ECサイト、あるいはWebサイト上の会員サイトやコミュニティサイトでは、複数チャネルを介して企業と顧客の接点が生まれ、増加し続けています。このような状況の中において、顧客は自身の趣味嗜好に応じて自由にチャネルを選択・利用することが当たり前になる一方、企業は顧客に対し一貫性のある顧客コミュニケーションを図ることが必須となっています。Web接客は、ただポップアップを出すだけ、ただキャンペーン情報を案内するだけのツールではありません。LTVの高いお客様を増やしていくためのWeb接客の組み立て方を、日々現場でお客様のCVR改善をお手伝いさせていただいている弊社コンサルタントが、実例を踏まえながら解説いたします。システム工学科卒業後、Web系ベンチャー企業に入社。Webマーケティングに従事し、3年で技術メンバーの管理を任される。店舗向けGoogleMyBusiness運用サービスの立ち上げを行い、1000店舗以上のアカウントの運用に携われる。株式会社FUKKO代表就任後もデジタルマーケティングを中心として、戦略立案や施策実行、セグメント分析等の分析を行い多くの企業を改善。リーダー2011年よりグルービーモバイル株式会社へ入社。企画・営業リーダーとして従事し多くの学校・企業サイト制作に携わる。昨今はWEB接客ツール「TETORI」を活用しての集客後のユーザー獲得施策のアドバイスを行っている。参加を辞退する場合は、詳細ページより申込のキャンセルをお願い致します。無断キャンセル・欠席が続く場合、次回以降の参加をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。イベントをはじめようグループを作れば、無料で誰でもイベントページが作成できます。