7]Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項Bluetooth対応の周辺機器が接続できません。Bluetooth機器の接続が不安定です。BluetoothレーザーマウスとVAIOが接続できず、マウスが使えません。Bluetooth機器を登録しなおしますBluetooth機器の登録をいったん削除し、登録しなおすことで接続できるようになる可能性があります。詳細を見る以下の手順では、Bluetoothヘッドセットを接続する場合の画面を使用しています。接続する機器によりアイコンなどが異なります。[スタート]ボタンをクリックし、[デバイスとプリンター]をクリックします。[デバイスとプリンター]画面が表示されるので、接続したいBluetoothデバイスを右クリックし、表示されたメニューから[デバイスの削除]をクリックします。[デバイスの削除]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。削除が実行されるので、しばらく待ちます。削除が完了すると、[デバイスとプリンター]画面に戻ります。Bluetoothヘッドセットの取扱説明書などを参照して、機器登録ができる状態にします。[デバイスとプリンター]画面が表示されるので、[デバイスの追加]をクリックします。[このコンピューターに追加するデバイスの選択]画面が表示されるので、表示されたBluetooth機器をクリックし、[次へ]ボタンをクリックします。アイコンが表示されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。「デバイスの検索中...デバイスが検索可能であることを確認してください。」というメッセージが表示され、Bluetooth機器が検出されない場合は、PC側のBluetooth機能がオンになっているかを確認し、手順7から操作をやり直してください。[このデバイスと接続しています]画面が表示されるので、しばらく待ちます。[このデバイスは、このコンピューターに正常に追加されました]画面が表示されるので、[閉じる]ボタンをクリックします。[デバイスとプリンター]画面に戻り、接続したBluetoothヘッドセットのアイコンが表示されます。Bluetooth機器の電源管理の設定を変更しますスリープ、または休止状態から復帰した際にBluetooth接続ができない場合は、Bluetooth機器のプロパティー画面で電源の設定を変更することで改善する可能性があります。詳細を見る以下の手順は、Bluetoothデバイスが「FOXCONN-T77H114-BCM2070」と表示されている場合の画面で説明しています。Adapter」、「ALPS-UGPZ9-BCM2046」などと表示されている場合がありますが手順は同様です。[スタート]ボタンをクリックして[コンピューター]を右クリックし、表示されたメニューにある[プロパティ]をクリックします。マネージャー]をクリックします。無線]をダブルクリックします。[FOXCONN-T77H114-BCM2070]を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。[FOXCONN-T77H114-BCM2070のプロパティ]画面が表示されるので、[電源の管理]タブをクリックし、[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]のチェックをはずします。[OK]ボタンをクリックします。Bluetoothドライバーを再インストールしますBluetoothドライバーに問題があるため、現象が発生している可能性があります。Bluetoothドライバーをいったん削除し、インストールしなおして改善するかをご確認ください。Bluetoothドライバーをアンインストールします詳細を見る[コントロールパネル]画面を表示し、[プログラム]の[プログラムのアンインストール]をクリックします。Software]をクリックし、[アンインストール]をクリックします。削除を確認するメッセージが表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。アカウント制御]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。標準ユーザーでご利用の場合は、管理者アカウントのパスワードを入力して、[はい]ボタンをクリックします。アカウント制御]画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。再起動をうながすメッセージが表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。Windowsが再起動します。Software」を削除した後も、Windowsの標準ドライバーにより、一部のBluetooth機器がそのまま使用できることがあります。Software」を削除した場合の動作保証を行っておりません。Software」をインストールしてご使用ください。Care]をクリックします。[ASSIST]ボタンが搭載されているモデルの場合は、[ASSIST]ボタンを押します。アカウント制御]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。標準ユーザーでご利用の場合は、管理者アカウントのパスワードを入力して、[はい]ボタンをクリックします。アカウント制御]画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。Care]画面が表示されるので、[その他の機能]をクリックし、[復元とリカバリー]をクリックします。Ver.6.*]の場合は、[リカバリーと復元]をクリックし、[リカバリー]をクリックします。[ソフトウェアの再インストール]をクリックします。[ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[次へ]をクリックします。(Broadcom)]にチェックをつけ、[次へ]ボタンをクリックします。[再インストールを開始します]画面が表示されるので、[再インストール開始]ボタンをクリックします。[ソフトウェアを再インストールしています]画面が表示され、インストールが実行されるので、しばらく待ちます。[再インストールが完了しました]画面が表示されるので、[今すぐ再起動]ボタンをクリックします。再起動をうながすメッセージが表示されるので、[OK]ボタンをクリックします。ご使用のバージョンにより、メッセージが異なる場合があります。Windowsが再起動します。リカバリーセンター]をクリックします。リカバリーセンター]画面が表示されるので、[ソフトウェアの再インストール]をクリックします。[ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[開始]ボタンをクリックします。[スキップ]にチェックがついていることを確認し、[次へ]ボタンをクリックします。アカウント制御]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。標準ユーザーでご利用の場合は、管理者アカウントのパスワードを入力して、[はい]ボタンをクリックします。アカウント制御]画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。[概要]画面が表示されるので、内容を読んでから、[次へ]ボタンをクリックします。(Broadcom)]にチェックをつけて、[次へ]ボタンをクリックします。ウィザードへようこそ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。[使用許諾契約]画面が表示されるので、内容を読んでから、[使用許諾契約の条項に同意します]にチェックをつけ、[次へ]ボタンをクリックします。[インストール先のフォルダ]画面が表示されるので、[次へ]ボタンをクリックします。[プログラムをインストールする準備ができました]画面が表示されるので、[インストール]ボタンをクリックします。ウィザードを完了しました]画面が表示されるので、[完了]ボタンをクリックします。[アプリケーションまたはドライバーの再インストールが終了しました]画面が表示されるので、[本機を再起動します。(起動中のアプリケーションをすべて終了して、本機を再起動してください)]にチェックをつけて、[完了]ボタンをクリックします。Windowsが再起動します。すべてのSTEPを行っても改善しない場合すべてのSTEPの操作を行っても改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。この情報は役に立ちましたか?アンケートにご協力ください。お客様のお困りごとを解決するため、サポート情報の改善に取り組んでいます。