製薬業界はひと足先に営業マン自体がDXしつつありますよね。ご紹介した記事によると、「利用者のプラスポイントが非利用者のマイナスポイントに」と出ています。同じ要素、例えば「自分の希望するタイミングで対応を依頼できる」は、「時間にしばられる」となり、「余分な資料をもらう必要がない」は、「資料がデータでしかもらえない」というふうに。結局、良い面もそうでない面もあるのは世の常で、DXに過度な期待を抱いて依存し切ってもダメだし、そうはいってもDXだからこそ業務自体を変容させることが可能な側面は必ずある。そこを意図的に狙って導入することが肝要なんだろうと思います。最後にこの調査で救われることをひとつ。約2倍を数えたリモートMRを利用したことがない医師数のうち、約3割はまだ「リモートMRの存在を知らなかった」とのこと。認知度も含めてこれから!というフェーズなのでした。メーカーと医療産業に従事して早や35年!業務に加えて個人的体験もあり、気が付けば【薬剤師バリュー】論者に。