重要なお知らせ平素は弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。OneDrive連携機能搭載NASのOneDrive連携機能において、不具合があることが判明いたしました。対象機種においては、以下ご案内します回避方法をご実施いただくことで、解消いたします。ご使用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますことに深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めて参ります。ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。-記-不具合内容OneDrive連携にて双方向同期モードを設定している環境において、ブラウザーやWindowsのOneDrive連携ツール経由でOneDrive上のフォルダー名を変更/移動すると、変更/移動したフォルダー配下のファイルがNASとOneDriveの双方から消失する。両方満たす状態において、OneDrive上のフォルダーをリネームまたは移動したときに不具合が発生する場合があります。OneDrive連携を使用し、双方向同期モードに設定している同期間隔を1分/5分/10分に設定している回避方法OneDrive上のフォルダー名変更/移動を行わないことでNASとOneDriveのデータ消失は発生しません。OneDrive上のフォルダー名変更/移動が必要な場合でも、同期間隔を15分以上に設定することでOneDriveのデータ消失を回避することができます。詳しい手順は「回避方法詳細」をご確認ください。このときNASのデータが消失しますが、以下の手順でNASのデータを復元可能です。データの復旧方法OneDriveから消えたデータは一定期間はOneDrive内のごみ箱に保持されているため、復旧可能です。ごみ箱のデータ保持期間は個人アカウントで30日間、ビジネスアカウントは93日間です。ごみ箱から消去された場合は復旧できません。ホームページをご参照ください。NASから消えたデータはOneDriveにデータが存在していれば、TeraStationではOneDrive連携タスクのリセットを、LinkStationでは連携するタスクを再作成することで、NASのデータを復元可能です。恒久対策OneDriveとNASのデータが消失することのないファームウェアを公開予定です。公開時期は2023年2月ごろを予定しています。準備でき次第ホームページにて案内しますので、最新版へのアップデートを行ってください。までお願いいたします。LS710D0801LS710D0601LS710D0401LS710D0301LS710D0201LS710D0101回避方法詳細OneDrive連携機能の同期間隔の設定で「15分」かそれ以上の同期間隔を設定します。設定画面で[クラウドストレージ連携]をクリックします。タスク一覧から、設定を変更するタスク名をクリックします。[オプション]タブをクリックします。[編集]をクリックします。同期設定で同期間隔を15分またはそれ以上の時間を選択し、[OK]をクリックして変更を完了します。同期間隔の変更方法は以下のマニュアルの各ページを参照ください。既存のタスクを変更するNASのデータの復旧方法は以下のURLを参照ください。※記載されている速度表記は規格値で、実環境での速度ではありません。※記載されている各会社名・商品名などは、一般に各社の商標または登録商標です。※記載されている価格は、希望小売価格です。※記載されている仕様、価格、デザインなどは予告なく変更する場合があります。