白いくるくるの黒い画面で止まるWindows10のパソコンが起動できないケースで、よくある症状に起動時の黒いロゴ画面で白い円アイコンがくるくる回ったまま先に進まず起動が非常に遅いケースがあります。本記事では、Windows10がロゴマークの黒い画面で止まったまま起動しない時の対処方法について解説します。起動時間は遅いだけでWindowsが起動する場合は、次のページの対処方法を参考にしてください。周辺機器を外す接続されている周辺機器がパソコンの起動に影響を及ぼすことがあります。USBマウス・キーボードなどの基本操作に必要なデバイス以外のUSB機器・ネットワークケーブルを一旦外してから再起動してみてください。セーフブートを試すWindowsが通常起動できない場合でも、セーフブートであれば起動できる場合があります。次の手順でセーフブートを試してみてください。回復ドライブまたはWindows10のインストールメディアを用意し、パソコンに接続します。回復ドライブやインストールメディアがない場合は、『Windows10が起動しない時の回復環境の実行方法』を参照してWindows回復環境を起動して下さい。IMEをクリックしてください。インストールメディアを使う場合は、「次へ」をクリックし、画面が切り替わったら画面左下にある「コンピュータを修復する」をクリックします。「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」をクリックします。「再起動」をクリックします。パソコンが再起動すると「スタートアップ設定」画面が表示されます。キーボードの4を押し、「セーフモードを有効にする」を選択します。セーフモードでパソコンが起動するか確認します。セーフモード(セーフブート)の起動・解除方法セーフモードで起動きた場合もしセーフモードでの起動に成功した場合は次の方法を試してみてください。最近新しくインストールしたアプリやドライバーがあれば削除します。アプリの削除はスタートメニューの「アプリと機能」、ドライバーの削除は同じくスタートメニューの「デバイスマネージャー」から行えます。セキュリティ」→「更新の履歴を表示する」から、アップデートをアンインストールします。システムの復元ポイントが作成されている場合はシステムの復元が有効な場合もあります。スタートアップ修復を試すWindowsには、起動しないトラブルを自動で復旧するために、スタートアップ修復という機能があります。次のページを参考にして、Windows回復環境を起動し、スタートアップ修復を実行してみてください。システムの復元を行うもしシステムの復元ポイントが作成されていれば、システムの復元で解決できる可能性があります。Windows10のシステムの復元方法については、次のページで解説しています。Windows10/11システムの復元を行なってもWindows10が起動しない場合は、次のクリーンインストールを試して下さい。Windowsのクリーンインストールを行うWindowsのシステムそのものに不具合やトラブルが起きている場合は、クリーンインストールを行います。クリーンインストールは、パソコン内のデータを消去してWindowsを新しくインストールするため、保存しているデータが全て消えてしまいます。試す場合は、事前にファイルのバックアップは必ず取っておきましょう。Windows10のクリーンインストールの詳しい手順は次のページを参考に行ってください。ハードディスクなどの物理的なトラブルを解決するクリーンインストールでも解決できない場合は、ハードディスクやマザーボードに物理的な異常が発生している可能性が高いです。可能であれば、ハードディスクの診断やパーツの交換を試してみてください。ノートパソコンなどで分解が難しいようであればパソコンのメーカーに診断と修理を依頼してください。Windows10投稿者:ITおじさん岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。*メールアドレス(公開はされません。