「相手の人が、”話したい”と思っている通りに話を聞くのが難しいと思っている」ということでした。「相手の意に沿う、質問の仕方が出来ているかどうかが、なかなかうまくできない......」ということでした。基本的にコミュニケーション力の高い方です。...「相手の人が、”話したい”と思っている通り」に質問する、というのは少々と無理があります。エスパーではないので、相手の心は読めません。「相手の気持ちを忖度する」ということではありませんし、「空気を読んで、相手の気持ちを、黙って察してあげる」ということでもありません。「空気ヨメ」的な対話の在り方は、非常に危険です。相手の考えを、勝手に分かった気になってはいけません。相手の気持ちを勝手に決めつけてしまうことは、かえって、コミュニケーションの妨げになります。無理に頑張って質問を考える必要はないのです。言葉をかけてあげることが先決です。「〇〇だったんですね。自分の心を開示して、相手に寄り添うことが出来ると、さらに相手の深い気持ちを聞き出しやすくなるでしょう。いずれにしても、相手の話がひと段落した時、ただ黙って次の言葉を待っていると、相手も「この人は、聞いてくれてないのかな?」と不安になって、話が進まなくなるものです。続きを促すことが大切です。「話の流れを振り返る質問」は、相手が考えに詰まった時の助け舟にもなるでも、気持ちよく話している相手が、急に言葉に詰まる時もあります。“話を続けたいのに、言葉に詰まってしまった!”という事態が生じるのです。そんな時は「質問」が有効です。いろんな質問の方法がありますが、どんな状況でも有効な方法が「話の流れを振り返る質問」になります。“相手の方が使った言葉”を用いて、話のおさらいをする質問の仕方です。「さっき『〇〇だ』って言ってましたよね。『XXXが、△△したから、〇〇になった』って。〇〇とかXXX、△△に入るのが、相手の方の使った言葉です。話していた本人が再確認できるからなんです。「相手の人が、ちゃんと聞いてくれていた」という思いが湧くことで、自分の考えに、改めて自信を抱くことができるからなんです。相手の方が、再び話を続けてくれるきっかけが生まれます。雷に打たれたように気が付くことがあるんです。これ、すごく重要なポイントです。今日も、最後までお読みいただきありがとうございました。一日一回、下記のボタンをワンクリックお願いいたします↓リクエストがごさいましたら、お気軽にメッセージください。お問い合わせはこちらへ。セミナー開催の日程等は、下記リンク先にてご確認ください。Twitter、はじめました。平和には「共感」だけじゃ足りない。