日本花木研究所のクレドTweetPocket少し前Audibleで現場に向かう車の中で林田正光さんの「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」という本を聞き続けました。その中で感動するサービスという言葉があり、とっても共感しました。詳しい内容は書きませんが、リッツ・カールトンではクレドカードというものを従業員すべてが持っていてそこには以下のように書かれているそうです。クレドザ・リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。私たちは、お客様に心あたたまる、くつろいだ、そして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設を提供することをお約束します。ザ・リッツ・カールトンでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心です。以前、妻と息子とリッツ・カールトン東京で食事をしたことがあり、そこでのサービスも最高のものだったので、なるほどと思った次第です。自分の仕事に活かしたいと思いまして、日本花木研究所のクレドカードをつくりました。従業員にインドネシア人がいますので、インドネシア語バージョンも掲載します。クレド(日本花木研究所)日本花木研究所はお客様への心のこもったサービスと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。私たちは、お客様に心あたたまる、くつろいだ、そして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと緑を提供することをお約束します。日本花木研究所のサービスでお客様が経験されるもの、それは感覚を満たすここちよさ、満ち足りた幸福感そしてお客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心です。土屋アンナさんのライブにて。ソプラノサックスプレイヤーの朝本さんと。夏季休業のお知らせバラの植付け。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。前の記事アカマツの手入れ。昨日、剪定に伺ったお宅の一年前の切り口の写真です。樹種はシマトネリコです。枝葉ごみの処理費の計算方法を見直しました。2017年11月から樹木の規格ごとに剪定の単価を決めて見積もりをさせていただいています。造園積算のスペシャリストで、樹木医の金原さんと。写真はちょっと古くて4年前、金原さんと。昨日、知り合いの樹木医で空師の会社をやってらっしゃる方と夕食をともにさせていただきました。(2)LINEでのお問い合わせお気軽にお問い合わせください。