「離職者が出てもやむなし」と覚悟を決めて、組織改革に着手しました。具体的な取り組みをお聞かせください。識学の考え方をもとに、どんどんルールをつくりました。あいさつや服装などの「姿勢のルール」。誰もができることを明文規定にして、定着させました。次に定めたのが「業務のルール」。各社員の業務範囲や業務マニュアルなど、専門知識や技術を要する決まりごとですね。目標や個人ノルマを設定し、結果のみを評価しています。企業組織として成り立ってきました。「識学」という第三者的な考え方にもとづいて、企業統治の仕組みが整いつつあります。たとえるなら、以前は私の人治国家。王様が国民の行動を縛ったら、大きな反発を買うでしょう。いまは法治国家に変わり、正当なプロセスを経てルールが制定されています。トップも法に従うので、社員は納得する。個人的な意見や感情はルールに乗らず、組織の統制がとれるようになりました。私の独断じゃないので、幹部との軋轢も生じません。問題が起きたらルールをつくるので、いちいち怒る必要もない。「許せないことはルール化する」という堀江さんの助言を聞いて、気持ちが楽になりました。いまは幹部会を毎月開き、ルールの制定や改定について協議しています。そこで新ルールが承認されたら、全社員に議事録を送る。知らないとは言わせません。社員の意識改革に時間がかかると予想していましたが、ルールを守る意識が1年で浸透しました。業績に対する影響を教えてください。顕著な影響は損害額の減少です。当社は注文住宅を扱っているため、予定外の出費が生じる場合があります。「壁が傷ついている」「依頼した色と違う」といった顧客クレームへの対応。私たちに非があれば、取り換え費用は持ち出しになります。以前は1棟あたり平均20万円もの損害が出ていました。ところが、目標額を設定して業務マニュアルなどを整備したら、1棟あたり損害額が約7分の1に激減したんです。例年の水準と比べると、総額1,700万円相当の経費を削減できました。会社全体としても、今期の増益は確実でしょう。識学の費用対効果は非常に高いですね。目標設定で意識が変わり、詳細なルールを通じてミスが減ったのでしょう。コロナ禍で売上アップが難しくても、できることはあります。今期は損害額の目標を生産管理部が達成してくれました。私の説教なんていらなかったんです。来期は識学式の評価制度を導入し、一人ひとりの目標達成意欲を高めていきたいですね。最後に、識学の導入を検討している方にアドバイスをお願いします。私も含めて、社長になるような人は我が強い。その弊害を解消するために、識学は有効です。当社は必要なルールを定め、客観的な経営判断ができるようになりました。そもそも、創業経営者と会社員のメンタリティーは異なるもの。「自分ならこうする」という押し付けはやめてルールを制定することをおすすめします。識学は、組織の運営課題を解決するためのフレームワークです。1時間無料セッションでは、「識学マスタートレーニング」の一部を無料で受講いただけます。このセッションでは、マネジメントで直面する様々な問題を整理したり、あなた個人の思考性や組織全体の思考性を把握したりするきっかけになります。これにより、人間の「意識構造」を変えるヒントを得ることが可能です。下記バナーよりお申し込みください。長年求めていた「人を動かす力」。本サイトの目的は、リーダーシップやマネジメントなどに関する、様々な考え方や理論を広く紹介し、読者の皆様に有益な情報発信を行うことです。掲載されているすべての記事が、「識学」の考え方を反映しているものではありません。