17:15印刷メールが届きません。トラブルシューティング回答いくつかの原因が考えられます。■メールソフトの設定が間違っているご利用のメールソフトの設定で、送受信サーバーの入力欄に新しいメールサーバー名が登録されているかご確認ください。設定方法は、操作マニュアル(オンラインヘルプ)からご契約プランの「メールソフトのご利用方法」をご参照ください。切り替わっていないサーバー移転直後に起こりやすいケースです。DNSを新しいサーバーに切り替えがお済みかどうか、ご確認ください。切り替え前に送受信のテストを行われたい場合は、メールソフトで送受信サーバーの入力欄に新しいメールサーバー名をご登録のうえ、ご自身からご自身宛にメールを送信してお確かめください。■移転元サーバー内でメール配送が完了しているサーバー移転直後に起こりやすいケースです。参照せずにサーバー内でメール配送(ローカル配送)を完了します。そのため、旧サーバーにてローカル配送が無効になっているかをお確かめください。移転元のサーバーが弊社サーバーの場合、マイページのお問い合わせフォームから、ドメイン名、ローカル配送を無効にしたいサーバー名をご明記の上ご依頼ください。関連リンク:ローカル配信(内部配信)とは何でしょうか。アンケート:問題は解決できましたか?解決できた解決できたがわかりにくかった解決できなかった関連するFAQ特定の送信元からのメールが遅れて届いたり、届かなかったりします。解約をしたいのですが、どうすればいいですか。異なるドメインで、同じ内容のウェブサイトを表示させることはできますか。お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。契約中のサーバーを新しいプランに変更したいです。TOPへお問い合わせサポートセンターにお問い合わせいただける窓口をご案内します。