Windows10PCで発生するブルースクリーンのエラーは、主にPCのハードウェアやデバイスドライバー、システムファイルが原因で発生します。そのため、問題のハードウェアやデバイスドライバーが特定できると的確な対処を行うことができます。ブルースクリーンの多くの場合は、エラー画面の内容やメモリダンプファイルを解析することで、原因を調べることができます。今回は、Windows10のPCでブルースクリーンが発生する原因を特定する調べ方について紹介します。ブルースクリーンの画面で原因を調べるブルースクリーンが発生すると、ブルースクリーンの画面に「停止コード」と「失敗した内容(.sys)」に原因のヒントが表示されています。この「停止コード」と「失敗した内容」から原因が判断できる可能性があります。「失敗した内容」の.sysのファイル名を調べることで、問題の起きたデバイスドライバーが判明できる場合があります。Windows10のデフォルトの設定では、ブルースクリーンが発生するとPCが自動的に再起動してしまいます。そのため、まずはシステムエラーが発生した際にPCが自動的に再起動しないよう設定しておくことをおすすめします。「Windowsマーク」を右クリックして「システム」を選択します。右ペインで「関連設定」の項目にある「システム情報」をクリックします。「コンピューターの基本的な情報の表示」画面が表示されます。左ペインの「システムの詳細設定」をクリックします。「起動と回復」の項目の「設定」ボタンをクリックします。起動と回復画面が表示されたら、「システムエラー」項目内の「自動的に再起動する(R)」のチェックを外します。メモリダンプの種類(自動メモリダンプ等)を確認しておきます。「OK」をクリックします。以上の設定で、ブルースクリーンが発生してもエラーの画面で止まった状態になります。ブルースクリーンが発生したら、「停止コード」と「失敗した内容」から原因が判断できないかネットなどで調べてみてください。ブルースクリーンによっては「失敗した内容」が表示されないケースがあります。原因の判断がつかない場合は、次の方法を試してください。デバッグツールでダンプファイルを解析するブルースクリーンのエラーの画面だけでは原因としての情報が少なく、エラーが特定しにくい場合があります。詳しいブルースクリーンの原因を調べるには、ブルースクリーン時に自動で生成されるダンプファイルを確認します。ダンプファイルを確認することで、原因の.sys(デバイスドライバー)を特定することができます。Windows10でダンプファイルを確認する方法は、次の通りです。ダンプファイルの場所を確認するブルースクリーン発生時に生成されるダンプファイルは、デフォルトの設定であれば次の場所に保存されます。*メモリダンプの種類によって保存場所が異なります。C:\Windows\Minidump\そのため、エクスプローラで、上記のフォルダを開いてダンプファイル(.dmpファイル)が作成されていることを確認します。隠しファイルになっているため、「隠しファイル」の表示オプションをオンにしてください。ダンプファイルが複数あってどれがブルースクリーンのダンプファイルか分からない場合は、次の手順でイベントビューアーから確認してください。「スタート」ボタンをクリックし、アプリ一覧から「Windows管理ツール」フォルダ→「イベントビューアー」を起動します。イベントビューアーが起動します。ウィンドウ左のツリーにて、「Windowsログ」→「システム」を選択します。右ペインで「現在のログをフィルター」をクリックします。「イベントソース」で「BugCheck」を選択して「OK」をクリックします。ログの一覧から、日付と時刻等の情報を参考に、ブルースクリーンのエラーと思われるログをクリックします。中央下部の「全般」タブに記載されている「ダンプの保存先」を確認します。以上の手順で、ブルースクリーンのダンプファイルを見つけることができます。SDKをインストールするダンプファイルの場所が確認できたら、ダンプファイルの内容を表示するデバッグツールをインストールします。SDKをインストールしてください。Microsoft』のページへアクセスして、「インストーラをダウンロードする」をクリックしてください。インストーラーを起動します。ユーザーアカウント制御が表示されたら「はい」をクリックします。download」の画面までインストールを進めてください。Windows」だけにチェックを入れて「Install」をクリックします。インストールを完了します。SDKのインストールは完了です。SDKがインストールできたら、次の手順でダンプファイルを解析します。「スタート」メニューの中から「WinDbg(x86)」または「WinDbg(X64)」のどちらかを探してクリックしてください。WinDbgアプリケーションが起動します。シンボルパスを設定します。path...」を選択します。Path」というウィンドウが表示されるので、白い空欄部分に次の内容を入力して、「OK」をクリックします。SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols上の内容をコピー&貼り付けでもOKです。Dump」を選択し、「C:\Windows\memory.dmp」、もしくは「C:\Windows\Minidump\」内にあるダンプファイル(.dmpファイル)を開きます。ダンプファイルに記録されたエラー情報が表示されます。by」には、ブルースクリーンの原因と思われる「ドライバー.(sys)」が記載されています。-v」の文字をクリックするとさらに詳細な解析を行うことができます。by」の文字列がなく、原因のドライバーが分からないケースがあります。Verifier)」の設定を試してみてください。ドライバーの検証ツールを設定することで、より詳細なバグチェックを行うことができるため、原因のドライバーを特定できる可能性があります。ドライバーの検証ツールを設定して、ダンプファイルを解析するには次の手順で操作します。ドライバーの検証ツールを設定するまず次の手順でドライバーの検証ツールを設定します。「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択して起動します。「verifier」と入力して「OK」をクリックして、「ドライバの検証ツールマネージャー」を起動します。「標準の設定を作成する」オプションを選択した状態で「次へ」をクリックします。「一覧からドライバーを選択する」を選択して「次へ」をクリックします。一覧の「プロバイダー」のラベルをクリックしてソートします。Corporation」以外のドライバーを全て選択して「完了」をクリックします。PCを再起動すると設定が反映されます。ブルースクリーンを発生させるドライバーの検証ツールが設定できたら、ブルースクリーンを発生させる必要があります。ブルースクリーンが発生する直前の操作が分かる場合は、同じ操作を行なってブルースクリーンを発生させてください。ブルースクリーンの発生条件が分からない場合は、ブルースクリーンが発生するまでそのままPCを使用してください。ダンプファイルを再度解析するブルースクリーンが発生したら、PC再起動後に記録されたダンプファイルを解析します。エラー情報が記録されているダンプファイルを開きます。デバッグツールでダンプファイルを解析する』と同じです。-v」の文字をクリックして、エラーの詳細情報を表示します。ブルースクリーンの停止コードが変わる場合があるため、停止コードの内容も確認してください。エラーの詳細情報で「MODULE_NAME」、「FAULTING_MODULE」、「STACK_TEXT」の項目を探し、原因のドライバーを確認します。以上の手順で、通常の解析では表示されなかった原因のドライバー名を確認することができます。検証ツールの設定を削除するドライバー名を確認できたら、次の手順でドライバーの検証ツールの設定を削除してください。「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択して起動します。「verifier」と入力して「OK」をクリックして、「ドライバの検証ツールマネージャー」を起動します。「既存の設定を削除する」オプションを選択して「完了」をクリックします。以上で、ドライバーの検証ツールの設定を削除できます。設定を削除できない場合は、PCをセーフモードで起動してから、削除を試してください。BlueScreenViewを使って調べるダンプファイルの内容は、NirSoftのBlueScreenViewというフリーソフトを使って確認することもできます。BlueScreenViewは、実行ファイルとして動作するため、インストールせずに簡単にダンオプファイルを確認できます。BlueScreenViewを使って、ダンプファイルからブルースクリーンのエラーの原因を調べるには、次の手順で操作します。メモリダンプの種類を変更するWindows10ではダンプファイルの保存設定が「自動メモリダンプ」で設定されているため、BlueScreenViewを使うにはメモリダンプの保存設定を変更する必要があります。そのため、まず次の手順でメモリダンプの保存設定を「最小メモリダンプ」に変更してください。「Windowsマーク」を右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。「sysdm.cpl」と入力して「OK」をクリックします。「詳細設定」タブをクリックします。「起動と回復」の項目の「設定」ボタンをクリックします。デバッグ情報の書き込みのセレクトボックスで、「最小メモリダンプ」を選択して「OK」をクリックします。設定ができたら、この状態でブルースクリーンのエラーが発生する操作を行ってください。BlueScreenViewで解析する続いてBlueScreenViewを使ってメモリダンプを解析します。『BlueScreenViewの公式ページ』にアクセスします。file)」のリンクをクリックします。file)」をクリックしてください。「ダウンロード」フォルダを開いて「bluescreenview.zip」を右クリックして「すべて展開」を選択します。展開先を指定して「展開」をクリックしてファイルを解凍します。「BlueScreenView.exe」をダブルクリックします。ユーザーアカウント制御が出たら「はい」をクリックします。BlueScreenViewが起動してダンプファイルの一覧が表示されます。Timeを参考にブルースクリーンエラーのログを選択します。エラー情報を確認して原因を分析します。停止コードが表示されます。原因として疑われるドライバー(.sys)が表示されます。ドライバーのファイル名で検索するここまでの方法で問題のドライバーのファイル名が判明しても、検索しても原因のドライバーが何なのか分からない場合があります。上記の場合は、システムドライブ内を原因のドライバーのファイル名で検索してみることをおすすめします。「Windowsマーク」を右クリックしてエクスプローラーを開きます。左ペインで「ローカルディスク(C:)」を選択します。エクスプローラーのウィンドウの右上にある「検索ボックス」に「問題のあるドライバーのファイル名.sys」を入力します。ファイルの検索が完了するまで待ちます。「問題のあるドライバーのファイル」が見つかったら、右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択します。アドレスバーでドライバーがインストールされる場所を確認して、フォルダ名から原因のドライバーを特定します。フォルダ名に原因のドライバーのメーカー名やアプリケーション名が表示されるケースが多いです。Windows10AndroidのアプリがGooglePlayからインストールできない時は?投稿者:ITおじさん岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。*メールアドレス(公開はされません。