一行目先生の講座が終わってからも残業。上司に相談したら、本部に言って一旦書類をシステム上で返却してもらうようにと言うけど、誰に言えばいいのかわからない。担当者のワークフローが見えないのだ。上司に聞いてみたけどわからないし、う~ん、とうなってみても、わからん。本部にいる一人の同僚の顔が浮かんだ。遅い時間だったけど、メールを送ってみたら、すぐに返事が返ってきた。書類を返却してもらわなくても、解決できる方法があるという。知りたい!というと早速電話をかけてきてくれた。手に持ってたもの全部ほっぽり出して、あなたのメールに返事してるのよ」と。