Kさんは何故、このようなことを思ったのでしょう?それは、先に行ってしまった若手クンに、なにかしら期待をしていたからです。・同じチームだし、同じミーティングに行くから、一緒に出ると思っていた・ミーティングしてることも知ってるはず・自分のミーティングが終わるまで、待っててくれるはずKさんは、無意識に期待していたことがかなわず、がっかりしてしまったのです。最強の秘訣「あきらめること」は「匙を投げる」ことではない「期待をするからがっかりするんだ。今後期待することをやめよう。」なんて話は人間関係においてよく聞く話ですが、たいていネガティブな感じで話されると思います。わたしがそんなKさんに紹介したのは、意外と思われるかもしれませんが「男の子のしつけに悩んだら読む本」の内容でした。わたしには5歳の子どもがおります。ママは最強の理解者でありたいのですが、男児とはいえ立派な異性。わからない行動ばかりで悩んでおりました。その本に書いてあったのが「あきらめる」ということでした。この本には「あきらめる」ということは、「ありのままを認める」ことです。赤ちゃんに対して「この子が話せたら、どんなに助かるかな...」と思う場面があったとしても、赤ちゃんが喋ることは「あきらめて」(=ありのままを認めて)います。返事がなくても一方的に話しかけることができる。あきらめて、丸ごと認めていたからこそ、赤ちゃんが笑うだけでお母さんにも笑顔があふれる。この赤ちゃんを、若手クンに置き換えるのはあまりにも失礼なのかもしれませんが、出来ることが限られているという点においては同じことが言えるのではないでしょうか。その事実を「あきらめる」のではなく、まず「認める」ことによって、年長者であるKさんは「まあ仕方ないか、すぐに出たら追いつくかな?」とモヤモヤせずに余裕で受け流すことができるはずです。ふた言目に言う」アンガーマネジメントも役立つ!これは前述のしつけの本とあわせて読んだもう1冊の本も関係してくるのですが、カチンとした、イラっとしたとき、その感情をすぐに口に出さない、ということを実践するためのtipsをご紹介します。新人教育をするなかで、どうしても「もう!何度言ったらわかるんだ!」とイラっとして、その場で悪態をついてしまうこともあるでしょう。こんなときは、6秒待ってみてください。怒りのピークは、なんと、たった6秒なのだそうです!イラっとした↓そっと目をつぶって考えるフリをして↓6秒待つこれを試しにやってみてください。すると、不思議なことにイライラのピークが過ぎ、冷静になることができます。そこでまず、相手を認める声をかけて、本当に言いたいこと(イラっとした出来事に対する注意など)を話すと、驚くほど聞き入れてくれます。わたしはこれを、うちの5歳児にはもちろん実践しているのですが、社内のスタッフと話をするときにも心がけるようにしています。「文句はふた言目に言う」のほうは、さまざまな場面で活用することができるのでオススメです。意外なtipsが、仕事にも役立つかも?今回取り上げた本は以下の2冊です。(その他)/日本能率協会マネジメントセンターいずれも、わたしが子どもとの関わり方を変えたくて(こわい顔ばかり見せて嫌だな...と思ったのでした...)読んだものなのですが、意外と仕事にも役立つことが多く、職場で話題にすることもあります。しつけの本は、人を育てるにあたってのtipsが満載なので、新人教育に通ずるものがあるのかもしれません。新人教育に携わるみなさんのご参考になるようでしたら幸いです。DX株式会社ジェネシスコミュニケーションジェネシスのマーケティングプロフェッショナルが編集を担当。独自の視点で厳選した実践的ナレッジをお届けいたします。genesis_editor「マーケの強化書」更新情報お届けマーケの強化書の更新情報をお届けします。メールアドレスをご登録ください。