Engineer)が、導入計画から基本機能の活用までをサポートします。相談してみるオンボーディング支援プログラムとは?古くなった監視システムから抜け出すときや、まだ運用者がクラウド時代の監視に不慣れな場合、監視システムの導入には綿密な計画と根気強さが必要です。このプログラムではその一歩を踏み出す最初の数ヶ月、Mackerelに詳しい専属の担当者が一緒にあなたをサポートします。監視対象のサービスについてヒアリングし、背景やゴールを共有するよりよい監視システムについて考えていくためには、監視対象のサービスに詳しくなることが必要です。サービスのユーザーはどのような価値を求めてサイトを訪問するのか。システムはどのようなサーバー構成で、どこにボトルネックがあるのか。サービスのステークホルダーは誰で、トラブルの詳細を誰がどこまで把握しておく必要があるのか。それをもとに、Mackerelの設定を計画していきます。豊富なドキュメントとシームレスなコミュニケーションで導入をスムーズにMackerelには導入時に参考にしていただける豊富なドキュメントとFAQがありますが、忙しいときはその中から適切な記事を探し出すことすらおっくうになってしまうことがあるでしょう。システムに合ったより具体的な設定サンプルが必要になることもあるでしょう。そのようなときには、サービスの背景や課題、導入後のゴールを理解した担当者が参考になりそうなドキュメントや設定サンプルをご用意して回答します。Mackerelをチームで活用していくことをサポートMackerelを使ったPDCAサイクルをチームで回していけるようになることが理想です。ダッシュボードで日々の傾向を眺めたり、トラブルを検知してチームで対応したり、根本対策を改善のロードマップに載せるというようなサイクルのことです。そのためには、チームメンバー全員がある程度、Mackerelについて理解していることが必要です。そのスキルアップの足掛かりとしてチームに向けたハンズオンをご提供します。お気軽にお問い合わせくださいオンボーディング支援プログラムについてご質問やご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。お問い合わせするおすすめポイントオンボーディング支援プログラムで得られる4つの特徴的なメリットをご紹介します。専属担当がサポートします専属のCREがあなたの監視対象の背景まで理解してサポートします。オンラインミーティング文字だけでは伝えきれないお困りごとについてディスカッションします。ハンズオンまずは触ってみて感覚を掴みます。CREと一緒にはじめのハードルを乗り越えましょう。設定を一緒に考えるやりたいことを実現するための設定箇所や設定サンプルをご用意します。オンボーディング支援プログラムの流れCREが情報整理から設定の具体化、PDCAサイクルまで併走して支援します。事前ヒアリングお問い合わせ頂いた後、専属CREがお客様の環境をヒアリングします。プランニングヒアリングを基に、専属CREとお客様で導入サポートの今後のプランを立てます。導入・実装お客様自身でMackerelの設定を行っていただきます。その間CREがサポートします。PDCAサイクル実践状況をヒアリングし、改善案や、より進んだMackerelの活用方法をご紹介します。お客様プランとオプション2つのプランと各種オプションがあります。期間中にメール、課題管理表などを使ってコミュニケーションを行います。オンラインミーティング期間中にオンラインでのミーティングを実施します。弊社テンプレートをご提供します。課題管理表を利用して監視要件をお伺いし、Mackerelの設定例をご返答いたします。対象はメトリック取得、監視ルール設定、通知チャンネル、通知グループ設定などです。オプションにて既存ツールの設定をもとにMackerelでの実装を提案しますハンズオンMackerelの概要説明、LinuxOSへのエージェントインストール、監視ルール設定、疑似障害によるアラート通知、おすすめ機能のご紹介。ハンズオン中、参加者1名につき、1台のLinuxサーバー(AWS)環境の提供します。料金お問い合わせください。お問い合わせするオプション※標準プランをご利用の方のみ利用可能です期間延長2ヶ月間、ハンズオンを除く標準プラン相当の内容をご提供いたします。ハンズオン回数ハンズオンの開催1回追加。ハンズオンは標準プランと同じ内容でのご提供となります。複数チームへのスキルトランスファーをご希望の場合などにご活用ください。オンラインミーティング回数オンラインミーティングを1回追加。最大週1回、時間は1回2時間程度まで開催できます。既存の監視ツールの設定内容をご提案いただき、Mackerelでの実装をご提案いたします。監視スクリプトなどコードの納品ご支援のため監視対象サーバーの情報提供をお願いする場合があります。その場合の作業はお客様にて対応いただくことをお願いいたしますハンズオンの内容を変更することはできませんテクニカルサポートと合わせて活用いただけますオプションは標準プランをご利用の方にのみご選択いただけますミニマムプランの継続お申し込みは行えませんご提供期間中のプラン変更はできませんお気軽にお問い合わせくださいオンボーディング支援プログラムについてご質問やご相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。Ltd.日本語English。