それまでもバッテリー交換したり、タイヤがすり減ったのでタイヤ交換したり、ブラシとローラーを交換したり、交換できるところはほぼ交換しました。そんな感じでペットのように愛しているルンバ880を大事に使い倒していたところ、ある日掃除が終わってルンバを持ち上げたところ「バキッ」と・・。見るとなんと取っ手が折れていたのです!あぁ・・、5年も使ったからなぁ・・、買い替えかなぁ・・、痛い出費だなぁ・・。思っていたのですが、とりあえずルンバの製造メーカーであるiRobotのサポートに電話してみました。すると!なんと購入から5年以上も経って保証も切れているのに新品のルンバと交換できることになったのです!この記事では「取っ手が折れたルンバを新品に交換した」話を紹介します。880)の取っ手が折れて取れてしまったのです。ルンバを持ち上げた時にバキッと持ち手が壊れたのです。運良く持ち上げてすぐだったので、高いところから落下ということにはならなかったのですが。それにしても取っ手のなくなったルンバは持ち運びがとても不便なのです。根元からポッキリと折れた取っ手これが取っ手の拡大写真です。ルンバ本体に固定される時の出っ張りがポッキリと折れちゃっています。反対側の写真はこんな感じです。出っ張り部分は残っていますが曲がっちゃっていますね。5年以上使用して延長保証も切れているルンバ8802014年に購入して、5年以上ほぼ毎日使用して結構ボロボロです。ルンバの無い生活なんて「考えられない」し「考えたくない」です。取っ手が折れてすぐは「買い替えか・・」と落ち込んでいました。修理したらどうなるのかな・・?と思いました。アイロボットサービスセンターに電話してみた取っ手だけの修理ができたりするのかなぁ・・?と思いながら「アイロボットサービスセンター」に電話してみました。(ただし年末年始、ゴールデンウィークを除く)Source|iRobot私「ルンバの取っ手が突然折れて取れてしまったのですが・・」サポート「大変申し訳ございません!ルンバの取っ手が取れた場合は本体交換で対応させて頂いております。取っ手が取れたルンバの代わりに新品のルンバを宅急便で送ってくれるとのこと。古いルンバはその際に配達員に渡すことで引き取ってもらうことに。どんな箱でも良いので梱包すれば良いと。古いルンバからバッテリーを外して、新しいルンバが届いたらそのバッテリーを使用します。ルンバの裏面のネジを外すルンバのバッテリーを外すためには裏面のネジを2箇所外します。いやぁ、裏面も傷だらけだなぁ。5年の歳月を感じる・・。ルンバのバッテリーを外すルンバの裏面のカバーを外すとバッテリーが見えます。この両端のテープを摘んで持ち上げるとバッテリーが外れます。※僕は一度ルンバのバッテリーを互換品に交換していますので純正品とは見た目は違います。裏カバーをしめるバッテリーを外したらあとは裏のカバーをしめて元通りにします。あとは新品のルンバが届くのを待つだけです・・。新品のルンバ885が届いた!ジャーン!待つこと数日。885では?大丈夫でした。綺麗さに惚れ惚れ・・。ほんと感激です!取っ手が取れただけでルンバが新品になっちゃいました!この一度も使っていないピカピカの裏面・・。新しいルンバ885の裏面の蓋を開けていきます。今まで持っていたルンバ880と新しいルンバ885ではデザインが一緒なのでわかりやすいです。蓋をパカっと開けるとバッテリーを入れる穴がありますので、サクッとバッテリーを入れていきます。はい!古いルンバ880から外したバッテリーを新しいルンバ885に装着しました。無事にルンバ885が起動しました。いやぁ、新品のルンバは嬉しいなぁ。まとめこの記事では「ルンバの取っ手が突然取れたけどサポートに電話したら本体交換してくれた」という出来事を紹介しました。2014年に購入したルンバ880は5年以上使っていて延長保証も切れていました。それなのにアイロボットサービスセンターに電話したら「本体交換」ということで対応してもらえました。これでまたしばらくルンバのある生活を満喫することができます。この方法が今後ずっとどの人にも使えるものなのかはわかりませんが、とりあえず僕は本体交換対応をしてもらえました。素晴らしいですね!アイロボット!ルンバの他の記事はこちら>>ルンバのタイヤを交換した時の記事はこちら。ルンバ880のタイヤがツルツルになって、掃除をしている途中で段差が登れなかったり、なんでもない所で佇んでいたりしたので、タイヤを交換しました。2014年製の...>>ルンバのブラシとローラーを交換した時の記事はこちら。5年も使ったルンバ880の裏側をあらためて眺めてみたら色々とガタが来ていました。【C06エラー】日立ドラム式洗濯機「ビッグドラム」を直した!2019年6月12日しゅーかん東京在住40代。家族と楽しく暮らす会社員。iPhoneやMacBookなどのApple製品大好き。