検索結果カテゴリから探すキーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。「コラボ光」から「フレッツ光」に契約を戻す際に費用はかかりますか。事業者変更お手続きの費用がかかります(工事費はかかりません※)。※お客さまのご利用状況等によって工事を行なう場合、別途工事費が発生することがあります。光クロス」に変更した場合、「光はじめ割」等の割引サービスの違約金は発生するのでしょうか。光ネクスト」等でご利用いただいている月額利用料割引※の解約金は発生いたしません。光クロス「ひかり電話」の「追加番号」を増やす工事をお願いしたのですが、工事時間を過ぎても追加した電話番号が使えません。追加番号をご利用中に電話番号の追加や廃止される際、工事時間を過ぎてもご利用いただけない場合は、「ひかり電話」対応機器の再起動(電源OFF/ONなど)を実施してください。事業者変更に費用はかかりますか。光」の解約にともない、違約金等が発生することがあります。違約金の有無などにつきましては、現在ご利用中の光コラボレーション事業者さまへお問い合わせください。光コラボレーション「ひかり電話」のグループ割の主回線と副回線の違いはなんですか。「まとめて割引プラン」をお申し込みいただいた場合、主回線の月額利用料が2回線の場合は660円割引、3回線の場合は990円割引となります。※主回線の方がグループ割を解約されると副回線のグループ割も解約となります。割引・キャンペーン「ひかり機器保証」に登録した機器が対象期間を経過した場合、どうすれば良いのでしょうか。弊社から事前にお客さまへご案内をいたしますので、新しい機器をお持ちの場合は登録機器変更の手続きをお願いいたします。すべて「コラボ光」への転用を申し込みましたが「フレッツ光」で利用中のモデム等の返却は必要ですか。利用されているお客さまが、「フレッツ光」を解約し、「コラボ光」を新たにご契約されるに際し、新たに工事等を実施することなく、お客さまのご契約先を「NTT西日本」から「光コラボレーション事業者」に変更するお手続きのことです。光コラボレーション「ひかり電話」の月額利用料金について教えてください。月額基本料金はかかりません。契約料・料金体系フレッツ・パスポートIDの利用を規制することはできますか。)単位とし、フレッツ・パスポートID単位での利用規制はできません。利用規制を実施すると、購入している全ての有料情報サービス(月額定額)は自動的に解約となります。利用規制によりフレッツ・パスポートIDは削除されません。現在クレジットカードによる支払いを利用していますが、引越しすることになりました。何か手続きは必要ですか。お引越しに伴う電話等のお手続きの際に、特に廃止のお申し出を頂かない限り、お引越し先でのクレジットカード支払いは自動継続となります。「ナンバー・ディスプレイ」「ナンバー・リクエスト」の高齢者無償化の条件について教えてください。「特殊詐欺対策サービス」をすでに契約しているが、無償化の対象となるのでしょうか。自治体への連絡や申込書の提出は必要でしょうか。「特殊詐欺対策サービス」について、無償化の条件を教えてください。「ひかり電話」の「ナンバー・ディスプレイ」とはどのようなサービスですか。「特殊詐欺対策サービス」とはどんなサービスですか。reserved.記載の料金・解約金等は特に記載のない限り税込です。