(SG)FrançaisPortuguês日本語Deutsch한국어EspañolログインSprinklrプロダクト統合CXMプラットフォーム統合カスタマーエクスペリエンスマネジメント(統合CXM)のために開発され、エンタープライズに信頼される初のプラットフォーム。サービス世界をリードするデジタルファーストでプロアクティブなカスタマーエクスペリエンスソリューション。サービスは最大210%のROIを実現することが明らかになりました。インサイト最も完全な顧客体験データのセットを基礎に、AIに支えられた能動的なリサーチを意思決定に活用します。インサイトプロダクトを見るソーシャルリスニングデジタルチャネルと従来型チャネルでのリアルタイムVOCインサイト競合インサイト&ベンチマーキング競合他社や業界トップクラスのブランドと比較した、自社コンテンツのパフォーマンス分析プロダクトインサイトレビューやソーシャルからのAIインサイト:商品に対する顧客の意見や感想ロケーションインサイト実店舗でのブランドエクスペリエンスをロケーションに基づいてリアルタイムで分析ビジュアルインサイトデジタルでの効果的なつながりを強化するリアルタイムのビジュアルインテリジェンスメディアモニタリング&アナリティクスソーシャルやニュース間のストーリーをつなぎ、アーンドメディアの包括的な指標を取得ビジネスに不可欠なインサイトやレポーティングを無料でお試しください。マーケティンブランドの評判を構築して強化し、マーケティングライフサイクルのすべての段階でアクションを実行します。マーケティン&アドバタイジングプロダクトを見るキャンペーンプランニング&コンテンツマーケティングAIを活用したインサイトで時間短縮、ブランドリスク管理、ROIの向上を実現マーケティングアナリティクス30種類以上のチャネルとサードパーティデータにおけるキャンペーン成果を総合的に把握ソーシャル広告ROASの向上、コラボレーションの促進、リスクの低減、レポーティングの一元化リーダーに選出:Gartner社マジック・クアドラント2021:コンテンツマーケティングプラットフォーム部門さらに詳しくすべてのプロダクト33のプロダクトと4つのパワフルなプロダクトスイートをすべて装備した統合CXMプラットフォーム。従業員アドボカシーセールスエンゲージメントプラットフォームソーシャルセールスを使用する企業の78%が、ソーシャルセールスを使用していない競合他社を上回る売上を達成しています。セールスのやりとりはますますオンラインに移行しています。93%の顧客がすべてのチャネルで一貫したエクスペリエンスを期待しています。さまざまなチャネルで販売する場合、すべてのメッセージングをブランドにふさわしいものにしつつ、長く続く顧客との関係性を構築するには、どうすればよいのでしょうか。Sprinklrのセールスエンゲージメントプラットフォームを活用すると、30種類以上のデジタルチャネルで、ソーシャルメディアを収益促進の要素に変換できます。45%ソーシャルメディアを販売チャネルとして使用した場合のセールスオポチュニティの増加率。本社と現地のチームが協力するためのより優れた方法を必要としていました。Distributedを使用することで、個々の支店、サポート担当者、アドバイザーがソーシャルキャンペーンをより適切に管理できるようになりました。すべてのメッセージングがブランド規定を満たすようにし、ローカルでのエンゲージメントを最大化することができました。売上目標達成率が51%増加します。セールスエンゲージメントプラットフォームを使用すると、リードのコンバージョン率が1.5〜2倍増加します。使用して、エージェント、アドバイザー、セールス担当者が顧客との長く続く関係を構築できるようサポートすることで、あらゆる販売機会をキャッチできます。誤ったメッセージはブランドを傷つけるリスクがあります。Sprinklrセールスエンゲージメントを使用すると、エージェント、アドバイザー、セールス担当者、ロケーションは、アセットおよびベストプラクティスの共有レポジトリ内の許可されたコンテンツに簡単にアクセスできるようになります。統合カスタマーエクスペリエンスマネジメント(統合CXM)プラットフォーム。セールスエンゲージメントプラットフォームはどのようにアーンドメディアの価値を30%増加させるのでしょうか。企業は毎週、何千件ものメッセージを送受信しています。分散した構造を持つ企業では、顧客とのすべてのコミュニケーションがブランドにふさわしいようにしながら、リードのエンゲージメントやクロージングを行う必要があります。これは時に非常に困難です。管理対象のエージェント、アドバイザー、ロケーションは何千にもなります。そのため、分散型チームには規制コンプライアンスを維持しながら、効率的にエンゲージメントを促進したり、コンテンツをスケーリングするための、統合セールスエンゲージメントプラットフォームが必要です。Sprinklrセールスエンゲージメントは、ブランドのセントラルチームとローカルチーム間のコラボレーションを円滑にし、セールス担当者が顧客と長く続く強固な関係を構築できるようにすることで、セールスネットワーク全体におけるデジタル販売戦略の立案をサポートします。Sprinklrセールスエンゲージメントを使用して、30種類以上のデジタルチャネルでやりとりを拡大し、コンプライアンスを維持しましょう。次のようなお客様の目標や課題について、Sprinklrのエキスパートにお気軽にご相談ください。組織の隅々でセールス担当者をサポートし、好みのチャネルで適切なコンテンツを利用して顧客にリーチ規制違反による罰則やブランドコンプライアンスのリスクから組織を保護セールス担当者と顧客の1対1の関係構築を実現し、エンゲージメントや売上へのコンバージョンをサポートデモをリクエストソーシャルセリングを活用することで売上目標の達成率が51%向上します。エージェントを支援しましょう。30種類以上のデジタルチャネルおよびソーシャルチャネルでパブリッシングとエンゲージメントを簡素化ソーシャル、メッセージング、メール、テキストなど、顧客が使用するすべてのチャネルで、承認済みコンテンツのスケジュール設定、公開、共有を行います。動的なソーシャルメディアキャンペーンを使用してパーソナライズされたコンテンツの公開を自動化することで、分散型チームの専門知識に乏しいメンバーでも運用できるようにします。AIを使用してオーディエンスに適したトーンやテーマを予測します。パーソナライズされたキャプションを提案し、エンゲージメントを高めます。統合セールスエンゲージメントプラットフォームを使用すると、30種類以上のデジタルチャネルでAIに基づくコンプライアンスを実現できます。プロアクティブなブランドコンプライアンスを活用して評判を保護Sprinklrでは、承認、ガバナンスルール、モデレーションプロセスに関するカスタマイズが可能なコンプライアンスフレームワークを構築できます。超えて拡張が可能です。アクティビティモニタリングを使用して、すべてのソーシャルチャネルでのコンプライアンスを100%維持すべてのチャネルアクティビティの監査をほぼリアルタイムでプロアクティブに行い、基準外の事象にフラグを付けることで、コンプライアンス戦略のギャップを埋めます。コンプライアンスポリシーを使用して、セールス担当者のブランドに適したソーシャルプロフィールを維持ガナバンスや承認のシステムを使用して、管理者がSprinklr内でプロフィールを管理できるようにします。プロフィールの変更に関するアラートをチャネルから直接取得できます。30種類以上のデジタルチャネルとソーシャルチャネルで収益を向上し、セールスエンゲージメントを強化します。AIを使用して顧客の会話をセールスに転換30種類以上のデジタルチャネルおよびソーシャルチャネルで、AIに基づくソーシャルリスニングや承認済みのキャンペーンを使用して、より迅速にリードを発見したり、顧客と1対1の強固な関係を築いたりすることで、セールス担当者をサポートします。詳しくセールスエンゲージメントモデルのROIを追跡SprinklrのAIを活用したダッシュボードでは、セールスエンゲージメントプログラムにインサイトを提供します。製品の採用、コンテンツパフォーマンス、生み出された価値、コンプライアンスリスクやブランドパフォーマンスなど、すべてを単一の統合プラットフォームで確認できます。状況に応じたメモを使用してチーム間のコラボレーションを簡素化Sprinklrセールスエンゲージメントを使用すると、メモを追加したり他のチームメンバーをタグ付けしたりすることで、チームはソーシャルプロフィールのフィードバック、承認、投稿、タスク、アセットをすばやく提供できます。ソーシャルを使用することで、顧客対応スピードが30%速くなり、将来のブランドアドボケートを特定できました。ソーシャルメディア自動化ソフトウェアを使用することで、Microsoft社のソーシャルメディアマネージャーは95%の精度でメッセージを選別し、より多くの顧客にすばやく対応できるようになりました。幅広くリスクを低減Microsoft社では、ブランドの高い評価を維持しつつ、80の異なるブランドと1,800のソーシャルアカウントで個々の顧客への対応を拡大するために、Sprinklrを使用しました。Wave:セールスソーシャルエンゲージメントソリューション、2021年第1四半期Sprinklrがリーダーに選ばれた理由をご紹介します。28項目で最高得点を獲得するなど、トップベンダーと並ぶ評価を獲得する理由をご覧ください。AIを活用したパーソナライゼーション、売り手志向、統合プラットフォームのアプローチといった、ソーシャルエンゲージメント分野におけるSprinklrの重要な差別化要因を、このレポートでご確認くださいレポートを見るお問い合わせありがとうございます。担当者より速やかに折り返しご連絡いたします。フォームに戻る統一された戦略をとることが、顧客の満足度を高めるためにどのように役立つのかを確認しましょう。独自のビジネスニーズに合わせた特別な提案をさせていただきます。お問い合わせください。デモをリクエストさん、お帰りなさい開始しますか?フォームに入力する必要はありません。準備はすべて整っています。