「〜してください」と伝えている様子をときどき目にします。丁寧に見える表現ですが、どこか上から目線で謙虚さに欠けた伝え方であり、相手に命令しているニュアンスさえ与えてしまっています。ビジネスや仕事上で人間関係を円滑にするためには、相手にお願いをするときには謙虚さを示すことが大切です。頼み事をするときには「命令形」ではなく「依頼形」で行うと、相手に与えるニュアンスが大きく変わってきます。頼み事を敬語を使って丁寧に表現する言い方について頼み事を「命令形」で表現した場合、~しなさいとなりますが、これは完全に「命令口調」な言い方です。こんな言い方で頼み事をされても決して良い気持ちにはなりませんよね。~してください「~しなさい」を丁寧に表現した言い方ですが、まだまだ上から目線で、命令をしているような印象がぬぐえません。「〜して頂いてもよろしいでしょうか?」と、謙虚さを最大限に示す言い方をすることによって、相手の気分を害せずに頼み事をすることができます。クッション言葉を使用すると、より一層丁寧な印象を与えることができます。返しの電話を下さい→〇折り返しお電話頂いてもよろしいですか?×用件を教えてください→〇ご用件をお伺いしてもよろしいでしょうか?×名前を教えてください→〇お名前をお伺いしてもよろしいですか?×ちょっと待っててください→〇少々お待ちいただいてよろしいでしょうか?×この説明分について詳しく教えてください→〇この説明文について詳しく教えていただけますか?このように、頼み事をするときには「依頼形」でお願いすれば、こちらの頼み事をスムースに聞いてもらいやすくなり、かつ人間関係を良好に保つことができます。目上の方や上司、お客様に頼み事をするときにも使用できます。転職に失敗しないための3つのコツについてコミュニケーション力が格段に上がるおすすめ「良本」!「丸い卵も切りようで四角、ものも言いようで角が立つ」と言われるように、同じ内容でも言い方や伝え方によって相手が受ける印象が大きく変わります。自分が本当に伝えたいことを相手に伝えるための魅力的な言葉や方法がたくさん書かれている、まるで魔法のような1冊です。良い会社へ転職する3つのコツ当サイトの理念について関わったすべての人に「感動!」をもたらすべく日々奮闘中!特にこれといった才能はないけれど、営業経験やコールセンターのスーパーバイザー経験から得た「ビジネススキル」や「電話対応」のノウハウを心を込めて書いてます。自然が大好きで、暇さえあればキャンプやアウトドアに勤しむ自然人。メッセージはこちらから。