く車などを皆様にお届けするお店としたいと西馬音内に支店を出されましたので、早速お邪魔して参りました。隆和さんが出迎えて下さいました。レンタカー、損害保険、ロードサービスなどを業務にしており、その中でも営業の販売を強化して経営の弱みを強みに変えたかったのが一番です。そのためには、視聴率(お客様に車をみてもらう機会)を上げたかったので、世帯数が田代仙道地区よりも3倍多い西馬音内地区に支店を構えました。2つ目は、現在のままでは少子高齢化や自然減などにより人口が先細りのため、当社の考えるサービスをもっと多くの方々に提供して、地域の方々に喜んでもらえる様な社員の活躍のステージを作りたかったということもありました。Q.いつ頃から支店を出すことを考えましたか?(阿部社長)以前から考えていたが、実際動き始めたのは5年前くらいからですかね。用地を探し始めたのは3年くらい前です。家主と折り合いが合わず、そうこうしているうちに昨年の11月に現在の場所の家主から話があり12月中に返事がほしいとのことで決めました。場所も交差点の近くでとても良い場所だと思っています。Q.その話を聞いて武田さんはどう思われましたか?(武田支店長)あまり深く考えず、面白そうだなと思って引き受けました。営業・経営についてはあまり期待しないでくださいと付け加えて引き受けました...。タイヤ・オイル交換などです。それ以外の修理等については、本店に運んで作業しています。今まで当たり前のように「お客様の困った時に頼りになるサービス」をしてきましたが、1か月間の支店運営を見てみますと、多くのお客様に「こんなにしてもらったごどねぇな」などのありがたいお言葉をいただきました。同じ羽後町でもまだまだ喜んでくださる方がいらっしゃるし、サービスを求めている方がいると思いましたね。今後とも経営戦略をしっかり考えて行く予定です。笑顔の阿部社長でした。最後に武田支店長から一言(武田支店長)まずは、支店の場所を覚えていただき、気軽に寄ってくださるお客様を増やしたいです。お客様との信頼関係を作り、会話ができ、その中で相談していただき、仕事につながっていければと力強くお話ししてくださいました。