滞在時間が「0秒」になることがあるけど、なんで?今回は、こんなお悩みにお答えします。この記事では、「Googleアナリティクスの滞在時間」に関して、以下の内容を説明したいと思います。平均ページ滞在時間セッション継続時間やページ滞在時間が「0秒」になることがあるまとめ現在、私は「企業HPを3つ、自身のサイトを2つ」の、合わせて5つのWEBサイトを運営しており、一番長く携わっているサイトの運営期間が2年半ほどになりました(2020年1月現在)。「Googleアナリティクスの仕様上、滞在時間を正確に計測することはできない」ということがありますので、Googleアナリティクスに慣れてない方は、その点について把握しておきましょう。今回は、「Googleアナリティクスの滞在時間」について、定義と仕様などを解説していきたいと思います。平均ページ滞在時間セッション継続時間やページ滞在時間が「0秒」になることがあるまとめGoogleアナリティクスの滞在時間とは?サイトの滞在時間は、「ユーザーがどれくらい滞在してサイトや記事を閲覧してくれたか」を知ることができ、サイトや記事の改善に活かせるデータの一つです。Googleアナリティクスの滞在時間としては、以下の2種類の指標があります。平均ページ滞在時間それぞれについて、順番に解説していきます。平均セッション継続時間は、「すべてのセッション継続時間の合計」を、「セッション数」で割ったものです。セッション数ここで注意したいことが、「セッション継続時間は、実際のユーザーの行動の時間と一致しない」という点です。Googleアナリティクスがセッション継続時間を計測する手段としては、上図のように、「ユーザーがページを開くときに送信されるタグ情報を元に計測」しています。そのため、Googleアナリティクスは、最後のページを閲覧していた時間を知ることができません。(最後のページを読み終える時のタイムスタンプをGoogleアナリティクスに送信する手段がないので)上図の場合、実際のユーザーの行動の時間は「10分」ですが、Googleアナリティクスに記録されるセッション継続時間は「5分」となります。Googleアナリティクスの仕様上、このようなズレが出ることは理解しておきましょう。平均ページ滞在時間は、「該当ページの滞在時間の合計」を、「離脱や直帰ではなかった該当ページのPV数」で割ったものです。該当ページのPV数(離脱や直帰ではなかったもの)分母が「該当ページのすべてのPV数ではない」ことに気をつけましょう。上記のセッション継続時間と同様に、ページ滞在時間を計測する手段としては、上図のように、「ユーザーがページを開くときに送信されるタグ情報を元に計測」しており、最後のページの滞在時間が分かりません。そのため、離脱や直帰などの最後のページのPV数は、計算式の分母に含まない仕様になっています。上図の場合、実際のユーザーのページAの平均ページ滞在時間は「4分」ですが、Googleアナリティクスに記録されるページAの平均ページ滞在時間は「2分」となります。平均ページ滞在時間も、Googleアナリティクスの仕様上、実際のユーザーの行動とズレが生じることは理解しておきましょう。セッション継続時間やページ滞在時間が「0秒」になることがあるGoogleアナリティクスを使い始めの頃は、「PV数があるのに平均ページ滞在時間が”0秒”なのはなんでだろう?」、「サイトやページを開いて、すぐに離脱しているの?」と不安に思うところですよね。これも上記で解説した、Googleアナリティクスの仕様で「最後のページ(離脱ページ)の閲覧時間が計測できない」ということが原因となっています。上図のように、閲覧が「直帰のみ(直帰率が100%)」の場合、セッション継続時間もページ滞在時間も、計測値が「0秒」となってしまうのです。「0秒」のページを見かけたら、リンクの位置を改善したり、コンテンツをより有益なものにして、ユーザーがサイト内を回遊しやすいようにしてみましょう。まとめGoogleアナリティクスの滞在時間は、「平均セッション継続時間」と「平均ページ滞在時間」の2種類あります。両方とも、「実際にユーザーが行動した時間」と「Googleアナリティクスに記録される時間」にズレが生じるので、この仕様はしっかりと理解しておきましょう。サイト運営・SEO・インスタグラム集客・DJができます。