楽天カードは、カード会員専用の「楽天カードラウンジ」をハワイのワイキキに現地時間8月1日、オープンした。手荷物の一時預かり、ウェルカムドリンク、ベビーカーの貸出を無料で行うほか、マッサージチェア、キッズルーム、授乳室も設置している。クレジットカードの盗難や紛失時の対応、ATMの利用方法などの問い合わせにも対応する。クルーズ、乗馬体験等のオプショナルツアーの販売も行う。楽天トラベル経由で宿泊施設や航空券を予約した旅行者には、楽天カードを提示しなくても、レストラン等の加盟店で割引をはじめとした会員と同等の優待が受けられる「楽天トラベルスペシャルパス」を配布する。会員向けにリアルな場で利用できる楽天グループのタッチポイントを増やす取り組みの一環。楽天カード会員と同行者なら誰でも利用可能。