使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。プロジェクトをセットアップします。管理者による操作を必要とすることなく、チームが自身の作業やプロセスを管理できます。するための戦略的アプローチをご確認ください。エージェントとして顧客に効果的に対応する方法をご確認ください。セットアップするための、実証済みのパターンをご確認ください。製品は共通のコア機能を備えています。機能を最大限に活用できます。サポートを自動化して、エージェントが毎日サポートに費やす時間を短縮する方法をご確認ください。アセットで資産と構成アイテムを管理する方法を説明します。フォームを使用するフォームを使用して、顧客やチームから詳細を収集する方法をご確認ください。センターを確認します。リクエストのトリアージを行うキューとは新しいキューの作成キューの編集キューをグループにまとめて、チーム作業の優先順位を決めます。サービス管理テンプレートの詳細について説明します。つの状態のいずれかになります。これらの状態は、フォームの動作とフォームにアクセスできるユーザーに影響します。オープンオープンのフォームは、未送信か編集のために再度開かれているフォームです。フォームを編集している場合、フォームは送信不要で必要に応じて進捗状況を保存できます。フィールドのリンクに関する詳細をご確認ください。送信済み完了すると、フォームに記入したユーザーがフォームを送信できます。送信すると、フォームの完成が他のユーザーに通知されます。送信済みのフォームを編集または削除するには、再度開く必要があります。フィールドの内容には影響しません。フィールドのリンクに関する詳細をご確認ください。ロック送信済みのフォームはロックできます。送信時にフォームが自動でロックされるかどうかは、フォームの設定で制御できます。フォーム設定の詳細についてご確認ください。ロックされたフォームを編集または削除するには、そのフォームを再度開く必要があります。ロックされたフォームを開けるのはプロジェクト管理者のみです。フィールドの内容には影響しません。フィールドのリンクに関する詳細をご確認ください。