パワハラの定義(関連記事)職場におけるモラル・ハラスメント(モラハラ)の概要と、対処法。パワハラの定義(関連記事)職場におけるモラル・ハラスメント(モラハラ)の概要と、対処法。私は、バリュー・プロポジションというものを大切にします。バリュー・プロポジションとは、次の3つを満たすものです。競合他社が提供できない価値ただ、この場合の価値というのは、顧客にとっての価値です。自社が提供できて、競合他社が提供できないものを言います。自社が価値あるものだと感じるものではありません。顧客にとっての価値を考えることが大切です。価値は、相対的に立ち現れるからです。西條先生は、「価値の原理」を、次のように定義されています。《ここであらためて価値を定義すれば、「価値」とは「欲望や関心、目的に応じて(相関的に)立ち現れる良し悪しに関する意味」ということになる。―』から引用)https://dspace.wul.waseda.ac.jp/dspace/bitstream/2065/32706/1/WasedaKokusaiKeieiKenkyu_42_Saijo.pdf)自社にとって価値あるものであっても、それが必ずしも顧客にとって価値あるものとは限りません。自社がそれに価値を見出していない場合もあるわけです。「価値の原理」を踏まえて、バリュー・プロポジションを考えてみましょう。顧客はそれに価値を見出しており、かつ、あなたから購入するしかないのです。満たすために、あなたから製品・サービスを購入するしかないのですから、あなたの製品・サービスの価値は、最大限に高まるのです。事業の目的は、ドラッカーが言うとおり「顧客の創造」です。そのためには、顧客に価値を提供する必要があります。把握できるのでしょうか。これに役立つの「契機相関性」という考え方です。契機(きっかけ)から生まれます。西條剛央)顧客は何かしらの契機(きっかけ)に応じて、関心を持ち、その関心に応じて価値を見出します。3月14日はホワイトデーですが、これがきっかけで普段は意識しないマシュマロに関心が生じて、そこからマシュマロに価値を見出すようになります。パワハラ被害を受けたことがきっかけで、その対処法に関心が生まれて、その対処法が書かれている記事やYoutubeに価値を見出すようになります。このように、顧客は何かしらの契機(きっかけ)によって関心が生じ、その関心に応じて価値を見出しています。価値提供をするときには、顧客の契機(きっかけ)を正確に把握することが重要となるのです。その欲望・関心・目的は、契機(きっかけ)によって生じます。そのため、もし顧客が価値を見出してくれないのだとしたら、そこに関心が生じていないということです。言うと、その関心を生じさせる契機(きっかけ)がないということです。顧客の状況把握が間違っているということになります。顧客がどのような体験をしているのかを理解できていない、または、その体験からどのような欲望・関心・目的が生じているのかを理解できていないということになります。顧客の具体的な経験を知れば知るほど、そこから生じる欲望・関心・目的は明確に分かるようになります。よって、もし価値を見出されていないなら、契機(きっかけ)の状況把握が間違っていると思ってよいでしょう。把握さえすれば、価値を作り出すことができるということです。いう流れを、利用しています。「還付金がある」という言葉をきっかけにして、金銭への欲望を生じさせ、そこから詐欺グループの言う虚偽の手続きについて価値を生じさせています。偽装請負などをさせる会社なども「正社員募集」という広告をきっかけに集まった人に対して「正社員は決定したので、請負契約ならできる」と伝えて関心を生じさせ、実質的には雇用契約であるのに請負契約を結ばせます。なかった欲望・関心・目的を、契機を作り出すことによって生み出しているのです。私達には高いゴールが必要です。沿いながら、あなたの製品・サービスを勧めるでしょう。最終的には、あなたが顧客をどこに連れて行きたいかがやはり大切となります。無視して、事業をすることはできません。悪用してもいけません。高いレベルで叶えられるような手伝いをしてください。パワハラで辛い思いをされたあなたなら、きっとできるはずです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。久しぶりに商品設計の話です。やってサービスを作っていくか、という部分の話です。読み込み中...私が、アフィリエイト副業をお勧めしない理由イケダハヤトさん、という方がいらっしゃいます。”まだ東京で消耗してるの?”というコピーでも有名な方です。この方が、次のようなツイートをしています。さんの動画を観ると、ゲームなのに勇気が湧いてくる。読み込み中...社会貢献をしたいなら、Twitterを有効活用しよう。Twitterは、社会貢献のツールです。悩みを持つ人、困っている人に、直接つながることができます。それだけでは顧客には届きません。あなたが発信した情報を、受け取ってもらう必要があるのです。読み込み中...PREVパワハラ加害者との、距離感をあなたがコントロールする。»2021/05/22パワハラ被害者の副業では、「自動化」が必須となる。2021/05/22パワハラ受けているなら、副業の利益は絶対に再投資に回したほうがいい。2021/04/26パワハラ被害による孤立から抜け出すためにするべきこと2021/03/20ビジネス初心者の情報発信においては「かっこよさ」よりも「わかりやすさ」を重視しよう。2021/03/17パワハラ被害に遭ってやる気が失われているときは、TODOリストではなくてWant-To-Doリストを作ろう。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。