百貨店にてメモリアルサロン(仏事相談コーナー)の責任者をしておりました。店頭あるいはお客様宅にて、葬儀後のアドバイスをするのが仕事でした。毎日毎日、大切なご家族を亡くされお悲しみにあるお客様に向き合っておりました。その数、10年間で1万件を下ることはないと思います。「最期を自宅で看取れなかったことが悔やまれる」お客様の嘆きはそれぞれ違うものの、「もっとこうしていれば・・・」は共通していたように思います。悲しんでも亡くなった方は生き返らないのですが、その悲しみを誰かに話すという事はとても重要なのではないかと気付いていました。百貨店員としてごく当たり前のことなんですが、お悲しみが深い時にこそ親身になって耳を傾ける姿勢が、僕のグリーフケアの原点と言えます。最初のうちは、この小さなコーナーは目立つことなくひっそりしていました。商品を並べているわけでもなく、何をするところかよくわからなかったのかもしれません。誠心誠意お客様のお悲しみに耳を傾けているうちに、店内で」徐々に評判があがってきました。「うちの親戚にこういう人がいるから、話を聴いてあげてほしい」そういう百貨店社員が現れてきました。内部からそういう声がでてきた時、僕は『信頼されている』という実感がもてるようになってきたのです。ビハーラ21福祉事業協会(責任者:三浦紀夫)※当サイトに関するご意見をお寄せください。※グリーフケアに関する投稿を募集しています。株式会社オトキ※このサイト掲載の画像、記事等の無断転用を固く禁じます。vihara21ページトップ。