流れが遅い(現場担当から部長まで情報が伝わる時間)。緊急のものは随時至急で出しているが、メールだと収集がつかない。部署により書類記入が徹底されるところとそうではないところがある。報告書以外に口頭ベースで個別に報告されるが、部長レベルまで情報としてあがってこなかったり、きた頃にはかなり大問題になっていたりする。課長からの戻りが一週間遅れになることも多い。報告する習慣ができていない。ペーパー報告書は、エクセル表の字が小さくて見づらい。人の情報(クレーム、トラブル、トピック、事件)をリアルタイムで吸い上げて処理する仕組みがほしい。どのように処理したかというプロセスを残したい。導入により実現したかったことは何でしたか?これらを改善し、以下のような状態を実現したいと考えました。情報の共有化と整理をしたい。社内のコミュニケーションをよくしたい。課と課とあいだ部と部のあいだ縦ライン派遣先(得意先)の情報や派遣スタッフの情報の蓄積をしたい。派遣先からのクレーム、派遣スタッフからのクレームなどトラブルや接触の事例を残したい。社員へのお知らせ、適切な業務指示、顧客からの引き合い情報をタイムリーに共有したい。導入検討期間はどのくらいでしたか?トライアル版の使用含め、約半年です。報告に対してのコメントのやりとりが情報として残せるようになった。導入に至るまでに障害となったことは何ですか?特にありません。TeamPageを選択しましたか?他社製品も検討はしましたが、ぴったりなものがありませんでした。導入推進担当者は何名ですか?実質、担当者2名で進めました。運用開始時のユーザ数は何名ですか?当初1ヶ月のパイロットランを23名で開始して、その後現在は62名で利用しています。どのように活用していきたいですか?導入から2年が経過し、情報がある程度蓄積できてきたが、収集したデータをいかに効率的に営業活動に生かせるか。ツールとしての完成度の向上。社内の情報共有のインフラにしたい。Tweetチームワークが活きる業務改善へ1ヶ月間の無料トライアルにお申し込みください。デモサイトもご用意しています。