TEL注文が大変便利です。ご注文方法ネットの花屋さんキサコフラワーショップでは3種類のご注文方法をご用意しています。■お電話で直接ご注文お盆明け・年始を除き年中無休です。ホームページ内のご注文・お問い合わせメールについてはお盆・年末年始はお休みさせていただいております。FAX注文についてこちらからFAX申込み用紙をダウンロードしてくださいFAX用紙をダウンロードダウンロードできない場合は、右クリックから「対象をファイルに保存」でダウンロードしてください。「FAX専用オーダーフォーム(オーダー用紙)」に必要事項をご記入ください。0833-44-8614までFAXを送信願います。こちらよりFAX注文の確認のご連絡を差し上げます。この連絡にてご注文の受付とさせていただきます。ご不明な点はお気軽に0833-44-8787までお問い合わせ下さい。スタッフがお応えいたします。お問い合わせ確認は営業時間内(10:00~17:00)にお願いします。FAXの受付は24時間承ります。営業時間外のご注文は翌営業日より対応させていただきます。お手数ですが再度FAXまたはお電話下さい。■FAX送信時には番号のお間違えのないようにお願いします。■必要事項の記入漏れのないようにお願いします。■FAX注文でのお支払い方法は、銀行振り込み(前払い)および代金引換とさせていただきます。TEL注文について電話での注文はお盆明け・年始を除き年中無休です。注文受付時間は10:00~17:00となっております。お電話でご注文の場合は以下の点についてお伺いしますので、あらかじめご準備をお願いします。■お支払い方法(銀行振り込みおよび代金引換がお選びいただけます)※銀行振り込みは前払いとなりますのでご了承下さい。●インターネット受付:銀行振り込み(前払い)、代金引換、クレジットカードご入金後の発送となります。お急ぎの場合は代金引換をおすすめいたします。※銀行振り込みをお選びのお客様は、上記の口座にお振り込みください。振り込み手数料はお客様にてご負担願いします。(一部エリアを除く)は全てのスタイルのお花の配達が可能です。上記以外で山口県内の配送に関しては宅配での配達となります。(※宅配可能スタイルはプリザーブドフラワー、ソープフラワーのみとなります。)配送業者ヤマト運輸にて配達いたします。新鮮な生花を配達するため、商品のお届けはご注文後3日営業日以降の希望日としております。当日や翌日など急ぎの配達を希望される場合は、FAXまたはTEL注文にてお願い致します。理由でご希望に添えない場合がございます)時間指定についてエリア外の宅配便につきましては、クロネコヤマト便が提供する時間指定サービスによる時間枠でお受けいたします。その場合はカートからお支払いへ進む内にある備考欄にご記入ください。お届け先様のご不在について配達時は事前にご在宅の確認をおこなってから、配達をするように心がけております。自社便・宅急便ともにご不在の場合は、不在票での対応でご連絡がつき次第の配達となります。宅急便の場合はドライバー預かりとなります。商品の品質上、2日間に渡り不在の場合はご注文主様にご連絡をいたします。この場合の商品キャンセルはできません。同じ商品の再配達の場合、再度新しい注文となりますのでご了承願います。宅急便利用で先方の確認が取れず、こちらにお花が戻ってきてしまった場合も同様です。キャンセル・返品・交換について【注文キャンセルについて】お届け日にあわせて商品の準備をするため、ご希望に添えない場合がございます。【返品・交換について】お届け時の商品に品質上の問題や破損があった場合のみ、同等の良品と交換にてご対応させていただきます。品質不良等の場合は、商品到着後すぐにご連絡ください。状況を判断させていただきます。お客様のご都合、お手元で損傷が生じた場合、ご使用になられた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。