部屋4.7風呂4.5料理(朝食)4.7料理(夕食)4.6接客・サービス4.6清潔感4.8※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。朝のみ価格帯じゃらんnet会員限定プランのため、非公開2投稿日:2023/5/18部屋4風呂3料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス1清潔感4新聞配達サービスを2日連続で忘れられて悲しかった椿山荘に泊まるのをとても楽しみにしていましたが、金額に伴う接客レベルではなかったのが残念でした。一応スイートというのことでパゴダルームでチェックインしたのですが対応スタッフが1人しかおらずさらに受付中で15分以上立ちっぱなしで待つことになりました。特別なサービスということで明記してある以上は対応できるスタッフを揃えてほしかったです。チェックイン時に確認された朝の新聞サービスを2日に渡って忘れられてビックリしましたしガッカリしました。1回目にフロントに連絡し部屋に届けてもらったにも関わらず2日目も忘れられていました。新聞の種類など登録されていたのはフロントで確認済みです。チェックアウト時にお詫びされましたが人為的ミスだそうで「なんでそうなってしまったのか」と仰っていました。こちらもサービスのひとつとしてお約束されたからには改善してほしいです。チェックアウト時に対応されたフロントスタッフは最後に「ありがとう」も「いってらっしゃい」もありませんでした。椿山荘ではそのような教育なのかな。安いとは言えないホテルですので気持ちよく帰りたかったです。朝食は2日ともみゆきで和食を頂きました。こちらは本当に素晴らしい内容とお味でした。滞在中にオプションでルームサービスでランチを取りました。こちらもサービスもお味も素晴らしかったです。宿泊サービスには問題を感じましたが飲食については満足しました。朝のみ価格帯23,001~24,000円(大人1名あたり/税込)4投稿日:2023/5/11部屋5風呂4料理(朝食)4料理(夕食)-接客・サービス4清潔感4居心地よきお値段の関係でシティビューをチョイス。雲海は直接見に行ったのでこれで充分でした。部屋は2人宿泊には充分広く、家具の配置、お風呂洗面所の具合等丁度良い感じです。広いだけじゃ無いのがgoodでした。チェックイン時のフロントの説明には少々がっかりしました。客室へのエレベーターの位置をこちらから聞かないと教えてくれませんでした。チェックイン時以外の対応は良かったです。朝のみ価格帯30,001円以上(大人1名あたり/税込)5投稿日:2023/5/6部屋5風呂4料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス5清潔感5一流のおもてなしチェックインの際にレストランのことばかりを聞いてしまい、朝食の事、スパの事を聞き忘れてしまいコンシェルジュにTELをしました。コンシェルジュの方は、こちらが名乗る前に名前を呼んで用件を聞いてくださったこと、また、答えが完璧な事が素晴らしかったです。スパや、朝食のみゆきでも対応が素晴らしかったです。お庭もとても素敵でした。良い勉強になりましたし、良い体験ができました。ありがとうございます。朝のみ価格帯30,001円以上(大人1名あたり/税込)5投稿日:2023/3/31部屋5風呂4料理(朝食)2料理(夕食)-接客・サービス5清潔感5コンシェルジュのおもてなし術に感嘆!今回初めて友人家族5人で宿泊させていただきました。カリフォルニアから3名来ていましたがスタッフの日本人は英語堪能、勤務されていた外国人は日本語堪能と完璧なスタップの方々で感動の嵐でした。丁寧で優しくおもてなしが半端ないのが印象的でした。日本庭園は圧巻、雲海のイルミネーションは言葉が見つかりません。到着時からワクワクの連続でした。朝ごはんの煮物が残念でしたが後は完璧です。コンシェルジュの方はなんでも優しく丁寧に教えてくださって美味しい近所の江戸前寿司も予約してくださいました。本当に美味しかったです。忘れられない思い出を本当にどうもありがとうございました。朝のみ価格帯じゃらんnet会員限定プランのため、非公開5投稿日:2023/3/26部屋5風呂5料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス5清潔感5憧れのホテルに宿泊いつか泊まってみたいと思っていた、憧れの椿山荘へ、妹と赤ちゃんと3人で宿泊しました。前から予約して、すごく楽しみにしていました。フロントの方、レストランの方、お部屋係の方全ての接客が最高に素晴らしく、感動しました。普段、接客業をしているので勉強になりました。お部屋はお庭側を指定して取りました。高層階からお庭を見下ろす事ができ、とても贅沢でした。赤ちゃんへの配慮も素晴らしく、本当に感謝です。良い思い出になりました。お仕事頑張って、また泊まりに来たいと思います。朝のみ価格帯30,001円以上(大人1名あたり/税込)5投稿日:2023/3/20部屋5風呂5料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス5清潔感510回目の結婚記念日10回目の結婚記念日ということで、一度泊まってみたかった椿山荘に泊まりました。大雲海とってもきれいでした!またいつか、きたいです。朝のみ価格帯27,001~28,000円(大人1名あたり/税込)4投稿日:2023/2/25部屋5風呂3料理(朝食)5料理(夕食)-接客・サービス5清潔感4さすが椿山荘。母と2人でホテル予約しました。椿山荘!入った瞬間から、優雅な雰囲気を感じられます。お部屋も、シティービューということで、12階から綺麗な夜景、朝焼けを見ることができました。部屋のランプや棚など、埃が溜まっていたので、すこーーーしだけ残念でした。食事なし価格帯30,001円以上(大人1名あたり/税込)2投稿日:2023/2/13部屋4風呂4料理(朝食)-料理(夕食)-接客・サービス1清潔感4劣化が激しい。