【カフェ経営】なぜあなたのチラシは捨てられるのか?こんにちは。お客さんに振り回されたくない。短時間労働でらくに売上を作りたいカフェオーナーの荒嶋です。僕の店は、駅から遠く大通りから中に入った住宅街のど真ん中。金曜日の夜でも空席だらけの、まさに崖っぷちカフェでした。売上を上げていくためには、休日をなくし、営業時間を長くして、ただもうひたすら働くことくらいしか思いつきませんでした。折り込みチラシを出した事がありました。1万部の配布で8万円でした。その結果は、、、、チラシが出た日は妻と2人。万全の体制で、これから忙しくなるであろう店内でその瞬間を待ち構えていました。僕は妻の顔を見て聞いてみました。「準備中の札、営業中にひっくり返したよね?」もちろん札は準備中のままになっていたわけではありません。本当にひとりも来なかったのです。クーポン券まで付けたのに...なぜこのチラシは失敗したのか?実は、、、チラシを作るときに、絶対に意識しなければいけないことがあったのです。行動しないこれらのことを意識して作っていなかったことが原因でした。逆に言えば、チラシの反応をより上げるには、この3つのことを意識することでチラシは見違えるほどよくなります。【お客様心理】あなたのチラシは読まれない当時の僕は、自分の書くチラシは読んでくれると思っていた。出せば読んでくれているだろう、、、って。他人は自分の作ったチラシにそもそも興味はない。そもそもチラシを一文字も読みたくないのです。「絶対にチラシを読みたくない」心理状態にあって、むしろ自分のお店のことが大嫌いで仕方がないという気持ちでいないといけなかった。これは家に届くDM(ダイレクトメール)を考えればわかりやすい。ほとんどの人はダイレクトメールの封を開けずに捨ててしまうのではないでしょうか。他にもパソコンに送られている広告メールを全部チェックしているでしょうか。広告メールをすべてチェックして、上から下まで全部読む人はまずいません。人はあなたの作るチラシをまったくもって読みたくない。これを理解しなければそもそも良いチラシを書くことはできなくなってしまいます。文章を読みたくないと思っているお客さんに対して「どのようにすれば読ませることができるのか」を考え始めると、ようやく文章の重要性が見えてきた。どんなに中身がいい内容であっても読んでもらえなければ意味がない。【お客様心理】チラシの中であなたの言っていることは信じないたとえ文章を読ませることができて中身がそれだけ真実で誠実なことが書かれていたとしても人は信じてくれません。誰も信用してくれない。「お店の人がただ来てほしくていいことばかり言っているだけでしょ」と疑いにかかるからです。【お客様心理】人は行動しないもし内容を信じ込ませることができたとしても、お客さんは100%行動しません。「またあとでいいや」と思ってすべてを忘れてしまいます。人は他のことをすればすぐに忘れてしまうので、どれだけ内容を信じ込ませたとしても「相手は絶対に行動しない」と認識しなければいけません。「どうすれば信じていない人を振り向かせることができるか」を考え始めるようになりました。これができるようになれば、自然に読み手の心に響く文章テクニックがついてくるようになります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。【カフェ経営】売上90万円以下のカフェが絶対にやってはいけないこと【カフェ経営】あなたのカフェが選ばれない3つの理由RECOMMENDこちらの記事も人気です。世の中の8割が赤字という事実。毎年多くのカフェが閉店に追い込まれています。カフェ経営カフェ開業3か月で100万赤字。カフェ開業3か月で100万赤字。僕が、名古屋市で独立開業したのが2013年。お客さんに振り回されたくない。