製品設計と製品設計プロセスとは何ですか?ICHI.PRO製品設計と製品設計プロセスとは何ですか?成功のためのデザイナーの青写真プロダクトデザイナーとしてCanvaに参加してから数か月の間に、プロダクトデザインに参加することの意味について多くの質問を受けました。プロダクトデザインとは?製品設計プロセスとは何ですか?プロダクトデザイナーになるにはどのようなスキルが必要ですか?私は最近、UNSWのデジタルソサエティに代わってプロダクトデザインワークショップを実施する機会がありました。このワークショップは、Canvaでプロダクトデザイナーになることの意味を大学生や転職者に教える絶好の機会のようでした。完全なプレゼンテーションと記録については、この記事の一番下までスクロールするか、ここでビデオを見ることができます。以下のようニックBabichは、彼が上で書いた記事で説明してスマッシングマガジン:製品設計は、市場機会を特定し、問題を明確に定義し、その問題に対する適切なソリューションを開発し、実際のユーザーでソリューションを検証するプロセスです。製品デザインは、デザインシンキングと呼ばれる人気のあるフレームワークに基づいて構築されています。これは、人のニーズ、技術的可能性、ビジネス要件を統合するイノベーションへの人間中心のアプローチです。このブログではデジタル商品について言及しますが、製品デザインはこれを超えて、デジタル商品から物理的な製品、さらには環境体験まで、あらゆるものをカバーできることに注意することが重要です。製品設計プロセスとは何ですか?製品設計プロセス製品設計プロセスは、設計者が問題を解決するために使用する重要なフレームワークです。この記事の各セクションを見ていくと、製品設計者に必要な概念とスキルがさまざまであり、プロセスのどの段階にいるかによって変わることがわかります。プロダクトデザイナーとして、あなたは複数の帽子をかぶることができます。あなたの日常は決して同じようには見えません。パートの問題解決者、パートの研究者、パートのデザイナー、パートのプロダクトマネージャー、パートのデータアナリスト、パートのマーケターになります。始める前に設計プロセスを掘り下げる前に、なぜあなたとあなたのチームが製品を構築しているのかを自問することが常に重要です。ビジョンや北極星を持つことはあなたに目的を与え、あなたが構築しようとしているものを定義するのに役立ちます。チームは、明確に定義された目標を持たずに開発に飛び込むことがよくあります。最終製品がユーザーのニーズや利害関係者の期待を満たさない場合、これは悲惨な結果につながる可能性があります。ユーザーに共感する製品を構築する前に、製品と市場の適合性を評価する設計および開発プロセスを開始する前に、製品に対する強い需要またはニーズがあるかどうかを評価することが重要です。私たちはしばしば、ユーザー調査と呼ばれるものを実施することによって、この製品と市場の適合性を検証します。ユーザー調査ユーザー調査の方法には次のものがあります。ユーザーインタビュー。人にまたはリモートで行うことができる非常に一般的な定性調査手法。インタビューの結果を整理して分析するのは時間がかかる場合がありますが、この方法の利点は、調査だけからではなく、ユーザーとの直接の会話から洞察を明らかにできることです。調査やアンケートにより、短時間で大量の定量データを取得できます。それらは比較的迅速で安価に実行できますが、これの欠点は、通常は対面でのやり取りから得られるより深い洞察が不足している可能性があることです。人々が自然環境の中で日々の仕事をしているのを観察する方法。これにより、ユーザーの立場に立つことを余儀なくされるため、ユーザーに真に共感することができます。市場調査:競合他社が同様の問題にどのように取り組んでいるかを理解することは、競合他社の設計パターンや間違いから学ぶことができるため、製品設計プロセスの重要な要素です。ユーザー調査からデータを収集した後は、多くの場合、調査結果を共通のテーマにグループ化して統合します。これをアフィニティマッピングと呼びます。アフィニティマッピングを使用すると、生データから洞察を形成し、それを使用して意思決定に情報を提供できます。ワークショップの目的のために、私は今日の人々に大きな影響を与えていた関連トピックに焦点を当てたいと思いました。最近の世界的大流行により多くの人々が在宅勤務を余儀なくされていることを知っていたので、これが今日遠隔地で働く人々にどのような影響を与えているのかを調べたいと思いました。調査から特定された一般的なテーマは次のとおりです。仕事と家庭の環境が混ざり合っているため、人々は通常よりも長時間働く傾向がありました。長時間座っていてあまり動き回っていないということは、遠隔地の労働者が生活様式が座りがちになるにつれて腰痛などの身体的健康問題を経験していることを意味しました。オフィス環境で通常見られるコーヒーチャット、懇親会、廊下チャットの欠如は、一人暮らしの多くの人々が対面のつながりの喪失からの隔離を経験していることを意味しました。長期にわたる検疫とロックダウンは、不安やうつ病などの精神的健康問題の増加に貢献しています。子供やペットなどの外部環境要因、および不十分なインターネットや停電による技術的な混乱により、フォーカス時間と生産性が低下しています。これは、リモートワーカーが生産性の低下を補うために残業することが多く、不健康な習慣の悪循環につながることを意味しました。ユーザーペルソナの例(画像クレジット:Adobe)問題を定義する問題の理解が深まったので、問題ステートメントの定義と呼ばれるものを使用して、コアユーザーの問題に焦点を当て、それらを機会に変えることができます。このステップは、設計プロジェクトの目標を理解し、取り組むべき明確な目的を提供できるため、重要です。問題の説明を作成するために、「HowMightWe」というフレーズで始めることがよくあります。:在宅勤務の人々に、より良い健康とウェルネスの習慣を採用するようにどのように奨励できますか?アイデアを出す問題の説明を定義したら、構想段階に進みます。アイデアとは、チームメンバーが、問題の説明に対処するさまざまな創造的なアイデアや解決策についてブレインストーミングを行うときです。これは、将来のビジョンに合わせて関係者を一堂に集めることで信頼を築くことができるため、非常に価値のあるステップです。多くの場合、市場の競合他社を学び、そこからインスピレーションを得るための方法と呼びます。競合分析を行うとき、私たちはしばしばデザインパターンを探します—彼らの製品提供、ユーザーエクスペリエンス、そしてビジュアルデザインにおいて。以下に、健康とウェルネスの分野で同様の問題に取り組んでいる製品の2つの例を示します。ヘッドスペースは、ユーザーがサインアップして瞑想コースに参加できるようにするメンタルヘルスおよび瞑想アプリの例です。画面から離れることを余儀なくされるように、携帯電話からロックアウトするアプリでもあります。どちらの例でも、ユーザージャーニーが非常に似ていることがわかります。ユーザーは次のようになります。サインアップまたはアプリにログインします彼らの目標を定義する完了するタスクを受け取るタスクを実行し、;時間の経過とともに進捗状況を追跡するユーザージャーニーマッピングは、ユーザーが目標を達成するために実行する必要のあるプロセスです。ユーザージャーニーは、タイムラインスケルトンの一連のステップとアクションとして表示されます。このようなレイアウトにより、すべてのチームメンバーがユーザーの説明を理解し、理解しやすくなります。ソリューションのスケッチスケッチは、利害関係者(PM、エンジニア、および顧客)が部屋に入り、ビジョンに合わせることができるため、貴重なアクティビティです。この描画演習は、非デザイナーがアイデアを発表することを奨励し、最もクリエイティブなアイデアのいくつかはデザインのバックグラウンドを持たない人々からもたらされる可能性があるため、コラボレーションを促進するための優れた方法です。スケッチをしているときは、問題の説明とユーザージャーニーマップを参照して、問題の領域を組み立て、作業の範囲を定義するのに役立てることがよくあります。設計原則この記事の冒頭で述べたように、私たちはしばしば北極星またはビジョンに向けて取り組む必要があります。ソリューションを導くための設計原則を持つことは、製品になりたいものと製品になりたくないものを確立するのに役立つため、役立ちます。メンタルヘルスとウェルネス製品の指針となる原則は次のとおりです。柔軟でパーソナライズされた、強制されないそれ以上ではなく、より少ないスクリーン時間を奨励します健康とウェルネスアプリのスケッチ例Zenモードと同様に、パーソナライズされたアクティビティを提供することで休憩を促すアプリのアイデアを思いつきました。ユーザーとして、私は次のようにします。XDなどのデザインおよびプロトタイピングツールを使用して、クリック可能なプロトタイプを作成できます。個人的には、デザインとプロトタイピングの両方の機能を備えたオールインワンツールであるFigmaをお勧めします。他のユーザーがオンラインで自由に公開している既存のテンプレートをリミックス、再利用、再利用するための優れたリポジトリであるFigmaコミュニティを確認することをお勧めします。Githubと同様ですが、特にデザイン用です。ワークショップの目的で、すでにデザインシステムが作成されている既存のFigmaテンプレートを使用しました。Figmaには、事前に作成されたコンポーネントを使用して画面をつなぎ合わせる方法を学ぶために見ることができる本当に素晴らしいチュートリアルがあります。コンポーネントの作成コンポーネントは、設計ワークフローを高速化する場合に非常に役立ちます。マスターコンポーネントは、あなたが最初のコンポーネントにUI要素を入れたときに作成されます。そのコンポーネントのプロパティを定義します。インスタンスは、あなたがデザイン全体で再利用できることをマスターコンポーネントのコピーです。Figmaでコンポーネントを作成する方法については、このチュートリアルをご覧ください。設計システムが組み合わされ、ビルドの製品に再利用できる要素のコレクションです。設計システムを使用することは、設計ワークフローをスピードアップするための非常に効果的な方法であり、設計全体の一貫性を維持することができます。この設計システムのリストにアクセスすると、他社が構築した設計システムの例をさらに見つけることができます。Figmaでデザインシステムを作成する方法の詳細なチュートリアルについては、このチュートリアルをご覧ください。プロトタイピング画面間の相互作用と遷移状態を作成するには、ノード(つまり青い点)を使用してそれらを接続します。[インタラクションとアニメーション]の設定を編集して、アニメーションを指定できます。Figmaでプロトタイプを作成する方法の詳細については、このチュートリアルをご覧ください。Mirrorを使用して、モバイルデバイスでプロトタイプを表示および操作できます。Playストアにアクセスして、FigmaMirrorをダウンロードするだけです。Figmaデスクトップアプリでフレームを選択し、それが携帯電話に表示されるのを見てください!ユーザーと一緒にソリューションをテストするユーザビリティテストは、何かが構築または出荷される前の構想段階でユーザーからフィードバックを得ることができるため、設計プロセスの重要な部分です。これにより、ソリューションの開発により多くの時間を費やす前に、ユーザビリティの問題を事前に特定できるため、これは非常に重要です。設計プロセスの段階に応じて、作業を最小限に抑え、学習を最大化する方法を選択します。忠実度の低いプロトタイプをテストすることを恐れないでください。ユーザビリティテストの方法とツールの例は次のとおりです。適度なユーザビリティテスト。適度なユーザビリティテストを使用すると、実際の人が直接またはリモートでテストを容易にするためにそこにいます。モデレートされたユーザビリティテストを実行する方法については、これらのユーザビリティテストテンプレートを参照してください。モデレートされていないユーザビリティテスト。モデレートされていない形式のテストは、参加者が監視またはガイドされていない場合に発生します。これらは、Usertesting.comやUsabilityHubなどのWebサイトを介してリモートで実行でき、参加者はこれらのプラットフォームを介して募集できます。ゲリラテストは、公共の場所で被験者をランダムに選択し、迅速なユーザビリティテストを実行するように依頼するプロセスです。これは通常、製品に以前に接続したことのない幅広いユーザーをテストし、大量のデータを収集して設計を迅速に検証するために使用されます。ドッグフードは、製品を一般に公開する前に、社内で製品をテストする一般的な方法です。「自分の犬の餌を食べる」は、チームが共感を深め、重大な問題を特定できるため、人気のあるテスト手法です。製品を出荷したら、それだけではありません。これはほんの始まりにすぎません。それが実際に出て、ユーザーの手に渡った今、それがどれだけうまく機能しているかを追跡する必要があります。監視する必要のある主要な指標には、採用、アクティブ化、ドロップオフ、チャーン、定着率などがあります。Analytics、ModeAnalyticsなどがあります。データ分析が得意でない場合は、エンジニアまたはデータアナリストに、追跡イベントの設定を手伝ってもらってください。Bテストを実行する定期的な習慣を身に付ける必要があります。これにより、コンバージョンと成功の指標の点で何が優れているかを確信できます。分析だけに依存しないでください。電子メール調査、製品内アンケート、さらには廊下テストからユーザーのフィードバックを得るようにする必要があります。アナリティクスだけでは、ユーザーと会話するだけで得られる洞察が常に得られるとは限りません。重要なポイントそれは線形プロセスではありません非常に構造化された線形の設計プロセスを経ましたが、実際には、問題のある空間についてさらに学ぶために前後にジャンプしていることに気付くかもしれません。すべてに合うワンサイズはありません製品設計プロセスは、プロジェクトに合うように変形する必要があります。その逆ではありません。設計プロセスは、機能または製品が存在する製品開発ライフサイクルの段階によって異なります。言い換えれば、製品が初期段階にある場合は、ユーザー調査にもっと時間をかけたいと思うかもしれません。出荷された場合、優先事項は製品の成長と最適化にある可能性があります。それは終わりのないプロセスです継続的な改善は私たちの活動の中核ですので、製品の改良と改善を続けてください!製品が出荷されたら、それが完成したと思い込まないでください。ユーザーのニーズは時間の経過とともに変化する可能性があるため、引き続きフィードバックを受け取り、製品を改良してください。最後に、製品を設計する際に覚えておくべき最も重要なことは、最終的には人々が使用できる製品を設計することです。プロダクトデザイナーとして、私たちは未来を形作る上で重要な役割を果たしています。Dilemmaで見たように、社会の考え方、感じ方、行動を変える力があります。この記事では、将来に向けてどのように設計するかをより意識する必要がある理由について詳しく読むことができます。今日の製品を設計する際に考慮すべき3つの重要事項。読んでくれてありがとう!デザインリソースを共有したい場合、または質問がある場合は、以下にコメントしてください。チャットしたい場合、または単に挨拶したい場合は、Linkedinで私と連絡してください!以下で利用可能な録音プレゼンテーションスライドプレゼンテーションへのリンクはここにあります。