ホームページ活用ネットショップ初期の頃は「楽をして儲かる」や「簡単に稼げる」等のキャッチフレーズを、目にしたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。それは大きな落とし穴で、簡単なように見えて、実は意外と大変だったりします。ネットショップは、場所は違えど、実店舗を構えて商売をするのと変わらないということを覚えておいた方がいいでしょう。お客様の顔を見て接客ができないからこそ、難しいことはたくさんあります。店頭に来てくださるお客様同様、一人ずつに丁寧な対応を心がけることが重要となります。お客様の立場になって、何か商品を購入したとします。到着した商品を開けてみると、明細と、商品だけが入っていますが、他には何もありません。当然だろうと思う方もいらっしゃるかもしれませんが、少し味気ないと思いませんか?ではここに、お買い上げいただいたことに対する感謝のメッセージ等が入っていたらどうでしょうか。好感が持てませんか?または、お店で出している新商品紹介のチラシや、会報紙のようなものなど。同梱物は商品だけではなく、こういったちょっとした心遣いで、信頼や安心が生まれ、リピーター、売上げアップへとつながるのです。心構えはこのくらいにして、次は実際の事前準備についてです。以下のことを決めていきましょう。ネットショップで何を取り扱うかを決定する。