TVサポートガラポンTVサポートガラポンTV伍・四・参号機ご利用中のお客様向けのサポートページです。メニューコンテンツへ移動ホームガラポンTV使い方ガイドよく利用されているQ&A各種アプリ契約・支払いに関するヘルプ宅外視聴設定(ポート開放自動設定)手順はじめに宅外視聴設定(ポート開放)とは、宅外からインターネット経由でガラポンTV端末に接続するために必要な、ルーターの設定のことを指します。外出先でスマートフォンやPCなどからガラポンTVを利用するにはこの宅外視聴設定(ポート開放)が必要となります。宅外視聴設定(ポート開放)を行う前の確認ガラポンTV端末のトップページより、[各種設定]-[宅外視聴設定]-[ポート開放自動設定(通常はこちら)]を開き、赤い線で囲まれた「ポート開放自動設定」という項目を確認し「可能」となっていることを確認してください。関連ヘルプ:宅外視聴設定(ポート開放)がうまくいきません。TVの設定画面で宅外視聴設定(ポート開放)を行う[ポート開放自動設定を実行する]をクリックしてください。画面上部の「宅外接続の状態」が「OK」となれば設定完了です。※関連ヘルプ:宅外視聴設定(ポート開放)がうまくいきません。)を記入し、上記手順のどこでどのように困っているかを明記した上で送信してください。お問い合わせフォーム※当ページの内容に従って設定しても宅外視聴ができない方や面倒な設定を回避したい方向けに「ルーター越え支援機能」をご用意しております。端末を購入済みの方は、お試し1週間無料となっておりますので、ご利用の環境で宅外視聴が可能となるかどうかをお試しください。端末をレンタル(プレミアムプラス)されている方は追加料金不要でご利用いただけますので、ぜひ、お試しください。→ガラポンTV六号機をお使いの方は参照すべきヘルプが異なります。TV六号機のヘルプを参照ください。「非正規品」は一切のサポートなし、無保証となります。[詳細はコチラ]現在のファームウェアバージョン・四,伍号機:最新バージョン取得中...・参号機:最新バージョン取得中...。