気にしない自分をつくろう!〜ラク楽イキ生きブログ〜気にしない自分をつくろう!〜ラク楽イキ生きブログ〜「すぐ気にしすぎる」「不安や一人反省会ばかり」....大丈夫。あなたはもっとラクで楽しく、イキイキ生きてよいのです。(;’∀’)何かの購入を検討する時も、住宅メーカーでパートしてた時も..営業さん・販売員さんの振る舞いとか会話の持っていき方とか、見るのが大好き。ここで心理学のテクニック登場!」みたいな☆彡ここでは、営業や販売の方々が使う心理学のテクニックを知るメリットと、20個のテクニックをまとめます。自分が書きたくて書く記事ですが、どなたかのお役にも立てたら幸いです。(決して悪いことではなし)。(‘ω’)「軽~い恋愛上手な人」を見抜きやすくなるよく言われることですが、営業・販売の方々が使う心理学テクニックは、恋愛でも使えます。好きな人に振り向いてもらうために使うのも自由だけど。(;’∀’)ラポールテクニック要は「信頼関係を築くためのテクニック」。具体的には、以下のようなものがあります。話を聴く信頼関係を築くには、大前提として「好かれる」必要あり。(オウム返し)など「話を聴いてますよ」という態度を示すのが大事です。共感する話を聴く中で、お客様の気持ちに寄り添う、共感する。「そうですよね」「わかります」などと共感してくれると、人は安心できるのです。類似性の法則を使う「人は自分と似た人を好きになりやすい」という心理を使います。「その番組、私も見てます」とか「私も九州出身なんです」とか。「母も使っています」「友人が同じ大学を出ています」とかでもOK。(褒め方や内容にもよるけど)。詳細は省きますが、相手が嬉しくなりやすい「絶妙な褒め方」もあります。感謝の言葉をかける「感謝されると嬉しい」という人も多いですね。心からの「ありがとうございます」は、感謝できるような出来事を引き寄せやすくもなりますよ!共にゴールを目指す意識を示す社会心理学者のチャルディーニ氏が「人が好意を抱く理由」として挙げているものの一つ。「ぜひお手伝いさせてください」「一緒に頑張りましょう」みたいな感じです。メラビアンの法則を使う心理学者のメラビアン氏によると、相手の印象に影響を与える割合は「言語情報が7%、聴覚情報が35%、視覚情報が55%」だそう。(もしくは会話の内容に合った表情)わかりやすい資料を提示しながら説明するなどがあるでしょうか。初頭効果と新近効果を使う初頭効果とは「第一印象が大事」ということ。新近効果とは「最後は印象に残りやすく、大事」ということもちろん途中も大事だけど「第一印象や別れ際の挨拶・表情などには、特に気を付ける」。別れ際にプレゼントを渡すなども、これを利用した方法ですね。相手の反応を見逃さない「頑張ってもできない」という人もいる方法かも。相手の言葉や反応だけでなく、一瞬の表情の変化からも、相手の気持ち・要望・快不快などを見抜く。それをデータとして覚え、信頼関係を築いたり購入意欲を引き出したりすることにつなげていきます。゚Д゚)質問のテクニック相手の要望や本心を引き出しやすくする「適切で質の高い質問」をすること。質問の仕方や内容はどんな商品を売るのか会社の方針やマニュアルお客様のタイプなどにより、さまざま。一つだけ例を挙げるなら、相手がペラペラ話す人の場合は「オープンクエスチョン」で。「実際に見てみて、どうでしたか?」「これについては、どのようにお考えですか?」のような感じ。相手が口下手な場合は「クローズドクエスチョン」で。「いま見た中なら、どれが一番お好みですか?」「〇〇のようなお考えでいらっしゃいますか?」など、YESかNOで返せたり短く返せたりする聞き方です。返報性の原理これは、人は何かをしてもらえると「お返しをしなければ」という気持ちになる、ということ。以下のようなものがあります。etc.お客様が競合他社と迷った時に「毎回プレゼントをくれてたし」が決め手になれば..。住宅や車などの高額な商品の場合、ハッキリ言って「海老で鯛を釣る」でしょう。単純接触効果これは、会えば会うほど、見れば見るほど、その人やモノへの「好意が増す」ということ。決定回避の法則とは「選択肢が多すぎると、人は決断したくなくなる」という心理。現状維持の法則とは「人は特別な理由がない限り、現状を維持させたい」という心理。社会的証明の心理これは「他人の意見や行動を頼りにして判断する」心理のこと。「買おうか迷う」「買って正解か不安」というお客様に大変ご好評をいただいているんですおかげさまで最近、よく売れています同じ色を購入されたお客様がいましたよなどと言うことで、安心感から購入につながることもあります☆ウィンザー効果これは「第三者からの口コミや情報の方が信じやすい」ということ。満足している人の声が載っているSNSやネット記事、冊子などを見せることがあるでしょう。専門家による解説や「著名人も使っている」などの声は、さらに効果が高いケースもあります。これは「権威性の法則」と呼ばれています。バンドワゴン効果これは「人は、多くの人が選択していることを選択しやすくなる」という心理のこと。etc.これにより「買いたい」という気持ちを高められる可能性があります☆アンダードッグ効果これは「人は、不利な状況を応援したい、同情する」という心理のこと。(;^ω^)スノッブ効果これは「人は希少価値に惹かれる」「限られたものほど欲しくなる」という心理のこと。損失回避の法則これは「人は得よりも、損をしたくないという気持ちの方が大きい」という心理のこと。来週以降だと、料金が上がってしまいます買わないと、こういうデメリットがありますよなどと「損」を強調することで、買いたい気持ちが高まることもあります。フレーミング効果これは「同じことも表現しだいで人の評価が変わる」ということ。「カルシウム0.5g」より「カルシウム500mg」すべて後者の方が魅力を感じ、入店や商品購入につながりやすくなります。コントラスト効果これは「複数の物を比べた時に差があると、実際の差よりも大きく感じる」という心理。「値段の高い物を見せられた後に、それより安い物を見せられると、普段なら安くないと感じる物も安く感じられる」ことなどがあります。強く印象に残り、判断に影響をおよぼす傾向があることです。人は、意思決定をする時「真ん中」を選ぶ傾向があること。(*^-^*)両面提示の法則これは「人はメリットだけでなくデメリットも話される方が、説得に応じやすく、信頼感も増す」という心理のこと。デメリットについて説明しておくことで、クレームやトラブルを未然に防ぐこともできますね。ローボールテクニックこれは「人は一度条件に応じると、その後は断りにくくなる」という心理を使ったテクニック。「途中で解約できます」と言って契約を促す「初回無料」にして購入を促す基本料金を激安にして、オプションをつけさせるなどがあります。(で、結局解約しない人が意外と多い..)保有効果これは「自分が保有している物に高い価値を感じ、手放したくなくなる」という心理のことたとえば試供品を渡す期間を限定して無料で貸し出す「これを買えば、こういうことができますよ」と想像してもらうなどがあります。スリーパー効果これは「時間がたつことで情報への信頼性が高まっていく」ということ。「お客様だけ特別です」「お客様が選ばれました」などと言われても、信じない人も多いと思いますが...。信用できない情報でも記憶には残り、時間の経過と共に「本当かも」と思いやすくなるのです。ドア・イン・ザ・ファイス・テクニックこれは「何かを要求する時のギャップを利用し、相手の承諾を導くテクニック」のこと。大きな要求をしてから、それよりも小さな要求をすることで承諾してもらいやすくなる。「説明しますので1時間ぐらいいただけませんか?」と言って断られた後に「15分だけでも」と言えば「15分ならいいですよ」と言ってもらえる確率が上がるのです。フットインザドアこれは「一度イエスと言うと、次もイエスと言いたくなる」という心理を使ったもの。ほんの2~3分、お時間よろしいですか?せっかくなら中も見ていきませんか?ゆっくりお話しを伺いたいので来週もいらっしゃいませんか?などと「店外での数分の立ち話」から「来週のアポ」につなげられるケースもあるのです!イエス・イフ法これは「人は仮定を提示されると、その内容を受け入れやすくなる」という心理のこと。買っていただければ、こちらもサービスしますよ今日ご購入いただければ、少し安くできますなどがありますね。まとめ:でも気分よくなれたら、それでいいのかも営業や販売の方々が使う心理学のテクニックを知るメリットと、20個のテクニックをまとめてきました。長くなっちゃって疲れたけど、スッキリした~!最後に。買った後も「いい気分」でいられるのであれば、それでヨシとも言えるのかも。(kinisinai-jibun.com)最後までお読みいただき、ありがとうございました。Posts人の結婚式に出たくない。出なくてもいいよ~と私が思う理由。気にしすぎで悩む人の救世主になるかも!ネガティブな影響を受けない方法。私が心がけていること一覧!幸せになりたいなら、幸せになれないモノを見るのをやめてみない?自分と他人は違う...「普通捨て」をちゃんと実践するとラクになる。心が疲れやすい人は、目・耳から取り入れる情報を減らそう。他人に嫉妬してしまう自分でもいい。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。私の「自分だけ違う世界にいる感じ」の具体例と、周波数の話。集中するコツがやっとわかった。日常生活で練習しラクで幸せに。人間関係は、ただの鏡の法則。自分の習慣を変えると面白いことに!自分のためにもなる!一日一善の効果。一善の具体例もご紹介!なぜか人から笑われる...こう考えたら落ち込まなくなりました!「まあいいか」を口癖にする3つの効果と、心をラクにする使い方。佳見そら(よしみ・そら)です。幼少期から長い年月、ずっと「気にしすぎ」「不安や後悔ばかり」の自分と過ごしてきました。脳科学や成功哲学、スピリチュアル、風水、仏教...さまざまな本を読み「とにかく実践」を心がけてきました。心理カウンセラーや認定コーチの資格も取得。世の中の「不安や気にしすぎで生きづらい」方々に、少しでもラク楽イキ生きを実感するヒントを得ていただけたら...。そんな思いからブログを始めました。自分のことを「すぐ気にしすぎる」「不安が多い」「ネガティブ」と思う方々に、読んでいただきたいです。気にしすぎ卒業を目指し私が実践してきた方法を、主にご紹介しています。「あれもこれも~」の、あらゆるジャンルの内容アリ!!思考や意識だけを無理やり変えようとしても、上手くいかないことが多いから..。多方面からの方法を「組み合わせて」ゆる~く実践を続けてきました。試し「自分に合いそう」「無理なく続けられそう」というものだけを、実践し続けてみてほしいです。皆さんの不安や気にしすぎが、結果的に減るといいなぁ。他にも「ラクで楽しくイキイキ生きる」をテーマに、私の過去や日々思うことも含め、記事を発信していきます。サイトコンセプトや運営者プロフィールについて、詳しくはこちらをどうぞ。当サイトのプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。https://kinisinai-jibun.com/privacy-policy☆サイトマップ☆このサイトの記事一覧は、こちらでご確認いただけます。Sysbirdページトップへ。