予約したい車両のカレンダーで日時等の選択、お客様情報の入力ご予約は前日の15:00まで受け付けています。月初に翌々月の予約カレンダーを公開いたします。お支払いお支払い方法は、クレジットカードのみとなります。1,100円/回(税込)が加算されます。2,200円(税込)となります。車両一覧から予約ご予約内容の変更お問合せページよりご連絡ください。変更内容に基づき、追加のお支払いまたは返金のご案内をさせていただきます。ご予約のキャンセルお問合せページよりご連絡ください。予約のキャンセルには、以下の予約取消手数料が発生します。保険料、車両クリーニング料金が含まれます。基本料金および基本設備・アメニティは、車両により異なります。詳細は各車両のページをご確認ください。事故が発生した場合にお客さまにご負担いただくお支払いが免除される補償制度をご用意しております。)料金および詳細は、保険・補償内容のページをご確認ください。当日運転される方全員分の免許証をご用意ください。新横浜駅から徒歩10分の駐車場にて受渡しを行います。予約時間に駐車場にお越しください。駐車場の詳細は、各車両のページをご覧ください。※2022年7月より受渡場所が新横浜の駐車場に変更になりました。出発時間に遅れそうな時は、LINE公式アカウントまたはお問合せフォームからご連絡ください。負傷者の救護措置を行ってください。負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえで救護措置を行ってください。警察署へ事故の届出を行い、事故証明を取得してください。人身事故の場合は、人身事故であることを必ず届け出てください。当社およびあいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターへご連絡ください。安否確認コールドライブレコーダーが大きな衝撃(自走が困難と思われる程度の衝撃)を検知すると、あいおいニッセイ同和損保オペレーターからドライブレコーダーを通じて安否確認コールが行われます。安否確認コールがかかってきた場合はオペレーターの指示に従って対応を行ってください。車両ご返却までにシールに記載されている警察署に出頭し、所定の手続きと反則金などの支払いをしてください。ご返却時に「警察で受取った書類」「領収書」などをご提示ください。ご返却時間がご利用時間を超える場合は、必ず当社へご連絡ください。ご返却までに違反処理をしていただけなかった場合、当社が別に定める放置違反金相当額と駐車違反違約金を合わせ、25,000円(不課税)をご負担いただきます。当社およびあいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターへご連絡ください。当社およびあいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターへご連絡ください。当社およびあいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターへご連絡ください。別途費用が発生する場合がございます。当社およびあいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターへご連絡ください。別途費用が発生する場合がございます。当社およびあいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターへご連絡ください。別途費用が発生する場合がございます。起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。ご連絡お出かけ先をご出発する際に、返却場所への到着予定時刻をLINE公式アカウントまたはお問合せフォームからご連絡ください。お問合せはこちら返却時間に間に合わない場合ご予定を変更される場合や、返却時間に間に合わない場合は、事前にご連絡ください。その場合は、以下に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。延長料金:延長3時間毎に基本料金の4分の1また、補償制度への加入をしている場合、加入料金は24時間毎となっているため、追加料金が発生することがあります。お支払いいただきます。燃料の補給レンタカーを返却する際には、返却場所近くのガソリンスタンドで給油し、燃料が満タンの状態でお返しください。返却時に、領収書の提示をお願いいたします。燃料を満タンの状態でお返しいただけなかった場合、走行距離に応じた燃料代に加え、当社規定の手数料2,500円を頂戴いたします。ご返却方法ご返却の前に、お忘れ物がないか今一度ご確認ください。返却場所で車両のご返却をお願いいたします。返却場所の詳細については、予約確定メールにてご案内いたします。追加料金が発生する場合には、ご案内する方法にてお支払いください。お忘れ物についてお忘れ物の保管期間は、発見日から90日間とさせていただきます。保管期間終了後は、警察へ届出をするか、もしくは当社にて処分させていただきます。現金や貴金属類は、即日警察に届出をします。お忘れ物の返却方法は、直接取りに来ていただくことを基本としますが、場合によっては着払いでの郵送も可能ですので、ご相談ください。お忘れ物の心当たりのある方は、お問合せください。お問合せはこちら上記以外の貸渡し等に関する一切については、別途CouchWheelsが定める「貸渡約款」に基づきます。各レンタカープランで個別に指定した条件等がある場合は、本案内の限りではなく、個別に指定した条件等を優先いたします。含む)は、予告なしに変更する場合がございます。営業時間:9:00-22:00(不定休)InstagramTwitterFacebookこのサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。BusinessPress。