vol.8~覚えているだろうか。HOME>ARTICLES>NOVEL>きっとこの先は。vol.8~覚えているだろうか。~NOVELきっとこの先は。vol.8~覚えているだろうか。~小説きっとこの先は。鈴木から詳細について説明したいと言われ、近くの喫茶店にて待ち合わせることとなった。待ち合わせ場所に向かうと、鈴木と桜井が奥の席で待っていた。前回:きっとこの先は。vol.7~息をすること~はじめから読む:きっとこの先は。鈴木はホットコーヒー、桜井はクリームソーダを頼んでいたようだ。鈴木の顔にいつもの笑顔はなかった。スーツは少し皺が寄っており、くたびれている様子だ。桜井は、こちらに顔を向けてほほ笑んだ。「えぇ、喫茶店に来ると、いつも頼んでしまうんです」その笑顔は鈴木とは対照的に見えた。鈴木はコーヒーを一口啜(すす)った。熱いらしく、液体と唇を恐る恐る近づけながら、やっとのことで口に含んでいた。鈴木の話しによると、最初は小さいクレームだったらしい。従業員が客からの要望を受けた際に対応することが出来ず、怒らせてしまったとのことだ。それだけでいえば、“よくある話し”で済んでいたかもしれなかったが、その情報がSNSで拡散された。大々的にプロモーションしていただけに、一度ついた種火は次第に大きくなっていったようだ。組合内の別店舗でも同様のクレームが数件起き、SNS内での評判が崩れてしまっているとのことだった。素直に話してしまえば、今の話を聞いたところで私が手を貸す必要はない。内容だけで言えばよくある話しであるし、組合内のトラブルであれば組合内の流れに沿って解決するべきだ。「今回のことは組合として店舗の人手不足を補うために、研修を画一化したことが原因の一端であると思っています。桜井がゆっくりとした口調で話しかけてきた。クリームソーダはすでに飲み切った後だ。光を味方に、透明感のある肌へ。