ゆーたんのつぶやき読者になるゆーたんのつぶやき株式会社ノークリサーチにてIT関連のシニアアナリストとして活動しています。Media)・SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)の三つを取り上げました。ユーザの行動履歴を取得することは簡単ではありません。CGMにしても、単に場を提供するだけではコンテンツが蓄積されないことも少なくありません。SNSのコミュニティ形成にも工夫が必要です。CRM2.0といっても、全てがバラ色ではありません。これら三つの要素が抱える課題は互いに密接に関係しています。第三回ではそうした課題を明確にし、それらに対する対処について述べています。ご参考になりましたら幸いです。9はてなブログをはじめよう!dufresneさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告する引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。