関する法律に基づく表記Toccoの製品は、エステサロンでもお取扱いただいております。肌が弱いのですが、大丈夫ですか?TOCCOは肌のことを第一に考えており、原料レベルまで拘って化粧品を作っております。それらが認められ皮膚科でも多くの取り扱い実績がありますので、一般的な化粧品に比べ肌の弱い方にもお使い頂けると思います。肌の弱い方には、全ての商品においてパッチテストの実施をお願いしております。肌の弱く薄い部分(例えば腕の内側)に化粧品をつけ、それを1日~2日繰り返し異常を感じなければ、化粧品の成分などに対し問題はないのではと判断します。!とよく化粧品会社の謳い文句を耳にすると思いますが、その謳い文句に惑わされないでください。化粧品の裏面に書かれている「●●エキス」という成分。これは●●の成分を抽出して出来た●●エキスです。その成分を抽出するときには、必ずアルコールなどの溶媒が使われます。化粧品を作る最終工程にアルコールや溶媒を入れていなければ「アルコール無添加」と書けてしまうのです。抽出段階ではアルコールなどがタップリ使われています。それはお客様が「アルコール無添加」だと思って使っている化粧品に、アルコールが入っていることを示します。それをキャリーオーバー成分と言います。TOCCOは、製造段階で使用している全ての添加物を裏面の全成分に記載しておりますので、安心してご利用頂けると思います。プレミアムEローションとピュアバリアローションの違いを教えてくださいEGFローションはピュアバリアローションに2つの成分が追加されています。その2つの成分が「EGF」と「アルギン酸Na」です。アルギン酸Naは主に海藻に含まれる物質で、肌に潤いを与えてくれる成分です。EGFはヒト遺伝子組換オリゴペプチド-1と呼ばれ、肌の新しい細胞の成長を促すため火傷治療などに使われます。よってエイジングケア効果が非常に高いと言えます。以上の2つの成分が含まれているEGFローションは、潤い成分が多いことから、保湿に優れ年齢を重ねた肌へのエイジングケアまでしてくれます。ピュアバリアローションにはエイジングケア成分EGFが配合されておりませんが、保湿に優れたローズヒップを配合していることから、十分に保湿ケアとしてお使い頂けます。よって、手をはじめとした全身のケアにお薦めしております。エイジングケアを必要としないお子様や男性は、保湿化粧水としてピュアバリアローションをお顔に使って頂いても良いと考えております。開封後の使用期限を教えて下さい無添加に拘っておりますので、開封後はできるだけ早くお使い頂くことを推奨しております。防腐剤無添加とありますが冷蔵保存した方が良いですか?いえ、そのようなことはございません。TOCCOは防腐剤を使わない商品でも、きちんと常温で保存できるよう商品づくりをし、検査にも合格しております。プレミアムEローションについてこれだけで本当に美容液や乳液・クリームが必要ないのか?基本的に必要ございません。こちらの商品は本来の肌の力を引き出し、自分自身で皮脂を分泌し潤いを保てる処方になっております。乾燥が気になる際は、時間を置いて2度、3度つけてみてください。詳しくはコチラをご覧ください▼https://tocco.shop/attraction04.html使用方法を教えてください容器のポンプを押して、適量を目に入らないように直接顔に吹きかけるか、清潔な手のひらで受けて顔をパッティングするようになじませてお使いください。どの位の使用量でどの位もちますか?1回プッシュごと0.15ccの吐出量の容器を使用しております。だいたい目安として1回3プッシュ〜4プッシュをお使いのお客さまが多くいらっしゃいます。上記お使い頂ける使用目安だと考えられます。上記内容を参考に、個人差がございますので皆様のご満足いくプッシュ数にてお使い頂くことを推奨しております。いつ使ったら良いですか?朝晩の洗顔後にご使用頂けます。化粧下地と書かれていますが、皮脂を分泌しお化粧の馴染みをよくするためですので、夜もお使い頂きそのままお休み頂けます。日中乾燥が気になるようでしたらお化粧の上からもご使用頂けます。化粧下地の役割を果たすと言われていますが夜も使用可能ですか?はい、もちろんご利用いただけます。一般的には、下地というと何かをカバーする意味合いが強いようですがTOCCOでは、あくまでもカバー力のあるものではなく素肌とメイクの馴染みを良くするものを下地と考えております。TOCCOのようにアルカリ性化粧品をつけると皮脂が分泌されメイクとの馴染みが良くなります。よってTOCCOは下地の役割をも果たすと考えております。言われ、人間が本来持っている上皮細胞を再生させる成長因子です。博士の二人によって発見され、その発見により1986年にノーベル生理学・医学賞を受賞した成分です。EGF自体は上皮細胞を再生させる成長因子として、火傷などの裂傷における皮膚の再生医療で注目されました。そのEGFは年齢とともにその分泌量が減少し、細胞の再生が遅くなることで肌が老化すると言われています。EGFは肌に「潤い」「ハリ」「艶」を与え、キメを整え、肌荒れを防ぐ効果があります。とことん拘りたいと考え世界中を探し、細胞学研究室でなければ仕入れることが出来ない研究レベル品質ものものを見つけ出しました。現在TOCCOではアメリカ製のもので、アメリカでは1g2800万円程度で取引されているものを使用しています。それをアメリカから2ヶ月以上かけて取り寄せておりますので、在庫が品薄になることもございます。研究チームとして品質には一切の妥協ができないため、時間とコストをかけEGFを仕入れております。EGFの化粧品表示名称は、「ヒト遺伝子組換オリゴペプチド-1」です。ノバラエキスとは何ですか?ノバラエキスはローズヒップとも言われ、フラボノイド、タンニン、ビタミン類などを含み単一植物の中ではダントツのビタミンC含有率を誇ります。効果などの効果があります。TOCCOではより純度が高く質の良い物を目指し、チリ産のオーガニックの実を購入し研究室の中で水だけで抽出しております。詳しくはコチラをご覧ください▼https://tocco.shop/attraction03.htmlこの抽出には費用も時間もかかりますが、一切の妥協を許さないTOCCOだからこそ、丁寧に手作業で抽出を行なっております。この抽出はTOCCOの研究チームの中でも代表の平山と、もう1人の研究員、世界に2人しか抽出ができません。製造されたローズヒップは一切販売していないため、TOCCOの完全オリジナルとなっております。アルギン酸ナトリウムとは何ですか?海藻類に含まれるネバネバとした物質の成分で、肌に潤いを与えてくれます。水酸化Kとは何ですか?水酸化Kとは水酸化カリウムです。アルカリ性に傾けるために配合しています。アルカリ性にすると雑菌の繁殖を防ぐことができます。アルカリ性は肌を軟化させ、ふっくらモチモチしたお肌に導いてくれます。美肌の湯といわれる温泉はアルカリ性が多いのはご存知でしょうか?温泉に入ったようなモチモチした感触を毎日味わって頂けます。詳しくはコチラをご覧ください▼https://tocco.shop/attraction02.htmlお肌には弱酸性が良いのではないのですか?お肌の表面は弱酸性です。そこに弱酸性の化粧品をつければ「良くも悪くも」何も起こりません。アルカリ性の化粧品をつけると肌は弱酸性に戻そうとし、天然の保湿クリームとなる皮脂を分泌します。これこそが、乳液やクリームも使わずTOCCO1本でご満足いただける理由となります。詳しくはコチラをご覧ください▼https://tocco.shop/attraction02.html他にも使っている化粧品がありますが、一緒につかっても大丈夫ですか?問題ありません。TOCCOは完全無添加になっているので、他に添加物を含んでいる化粧品を使ってしまうのはもったいない気がします。併用される際には、無添加かつ高濃度の美容成分がお肌に浸透するよう、洗顔後1番にTOCCOをご使用ください。Eローションに使用後から肌が脂っぽくなったが、どうしてですか?脂っぽくなった原因として考えられるのが、肌が弱酸性に戻ろうとした際に分泌される皮脂です。弱酸性の肌にアルカリ性化粧品をつけると元に戻そうと働き、汗腺が広がり皮脂が分泌されます。年齢を重ねたお肌は自力で皮脂を分泌する能力が弱まっているため、TOCCOを使って皮脂が分泌されることは、むしろ望ましい状態であると考えます。お客様自身が気になるようでしたら、使用量を少し減らすなど調整してみてください。EGFのヒト遺伝子組換オリゴペプチド-1の「遺伝子組換」が気になります。2013年5月よりヒトオリゴペプチド等のペプチド成分の名称変更がなされました。成分においてはなんら変更がないにもかかわらず、ヒトオリゴペプチド-1などの名称が新名称では「遺伝子組み換え~」となりました。『遺伝子組み換えタンパク質(成長因子)』は、「遺伝子組み換え作物」とは全く違います。「遺伝子組み換え作物(例えば、遺伝子組み換え大豆)」などの作物の場合、精製作業をせず、そのまま摂取しますので、遺伝子組み換え作物から出た遺伝子が人に影響を及ぼしはしないか、安全性に対する心配をされる方も少なくありません。EGFなどの『遺伝子組み換えタンパク質』は、人体タンパク質の遺伝子コードと一致する遺伝子を複製した後、微生物を使って培養、またはタンパク質精製技術を通じて高純度の成長因子だけを生産しています。精製された成長因子は、人体の成長因子と同じですので、「遺伝子組み換え作物」とは全く異なりますので安心してお使いいただけると考えております。PUREモイストクレンジングについて使い方を教えてください?TOCCOのクレンジングには、石油系の界面活性剤を使用しておりません。よって、このクレンジングは2層になっています。お使いになる前に軽く数回振って混ぜて乳化させてからご使用下さい。適量を手に取り両手で軽く馴染ませながらお顔全体に伸ばし、メイクと馴染ませた後、ぬるま湯で洗い流します。濡れた手やお顔でもお使い頂けますが、メイク落ちが悪いと気になる方は、手や顔の水分を拭いてお使い頂くことで洗浄力があがります。水を入れて泡立てると泡が立ちますので、洗顔としてもご利用頂けます。メイクをしていない日や朝の洗顔にも合わせてご利用下さい。ダブル洗顔は必要ですか?TOCCOのクレンジングは石けん素地を主に作られておりますので、W洗顔の必要はありません。メイクが落ちません、どうしてですか?TOCCOのクレンジングは、肌の機能を損ねるような成分を極力入れずに作っております。よって、洗浄力が強く肌の皮脂をも必要以上にとってしまうと考えられる石油系の界面活性剤などは、あえて使用しない処方となっております。TOCCOはこのクレンジングで落ちないメイクは推奨しておりません。落ちないほどのしっかりメイクと強力なクレンジングを毎日続け、繰り返す事で、お肌の力は失われ乾燥を招きます。このことから、このクレンジングで落ちるメイクを推奨しております。万が一落ちない部分がある場合は、メイク道具を見直して頂くか、ポイントメイクを落とす専用クレンジングで一部落としてからTOCCOのクレンジングをご使用下さい。マツゲのエクステンションをしていても使えますか?マツゲのエクステンションをされていらっしゃるお客様でもお使い頂けます。ピュアバリアローションについてお顔にも使えますか?ピュアバリアローションはお顔にもお使い頂けます。お肌はお顔も身体も、もちろん同一ですから十分に保湿をして頂けます。年齢肌が気になる方へはエイジングケアにEGFローションをお薦めしています。EGFは肌に潤いだけでなく、ハリ艶を与えエイジングケアをしてくれます。シミシワ弛みなど気になるお客様にはEGFローションがお薦めです。よって、奥様のお顔にはEGFローションがお薦めですが、旦那様の髭剃り後やお子様のニキビケア、赤ちゃんの顔と体の保湿にはピュアバリアローションが十分効果を発揮します。保存料を使っていないのに常温保存できる理由を教えてください防腐剤は入っておりません。TOCCOはローズヒップを水だけで抽出しております。その工程で「エピガロカテキンガレート」という成分が抽出されております。これは「お茶」に含まれるカテキンの一種です。カテキンは古くから「殺菌効果」があると言われております。その自然の殺菌効果で防腐剤を入れなくても保存可能な化粧品の製造を実現しております。ピュアバリアローションは他の容器に入れ替えて使用しても問題ないですか?完全無添加の為、メーカーとしては推奨しておりません。トリートメントピーリングジェルについて使用方法を教えてください。洗顔後、水気を拭き取り適量(大きめのパール2粒くらい)を肌に馴染ませます。20秒ほど円をかくようにやさしくジェルを馴染ませ、その後十分に洗い流してください。出ません濡れた手で使用するとポロポロが出ない場合がありますので、十分にお顔や手の水気をとってご使用ください。出ないことは悪いことではありません。TOCCOのピーリングは不要な角質だけをからめとり、必要な角質細胞はきちんと残します。よって、ポロポロが出ないということは、古くいらない角質がなく、肌が非常に良い状態と考えられます。心配せず気になった時にお使い頂いても良いですし、「ひじ」「ひざ」「かかと」など、体の気になる部分でお試し頂くのもお薦めです。肌が弱いですが使えますか?TOCCOはツブツブした物理的刺激などがない、お肌に優しい処方に拘っておりますが、お肌の弱い方はお肌自体が薄い可能性が非常に高いため、ピーリングのご使用はお控えいただくことをお薦めしております。濡れた手で使えますか?濡れた手ではご使用いただけません。洗顔後、乾いたタオルでお顔と手を拭いてご使用ください。お顔だけでなく、他の場所にも使えますか?もちろんご使用頂けます。肘、膝、かかと、など角質が溜まりやすいところはもちろん、デコルテや耳の後ろなどもお勧めです。トリートメントシャンプーについて泡立ててご使用くださいと書かれていますが、直接髪の毛につけてはいけないのですか?お客様が日頃使われるシャンプーと同じように使って頂き問題ございません。使いやすいよいにお使いください。泡のままパックしたら効果はあがりますか?パックせず一般的なシャンプーとしてご利用いただくだけで、十分の効果を発揮します。パックしても効果があがるものではございません。コンディショナーとかトリートメントを使っても大丈夫ですか?はい、もちろん合わせてご利用いただいても大丈夫です。TOCCOはノンシリコンになっていますので、シリコン入りのトリートメントなどの場合は頭皮につけず、髪の毛のみにつけお手入れ頂くことをお薦めします。シリコンは毛穴につまると頭皮の血行を悪くし、結果として髪の毛に栄養が行き渡らないことがありますので、注意して頂ければと思います。育毛効果はありますか?TOCCOのシャンプーには、ヒト幹細胞培養液が含まれております。幹細胞培養液には、成長因子や増殖因子などの成分が豊富に含まれています。成長因子や増殖因子は、私たちの体にある細胞を活性化してくれる働きがあるため、育毛効果が期待できます。実際にヒト幹細胞培養液での育毛効果が確認されているという論文もありますので、十分に期待できると考えます。含まれるEGFは頭皮のエイジングケアに役立ちますので、髪と頭皮どちらにとっても攻めのエイジングケアができると考えております。1本でトリートメント要らずですがパサつきが気になります。お客様それぞれの髪の毛の状態により、どうしても多少仕上がりは変わってしまいます。いった場合には、エイジングケアシャンプーとして御利用頂き、毛先だけでもトリートメントを使用しながら様子を見て頂ければと思います。モイストUVベースについて使い方を教えてください適量を手に取り、お肌に馴染ませてください。専用のクレンジングなど必要ありますか?一般的な石鹸で落とせますので専用のクレンジングや強力な洗顔は必要ありません。PA++では屋外でのスポーツやレジャーなども出来るとされております。PA++++などをご利用ください。私たちTOCCOがお客様に提供しているのは、毎日に日常でお使い頂ける日焼け止めです。PA++++などの数値のものを使ってしまうと、逆に毎日お肌にダメージを与えてしまっていること・・・ご理解頂いて日焼け止めを選んで頂きたいと思います。https://www.jcia.org/user/public/uv/preventまた、少し汗をかいてハンカチで拭ったり、水に濡れた際は、効果を高めるため塗りなおすことをお薦めしています。ルースクリアパウダーについてシミやソバカスが隠れません。TOCCOはメイクアップブランドではないので、例えパウダーであっても素肌を第一に考えております。素肌を美しく見せながら、美肌を目指すパウダーとなっておりますので、ファンデーションやコンシーラーのように隠す意味合いの強いものではございません。TOCCOの理念、ご理解いただければ嬉しく思います。ルースクリアパウダーは石鹸で落とせますか?パウダー単体で使用の場合は石鹸で落とすことが可能です。商品の注文方法を教えて下さい。インターネットでご注文頂けます。Pay」「後払い」もご利用頂けます。銀行振込の振込期限はありますか?申込より7日以内にお支払ください。代金引換でクレジットカード払いが可能でございます。お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。本サービスのお申し込みを行うものとします。※ご同意いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。お客様が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で本サービス利用をお申し込みください。※以下の場合サービスをご利用いただけません。・コンビニ店頭での受け渡し※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。5営業日以内に発送させて頂きます。送料や手数料はかかりますか?10,000円以上(税込)お買い上げで送料無料。10,000円未満は、送料がかかります(地域によって840~1,540円)沖縄県及び一部離島は、別途中継料金を頂きます。場合は、それぞれ手数料をお客様にご負担頂いております。各銀行、お振込先により異なります。(振込先は、三菱東京UFJ銀行)お届け日数はどれくらいですか?ご注文受付より、5営業日以内に発送いたします。到着まで1週間程度お待ち下さい。配送時間の指定はできますか?佐川急便の時間帯指定にて承れます。以下の時間帯よりお選びください。荷物を宅配ボックスに入れてもらうことはできますか?はい、承っております。伝票の備考に記載して出荷しております。どこでも可能ですか?受け入れ先様が問題ないようでしたら、可能でございます。お届け日の指定は何日先まで可能ですか?特にございません。商品が届かないのですが?申し訳ございません。状況を確認させて頂きますので、ご注文時の情報をお教え頂けますようお願い致します。本品の容器が破損していました申し訳ございません。引き取り交換にて対応させて頂きます。返品・交換を承ります。未開封であっても、商品到着後7日を過ぎますと、返品・交換をお受けする事が出来なくなってしまいますので、ご注意下さい。3営業日以降の日時でご指定いただけますようお願い致します。商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合のみ、送料・手数料ともに弊社負担とさせて頂きます。送料は「元払い」にてご返送ください。配送業者の指定は特にございません。商品代金の返金方法は?銀行口座などをお伺いし、月末までにお振込させていただきます。状況により、(お客様がお急ぎなど)の場合のみ、現金書留にて弊社よりお送りいたします。通常、ご返金までに1か月以内でお時間を頂戴しております。商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合のみ、送料・手数料ともに弊社負担とさせて頂きます。手数料を差し引いた金額でのご入金となります。返金はどの位かかりますか?1カ月以内の御時間を頂戴いたします。商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合のみ、返品・交換の受付をいたします。届け先住所と商品内容を変更してもらえますか?(購入後の変更)配送前でしたら変更は可能です。ご注文状況、ご希望の変更内容をご連絡下さい。返品の際は事前連絡は必要ですか?商品到着後、7日以内にこちらの窓口までご連絡下さい。確認後、返送先などをご案内させて頂きます。その他トライアル購入後、DMや電話営業はありますか?DMはお得な情報などをお送りする場合がございます。reserved.{確認メッセージ}。