使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。使用を開始する方法を確認します。プロジェクトのエージェントとして作業を行う方法をご確認ください。プロジェクトをセットアップします。管理者による操作を必要とすることなく、チームが自身の作業やプロセスを管理できます。するための戦略的アプローチをご確認ください。エージェントとして顧客に効果的に対応する方法をご確認ください。セットアップするための、実証済みのパターンをご確認ください。製品は共通のコア機能を備えています。機能を最大限に活用できます。サポートを自動化して、エージェントが毎日サポートに費やす時間を短縮する方法をご確認ください。アセットで資産と構成アイテムを管理する方法を説明します。フォームを使用するフォームを使用して、顧客やチームから詳細を収集する方法をご確認ください。センターを確認します。リクエストのトリアージを行うキューとは新しいキューの作成キューの編集キューをグループにまとめて、チーム作業の優先順位を決めます。サービス管理テンプレートの詳細について説明します。アドレスを入力することで、リクエスト参加者を追加できます。リクエスト参加者の詳細をご確認ください。追加するには、次の手順を実行します。アドレスに対するメールを作成してリクエストを作成します。アドレスを「To」または「Cc」フィールドに追加します。リクエストを送信します。リクエスト参加者には、プロジェクトの通知設定に応じて、リクエストに参加したことを通知するメールが送信されます。メールが届いていない場合、プロジェクトの通知設定を確認してください。アドレスを追加することで、いつでもプロジェクトに新しい顧客を追加できます。ユーザーとロールの詳細をご確認ください。アドレスを追加することで、ユーザーを新規顧客としてプロジェクトに追加できます。顧客アクセス設定がプロジェクト顧客権限に与える影響の詳細についてご確認ください。