あとは、スタートアップに重要なUXやチームビルディングについてはあまり書かれていない。カバーできない部分をカバーしようと考えました。忙しい起業家が、この本を脇に置いてもらっていつでも見返せるようにしています。角:失敗事例がここまで書いてある本ってのも、なかなかないですよね。田所:日経新聞で「スタートアップ創業者が起こしがちな21の間違い」って記事がこの間出ました。これは本のコンテンツがベースになっています。21の間違いをすべて避けるってのは難しい。できるだけ、避けるべきことは避けて欲しいと思います。角:僕が思ったのは完全に網羅されてるってことですよね。一文一文に無駄がなくて、エッセンスがすごく詰まっている感じがする。たとえるなら実際に戦場に行かないとわからない、戦場での弾丸の飛び方はこうですみたいなことが書いてある。HowToでこういう風にやるべきとか、こういうフレームワークを使えとか、このタイミングではここを重視してヒアリングをするべきとか、そういう具体的な指示がたくさんある。これが書けるのってのはすごいなと、凄みが違うな、と。田所:僕が尊敬するポール・グレアムっていうYコンビネーターを作った人に、好きな言葉があります。彼曰く「スタートアップは他人に殺されない、みんな自らを殺してしまう」。要は起業家やスタートアップは、競合にやられる前に、自滅しちゃうパターンが多いんですよ。その一つが、自分のやってることを過大評価したり自分の見方を検証せずに正当化してしまうことが多々あります。人間は、そのほうが楽ですし、直感的なんですよね、”易きに流れる”っていいますけど。お客さんの声を聞いたり、デザインシンキングの思考を活用して、深い洞察を見つけたりするのは、すごくしんどい、だから、ほとんどの人がやらないんですよ。いうことをやらないと、ユーザーが本当に求めている潜在的な課題って見つからないんです。角:なるほど、易きに流れる、か。角:印象に残っているのは、「スタートアップは実験研究組織だ」というフレーズがあって。これって新しい定義だなと思ったんです。実際にやってる事は課題がどこにあるのかインサイト突き詰めて考え続ける、そういう仮説と検証の繰り返しだし、それって結局答えがないところに答えを探している話なので、それがしんどいんだと思う。それが大企業の中でのスタートアップ的な取り組みが続かないそもそもの原因なんだと思うんですけど。それってどこかで稼ぐってことを考えているからだめなんであって、本質は実験研究をする組織なんだ、特にアーリーステージでは。田所:まさにそうです。アーリーステージでは学習にフォーカスすることが重要です。学習にフォーカスするためには、パラメータが100個とか200個とかあったら多すぎて人間の頭では理解できません。メータが多すぎたら他人に伝えるフォーマットにできない。して初期段階で仮説を立てて課題を発見していくかというプロセスが大事になります。「ストーリーファウンダー」と僕は言っています。課題検証じゃなくて課題発見です。角:まず課題を発見できるかどうか、ですね。田所:パラメータを少なくしながら痛みのある課題はどこかをあぶりだしていく。ある物事や事象の真因を明らかにしていくのが重要です。核心に近づいていくには、チームとして全力で、カスタマーや課題について学んでいく必要があります。角:チームをどうやって作るかって話から書いてありますね。それから、起業家本人が興味を持てるとか、自分の体験からの蓄積があって強みがあるっていうことにフォーカスしろって書いてありますね。田所:起業家は「パラノイア」っぽい性質が必要で。パラノイアは何かっていうと、こうあるべきだっていう理想がある状態をとことん求める資質なんですよね。その資質の前提条件として、取り組んでいる課題を自分ごととして強い共感がないとダメです。ないと、あるべきユーザーエクスペリエンスやカスタマーエクスペリエンスがイメージできないんですよね。角:その人がくわしいこと、本当に好きなことじゃないと一生かけて打ち込めるってレベルにはいかない。田所:僕はいまアクセラレータをやっています。その中のセッションの一つにミッション・ビジョン・バリューの再定義があります。なんでかというと、”ミッション”(なぜそれをやるべきか?)を磨き込むことは、自分たちがその事業をやる納得感を高め、メッセージ性も高まり、採用にもポジティブに効いてきます。”世界をこう変えたい”っていうメッセージやストーリーがないと良い人材って集まってこないと思います。いう自分のモチベーションや事業を考えた原体験に向き合うのは時としてつらいんことです。時として自分のコンプレックスとか劣等感とも向き合うことになりますので。角:『起業の科学』も、向き合えというメッセージがすごく強い。自分自身ともそうだし、顧客とも向き合え、という。逆にいうと、それができてない人がいっぱいいるんだなっていうことも思いますよね。田所:ピボットという言葉は、スタートアップ業界でバズワード的に使われてます。起業家としての”この課題を解決したい”という思いやパッションは変えちゃいけないんですよね。プロダクトを変えたり、ターゲットユーザーを変えたり、戦略を変えるのは別に構いません。『リーンスタートアップ』を表面的に読んだ人ってのは、ユーザーとだけ話してピボットしちゃうんですよ。大事なのはユーザーと話した後に、ちゃんと自分とチームで内省することです。ピボットをしてもいいけど、ユーザーの課題の核心に近づいていけるかどうか、誰もまだ解決できていないけど重要な問題を明らかにしていけるかがポイントです。顧客と話し、自分たちとも対話して、チームとして学ぶっていうことが大事なんです。学んだ結果、この先には成功はないと思ったらピボットするべきだなと思う。角:大企業における新規開発とか組織開発にも使える側面ってありますよね。新規事業はサイドプロジェクトとして進めるのがよいっていう話。企業の中にいても、自分が課題だと思うものって見つけられると思うんですよね。その時に好奇心がないとダメだとか。そこから一歩超えてアクションができるとか、すごく重要な資質もあるんだけど。逆にいうとスタートアップとは実験集団なんだっていう定義と同様に、サイドプロジェクトを社内においても容認したり、場合によっては予算をつけてやらせるだったり、それが一緒にできたら企業の中でもスタートアップ活動でできるんじゃないかなっていう気もしてたんですよ。角:要は組織の手入れをしながら新規事業をやらないと、どっか歪みが来ちゃうんだろうなというのが僕の仮説です。それが今回のQUMにつなってるんですよね。すれば良いのかは僕も答えがないので、皆さんにお話を聞きながってながら考えていきたいと思っています。さんが大企業に伝えたいこと<注意事項>この記事は株式会社フィラメントより許可を得て転載しております。HUB編集部NISSENデジタルハブは、法人向けにA.Iの活用事例やデータ分析活用事例などの情報を提供しております。BLOCS開催レポートこの記事は株式会社フィラメントより許可を得て転載しております。650名が参加する新規事業プログラム「DigiCom(デジコン)」の魅力とはこの記事は株式会社フィラメントより許可を得て転載しております。(2019年10月)参加レポート2019年10月にラスベガスで開催された米国最大級の金融テクノロジーカンファレンス、Money20/20(ラスベガス)の参加レポート。日本のフィンテックベンチャーのBookeeの事例も絡めて紹介。News見えにくく評価が難しい「人とのつながり」を可視化する。信用が「分散保存」される時代の新しい営業とは?前半では冨田さんがセールスフォース・ドットコムに入社するまでに歩んできた人生を伺いました。PC、レノボ社長を退任した留目真伸氏が個人で会社「HIZZLE」を興した理由やをらノートパソコンを、新宿のバーで取り出した。Reserved.メール登録Xメール登録X。