「まるで、あなたの本当の家族のように。/生活再建ご契約の流れと手続お引き受けできない事項ご契約の流れと手続ご契約手続について、ご契約の流れに沿ってご案内致します。ご契約の流れは以下の通りです。受けられている場合ご本人様・ご家族様へまずはお困りごと等をケアマネジャー様あるいは入居されている施設の施設長様やご担当者様にご相談下さい。介護保険制度や行政サービスあるいは施設が提供しているサービスによる課題解決方法の有無や、当会への問い合せ要否等的確なご判断を頂けると思います。お問い合せにあたりましても、極力ケアマネジャー様等からのご連絡をお願いしております。当会が提供するサービスは介護保険を補完する位置づけにあり、制度のキーマンとなるケアマネジャー様に詳細かつ正確な情報提供ならびに的確なご提案をさせて頂くことを目的にしておりますので、ご理解賜りますようお願い致します。介護事業所や高齢者住宅等のケアマネジャー様、施設長様、ご担当者様へお気軽にお電話下さい。ご利用される方のお名前や事業所名等は伏せて下さっても結構です。スタッフ等について詳細な情報をお伝え致します。TEL:06-6585-7131事務局にスタッフが不在の場合は、担当者の携帯電話に電話が転送されます。電話に出られない場合もございますが、着信履歴を残して下されば必ず速やかに折り返しお電話させて頂きます。FAXやメール、当サイトからフォームによるお問い合わせも可能です。受けておられない場合お気軽にお電話下さい。ご不安な場合は、お名前を名乗って頂かなくても結構です。お困りごとをお聞かせ下されば、当会がお力になれることや料金等について丁寧にお伝え致します。詳細な説明を希望される方は面談のご希望をお伝え下さい。ご指定の場所までうかがいます。当方から契約をお薦めすることはありませんのでご安心下さい。TEL:06-6585-7131事務局にスタッフが不在の場合は、担当者の携帯電話に電話が転送されます。電話に出られない場合もございますが、着信履歴を残して下されば必ず速やかに折り返しお電話させて頂きます。FAXやメール、当サイトからフォームによるお問い合わせも可能です。ならびにご契約サポートのご利用にあたっては、原則、30分程度の事前面談をさせて頂きます。当会スタッフがご自宅等ご都合の良い場所にあがりますので、日時を指定下さい。TEL:06-6585-7131事務局にスタッフが不在の場合は、担当者の携帯電話に電話が転送されます。電話に出られない場合もございますが、着信履歴を残して下されば必ず速やかに折り返しお電話させて頂きます。FAXやメール、当サイトからフォームによるお問い合わせも可能です。事前面談の主な目的は以下の通りです。・サポート利用に関するご本人様の意思確認および自筆署名によるお申込手続(ご本人様の意思確認や自筆署名が困難な場合は、ご家族様やケアマネジャー様等に同席頂いております)・可能な限り、担当スタッフもご紹介させて頂きます。(ご希望の面談日時によっては、担当スタッフをお連れすることが叶わない場合もございます)なお、ご契約時点で具体的なサポートのご依頼の有無は問いません。万が一の入院や通院等、急なご依頼に備えてのご契約をされる方もたくさんおられます。料金のお支払いは、サポートを利用された時にのみ発生致します。契約をしただけで入会金や月会費等をお支払頂くことは一切ございませんので、ご安心下さい。介護事業所や高齢者住宅等のケアマネジャー様、施設長様、ご担当者様へサポートのご利用にあたって、原則、事前面談が必要であることは上記の通りです。ケアマネジャー様等のご判断で、事前面談の時間がとれない急な通院等が必要な場合は、院内の待ち時間に面談をさせて頂くといった対応を致しますので、遠慮無くおっしゃって下さい。事前面談によるご契約にケアマネジャー様等がご同席下さる場合は、可能な限りケアマネジャー様等のご都合に合わせる努力を致しますので、恐れ入りますがご本人様・ご家族様と当会の間で日時の調整をお願い申し上げます。ご同席が叶わない場合や、ご本人様・ご家族様と直接話を進めて欲しいといった場合には、ご本人様・ご家族様に「笑顔をつくる会の○○さんから電話がありますよ」とお伝え下さい。ページの先頭に戻るサポート開始ご契約時にご依頼頂いた内容でサポートを開始致します。ご心配な方は、カレンダーへの書き込みはもちろん前日にお電話も致しますので、遠慮無くお申し付け下さい。お申し付けが無い場合でも、当会よりご連絡を入れさせて頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。介護事業所や高齢者住宅等のケアマネジャー様、施設長様、ご担当者様へサポート終了後、当日もしくは翌日にサポート内容についてご報告致します。通院時におけるドクターの指示等は可能な限り速やかにお伝え致しますので、当会よりお電話を差し上げた際にご不在であった場合等は、事情ご賢察のうえ、折り返しのお電話を頂けますようお願い申し上げます。