•現在利用者が使用している電話番号であり、利用場所の変更がないこと。番号ポータビリティをご利用いただけない場合、KDDIより新しい電話番号をご提供致します。現在ISDNを利用中の場合、番号ポータビリティは可能ですがアナログ回線に切り替えての提供となります。なりますのでご注意ください。現在、NTTの「INS64」を使っていますが申し込めますか?ケーブルプラス電話はアナログ電話のサービスとなります。なりますのでご注意ください。ISDN独自のサービスはご利用いただけません。ISDN専用電話機やISDN専用端末はご利用いただけません。ご利用いただけなくなります。利用の如何にかかわらず料金が発生する場合があります。現在、国際電話を「不取り扱い」にしています。使えないようにできますか?NTT西日本の電話番号で現在不取り扱いの手続きをされている電話番号をそのまま利用されると「不取り扱い」の情報が継続されます。新しい電話番号でお使いになる場合や不取り扱いを解除される場合は「国際電話不取り扱いセンター」にお申し出ください。NTTから電話機(1)や屋内配線(2)をレンタルしています。ケーブルプラス電話に加入したらどうなりますか?1NTT西日本から電話機をレンタルされている場合は次のご対応が必要となります。支払い方法の変更手続きが必要です。ご連絡お問い合わせください。レンタル電話機の継続利用の有無に関するお申し出が必要です。2NTT西日本の回線を休止、または解約される場合は屋内配線料を含め、月額料金が不要となります。電報は使えますかKDDIエボルバの電報サービス「でんぽっぽ」につながります。NTT西日本の電報をご希望の場合、KDDIエボルバからの転送も可能です。緊急電話などの特別番号にかけられる?フリーダイヤルにはかけられますか?フリーダイヤルやナビダイヤル、KDDIのフリーコールなどは、これまで通りご利用いただけます。一部発信できない番号があります。影響を受けることがございます。よってご利用いただけない場合があります。ダイヤルアップによるインターネット接続の利用については接続先の電話番号によりご利用いただけないことがございます。ご利用いただけません。110番や119番はかけられるのですか?ご利用いただけます。かけられますか?電話の故障、電話の移転など問い合わせについてはBAN-BANネットワークスまでご連絡ください。NTT西日本の「113」「116」にはかけられません。使えますか?ご利用いただけます。所定の通話料が発生します。(該当市外局番の地域までの通話料がかかります)。かけられますか?ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。NTT以外の国内/国際電話事業者の利用はできますか?他社電話サービスのためご利用いただけません。下記の場合はご利用いただけますがケーブルプラス電話としての発信となります。010」等の番号が続くサービスの場合。災害伝言ダイヤル(171)は利用できますか?ご利用いただけます。(有料:8.8円(税込)/1分)契約・手続き・支払方法について電話番号の指定はできますか?番号ポータビリティをご利用になられない場合、KDDIより新たに市外局番から始まる電話番号をご提供致します。番号指定は出来ませんが、開通月の翌月末日まで無料で電番変更可能です。今までのNTT西日本の回線はどうすればいいですか?NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。(お客さまから解約、または休止手続きをお申し込みいただく必要はありません)。場合はお客さま自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。BAN-BANネットワークス、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。電話加入権の休止に関しては以下の点にご注意ください。休止費用:休止工事費2,200円(税込)が、別途NTT西日本より請求されます休止連絡票:NTT西日本より休止連絡票がお客さまに送付されます。休止連絡票は、再度NTT西日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください利用休止期間:NTT西日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。5年を経過した日からさらに5年が経過(合計10年間)するまでに延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。自動的に解約となります。サービスについては自動的に解約となります(一部除く)。現在ご利用のKDDI以外の各電話会社の割引サービスなどは、ケーブルプラス電話利用後も定額料金が発生してしまう場合がありますので、お客さまにて解約していただく必要があります。(法人登録)ケーブルプラス電話はご家庭向きのサービスとなっております。このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。電話帳の掲載、104番号案内につきましてはお申込みいただいたご契約者名となります。)およびタウンページ(の掲載となりますので予めご承知おきのうえご加入ください。料金はどのように請求されるのですか?毎月のご請求についてはBAN-BANネットワークスからのご請求となります。KDDIの市内・市外電話サービスを利用していますが、現在と同じ支払い方法にできますか?BAN-BANネットワークスからのご請求となりますので、現在、BAN-BANネットワークスで同じお支払い方法をご利用されている場合以外は、改めてお手続きが必要となります。電話番号の追加はできますか?1契約で複数の電話番号をご利用いただくことはできません。NTT西日本の加入権はどういう扱いになるのでしょうか?現在ご利用中のNTT西日本の電話番号を継続して利用される場合は、NTT西日本加入権をお持ちの方は、ケーブルプラス電話申し込み時にKDDIにて休止の手続きを代行致します。(一部の電話番号では本制度をご利用いただけない場合があります)。(「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など)、解約となりますが、現在ご利用中の電話番号はそのままご利用いただけます。場合はお客さま自身でNTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。BAN-BANネットワークス、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。お客さま自身でお手続きを行なってください。サービスについてなぜお得に使えるのでしょうか今までは、マイラインなどで選択した中継電話会社とNTT東日本・NTT西日本の通信設備を介して電話をつなぐため、NTT東日本・NTT西日本の基本料と中継電話会社へのお支払いが発生しておりました。ケーブルプラス電話では、NTT東日本・NTT西日本の加入電話回線に相当する部分をケーブルテレビ各社との提携により提供するため、従来より安い基本料を実現しました。通話料についても中継電話網にKDDI独自の高品質IPネットワークを用いることでコストダウンを図り、従来より安くシンプルな料金体系を実現しております。電話サービスだけの加入はできますか?可能です。お申し込みから開通まではどのくらいかかりますか?書類不備などのない場合、通常2~3週間で開通することを予定しております。大量のお客さまからのお申し込みを頂いた場合など、ご利用開始まで1~2ヶ月程度かかる場合がございます。エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。付加サービスについて教えてくださいケーブルプラス電話では利用の多い付加サービスを用意しています。スケジュール転送をご利用いただけます。NTT加入電話のボイスワープとは機能が異なります。ナンバーディスプレイは使えますか「発信番号表示」(オプション)をご利用ください。(「ナンバーディスプレイ」対応の電話機が必要です。できますか?「割込通話」サービスをご用意しております。キャッチホン同様に通話中に別の相手から着信があった場合に、後からかけてきた相手と通話ができます。停電の時にケーブルプラス電話は使えますか?停電の場合はご利用いただけません。定額あんしんパックとはどのようなサービスですか?ケーブルプラス電話サービスの定額利用プランです。定額あんしんパックをお申込みいただくと、通話がかけ放題になるほか、電話オプション4点(※1)が利用可能で、さらに、あんしん系附帯サービス「おうちプラン+電話相談」(※2)が利用可能となります。リクエスト」の4点がパックに含まれております。附帯サービスの詳細は、別途当社にて規定しております利用規約をご確認ください。