(きくはら・ともあき)新型コロナの感染拡大によって、対面営業が困難になっています。そんなリモート営業時代に成果を上げている人が武器にしていたのは、アナログツールでした。メールではなくハガキでアポをとる極意とは――。※本稿は、菊原智明『リモート営業で結果を出す人の48のルール』(河出書房新社)の一部を抜粋したものです。Aksenov※写真はイメージですリモート営業は、手紙やハガキでアポイントを取る対面営業ではお客様に電話して面談のアポイントを取る、いわゆる「テレアポ」が多かったものです。私も営業スタッフ時代にテレアポを1日中やらされたことがありますが、ほぼアポが取れず疲れだけが残るといった感じでした。非常に効率が悪く、これが一番キツイ営業活動だったと思います。当時はさんざんテレアポをやっていましたが、私にはトークのセンスがなく、性に合わなかったので、結局最後まで上達しませんでした。それが幸いし、「文章で伝える」という営業レターのノウハウにたどり着いたのです。近年はテレアポよりも効率がいいということで、メールが主流になってきています。リモート営業でもメールは新規客へアプローチするのに欠かせない手段ですが、ここではあえて手紙やハガキを利用することをオススメします。手紙やハガキなのかそう聞いて、「今さら手紙やハガキ」と思った方もいるでしょう。手書きやアナログツールは地味なイメージがありますが、実は確実にお客様に届き、好印象を与えられる強力なツールなのです。間違いなくリモート営業時代に強力な武器になります。何もデジタルツールを否定しているわけではありません。SNS、メルマガ、メールなどでお客様とどんどんやり取りをしてもらって結構です。問題なのは、デジタルツールが飽和しているということです。飽和しているということは当然その中に埋もれますから、新規客へのアプローチはむずかしくなります。手紙やハガキを送って差別化を図るといいのです。部長の年収はタイよりも低い」安いニッポンで稼ぐための"第2の仕事"の始め方5類移行で「出社派とリモート派」企業の二極化が一気に加速...将来笑うのはどちらか新着記事をもっとみる仕事でリーダーを目指し、高みを目指して生きる。情熱を持って働き続けたい、女性のためのサイトです。WOMANは、新しい時代のリーダーとして情熱的に働き続けたい女性のためのメディアです。SNSではオンラインや雑誌に掲載した記事のほかに、コンテンツの取材風景や、編集長をはじめとした編集部員の日常で皆さんのお役に立てるコンテンツなどをリアルに発信していきます。Socialとして、読者の皆さんと一緒に成長したいと思いますので、ぜひフォローください。