marketing)とは?あるグループに属する顧客に向け、直接、宣伝に関するメッセージを送るマーケティング手法。広義には、見込みのある顧客にメール配信することをメールマーケティングという。現在の顧客だけでなく、過去の顧客とも再び関係性を強めたいという意図で行われ、もう一度購入してもらったり、新たに顧客になってもらうことを目的としている。顧客との関係性を強化させるにあたっては、企業のブランド認知を向上させたり、信用を高めたりすることもメールマーケティングの目的の一つである。