用語集digimarl優れたものやサービスがあふれる現代において、商品が売れる仕組みづくりを行う「マーケティング」業務の重要性が増しています。SNSやYouTubeといった様々な媒体が登場したことにより、その手法も多様化しています。これら重要で多様な「マーケティング」に携わる職種を広く「マーケター」と呼びます。彼ら・彼女らは実際どのような仕事をしているのでしょうか?目次マーケターとは?マーケターの仕事とは?マーケターに必要なスキルマーケターに向いている資質マーケターとは?マーケターとはマーケティング業務を手掛ける、つまり、「商品やサービスを売るための仕組みを作る業務」に従事する人のことを指す言葉です。商品やサービスの価格やターゲットを設定し、宣伝・広告の方法を考え、売上に貢献する業務です。マーケターにも種類があり、求められるスキルもあります。一言に「マーケター」と言っても、マーケティングを行うフィールドの違いによっていくつもの職種に分けられます。大別すると、ネット以外のマーケティング活動に携わる「オフラインマーケティング」と、ネット上で商品を売る仕組みを作り、顧客獲得を行う「デジタルマーケティング」に分けることができます。マーケターの仕事とは?「オフラインマーケティング」はインターネットを利用しないマーケティング全般をさし、マーケティングの企画から市場調査、ターゲットした層を狙う広告展開を行うことをその主な業務とします。「リサーチャー」や「MD」「プランナー」などの職種に細分されます。「デジタルマーケティング」は、ネット上に商品を売るための仕組み(構造)を構築して顧客獲得を行うことを目的として行われます。マスに対して広告を打つため、広告の具体的な効果が把握しにくいオフラインマーケティングに対し、WEBマーケティングは顧客の購買行動を数値として把握しやすいという特徴があります。デジタルマーケティングは「アカウントプランナー」「データアナリスト」「SEOコンサルタント」「WEBアナリスト」などの職種に細分化されます。マーケターに必要なスキルマーケターに必要とされるスキルとして、主に「市場調査を行うための行動力」「リサーチ力とその結果の分析力」「時代の流れとトレンドを把握する情報収集能力」「プレゼン能力とコミュニケーション能力」の4つを挙げることができます。市場調査を行うための行動力マーケターには、積極的に市場調査を行い、思いついた企画・アイデアを様々な媒体、特にネットを介して瞬時に発信していく行動力が求められます。行動力が伴わないと、商品を売るタイミングやチャンスを逃してしまう機会が増え、マーケティングが停滞してしまうからです。リサーチ力とその結果の分析力マーケターには調査力と、調査したデータを分析する能力も求められます。調査でデータを集めることができても、分析ができなければ商品の売上をアップする方策を編みだすことができません。マーケティングにおける分析方法としては「政治・経済・ライフスタイル・技術」の4つの視点から分析を行うPEST分析、商品の製造から消費者の手に渡るまでの過程を分析するバリューチェーン分析、「顧客(Customer)」「競合他社(Competitor)」「自社(Company)」の3つの視点から行う3C分析などがあります。大事なことはフレームワークを使いこなすことではなく、使うことのできるデータから、「売る仕組み」を導き出すことです。時代の流れとトレンドを把握する情報収集能力マーケターにはその時代時代の流れやトレンドを押さえて消費者に受け入れられる傾向を把握する情報収集力も必要になってきます。情報収集力が弱いと、時代の流れやトレンドを押さえられず、有効なマーケティング戦略を打つことができません。プレゼン能力とコミュニケーション能力マーケティングは一人で行うより、チームで行うことが多いため、プレゼン力とコミュニケーション能力も重要となります。マーケターは予算獲得のために他部署や経営者とやりとりが必要です。消費者の声を聴くために営業やCSといった部署と連携したり、直接消費者から意見をもらう機会もあるでしょう。さまざまな場面でコミュニケーションを求められる仕事です。マーケターに向いている資質マーケターに必要とされる資質としては、「売れる仕組み」を作ることのできる「企画力」、既存の商品・サービスの売上改善ができる「課題解決力」、WEBで得た顧客に関するデータを解析し、数字をどのように変えれば売上を伸ばせるか、判断するための「データ解析力」、他部署との協力や交渉に際して必要となってくる「コミュニケーション能力」や「調整力」などが挙げられます。マーケティングには多額の予算が必要なため、経営をも左右することを考慮すると、経営者の視点も求められる仕事です。デジマールは、リスティング広告、SNS広告を中心とした広告運用、HubSpot導入支援、チャットボットgoline、CDPの構築、Webサイトの構築・デザインなどを手掛けるデジタルマーケティングエージェンシーです。広告運用だけでなく、需要の高いSEOやCRM、MA、CDP、デザインといったスキル、知識も身につけていただきます。クライアントを総合的にサポートする、マーケティングのプロフェッショナルを目指しませんか?デジマールの採用情報はこちらからご確認ください。digimarldigimarl(デジマール)は、マーケティングの戦略立案から実行までを総合的に支援するデジタルマーケティングエージェンシーです。運用型広告を主軸にしたデータドリブンなチームが、リソースが無いお客様部署に代わって、これからのファンと向き合うプロモーションを実現します。各種支援について、お気軽にご相談ください。デジマールのマーケティングノウハウをご提供します。098-851-7883:平日10:00-18:00デジマール株式会社は「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。問い合わせ内容が解決されるまでに要した時間を確認し、そのデータを使用して応答時間とプロセスを改善します。担当者別の生産性および応答時間の内訳を確認し、そのデータを使用してパフォーマンスの高い担当者とサポートが必要な担当者を特定できます。×カスタマーサービスの活動を評価できます。対応件数、カテゴリー、応答時間を示す詳細なレポートを取得できます。取引を追跡し、成約の確率に基づいて将来の収益を予測できます。×プロスペクト1人ひとりに合わせたEメールを作成し、最適な送受信のタイミングをスケジュールできます。×わずか数クリックで見栄えの良い見積もりを作成して共有できます。×HubSpotモバイルアプリを使用してどこからでも作業できます。特長としては、名刺スキャン、発信者IDなどがあります。iOSとAndroidで利用可能です。複数のデバイスタイプで問題なく表示されるコンテンツを作成し、公開前に、どのように表示されるかプレビューを確認できます。訪問者がサイトを閲覧したときに1対1のウェブチャットを行い、訪問者を有望なリードに転換するために必要な情報を提供できます。×ボットを活用することで、訪問者の対応を最適な担当者に引き継いだり、役立つコンテンツを訪問者に紹介したり、1人ひとりに合わせたコミュニケーションの質を高めることができます。×チームの共有アドレスをコミュニケーション機能の受信トレイに接続できます。受信Eメールをチケットに変えたり、共有受信トレイに直接送信したりできます。質問を取りこぼすことはありません。CRMプロパティーを使用して、さまざまな条件に基づいて静的なコンタクトリストを作成したり、リストを動的に更新したりできます。このリストを使用して、Eメールやウェブなどで、よりパーソナライズされたコンテンツの強化を行うことができます。×ドラッグ&ドロップエディターを使用して、コンバージョンを重視したレスポンシブデザインのランディングページを作成できます。各種デバイスや受信トレイでテストを行い最適化したEメールを、一括送信できます。ドラッグ&ドロップエディターとパーソナライズトークンで効果的なEメールを作成できます。特定のデータポイントをコンタクト、会社、取引に関連付けます。Messengerを活用して自動的にコンタクト情報を獲得し、オーディエンスとの双方向のコミュニケーションを実現して、チャットボットを作成し、チャット件数に関してレポートすることができます。予約可能な時間の確認やミーティングの予約ができるリンクを顧客と共有することで、手間のかかる日程調整のEメールをやり取りせずに済みます。×HubSpotアカウント内からVOIPを使用してプロスペクトに電話をかけられます。通話は録音でき、コンタクトレコードに自動的に記録できるため、後々振り返ることも可能です。×プロスペクトと簡単に共有できる営業資料のライブラリーを構築できます。プロスペクトが最もエンゲージする時間と場所に関する洞察を得ることができます。×プロスペクトからのよくある質問に対し繰り返し使用できる回答を作成しておくことで、ウェブチャットやEメールにすばやく追加でき、時間を節約しながらプロスペクトを迅速にサポートできます。効果的なEメールを保存して繰り返し利用し、チームと共有することで、プロスペクトとのコミュニケーションを迅速にし、一貫性を高めることができます。×コンタクト宛ての個別送信Eメールを追跡できます。Eメールが開封またはクリックされると、通知がリアルタイムで表示されます。営業活動および業績に関する詳細な指標を確認できます。このデータを使用して、自分のパフォーマンスと改善の必要があるものを把握できます。顧客とのEメールやウェブチャットなどすべてのコミュニケーションを一元的に管理できる共有の受信トレイにより、多くの顧客に対しても1人ひとりに合わせたコミュニケーションを効率的に管理しながら、チーム全体で協力して対応できます。×サポート対象の広告ネットワークのアカウントをHubSpotアカウントと接続できます。CRMからオーディエンスを作成できると共に、顧客獲得に貢献している広告を特定できます。×スタンドアロンフォームやポップアップフォーム、埋め込みフォームを作成し、またHubSpot以外のフォームを利用し、必要に応じて特定のコンタクト情報を収集できます。顧客の問い合わせをチケットとして記録します。チケットの担当者への割り当て、整理、優先順位の設定、追跡まで、1か所で管理でき一元管理できます。×プロスペクトツールを使用すると、どの企業がサイトを訪問しているかを確認し、その企業に関する使用可能なインサイトを参照できます。×サポートフォームにカスタムのフィールドを追加して、チームのために適切な情報を収集し、チケットを生成できます。×HubSpotアプリマーケットプレイスから、HubSpotアカウントをご活用中の他のツールに接続しましょう。CRMをGmailまたはOutlookの受信トレイに接続すれば、CRMからEメールを送信したり、共有チームEメールアカウントを設定したり、その他多数の便利なツールにアクセスしたりでき、時間の節約につなげることができます。商談中の企業に関して役に立つ情報がデータベースに表示されます。そのため、営業チームは調査にかける時間を短縮し、営業活動に集中できます。レポートを行うことができます。×すべての会社レコードをデータベースに保存できます。会社の詳細およびコミュニケーションをすべて単一の場所で表示できます。×ウェブサイトにおけるコンタクトの行動に関する洞察を獲得できます。ページビュー、フォーム送信、営業活動などをすべて1か所から確認できます。×ビューを作成して自動化されたアクションを実行し、コンタクトおよびデータを容易に管理できます。