Content製品スイート最高なビジュアルコラボレーションスイートで未来を見える化。見据え、築くチームを支える力となるために。見える化でアイデアの整理、資料の作成と共有を支援するクラウドサービスです。個人向けプランチームプラン企業向けプランソリューション作業で使える図(ダイアグラム)や資料を今すぐ可視化。ダイアグラム作成ツールフローチャートツール回路図ソフト相関図作成メーカーUML作成ツールERD作成ツールマインドマップツールVisio代替ソフト業務フローツール年表デザインサイトマップ作成ツールブレストツールネットワーク構成図リソースダイアグラム作成や資料作成の際にに活用できるお役立ちガイドをご覧ください。したビジュアルは、同社の営業サイクル全体を通して欠かせない要素となっています。仕組みを顧客に正確に伝える図を作成することで、信頼感と透明性を生み出しています。顧客との電話中に、営業担当者はテンプレートを取り出し、会話の中で顧客が提供する技術的情報に沿ってカスタマイズすることができます。ソリューションを使って顧客の問題を解決できるようにしています。ライブラリをいつでも簡単に参照できるよう、テクニカルアーキテクトが図を常に最新の状態に保ちます。組織全体がアクセス可能な共有顧客フォルダーを作成することで、従業員はお互いが作成した図を活用することができます。実装セールスアーキテクトは非常に詳細な販売後の図を各顧客ごとに作成。テクニカルコンサルタントはこの図を参照し、スムーズな実装につなげることができます。プロバイダー企業です。従業員同士を連携させ、保護するほか、企業をパートナーやサプライヤー、顧客とつなげる役割を果たします。あらゆるデバイスからのシンプルかつセキュアなアクセスを実現する企業です。「顧客からの信頼を得ることが重要です。従業員と話すたびに耳にするフレーズです。業界の中でも複雑度が高く、洗練された分野である「セキュリティ」を売りにしている企業です。この分野で事業を展開する企業として、同社は、自社の提供するソリューションを顧客が完全に信頼してくれて始めて成功への道筋が拓けることを充分に理解しています。した信頼は一夜にして築けるものではありません。Marmaは、このプロセスを恋愛の始まりに例えます。顧客はまず相手先企業がどんな会社であるかを見定め、その事業内容に確信を抱いているか、その製品が本当に自らのニーズに合ったものであるかを判断しようとするのです。した「恋愛の始まり」プロセスを成功裏に実現していることは明白です。その成功の秘密は、視覚的に業務を進めることです。ソリューションが顧客にどのような利益をもたらすか、営業担当者がどれだけ言葉を尽くしても伝わらない場面もあります。既存のアーキテクチャにどう適合するかを顧客が真に理解するためには、実際に見てもらうしかないこともあります。顧客のニーズを解決できることを証明することができるのです。次のように述べています。図をお見せすることで、顧客から『これまでにも導入実績が多数あるようですね。非常にわかりやすく、説得力のある図です。一目で理解できますね。複雑な現状から脱却できる気がしてきました』といった自身にあふれるコメントが聞けるようになります。混乱を招く要素を排除すれば、意思決定にも自信が持てるようになるのです。社内でも名高い完成度を誇ります。顧客との関係を構築し、信頼を勝ち取る上で鍵となるソリューション実装など、あらゆる目的に従業員が活用できる圧巻のライブラリです。ライブラリを構成する美しい図の大半を作成した張本人です。これらのビジュアルは技術的なケーススタディなど外部向けに使用されていますが、元々はその大半が社内利用や教育のために作成されたものです。解決するニーズがどのようなものか、営業担当者自身が完璧に理解できていなければ、顧客を納得させることはできません。顧客が直面する課題に対応するソリューションの提供に注力しています。提供するソリューションを図解した専門的なアーキテクチャやシーケンス図を創り上げます。多要素認証機能とさまざまな構成要素の相互作用を示したシーケンス図を作成することもあります。シーケンスマークアップ機能を使えば、こうしたシーケンス図の作成もこれまで以上にスムーズです。既存のアーキテクチャと統合して移行をサポートする様を示すアーキテクチャ図を作成します。チームでは、機能の仕組みや対象となる顧客のニーズを従業員に指導するための図を積極的に作成します。プレゼンテーションに追加されることもあります。したプレゼンテーションは、後に営業担当者に配布され、課題に言及するための研修資料としても使われます。社内教育で使用した内容は、担当者が特定の顧客向けのプレゼンテーションとしてカスタマイズします。チームは継続的にテンプレートを増強しています。したがって、複雑な内容であっても、手早く、それでいて洗練度が高く、プロフェッショナルな外観の図を作成できるということが非常に重要です。好んで使う理由はそこにあります。使えば、難しい作図もごく簡単になります。本当に直感的なツールで、手早く作図ができます。それでいて、出来栄えも素晴らしいのです。使っていたのですが、作図に膨大な時間がかかっていました。図を作成し、全体を確認するのですが、あらゆる構成要素を整理し直して、つなげ直さなければ、何がなんだかわからない図になってしまうのです。半分の時間で大幅に優れた図が作成できます。提供する価値を完璧に理解できたら、次に必要なのは顧客にその価値を伝えることです。ソリューションが元来複雑なものであるため、顧客にいかに正確に情報を伝えるかという点に同社の課題があると認識しています。したソリューションについて顧客に口頭で長い説明をしたり、面白みのない解説文を送りつけることも可能ではありますが、いずれもあまり有効な手段とは言えません。約の成立と不成立を分ける決定要因となりうるのが、ビジュアルなのです。次のように説明します。役立つかを示す図を使うと、電話で内容を細かく説明するのに比べ、内容をよく理解してもらえることに気が付きました。言葉で説明しようとすると、無味乾燥で冗長になりがちだからだと思います。テンプレートライブラリは欠かせない存在です。顧客がすでに使用しているアーキテクチャについて話し始めるのと同時に、図の作成を始めます。作図をゼロから始める必要はありません。関連性の高いテンプレートを見つけ、顧客から聞いた技術情報に沿ってカスタマイズするだけです。すれば、顧客が話し終わるまでに図を完成させることができます。した図は、バーチャルホワイトボードのような役割を果たします。顧客はリアルタイムで図を確認し、バージョン違いの図をメールでやり取りすることなく、図の精度を確かめることができます。ワイヤーフレームを作成してサードパーティ製品の実装デモを行うほか、カスタマージャーニーマップでエンドユーザー体験を図示したり、立ち上げ期限までのマイルストーン設定にタイムラインを使用したりしています。文書に添付して共有できます。次のように述べています。図を追加すれば、顧客の信頼が得やすくなります。プレゼンは単なるマーケティング目的と取られがちですが、ここに正式なアーキテクチャ設計のような図を追加することで、本格的な印象を与えることができるのです。顧客向けの新しい図が作成されるたびに、チームは図を集めてテンプレートに変換し、ライブラリに追加してストックを充実させます。使って、見込み客が同社製品に適格であるかどうか、適格であれば、どの図がユースケースのプレゼンに最も適しているかを営業担当者が判断するための決定木も作成しました。決定木を参考にすることで、顧客との商談の際にも担当者が自信を持って話せるようになります。全員がこうした技術的情報にアクセスできることも重要です。法を改善するための手段を探していました。導入で、顧客別フォルダーを作成し、コンサルティンググループ間で共有してお互いの作業内容を活用できるようになったうえに、共有テンプレートを作成し、他のコンサルタントに利用してもらうことで、アウトプットが手早く作成できるようになりました」と述べています。独自の図形を揃えた図形ライブラリもあり、マーケティングチームが所有者として更新を行っています。重視する企業価値とは、顧客の成功を実現することです。顧客の成功を後押しし、さらに、顧客が当社製品への投資による効果を最大化できるよう、注力しています。図はプロフェッショナルサービスのメンバーがソリューションの実装を迅速に進めるためのツールへと姿を変えます。顧客が概略を掴みやすいよう、プレセールス段階では比較的アバウトな図を用いる一方で、セールスアーキテクトの作成する契約成立後の図は、詳細に踏み込んだものとなります。どのように統合するかを示すため、完成度の高い図が用いられ、営業サイクルの検証にも役立ちます。引き渡され、実装に入ります。この図は、導入済みのアーキテクチャ、ビジュアルやコードを含む50~120ページの顧客別ドキュメンテーションにも追加されます。顧客、アーキテクトやデザイナーなど、あらゆるメンバーが参照するドキュメンテーションです。「組織としての最大の利点は、より多くの図を、より高い品質で、よりスピーディに作成できるようになったことです。作成する図が増えるほど、より詳細な技術情報を顧客に提示でき、今後の利用に向けて保管できるようになります。将来的に作成するドキュメンテーションには、現在の3倍の図を含めることができるようになるかもしれません。実際に顔を合わせない環境ではなおさらです。対する信頼感が生まれます。あらゆる分野で活用しています。チームは、顧客に図を提供するのと同時に信頼感をも提供しているのです。