時間は作れます!こんにちは。「あなたから買いたい!」を実現する、まごころ営業コンサルタントの橋本勝彦です。想像してみてください。あなたの隣の席の人が、仕事中にウォーリーを探していたらどう思いますか?自分は忙しくしているのにのんきにこれでもない、こっちかなぁなんて。後にしましょうよと言いたいですよね。(かなり優しく表現しています😅)それで3分ぐらいしたら「あっいたいた!ここだったのかぁ」と言って、仕事を始めている。こちらの気分は悪いです😣ではでは、あなたの前の席の人が何やらごそごそしています。ファイルの中を見たり、引出しの中を見たり、カバンを何度も見たりして。それで、「ねぇあの書類見てないよねー」なんて周りに聞いている。3分ぐらい探してやっと「あっ!あったあった!」と言って仕事に戻ります。これはよく見る光景ですよね。ウォーリーを探しいていて3分と書類を探していた3分。同じでしょうか?違うでしょうか?まあ考えなくても仕事中の3分は同じ3分ですよね。同じ給料が出ています。何が言いたいかと言うと、探し物をしている時間ってそれだけ「無駄な」時間なんですよ、と言う事なんです。面白いデータがありまして、人が仕事中に探し物をしている時間ってどれぐらいあるかと言うと、なんと一年で150時間だそうです!(コクヨさん、大塚商会さん調べ)・・・どうやって調べたんだろうか😁150時間ってすごいですよね。この探し物の時間を半分にできたら、どれだけ営業ができるでしょうか?僕が普段お伝えしている【まごころ営業術】は実はここから始まるんです。無駄な時間を減らして時間を作り、作った時間をお客様接点にあてる。お客様との信頼関係を作っていくには、接触回数を増やすことが一番いいのですが、それには時間がかかりますよね。時間はいくらあっても足りません。僕が職場の整理整頓(環境整備と言います)を始めたのは会社の業績が急激に悪化した時、業務の量はそれほど変わらないのに人員はどんどん減っていきましたから、無駄な仕事をしているわけにはいかなかったからなんです。今まで通りの仕事の仕方をしていたら帰れなくなってしまいます。そこでまず職場の整理整頓をして、探し物をする時間を無くしていきました。その後、各自がやっている仕事を分析して徹底して時間を短縮。1秒、1歩、1工程、1関節。会社員であればここまでできるようになると、効率化の習慣がついてきますから、ちょっとした課題が発生しても改善も早くできるようになります。個人事業主であると、その先の事も考えたいんです。