Pepper」の紹介』題してイベントを行いました。このイベントの趣旨はタブレットに頼らない音声での接客ソリューションを実際に体感していただき、Pepperアプリ開発に役立てていただこうというものです。Pepperという最新ソリューションをご紹介していただきます。講師はエクスウェア株式会社の兼清俊太郎さんです。Pepperの公式サイトはこちらです。開発に携わっています。島根の支社ではPepperアトリエサテライト松江としても活動しています。掛け合わせによるアプリケーションのご紹介になります。お話しいただくのはエクスウェア社の兼清様です。ワトソンとは」といった初心者にも分かりやすい説明からしてくれています。言語系の機能を使っています。Watsonと学習データを用いて解答しています。ウェブブラウザやLINEなどで使えるものとして提供されています。Pepperというアプリになります。Pepperで利用することによってユーザーが質問をすることに対して答えること以外にも、Pepperから質問を募ることができるようになりました。管理画面では回答の詳細が見ることできますが、この中で「確信度」と「フィードバック」が回答精度を上げるためには重要です。これらの結果を繰り返し学習させることで回答の精度を改善しています。フィードバックで☓とついているのはお客様からの入力です。回答が終わった後に「この回答で合っていますか?」と聞き返します。その時に「はい」か「いいえ」で答えていただきます。1を最大、0を最小とした回答の自信の割合です。回答が間違った場合や、確信度が低い場合については新しく回答を追加したり回答を修正したりします。回答を元に学習を繰り返すことで回答精度を向上させています。事例に寄ると大体2.3ヶ月にわたって4回以上追加学習を行うことで精度を高くすることができると考えているようです。行えるようになると考えています。Pepperの特徴として性別や年齢感情などを分析することができます。これらを会話や質問にうまく利用していくことにチャレンジしていきたいとのことです。最後は皆さん実際にアプリケーションを体験しただきました。今回は採用イベントの会話ができるデモを試していただきました。「男女比はどれくらいですか」といった質問にも答えられていました。「女性の管理職はいますか?」といった質問にもしっかりと聞き取りができており、タブレットにPepperが聞き取った言葉がテキストとして表示されるので会話がスムーズでした。お問い合わせお問い合わせはこちらにご登録ください。