deliveryFAQマルカンは、360年以上にわたり、伝統的なゆっくり醸造技術を使用して、世界最高級の米酢を醸造しています。その結果、味はまろやかでありながら風味豊かな米酢です。customer.UPSが配達可能なエリアであれば、全米・カナダに配達しております。私書箱とアラスカ、ハワイ、プエルトリコへの配送は承っておりません。UPSを使用しての全米・カナダへの配送は、重さによって配送料が異なります。チェックアウトページにて目安配達料金をご確認いただくことができます。ご会計ごとの最大発送重量が20kg(44lb)までとなります(梱包重量を除く)。NYの一部地域に対してDainobuスタッフが倉庫から直接お届けする配送もご用意しております。$100以上のご注文で配送料無料、$100ドル以下のご注文で配送料$5を頂戴しております。カナダへの発送についてUV日焼け止め・虫よけ・畜肉加工品・アルコールが含まれる化粧品などは発送できません。食料品・日用品は3か月分の量を超える発送には対応できません。ご注文確定後に発送ができない商品や数量があった場合には、ご連絡させていただき調整させていただくことがあります。STANDARDでのお取り扱いとなります。関税がかかる場合がございます。関税はお客様ご負担となります。$100以上のご注文で配送料無料、$100ドル以下のご注文で配送料$5を頂戴しております。Delivery"を選択してください。決済日から48時間以降で、空きのある配達日をチェックアウトページにて選択して頂けます。配達となっておりますのでご注意くださいませ。ブルックリンエリア・クイーンズエリアは毎週火曜日の配達となりますのでご注意くださいませ。最低注文金額はありますか?いくらからでもご注文いただくことができます。注文金額によって配送方法・配送料が異なりますのでご注意ください。UPSを使用しての全米配送は、重さによって配送料が異なります。NYの一部地域に対してDainobuスタッフによる配送もご用意しておりますが、こちらは最低注文料金が$50ドルとなります。対象エリアにお住まいの場合でも$50ドル以下の注文の場合は、USPを利用しての配送となり、配送料金は重さによって異なります。Payなどのオンライン決済サービスがご利用いただけます。注文の処理状況はどのように確認できますか?当ウェブサイトのアカウントページより、ご注文のステータスをご確認いただけます。どこからアカウント情報の変更を行うことができますか?アカウントページ内より情報の変更を行っていただけます。万が一、パスワードを忘れてしまった場合、こちらよりリセットしていただけます。注文した後に、内容の変更をすることは出来ますか?申し訳ございませんが、決済完了後の注文のご変更はお受け致しかねます。注文の確認メールが届いていません。注文が完了しているか確認することはできますか?決済完了後、すぐにご注文確認メールを送信しております。ドメインを受信許可設定になっているかご確認ください。配達エリアはどこですか?UPSが配達可能なエリアであれば、全米に配達しております。私書箱への配送は承っておりません。NYの一部地域に対してDainobuスタッフが倉庫から直接お届けする配送もご用意しております。対象エリアはこちらからご確認ください。アメリカ国外への配送は承っておりません。配送料金はいくらですか?UPSを使用しての全米配送は、重さによって配送料が異なります。チェックアウトページにて目安配達料金をご確認いただくことができます。NYの一部地域に対しての配送では、$100以上のご注文で配送料無料、$100ドル以下のご注文で配送料$5を頂戴しております。商品は何日くらいで届きますか?UPSを利用しての全米配送は、ご注文いただいてから2-5日で出荷いたします。欠品商品があった場合に遅延の可能性がございますが、手配可能になり次第すぐに出荷させていただいております。NYの一部地域に対しての配送では、チェックアウトページにて配達日を選択して頂けます。最短配達日は決済日から48時間以降で、空きのある配達日となります。配達となっておりますのでご注意くださいませ。配達状況を確認することはできますか?出荷が完了いたしましたら、追跡ナンバーとともにメールにてお知らせいたします。ステータスは当ウェブサイトのアカウントページからもご確認いただけます。商品が届かない場合はどうすればよいですか?info@dainobu.usまでメールにてお知らせください。確認を取ったのち、折り返しご連絡いたします。注文のキャンセルはできますか?出荷する前までキャンセルを受け付けております。メールにてキャンセルのリクエストをお送りくださいませ。商品の出荷後にご連絡をいただいた場合は、申し訳ございませんが、キャンセル・返金は致しかねます。返品・交換は可能ですか?申し訳ございません。商品出荷後の返品・交換はお受け致しかねます。中身違いや梱包ダメージがあった場合はどうすればよいですか?梱包ダメージがあった、商品が故障していた、中身が間違っていたなどの場合は、お手数おかけいたしますが商品の写真・梱包の写真を添えて7日以内にメールにてお知らせくださいませ。確認ののち、すぐに再発送の手続きを取らせていただきます。メールにてご連絡いただくか、こちらの問い合わせフォームよりお問い合わせいただけます。日本人スタッフが常駐しておりますので、日本語でも安心してお問い合わせいただけます。