送信するという作業をしていました。送信の手作業は簡略化されました。利用をやめる訳にはいかないとのこと。電子メールへの切り替えでさらなる通信コストと時間短縮を実現するためには、介護業界全体の電子化が必要なようです。高齢者の暮らしに寄りそう事業を。最後に石川さんは、「どれだけ健康維持に努めていても、病気や怪我をきっかけにして、体が動かなくなってしまうことも多く、常駐サポートできる施設に入る利用者さまもいらっしゃいます。今後は、そういう方々をサポートできるよう、老人ホームやグループホームなど新しく施設を増やしていくことを考えています。なると、また新しいシステムが必要になってくるでしょう。電子カルテの導入を進めてきたように、利用者さまのことを第一に考え、必要なシステムや仕組むづくりを進めていきたいですね。現場で利用者と接する一方でスタッフがパソコンに向かってキーボードを打ち続けていたら、利用者よりもパソコンと話をするスタッフが多い施設という印象を与えかねません。石川さんは、現場のスタッフにはできるだけ利用者さんの対応をしている時間を長くして欲しいという想いで、今回の電子カルテ導入を進めたそうです。「事務処理のために手が取られて利用者の対応に十分な時間が割けませんっていうのは絶対やってほしくない。それよりも、利用者の対応を充実させたい」とおっしゃっていました。導入して見事に電子カルテ化し、蓄積されたデータを利用して、利用者へのサービス向上につなげています。そこには、利用者はもちろんのこと、スタッフの方々の働き方まで考えた施設を追求する信念がありました。館のような施設が増えていくと、介護現場の工夫が増え、介護の未来はもっともっと明るくなるのではないでしょうか。セミナーでもご紹介しています。