InFAQファンクラブについて会員特典について教えてください。A.会員期間中に受けられる特典は下記のとおりです。予告なく変更される場合があります。会費はいくらですか?A.年会費6,000円(税込)会費の支払い方法を教えてください。A.クレジットカード決済又はコンビニ決済でお支払いください。入会方法がわかりません。A.下記の手順でお手続きください。(1)ファンクラブページへアクセスしていただき、[会員登録をする]をクリックします(2)メールアドレスとパスワードの設定を行います(3)[会員規約・プライバシーポリシーに同意する]にチェックをいれ、[確認メールを送信]をクリックします(4)2で設定したメールアドレス宛にメールが送信されますので受信したメール内のURLをクリックします(5)サインイン画面に遷移しますので、2で設定されたメールアドレスとパスワードを入力しサインインします(6)個人情報の入力を行います(7)次ページで決済方法の選択をします(8)決済が完了するとメールが送信されます特典物はいつ届きますか?A.会員証は、入会月の翌月中旬を目処にお届けします。その他の配送物は、発送時期にサイト内やメールでお知らせします。サイトに記載してある発送時期を過ぎても特典物が届きません。海外に住んでいるのですが入会してもいいですか?A.日本国内に郵便物受け取り可能な住所をお持ちの場合はご入会いただけます。※日本国外の住所には特典物を発送しておらず、誤って入会した場合でも、会費の返金等は行いません。日本人でなくても入会できますか?A.日本国内に郵便物受け取り可能な住所をお持ちの場合はご入会いただけます。会員証を紛失してしまいました。再発行はできますか?A.有料で再発行を承ります。PAGE内「デジタル会員証」をご提示いただけば入場が可能です。PAGE内ご入会情報の確認ページでご確認ください。継続手続きの方法を教えてください。PAGE内ご入会情報の確認ページに[会員期間を更新する]ボタンが表示されますので、そちらからお手続きください。継続手続きはいつまでに行えばいいですか?A.継続手続き可能期間は、会員期限の60日前から会員期限日の7日後までとなります。期限日以降の7日間はお支払い猶予期間となります。コンビニ決済でのお手続きをご希望の場合は、猶予期限の4日前までにお手続きください。※お支払期日の都合上、猶予期限3日前になりますとコンビニ決済が選択できなくなります。期日を過ぎてお支払いいただいた場合は自動で新規入会扱いになりますのでご注意ください。決済について利用可能なクレジットカード会社を教えてください。A.ご利用可能なクレジットカードは以下のとおりです。JCBクレジットカードの利用明細にはどう表示されますか?A.「Fans'」または「フアンズ」と表示されます。選択できるコンビニはどこがありますか?A.コンビニ決済が利用できるコンビニエンスストアは以下のとおりです。デイリーヤマザキコンビニ決済の支払い方法がわかりません。A.申込が完了した際に支払いに必要な情報を記載したメールが自動で送信されます。送信元のドメインは「@p01.mul-pay.com」ですので、未着の場合はメール受信設定をご確認の上、再度お支払い手続きをしていただくようお願いいたします。Page内「ご入会情報の確認」でご確認いただけます。システムの反映までに時間がかかる場合がございます。支払うコンビニを間違えて選んでしまいました。変更できますか?A.再度正しくコンビニを選択してお手続きください。コンビニ決済でのご注文は、お支払いただかなければ7日間で自動キャンセルとなります。その際、自動キャンセルメールが送信されますので、ご注意ください。誤って2回手続きしてしまいました。1つを除いてキャンセルしたいです。A.コンビニ決済の場合、お支払いただかなければ7日間で自動キャンセルとなります。いずれかの情報でお支払いください。その際、キャンセル分のご注文に対して自動キャンセルメールが送信されますので、ご注意ください。Service」(通称Fan's)への登録が必要です。登録したFan'sアカウントでサイトにサインインすることで会員限定コンテンツをお楽しみいただけます。サイトが閲覧できません。A.当サイトはフィーチャーフォン(ガラケー)には対応しておりません。MOVIEが正常に視聴できません。A.動画が視聴できない原因としては、以下の内容が考えられます。※バージョン11以上、Firefoxサイトの表示が変です。A.サイトの表示・動作に異常がある場合の原因としては、以下の内容が考えられます。Javascriptの設定が無効になっている※無効になっていると動作いたしませんCookieの設定が無効になっている※無効になっていると動作いたしませんサイトの記載で明らかに誤っている箇所があります。サイトの情報をSNS等で拡散・共有してもいいですか?A.当サイト内の情報の中でも、ファンクラブ会員に限定して公開されている情報(メルマガ本文・動画等)については、その拡散・共有の一切を禁止させていただいております。ご理解・ご協力をお願いいたします。問い合わせをしましたが返信が届きません。A.以下の原因が考えられます。Service」(通称Fan's)のアカウントが必要です。Fans'アカウント取得後、サイトにサインインすることでファンクラブ入会手続きを進めること(本登録)ができます。使えるメールアドレスに制限はありますか?A.制限は設けておりませんが、システムから送信されるメールを正常に受信することが必要となります。※携帯各社(特にau)のキャリアメールアドレスをご利用の場合、システムからのメール受信が拒否されてしまうケースが非常に多く発生しており、推奨できかねます。設定できるパスワードにルールはありますか?A.半角英数8文字以上である必要があります。「既に登録されているメールアドレスではご登録いただけません。A.以下の原因が考えられます。Service」(通称Fan's)は1つのアカウントで複数のファンクラブに登録可能なサービスです。アカウント登録確認のメールが届きません。A.迷惑メールフィルタ、なりすまし規制フィルタ等の設定によって迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、受信拒否されていると考えられます。キャリアメールをご利用の場合は各社のメール受信設定にしたがって設定をご確認の上、再度お手続きください。GmailやYahoo!メール等のフリーメールをご利用の場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。「アカウントの登録に失敗しました。A.以下の原因が考えられます。メール記載のURLに正しくアクセスできていない※記載のURLから直接アクセスした場合、改行等の影響で、正常にサイトが表示されない場合があります。URLをコピーし、ブラウザのアドレス入力欄にペースト(貼り付け)してアクセスしてください。アカウントの取得が完了している※URLに複数回アクセスすると表示されることがあります。その場合は、ご登録いただいた情報でサインインをお試しください。アカウントがロックされてしまいました。お試しくださいメールが届かない場合は、メールの受信設定をご確認の上、再度お試しください。パスワードを忘れてサインインできません。メールが届かない場合は、メールの受信設定をご確認の上、再度お試しください。パスワードの再設定ができません。A.サインインしている状態では正常にパスワードの再設定が行えない場合があります。していることをご確認ください。」からお手続きください。」からお手続きください。メールアドレスが変更になりましたが、パスワードを忘れてしまいサインインできません。お問い合わせください。PAGEでご確認いただけます。」からお引っ越し後の住所に変更してください。退会手続きについて退会方法を教えてください。A.会員期間が終了すると自動退会となりますので、お手続きいただく必要はございません。即座に退会したい事情がある場合は、別途お問い合わせください。何もしなければ自動で退会扱いになりますか?A.継続手続きを行わなければ、会員期間終了後7日間の猶予期間を経て自動退会となります。1度退会しているのですが以前の登録情報で継続できますか?A.退会後の継続手続きは原則としてお受けいたしかねます。アカウントは退会後も引き継がれておりますので、サインイン後、以前のアカウントで新規入会していただくことが可能です。その際、会員番号等は新しい番号となり、以前の番号を引き継ぐことはできません。その他ファンクラブ以外の内容に関してはどこに問い合わせたらいいですか?A.内容に応じて、以下の窓口にお問い合わせください。→該当するイベントのプレイガイドのお問い合わせ窓口ファンクラブ先行チケットの申し込み方法がわかりません。A.申し込み方法の詳細は、サイト内で告知いたします。イベントごとに申し込み方が異なりますので、都度ファンクラブからのご案内をご確認ください。