事前にサイトコントローラー側との打合せ・共有卓or共有席作成まで完了した段階で弊社との導入を行います。当日はサイトコントローラー側より事前にメール送付される共有卓シートをご用意ください。サイトコントローラー連携(1)サイトコントローラーとはサイトコントローラーは複数のグルメサイトの在庫を一括管理することができるサービスです。(在庫出し/売り止め)ができるようになります。TableCheck上に取り込まれたグルメサイト予約は基本的に自動配席され、在庫が自動で更新されるため、グルメサイト/サイトコントローラー画面での手動在庫調整が不要となります。これにより、在庫管理業務の効率化・在庫の最大化を実現することができます。(3)連携イメージTableCheck管理画面上でテーブルにピンクの割当てを作成してグルメサイトの在庫出しを行います。(全部のテーブルに割当てをする必要はありません)ピンクの割当てを作成したテーブルの数=在庫数としてカウントされます。割当ての上に予約やブロックがあると在庫が自動で閉じます。TableCheck管理画面にてグルメサイトの在庫を管理しますサイトコントローラーや各グルメサイトの管理画面では在庫を調整されないようご注意ください万が一TableCheck管理画面以外の画面で在庫を調整した場合、在庫数がずれてオーバーブックする可能性があります今回の連携は飲食店様における生産性と利便性を向上するためのサービスです。割当は営業シフト/レイアウトごとに作成します。TableCheck上の各テーブルに対して、共有卓or共有席(*)を割り当てます。(*)各グルメサイトで設定しているテーブルタイプをサイトコントローラー上でグルーピングしたもの(1)割当てを作成する日付を開き、「割当て」を選択します。「割当ての編集」権限がない場合、割当てボタンは表示されません。権限の編集方法はこちら権限の一覧・有効になる操作についてはこちら(2)「割当てプロバイダー」にて該当のサイトコントローラー、「割当てテーブルタイプ」にて割り当てたい共有卓名を選択します。「繰り返し割当て」を使用することで、指定した期間に同じ内容の割り当てをまとめて作成することができます。営業シフト・レイアウトが異なる場合は自動的に作成がスキップされます。営業シフト・レイアウトが異なる日は改めて割当てを作成する必要があります。指定し「保存する」を選択することで割当てが作成されます。(4)連携しているグルメサイトから予約が入ると、該当割当席の配席優先順位(*)に沿って自動で配席されます。配席優先順位の変更方法はこちら以下にご注意ください。TableCheckの設定状況や予約状況によって意図しないテーブルに配席、もしくは未配席となる可能性があります。ちマークが消えない場合には一度該当割当を削除して再度作成してください。それでも波打ちマークが消えない場合にはサポート窓口まで連絡ください。割当ての編集と削除(1)編集したい割当てを選択します。ブロックの編集・削除権限がないアカウントでは割当やブロックの編集・削除ができません。権限がある場合でも下記のようにブロックロックがONになっていると、割当やブロックの編集・削除ができません。ブロックロックをOFFにしてから操作を行ってください。こちら(2)「編集」または「削除」を選択します。権限にて編集・削除の制御が可能です。権限の編集方法はこちら(3)「繰り返し割当て」を作成している場合、確認のポップアップが表示されます。該当日のみ編集する場合は「この日のみ」を、繰り返し作成している期間すべてを編集する場合には「すべての日付」を選択します。(4)該当の割当てが反映されているテーブルは濃いピンク色で表示されます。テーブルを減らしたい場合、増やしたい場合はそれぞれ該当のテーブルを選択し「保存する」を選択することで編集が完了します。割当ての確認方法(1)確認したい割当てを選択します。「割当ての編集」権限がない場合、割当てボタンは表示されません。権限の編集方法はこちら(2)割当ての情報が確認できます。残在庫数は、「割当てが作成されているテーブル数」ー「割当て内の予約数」で計算します。※上記キャプチャだと、1ー1で残在庫数は0となります。フロア画面の「割当て」タブを開くと簡単に残在庫数の確認ができます。オンライン受付管理の「割当て」を操作するフロア・チャート・リスト・カレンダーのオンライン受付管理より割当ての受付状況を変更できます。オンライン受付管理より該当日の営業シフト毎に売り止めることができます。「オンライン」はTableCheck予約が、「割当て」はグルメサイト予約が売り止めになります。どちらか一方(TableCheckのみ、グルメサイト予約のみ)を停止することも可能です。対象の時間帯、すべての割当てが売り止めになります。営業シフトを跨ぐ割当てを設定している場合、一部の時間帯ごとに割当てを停止することはできません。『割当て停止』を押下すると、一部でも割当てが属する時間帯の全時間帯の割当てが停止されます。右記の設定でティータイムの割当てを停止した場合、ランチの割当ても停止になるのでご注意ください。ブロックを作成するブロックは2種類あるので、ケースごとに使い分けます。すべての在庫を停止する場合オンライン受付管理の「割当て」を操作し、任意の時間帯の在庫を停止します。該当の割当てを削除します。終了日:未定の場合も1年以内の日付を入力)※繰り返しブロック作成時は、終了日未定の場合も必ず終了日欄に日付を入力してください。入力が無い場合、意図せず先の在庫が開放される可能性があります。例2)7月の在庫を開放する場合(8月以降の予約は受け付けない)⇒ブロックの開始日を8/1に変更(7月1ヵ月分のブロックが削除され、在庫販売ができます。TableCheck管理画面にてレイアウト全体(すべてのテーブル)にオンラインブロックを作成することでオンライン予約を停止することができます。該当の割当て上すべてに「オンラインのみ」にてブロックを作成します。該当の割当て上で在庫を閉じたいテーブルのみに「オンラインのみ」にてブロックを作成します。グルメサイト予約受付時の操作について1.管理画面「オンライン」にて通知を確認します。未処理(画面左側上部)に届く通知を選択し、「詳細」を選択します。TableCheckの設定状況や予約状況によって意図しないテーブルに配席、もしくは未配席となる可能性がありますグルメサイト予約の通知確認時に必ず配席状況を確認の上、必要に応じて再配席をお願いいたしますメニューは自動で予約には反映されません詳細を確認せず「了解」を選択することも可能ですが、予約時にメニュー登録を推奨します2.該当予約の詳細を確認し、「予約編集」にてメニューを選択します。3.「注文」にて該当のメニューを選択し、「予約保存」を選択します。該当の通知は「了解」を選択することで処理済み(画面左側下部)へと移動します。グルメサイト連携後の注意点(1)連携後の在庫管理グルメサイトやサイトコントローラーで在庫管理の操作はせず、TableCheckで在庫を管理します。グルメサイトやサイトコントローラーで在庫を操作した場合、オーバーブックします。(2)割当の在庫(グルメサイトの在庫)が売り止めになる/予期せぬ挙動が起こる以下の可能性があります。※一部でも割当て上に予約、ブロック、割当てが重なっていると該当の割当が売り止めになる/予期せぬ挙動が起こります。例)割当ての終了時刻が21:00だが、営業シフトの終了時刻を20:00に変更してしまった。※割り当てが自動的に削除され、予期せぬ挙動となります。営業シフトの終了時刻はお客様には表示されませんので終了時刻の変更は不要です。営業時間を短縮する場合は、営業シフトの「最終入店時刻」のみご調整下さい(3)グルメサイト予約の手動キャンセル処理の順番についてTableCheckの予約ステータスを「キャンセル」に変更しても、自動的にグルメサイト予約はキャンセルされません。以下にご注意ください。グルメサイト管理画面から予約をキャンセルした後に、TableCheckの予約ステータスを「キャンセル」にして処理してください逆の順番で処理した場合在庫が正しく連携されず、オーバーブックする可能性があります万が一逆の順番で処理してしまった場合には、該当割当席の上に一度ブロックを作成し、少し時間を置いてからブロックを削除していただくと在庫数が正しい数に更新されますレスザイコの場合はレスザイコの管理画面の『全在庫反映』より、最新の情報を取得すると在庫がマッチされます。操作方法は以下をご確認ください。営業シフトを変更する場合、以下の手順で操作します。営業シフトを変更する変更した期間の割当てを作成する例)4月1日から営業時間の変更に伴い、営業シフトを変更する。以下にご注意ください。繰り返し割当てを作成後、イレギュラーシフトを作成した(または開始日が設定されたシフトが作成された)場合、対象期間内の割当ては削除されます共有卓/席の時間変更は弊社では設定変更できかねます。現在作成されている対象の割当てをいちど削除し、再度作成する必要がございます。割当てを削除して再度作成する必要がございます。一休社に共有席の設定変更を依頼し設定変更が完了してもTableCheck上、自動的に変更は反映されません(6)滞在時間についてグルメサイトの滞在時間はTableCheckで設定している時間が優先されます。つきましては、利用しているサイトコントローラーのサポートデスクに確認をお願いいたします。連携後は、グルメサイトからの予約は全て自動配席となります。連携しているグルメサイト:基本的に割当をして連携した席に自動配席されます。変更通知が来た際も同様の挙動となります。以下にご注意くださいTableCheckの設定状況や予約状況によって意図しないテーブルに配席、もしくは未配席となる可能性がありますグルメサイト予約の通知確認時に必ず配席状況を確認の上、必要に応じて再配席をお願いいたします連携していないグルメサイトの予約はTableCheck予約と同様に、TableCheck設定画面の配席優先順位に応じて自動配席されます在庫連動していないため、TableCheckの設定状況や予約状況によって意図しないテーブルに配席、もしくは未配席となる可能性があります。通知確認時に配席状況をご確認ください(9)配席変更時の注意事項サイトコントローラー連携後、予約の配席変更を行う際には必ず少し時間を置いてから次の配席変更をしてください。短時間で連続して配席変更を行うと在庫にずれが生じ、オーバーブックの原因となります。予約の配席変更操作をした後は、該当割当ての波打ちマークが消えて更新が完了したのを確認してから次の配席変更の操作を行ってください。連携しているグルメサイトの予約に対してもTableCheckのバッファー(*)設定が適用されます。バッファー設定:予約と予約の間のテーブルリセットの時間設定です。TableCheck設定画面で0分/15分/30分/45分/1時間/2時間/3時間で設定されています。例)バッファー設定15分の場合バッファーも在庫としてカウントされます。右記画像のように割当て開始時間の直前まで予約が入っている場合、該当割当の在庫は売り止めとなります。(割当ての上に予約が作成されていると認識されるため)TableCheckからの予約は終了時刻の15分後から同一テーブル後回転の予約が入りますバッファーの確認方法(11)繰り返しブロック作成時の注意点サイトコントローラー連携をご利用の場合、繰り返しブロックは終了日の入力が必須です。在庫を売り止め+配席もさせたくない場合は、全てブロックを作成します。全てブロックの詳細(13)予約配分についてTableCheck予約配分の設定は、グルメサイト連携には反映されません。新機能や仕様変更があった場合はTableCheckのアプリ通知からお伝えしますので必ずご確認ください。(15)グルメサイトのパスワード変更サイトコントローラーの管理画面でもパスワードの更新をお願い致します。パスワードが有効期限切れの場合、在庫正しく連携されず更新できません(16)グルメサイトの設定や共有卓の追加・変更TableCheck上では行えません。ご利用いただいているサイトコントローラー側へご相談ください。割当てを作り直した際はグルメサイト予約ページにて予約ができるか、必ず確認してください(グルメサイト時間設定の変更が必要な場合がございます)例)グルメサイト時間設定が右記の場合、平日ランチ時間帯に割当てを作成しても予約できません。050-2018-0768)までお問い合わせください。