FC」にフリークエンシー機能を追加した最新版を本日(2021年2月3日)から提供開始いたします。ユミルリンクが提供するメッセージングソリューション「Cuenote(キューノート)」シリーズは、独自に開発したメール配信エンジン(MTA)によりメール・SMS配信が高速・確実に実行でき、月間のメール・SMS配信数は国内最大規模となる60億通を誇ります。シンプルで簡単に操作できることから、各自治体や大手企業をはじめ多くの企業・団体にご利用いただいており、サービス契約数は1,800を超えます。FC」に新たに追加するフリークエンシー機能は、画面上で「期間」「通数」を指定するだけで同一顧客(メールアドレス)へのメッセージ送信数を制御する機能で、メッセージ送信数の過多に伴うオプトアウト(購読解除)や退会を低減でき、顧客との良好な関係維持に役立ちます。クラウドサービス(ASP・SaaS)の標準機能として提供いたします。【機能追加に至った背景】メールマーケティングがオンラインによる顧客との関係維持やプロモーション、通知などの用途で積極的に活用される中、オプトアウトや退会者の低減は重要な課題です。その対策の一つとして、適切なコミュニケーション頻度を維持することが求められます。一方で、顧客数増加やセグメンテーションの細分化、メッセージ送信タイミングの多様化などにより顧客毎のメッセージ送信数管理は難易度を増す傾向にあり、新たな設備投資や担当者の業務負荷増加を伴います。本機能では、担当者が配信毎に「期間」と「通数」を指定するだけで、顧客毎の送信を制御できます。顧客に対する過多なコミュニケーションを回避し、良好な関係維持に役立ちます。ユミルリンクでは今後も、企業と消費者のコミュニケーションを実現するメール配信システムのプラットフォームとしてさまざまなデータを活用し、マーケティング効果を高める機能やサービスの拡充に努めてまいります。*「Cuenote」は、ユミルリンクの商標又は登録商標です。