ご不明な点は、お気軽にお問合せ下さいませ。当店からのメールが届かないお客様へ当店からのメールが届かないお客様へ当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に24時間以内(休日の場合はその翌営業日)に送信いたしております。ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが、もし24時間以内に当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダのほうも確認してください。プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・gmail・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。(これが原因でメールが届かない場合が多いようです。Yahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多くなっております。Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」もあわせてご一読下さい。「sambu.jp」を受信可能な状態に設定してください。お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。■当店よりお客様へのお願い当店だけに限らず、迷惑メール対策でのトラブルはインターネット通販全体で非常に多く見られる現象になってきております。お客様におかれましては、ご注文に関する確認がしづらくなっているということになり、私どもとしましてもお客様に情報が行かず、不安な気持ちを抱かせる状況は非常に残念でなりません。迷惑メール対策は現在のインターネットの世界には無くてはならないものになってきております。そのため、インターネットにてお買い物をされる場合は迷惑メールと判断される可能性が高いフリーメールではなく、インターネットプロバイダさまが提供しておりますメールアドレスを利用したり、有料のメールサービスを利用することによりこのようなメールが届かない等のトラブルが起こる可能性を限りなく少なくすることができます。この機会にメールアドレスの見直しをご検討してみてはいかがでしょうか。Yahooメールをご利用のお客様へご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記記載内容をご確認いただければ幸いです。Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがあります。当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。下記の理由が考えられます。※Yahooメールには、下記機能が働いております為、必ずご覧下さい。「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」の一覧がありますので、そちらに当店のメールアドレスが無いかお探しください。※当店からは下記のメールアドレスで送信しております。・yumi@sambu.jp「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」へは、「迷惑メールフォルダ」を「空にする」や「迷惑メールフォルダ」内のメールを個別に削除すると、リストアップされていくようです。リストからの削除>当店のメールアドレスが見つかった場合は、それぞれ下記の手順で削除・保存願います。(A)「受信拒否リスト」で見つけた場合、1.チェックを付けて、そのまま削除してください。2.最後に、保存を押します。(B)「受信拒否候補リスト」で見つけた場合、1.右側の「受信拒否リスト」へチェックを付けて移動します。2.「受信拒否リスト」へ移動後、チェックを付けて、そのまま削除してください。3.最後に、保存を押します。メールの管理>「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」から、当店のメールアドレスを削除しても、一定期間は「迷惑メールフォルダ」での受信が再開しますので、「迷惑メールフォルダ」での新たな受信を確認しましたら、『迷惑メールではない』ボタンで解除してください。以上を行なっていただけますと、当店からのメールが正常に届くようになる思われますので、大変お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。以上の内容以外でメール未着の場合は、他の原因も考えられますので、ご不明な点等がございましたら、下記までお気軽にお問合せくださいませ。ご利用いただき、誠にありがとうございます。top配送料ネコポス送料は全国一律370円(税込)※商品名に【ネコポス対象】と入っている商品が対象となります。※【ネコポス対象】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。除く(対象外商品につきましてはこちらをご覧ください)※沖縄県はお買い上げ金額にかかわらず、2,200円(税込)となります。詳しくはこちら配送時間指定についてご指定いただいた時間帯に配達するように運送会社に指示いたします。しくはこちら納期について商品により当日発送可能から7日ぐらいまでの間。それ以降の場合はご連絡を致しております。自動返信にてご注文の内容が返信されますが、万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて納期等をご連絡させていただきます。お急ぎの方は電話にてお願い致します。詳しくはこちら返品・交換について商品到着日より7日以内。オーダー製品はご注文確定後のキャンセルはお受けできません。弓・ユガケは、使用痕が確認された場合は返品交換は致しておりません。矢は未使用でもご指定の矢尺にて切って矢尻を入れますので返品交換は致しておりません。初心者の方は指導者によくご確認をして下さい。袴は仕付け糸を外した場合は返品交換は致しておりませんので、仕付け糸を切る前に長さ等をご確認お願い致します。カード会社からの引き落とし日にはお買い上げ金額の全額が引き落とされますのでご注意下さい。返金はご指定の口座に1か月以内に致します。詳しくはこちらをご覧ください。交換の際は下記の送料がかかります。詳しくはこちら個人情報に関して山武弓具店ではお客様の情報を他の組織に開示することは、お客様の同意、合意等許可を得た場合、または法律により必要とされる場合を除いて決していたしません。安心してご利用下さいませ。詳しくはこちらお支払いについてお支払いは以下の方法がご選択いただけます。1万円まで300円(税別)、3万円まで400円(税別)、99,999円まで600円(税別)、10万円以上1,000円(税別)を頂きます。注)コンビニ後払い(後払い.com)をご利用の場合は、以下を必ずお読みください。商品はお支払い前に発送されます。ご利用になれるコンビニエンスストア(全14社、全国50,000店舗以上)・MMK設置店でお支払いできます。銀行・郵便局でもお支払いいただけます。当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。お買い上げ金額8,000以上で無料)+決済手数料300円(税別+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。詳しくはこちらいたずら注文・なりすまし等への対応について■注文時の対応お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。その際ご連絡が取れない場合や、本人確認ができない場合は、キャンセルさせていただきます。東京駅から成東駅まで特急しおさい号で約60分。