プランの内容や料金体系について解説していきます。System)の機能も提供しています。CMSは、HubSpotのCRM機能と組み合わせて利用することも、CMSツールとして独立して契約することも可能です。HubSpotのCMSは、ブログ記事の更新だけでなく、ランディングページやウェブサイトの固定ページの新規作成、編集も行うことができます。その概要や機能についてみていきましょう。HubSpotの全体像を確認したい方は以下の記事をご覧ください。プランの内容や料金体系に...※本記事はHubSpotパートナー認定のデジマール株式会社が監修・執筆しています。System」の略で、ホームページやブログなどのコンテンツを作り、運用管理していくためのツールです。WebサイトはHTMLやJavaScriptなどのプログラミング言語を作って作られますので、それらに関する知識や経験が必要です。CMSを導入すれば、ドラッグアンドドロップでWebサイトを構築することができます。そのため、基本的な構成であれば、プログラミング言語をほとんど知らなくてもホームページやブログを作成していくことができます。このような利便性のために、CMSは多くのブロガーや企業によって利用されてきました。有名なものとしては、WordPressがあります。WordPressは無料で利用可能です。CRMを利用すべきなのかそのメリットを明らかにする必要があります。CMSとWordPressについてHubSpotはCMS機能の1部分を無料で提供していますが、すべての機能を使えるようになるには、「Professional」や「Enterprise」のプランへの契約が必要です。CMSを契約する必要があるだろうかという意見も当然あるかと思います。CMSとWordPressの比較をしているので、概要を紹介します。CMSは有料ということもあり、WordPressと比較して利用できる機能が多いことがわかります。上記に掲載しているのはあくまでブログ記事を作成する際に必要な機能の比較であり、ランディングページやWebサイトそのものを作成するとなると、HubSpotに軍配が上がります。HubSpot|WordPressとの製品比較WordPressは多くの便利なプラグインを組み合わせて利用します。オープンソースゆえに、それらプラグインの更新頻度はバラバラで、突然提供停止されることもあります。個々のプラグインのセキュリティ上の懸念は完全には払しょくできません。CRMであれば、WordPressでいくつものプラグインを組み合せて搭載していた機能を、管理や更新の手間を考えることなく利用することができます。これはHubSpotがクラウドでホスティングされているソフトウェアだからです。HubSpotとWordPressを比較するとほかにも多くの違いがあります。SEO支援、A/Bテスト機能、セキュリティ対策などを簡単に行うことができます。CMSは、「Professional」と「Enterprise」の2つのプランがあります。¥1,296,000/年EnterpriseはProfessionalと比較してより緻密にウェブサイトを構築することができます。ログイン必須の会員限定コンテンツを作成したり、A/Bよりもバリエーション多くテストを行う適応型テストを実施することができます。Webサイトの運用を、HubSpotからエンジニア対応なしでどこまで行いたいかによって契約するプランを選ぶとよいでしょう。Hubでできることとその価格についてみてきました。無料で利用できるWordPressは魅力的ですが、管理やセキュリティに難点があります。エンジニアの手を借りずに様々な施策の実践、機能の活用ができるだけでなく、管理の手間がなく、セキュリティも対策されているHubSpotのCMSツールも検討してみるとよいでしょう。HubSpot導入マニュアル、次回は「HubSpotトラッキングコードの設置方法」と題して、HubSpotを実際に活用するうえで必要な設定を見ていきます。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。