プロジェクトマネージャーは本当に激務なのか?現役PMが教える仕事内容とコツ|とにやる。2023年4月17日プロジェクトマネージャーの仕事って何するかよくわからないはじめてプロジェクトマネージャーを担当することになったけど不安プロジェクトマネージャーは一般的に激務と言われていて、未経験の方や初心者の方は不安におちいりがちです。役割や悩むポイントを抑えておくことで、プロジェクトマネージャーを担当する時の不安が軽くなります。この記事では現役のプロジェクトマネージャーの私が理解した役割や仕事内容、問題点などの知識を整理してご紹介します。私はもともとリーダー向きな性格でないと自負しているため危機感を持ち自分なりにコツコツ勉強しています。同じようにプロジェクトマネージャーを担当している方、これから挑戦する方のご参考になればと思い記事にまとめます。【結論】プロジェクトマネージャーは激務。国内大手Sier勤務(2022年売上ベース国内最上位)。13年目プロマネ歴は1年の初心者3児のママ30代半ば【結論】プロジェクトマネージャーは激務。ポイントを抑えて安全なプロジェクト推進を《この記事で分かること》プロジェクトマネージャーの役割プロジェクトマネージャーに必要なスキル、向いている人・向いていない人システムエンジニア未経験でもプロジェクトマネージャーになれる過去にいた炎上させるプロジェクトマネージャー(実話)知識やスキルを身につけるためには「自分時間」を確保することが重要では、さっそく解説していきます。プロジェクトマネージャー(PM)の役割・仕事内容プロジェクトマネージャーとは、システム構築などのプロジェクトを円滑に推進するために統括する仕事を担う人のことです。プロジェクトマネージャーの仕事は、プロジェクトが成功するか否かに大きく関わる重要な役割です。PMの役割プロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体を見通した上で意思決定を行い、『納期までに成果物を完成させるようにQCD(品質・予算・納期)を管理してプロジェクトを推進する役割』を担います。PMがやることプロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体を管理するのでやることは多岐にわたります。その中でも重要な仕事は以下の7つです。プロジェクト推進に失敗しないためにポイントを抑えておきましょう。企画・提案プロジェクト初期の段階では、顧客に対して自社営業と共同で企画・提案を行います。プロジェクトの目的や実現手段、必要な作業や機材・ソフトウェアの見積りを取りまとめて納期や予算を明確にします。PMは誰よりも目的を理解してメンバーを正しく引っぱれるようにしましょうプロジェクト計画の策定プロジェクトの目的を達成するための計画を文書にまとめます。プロジェクト開始前に、以下を取りまとめてプロジェクト関係者全員に共有します。スケジュール体制リスクなどプロジェクト計画はプロジェクトの成功・失敗を左右するような大切なものです。カタチだけの文書にしてはダメで、システムエンジニアだけでなく関連部署や営業・顧客含めたプロジェクト関係者全員で共通の認識が持てるように説明しましょう。個人的には、プロジェクトマネージャーはプロジェクト計画をしっかりまとめることが一番重要な仕事だと思っていますプロジェクトチームの編成プロジェクト計画の内容にもとづいて、必要な要員を調達してプロジェクトチームを編成します。業務アプリ・インフラ・ネットワークなど各チームが存在してプロジェクトリーダーがいる場合は、プロジェクトリーダー経由で各メンバーに具体的な指示を出してもらいます。プロジェクトチーム編成は、プロジェクトの成功にとって重要な役割を担うため、適切な要員を選定し、効果的なチームワークを実現することが重要です。顧客との役割分担を明確にして、自社内に必要な要員がいなければ取引先にかけあってプロジェクトに参加してもらうこともありますね進捗管理プロジェクトの進行状況をチェックして管理します。チェックすることによって、プロジェクトは”スケジュールを予算内で遂行できているか”を確認します。プロジェクトの進捗管理により、リスクを早期発見し対処することができます。関係者間の対人関係のサポートプロジェクト各チームのメンバーや営業、顧客など、それぞれ立場や役割が異なるのでプロジェクトを進める上で意見の対立が起きることもあります。対人関係の問題は甘くみてはいけず、放置すると必要な情報がいき届かず進捗に影響を及ぼすことも考えられます。対人関係でトラブルが発生していると認識したときには積極的にサポートしましょう。テストの各フェーズでの成果物・納品物をレビューし、品質をチェックすることもプロジェクトマネージャーの業務の一つです。成果物が多いとレビューを分担することも多いので、観点漏れを防ぐためにチェックリストをつくるなど、品質を担保するには工夫が必要です運用・保守Sierの場合、顧客の方針によってシステム稼働までではなく運用・保守も引き受ける場合もあります。運用・保守プロジェクトは、システム構築プロジェクトとは違って本稼働に向かって推進するというより、日々の安定稼働のためにマネジメントを行います。プロジェクトマネージャー(PM)とプロジェクトリーダー(PL)の違いプロジェクトマネージャー(PM)とプロジェクトリーダー(PL)は、役割や権限に違いがあります。✔️プロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体の管理者で、プロジェクトの成功に向けた戦略の立て方や実行計画、QCD(品質・予算・納期)の管理に責任を持ちます。✔️プロジェクトリーダーは、プロジェクトチームを統括して指示を出し、チームメンバーがタスクを遂行するために必要な管理を行います。ご参考|プロジェクトマネージャー(PM)の年収プロジェクトマネージャーはプロジェクト全体を管理するのでやることが多く、決して楽な仕事とは言えません。年収はどうなっているのでしょう。経済産業省のレポートによると、左から2番目がプロジェクトマネージャーの平均年収となっており【891.5万円】となっています(正社員・フリーランスの全体平均)。引用:経済産業省|IT関連産業の給与等に関する実態調査結果(平成29年)レポートのとおり、他のIT関連職種と比べるとプロジェクトマネージャーの年収は高水準といえます。上記は一般的な数字で実際の年収は個人の能力や経験、業界などによって大きく異なります。大手SierでPMとして働く筆者の年収ご参考までに現役プロジェクトマネージャーの筆者と、プロジェクトマネージャーとして働いていた頃の夫の年収は以下の通りです。Sier勤務(2022年売上ベース国内最上位)。月に10-30時間の残業代込みの年収です。ベンダー資格(アジャイル開発、クラウド、運用保守など)PMに必要なスキル8つプロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体を見据えて推進する役割であるため、いろいろなスキルが必要です。以下は一般的に必要なスキルの例です。✔️1プロジェクト管理スキルPMBOKなどのプロジェクト管理のフレームワークや手法についての知識を有していることが望ましい。✔️2コミュニケーションスキルプロジェクトチーム、ステークホルダー、上司と円滑にコミュニケーションを取れるレベルの話し方や聞き方が必要。顧客など様々な立場の人から要件変更や調整を求められることがあるため交渉力も必要。✔️3プランニングプロジェクトの戦略、目標、スコープ、スケジュール、予算などを計画することができること。✔️4スケジューリングタスクやリソースをスケジューリングし、期限を遵守することができること。✔️5モニタリング&コントロールプロジェクトの進捗状況を監視し、必要に応じて調整を行うことができること。✔️6リーダーシップチームを統率し、目標に向けた行動を促すことができること。✔️7リスク管理プロジェクトのリスクを評価し、対処することができること。問題を正しく定義できること。問題を解決するための戦略を考え出し実行することができること。上記は一般的なスキルであり、実際には担当するプロジェクトの業界や特性によって必要なスキルが異なる場合があります。PMに向いている人の特徴7つプロジェクトマネージャーに向いている人の特徴をご紹介します。✔️1コミュニケーションを取ることが得意プロジェクトマネージャーは、社内外問わず多くの関係者とやりとりをするためコミュニケーションが得意な人は有利になります。様々な立場の人と一緒に仕事をするので、時には正論を言いたくなる気持ちを抑えて”相手の立場を立てつつ自分の考えを伝える”ことが必要なこともあります。話すのが得意じゃない人は、資料作成する能力を磨くことがおすすめです。分かりやすい資料が作れる口下手をカバーできます(僕がそうです)。✔️2鈍感力・ストレス耐性があるプロジェクトが大きくなると予算が大きくなり、しかも先が見えずらく不安にかられることも多いです。その上、関係者も多くなるのでいろいろな立場の人が言いたいことを言ってきます。全てを受け止めることは難しいので受け流す力やストレス耐性が必要になります。プロジェクトマネージャーはメンバーを牽引する立場なのでイライラしたり感情的になるとプロジェクトに悪影響を及ぼすことがあります。✔️3問題を正しく定義できるそもそもの問題の認識がズレていると、施策が全て無駄になります。顧客の要求を鵜呑みにして的外れなアクションを進めていた。いうことは現場で往々にして起きます。効率的にプロジェクト推進するためには「問題を正しく定義すること」がとても重要です。✔️4舵取りすることが得意プロジェクトマネージャーは、関係者が共通認識を持って効率良くゴールに向かえるように引っぱることが最も重要な仕事です。そのため、プロジェクト計画書や移行計画書などの各種計画書を取りまとめてチームの舵取りを行う必要があります。プロジェクトでは会議が頻繁に行われるのでファシリテーション(会議を円滑に進める)が得意だとプロジェクトマネージャーに向いているといえます。✔️5問題を先送りにしない薄々まずいと気づいているけど忙しくて放置して炎上する。いうのはよくあるパターンです。人間の記憶というのは優秀で「薄々まずい」ということはこれまでの記憶や経験にもとづいて脳が「まずい」と判断しているのだと思います。思ったとおり大抵は後で炎上します。問題を先送りにせず対処し続けられる人はプロジェクトマネージャーに向いています。✔️6上手くいくための戦略を考えることが得意ざっくり「誰に、どんな価値を、どうやって提供するか」を実現するための方法をまとめることが戦略です。いう流れで進めますが、ゴール設定・実現方法を考えることがプロジェクトマネージャーの腕の見せどころです。✔️7優先順位をつけることが得意プロジェクトチームを編成するとそれぞれの役割で専門的な人が集まります。各チームはそれぞれの領域に責任を持ちますので、プロジェクト全体を俯瞰して判断できる人は稀です。プロジェクトマネージャーが正しい優先順位を示さないと、各チームは「とりあえず自分のチームのタスク」「今やるべきこと。なく、自分が得意なこと。目的や状況を把握して優先順位をつけて推進することが得意な人はプロジェクトマネージャーに向いています。PMに向いていない人の特徴4つ向いている人の特徴について解説した一方で、向いていない人の特徴もまとめます。前述した向いている人の特徴の対極にある場合は向いていない人の特徴です。「コミュニケーションが苦手」「繊細で聞き流すことが苦手」などです。上記以外で、向いていない人の特徴を挙げておきます。「とりあえずやりながら進める」というスタイルしか持ち合わせていない人は、プロジェクトマネジメントを引き受けるのは難しいです。個人でやるならまだしも、チームを編成して仕事を進めるなら計画性は必須です。そもそも「プロジェクト」って訳すと「計画」なんですよね...✔️2何でも自分でやろうとする特にプログラマー→システムエンジニア→プロジェクトリーダーと段階を経てプロジェクトマネージャーを担当している人には多い傾向があります。自分でやった方が早い。現場作業を優先するとプロジェクト全体の推進が滞ります。私がこのタイプでした...。何年も会議ばかり出てアウトプットせずいると、ドキュメンテーション力が低いまま歳を重ねてしまうことになります(実際Sierには結構います)。会話ベースのコミュニケーションだと関係者隅々まで正しく情報を伝えることが難しかったり、記録が残らないので総合的にみると非効率になります。✔️4主観的に判断して進めてしまうプロジェクトマネージャーは様々な立場の関係者のバランスを保ちながら仕事を進めますですので、データや根拠など「客観性」を大切にすることが非常に重要です。「自分はこう思う」など主観的に発言し仕事を進めるタイプの方は客観性を持つように意識しましょう。PMはシステムエンジニア未経験者でもチャレンジできる|実際にいます!システムエンジニア未経験からでも、プロジェクトマネージャーになることは可能です。IT業界に特化した仕事ではあるので、ITに関する知識やスキルを学習することが必要です。実際のケースとして、過去に所属した部署でシステムエンジニア未経験で中途入社し、プロジェクトマネージャーとして活躍している人がいました。✔️ケース2飲食店チェーン店の店長から大手Sierに転職このお二人は、私と関わった時には中途入社して2〜3年経過したころでしたが全く違和感はありませんでした。別業界から中途入社されたと聞いておどろいたほどです。PMは激務なのかプロジェクトマネージャーの仕事は一般的に激務だと言われます。PMのストレスの原因は何?プロジェクトマネージャーがストレスを感じる原因は、さまざまな要因が考えられます。プロジェクトの進捗状況や品質管理の問題、チームメンバーとのコミュニケーションの不足、時間管理の難しさ、予算やリソースの不足などが挙げられます。顧客との交渉や報告書の作成など、ビジネスライクなタスクもストレスの原因となることがあります。PMが激務になる理由プロジェクト全体を俯瞰するため多くのタスクや責任を持ち、また関係者も多く仕事内容はハードです。関係者が多いプロジェクトの各チーム・メンバーを取りまとめるだけでなく、経営層や顧客からのプレッシャーを感じながら日々を過ごすことになりますので、この時点で精神的にハードです。難しい問題の場合は原因がシンプルでなく複雑なことが多く、コツコツと時系列で事象を整理したり、何故なぜを繰り返して根本原因を掘り起こしたりという作業は骨が折れます。予算は限られているプロジェクトマネージャーは、やるべきことをひたすら頑張れば良いというわけではなく予算や要員の働ける時間などを常に把握して調整を行いながら予算内でスケジュールを守らないといけません。システムは”投資”というより”コスト”と考える顧客も多く、潤沢な予算があるプロジェクトはほとんど無いです。PMが激務にならないためにはプロジェクトマネージャーが激務にならないようにするためには、以下のような方法があります。メンターに相談するプロジェクトマネージャーの経験がある上司や先輩に相談しましょう。プロジェクトマネジメントは、机上の勉強で知識はつきますが、実際にやってみないと肌感覚が身につかないような仕事です。経験が浅い若手プロジェクトマネージャーの方々は「分からないことが分からない」状況に陥ることがありますので、ぜひ自分より経験のあるメンターに相談できる状況を作りましょう。私の場合、上司と一日おきに少しでも対談する時間をとってフォローしてもらっています。あと、夫が私よりPM経験が豊富なのでたまに相談にのってもらっていますタスクを整理する私の経験上、プロジェクトマネジメントが上手くできていない場合、各チームはプロジェクト全体最適を考えて「今必要なこと」ではなく「自分が得意なこと」を進めようとします。タスクを優先順位に従って整理し、重要なタスクから片付けることで炎上を予防して激務になることを避けることができます。チームで推進するプロジェクトチームでタスクを分担することで負担を分散します。プロジェクトマネージャーが忙殺されるとプロジェクトの舵取りがうまくいかず全体的に非効率になることがあります。プロジェクトマネージャーはできる限りタスクを分担できるように整理したり、自分の補助となる要員を予め体制に組みこんでチーム編成しましょう。休息をとる忘れがちなのが休息を計画に含めておくことです。仕事に追われがちなプロジェクトマネージャーも適度な休息をとりストレスを軽減することが必要です。各チームも含めて、休息をとることを予め計画に盛り込みましょう。みんなで休めばこわくない!というか適度な休憩は良い仕事をするために必要だと思うんですよね過去にいたプロジェクトを炎上させるダメPM私がプロジェクトマネージャーを担当するようになる前に実際に関わったダメなプロジェクトマネージャーを紹介します。目的や計画が不明確プロジェクト計画書を類似プロジェクトから切り貼りしただけでまとめていて、プロジェクト関係者にも説明していないままプロジェクトがスタートしていることがありました。チームメンバーがどのように取り組むべきか分からず当然のように大炎上しました。私も体制に入っていることをプロジェクトの途中で知った。いう衝撃のプロジェクトでした上司はなぜこの状況で進めることを承認したんだろう。謎が多すぎる...意思決定が遅い(意思決定しない)問題に対して対応方針を決めないプロジェクトマネージャーは厳しいです。発生した問題に対して状況を整理し、対策案をいくつか用意して「この理由でこの対策でいかせてください」と渾身の準備を経て判断を仰いだのですが、YesともNoとも言わず時間だけが過ぎていき結果として問題が大きくなってしまいました。意思決定はプロジェクトマネージャーの重要な仕事の一つですね全てを記録に残さない決められたフォーマットがある報告以外、全ての会議を口頭で進めるプロジェクトマネージャーがいました。打ち合わせの議題も用意せず、記録も残らないのでいつも「あれどうだったっけ?」の繰り返しです。メールを送ったりチャットなどもしないのでコミュニケーションはもっぱら「顔を合わせて」やります。日中は打ち合わせばかりになり関係者は長時間労働の社畜となってしまいました...。打ち合わせは簡単にでも議題を用意する。いうような当たり前のことをちゃんとやることが結果的に効率いいですよねさいごに|PMとしての知識やスキルを身につけるためには『自分時間の確保』から今回は、プロジェクトマネージャー初心者の方がプロジェクト推進に失敗しないために重要なポイントをまとめました。プロジェクトが炎上すると私生活にも影響を及ぼすこともあります。知識やスキルを身につけると、炎上させずにプロジェクト運営が行えるようになり私生活も安定します。自信がつきキャリアにも好影響です。経験を積み資格を取得すると自分の市場価値が上がり年収アップも狙えます。自己成長はいいことだらけなので積極的に行いたいところです。忙しい日常から「時間を確保する」ところから取りかかる必要があります。時間の作り方は過去に記事をまとめているのでご興味あれば読んでみてくださいね。≫【人生変わった】共働きSEワーママが実践する時間術とは?仕事も家庭も両立できる秘訣を大公開!この記事が少しでもお役に立てるとうれしいです。最後まで読んでくださりありがとうございました。【人生変わった】共働きSEワーママが実践する時間術とは?仕事も家庭も両立できる秘訣を大公開!「新しいスキルを身につけて一歩成長したい。」「転職活動を進めて年収アップしたい。」でも、目の前の仕事や家事・育児に追われて新しい活動をはじめる時間がない。毎日追われるように忙しい日々を送っているとよくある悩みですが、コツさえ抑えれば自分時間を作ることができるようになります。この記事では、私が試行錯誤してたどり着いた時間を作る方法をご紹介します。...プロジェクト計画書の書き方|作る前に知っておくべき基礎知識とプロジェクト成功の秘訣現役プロマネが、プロマネ初心者の方向けにプロジェクト計画書の作成に必要な情報や作成の手順、注意点について解説します。この記事では、大手Sier勤務でプロジェクトマネージャーとして働いていた夫(じょう)の実際の一週間をご紹介します。炎上プロジェクトを任されると先行きの不透明さに不安になり、辞めたいと思うほど辛いこともあります。私が今まさに担当しているプロジェクトが炎上案件で、ようやく状況が落ち着いてきたので学んだことを記事としてご紹介します。...PMOいらない!?AIでプロマネ業務の80%が削減される未来を想像してみよう!大規模プロジェクトではPMOという役割を置く場合があります。プロジェクトの現場では「PMOって本当に必要なのだろうか」という疑いの声があったり「PMOはおしゃれな名前の事務員」と皮肉をいう人もいます。この記事では「PMOって本当に必要なのか」「必要とされるPMOの仕事のやり方」を考えてみます。...ダメなプロジェクトマネージャー11個の特徴と改善策:プロジェクト成功のために知っておくべきことエンジニアやリーダーとして何気なくプロジェクトマネージャーと関わってきていても、いざ自分が担当するとなると不安になります。プロジェクトマネージャーは難しい仕事だからこそ求められることが多く、失敗すると”ダメなPMだ”と言われることだってあります。この記事では、ダメなプロジェクトマネージャーの特徴・対応方法をまとめて紹介します。反面教師として参考にしましょう。システムエンジニアにとって、問題解決力はとても重要です。その中でも特に重要なのが「イシュー」です。プロジェクト引き継ぎなしで立て直し!?PMが抑えておくべき重...現役プロマネきなこ女性エンジニア・プロマネのキャリア、ノウハウ、アウトプット方法について発信中|3児のママ|国内最大手Sier勤務(13年目)|プログラマになりたかったけどいつの間にかプロマネになってしまい苦戦しながらもがんばってます。きなこの夫(フリーランス)じょうきなこの元同僚(元プロマネ&コンサル→2022年フリーランスへ)|昇進と転勤がイヤで会社を辞めてしまうポテンシャルの持ち主|当ブログを一緒に運営しています。仕事で感情的になるのは悪いこと?メリット・デメリット、感情とのつき合い方を解説!【職場の人間関係】悩みに疲れたあなたへ。