開発、製造、販売URLhttp://jwater.jpジェイウォーター株式会社(以下jwater)では、熊本県南阿蘇村に天然水の水源とナチュラルミネラルウォーターの製造工場を保有し、特許取得のエコウォーターパックに充填された天然水を「南ASOの天然水」ブランドでウォーターサーバーとともに全国に販売展開しています。本業である天然水製造と販売活動に注力するため、jwaterはこの事業を展開するにあたり受注から出荷、決済・入金までを含めた全ての業務を自動化しリアルタイムに一元管理できる業務基幹システムが必要となり、弊社にてシステム開発を行ないました。すべてリアルタイムに自動化して処理されます。これにより、jwater経営層はリアルタイムなデータ把握により、常に最新の販売動向に基づいた製造計画が立てられるようになりました。反映するため、オペレーションスタッフの作業を最大限に軽減することができました。ウォーターサーバーサーバーメンテナンスセンター、代理店、コールセンター等複数の異なる拠点からシステムに一元的にアクセスするために弊社が最も得意とするマルチテナント構造と権限管理に対応。経営層はすべての情報にアクセス可能ですが工場は出荷管理のみ、代理店は売上管理のみ、コールセンターは顧客管理のみなどログインするユーザーアカウントごとに編集権限または閲覧権限を設定できるような仕組みにしました。従来のウォーターサーバー業界では、毎月の定期課金が主流でしたが、jwaterでは「おとくセット」による複数箱まとめ買い・一括決済を行ないお客様の希望するお届けサイクルに応じて減算するプリペイド課金に対応。これにより、お客様はスタンダードな定期購入よりお得な価格で水を購入し、希望する配達プランで毎月天然水が届くしくみを実現しました。従来のウォーターサーバー業界には無かったポイントサービスを提供するために、天然水を購入するお客様に対してポイントを付与する機能を提供。ポイント交換はマイページまたはコールセンター受付による管理サイトから実施可能。インターネット上で使える日本最大級の共通ポイントサービス「ネットマイル」ともポイント連携。判別しやすくするために色分けし、最大3ヶ月先までの出荷見込みを表示。