デザインインサイトの亀田です。本年もワクワクするお仕事をたくさんご一緒させていただけますと幸いです。今回は「カスタマージャーニーとは?」をテーマにした、mctのオリジナル動画をご紹介します。キャラになったmctメンバーがジャーニーマップでありがちな間違いや適切な使い方を説明していますので、ぜひご覧ください。*動画のため音声が出ます!お気をつけください。・ギャップファインディングセミナー(有料)カスタマージャーニーマップの中に隠れている、あたりまえのこととしてさまざまな場面に埋め込まれているバイアス、つまりユーザーと企業との間にギャップを生み出している「暗黙の前提」を発見し、疑うことによって問題解決の視点を広げることができる「ギャップファインディング」というメソッドを、レクチャーのほか、オンラインでのワークショップ形式で体験していただけます。ギャップファインディングセミナーにご興味のある方は、ぜひお問い合わせください。最新のイベントやホームページでは紹介していない役立つ情報をお届けしています。内容に関するお問い合わせはこちらからお願い致します。Magazine最新のイベントやホームページでは紹介していない役立つ情報をお届けしています。