当館では、2020年6月より新たな衛生・消毒プログラムを導入し、現在も継続的に、感染予防の徹底に努めております。3「徹底した衛生管理」の3つの視点から構成されております。今まで以上に衛生管理及び消毒作業に手間と時間を掛けてまいります。おける新型コロナウイルス対応ガイドライン(第1版)」を元にプログラム立案しております。玄関・フロント・ギフトショップでの取り組み駐車場へのお車移動(バレーサービス)を、お客様ご自身で移動していただくか、スタッフが移動するかを確認させていただいております。スタッフが移動する場合には、手を消毒し、マスクを装着いたします。お客様の送迎車両につきましても、個別対応とさせて頂き、ご利用の都度に消毒しております。ご宿泊のお客様以外のご入館はご遠慮いただいております。エントランス各所に消毒液を設置しております。フロントデスク、ギフトショップカウンターに消毒液を設置しております。い物かご、等)の消毒を行っています。ご精算時、現金やクレジットカード類の受け渡しは手渡しを避けるため、キャッシュトレイを使用しております。ロビーラウンジでの取り組みロビーラウンジ・EVホールに消毒液を設置しております。館内の清掃に加え、よく手の触れる箇所(ラウンジテーブル、椅子、EVボタン、共用トイレ廻り、等)の消毒を定期的に行っております。ロビーなどの共用施設でお客様同士が密接されないよう配慮しております。ロビーにサーキュレーターを設置し、共用施設などで定期的な換気を行っております。大浴場での取り組み定期的によく手の触れる箇所(鏡台、椅子、ドライヤー、蛇口、脱衣かご、シャンプー類、等)の消毒を行っています。大浴場内のサウナにつきましては、間隔を空けてご利用頂き、混雑時には譲り合ってご利用いただきますよう皆様にご協力をお願いしております。脱衣かご、貴重品庫は間隔を空けて配置しております。客室のタブレットやお客様のスマートフォンで、大浴場の混雑状況がリアルタイムに確認できます。客室での取り組みお部屋清掃の最終点検時に、よく手の触れる箇所(ドアノブ、テーブル、リモコン、電話機、照明スイッチ、取っ手、洗面台、トイレ、等)を消毒しています。消毒液をお部屋に設置しております。ご使用中のマスクを一時的に保管するマスクケースを用意しております。清掃時、十分な換気を行っております。ダイニングでの取り組みダイニング入り口に消毒液を設置しております。ダイニングの清掃時、テーブル、椅子を消毒しています。ダイニングテーブルの間隔は、ソーシャルディスタンスを保っております。≪料理提供に関する大切なご案内≫ラウンジで長時間の飲食を伴う滞留を防ぐため、ご夕食時のアミューズ及びスイーツワゴンにつきまして、提供方法を変更して実施させていただいております。お客様に合わせてお食事をある程度纏めてお出しするなど、濃厚接触を減らす取り組みを行っています。料理説明をお献立表に記載する事で、口頭での説明時間を減らし、接触を減らす取り組みを行っています。スパトリートメントサロンでの取り組み施設入口などに消毒液を設置しております。お客様に施術前の検温をお願いしております器具や備品類は使用の都度、消毒・殺菌を行っております。タオル・リネン類はお客様ごとに新しいものにお取替えしております。セラピストはマスクを装着し、またマスクに触れないよう徹底しております。定期的に換気を行っております。人からの感染防止お客様に関する事項パブリックスペースでのマスク着用は、お客様のご判断にお任せしております。ホテルスタッフは今しばらくマスクを着用させていただきます。ご体調の不良や発熱がある場合には、県指定の窓口へご本人様から直接のご連絡をお願いいたしております。従業員は消毒液を常に携帯し、いつでも消毒を行えるようにしています。従業員は健康な状態でお客様に応対するために、手洗い・うがいとマスク着用の徹底、毎日の体調報告、また、出勤時および勤務時間内に体温を測定し記録しております。従業員は換気の悪い密室空間、多くの人々が密集している場所への参加を自粛しております。発熱の場合およびノロウイルス対策として嘔吐、下痢の症状がある場合も併せて出勤停止しております。パートナー企業の方々が納品等で訪問される場合、入館時の手指消毒を要請しております。※お客様の安全を最優先し、状況に応じて館内のサービス内容等を予告なく、一時的に変更させていただく場合がございます。ご了承の程お願い申し上げます。徹底した衛生管理HACCP認証への取り組みHACCP認証に向けて、衛生コンサルタントを迎えて定期的に衛生管理の指導を受けております。衛生コンサルタントによる勉強会を実施するなど、衛生管理の啓蒙活動にも力を入れております。HACCP委員会を設け、指導内容を委員会からスタッフ全員に周知しております。危機管理委員会での取り組み金谷ホテル観光グループによる危機管理委員会を実施し、他館との意見交換を行う事で、より広い視野で衛生管理の改善に努めております。※新型コロナウイルス感染症に関するご相談、感染の予防に関すること、発熱などの症状が出た際の対応などについては「栃木県新型コロナウイルスコールセンター」に連絡をお願いします。