ChromeでサードパーティCookieが段階的に排除されると発表されました。遅くとも2022年までにCookieを用いた広告配信が終了する予定です。この発表が今後のデジタルマーケティングに影響を与えることは明らかといえます。※2021年6月にCookie廃止の延期が発表されました。※2022年1月25日に、GoogleはFLoCに代わる新技術「Topics」を発表しました。【GoogleがCookieの廃止を延期】解説|原因は?代替技術予定のFLoCとは?2021年6月24日に、Googleが「Chromeは2023年後半までCookieの廃止を行わない」と発表されました。Cookie)とは、Webサーバーとブラウザの間でデータをやりとりする仕組みの1つで、Webサイトが発行する情報をブラウザに保存できるようにしています。具体的には、ログインの維持や検索条件の保存、カート情報の維持などを可能にする1stパーティーCookieと、外部サーバーへの情報送信を可能にする3rdパーティーCookieに大分されます。今回のCookieの廃止は、この3rdパーティーCookieの廃止を意味しています。外部のサーバー、すなわちGoogle広告のサーバーへサイト訪問者データを送信できなくなるということです。これは、訪問者データを用いたターゲティングを前提としているウェブ上の広告配信に大きな影響をもたらします。Cookieが排除されても、広告主がより適切なユーザーに広告配信をしたいという欲求は変わりません。今回紹介するCookieの代替技術であるFLoCは、ユーザーをコホートというグループに分け、そのグループごとに配信する広告を最適化します。Cookieを用いた従来のリマーケティングの記事に関してはこちらからご確認ください。リマーケティングの仕組みとは?全3回にわたり、リマーケティングの仕組みと今後、企業の対策について解説していきます。本記事はシリーズ第1弾「リマーケティングの仕組みとは?」です。:コホートの連合学習という意味を持っています。上述したように、似たようなブラウジング習慣を持つブラウザをグループ(コホート)化します。ウェブサイトを訪れたユーザーを分析し、似ている何千ものユーザーを1つのコホートにまとめていきます。コホートはIDを持ち広告主などと共有しターゲティングを行います。そのため、「個人」ベースから「コホート」ベースのターゲティングに変わっていくのです。上記の図のように、興味ベースでコホートを作り、#1101、#524といったIDを持っています。そのため、興味が変われば、ユーザーの入るコホートも変化します。次の図で興味の変化がどうコホートに影響を及ぼすかについて見てみましょう。Cohorts(FLoC)の概要AlexさんとYoshiさんの2人が例にされています。左側の”Now”では、AkexさんとYoshiさんの2人はコホートID#1354に分類されています。時間が経つにつれて2人の興味は変化し、AlexさんはコホートID#1378、YoshiさんはコホートID#1101へと再び分類されました。このように、変化する興味ベースに対応することで最適な広告を出すことが出来るようになるのです。以上のようにして、Googleは個人ターゲティングベースのCookieの廃止によって、新しいプライバシー保護テクノロジーを作ろうとしています。Chromeは前提として「個人情報保護を前提として、広告に支えられた無料のインターネット世界を維持する」という考えに基づいており、以前からCookieによって問題のあったプライバシー面を改善したかったのです。以上のように、Cookieと比較して高いセキュリティを持つFLoCですが、考慮しなくてはならない点がいくつかあります。機密性の高いカテゴリーの扱いなどが現時点で挙がっており、緩和策が考えられている段階になっています。FLoC導入に向けての流れそこで、FLoCが導入されるにあたって、以下3つの段階を踏む必要があるとされています。ユーザーをコホートに割り当てる手法を見つけ、ユーザーの機密情報を漏らさないように分析する必要がある。ウェブ上で公開しても十分にプライベートな情報が得られることを確認PoCの初期段階でアドレスを使用して閲覧したすべてのサイトに基づいてユーザーのコホートを計算する。プライバシーと実用性をより向上するために多くのテストを行うこれらの3段階を経て、FLoCはようやく実装されていきます。このように、新しいプライバシー保護テクノロジーを作るために多くの計算とテストが未だに必要とされています。まとめこのように、今後デジタルマーケティングに大きな影響を与えていくFLoCに着目していく必要があります。ターゲティングを適切に行い、刺さる広告を配信するという本質は変わりません。Chromeのプライバシー保護技術が向上する一方で、大きな変化を受けてしまう私たちマーケターはFLoCの情報をいち早く取り入れ、新たな広告配信手法を導き出すことが求められています。※2022年1月25日に、GoogleはFLoCに代わる新技術「Topics」を発表しました。広告運用代行や各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。