世界屈指のリゾート地である沖縄から個性的なアロハシャツを常に生み出し、男性ファッション誌や百貨店の催事などでも数多く紹介されておられる株式会社ジュネ様が、アロハシャツブランド「PAIKAJI」の公式アプリとして、アプリメンバーズをご利用いただくきっかけや活用方法などを伺いました。Contentsアプリメンバーズ導入の理由アプリを導入しようと思ったきっかけアプリメンバーズを選んだ理由アプリメンバーズを導入してみてアプリを導入して改善したこと今後の課題や目標・アプリメンバーズに求めることアプリ運用における課題・今後やっていきたいことアプリメンバーズ導入の理由アプリを導入しようと思ったきっかけ「PAIKAJI(パイカジ)」は沖縄(琉球)のことばで「南風」を意味します。PAIKAJIは世界屈指のリゾート地沖縄から、普段着では味わえない、非日常へ誘うアロハシャツをお届けしています。一言でアロハシャツといっても、その種類は多岐に渡ります。目を引く派手なデザイン、気軽に着こなせる無地デザイン。アロハシャツだけでなく、帽子やジャケット。アロハシャツに求められる着心地も人それぞれです。この繊細な商品の魅力をいかにしてお客様に伝えるか。当社はファッション誌やDMなどのアナログメディアに加え、ホームページやメルマガ、SNS等のデジタルメディアも利用して、商品やデザインに関する情報をお客様に向けて発信してきました。本当にお客様がお求めになる情報を、タイムリーかつ確実にお伝えできているのか、その不安が常にありました。そこで、スマホアプリを導入し、お客様が日常的に利用するスマートフォンに直接Push通知でお届けすることを考えました。アプリメンバーズを選んだ理由アプリ作成に関する情報収集はすぐに始めました。多くのサービスのお話を聞き、比較を行いましたが、もっとも親身になって相談に乗って頂けたのがアプリメンバーズさんでした。当社が実現したいこと、アプリ運用を始める上で不安に感じていることを正直にお話し、そのひとつひとつを丁寧に、一緒に解決して頂きました。機能も申し分なく、最も短期間でスタートできることも決め手になりました。アプリメンバーズを導入してみてアプリを導入して改善したこと顔の見えるお客様に対して、情報をお伝えできるようになったことが何よりの成果です。メルマガやSNSと違い、スマホアプリの利用者の大半は、一度はご来店になり、当社の商品を実際にご覧いただき、手に取って頂いたお客様です。これまでは、オンラインショップのお客様や、SNSのアカウントをフォローしていただいた「顔の見えない」お客様に対する情報発信でした。アプリメンバーズ導入後は、ご来店頂いたお客様ひとりひとりの顔を想像しながらスタッフがメッセージを配信しています。お客様から「アプリで見たよ!」とおっしゃって頂ける機会も増え、モチベーションが全然違います。スマホアプリと同時にスタートした、ポイントやクーポンというアプリメンバーズの機能も、お客様に大変喜ばれています。今後の課題や目標・アプリメンバーズに求めることアプリ運用における課題・今後やっていきたいこと現在PAIKAJIでは、アプリメンバーズとオンラインショップのお客様情報を統合したお客様データベースを運用しています。リアル店舗とオンラインショップの情報を重ねることで、よりお客様が求められている情報を提供できるようになりました。アプリメンバーズで貯めたポイントと、オンラインショップのポイントを自由に交換できるサービスも導入し、すべてのお客様に、より便利かつお得にお買い物を楽しんで頂けるようにしています。PAIKAJIのアロハシャツが、お客様おひとりお一人に非日常をお届けし、「いい気分」になって頂けるよう、今後もアプリメンバーズを使って、さらにお客様の理解を深め、最適な情報をお届けして参りたいと考えています。Copied!お問合せ&資料請求お問合せお待ちしております、お気軽にご連絡下さい。お問合せお待ちしておりますお気軽にご連絡下さい。