会話の中心となることは少ない。自己表現が不得意そう。相手の言うことを理解してから行動に移す。(言葉を発する)場の雰囲気をしっかり読んでいる。誠実な傾聴から相手の信頼性が上がりやすい。*身体の痛みは心の痛みでもあります。私達施術家は心の痛みも聴けるプロフェッショナルを目指しましょう。自分について語る力・自分の感情を素直に表す力が高い。非常に短期間で人との関係性をつくり上げる。自分を先に出しすぎるので、コミュニケーションが一方的になりやすい。話す相手の言う事を理解しようとする力に欠ける。施術者は患者さんとのコミュニケーションにおいて、表現する力。(特に感情を交えた表現)が非常に必要な場合があります。*施術者ということだけでなく、元気な身体へ導く指導者です。・はっきり・表現する力も大切です。表情・距離・ポジション・かかわり・しぐさを大切にする。「表現する力」「聴く力」のバランスがよい。相手との雰囲気をつくり出していくことが上手。なんとなくその場に居てしまうことも多くなる。相手を気にしすぎ、自分の意見を言えない場面もある。*施術者として、患者さんとの会話のバランスは最も必要ですが、患者さんにとっていちばん最善・最短で痛みを取る伝達を心掛けましょう。さあ、自分自身の3つの力のレベルが把握できましたか?コミュニケーション伝達は一つの技術です。患者さんとの対応でどの力も欠けることなく、バランスよく発揮できることにより、患者さんとよりよい信頼関係を築くことができます。自分の苦手、不得意な力はどれでしょう。「かかわる力」の5・3・2(コミュニ)ケーションを重要とします。次の患者さんと施術家の会話を覗いてみましょう。:「それはそうでしょ。あんなに痛かったんだから。「最初の痛みが10とすると今、どれくらいかな?今の状態教えて。患者さん:「先生、だからね、日中は本当に楽になったの!!仕事して、立ちっぱなしでも痛みが出ないの。朝、目が覚めて起きようとする時、痛くて時間がかかるんです。:「枕は、そのまま継続して使ってくださいね。枕の効果もあって大分、椎間板の具合が良くなったねぇ。あと、睡眠も7~8時間取ってくださいね。:「ASISも大分揃いましたし、肩こりも、もうないね!バンザイしてごらん。ほら、こんなに挙がるようになった。患者さん:「先生、あのね。旅行の誘いがあるんだけど行こうかどうしようか迷っていて・・。:「そう思うなら、やめたら・・・やめればいい。:「睡眠は絶対に減らさないように、枕も使って下さいよ。お風呂もきちんと入ってね。それから、ずっとやっていた横座りもしないように!あと、1週間、痛みがなかったらもう大丈夫ですよ。1Aさん:「このごろ、長男と上手く話が出来ないのよ。」Bさん:「そんなこと、どこでもそうよ。高2でしょ」Aさん:「そうかなぁ~・・」Bさん:「そうよ。高2にもなれば、どこでもそうよ」Aさん:「おたくもそう?」Bさん:「そうよ。安心だけど」Bさん:「深刻に考えないことね。2Aさん:「このごろ、長男と上手く話が出来ないのよ。「話しかけても、うるさい!!ってすぐ怒鳴るのよ。」Bさん:「それはちょっと心配ね。」Aさん:「何か、悩みでもあるのかなぁ?今まで何でも話してくれたのに」Bさん:「そうね。悩んでるような感じあるの?表情とか?」Aさん:「そう、前のように笑わなくなったの」Bさん:「そう。・・・ご飯は食べてる?」Aさん:「ええ、食欲はあるんだ」Bさん:「そう、ご飯はしっかり食べれるのね!」1の会話と2の会話の登場人物は同じです。違いが、分かりましたか?会話の中には、「話を深めるモード」と「話を深めないモード」があります。身体に痛みを抱えている患者さんは、心も同じ様に不調なのです。身体の痛みと心の痛みを回復へ導くためにはコミュニケーション会話の中で深みを出すことです。深みを出すこと=信頼関係の確立となるのです。どのようにすれば会話に深みを出せるのでしょう?皆さんで考えてみましょう。