福祉の採用定着問題を解決し、「利用者の満足度アップ」「スタッフの待遇の向上・福祉の質の向上」「経営の黒字化」という福祉版「三方良し」を達成する事がミッション。著書に、中小会社で活用できる「補助金」のことがわかる本(セルバ出版)がある。(全て見る)組織を動かすマネジメントの具体的な方法。※メールマガジンにご登録させていただき、採用定着情報をお伝えします。※メールマガジンは無料で、いつでも解除できます。当事務所は、人材採用&許認可をワンストップでサポート中。実施中ですので、お気軽にお問い合わせください!「仕事の位置づけ」を伝えて意欲を継続させるこんにちは!岡本です。「意欲を継続させるマネジメント」の続きをお伝えします。意欲を継続させるマネジメントの基本的な考え方は、意欲を継続させるためには「目標の難易度調整」が大切であることを説明しました。今回は、意欲を継続するために有効な難易度の調整以外の方法を説明します。採用活動に取り入れてみてくださいね。仕事の位置づけを伝えてあげることです。混乱の元になる場合もあります。伝えておくべき情報があります。それが「その仕事の位置づけ」です。「その仕事が会社全体の事業の中で、どのような意味があるのか」といったことです。会社のただの歯車になっているように感じてしまいます。「自分が役に立っている」と感じると意欲が増します。役に立っているという状況をどのように認識するかは人によって異なりますが、「仕事の位置づけを理解すること」は役に立っていることを確認するためにとても有効です。仕事の位置づけとしては、大きく2種類の考え方があります。会社や事業全体の流れの中での役割です。その仕事が、全体の事業に対し意味のある仕事であることを理解してもらうように努めましょう。自分がやっている仕事が「どのように役に立っているのか」という点です。今取り組んでいる仕事はお客さんにとってどのような役割があるのか、お客さんがそのサービスに触れたときにどのような反応をしているのか、といったことを理解してもらうように努めましょう。今取り組んでいる仕事で、例えば、単調な資料つくりが続いていても、その作業がどのような役割があるか、理解できるため、意欲の維持がしやすいです。ここが抜けていると、「本当はお客さんに喜ばれる仕事をしたいのに、よくわからない作業をすることを強いられている」といった感情に繋がります。理解してもらうためにはどのような手段をとれば良いでしょうか。具体的な方法を説明します。事業全体のフローチャートを作成し、全体を俯瞰的に視覚化する方法が有効です。与えられた仕事がその中でどのような役割をもっているのかを理解することができます。時間的な流れの中での自分の仕事の位置づけを確認する方法もあります。以下のように考えます。現在やっている仕事は、2年後にAの仕事をするために必要な経験である2年後にAの仕事をすることで、4年後には役職が付き、もっと大口顧客相手の仕事ができるようになる。今の仕事が将来の別の仕事に繋がっていると理解することができます。将来の自分がどうなっているかをイメージすることが大切です。会社の重要な意思決定の場面に触れることも効果があります。将来の会社や自分がどうなっているかを、だんだんとみえてくるでしょう。自分の仕事が、関連する人にどのように影響を与え、どのような影響を受けているのかを理解させる方法が有効です。自分1人だけで理解できる方法では無いことです。他の人との関係性の中で把握することができる情報です。実際に自分の仕事と関連する人の様子に触れて確認する必要があります。自分がどのように影響を与えているのかを確認するのは容易かもしれません。管理部門や事業の上流部の仕事であれば、その仕事に関連する人の様子を伺うことのは難しい場合が多いかもしれません。意見交換などの機会を設けましょう。逆に、どのような仕事を経て、自分の仕事ができているのか、といったことを知ることができる機会を作ります。仕事や課題を与えられ、人の役に立っているからとにかく頑張れ、といわれても意欲をもって仕事を続けていくのは難しいものです。「意欲を継続させるマネジメント」でした。「意欲」を持ち仕事に向かい合ってくれることが大切です。継続的に観察し、必要に応じて柔軟に目標の変更などを行う必要があります。「仕事の位置づけを理解することの大切さ」を伝えることも重要です。何のために今の仕事をしているのかを理解できなければ、ただの歯車として使われているだけのように感じてしまいます。退職してしまう結果になる可能性があります。社員には成長しながら長く定着してもらいたいものですよね。