ファーストサーバーの事故原因がほぼ人災だった。その概要と今後についてまとめてみました。すしぱくの楽しければいいのです。買ったモノアレな話題プロフィールホームアレな話題ファーストサーバーの事故原因がほぼ人災だった。その概要と今後についてまとめてみました。ファーストサーバーデータ初期化の大惨事!被害者の状況と損害賠償(約款)について調べてみた。記事が追記だらけになってきたので、中間報告が発表されたきっかけに別記事を書いてみました。この中間報告では、今回の経緯・概要がようやく発表された感じです。問題点がありすぎてどこが責任を持つのか気になる内容ですけども、結局はどのように保証されていくのかが気になる所なので、騒がれている事などをまとめてみました。サポートWEB今回の事故についてさて、今回の中間報告について今回の事故原因の概要が発表されました。当初発表されていた通り、更新プログラムのバグが発生したのは間違いなさそうですね。('A')脆弱性対策は更新プログラムを利用して一括して対象とするサーバー群に対して実施するという運用を以前から行っており、今回も同様に作業を実施しました。本番環境で実施するという手順を取っております。いう事らしいのですね。テスト機にパッチ当てたけど問題なく動作したから、他の鯖機に適用しました。したら不具合が発生しましたという事でしょうか。ファーストサーバーの大事故、こんな感じかな。1)OSのアップデートをかけたら、かけた以外のマシンのファイルを消すバグが入ってた。2)テストでかけたマシンはOKだったので本番のマシンにかけた。3)バックアップマシンにも同時にアップデートかける方針にしてたので全部飛んだ。2012なるほど、、分かりやすいね。更新プログラムを作成した側の落ち度はもちろん、導入するシステム管理側の落ち度もありそうです。何だか別の例えですけど、RC版を本番環境に入れた→希望するプログラムが動かなくなったーっというのはよくある事、100%信用するまでに至るプロセスは重要なのだと感じます。メンテナンスの対象となるサーバー群を指定するための記述漏れが発生していました。"っという障害の原因という項目で説明されています。上で上記画像が出回っている理由(これは今回の事故によるものじゃない)はこういう経緯だったのね。いうわけで、その更新プログラムを信用した事で下流まで放流してしまったというわけです。2012データのバックアップは取れているにしろ、システム側からそれを適用してしまったからこそ、このような状態になってしまったのね。HDDに物理的損傷(火災含む)が加わったとか、サーバー自体にバグが存在し来る日にデータが削除されるという謎の障害が発生したとか、そういった類の報告だと思っていたのですが、これじゃ、完全に人災なのではないかなっと感じております。原因2.3はファーストサーバーさんのいいわけが説明風に書かれた違和感がありますけれど、結局はバックアップまで適用してしまった落ち度については、このサーバーのシステム屋から『更新プログラムはこうやって適用させてくださいね。』っとマニュアルをアナウンスされたので、ファーストサーバーはその通りやっただけ。こんなところでしょうか。なると、バグを作った更新プログラム元、今回このような更新プログラムの導入を促した責任者(サーバー導入元?)が責任を負うことになる気がします。人災ジェイコム事件と照らし合わせると先日のファーストサーバーデータ初期化の大惨事!被害者の状況と損害賠償(約款)について調べてみた。書きましたけれど、システムという面(賠償金については株式で既に約定しているので今回の件とは全く違いますが)と人災という面では似ている気もします。ジェイコムでは、みずほ証券の男性担当者が「61万円1株売り」とすべき注文を「1円61万株売り」としてしまい、発行済み株式数を超越する大量の売りが出てしまいます。結果、そのような売りを許可する事ができるプログラムと取消制御できな買ったシステム的な要因で、過失割合は東証7対・みずほの落ち度が3で解決した事件ですね。そもそもの始まりが人災である、更新プログラムの記述ミスからはじまり、システムの導入プロセスで障害が発生して結果データ初期化になってしまったわけですから、複数の企業も巻き込んだ過失責任に発展した場合、長引きそうな気もしながら保証の面でどのように展開されていくか、今後の判例にもなることから注目していきたいところです。前の記事にも書いた第三者機関が立ち上げられましたね。なると、今回の事故が完全に自社内で完了する仕組みではない事を物語っている気もします。(要するに更新プログラムしかり、今回の導入プロセスが自社で行っていたのではなく多少なり外注が関わっていたという事)っというわけで、とりあえず中間報告を自分なりにまとめてみました。今後新しい情報が追加されましたら、こちらに追記していきますー。無限地獄に我々を叩き込んだ"実績と信頼の"ファーストサーバ。ディスってますワロタwww。真偽はわかりませんが、こんな募集をしているそうです。電話が繋がる安心感はあるので頑張って頂きたいですね。今回障害が発生していないお客さんから、『ファーストサーバーの記事を読んで他社へ移管したい』とか今朝方言われて驚いているわけですけども、今回はたまたまファーストサーバーであって、どこのサーバーでも100%はありませんからバックアップは常にとっておくことを心掛けないといけませんね。バックアップを取っていたら普通にGBクラスになりまして、これを更新ごとにバックアップしてたら作業的にも厳しく業務で行っていたら別途費用になるよね・・・っと悩ましい問題です。SHARE前の記事ファーストサーバーがデータ初期化の大惨事!被害者の状況と損害賠償(約款)について調べてみた。「アレな話題」に関連する記事amazonのアソシエイト画像を使って著作権侵害を気にせず、芸能人の写真をブログに使っても大丈夫なのか?.うわぁ、、ソフトバンクモバイルが素材サイトfotoliaのロゴ入り有料素材をWEBサイトで使用してる件.赤と白のストライプで有名なグッズを「ブログで紹介したい」とアドセンスサポートに電話してみました。.応募フォームから逆営業してくる企業に営業し返した話.顔写真を使ったLINEスタンプはガイドラインでNGじゃないのか?芸能人のスタンプがアレ.【どうしてこうなった?】侵略戦争で終了のまんべくん、人気絶頂の炎上期から近況まで思った事をまとめてみた。.この海鮮野郎!長万部のご当地ゆるキャラことまんべくんの活動が斜め上いってたのでまとめてみた。.ステマブームの中、Pinterestのインスパイアサイトから5000円あげるので記事書いてとメールが来た!何言ってんだww.Amazonで返品不可の商品を注文したら違う商品が届いた誤配送の話.このサイトについてフリー素材サイト「ぱくたそ」を立ち上げた中の人、企画することやWeb制作が得意です。日々「楽しければいいのです。」と超楽観的に生きてます。