新幹線の指定券の窓口が、オンラインでも「リアル」でも大混雑した。東北新幹線の全線運転再開を翌日に控えた2022年4月13日、JR東日本の指定券予約サービス「えきねっと」にアクセスが集中し、つながりづらくなるトラブルが起こった。JR東は「東北新幹線等のきっぷの発売開始」が背景にあると「えきねっと」サイト上で説明している。購入するよう呼びかけた。駅によっては「みどりの窓口」までも混雑した。「連休に向けて券を買いたいのにえきねっとを利用できない」「みどりの窓口も大混雑」。こんな嘆きが、13日のツイッター上で相次いだ。指定券は4月13日、大型連休明けの5月10日分まで発売を開始した。東北新幹線の全線運転再開に加え、ゴールデンウィークでの新幹線利用需要が重なった可能性がある。そもそも、JR東は2021年5月、「みどりの窓口」の提供駅を25年までに約7割削減させていくと発表していた。利用の多い駅を中心に、バランスを考慮した配置にするという。代わりに、えきねっとの利用拡充や新幹線の「チケットレス化」を推進する方針を出していた。各駅で「みどりの窓口」が廃止されている。した背景から、えきねっとの混雑で「みどりの窓口」を案内されても、最寄り駅ではすでに廃止されていると不満をもらすユーザーが複数いた。情報を活かす・問題を解き明かす・読者を動かすの3つの「かす」が由来。reserved.コンテンツブロックが有効であることを検知しました。このサイトを利用するには、コンテンツブロック機能(広告ブロック機能を持つ機能拡張等)を無効にしてページを再読み込みしてください。