10:20コミュニケーション集団凝集性とは【業務活性化/チームワーク】チームワークに優れ、社員同士がまとまっている会社組織は、「集団凝集性」が高いのが特徴です。集団凝集性を高めることで、結束力が高く、従業員1人ひとりが生き生きと業務に取り組む活性化した会社組織をつくることができます。Cohesiveness)とは、その集団のまとまりの度合いや、帰属意識の高さを意味する言葉です。集団凝集性が高い会社組織ほど、社員1人ひとりの帰属意識が高く、会社組織の目標やビジョンへの貢献度が高まります。集団凝集性を高めることが、会社組織の結束力を改善するためのポイントです。集団凝集性の高さは、離職率や労働生産性にも大きく影響を与えます。構成員同士に横の繋がりが生まれ、互いに好意を抱いている状態。目的やビジョンに1人ひとりが引っ張られ、集団がまとまっている状態。片方だけでは、結束力の高い会社組織は生まれません。(目標)の両方をバランスよく伸ばしていくことが大切です。集団凝集性を高めるメリット集団凝集性が高まることにより、以下のようなメリットがあります。コミュニケーションが容易になり、情報共有が促進されることで、コミュニケーションの効率化が図れます。集団内の人々が共通の目標や価値観を持っており、集団の結束力が増します。Googleの研究により広まった「心理的安全性」も集団凝集性に必要な要素です。集団凝集性が高い組織では、メンバー同士で協力関係が構築されているため、心理的安全性も高いことが多く認められています。集団内の人々が協力して問題を解決することで協調性が向上し、集団内でのサポートや共感を得ることができるため、ストレスが軽減されます。その結果、集団内の人々が協力して仕事をするため、生産性の向上へと繋がります。集団凝集性を高めることで生じるデメリット一方で、組織内の規範意識が低い状態で集団凝集性が高くなりすぎると、「グループシンク(集団浅慮)」が生じるリスクがあります。グループシンクとは、会社組織内での同調圧力が高まり、異なる意見が生まれにくくなる現象です。グループシンクが発生する代表的な原因として、次の4つが挙げられます。集団凝集性が高くなりすぎて仲良しグループと化し、同調圧力が生じているリーダーの権力が強く、反対意見に圧力がかけられているチームやグループ単位で孤立しており、外部の意見や情報提供を受け入れない職場環境のストレスが大きく、仕事や人間関係から逃れたいあまり、十分な時間をかけずに意思決定が行われているグループシンクに陥った組織は、物事を柔軟に判断する能力が失われるため、だんだん不活性化していきます。会社組織を活性化させるためには、グループシンクが発生しないように集団凝集性を高めていく必要があります。集団凝集性を高める3つの方法それでは、集団凝集性をどうやって高めていけばよいのでしょうか。ここでは、従業員同士の結束力が高い会社組織をつくる3つの方法を紹介します。従業員同士で多くの時間を共有する集団凝集性の高さは、メンバー同士で共に過ごした時間の長さと相関関係にあります。グループワークや共同プロジェクト、入社後の社員研修やオンボーディング(受け入れ体制)など、社員同士で多くの時間を共有する仕組みをつくることで、集団凝集性を高めることができます。同じような属性の社員ばかりが集まる「仲良しグループ」と化してしまうと、会社組織の柔軟性が失われるリスクがあります。時には部署やグループを横断したプロジェクトに参加してもらうなど、グループシンクを未然に防ぐための取り組みも必要です。小規模のグループをつくる集団の規模が小さければ小さいほど、集団凝集性が高まる傾向にあります。新人研修の際は、1グループ4~5人ほどの小規模グループワークを実施し、集団凝集性を高めましょう。共通のライバルが存在している場合、勝ちたいという想いから団結力が高まります。高めるためには、大きな目標やビジョンを設定できる大規模集団の方がよいケースもあります。両方を高めるのに役立つのが、成功体験の積み重ねです。目標の達成やビジョンの実現に向けて、チームやグループが団結する過程で、集団凝集性が大きく高まります。成功体験を演出するには、「ストレッチ目標(ストレッチゴール)」の設定が効果的です。ストレッチゴールとは、適度な努力がなければ達成できない、「背伸び」が必要な目標を意味します。バランスよく高めることができます。集団凝集性を高め、チーム全体のパフォーマンスの向上を集団凝集性が高い会社組織は、チーム同士のまとまりがあり、共通の目的やビジョンに向かって団結しています。チーム全体のパフォーマンスの向上が期待できるため、会社組織の集団凝集性を高めることが大切です。具体的な人事施策として、小規模のグループワークや、ストレッチゴールを課すといった方法があります。集団の同調圧力が高まりすぎると、かえって組織が不活性化するリスクがあります。ときには部署やグループの垣根を超えた交流を実施し、自分と異なる考えや意見を受け入れられる組織風土づくりをすることが大切です。人材活用や経営計画について課題を感じている経営者の方には、成果を出す方法を体系的に学べる武蔵野の無料ダウンロードコンテンツがおすすめです。強い組織を築いて増収・増益を重ねるための具体的な方法論を手に入れられる機会です。株式会社武蔵野では、「経営計画書」の無料お試し資料をプレゼントしています。経営計画書とは、会社の数字・方針・スケジュールをまとめた手帳型のルールブックです。4つがセットになった充実の内容となっています!ぜひ、こちらからダウンロードしてください。