キャリアイベント内容BtoB×SaaS×CS担当者のためのLT大会(第3回)リーダー、マネージャ、その他役職付きではないが濃い現場ノウハウをお持ちの、カスタマーサクセス(サポート)ご担当者様に、もっとお話をお伺いしたい。いう私個人の思いから本イベントを開催しております。日々の業務の進め方や工夫など、眠っているノウハウをお話いただきたくお願いいたします。今回が第3回目となります。現場で実施した工夫、成功したこと、失敗したことを発表して下さい。普段対面での顧客支援をしない方も参考になる内容になるかと思います。内容は勿論、守秘義務に抵触しない範囲で問題ございません。皆様の学び、体験のアウトプットの場としてご活用いただきたく考えております。LT(ライトニングトーク)とは...5分間程度の短時間プレゼンテーションです。「これ話したいのだがどうか?」と迷われましたらお気軽にご連絡ください。お酒・ソフトドリンク・軽食もご用意します。外資系セキュリティベンダー,スタートアップ,クラウドSaaSベンダーを経て現職。サブスクリプションビジネスにおいて、オンボーディング/メトリクス,KPI設計/ヘルスケア/海外情報収集等を担当。エリアの営業・営業マネジャーを経験。Recluiters部に着任。現在はクライアントサクセスマネジャーとして8人のメンバーと共に顧客の採用成功支援業務に携わってます。アナリストとして様々なデータ分析業務に従事。広告代理店を起業し、広告プランナーとして販促企画の立案や実行を支援した後、コンサルティングファームにて、データドリブン経営の組織開発などを支援。