技術別RPAの前にこれをしなくちゃ始まらない!?【プロセスマイニング】RPAの前にこれをしなくちゃ始まらない!?【プロセスマイニング】2019.10.18TweetShare+1HatenaRSSどうも!okajiと申します!みなさん!業務の自動化にRPAを使っていますか?RPAについて本サイトでも解説しています知ってますか?RPAまず最初にこちらを参考にRPAのメリットデメリットについて解説します。伴って付加価値の高い業務へ人員を割ける「人的リソースの有効活用」があります。何日間も掛け、数人で行っていた事務作業をほぼ0にする事が出来るRPA、これだけ聞くと「導入しなければ!」と思いますが、思わぬ落とし穴が存在します。間違った工程を加えてしまった場合においてその工程を続けてしまう事が挙げられます。ロボットが停止してしまうパターンが存在する。ロボットの設定内容に漏れやミスがある”条件漏れ”によって間違った工程を続け、”例外処理”によってロボットが停止してしまうという運用時に直面する問題です。この様な問題は期待していた作業時間短縮はおろか、大幅に作業時間を増やしてしまう事態に陥ります。解決策と言えば「全ての事務業務を例外処理含めて条件網羅する事」しかし、実際に行うためには一つのプロジェクトになる程の人員を割き、ヒアリングを行っていかなければなりません。いった課題に対してアプローチする手法として、注目を集めているのがプロセスマイニングです。業務プロセスの改善に活用する取り組みです。プロセスマイニングツールを用いて行う「プロセスマイニング分析」からは、除去しても支障のない「ムダな業務」や、処理待ちが発生しやすく、発注から納品までに要する時間を長引かせてしまっている「ボトルネック」などの問題を発見できます。他にも、人によって異なるスキルや習熟度から生まれる業務効率のばらつきの確認や、マニュアルから逸脱したプロセスを特定することが可能です。Ltdが開発するプロセスマイニング・ソリューションです。導入企業は世界で600社を超えています。提供機能として以下の通りです。業務プロセスの可視化によって無駄な業務やボトルネック、RPAに適したプロセスの発見を行うことが出来ます。Indicator)をパラメータとして、実データから算出される目標達成率と部門及び個人のパフォーマンスが容易に可視化出来ます。SE社が開発するプロセスマイニング・ソリューションです。BMW、米Uberなど全世界で700社を超える大手企業を顧客としています。提供機能として以下の通りです。社が提供する標準コネクタを使用することでクラウド上のイベントログの抽出を行う事が可能です。他にも、全ての業務プロセスやボトルネック、業務プロセスにおける処理能力の可視化を行うことが出来ます。AIを統合したアクションエンジンによって適切なタイミングで適切なRPAを呼び出し、プロセスの起動をすることが可能です。30日間の無料トライアルがあるのは特筆するべき点です。用意されているデモプロジェクトや、自前のイベントログを使用して分析を行うことが出来るようになっています。日本での事業展開に着手しています。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。Connectのスクリーンショットの適切なサイズとは?5#デザイン/映像ソフトバンクファンドが、TikTokに30億ドル出資。