」といった浪花節な話じゃないですよ?収益になると思うからなんです。既存客へのメルマガをやったほうがいいと思う理由なんかをお話したいなと思います。■お客様台帳は命の次に大事ちょっと有名なお話のお勉強から。江戸時代の呉服屋ってえらく儲けて金持ちだったようなイメージがありますよね。家や近隣が家事になるときらびやかな着物や小判なんかはそっちのけで、お客様台帳だけを井戸に投げ入れて身ひとつで逃げたそうです。大福帳は特殊な、こんにゃくのような特殊な紙で作ってあったので、水に入れても文字が消えないようになっていたそうなんですよね。火事が収まると戻って井戸から台帳を引き上げて、またそこに営業をかけると。家も燃えた家財もすぐに購入できたというお話です。それくらい、何か特定のことに興味があって、かつそれにお金を使う人のリストっていうのは価値があるわけです。これは僕らのビジネスでも例外なく共通のことだと思っていいことなんです。「でも私の商品は一生に一度しか購入することがない商品です。そんな場合にはあまり意味がないのでは?」ここまでは理解できていても、こういうふうに思ってしまいますよね。留学斡旋をしている場合。普通は留学って人生で一度しかしないことのほうが多いです。そんな方にメルマガをせっせと送っても、せいぜい友達に紹介してくれるくらいで来年また留学するなんてほとんどないはずです。観光ガイドをしている場合。普通は気に入らない場合を除いて同じ国でリピーターになりにくいです。普通の人は一生のうちで2回も家は買ったりしません。繰り返し購入してもらうためのメルマガは意味がないのでは?という話に行き着くわけです。それでも、僕はやったほうがいいと思います。■商売はお客さんが欲しいものを売るすこし例を出しながらお話しますね。フランスへの留学斡旋をしているとします。ほとんどの顧客は、すでに留学をして帰国しているか、フランスで留学の真最中だと思うんです。この人たちにもう一度留学をしてもらうとか意味がわかりませんよね?今度はアメリカで!(笑)とかは違うんです。すくなくとも、フランスに留学をしている人なわけだからフランスが好き。フランス語が上達したい。国際的な活動がしたい。フランスにいる日本人。いう属性ですよね?と、いうことはですね。帰省の際の航空券の斡旋。紹介手数料でのビジネスもできたりします。帰国者向のオンラインレッスンなんかもあるわけです。必要になることを特定することができるということなんです。信頼されていなければなりません。AMAZONで物を買ったことがある人ならわかると思うんですが、もしビジネス書を購入すると、届いた箱の中に名刺プリントの広告が商品である本と一緒に同封されていたりします。これって一定の人が依頼していると思うんです。“AMAZON”という信頼がベースにあるから、まさか詐欺会社じゃないだろうという心理が働いているんですよね。過去1年間に一度もコンタクトをとっていない人にいきなり「現地住宅を斡旋します!」とか売り込んでも反応はゼロだと思います。