エンタメ心理学アイコンタクトは逆効果?!アイコンタクトは長いこと、自分の意思を相手に伝えるための有効な手段として考えられてきました。ある場合においては実は逆効果となることが最新の研究で明らかになったのです。そのある場合とは、人を説得する時。人のアイコンタクトが、話の理解度にどのように影響するか調べた結果を紹介します。実験で、被験者は話し手が口論をしている時の言い分に関しては、あまり話し手の目を見ていないことがわかりました。目を見ていた人のほうが話の理解度が低く、説得されていないことも明らかになりました。賛同していない場合は目を見て話を聞いていたとしても、理解が低いということです。相手が自分の言っていることを理解してくれていると私たちは感じます。それは、相手が自分に好意的であったり、話す内容を理解しようとしているだけの話。聞いている人が違う意見を持っていたら、目が合っていたとしても、分かっていない可能性があるということです。「私が話してるんだから、ちゃんと目を見て聞いて!」というフレーズは、あまり言わないほうがいいのかもしれません。研修や育成に関するノウハウをまとめたお役立ち資料を公開しております。お役立ち資料ページへお問い合わせJAMのサービスについてのお問い合わせはこちらから。