-さまざまな分野でオンライン化が進む中、小売業界も大きな影響を受けています。サイトやオンラインモールなどネット上での売上は毎年増加しています。販売を行うブランドも増えています。新型コロナウィルス感染症の影響で、購買体験のオンライン化は一層加速しています。センサーや通信技術の発達により、店舗内を歩く顧客の動線やショーウィンドウを目にして立ち止まる人の量を計測・解析することができるようになっています。リアルな店舗も、インターネットと接続することで、根拠ある改善が可能になりました。商品自体が通信機能を持っている場合、購入後の使われ方に関するデータまでとることができます。身近なものでいえば「スマート家電」や「スマートウォッチ」が挙げられます。アパレル業界でも「スマート衣服」の研究開発が進められています。オンライン化はあらゆる分野でさらに進んでいくと考えられます。その先にあるのはどのような未来なのでしょうか。冊の図書を紹介します。カメラをはじめとする様々なセンサーがリアルな接点に置かれることで、人のあらゆる行動がオンラインデータ化される。そんな「オフラインがなくなる」世界を想像できますか?著者の藤井氏は、本書の前書きで、すべてがオンライン化された世界が確実に到来する、と断言しています。これは単に著者が予想しているのではなく、実際に中国ですでに起こっているといいます。年間、中国へデジタル環境視察合宿へ訪れています。本書はその時の経験をもとに書かれており、中国で目にした事実から、日本のデジタル化に向けた考察がなされています。その考察は決して悲観的なものではありません。冊ではないでしょうか。(著)、クロスメディア・パブリッシング(インプレス)かつて、百貨店は「なんでも揃う場所」であり、家族とともに休日に出かけていく「楽しい場所」でした。近年、百貨店の経営破たんや閉店が続いています。年の歴史に幕を閉じたニュースは業界を超えて大きく取り上げられていました。著者の望月氏は百貨店衰退の要因について、「選べることに価値がなくなっている」と分析します。私達は買い物における意思決定の多くをスマートフォンに頼っています。何かがほしいとき、検索さえしないこともあります。目にした服を買います。「選ぶ」行動をしなくなった消費者に買ってもらうためには、どうすればいいのでしょうか。これまでは、消費者の目に留めてもらうため、店舗の棚や広告枠を各メーカーが取り合っていました。使ってオフラインのどこに棚をつくりだすかが重要であると著者は指摘します。生活動線のなかにダッシュボタンの可能性を見出したように。プレイヤーのいない場所で新たな購買体験を生み出す戦略のためのヒントを、本書から得ることができます。導入したリアル店舗の看板・ディスプレイを販売しています。同様のデータを取得できるようにすることで、消費者の購買行動を見える化します。年ほど前まではごく一般的ないわゆる「看板屋」だったといいます。看板市場は小売店舗と同様、縮小傾向にあります。永井氏が経営する同社は、市場環境に合わせた軌道修正を行うことにより、見事に成功をおさめています。クレスト社がいかにして、レガシーなマーケットからイノベーションを生み出したのか。看板業界に新たな市場を創造することができたのか。本書では、その軌跡を追い、日本の中小企業がイノベーションに成功した具体例を詳細に知ることができます。