03:57更新フォローする在宅勤務やテレワークにより、ご自宅等でBIZTELをご利用頂く際の設定例・注意事項をご紹介致します。1.ご利用に必要なネットワーク環境ご自宅でご利用頂く接続回線について「光ファイバー」にて有線LAN接続を推奨とさせて頂いております。「光ファイバー」にて有線LAN接続においてもルータの設定等によりサービスがご利用頂けないケースがございます。話の利用を想定していないものが多くなっております。ソフトフォンが繋がらないなど、正常にサービスがご利用頂けない場合は以下ページの「ルータの設定を教えてください」を参照ください。推奨環境としています。・IPv4での接続が必要となります。IPv6)についてはポート番号が固定できないサービスがあり、推奨致しておりません。下記でご案内のBIZTEL通信要件表のポート番号を開放可能であれば問題ありません。(詳細はプロバイダのプラン・仕様をご確認ください。)・無線LAN環境は一般的に電波を使用した通信であるため有線と比較して安定度が劣り問題が発生しやすい環境になります。音声劣化等に関するお問い合わせでは、障害切り分けのため一時的に有線でのご利用を案内をさせていただく場合がございます。お客様環境についてはサポートできない範囲がございます。(回線品質が安定しない場合や下記の必要なポート開放が行えない場合があります。)2.ご利用に必要なPC端末ノートPCなどで既にご利用頂いているソフトフォンにつきましては基本的にそのままご自宅で利用が可能となります。(※VPNオプションをお申し込みでVPNでソフトフォン設定を行っている端末を除く)新規にソフトフォンをインストールする場合は以下の項目にご注意ください1Windows管理者権限でインストールを実行する→ユーザ権限などでインストールすると正しく機能しない場合がございます。2内線番号を重複して接続を行わない→社用のPCと同じ内線番号にてインストールを行う場合は、必ず同時にソフトフォンが起動しない事を確認の上ご利用ください。片方が着信しない等正しく動作致しません。(業務に使うアプリケーションを起動した上で1GB程度の空きを有すること)※最低限のBIZTELアプリケーションを動作させるスペックです。お客様の業務アプリなどにより適正が異なります。5thinクライアント/仮想デスクトップ(VDI)PCではなく一般的なPCであること。※(社内のPC等へ)リモートデスクトップ等で接続先のソフトフォンを使用も含みます。6ソフトフォン運用の場合、パソコンでスピーカが使用できること。