(こうないこうかんき)とは、公衆交換電話網に多数の構内電話機を接続する電話交換機の事である。eXchange)と称する場合もある。構内交換機ビジネスフォン・ホームテレホン、内線通話機能を持つISDNターミナルアダプタ・VoIPアダプタとは、収容できる外線・内線の回線数および保守対応で区分される。電気通信事業者の局内または構外で用いられる交換機は事業用として区別される。構成編集2000年代以降、必要なユニットを組み合わせて19インチラックに搭載するものが多くなっている。電源は、停電保証時間によって異なる。長い場合は別電源装置架に交流200V、短い場合はチャージャ装置に交流100Vを供給する。機能は、機種や内線の構築状況によって様々だが、主に外線からの発着信の制御、内線同士の通話機能が基本となる。機能を持っているものが多い。行い、公衆回線(外線)を介した問い合わせにも効率的に対応できる様にしたものが多い。した場合に用いられる構内交換機はunPBXとも呼ばれ、コンピュータに構内交換機能を付加させたものである。unPBXは、ソフトウェアを組替える事で柔軟な制御が行え、より効率的な対応が行えるため、主に家電メーカーのサポート窓口など、コールセンター向けに積極的に導入されている。大型のunPBXには自動音声応答機能を有するものもある。IP-PBX・クラウドPBXが中心。コミュニケーションサーバが中心。