ワンオペのワッフル店。カラパイアカラパイア不思議と謎の大冒険メールマガジンの配信元が変わりました。受信できない場合はこちらの記事をご確認ください。»ワンオペのワッフル店。スタッフの窮地を救ったのは親切な顧客たちだった(アメリカ)ワンオペのワッフル店。Commons思いがけない親切行為を目にした時、思わず心が温かくなる。アメリカのアラバマ州にあるワッフル店で、ある男性客がそんな光景を目撃した。店内には、たった1人の従業員しかおらず、ワンオペで全てに対応しなければならない彼の大変な様子を見ていた1人の顧客が、店の手伝いを始めたのだ。その行為は連鎖し、別の客2人も手助けに加わったおかげで、従業員はなんとかその日のシフトをこなすことができたようだ。House)」に立ち寄った。Caoomnsかなり空腹を感じ、店内のテーブル席に座って注文を待っていたクリスポさんだったが、店を見渡すと“ベン(Ben)”というネームプレートを付けた、たった1人の従業員だけが忙しく動き回っているだけで他の従業員の姿はなく、明らかに人員不足と思われた。「このままでは、注文を取りにくるのも時間がかかることだろうし、空腹のまま家に帰るしかないか...」クリスポさんがそう思い始めたその時、顧客の1人が立ち上がった。客の男性が店の手伝いを申し出るその男性は突然立ち上がり、従業員のベンさんにエプロンを貸してくれるよう頼むと、カウンターの奥で働き始めた。男性の自然な作業能力を見ていて、私は最初、「彼はワッフル・ハウスのスタッフなのでは?」と思ったぐらいです。それほど対応がスムーズでした。彼はスタッフではなくただ店に来ていたお客さんで、散らかったテーブルや積み重ねられた皿などを洗い始めたのです。2019親切の連鎖で他の客も加勢その男性がベンさんの仕事を手伝ってしばらくすると、今度は女性客も手伝いたいと申し出た。その時の様子について、クリスポさんはこのように話している。ヒールを履いて、ミニのドレスを着た女性で、パーティーかなんかの帰り、という感じでした。その女性も男性同様、手伝いたいと申し出ました。その後他の客に注文を取ったり、テーブルやカップを片付けたりしていました。その間、ベンさんは食べ物を用意したり客から注文を取ったりと忙しく立ち回っており、ようやくクリスポさんのもとに注文を取りにやって来た時に、クリスポさんは好奇心からベンさんに質問をした。するとやはり、手伝いを名乗り出た男性はスタッフではなく、顧客だったこと。シフトに出るはずの他のスタッフが、店に現れなかったことがわかった。男性客は店の常連なのでしょう。スタッフが1人でてんてこ舞いしている姿を見て、見るに見かねて手伝ってあげたんだと思います。男性は淡々と仕事をこなしていました。人として本当に素敵で、とてもクールな人たちが素早い行動を起こした瞬間でした。店のCCTV(監視カメラ)には、その男性と他に2人の客が店を手伝う姿が映っていたという。親切な顧客数人により、結局多忙な週末の夜を乗り切ることができたワッフル・ハウス。後にこの1件を知った店の広報担当兼外交ディレクターのパット・ワーナーさんは、当時のシフトにちょっとしたミスコミュニケーションがあったことを明かした。あの日、店には適切な人員が配置されているはずでしたが、夜のシフトの前半担当のスタッフがスケジュール通りに帰った後、後半担当のスタッフが現れなかったのです。なんらかの行き違いがあったようです。店を手伝って下さったお客様の努力にはとても感謝しています。スタッフがカウンターの後ろにいる状況の方がより好ましいといえるでしょう。当社のモットーは顧客へのサービスであってその逆ではありませんから。このように語るワーナーさんだが、この1件は数年前のジョージア州アトランタでの出来事と重なったようだ。実は、似たような出来事がアトランタでもありました。嵐の日に、店でお客様たちが身動きできない状態になったのです。到着する予定のスタッフは嵐の影響で来られず、閉店にするしかないと思っていたところ、お客様たちが手伝って下さったのです。あの時も、顧客の親切や地域の団結力をとても感謝しました。ワーナーさんは、今回率先して手伝ってくれた男性客についても、「もし、彼がホリデーシーズンに仕事を探しているのなら、是非ウチで。応募用紙をお待ちしております」と呼び掛けている。無償でも、困っているからと助けに入ってくれた顧客に、きっとベンさんも大きな感謝の気持ちが湧いたことだろう。訪れたワッフル店で思わぬ人の優しさを目の当たりにしたクリスポさんが受けた影響は、とても大きかったようだ。多くの人に影響を与えたと思っています。少なくとも私には大きなインパクトを与えてくれました。「人間っていいな」という以上に「素晴らしいな」と感じました。思いやりの輪は日本にも人間まだまだ捨てたもんじゃない。ちなみに日本でも個人経営で運営している店を手伝ってくれる常連さんは存在する。先日テレビ番組「坂上&指原のつぶれない店」で放送されていた、荒川区の『光栄軒』は夫婦2人で切り盛りしているお店だ。店の看板メニューが4合もある大盛チャーハン(750円)。値上げをせずに低料金で大盛のおいしい料理を作り続ける店主を心配する顧客は、ランチタイムの忙しい時間帯に皿洗いなどを自発的に手伝っていた。他にも北海道には、て見知らぬ誰かが先払いしてくれて無料で食事できる『ゴチメシ』という店がある。parumoあわせて読みたいドーナツ屋店主が早く病気の妻に会いに行けるように。売り切れになるようドーナツを買い込む顧客たちの連携プレイファストフードの店員がお金の足りなかった男の子に小さな親切、50倍の恩返しが待っていた。思いがけない人のやさしさに触れたとき、そのやさしさは伝播する。世の中まだ捨てたもんじゃない。pointsもう無理やて。山頂で歩き疲れて動けなくなった秋田犬。pointsベンチに座ると1分以内に大量の猫が寄ってくる。これはかわいい放送事故。#クレーム押しつけたり、店員土下座させるようなどこぞの日本人のお客()もこの人たちを見ならえ。#美談なんだけど、広報のコメントがね...。ベンさん、気の弱そうな痩身のおじさんじゃないか?広大なアメリカで代替え要員なんて言ってられないだろうからこういったことになったら本部に連絡の上、コーヒーとフード1〜2種類に絞るとか緊急マニュアルを作ってあげてほしい。あと手伝ってくれた方を探してクーポンぐらい進呈してほしいです。#デレクター無能だろ。言う場合の対策ぐらいしとけよ。#>>2このように多くの日本人は責任ばかりに目が行きがちで、問題の焦点と防止策に全く対応が向いてない。誰が責任を取るかの押し付け合いは見てて見苦しい。店側のシフトの管理問題なんだからそこから直すべきだろうに。ミスが起きたら誰を責めるかじゃなくて、どうミスを皆でカバーし次に備えるかが大事なんでしょう。正直なところ頭悪いなって思う。#>>1何言ってんだ、カラパイア見てたら海外でも激しく暴れる客なんていくらでもいるわ。日本でも親切な客なぞ山ほどいるし。いう主語のデカくしてすぐ日本人はーって人が一番モンスター化しがちだよ。#アメリカには人情が残ってる感じするなぁ。家に帰ると、ツイッターや食べログなんかで、ボロクソに文句を言うタイプの人間だろ。店側としては、直接お叱りの声を頂くより、人畜無害で常識人ぶって陰(外部)でクソミソに叩いてるヤツのほうがよっぽど厄介だよ。貴方のように、ネットに○○を見習え!みたいな説教垂れてくる奴が一番めんどくせぇんだよね。偉そうなこと言うヤツに限って、偉そうなこと言うだけで中身が伴ってない奴が殆どだから。店員とお客の前に、人と人だということを忘れがちですよね。#親切はいいけど、そんなスタッフ不足の状況でも絶対に店を開かなきゃいけないってチェーン店の厳しさに胸が痛むな。営業できませんでよさそうなものを。#>>7それなしかもそこで指摘されるリスクが大抵「万が一」のこと。普通無視できるレベル。#今回のは1日だけの美談で済んだんだろうけど、お店の中にお店ごっこしてるやつは毎日来るようになって客に口出ししたり、後々店の方針まで意見してくるから危ないよ。最優先で排除しないといけない。店を手伝おうとするやつは居つく場所を求めてるんだ。#とりあえず働いた方達に相応の報酬を渡してあげてほしい。店側の不備があったけど客のおかげで何とかなりました、だけで終わっては美談と呼ぶには少し足りない。#※5良いか悪いかは兎も角、日本のチェーンの場合は懲罰モンになるかもね。#『あれ?何か大変そう?』って気付けるところとか『何か出来ることあるかな』って考えるところとか『申し出てみよう』って思って実行するところとかそういうところ、見習いたいと思いました。#今日はしんどい1日だったので、単純にこの人間の暖かさが心にしみる。#>>2どうせ打開策が無いのなら常識とか正義を免罪符にただの攻撃はやめた方がいい。#>>27本当にウンザリするね、別にここ見なかったとしても世の中そういう人間ばかりなのかと思うと。話を10にも100にも膨らませて不確かな根拠もない事でイチャモンつけてさ。※26みたいな考えなんて頭正気かとさえ思う。#※45店は遊びじゃないんだよ何かあればカウンターの中に入ることを許したスタッフに重い責任が発生するしお金や物が無くなれば親切で手伝ってくれた人を疑わなければいけない。お店のお手伝いしますマンには「気持ちは嬉しいけどお客さんで居て」って断ってるよ。スタッフ気取りになると金落とさなくなるし、改善策とか提案してくるけど誰でも思いつく絵空事でしか無いので聞き流され、思い通りにならない関係が続いて煙たがられ後でアンチになる。#>>47言いたい事は分かるが27と39が言ってるコメントをそっくりあんたに言いたい。#※48真面目に考えて意見してるだけだから何も感じない善悪考えないで同調といいねの浴びせ合いしてるほうがよっぽどイチャモンだと思うんだけど。#※20客観的に見ればわざわざ日本人ってつけてるんだからそういうニュアンスになるのは仕方ないと思うよ。#>>51だったらそれに合った場所ってのがあると思うよ。少なくともここでは無い。本気でそう思って言ってるならあなたの言う真面目ってのも考えものね。#>>53何年も前からここに通っているけれど、読者層が変わったようで。以前より攻撃的なコメンテーターが増えてる状態です。おおらかなサイトになってくれることを切に願って現在様子見をしています。#※57読者層というより、世間のコンプライアンス意識が変わってきてるって事かと思う。ここは、記事が筆者の主観ありきで書かれて、それは共感であるうちはほのぼのな空気を形成できるんだけど、それを読者が「決め付け」と感じると、思想誘導や場合によってはフェイクと感じて「ちょっと待て」となるのかと思う。ここは、科学ネタを扱いながらも非科学ネタやオカルトも扱うし、単なるネタ記事も扱うので、異なったスタンスの人の意見が対立する事があるのはしょうがないと思う。#※64コンプライアンス意識の変化を抜きにしても読者層は変わってきてると思いますよ。これだけ更新速度があってこれだけコメントついてるってことはそれだけ人が増えてて、当然新しい世代も(若い人)が増えてる。多少荒れたり意見がぶつかるのは仕方ないとしても度が過ぎてる時は古参もちょっと一言いれたくなるって感じでしょうねさすがに思想誘導やフェイクと個人的に感じたからといって根拠をあげずにヘイトをまき散らしていいともならないからね根拠をちゃんと書けばみんな聞く耳もつし。言いたいことあるなら管理人に直接言えばいい。#※52こっちもコメント書いた人間じゃないから、"客観的"なんだけど。自分の意見を補強するのに"客観的に見たら"使うのはよくないね。人間に助けを求めた出産間近の捨て犬が動物病院にたどり着き、無事12匹の子犬を出産2位これまでで最古となる人類がキスをしていた証拠となる4500年前の粘土板を発見3位ベンチに座ると1分以内に大量の猫が寄ってくる。猫の国トルコの中の猫の島「ヘイベリ島」4位かわいい放送事故。現生人類はアフリカの2つの異なる集団が数万年かけて交配した後に誕生した可能性6位20年を地下室で過ごしたおばあちゃん猫。週別ランキングをもっと見るやさしい世界。茶色の毛玉の塊は3万年前のリスであることが判明。雨に打たれながら悲しい表情で店の前に座っていた犬。SNSがきっかけで8か月ぶりに飼い主と再会5位バッグに入ればOKだから。動物園から脱走したペンギン、おまわりさんに職質を受け、保護される6位100日後に合体するブラックホール。年別ランキングをもっと見るAdvertisements最新記事セトロニンブーストタイム。出産直後の母猫を気遣う父猫が愛に溢れていたネズミ人間?博物館に謎生物のミイラっぽいものが手紙と共に何者かによって置かれていた「イヤったらイヤったらイヤ!」飼い主さん、爪切りを拒否する愛猫をなだめつつ、パチンパチンと爪を切る生命の樹の起源をめぐる数十年来の謎がついに解明か。姉妹群の子孫が特定されるダイオウグソクムシがまるごと1匹乗ったラーメンが台湾で爆誕。そのビジュアルががすごすぎたニューヨークマラソンを走り人気者となったアヒル。刑務所でハサミをお尻に隠し持っていた男、身体検査でバレる感動の瞬間。手のひらをかざすだけでお酒が買えるように。夫と愛人が公園でキスしているところを目撃した妻、2人を車でひくという暴挙に食べちゃいたいほどかわいい。飼い主が踊っていると足を噛むシステムの犬。水に沈んだ瞬間に浮袋が膨らんで、子供が溺れるのを防ぐ画期的なTシャツが開発される切り立った崖の間を通るとそこは美しい海岸だった。バリ島のバトゥ・バラク・ビーチの景観がすごい!警察官をボンネットに乗せ暴走。大好きなリスの訪問を毎日待ち続ける犬、お気に入りのおもちゃでおもてなしオスのヒヨコの殺処分を防ぐ新たな技術。卵の殻のニオイで性別判断する方法が開発されるマウスか?おいらに任せろ。Advertisementsこのページの上部に戻る不思議と謎の大冒険!カラパイアは地球の裏から宇宙の果てまで、わくわくドキドキする情報を毎日お届けするニュースバラエティサイトです。ご利用についてカラパイアは主に海外情報サイトを巡回し、ワクワクどきどきするニュースや映像、画像などを集め、管理人の視点を踏まえて紹介していくサイトです。管理人:パルモ自然淘汰を待ちわびながら、同じ地球に存在できた喜びをわかちあおうよ感じとろうよ。FacebookInstagramお問い合わせ広告・迷惑メールの送信はお断りします。