POLICYFAQ※カップ麺やお菓子の複数品目を大量にご購入の場合、個人輸入ではなく商用輸入とみなされ米国検疫で成分検査のため抜き取られる恐れがありますのでご注意ください。offices.日本郵便は現地の郵便局と連携してお届けいたします。cost.ご住所によっては郵便局が配達できないエリアが存在しますのでお住まいの郵便局へご確認の上オーダーください。誤ってご注文されて郵便局から配達不可と判断された場合は送料のご返金はいたしかねます。はい、会員登録は無料です。マイページで確認または変更できます。ここからリセットできます。メンバーシップ登録によりお客様から受け取る個人情報については、個人情報保護ポリシーのページを参照してください。注文後の変更やキャンセルは受け付けていません。個人輸入の範囲内でご注文下さい。単品注文数が多量となった場合、出荷数を制限をさせていただく場合があります。送料の計算方法を教えてください。日本郵便のルールに基づいて、重量、サイズ、発送先から計算します。各種クレジットカード(VISA,MASTER,AMEX)に対応しております。日本円で決済されますので為替変動により購入金額と差額が生じる場合があります。当サイトでご購入いただいた商品は個人輸入となり、日本国内で消費されないので日本国内の消費税は免税されます。配送先の国や地域により購入商品に対する課税の判断は各国・各地域の税関により異なります。課税対象の判断を当サイトでは出来ません。その場合は規則に従いお支払いください。注文完了のメールが届きません。登録いただいたメールアドレスが迷惑メールに振り分けられていないか確認ください。"dainobu-plus.net"のドメインを許可されてるか確認をお願いします。ご注文から概ね2~5営業日以内に出荷します。一部在庫切れなどの場合には入荷後の出荷となります。当サイトは日本郵政のEMSで発送しております。EMSでの配送は下記の利点があります。申し訳ありませんが、できません。商品が発送されていないようです。確認いたしますので、注文完了メールに記載の番号をメールにてお知らせください。ログイン後マイページから確認できます。注文した際の住所が間違っていました。お客様からUSPSへ連絡していただき、正しい住所に変更してください。ご登録いただいた住所に間違いがあり当サイトへ返送された場合、再発送はお客様ご負担となりますのでご注意ください。当サイトより調査いたしますのでこちらへメールをお願いします。Q)商品が不足しています。お問い合わせ番号から運送会社の発送状況ページをご確認ください。https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/?locale=en「税関検査のため税関へ提出」のステータスがある場合、荷物が税関にて開封され抜き取り検査がおこなわれております。抜き取り検査は発送元、発送先への告知なく行われ、検査後の商品返却はされません。税関検査についてDainobu-Plus+からコントロールすることができないため、検査のために生じた不足分商品についてご返金等はできません。荷物が破損して届きました。補償はどうなりますか?A)お客様より現地配達業者へ申請していただく必要があります。1.荷物受け取り時に外箱にダメージがある場合は、現地配達業者立ち合いのもと開封し、商品にダメージがある場合にはダメージレポート(CN24)の作成を依頼してください。全体写真を撮影し現地配達業者へおたずねください。申請時に必要となる場合があるため、段ボール、包装材などを捨てずに保管ください。2.ダメージレポートを入手されたら、1ダメージレポートの写真、2撮影された写真をメールに添付しDainobu-Plus+までご連絡ください。3.Dainobu-Plus+より日本郵政へ補償申請の調査請求を実施いたします。よる損害金をご返金いたします。税関で止まっているようです。ご購入商品は各国、各地域の税関による規制により検査される場合があります。当サイトから税関に対して状況を確認することはできません。購入した商品が課税されました。購入商品に対する課税の判断は各国・各地域の税関により異なります。課税対象の判断を出来ません。その場合は規則に従いお支払いください。お客様都合による返品は一切承っておりません。カナダへの発送についてUV日焼け止め・虫よけ・畜肉加工品・アルコールが含まれる化粧品などは発送できません。食料品・日用品は3か月分の量を超える発送には対応できません。ご注文確定後に発送ができない商品や数量があった場合には、ご連絡させていただき調整させていただくことがあります。関税がかかる場合がございます。関税はお客様ご負担となります。FAQを確認してください。解決できない場合は、メールでご連絡ください。当サイトは日本人スタッフも常駐しておりますのでご安心ください。