知らない着信番号を調べてみたら銀行からだった、ということがあります。銀行からの電話があった場合の多くは投資信託や、カードローンのセールスです。口座引き落としができなかったり、銀行に忘れ物をした場合にも電話があるため、放置することはよくありません。投資信託やカードローンを勧めてくるタイミングは、手元にお金があるときが多いため、銀行側は口座内の動きを常に把握している可能性が高いです。ここでは、銀行から電話があった場合の用件や緊急性、セールスの断り方などについて解説をしていきます。「残高不足で引き落としができなさそう」「5万円だけちょっと借りたい」という人は、以下のカードローンがおすすめです。公式サイトでは借り入れが可能かどうか分かる事前診断があるので、まずはチェックしてみてください。公式サイトはこちら※1お申込の状況によってはご希望にそえない場合がございます。UFJ銀行、みずほ銀行、ゆうちょ銀行をご利用の方にオススメ!詳しく見る銀行からの電話は回数や時間帯で重要度が違う「銀行から電話が何回かかってきたか」を確認することで、その電話の重要度がわかります。一度きりの電話なら金融商品のセールスや間違い電話の可能性もあります。短期間に何度も電話があった場合には重要度が高くなります。2度目の着信を確認したら2度目の電話がすぐに来た場合には、電話に出ましょう。犯罪に巻き込まれた疑いや、税金の未払いや裁判沙汰になってしまい口座凍結をする電話だった場合を想像するとどうでしょうか。凍結される口座というのはメインに使用している口座が多く、その口座が使えないということは給与を差し押さえられたも同然ですが、電話によって事前に知っていれば対策ができます。したがって銀行から何度も電話があった場合には「銀行としてお客さまに伝えなければならない」という重要度が高いため、電話に出られなかったときは折り返し電話しましょう。中にはあまりにもしつこく資産運用を持ちかけてくる行員セールスマンもいるため、撃退方法・電話をかけさせない方法を次の章で紹介します。以下のように、着信の時間帯によって電話の重要度・緊急性の有無の判断をすることも可能です。基本的に銀行窓口の営業時間は「平日9~15時」(※)に限られています。この時間帯に電話がある場合にはセールスの可能性が最も高いです。これ以外の時間の電話は、緊急の電話である可能性があります。注意すべき点はやはり「犯罪に巻き込まれているかもしれない」ということでしょう。夜中に銀行が電話をかけてくるという場合には、最善の注意を払い、その電話に対しての詐欺を疑いながらも電話を放置することがないように対応してください。詐欺を疑うならば、電話での会話をボイスレコーダーなどで録音しておくと警察も対応がしやすいです。(※)「都合により営業時間を延長できる」という法律もあるため15時以降も営業している銀行もあります。銀行から電話がかかってくる理由とは?知らない番号から着信があり「ネットで調べて見たら銀行だった」という場合、銀行はなぜ電話をかけてきたのか気になりますよね。ここでは銀行から電話があったときに取るべき行動について、まずは解説をしていきます。先に注意点からお伝えすると、緊急性が高いケースもあるために電話をそのまま放置してはいけません。銀行からの電話の用件は主に4つ銀行から電話があった場合の用件は、以下の4つに大きく分かれます。金融商品のセールス口座引き落とし不能のお知らせキャッシュカードなどの忘れ物について不審な入金や振り込みについての連絡それでは、順を追って詳しく見ていきましょう。金融商品のセールス銀行からの電話用件で最も多いのが、資産運用や投資関連などの金融商品のセールスです。これには銀行カードローンも含まれており、お金に余裕のある団塊世代や預金額が多い人を対象に電話セールスを行います。将来のことを見据えた資産運用などに興味があった場合には話を聞いてみてもいいかもしれませんが、そうではない場合にはまったくもって必要のない連絡でしょう。そのため、緊急性が高い電話とはいえません。後述しますが、セールスの電話が嫌であればきっぱりと断る必要が出てきます。下記の参考元は金融庁の「リスク性金融商品販売にかかる顧客意識調査について」の調査結果です。」という項目がありますが、ここでは「金融機関から提案等を受けたことがあるか」という質問に対して以下のような割合になりました。4%この割合から考えられることは「約半数が、資金運用に関し、提案や勧誘、アドバイスなどを受けたことがある」ということです。この約半数のうち8割の人が「金融機関の窓口・販売担当者は、顧客ニーズや投資についての考えを十分、あるいは、ある程度聞いてくれた」と回答をしているデータもあります。緊急性がある電話ではないかもしれませんが、満足度の高い話を聞けるかもしれませんので、興味のある人は話を聞いてみてもいいでしょう。口座引き落とし不能のお知らせネットバンクも増えている上に、大手銀行をはじめ信用金庫や地銀もネットバンキングサービスを取り入れています。その背景から口座引き落としができなかった場合にはメールで通知されることが多いですが、電話で通知するケースもあります。その引き落とされなかったものが住宅ローンやマイカーローン、クレジットカードなどだった場合には「引き落とされなかった」という情報が信用機関へ記録されてしまいます。これからマイカーローンを組もうとしたときにクレジットカードの引き落としができなかった場合には、そのマイカーローンの審査にも影響を及ぼしてしまうということです。対応できればいいのですが、そのまま引き落とし不能に気づかずに日数が経ってしまった場合にはさらに状況が悪化するため、いずれは信用情報に傷がついてしまいかねません。いった背景から口座引き落とし不能のお知らせ電話は緊急性が高いので、すぐに対応しましょう。手元に現金がないという人は以下カードローンの利用を検討してみてください。公式サイトの事前診断でチェックしてみましょう。公式サイトはこちら※1お申込の状況によってはご希望にそえない場合がございます。※2お借り入れ総額により収入証明書(源泉徴収票等)が必要キャッシュカードなどの忘れ物について銀行ATMや店舗にキャッシュカードや、通帳などを忘れてしまった場合にも電話連絡が入ります。そのまま銀行が預かってくれますが、「預けたまま」ということに対して、人によっては気持ちが悪いと思うかもしれません。これは緊急性が高い電話連絡といえますので、すぐに折り返したり店舗に出向いたりしましょう。銀行からの電話がなく、キャッシュカードや通帳をなくしたことに気づいた場合には銀行の緊急時連絡先に電話をすると安心です。大手銀行なら24時間、地方銀行などは18時30分まで対応しているところが多いので、下記の参考元から確認をしてください。誤った振り込みがあったために取り消しを行うケースがあります。あまりにも高額な入金や出金があった場合には「詐欺や犯罪に巻き込まれたのではないか」と確認を取るために電話連絡をする場合も。被害にあわない、被害を拡大させないためにもすぐに対応しましょう。その電話自体が詐欺の可能性もあるため、電話の後に店舗に出向いて確認を取ることをおすすめします。以下は全国銀行協会の資料になりますが、オレオレ詐欺などの犯罪に口座が利用されている可能性があると判断された場合には、被害拡大を防ぐために一時的に口座が凍結されることもあります。口座が振り込め詐欺等の犯罪に利用されているとの疑いがある、または口座が振り込め詐欺等の犯罪に利用される可能性があるとの情報提供があり、以下のいずれかに該当するとき。当行をご利用の多くのお客さまに人気の安心の商品がございます」いざ電話を折り返してみると、このようなセールストークで勧誘してくる可能性は大きくあります。興味がない、必要性を感じない人にとっては少々憤りを覚えてしまうかもしれません。掛け直したら営業電話なわけですから、それは致し方ないことです。ここではこのようなセールスを断る方法について触れていきます。今現在もしつこいセールスを受けているという人は「相手に隙を見せてしまっている」のかもしれませんので注意してください。銀行から電話があった場合にはハッキリとキッパリと意思を示すことが大切です。電話口の相手、担当者に伝えることがベストではありますが、折り返しのタイミングが合わずにオペレーターにつながることもあります。オペレーターに対しても同様に「電話をかけないでほしい」という旨を伝えましょう。伝えておけばオペレーターから担当者へと連絡がいく可能性が高いからです。銀行のセールス電話を未然に防ぐ方法そもそもこういった電話を避ける方法には、「タンス貯金」があります。行員もお金に余裕がある人をターゲットにして電話をしており、銀行の利用者全てに架電しているわけではありません。いった人をどのようにして見分けているのかということは次の項目で解説をしていますが、要点をまとめていうと「今現在お金に余裕がある人」ということになります。タンス預金は、防犯面を考慮するとあまり好ましくはありませんが、資産家に見られる特徴として、現金を手元に置いて銀行口座に入金しない人が多くいます。それに伴いヒットしている商品が金庫です。銀行にお金を預けてもなかなか増えないですし、銀行への不信感から金庫の売れ行きが伸びているのかもしれません。いった方策を行うことで、銀行からのセールスを未然に防げます。次にどういった人がセールスを受けやすいのか、どんな銀行口座を対象に電話をかけてきているのか、ということを見ていきます。以下の3つが主な理由です。普通預金でもまとまった貯金がある複数の定期預金がある子どもの名義で何かしらの預金がある一つずつ詳しく見ていきましょう。普通預金でもまとまった貯金があるまとまったお金とは数十万円以上だとイメージしてください。年齢や日常の口座取引の様子も考慮して電話をかけるか否かを判断しています。大手銀行などは投資のプロフェッショナルを雇って金融商品を扱うかもしれません。セールスをしてくる行員の全てが投資の専門家とは限らず、新人などに至っては資産運用などの勉強はしていても圧倒的に経験値が足りず、相場や流れを読み違えてしまうこともあるでしょう。いったことは銀行の金融商品だけではなく、その他が扱う金融商品でも起こり得ることです。したがって、知識がないままセールスの口車に乗ってしまうことは非常にリスクの高い行為だといえます。複数の定期預金がある将来設計を組んで定期預金を複数運営している人も勧誘を受けやすいといえます。定期預金は元本が保証されるケースが多いですが、そういった保証のない金融商品は当然ながら元本割れしてしまう恐れもあるため、十分な注意が必要です。子どもの名義で何かの預金がある子どものための積み立てが終わったタイミングで金融商品のセールスを受けることも珍しくありません。積み立てが終了したということは「まとまったお金が手元にある状態」ということを銀行は把握しています。銀行カードローンのセールスならまだしも、投資信託などには特に注意が必要です。銀行からの勧誘の電話をきっかけにお金を増やそうと思うことは素晴らしいことですが、「そのお金は何のために積み立てていたのか」ということを今一度考えてみましょう。銀行から電話があったら慎重になろう銀行から電話があっても慌てる必要はありません。放置せずに折り返すなどの対応を行い、緊急性、重要度が高い場合こそ慌てずに、まずは詐欺を疑いましょう。銀行からの電話はほとんどが金融商品のセールスの上に、リターンの話は詳しくしてきても、リスクに対する話はあまりしてこないものです。投資信託、為替などの資産運用はとても素晴らしいものですが、何も知らないまま人任せに行うものではありません。慎重に判断して、興味がないときはキッパリと断ることでセールス電話をかけさせないことも大切です。※記載されている内容は2023年4月現在のものです。コラム検索キーワードで探す参照外部サイト運営者情報クッキーに関するポリシーサイトマップ免責事項アイフル※1お申込の状況によってはご希望にそえない場合がございます。※2お借り入れ総額により収入証明書(源泉徴収票等)が必要アコム※お借入れ総額により収入証明書(源泉徴収票等)が必要プロミス※お借入れ総額により収入証明書(源泉徴収票等)が必要SMBCモビット※1申込の曜日、時間帯によっては翌日以降の取扱となる場合があります。※融資限度額に関わらずSMBCモビットは収入証明を提出していただく場合があります。公式サイトにて内容を確認しご自身の判断、責任にてお申込みください。