相談員会議が行われました。コロナ禍となってから、オンライン(ZOOM)と併用して開催しております。今日の議長は、シュウシュンさんです。アジェンダに則って、会議が予定より3分遅れて開催されました。相談員会議となります。3月はコロナ感染者が多くなったため中止をし、6月は、ホームページにバグが発見され、一から全面改修を行いました。ホームページがしばらくの間見れなくなったため、相談件数が大幅に減少しました。相談件数を増やさなければならないものではございませんが、ご迷惑をおかけしたことをお詫びすると共に、WEBサイトの構築などにご協力いただければ幸いです。相談方法について今後の相談方法について、理事長より提案がありました。現状は、相談者がフォームメールを通じて相談内容が事務局に寄せられ、その内容を事務局で受け取り、個人情報を除いて、相談員の方々に連絡いたしております。相談員の方は、相談員専用の掲示板にご回答いただき、事務局から相談者へ回答をお送りしております現在の問題点は、1:ご回答をお送りしても、反応がない場合があります。これは、読んでいないのか?届いていないのか?申込時にメールアドレスを入力間違い・携帯メールなどの場合着信拒否や迷惑メールに入る可能性があります。2:相談から回答まで時間がかかるという問題3:若者がメールを使わなくなってきたという問題そこで、LINEによる、相談を受付しては如何でしょうか?現在、本寿院では、LINEビジネスに加盟して運用を始めております。LINEで友達登録をして、直接やり取りをするという方法です。この事で、相手に届いたかどうか?既読が付くことでわかります。スタンプを活用することで回答時間がかかる場合は、「ちょっと待ってね」などコミュニケーションがとれます。現在では、LINEはインフラとして、若者のほとんどは利用しております。このように、メールの相談で起こっていた問題について解決する方法だと考えます。有料サービスとなりますので、NPO法人の事業予算を考えて行わないといけません。始める事が出来ず、しばらくの間は、本寿院のLINEを活用して運営する事となります。LINEの相談であるため、相談内容が短いものになり、相談者の悩みが薄いものになってしまいますそして、LINEを行う事で、対応作業にあたる事務局の負担が大きくなるなど、良い面だけではなく、悪い面もございます。相談員の中からも意見が分かれるLINEは、プライベート用にしか利用していない。賛否両論の意見が出されました。結論は、現在行っているメール相談は、今まで通り継続し、LINEが便利な方は、LINEでの相談受付を試験運用していくという事になりました。「一杯ご飯の会」が開催され、相談者と相談員と一緒に食事をすることを行ってきました。尼僧さんが料理をふるまってくださいました。現在は、コロナ禍の為中止しておりますが、コロナが終息すれば再開できればと願っておりますNPO法人かけこみ相談センターの相談員は、カウンセラーの資格を有しているものではなく、ちょっと話を聞く相談できる兄貴やお姉ちゃん的な存在です。人生経験をもとに素人が寄り添える活動をしております。相談者が今度は、自分の経験をもとに相談員としてお手伝いしてくださっています。何かお役に立てましたら幸いです。コメントをキャンセル名前メール(公開されません)サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。電話:03(3772)8889FAX:03(3772)9993honjyuin@otera.net■お問い合わせ電話24時間対応0120-4194-61●ご来院での戒名相談・申込は、予約なくいつでも構いません。facebook公式ページです。