これは以下の点で優れています。リクエストから変更やインシデントの間をまとめて表しています。ワークフローに沿ってどのように進行して、課題を作成、解決、または別の課題にリンクされるかを確認できます。タイプ、ダッシュボードを操作してカスタマイズし、その仕組みを理解できます。データに及ぼす影響を確認できます。リリースされたすべての最新機能が最新の状態に保たれます。プロジェクトと共に自動で作成されます。プロジェクトでのみ利用できます。新しいサービスを作成すると、すべてのプロジェクトに新しいサービスが作成されます。スペースにアクセスできます。これらの権限を変更するには、次の手順に従います。スペース用にカスタマイズする権限を編集または削除します。サービス管理テンプレートの詳細について説明します。