8]Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項Bluetooth対応の周辺機器が接続できません。Bluetooth機器の接続が不安定です。Bluetooth機器を登録しなおしますBluetooth機器の登録をいったん削除し、登録しなおすことで接続できるようになる可能性があります。8.1の手順を記載しています。画面の右隅上にマウスポインターを合わせて(タッチパネルの場合は画面の右隅からスワイプして)、表示されたチャームから[検索]を選択します。[検索]チャームが表示されるので、[Bluetooth]と入力します。デバイスの管理]画面が表示されるので、接続したいBluetooth機器を選択し、[デバイスの削除]を選択します。接続したいBluetooth機器が表示されていない場合は、手順6に進んでください。「このデバイスを削除しますか?」とメッセージが表示されるので、[はい]ボタンを選択します。接続するBluetooth機器についている[CONNECT]ボタンを押します。[CONNECT]ボタンの位置は、Bluetooth機器側の取扱説明書をご確認ください。デバイスの管理]画面に接続するBluetooth機器に「ペアリングの準備完了」と表示されるので、機器を選択します。Bluetooth機器が表示されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。デバイスの管理]画面に機器が検出されない場合は、PC側のBluetooth機能がオンになっているか、Bluetooth機器の電池や電源に問題がないかなどをご確認ください。[ペアリング]ボタンを選択します。接続を行ったBluetooth機器の下に「接続済み」と表示されます。Bluetooth機器の電源管理の設定を変更しますスリープ、または休止状態から復帰した際にBluetooth接続ができない場合は、Bluetooth機器のプロパティー画面で電源の設定を変更することで改善する可能性があります。Adapter」と表示されている場合の手順です。モデルによりBluetoothデバイスの名称が異なる場合がありますが、手順は同様です。マネージャー]を選択します。マネージャー]画面が表示されるので、[Bluetooth]をダブルクリック(タッチパネルの場合はダブルタップ)します。Adapter]を右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[プロパティ]を選択します。Adapterのプロパティ]画面が表示されるので、[電源の管理]タブを選択します。[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]のチェックをはずし、[OK]ボタンを選択します。Bluetoothドライバーを再インストールしますBluetoothドライバーに問題があるため、現象が発生している可能性があります。Bluetoothドライバーをいったん削除し、インストールしなおして改善するかをご確認ください。搭載されているBluetoothドライバーにより、インストールの手順が異なります。[プログラムと機能]画面でドライバーの名称を確認してから、アンインストールしてください。8.1の手順を記載しています。(Windowsキー)+[X]キーを押して、表示されたメニューから[プログラムと機能]を選択します。[プログラムと機能]画面が表示されるので、Bluetoothドライバーを選択します。Bluetoothドライバーには「Bluetooth」という文字が含まれています。(64)選択したBluetoothドライバーに「Intel」という文字が含まれているかを確認します。「Intel」という文字の有無により、アンインストール後のインストールの手順が異なります。[アンインストール]、または[変更]を選択し、表示される画面にしたがってドライバーをアンインストールします。「Intel」という文字を含むBluetoothドライバーが2つある場合は、2つともアンインストールしてください。以上でアンインストールは完了です。手順3で確認したBluetoothドライバーに「Intel」という文字が含まれていた場合は、インテル社製Bluetoothドライバー搭載モデルの場合に進んでください。「Intel」という文字が含まれていなかった場合は、上記以外のモデルの場合に進んでください。8.1の手順を記載しています。(Windowsキー)+[X]キーを押して、表示されたメニューから[エクスプローラー]を選択します。[PC]画面が表示されるので、[表示]メニューを選択し、[ファイル名拡張子]にチェックをつけます。下記のフォルダーを開きます。C:\Windows\Drivers\EXE\Bluetooth□Driver□(Intel)上記の□は半角スペースです。Driver(Intel)]フォルダーが表示されるので、[Setup.exe]を右クリックし(タッチパネルの場合は押し続け)、表示されたメニューから[管理者として実行]を選択します。アカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンを選択します。パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントのパスワードを入力し、[はい]ボタンを選択します。Wizard]画面が表示されるので、[Next]ボタンを選択します。セットアップ・ウィザードにようこそ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。[使用許諾契約書]画面が表示されるので、[使用許諾契約の条項に同意します]にチェックをつけて、[次へ]ボタンを選択します。[インストール先フォルダー]画面が表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。Bluetooth(R)をインストールしています]画面が表示されるので、しばらく待ちます。セットアップ・ウィザードを完了しました]画面が表示されるので、[完了]ボタンを選択します。Care」を起動します。Care]画面が表示されるので、[その他の機能]を選択し、[復元とリカバリー]を選択します。[復元とリカバリー]画面が表示されるので、[ソフトウェアの再インストール]を選択します。[ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[次へ]を選択します。[再インストールするソフトウェアを選択してください]画面が表示されるので、Bluetoothドライバーにチェックをつけ、[次へ]ボタンを選択します。[再インストールを開始します]画面が表示されるので、[再インストール開始]ボタンを選択します。[ソフトウェアを再インストールしています]画面が表示されるので、しばらく待ちます。[再インストールが完了しました]画面が表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンを選択します。[Windowsを再起動してもよろしいですか?]画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。すべてのSTEPを行っても改善しない場合すべてのSTEPの操作を行っても改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。この情報は役に立ちましたか?アンケートにご協力ください。お客様のお困りごとを解決するため、サポート情報の改善に取り組んでいます。