送信した場合エラー表示よくある質問(別ページに移動します)コンタクトレス決済予約の見分け方TableCheck(オンライン予約画面)にて「コンタクトレス決済を利用する」にチェックが入っている状態でお客様がご予約を作成すると、予約の管理画面では下記のように紫のアイコンが表示されます。予約詳細画面には「コンタクトレス決済必須」のボタンが表示されます。ボタンは、予約の来店時間~滞在時間終了から3時間まで有効です。有効時間を過ぎると会計処理が出来なくなります。電話向けキャンセルプロテクションをご利用いただいていない場合は、開始3時間前から表示されます。コンタクトレス決済でのお会計操作1.決済が可能な予約は、薄紫色で表示されます。(チャートの場合には、予約のふちが紫になります)該当予約の詳細画面を開き、「コンタクトレス決済必須」のボタンを押下します。2.決済依頼送信画面が開きます。選択し、送信ボタンを押下してください。→コンタクトレス決済にて合計の1500円を請求。与信仮押さえ機能を使用しているメニューの場合、決済を行っても仮押さえは自動解放されません。お客様ご利用後、店舗様にて必ず仮押さえ解放処理をお願いいたします。入力すると「差し引く」ボタンが表示されます。ボタンを押下すると事前決済分が差し引かれます。3.送信ボタンを押下すると決済が自動で完了し、管理画面上のステータスが自動で変わります。Eメールが送信されます。お客様が退店する前にコンタクトレス決済の決済処理を行い、万が一、エラーが出た時は、コンタクトレス決済以外の方法で会計を行なってください。コンタクトレス決済依頼を送信した場合のお会計操作お客様が予約作成時や予約作成後にコンタクトレス決済を利用しない選択をした場合、支払依頼のボタン(予約詳細画面内)は「コンタクトレス決済依頼を送信」と表示されます。お客様より当日コンタクトレス決済での支払い希望があった場合は、こちらのボタンよりコンタクトレス決済を行うことができます。1.該当予約の詳細画面を開き、「コンタクトレス決済依頼を送信」を押下します。ボタンは、予約の来店時間~滞在時間終了から3時間まで有効です。有効時間を過ぎると会計処理が出来なくなります。電話向けキャンセルプロテクションをご利用いただいていない場合は、開始3時間前から表示されます。2.決済依頼送信画面が開きます。選択し、送信ボタンを押下してください。各項目の詳細説明はこちら(ページ上部へ飛びます)3.次からの挙動は、お客様が予約した条件により異なります。与信枠押さえの予約の場合>送信ボタンを押下すると決済が自動で完了し、管理画面上のステータスが以下のステータスに自動で変わります。Eメールが送信されます。お客様が退店する前にコンタクトレス決済の決済処理を行い、万が一、エラーが出た時は、コンタクトレス決済以外の方法で会計を行なってください。与信仮押さえ機能を使用しているメニューの場合、決済を行っても仮押さえは自動解放されません。お客様ご利用後、店舗様にて必ず仮押さえ解放処理をお願いいたします。与信(仮押さえ)枠の解放処理方法はこちら<事前決済/与信枠押さえ無しの予約の場合>(1)送信ボタンを押下するとお客様へコンタクトレス決済での支払依頼が送信され、管理画面上のステータスが以下のステータスに自動で変わります。(2)お客様は、受信したSMS/メール本文内のリンクを押下してログイン画面を開きます。[サインイン]後、決済画面にてクレジットカード情報を入力し支払いを完了させます。お客様にてご利用のSNS(Facebook、Google、Yahoo!JAPAN)へのログイン、またはTableCheckへのログインが可能です。*TableCheckアカウントをお持ちでない場合、[登録]よりアカウントの作成が必要です(3)お客様側で支払いが完了すると、管理画面上のステータスが以下のステータスに自動で変わります。お客様が退店する前にコンタクトレス決済の決済処理を行い、万が一、エラーが出た時は、コンタクトレス決済以外の方法で会計を行なってください。決済時にエラーが発生した場合、以下のように表示がされます。お客様が退店する前にコンタクトレス決済の決済処理を行い、万が一、エラーが出た時は、コンタクトレス決済以外の方法で会計を行なってください。>コンタクトレス決済に失敗した場合でも、予約ステータスはPOSステータスが優先で表示されます。