WiMAXをご利用中で退会希望の場合は、上記「その他」アイコンより退会手続きをお願いいたします。月末をもって、メールアドレスやオプションサービスを含む全てのご登録サービス、ファミリー会員のご契約が解約となります。退会後、再度ご入会いただいた場合も、同じユーザーID、メールアドレスをご利用いただくことはできません。退会月は「当月末」にてご指定いただけます。「auひかり」「NURO」「So-net光」サービスをご利用の場合は、所定のお手続きが完了した月の末日に退会となる場合がございます。そのため、余裕を持ってお手続きをお願いいたします。退会月の料金は撤去日などにかかわらず、通常の月額料金となります。日割りとはなりませんので、ご注意ください。解約(退会)であれば、契約解除料金は発生いたしません。下記の「auひかり電話番号を、他社で引き続き利用希望の場合はお手続きが必要です」をご確認ください。サーバ上に残っていたデータは削除となり、これに関して弊社は一切の責任を負いかねます。メールやホームページなどのデータは、必要に応じてお客さまの責任のもとでご退会までにバックアップなどをお願いいたします。引越しの場合は退会の必要はありません。お得なキャンペーンを実施中ですので、引越しナビをご確認ください。継続利用ができない電話番号をお使いの場合や、番号移行のお手続きがお済みの場合、上記選択肢が表示されません事前にご確認くださいお客さまの電話番号消失を防ぐため、So-netの退会は他社への番号移行確認後となります。契約更新期間については、下記マイページの「ご契約サービスご利用状況」から「接続サービスご利用状況」の「ご契約情報の詳細」でもご確認可能です。マイページ退会後も月遅れの請求がございます。退会月の月額料金に、日割り対応はございません(※一部サービスを除く)。/都市機構(DX)の機器レンタル料等は、翌月分が日割りで発生します。】退会タイミングについて[auひかり電話番号を継続利用しない場合]退会申請月末に退会となります。[auひかり電話番号を継続利用する場合]現在ご利用のauひかり回線は、番号継続お手続き完了日に解約となり、その日を含む月の月末でSo-netは退会となります。(例)4月30日に番号継続お手続き完了の場合、現在ご利用のauひかり回線は4月30日に解約となり、4月30日にSo-netは退会となります。】お客さまご自身で行っていただくこと退会お手続き前[電話番号を継続利用希望の場合のみ]お客さまから直接、継続先の電話サービス提供会社へご連絡のうえ、継続手続きを行ってください。番号の継続利用ができないなど、継続手続きが行えない場合は、別途、「auひかり電話」の解約手続きが必要です。退会お手続き後[レンタル機器の返却]ご利用中のレンタル機器は返却していただく必要があります。解約手続き後から10日程度で、『レンタル機器の返却のお願い』が設置場所住所に届きますので、ご利用終了後、同封の「着払いゆうパック伝票」にて、ご返却をお願いします。(返却先は着払い伝票に印字しています。)ご返却が遅れると書面や電話等で督促のご連絡がいきますので、お早めにご返却ください。撤去工事を行う場合は工事業者が機器の一部を回収する場合があります。」も合わせてご参照ください。工事の際にお客さまの立ち合いが必要ですので、KDDIより撤去工事日の調整のためにご連絡します。取り外しを行いますので、お客さまご自身で取り外したり、廃棄したりしないようお願いします。高速サービス」をお申し込みいただいたお客さまは撤去が必須となり、撤去工事費として31,680円が発生します。テレビサービス」は、退会月の末日までご利用いただけます。返却が必要となります。機器返却のご案内資料として、『レンタル機器の返却のお願い』をお送りいたしますので、ご案内に従ってレンタル機器をご返却ください。ホーム高速サービス」は退会月の末日までご利用いただけます。か月の最低利用期間があります。退会した場合には「高速サービス解除料」が発生します。下記よりマイページにログインし、「ご契約サービスのご利用状況」欄の「オプションサービス」を選択して最低利用期間をご確認ください。月末をもって、メールアドレスやオプションサービスを含む全てのご登録サービス、ファミリー会員のご契約が解約となります。退会後、再度ご入会いただいた場合も、同じユーザーID、メールアドレスをご利用いただくことはできません。退会月は「当月末」または「翌月末」にてご指定いただけます。「auひかり」「NURO」「So-net光」サービスをご利用の場合は、所定のお手続きが完了した月の末日に退会となる場合がございます。そのため、余裕を持ってお手続きをお願いいたします。退会月の料金は撤去日などにかかわらず、通常の月額料金となります。日割りとはなりませんので、ご注意ください。コースを選択いただき、【ご利用料金のお支払い】をご確認ください。サーバ上に残っていたデータは削除となり、これに関して弊社は一切の責任を負いかねます。メールやホームページなどのデータは、必要に応じてお客さまの責任のもとでご退会までにバックアップなどをお願いいたします。引越しの場合は退会の必要はありません。お得なキャンペーンを実施中ですので、引越しナビをご確認ください。継続利用ができない電話番号をお使いの場合は、上記選択肢が表示されません事前にご確認くださいお客さまの電話番号消失を防ぐため、So-netの退会は他社への番号移行確認後となります。契約更新月については、下記マイページの「ご契約サービスご利用状況」から「接続サービスご利用状況」の「ご契約情報の詳細」でもご確認可能です。利用開始時に、番号ポータビリティをご利用された場合のみ退会後も月遅れの請求がございます。光セット」にご加入中の場合、So-netの退会とあわせて割引の適用も終了となります。までお問い合わせください。撤去工事を行わせていただきます。解約翌月の中旬頃に返却に関するご案内がNURO光設置先住所宛てに届きますので、内容に従いご返却をお願いいたします。でんわ」が利用開始前の場合、退会を承れない場合がございます。でんわの開通後に退会手続きをおこなってください。月末をもって、メールアドレスやオプションサービスを含む全てのご登録サービス、ファミリー会員のご契約が解約となります。退会後、再度ご入会いただいた場合も、同じユーザーID、メールアドレスをご利用いただくことはできません。退会月は「当月末」にてご指定いただけます。「auひかり」「NURO」「So-net光」サービスをご利用の場合は、所定のお手続きが完了した月の末日に退会となる場合がございます。そのため、余裕を持ってお手続きをお願いいたします。退会月の料金は撤去日などにかかわらず、通常の月額料金となります。日割りとはなりませんので、ご注意ください。解約(退会)であれば、解約金は発生いたしません。電話番号を、他社で引き続き利用希望の場合はお手続きが必要です」をご確認ください。サーバ上に残っていたデータは削除となり、これに関して弊社は一切の責任を負いかねます。メールやホームページなどのデータは、必要に応じてお客さまの責任のもとでご退会までにバックアップなどをお願いいたします。引越しの場合は退会の必要はありません。お得なキャンペーンを実施中ですので、引越しナビをご確認ください。継続利用ができない電話番号をお使いの場合は、上記選択肢が表示されません事前にご確認くださいお客さまの電話番号消失を防ぐため、So-netの退会は他社への番号移行確認後となります。取得が必要となります。お手続きは、お電話でのお申し込みとなります。退会のお申し込みをされると、事業者変更はお申込みいただけません。本ページにて退会手続きをされる必要はございません。事業者変更と同時にSo-netを退会する場合は、事業者変更日を含む月の末日に退会完了となります。退会完了月まで月額料金を含むすべての料金がかかります。お手続きの流れ及び、詳細につきましては、下記ページからご確認頂きますようお願いいたします。契約更新期間については、下記マイページの「ご契約サービスご利用状況」から「接続サービスご利用状況」の「ご契約情報の詳細」でもご確認可能です。マイページ工事費を分割でお支払いいただいている場合も、工事日残債は一括でお支払いいただきます退会後も月遅れの請求がございます。確認した月の末日で退会となります。退会タイミングは、派遣工事完了月の月末となります。月末をもって、メールアドレスやオプションサービスを含む全てのご登録サービス、ファミリー会員のご契約が解約となります。退会後、再度ご入会いただいた場合も、同じユーザーID、メールアドレスをご利用いただくことはできません。退会月は「当月末」にてご指定いただけます。退会月の料金は撤去日などにかかわらず、通常の月額料金となります。日割りとはなりませんので、ご注意ください。コースを選択いただき、【ご利用料金のお支払い】をご確認ください。サーバ上に残っていたデータは削除となり、これに関して弊社は一切の責任を負いかねます。メールやホームページなどのデータは、必要に応じてお客さまの責任のもとでご退会までにバックアップなどをお願いいたします。引越しの場合は退会の必要はありません。お得なキャンペーンを実施中ですので、引越しナビをご確認ください。NTTファイナンスからお客さまへ請求されます。※NTTフレッツ以外の他社事業者の回線をご利用中の方は、ご利用の回線事業者にお問い合わせください。フレッツ光回線を撤去すると、「ひかり電話」もご利用いただけなくなります。(年末年始を除きます)お支払いについて解約金・違約金の金額は、退会お手続きが画面でご確認いただけます。お支払い、初期工事費割引キャンペーンの解約金等はSo-netではご確認いただけませんNTTへご確認ください。退会後も月遅れの請求がございます。レンタル機器の返却は必要ございません。行う際に回線撤去工事の有無や、レンタル機器の返却方法などをご確認ください。※NTTフレッツ以外の他社事業者の回線をご利用中の方は、ご利用の回線事業者にお問い合わせください。月末をもって、メールアドレスやオプションサービスを含む全てのご登録サービス、ファミリー会員のご契約が解約となります。退会後、再度ご入会いただいた場合も、同じユーザーID、メールアドレスをご利用いただくことはできません。退会月は「当月末」にてご指定いただけます。退会月の料金は撤去日などにかかわらず、通常の月額料金となります。日割りとはなりませんので、ご注意ください。コースを選択いただき、【ご利用料金のお支払い】をご確認ください。サーバ上に残っていたデータは削除となり、これに関して弊社は一切の責任を負いかねます。メールやホームページなどのデータは、必要に応じてお客さまの責任のもとでご退会までにバックアップなどをお願いいたします。引越しの場合は退会の必要はありません。お得なキャンペーンを実施中ですので、引越しナビをご確認ください。ご確認ください退会後も月遅れの請求がございます。退会月の月額料金に、日割り対応はございません(※一部サービスを除く)。退会にともない、割引の適用も終了となります。回線自体は中部テレコミュニケーションのサービスとなりますので、光回線の解約をご希望の場合には、So-netでの退会申請とは別に中部テレコミュニケーションへご連絡し、お手続きをおこなってください。ご退会後もコミュファ光回線の月額利用料が発生いたします。コミュファ光回線もあわせて解約する場合、違約金や撤去工事費のお支払いが発生する場合があります。有無、撤去工事の有無などはご利用のメニューにより異なりますので、詳細は中部テレコミュニケーションにご確認ください。レンタル機器の返却は必要ございません。WiMAXのみを解約希望の場合は、マイページよりお手続きください。(日割りは行いません)。サービス開始月に退会/解約をされた場合、1カ月分の月額料金がかかります。WiMAXのご契約内容については、マイページよりご確認ください。退会/解約申請後の退会/解約キャンセルはできません。モバイル端末は、お客様に購入いただいている機器となりますので、返却の必要はございません。退会/解約すると、ご利用いただいている機器およびSIMカードは再度契約することはできません。機器が故障したなどの理由により、auショップで機器を預かり中の場合、退会/解約手続きができません。auショップで機器をお受け取りいただいた後、続きを行ってください。退会の必要はございません!引越し先でもご利用いただけます引越しのお手続きは、Webで行うとスムーズです!引越し先でもSo-netをご利用いただければ、割引や特典が適用され、お得で安心。お手続きの前にご確認ください「退会手続き完了メール」をお送りしますSo-netメールアドレスの他、「連絡先メールアドレス」にご登録いただいたお好きなメールアドレスにも送信可能です。違約金や残債を含む、退会後のご請求明細は、マイページにて退会後6か月間ご確認いただけます。請求証明や、インターネットサービスお乗換え時のご提出等で、請求明細書が必要な場合は、以下より発行方法をご確認ください。So-netでは退会証明書の発行は行っておりませんので、退会証明書が必要な場合には請求明細書での代用をお願いしております。請求明細書には住所の記載はありません。郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。パスワードの確認および再設定を行ってください。/パスワードの再設定ができず、マイページにログインできなくなります。手続き後、ユーザーID/パスワード再設定をおすすめします。お手続きの前にご確認ください「退会手続き完了メール」をお送りしますSo-netメールアドレスの他、「連絡先メールアドレス」にご登録いただいたお好きなメールアドレスにも送信可能です。違約金や残債を含む、退会後のご請求明細は、マイページにて退会後6か月間ご確認いただけます。請求証明や、インターネットサービスお乗換え時のご提出等で、請求明細書が必要な場合は、以下より発行方法をご確認ください。So-netでは退会証明書の発行は行っておりませんので、退会証明書が必要な場合には請求明細書での代用をお願いしております。請求明細書には住所の記載はありません。郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。パスワードの確認および再設定を行ってください。/パスワードの再設定ができず、マイページにログインできなくなります。パスワードの確認や再設定をしたい(ワンタイムパスワードによる本人認証)<個人会員のみ>退会に関するよくあるご質問はこちら退会のお手続き※NUROの退会お手続きについては、NUROサポートデスクにて承っております。お手数ですが、NUROサポートデスクまでお問い合わせください。NUROサポートデスクへのお問い合わせお手続きの前にご確認ください「退会手続き完了メール」をお送りしますSo-netメールアドレスの他、「連絡先メールアドレス」にご登録いただいたお好きなメールアドレスにも送信可能です。違約金や残債を含む、退会後のご請求明細は、マイページにて退会後6か月間ご確認いただけます。請求証明や、インターネットサービスお乗換え時のご提出等で、請求明細書が必要な場合は、以下より発行方法をご確認ください。So-netでは退会証明書の発行は行っておりませんので、退会証明書が必要な場合には請求明細書での代用をお願いしております。請求明細書には住所の記載はありません。郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。パスワードの確認および再設定を行ってください。/パスワードの再設定ができず、マイページにログインできなくなります。パスワードの確認や再設定をしたい(ワンタイムパスワードによる本人認証)<個人会員のみ>退会に関するよくあるご質問はこちら退会のお手続きauひかり退会希望のお客さまは、下記お電話番号へご連絡ください。