Navi【現役通訳ガイド伝授】新人ガイドの初仕事指南ホームサイトマップオペレーション動線ナビ2次試験攻略法お問合せプロフィールスマホ画面用レイアウト変更と、加筆訂正を進行中です。銀座や皇居あたりから北上して立ち寄るなど、2か所の訪問箇所の間に立ち寄るることが多い場所です。場合は、1時間必要になるでしょう。停まっていられるとは限りません。交通状況によっては、回送になります。中央通りにバスを停めてくれるドライバー様も沢山いますが、そうなったらラッキーで、丁寧にお礼を申しあげましょう。繁忙期は込み合い、停め置きできないので回送になります。散策方法ガイドと一緒に歩いて行って戻るパターンが理想的ですが、お店が沢山ある場所では、フリー散策希望者が続出します。最終集合場所はバスにします。状況によっては、バスが移動していなくなる可能性があることをお伝えします。バスがいなくても、バスから降り場場所に何時何分に集合、と決めます。道路状況次第では、万世橋ではなく、中央通りに停車し、そのまま30分~40分、停まっていられることもあります。その場合は、橋までの往復時間を節約でき、たいへん助かりますが、デフォルトではありません、状況次第でラッキーならば、と心得てください。集合時間を告知してから、ガイドと一緒にくる人、自由に歩く人と分けます。最初はガイドに付いて来ても、ほぼほぼ自由に散っていきます。秋葉原では、ガイドがお買物に付き添う必要が出やすい場所です。観光旅行の必需品は補充が必要ですから、お付合いします。ガイドが一緒に行ってあげないと、時間内に戻ることができません。皆でバスを降りた瞬間、あまりの騒々しさにゲストが驚いてしまい、こんな煩い場所を歩くなんて信じられないのでバスに残っている、という人が出るだけではなく、むしろ気分が悪くなるので、ここには居たくない、別なところでもっと時間を取ってほしい、そのように、ゲストからほぼ却下されてしまうことがありました。全員から一刻も早くこの地区から抜け出したいと、言われたことがありました。行程にある場所は、必ず行かなければなりません。後になってから、一か所外された、などとクレームになるとやってられません。念のため、ツアーの事前打合せ時に、担当者と確認をしておいてください。最終決定する前に、本当に全員一致なのか、同調圧力がないかを検証します。不要に空気を読むことなく、自分の意見をきちんと表明されます。それでも、周りの空気に負けてる人がいないか、注意して観察しましょう!ここで、1人でも「見たい」という人がいたら、行程変更は不可能です。本当に全員一致で「行きたくない」と言った場合は、変更可能です。その場合は、すぐにツアー担当者に報告してください。このようなことは、滅多に起こりませんが、時々発生します。したら、さっさと次へ行って、そこで多めに時間をとるとか、ちょっと早くホテルへ戻って、夕食時間までのお休み時間を多めにするとか、ゲストと話し合いながら進めることができます。長めにフリータイムを取ることができます。秋葉原が嫌いなゲストは、銀座の雰囲気は好きな傾向があります。秋葉原散策を短めにして、さっさと移動するほうが得策です。国立博物館は、駐車場からの往復とチケット購入だけでも30分かかるからです。その事情については、毎度報告書を提出していますが、一向に改善されません。メイドさんなどのコスプレした若い女性の写真撮影は厳禁。色々なお店がありますが、店内の撮影も禁止。ダメといっても隠れて撮影する人がいて困ります。「困る、必ずデータを消去するように」訴えてくる人もいます。人の弱みに付け込まないよう、言って聞かせます。彼女達は、そういう仕事をしていることがばれると困るのです。「コスプレ女性の写真を撮った人は、必ず削除してください。撮影は厳禁だとお伝えしたはずです」と、言うのは問題ないと思います。間違いなく、私のグループの人かどうか聞いたところ、その人物を特定しました。複数回撮影したそうです。わたしは、再三注意はしたことをお話し、謝罪し、データを消去するよう伝えるとお伝えしました。バスの中で、その写真データを消去するよう、全員に対してお伝えしました。名誉棄損とかいう問題にもなりかねないので難しい問題です。私がお話した内容は、だいたいこんな感じでした。コスプレ女性の写真撮影は厳禁だと繰り返しお伝えしましたが、1人の女性が私に、自分の写真を撮られたと訴えてきました。彼女によると、確かにこのブループの中の人で、その人の特徴も聞いています。わたしには、その証拠がありません。即刻、その写真データをすべて消去してください。そのくらいのモラルはあると信じます。コスプレ女性が私に特定してきたゲストは、ルール破りの常習犯でしたので、おそらくクロで、消去などせず、あとで皆に見せびらかすだろうと予測できますが、それ以上は、どうにもできません。個別に切符を買う場合、ツアーによって条件が異なりますので、決められた交通手段で効率的に回ります。順番は、入れ替わっても問題ありません。最初から、順番を変える予定があれば、ツアー担当者に報告しておきます。最大の難関は、朝と夕方のラッシュ時です。数人でも大変なのに、時には30人以上を、迷子を出さず引率する必要があります。早めに地下など濡れない場所に入れるルートにします。場合によっては、担当者が1区間だけJR乗車を認めてくれる場合もあります。あたりなら最低料金区間です。担当者に交渉してみることを、強くお薦めします。別途JRを利用する場合、切符を買うのに少し余計な時間がかかります。大人数ならば、回数券を最大限に利用すること。散策は、自由に歩きたい希望者が多いので、集合場所と時間を決めます。バス移動日と異なり、全員が確実に分かる場所を集合場所にします。ガイドと一緒に歩きたい人のグループも募ります。これをしないと、業務放棄などと言われかねません。それでも、途中からお店に吸い込まれる人も出てきますが、そのためにも、最終集合場所と集合時間の確認は大事です。秋葉原駅へ行って、事前に切符を買っておきます。お天気がよければ問題ありませんが、大雨、土砂降りの場合は、ラジオ会館に入ってしまうなど、オプションを考えておきましょう。秋葉原については、若者は、ガイドよりも具体的な詳しい情報を知っていたり、そこでないと入手できないものを買いたがる人がいます。「え、ガイドなのに知らないのぉ?」と言われても卑屈になることはありません。「あら、あなた、スゴイわね!」とヨイショして、オープンに話せばいいと思いますよ。秋葉原到着後に行きたいところをリサーチしても無理ですから、そのような希望がある方は、事前に言ってもらうといいのです。特定のお客様に同行するのは不公平になるので、基本的にはいたしません。最近は、中国人経営のお店も多く、日本語が通じずに驚くこともあります。フィギアのお店は、細かい手作業の作品として、見せたいところです。実際にお買物をしても、店内撮影は厳禁であることは、重ねて注意喚起します。ゲームセンターに行ってしまう人もいます。各々の国での保障が不透明なので、基本的にはお薦めしていません。銀座から秋葉原、あるいは秋葉原から銀座へ抜ける途中に通ります。)の模型の展示があります。道路混雑を理由に昭和通りを通りたがるドライバー様がいます。当日朝に、基本的には、中央通り走行と打合せをしておきます。ついてのガイディングをしつつ、タイミングを逃さずに、道路元標をご案内をします。道路の起点となるゼロ地点は、みんな大好き。五街道の起点を明治政府が踏襲したもの、などまで言う必要はありません。わたしは、京都、大阪、までのキロ数を言うにとどめています。本物を見ることはできませんが、橋のたもとにあるレプリカは、スローダウンしていただければ、見つけられるゲストもいるでしょう、もちろん、ガイドのヘルプが必要です。1時間程度のフリータイムになります。バス乗降場所バスの停車場所について、当日朝、ドライバー様と打合せしますが、どこに停められるかどうかは何とも言えません、その時の運次第です。先に、集合場所と集合時間を設定します。ドライバー様とは、回送になった場合のピックアップ場所を確認。日曜日で歩行者天国にあたる場合、中央通りは通行できません。歩行者天国の混雑で迷子が出ないよう注意が必要です。目立つ建物の前、分かりやすい場所にします。念のため、写真に撮れば、迷った時に便利ですね。ここに限りませんが、ガイドブックや絵葉書にある有名な場所やランドマークは、忘れずにご案内します。秋葉原と違い、ここは、ほぼ完全にフリーにしている場所です。「上等な日本のお菓子を買いたい」という希望は、フリータイム制限時間内に、デパ地下のお茶売場や有名メーカーの和菓子店にお連れして通訳をすることになります。香りをかいだり、スムーズにお買物をしても時間がかかるものです。和紙(鳩居堂)、文房具の伊東屋、ユニクロは、いつも人気。買わなくても、人気スポットとして、デパ地下。比較的、他国の人にも親しみやすい日本のお菓子を買うこともできます。FITのゲストは、意外とパン屋さんにハマります。パン屋さん自体の多さと、パンの種類の多さに喜んでしまうのです。お客様の服装があまりにも残念な場合は、デパ地下はご案内しないこともあります。それでも、ゲストが自発的に行ってしまう分にはどうにもなりません。買物に興味ない場合お買物にも、ウインドウショッピングにすら興味ない人も中にはいます。四丁目付近では、日産ギャラリーは入場無料、上の階にはソニーのショールームなどをご案内し、銀座の建築に注目してもらいます。離れますが、方向音痴でないゲストなら、歌舞伎座をご案内すると喜ばれます。数寄屋橋交差点のエルメスビルは説明します。関西空港設計者と同じレンゾ・ピアノ氏の作品で、すべてガラスブロックでできている珍しい建築です。ついて少しは説明できるようにします。(東博)についてレビューします。【新人】通訳ガイドの動線ナビ:宮島-1【広島~宮島観光~宮島/宮島口泊】ツアーのウルトラ・ハイライト級の宮島観光。朱の大鳥居が工事中の情報をゲストが知っているかどうかが大問題。フェリーターミナルが新しくなりましたので、バスの駐車場関係も変更になっている可能性があります。成川美術館は、悪天候で船やロープウェイを利用できなかった場合の代替になりやすい場所。箱根観光から新幹線で小田原や三島へ移動する場合は、充分時間に余裕を持つこと。浅草見学をするときの動線。隅田川クルーズとセットになっている場合、地下鉄で発着の動線。バスの乗降を含めると1時間半と計算。桜の時期、秋の繁忙期は人でごった返します。とガイドの業務アピールのため、できるだけ皆で動くほうが得策です。団体旅行の白川郷の観光は、2時間程度で、合掌造りの見学とフリータイムという単純構成。白川郷の全貌解説には時間がかかりますので、早めに説明開始。守るべきマナーを事前確認し、うまくゲストにお伝えします。お買物などは、行程や現地での時間次第。宮島見学後は船で戻りますので、1便遅れるとそれなりに支障が出ますので要注意。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。上に表示された文字を入力してください。defined.")}))})();タイトルとURLをコピーしました。