無料CTIこのウェブサイトはJavaScriptをオンにしてご覧下さい。注文や依頼することを、忘れないように(忘れた後に)案内する顧客はいつもしている注文やサービスの依頼を忘れることがあるので、前もって案内を送ったり、あるいは、忘れていると思われる顧客に「忘れていませんか」という案内を送る方法です。クリーニング店は、衣替えのクリーニングを忘れず行ってもらいたいため、季節の変わり目にダイレクトメールの案内を送ることがあります。出し忘れることが多いマフラーなども気づいてもらえるように「マフラーや手袋も忘れずに」などとも書きます。来店していない顧客に「出し忘れていませんか?」というダイレクトメールを送ることもあります。ある生花店では、顧客が昨年に花を贈ったリストを、その顧客に送り、事前予約をしてもらっています。歯科医院では、定期検診のお知らせ(リコールハガキ)を送るところも多いです。車の販売店は、車検の案内をします。ECサイトでは、カートに入ったまま注文されていない商品があることを、リマインダーメールで知らせます。したことを行うには、前回のサービス内容・日付を記録しておかないと出来ません。ITを利用しないと、手作業では膨大な時間がかかり、かつミスをします。一度仕組みを構築してしまえば、後は、大部分を自動化でき、ミスなく対象顧客を抽出できるようになります。予約をしたことを忘れないように案内する顧客が、予約をしたこと自体を忘れてしまう場合があります。それは、お店にとっても顧客にとっても避けたいことですから、予約を思い出してもらう案内があると良いです。セミナーや催しに参加予定の人に、○日前に再確認のメールを送ったり、電話をします。教室や飲食店で、予約の前日に、再確認のメールを送ったり、電話をします。製品の特徴サポートブログダウンロードソフトのお申し込み。