クリップクリップしました(写真:PIXTA)販売環境が悪化する中で高いノルマを維持すれば、不祥事の温床になりかねない。他方、目標設定がないと会社や社員は成長力を失う恐れがある――。そんな八方塞がりの状況にある日本企業の営業部門。なると、独創的な経営モデルでも天才型人材が居並ぶわけでもない「普通の会社」が、今後選択できる道は主に2つしかない。1つは、目標設定制度を廃止してある程度、成長を諦めること。1つが現状のノルマ制度を維持しつつ、売る力を伸ばすことだ。販売力を底上げし、多くの社員が厳しい環境でもノルマを達成できる状況になれば、不祥事やモチべーション低下の可能性は当然消えていく。よる市場縮小に加え、コロナ禍に伴う景気後退も進む中、販売力の伸びしろなどあるのかという声もあるはずだ。結論から言えば、ある。コロナ禍によって今後、営業の舞台が「接触型」から「非接触型」へ大転換していく可能性が高いからだ。今のところ非接触型営業は、先進IT企業など一部を除き、多くの会社にとって未知の領域。その分だけ、研究や進化の余地もなければおかしい。オンラインだと相手は話を真剣に聞かないオンライン営業で売る力を伸ばすには、専用ツールを充実させることも重要だ。ZoomやSkypeなどウェブ会議ソフトを活用する場合、資料を画面共有しポインターで重要な部分を示したり、デモ画面を見せたりできなければ話にならない。それだけでは不十分だ。企業研修などを手掛けるインプレッション・ラーニング(東京・中央)の藤山晴久社長はこう話す。どんな人でも、膝を突き合わせて対面している相手と、ウェブ会議システムの中の相手とでは伝える力は変わってくる。リモートワークで自宅にいる人に営業するとなれば、相手は子供の世話や家事をしたり、テレビを見たりして商談に応じているかもしれない。今回の取材では、多くの販売部員が「5割以上実績が落ちた」と嘆く営業のオンライン化。その背景には、不慣れや環境の不備以上に、“PCの画面越しだと相手はこちらの話をそもそも真剣に聞かない”という、ある意味で当たり前の現実があると言える。~アフターコロナの目標設定~」に収容されています。WATCHすると、トップページやマイページで新たな記事の配信が確認できるほか、スマートフォン向けアプリでも記事更新の通知を受け取ることができます。原則として人や組織が成長するためにはやはり適正なノルマが必要だ。コロナ禍で目標の設定を続けるには、売る力を今まで以上に鍛錬していくしかない。誰もがケーズデンキになれない逆風下で高い目標を掲げるリスクが高まる中、ノルマ制度を見直す動きも出てきている。目標設定なしに組織が成長を続けることは、様々な前提条件が必要になる。御社と不祥事企業、実は紙一重コロナ禍でも、業績悪化を恐れ、従来の目標設定を維持している企業は少なくない。逆風下のむちゃなノルマは社員を暴走させ、取り返しのつかない事態を招く恐れがある。M&Aの成否を分ける、正しい「特許データ活用法」とは?中外製薬Web3.0でヘルスケア産業を刷新。日本には誰もが必要な医療を受けられる国民皆保険制度がある。この世界に誇る素晴らしい仕組みは私たちに安全・安心をもたらしている。「ビル・ゲイツには言えなかった」インタビュー105年で首位を獲ったソニー。上司と部下の力学35年で首位を獲ったソニー。外部にほとんど明かされないキーエンスの正体に日経ビジネス記者が迫る。社会に新たな価値を生み出す企画の立案や、組織にイノベーションを巻き起こせる人材になる!次世代リーダーとしての意識・自覚・自信をもって活躍いただくための2日間です。情報変更・解約[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[シリーズWATCH]気になる記事の続きを見逃さない「このシリーズの続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「WATCH」すると、そのシリーズの新着記事が配信された際に、Raiseの場合はその議論に新しいコメントがついた際などに通知されます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上かつリゾーム登録済み[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[ギフト(β版)]有料記事のプレゼントであなたのチームが強くなる「ギフト(β版)」は有料会員がお知り合いに有料記事をプレゼントできるを機能です。有料記事に設けた「ギフトボタン」を押してシェア用のURLを発行。そのURLをメールやSNSで送れば、どなたでも24時間以内なら無料で記事をお読みいただけます。有料会員と登録会員(無料会員)の違い。