的に「保険料が安いから、その分対応が悪い」と考えられている通販型の自動車保険が、代理店型の自動車保険とどのように違うのかをご紹介しましょう。下記に載せた代理店型と通販型の比較表をご覧ください。良い時もあれば悪い時もある「保険料」については先程述べた通り、通販型の方が安いという結果になっています。「サービスの質」という部分に注目してください。「良い時もあれば悪い時もある」というあいまいな表現になっていますよね。実はこれには理由があるのです。それは、それぞれの保険会社で代理店型...プロ意識が高く優秀な営業マンに担当されれば「大吉」。低くない確率で「保険に詳しくない素人同然の営業マン」に担当されることもあり、その場合は「大凶」となる。通販型...基本的に保険会社として対応するのは電話かメールのみであり、相手の顔が見えないため「対応が悪い」と感じてしまうこともある。いう対応の特徴があるからです。以上のことから、一概に「通販型は安いから対応が悪い」と思ってしまうのは時期尚早といえますので注意しておきましょう。代理店型の自動車保険では「あくまで担当者の質に依存する」ということを覚えておきましょう。マンの筆者はどちらをオススメするのでしょうか。マンの筆者としては「どっちもどっち」という結論を出しています。その理由は通販型...「安定的に満足度の高い対応」をしてくれる代理店型...当たり外れはあるものの、当たりを引いた場合は満足度が通販型の比にならないという特徴からきています。そのため私としては「必ず優秀な担当者がついてくれる」という確信があるのであれば代理店型を、「安定的に高い質のサービスをしてほしい」と思っているのであれば通販型の自動車保険に加入することがオススメです。安い自動車保険は事故対応が悪い?それとも関係ないのかを徹底解明!車を運転するということは比較的簡単で、誰でも運転免許証を取得できれば可能です。実際に自分の車を持ち、そして乗る場合には運転...https://carchsichiba.jp/%E3%83%80%E3%82%A4%E3%83%AC%E3%82%AF%E3%83%88%E8%87%AA%E5%8B%95%E8%BB%8A%E4%BF%9D%E9%99%BA%E4%BA%8B%E6%95%85%E5%AF%BE%E5%BF%9C/代理店で加入する自動車保険の事故対応は良いの?それとも悪い?自動車保険に加入することは、もはや一種の「義務」のようになっており、自動車教習所でも「必ず加入することをオススメします~」などと言われて...しかし保険会社には大きく分けて2種類あるとはいえ、実際には数多くの保険会社ごとに対応の違いがあります。そこで対応の良い保険会社、対応の悪い保険会社の見分け方を次章にて詳しく解説していきましょう。2.対応の良い保険会社はどんな保険会社?前章までの解説で保険会社ごとに対応の特徴があることは分かったかと思います。これはあくまで一般論であるため、実際には保険会社ごとに対応の良し悪しというものがあるのです。いえ自動車保険について詳しく知らないあなたは、一体どこを見て対応の良し悪しを判断すればいいのか分かりませんよね。そこで次に対応の「良い」「悪い」を見分ける基準について述べていきます。対応が「良い」「悪い」の基準はどこを見ればいいの?対応の良し悪しを判断するためには下記に箇条書きした3つのポイントを重視する必要があります。事故対応がスムーズかどうか不明点や相談事に関する受け答えは、スピーディーで丁寧か知識量に問題はないかそれぞれ以下にて詳しく述べていきます。事故対応がスムーズかどうか保険会社が提供する各種対応の内、最も重要視されるといっても過言ではないのが「事故対応」です。実は万が一事故が起こってしまったとき、あなたは予想以上に不安な気持ちになるため対応の正確さが重要になります。代理店型の自動車保険では、事故をした後は保険代理店と話すことになります。そのため保険会社というよりは保険代理店の担当者の手腕にかかっているといっても過言ではないのです。不明点や相談事に関する受け答えは、スピーディーで丁寧か自動車保険の性質上、一般のお客様は「難しい」という印象を持っています。あなたも難しいと感じている一人でしょう。そのため加入している自動車保険に関する相談ごとや、加入するためのポイントなどは保険のプロに相談したいと思いますよね。そこで重要となるのが、担当者がスピーディーで丁寧に対応してくれるかどうかという点です。不明点に関しては「不安感」を感じてしまう方も多くいるため、スピード感のある保険会社は「対応が良い」といえるでしょう。知識量に問題はないか基礎中の基礎かもしれませんが「担当者の知識量」は非常に重要な問題となります。いえ保険会社で電話やメールの対応をするスタッフに関しては、徹底的に教育をされているため基本的には問題ありません。保険代理店のスタッフは自動車保険の損保資格を取得しているものの、圧倒的な経験不足によって「知識量」が足りていない場合もあります。そのため新規で代理店型の自動車保険に加入しようと思った場合は、知識量に問題ないかを確かめておきましょう。確かめる方法としてはあなたが保険に関して不安に思っている点やよく理解できていない点について質問するだけで大丈夫です。知識量が少ない場合は「多分」「戻って確認します」「このケースはやったことが無い」「大体の金額が一切分からない」といった言動をしますので、参考にしてくださいね。ここまで「良い」「悪い」を判断するための基準をご紹介してきましたが、いかがでしたか?正直に言って、「すべてを判断するのは面倒くさい」と感じませんでしたか?そこで次に対応の良い保険会社を簡単に見つける方法をご紹介していきますのでご覧ください。対応の良い保険会社は基本的に「大手保険会社である」といっても過言ではありません。大手保険会社では保険料をはじめ、対応の良さからシェアを拡大しており、結果的に現在「大手」と呼ばれるに至っているからです。ひとことで「大手」と言われても曖昧すぎてよく分かりませんよね。そこでオススメなのが顧客満足度を客観的に比較しているサービスの利用をすることです。「オリコン日本顧客満足度ランキング」などを利用すると、各保険会社の総合的なランキングや、事故対応やスピーディーさなどをカテゴリ分けしたランキングも見ることができます。自動車保険総合そのためあなた自身が重要視するポイントを、カテゴリ別のランキングから探して保険会社選びをすることも可能なのです。もり」の利用をすることで、大手保険会社の見積もりを一括して依頼することができ、さらに届いた見積もりから保険料の比較も簡単にすることができますよ!以上、ここまでの解説で対応の良い保険会社の探し方を説明してきましたが、なんとかあなたの希望に沿った保険会社を見つけられる気がしてきませんか?しかし一度、実際に保険契約した方の口コミを見て、「本当に大手保険会社でも構わないのか」を見てみましょう。先程までの解説で対応の良い保険会社の選び方をご紹介してきましたが、実際に大手保険会社で自動車保険に加入した方の口コミでは、本当に対応が良さそうなのでしょうか。休日でも平日同様の初動。対応がスムーズであったこと。自損事故の際の修理費用が減額されず、ディーラーで提示された全額が支払われたことシルバーウィークにも関わらず、迅速かつ丁寧な対応をしてくれたので、安心してお任せできました。24時間事故受けつけ。事故を起こして気が動転していたが、丁寧に答えてくれて、迅速だったと思う。質問しても、ちゃんと答えてくれました。事故調査時の状況説明からと相手側の状況確認までの時間が早くてびっくりしました。実はこの口コミは「特別に良く書かれているもの」を集めたわけではありません。どの口コミサイトや、口コミランキングなどを見ても同じような結果なのです。先程筆者が述べた「大手であれば基本的に大丈夫」というのは、間違いではないのです。以上のことから、対応の良い保険会社を選ぶ際は「基本的に大手保険会社を選べば安心」と覚えておきましょう。もり」の利用をオススメします。もりとは、先程も少しだけ述べたように「大手保険会社の見積もりを一括して依頼することができ、さらに届いた見積もりから保険料の比較も簡単にすることができるサービス」のことをいいます。そのためあなた自身が「大手保険会社であれば安心できそうだ」と感じているのであれば、保険料を比較してお得になる保険会社を選ぶべきなのです。次に利用方法をご紹介していきましょう。利用方法はいたってシンプルで、インターネット上でサービスにアクセスし、あなたの車に関する情報や主に運転する方の情報を入力するだけです。そのため時間にして早い人で1分、遅い人であっても5~10分あれば十分申し込みを完了させることができます。「○○について入力してください」など、入力項目に関するガイドも出てきますので安心して利用することが可能なのです。以上のことから、インターネット上でこの記事をご覧になっているあなたであれば、必ず簡単に利用することができると覚えておきましょう。「一括○○って、申し込み後の勧誘がひどいんじゃないの?」という不安もありますよね。最後にこの不安を解消させていただきます。迷惑な勧誘はないの?「一括○○」と呼ばれるサービスは、基本的に情報入力→申し込み完了後に恐ろしい数の電話が鳴ることがあります。もり」に関しても同様の不安を持っていますよね。もりでは申し込み情報に不備があるなどの場合以外で、申し込み後の電話による勧誘はされないのです。基本的に申し込み後はメールやハガキ(DM)による見積もり結果が提示されます。メルマガによる勧誘と、DMによる勧誘も同時にされます。メルマガによる勧誘...メルマガ登録を解除するDMによる勧誘...直接保険会社に電話して停止してもらうなどの方法をとることで解決できる場合がほとんどですので、安心してくださいね。もりを利用して、対応力のある大手保険会社の中で最もお得な保険会社を選んでくださいね。運営会社が大きい長期に渡ってサービスが継続している多くの保険会社が加盟しているのポイントを満たすサイトを選ぶべきだと考えています。サイトをオススメ順でにしてみました。【2分完了】保険スクエアbang!で最安値をチェック※保険会社からの営業電話は一切ありません。【2分完了】保険窓口インズウェブで最安値をチェック※保険会社からの営業電話は一切ありません。自動車保険で最安値をチェック※保険会社からの営業電話は一切ありません。もりの比較表また、各サイトに加盟する保険会社とサイトの基本情報を整理してみました。※2023年5月時点の情報です。※入力時間は筆者が実際に試した実績ですので、目安として参考ください。この表を見ても、上位3サイト(保険の窓口インズウェブ、保険スクエアbang!、価格.com)は、ほとんどの評価上位の保険会社が加盟していることがおわかりいただけるかと思います。正直なところ、1~2社ぐらいしか差がなく、上位保険会社はこの3サイトであれば参加しているので、どこを申し込んでも同じです。なると逆に迷ってしまうかもしれませんが、一番歴史があり安心実績の「保険スクエアbang!」を筆者はオススメします。【2分完了】保険スクエアbang!で最安値をチェック※保険会社からの営業電話は一切ありません。5.まとめ以上で自動車保険の対応についての解説を終了しますが、いかがでしたか?そもそも保険会社には2種類あるということを知らなかった方もいるかと思いますが、「保険会社選びって意外と簡単そう」だと思ったことでしょう。もりを利用すると、安心の大手複数社に一括して見積もり依頼できるということを覚えておけば、必ず対応の良い保険会社で自動車保険に加入することができます。もりは誰でも簡単に利用できる上、大手保険会社を比較するにはもってこいのサービスですのでオススメですよ!ぜひ一度お試しくださいね。車の乗り換え等で売却を考えている時、そのままディーラーに下取りしていませんか?答えがYESな人は30秒時間をください。10万円以上得するかもしれません!ディーラーよりも高く売る方法・・・それは「楽天カーサービス」を使うことです。楽天カーサービスを使うと、最大10社の査定額を比較できます。各社が買取額を競ってくれるため高く売れるわけです。希望の売却額に届かなければ売らなくてもOK!さらに、楽天カーサービスは申し込むだけで楽天ポイントがもらえます。