found]Checkこんにちは。マーケティングコーチの新井政弘です。心がけて欲しいことがあります。質問するときに、”なぜ?、なんで?”というフレーズを極力使わない。相手に誤った印象を与えてしまう恐れがあるからです。遅れている原因を聞かれているだけなのになぜか怒られているような感覚になってしまいます。本来の遅れている原因が正しく報告されなくなる恐れがあります。言い訳だけに終始してしまうかもしれません。効果的な解決策が打てないということにも成り兼ねません。何か問題が起きた時も同様です。”なんで”といった聞き方をしてしまうと報告者にとっては、”お前が何かやったのか”的ないきなり怒られているような感覚になってしまいます。なると報告者は委縮してしまうか腹を立ててしまうかのどちらかになる可能性が高く聞き出せるはずの情報も聞き出せないという悪循環に嵌ってしまう可能性があります。何があったのか、という聞き方であなたが原因ではない、あなたが悪いのではない、という明確なスタンスを最初に相手に与えましょう。聞きたいことが聞けるようになるでしょう。詰問になってしまうということです。感情に変化を起こさずに事象に集中できれば必ず建設的な言葉を受け取ることができると確信しています。このことを常に意識して質問するようにしてください。found]Checkこんにちは。マーケティングコーチの新井政弘です。受託開発が中心のソフトハウスにとって受注案件に波があることは常に悩みのたねです。技術者が社内で待機状態となる場合も珍しいことではありません。何もやることがないといった状態になりがちです。自主的に勉強するとか調査するとかもいいと思いますが待機しつつも会社に貢献しているとは言い辛いと思います。そこで、今回私がご提案したいのは待機人員をコーチとして活用するという案です。”コーチング”という言葉は聞いたことがある人も多いと思います。その”コーチング”を行う人のことを”コーチ”、”ビジネスコーチ”、といいます。コーチングとは何かといいますと”対話によって目標達成や課題解決を図る技術である。人は自分ひとりの頭で考えて行動していると常に同じ行動や結果になりがちです。今までの経験や知識をもとに課題、問題を解決しようとすると頭の中で考えることが堂々巡りになってしまって同じ結果になりがちです。今までと違う考え方をしないといけないのですがこれは一人では非常に難しいことです。それを質問という手法を用いて新しい考えを気づかせることができるのが”コーチ”の役割です。コーチングを行うことで今まで一人で悩んでいたことが解決する可能性が確実に高まります。コーチングのスタンスは”問題の解決策は必ずその人の中にある”というものです。その前提をもとに、いかにしてその人から考えを引き出せるか、そして、その考えをもとにいかに自発的な行動を起こせるかが目標となります。私自身、コーチングを学び実践したことでメンバー自身から、悩みや問題の解決策を引き出すことができ、チームマネジメントを行う上で大いに役立ちました。会社に貢献していることになります。同時に、社員の生産性の向上やマネジメントの効率化が図れ結果的に会社全体にさまざまなプラスの効果を図れると確信します。eng_startup検索:最近の投稿お待たせしました。