用語解説Pマーク(プライバシーマーク)の認証・更新にとっても役立つ用語を解説しています。HOME>用語集一覧>Pマークの用語集一覧>トレーサビリティPマークISO9001ISO14001ISMSトレーサビリティトレーサビリティとは「トレース(追跡、たどる)」と「アビリティ(可能性)」を合わせたことばであり、追跡できるようにすること、という意味です。マネジメントシステムとトレーサビリティ事業者は商品・サービス・情報などを管理し事業を運営しています。マネジメントシステムを運用するにあたっても、プロセスごとにそれらを監視し、最終段階まで管理しなければなりません。クレームや事故などの緊急事態が発生した場合に、追跡できるようにしておく必要があります。顧客に納品したはずの商品が届いていないと連絡が入った場合、確認するのに必要なのが注文データ・納品データ・宅配便の控えなどの記録です。そこに記載されている注文番号や商品番号などで商品を追跡することができます。昨今では、顧客からトレーサビリティの要求は高まりつつあることから、ネット通販時の商品の配送状況だけでなく、宅配弁当などデリバリー業界でも宅配状況がオンタイムでわかるようなシステムが導入されてきています。まとめ事業を継続していく中でトレーサビリティは全業界において必要最低限の仕組みの1つであり、マネジメントシステムでもトレーサビリティの要素が出てくるので覚えておくとよいです。■関連コラム【ISO9001】製造業で識別はどこまで必要?トレーサビリティはどこまで必要?Pマーク用語集一覧に戻るISO9001・ISO14001・ISO27001(ISMS)・Pマーク(プライバシーマーク)に関する用語を解説しています。いたします!お問合せはこちらから全国どこでもzoomで対応!気軽にご相談ください!相談予約はこちらから5営業日以内にお届け!新規取得・運用別に役立つ資料をお届けします新規認証や運用・更新にあたって当社が何を請け負うか、わかりやすい資料でご検討の参考にしてください。