(店頭来店/オンライン来店)ができます。見やすさ・使いやすさの調整お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。お客様情報表示についてへお客様情報表示についてへお使いのブラウザではJavaScriptが無効に設定されています。有効にしてご利用ください。SH-02Jの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。アップデートの対象は、2019年2月19日(火曜)より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された製品となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。約14分お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。改善される事象まれに、画面ロックの解除ができない場合があります。メールアプリを利用した画像などのコンテンツ共有が出来ない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2020年4月になります。新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、更新はお客さま自身で実行していただく手順となります。ソフトウェアアップデート』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。ビルド番号』ご注意事項ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。アップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。アップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態(故障・破損・水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。バックアップが取れないデータがありますので、あらかじめご了承ください。アップデートを行うと、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。アップデートの際、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が、自動的に当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。Xi/FOMAでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードに通信料金は発生しません。パケット通信を利用したアップデートにはドコモ契約のドコモnanoUIMカードが必要です。アップデートの内容によってはパケット通信を利用した場合、spモードの契約が必要になる場合があります。その他の機能を利用できません。インストール中は、すべてのキー操作が無効となり、途中で中止することはできません。アップデートが完了すると再起動がかかります。アップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコード入力画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。アップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合には、大変お手数ですがドコモ指定の故障取扱窓口までお越しいただけますようお願いいたします。アップデート中に送信されてきたSMSは、SMSセンターに保管されます。アップデートには時間がかかる場合があります。以下の場合はアップデートができません。通話中Wi-Fiに接続されていない状態で、圏外が表示されているとき親機としてテザリングをしているとき日付と時刻を正しく設定していないときアップデートに必要な電池残量がないとき本体メモリに必要な空き容量がないとき基本ソフトウェアを不正に変更しているとき国際ローミング中にアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続(ドコモnanoUIMカード未挿入)で行ってください。インストールを行う前に、すべてのアプリを終了してください。アップデートを行う際は、電池をフル充電しておいてください。アップデート中は電源を切らないでください。ダウンロード中は電波状態の良いところで、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。アップデートが不要な場合は、[アップデートの必要はありません。このままご利用ください。最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2019年7月になります。される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2019年5月になります。端末に保存した音楽を着信音に追加できない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2019年3月になります。される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2019年1月になります。「+メッセージ」アプリを搭載いたします。正常にBluetooth接続ができない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年11月になります。される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年9月になります。受信メールの添付画像が正常に表示されない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年7月になります。特定の条件下でGPSのアイコンが点灯したままになる場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年5月になります。SH-02Jの製品アップデート情報(2018年6月20日)をご確認ください。される事象アルバムアプリのデータ管理方法を効率化し、より快適にご利用いただけるようになります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年1月になります。される事象まれに、「メッセージ」アプリが正常に動作しない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年11月になります。される事象まれに伝言メモが正常に起動しない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年9月になります。される事象サイレントモードにて着信ランプが正常に点灯しない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年7月になります。される事象Wi-Fiテザリングのアイコンが正常に表示されない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年5月になります。■改善される事象リラックスオートがまれに正常に動作しない場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年2月になります。SH-02Jの製品アップデート情報をご確認ください。される事象まれに着信/充電ランプが点灯し続ける場合があります。セキュリティ更新(設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年1月になります。される事象より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。着信時、まれに携帯電話(本体)が再起動する場合がある。更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。「AQUOS」は、シャープ株式会社の登録商標です。Allianceの商標または登録商標です。SIG,INCの登録商標で、株式会社NTTドコモはライセンスを受けて使用しています。Reader®プラグインが必要です。Acrobat®」でご覧になる場合は、バージョン10以降をご利用ください。お客様サポートメニューを開く提供中のソフトウェアアップデート情報チャットでお問い合わせオペレーターがチャットでお答えします。