「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。最新号プレミアム記事を見る「季刊ECzine」掲載記事の一部を無料でご覧いただけます。Academy(イーシージン・アカデミー)とは、自社ECのプロフェッショナルの育成を支援する講座の総称です。ほか、その時々のトレンドをいち早く学んでいただけるようテーマ別講座をご用意しています。まるっと1セッション大公開!講座の様子をご覧いただけます。サンプル動画を見る過去に開催した講座をまとめてご覧いただけます。Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。Dayのセッションの様子をレポート記事でお読みいただけます。特設サイトを見る過去開催時のイベントテーマをまとめてご覧いただけます。Summer2023年6月14日(水)10:00~16:10(予定)イベントページを見る「季刊ECzine」とは、年に4回、EC業界の重要ポイントだけをまとめてお届けする紙の雑誌です。ECの最新トレンドを取り上げた「特集記事」のほか、重要なトピックスに関する知識を上書き保存する「定点観測」、EC業界のニュースや記事を振り返るコーナーなど、自社のECビジネスを俯瞰していただく際のヒントになる内容が満載です。※諸般の事情により、2023年春号(vol.24)をもって休刊となります。価格設定がそもそも収益ベースになっていないケースとはまた、意外に見落とされがちなのが価格設定(プライシング)の重要性です。いったインフラ費用が発生するため、粗利益でそれらを充当した上で、さらに十分な広告販促費用が回収できるだけの利幅設定が必要になります。価格を安く設定するあまり、事業として成り立っていないような例も大手企業において見かけることもあります。2,000円程度の製品を毎月定期便でお届けしているようなケースがありますが、製品原価以外にも通販インフラの諸経費だけで1,000円以上はかかります。これではいくらリピートが続いても、営業利益はほとんど残りません。初期の集客コストの捻出は無理だろうと考えるのが自然です。したリピートビジネスの構造を踏まえたうえで、実務の運営にあたっていくわけですが、その際、効率よく進めるためのポイントと、それを表す指標にはどんなものがあるのでしょうか?一緒に考えてみましょう。リピートまで通貫した収益構造を明らかにするポイントは「3つの効率」EC・通販事業は、結果だけではなく途中のプロセスなど、あらゆる行動を数値として把握することが可能です。その結果、様々なステータスを表す指標が、KPIとして設定されています。顧客残存率、月内アクティブ回転率などがあります。事業規模が大きくなり分業化が推進されると、狭い範囲での“重要”指標がどんどんと増えていきます。数値として表れてしまうだけにどれもこれも気になってしまうのですが、事業全体をみれば、収益構造は大きく3つの効率に集約されます。それが「新規集客の効率」「リピート引上の効率」「リピート定着の効率」です。この3つの効率をおさえれば、リピート通販の収益構造を明確にシミュレーションすることができます。順を追って詳しく見ていきましょう。広告などを通して、新規購入客をいかに多く、かつコストをかけずに集めることができたか。これを計測するための指標はふたつのタイプに分けられます。ひとつは、広告を通してメッセージがちゃんと響いているのかを見るタイプ。リーチに対する反応の数で計ります。新聞広告や折込といったペーパーメディアなら、配布枚数あたりの購入件数を見る「レスポンス率」。Rate)」などです。これらは業界全体で広く浸透しており、日常的に触れている方が多いでしょう。ひとつは、広告費に対して、直接的にどの程度の投資対効果があったかを見るタイプです。Spend)」があります。実は先述した顧客1件当たりの獲得広告コストを示すCPRやCPA、CPOなどは、媒体単価の変動が少ないものであれば、レスポンスの良し悪しと投資対効果は同時に把握することができます。新聞本紙の掲載枠やオンラインのリスティング広告、アドネットワークなどは媒体単価の変動が激しいため、たとえCPRは同じでもレスポンスの良し悪しはまるで違う、ということがあるので要注意です。事業拡大に向けた投資判断を行うのであれば、前者のリーチに対する反応は確度が高く、拡大が見込みやすいのですが、変動しやすい広告単価が含まれるものは、都度判断が必要となります。この特性を把握しないまま、判断しないように注意してください。事業全体を俯瞰しつつ、豊富な知見に裏打ちされた、EC/通販事業での事業構築&製品マーケティング戦略立案・実行を得意とする。AI/オートメーションの活用や、中国越境ECにも明るい。Day(イーシージン・デイ)とは、ECzineが主催するカンファレンス型のイベントです。変化の激しいEC業界、この日にリアルな場にお越しいただくことで、トレンドやトピックスを効率的に短時間で網羅する機会としていただければ幸いです。NEW新着記事一覧を見るイベントイベントカレンダーを見る講座イベントカレンダーを見るECを中心にコマース・テクノロジーに関する情報を発信することで、コマースビジネスを支援するWebマガジンです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。