企業不祥事がTVや紙面を賑わす今日、マスコミ対応を誤ると致命的なダメージに。緊急時にトップと広報がすべきマスコミ対応を具体的に伝授する。前回お話しした通り、記者会見でのコメントテクニックとして、16個の重要なポイントがあります。記者たちからの質問には、一定の法則があります。いうよりも、攻め方の癖があると言ったほうがよいかもしれません。緊急記者会見での「謝罪ベタ」は命取り石川慶子ワンマン社長に多いのが、謝罪下手です。ついて説明してきました。おいては、会場を設営における「レイアウト」決めが重要です。会見中の「進行」が重要なことはいうまでもありません。どのような場合に緊急記者会見を開くのか――。コメントについては、マスコミや世論は非常に神経質に反応します。最初に駆けつけるのは、新聞社の場合は市民の代表である社会部の記者になります。考える作業は、マスコミ対策上とても役に立ちます。事件性のある問題が生じて警察の捜査が入る場合にも、その動きはすべてマスコミに筒抜けです。事件が起こったとき、何よりも大切なのはトップへ情報を伝えること。記者たちの質問は会社の顔となる社長に集中。社長の状況把握がその後を左右する。企業の不祥事に駆けつけてくるマスコミの記者たち。彼らの背後には、数十万、数百万の読者や視聴者がいる。丸亀製麺「カエル混入」で自作自演を疑う人が知らない、カット野菜のリスク【小児科医が教える】「甘いおやつの習慣がある子、ない子」。聞けない「改正電帳法」を解説。対応しながら業務変革。