TVサポートガラポンTVサポートガラポンTV伍・四・参号機ご利用中のお客様向けのサポートページです。メニューコンテンツへ移動ホームガラポンTV使い方ガイドよく利用されているQ&A各種アプリ契約・支払いに関するヘルプルーター越え支援機能についてルーター越え支援機能(ガラポンプレミアム会員、プレミアムプラス会員向け機能)を使うと、宅外視聴ができない方でも、宅外から視聴できるようになります。※ガラポンプレミアム会員は初回申し込みから1週間以内に解約すれば料金は発生しませんので、プレミアム会員に申し込んで、下記の手順で宅外視聴が可能となるかどうかをお試しいただけます。プレミアムプラス会員の方は、追加のご契約の必要はございませんので、手順の5からご設定ください。現在、iOSアプリ、Androidアプリでルーター越え支援機能が有効=宅外視聴が可能となります(PCは現在未対応です)。※ガラポンプレミアムプラス(端末レンタル)をご利用の方は、追加のご契約無しでご利用頂けますので、手順の5からご設定ください。※既にガラポンプレミアムをご契約の方は、手順の5からご設定ください。1.iOS/Androidアプリの「設定」タブを開き、「サービスを追加する」ボタンを押す。PCからプレミアム会員登録を行う場合は<こちら>をクリックしてください。「ガラポンプレミアムサービス規約に同意する」にチェックを入れて「今すぐ購入」ボタンを押す。3.Paypalの月額決済の手続きを行う。(決済から7日以内に解約すれば、請求はされません。)4.決済情報がガラポンTV端末に同期されるまで10分ほど待つ。画面を開き、ページ下部の「ルーター越え支援を有効にします」ボタンを押す。6.宅外からガラポンTVアプリで宅外視聴ができるかを確認する。設定タブの「端末接続」に「P2P接続」と表示されていればOKです。アプリの「ガラポン端末」タブ内機能が宅外からでも利用可能となり、番組も宅外から視聴可能となっています。※「ガラポン端末」タブ利用中も「宅外視聴が有効になっていません」というエラーメッセージは表示され続けますが、番組の視聴等は可能です。※アプリの「TVサイト」タブを使った番組の宅外視聴は依然不可のままとなりますのでご注意ください。※宅内でのご接続時には「P2P接続」ではなく「宅内接続」と表示されますので、宅外回線から御確認ください。→ガラポンTV六号機をお使いの方は参照すべきヘルプが異なります。TV六号機のヘルプを参照ください。「非正規品」は一切のサポートなし、無保証となります。[詳細はコチラ]現在のファームウェアバージョン・四,伍号機:最新バージョン取得中...・参号機:最新バージョン取得中...。