あるご質問よくあるご質問ご宿泊・客室についてQ:チェックイン、チェックアウトの時間を教えてくださいA:チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時です。宿泊プランにより特別な時間にチェックイン・チェックアウトが出来ます。詳しくは「プラン一覧」のページをご覧ください。Q:チェックインの時間を早めることはできますか?A:基本は午後3時からとなりますが、プランによっては可能です。当日の予約状況によっては対応可能です。14時~は、¥1000-となります。14時以前は、誠に申し訳ございませんがお受けできません。Q:チェックアウトの時間は延長できますか?A:当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。10時~11時までは、¥1000-となります。11時~12時までは、¥1000-となります。12時以降は、通常料金の全額を頂戴いたしております。Q:お部屋からはどのような景色が見えますか?A:最上階ですと時間帯ごとに景色をお楽しみ頂けます。上尾駅を中心とした街並みをご覧頂けます。Q:チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?A:フロントにて当日のみ承ります。パソコンや割れ物につきましてはお預かり出来かねます。してもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。Q:インターネットアクセス、Wi-Fi接続についてA:客室内・1階エントランスにて、インターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。IDとパスワードは、ご到着の際にフロントまでお尋ねください。Q:PC貸し出しはありますか?A:申し訳ございません、当館ではご用意がございません。Q:客室内のアメニティグッズを教えてください。A:ガウン、バスタオル、ハンドタオル、バスマット、シャンプー、リンス、ボディソープ、をご用意しています。綿棒はフロントにて提供しております。爪きりはフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。Q:冷蔵庫は付いていますか?A:全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。Q:貴重品の保管について教えてください。A:フロントでお預かり致します。Q:お風呂とトイレが別のお部屋はありますか?A:バストイレ別のお部屋のご用意はございません。全室トイレ・バス付ですが、ユニットバスタイプとなっております。Q:和室のお部屋はありますか?A:大変申し訳ございません。全て洋室となっております。Q:禁煙・喫煙のお部屋のご希望についてA:希望の部屋タイプが満室な場合など、お客様のご希望に添えないことがございます。ご到着日までの間にキャンセルが発生する場合もございますので、ご要望欄、お電話にて希望のお部屋タイプをお伝えください。可能な限りご希望に添えるように尽力いたします。Q:バリアフリー対応はしていますか?A:誠に申し訳ございませんが館内にはございません。エントランスまではスロープがあります。お手伝いが必要な場合はフロントまでお申し付け下さい。Q:ホテルへの荷物の発送・受取はできますか?A:着払いでのお荷物のお受取はご遠慮いたしております。国内へのご配送のみヤマト宅急便にて有料で承っております。※天候や災害時は配送に時間がかかることがございます。ご了承いただきますようお願い致します。Q:客室にお風呂はありますか?A:全室バス・洋式トイレ付になります。トイレはウォシュレットです。Q:門限はありますか?A:フロントスタッフは24時間勤務しておりますので、特に門限などはございません。Q:宿泊のキャンセル料について教えてください。A:ご宿泊をキャンセルされる場合は以下のようにキャンセル料を申し受けます。INTERNATIONALのクレジットカードがご使用になれます。ご宿泊代は前精算となっております。Q:領収書の発行はできますか?A:チェックイン時、フロントで領収書の発行についてお伺いいたします。お支払方法が「現地決済」の場合チェックアウト時のお渡しになります。お急ぎの場合は、ご精算後に発行も可能です。お支払方法が「オンライン事前決済」の場合ご予約されたWEBサイトのマイページで、領収書の発行が可能です。当館では発行ができかねますのでご了承ください。アクセス・駐車場Q:駐車場はありますか?A:駐車場はございますが有料予約制とさせております。事前にお電話またはメールにてご予約くださいませ。¥1000/1台頂戴しております。宿泊日の15時よりご出発日のお時間までご利用いただけます。Q:送迎はありますか?A:送迎はございません。当館最寄りはJR上尾駅となっておりますので、上尾駅改札を出られましたら右へお進みくださいませ。エスカレーターを降りそのまま直進で線路沿いに当館ございます。その他Q:早朝出発の清算方法は?A:24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。Q:貸出備品を具体的に教えてください。A:ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。Q:どんなサービス内容がありますか?A:下記のものがございますので、フロントにお申し付けください。周辺情報のご案内Q:ランドリーサービスについてA:申し訳ございませんが、現在クリーニングサービスを停止致しております。Q:トイレは和式洋式?A:館内は全て洋式の温水式シャワートイレとなっております。Q:ペットと一緒に泊まれますか?A:申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。Q:周辺の観光スポットについて教えてください。A:車15分で景観が素晴らしい「丸山公園」、30分でファミリーにも人気の「榎本牧場」、40分で歴史を感じる「小江戸川越」など見所満載です。周辺MAPをロビーにご用意しておりますので、ご自由にお尋ねください。Q:携帯の充電器についてA:フロントにて貸し出しのサービスがございます。数に限りがありますのでご了承くださいませ。Q:英語は通じますか?A:申し訳ございませんが英語対応は難しいです。前払い制となっております。事前決済(事前カード決済・法人決済)にてお申込みされたお客様、フロントでの領収書発行ができませんのでご了承くださいませ。観光の様々な拠点として便利なビジネスホテルです。お客様のご来訪、心よりお待ちしております。