仏壇処分と仏壇供養リセット2014年11月10日おはようございます。11月10日、月曜日です。私が平均単価5万円で提供している供養代行サービスに、ある時新規参入会社が料金5千円で対抗してきたことがありました。超安売り料金でネットPPC広告をバンバン打ってきたのです。なんと10分の1の値段設定です。お客さんは喜んで飛びつくと考えてこのような設定をしたのだと思います。するとこの業者は姿を消しました。高齢者ビジネスと、一般のビジネスの最も大きな違いは何でしょう?それは、より信用が大切だということです。すべてのビジネスに信用は欠かせません。誤解を恐れず言うなら、高齢者ビジネスではより信用してもらえるような広報発信活動が必要ということです。実際に行うサービスは、ちゃんとしたものであって、まじめに嘘をつかず提供することが大前提ですが、そのことを知ってもらわないことには始まりません。商品説明やサービス内容の紹介は必ず必要ですが、それと同じくらい「信用という名の商品」の詳細説明がより大切になってきます。高齢者の方は料金が高い安いよりも、この「信用という名の商品」に選択の比重をおいておられる方が多いのです。信用という名の商品説明が欠けていたのだと思います。言っても、ただまじめにコツコツ仕事をこなしているだけでは信用そのものは誰にも気づいてもらえません。この「信用という名の商品」の広報発信活動が必要になってくるのですね。他社の参入障壁作りは価格ではなく、この信用という名の商品の中でこそ作っておくべきだと思います。直近のお仏壇定期ご供養は9月27日(土)に、完了いたしました。次回は、来週11月17日(月)の予定です。