最初が肝心こんにちは。何か心掛けていることはありますか?この最初のご挨拶ってとても大切です。人は始めて会った相手の方が自分にとってどんな人なのか?いい人なのか?悪い人なのか?味方か?敵か?最初の6秒で無意識のうちに判断するそうです。半年ぐらい、その無意識の中の評価は変わらない、と言われています。「なんか、あの人、ホントはいい人かもね」と思っていただけるまでに半年です。この半年って仕事をしていく上で、致命傷になります。目の前の方に何かのニーズがあったとしても、印象が悪かったら、それからビジネスに発展しにくくなってしまいますよね。誰も、不快な人からは何かを買うことはありません。お客様はライバル会社の好感を持てる営業に発注をします。お客様に与える第一印象をもっと意識しましょう。これは誰でもすぐにできる営業力アップの一つです。高めのキーでご挨拶するといいでしょう。ソの音かラの音が一番心地よく感じていただける、というデータもあるようです。(僕のキーはソの音らしいです。営業向きです!)※これは通常の場合です。クレーム対応の時などは、逆に、少し声のトーンを落として落ち着いてお話しする必要があります。お名刺は両手でお渡しし、相手の方のお名刺を先に両手で受け取ります。ここまでは、新入社員研修などでも教えていただくと思います。最初は上手にできませんが、回数を重ねると上手になります。僕は社会人になってから、あまり名刺交換をさせていただく機会がありませんでした。最初の一年目は先輩のアシスタントとして担当させていただくお得意先様のバイヤー様や同業者の人達とご挨拶をさせていただきましたが、その後10年ぐらいは年に10枚ぐらいしか名刺が減りませんでした。仕事上、ある程度決まったところにしか行かなかったんですね。名刺交換は本当に下手だったと思います。名刺交換をする際、もう一つ忘れてはいけないのは、フルネームでご挨拶をすることです。日本人でフルネームで挨拶をする人って5%ぐらいしかいないようなのですが、ぜひ、この5%に入って欲しいと思います。それは、人はフルネームで挨拶をしてくれる人に親近感を持つ、と言われているからです。先程書きました6秒間で好感を持っていただくためのもう一つの手段です。テレビ番組を見ていると、多くのタレントさんがフルネームで挨拶しています。これは勿論、視聴者に好感を持ってもらいたいからです。実は自分のフルネームって意識しないとあまり言わない気がします。僕もこの話を知ってから、フルネームでご挨拶をさせていただきますが自分の名前なのに、なぜか最初はちょっと恥ずかしかったという記憶があります。慣れると自然にフルネームでご挨拶できるようになります。☆弊社への講演・研修のご依頼、お問合せなどは下記までメールにてお願いいたします。☆初回の面談は60分無料(月限定5社まで)で対応しておりますので、お気軽にお問合せください。オンラインでも対応いたします。SOLUTIONS.(商標登録の例)Wix.comで作成したホームページです。