Navi【現役通訳ガイド伝授】新人ガイドの初仕事指南ホームサイトマップオペレーション動線ナビ2次試験攻略法お問合せプロフィールスマホ画面用レイアウト変更と、加筆訂正を進行中です。前回と重複する部分もありますが、お許しください。港を見ながら朝比奈へ向かう以上のルートを通るなら、東京から鎌倉への移動は見所満載、ガイディングもお客様も盛り上がる時間が続きます。バスの通行経路が決められている場合は、それに従わなければいけません。可能ならば変更してもらいましょう。山側のルートを通ると全然面白くありません。レインボーブリッジは上を通れるようお願いします。上は高速道路で有料ですから、ガイドが勝手に決めることはできません。雲泥の差がありますが、最終決定はツアー担当者次第となります。安全のため運行ルートの直前変更ができなくなりました。了解を得なければなりません。東京タワーの近くを通過することが多いので、ご案内をお忘れなく。東京タワーは、今も観光の主役の一人です。レインボーブリッジでは、橋自体、海面から橋までの高さ、お台場の歴史、現在のお台場、目立つ建築など説明内容も満載、データや数字は、覚えきれなければメモしておきます。お客様は数字が大好きです、聞かれる前にご案内しましょう。日本産業の基盤となる光景が見られます。グーグルのマップとストリートビューを使って事前予習をし、つばさ橋から横浜ベイブリッジまでシミュレーションをしましょう。いい時代になりましたね。シャッターチャンスを逃さないよう、事前にご案内し、ベストタイミングで綺麗な写真を撮れるようご案内することは、ガイディングよりも重要です。現代日本の産業基盤を支えているものの集合体ですから、それにまつわる産業などのお話をすると喜ばれます。鎌倉へ行けば、どうしても歴史や神社仏閣の話になりますし、ツアー中、京都や奈良では、さらに古い歴史の話が続き、それが、日本観光のハイライトではありますが、ゲストは、現代日本についても大変知りたがっています。この光景は、隠れたサプライズ・ポイントでもあります。世界的に知られているメーカーもあります。「そ~だったのか!」と言われるほど。全体の流れを解説すると喜ばれます。引続き横浜に入ります。早めに説明をし、スタンバイできるよう、ご案内します。それぞれの橋の竣工年、長さ、特徴はマスト情報。右はみなとみらいの風景が広がり、ガイディングのハイライトです。【重要】横浜市についての説明も、お忘れなく!このあたりでは、お客様は写真撮影に夢中になります。安全運行上の注意事項は、必ずお伝えします。みなさん、綺麗な写真を撮ることに賭けていますから、そんなことはお構いなし、何を言っても耳に入りません。ガイドが安全上の注意を言い続けると雰囲気ぶち壊し、かといって、安全は最優先ですし、スローダウンできない場所なのに、ゆっくり走ってくれと言われます。後方を見てゲストの行動を注視し、本当に危ない行動を個々に注意します。窓を開けて、カメラを窓の外に出して写真を撮るなどはダメです。事故が起こったり、ケガをされてからでは終わりですから、そのあたりは、本当に雰囲気と安全優先との狭間で悩む時間となります。運が良ければ富士山まで見える絶好のロケーション。なると、もう、写真撮影に没頭させておきましょう。縁の下の力持ちに徹するのがベストです。富士山が見えているようなら、すかさずご案内します。港とみなとみらいの風景は、非常に印象的なようで、こんな風景があって、これが日本を支える原動力なのかと、ほんとうに驚いてしまうお客様が沢山います。通訳ガイドとして稼働できる有り難さも実感できる場所でもあります。早め早め、5分でも早めに行動することです。西湘バイパス入口で休憩:ここを逃すと、鎌倉でバスを降りるまでお手洗いはありません。下り食事店への連絡など昼食が鎌倉になっている場合は、適宜、途中からレストランへ連絡を入れます。渋滞が発生している場合は、その様子もお伝えします。次に、どの場所を通過したら電話するください、などと指示されますので、それに従います。失礼しますね」と、食事連絡は優先します。お客様にとっても、食事は重大事項ですからご理解いただけます。江の島が見える少し前から説明をはじめます。適当な場所から説明を始めます。自作ガイディング原稿を、ゆっくりと読み上げてかかる時間を計算しておき、その時間を基に、江の島が見える少し手前から説明をします。特徴的なこと、面白そうな話題だけ話しています。「なぜ、そこへ行かないのか?」と言い出す人が出てくるからです。実際に見えているものについては説明が必要ですから適宜調整します。通過する前に写真を撮りそこねないよう上手にご案内しましょう。ここも、スローダウンはできません。江の島への橋を通過したら、すぐに鎌倉の説明に入ります。することで、江の島の頭を消し、訪問地へと切り替えさせるのです。箱根~鎌倉~東京へと移動する場合も、行程を確認しましょう。始まっていることがあります。新人社員が、何も考えずに行程を並べるだけだと、このような怪奇現象が発生します。それゆえ、ガイドとしても、最終行程は細かく確認し、ツアー前に担当者とも確認することがとても重要なのです。行程の順番に関する不都合を指摘できる知識が必要です。場合によってはガイドの知識が足りないせいだと思われかねません。問題点を指摘して、順番を変更できます。実際は、そこそこファジーです。そのあと東京へ移動、という行程になっていれば、ドライバー様は、ふつう、変更を申し出ることでしょう。大仏近辺の駐車場は予約が必要なことがあります。時間が変更になれば予約を変更していただかなければなりません。急な事情で、予約済みの駐車場を使わない場合は、ペナルティが課されることもあるのです。早めにツアー担当者に連絡して、予約済みの駐車場の変更の可否、お支払いなどについて、確認が必要です。このようなことについては、ツアー前にも必ず確認しておきましょう。朝一番に箱根から鎌倉へ直行する行程は珍しいと思います。鎌倉到着後にランチをするにしても、鎌倉観光は急ぎ足になりがちです。食事時間の短縮は、よほどの事情がない限り控えること。お客様は楽しみに来ているわけですから、急ぎたくはないわけです。それに、食事を急がせようとしても、無理です。「急ぐ」という感覚は、ほとんどのゲストにはありませんから。急がせるという雰囲気を出さないようにしつつ、効率的に動いてもらう必要があります。そのような事情もありますので、効率と行程順番は非常に大きく影響します。終了後、都内へ向かいます。夕方16時以降、朝比奈ルートは通れません。この点も、ツアー前打合せで担当者と確認しておきます。ルート指定が朝比奈になっていても、実際は通れないので逗子から回ります。この程度のことは、通訳ガイドとしては当然の知識ですが、このことを知らない旅行社の担当者は少なくありません。指定ルートと実際の走行ルートが違わないよう確認しておくのがベストです。次回は、鶴岡八幡宮へ行きます。行く前にご案内する注意事項。宿坊の部屋やシステムとお食事。朝から和食をたべつけないゲストの対策など、予備知識と事前対策。大阪からかつらぎ町でいちど休憩をして高野山へ向かうルートをレビューします。場合は、行程に沿ったアクセルのほか、事故などに備えて第2第3のアクセス方法も用意しておくこと。へはできる限り午前中に行く。長町は、近江町市場から徒歩でも行けますが、団体なら長町駐車場発着にするほうがスムーズ。野村家のほか、時間に余裕がある場合足を延ばせる無料施設3つの動線をレビュー。慢性疾患や禁忌は丁寧に説明のうえ、健康上の問題がある人について要確認。箱根でのランチ場所、ランチが遠くなった時の対応策とその際の注意点。ドーム~平和公園~平和資料館の動線とバスとの連携。少人数なら爆心地の島病院前まで行くこともあります。平和公園内を歩き、被爆樹木を見てから、館内見学をしています。1日弱での大阪観光で行く場所は、限られています。車窓から見える景色や建物について、特に関西圏以外の人はネット情報を存分に活用して、知識を蓄えてから下見に行くほうが記憶に残ります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。defined.")}))})();タイトルとURLをコピーしました。