2022.05.11システム開発の成功事例!失敗しないシステム開発の手順まで徹底解説!DX推進が叫ばれる中、システム開発で販路拡大や業務効率化する企業の動きが加速しています。新型コロナウイルスが感染拡大する中でも黒字化経営できた企業は、システム開発に積極的な姿勢を示していました。この記事をご覧になられている方も、システム開発を行って販路拡大や業務効率化を考えているのではないでしょうか?・どのようなシステム開発で業務効率化ができるの?・システム開発のトレンドってあるの?・自社でシステム開発をする場合の手順はどうすればいいの?今回はシステム開発の成功事例から開発手順までわかりやすく解説します。システム開発を検討している方は参考にしてみてください。※現在、システム開発の依頼先を探している方はシステム幹事にご相談ください。予算や目的から最適な開発会社を選定させていただきます。相談料などは一切かかりません。システム開発の事例のまとめシステム開発で成功した企業事例まずは、システム開発の成功事例を6つご紹介します。業務効率化や新サービスのリリースなど成功事例は多岐に渡ります。各社とも独自の強みを活かしたシステム開発に成功しているため、アイデアの参考になるはずです。どのようにシステム開発をしていくべきかの参考モデルにしてみてください。・システム開発の成果:研究開発の期間の50%短縮に成功ライオン株式会社は、2021年度にデジタル推進部を発足。歯磨きなどの「生活習慣を科学する」を目標に、研究開発本部でデータサイエンティストを採用しました。同社はオーラルケアが主力製品となっており、さまざまなフレーバーの歯磨き粉が開発されています。従来は北米にフレーバーの買い付けに行き、フレーバリスト(香料を調整して新しい香りを作る専門家)が500種類以上に渡る材料を調合していました。フレーバリストは専門知識が求められて、人材育成に10年かかるため、AI(人工知能)に学ばせられないかと閃いたのです。AIに(1)500種類以上のフレーバーの特徴を数値化させたもの(2)過去に調合したもの(3)調合のための思考や判断を学ばせることにより、新製品開発の時間を約50%短縮することに成功しました。・システム開発の成果:遺伝性血管性浮腫の早期発見を実現エムスリー株式会社は、疾患啓発システムを開発してデジタルマーケティングに成功しています。このシステムを活用すれば、ユーザーはチェックシートに記入するだけで気づきにくい疾患に気づくことができ、不安なことは医師へダイレクトに相談できます。このような仕組みを実現し、医療機関の集患支援を促進して成功を収めているIT企業です。エムスリーは医療メディアを運営しており、インターネットを通じた医療情報の提供をしています。医師向けのMR業務などを行うなど成長が目まぐるしいIT企業です。医療界のヤフーとして存在感を放つ同社は、売上が急成長していることで大きな注目を浴びています。このようにIT企業が医療業界に参入してきており、ITを活用した取り組みは避けて通れなくなってきました。日清食品はITツールに触れる機会が少ない部門が多くて、デジタル化が浸透しにくいという課題を抱えていました。この課題を解決するために、経営陣がDXに関与して働き方改革を実施。同社は毎月300件に及ぶ決裁書を紙で処理しており、稟議を回して承認を得るために20営業日かかっていました。この問題を書類の電子化とワークフローシステムを導入して効率化。総務部や経理部をはじめ、製品開発部門などで書類の電子化を行い、決裁をワークフローシステムで行うことで決裁業務を20営業日から約4営業日に短縮することができました。紙のコスト削減に成功するなど、労力とコストの両方へのアプローチに成功しました。建設現場の品質と安全確認が行える現場管理システムを開発しました。四足歩行ロボットに監視システムを組み込み、人間の代わりに現場巡回をさせています。メッシュWi-Fi(速度低下を防止するために無線LANを張り巡らせること)や位置情報システムも搭載しています。自社開発プラットフォームと連携させることにより、インターネット回線を使用できるようにしました。このような仕組みにより、従来は携帯電話回線が届かないことにより不可能だった、地下階や高層階の巡回も可能にしたのです。このロボットは、危険エリアの立入調査などにも応用される予定です。働き方改革に伴って決済会計システムを刷新しました。各部門で独立していた決済システムと会計システムを統合し、従来の部門別に異なっていた入力業務に全社共通のルールを設けました。各部門間の情報を集約・連携することにより多重入力を防止。負担を約35%削減することに成功しました。鳥取県にある田中農業は、スマート農業(ロボット技術や情報通信技術を活用して省力化・農作物の品質向上に努めている農業)に取り組んでいます。同社のスマート農業は、ドローンを使用した肥料散布とGPSを利用したアシスト機能付きの田植え機、土壌の衛生画像解析が主力となっています。これらのシステムを活用することで、農作業の負担軽減や適切な追肥ができるようになりました。システムを活用した業務効率化により、完全週休2日を実現。時短により業務効率化だけではなく、農作物の収穫量の増加など多方面から効果が得られています。田中農業のようにスマート農業の実証実験をする農業が増えており、スマート農業は大きな注目を浴びています。新型コロナウイルス感染拡大により業績低下に悩む企業が増えましたが、そのような中でもシステム開発をして売上拡大に成功した企業も存在します。どのようなシステム開発をして、危機的状況を乗り越えて黒字化経営できたのでしょうか?ここでは、コロナ禍でシステム開発により成功した企業事例をご紹介します。日本マクドナルド社は、2020年4月に自社アプリへモバイルオーダーシステムを搭載して、コロナの経済危機を乗り越えました。自宅でメニューをオーダーして、近くのマクドナルドで受け取ることで、店舗内の三密を回避。新型コロナウイルス感染拡大で外出自粛が要請された影響で、日本マクドナルド社の売上は79.3%に減少しました。モバイルオーダーシステムを搭載したアプリによる事前注文を促した結果、客単価は145.3%に上昇。売上高は前年比115%アップという驚きの決算報告書を発表したことで大きな話題を集めました。マクドナルド社は自宅やオフィスでオーダーできるシステムで、まとめ買い需要を拡大させ、コロナ禍でも黒字化経営を実現しました。これによりモバイルオーダーシステムへの関心が高まってきています。株式会社星野リゾートでは、コロナ禍・緊急事態宣言の影響による危機的状況を乗り越えるためにシステム開発に積極的に取り組みました。自社集客の比率が高い星野リゾートはGoToトラベルキャンペーンによって利益が低下する懸念がありました。利益率の少ない旅行代理店経由の申込みの急増が予想されたからです。そのため、自社でGoToキャンペーンの申込みができる仕組みを整える必要があると考えて、GoToトラベルキャンペーンシステムを開発したのです。自社でGoToキャンペーンの申込みができるようにし、旅行代理店の手数料削減に成功。デジタルマーケティングの戦略や不必要な経費の削減を徹底して、コロナ禍でも黒字化経営に成功しています。株式会社ワークマンは、高機能でデザイン性が高くリーズナブルな商品が魅力で大きな話題を集めました。同社は楽天市場やAmazonから撤退を発表。ECモールの課題は返品オペレーションです。Web上での購入はサイズのミスマッチが起きやすくなる上、返品手続きは実店舗よりも煩雑になります。そこで同社では、このような大手ECモールの弱点を潰すC&Cに挑戦しています。C&Cとは、ECサイトで購入してリアル店舗で受け取るビジネスモデルです。このようなビジネスモデルであれば、返品や交換も迅速に対応ができます。各店舗毎でしか商品管理をしていなかったら、すぐに在庫欠品が出てしまったり、配送に時間がかかったりしてしまいます。このような問題を解決するために、全国の店舗情報を統合する仮想倉庫システムを開発しました。このシステムで他店舗の在庫数を共有することにより、近隣店舗から迅速に欠品を補充することが可能に。コロナ禍で配送に時間がかかる店舗が多い中、最短発送を実現することに成功しました。【無料】おすすめのシステム開発会社を紹介してもらうシステム開発で失敗しないための4ステップ各業界の成功事例をご紹介してきましたが、自社で試してみたい場合はどうすれば良いのでしょうか?ここでは、システム開発で失敗しないための手順をご紹介します。1.業務を洗い出すシステム化を実現するために、業務の棚卸しをしてください。自社が抱える業務の課題を洗い出すための手順は次の通りです。記載する3.ECRSの原則(※1)に従って業務の関係性を図にまとめる4.外部委託すべき業務やITツールを導入して解決すべき業務を把握する(※1)ECRSの4原則:Eliminate(排除:取り除く)・Combine(結合:つなげる)・Rearrange(交換:組み替える)・Simplify(簡素化:単純にする)の頭文字を並べたもの2.適切なシステム開発会社を選ぶ次に依頼先を決めます。システム開発会社を選ぶ場合は、下記の点をチェックしてみてください。・同業種のシステム開発実績を豊富に保有しているか・質問に丁寧・親切・誠実に応えてくれるか・システム開発会社の業績が安定しているか・見積書の内訳が細かく記載されているか・所在地が近くで緊急時に駆けつけてくれるか・自社開発比率が高くて、要望に柔軟に対応してもらえるかシステム開発会社の選び方で悩んだら、紹介会社を利用する選択肢もあります。第三者の立場である紹介会社であれば、プロの視点で要望に見合うシステム開発会社を紹介してもらえます。※現在、システム開発の依頼先を探している方はシステム幹事にご相談ください。予算や目的から最適な開発会社を選定させていただきます。相談料などは一切かかりません。【無料】おすすめのシステム開発会社を紹介してもらう3.要件定義を行う現在の業務の課題や効率化したい内容をまとめたものをシステム開発会社に提出してください。システム開発会社との打ち合わせで要件定義(システム開発に求める条件を決めること)を行いますが、事前準備をしておけば、スムーズに話が進められます。関連記事:システム開発の要件定義とは?受託開発における重要性や進め方を解説!4.効果測定を行うシステム開発会社がシステム納品してくれたら、要望通りに動くかを確認してください。システム開発契約では瑕疵担保責任が記載されています。瑕疵担保責任とは、成果物に関する保証をすることをいいます。契約書に記載されている保証期間内であれば、無償でシステム改修をしてもらえるのです。そのため、保証期間中にシステムを動かしておきましょう。システムは定期的に改修することも大切です。システム開発の発注について詳しくは以下の記事も参考にしてください。関連記事:システム開発の失敗原因から防止対策まで徹底解説!依頼者は必見!システム開発の事例のまとめ今回は、システム開発の成功事例をご紹介しました。成功して売上拡大している企業は数多く存在します。DX推進が叫ばれる中、システム開発は企業の業績の鍵を握るものとなります。そのため、成功事例にはどのような業務効率化方法があるかを確認しながら、システム開発に取り組んでみてください。システム開発でDX推進を加速させていくためには、業者選びも重要です。本記事を読んだ上で、DX推進を加速させたいけど、どこに依頼すればわからないとお悩みの方は「システム幹事」へご相談ください。専門のコンサルタントがあなたの要望を丁寧にヒアリングして、予算にあった最適な開発会社を選びます。専任のコンサルタントが、お客様の予算と目的を丁寧にヒアリング。最適な会社をピックアップ・ご紹介させていただきます!初心者の方でも安心してご相談いただけます。開発会社に発注する必要はありません。システム開発の相場の情報から最適な会社選びまで無料でサポートします。お気軽にご相談ください。システム開発,アプリ開発システム幹事の編集メンバーです。システム開発に関する情報をどこよりも丁寧に、分かりやすくご紹介します。