サロン開業TweetShareHatenaRSSリピート率がアップ!成果が出た例をご紹介します。成功しているサロンは○○を使いこなしている○○?なんだと思いますか?つい先日、実際に私のサロンに営業にきたとある業界の営業マン。自分がどれほど実績を上げてきたかという話と提供している商品の良さばかり話してくる。私が何を求めていて、何を得たいのかということを聞くこともなく。商品ばかりを押してくる。なると商品の良さがわかっても、この人から買わないでも良いかなと思ってしまうのです。お客様との信頼関係は1時間マンツーマンで接客をするとうエステサロンの場合とっても重要そこで、担当のエステティシャンが自分のことをどれだけ理解してくれているか自分の目標や目的、未来の理想などを理解してくれているか?というのは大きいですよね。質問で売るといっても良いくらいお客様のニーズを知るというは大切ですよね。サービスを売るということを考えずにお客様の本当のニーズを知るということを第一に考えだすようになってからリピート率、サービスの成約率がグンとアップしました。質問はカウンセリング時と施術中でも良いです。具体的な未来の理想の姿を共有できた状態で施術を受けてもらえるのとただ、何となく時間がすぎて施術が終わるのと、お客様満足度は大きく変わりますよね。この質問力これ友人関係や家族関係でも役に立ちます!メンタリストのDaigoさんが女性を100%落とす方法だったかな?動画で言ってましたよ。友人の友人の話など女性が好きなそんな話を。