8]サインイン後、画面が真っ暗になりマウスポインターしか表示されないWindowsにサインイン後、画面が真っ暗になりマウスポインターのみが表示されたまま、Windowsが起動しません。Windowsを再起動しても、真っ暗な画面にマウスポインターのみ表示されます。対処方法PCの電源が入っている場合は、電源ボタンを長押ししてシャットダウンします(電源を切ります)。VAIOロゴが表示されたら、電源ボタンを長押ししてシャットダウンします。電源ボタンを長押しするタイミングがずれてしまうと、通常起動の手順に入ってしまいますので、VAIOロゴが表示されたらすぐに、電源ボタンを長押ししてシャットダウンしてください。手順2~手順3の操作を3回繰り返します。[自動修復を準備しています]というメッセージ、および[PCを診断中]というメッセージが表示されるので、しばらく待ちます。[自動修復]画面が表示されるので、[詳細オプション]ボタンを選択します。[オプションの選択]画面が表示されるので、[トラブルシューティング]を選択します。[トラブルシューティング]画面が表示されるので、[詳細オプション]を選択します。[詳細オプション]画面が表示されるので、[スタートアップ設定]を選択します。[スタートアップ設定]画面が表示されるので、[再起動]ボタンを選択します。再起動し、オプションを選択する画面が表示されるので、キーボードの[4]キー、または[F4]キーを押して[セーフモードを有効にする]を選択します。ユーザーアカウントにパスワードを設定している場合は、サインイン画面が表示されるので、パスワードを入力します。パスワードを設定していない場合は、次の手順に進みます。セーフモードで起動するので、画面の右上隅にマウスポインターを合わせて(タッチパネルの場合は画面の右端からスワイプして)、表示されたチャームから[設定]を選択します。パネル]を選択します。パネル]画面が表示されるので、[プログラムと機能]を選択します。[プログラムと機能]画面が表示されるので、以下のプログラムをアンインストールします。現在確認されている問題となるアプリは上記の3個ですが、すべて存在しているとは限りません。上記以外のアプリが影響している可能性もあります。Windowsを再起動します。正常に起動できるかを確認します。