LtdシラバスsyllabusTOPシラバスHubSpotとの連携によく選ばれるニーズの高いツール2021.02.05HubSpotとの連携によく選ばれるニーズの高いツールHubSpot松葉駿平MAツールとして有名なHubSpotですが、CRMやCMSとしても高く評価されており、さまざまな機能が1つのツールとして統合されているのが大きな魅力です。HubSpotにはさまざまなツールと連携ができるという強みもあります。HubSpotの公式サイトによると、アプリマーケットプレイスへの登録アプリ数は500以上に上るとのことです。そんななかで、連携相手として特に選ばれているツールには何があるのでしょうか。HubSpotの全体像を確認したい方は以下の記事をご覧ください。プランの内容や料金体系に...目次HubSpotとの連携におすすめのツールHubSpotと連携したいオフィススイートビジネスチャットツールフォーム作成ツールメールマーケティングオンライン商談システムドキュメント作成ツールデータ分析ツールその他のツールHubSpotとの連携におすすめのツール最初は、HubSpot自体が保証するネイティブレベルでの連携が便利なツールです。WordPressCMSとして世界ナンバーワンのシェアを誇るWordPressは、一般の人のブログから企業のコーポレートサイトなど、さまざまな環境において広く利用されています。HubSpot自体にもCMS機能がありますが、WordPressと容易に連繋が可能です。両者を連携させることで、HubSpotに登録済みのコンタクトの情報(サイトの訪問時間等)について、時系列でわかりやすく把握できます。EventbriteEventbriteは、TwitterやFacebookなどのSNSと連携して、イベントの告知等を行うためのツールです。HubSpotと連携させることで、Eventbriteに登録済みの情報を簡単に同期できるようになります。オンラインでの集客やチケット販売等に便利です。GoToWebinarGoToWebinarとは、その名の通りウェビナー管理ツールです。ウェビナーの告知に始まり、出席者の管理から実際の配信まで、あらゆることがこのツール1つでできるうえ、参加者の視聴状況の把握まで容易にできます。HubSpotとの連携により、同ツールによって作成されたランディングページ経由でウェビナーへの登録が可能になります。ウェビナーの視聴状況に基づいたスコアリングやコンタクトの選別が可能です。WistiaWistiaは、BtoB版のYouTubeとも言える動画配信のためのツールです。このツールを活用することで、ユーザーの視聴状況など詳細なデータの収集や分析が可能になります。ユーザーに対して動画の視聴を許可する代わりにメールアドレスを登録してもらうような、リードの獲得にもつながる使い方も可能です。HubSpotと連携することで、Wistiaのユーザー情報の同期が簡単になり、その情報をもとにスコアリングやコンタクトの選別などができるようになります。SalesforceSalesforceは世界でナンバーワンのシェアを誇るCRMです。全世界で10万社以上の企業に利用されています。HubSpotにもCRMの機能がありますが、Salesforceなどの他社製品との連携も容易です。SalesforceとHubSpotをつなぐことで、コンタクトの情報などの同期がリアルタイムでできるようになります。CalendarGoogleが提供する有名なスケジュール管理ツールです。HubSpotと連繋させれば、同ツールに登録済みの情報を瞬時に同期できます。商談などのスケジュールの共有に便利です。UberConferenceUberConferenceは、クラウドベースのビデオ会議システムです。インターフェースに優れており、HubSpotを始めとしたさまざまなツールとの連携も容易にできます。ビデオ会議でのやり取りや顧客情報などの同期が、自動で可能です。SidekickSidekickは、OutlookやGmailなどのメールソフトとともに使用されるセールス向けの通知ツールです。見込み顧客にメールを送信した場合、相手がそれを開封したタイミングでリアルタイムに通知することができます。ベストなタイミングで営業をかけられるとして、さまざまな企業の営業部門に採用されているツールです。HubSpotとの連携機能は有料のオプションですが、両者をつなげることで電話のログを自動的に同期できるようになるでしょう。HubSpotと連携したいオフィススイート営業担当は、一日の多くの時間を顧客や取引先とのコミュニケーションに費やします。そのコミュニケーションを円滑にするためにオフィススイートを利用する企業は多いでしょう。Suiteは、HubSpotと連携させることで業務効率を今以上に改善します。具体的にどのようなことができるのでしょうか。HubSpotでのコンタクトの管理画面から、メールを直接送信できるようになります。そのログも自動的に保存可能で、従来のような、やり取りしたメールをコピー・アンド・ペーストで保存するという手間がかかりません。メールの追跡が可能になるため、受信者がメールを実際に開封したことが通知されるようになります。Calendarにも同期されるのです。Calendarによって抽出してくれるため、会議の日程の調整がスムーズになります。OutlookMicrosoftのOutlookもHubSpotとの連携が可能です。連携すると、HubSpotでメールを直接送信したり、そのログをとったり、また、送信したメールを追跡できたりといったことができるようになります。Suiteと連携した時と同じようなことができると考えてよいでしょう。ビジネスチャットツールビジネスチャットツールのなかにもHubSpotとの連繋でより便利に使えるものがあります。Slack数あるビジネスチャットツールのなかでも、特に多くの企業が採用しているのがアメリカ生まれのSlackです。Driveなどを始め、さまざまな外部サービスとの連繋が可能であり、すべての通知をSlackに集約させることができます。HubSpotとの連繋ももちろん可能で、それによってHubSpotを開いていないときでもリアルタイムに通知やリマインドを送信できるようになります。サイトのフォームから送信があった時など、その通知がリアルタイムにSlackで表示できるため、遅延のないスムーズなリアクションが可能になるでしょう。Slack内で直接HubSpotのタスクを作成したり編集したりもできるようになります。フォーム作成ツールHubSpotにもフォームを作成する機能はありますが、フォーム作成に特化したツールと連繋することで、より洗練された質の高いフォームを活用できるようになります。SurveyMonkeyテンプレートや項目数が豊富で、カスタマイズも自由自在なのに無料で利用できるとして、多くの企業が採用しているのがSurveyMonkeyです。HubSpotと連繋させることによって、新しくHubSpotでカスタムフィールドを作らなくても、フォームを追加したり編集したりできるようになります。SurveyMonkeyによってアンケートフォームから得られた回答を分析し、それをフィードバックしHubSpotで見込み顧客を分類するようなことも可能です。メールマーケティングメールマーケティングの機能もHubSpotは備えていますが、海外では特にMailchimpが高いシェアを占めているため、Mailchimpを始め、外部のメールマーケティングツールと連繋できるようになっています。MailchimpMailchimpは、優れたインターフェースとリーズナブルな価格で人気のメール配信システムです。海外ではさまざまなMAツールのなかでトップクラスのシェアを誇っています。HubSpotとの連繋により、見込み顧客に適切なタイミングで最適なメッセージを送信できるようになるでしょう。NeverBounceメール検証ツールのNeverBounceも、HubSpotと連繋させることでより便利に活用できるようになります。無効なアドレスなのに送信し続けていると、メールが何度も拒否されるうちにスパムとしてマークされてしまいますが、NeverBounceを使えばそれを自動的に排除可能です。HubSpotのリストにNeverBounceでのそうした検証結果を反映させることで、無効なリストを除外して、メールの不達率を下げます。オンライン商談システム2020年からの新型コロナウイルス感染拡大により、訪問営業の機会は激減しました。それに代わってニーズが劇的に高まっているのがオンライン商談を可能にするシステムです。実際、訪問営業よりも効率的なので、今後はこの種のツールが主流になっていくでしょう。HubSpotとの連繋が可能なシステムも増えつつありますが、ここでは世界的に知名度の高い「Zoom」を取り上げます。Zoomオンラインでの商談や会議を可能にするツールとして、おそらくZoomは最も高い知名度を獲得しているでしょう。そんなZoomとHubSpotを連繋させることで、Zoomのコードを自動的にHubSpotの会議に追加することができます。Zoomで行うウェビナー等の連絡先をHubSpotに追加するのも容易です。ドキュメント作成ツール請求書や契約書などの作成に、昨今多くの企業で利用されているのがドキュメント作成ツールです。HubSpotもさまざまな書類を作成できる機能を備えていますが、ドキュメント作成に特化した外部ツールとの連繋により、業務効率のさらなる改善が望めるでしょう。PandaDocAIを利用して文書を自動で作成できるのがPandaDocです。作成した書類に、オンライン上で簡単にクライアントに署名してもらえます。HubSpotとの連繋により、取引に必要な書類をCRM上で作成することが可能です。CRMの情報を参照して作成するため、作業効率が上がるだけでなく、高い精度での書類作成が可能になります。HubSpotのトラッキング機能により、送信した書類を相手が閲覧したかどうかといったことも確認可能です。データ分析ツール施策を実施した後の分析のために、さまざまなツールが用いられています。業務効率化や収益アップのためにもはや欠かせない分析ツールですが、HubSpotと連繋してよりハイレベルの分析を可能にしましょう。Databoxオンライン広告、Googleアナリティクス、SNSなどのさまざまなKPIを1つに統合し、HubSpotでのダッシュボード化を可能にします。さまざまなデータを包括的に分析できるようになるため、最も流入の多いチャンネルに、最も効率の良いアクションを取ることも容易になるでしょう。Insycleデータ分析に欠かせないのが、データクレンジングです。膨大な量のデータを日々、追加、更新を繰り返していると、なかには不備が発生することも避けられません。データの不備をなくし、正確な分析を行うためにはデータクレンジングのためのツールが必要です。それを可能にするのがInsycleであり、HubSpotとの連繋により重複データの統一が一瞬でできるようになります。従来、手作業で長時間かけて行っていた修正作業でも、これを活用することでわずか数分内に短縮可能です。その他のツール上記以外の目的のツールのなかにも、HubSpotとの連繋が可能なツールはたくさんあります。そのなかでも特に利用頻度の高いと思われるツールをピックアップしました。freeeクラウド会計ソフトとして有名なfreeeが、2020年5月からHubSpotと連繋できるようになりました。フロントオフィスとバックオフィスでのデータの同期が自動でできるようになるため、入金状況の把握やマーケティングキャンペーンの設計などに役立てられるでしょう。MiitelAIによる通話内容の解析により、営業効率アップが期待できるのが、クラウドPBXのMiitelです。freeeと同じく2020年5月からHubSpotと連繋できるようになりました。コンタクトの管理画面からワンクリックでの発信が可能になるとともに、通話で得られた情報が自動でデータ化できます。これにより、情報共有の効率が大幅にアップするでしょう。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。