HubTweetハイライト製造,物流,金融などあらゆる産業において,新たなデジタル技術を使ってこれまでにないビジネスモデルを展開する新規参入者が登場し,ゲームチェンジが起きつつある。した中で,各企業は,新たなサービスの創出や既存業務を改革するデジタルトランスフォーメーションをスピーディに進めていくことが求められている。これらの取り組みを行うためには,ビジネスモデルの創生,そのためのサービス実行環境の構築,運用・保守に至るまで,さまざまな専門技術やノウハウが必要であり,膨大なコストと時間を要するという課題がある。Hubを提供している。Hubの概要とそこで活用されている技術について概説する。Things)をはじめとするデジタル技術の利活用が急速に進展し,社会に大きな変化をもたらしている。Inc.など,デジタル技術を駆使する新興企業が急速に成長し,従来の産業構造を大きく変える破壊的なイノベーションが生まれている。Transformation)への関心が急速に高まっている1)。Technology)の掛け合わせにより,顧客のDXを支援するLumadaの取り組みを推進している。Lumadaのソリューションはさまざまな分野の顧客協創から生まれ,数多くのユースケースが蓄積され,現在も増え続けている。Hub2),3),4)は,これら日立のOT,IT,プロダクトの強みを生かしたLumadaのユースケースを結集し,利活用を促進することで,顧客価値の高いデジタルソリューションを迅速に創生し,顧客の成長を加速するプラットフォームである。Hubの活用によりもたらされる,デジタルソリューションの創生を加速する課題解決に向けたアプローチと,それらを具現化する技術について述べる。DX推進の課題デジタルソリューションの創生には,顧客の課題を抽出し,正しく捉えるとともに,これまで日立が蓄積してきたさまざまな分野のソリューションアイデアから顧客課題を解決するアイデアを見つけ,これを起点に発想するアプローチが有効である。現状では蓄積されたLumadaのユースケースの中から,参考にできる成功モデルが容易には見つけられないという課題がある。これらのユースケースを体系化して,実際に動作させ,即座に検証できるようにすることが重要となる。その際,顧客ニーズに合致しそうなユースケースが見つかり,そのアプリケーションが迅速に実行できたとしても,それが顧客ニーズに完全に合致しないケースもある。Concept)を実施するだけでも準備に手間と時間を要するという課題がある。PoCを終え,無事に本稼働システムを構築しサービスを開始しても,運用保守や契約管理,課金管理,ヘルプデスクの設置など,構築したサービスの運用の負荷が課題となるケースが多い。実績のあるLumadaのソリューションをカタログ化して流通させ,活用によるN倍化,横展開を促進する。これらの課題に対する解決のアプローチを図1に示す。「参考にできる成功モデルが容易には見つけられない」という課題に対しては,これまで蓄積してきたLumadaのソリューションをソリューションカタログに登録して,利用者が業種や課題,解決策の観点で検索可能にする。ソリューションカタログに登録するカタログアイテムは,クラウドなどの実行環境にデプロイすることで迅速に動作するように,実行可能なプログラムコードと環境設定情報をパッケージ化し,必要な時に迅速に環境を構築できるようにする。このようにすることで,ソリューションカタログにLumadaのソリューションやソリューションに必要な部品を登録し,活用して新たなソリューションを創出し,これを再度登録するというサイクルを作り,デジタルソリューションの創生を加速させる。「簡易なPoCを実施するだけでも準備に手間と時間を要する」という課題に対しては,ソリューションカタログに登録されたソリューションや部品をつなぎ合わせる仕組みを提供する。ソリューションカタログに登録されたカタログアイテムは実績のあるソリューションではあるが,顧客ごとに固有の業務プロセスが存在するため,そのまま適用できるとは限らない。そのため,ユースケースに含まれるソリューションや部品,組み合わせのノウハウをブロックのように自在に組み合わせて再利用する仕掛けが必要となる。データ収集の方法や分析の方法が異なる場合,それらに対応するソフトウェア部品を組み替えられるようにし,顧客のニーズを満たすシステムを手早く構成できるようにする。「構築したサービスの運用の負荷が大きい」という課題に対しては,マネージドサービス,業務支援サービスを提供し,運用・保守を軽減させ,主業務に集中できるようにする。Hubの共通サービスとして提供することにより負荷を軽減する。ソリューションオーナーがソリューションを開発・登録し,ソリューションインテグレーターがそれを活用・構築・カスタマイズしてクラウドサービスとしてソリューションユーザー(顧客)に提供する。運営部門は,マネージドサービスと業務支援サービスを提供する。Hubによるソリューションの提供モデルは,ソリューションオーナーがソリューションを開発・登録し,ソリューションインテグレーターがそれを活用・構築・カスタマイズしてクラウドサービスとしてソリューションユーザー(顧客)に提供するものである(図2参照)。顧客協創の質や効率(アジリティやコストパフォーマンス)を向上させるには,ソリューションオーナーやソリューションインテグレーターの間で,開発したソリューションに関する「知識・ノウハウ」を共有・流通できる仕組みが必要である。Hubでは,同図の左側に示すように,日立グループや社外パートナー(ソリューションオーナー)のソリューションや部品を「知識・ノウハウ」としてソリューションカタログに登録し,ソリューションインテグレーターが目的に合致するものを検索可能とする。ソリューションインテグレーターは,選択したソリューションをデプロイし,PoCのための環境を構築する(同図中央参照)。Hubは既存のソリューションのショーケースとして機能する。加えて,「Node-RED※1)」5),12)などの開発ツールを活用することで,アジャイル開発向けのワークプレイスとしても機能する。デプロイしたソリューションや部品をNode-REDでつなぎ,必要に応じて部品を組み替えるなどの試行錯誤により,PoCの質を高めていく。Hubはユーザーの価値創生サイクルの活性化を支援する(同図左側参照)。価値創生サイクルでは,まず,協創によって開発されたソリューションから再利用可能な部分を抽出する。それを汎用的に利用できるように抽象化,リファクタリングして新たなカタログアイテムとして登録し,再利用する。このループを繰り返すことで,ソリューションの部品化が段階的に進む。このサイクルは,一つのプロジェクトの中での段階的な機能拡張や改良を支援するとともに,あるプロジェクトの成果の他のプロジェクトへの転用を容易にする。Hubは,マネージドサービス,業務支援サービスを提供する。これらのサービスにより,サービス稼働後のソリューションインテグレーターとソリューションオーナーそれぞれの負荷を軽減する(同図右側参照)。Foundationの米国およびその他の国における登録商標または商標である。ソリューションや部品を業種や課題,解決策で検索する画面を示す。ソリューションの詳細説明を確認することができる。個別デプロイ型,API公開型,紹介型の3パターンを用意している。(a)ソリューションや部品を共有・流通させるための機能3章1節で述べたように,ソリューションや部品を共有・流通させるための機能としてポータル機能を提供する。ポータルでは,カタログアイテムの登録と検索が可能である。利用者は,ソリューションの分野,業種,課題,解決方法,利用可能な国と地域,価格,問い合わせ先などの情報に基づいて,カタログアイテムを探し出すことができる(図3参照)。ソリューションの稼働状況の確認などもポータルで行えるようにしている。ソリューションオーナーは,自身が所有・公開しているカタログアイテムが,どのソリューションインテグレーターによって,どの顧客に提供されていて,どのような稼働状況になっているかを把握でき,また,ソリューションインテグレーターは,どのカタログアイテムを現在利用しているかを把握できる。Interface)公開型」,「紹介型」の三つを用意している(図4参照)。Hub上でより幅広い形態のカタログアイテムの蓄積・活用が可能である。Service)上で実行可能な状態にパッケージ化し,デプロイして利用してもらうことを想定したカタログアイテムのタイプである。Platform)など,さまざまなインフラ,クラウド環境で動作させることができる。Machine)イメージの登録も可能とし,登録時のソリューションオーナーの負担を軽減するようにしている。加えて,Node-REDで開発したフローも登録可能であり,これにより,ソリューションや部品の組み合わせの知識・ノウハウの再利用が可能である。「API公開型」は,アプリケーションの機能をAPIで公開して,他のアプリケーションから利活用されることを想定したカタログアイテムのタイプである。アプリケーションをいずれかのインフラやクラウドで動作させておく必要はあるが,自社技術をブラックボックスのまま利活用してもらうことが可能である。「紹介型」は,「個別デプロイ型」でも「API公開型」でもないカタログアイテムのタイプで,例えば,日立グループや社外のパートナーが運営する基盤サービスや,パッケージソフトウェア,役務サービスなどを想定したカタログタイプである。ソリューションパッケージとして登録されたソリューションをカタログ一覧から選択し,顧客データに近い環境にデプロイする。Node-REDを活用することで,工場現場から収集されるデータの種類に合わせて,部品単位でツールを組み替え・追加・削除できる。(b)ソリューションや部品をつなぎ合わせる機能Lumadaのソリューションは,新規システムと既存システムを連携させるSystem-of-Systemsのアーキテクチャを基本とする11)。Notation)データ形式を用いたマイクロサービスAPIで接続する。Hubでは,ソリューションや部品,既存ITシステムをつなぎ合わせる機能として,Node-REDの活用を推奨している。Interface)プログラミングツールで,ITに精通していない担当者でも,多様なサービスを組み合わせたIoTソリューションの開発が可能となる。工場IoTソリューションのPoCを実施する場合,初めにソリューションカタログから「工場IoTソリューション」を選択しクラウド環境にデプロイする。デプロイ後,工場現場との接続,基幹システムとの接続を行い,PoCを実施する。Hub」と接続するデータ収集部品を変更する場合は,別のデータ収集部品をデプロイして接続する(図5参照)。Hubに登録されたソリューションと顧客ニーズの差を吸収し,ソリューションの再利用性を高めている。Service)との連携もマルチクラウドの環境で行えるようにするため,ソリューションカタログへの登録方法や認証・認可,課金方式も含めAPIの利活用を促進する機能の整備を進めていく。(c)運用保守や付帯業務を支援するサービス運用保守や付帯業務を支援するサービスとして,マネージドサービスと業務支援サービスを提供する。マネージドサービスは,顧客に提供したサービスの稼働開始後の運用管理・保守を支援するサービスである。Hubの利用環境に構築されたサービスの稼働状況をソリューションインテグレーターやソリューションオーナーから参照可能とするほか,リソース監視,性能監視,イベントログ監視,稼働統計情報の定期レポート,セキュリティ対策を実施する。アクセス制御やウイルススキャン,侵入検知,ソフトウェアの脆(ぜい)弱性情報の提供やセキュリティアップデートなど,セキュリティを考慮した支援も提供する。現在はITインフラレイヤーに対するサービスが中心であるが,今後,より上位のソリューション基盤の運用保守,さらにはサービス全体の運用代行など順次サービスを拡充する計画である。ソリューション提供後の,主にビジネスに関わる共通業務をサポートするサービスである。SaaSビジネス基盤サービス」10)で培ったノウハウを活用して提供していく予定である。Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標である。Foundationの米国およびその他の国における登録商標または商標である。Hubの概要と,それを具現化する機能・サービスについて概説した。今後も,デジタル技術を活用した新たなサービス創出や業務改革などを適切かつ迅速に実現するDXの取り組みは拡大し,それらを支援するプラットフォームの重要性が高まる。日立は,事業領域である「モビリティ」,「ライフ」,「インダストリー」,「エネルギー」,「IT」を中心に,DXのイノベーションパートナーとして顧客との協創活動をグローバルに推進していく。Hubを活用してもらい,コミュニティ・エコシステムを構築・活性化していくことで,顧客の事業や社会における新たな価値創出に貢献していく考えである。Reader®が必要です。