事業を行っていると、クライアントからの問い合わせに対応する必要性が出てきます。その際には専門のスタッフを雇用しても良いですが、問い合わせ管理サービスを活用するという方法があります。問い合わせ管理を導入することにより、電話やメール、SNSで顧客から行われる問い合わせに対して迅速に対応することができ、顧客満足度がアップするというメリットがあります。問い合わせ管理用のツールを使用することで、企業の業務効率を大きく改善できます。良く分かる!問い合わせ管理の基礎.。