VRIO分析とは?VRIO分析はなぜ必要なのかVRIO分析のやり方VRIO分析の活用事例まとめVRIO分析とは?VRIOとは、企業の経営資源を「Value(経済的な価値)」「Rareness(希少性)」「Imitability(模倣可能性)」「Organization(組織)」の4つに分類し、それぞれの要素を分析するというフレームワークです。VRIO分析をする事によって、企業の競争優位性を確保できる他、内部環境の調整や改善にもつながります。ValueValue(経済的な価値)は、企業が抱えるヒトやモノは、ピンチに対応できる能力や、チャンスを最大限に活かせる可能性があるかどうか、という点を評価します。会社の建物や設備、人材など、企業が保有している資産を評価し、もしもNGと評価した場合には他社と比べて競争力が欠けると判断できます。RarenessRareness(希少性)は、競合他社が似たような商品やサービスを作っていないかという希少性を評価します。商品の価値は高くても希少性が低ければ、競合他社が拮抗している状態を簡単に予測できるでしょう。ImitabilityImitability(模倣可能性)は、他社の商品が模倣されやすいかどうかを評価します。模倣可能性が高い場合には、どのぐらいのコストやリソースを要するかという点も評価することにより、現在の状態が一時的な優位なのか、しばらく優位な状態が継続できるのかを把握できます。OrganizationOrganization(組織)は、経営資源を最大限に生かすための組織が構築されていて、フローが適切かどうかを評価します。この要因が確立されていれば、他の要因で調整作業を行っても、内部環境を強化することで長期的な安定が期待できます。フレームワークフレームワーク(framework)は物事を倫理的に思考するための枠組みという意味で使われています。状況や情報を的確に分析し、会社ごとに浮き彫りになった課題や方針へアプローチしていく手助けとなるものがフレームワークです。VRIO分析はなぜ必要なのかVRIO分析は所謂内部環境分析です。外部環境分析で世間の求める会社像を分析した結果、自社は他社と比較してどういった価値が見出されているのか、またどういった対策を取れうるのかを見つめ直すのが内部環境分析です。自社の製品・サービスが競合優位性を有しているのかを確認し、またニーズが見出された分野への進出が未開であればそこも考え直さなければなりません。内部環境分析とは自分を振り返る行為なのです。Organizationそれぞれのフェーズで説明していきたいと思います。ValueValueでは会社の経営資源のどれくらいの価値が見出されるかを問うフェーズです。自社の商品・サービスが社会全体に如何程の利益を生み出しているのか、を念頭において確認してみましょう。オンラインチャットツールをサービスとしている会社のValueを考えてみましょう。新型コロナウイルスの流行下において、オンライン業界はこれを契機に非常に勢力を伸ばしています。大学の授業、面接等今までオフラインで行われてきたことがオンラインで行われるようになっています。相当なものであることが窺えます。RarenessRarenessのフェーズでは製品・サービスにどれだけの希少性があるかを見出します。他の競合が参入している分野なのか、自社のサービスは他社と比べてどういった差異があるのかを考えてみます。希少性が高いということはそれだけ顧客は自社を利用する可能性が高くなります、例えばコンビニ大手のセブンイレブン・ローソン・ファミリーマートの希少性は国内トップクラスの流通業者であることです。Imitabilityこのフェーズでは自社のサービスや製品がどれだけ競合状態に陥りにくいのかを確認します。模倣が困難であるということはその製品・サービスが唯一無二であるということであり、その市場のシェアを独占できます。コカコーラのレシピを知っているのはほんのわずかの人間です。炭酸飲料やエナジードリンクは似たようなもので溢れがちですが、コカコーラはその模倣困難性により同じような味で被ることがないのです。明らかにすることで経営資材を完璧に活かすことができる組織作りが見えてきます。経営資材を生かした競合優位を維持できる組織がなければいくら製品・サービスが優れていても宝の持ち腐れです。活かすのは人・会社であって製品・サービスの力のみに頼るのは愚かです。ユニクロは大学1年生・2年生もグローバル職での採用を行っています。年齢・学年に拘らず積極的にいい人材を取り入れていこうとする姿勢がアパレル業界トップの組織体制の礎になっているのではないでしょうか。VRIO分析の活用事例アパレル業界で大人気のUNIQLOを、VRIO分析してみましょう。UNIQLOのモットーは低価格で高品質な商品で、これは経済価値に該当します。希少価値としては、企画から製造販売までを自社で行うSPAモデルを構築している点が挙げられます。高品質なのにリーズナブルなカジュアルウェアという点とSPAモデルという点で、競合他社がまねできない希少性も持っています。UNIQLOでは社員教育にも力を入れていて、組織構造の安定化という点でも高評価できます。まとめVRIOは、企業が所有するリソースを4つのカテゴリーごとに評価する分析方法です。この分析をする事によって、企業の強みや弱みを把握でき、今後どこに力を入れたら良いのかが分かります。安定した成功を継続している大企業の多くでも、VRIO分析を行っている企業はたくさんあります。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。