サポートタイムズサポートタイムズサポートタイムズはカスタマーサポートの“今”を届けるメディアです。CallConnect)ホームナレッジインタビューコラムツール2016-03-26カスタマーサポートが花形部署になる3つの理由コラム今まではカスタマーサポートといえば、新人だけが電話に出たり、声が比較的綺麗な方に任せたりといったあまり重要とされていないポジションでした。近頃そのトレンドが大きく変わりつつあります。