皆様からいただきました「よくあるご質問」を掲載しましたこのQ&Aをお読みいただき不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。妊活ブレンドマタニティブレンドラズベリーリーフティーミルクアップブレンドミルクスルーブレンドミルクセーブブレンド産後バランスブレンドたんぽぽコーヒーグリーンルイボスティーエッセンシャルオイルウーマンリズムマタニティリフレッシュバースサポート産後ヒーリングベビースリープストレスフリーマッサージオイルウーマンズオイルマタニティオイルカレンデュラオイルベビーオイル出産祝いギフトセットご注文について注文したいのですが、会員登録しなければなりませんか?はい、会員登録は必須です。迷惑メールの設定により受信出来ていない場合と、受信は出来ていてもごみ箱フォルダに振り分けされている可能性がございます。ゴミ箱フォルダをご確認いただき、メールが受信出来ていないようでしたらドメイン指定受信で【@amoma.jp】を許可するよう設定をしてください。ご注文に関する重要なご連絡もメールでさせていただきますのでご確認をお願いします。注文してからどのくらいで届きますか?午前9時30分までのご注文は当日発送致します。午前9時30分以降のご注文は翌営業日の発送となります。発送日より宅配便は3日程度、メール便は2~5日程度で、お手元に届きます。通常発送日より宅配便は3日程度、メール便は2~5日程度でお届けしていますが、届かない場合はお手数ですが、弊社までご連絡下さい。payでの後払い)がございます。お支払いは、一括払いのみとなります。VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSをご利用いただけます。後払いできる決済方法です。請求書は商品と同梱にてお届け致しますので請求書発送日より14日以内にお支払いをお願いします。NP後払い用紙を紛失してしまいました。したらいいですか?再度発行いたしますのでご連絡ください。定期お届け便をご利用中で、前回お届け分が未払いの場合は、発送が保留となりますので予めご了承下さい。配送方法は何がありますか?宅配便(日本郵便または一部地域は佐川急便)もしくはメール便(日本郵便)でお届けしています。ご注文商品によって配送方法が異なりますので、各商品ページでご確認ください。代金引換はできますか?申し訳ございません。現在、代金引換のお取り扱いはございません。payでの後払い)よりご選択ください。送料無料になりますか?ご注文の商品・数量・お届け場所に関わらず、5,000円以上ご購入の場合または定期お届け便をご利用の場合は送料無料となります。配送先が2ヶ所以上になる場合、商品代金の合計が5,000円以上であっても1ヶ所あたりに送る商品代金が5,000円未満の場合は送料をいただきます。海外発送はできますか?申し訳ございませんが、日本国内の発送に限ります。里帰り出産なのですが、お届け先を実家に変更できますか?マイページよりお届け先住所の変更ができます。表札がお届け人様のお名前と異なる場合、お届けできないことがございますので、お届け先ご住所にご実家のご住所を記入いただき、お届け人様のお名前は世帯主様のお名前をフルネームでご記入ください。発送完了のメールが届かないのですが・・・まずはゴミ箱フォルダをご確認いただき、メールが受信できていないようでしたらドメイン指定受信で【@amoma.jp】を許可するよう設定をしてください。発送完了メールは外部サイトをつかっての送信となります。ご利用のサーバーによっては受信までに日数かかることもございます。gmail,ezwebをご利用の方で発送完了メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。1迷惑メールに振り分けられる。2受信フォルダがいっぱいで受信ができない。3セキュリティ設定で受信ができない。お困りの際は、お問い合わせフォーム、メール(customer@amoma.jp)、先輩ママの授乳ほっとLINEにてお問い合わせください。定期お届け便について定期お届け便とは、なんですか?毎回ご注文頂くお手間をとらず、定期的に自動でお届けするサービスです。毎月1袋~お届けするコースと3ヶ月毎3袋~お届けするコースがあります。定期お届け便は、1回だけお届けの一般価格より最大10%の割引、1袋から全国送料無料です。解約も自由にできます。詳しくは、こちらをご覧ください。payでの後払い)をご利用でき、お届けごとのお支払いとなります。後払いの場合、毎回お届けするお支払い用紙でお支払い下さい定期お届け便の支払い方法は後から変更はできますか?はい、マイページよりご変更いただけます。「お支払方法を変更」ボタンが無い場合はマイページ上での変更は承ることが出来ませんので、お問い合わせフォーム、メール(customer@amoma.jp)、先輩ママの授乳ほっとLINEにてお問い合わせください。※すでに発送を完了している場合は次回発送分からのご変更となりますのであらかじめご了承ください。商品の届け先を途中で変更することはできますか?はい、マイページより、お届け先の変更が可能です。マイページ内に「お届け先の変更」ボタンが無い場合はマイページ上での変更は承ることが出来ませんので、お問い合わせフォーム、メール(customer@amoma.jp)、先輩ママの授乳ほっとLINEにてお問い合わせください。※すでに発送を完了している場合もございますのであらかじめご了承ください。定期お届け便は何回目から解約できますか?また違約金などはありますか?初回発送以降、いつでもご解約が可能です。違約金は発生いたしません。次回の発送予定日の5日前までは、マイページ、お問い合わせフォーム、メール(customer@amoma.jp)、先輩ママの授乳ほっとLINEにて、ご変更やご解約が可能です。発送予定日は前回発送させていただいた日から1ヶ月毎定期便のお客様は約1ヶ月後・3ヶ月定期便のお客様は約3ヶ月後となります。次回7月23日発送予定この場合は7月18日までマイページにてお手続きが可能です。※次回発送予定が、土・日・祝日にかかる場合は前営業日に発送をさせていただきます。定期お届け便の注文数量を変更できますか?はい、変更できます。変更をご希望の場合は、お問い合わせフォーム、メール(customer@amoma.jp)、先輩ママの授乳ほっとLINEにてお問い合わせください。定期お届け便を解約したいのですが、どうしたらいいですか?マイページより、解約・キャンセルが可能です。マイページ内に「解約・キャンセル」ボタンが無い場合はマイページ上での解約は承ることが出来ませんので、お問い合わせフォーム、メール(customer@amoma.jp)、先輩ママの授乳ほっとLINEにてお問い合わせください。※すでに発送を完了している場合もございますのであらかじめご了承ください。マイページ:定期便の解約・キャンセル定期お届け便で、次回の発送日を早めることはできますか?はい、営業日の午前9時30分までにご連絡頂けましたら、次回発送を早め、当日中に発送させていただきます。定期お届け便のお届けをしばらくお休みしたいのですができますか?最長で2ヶ月間のお届け休止が可能です。休止される場合は、ご連絡ください。定期お届け便を解約していたんですが、再開できますか?はい、すぐ再開できます。マイページの購入履歴の確認・再注文よりお申込ください。返品について返品できますか?食品や化粧品といった商品の特性上、安全のため一度お送りしたものは例え未開封であっても商品としては利用できませんので、お客様のご都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。各商品のレビュー等をご参考の上、ご注文いただきますようお願い致します。ASSOCIATIONによる有機栽培認定を受けたハーブ、または農薬を使用せずに栽培したハーブを配合しております。最終商品自体の有機認定は受けておりません。それは有機認定の取得・維持には年間数十万円かかり、その分を商品価格に反映しなければならず、できるだけリーズナブルな価格でお客様に商品をご提供したいというこだわりに則っています。ポイントについてAMOMAポイントの有効期限はありますか?はい。ポイント発効日から1年間です。ポイントは定期購入の途中でも使用できますか?はい、継続中の定期購入でも使用できます。マイページの「ポイントを使う」ボタンよりご使用ポイント数をご入力いただき、ポイントを使用することができます。出荷済みのものに関してはご使用できませんのであらかじめご了承ください。ポイントのご使用はお電話(092-292-3941)でも承っておりますので、お気軽にご連絡ください。マイページ:ポイントを使う先輩ママのほっとLINEあなたの授乳の悩み、話してみませんか詳細を見るブログ社内のちょっとしたひとコマなどをご紹介します。詳細を見る母乳育児ラボ独自でママたちのリアルな気持ちや声を調査、分析しました。MOMお客様のもとにスタッフが訪れ、お話しを聞いてきました。ミルクスルーブレンドOpenOpenOpenOpenインスタグラムで母乳育児に関する情報を配信しています。フォローするその他のお問い合わせはこちらからメールで問い合わせAMOMAはママの声から生まれていますスタッフのほとんどはママAMOMAのスタッフの多くはママ。時期を穏やかに過ごせるように支えたいと心から願っています。出産・子育てのお悩みをLINEで無料相談できる!AMOMAでは先輩ママのほっとLINEをご用意しています。「この飲み方であってる?」「他のママはどうしてたのかな?」出産・子育てのお悩みに寄り添うLINEでの授乳相談サポートです。AMOMAの先輩ママスタッフがお待ちしています。careの誕生秘話ミャンマーの小規模農家の貧困問題を解決するために01.ミャンマーの人たちが困っている今から12年前、ミャンマーで農薬を使用した栽培を行う事で、健康被害はもちろん、高額な農薬代により借金を抱える農家さんがたくさんいました。02.農薬を使わない栽培を実現そこで、私たちは農薬に頼らない農業を実現するために、納得のいく土地作りから開始し農薬や化学肥料を一切使わない栽培への切り替えを農家さんに提案。マーケット連動ではなく、この村で家族が暮らしていくのに必要な生活費をもとに算出し全量買取を保証しています。03.安定した生活が送れるように現在、農家さんの収入は少しずつ増えています。私たちは適切な買取価格を実現し続けるだけでなく、より多くの農家さんが安定的な収入を得ることができる社会を創り続けます。careの運営会社ボーダレス・ジャパンについて株式会社ボーダレス・ジャパンは社会問題をビジネスで解決する、「ソーシャルビジネスしかしない」会社です。ボーダレス・ジャパンについて詳しくはこちら友だち登録で100円オフクーポン配布中AMOMA公式LINEではお得なキャンペーン情報やプレママ・ママのお役に立てる情報を配信しています。Instagramも毎日更新中OpenOpenOpenOpenYouTubeではお役立ち動画をお届け赤ちゃんの抱き方のコツや乳腺炎を防ぐ授乳姿勢など、ママ・プレママのための動画を配信しています。10:00~16:30メールで問い合わせ※新型コロナのため、電話受付を休止しています。メール等でご連絡ください。詳細はこちら私たちはボーダレス・グループです。海外拠点での活動バングラデシュミャンマーグアテマラケニアインドカンボジアエクアドルタンザニアフィリピン。