松葉駿平リスティング広告とSEOの違いについて、それぞれのメリットやデメリットを踏まえながら解説していきます。Optimization:検索エンジン最適化)はどちらも検索エンジンのユーザーに対するマーケティング手段の一つです。どちらも検索エンジン上で観察する文にはそこまで大きな違いはありませんが、広告主側、ウェブサイト管理者側の視点に立つと、両者には大きな違いがあります。それぞれの特徴を観点を抑えながら確認していきましょう。リスティング広告の概要から押さえたい方は以下の記事をご覧ください。【初心者向け】リスティング広告とは?費用や運用のやり方を紹介リスティング広告は、Google広告や、Yahoo!広告、Microsoft広告で配信可能な、検索エンジンの検索結果に表示される広告です。指定した検索語句の検索...※本記事は、Googleパートナー・Yahoo!認定パートナーである、デジマール株式会社が執筆・監修しているものです。リスティング広告とSEOの基本的な知識リスティング広告とSEOの違いを解説していく前に、それぞれの基本情報を確認しましょう。リスティング広告リスティング広告は、検索結果のうち、左上に「広告」というラベルの付いたものです。検索結果の上部や、下部に表示されます。クリック課金制(CPC課金制)で、広告がクリックされるごとに料金が発生します。キーワード単位で入札を行うため、このような語句で検索を行ったユーザーに対して広告配信を行いたいという配信設定を簡単に行うことができます。検索したユーザーの属性や、興味関心、自社サイトへの訪問状況をもとに広告配信の有無や掲載内容を変えることもできるため、想定するユーザーに応じた最適化を行うことができます。Optimizationの略で、直訳すれば「検索エンジン最適化」です。検索エンジンに関して何を最適化するのかという問いには様々な答えがあるかと思いましが、SEOは広く「自然検索(オーガニック検索)順位の向上」という意味合いで使われることが多いでしょう。前述したリスティング広告の下、画像の赤枠で囲まれているのが、自然検索(オーガニック検索)です。SEOはこの範囲での掲載順位を高める施策全般を指します。自然検索はクリックしても料金が発生しません。検索順位決定のアルゴリズムに変更が起こらない限り、順位変動が乱高下することは少ないため、料金をかけずに集客をする手段として有効です。リスティング広告とSEOの違いとは?リスティング広告とSEOの違いを、いくつかの観点から見ていきます。5つの観点を掘り下げます。結論を簡単にまとめると以下のようになります。指定不可能リスティング広告とSEOの「費用」リスティング広告とSEOの違いを一つ挙げよといわれたら、「費用」と答える人も多いでしょう。リスティング広告も、SEOもWeb上の施策である以上、サーバーの管理費や、サイト制作にかかわる費用が共通でかかります。リスティング広告は、それらの費用に加えてクリック時の料金がかかります。広告がクリックされれば必ず費用が発生するということです。SEOではどうでしょうか。自然検索結果は何回クリックされても料金がかかりません。この観点でいえば、SEOは「無料の」施策と言えるかもしれません。SEOは自社サイトのコンテンツなくして成功はありません。SEOが成功するような質の高いコンテンツの作成には時間も労力もかかります。記事の作成をアウトソーシングするならば、外注費としてコンテンツ制作費用がかかるでしょうし、自社でコンテンツ制作する場合には、人件費がかかります。SEOは表面上無料の施策ですが、それを成功させるには大きな投資が必要です。前述の費用と被る部分でもありますが、リスティング広告とSEOは、時間という費用の観点においても違いがあります。リスティング広告をゼロから始める場合、必要なのはランディングページと広告アカウントの作成、そしてキーワードや配信対象、広告文などの設定にかかる時間です。ランディングページを持っているならば、広告掲載の準備と広告の審査時間を考慮しても、1週間と見積もることができるでしょう。一方で、SEOの場合、コンテンツ全体の構成設計や、コンテンツ作成の時間が必要です。コンテンツが出来上がっているとしても、検索エンジンがページの存在を認識して検索結果に表示されるようになる(いわゆるクローリング、インデックスがなされる)まで、数日かかることもあります。リスティング広告は最短1週間でコンバージョンを発生させるチャネルへと成長させることができますが、SEOはコンテンツ作成から、コンバージョン発生まで数か月、1年かかると考えた方がよいでしょう。何よりも、クローリングされたからと言って高い順位で掲載されるとは限らないので、成果に対する即効性という観点では、リスティング広告に軍配が上がります。なし(コンテンツ制作の時間、クローリングの時間、高順位獲得までの時間)リスティング広告とSEOの「管理性」リスティング広告とSEOは、運用を始めてからも様々な違いがあります。両者の管理性の違いは特に重要です。リスティング広告は、ランディングページの内容を変更した場合、広告掲載するキーワードを変更した場合、即設定が反映されます。広告の内容を変更した場合でも、審査に通れば即反映されます。広告の掲載内容に誤りがあった、ランディングページの掲載内容に誤りがあったという場合でも、広告配信を一時停止し、設定を変更するだけで問題ありません。SEOの場合、コンテンツに誤りがありそれを編集したとしてもすぐに内容が反映されるわけではありません。クローリングがされて初めて検索結果に表示される内容が変更となります。それまでに空白の時間が生まれてしまうことがSEOの欠点と言えます。なし(クローリングまで時間がかかる)リスティング広告とSEOの「掲載内容」リスティング広告は、表示内容を完全に操作することができます。半角30字のタイトル、半角90字の説明文に設定した内容が必ず表示されます。広告の評価によっては、広告表示オプションが表示されることもあります。広告表示オプションが表示されるかまでは操作できませんが、広告表示オプションの内容は設定したとおりに表示されます。一方で自然検索の場合、タイトルのみ指定することができます。ディスクリプションの部分はサイト管理者が設定することが可能ですが、検索エンジンが任意の文章に変更してしまう可能性も高いため、確実ではありません。リスティング広告の場合、広告文はクリック率に大きな影響を与えるので、SEOではディスクリプションが設定できない分、タイトルでクリックを高める工夫が必要です。タイトルのみ設定可能リスティング広告とSEOの「掲載対象」リスティング広告の魅力の一つは、掲載対象を細かく設定することができるため、費用対効果の高いセグメントにのみ広告掲載できる点です。サイトへの訪問状況などを用いて広告の掲載対象を細かく設定できます。一方で自然検索の場合、どのような語句を検索した人に、どのページを表示するか設定することはできず、掲載結果はすべて検索エンジンのアルゴリズムにゆだねられています。検索した時間や検索ユーザーの性別といったリスティング広告で設定できるターゲティング設定もできないため、あらゆる地域や時間帯で検索した人に見られても問題ない内容にする必要があります。設定できないリスティング広告とSEOはどちらも力を入れるべき?リスティング広告とSEOのどちらにも注力することが理想でしょう。検索結果にリスティング広告面と、自然検索結果の2つが表示されるため、視認性が高まります。何かしらの理由でリスティング広告が掲載できない場合、SEOがなされていればその分を補完することができます。逆にアルゴリズムの変更などでSEOに影響があった場合、リスティング広告で上位表示できていることは強みになります。リスティング広告とSEOのどちらか選ぶとなった場合、自社の商品やサービスの取り扱い状況に応じて優先順位を付けましょう。リスティング広告とSEOの使い分けの例リスティング広告、SEOのどちらに注力するかは、扱う商品によって変わります。複数の検討期間が長い商品を取り扱う例としては、FA(ファクトリーオートメーション)の機材や、マンション、長期旅行などが挙げられるでしょう。複数商品を展開しており、検討期間が長い場合、リスティング広告とSEOの両方に力を入れた方がよいでしょう。SEOを行うことで、商品を検討する中で自社メディアが発信するコンテンツと出会い、自社について認知してもうことができます。購買に近いコンテンツへと流入してもらうことができれば、選択肢の一つとして考えてもらうことができるでしょう。取り扱う商品に関連する語句でリスティング広告掲載を行えば、いよいよ商品の購入に至るというタイミングで、広告経由のコンバージョンが見込めます。単一で検討期間が長い商品を扱う例としては、結婚式場、美容サロン、専業メーカーなどが挙げられます。単一商品の場合、リスティング広告は有効な施策となります。膨大な量のキーワードを扱う必要がないため管理性が高いことはもちろん、特定のニーズを持った人に対して刺さる訴求ができるためです。一方で、単一商品の場合、SEOで用いるコンテンツ構成が複数商品の時に比べて難しくなります。商品に関連する話題が限られるためです。購買を後押しするような「商品、サービスの選び方」の記事、商品やサービスを買った後のサポートがわかるような「お客様の声」「ナレッジベース、説明書」コンテンツを作成することで、SEOだけでなく、見込み顧客のコンバージョンを後押しすることもできます。複数の検討期間が短い商品を取り扱う例としては、ECサイトが挙げられます。ECサイトにはすでに購買意欲の高い人が訪問するため、ほしいものがはっきりしている検索ユーザーへのリスティング広告掲載は非常に相性が良いといえます。取り扱うキーワードの数は膨大になります。リスティング広告だけでなく、ショッピング広告を取り入れることも複数商品を取り扱うECサイトでは重要でしょう。ECサイトのSEOについては、ECサイトページがどれだけ上位表示されるかが重要です。「コーヒーメーカー」と検索されたときに、どれだけ上位にコーヒーメーカーのページを表示できるかが重要ということです。上記の画像の場合、ショッピング広告が最上部に掲載されており、次にリスティング広告が、最後に自然検索結果が表示されています。これを見るとどの施策も重要であると分かるでしょう。ショッピング広告やリスティング広告で成果が出ないようであれば、料金設計や詳細ページの内容の変更も必要です。(短)の場合そもそもこのような業態はオンラインでは少ないですが、強いてあげるとすれば、ジュースやパン、お弁当などの飲食店でしょうか。オンラインで販売する場合にはフードデリバリーサービスが主戦場となるため、リスティング広告やSEOとは相性があまりよくありません。Optimization)が考えられます。観点で、違いがあります。リスティング広告とSEOの特徴を理解し、自社の商品、サービスのラインナップならどちらに注力すべきかを見極めていきましょう。デジマールでは、リスティング広告運用の無料相談を実施しております。SEOのご相談にも対応可能です。「リスティング広告を運用したからこそわかる施策の提案が欲しい」といったリスティング広告・SEOのご相談については、「リスティング広告運用代行」をご覧ください。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。