人間ドックの行程表が、A4一枚に記載されていた。検査の手順と部屋番号。行程表を見ると自分の現在位置を把握できる。行程表の作成は苦労されたと想像。来院者の視点から必要な情報をA4一枚に掲載しなければならない。検査の最中、質問されないようわかりやすく表現する。「次はどこですか?」「どうするのですか?」なんて聞かれたら検査は滞る。ベルトコンベアの上を流れる商品みたい。検査だから質問はなるべく受け付けないような空気をとにかくつくる。相談は後日郵送される検査結果を受け取ってから、専門ダイヤルへ。デザインの勉強になった。帰宅後、F社のページ制作の続き。