TALK」が経済産業省の推進する「IT導入補助金2020特別枠」の対象ツールに認定されたと発表されました。TALKの導入に際しては最大75%オフとなり、今まで以上にサービスの拡大が期待されます。TALKの概要を紹介します。ITツールを導入する際に活用できる経済産業省が推進する補助金制度です。TALKが対象となったのは「IT導入補助金2020特別枠(C類型)」です。特別枠は新型コロナウイルスによって影響を受けた事業環境の改善(テレワーク環境の整備など)を支援するために創設されたもの。通常枠と比べて補助率が最大4分の3になっており、審査と条件が通れば公募前に購入したITツールなども補助金の対象となります。登録申請は7次締切分が2020年10月2日の17時まで、8次締切分が2020年11月2日の17時までとなっていますが、詳細については「IT導入補助金2020の事業スケジュール」をご確認ください。TALKは人工知能系アプリ評価No.1のSELF株式会社が提供するコミュニケーションAIです。ユーザーとコミュニケーションで関係を構築し、ユーザーの状態に対応しながらコンテンツを提案することができます。ユーザーとの対話を通じて関係性を構築することで、年齢や性別などの属性情報だけでなく、個人の趣味・志向・気分なども考慮して最適な提案を行い、ユーザーに期待する行動を促すソリューションとなっています。そのため、コンテンツ利用率やアプリ起動率、Webサイトでの申し込み率などの向上効果が期待できるのです。実際にベネッセコーポレーションのタブレット型の学習サービスや、オリエントコーポレーションの提携教育ローン紹介サイトなどに導入されており、サービス継続率やコンテンツ利用率などで大きな成果をあげているとのこと。近年ではインターネットが発達し、さまざまなサービスが登場したことでユーザーは情報過多になっており、一人ひとりにあわせた情報・サービスの提供が求められていると言えるでしょう。TALKはその課題を解決するためのソリューションとして期待されています。