Navi【現役通訳ガイド伝授】新人ガイドの初仕事指南ホームサイトマップオペレーション動線ナビ2次試験攻略法お問合せプロフィールスマホ画面用レイアウト変更と、加筆訂正を進行中です。高度な語学力は必要ありません。何事も起こらないツアーは、レアケース。食事は、お客様の満足度を大きく左右する超大事な要素です。ホテルが良くて、食事が美味しければ、それだけで、ツアーは成功したも同然。ほんと~にその通りですが、そんな団体旅行は、稀です。故に、料理系の語彙・表現力が大い必要となります。アレルギーなど食事制限関係に関しては、↓こちら。分かりやすい場所にしたいと希望されます。ハジッコになることが多いため、ゲストがご機嫌を損なえる場合もあります。(我儘ですよね~)座席に関しても、必ずゲストの了解をとらないと、文句の原因になります。「対応・確認をしやすくするため」などと言って、ゲスト本人の口から、”ハジッコでもいい、仕方ないもんね!”と、OKを言わせるように誘導しちゃいます。「権利」を主張してゴネる人もいます。後者の場合は「困ったちゃん」である可能性がありますので、よく観察して、クレームにさせない対策も必要になります。団体旅行ではなく、個人で来ればいいのに」などと耳打ちしてきたりします。確かに、その通りですが、ガイドが、コレを言ってはダメですよ~。多ければ多いほど、ツアーを盛り上げることができます。≪実際より美味しく味えるよう≫にします。「不通」になると、大変困ります。急に代わりのホテルが用意されることは、まず、、、ありません。通訳ガイドの業務をしていれば、そのような事態に遭遇する日が来るでしょう。余裕の演技力で、ツアーを回すのです。注意深く観察しています。全体の評価にも大きく影響します。ツアー担当者に連絡をして状況を説明し、指示を仰ぎます。常に最新情報を探しつつ、その中からベストな選択をして、ツアーを続けなければなりません。立場と責任所在を明らかにして、ガイドの保身を考えるのです。楽しい時間を作るよう最善を尽くします。楽しい話をする必要がある、という意味ではありません。怪談とかでもいいんですよ、ゲストが嫌がらなければ。日本の昔話は、どのような状況でも、とても人気で、高評価に繋がります。薬局へお連れして薬を買ってもらいます。薬を処方すると薬機法違反になります。薬剤師さんの話を通訳します。たいしたことないように聞こえるかもしれませんが、けっこう大変です。一般的な体調不良関係の用語は、いつでも言えるようにしておくこと。婉曲表現で体調不良を訴えてくる人もいます;確実に意味を捉えられないと感じる場合は、こちらからは、具体的に必ず確認すること。辞書があると圧倒的に便利です。問題になると、まぁ英語しか情報がありませんが、アルクから【キクタンメディカル】シリーズが出版されています。Unlimited対象になっています!音声もゲット可能。(回し者ではありません)用語に日本語で説明があるのも高ポイント。英語以外の西欧言語の方も、あると便利です。Kindle会員ならぜひ、ゲットをお勧めします。Kindle未経験なら、↓から1か月間無料体験できます。⇒PC、スマホなど複数台で利用可能。不要な場合は、登録から30日以内に解除してください。unlimitedのボタンをどうぞ。それ以外は、Kindle版も紙書籍も有料です。一緒に行きたいという人達が現れて、ショッピングタイムになりがちです。一緒にお店に行く人数を確認してから出発すること。出発前には必ず人数確認をお忘れなく。クリニックゲストをホテル近くのクリニックへお連れすることもあります。通訳内容は、薬局とほぼ同じです。行く前に保険と費用の話をします。受診を決める方もいます。以上の料金がかかります。翻訳費用は分かりません。状況次第で判断します。筆者の経験では、数千円程度の診療費なら、そのままという人ばかりでした。1回の診療で症状が治まって数千円で「安かった」と言う人もいました。「簡単でいいから訳して~」と頼まれても、応じないこと。論理だてて説明すれば、大丈夫。「これは公式な翻訳ではない」という点は強調しましょう。全額自費での概算費用を聞きます。見てみないと分からないのですが、ゲストの症状を簡単にお伝えして、おおよその予算を聞きます。ゲストが体調不良となり、ガイドが病院へ付き添うかどうかは状況次第です。ツアー担当者の指示に従うこと。通訳が必要になりますが、それは、ゲストの費用負担になります。外国語が通じるクリニックや病院は、稀。読み書きも全くダメだったこともありました。英語以外の言語が通じる医療機関は、ないと考えるべきです。地方での外国語対応は、絶望的。他言語の通訳は、まぁ、いません。英語の通訳を探すことさえ、超難関。医療関係の用語が頻出すると、ほぼ、お手上げです。観光が終わった後の夕食までの時間に、ガイドが付き添ってあげる、ということになりがちです。夕食後に夜間診療に付き合い、24時近くまでかかったこともありました。