心配をおかけして申し訳ありません。返品・交換を承りますので、お手数ですが以下の手順に沿ってカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。1.まず、破損した商品の写真をご撮影ください。その際、ご注文者のお名前、電話番号、ご注文番号を併せてご記入ください。2-3営業日以内にカスタマーサービス担当者からご連絡いたします。ご注文品を配送した物流会社に連絡して返品手続きをしていただくことも可能です。カスタマーサービスでは、物流会社から連絡を受け次第、ご注文品に関する処理を致します。3.払い戻しの場合は、クレジットカードでのお支払い分がシステム上で返金されます。クレジットカードをお持ちでないお客様は、返金口座の情報が必要となります。して30ドルが差し引かれます。可以退貨嗎?/色や味が好みではなかったです。お客様の好みによるご返品、交換はお受けしておりません、ご了承ください。お値段は記載しておりませんので、ご贈答先に価格が分かることはありません。お届け時の伝票に、送り主さまの氏名を記載(「由〇〇〇贈送」)させていただいております。訳ありませんが、メッセージカードをお付けすることはできません。入りますが、小分け袋はご用意しておりません。為什麼無法登錄?/パスワードとメールアドレスを入力しているのに、ログインできません。しては、以下のことが考えられます。1半角英数で入力していない。半角英数かご確認の上、もう一度入力してみてください。2別のメールアドレスもしくは、パスワードを入力されている。他にお使いのメールアドレスを入力してみてください。それでもエラーになる場合は、パスワードを再発行してください。3会員登録をされていない。当サイトで会員登録をされていない方は、新たに新規会員登録をしてください。/会員登録の途中で「メールアドレスが既に登録済みです」とエラーが出ます。会員登録はしたものの商品購入歴がない可能性がございます。その場合、当時登録していただいたアカウントにログインし引き続きご利用ください。Q:忘記密碼/パスワードを忘れました。ご登録のメールアドレスに、パスワードの情報をお送りしますので「パスワードを忘れましたか?」をご選択の上、再設定を行ってください。Q:想變更會員資料/会員情報を変更したいです。ご登録内容は、ログイン後ページ上部のアカウントページより変更をおねがいいたします。Q:沒有收到會員登錄/訂單確認等通知信/会員登録確認メールやご注文確認メールなど、お知らせメールが届きません。:1輸入電子信箱時,是否輸入正確。送信しているメールが届かない場合は下記の点をご確認ください。1入力時のメールアドレスが間違っている場合がありますので、下記ページにて登録内容をご確認ください。2お客様の使用しているメールプロバイダーにて迷惑メール設定がされている場合以下のケースが考えられます。・弊社からのメールを受信できない。・迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。当サイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができません。ご記入後次のページにお進みいただくと「付款方式」の上にクーポンコードを記入する箇所がございますので、そちらにご使用になりたいクーポン番号をご入力をお願いいたします。詳しいご注文の流れについてはこちらをご確認ください。クーポンのご利用は、1回のご注文で1枚ずつのご利用となり、併用はできません。いただいたお客様へは、ご登録いただいたメールアドレス宛に即日クーポンを発行しております。iBON繳費及ATM轉帳。Chefooo.shopではクレジットカード(国内外のVISA、MasterCard、JCB)でのお支払いが可能です。7-11のiBON、ATM(銀行振込)でのお支払い方法もご用意しています。/クレジットカード決済をしたいのですが、なんとなく不安です。PayNow進行付款流程。-商家名稱,特此公告。客服中心聯絡,我們會儘快回覆。お客様のクレジットカード情報は、Chefoooでは保有せず、業務委託先であるPayNowが保有し、与信処理のために利用いたします。PayNowでは、サイトポリシーに基づき、お客様のクレジットカード情報を、当該業務委託先に適切に管理させます。SSLによる情報の暗号化を行い、お客様のプライベートな情報をお守りしております。その為、プライベートな情報を表示・入力するページで暗号化を行う旨の警告画面が表示されることがございますが、エラーではありませんのでご安心ください。layer)お客様の個人情報を送信する前に、ブラウザで情報を暗号化してから送信する仕組みで、現在最も標準的な暗号化技術です。お客様によるブラウザの設定・操作などは必要ありません。落としは翌月以降になります。詳細につきましては、お客様が契約されているカード会社にご確認ください。サイトに掲載されている文章、画像、写真などは無断で使用しないでください。転売目的でのご注文はお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。