利用登録していた生体認証で、インターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)に、ログインできなくなりました。生体認証でインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)にログインできなくなった場合、以下のケースが想定されます。生体認証のログイン画面が表示されない場合スマートフォンの生体認証機能がオフになっているご利用のスマートフォンの生体認証の設定をオンにしてください。利用してログインしていない再度、生体認証の利用登録をお願いします。生体認証の利用登録はこちら生体認証のログイン画面でエラーとなった場合スマートフォンの生体認証がロックされているご利用のスマートフォンのロック解除方法をご確認ください。一般的には以下となっております。利用登録をお願いします。ご利用のスマートフォンに登録されている生体認証の情報(指紋、顔の登録)をお忘れの場合ご利用のスマートフォンに登録されている生体認証の情報(指紋、顔の登録)を変更した場合(*)(*)一度利用登録を解除してから、利用登録いただく場合があります。商標または登録商標です。この情報により問題解決できましたか?解決した解決したが分かりにくい解決しなかったご意見・ご感想をお寄せくださいお問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねますこのQ&Aを閲覧したお客さまはこんなQ&Aも閲覧していますインターネットバンキング(三菱UFJダイレクト)で、生体認証が利用できません。生体認証を利用したいのですが、どうすればよいですか?生体認証を利用解除したいのですが、どうすればよいですか?アプリの生体認証・ワンタイムパスワードが解除された。ご契約番号または店番・口座番号が...生体認証を機種変更したスマートフォンで利用したい。