2021.12.12スポンサーリンクこれから学習塾を経営しようと考えている皆さんの中に「塾講師は指導力が何より大事!」そう思っている方はいませんか?うんうん、確かに授業が分かり易いこと・教えるのが上手いこと等はとても大事ですよね。「分かりやすーい!」なんて言われた時には、得も言われぬ快感で天にも昇る心地ですよね、分かります。「塾講師やっていて良かった」って思う瞬間の一つですね。その指導力って一体どうすることで高められるでしょうか?簡単な言葉に言い換えて伝わりやすくすること?解答の過程を論理的に順序立てて説明すること?指導力(教える力)っていうと、どうしても話す内容や話の構成にばかり意識が向いてしまうでしょう。!「何を話すか?」ということにだけ拘っていると、指導力が伸び悩んでしまうだけでなく、もっと大事なことを見失ってしまうかもしれません。指導力よりも大事?そんなのある??ゆうき塾長う~~ん、まぁ「大事」というか「大事にすべき」って感じですかね。いうわけで、塾講師の皆さん整形しましょう!......ハイ、冗談です、スミマセン。見た目を大事にすべきというのはマジですよ。今回の記事では「個人塾経営者は見た目を大事にすべき」という主張の根拠となる心理学の法則をご紹介します。これから個人塾を開業・経営する予定の方にはモチロン、他人と接する機会がある全ての方々に知っておいて欲しい法則です。塾講師に何よりも大切なのは清潔感!教室は塾の顔!統一感を持たせて清潔に最後にメラビアンの法則と情報の統一性さて、見出しで盛大にネタバレをしておりますが、今回ご紹介する法則というのはアメリカの心理学者アルバート・メラビアン氏が提唱した「メラビアンの法則」です。有名な法則で一般にも広く浸透しているので、既にご存知の方もいるかと思います。ゆうき塾長ビジネス本なんかでもよく取り挙げられていますからね。的な意味合いの法則があったなーくらいの認識で、何となく知っていたという人もいるのではないでしょうか。その認識はかなり拡大解釈されてしまった極論だと言わざるを得ません。以下では、このメラビアンの法則について簡単に内容を見ていきます。他人とのコミュニケーションでは・話の内容(言語情報)が7%・声のトーンや口調、話の早さ(聴覚情報)が38%・顔の表情や仕草(視覚情報)が55%の割合で相手に伝わる。え、話の内容が7%!?それじゃ授業内容とか真面目に考えるだけムダなんじゃ...。ゆうき塾長はいストーーップ!気持ちは分かりますが、それはちょっと早計ですよ。この法則で示している割合は「言葉の内容(言語情報)と話し方(聴覚情報)や表情(視覚情報)を敢えて矛盾させた場合」のみ適応されます。いうのも、この法則を確かめるためにメラビアン氏が行った実験というのが、かなり特殊な状況だったからです。検証した実験内容をザックリと説明すると「怒った顔で『ありがとう』と言われたら嬉しいかムカつくか?」みたいなものですね。完全にサイコパスじゃん...。́・А・`;)」あたりになる状況下での実験でしょう。通常のコミュニケーション時でも全く同じ結果になったり、そのまま法則が当てはまるとは限りません。加えて、この法則は決して「話す内容より会話テクニックの方が大事」とか「人間は中身より見た目が大切」ということを表す非情なものではないのでご安心下さい。そんなこといったら陰キャオタク系ビジュアルの僕なんか絶望的じゃないですか。見た目で塾講師失格とか哀し過ぎますよ...。情報が統一されていないと、話の内容は殆ど伝わらない」ということです。※別に「話の内容はどうでもいい」とは一言も言っておりません。要は「話す内容だけでなく表情や身振り手振り、服装や髪型も大切で受け手に大きな影響を与えるので気を付けましょう」ってこと。僕みたいに外見に自信が無い人って、極端に「人間は中身が大事」的な思考に偏る傾向があります。情報が同じ方向に揃っていないと、受け手に違和感や不信感を与えてしまいかねません。例えるなら商品の種類は豊富だけど、視力が良くてメガネをしていない店員揃いの眼鏡屋。有名企業だけど、かなりデブぽっちゃり体型の販売員が勧めるダイエット食品。説明は上手だけど、授業中やたら「えーー」を連呼する塾講師。言葉の一つ一つや内容をどれだけ丁寧に吟味し鋭意工夫をしても、見え方・聞こえ方によってその説得力・伝達力は激減!何たって、情報が統一されていない場合における言語情報の伝達割合は7%ですから。超頑張っても一昔前の消費税率より低いとかメチャクチャ虚しいですね。統一させて伝えることの重要さについて、何となくでも感じていただけたかと思います。それは塾講師であっても例外ではありません。何より、学習塾は教育というサービスを提供するサービス業なのですから、話す内容や話し方だけでなく外見にも細心の注意を払うべきでしょう。学習塾がサービス業?サービス業というと接客や販売・営業なんかの仕事を思い浮かべる方も多いかと思いますが、子ども達の学習支援は立派な教育サービスであり、僕を含め塾講師はサービス業従事者です。生徒・保護者という顧客を相手にコミュニケーションを密にとることは、互いに信頼関係を築き教育というサービスの提供を円滑に進める上で非常に重要と言えます。LINE超便利】塾における保護者とのコミュニケーション手段5選」しかし、入塾面談や重要な学習・進路相談など、どうしても対面で話をする必要がある場面も出てきます。それに、実際にサービスを提供する相手は子ども達であり、オンライン指導でもない限り子ども達には対面で指導・コミュニケーションをとることになるハズです。ゆうき塾長むしろオンラインの方が外見の印象を強く受けるかもしれませんね。以下では学習塾における外見(視覚情報)で重要なことについて、現役の個人塾経営者である私ゆうき塾長が解説していきます。これから塾講師・塾経営者になる予定の方、子どもの塾選びに悩んでいる保護者の方は、是非ご参考にして下さい。それでは、どうぞ!塾講師に何よりも大切なのは清潔感!冒頭でも冗談交じりに言いましたが、いくら見た目が大切だといってもブサイクな塾講師は整形すべきなんてことはありません。ゆうき塾長それこそ僕が言っても視覚情報と言語情報が一致しないですから。重要なのは顔の造形ではなく清潔感ここに気を配るだけでも、相手に与える印象や話の伝わり方はガラッと変わります。企業の採用面接で重視するのも婚活で相手の印象を決めるのも圧倒的に清潔感。えぇ~、清潔感くらいでそんなに変わるかぁ?想像してみて下さい。高校受験や企業の就職試験でお馴染みの集団面接。ボッサボサの髪にヨレヨレの服装、泥だらけ砂まみれの靴を履いた人VSきちんとセットされた頭髪にパリッとした服装、ピカピカの靴を履いた人どっちの方に良い印象を持ちますか?どっちの方が優秀そうに見えますか?どっちの方が信用できそうですか?ゆうき塾長......ハイ。不潔そうな人に大事な子供を預けようと思う保護者はいないでしょう。不潔そうな人がどれだけ懇切丁寧に勉強を教えても、子供の意識は勉強には向いていません。「この人、何か臭いなぁ...」という嫌悪感で頭の中はいっぱいです。(子供は匂いに敏感なので、タバコを吸っている人も十分ご注意ください)「うちの塾は指導力が売りだから、清潔感なんて二の次で十分」とかいうサービス業を舐めた考えでいると、ご自慢の指導力にも悪影響を及ぼすことになるでしょう。ゆうき塾長いくら腕が良い料理人でも、タバコを吸ってたら台無しですよね。塾講師の見た目に関しては「情報の統一性」なんて難しいことを考える必要はありません。サービス業で生徒・保護者と接する機会が多い以上、清潔感は断然あった方がイイ!教育・指導を行う以前の話ですね。それでも、敢えて「情報の統一性」について一つ言及するなら教育者として相応しい服装を心掛けることです。(塾講師は教育者というよりサービス業従事者ですけど)ゆうき塾長まぁ子供を教育・指導する立場にあるという点では変わりないので。個人塾の塾長となると、ビジネスマンや雇われ塾講師のような社内規則に縛られることがないから、ここぞとばかりに奇抜で自由な恰好をする人が稀にいます。他塾との差別化というか、パーソナルブランディングという考え的には悪くないと思うのですが、あまりに教育者のイメージとかけ離れている場合は問題です。生徒・保護者から「この人に教わって大丈夫か...?」というような不信感を抱かれてしまっては、指導どころではありません。自分に似合っているかどうかではなく、教育者として似合っているかどうかで選ぶべきでしょう。教室は塾の顔!統一感を持たせて清潔に「情報の統一性」や清潔感を意識すべきなのは塾講師だけではありません。子供達が勉強する空間、つまり教室も同様です。隅々まで清掃が行き届いているか?備品・教材は整理整頓されているか?教室が汚いのは論外として、散らかった雑多な教室ではムダな視覚情報に溢れ、肝心の勉強に関する情報が頭に入りにくくなってしまいます。単純に見た目も悪いですからね。それと、講師の私物など勉強に関係のない物が置かれていませんか?当たり前の大前提ですが、塾は勉強する場所です。勉強に関係のない物が目についてしまえば、どれだけ講師が熱意を持って指導にあたっても、情報の不一致から言語情報が殆ど伝わりません。観葉植物などのインテリアは別として、教室に置いておくものは勉強に必要な最低限の文房具と教材に厳選した方が良いでしょう。他塾のブログを見ると「観葉植物イイね!」と書かれているのをよく見るんですよね。塾によっては脳トレになるパズルやゲーム、歴史に関する漫画などを教室に常備している所も見られます。授業合間の休憩時間にも楽しく学べるという意図は理解できますし、これらを取り入れて成功されている塾もあるので否定するつもりはありません。これらの多くは「楽しむこと」に重きを置いて作られたものであること、保護者によって賛否が分かれるということは留意してください。程度の軽い気持ちで置いておくと、教室内の空気が悪くなる原因となるかもしれません。ゆうき塾長はた目から見てるとただ遊んでるだけに見えますから...。スポンサーリンク最後にというわけで、いかがでしたか?トーク力だけでなく、見た目にも気を配ることはサービス業にとって必要不可欠。それは、教育というサービスを生徒・保護者の方々に提供する学習塾も同様です。講師の雰囲気・教室の雰囲気が勉強する場所にそぐわなければ、どれだけ質の高い授業を行っても7%程度しか子供達に伝わらないかもしれません。僕も十分気を付けます。リンクリンク学習塾経営スポンサーリンクブログランキングに参加しております。ゆうき塾長が使う備品・教材の購入先を一挙公開!起業・独立・開業の計画を立てる際、備品の購入には多くの時間と費用を要するでしょう。開業費用&固定費を内訳まで一挙公開!これから独立開業・起業を考えている皆さん。石川県の田舎で個人塾を経営している当ブログの管理人が、実際に開業する際にかかった費用を一挙公開いたします。~小学生や中学生、高校生の子供を塾へ通わせようと考えている保護者の方。独立して個人塾を開業する予定の方。~塾長チョイスも公開~これから学習塾を開業する予定の方々、もしくは子供を学習塾に通わせている保護者の皆様。~ポモドーロ・テクニック~思うように作業ができず「自分は集中力が低い」と思う人は多いです。人間はそんなに長時間、集中して作業をすることはできません。個人塾のリアル!2年目の売上・利益やいかに!?過疎化が進む田舎町にある、個人経営の小さな塾。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。石川県のとある(田舎)町で学習塾を運営しています。学習塾の開業・経営に関する相談は随時受け付けております。defined.")})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