交換・返品を受け付けております。ネット通販の最大のデメリットである「実際に商品を見る・手にすることができない」というお客様の不安を取り除きます。以下の点をお守りいただき、事前に当店にご相談ください。商品到着後、手にされる際は、商品を汚さない様にご注意の上お手にしてください。手にされる際、ハンドクリーム、ファンデーション等がテディベアに付かないよう、また爪や指輪などで商品に傷を付けないようにお気を付けください。商品やSteiffの箱に汚れや引っかき傷、破れがある場合、商品タグを取ってしまわれた商品は返品・交換の対象外になってしまいます。商品が入っていた箱・袋、付属品等は捨てないでください。返品・交換をご希望の場合、ご商品お届け後3日以内に当店までご連絡くださいませ。返品交換は1回までとさせていただきます。商品詳細の記載事項の見落とし。上記の項目をお守りいただけなければ、交換・返品の対象外になってしまいます。※オーダーメイドと7万円以上の商品に関しましては交換・返品はご遠慮いただいております。返送時の送料だけはお客様にご負担いただいております。ドイツより再度お取り寄せ致しますのでお時間を10日から3週間ほどいただきます。bear通販店舗【くまの。