これらの問題を抱える企業の採用広告には、特定のパターンが見受けられます。その共通点とは、「会社の魅力」が文章に含まれているということ。それってダメなの?」と思うかもしれませんが、会社の魅力を採用広告に書くこと自体は問題ありません。その際に注意すべき事項があります。それは、「自社の魅力」と考えていることが、実は求職者にとっての魅力になっていない可能性があるということ。あなたが「5年連続増収増益」を自社の魅力として挙げたとしましょう。これは確かに素晴らしい実績です。捉え方は人それぞれです。「高い給料が期待できるのでは?」(だけど、実際の給料はそれほど高くない)「安定した生活が送れそうだ」(自分だけ頑張らなくても大丈夫そう)「自分のやりたいことに挑戦させてくれそうだ」(会社の経費で資格を取りたい)「それって、どういうこと?」(特に感想なし)会社の強みや魅力を明確に表現しないまま、求職者に解釈を任せてしまうと、その結果として求職者の心を掴むことが難しくなり、ミスマッチや早期退職を引き起こす原因になり得ます。そのためには2つのポイントが存在します。1つ目のポイントは、「働く魅力」や「仕事の喜び」を文章化すること。これは、求職者が得られる給与以外の「心理的報酬」を具体的に伝えることを意味します。これにより、求職者は自社の魅力や他社との差別化要因が何であるかだけでなく、それが具体的にどのような働き方や生活を実現するのかを理解することができます。2つ目のポイントは、心理的報酬の選択を広告作成者が一方的に決めないこと。これは、求職者のニーズや期待を十分に理解し、それに応える形で広告を作成することを強調しています。以上の2つのポイントを押さえ、採用広告を作成することで、求職者の心を掴み、より良い採用結果を得ることが可能となります。給与以外の働く動機となる心理的報酬とは何かからお話しします。私は、この心理的報酬を分析し、SEARCHという6つの切り口で分類して、フレームワーク化しています。結婚や出産、家を持つなどのライフプランや未来予測が出来そうな堅実感や、公私に渡ってバランス良い暮らしが出来そうな堅実感です。新しいチャレンジをしたりする高揚感です。研究、追求したり、専門技術を身につけたりするための経験や努力を通じて得られる達成感です。)その会社での活動を通じて得られる人や社会、環境などの問題解決に対する奉仕、それによって生み出される笑顔を身近に感じる事によって得られる貢献や、感謝をされる喜びです。H;Human(仲間・チームワーク・コミュニケーション・団結)その会社で得られる仲間や、その仲間と感じられるチームワークや一体感、様々なコミュニケーションや団結感で得られる孤独でない人間的繋がりを実感出来る喜びです。したら、この他にも働く動機となる特殊な心理的報酬があるかもしれませんが、ほとんどの人はこのような心理的欲求を満たすために働く=出社や努力をしていると言っていいでしょう。言うと、働いて稼いだお金も、これらの欲求を満たすために使っているという事になります。会社の魅力や強みそのものではなく、それらがある事で、求職者が将来どのような感情を得られるかを言語化することが人を惹きつける採用募集記事を書くための第一歩となります。広告記事の書き手が勝手に決めないということです。社会に貢献することだ」という考え方を持っている方も多いように見受けられます。すべての求職者が同じように社会貢献のために働いているとは限りません。中には様々な理由で目の前のお金が必要な人もいるでしょう。多少苦労しても構わないという人もいるでしょう。このような様々な働く動機を網羅するために、SEARCHの視点を利用してみてください。これらの6つの視点での働く魅力を自社ではどのように得られるかを漏れなく募集記事に散りばめて表現すると、面接希望者がグッと増えてきます。「こういう会社を目指しています!」というビジョンを語っても構いません。(もちろん、その努力はしてくださいね。)募集記事に載せる写真も、これら6つの心理的欲求が満たされている状況を想起させるものをバランス良く散りばめると効果的です。「うちの理念に共感しない社員は要らない」という考え方も分かるのですが、それは、選考の中で見極めていけば良いのです。選考段階で会社の理念やビジョンを共有してもらいながら会社に合う人を絞っていくということです。面接希望者が殺到して手に負えない、という状況でもない限り、この広く集めて絞っていくという大原則は変えない方が賢明です。求職者はその募集広告記事やインターネットなどで調べられる事以外、何も会社の情報を持っていません。応募する必要はないのです。焦って仕事を探す必要はないからです。求人票に書くべき「労働条件」しか書かれていないケースも見受けられます。これでは、「選ばれる会社」にはなりません。会社の「本当の魅力」を知った人に入社を決めて欲しいものです。このSEARCHの視点に基づく心理的報酬を会社から提供することを意識できていなければ、それが採用難や望まぬ離職を誘発しているという可能性もあります。長期的な会社の魅力の構築を意識し、これらの環境づくりに投資することは会社の永続的な発展に繋がります。新しい魅力を創ってください。「いい会社」になっていくはずです。