usブログやSNSを通じて、Webに関する最新技術や情報を定期的に更新しています。転ばぬ先の杖-2020.05.11こんにちは。デザイナーチーム飯山です。Winter』がお手元に届いた方もいらっしゃるかと思います。それではさっそくいってみましょう。1.UXデザインをすることが目的になっている手段が目的になってしまうことはよくあることですが、デザイン的手法は最近のトレンドでもあるため、この罠にはまりがち。プロセスをなぞり、やった気になるだけでは限られた成果しか得られません。始める前に参加者全員で目的をきちんと把握し、このプロセスに期待される成果を確認しておくことが本当に、本当に重要です!2.そもそも理解が得られない、予算が取れないUXデザインはとにかく説明が難しい!周囲や上長の理解を得るには、「ユーザーの体験」が重要な時代であること、それらを調査・検証を交えて一度まとめた方が思いつきで進めるよりもユーザー理解に根ざした精度の高いアイデアになること、このプロセスを通してメンバーの知識や目線が合うなどメリットがあること、これらをきちんと説明するといいでしょう。ペルソナなど成果物を示すのもあり。3.上司は見た目のデザイン成果物ができあがると思っていた名称に「デザイン」とついているが故に、見た目の話だと思われがちなのも事実。説明をしておかないと後々「デザイン成果物がないじゃないか!こんなかったるいことしてる場合じゃないんだよ!」というトラブルにも。こんな時は「デザイン」という言葉を使わず、「UXリサーチ」「プロトタイピング」などフェーズごとの別の言い方で説明するのもひとつの手でしょう。4.決裁者が参加せず、報告会でひっくり返り、やり直し...たくさんの時間をかけた調査と検討、練りに練ったプロトタイピングをいざ決裁者に見せたところ、「目的が違っていた」と、その場でひっくり返ることはよくある話。これを防ぐには最初から決裁者を含むメンバー全員がプロセスに参加することです。UXデザインの真価は、トップを含むメンバー全員が課題解決に取り組み、一貫したUXを作りだすことにあります。5.プロジェクト初期にやったきりでその後活用されないせっかくコストと時間をかけて取り組んだUXデザイン、出来上がった様々な資料や知見をきちんと活用できているでしょうか!?やったきりでその後利用されないケースは本当に数多。これを防ぐには新しいメンバーが加わったら必ず共有するものとしてきちんとフローに加え、共通言語化していきましょう。定期的にこの話題のミーティングを開き、更新を行っていくことも大切です。6.ついプロトタイプを作り込んでしまい過ぎたプロトタイプは仮説を検証するためのもの。完成品ではありません。目に見える形で実態をともなってくると、色々とアイデアを加えたり具体化したくなるのが人の業。気がつけば時間をかけすぎた上に、肝心の仮説を検証するには要素が多すぎることもしばしば。これを回避するためには、始める前に目的の明確化とスピード重視を心がけましょう。Winter』のPDFを全てご覧になりたい方は、上記URLよりご確認いただけます。チェックしてみて下さい!新規事業開発やサービスの成長にUXデザインを取り入れてみたい方はお気軽にご相談くださいシナップは早くからUXデザインに取り組んできたからこそ、成功も失敗も多くの経験をしてきています。ここにあげた失敗例以外にも、陥りやすい失敗は大小様々。それは企業の文化や体制、プロジェクトチームの性質などによっても変わってきます。担当者の方に興味があっても、なかなか社内の理解が得られない。そんなこともあるでしょう―。「こんなことをやってみたいんだけど、どうしたらいいかな?」というノリで構いませんので、お近くのシナップスタッフに聞いてみてください!サービスの成長を目指し、様々なお手伝いをしています。シナップは、クライアントのビジネス立ち上げ、サービスの継続的発展をサポートすることを得意としている会社です。UI改善はもちろん、オウンドメディア戦略、DMP導入支援などマーケティング戦略に基づく様々な改善活動に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。CONTACTこの記事をシェアする「環境整備費」でバージョンアップ!続・シナップメンバーのリモートワーク(在宅勤務)環境アーカイブ一覧へ戻るこんな時こそ自宅学習!~2020年度版:Web業界の新人さんにオススメの書籍11選~私たちシナップは、クライアントのビジネスと顧客を深く理解し、インターネットとつながるユーザー接点すべてをデザインすることで、ビジネスの継続的な発展を作り出すことを得意としています。IOQ(アクセス)利用規約プライバシーポリシーこのサイトでは、利用状況の把握などのために、プライバシーポリシーに基づき、Cookieを使用してアクセスデータの取得・利用等を行います。同意するCookieを。