/Windows10で突然マウスホイールが効かない/動かない時の原因と対処法2023.04.01Windows10で突然マウスホイールが効かない/動かない時の原因と対処法マウスのホイールが突然動かないと、「マウスが壊れてしまったのだろうか......」と考えるところですが、設定やドライバが原因のケースも多くあります。特定のソフトやブラウザだけでホイールが効かなくなるという状況ならばマウスの故障よりはブラウザやマウスの設定を疑うべきでしょう。本記事では、Windows10で突然マウスのホイールが効かないトラブルの対処法を紹介します。Chrome上でのみホイールが効かなくなってしまう症状も多く確認されているため、こちらのケースの対処法もあわせて紹介します。マウスホイールの中央クリックだけが効かない場合は、次のページの対処方法を参考にしてください。複数のマウスを使っている場合は一つにしてみるChrome上でのみマウスホイール使えない時は?どうしても直らない場合は?Windowsでマウスホイールが突然動かなくなる原因Windowsでマウスホイールが動かなくなってしまう場合は、次の5つの原因が考えられます。思い当たりそうな原因の対処法を順番に試してみて下さい。1.マウスの汚れ・電池切れマウスのホイールの汚れが原因でホイールの感度が悪くなるケースがあります。単純に電池の残量が少ない場合でも、ホイールの挙動がおかしくなることがあります。2.マウスの設定に問題がある自分でマウス設定を変えていなくても、アプリやOSの更新などが原因で設定の変更が必要になることがあります。マウス本体やアプリ・ブラウザのホイール機能に関する設定を確認してみましょう。3.マウス操作の拡張アプリに原因があるマウス操作でページ移動や画面操作を行えるようにする拡張機能やアプリを使っているとマウスの一部機能が正常に働かなくなることがあります。マウスに関連する拡張機能イントールしている場合は、一時的に無効化してマウスが動かない原因になっていないか確認してみましょう。4.ドライバに異常があるマウスのドライバを最新のものに更新しましょう。競合している恐れのあるドライバがあれば削除します。全ての原因を潰しても改善しない場合は、マウスが物理的に故障していることが考えられます。マウスホイールの汚れ・電池切れ長年使用したマウスで一度も掃除をしていない場合は、マウスの簡単な掃除を行ってみます。エアダスターでホイール部分のホコリを飛ばしたり、可能であればマウスを分解して丁寧に汚れを取り除いてください。ほとんどのマウスは、背面のネジをドライバーで外すことで分解することができます。電池の残量が少ないとホイール動作が不安定になることがあるので電池の交換も試してみてください。マウスの設定に問題がある次に念の為マウスの設定に問題がないか確認します。以下の手順で、Windowsのマウス設定を確認しましょう。「スタート」→「歯車アイコン」をクリックします。設定ウインドウが表示されます。一覧から「デバイス」をクリックします。左のリストから「マウス」をクリックします。「マウスホイールでスクロールする量」の項目が「複数行ずつ」になっていることを確認します。違う設定になっていればドロップダウンメニューから変更します。「一度にスクロールする行数」の設定の数値が「3」になっていることを確認します。「ホバーした時に非アクティブウインドウをスクロールする」のスイッチを切り替えてみます。(*使いやすさの面ではこのスイッチはオンにしておくのがおすすめですが、この設定をオフにすることで改善するケースもあるようです。)その下の「その他のマウスオプション」をクリックします。マウスのプロパティ画面が表示されます。この画面はマウスの機種により異なりますが、ホイールの設定に関する項目を確認して原因となりそうな項目がないか調べます。特定のアプリやブラウザでのみホイール機能が使えないようであれば、アプリやブラウザの設定項目を確認し、マウスの操作に関する項目を確認してみてください。マウス操作の拡張アプリに原因があるもし、マウスの機能を拡張するアプリを使っているのであれば一時的に無効にしてみましょう。今まで問題なく使えていたとしても、Windowsアップデートなどの関係で突然使えなくなってしまうこともあり得ます。Windowsにはマウスジェスチャーなどの機能を追加するユーティリティが多数存在するので、インストールしたアプリを確認して一度すべての拡張系アプリを無効・アンインストールすることをおすすめします。マウスドライバに異常があるここまでの手順を行っても、マウスのホイールが動かない場合は、マウスドライバーの再インストールを試してみましょう。再インストールを行うには、まずマウスドライバーを一旦削除します。一時的にマウスが効かなくなってしまいますのでご注意ください。「スタート」ボタンを右クリック→「デバイスマネージャー」をクリックします。デバイスマネージャウインドウが開きます。「マウスとそのほかのポインティングデバイス」の項目を探し、項目の左にある「矢印ボタン」をクリックします。下に「マウスのドライバー」が表示されるので右クリック→「削除」を選択します。確認画面が表示されるので「OK」をクリックします。マウスのドライバがアンインストールされます。以上でマウスのドライバーが削除されたので、次にドライバの再インストールを行います。マウスドライバーは、パソコンを再起動するだけで自動インストールされます。電源ボタンを1回だけ押して、パソコンを「シャットダウン」→再度「起動」してください。スイッチ終了が上手くいかない場合は、以下のキーボード操作でパソコンを再起動します。「Alt」キーを押しながら「F4」キーを押してデバイスマネージャウインドウを閉じます。デスクトップが表示されたらもう1度「Alt」キーと「F4」キーを押します。シャットダウンの確認画面が表示されます。矢印キー「↑」「↓」を使用して「再起動」を選択し、「Enter」キーを押します。パソコンの再起動が終わるとマウスのドライバが自動でインストールされます。ホイールの問題が解決したか確認してみてください。複数のマウスを使っている場合は一つにしてみる1台のパソコンで複数のマウスを使用しているなど、マウスドライバーが複数インストールされているとマウスの挙動に問題が起きることがあります。デバイスマネージャーで「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を開いた時に、複数のマウスドライバーが表示された時は全てのドライバを一旦削除してください。ドライバーが削除できたら、パソコンにマウスを1つだけ接続させた状態で再起動してみましょう。Chrome上でのみホイールが使えなくなってしまうというケースがあるようです。Chromeが最新のバージョンになっていることを確認しましょう。Chromeの右上にある「3点アイコン」をクリックし、表示されたメニューの1番上に「更新」の項目が表示されていなければすでに最新のバージョンです。最新のバージョンになっているのに症状が改善しない場合は、その他の原因が考えられます。次の記事でChromeのスクロールができないトラブルについて詳しく紹介しているので併せて参考にして下さい。Chromeでマウスのホイールで下にスクロールできない時の対処法どうしても直らない場合は?マウスの寿命は個体により様々で、数ヶ月から数年ほどと言われています。手元に2つ以上のマウスがあるのであれば、別のマウスでもホイールが反応しないか確認してみてください。他のマウスホイールは問題なく動く場合は、マウスホイールの故障が考えられます。故障が濃厚の場合は、マウスの買い替えを検討してください。投稿者:ITおじさん岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。*メールアドレス(公開はされません。