Analyticsも製品提供中です。お問い合わせはこちらより受け付けております。WAVE製品をすべてみるHyperCLOVA基盤モデルHyperCLOVAは、LINE株式会社とNAVER株式会社が共同で開発した、日本語に特化した基盤モデルです。導入事例をご覧いただけます。掲載している事例以外にも導入企業・環境に合わせてご提案をさせていただきます。詳しくは、お問い合わせよりお気軽にご相談ください。弊社サービスを導入いただいた企業様の事例をご紹介します。AI技術の活用例をご紹介します。Analyticsも製品提供中です。お問い合わせはこちらより受け付けております。弊社サービスを導入いただいた企業様の事例をご紹介します。AI技術の活用例をご紹介します。コロナウィルス(COVID-19)感染拡大に伴い、海外旅行者の減少に加え、国内でも県をまたぐ旅行機会の減少などにより、昨今、ホテル・宿泊施設界は大きな打撃を受けており、万全な感染防止対策の実施が急務となっています。近年は多数の国から外国人観光客が訪れており、多言語対応が求められています。東京オリンピック開催によるホテル需要の増加を見込んだホテル建設が続いていたため、今、ホテル業界は競争が激化しており、各社選ばれるための差別化戦略が必要とされています。その一方で、人手不足に伴う従業員の業務負担増加なども解決しなければならない問題点となっています。実施にも繋がる施設運営に貢献します。AI予約の受付/変更/確認などの問い合わせ電話応対の自動化24時間365日受け付けている予約関連の電話でのお問い合わせをAIが自動応対することで従業員の業務負荷を軽減すると同時に、運営に必要な人数の削減にも繋がります。施設に関する簡単な問い合わせ、宿泊中のお客様からの簡単な質問はAIが応対し、複雑な問い合わせは有人応対に切り替える仕組みを導入するなど、円滑で柔軟な顧客対応が実現します。受付での直接的な接客機会の軽減にも繋がるため感染症防止対策にも貢献します。AI技術を組み合わせ、人と会話するような対話応答を実現するソリューションです。2ホテル・宿泊施設×AI-OCR種々様々な紙の情報をデータ化/顧客管理の効率化ホテルや旅館などの宿泊施設では、顧客情報だけでなく会場利用などに関わる、あらゆる書類が存在します。AI-OCRを活用することで、そういった紙のデータを低コストでテキストデータ化することが可能です。紙で管理していた過去情報も管理しやすくすることにより、顧客の利用履歴や利用情報の検索、確認等ができるようになります。OCR悪条件下でも認識可能な世界最高水準(※)あらゆる書類や画像をテキスト化できます。3ホテル・宿泊施設×AIチャットボット顧客からの問い合わせ応対をAIが多言語でサポート顧客からの質問などの問い合わせ対応にAIチャットボットを活用することで、内線電話やフロント前でお客様をお待たせすることなく、質問へ即時回答できる顧客サポートが実現します。対応も代替し、従業員の業務負担軽減や顧客満足度向上へ貢献します。ChatbotLINE公式アカウントとも連携可能。お客様からのよくある質問への応答や接客用Botにも展開できます。受付イベント・セミナー情報ご相談・お問い合わせAIサービス導入についてのご相談や、パートナーシップ提携はこちらから。Analyticsについてのお問い合わせはこちらより受け付けております。