「それはお気をつけて。度が過ぎた方がいます。永遠に続いてしまうような場合はあるタイミングで残念ですがクレーマーとして退場していただく必要もあるんですよね。今日のテーマじゃないので細かくは論じるのやめておきますがそれもまた大事だったりします。■まとめということで、クレームを技術面や常識と照らしてというふうに捕らえているとろくなことはありません。感情が出ることをクレームというなら自分も感情に支配されていますし相手もそうです。いう感情のアプローチをしてみてはどうかと思うんですよね。今回のトピックは、いかがでしたでしょうか?このメールにそのままお返事いただくと僕が直接全部お返事しますので感想、ご質問、ご相談など、ぜひご連絡くださいね。前からなんですが、コンサルティングや無料相談なんかで僕自身がお話する方から「楽をしたいとか、休むということを言うと河野さんは批判されると思ってました。的なことをたまに言われることがあって完全な誤解だなって訂正することがあります。ポッドキャストのリスナーさんとか。