WORKS」を導入した。ローズマリーミュージックスクールの運営を担う専務取締役の松田斉氏に話を聞いた。生徒不足の時代を迎え、IT・ネットへの対応が必須となるピアノ教室ローズマリーミュージックスクール(以下、ローズマリー)は、港区の麻布十番と板橋区の成増で2つのピアノ教室を展開している。松田氏の奥様のピアノ教室からスタートしたが、講師や生徒、教室が増えたことで、4年前に法人化した。松田氏は経営まわりを担い、生徒を50名から200名に増やした集客ノウハウを活かし、現在は他教室のコンサルティングも手がける。個人運営のピアノ教室が運営会社に発展した背景を理解するため、まずは松田氏に昨今のピアノ教室の動向を教えてもらった。ピアノ教室の講師は、音大のピアノ科を卒業して、楽器メーカーの音楽教室で指導にあたる方がほとんど。8~9割は女性なので、結婚・出産を経て、自らピアノ教室を始めるということも多い。した経緯をたどるため、ほとんどのピアノ教室は個人経営だ。生徒が増えれば、もちろん稼ぎも増えるが、生徒や親とのやりとり、月謝の集金、発表会の運営など事務処理が重くなる。「多くのピアノ教室は講師が一人で教室を運営しています。生徒に教えるかたわらで、発表会の準備を行ない、月謝の支払いを管理して、ホームページ作って、生徒を集めるなんて、一人では無理ですよ」と松田氏。この実態は長年変わっていないという。最近変わってきているのは、少子化による生徒数の減少とIT・ネットへの対応格差だ。「ピアノ教室同士で、子供の奪い合いが起こっているのは事実です。口コミやチラシをまいても、昔のように生徒は集まらなくなっています」と松田氏は指摘する。生徒の募集や業務効率化につながるITやネットの導入が進んでいるかというと、そうでもない。実際、松田氏が近所のピアノ教室を調べてみたところ、Webサイトを持っている教室は半分に過ぎなかったという。松田氏が運営しているピアノ教室は、高額所得者の多く住む東京都港区の麻布十番にある。高層マンションの建築とともに、生徒となる子供も増え、いつの間にか競合するピアノ教室も二ケタに増えていたという。そんな中、ローズマリーが生徒と講師を増やし、他のピアノ教室のコンサルティングまで請け負えるようになったのは、ピアノレッスンの質はもちろんのこと、松田氏の好奇心とIT活用のアイデアが大きい。ローズマリーのピアノ教室。WORKSを選んだのは講師を守り、生徒と親を満足させるため20代の頃から秋葉原に入り浸り、当時はまだ高価だったパソコンを所有し、根っからのIT好き。「月刊ASCIIを教科書として勉強していましたね。パソコンは趣味でしたが、ホームページも作ったり、インフラを整えるくらいは今もできます」と松田氏は語る。還暦を迎えて以降も、松田氏の好奇心とITスキルはまったく衰えない。港区のシルバー人材として、ホームページ作りの講師を務め、ランディングページを簡単に作成できる「ペライチ」というサービスに関しては都内で活躍する認定サポーターとなっている。プロ顔負けのカメラやスイッチャーを会場に持ち込んで、発表会の撮影や中継も手がけている。興味を持っているのはVRやメタバース。「EPSONのスマートグラスも買いました。ピアノは1対1の対面レッスンが基本ですが、今後は家にいながら、レッスンできる時代が遠からず来るかも知れません」(松田氏)。WORKSの利用画面。WORKSを導入した1つの目的は、ピアノ講師を守るためだ。「元々はLINEを使っていましたが、やはりビジネスとプライベートはきちんと分けなければならないと以前から思っていました」と松田氏は語る。運営と講師のやりとりはLINEが楽だが、プライベートの連絡先でつながることに抵抗がある講師もいる。生徒・保護者とも、迅速で親しみやすい対応にはLINEや電話が便利だが、同じくプライベートの連絡先でつながることは、やりとりがブラックボックス化し、過度な要求やトラブルにもつながりやすい点が大きなリスクだ。WORKSというわけだ。先んじて他社のビジネスチャットも試したが、うまくいかなかった。「親御さんにインストールをお願いしたのですが、使ってもらえませんでした。見慣れないサービスは、相手に使ってもらえないものです」と松田氏は振り返る。スマホお気に入り一覧マイページ。