ブログセミナーお役立情報ログイン無料トライアルミレニアム世代・Z世代へのアプローチ今後の顧客の中心はミレニアム世代(1981-1995年生)、Z世代(1996-2012年生)に移行していきます。彼らはデジタルネイティブであり、SNSなど使い、口コミなどを確認します。企業の発信する広告は信頼せず、ステルスマーケティングは見抜きます。※ステルスマーケティングとは、中立的な立場と装って商品を批評し、宣伝すること。これまでの営業手法が通じなくなり、アプローチ法を変えていく必要がありそうです。大半は40代、50代かそれ以上のFPだと思いますので、(私も40代)意識改革をしていきたいところです。FPの情報の非対称性の縮小と口コミ真実かどうか疑わしいものも含めて、情報が溢れています。買う買わないの判断軸は、口コミになりました。知識のない相談者もいますが、情報格差は縮小しています。世代により価値観が違う世代が変わると価値観が大きく異なります。世代ごとに一括りにはできませんが、大まかな傾向としてはあると思います。私は2001年に新入社員となり、上司は1990年入社ぐらいのバブル世代が中心でした。私より2つ上の人たちが所謂「ロスジェネレーション」で、2001年ごろはITバブル崩壊で景気も良くない時期でした。そんな時代でしたが、たぶん、上司世代は自分達(上司達)が普通で、新入社員の方が異質に感じていたと思います。キーワードになりそうです。透明性の高いライフプランソフトを使い客観的事実を提示し一人一人の個性にあったプランを作成することが重要になりそうです。それがなければ、「FPはAIがあれば不要」と言われてしまします。若い世代と積極的に交流を図りましょう。うっかり、飲み会で説教などは厳禁です。