「間違えられることが多いので大丈夫ですよ。ご丁寧にメールをいただきありがとうございました。」という返信をくれたんですね。周囲の人たちに聞いても、「送るべきだ!」「送らなくてもいいんじゃない!?」と両論がありました。送るべきかどうか悩んだ上、どんな文面にすればよいのか分からず、結局返信できなかった経験があります^^;今になって思いますが、返信をした方が確実に丁寧です。まとめ謝罪メールの返信には返信をした方がいい?あなたが謝罪メールを送って、相手が返信してくれた場合には、返信をした方がよいのでしょうか?その答えはズバリYES!謝罪しなければいけない事象を起こしたのは、こちら側ですよね。その謝罪メールに対して「お気になさらずに」のような旨のメールが来たかと思います。「返信は不要」という内容が書いていない限りは、こちらの方からも返信をするのが望ましいですよ^^返信の返信をすべき理由が次の2点。誠意を伝えることができるためメールのやり取りは1往復半が理想的であるためそれぞれについて解説していきますね!誠意を伝えることができるためあなたが起こしたミスに対する寛大な処置に対して、まずは感謝の気持ちを述べましょう。ビジネス上のミスは、後々に大きな問題の引き金になることがあります。社外の担当者ともなれば、取引上のトラブルに発展しかねません。相手は「気にしないで良いですよ」「今後ともよろしくお願いします」というように、返答してくれているのです。本当に申し訳なかったという再度の謝罪メールを返信してくれたことに対する感謝をしっかりと伝えていきましょう!メールのやり取りは1往復半が理想的であるためメールのやり取りで覚えておきたいポイントは、1往復半が理想的ということです。その理由は、相手に極力負担をかけず、効率的にメールのやり取りができる目安とされているから。返信が来るここまでが1往復です。返信メールに返すこれで1往復半となりますよね。あなたが返信の返信メールを送るということは、ちょうど1往復半ということ。そのため、返信不要であることを伝えてあげるのがベストです!もしも他に何か用件があったとしても、別件で伝えるようにしましょう。続けて用件を述べるのは、この状況では好ましくありません。実際に、謝罪メールにおける返信の返信をする場合には、どんな内容を書けばよいか気になりますね。相手が社内の人間の場合について、ご紹介していきます。あなたのミスが原因で迷惑をかけているので、返信メールをもらったら、こちらも返信を行うのが相手への配慮。社内同士であっても、ビジネスマナーをきちんと踏まえた上で、返信をしましょうね!それでは、社内の相手への返信の返信例文をご紹介します。