リスティング広告のターゲティングを解説。LtdシラバスsyllabusTOPシラバスリスティング広告のターゲティングを解説。ディスプレイ広告のターゲティングとの違い...2021.04.12リスティング広告のターゲティングを解説。松葉駿平リスティング広告で使うことができるターゲティング機能は、Google広告とYahoo!広告で異なります。リスティング広告とディスプレイ広告との間にも違いがあります。地域、時間帯をはじめとした、Google、Yahoo!のどちらのリスティング広告でも利用可能なターゲティングから、Goolgeでしか利用できないターゲティング、リスティング広告で利用できず、ディスプレイ広告でしか利用ができないターゲティングがあります。それぞれについてみていきましょう。リスティング広告の全体像を確認したい方にはまず以下の記事がおすすめです。【初心者向け】リスティング広告とは?費用や運用のやり方を紹介リスティング広告は、Google広告や、Yahoo!広告、Microsoft広告で配信可能な、検索エンジンの検索結果に表示される広告です。指定した検索語句の検索...目次Google広告のターゲティングの概要Google広告で利用することができるターゲティング一覧Googleの「検索キーワード」ターゲティングGoogleの「配信設定」ターゲティングGoogleの「ユーザー属性」ターゲティングGoogleの「オーディエンスカテゴリ」ターゲティングGoogleの「プレースメント」ターゲティングYahoo!広告ターゲティングの概要Yahoo!広告で利用できるターゲティング一覧Yahoo!の「キーワード」ターゲティングYahoo!の「配信設定」ターゲティングYahoo!の「ユーザー属性」ターゲティングYahoo!の「オーディエンスカテゴリ」ターゲティングYahoo!の「プレイスメント」ターゲティングYahoo!広告のカスタムリストまとめGoogle広告のターゲティングの概要Googleでは、ディスプレイ広告で利用することができるターゲティングの多くを、検索広告すなわちリスティング広告で利用することができます。この種類の多さがGoogleリスティング広告のターゲティングの特徴と言えるでしょう。Google広告のターゲティングは、感覚的に設定できますが、各設定がターゲティングにどのような影響を与えるのか流れをイメージできるとより正確なターゲティングが可能です。Googleのリスティング広告の場合[キーワード]>[地域]、[デバイス]、[曜日・時間帯]>[オーディエンス]、[ユーザー属性]の順でターゲティングをしていると考えるとよいでしょう。配信対象の地域からの検索か配信対象の曜日・時間帯での検索か配信対象のデバイスからの検索か等の配信設定と合致するかを確かめ、配信設定に含まれると確認ができたうえで、ターゲットとして設定しているユーザー属性からの検索かターゲットとして設定しているオーディエンスからの検索かという、「人」条件に合致するかで最終的な判断をしているというイメージです。配信対象の「場所」に配信対象の「人」が訪問した際に広告を掲載しているといった流れをイメージするとよいでしょう。ある人がサイトに訪問したとき、どのような流れで広告配信の有無が決まるかを見てみましょう。配信対象のオーディエンスか配信対象のユーザー属性かの条件に一致するかを確認し、条件を満たす「人」であることを確認します。ディスプレイ広告の場合、サイト訪問者の属性だけでなく、「どのようなサイト」か(プレースメント)でもターゲティングすることができます。具体的には、キーワードトピックプレースメントの情報を用いてプレースメントのターゲティングをします。ディスプレイ広告では、「どのような人」で、「どのようなサイトに訪問しているか」を条件にターゲティングできることがわかります。ディスプレイ広告の場合、配信対象の「人」と配信対象の「場所」を設定することでターゲティングを行うというイメージをおわかりいただけたかと思います。検索キーワードを用いたターゲティングは、検索広告のみ可能です。「リスティング広告運用マニュアル」では、全13回にわたり、私たちデジマールがどのようにリスティング広告を運用し、お客様とコミュニケーションをとっていくのか、その...Googleディスプレイ広告では、「このキーワードを検索したユーザーが訪問したサイトに広告を配信したい」といったターゲティングの仕方はできません。地域ユーザーの所在地域のターゲティングは、検索広告、ディスプレイ広告ともに可能です。地域ごとに入札単価の調整もすることができます。参考:Google広告ヘルプ|広告のターゲット地域を設定するスケジュール(曜日・時間帯)広告配信のスケジュール、どの曜日の、どの時間帯に広告配信するかの設定も、リスティング広告、ディスプレイ広告ともに可能です。参考:Google広告ヘルプ|広告のスケジュールを設定するデバイス「パソコン」「モバイル」「タブレット」の中で配信設定をしたり、入札単価の調整を行うことができます。年齢リスティング広告、ディスプレイ広告ともにターゲティングの設定で利用することができます。歳以上)「Unknown」(不明)です。性別も、リスティング広告、ディスプレイ広告とともにターゲティングの設定として利用することができます。不明から選択ができ、不明に含まれるユーザーも多いため、性別にこだわりがない場合は追加することをおすすめします。よるターゲティングも、リスティング広告、ディスプレイ広告ともに利用することができます。「不明」これらの階層から選択することが可能です。名前がややこしいですが、「ユーザー属性」のターゲティングには含まれない、「詳しいユーザー属性」はオーディエンスとしてターゲティングの設定をします。「不明」から選択することが可能です。選択することが可能です。大学生から選択することが可能です。選択することが可能です。選択することが可能です。参考:Google広告ヘルプ|ユーザー属性ターゲティングについてユーザーの興味や関心、習慣(アフィニティ)affinity(アフィニティ)は、親和性という意味の英単語です。その名の通り、ターゲットとして親和性の高い興味関心を持つユーザーをターゲティングする設定に用いることができます。リスティング広告、ディスプレイ広告の両方で使うことができます。100以上の項目から任意の数選択して、ターゲティングの範囲を広げることができます。雪国派」といったかなり詳細な項目まで取り揃えています。どのような項目があるかは、公式ページで確認が可能です。人生の大きな節目に立つ人や、購買に前向きな行動がとられる人は、大きな購買につながりやすい傾向にあります。そのような人をターゲティングします。購買意向の強さリスティング広告、ディスプレイ広告の両方で利用することができます。「アパレル・アクセサリ」「ビジネスサービス」といった上位カテゴリから、「アパレル・アクセサリ」であれば、「アウター」「ハンドバッグ」、「ビジネスサービス」であれば、「ビジネス金融サービス」「事務用品」のようにサブカテゴリを選択することもできます。参考:Google広告ヘルプ|購買意向の強いユーザーのターゲティングライフイベントディスプレイ広告でのみ利用が可能です。転職の上位カテゴリ、それに紐づくサブカテゴリからターゲティングすることができます。他のオーディエンスと比べると母数が少ないですが、人生の大きな節目として大きな購買や、意思決定が行われる場面であるため、商品訴求のタイミングとしてふさわしいといえます。ターゲティングについてカスタマーマッチオフライン、オンラインで入手した顧客リストを用いてターゲティングを行います。Googleが提供するテンプレートに従ってハッシュ化した顧客情報をインポートし、そのユーザーリストを用いてターゲティングを設定します。リスティング広告、ディスプレイ広告ともに利用が可能です。マッチについてユーザーがお客様のビジネスを利用した方法(リマーケティングと類似ユーザー)すでにWebサイト上で接点を持ったユーザーをターゲティングするのが、「リマーケティング」です。前述した「カスタマーマッチ」のリストや、「リマーケティング」のリストと類似するユーザーをターゲティングする手法は「類似ユーザー」です。リマーケティングGoogle広告のリマーケティングタグを活用してWebサイトに訪問したユーザーを記録し、そのユーザーに対して広告配信をします。リスティング広告、ディスプレイ広告ともに利用することができます。Ads)」と呼び、費用対効果の高い施策として活用されています。リスティング広告でリマーケティングを活用する「RLSA」を解説RLSAは、リスティング広告において、リマーケティングリストを活用して、すでに会社について認知がある人に対して広告配信を行う手法です。既存のリマーケティングリストと類似した属性を持つユーザーをターゲティングすることができます。接点を持った顧客と似たユーザーであるため、コンバージョンへ至る確率が高くなる傾向にあります。類似ユーザーは、リスティング広告、ディスプレイ広告の両方で利用することができます。リスティング広告の類似ユーザーの場合、リマーケティングリストのユーザーと似た検索傾向を持つユーザーを検出します。ディスプレイ広告の類似ユーザーの場合、リマーケティングリストのユーザーと似たサイト閲覧操作を持つユーザーを検出します。ネットワークでの類似ユーザー機能についてカスタムオーディエンスもともと「カスタムインテント」「カスタムアフィニティ」と呼ばれていたターゲティングが一緒になった機能です。指定したアプリと同様のアプリをダウンロードしているユーザーに対してターゲティングすることができます。いわゆるペルソナのWeb上の行動を指定してターゲティングできる機能です。Googleの「プレースメント」ターゲティングプレースメント(placement)は、「場所」という意味の英単語で、広告配信できる「場所」をしているするターゲティングです。リスティング広告の場合、検索エンジンの検索結果(SERP)でしか表示されないため、プレースメントの指定はできません。ディスプレイ広告のみでプレースメントを指定します。〇キーワードあるキーワードに対して関連性の高いウェブサイトや、そのキーワードに基づいたユーザーの閲覧履歴から広告の配信場所を決定します。特定のトピックのウェブサイトだけに表示されるわけではないので、幅広いプレースメントターゲティングです。キャンペーンのキーワードを選択するトピック指定したトピックについて記載されているウェブサイトをプレースメントすることができます。キーワードターゲティングと併用している場合、キーワードが優先されます。後述するプレースメントのターゲティングと併用した場合、共通部分に広告配信されます。ターゲットプレースメント特定のプレースメント(ウェブサイト)にのみ広告掲載します。参考:Google広告ヘルプ|プレースメントを追加、編集、コピーするYahoo!広告ターゲティングの概要Yahoo!広告で利用できるターゲティングも、基本的な考え方はGoogle広告と変わりません。リスティング広告であれば、キーワードの登録による、検索行動に対するターゲティング、および各種配信設定が可能です。ディスプレイ広告であれば、広告配信をする人に対するターゲティングと、広告配信を行う場所に対するターゲティングが可能です。登録したキーワードを検索しており、かつ配信設定に合致するユーザーに広告配信が可能です。Google広告のように、興味関心でのターゲティングはできません。Yahoo!ディスプレイ広告の場合Google広告と同じように、広告配信する人と、広告配信する場所を設定し、条件に合致するユーザーに対して広告配信を行います。Yahoo!ディスプレイ広告では、リスティング広告で利用できるターゲティングの設定はもちろん、興味関心やプレイスメントでのターゲティングが可能です。Google広告では管理画面上から設定することができた、カスタマーマッチ(広告主独自で保有する広告配信対象のリスト)を行うためには、Yahoo!DMP等のデータ連携ツールの利用が必要です。参考:Yahoo!広告ヘルプ|ターゲティングについて参考:Yahoo!広告ヘルプ|検索広告のターゲティングはどんな種類がありますか?参考:Yahoo!広告ヘルプ|リストデータを連携してターゲティングを行うYahoo!の「キーワード」ターゲティングGoogle同様、検索キーワードによるターゲティングは、リスティング広告のみ可能です。Yahoo!ディスプレイ広告では、このキーワードを検索したユーザーに広告配信したいという広告配信の仕方はできません。デバイス」「地域」が配信設定として利用できます。スケジュール、どの曜日の、どの時間帯に広告配信するかの設定は、リスティング広告、ディスプレイ広告ともに可能です。参考:Yahoo!広告ヘルプ|曜日・時間帯ターゲティングデバイス「パソコン」「モバイル」「タブレット」の中で配信設定をしたり、入札単価の調整を行うことができます。配信対象を設定することができます。リスティング広告、ディスプレイ広告で利用可能です。参考:Yahoo!広告ヘルプ|地域ターゲティングYahoo!の「ユーザー属性」ターゲティングGoogleの検索広告では、ユーザー属性でのターゲティングが可能でしたが、Yahoo!では、ディスプレイ広告でしか利用することができません。3つのカテゴリから性別のターゲティングが可能です。広告の配信実績や、検索履歴などの興味関心情報をもとに推定した性別をもとに広告配信を行う、「推定ユーザー」も利用することができます。参考:Yahoo!広告ヘルプ|性別ターゲティング年齢13歳~14歳15歳~17歳18歳~19歳20歳~21歳22歳~29歳30歳~39歳40歳~49歳50歳~59歳60歳~69歳70歳~不明の年齢区分でターゲティングが可能です。広告の配信実績や、検索履歴によって年齢が推定される推定ユーザーにも広告配信することができます。参考:Yahoo!広告ヘルプ|年齢ターゲティングYahoo!の「オーディエンスカテゴリ」ターゲティングユーザーの興味関心や検索行動をもとにターゲティングすることができます。一度自社サイトに訪問したことがあるユーザーに対して広告配信を行う「リターゲティング(Googleではリマーケティング)」はリスティング、ディスプレイ広告ともに利用可能です。〇インタレストカテゴリ特定の興味関心を持ったユーザーに対して広告配信することができます。ディスプレイ広告でのみ利用することができます。何も設定しない場合、ユーザー属性の条件を満たすすべてのユーザーに対して広告配信することができます。参考:Yahoo!広告|インタレストカテゴリーターゲティングサーチキーワードターゲティングユーザーが過去検索したことがあるキーワードをもとにターゲティングをする機能です。ディスプレイ広告でのみ利用することができます。検索広告の補完的な役割で活用することもできます。検索履歴の有効期限を「1日以内」「3日以内」「7日以内」「14日以内」「30日間」で設定可能です。有効期間内の検索回数を「1回以上」「2回以上」「3回以上」の中から設定することができます。参考:Yahoo!広告|サーチキーワードターゲティングの仕組みと設定リターゲティングリターゲティング(Googleではリマーケティング)も利用可能です。リスティング広告、ディスプレイ広告ともに利用可能なので、RLSAも実施することができます。サイトジェネラルタグと、サイトリマーケティングタグをサイト内の全ページの</body>の直前に貼り付けることで利用可能になります。参考:Yahoo!広告ヘルプ|サイトリターゲティングの基本的な仕組みと設定の流れ参考:Yahoo!広告ヘルプ|サイトリターゲティングタグの取得とサイトへの設置Yahoo!の「プレイスメント」ターゲティングプレイスメントのターゲティングも、Google広告と同様に可能です。特定のカテゴリに属するサイトに広告掲載を行う「サイトカテゴリーターゲティング」と、URLを登録して、一致するプレイスメントにのみ広告配信を行う、「プレイスメントターゲティング」があります。〇Yahoo!広告のカスタムリストYahoo!DMP等のYahoo!広告とデータ連携ができるツールを活用すれば、自社で蓄積した顧客情報をディスプレイ広告配信に活用することができます。[自社の顧客情報のリスト]>[Yahoo!DMPに格納]>[ターゲットリスト(カスタムリスト)が作成される]>[ディスプレイ広告にターゲットリストを反映]という流れでカスタムリストを利用することができます。参考:Yahoo!広告ヘルプ|リストデータを連携してターゲティングを行うまとめGoogle広告、Yahoo!広告で使うことができるターゲティングには様々種類があり、混乱の種となっています。キーワード配信設定ユーザー属性オーディエンスプレースメントでターゲティングができ、それぞれの項目に対して詳細に設定ができるという理解をしておくと、どのような範囲に対して広告配信しているのか見当がつきやすくなります。ターゲティング機能は随時改変されるので、基本を押さえながら、その変化についていきましょう。デジマールでは、リスティング広告運用の無料相談を実施しております。「リスティング広告のターゲティングについて詳しく確認したい」といったリスティング広告のご相談については、「リスティング広告運用代行」をご覧ください。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。