Google広告の[設定]、Yahoo!広告の[キャンペーン設定情報]より、どのようなグループを地域にしていするかを選択することができます。参考:Yahoo!広告ヘルプ|地域ターゲティング3.3.広告のスケジュールリスティング広告では、広告配信のスケジュール設定が可能です。「指定した時間帯や曜日にのみ広告を表示する」「入札単価調整を設定して、曜日や時間帯によって入札単価を引き上げる、または引き下げる」ことが可能です。Google広告においては、[広告のスケジュール]から、広告配信をする「曜日」と「時間帯」や、それぞれのスケジュールの入札単価調整を設定可能です。Yahoo!広告においては[ターゲティング]の[曜日・時間帯]もしくは[キャンペーン設定情報]の[曜日・時間帯]から設定が可能です。参考:Google広告ヘルプ|広告のスケジュールを設定する参考:Yahoo!広告ヘルプ|スケジュール設定の変更3.4.IPアドレス除外IPアドレスとは、端的に言えば、PCやスマートフォンを識別するための番号のことです。IPアドレスの除外を行うことで、社内のパソコンで検索したときに広告配信されることを防ぎます。Google広告であれば、[設定]より、IPアドレスを入力して除外が可能です。Yahoo!広告は、2020年11月現在、IPアドレス除外設定に対応していません。アドレスを除外する多くのターゲティング設定は、キャンペーン単位、広告グループ単位、どちらでも可能になっています。広告の成果を管理画面以外で確認したり、広告媒体を横断して成果を確認したい場合に設定するトラッキングテンプレートもキャンペーン単位、広告グループ単位、あるいはアカウントや広告単位で設定が可能です。4.1.オーディエンスGoogle広告のオーディエンスは広告グループで設定が可能です。オーディエンスとは、「特定の興味や関心、意図、ユーザー属性を持つと推定されるユーザーのグループ」と定義されるGoogle広告の用語です。キャンペーンや広告グループにオーディエンスを追加し、豊富なカテゴリから関心傾向やその他の条件を選択すると、そのカテゴリに当てはまると思われるユーザーにターゲットを絞って広告が表示されます。Google広告では、過去の検索やサイト閲覧の状況からユーザーを各オーディエンスに分類しており、オーディエンスに対するターゲティングが可能です。リスティング広告で利用できるオーディエンスには以下のような種類があります。ユーザーが熱中していること、習慣、興味や関心に基づいてユーザーにリーチします。長年の生活習慣に基づいてユーザーにリーチします。最近の購入意向に基づいてユーザーにリーチします。お客様のビジネスを利用したことのあるユーザーにリーチします。データに基づいて既存顧客にリーチします。ウェブサイトにアクセスしたことのあるユーザーや既存顧客と同じような興味や関心を持つ、新しいユーザーにリーチします。Ads)」と呼び、見込みが高いユーザーへ広告配信する手法として利用されています。オーディエンスには、広告配信をそのオーディエンスに限定する「ターゲティング」と、配信結果のみをデータとして保持する「モニタリング」の2種類存在します。参考:Google広告ヘルプ|「ターゲティング」と「モニタリング」設定についてYahoo!広告では、ターゲットリストを作成し、広告の配信対象を限定します。Yahoo!の検索広告で利用できるターゲットリストは、サイトの訪問履歴のみであり、Google広告のように興味関心を用いたターゲットリストの作成は出来ません。参考:Yahoo!広告ヘルプ|ターゲットリストとは参考:Yahoo!広告ヘルプ|サイトリターゲティングとは参考:Yahoo!広告ヘルプ|ターゲットリストの関連付け4.2.デバイスGoogle広告、Yahoo!広告ともにデバイスのターゲティング、除外設定が可能です。Google広告では、[デバイス]から、Yahoo!広告では[ターゲティング]の[デバイス]から設定が可能です。除外設定をする場合は、入札単価を-100%に設定することで調整が可能です。広告グループ単位で設定します。ローテーション設定では、広告を複数入稿した際にどのようなアルゴリズムで広告を表示させるのか決定します。「最適化」を選択すれば、キーワード、検索語句、デバイス、地域などのシグナルを使用して、オークションのたびに最も高い効果が見込める広告が配信されます。Google広告、Yahoo!広告ともに、「最適化」か「無期限のローテーション(最適化しない)」のどちらからか選択ができます。前者の場合、データが蓄積されれば、オークションのたびにより多くのクリック数が見込まれる広告を配信します。後者の場合、各広告が均等に配信され続けます。参考:Google広告ヘルプ|広告のローテーション設定について参考:Yahoo!広告ヘルプ|広告表示を自動的に最適化する5.2.トラッキングテンプレートトラッキングテンプレートには、トラキングに関する情報を記入します。トラッキングテンプレートはアカウント、キャンペーン、広告グループ、広告単位で作成が可能です。Googleアナリティクスで広告の成果を確認するために必要なUTMパラメータを設定しておくことで、媒体を超えて費用対効果を確認することが可能です。以下のように設定します。参照元の検索エンジンやサイト名を識別するために利用します。広告、バナー、メルマガなどの分類に利用します。コードなどを特定するために利用します。検索キーワードを特定するために利用します。広告内、メルマガ内のリンクを区別したり、広告のクリエイティブ別に分類するために利用します。toplink、textAなどGoogle広告における「ValueTrackパラメータ」、Yahoo!広告における「トラッキング用パラメータ」を使えば、さらに詳細なデータを動的に取得可能です。パラメータでトラッキングを設定する参考:Yahoo!広告ヘルプ|トラッキング用パラメータについて5.3.カスタムパラメータカスタムパラメータは、トラッキングテンプレートで設定した変数に特定の値を代入したいときに利用します。キャンペーンのトラッキングテンプレートに{lpurl}?type={_type}と設定し、2つの広告のカスタムパラメータを、{_type}=A{_type}=Bと設定した場合、それぞれの広告がクリックされると、URLは、https://example.com?type=Ahttps://example.com?type=Bのようになります。カスタムパラメータを変えるだけでトラッキングテンプレートに任意の値を挿入することができます。広告単位で設定するものは、広告作成時に必須あるいは推奨の設定項目と同義です。モバイル用のリンク設定6.3.分かりやすい広告名の設定Yahoo!の検索広告では、広告出稿時に広告名を記入します。広告名は自由に記入可能ですが、例えば「YYYYMMDD_訴求内容_タイプ」のようにルールを決めておくと、いつ作った広告なのか、どの広告とどの広告をABテストしているのかなどが把握しやすくなります。6.4.利用語句のポリシー遵守リスティング広告で不承認をもらいやすい理由の一つに、利用できない語句を広告で利用しているということが挙げられます。ポリシーを読んでいれば事前に回避できる項目が多いため、チェックしながら入稿を進めます。Google広告とYahoo!広告で利用できる語句も異なるため、媒体ごとにポリシーを確認します。参考:Yahoo!広告ヘルプ|広告掲載基準:もくじ6.5.ランディングページのURL確認1つのアカウントで複数のランディングページを利用している場合、誤って異なるランディングページを登録してしまうことがあります。ランディングページは一度登録すると、管理画面で確認するか、広告をクリックしないと確認することができません。広告はクリックされているのに、関連性のないランディングページが表示されるという最悪の事態を防ぐためにも、ランディングページのURLは二重でチェックしましょう。6.7.モバイル用のリンク設定モバイルでの検索が増える昨今においては、PC用のランディングページとモバイル用のランディングページの2種類を作成することも増えてきました。Pages)を利用する場合、設定は必須です。Google広告、Yahoo!広告ともにモバイル用のURLが設定可能です。広告表示オプションはアカウントやキャンペーン単位、広告グループ単位で作成が可能です。広告の下部に表示されるオプションですが、伝えられる内容を拡張することができるため、設定することで、クリック率の向上が見込めます。キャンペーン8.リスティング広告のキーワード設定キーワードで設定する項目はあまり多くありませんが、どのような検索語句に広告を掲載するのか、あるいはしないのか、どのキーワードの入札単価を高めるのかといった成果に直結する項目が多いため、慎重な設定が必要です。除外設定8.1.マッチタイプマッチタイプは、「設定したキーワードに対してどのような検索語句で広告が表示されるかを左右する設定」です。部分一致、絞り込み部分一致、フレーズ一致、完全一致の4種類存在し、部分一致ほど幅広い検索語句に対して広告配信し、完全一致はキーワードと検索語句が一致した場合のみ広告配信されます。完全一致であっても、「女性用ぼうし」と「レディースぼうし」といった類似パターンにも広告配信されるため、過度に様々なパターンを登録する必要はありません。参考:Google広告ヘルプ|キーワードのマッチタイプについて参考:Yahoo!広告ヘルプ|マッチタイプについて8.2.入札単価調整Google広告、Yahoo!広告共に、自動入札の場合は、キャンペーン単位でクリック単価は設定可能ですが、キーワードごとに入札単価を設定することは出来ません。一方で、個別クリック単価制で運用している場合は、広告グループごと、あるいはキーワードごとの入札単価を設定可能です。参考:Google広告ヘルプ|キーワードの入札単価の調整について参考:Yahoo!広告ヘルプ|キーワードの入札方法と入札価格の設定について8.3.除外設定Google広告、Yahoo!広告ともに、キーワードの除外設定を行うには、除外キーワードリストを作成するか、広告グループやキャンペーンで設定します。Yahoo!広告では、対象外キーワードリストと呼ばれます。一度作成したリストは全てのキャンペーンで共用可能なため、すべてのキャンペーンで広告配信したくないキーワードを設定した後、広告グループやキャンペーンで詳細な設定を行います。除外キーワードでもマッチタイプは適応されますが、表記ゆれや誤字脱字にまでは対応していないため、キーワードを登録するときよりも詳細な語句を登録する必要があります。アカウントへの入金※Yahoo!のみアカウント単位で設定すべき項目は、リスティング広告の項目と変わりません。コンバージョンアクションの設定リスティング広告と項目は変わりません。2.1.フリークエンシーキャップディスプレイ広告はリスティング広告に比べて表示回数が多くなります。ユーザーにとって目新しさがなくなるまでの期間が早いため、フリークエンシーキャップはユーザーの心理状態を考えながら、「1ユーザーにつき6回まで」「週に3回まで」といった配信の制限を設けましょう。IPアドレス除外リスティング広告と項目は変わりません。3.3.広告のスケジュールリスティング広告は検索時にしか表示されませんが、ディスプレイ広告はどのようなサイトを見ているユーザーにも掲載される可能性があります。ToBの商品を取り扱う場合、土日等に広告配信しても高い効果が得られないことがあります。予算を効果の高い日時に寄せるために土日の配信を減らすか、自動入札で効果の高い曜日、時間帯に多く配信するといった施策が必要です。ローテーション設定:最適化、無期限4.1.オーディエンスリスティング広告と大きく異なる点として、Google広告の[オーディエンス]で「カスタムオーディエンス」と「ライフイベント」が選択できること、Yahoo!広告で検索広告では利用できなかった、ユーザーの興味関心に応じたターゲティングができることが挙げられます。ターゲティングについて参考:Yahoo!ヘルプ|YDNのターゲティングはどんな種類がありますか?4.2.ユーザー属性Google広告の[ユーザー属性]では、リスティング広告にはなかった「子供の有無」が選択することができます。参考:Google広告ヘルプ|ユーザー属性ターゲティングについて4.3.デバイスGoogle広告では、[デバイス]で「テレビ画面」を選択できることができます。配信するOSについても設定が可能です。5.1.トラッキングテンプレート広告の経路がリスティング広告とは異なるため、UTMパラメータの、utm_mediumはdisplay等に変更しておきましょう。5.4.プレースメントリスティング広告との大きな違いは、Google広告で[プレースメント]を設定できることがあります。[プレースメント]では、掲載したいサイト、あるいは掲載したくないサイトをURL単位で設定することが可能です。ターゲティングの概要5.5.トピックリスティング広告とのもう一つの大きな違いは、[トピック]が設定できることです。[プレースメント][トピック]はどちらも「どのようなサイトにディスプレイ広告を配信するか」のかを示しています。[トピック]は、26の大分類、200個以上の小分類からトピックを選び、そのトピックに関連するサイトに対して広告の掲載をする、あるいはしないといった設定が可能です。広告のフォーマットもリスティング広告とディスプレイ広告では大きく異なります。バナーのポリシーについては、そのサイズや画質、画像のフォーマット等複数の要件が存在します。それらを遵守していない画像は広告バナーとして入稿することすらできないため、制作前にポリシーについて理解しておく必要があります。まとめここまで、リスティング広告およびディスプレイ広告を配信するにあたりチェックすべき項目を見てきました。このチェックシートを使えば、広告の設定はかなり詳細に行うことができます。広告媒体の誘導に従いながら、アカウント、キャンペーン、広告グループ、広告を作成し、一通り終わったタイミングでこのチェックシートを利用することで抜け漏れなく設定が可能です。次回は第9回、「リスティング広告改善チェックシート」です。ディスプレイ広告のフォーマットリスティング広告のパラメータ設定リスティング広告の予算設計リスティング広告の初期設定リスティング広告改善チェックシートリスティング広告の進捗管理リスティング広告のレポート作成リスティング広告の運用引継ぎリスティング広告運用を外注するときの注意点また、デジマールでは、リスティング広告運用の無料相談を実施しております。「リスティング広告の初期設定から手厚くサポートしてほしい」といったリスティング広告のご相談については、「リスティング広告運用代行」をご覧ください。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。