遠隔サポートのご案内ホームサポートメニューメールについてアカウント新規設定方法アカウント新規設定方法メールアカウントの設定についてメールの設定方法についてご案内いたします。メールの設定に必要な情報をお手元にご用意ください。下記情報、又は、『電子メールアドレス』『アカウント名』『パスワード』等が記載されたメールをご用意ください。メールの設定情報がご不明な場合は、弊社までお問い合わせください。※クリックで各ソフトの操作方法へ飛べます。)は動作保証ができかねるため、サポート対象外となります。※クリックすると画像が拡大されます。※クリックすると画像が拡大されます。図1を参照して必要事項を入力後、”詳細オプション”をクリックし、「自分で自分のアカウントを手動で設定」にチェックを入れ、”接続”をクリック図1より次の項目を確認してください。図1を参照して必要事項を入力後、“次へ”をクリック図1より次の項目を確認してください。図1を参照して必要事項を入力後、“接続”もしくは“OK”をクリック図1より次の項目を確認してください。“完了”をクリックアカウントの追加は以上で完了です。次の項目より「削除設定」作業を行います。同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合はサーバーにコピーを置く必要があります。コピーを置く設定にする場合は、サーバー容量が不足しないように一定期間経過したものは[サーバーから削除する]設定にチェックを入れていただきますようお願いいたします。期間はご自由にご選択いただけますが、弊社では「5~7日後」を推奨しております。図1を参照して必要事項を入力後、”詳細オプション”をクリックし、「自分で自分のアカウントを手動で設定」にチェックを入れ、”接続”をクリック図1より次の項目を確認してください。図1を参照して必要事項を入力後、“接続”をクリック図1より次の項目を確認してください。図1を参照して必要事項を入力後、“OK”をクリック図1より次の項目を確認してください。“OK”をクリックアカウントの追加は以上で完了です。次に、削除設定を行います。”送信サーバー”内「送信サーバーは認証が必要」にチェック※まだ“OK”はクリックしないでください。同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合はサーバーにコピーを置く必要があります。コピーを置く設定にする場合は、サーバー容量が不足しないように一定期間経過したものは[サーバーから削除]の設定にしていただきますようお願いいたします。期間はご自由にご選択いただけますが、弊社では「5~7日後」を推奨しております。『完了』が表示されたら“閉じる”をクリック。“完了”をクリックこれで設定は完了です。送受信が問題なく行えるかテストを行ってください。メールアドレス』『受信メールサーバー』『送信メールサーバー』『アカウント名』『パスワード』等を入力してください。『名前』はメールを送信した際に、「差出人」に表示されるものになります。ご自由にご入力ください。(全角・半角ご利用いただけます。)アカウントの種類は”POP3”を選択してください。図1より次の項目を確認してください。※任意(名前)メールの送信時等の送信元名として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。「送信サーバーは認証が必要」にチェックを入れる※まだ“OK”はクリックしないでください。同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合はサーバーにコピーを置く必要があります。コピーを置く設定にする場合は、サーバー容量が不足しないように一定期間経過したものは[サーバーから削除]の設定にしていただきますようお願いいたします。期間はご自由にご選択いただけますが、弊社では「5~7日後」を推奨しております。詳細はこちら図1より次の項目を確認してください。同じメールアドレスを複数台の端末で受信いただく場合はコピーを置く必要があります。コピーを置く設定にする場合は、サーバー容量が不足しないように一定期間経過したものは[サーバーから削除]するよう設定することをおすすめいたします。日数はご自由にご選択いただけますが、弊社では「5~7日後」を推奨しております。詳細はこちら※1、ブラウザで受信後、サーバーにメッセージを残しておく日数になります。※2、日数を長めに設定してしまうと、サーバーの容量が一杯で新規メールを受信出来なくなることがあります。『完了』が表示されたら“閉じる”をクリック。“完了”をクリックこれで設定は完了です。送受信が問題なく行えるかテストを行ってください。Thunderbirdはコチラからダウンロードできます。図1を参照して必要事項を入力後、“続ける”をクリック図1をご参照の上、『メールアドレス』『パスワード』『あなたのお名前』をご入力ください。『あなたのお名前』はメールを送信した際に、「差出人」に表示されるものになります。ご自由にご記入ください。(全角・半角ご利用いただけます。)『パスワードを記憶する』に必ずチェックを入れてください。図1より次の項目を確認してください。※任意(あなたのお名前)メールの送信時等の送信元名として表示されます。※設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。図1を参照して必要事項を入力後、“再テスト”をクリック図1をご参照の上、『サーバーのホスト名』『ユーザ名』等を入力してください。受信サーバの種類は『POP3』を選択してください。送信サーバの『ポート番号』を「25」→「587」へ変更してください。送信サーバ・受信サーバ共に「通常のパスワード認証」を選択してください。図1より次の項目を確認してください。”サーバ設定”を選択後下記を確認し、”OK”をクリック同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』と『ダウンロードしてから〇日以上経過したメッセージは削除する』にチェックを入れ、『〇日後』を設定してください。弊社では「5~7日後」を推奨しております。他のパソコンで受信しない場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』のチェックをはずしてください。詳細はこちらこれで設定は完了です。送受信が問題なく行えるかテストを行ってください。Thunderbirdはコチラからダウンロードできます。Thunderbirdを開き、「ファイル>新規作成>既存のメールアカウント」をクリック※下記の表示が出ている場合は【メール】項目をクリックしていただいても開きます。”をクリック図1をご参照の上、『メールアドレス』『パスワード』『あなたのお名前』をご入力ください。『あなたのお名前』はメールを送信した際に、「差出人」に表示されるものになります。ご自由にご記入ください。(全角・半角ご利用いただけます。)『パスワードを記憶する』に必ずチェックを入れてください。図1より次の項目を確認してください。※任意(あなたのお名前)メールの送信時等の送信元名として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。図1を参照して必要事項を入力後、“再テスト”をクリック図1をご参照の上、『サーバーのホスト名』『ユーザ名』等を入力してください。受信サーバの種類は『POP3』を選択してください。受信サーバの『ポート番号』を「自動」→「995」へ変更してください。送信サーバの『ポート番号』を「25」→「587」へ変更してください。『SSL』は受信サーバに「「SSL/TLS」を選択、送信サーバに「STARTTLS」を選択してください。『認証方式』は受信サーバ・送信サーバ共に「通常のパスワード認証」を選択してください。図1より次の項目を確認してください。”サーバー設定”を確認(1)”サーバー設定”画面を開きます設定されたメールアドレス上でマウスの右側をクリックしますとメニュー一覧が表示されます。一覧の中より【設定】項目をクリックし、開きます(2)サーバー内のメールの削除設定について日数設定を行います同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』と『ダウンロードしてから〇日以上経過したメッセージは削除する』にチェックを入れ、『〇日後』を設定してください。弊社では「5~7日後」を推奨しております。他のパソコンで受信しない場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』のチェックをはずしてください。詳細はこちらこれで設定は完了です。送受信が問題なく行えるかテストを行ってください。Thunderbirdはコチラからダウンロードできます。クリック図1をご参照の上、『メールアドレス』『パスワード』『あなたのお名前』をご入力ください。『あなたのお名前』はメールを送信した際に、「差出人」に表示されるものになります。ご自由にご記入ください。(全角・半角ご利用いただけます。)『パスワードを記憶する』に必ずチェックを入れてください。図1より次の項目を確認してください。※任意(あなたのお名前)メールの送信時等の送信元名として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。図1を参照して必要事項を入力後、「再テスト」をクリックしアカウントが見つかったら「完了」をクリック図1をご参照の上、『サーバーのホスト名』『ユーザ名』等を入力してください。受信サーバの種類は『POP3』を選択してください。受信サーバの『ポート番号』を「自動」→「995」へ変更してください。送信サーバの『ポート番号』を「25」→「587」へ変更してください。『SSL』は受信サーバに「「SSL/TLS」を選択、送信サーバに「STARTTLS」を選択してください。『認証方式』は受信サーバ・送信サーバ共に「通常のパスワード認証」を選択してください。図1より次の項目を確認してください。送信サーバー(SMTP)(ポート番号:送信サーバーSMTP)587※上記情報を確認の上設定したにもかかわらず「再テスト」を行った後に「完了」がクリックできるようにならない場合は「完了」をクリックせず下記手順をご確認ください。「サーバー設定」を確認(1)「サーバー設定」画面を開きます右上メニューよりアカウント設定を選択します。(2)サーバー内のメールの削除設定について日数設定を行います同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』と『ダウンロードしてから〇日以上経過したメッセージは削除する』にチェックを入れ、『〇日後』を設定してください。弊社では「5~7日後」を推奨しております。他のパソコンで受信しない場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』のチェックをはずしてください。詳細はこちらThunderbirdに他のメールアドレスが設定されている場合(2つ目以降のアドレスの場合)1.メールのセットアップ画面を開く上記と表示が異なる場合は下記手順を行ってください。クリック図1をご参照の上、『メールアドレス』『パスワード』『あなたのお名前』をご入力ください。『あなたのお名前』はメールを送信した際に、「差出人」に表示されるものになります。ご自由にご記入ください。(全角・半角ご利用いただけます。)『パスワードを記憶する』に必ずチェックを入れてください。図1より次の項目を確認してください。※任意(あなたのお名前)メールの送信時等の送信元名として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。クリック図1をご参照の上、『サーバーのホスト名』『ユーザ名』等を入力してください。受信サーバの種類は『POP3』を選択してください。受信サーバの『ポート番号』を「自動」→「995」へ変更してください。送信サーバの『ポート番号』を「25」→「587」へ変更してください。『SSL』は受信サーバに「「SSL/TLS」を選択、送信サーバに「STARTTLS」を選択してください。『認証方式』は受信サーバ・送信サーバ共に「通常のパスワード認証」を選択してください。図1より次の項目を確認してください。削除設定の確認1.アカウント設定画面でメールアドレスの下にある「サーバー設定」をクリック2.削除設定の日数を設定する同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』と『ダウンロードしてから〇日以上経過したメッセージは削除する』にチェックを入れ、『〇日後』を設定してください。弊社では「5~7日後」を推奨しております。他のパソコンで受信しない場合は、必ず『ダウンロード後もサーバーにメッセージを残す』のチェックをはずしてください。詳細はこちら以上で設定は完了です。送受信テストを行ってください。※エラーなどが表示されて送受信がうまくいかない場合はエラーの内容をお控えいただきお問い合わせフォームからお問合せください。図1を参照して設定するメールアドレスを入力後、“次へ”をクリック図1より次の項目を確認してください。「POPサーバー」の記載が図1-Bと異なる場合は“その他”を選択後、「ユーザー名」「パスワード」「POPサーバー」を図1を参照して入力し、“アカウントを追加”をクリック図1をご参照の上、『ユーザー名』『パスワード』『POPサーバー』をご入力ください。『取得したメッセージのコピーをサーバーに残す。』は、現在設定中のメールアドレスを他のメールソフトにも設定される場合にのみ、チェックを入れてください。チェックを入れた場合、受信したメールがサーバーに残り続けるため、容量超過で新たなメールが受信出来なくなることがあります。別のメールソフトで削除設定をかけてください。図1より次の項目を確認してください。「名前」に任意のものを入力後、“次のステップ”をクリック『名前』はメールを送信した際に、差出人に表示されるものになります。ご自由にご記入ください。図1より次の項目を確認してください。※任意(名前)メールの送信時等の送信元名として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。図1を参照して「SMTPサーバー」「ユーザー名」「パスワード」「ポート」を入力し、“TLSを使用したセキュリティで保護された接続”を選択後、“アカウントを追加”をクリック図1より次の項目を確認してください。“ウィンドウを閉じる”をクリック閉じた後、Gmailの受信トレイをご確認ください。『Gmailからのご確認』という件名の承認メールに記載されているURLをクリック設定したメールアドレス宛に、承認メールが届いています。(Gmailで確認できます)メールを開き、URLをクリックしてください。“確認”をクリックしてください。これで設定は完了です。送受信が問題なく行えるかテストを行ってください。※メールを送信する際に、送信元をGmailのアドレスではなく設定したアドレスに常時設定しておきい場合は、再度右上の歯車マークから「設定」→「アカウントとインポート」を開き、「名前」の欄の設定したアドレスの右側にある「デフォルトに設定」をクリックし、「デフォルト」に変更すると設定可能です。このような表示からこのような表示に変更されれば完了です。図1を参照して必要事項を記入。→“続ける”をクリック+ボタンをクリックしてください。「その他のメールアカウント」を選択して「続ける」をクリックしてください。図1をご参照の上、「氏名」「メールアドレス」「パスワード」をご入力ください。「氏名」はメールを送信した際に、「差出人」に表示されるものになります。ご自由にご記入ください。(全角・半角ご利用いただけます。)図1より次の項目を確認してください。※任意(名前)メールの送信時等の送信元名として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。図1を参照して必要事項を記入。→“続ける”をクリック図1をご参照の上、「メールアドレス」「ユーザー名」「パスワード」「アカウントの種類」「受信用メールサーバー」「送信用メールサーバー」を入力して、サインインをクリックしてください。※この画面から進まない場合、一度設定を閉じるか、メールアプリを再起動してください。図1より次の項目を確認してください。『アカウントの種類』項目では「POP」を選択してください。アカウント設定後、信頼情報を更新する上記の警告が表示されるので、「証明書を表示」をクリック「”m**.kagoya.net”への接続時に”kagoya.net”を常に信頼」にチェックを入れ、「続ける」をクリックします。お使いのmacの「ユーザー名」と「パスワード」を入力して「設定をアップデート」をクリックしてください。送信サーバーの信頼設定も同様に行い、送受信のテストで問題がなければ完了です。最後に必ず【サーバー削除】の設定をおこなってください。図1を参照して必要事項を記入。→“続ける”をクリック図1をご参照の上、「氏名」「メールアドレス」「パスワード」をご入力ください。「氏名」はメールを送信した際に、「差出人」に表示されるものになります。ご自由にご記入ください。(全角・半角ご利用いただけます。)図1より次の項目を確認してください。※任意(氏名)メールの送信時等の差出人として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。図1を参照して必要事項を記入。→“続ける”をクリック図1をご参照の上、「アカウントの種類」「受信用メールサーバー」「ユーザ名」「パスワード」を入力してください。図1より次の項目を確認してください。『アカウントの種類』項目では「POP」を選択してください。図1を参照して必要事項を記入。→“続ける”をクリック図1より次の項目を確認してください。「アカウント」を選択し、各項目を確認。同じメールアドレスを複数台の端末で受信する場合は、『メッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバから削除』にチェックを入れ、日数を設定してください。弊社では「1週間後」を推奨しております。詳細はこちら終わったら、画面を閉じて、送受信のテストを行ってください。図1より次の項目を確認してください。『SSLを使用』項目にチェックをいれてください。起動し、【設定】をタップしてください。一覧から【パスワードとアカウント】を開きます。※iOSのバージョン等によって、項目の表示は下記のような「「メール」をタップしてから「アカウント」をタップする」場合以外にも「パスワードとアカウント」の場合や「メール/連絡先/カレンダー」の場合もございます。【アカウントを追加】をタップしてください。一覧から【その他】をタップしてください。【メールアカウントを追加】をタップしてください。step3.メールアカウント設定(1)新規アカウント設定画面が開きますので、下記を参考に新規アカウント情報を入力し、【次へ】をタップしてください。※下記の情報例は図1よりご確認ください。図1の表示名の部分を入れてください。※任意(名前)メールの送信時等の差出人として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。アドレス図1-Aのメールアドレスを入れてください。パスワード図1-Eのパスワードを入れてください。例)「会社用」など次画面にて【IMAP】と【POP】が表示されますので、【POP】をタップして、画面を下にスクロールしてください。下記を参考に、【受信メールサーバ】及び【送信メールサーバ】の設定を行ってください。※下記の情報例は図1よりご確認ください。図1-Bの受信メールサーバーの部分を入れてください。図1-Dのアカウント名の部分を入れてください。3パスワード図1-Eのパスワードの部分を入れてください。図1-Cの送信メールサーバーの部分を入れてください。入力が完了しましたら、【保存】をタップしてください。step4.メールアカウント設定(2)新しく設定したメールアカウントが追加されています。画面を下方にスクロールしますと【送信メールサーバ】が表示されますので、【SMTP】をタップしてください。【SMTP】画面にてSMTPの設定を行います。【プライマリサーバ】に表示されている【smtp.(ドメイン名)】をタップしてください。送信メールサーバに下記を参考に必要事項を入力し【完了】をタップします。図1-Cの送信メールサーバーの部分を入れてください。図1-Dのアカウント名の部分を入れてください。パスワード図1-Eのパスワードの部分を入れてください。パスワードメールアカウントのパスワード例)Tx8vZWynPNSSLを使用オン認証パスワードサーバーポート図1より次の項目をご確認ください。SMTP(サーバポート)587下図の画面に戻りましたら、【詳細】をタップしてください。アカウントの設定を行います。下記をご参照の上で設定してください。削除Phone上で削除した場合、完全に削除されるまでの日数となります。※お客様の任意で設定してください。図1より次の項目をご確認ください。パスワードメールアカウントのパスワード例)Tx8vZWynPNサーバーから削除サーバーから削除「しない」場合は、サーバー容量が不足してしまいます。一定期間経過したものはサーバーから削除するよう設定をしてください。弊社では「7日」に設定いただくことを推奨しております。同じメールアドレスをPC等の別端末でも受信している場合は、別端末で削除設定をすることでもサーバーから削除することが可能となります。サーバーポート図1より次の項目をご確認ください。POP3(サーバポート)995以上でメールアカウントの追加は終了です。メールの送受信を行う等してエラーの有無をご確認ください。起動し、【設定】をタップしてください。一覧から【パスワードとアカウント】を開きます。「アカウントとパスワード」の場合もございます。その他にも「メール」をタップしてから「アカウント」をタップする」場合もございます。【アカウントを追加】をタップしてください。一覧から【その他】をタップしてください。【メールアカウントを追加】をタップしてください。step3.メールアカウント設定(1)新規アカウント設定画面が開きますので、下記を参考に新規アカウント情報を入力し、【次へ】をタップしてください。※下記の情報例は図1よりご確認ください。図1の表示名の部分を入れてください。※任意(名前)メールの送信時等の差出人として表示されます。設定されていない場合は「メールアドレス」が表示されます。アドレス図1-Aのメールアドレスを入れてください。パスワード図1-Eのパスワードを入れてください。例)「会社用」など次画面にて【IMAP】と【POP】が表示されますので、【POP】をタップして、画面を下にスクロールしてください。下記を参考に、【受信メールサーバ】及び【送信メールサーバ】の設定を行ってください。※下記の情報例は図1よりご確認ください。図1-Bの受信メールサーバーの部分を入れてください。図1-Dのアカウント名の部分を入れてください。3パスワード図1-Eのパスワードの部分を入れてください。図1-Cの送信メールサーバーの部分を入れてください。入力が完了しましたら、【保存】をタップしてください。下のような画面が表示されますので、【続ける】をタップし、表示されたアカウント情報を確認の上で【保存】をタップします。【Preference】画面にて、【受け入れる】をタップしてください。step4.メールアカウント設定(2)新しく設定したメールアカウントが追加されています。画面を下方にスクロールしますと【送信メールサーバ】が表示されますので、【SMTP】をタップしてください。【SMTP】画面にてSMTPの設定を行います。【プライマリサーバ】に表示されている【smtp.(ドメイン名)】をタップしてください。送信メールサーバに下記を参考に必要事項を入力し【完了】をタップします。図1-Cの送信メールサーバーの部分を入れてください。図1-Dのアカウント名の部分を入れてください。パスワード図1-Eのパスワードの部分を入れてください。パスワードメールアカウントのパスワード例)Tx8vZWynPNSSLを使用オン認証パスワードサーバーポート図1より次の項目をご確認ください。SMTP(サーバポート)587下図の画面に戻りましたら、【詳細】をタップしてください。アカウントの設定を行います。下記をご参照の上で設定してください。削除Phone上で削除した場合、完全に削除されるまでの日数となります。※お客様の任意で設定してください。図1より次の項目をご確認ください。パスワードメールアカウントのパスワード例)Tx8vZWynPNサーバーから削除サーバーから削除「しない」場合は、サーバー容量が不足してしまいます。一定期間経過したものはサーバーから削除するよう設定をしてください。弊社では「7日」に設定いただくことを推奨しております。同じメールアドレスをPC等の別端末でも受信している場合は、別端末で削除設定をすることでもサーバーから削除することが可能となります。サーバーポート図1より次の項目をご確認ください。POP3(サーバポート)995以上でメールアカウントの追加は終了です。メールの送受信を行う等してエラーの有無をご確認ください。