不愛想ならキッカリでいいですよ。一般的な店舗、レストランやホテルでは、チップを普通に受け取られます。「お受け取りいただきたい」とお伝えします。習慣が変わってしまいます。お客様の国の言語で「ありがとう」の言葉を、ガイドが教えて言ってもらえば、場がなごみます。慣れた雰囲気でTIPを受け取られます。一度たりともありません。渡されるのが当然という雰囲気です。微塵も感じられません。写真撮影にも注意事項があります。京都などで舞妓さん、芸妓さん、コスプレ中の方(観光客)。近くで撮りたい場合は必ず許可を得ること。ジェスチャーでわかってもらえます。法律違反になる場合があります。絶対にSNSや自分のサイトに掲載しないこと。最低限のマナーは守ること。人物撮影は、どんどん厳しくなっています。事前に注意事項をご案内します。和服姿の方へガイドからお願いする和服姿の方や、七五三の時期に和服姿の子供達を見ると、ゲストは大騒ぎします。何を言っても、耳に届かない。狂喜乱舞的になります。撮影許可をお願いすれば、たいていは、心良く応じてくださいます。和服姿の日本人と写真を撮ることができれば、それは、本当に素晴らしい想い出になりますし、それはそれは、本当に大喜びします。団体みんな揃ってお礼を言いましょう。全員が止まって動かなくなってしまいます。結婚式に関する質問が沢山きます。土日に神社へ行く場合は、それを覚悟して早めに動きましょう。脱衣場も大浴場も撮影禁止です。こんなことまで注意しなければいけません。書かれた場所での撮影は厳禁。注意しないと問題発生になります。撮影禁止のアナウンスをすると、ブーイングが起こります。規則とはいえ「減るもんじゃあるまいし」などと屁理屈をこね、はるばる日本まで来たのだから、あらゆるものを撮影しないとソンだと考えてしまい、こっそり撮影してしまう人がいると、ガイドが注意を受けます。≪正面から仏像などを撮影することは非礼≫ということに関しても、なかなか理解されません。倫理観の欠落でしょうか。高いツアー料金を払っているんだ!と頑張る人まで現れます。正面から写真を撮るので何の問題もない、と言い張る人が増えました。参拝される方々の邪魔をしてはいけない、それが最低限のマナーであると、たとえ無駄でもお伝えすることも通訳案内士の任務です。本当に氣を付けなければなりません。処罰の対象になることがあります。実際、そのような事件が発生しています。直前にその旨を通知します。漏れなくお伝えできるよう、ツアー行程と照らし合わせながら、オペレーションをします。重要事項は繰り返してご案内します。最近は、認知症気味のゲストも明らかに増えてきています。難しいのは、必ずしも年齢と症状が一致していないことです。認知症気味と気づくゲストもいます。そのような人がいたら、できるだけ目を離さないこと。旅行会社のツアー担当者に連絡しています。次回は、見学場所到着前のご案内についてです。【新人】通訳ガイド:バス車内での確認と安全注意事項シートベルト着用義務。安全のため、走行中の車内移動禁止。言うことを聞かない人の対応。クレーマー、トラブルメーカー対策。目的地に近づいた時のお客様へのご案内。パーキングエリアでの休憩時間と注意事項。例外的な駐停車のケース。電車、地下鉄、バスなど、公共交通機関を利用した移動日の注意。渡された乗車券の確認。現地でガイドが買う場合の注意。実際に団体で電車に乗降する場合の注意。常に全員いるか気を配ること。事前に様々な要因を考えてルート設計をしておく。ハイライトの大半が神社仏閣です。事前の注意喚起が重要になります。【新人】通訳ガイド:服装と荷物ガイドの服装と持物。初日、ゲストが歩きにくそうな靴を履いていたら、すぐに変えてもらう。社寺仏閣へ行く際のゲストの服装については、前もって注意喚起。大きなスーツケースを別送する場合、手元に残す1~2泊分の荷物に暖かい服装が必要な場合は、仕分けミスがないようご案内します。見学場所へ到着前にゲストにお伝えする内容。バスにすぐ戻れないことも多々ある。寒い所では防寒具なども忘れずに持って降りる。雨降りの日は、バスに乗り込む前に、座席を汚さないよう注意。ホテル到着前、チェックイン時、チェックアウト時の注意事項。ゲストがホテルに忘れ物をした場合の対応。団体旅行のオペレーションについてのプロローグ。団体旅行の概要、行程管理、ゲストの色々とトラブルメーカー、オペレーションのポイントについての触り。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。defined.")}))})();タイトルとURLをコピーしました。