フィリピンが酷暑期に入り、ここ数日、停電によりレッスンがキャンセルになることが頻発しご迷惑をお掛けしております。Englishbudsを立ち上げてから少しでも皆様に快適にレッスンをご受講いただけるよう腐心してまいりましたが、この【突然の停電に対する対策】というものにはいまだ効果的な対策を講じることができずにおります。私も我が子が小さいころから楽しみにしていたレッスンが直前にキャンセルになることが何度も何度もあり、本当に悲しい思いをしてきました。私自身もせっかく押さえたレッスンがキャンセルとなり予定が飛んでしまったことが残念でたまりませんでしたがそれよりもガッカリする子供の姿を見るのが本当に辛かったです。同じ思いを会員の皆様にさせてしまっていることに普段より申し訳ない思いで一杯です。「申し訳ございません。」と言うだけで、何も対策を講じずに結局のところ会員の皆様の優しさに甘えてばかりだったと昨日ある会員様からのご指摘で気付かされました。今の現状では会員の方との信頼構築を損なうとのご指摘を受けました。結果的にそのような状態になっておりました。ブログにて過去に何度かフィリピンの電力・インターネット事情をお知らせしてきたつもりでしたが、それはあくまで過去ログであり、すべての会員の方、新規入会を望まれる方の目に留まるものではないとご指摘いただきました。私の情報提供の仕方が間違っておりました。不信感をお感じになった会員様も多くお見えになったことだと思います。遅ればせながら受講ルールのページにご指摘いただいた内容を明示させていただきました。ご一読いただけますと幸いです。会員様の中に「このようなレッスンキャンセルの可能性があるならば会員にならなかったのに・・・」という方がおられましたら、チケット未使用分のご返金も承りますのでお申し出くださいませ。残念ながらできない場合もございます。ブログにて度々お伝えしておりますが、Englishbudsは営利目的で運営しておらず、レッスン代金のそのほとんどを講師の方のお給料に充てております。このサイトの運営費(サーバー、ドメイン代)はサイトに貼り付けた広告費で賄えるようにさせていただいております。最近企画したレッスン無料体験企画など皆様に少しでも還元できるように努めております。私としても限られた時間、労力の中でできることとできないことが残念ながら存在しています。私も運営の在り方を見直す必要が出てまいります。すべてのご要望にお応えすることができない現状をご理解いただければと思います。昨日一晩、この問題について改めて考えてみました。これまでの2年の経験を思い出しながらなにが最善の答えとなるのか考えてみましたが残念ながら私の中で答えはまだ見つかっていません。停電によるレッスンキャンセルのリスクを完全に回避していただくには、残念ながら他の大手オンラインスクールのご受講をお勧めするより他にやはりないと思います。自分の無力さを痛感致します。ブログに書かせていただきました。今の私にできることは本当に申し訳ないと感じていることをお伝えさせていただくことと、あらゆる情報をしっかりと開示することだと思いました。不都合なことを隠す意図は全くございません。事実を隠蔽してまで会員の方を増やそうという意図もございません。私の意図は質の高いレッスンをフィリピンの先生にも日本の生徒様にも適正な金額でご受講いただく機会をご提供したいというのみです。適正な金額を実現する上で私がボランティア的にできることは喜んでお手伝いいたします。企業的な運営をしていないというところから投資的な面が限られますので、ご不便を掛けるところは皆様のご理解を賜るしかないというのも正直ございます。これがEnglishbudsの欠点だということは重々私も承知しております。確かにこの点はもっとしっかり事前に会員募集の際にお伝えすべきだったかもしれません。至らず誠に申し訳ございませんでした。ご質問等ございましたらなんなりとお尋ねください。透明度の高い運営を心掛けてまいりたいと思います。皆様の信頼を裏切らぬよう努めてまいりますがまだまだ至らぬところがあるかもしれません。そんな時はどうぞご指摘ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。MommyKayoです。20歳(大12)、17歳(高2)のこどもにおうち英語を続けています。Phonics各種レッスン、中高生英語指導を担当しています。フォローログインステータスユーザー名またはメールアドレスパスワード上に表示された文字を入力してください。TOPコメントを読み込み中...コメントを投稿するにはログインしてください。