講演をさせていただきました。毎月開催される勉強会です。著名な方ばかりという勉強会。「メンタリングマナー®︎人財育成セミナー」と題して、1.経済産業省「おもてなし規格認証」ってなに?2.サービスの見える化こそ21世紀マーケティング3.企業成長と安定には人材育成が鍵4.人財育成こそがリピート率150%に繋がるの4つの角度からお話させていただきました。多くの質問をいただけた事は大変ありがたい限りです。部署ごとのコミュニケーションマネジメント事例紹介をさせていただきました。AIチップカードで管理したのは、社内のコミュニケーション不足解消でした。コミュニケーションが取れることで業務効率と業務改善に繋がったことが取り上げられた背景には、人との関わりと社内の信頼関係の構築が何より仕事を進める上で大切だと実証したのは間違いありません。人の会社の役に立ちたいとの気持ちを引き出します。メンタリングマナー®︎研修は、メンターとして人を元気にするあり方とやり方を持つ社員を育成する事が可能な研修です。実はギリシャ時代に遡る帝王学がルーツで、アメリカで国やハーバード大学等で大きく取り上げら活用されたことから、人材育成法として世界最高峰と言われる様になりました。日本でも13年前には、京都で1000社を集めて、クリントン元大統領にアメリカのメンタリング人財育成法の現状について同時通訳で報告していただいた現状があります。その時点で既に日本の大手・中小企業が関心を持ったいたことは事実であり、メンター企業と呼ばれる会社が今、成長していることも確かです。大手企業では、トヨタ自動車やパナソニック・NEC・リッツカールトンなどもメンタリング人財育成法を取り入れています。職種に限らずどんな企業にも必要なビジネスのあり方がメンタリング人財育成法です。メンタリング人財育成法のあり方だけではどう活かすのかが難しいのは事実です。あり方を目に見える形で相手に知ってもらう・気づいてもらう方法、つまりメンタリング人財育成法のやり方がビジネスマナーを通して体現することができるのは間違いありません。私が笑顔でいることは作っているのではなく、お話させていただくことが、お役に立てることが、何よりも幸せなのです。講師が天職だと今は言い切れます。幼い頃、父の仕事の都合で小学校3年生までに幼稚園と小学校を7回も転校した経験があります。おとなし過ぎる」と先生からのコメントがありました。コレは何処に転校してもずっと書き続けらたメッセージでした。そんな私が今は200人の前でもお話させていただきます。自らの能力以上の力を発揮します。自然と出来る!と言える自分が生まれるのです。勇気づけしてくれる人や場所があるからこそ。明日は、メンタリングマナー®︎研修ガイダンスを名古屋で開催します。新たな可能性を引き出してくれると感じています。企業サポートのため、名古屋に1週間程通いました。今回、人材育成やメンタリングマナー®︎に留まらず、店の細かな部分までコーディネートやサポートにも入らせていただています。私自身が今までに経験してきたことが、お役に立てるコトはありがたいかぎりです。「信頼」があればこそだと感じています。「信頼」に応えられる仕事をしっかりと作っていきます。「信頼」について考えてみました。「信頼」を得るのは簡単なことではありません。一生懸命やればやるほど空回りする...。一生懸命さは伝わらない。当り前のことを丁寧にしっかりと行動とカタチにする。築くために必要な、お客さまへのおもてなしと思いやりが何より大切なのです。組織内に浸透しません。企業もセラピストも同じです。繰り返すことが大切なのです。忘れがちな心の「あり方」は、ビジネスの「あり方」でもあります。知人からLINEでメッセージで知りました。「中部経済新聞で幸代さんを見つけて嬉しくなりました!」こんにちは!日本プロセラピスト協会(JPTA)代表メンタリングマナー®︎研修講師の鈴木幸代です。中部経済新聞には、また掲載をして頂きました。思いやりの気持ちと行動を、ビジネスシーンにどう活かすか。活かす事で変わることがたくさんあります。信頼関係やコミュニケーションにも必要なスキルとマインドでもあります。嬉しい言葉を頂きました。地域活性化に取り組みしていきます。1日(6h)の企業社内研修に入らせて頂きました。1店舗での展開をしている企業。今回、48名が参加しての社内研修は、この企業にとっても久しぶりの試みでした。全員が研修などに参加するのが、難しい状況があります。商品のブランド化も進んでいます。10月には名古屋の新しいランドマークであるグローバルゲートに初出店します!http://globalgate.nagoya/ココから更に企業ブランドが確立されます。企業の目指す経営と社会貢献できることも増えます。経営の理想は、かけ算となるビジネスの仕組みを創ること。何より企業にとって、ミッションやビジョンが叶えられる経営を目指したい。組織が大きくなれば、トップダウンでは、ミッション・ビジョンも浸透しにくくなります。共有できる環境を整えるコトが重要です。企業価値である商品・サービスの「資産価値」も社員一人ひとりが考えるチカラを持つことも同じように必要なコトだと感じます。人財育成が必要になります。働く喜びとやりがいを育むことへと繋がります。企業が1番推進したい企業価値の創造と提供、収益向上のため。何より長く愛され続ける企業となるため。一人ひとりが企業の顔であることの認識を持ち、お互いが気持ちよく仕事できるためのマナーや感謝の心が何よりも大切です。世界最高峰といわれるメンタリング人財育成法とビジネスマナーを融合した研修。ビジネスマナーの手法テクニックなどの「やり方」だけではなく、仕事の基本姿勢「あり方」を同時に知り・磨く習慣を創る研修なのです。大切なのは、「あり方」を磨き、「やり方」を知り、「実践・行動」するチカラを創る。個々の人間力を上げることが、企業成長にとって重要なポイントです。愛される組織づくりが今求められているのです。メンタリングマナー®︎研修をさせていただきました。2日間で60名の支店次長の方達向けの「リーダーシップトレーニング」。心のあり方を、やり方(方法論)やスキルよりも、まずは先に持ち備えていることが必要です。今までのやり方(方法論)やスキルも活かせる様になると考えています。あり方とは、そもそも人それぞれが持ち備えているものです。メンタリングマナー®︎研修は、やり方(方法論)だけではなく、あり方に気づく・磨くことからはじめます。人の能力と可能性は無限大です。人との関わりが変われば、ビジネスは変わります。出逢った人全てが、笑顔と喜びを分かち合える会社創りを目指すもの。思いやり精神が活きてこそだと感じます。どんな業種の企業や起業家、セラピストサロン・スクールもビジネスのあり方は同じ。長く愛される企業・起業を目指す❗️そのためにできることはいくらでもあります。