※atone決済の場合、ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が別途発生いたします。(口座振替の場合は無料)またオーダーいただいた商品代金が15,000円以上(税別)で送料を無料サービスさせていただきます。当社がお客さまのご注文を確認してから、当日もしくは翌日には商品を発送いたします。理由により遅延する場合がございますのであらかじめご了承下さい。荷物の追跡システムヤマト運輸のウェブサイトより、荷物お問合せサービスをご利用ください。http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?initお問い合せ伝票番号を入力し検索ボタンを押してください。お問い合せ伝票番号は、商品出荷時にメールにてご連絡させて頂きます。・すでにお客様がご利用のAmazonアカウントでのお支払い(クレジットカード)-以下AmazonPayと称します。・ヤマト運輸(株)による代金引換便(現金)・商品到着後のご請求書による後払い(現金)-以下atone決済と称します。クレジットカードのご利用についてご利用いただけるクレジットカードのカード会社名とカードブランドは以下のとおりです。VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSお客さまの口座引き落とし時期に関しては、お客さまとカード会社とのご契約によって異なりますので、ご利用のカード会社直接へお問合わせください。※お客様とクレジットカード会社のご契約によってご利用が出来ない場合もあります。ヤマト運輸(株)による代金引換便について代金引換便のご利用は、現金でのお支払いのみとなります。代金引換便をご利用時で、以下の理由によりお客様にお届けできず当社に返送された場合は、往復の送料と返品手続きの手数料をご請求させていただきます。atone決済について下記のリンクをご覧の上、ご利用ください。誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。公式ページをご覧ください。■お支払い方法お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。(口座振替の場合は無料)・支払期限日は支払い方法によって異なります。・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。・後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。・NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。atone決済をご利用時で、以下の理由によりお客様にお届けできず当社に返送された場合は、往復の送料と返品手続きの手数料をご請求させていただきます。(よくあるご質問)お客様から寄せられた質問・疑問をQ&A形式で解説しています。当サイトでお客様のアカウント作成していただき「メールマガジンを購読する」にチェックを入れていただくと配信いたします。当サイト左上部の「マイアカウント」よりアカウントの作成が出来ます。アカウントを作成して頂いたお客様は、ログインして「マイアカウント」よりメール配信を解除できます。・お客様がすでにご利用のAmazonアカウントでお支払いが出来る「AmazonPay」の4種類をご用意しております。「カード支払い」では分割払いも可能です。※お客様とクレジットカード会社のご契約によってご利用出来ない場合もあります。商品リストで「カートに入れる」のボタンを押してもカートの商品が入りません。したらカートの中に商品を入れることが出来ますか?ショッピングカートのご利用には、お使いのブラウザのCookie(クッキー)を受け入れるという設定が必要です。お使いのブラウザにて設定をご確認ください。電話でも注文が出来ますか?営業時間中(13:00-18:00)であれば、お電話でのご注文もOKです。TEL:03-5428-3501までお電話ください。NO.(商品番号)をお伝えください。追加注文は出来ますか?追加される前の商品の発送がまだでしたら追加注文も出来ます。お電話にてお問い合わせ下さい。注文確認のメールが届かないのですが注文出来たのでしょうか?オーダーいただくと必ず確認のメールが自動で届くようになっています。メールアドレスの入力間違い、もしくは、Hotmailなどのブラウザメールや携帯メールによる受信拒否の可能性が考えられます。(13:00-18:00)までお問い合わせください。送料はいくらですか?送料はカード支払い・AmazonPay・atone決済ご利用では850円になります。代金引換、をご利用では1200円になります。お支払い手数料共に無料サービスいたします。※atone決済の場合、ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が別途発生いたします。注文した荷物の状況は確認できますか?お客様には商品を発送した際、「荷物のお問い合わせ番号」をメールにてお知らせいたします。下記よりご確認できます。海外に住んでいるのですが、海外への発送は可能でしょうか?海外への発送も出来ます。クレジットカード払いのみになります。お支払い方法や送料は国内でのお取り扱いと異なりますので別途メールにてお問い合わせ下さい。商品の到着日、時間を指定出来るのでしょうか?商品の到着日はオーダーいただいた日から1週間以内なら可能です。指定なし本日の17:00までにオーダーいただけましたら、本日中に発送できますので、翌日配達が可能です。午前中着指定の場合は翌々日となります。お住まいの方はお届けが最速で翌々日となりますのでご了承ください。17:00以降に受け取りましたメールにつきましては、お取り扱いが翌日となります。2回注文したのですが、荷物をひとつにまとめて配送してくれますか?1回目の荷物の発送前でしたらひとつにまとめて配送いたします。その際は「まとめて配送希望」とお知らせ下さい。ホームページで注文してお店で商品を受け取ることは出来ますか?店頭で商品のお受け取りも出来ます。店頭での商品をお受け取りご希望でしたら商品をカートに入れて「配送方法」の項目で「店頭で受け取り」を選んで「お支払い方法」の項目で「店頭払い」を選んでください。レコードなどの委託販売はされていないのでしょうか?商品の委託販売は一切行っていません。返品、交換をしたいのですが、どうしたらよいでしょうか?明らかに当方のミスによる商品の発送間違いなどの際は返品/交換させて頂きます。お客様の都合による商品の返品、交換は一切行っておりません。中古レコードという特性上、ご理解いただいた上でオーダーをお願いします。コンデション等、詳しくお知りになりたいお客様は購入される事前にメール又は電話にて当方へお問い合わせください。メールによるお問い合わせは当サイト左側の「お問い合わせ」よりお願いいたします。お電話は、03-5428-3501(営業時間13:00-20:00)へお願いします。電話にてお問い合わせ下さい。