日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。消費者と多彩なチャネルでつながるクラシコムのECサイト「北欧、暮らしの道具店」。そのコミュニケーションチャネルとして存在感が高まっているのが、自社アプリだ。実はEC売り上げの6割がアプリ経由という。クラシコムの愛されるブランドづくりの極意を明らかにする連載の第4回は、アプリ開発の経緯を追うと共に、心地よいアプリとは何かを代表の青木耕平氏と開発担当者に聞く。200万ダウンロードを突破した「北欧、暮らしの道具店」のアプリ。実は当初、運営するクラシコムの代表である青木耕平氏(写真中央)は、必要性をあまり感じていなかった。開発に進んだのか、そして愛されるアプリはどのようにして生まれたのか、青木氏と開発のキーパーソンである村田省吾氏(写真右)、廣瀬健氏(写真左)に聞いた[画像のクリックで拡大表示]メールマガジンやLINE、Twitter、InstagramといったSNS、さらにはYouTubeやSpotifyなど、多種多様なチャネルで消費者とつながるECショップ「北欧、暮らしの道具店」。そのコミュニケーションの中心として存在感を急激に高めているのが、2019年11月にリリースした自社アプリだ。2年間で200万ダウンロードを突破し、EC販売のうち実に6割がアプリ経由だというほど、もはやなくてはならない、主要な動線として拡大を続けている。「北欧、暮らしの道具店」のアプリは2019年11月にリリース。ECショップとしての機能に加え、多様なコンテンツをまるっと楽しめる[画像のクリックで拡大表示]既に消費者との強固なつながりを持っている「北欧、暮らしの道具店」が、なぜアプリを開発することになったのか。同サイトを運営するクラシコム代表の青木耕平氏は、もともとアプリをつくるべきだとは考えていなかったという。「技術的には、ウェブ、iOS、Androidの3種類のプラットフォームに対応するためにリソースが分散されるのが本当にいいことなのか、スマホアプリが一般的になってからずっと考えていた」(青木氏)。特定のプラットフォーム依存からいかに脱却するかしかし、転換期が訪れる。「18年ごろ、クラシコムのビジョンの一つに掲げている“自由”が脅かされる可能性が見えてきた」(青木氏)というのだ。同社は「フィットする暮らし、つくろう。ビジョンに掲げる(詳細は連載の第1回と第2回の記事を参照)。その中でも重要な要素の1つである“自由”。それが脅かされるとはどういうことなのだろうか。このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。「北欧、暮らしの道具店」はなぜ愛されるのか長く愛されるブランドになるために必要なものは何か。創業15年を迎え、VI(ヴィジュアル・アイデンティティ)を刷新するなど、第2の創業ともいえる一歩を踏み出した「北欧、暮らしの道具店」を展開するクラシコム。北欧のビンテージ雑貨や食器を扱うECサイトからスタートし、今や多様なコンテンツを制作・配信。マーケティング支援も行うなど、その領域を広げている。その根底にあるのは、強固なミッション・ビジョン・バリューだ。22年7月には、東京証券取引所グロース市場への上場承認を発表。次のステージへと進み始めた同社は、何を守り、何を変えてきたのか、そしてこれからどこへ向かうのか――。同社の愛される理由を解き明かしながら、これからの時代のブランド像を探っていく。3日で20万食突破もっと見るタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。人気記事1仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「配膳ロボはコスパが悪い。若者へのアプローチ法もっと見るマーケ担当が読んだランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。3日で20万食突破3仕事に役立つ知識の「書棚」サイゼリヤ元社長「給与は増える。件05/31ニフティ、光IP電話サービス「@nifty光電話」をオプション提供06/01MUFGなど、保有施設を「MUFGパーク(仮称)」として一般開放06/01衣替え06/01商業施設「東急プラザ表参道原宿」5階、「LOCUL」として刷新06/01「ダブルツリーbyヒルトン京都東山」が開業もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。Reserved.この記事は会員限定(無料)です。今すぐ続きを読む会員登録(無料)会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能は有料会員限定です。記事が読み放題にお申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツ・機能はセミナー・プラス会員限定です。