休業日の設定と、土日特別営業日は判りやすくこんにちは。nekonomoridesignのyoshyです。シルバーウィークを休んでしまいました。ここ最近、土日もずっとお仕事をしていて、プライベートの時間と仕事の時間があいまいになっていて、自分の中でバランスが崩れかかっていたので、ちょうど良い機会と思い、友人との外出の予定も結構あったので、ブログの更新もせず、アイデアなどをアイデアノートに書いたりするだけにしていました。そんな中でも、ちょっと気になった事があったので、それを今日は記事にしたいと思います。敬老の日のプレゼントを贈り忘れていた!ギリギリでも間に合う、と書いてあるネットショップで注文!・・・でも、営業日が明確でなくて戸惑ったネットショップでギリギリの注文がどれほどいやなのかは、受注スタッフの経験もある私としてはよく理解しているつもりだったのですが、この連休に入るまで、敬老の日がこのシルバーウィーク中に来る事をすっかり失念していました。敬老の日のプレゼントを贈っていないと気づいたのは金曜日の夜・・・・。どのネットショップも連休前の営業を終えた後でしたので、もう最悪の場合、連休明けでもいいけど・・・と思いながら、楽天市場の「あす楽」と、「今からでも間に合う!敬老の日の贈り物特集」のページを見ていました。すると、「今からでも間に合う!」というページに掲載されているネットショップにアクセスしてみると、トップページにこんなバナーを発見。・・・ん??書き入れ時で特別営業中であれば、明確に表示するべき結局、トップページには、「発送します」とは書いてあったものの、他のページを見ると、土日祝日は連絡しません、という事が書いてあったので、何だかちょっぴり不安になってしまい、結局そのお店では購入を断念しました。書き入れ時で、実際にはそのバナーのとおり、営業をなさっていたのかもしれません。営業日カレンダーが休みとなっていると、やはり躊躇してしまいました。「このお店はこの時期だけ特別にやってくれてるんだー!すごい!ありがたい!!」と、購入する確立があがるはずです。結局、私が購入したのは、「営業している事が明確」で、「お届け先の近くの地域のネットショップ」だった。母の日、父の日、敬老の日、に贈る物というのは、出来ればその日に届けたい物。うっかりわすれてた、と言うこともあります。いった特別な日に送る物を取り扱っているネットショップさんであれば、購買がアップするチャンスでもあります。そんな時、「営業していること」は先ほど申し上げたように明確にする事が一番大事ですが、それ以外にも大事な点がもう1つ。敬老の日ともなれば、地方在住の祖父母に送る事も多くなります。いったとき、そのネットショップの商品の発送地も重要になります。営業をしていて、良いなと思う商品があったとして、それを東北地方に送りたい、でもお店は、九州地方のお店だった、と言う場合、明らかに運送状況からして、荷物が届くのが遅くなることは明確です。場合はお届けまでの時間がかかる場合もあります。ギフトの場合は届くかどうかも大事なポイント。通常3日以上かかる地域と言うのを色分けして表示していました。細かい地域によっても届かないところもあったりはするでしょうが、こういったものが商品ページから判りやすくリンクされていると、購入する側としてもとても安心出来る要素となります。グルメ・ギフト系で購買率を上げたいなら、「注文~届く日」を明確にすることで、購入したいと思う率がアップする。高くても、届くなら購入するいまや、ネットショップでグルメ系、ギフト系は本当に乱立しています。いった中で、購買率を上げるのであれば、「届くこと」の安心感を与える事が1つの手段であると私は思います。「届くのか」「届かないのか」で、購入する層もいると言うことです。発送関連の環境が自社で整っている場合、ギフト系の時期であればそこに人員を集中させて対応する事で売り上げがグッと伸びると私は考えます。届くのであれば、多少割高でも買う層は存在するのです。お届け物、贈り物の場合はそれが顕著に現れます。他社との価格競争でついていけなくなって戦略に困っている場合は、そういった違う方面からの物の見方をして、売り上げを維持・アップすることも考えていくこともアリかと思います。長崎のカステラ屋さん、ありがとうございました。無事に宮崎に、敬老の日の朝に届けていただきましてありがとうございました。2019年10月15日ネットショップ運営において重要なのは在庫の管理能力こんにちは。nekonomoridesignのyoshyです。今日は久しぶりにネットショップについて語りたいと思います。ネットショップ運営において大事なのは「在庫」をどう回すか言うまでも無くなのですが、物販をするネットショップにおいて何よりも重要なのは【在庫】のあり方です。売れない時期に在庫があっても不良在庫になり、商品価値も下がります。その在庫の管理が上手く出来てこそ売り上げも変わってくるといても過言ではありません。断捨離の話にも共通しますが、、新しい物を手にするためには「古いもの」を捨てなければ決して良い物が巡ってこないと思っています。在庫もそうで、「いつか売れるかもしれないから」という保険のためだけに在庫をおき続けているのは、あまり好ましい状態ではないと私は思います。加え、外部倉庫とも契約して荷物を保管していることもあると思います。外部倉庫を使用するほどおいておかなければならないのか、もう一度見直すべきだと思います。新しい物を入荷できるスペースを確保し、古い在庫は、腐ったり劣化しにくい商品であったとしても商品価値が下がっていくと言う認識を。「いつか」の為においてある在庫は、永遠使える物とは限りません。劣化しない商品を取り扱っている場合であっても、すべてのものに「経年劣化」は生じます。それでも価値が下がらず売れるものなのかもしれませんが、やはり、本当の意味では商品価値は下がっているのです。「いつか」の時の為においてある在庫が本当に必要かどうか、その在庫を処分して、新しい物を作ったり入荷できる余裕があるほうが、新しい商品で更なる売り上げアップも見込め可能性があるわけです。参考にしてみてくださいね。それでは今日はこのあたりで。ネットで物を売るのは簡単なことじゃないこんにちは。nekonomoriです。今日はネットショップ開業前講座を久しぶりにしたいと思います。ネットショップは、もう淘汰されてくる時代に突入。勢いだけでは続けられない。ネットショップを始めたい、と言い出す経営者さんとお話をしていると、よく、こんな事を耳にします。この質問には非常に答えづらいです。本音を言えば、「そんなに甘くないです」といいたいです。この考え方ではじめるのは、勢いとしてはまあ、なくはないですが、この動機でネットショップを始めた場合、売れない現実に直面した時、必ず、ネットショップを閉鎖する事になります。ネットショップ開業して商品並べとけば売れる時代は終わったひと昔前でしたら、大手企業もまだネットショップ開業もしておらず、小売店がネットショップに販路を見出し、実店舗で買えるようなものでさえ、ネットショップでガンガン売れる時代でした。最近では、大手Amazonも出店の敷居を下げ、Yahooが個人で出店できるようになり、もう、ネットを通じて物を売るのは当たり前な、時代となってきました。そんな状態ですので、ただ載せているだけではもう売れない時代となってきているのです。実際にやったことない方々からしてみると「出せば売れるんだ」という幻想を抱いたままとなってしまうのでしょう。闇雲に、商品を出していても、安いお店でこれからは買う人が増えてくるでしょう。リアル店舗と一緒で、価格競争がおき、やがて大手は儲かるけれど・・という状況となってくるのは必至だと思います。ネットショップはまだまだ奥深い世界。売れないわけではありません。並べているだけではだめだということです。これは、実店舗でもいえることですが、ありきたりなポイントサービスや送料無料などだけではなく、ネットショップで物を買っていただく場合、「このお店だから」と思ってもらえるようになってリピーターになってもらうのが一番安定しやすい早道です。価格の比較が容易にできてしまうので、価格ベースで物を買うお客様ももちろんいらっしゃるとは思いますが、それだけではない価値観で物を買う人もいるわけです。自分のお店だから出来る接客や特殊なサービスを付加価値として与えるたとえば、あなたがギフト関連用品を扱うお店の人だとします。ギフト関連のお店は非常に多いです。カタログ系の商品を大量に買う方もいらっしゃるでしょう。カタログに乗っているものを写真にとって載せるだけでしたら、そのまま、価格競争の波に飲まれてやがてお店を閉じなければならない日も着てしまうかもしれません。そんなありきたりな商品であっても、いろいろな角度で展開をしていくことは可能なのです。在庫をある程度抱えておいて、「速達」に近いサービスを提供し、どこよりも早く届けることをモットーとする。早く届ける代わりに少しだけ料金を上乗せしていても、間違いなく発送されるのであれば、急いでいる人や本当に買いたい人に需要はある。いつの時代も、ギリギリまで用意しない人なんていうのはたくさんいる在庫は抱えられないが、ラッピングサービスなどの付加価値を施して発送する早く届けられない変わりに、ラッピングまでのサービスをつけたり、ギフトを持ち帰る用の手提げ袋をいろんな種類を用意しておいて、ついで買いしてもらう。オリジナルメッセージ作成を代行しますとうサービスを販売し、簡単なメッセージカードを作成して、商品と一緒に届けるなど、他にはないサービスを考えて付加価値とするこのように、アイデアひとつでいろんな事が浮かぶものです。実店舗もネットショップも、アイデアが大事な時代です。凝り固まった考え方や、海外は発送が面倒・・・なんて言っていると、すぐに行き詰ります。柔軟に物事を捉え、果敢に新しいことに挑戦しないと、いくらネットショップを始めても、長続きもせず、在庫のためにお金だけがかかっていくと言うことになりかねません。ネットショップ=儲かるという幻想の時代は終わったのだと自覚して、ネットショップを安易に考えず、真剣に取り組むネットショップオーナーさんが増えてくるとうれしいと思います。それでは、今日はこのあたりで。