「住所や電話番号等の照会・変更」、「お支払い口座変更」で電話認証ができません。年会費お支払い日に間に合わなかった場合は未ログインのお客さまはお手続きの途中でVpassログインが必要です。目的別ローン未ログインのお客さまはお手続きの途中でVpassログインが必要です。TOPVポイント(個人会員)VポイントとはVポイントの残高確認Vポイントの交換Vポイントの履歴照会Vポイントおまとめ手続きワールドプレゼントのポイント(法人会員)ワールドプレゼントとはワールドプレゼントポイントの確認ワールドプレゼントポイントの確認ワールドプレゼントポイントの交換ワールドプレゼントポイントの交換履歴ワールドプレゼントポイントの交換履歴ポイントを貯めるポイントUPモールココイコ!家族ポイントVポイントアッププログラムVポイントでんき未ログインのお客さまはお手続きの途中でVpassログインが必要です。未ログインのお客さまはお手続きの途中でVpassログインが必要です。未ログインのお客さまはお手続きの途中でVpassログインが必要です。三井住友カード総合TOPLanguage画面共有の案内を受けたお客さまよくあるご質問トップQ「住所や電話番号等の照会・変更」、「お支払い口座変更」で電話認証ができません。「住所や電話番号等の照会・変更」、「お支払い口座変更」ページにおいて、「電話をかける」での電話番号認証ができない場合、以下の理由が考えられます。1.当社に登録している電話番号と相違している当社にご登録いただいている電話番号をご入力いただき、電話をおかけください。左上に「ご入力の連絡先電話番号が、弊社お届け内容と一致しません。その場合、電話番号の変更手続きが必要です。‣お手続き方法はこちら2.IP電話サービスを利用している電話番号が050などからはじまるIP電話での電話番号認証はできません。弊社に携帯電話番号を登録されている場合は、携帯電話番号を入力してお試しください。弊社に登録されている電話番号がIP電話のみの場合、認証ができないため携帯電話番号などの他の電話番号のご登録が必要です。‣お手続き方法はこちら3.入力した電話番号と発信元の電話番号が異なっている前画面で入力された電話番号から発信する必要があります。4.発信者番号が非通知の設定になっている発信者番号を通知する設定で電話をおかけください。設定が不明な場合は、「186」を先頭に追加し、お電話をおかけください。5.LINEやSkype、格安SIMで契約している通話アプリを利用しているLINEやSkype、格安SIMで契約している通話アプリを使って電話をかけた場合、発信者番号が通知されないことがあります。電話をかける際は、標準の電話アプリ(初めからスマートフォンにインストールされている電話ボタン)からおかけください。Ownersを除く)をご利用の方は、カード裏面に記載の電話番号へご連絡をお願いいたします。>書面(変更届)にて承ります。ダウンロード後、A4サイズで印刷していただき、必要事項をご記入のうえ弊社までご送付ください。※お手続きには本人確認書類のコピーが必要です。詳細は「本人確認書類について」をご確認ください。◆送付方法について「2.返信用封筒」をダウンロード後、A4サイズで両面印刷していただき、記載の【封筒の作り方】に沿って組み立ててください。変更届を封入し、差出人欄へご記入後、ポストへ投函してください。※市販の定型封筒などを使用する場合は、「3.宛名ラベル」をダウンロード後、A4サイズで印刷していただき、切り取って貼り付けてください。(資料番号:1930)をご請求ください。変更届が到着後、必要事項をご記入のうえ、ポストへ投函してください。※現在ご登録の住所宛への送付となります。ポストへ投函後、約2週間で変更手続きが完了いたしますので、再度Vpassからのお手続きをお願いいたします。.pdf2.返信用封筒.pdf3.宛名ラベル.pdf本人確認書類について.pdf質問ID:19132023年05月08日に更新されたQ&Aです。このQ&Aに対する評価にご協力ください。電話番号等の照会・変更」、「お支払い口座変更」で電話認証ができません。