受け取った日より3日以内に「お問い合わせフォーム」から連絡します。返品・交換してもらえます。17時以降のお問合わせは翌営業日の対応となるので気をつけてください。電話で連絡する場合は、0570-55-0717です。複数の窓口での連絡はNGです。電話で連絡したら、お問い合わせフォームで問い合わせないでください。大事!!猶予期間は、3日しかありませんので、届いたその日に商品を確認しましょう。お問い合わせフォームの入力について以下の必要事項を入力した後、[送信]ボタンをクリックまたはタッチすればOKです。お問い合わせのカテゴリお問い合わせ内容お問い合わせのカテゴリは、「キャンセル、返品について」を選んでください。違いますので、ご注意ください。定期コースについているサービスです。15日以上継続使用したうえで「満足のいく変化を実感できなかった」と感じた人のための制度です。楽天やAmaozn、Yahooショッピングで注文された方は対象外となります。25日以内に申請します。口コミは個人の感想で、効果を保証するものではありませんが、参考にはなると思います。愛用中30代前半こっくりしたテクスチャーで、お肌が乾燥しているときも気になりません。