家族の方へ地域企業の方へお問い合わせよくある質問よくご相談いただく項目についてまとめています。回答しきれていないものについては、個別の事情や状況によって変わることもありますので、お手数です別途お問い合わせくださいお問い合わせはこちらビデオ通話(Teams)について古いパソコンでも利用できますかMicrosoftTeamsの推奨環境はこちらをご参照ください。古い機種の場合、通話時に一部機能が使えない場合や通話を始められない事象を確認しております。パソコンとモバイルWiFiの貸し出しも行っておりますので、お問い合わせください。古いスマートフォンでも利用できますかMicrosoftTeamsの推奨環境はこちらをご参照ください。旧機種の端末はアプリがインストールできない場合があります。アプリのインストールを試していただきご利用いただけるかご確認ください。Andoroid端末はこちらiOS(iPhone)はこちらパソコンとモバイルWiFiの貸し出しも行っておりますので、お問い合わせください。どんな機材を用意すればいいですかビデオ通話をスムーズに行うためには、WEBカメラとマイク、イヤホン(スピーカー)が必要です。いずれもパソコン・スマートフォンに内蔵されているものでご利用いただけることが多いです。不安な方は相談前にテスト接続などを行い、追加でご用意いただくものがあるかご確認ください。顔を出さずに利用できますかご希望に応じてカメラを使用せずに音声のみでの利用もできます。一部プログラムについては、お顔が見える状況が前提となるものもございます。不安なことは事前にスタッフにご相談ください。映像・音声が映りません多くの場合、デバイス(機材)の設定を変更することで解決できています。利用時に発生した場合はスタッフもサポートします。システム障害で相談ができない場合MicrosoftTeamsのシステム障害や通信障害によって予定していた日時での相談が行えない場合がございます。日程を再調整していただき別日で機会をいただく場合がほとんどですが、お急ぎの場合はお手数ですが、運営事務局までお電話ください。電話番号:042-527-6051Wi-Fiがなくても利用できますか通信環境をご用意いただければご利用いただけますが、ビデオ通話は通信量が非常に多いため、データ容量制限のある契約の場合はご注意ください。モバイルWi-Fiのレンタルも行っておりますので、ご希望の際にはスタッフにご相談ください。PCが無くても利用できますかスマートフォンかタブレット端末があれば利用することができます。動画編集などの一部のセミナーについてはパソコンが必要となります。パソコンの貸し出しも行っておりますので、スタッフにご相談ください。カメラが無いのですが参加できますか一部のプログラムではカメラで映像が必要となる場合があります。WEBカメラは家電量販店などで購入できますのでご検討ください。貸し出しているパソコンにはWEBカメラが内蔵されていますので、ご用命の際にはスタッフにご相談ください。利用方法について今すぐ相談できますか事前にお申込みが必要です。相談予約のフォームかお電話でご連絡ください。フォームからのお申し込みの場合、2営業日前までにご予約いただく必要がございます。本人以外も相談できますかはい。ご家族の相談もうけたまわっております。将来的にはご本人の利用を視野にいれたご支援をさせていただきます。固定電話で相談できますかはい。固定電話による相談も行っています。ご希望の際には、お申込み時に記載いただくか、スタッフに直接ご相談ください。相談するスタッフは指定できますかいいえ。特定のスタッフを指名してのご利用はできません。男女等のご希望につきましてできる限り配慮しますので、ご要望をお伝えください。スタッフの対応や言動に問題がありましたら、恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡ください。電話番号:042-527-6051対面での相談は可能ですかはい。感染症対策のためにスタッフがテレワークをしている場合がございます。対面での相談を希望される場合は、事前にその旨をスタッフにお伝えください。運営事務局までお越しいただく必要がございます。(会場情報はこちら)家族自身の悩みを相談できますかいいえ。本プログラムはご本人のご希望に合った仕事やはたらき方を実現するためのプログラムです。ご本人に関わらない内容につきましては受けかねますのでご了承ください。他の相談機関と併用できますかはい。シャフト・プログラムはハローワークや地域若者サポートステーションをはじめとする就労支援機関等サービスと併用することができます。スムーズなサポートを行うため、支援機関同士の情報共有を行う場合がありますが、必ず了承をいただいたうえで進めます。プログラムやセミナーのみの利用はできますか基本的にはスタッフとの個別相談を中心としてのご利用を想定しております。他機関との併用などの都合がありましたら、スタッフまでご要望としてお伝えください。相談の頻度はどれくらいですかそれぞれの方の状況やスケジュールに合わせて設定していますが、多くの方は1,2週間に1度程度のペースで利用されています。就職に関することしか相談できませんか職業選択についてのお話だけでなく「はたらく」ことに関連すること、進学に関することも含めてご利用いただけます。利用期間の定めはありますか規程として利用期間を定めておりません。ご利用を始めたタイミングで目標を定め、その達成までの期間を設定するかたがほとんどです。目標が実現できるように私たちはサポートします。利用対象者についてどのような人が対象ですかシャフトプログラムを利用できる方は下記のとおりです。障がいがありますが利用できますかはい。障がいの状況によっては他機関をお勧めすることがあります。医療機関から求職活動についての許可が必要です。仕事をしていますが利用できますか非正規雇用状態にあっても、希望に合わない状況やさらにステップアップをしたい方を対象としております。自分があてはまるかわからない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。職業訓練を受けていますが利用できますかはい。家事従事者(主婦・夫)ですが利用できますかはい。利用停止してから再利用できますかはい。再登録が必要な場合がありますので、スタッフよりご案内いたします。立川市外に住んでいますが利用できますか立川市外にお住まいの方でも、ハローワーク立川やたちかわ若者サポートステーションなど市内の支援機関をご利用の方であれば、利用できます。利用対象にはいるかわからない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりご相談ください。支援として、全国の地域若者サポートステーション、ハローワークが中心となって支援を行っています。シャフト・プログラムへの利用対象条件にあてはまらない場合は、よろしければお近くの支援機関までご相談ください。私どもでよろしければ、適した機関を探すお手伝いをさせていただきます。お問合わせフォームよりご連絡ください。料金はかかりますかプログラムの利用費用はかかりません。インターネットにつなぐ必要がありますので、通信費や電気代などはかかります。対面での相談をご希望される場合は、交通費等の実費がかかりますことご了承ください。シャフト・プログラムの拠点はどこですか住所は下記のものです。2-9-22生活館ビルアクセスこちらシャフト・プログラムの名前の由来はなんですかシャフトは車のエンジンとタイヤをつなぐ部品や、ゴルフのグリップとヘッドをつなぐパーツのことです。みなさんの希望や想いを「はたらく」につなぐことが私たちの役割と捉え、シャフト・プログラムと名付けました。個人情報の取り扱いについていただいた個人情報は厳密に管理しています。詳細につきましては、プライバシーポリシーに記載しておりますので、そちらもご確認ください。利用停止に伴い個人情報の削除をご希望の方はお手数ですが、下記連絡先までお問い合わせください。電話番号:042-527-6051利用者を紹介してほしい(企業)私たちは職業紹介業の資格を保有しておりませんので、企業に対して利用者の紹介をすることはございません。私たちは就職氷河期世代の方々の「はたらく」と一緒に応援してくださる企業と一緒にこの事業をより良いものにしていきたいと考えています。インターンシップや職場体験など、育成からお力添えいただくことにご了承いただけましたら、まずはお問い合わせください。インターン等の協力の条件はありますか職種・業種の制限はございません。これまでもさまざまな企業との協働を行っております。インターンシップ等での受け入れを実施したことがない場合でも、最初はスタッフが利用者と一緒におうかがいして対応させていただくケースもございます。利用者の方々にとって、いっしょに応援してくださる企業があるということが希望につながります。お問い合わせください。上げネットが受託・運営しています。