Navi【現役通訳ガイド伝授】新人ガイドの初仕事指南ホームサイトマップオペレーション動線ナビ2次試験攻略法お問合せプロフィールスマホ画面用レイアウト変更と、加筆訂正を進行中です。業務前の前泊についてオペレーション編の最終回になりました。今回は、業務オペレーションではなく、ガイドの前泊の実態ついてお話します。朝に到着する団体を空港でお迎えしてツアーを始める場合、空港近くに前泊します。前泊料金は、各旅行会社ごとに予算が決まっています。前泊ホテルのことが氣にならない方は、この記事は読み飛ばしてください。ガイドが前泊するホテルの予約は:旅行会社の手配に任せる⇒旅行社の手間が1つ減る予算を聞き、その範囲内でガイドが自分で手配する予算に関係なく、旅行社が手配するホテルの宿泊しか認めないところもあります。私は、予算を聞いて自分で予約しています。快適に過ごしたいからです。業務前泊の快適性は、モチベーションにも初日の疲れにも大きく影響するからです。通常は、3月末~4月は超繁忙期で、1年前にはアサインをいただきます。筆者は、アサインをいただいたら、すぐに前泊ホテルを予約します。ツアーがキャンセルになる場合、1か月前には連絡がありますので、その時点で、ホテル予約もキャンセルします。キャンセル規定には注意!ツアーは前日から始まります。宿泊費など、精算業務も始まるからです。通常よりかなり早めに出発します。利用する鉄道路線が人身事故にでも巻き込まれれば、1時間は足止めされます。極端な場合は、1時間も早く到着します。空港で引き取ることもあります。到着フロアから離れていることもありますので、その時間的余裕も加算します。・空港には、1時間前には到着する・オーディオガイドを引取る場合は、さらに時間的余裕を計算する。・朝の到着便は、早く着くことが多い。都内在住でも、前泊になるでしょう。老朽化が進んでいます。成田駅近辺に多いので関係ありません。旅行会社が指定する予算で宿泊できます。予算を越えることもあります。予算超過分は自己負担になりますが、まぁ、たいした差額ではありません。持ち出し分は1000円前後です。この場合、領収書は分割発行をお願いします:予算の金額で旅行社宛、超過分はガイド宛に、2分割して発行していただきます。事前にメールで事情を説明しておくと、スムーズにC/Iできます。対応していただけるはずです。複数のホテルが同じシャトルバスを使うケースも出てきました。朝にホテルから空港へ向かうシャトルバスは、かなり混雑します。可能な限り、予約をすることをお薦めします。翌日利用予定のシャトルバスの状況を確認します。迷わず1本早い便に乗りましょう。前泊するほうが確実な人も多いでしょう。わたしも、そうしています。東京からツアーが始まる場合、2日目は公共交通利用日に設定されていることがよくあります。脚が棒になるほど肉体的に辛い1日となります。参ってしまうほどくたびれ果てます。平気!なら、全然問題ありません。羽田空港近辺には、シャトルバス・サービス付きのビジネスホテルが沢山あります。空港近くにいる安心感を考慮すると、わたしの場合は、前泊は必要経費です。首都圏とはいえ羽田までは遠いので。首都圏とはいえ、羽田まで時間のかかる場所に住んでいる人は沢山います。交渉する人もいるようですが、お薦めしません。前泊の宿泊代を出して欲しいなどと言えば、アサインが遠のく可能性が高くなります。自己負担して前泊しています。朝も落ち着いて、オペレーションの確認や、ガイディング原稿を見たりできます。自己負担の宿泊費は経費にすればいいのです。大阪や京都のガイドは、おそらく前泊対象外でしょう。首都圏在住のガイドが関空からツアーを始める場合は、前泊対象となります。旅行社にお任せすると、スカイゲートブリッジを渡ったりんくうタウン駅から徒歩、または、シャトルバスで移動するビジネスホテルが手配されます。旅行社から指示される予算内で決めようとすると、だいたい、そのあたりに落ち着きます。事前に確認する必要があります。旅行社からは出ません、自己負担です。到着便と、ホテル出発のシャトルバスの時間がかけ離れていることもあります。そんなホテルに限って、りんくうタウン駅まで徒歩10分も歩く場所にある。移動だけで30分ほど時間がかかりますし、そのシャトルバスに乗るために、さらに早く行って待つ必要もあります。C/Oの混雑も考えると、無駄に、1時間程も早く支度をしないといけません。約5km、4000円近くかかるようです。タクシーが来るとも限りません。下手すれば、空港から向かうと言われることもあるようです。様々な理由から、陸地から関空へのタクシー利用は、お薦めいたしません。≪残念系≫ホテルが多い印象です。駅から遠く雨が降ればタクシー利用。シャトルバスは朝だけ、というホテルもあります。情けないと感じれば、テンション急降下。床にまで食材が落ちている有様でした。結局は好きなものも食べられず、ガッカリ状態で業務開始となりました。嫌な氣分の業務開始は、極力避けたい。細心の注意を払わなければなりません。相手次第なので、まぁ、無理ですよ。山盛りのお皿を持ち、お皿から油物がはみだし、手もベトベト、ロクに前も見ずに横の人と話しながら歩けばどうなるか、容易に予想できます。ツアー初日、氣持ちよく爽やかにお客様をお迎えすべく服装を整えて、そんな目に遭ったら、目も当てられません。残念系ホテルに前泊する場合、そのようなリスクには充分注意されますように。空港内のホテル関西空港内にあるホテルは1軒だけ。時期によっては、旅行社の前泊予算の倍以上の価格になります。それでも、私は、数年前から、そのホテルを前泊定宿にしています。他を節約しても、ここは変えていません。関空まで移動すると疲れを感じます。差額を自己負担する価値があると私は思います。快適に過ごし、モチベーションをupできます。体力と氣力を温存したいからです。これは、わたしの我儘の一環であり、けして、そのホテル様の回し者ではありません。参考程度にとどめてください。思い切ってそれを楽しみます。意外と時間がかかります。待ち時間がかかることもあります。朝はお部屋で食べます。そのほうが圧倒的に効率的です。その翌日からは、そんなことはできません。お部屋と朝食会場との往復にも毎度時間を使わなければなりません。長く、快適なお部屋でゆっくり過ごす時間のほうが貴重です。面白くありませんのに、ここまで読んでいただきまして、ありがとうございました。掲載すべき情報が沢山あり、そのうち、追加したいと思います。導線編を始めたいと思います。実は、自分でも、できていないことが、いっぱいあります。皆様と一緒に成長したいと思います。ご指摘、ご意見など、いつでもお待ちしております。導線編の前に、衛生関係の記事を入れます。【新人】通訳ガイド:ガイディング原稿作成ガイディング用のお薦め参考書。自分のガイディング資料の作成方法。ガイディング原稿とアンチョコの2種類の作成を推奨。ピンポイントで、ノンストップでマシンガントークを展開することは、超お薦め。場合によっては、アンチョコを見ても構いませんが、必ず自分で作ったものを準備すること。団体旅行のオペレーションについてのプロローグ。団体旅行の概要、行程管理、ゲストの色々とトラブルメーカー、オペレーションのポイントについての触り。【新人】通訳ガイド:道徳観念の違い道徳観念の違いについて。信号無視に対する注意、道路を安全に渡ることの重要性。ゴミの分別と捨て方、ゴミ箱がなければゴミは持ち帰りを徹底していただくよう、ご案内します。ハイライトの大半が神社仏閣です。事前の注意喚起が重要になります。マッチングサイト・旅行会社ガイド業務受注の種類。ゲストと直接交渉して業務を受注する際の注意事項。ドタキャンやお支払いで被害を被らないよう万全の対策を講じること。マッチングサイトは、よく考えて利用のこと。旅行会社・エージェントを通した案件は、安心して業務をお引き受けでき、お支払い問題もない。【新人】通訳ガイド:別館になる場合、お客様との食事ゲストとガイドが別館になるのは、どんな時か。朝食以外、ツアーではガイドはほとんどゲストと同席同食になります。ただでさえせわしない食事時間ですが、とにかく食材は説明すること。モノの直訳を言ってもダメです。ゲストと一緒に食べる時に発生する問題への対処方法。果物やデザートが提供ないと言われる時の対策。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。defined.")}))})();タイトルとURLをコピーしました。