2023-05-25グルメな食事を作ることとソフトウェアを購入することには多くの共通点があります。どちらも見た目よりも複雑です。自宅でビーフウェリントンを作るための徹底的で詳細なレシピがあるとします。すべての材料と手順を追ったレシピを持っているかもしれませんが、これは、おいしい料理を作るために必要な機器や調理スキルを持っていることを意味するものではありません。ソフトウェアを紙で購入するのは簡単そうに思えます。現実には、現代のバイヤーにとって、これは複雑で微妙なプロセスです。予算が厳しい市場では、購入者もより慎重な支出を行う必要があることを考慮してください。良いニュースは、企業は依然としてソフトウェアを必要としているということです。購買プロセスはかつてのようなものではありませんが、顧客が何を期待しているのか、どのような課題がそれを妨げているのかを理解することが重要です。ソフトウェアの状況が以前とは大きく変わっていることは疑いの余地がありません。それに加えて、それは常に進化し、変化しています。年代にソフトウェアを購入することがどのようなものだったのかを少し考えてみましょう。あったことを覚えているでしょう。実際、当時のソフトウェアの購入には、他にもいくつかの明確な違いがありました。デモが郵送されるまで待たなければなりませんでした購入すると、再び物理コピーを待つ必要がありました今日に話を進めてみると、ソフトウェアの購入がかつてのような状況ではないことは明らかです。問題は選択の自由になりました。選択肢が非常に多い場合、ソフトウェアを選択するということは、ニーズに最適な製品を最終候補に挙げることが必要になることを意味します。調達しようとしているとします。選択肢を絞り込むこと自体が課題です。ソフトウェアベンダーを調査するのに苦労するソフトウェア購入の課題は選択の余地を超えています。以下に、購入者がゴーサインを出すために乗り越えなければならないハードルをいくつか示します。購入者が調査対象のベンダーの最初のリストを持っていると仮定すると、適切なコンテンツを見つけるのは難しいと多くの人が感じています。有意義な調査を行うことになりますが、調査の際に他のコンテンツも使用する可能性が高くなります。誰もが自分が最高だと主張します。サイトにも、インタラクティブなデモや作品のストーリーが掲載されています。信頼できるコンテンツを持たない購入者は、決定を下す前に、誰を信頼すべきかをどうやって知るか、さらに詳しく知るにはどうすればよいかを自問することになります。社内関係者が増えるソフトウェアの購入には、これまで以上に多くの関係者が関与するようになりました。これにより、ベンダーとバイヤーの両方にとって事態が複雑になる可能性があります。意思決定者間の会話に加えて、影響を受ける無数の他の人々と、彼らの意見やニーズがソフトウェアの評価にどのように反映されるかを加えてください。購入プロセス全体に新しい利害関係者を追加すると、各利害関係者がそれぞれの期待に参加するため、複雑さが増します。意思決定者の変化より多くの利害関係者が評価に参加するだけでなく、プロセス全体を通じて意思決定者が変わる可能性も高くなります。買い手は、プロジェクトについて最終決定を下す人を説得する必要もあります。その人が近い将来変わる可能性が高い場合、不確実性と困難がさらに増す可能性があります。短期間でリスクを軽減ソフトウェアは多くの場合、多くの関係者に影響を与える大きな決定となります。つの考慮事項はコストです。多くの経営チームは、プロジェクトがうまくいかなかった場合のリスクを最小限に抑えるために、より短い契約を求めています。ベンダーから直接購入することを好みますが、現在はサードパーティのマーケットプレイスからの購入を検討しています。マーケットプレイスの台頭が見られます。アプリケーションと連携してサービスを提供することに重点を置いています。市場が拡大するにつれて、購入者の行動も変化し続けています。販売サイクルの長期化から購買委員会の普及に至るまで、ベンダーは購買プロセスを常に評価し、より多くの取引を獲得する方法を理解する必要があります。今日のバイヤーが最も望んでいることすべての購入者が何を望むかは異なりますが、意思決定においてどの要素がより重要になっているかを認識することが重要です。つのことを見てみましょう。ソフトウェア製品の更新を決定する際には導入プロセスの品質が重要または非常に重要であると回答しています。スタックにソリューションを追加する際に、摩擦を可能な限り最小限に抑えたいと考えているため、これは当然のことです。達成したいと考える理由は不思議ではありませんが、適切な実装プロセスと使いやすい製品が達成に役立ちます。番目に重要な要素として挙げられており、購入者は使いやすさを意思決定の一部として考えることが増えています。購入者は依然としてソフトウェアを必要としているため、購入者の購入までの過程について当社が理解した内容を処理し、これらの課題を軽減するために適切な措置を講じることが重要です。あなたの目標は、支援を提供し、彼らの意思決定をより簡単に行えるように支援することです。優れたコンテンツで目立つ優れたコンテンツは、あなたを際立たせ、あなたの価値を伝え、なぜあなたがユニークであるかを伝えるのに役立ちます。購入者が直面する課題は、ほとんどの場合、コンテンツに戻ってきます。見つけるのが難しいか、質問に答えられないか、ニーズを十分に掘り下げていないかのいずれかです。サイトには表示されませんが、購入者が情報に基づいた意思決定を行うのに同様に重要であることに注意することが重要です。メディアからの顧客コンテンツが含まれる場合があります。これらの課題を克服するには、顧客の問題点を深く理解し、それらに対処するコンテンツ戦略を立てる必要があります。ファネルの各段階でコンテンツを組み合わせて活用することを検討し、時間をかけて購入者が購入過程でコンテンツをどのように消費するかについて洞察を得ることができます。前述したように、実装と使用のしやすさは非常に重要です。達成することを求める傾向が強くなっています。残念ながら、このステップは無視されることがよくあります。測定し、その価値を見込み客に効果的に伝えることが重要です。財務上の柔軟性とプロセスの最適化を検討する企業が競争力を維持する方法を模索する中、財務チームは顧客獲得を増やす新しい方法を模索することで、成長を促進する上で重要な役割を果たすことができます。今日の買い手のニーズを満たす柔軟な契約を提供することです。つの方法は、購入プロセスを簡素化することです。契約プロセスを合理化し、より多くの支払いオプションを提供することで、ベンダーは顧客との取引を容易にすることができます。今日の購入者は、購入決定においてより柔軟な対応を求めていますが、これと財務目標のバランスを取ることが重要です。成功を最大限に高めるには、長期的なアプローチをとることを検討してください。柔軟性の利点を活用して顧客獲得を増やし、顧客の信頼を築き、最終的には長期契約に転換します。購入する購入者が増加傾向にあることがわかります。ほとんどのベンダーは主に直接販売に重点を置いていますが、提携して新規顧客にアクセスすることでベンダーの成長を加速できることがますます明らかになりつつあります。プロバイダーはこれまで未開拓の市場に参入し、新たな収益源を開拓することができます。マーケットプレイスが自社の製品に適切であるかどうかを評価することが重要です。復活し、ソリューションとともに付加価値サービスを提供していることも注目に値します。業界誌に戻ることは考えられませんが、ソフトウェア購入者は適切なソフトウェアを調達するという困難な課題に直面しています。良いニュースは、彼らの購買行動を支援するために適切な措置を講じることができるということです。この記事の重要なポイント信頼を築き、貴重な洞察を提供し、より多くの取引を獲得するために、購入者が克服しなければならない課題を理解してください。市場は信じられないほど競争が激しいです。ほとんどの購入者は適切なコンテンツを見つけることができません。そのギャップを埋めて信頼を築くためにステップアップしてください。測定に重点を置きます。簡単そうに聞こえますが、ほとんどのベンダーはそれを行っていません。買い手は摩擦が少ないことを望んでいます。購入プロセスにおける摩擦を軽減する方法を検討してください。サブスクリプションが顧客の声を活用して信頼を築き、より多くの取引を獲得するのにどのように役立つかについて詳しくご覧ください。ツールを使用してビジネス戦略をより適切に情報提供する方法をご覧ください。それらの利点、共通の機能、設定手順についてお読みください。ビジネスを新しい市場に簡単に拡大できます。可視性を高め、リードを引き付け、成長の機会を引き出します。顧客体験コンサルタントからの洞察これらの洞察を活用して、顧客にとって忘れられない顧客体験を生み出し、顧客が何度もリピートしてくれるように支援します。続きを読むインターネット上で誰かをうまく検索するための戦略これらの戦略は、古い友人であれ、長い間行方不明になっていた親戚であれ、オンラインで誰かを探すのに役立ちます。エクスペリエンス向上にどのように役立つか、そのユースケースについて知っておくべきことをすべて調べてください。続きを読む友達リンク侵害の場合はご連絡ください。3日以内に削除されます。