第1部(全2部構成)itunesのアンインストールが出来ない、新しくインストールも出来ないこんにちは。nekonomoridesignのYoshyです。早いものでHDDクラッシュから1週間。1週間経つと、立ち直り始め、今の新しいパソコンの環境を、なるべくまた自分の使いやすいようにしていっているのですが、動かなくなったソフト(クラッシュしたHDDに入れていたアプリケーション)で、どうしても必要なものは再インストールしないといけないと思い、徐々に環境を整え始めていました。して、また、エラーに遭遇。アプリケーションソフトのインストール不具合発生。(アンインストールもできない非常事態)itunesがアンインストールもインストールもできないiphoneユーザーの私。itunesだけは絶対に直さないといけないので準備をしていたら(まあプレイリストはまっさらになっちゃいますが、携帯の情報をバックアップしないといけないので。)itunesのアンインストール・インストールどっちも出来なくなるという状態に陥り、さらにインストールが無事出来た後もつかえるようになるまでにエラーが幾度と発生し、itunesに登録されているアカウントとの連携、再インストールしたパソコンでitunesが使えるようになるまでの詳細と、自己解決までに至る経緯をお話したいと思います。itunesだけでこれほど苦労するとは思いませんでした。2部構成でお伝えしたいと思います。itunesがインストール完了するまでにすでに長い道のり。残っている場合変に情報が残っているといけないのでアンインストールしようと思い、調べてみると、やはり残っていたので、アンインストールを選びました。すると、ファイルパス(Programfiles(X86))が正しくありません。私のitunesは、クラッシュしたドライブのほうにインストールをされていたので、どうやら、「そんな場所参照できないから消す事できません」的なことを言われてしまいました。itunesに関するフォルダが無いのはわかっていたので、そこに情報を読み取りに行くような作業があれば、何かあるかなーと想定していましたが、やはりかー・・・という思いもありつつ、要は、新しいのが問題なく入ればいいので、既存のWindowsに残っている残骸情報をムリムリ消すのはいったん諦めて、先に新規インストールが出来るか試してみることにしました。itunes最新を新規インストールしてみるも失敗。アンインストール時と同じエラーが発生。パート2発生・・・)Appleの公式サイトからitunesの最新版をダウンロード。解凍し、インストールに挑戦。スムーズにインストールできそうな画面まで進みます。途中でファイルパス(Programfiles(X86))が正しくありません。いうエラー警告が出て、インストールが中断されてしまいました。新規インストールではあるものの、やはりWindows内に何かしらの情報が残っていて、それが影響して、同じファイルパスに書込みにいこうとしていたようでした。これはWindowsに残されたデータを消さないといけないという事が明らかになったので、アンインストールを完了させないといけないことになりました。目には見えないファイルや、見た目的に消えてそうな物で消しきれないものをキレイにしてくれるというツールがマイクロソフト社が出していました。今回の私のようにクラッシュした影響などで関連ファイルの情報が途切れたりした人や、プログラムの追加と削除の一覧からじゃない状態でフォルダを削除する事でアプリを消したけど消しきれてなくてその影響でほかがインストールできないという状態の人が多かったのだと思います。そのための補助ツールとして配布されたようです。削除できない」というワードで検索ですれば、一番上に出てきます。一応リンクも貼っておきます。ダウンロードこのページにある、「今すぐ実行」をクリックします。ダウンロードの画面が表示されますので、そのまま実行する場合・・・[実行]一旦保存してから実行したい場合・・・[保存]をクリックします。※ダウンロードの場合はダウンロードが始まります。「プログラムのインストールまたはアンインストールの問題が発生していますか。”インストール”をクリックしますが今回の場合は旧itunesの残骸データを消すので「アンインストール」をクリック。「アンインストールするプログラムを選択します。」の画面で、インストールされているプログラム一覧が出るのでそこから「itunes」を選択します。※ほかのプログラムだった場合も、この一覧から消したいプログラムを選ぶ事で消せます。シューティングが完了しました」と表示されます。「問題は解決しましたか?」と出るので、好きなのを選んでください。これで、アンインストールは出来ました。あるかを確認したら、ちゃんと消えてました。これで残骸も無いはず。itunes最新版をインストール先ほどは失敗したインストールをもう一度試しました。インストールできました。インストールまで時間かかりましたが、無事インストール完了です。コレで終わりだと良かったのですが・・・コレでは終わりませんでした。インストールが完了したitunesで再び事件が発生しましたので、その詳細は2部目でお伝えいたします。itunesのインストール、アンインストールにお困りの方がいらっしゃいましたら、参考にして見てくださいね。