部下からマネージャーに求められていることこんにちは。ビジネスのお役に立てることを書いていこうと思います。部下を預かるマネージャー様向けのお話の続きです。前回までは、会社がマネージャーに求めることを中心に書いてきましたが、今回は、部下が上司であるマネージャーに求めることを書いていきますね。「具体的な業務指示」です。いつも指示が曖昧ではっきりしない上司、先輩って、あなたのまわりにいなかったでしょうか?部下に考えてもらう習慣をつけるために具体的な方法を指示しないことはあるかもしれませんが、目標とすべきゴールははっきりと指示をしないと、どこを目指していいか?部下はわかりません。細かいところでいうと、こんな指示をしていませんか?「あれやっておいてくれない?」なんて。業務の指示はできるだけ具体的にした方がいいですね。そこで部下は仕事のやり方も覚えていきます。マネージャーに部下から求められていることのもう一つは「信用・信頼」です。人は相手に信用されているかどうか?にとても敏感です。自分を信用してくれていない人のことは、自分でも信用しないでしょう。上司が部下の事を信用するところから始めましょう。忘れてはいけないことがあります。それは「人は信用するが、仕事は信用しない」ということです。人格と仕事の内容は必ずしもリンクはしません。残念ながら信用しているからと言って必ず仕事で望む成果が出るのか?と言ったらそんなことはありません。仕事の内容は必ずチェックする必要があります。若い部下の場合、業務を指示したら、どのように進めるのか?報告してもらってからスタートすることもいいでしょう。走り出す方向を合わせられますね。大切なのは中間のチェックです。間違った方向に進んでいた場合、修正する必要があります。部下からしても最後まで終わってから、チェックして間違っていると指摘されるよりも途中で軌道修正をしてもらった方がストレスが少ないのです。中間チェックした時の状況で部下の成長度合いがわかります。部下の成長に合わせて、次からの指示の仕方や中間チェックの回数を変えるようにしましょう。マネージャーに部下から求められる事の最後は「関心」です。部下はいつでも上司に自分に対して関心を持ってもらいたい。実は「関心」が一番大切です。人は本能的に社会で誰かに認められたい、という欲求を持っています。関心を持つ、ということは相手を尊重し人として認める、ということです。部下に対する関心は、部下に対する愛情と同じ意味です。マネージャーは部下と必死のコミュニケーションをとる必要があります。コミュニケーションをとるにはいろいろな手段があります。社内では、少し気が付いたときに声をかけたり、どんな小さなことでも、何かしてくれたら必ずお礼を言ったり。そんなところから始めましょう。「ありがとう」とはいつでも、誰が相手でもすぐにできるコミュニケーションの言葉です。ありがとう、と言われて嫌な気持ちになる人は一人もいません。今までいろいろな人と接してきましたが、部下や後輩との関係がうまくいっている人ほど、どんなことにでもちゃんとお礼を言っています。考えてみると、営業の仕事で一番うれしいことって、お客様にお礼を言われることですよね。自分がしてもらって嬉しいことを部下や後輩にする。SOLUTIONS.(商標登録の例)Wix.comで作成したホームページです。