女性向けウェビナー(オンラインセミナー)で1年間で3000名集客して学んだ大切なこと|中村あきら@parcy'sというサービスを行なっています。国内・海外の女性会員が4万人を超え急成長中、長崎発のグローバル上場企業を目指しています。株式会社イグアスでは、マーケティング部署・セールス部署という風に分かれており、セールス部署の中でも対面セールス・インサイドセールスチームに分かれている。その中でインサイドセールスチームは、この1年ウェビナー(オンラインセミナー)を活発に運営してきた。ウェビナー(オンラインセミナー)は、月1回〜2回の開催で毎回100人〜300人の集客ができるようになってきた。今日は、2022年6月から毎回テーマの違うウェビナー(オンラインセミナー)を10回以上開催し、合計3000名以上を集客して学んだ経験則をシェアしていきたいと思う。toCにおいてウェビナー(オンラインセミナー)をやっていくのか恋愛結婚のパーソナルトレーニング®︎「parcy's」では、会員数4万人を超えて毎月増え続けている。prtimes.jpただし、会員になるだけではparcy'sの魅力や理解をしていく事は難しく、ウェビナー(オンラインセミナー)を通じて理解度やparcy'sの魅力を伝え続けていくことが必要だ。そのためにウェビナー(オンラインセミナー)の形態も様々なタイプをやってきた。・少人数セミナーお客様のparcy'sの関心度に合わせてセミナーをしていくことで無関心→関心が高いお客様へとステップアップしてもらう効果がウェビナー(オンラインセミナー)にはある。実際にやったウェビナー(オンラインセミナー)実際に行ったセミナーはこちらだ。過去に行ったセミナーはparcy'sのサイトのオンラインセミナー一覧のページから見ることができる。芸能人や有名人をゲストに行ったセミナーになる。上記のように芸能人をゲストにウェビナー(オンラインセミナー)を行い、parcy'sの会員の中でもまだまだサービスに無関心な層や、少しparcy'sから離れていってしまった層なども呼び込むことができた。実際にお客様と直に接するparcy'sコンサルタントやparcy'sトレーナーに登壇してもらって、コンテンツへの想いやこだわり・お客様とのエピソードなどを話してもらった。parcy'sで実際に結婚し赤ちゃんを授かったお客様から、parcy'sで何を学んだのか、何が変化として大きかったのかなど、体験したお客様にしかわからないエピソードを話してもらうようにした。今までparcy'sに登録してたけど、何を具体的にやっているか分からない層に対して理解度を深めることができた。note(パーシーズノート)」で様々なコンテンツを発信している。読み物としてだけのコンテンツだけではなく、セミナーとしてコンテンツを深掘りするイベントを行うことで、よりparcy'sを理解することができる。外部の会社と共同して行うことで、parcy'sを知らない層にも届けることができた。試行錯誤を繰り返し、実施して良かったこと上記のように様々なウェビナー(オンラインセミナー)をこの1年やってきた。やってみて試行錯誤を繰り返し、実施て良かった点を下記にまとめておこう。・申込時点でお客様に電話をする→当日の内容をよりよくしたい&セミナー参加前に関係性を作ることができる・セミナー後に対面セールスチームを待機させ、すぐparcy'sの説明をできるようにする→セミナーで興味を持った方がすぐにparcy'sの説明を受けられるようにしておくことでアフターフォローを行う。・あまりparcy'sを受けても意味がない方を省く→そもそも、ターゲットではない人をセミナー冒頭で省いてしまう。この人には受けてすごくメリットあるかも、この人はあまり参考にならないかも、などを記載するウェビナー(オンラインセミナー)をやっていくことで、お客様との関係がより深くなるいかがだっただろうか。ウェビナー(オンラインセミナー)をやっていくことで、お客様との関係をより深くしていくことができる。ウェビナー(オンラインセミナー)をやるのか、どのようなお客様にどうなってもらいたいのか?をしっかりと設計して行うことで、サービスにとってもお客様にとっても有益なコンテンツとなっていく。セミナーを乱立させたらいいわけではなく、お客様の理解度や関心度に合わせた設計をしていかないと「同じ話ばかりだな」「この話前にも聞いたな」「浅い内容だな」と思われて離脱にもつながりやすい。お客様のカスタマージャーニー(商品への購入プロセスと意思決定のプロセス)を明確化して、お客様のニーズに合わせたセミナーを開催することが大切だ。参考にしてみてほしい。来年はさらにインサイドセールスを本格化していく予定です!今後はより、ウェビナー(オンラインセミナー)などを軸にしたインサイドセールスチームを拡充していく予定だ。セミナーをすることによって、parcy'sの理解や関心を強めていけるよう尽力していく。株式会社イグアスでは、インサイドセールスも募集している。興味ある方はリモートでの採用説明会をやっているので、ぜひ募集してみてほしい。あなたに会えるのを楽しみにしているよ!▼長崎のオフィスで採用説明会開催中!イグアスの採用応募はこちらから株式会社イグアスでは採用説明会を随時開催中!代表の中村が会社の10年後や長崎をどうしていきたいのかを語っています。会社概要イグアスは長崎市に本社をおくスタートアップ企業です。「人生の転機となる環境をつくり、女性が活躍する社会を実現する」をミッションに、女性の活躍推進支援と、長崎の経済活性化を目指した新規ビジネスの創出に取り組んでいます。!事業拡大中の当社では複数のポジションで人材を募集しています。詳しくは、当社採用ページおよびWantedlyをご覧ください。長崎のスタートアップ株式会社イグアスのCEO中村あきらです。国内会員数No.1の恋愛結婚のパーソナルトレーニング「parcy's(パーシーズ)」(https://www.parcys.com/)の運営を行っています。クリエイターへのお問い合わせフィードバッククリエイターの。