blogヤフーBBでデータ流出-続きヤフーBBから私の個人情報が流出したが、先週、電話したところ、詫び状をすぐに送るという回答を得た。1週間経つのに届かない。「『発送』するとは言っておりません。先週のこの回答は「上の者に確認します」と言った後の回答だったのだ。「上の者」は「すぐに『発送手続』しますっていっとけ」と指示したのである。恐るべし、ヤフー商法。言うことで、今日も何度も押し問答したが「早く送ってくれ」「できない」を繰り返し、「地域順に発送しています」と先週とはまったく違う回答。話しているうちに、自分は何をやっているのだろうと虚しくなってしまい、「ああ、こうやって、誠意のない答えでも繰り返していると客が根負けするのだな」と感じた次第。500万人に500円相当の金券(郵便為替らしい)を送るのだから、25億円もかかる。こんなことをするより、いい加減、コマーシャルとか駅前の勧誘とかをやめればいいのに。「4月中には送ります」という回答を引き出した。先週より後退している。言うことで、今日も何度も待たされて、30分以上も話をしてしまった。こんな押し問答をしている間に、担当者が詫び状を封筒に入れて送ってくれればすむ話なのに、それでもできないと言い張る。別の部署がやっているから、だって。外部に委託しているんだろ。なきゃ、500万人に郵送するなんて不可能だ。データが漏れちゃっているんだろ。予言するが、あと5年以内にヤフーBBはこの事業から撤退する。サービスをいきなり打ち切るはずだ。