最終的には、量を買いそうなお客様には在庫ごと、「はい、ここから選んで下さい」って。そりゃ、荒い対応にもなりますって。あの頃は、アパレルがまだまだ伸びていた頃でしたから、街もかなり活気づいていましたし、お客様の買っていく金額もアパレル時代の10倍20倍と、全く別の世界でしたからムリもありませんね。月の予算も全くケタ違いで、私がアパレルでやっていた頃の月の予算を1日で達成してしまうほど、とにかく経験したことのない忙しいお店で驚くことばかりの毎日でした。この店は、厄介なことに毎月2回もセールをやっていたんです。この忙しさが、更に倍以上になるんですよ...。想像できます?例えるなら、もう変にアドレナリンが出過ぎちゃってお祭り状態って感じかな(笑)本当にそれくらいだったんですって。仕事が終わって帰っても、脳が興奮してるのか中々寝られず、そして問屋だけに朝が早い。いえば、電車の中で「立ち寝」をマスターしたのもこの頃でした。私はこの問屋街で先程の会社ともう一社勤めていました。最初の店でも2年半ほど、韓国への仕入れを任されていました。あの頃は、売り場の担当を任され、これからお客様の需要や要望など掴んでいこうと思っている時だったので、まだはっきりお客様の需要を理解できていない状態で悩むことばかりでした。その後に入った会社では、2年間売り場を担当したものの、違う部署での仕入れをすることになり、また更に悩まされました。この店舗は、基本的に私ともう一人のスタッフ2人体勢で、売り場を回しながら仕入れにも行くという環境でした。売り場に2人しかいないため、仕入れも1泊2日での強行スケジュールを余儀なくされていましたし、もちろん、次の日も出勤です。これ、本当にハードですよ。そんな頃、人事異動があり私にとっては救世主となるスタッフが異動に。彼女は、この店舗のオープン時に売り場を担当していたので、お客様の事を良く分かっている人でした。本当にお客様のことを一番に考える人で、知識も豊富で見習うことばかりでしたね。そんな彼女との話し合いで、仕入れをこうしよう、ああしようなど、お客様を知り尽くしている彼女だからこそ言える助言を聞き入れ、仕入れにも活かしていました。私がこの人はすごい人だと思ったひと言が「どんな商品でも売る自信があるから大丈夫!!」でした。本気の思い半分、私への気遣い半分だと思うのですが。こんな事言える人いないですよね。彼女のおかげで、彼女はもちろん、私にも商品にもファンになってくれるお客様が増え、やっと本当の意味で、お客様を理解出来たと思いますし、接客という仕事を理解できたように思います。私が今まで仕事をして来た中で、これほど影響を受け、これほど一緒に仕事ができて良かったと思える人は彼女以外いません。こんなに毎日バカみたいに笑って仕事が出来たのもこの時だけです。そんな人に出会えた事に本当に感謝です。link最後に私が初めて問屋街に勤めてから十数年経ちますが、今はあの頃の活気とは違っています。消費税UPと、しばらく続いた円安の影響で輸入がメインのこの街は、静かな街になってしまいました。それは、韓国に仕入れに行っていてもヒシヒシと感じていた事です。今は、「安くてイイ物」が当たり前になり、プラスα、「その店独自のオリジナル性」が問われていると思います。それでも小売店の皆さんは頑張っていて、回数や金額が減ってもこの街に仕入れに来てくれます。商品も勿論ですが結局は「人と人の繋がり」なので、お店のスタッフとお客様の関係性や信頼性で繋がっていられるんじゃないかなと。そこを大事にしている人には、やはり人が集まりますよね。私は最後の店舗で出会えた彼女のおかげで、本当にたくさんの事を得ることが出来ましたし、お客さまへの思いを学ぶ事が出来、そこにお客様が付いてくれたんだと思っています。何でも一人じゃ限界があります。人との出会いを大切に、また更なる出会いを求めてみるのも良いんじゃないでしょうか。かけがえのない人と出会って下さいね。私は今年、更なるスゴイ出会いがありました。大事にしていきたいなって思います。貧乏から脱出したい...起業をして努力し成り上がり逆転した住まいテレビを見れば...ブログの勉強になる|はじめる前に視点をかえるありがとう。