中川龍吾さん住宅メーカーや工務店による家づくりは、どうしても造る側の論理が優先しがちで、業者が本当にあなたの立場になってくれているか、といった疑問を持たれることもあるかと思います。判断がしやすいようにさまざまな角度から、利点や欠点を提示したり、改善策や別案を提示したりといったアドバイス、サポートをさせて頂くというのが、セカンドオピニオンサービスです。中川龍吾さんに伺いました。4-8-1303-3929-7684貴社がセカンドオピニオンを手がけるようになったきっかけがありましたら教えて下さい私が独立して設計事務所を立ち上げたのが約20年前ですが、丁度インターネットが普及し始めた頃になります。私もインターネットを始め、仕事もあまりありませんでしたので独学で事務所のHPを作ったりしました。今日のように多くの設計事務所がHPを作り始める以前の話です。「住まいに関するご相談はお気軽に問合せ・ご質問ください(無料)」とHPに記していたのですが、するとメールで様々な問い合わせを頂くようになりました。半分近くはニックネームだけ記された建築相談などで、時間をかけて回答文を書いて返信をしても、お礼のひと言も返信がないことも少なくありませんでしたが、頑張って回答を続けていました。実名が記された質問に関しては、最後はほぼお互いに「ありがとうございました」で終わるので、止めることができなかったとも言えます。そのうちメールの使い方というかマナーが定着してくると、匿名やニックネームでの問い合わせというものは無くなりましたが、私も住宅設計者としての経験を重ねてきましたので、質問への応え方のバリエーションを増やしたり、より丁寧で広範囲、提案を含めた回答を行う事を有料で対応しようと考えたのが12年前に始めたのが、現在のセカンドオピニオンサービスというものです。住宅メーカーや工務店から建て主さんに提示されるプランがあまりにも気になる点が多い事や、建て主さんがメーカーさん等に遠慮しているためか話がうまく進んでいない様子を伺ったりしている中で、何とかより積極的に建て主さんの役に立てないかという思いが強かったことも、このような企画をした意図のひとつです。医療の世界でセカンドオピニオンというものが一般化されてきたのがヒントになって始めたものですが、現在はハウスメーカーの展示場等でセカンドオピニオンを謳い文句に集客をしたりしているのをみると少し複雑な思いがします。↑レポートのみコース実例(抜粋ページ)具体的にどういうことをやっていただけるのでしょうか?現在は「設計に関するセカンドオピニオン」というものと「工事に関するセカンドオピニオン」という2本立てで行っています。前者は「助言コース」、「レポートのみコース」、「レポート+打合せコース」、「改善プラン提案コース」、「別案提案コース」という5種類に、後者は「助言コース」、「現場確認コース」、「検査助言コース」という3種類に分けています。設計に関するセカンドオピニオンの概要としては以下のような内容です。「助言コース」は、基本的に事前に頂いた資料を精査した上でさまざまなコメントや改善策等をお話させて頂くもの。「レポートコース」は、お話をする代わりにレポートを作成するもので、話の内容を文書化してもらいたい人や、打合せに来ることができない遠隔地の方に対応するためのもの。これらの両方を行うのが、「レポート+打合せコース」。それに加えて、数案の改善プランを作成してご説明を行う「改善プラン提案コース」や、数案の別案をご提示、説明を行う「別案提案コース」という形にしています。住宅メーカーや工務店で家づくりを進めている方を主な対象と考えていましたが、設計事務所で計画を進めている方からもたびたびお話を頂いています。家づくりへのこだわりや意識が高い方々だからこそ、第3者の意見を聞きたいというお気持ちが強いのかと思います。セカンドオピニオンの他に、家づくりをトータルにサポートするサービスも行っています。住宅メーカーや工務店で家づくりをする建て主さんをサポートするもので、通常行っている設計・監理業務ではなく、監修業務というものです。↑レポート+打合せコース実例(抜粋ページ)料金はどれくらいでしょうかHPにコースごとの詳しい内容や金額を記載していますが、基本的には「設計に関するセカンドオピニオン」に関しては2.5~30万円(税別)、「工事に関するセカンドオピニオン」に関しては1.5~4.5万円/回(税別)として設定させて頂いています。こちらでの作業に関わる時間や労力に応じて金額を設定させて頂いているものです。↑改善案提案コース実例(抜粋1案)全国に対応していただけるのでしょうか?全国からのご依頼に対応させて頂いています。「設計に関するセカンドオピニオン」に関してですが、遠方の方については、打合せを含めたコースは対応が難しい為、その他のコースをメールにて対応しています。これまでの経験としては、長野県や静岡県あたりからは事務所にお越しになって打合せをさせて頂いたケースはあります。別案提案コースに関しては、本来、敷地を見た上で案の作成を行うべきものと思っているのですが、遠方の方からのご依頼の場合はグーグルアースやストリートビューを活用したり、建て主さんから周辺の写真や動画等を見せて頂いて周辺環境を理解した上で案を作成することでご理解を頂いています。「工事に関するセカンドオピニオン」の場合は、気になる点の写真などを見せて頂ければ遠方の方からのご依頼を受けることは可能だとは思っているのですが、実際には、遠方の方からこのサービスへのお申込みは頂いていないのが実状です。↑別案提案コース実例(抜粋1案)メールのやり取りだけで間取りを作ってもらうこともできますか?先にお答えしました通り、遠方の方に関してはメールのやり取りにより対応をさせて頂いています。遠方の方でも、案に関する説明や打合せをしたいという方は多いので、できるだけ案に説明文を加えたり、電話等でも説明や打合せをする等のフォローをさせて頂いています。間取り以外の相談にものっていただけるのでしょうか?もちろんです。「設計図全般に関しての所見を聞きたい」等々、さまざまなご要望があります。これら設計全般の事柄に関してもフォローをさせて頂く、というのがこのサービスの目的でもあります。セカンドオピニオンを行うにあたって意識しているや、こだわっていることはありますか?「セカンドオピニオン」というのは第3者の視点からの所見の事を言いますが、私がそれを行うのにあたっては、一般的と言いますか、いわゆる標準的な回答を提示させて頂くと共に、私独自の設計のプロとしての見解も提示させて頂くようにしています。それが一致する場合もあれば、異なるものである場合もあります。できれば、いろいろな視点からの見解やメリットやデメリットをお話することで、考えられる全ての可能性や選択肢の中から建て主さんが検討した上で、最終決断をしてもらいたい、と考えているものです。「あまり要求を言うと相手が気を悪くするのでは?」といったことで、直接聞いたり頼んだりできないことがよくあるようです。住宅メーカーや工務店による家づくりは、どうしても造る側の論理が優先しがちで、業者が本当にあなたの立場になってくれているか、といった疑問を持たれることもあるかと思います。「設計の能力や意欲は高いか」ということとは別問題です。設計者は、設計のプロとして建て主の方の立場で適切な提案、アドバイスをすることが重要な役割のひとつです。第3者の立場だからこそ気兼ねなく発言ができるものでもあります。最終判断をされるのは建て主さん自身です。判断がしやすいようにさまざまな角度から、利点や欠点を提示したり、改善策や別案を提示したりといったアドバイス、サポートをさせて頂くというのが、こちらが手がけるセカンドオピニオンサービスです。「デザインの良さや遊び心もそなえた家」、そして何よりも「建て主の方が満足できる家にするためには」という視点でセカンドオピニオンを行うようにしています。現場のチェックをしてもらうこともできますか?可能です。これは、先程「工事に関するセカンドオピニオン」に関してお話をさせて頂いた通りです。セカンドオピニオンからは少し外れますが、出来上がった住宅に関するトラブルやクレームに関して家のチェックやヒアリングを行い、是正事項やその方法等をお話したりする事も行っています。建築家紹介センターでは建物を建てたい方にお近くの建築家を紹介する建築家相談依頼サービスを行っています。建物について相談・依頼したい方はぜひ、下記のページをご覧ください。当サイトの建築家に相談・依頼したい方は下記から相談・依頼したい内容を投稿してください。投稿した内容は下記のページで公開され、当サイトの会員建築家から返信をもらうことができます。https://kentikusi.jp/dr/netirai/jireiこのサービスは一般の方・業者の方でも無料で利用できます。*相談依頼したい内容を自由に記入してください。*メールアドレスをご記入ください。このメールアドレスに確認用のメールをお送りします。家作りに役立つ情報をお送りします。お客様の声ありがとうございました。土地で迷って、こちらに登録させて頂きました。丁寧なコメントを頂きました。おかげさまで目的とした件について回答が得られました。有り難うございました。実メール:nakazato@kentikusi.jp。