変更していた設定などを戻す作業が必要となりますが、戻すにあたり確認いただくポイントを記載しておりますので当てはまる項目をご確認ください。■ソフトフォンに関する確認ポイント〇在宅・オフィスで別々の端末を使い、同じ内線番号でソフトフォンを利用されている場合BIZTELでは1つの内線番号に対して使用する端末は1つになります。同じ内線番号に複数の端末で接続すると正常な動作ができませんので在宅での業務を終了されてオフィスでの業務を行う場合は以下のような対応をお願いします。・在宅・オフィスの端末で同時にソフトフォンを起動させないようにする→今後も在宅で利用される場合は同時に起動させないようにしてくださいインストール時のデフォルト指定ではPC(Windows)の起動時にソフトフォンが自動起動する設定になっております。PCの「タスクマネージャ」の「スタートアップ」から自動起動を無効にすることで誤って複数端末で同時起動することを抑止できます。・在宅で使用している端末のソフトフォンをアンインストールする→今後、在宅で使用した端末でソフトフォンを利用しない場合は意図せず起動させないためにアンインストールをお勧めします。ソフトフォンのアンインストールにつきまして、ソフトフォン画面上でマウスカーソルを右クリックし、メニュー最下段の「終了」をクリックします。一覧から「BIZTEL」をダブルクリックします。アンインストールのウィザードが開始されましたら「削除」を選択してアンインストールを実行します。以下に当てはまる環境の方向けの内容となります。・BIZTEL-オフィス間の接続でVPNで行う契約をされている・オフィスで使用しているPCを在宅で使用しグローバルIPからの接続でBIZTELを使用しているオフィスからの利用に戻す場合、ソフトフォンのBIZTELへの接続をVPN経由の経路に設定を戻す必要があります。設定を戻す際はオフィス内のネットワークに接続してから行ってください。VPNで接続する際のBIZTEL管理画面のURLは管理者、もしくはお送りしているご利用案内をご確認ください。一括設定、もしくは個別設定を確認いただき運用される時間の設定にご変更ください設定方法・設定例などは「営業時間外/不在応答設定」にご参照ください。窓口を閉じられ着信を受け付けていなかった期間の着信は管理画面の「発着信履歴」より確認いただくことができます。以上で検索いただいた結果が該当します。