法人のお客さまフリーダイヤル通話料を着信側が負担する0120+6桁の専用番号!NTTコミュニケーションズが提供する電話サービスです。●発信者さまは、通話料のご負担はありません。●フリーダイヤルなら、つながりやすい。発信者にわかりやすいガイダンス。●ご契約企業さまは、豊富なコールデータで効率化。発信者さまは、さらにつながりやすくなります。●ご契約企業さま側で、設備の準備はご不要。短納期で構築可能です。モジュールなど、ビジネスを支える製品をご紹介しています。料金ビジネス向け料金プラン・割引サービスをご紹介。5G料金プランや社内への国内通話が定額になるおトクな料金情報を多数掲載。幅広いジャンルのサービスを厳選して提供するオンラインストアです。Mall法人向けOCNインターネット、ビジネスナンバーセット、Microsoft365など豊富なサービス、プラン数を取り揃えたオンラインストア。お客さまの状況にあったサービス・プランをご選択いただけます。会員登録だけで即日オンライン注文可能。導入事例よくあるご質問ロゴ・資料ダウンロード関連サービスサービスを申し込みたい(着信先が1電話番号をご希望のお客さま)その他のお申し込み・お問い合わせ・資料請求よくあるご質問はこちら「0120」でおなじみのフリーダイヤルは通話料金をご契約者さまに負担いただくことでお客さまの気軽なアクセスを促し企業イメージを高めるとともに、多彩なオプションサービスで電話受付に関するさまざまなニーズに応えご契約者さまのビジネスをサポートします。フリーダイヤルは90.5%のお客さまに認知1985年のサービス開始以来、お客さまと企業を結ぶ「コミュニケーションツール」として日本中で利用されており、お客さまの認知度は90.5%と非常に高いものとなっております。おなじみのロゴマークをお使いいただくことで企業のイメージアップにも貢献します。ロゴマークのダウンロードはこちら高機能で多彩なオプションサービス全国一つの番号で受付は各地域で行いたい。営業時間外は自動音声案内を流したい。さまざまなニーズに対応する充実したオプションサービスを利用いただけます。窓口によって着信者課金と発信者課金に分けたい、海外からのコールを受けたい、音声自動応答をもっとカスタマイズしたい、フリーダイヤルと他のサービスを組み合わせることでコールセンター運営のさまざまな課題を解決することが可能です。下記フリーダイヤルまたは本Webサイトでからお申し込みください。9:00~17:00(土日祝日を除く)Webサイトからの<お問い合わせ/お申し込み/資料請求>はこちらご契約サービス、料金の確認、フリーダイヤル番号の決定、工事日程の調整を行った上でご契約いただきます。通常、お申し込みいただいてから5営業日(土・日・祝日を除く)で開通します。場合によってはさらに数日をいただく場合がありますのでご了承ください。弊社システムの工事で、ご契約者様のところへお伺いすることはありません。お支払い方法フリーダイヤルの料金は、ご契約いただいた電話番号へ請求します。コンビニエンスストアでお支払いいただけます。指定された口座から毎月自動的に引き落とします。その他NTT東日本・NTT西日本の請求書へフリーダイヤル料金を合算して請求することが可能です。お申し込み時の決定事項フリーダイヤル番号フリーダイヤル番号は、ご希望のものをお選びいただけます。他のご契約者様がお使いの番号や、間違い電話などが多いと想定される番号はご利用できません。詳細はご契約条件をご覧ください。ご契約電話番号と回線数フリーダイヤルを契約する電話番号と契約回線数を決定します。・公衆電話・PHSの場合]フリーダイヤルは接続する地域を着信先ごとに指定できますが、弊社の地域指定区分が行政上の都道府県区域と異なる場合があるため、必ず、弊社にご確認ください。[携帯電話の場合]フリーダイヤルに接続する地域は概ね県単位となりますが、弊社と携帯電話事業者の地域指定区分が異なる場合や携帯電話の電波を県外の基地局が受信した場合、フリーダイヤルには接続はできません。このような事象を防ぐため携帯電話から接続する際の発信地域の指定は全国指定をお勧めします。[衛星電話の場合]一律、全国指定となります。オプションサービスの選択ご希望のオプションサービスを決定します。割引サービスの選択フリーダイヤルの割引サービスを選択します。フリーダイヤルのお申し込みとは別に割引のお申し込みが必要です。掲載希望の場合はお申し出ください。ご用意いただく場合がございます。・会社の印鑑証明書や代表者の方の運転免許証などをご用意いただく場合がございます。Voice回線*1*2*4」「ドットフォン回線*3*4」、NTT東日本・NTT西日本の「電話回線(加入電話)」、「ISDN回線」、「ひかり電話(0AJ-IP電話)」、および以下の協定事業者の回線です。Basic」についてはフリーダイヤル・インテリジェントサービスのみ提供可能です。Voice回線」と同じ提供条件となります。オフィス」(アクセスフリータイプは除く)となります。050番号帯のドットフォン回線はフリーダイヤル・インテリジェントサービスのみ提供可能です。*4通話モードのみ対象です。(東北インテリジェント通信(株))、(株)エネルギア・コミュニケーションズ、ZIPテレコム(株)、テクノロジーネットワークスグループ(旧:J-COM)、(株)オプテージ、(株)三通、NTTドコモ(株)(ドコモhomeでんわ)フリーダイヤル番号は以下の中からご希望の番号をお選びいただけます。利用されている番号および弊社が利用不可と判断した番号を除きます。他事業者が提供する着信課金番号(ただし、番号ポータビリティ制度に加盟している事業者が提供する0120番号に限ります)もご利用いただけます。0120-950999、0800-△△△0000~0800-△△△9999(△△△の3桁「000」、「333」、「555」、「666」、「999」)フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスの通話/通信料金は、弊社の定める料金が適用されます。フリーダイヤルの割引前通話/通信料金が月額500万円を超えてご利用になる場合は、別途保証金が必要です。保証金の預け入れがなく、500万円を超えた場合には、事前連絡なくフリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスを利用停止させていただきます。国際公専公で利用される場合、別途保証金が必要です。以下の回線(端末)から発信が可能です。(1)弊社の0AJ-IP電話、050IP電話※1※2※1上記2フリーダイヤル/フリーダイヤルインテリジェントサービス番号帯で弊社フリーダイヤル/フリーダイヤルインテリジェントサービスの場合に発信が可能です。番号ポータビリティした0120、0800番号帯での通話はできません。Voiceが該当します。(発信ができない他社直収電話サービスもございます。詳細は弊社営業担当にお問い合わせください。(発信ができない他社0AJ-IP電話サービスもございます。詳細は弊社営業担当にお問い合わせください。(発信ができない他社0AJ-IP電話サービスもございます。詳細は弊社営業担当にお問い合わせください。※10円専用のピンク電話からフリーダイヤル番号へおかけになる場合、着信側(フリーダイヤルを受けた方)の声は発信側に聞こえますが、発信側の声が着信側に聞こえない状態(片通話)となることがあります。フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、通話が切断される場合もあります。発信は、上記事業者であっても回線の種類によりおつなぎできません。なければ、一部のピンク電話からの発信については切断される場合があります。※フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、発信者側の端末条件により当サービス(入力指示ルーティング・音声認識プロンプトルーティング・メッセージ蓄積)がご利用になれない場合があります。ご契約回線がNTT東日本・NTT西日本の「電話回線(加入電話)」と「ISDN回線」以外の場合、ご利用料金※1はNTTコミュニケーションズからご請求させていただきます。※1フリーダイヤル基本サービス料金、オプションサービス月額使用料、通話/通信料金です。重畳契約条件1つの契約回線で複数のフリーダイヤル番号を契約することが可能です。1つの契約回線で「コミュニケーションズ・チョイス」、「シャベリッチプラス」、「テレドーム」、「パーソナルフリーダイヤル」、「ホーム・オフィス割引プラス」、「FL@TONE*1」、「プラチナ・ライン*1」、「フリーアクセス*2」、「ナビダイヤルの物理番号着信拒否サービスを契約している回線」とフリーダイヤルを重畳契約できません。フリーダイヤルを契約できません。*2NTT東日本・NTT西日本のサービスです。電話帳への掲載および番号案内を希望された場合、NTT東日本・NTT西日本の電話帳への掲載および番号案内(104)のほかに、その他の電話帳発行または番号案内を行う事業者に対して同様の情報が提供されます。NTT東日本・NTT西日本の電話帳への掲載は、フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスを提供しているエリアの電話帳に以下の内容を掲載可能です。電話帳への掲載i)1回線ご契約の場合、フリーダイヤル番号と一般電話番号のそれぞれを無料で掲載できます。ii)フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスの契約回線に契約している回線数まで無料で掲載できます。これを超える分については有料となります。1掲載につき、電話帳の発行ごとに500円(税込550円)が必要です。iii)タウンページの掲載については、ハローページ掲載希望のお客さまに対して、NTT東日本・NTT西日本のコンサルティングセンターがお客さまコンサルティングを行います。(2)他地域版(発信指定地域)の電話帳への掲載1掲載につき、電話帳の発行ごとに500円(税込550円)で掲載することができます。有料の場合は、変更・廃止のお申出がない限り継続され、電話帳発行ごとに料金が請求されます。電話帳に掲載される文字については、旧字体等正確な表示ができない字体が含まれている場合、「表示可能な漢字」またはひらがなに変換して表示させていただくことがございます。詳細は2018年4月24日のNTTタウンページ株式会社のニュースリリースこちらを参照してください。割引サービスフリーダイヤルボリューム割引またはフリーダイヤルフラットレートのご契約にあたっては、割引計算を必要とするため、通話/通信の通話料金明細内訳を記録させていただきます。割引計算単位は1カ月とし、複数の料金群(計算期間)を有する場合、一つの料金群に統一します。割引適用開始日は、お申し込み日、料金計算期間により異なりますのでお申し込み時にご確認ください。本サービスをご利用の場合、フリーダイヤル通話/通信料金は、NTTコミュニケーションズからご請求させていただきます。本サービスは、法人向けサービスです。午前2:00~午前6:00の間は、カスタマーコントロールおよびトラフィックレポート作成ツールのご利用はできません。各通信事業者で提供しているナンバーリクエスト、めいわく電話おことわりサービスなどを使用した場合、着信を拒否されたコールについても通話料金がかかります。NTT東日本・NTT西日本のひかり電話回線でフリーダイヤルをご契約の場合は、平成28年1月22日よりご利用可能となっております。詳しくは、NTT東日本・NTT西日本の営業担当者へお問い合わせください。フリーダイヤル番号フリーダイヤル番号は、一度使用された番号であっても一定期間を経過し、着信の少なくなった番号を再利用しております。このため着信する通話が間違い電話や迷惑電話の場合でも、通話料金は現在のフリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスのお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。移転などで設置場所を変更する場合、フリーダイヤル番号は変わらずにご利用いただけますが、ご契約電話番号(03-□□□□-□□□□など)の変更が必要となります。ご契約電話番号の変更や廃止などの際は、NTT東日本・NTT西日本などのご利用の電気通信事業者へのお申し込みに加えて、弊社まで必ずお申し出ください。お申し出がない場合または事後となった場合には、お申し出までのご利用料金※1をお支払いいただきます。お申し出がない場合、フリーダイヤルは移転先には着信されませんのでご注意ください。フリーダイヤル基本サービス料金、オプションサービス月額使用料、通話/通信料金です。一般番号ポータビリティ、名義変更などの異動がある場合は、NTT東日本・NTT西日本などのご利用の電気通信事業者へのお申し込みに加えて、弊社まで必ずお申し出ください。お申し出がない場合または事後となった場合には、お申し出までのご利用料金※1をお支払いいただきます。フリーダイヤル基本サービス料金、オプションサービス月額使用料、通話/通信料金です。フリーダイヤル・インテリジェントサービスからフリーダイヤルへの変更について下記の番号帯については番号ポータビリティし、フリーダイヤルではご利用できません。(フリーダイヤル・インテリジェントサービスのみ利用可能な番号です)0120-950000~0120-950999、0800-△△△0000~0800-△△△9999(△△△の3桁「000」、「333」、「555」、「666」、「999」)フリーダイヤル番号の名義変更フリーダイヤル番号(0120-△△△△△△および0800-△△△△△△△)は、一般電話番号と異なり名義変更はできません。フリーダイヤル番号の解約フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスを解約する際は、弊社まで必ずお申し出ください。解約後、新たにフリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスをご利用いただく場合は、新しいフリーダイヤル番号でのご契約となり、解約したフリーダイヤル番号はご利用になれませんのでご注意ください。解約後のガイダンスについては、以下のとおりです。おかけになった【旧フリーダイヤル番号】は、番号が変わりました。新しい番号は【新サービス番号】です。おかけになった電話は、番号が変わりました。新しい番号は【新サービス番号】です。おかけになった【旧フリーダイヤル番号】は、現在使われておりません。連絡先の番号は【連絡先サービス番号】です。おかけになった【旧フリーダイヤル番号】は、現在使われておりません。おかけになった【旧フリーダイヤル番号】は、番号が変わりました。新しい番号は、有料ですが【新電話番号】です。おかけになった電話は、番号が変わりました。新しい番号は、有料ですが【新電話番号】です。お客さまのおかけになった電話は、現在使われておりません。番号をお確かめになってもう一度おかけ直しください。おかけになった【旧フリーダイヤル番号】は、現在使われておりません。※ガイダンスは電気通信事業者により異なります。フリーダイヤルのロゴマークフリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスのお客さまは無料でご利用いただけます。ダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスをご利用にならない場合や他社着信課金サービスをご利用の場合にはご利用できません。(加入電話、ISDN)からの着信を不可とすることはできません。発信地域指定/発信地域ルーティングフリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスの発信地域指定コードは、行政区分とは異なる場合がありますので、発信地域指定の際は弊社営業担当にご確認ください。」のガイダンス応答をご利用の場合、ガイダンス冒頭がウィスパー発信側ガイダンスと重なり、留守番機能などのガイダンスが途中から再生されますのでご注意ください。入力指示ルーティング(フリーダイヤル・インテリジェントサービスのみ)お客さま(発信者)が入力したプッシュボタン信号により、指定した着信先へ接続する機能はダイヤルパルスには対応しておりません。お客さま(発信者)側の電話機でプッシュ信号送出切り替えを行っていただくか、あるいは、プッシュボタン信号を認識できない場合の接続先をあらかじめ指定し、ご対応願います。弊社で「オリジナルフレーズ」を作成、登録します。弊社で「ガイダンス」を作成、登録します。ご契約者様に作成いただいた「ガイダンス」(DAT、MD、CD-ROMまたはカセットテープ)を弊社で登録します。ご契約者様に作成いただいた「ガイダンス」を弊社で登録します。弊社でガイダンス作成会社を紹介することも可能です。費用はご契約者様のご負担となります。(2)作成するガイダンスの内容は、基本的にご契約者様の自由ですが、ガイダンス内容が他人の著作権・その他権利を侵害する、公序良俗に反する、若しくは法令に反する内容であると弊社が判断した場合には、弊社は当該ガイダンスの登録拒否および現に使用されているガイダンスの登録削除を行います。その際にご契約者様に発生したガイダンス作成費などを含むすべての損害について弊社は一切責任を負いません。オリジナルガイダンス登録(1)ガイダンス作成基準は以下のとおりです。(2)作成するガイダンスの内容は、基本的にご契約者様の自由ですが、ガイダンス内容が他人の著作権・その他権利を侵害する、公序良俗に反する、若しくは法令に反する内容であると弊社が判断した場合には、弊社はガイダンス登録機能の廃止、または該当フリーダイヤル・インテリジェントサービスの契約を廃止します。その際にご契約者様に発生したガイダンス作成費などを含むすべての損害について弊社は一切責任を負いません。オペレーターが通話中であっても着信する仕様のため、LS話中がほぼ発生しないため、留意してご利用ください。Basicは、個々の回線番号単位にCH固定するサービスではないことから回線話中の状態になりにくい場合があり、端末話中の状態はサービス性質上発生しないため、留意してご利用ください。Basicとも、故障などは除き、一般的な電話の無応答状態はサービス性質上発生しないため留意してご利用ください。エージェント管理機能そのほか(1)システム全体の品質維持の観点から下記条件を超える利用が想定される場合には弊社営業担当までご一報ください。設備状況によりサービス提供まで時間がかかる場合があります。1時間あたり最大50コール※ルーティングのリスト件数が5,000件を超える場合は、別途実費請求をさせていただきます。おことわりタイプI」の機能はありません。(3)フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、IP電話については発信から着側が応答するまでの時間に制約があり、発信から約3分経過するとガイダンス中であっても切断されます。(4)フリーダイヤル・インテリジェントサービスでは、音声認識をご利用の場合、お客さま(発信者)の周辺環境および回線状態により正確に認識できない場合があります。ふくそうについて多数の不完了呼(着信において通話時間がなかった呼)を発生させたことにより、現に通信がふくそうし、またはふくそうするおそれがあると弊社が判断した場合は、フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスのご利用を中止します。ご利用の一時中断フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスのご利用の一時中断(フリーダイヤルおよびフリーダイヤル・インテリジェントサービスに係る設備をほかに転用することなく、一時的にご利用できないようにすること)を行うことができます。ご利用の一時中断をした場合も、その期間中のご利用料金※1のお支払いは必要です。フリーダイヤル基本サービス料金、オプションサービス月額使用料です。一時中断のガイダンスについては以下のとおりです。おかけになった【フリーダイヤル番号】は、お客さまの都合により電話を取り外しております。おかけになった【フリーダイヤル番号】は、お客さまの都合により電話を取り外しております。おかけになった【フリーダイヤル番号】は、お客さまの都合により電話を取り外しております。連絡先の番号は【連絡先サービス番号】です。おかけになった【フリーダイヤル番号】は、移転のため電話を取り外しております。おかけになった【フリーダイヤル番号】は、移転のため電話を取り外しております。連絡先の番号は【連絡先サービス番号】です。