担当者が変わらないからこそいいこと。ITもバランス重視で。クラウド会計導入サポートプロフィールお問い合わせホームこう考えてます担当者を続ける理由。担当者が変わらないからこそいいこと。お客さまの直接の担当者として仕事をしています。当たり前と言えば当たり前ですが。今後、もし複数のメンバーで仕事をするようなことがあったとしても、お客さまの直接の担当者を変わるつもりはありません。(特別な事情があれば別ですが・・・)なぜ、こんな方針を取っているかというと担当者が変わることでお客さまに迷惑をかけてしまう可能性が高いと思うからです。税理士の仕事のように形のないサービスを提供する仕事だとそのサービスを提供する人によるところが大きいですよね。同じ会社、同じ事務所だったとしても担当者が違うだけでそのサービスが大きく変わることが多いです。経験の差や人当たりの差やスタンスの違い。担当者が変わることによって、これまで言われていたことと全く違うことを言われるようになった。そんなことも起こりますよね。担当者が変わらないからこそいいこと。担当者が変わることでサービスの質が大きく落ちてしまった。自社のことをよく理解してもらっていたのに、また1から説明しないといけない。担当者が変わらなければこんなことを感じる必要はありません。自分が担当し続けると決まっていれば、それだけ責任を感じることもあるでしょう。あと1年で担当から外れることが分かっているのと生涯、担当し続けることで行動や考えも変わるはずです。長期的なプランも考えることでしょう。担当者の変更があるのか、ないのかも一つのポイントになります。担当者が変わらないからこそいいこともあります。担当者に依存するか、依存しないか。担当者が変わらないからこそのいいことはあります。一方で担当者が変わるからいい、というケースもあるはずです。銀行の担当者などのように何年かしたら担当者が変更になるケースもありますよね。あまりに担当が長く続くことでお互いの緊張感が薄れることがなあなあの関係になり、デメリットになることもあります。サービスを受け取る立場がお客さまが担当者に依存するのかお客さまが担当者に依存しないようにするかスタンスを明らかにしておきたいですね。変わることも想定した対応が必要だということです。【編集後記】ある経営者とお話しをしていたときのこと。・・・こんなことって身近にもありますよね。お問い合せはこちらhttps://balance-blog.com/inquiry/feedlyでの購読はこちらからどうぞfeedlyでの購読はこちらからどうぞいいねをして頂くとブログBalanceの更新情報が届きます!記事を最後までお読み頂きありがとうございます!ブログランキングに参加しています!にほんブログ村satake過去の判断を悔むより、悔いのないよう今、判断する!意味ある値引きと価値のない値引き。その値引きにどんな意味がありますか?サイト内検索ブログBalanceについてキャッシュフローコーチ・税理士である佐竹正浩が仕事や家事の効率化、会計や税金、ITに関する記事を掲載します。2015年8月22日より2023年3月12日まで毎日更新。2023年3月13日より不定期更新へ。ブログの方針についてはこちらhttps://balance-blog.com/balance税理士佐竹正浩のプロフィールはこちらhttps://m-stax.com/profile/人気記事週間ランキングMac初心者がつまずくこと。下フォントで知ってるといいこと。MSP~とMS~の違い。社員に創立記念のお祝い金を払いたい。下こんな記事もありますお金と計画があれば、すぐに判断できて、チャンスを逃さない。迷っているより、とりあえず書いてみる。Simplenoteがハードルを下げる。全体を見て判断する習慣。決算の数字をイメージして判断する。そのサービス、自分でも受けたいものになってます?見ようとしないと見えない。伝わる方法を考えること。(79)最近の投稿まだ使えるから。なく積極的にPCを買い換える。会計データをより価値あるものに。価値のあるものをより効率的に。仕組みを変えるハードルをどう克服するか。その目的と効果は具体的ですか。その非常手段は本当に使えるかを確認しておくことこれからについて確認するため対面の機会を定期的に設ける。