01契約・お手続き今まで電力会社が発行していた検針票はもらえますか?電力会社が発行していた検針票は発行されなくなります。ご契約者さまマイページ」で使用電力量をご確認いただけます。「レッズでんき」の申し込み方法を教えてください。WEBサイトからのみお申し込みを受け付けております。最新の検針票、または現在のお客様番号等が確認できる画像や書類をご用意いただき、必要事項を入力してください。お電話でのお申し込みは承っておりません。レッズでんきの電気に契約を切り替えるときに必要なものを知りたい。現在お使いの電気契約の情報が必要となります。最新の電気の検針票やお客様番号等が確認できるWEB明細の画像をお手元にご用意していただければ、手続きをスムーズに行うことが可能です。お申し込みフォームからお申し込みいただくだけで面倒な切替の手続きなどすべてレッズでんきで行います。※お申し込みには『電気ご使用量のお知らせ』とクレジットカードが必要になります。※約1週間~5週間で切替の手続きが完了します。(原則、検針日に切替わります)オール電化向けプランでシミュレーションや申し込みはできますか?恐れ入りますが、レッズでんきではオール電化向プランはございません。現在ご契約中のプランがオール電化向けプランの場合、レッズでんきに契約を切り替えていただくことにより料金が割高になる可能性が高くなります。プランはございません。プランの場合、レッズでんきに契約を切り替えていただくことにより料金が割高になる可能性が高くなります。賃貸住宅でもレッズでんきの電気に切り替えられますか?お客さまが、現在の電力会社と直接ご契約をされていれば、レッズでんきの電気に切り替えが可能です。建物全体で一括で電気契約している(高圧一括受電)場合は、レッズでんきの電気に切り替えはできません。ご不明な場合は、賃貸オーナーさまや管理会社さまにご確認ください。マンションに住んでいますが、「レッズでんき」に申し込みできますか?マンションにお住まいの場合でも、お客様が電力会社と個別に契約している場合はお申し込みいただけます。マンション単位で一括受電契約をしている場合は、お申し込みいただけません。詳細は、現在ご契約中の電力会社、または、マンションの管理組合にお問い合わせください。切り替えの際にアンペア数を増やせますか?お受けできかねます。お申し込み前に現在契約されている電力会社へご連絡ください。「レッズでんき」へ契約を切り替える際に、費用はかかりますか?原則、費用はかかりません。(※)が無料で交換を行います。ついては、こちらをご確認くださいませ。低圧電力(動力)のみレッズでんきに申し込めますか?お申し込みいただけます。低圧電力(動力)の契約電力はどのように決まりますか?他社から切り替えた場合は、原則として現在の契約電力をそのまま当社の契約電力とします。Webで電気を仮申し込みしたが、メールが見つかりません。レッズでんきの電気をご検討いただきありがとうございます。レッズでんきからのメールが届かない・見つからない場合には、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。申し訳ございませんが、メールの再発行は致しかねます。お手数ですが、再度はじめからお手続きください。Webで電気を仮申し込みしたが、キャンセルしたいです。仮申し込みをしていただいた場合、メールに記載のURLからお手続きを再開していただかなければ、お申し込みは完了しません。仮申し込みの取消をご希望の場合には、お手続きの再開およびレッズでんきへのご連絡は不要です。申し込み後、いつから「レッズでんき」に切り替わりますか?ご家庭のお客様をはじめとした低圧の需要家様に置かれましては、スマートメーターの設置有無にかかわらず、供給開始は検針日切り替えとなります。基本的にはお申し込みから半月経過した初回の検針日にて切り替えが可能となりますが、スイッチング処理などで次々回検針日の切り替えとなることがございます。(※1)なお、申し込み内容、および供給開始予定日は、順次ご登録いただいたメールアドレス宛にお知らせします。供給開始となる場合がございます。同居している家族が、別々に電気の契約をすることはできますか?ご同居の場合、別々に電気の契約を結ぶことはできません。二世帯住宅などで複数の契約がある場合は別々に契約することができます。法人は「レッズでんき」に申し込みできますか?法人でお申し込みの際には、「ご契約者」の氏名欄には法人名を入力して頂き、お支払のクレジットカード登録の画面では、カード名義通りにご入力ください。契約期間中に解約する場合、解約金はかかりますか?契約期間は、需給契約が成立した日以降、受給契約を解約した日までとなります。変わることはありますか?諸般の事情により、料金を改定させていただこくことはあります。その際は、当然ながら、猶予期間をもって、お客様にお知らせをいたします。「レッズでんき」に切り替えることで、停電の可能性が高くなったりしませんか?停電の可能性が高くなることはありません。(東京電力など)の送配電網を利用するため、電力供給の信頼性や品質は従来と全く変わりません。一部(富士川以東)での提供となります。※これらのエリア内であっても、離島は供給対象外となります。「レッズでんき」が供給される静岡県の一部ってどこですか?静岡県の一部とは富士川以東をいいます。離島には、「レッズでんき」は供給できますか?申し訳ございませんが、離島は一般送配電事業者の送配電網が本州と接続していないため、供給できません。他のエリアで「レッズでんき」は供給されますか?「レッズでんき」は現在、関東エリアで供給しております。他エリアでの供給については、今後検討してまいります。スマートメーターの設置には立会いが必要ですか?また、どれくらいの時間がかかりますか?立会いにつきましては、原則不要です。設置先の建物がオートロック式であったり、特殊な環境の場合、立会いが必要になるケースがございます。問合せについては、こちらをご確認くださいませ。スマートメーターの設置は原則無償とあるが、費用が発生する例外はありますか?スマートメーターへの取替に限らず、工事などにおいて個別の費用負担が生じる可能性はあります。1計器を設置するために消費者の設備の改修が必要な場合((例)配線不良や計器取付板、外壁の不良)2消費者の都合で計器を取替・移設する場合((例)消費者が従来計器を破損させた、外壁改修等で計器の取付位置を変更する)などスマートメーターの設置の申し込み方法を教えてください。スマートメーターへの取替は、お客さまが特段お手続きいただく必要はございません。工事のスケジュール連絡が来ないまま、工事が完了することがあります。詳しくは、お申し込み時に管轄の電力会社様にお尋ねください。(東京電力など)の業務となっています。「レッズでんき」だけではなく、どの電気事業者に切り替えても一般送配電事業者がメーターの取り替え作業をします。電気代の支払い方法にはどのようなものがありますか?お支払いは、クレジットカードでの決済となります。Express、DinersClub、JCBカード※電気料金をお安く設定するために、お支払い方法を限定しております。登録したクレジットカードの有効期限が切れてしまいました。すればいいですか?お支払い可能なクレジットカードへのご変更をお願いいたします。ページでご変更ください。コンビニ払いや直接の支払いはできないのですか?申し訳ございません、コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。クレジットカードでのお支払いのみとなります。クレジット会社発行のデビットカード・プリペイドカードも使えますか?申し訳ございませんが、ご利用いただけません。「レッズでんき」のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。登録している電話番号を変更できますか?マイページより変更可能です。マイページよりお手続きください。苗字が変わったので名義の表記を変更したいです。マイページのお問い合わせより変更可能です。マイページよりお手続きください。変更がない住所表記のみの変更であればマイページのお問い合わせより変更可能です。マイページよりお手続きください。契約容量の変更はできますか?レッズでんきご利用開始後であれば変更可能です。マイページのお問い合わせフォームよりご変更の旨をご連絡ください。(※)からお客様へ、工事日程等のご連絡をする場合がございます。変更希望の容量によっては、電気工事店等の宅内配線工事が必要な場合がございます。電気工事店への工事依頼やその費用負担などはお客様ご自身で行っていただく必要がございますのであらかじめご了承ください。・「お問い合わせフォーム」はこちら※各地域の一般送配電事業者については、こちらをご確認くださいませ。【ご注意】レッズでんきお申し込み時・お手続き中の変更はできません。レッズでんきご利用開始後にあらためて変更の旨をご連絡ください。他社へお申し込みいただき手続きが完了次第、自動的に解約手続きが行われます。そのため弊社へご連絡いただく必要はございません。廃止を希望される地点のお客様番号等をご確認の上、マイページのお問い合わせフォーム、またはレッズでんき事務局までお問合せください。お問い合わせフォームへご連絡ください。※他の小売電気事業者への切り替えに伴う解約については、当社へご連絡いただく必要はありません。切り替え先の小売電気事業者へお申し込みください。●まだ電気の供給が開始されていない場合お問い合わせフォーム、またはレッズでんき事務局へご連絡ください。(年末年始等の期間は除く)TEL:0570-025502解約した場合、解約金は発生しますか?解約金は発生いたしません。問合せについては、こちらをご確認くださいませ。(東京電力など)がセーフティネットの機能を義務付けられているため、倒産した電力会社に代わって電気を供給します。その後は、他の電力小売会社と契約することができます。約款はどこで確認できますか?約款につきましては、こちらよりご覧ください。約款ってなんですか?約款とは、多数のお客さまとのご契約に用いるために、あらかじめ定型化された契約条項のことです。お客さまと「レッズでんき」とのご契約内容はレッズでんきのホームページでご覧いただけます。全ての小売電気事業者と託送供給等約款に基づいた契約を締結します。そのほか、お客さまに遵守していただくことやご協力をお願いすることについても記載されています。売電しているのですが、レッズでんきに切り替わると契約はレッズでんきに引き継ぐのでしょうか?太陽光発電の売電をしている場合、レッズでんきに申し込んだ後も売電契約は現在契約している電力会社のままご利用できます。レッズでんきでは売電のご契約を受け付けておりません。申し込み後にキャンセルはできますか?お申し込み後のキャンセルは可能です。電力供給が始まっていてクーリングオフ期間を過ぎてしまった時は、料金が発生することがございますのでご注意ください。支払い名義と契約名義が違っていても大丈夫ですか?違っていても問題ございません。切り替え時に、現在契約している電力会社に連絡する必要がありますか?当社が電力会社への連絡を致しますので、お客様によるお手続きは不要です。02電気料金・お支払い今まで電力会社が発行していた検針票はもらえますか?電力会社が発行していた検針票は発行されなくなります。ご契約者さまマイページ」で使用電力量をご確認いただけます。けの「従量電灯C」、事務所・商店などの動力向けの「低圧電力」があります。料金プランはこちら「レッズでんき」へ契約を切り替える際に、費用はかかりますか?原則、費用はかかりません。(※)が無料で交換を行います。費用をご請求する可能性があります。※各地域の一般送配電事業者については、こちらをご確認くださいませ。契約期間中に解約する場合、解約金はかかりますか?契約期間は、需給契約が成立した日以降、受給契約を解約した日までとなります。変わることはありますか?諸般の事情により、料金を改定させていただこくことはあります。その際は、当然ながら、猶予期間をもって、お客様にお知らせをいたします。電気代の支払い方法にはどのようなものがありますか?お支払いは、クレジットカードでの決済となります。Express、DinersClub、JCBカード※電気料金をお安く設定するために、お支払い方法を限定しております。登録したクレジットカードの有効期限が切れてしまいました。すればいいですか?お支払い可能なクレジットカードへのご変更をお願いいたします。ページでご変更ください。コンビニ払いや直接の支払いはできないのですか?申し訳ございません、コンビニ払いや直接のお支払いはお取り扱いしておりません。クレジットカードでのお支払いのみとなります。ご契約者さまマイページ」から、請求明細を印刷することができます。領収書は発行されません。クレジット会社発行のデビットカード・プリペイドカードも使えますか?申し訳ございませんが、ご利用いただけません。「レッズでんき」のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。事前に次回支払う電気料金が知りたいのですが、可能ですか?マイページ上でご確認いただけます。・マイページはこちら【ID・パスワードを忘れた方】ID・パスワードをお忘れの方は下記のページからご確認ください。・ログインIDを忘れた方はこちら・パスワードを忘れた方はこちら解約した場合、解約金は発生しますか?解約金は発生いたしません。問合せについては、こちらをご確認くださいませ。定められた価格で再生可能エネルギー電力を買い取るための財源を、電気の使用者全体で負担するための賦課金です。各地域電力会社からの検針票にもこの賦課金が記載されており、どの電力会社から電気を購入する場合であっても、賦課されます。詳しくは、資源エネルギー庁のWEBサイトをご確認ください。クレジットカード決済はどのタイミングで行われますか?クレジットカード会社により引落日が変わってきます。詳しくはご利用のクレジットカード会社へご確認ください。電気料金滞納の場合、電気は止まりますか?電気料金の支払期日(検針日の属する月の翌月末日)を超えて、まだお支払いいただけていない場合は電力供給を中止させていただきます。支払い名義と契約名義が違っていても大丈夫ですか?違っていても問題ございません。マイページのログインID・パスワードを忘れました。ID・パスワードをお忘れの方は下記のページからご確認ください。ご契約者さまマイページ」から、請求明細を印刷することができます。領収書は発行されません。事前に次回支払う電気料金が知りたいのですが、可能ですか?マイページ上でご確認いただけます。・マイページはこちら【ID・パスワードを忘れた方】ID・パスワードをお忘れの方は下記のページからご確認ください。・ログインIDを忘れた方はこちら・パスワードを忘れた方はこちら登録している電話番号を変更できますか?マイページより変更可能です。マイページよりお手続きください。苗字が変わったので名義の表記を変更したいです。マイページのお問い合わせより変更可能です。マイページよりお手続きください。変更がない住所表記のみの変更であればマイページのお問い合わせより変更可能です。マイページお手続きください。契約容量の変更はできますか?レッズでんきご利用開始後であれば変更可能です。マイページのお問い合わせフォームよりご変更の旨をご連絡ください。(※)からお客様へ、工事日程等のご連絡をする場合がございます。変更希望の容量によっては、電気工事店等の宅内配線工事が必要な場合がございます。電気工事店への工事依頼やその費用負担などはお客様ご自身で行っていただく必要がございますのであらかじめご了承ください。・「お問い合わせフォーム」はこちら※各地域の一般送配電事業者については、こちらをご確認くださいませ。【ご注意】レッズでんきお申し込み時・お手続き中の変更はできません。レッズでんきご利用開始後にあらためて変更の旨をご連絡ください。他社へお申し込みいただき手続きが完了次第、自動的に解約手続きが行われます。そのため弊社へご連絡いただく必要はございません。廃止を希望される地点のお客様番号等をご確認の上、マイページのお問い合わせフォーム、またはレッズでんき事務局までお問合せください。期間は除く)●既に電気の供給が開始されている場合お引っ越しに伴う解約は、お問い合わせフォームへご連絡ください。※他の小売電気事業者への切り替えに伴う解約については、当社へご連絡いただく必要はありません。切り替え先の小売電気事業者へお申し込みください。●まだ電気の供給が開始されていない場合お問い合わせフォーム、またはレッズでんき事務局へご連絡ください。:0570-025502解約した場合、解約金は発生しますか?解約金は発生いたしません。問合せについては、こちらをご確認くださいませ。(東京電力など)がセーフティネットの機能を義務付けられているため、倒産した電力会社に代わって電気を供給します。その後は、他の電力小売会社と契約することができます。夜間に停電になった場合など、緊急時に連絡したいときはどうすればいいの?夜間や広域の停電などは一般送配電事業者(東京電力など)のカスタマーセンターへお問い合わせください。お問合せ先はこちら以前は東京電力から原子力立地給付金が振込まれていました。レッズでんきに切り替えた場合、レッズでんきから振り込まれることになりますか?当社からお振込みすることはございません。お支払いのみとなり、口座振替は対応しておりません(※2)。東電などの一般送配電事業者(みなし小売電気事業者)は「電源地域振興センター」から委託を受けているため直接振込が可能でしたが、新電力事業者については全て、電源地域振興センターからのお支払いとなります。届く予定ですが、状況により3月末になる可能性もございます。交付対象の方で当年の10月1日時点でレッズでんきからの電気の供給を受けている方が対象となり、電気料金の支払者に支払われます。