企業では、カスタマーサポートや社内のヘルプデスクにチャットボットが導入されていますが、導入に失敗してしまうケースが多々あります。自社に合っていないボットを選んでしまうと、役割を十分に果たせなかったり、使わずに終わってしまったりします。今回は、チャットボットの導入でよくある失敗と、失敗しないためのポイントについて解説します。※似た内容の動画です。※本サイトに掲載されているチャンネル情報や動画情報はYouTube公式のAPIを使って取得・表示しています。動画で探そう!Saasデータベースは、様々なSaasサービスに関する動画をデータベース化し、まとめたサイトです。