こんにちは!中小小売業の利益改善コンサルタント中小企業診断士の専田政樹です。虎の巻【26巻】です。STEP3【人間の行動科学に基づいた売場作り】の13回目となります。前回より、この章の本題である売場作りについての話をしていますがいよいよ視野誘導の話に入っています。店内に誘引する為の最初のポイントとして、お店の最前面、トップの位置でどのようなものを展開するか...という内容でお話をしました。昨日出した配置図では、お客様が正面からお店に向かって歩いてくるシーンを想定していました。こんな方向からくる時はいかがでしょうか?むしろこの角度からお客様がくるケースの方が多いかもしれません。館の裏口に正対して店の最前面を持っているという事は館の中では超一等地です。歩行者の多い交差点の角地などかなり条件は限定されてきます。最初のキャッチを獲得できるでしょうか?路面店や密集地の多層構造のビルに入っている店は普通にやっています。いう角度で看板がでています。中に誘引しようとしている訳です。自由に表現できない事が多いでしょう。「地図をみて訪れる」人へのサインでもありますので、なんとなく歩いている人を誘引する為に設置されているとも言いがたいものがあります。一方で、これが商業施設内の店舗だとしたらどうでしょう。いわゆる「店の看板」はこんな付き方をしているケースが多くないですか?施設全体でのトーン&マナーを統一する為、ほとんどの場合、規制があり自由にはできません。店の目の前までこないとわかりません。どんなお店、なんのお店ということももちろんわかりません。ファンとして自分のお店に来てくださる方はいいですが、そのようなお客様を1人でも多くつくる為には、お店を認識し、興味を持ってもらい店内に入って貰う必要があります。「なんだろう?」と興味をもつ店があった時と、2店の目の前にきて初めて「なんだろう?」と興味をもった時と比べてみて下さい。「触ってみようかな?」などと考える前に通りすぎてしまう可能性が高くなります。そのため、店舗の前を通過する人の視界に入るポイントにアイキャッチを作る事が重要になるのです。角度的には下図のような場所です。先にお話したように路面店や多層型のビルでは看板をつけますよね。効果的に使う事ができているお店はそんなにたくさんはありません。?売手は店内からお客様をお迎えする視点で考えてしまいがちなので、お店の後ろから前に向かって意識が働いているからです。最初に目につく所がどこなのかがわかります。実際にやってみて頂くとわかります。写真にとって分析してみるのも効果的ですから試してみて下さい。この場所が大切なのは、どの店でも同じです。商店街で下図のような店の配置でこんな風に特売品をだしているケースをみかけませんか?この場合、向きをお客様の歩く流れに合わせてこうしたほうがいいという事です。興味を持つきっかけをつくるという事です。前回の話と合せて、3箇所の店内に誘引するポイントを作る事ができました。大きさ、形、高さ、奥行き、などなど条件がそれぞれ異なります。実際にお店を構築した人はわかっているけど日々、お店を運営している人はわかっていないというケースです。お店の個別診断や、スタッフ教育もメニューとして用意してありますので、お悩みの方はお声掛け下さいね。お客様をお店の奥へ導いていきますよ。0PASS:コメントありがとうこざいます。読書登録の申請しちゃいました。0PASS:コメントありがとうこざいます。読書登録の申請しちゃいました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。※サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。この投稿へのトラックバックコメントはありません。