企業について様々な時代の流れから生まれた、デジタル時代の『統合型PR』2003年に設立されたビルコム株式会社は、デジタルPRに関するコンサルティングを提供するPR会社だ。クライアントが抱える課題に対し、PRの観点から解決策を提案する。までデータやテクノロジーを駆使して企業の支援をおこなっています。会社の評判を高めたい、商品を販売したい、採用力を強化したい、世論を味方に付けて新しいルールを作りたいなど、お客様は様々な目的を持って広報宣伝活動をしています。私達はそんなお客様のニーズを最優先に考え、ソーシャルメディア・テレビCM・イベント開催など最適なマーケティングコミュニケーションを提案しています」(代表取締役兼CEO・太田滋)ビルコムではマスメディア・ソーシャルメディア・オウンドメディアといったデジタル時代における多様なメディアを複合的に活用して、ターゲットユーザーの熱量を高めるコミュニケーション活動を推進している。同社はこれを『統合型PR』と呼んでいる。「ソーシャルメディアやオウンドメディアが発展し、生活者はオンライン上で企業や商品の情報を収集し、意見を発信するようになりました。した外部環境の変化により、企業のコミュニケーション活動には透明性が求められ、信頼性が重要になり、社会性が評価されるようになっています。事実に立脚したストーリーを、記者やインフルエンサーなどの第三者によって、記事や口コミという形でメディアを横断して波及させるといったイメージだ。「"シャンパンタワー型コミュニケーション戦略"と呼んでいますが、PRストーリーをソーシャルメディアやWebメディアを通じて拡散し、マスメディアへと情報を波及させていく構造を作ることが非常に重要です。情報を受け取った人たちが熱量を持って口コミを生み出し、それが話題となることで、さらにメディアに取り上げられることを狙います」(太田氏)従来のPR活動は、企業や商品に関する情報をマスメディアに提供し、それが報道されるように働きかけるパブリシティ活動がメインだった。ソーシャルメディアやオウンドメディアの普及によってコミュニケーションチャネルが多様化したため、マスメディアのみを活用した一方的なPR活動だけではメッセージが伝わりにくくなっているのだ。同社は新たなPRの在り方を追求してきたのである。Tech®局』ITの浸透により社会がデジタル化している中、PRの世界は意外にもアナログな作業が多く残っており、定量的な判断がしづらいという課題を抱えている。Tech®局』という新しい部署を創設して、PRのIT化にも乗り出している。「デジタルPRコンサルティングを進める上で、定量データを収集するためのツールを自社で開発し、それをSaaS型サービスとしてクライアントに提供するビジネスを始めました。Analyzer』は、テレビ・新聞・雑誌・Webに加えて、TwitterやFacebookといったソーシャルメディアにも横断的に対応した、国内最大級のデータベースを格納している。自社と競合他社のメディアへの露出状況が手に取るようにわかるツールだ。「当社は、各メディアの発行部数や広告費、ページビューの情報を持っているため、メディア露出と媒体情報を掛け合わせてPRのインパクトを測定できます。リーチ数などを算出する従来のデータに加えて、全媒体で記事・番組ごとのリーチ数を自動で算出します。Tech局長)さらにビルコムでは、自社メディアの運営も手掛けている。他社のメディアとも連携し、良質な記事を通じて企業や製品・サービスの認知のために活用する。PRESS』は、各企業が自社の魅力をユーザーに届けるために立ち上げた、当社のオウンドメディアです。Tech局長)人に特化したメディアを作ることで、ビルコムは自ら情報発信できる武器を手に入れ、さらにはコンサルティングにも生かすことができるというのだ。「PRは"ファクト"を重視します。イメージをアップさせるためのノンフィクションよりも、企業の中にある技術や人、制度に着目して情報を発信していきます。Tech®局はできたばかりの部署なので、まだ組織の規模は小さい。太田社長の肝入りのプロジェクトであり、トップとの距離が近い分、スピード感のある仕事を体験できる。フラットな組織で意思決定が早く、新しい技術も積極的に採用するという。Tech®局のミーティングには基本的に必ず参加していますし、エンジニアの採用にも関わっています。Analyzer』は、ゼロイチのフェーズを終え、導入社数を増やすために必要な開発をどんどん進めていきます。Analyzer®』以外のサービスやプロダクトも開発していく予定。Tech®』という他に類を見ない仕事を経験できるため、チャレンジシングな仕事をしたい人にとってはピッタリの環境だろう。明日の存続がわからないような完全なベンチャー企業ではなく、コンサルティングというメイン事業があり経営基盤は安定した会社なのである。「アジャイル型の開発ですから、どんどん手を動かしてスピーディにブラッシュアップし、サービスを育成していきます。受託開発ではないので、自らのアイデアをサービス・プロダクトに生かせるチャンスも多いのが特徴です。Tech®局のカルチャーは、同じフロアで働いているコンサルティング部門とは少し異なるという。Tech®局の仕事は自社開発のため自ら考える機会が多いという。Tech®事業を本格的に加速させていきます。Tech®事業全体をけん引してくれるエンジニアを求めています。Tech®という新しい世界を作り上げていく、他では体験できない仕事。社会変革を主導するような気持ちで働いてほしいですね。ビルコムには目一杯仕事に打ち込める環境があります。みんな仕事とプライベートをうまく分けて、自分のスタイル、スタンスで働いています。社会的矛盾を解消したいという思いが、ビルコム創業の出発点です。前職のソースネクストで広報宣伝の仕事に携わる中で、私は広告業界の縦割り構造に疑問を持つようになりました。CEO博士(経営管理)オーストリアのウィーンに生まれ、スイスのジュネーブで育ち、小学2年生から東京で過ごす。大学を卒業後、2000年4月IMJに入社し、社長室に配属。入社半年でアメリカに赴任となり、1年間ロサンゼルスで働く。その後、2001年9月ソースネクストに入社。広報宣伝部に配属となり、そこで初めてPRに従事。広報から宣伝、インターネット広告、イベントの企画・運営など多岐にわたる経験を積み、2003年10月にビルコムを創業。わっていく社会情勢の中、比較的先端な時流に触れることができ、ときにはそういった流れを作ることができる醍醐味。管理職ひとつあげるとすると「採用」です。多くのクライアントから、ビルコムへPRの支援をしてほしいというお話をいただいています。