電話業務をゼロに!業務に集中&効率化!AIオペレータ「Terry」は、いまお使いのお電話をそのままにAIが電話代行するサービスです。音声自動応答システム『Terry』ができることTerryはコールセンターの生産性を最大化するためのサービスです。AIオペレータTerryが電話応対を24時間代行AIであるTerryは24時間365日、音声で自動応答が可能。深夜・休日の対応も心配ありません。これまでは考えられなかった、新たな顧客接点の獲得に貢献します。電話応対の定型業務はすべておまかせ電話の定型業務やパターンの決まり切った応対は、すべてTerryが代行します。オペレータはより高度な作業に専念し、コールセンターの働き方改革を実現します。産総研の超高性能認識エンジンをベースとし、自然言語処理でスムーズな音声認識と会話を実現しました。高認識率・ハイレスポンスな会話で自動音声にも違和感がありません。特徴的な機能-ダッシュボード当日の利用状況を確認できます。-シナリオ編集お客様の業務に合わせた会話シナリオを簡単なGUIで作成可能です。※機能詳細・その他の機能については機能一覧をご確認ください。様々なサービスと連携。情報の共有を簡単に自動応答の流れ(サンプル)AIオペレータでコールセンタの働き方を改革お問い合わせお客様の声コールセンターの人手不足が解消Terryの導入で、慢性的な人手不足から解消され業務に余裕が生まれた。無理なシフトも不要となり、退職も減少。コールセンター運営の効率化によるコスト削減もできた。顧客満足度が向上Terryの導入で、オペレータを増員せずにスムーズな対応が可能となり、お客様の満足度も向上した。自動受付を開始したことで新たな顧客接点を作り出すこともできた。新型コロナウイルス感染症(COVID-19)への対策に頭を悩ませていたが、Terryは感染拡大防止にとても役立っている。これまで通りコールセンターの運営継続が可能になった。システム夜間修理受付業務の自動化ご不明な点は気軽にお問い合わせください。専門スタッフがさらに詳しく機能についてご説明します。料金プラン導入事例お知らせ・イベントお問い合わせよくある。