page.ブラウザのサポートポリシーブラウザのテストおよび検証方法Blackboardでは、ブラウザのテストと検証について、主に2つの事項を考慮しています。Blackboardは、最新のブラウザ、特にブラウザの自動更新によってエンドユーザのアップグレードが迅速に行われるブラウザをテストおよび検証したいと考えています。Blackboardは、クライアントで使用されているブラウザを広範にテストおよび検証したいと考えています。テスト済みおよび検証済みとしてリストに掲載されたブラウザについて、Blackboardは2つの主要な方法でクライアントのサポートに取り組んでいます。Learnのリリース前は、利用可能なブラウザとオペレーティングシステムの組み合わせをテストし、ブラウザに関する問題がある状態でのリリースを回避します。Learnのリリース後は、次のようにクライアントの問題に迅速に対処します。ご使用のブラウザにかかわらず、プラットフォームテクノロジーに関するサポートケースを受け付け、解決を支援し、解決のために問題のエスカレーションを行います。製品リリースで発生したブラウザに関する問題を、他のタイプの問題と同様に解決するよう取り組みます。Learnのリリースに向けて、4つの主要ブラウザのテストおよび検証を行います。関連付けられているブラウザが含まれます。これらのブラウザは、従来型のソフトウェア更新パスに従い、新バージョンが一般提供として定期的にリリースされます。Safariまた、チャンネルベースの迅速なソフトウェア更新パスによって更新される、オペレーティングシステムに依存しない3種類のブラウザも含まれます。Chromeこれらのブラウザについて、Blackboardはテスト時点で最新の「安定版」リリースチャンネルをテストします。安定版とは、ユーザ向けにリリースする前にブラウザのベンダーによる十分なテストが行われているチャンネルです。チャンネルをテストおよび検証しています。このチャンネルは安定版チャンネルのサブセットで、組織全体での導入用に設計されています。詳細については、Firefoxの拡張サポート版ページを参照してください。Learnの特定バージョンのリリース時にテストおよび検証された各ブラウザのバージョンの情報については、該当するリリースのリリースノートを参照してください。Learnのレンダリングレイヤは、ハイパーテキストマークアップ言語(HTML)、カスケーディングスタイルシート(CSS)、およびJavaScriptで構成されており、それらの言語の最新の標準に準拠しています。Blackboardのユニバーサルデザインアプローチは、相互運用性を重視しています。可能な限り特定のブラウザ固有のコードを記述せず、カプセル化も最小にして、ブラウザ間の相違に対応します。Learnのレンダリングレイヤは、ブラウザウィンドウの主要な部分にWebページを描画する、ブラウザのレンダリングエンジンとやり取りします。すべてのブラウザレンダリングエンジンは、HTML、CSS、およびJavascriptにおける、標準に準拠したマークアップに適合するように設計されています。これには次のものが含まれます。Learnの現行バージョンで機能します。ブラウザのテストに対するBlackboardのアプローチ新しいリリースごとに信頼性を確認するために、Blackboardは新たにリリースされたブラウザバージョンに対して、複数のOSの組み合わせでブラウザ互換性テストスイートを実行しています。この方法に基づいて、特定バージョンのリリース前の段階で適切に機能することを確認します。このテストでは、可能な限り広範な自動テストと手動テストを行い、テストの信頼性を高めます。新しいブラウザバージョン一部のベンダーでブラウザの新バージョンのリリース頻度が増えているため、Blackboardのポリシーでは、一般提供として市場にリリースされた、またはサポートされているリリースチャンネルを通じてリリースされたブラウザのすべての新バージョンをサポートします。これには、リリースに対するテストの完了後にリリースされたブラウザも該当します。Blackboardは、暫定的にサポートしているブラウザについて、クライアントによって発見されたブラウザに関する重大な問題に最優先で対処します。新しいブラウザに対しては、テストサイクルの頻度を高めることで、システムが正しく機能し続けるようにし、サポートしているブラウザに関するクライアント向け文書を適宜更新します。Learnの最新バージョンを利用することを推奨するのと同様に、ブラウザのベンダーも、ソフトウェアの最新バージョンを推奨します。Learnでのレンダリングに関する問題が発生する場合があります。Learnの旧バージョンでレンダリングに関する問題が発生する場合があります。Blackboardのサポートでは、クライアントからのこれらのブラウザに関する問題の報告を受け付け、フルサポートされているブラウザで問題の再現を試みます。問題が再現できない場合、Blackboardでは、Blackboardによってフルサポートされているブラウザバージョンへの移行をクライアントに推奨します。Learnのバージョンを更新することも推奨されます。Learnでは、適切な指導と学習を行うために、ユーザのブラウザでセッションクッキーとJavascriptを有効にする必要があります。9.1の機能が正しく機能するように、永続的なクッキーまたはサードパーティのクッキーを受け入れることが必要になる場合もあります。Blockも提供しています。クッキーの開示」のトピックを参照してください。Learnの一部の機能では、特定の追加ソフトウェアのインストールが必要になる場合があります。追加ソフトウェアをインストールしないと、機能自体を使用できません。ユーザがこれらの機能にアクセスすると、追加ソフトウェアのインストールが求められるか、ブラウザのセキュリティ設定によっては、ブラウザでプラグインの実行を許可するメッセージに同意する必要があります。Learnサービスパック向けのブラウザプラグインを必要とする特定の機能に関する情報について、またはそれらのプラグイン自体のバージョン情報については、該当するサービスパックのリリースノートを参照してください。Quicktimeなどのブラウザプラグインやその他のプラグインを必要とする特殊なコンテンツを配信したりできます。これらのシナリオでは、プラグインのバージョン、プラグインと互換性のあるブラウザのバージョン、さらにはプラグインのインストールおよび設定方法などは、コンテンツの性質によって異なります。Learnとスクリーンリーダーの最適な組み合わせは、Windows®システムではChromeTMとJawsです。Mac®では、Safari®とVoiceOverになります。Blackboardでは、すべての製品を可能な限り利用しやすくするよう尽力しています。支援技術の詳細については、http://access.blackboard.comを参照してください。Managerトップに戻るお使いの製品と違っている場合Blackboardには多くの製品とサービスがあります。必要な情報を見つけるお手伝いをさせてください。