自動入力されたチャット名は編集できます。チャットの説明を追加します。フィールドでチャットにユーザーを追加します。チャットは、インシデントの詳細セクションにリンクされます。アクションを実行できます。チャンネルが作成されるとすぐにインシデントの要約がチャットに送信されるので、参加者は次の操作を行うことができます。インシデントの優先度を更新する。インシデントを自分自身に割り当てる。メッセージを内部メモとしてインシデントに追加したり、顧客への返信として追加したりする。