Pocket02020.03.17こんにちはマーケティングスペシャリストのトロネコです。今回はマーケティングの本質から外れてしまうので、トロネコ的にはオススメはしないのですが、みんな興味ある「Twitterフォロワーの具体的な獲得方法」についてお話します。獲得したTwitterフォロワーには必ず「数」と「質」の問題がつきまといます。そこで今回ご紹介する各施策における「数」と「質」についてもお話します。紹介する施策事例は、実際にトロネコが実施したもの、まだ実施していないけえど、効果が期待できると思われるものが混在しています。施策設計の参考として活用してください。その他、Twitterに関する施策の設計方法、注意点は下記の記事でも触れていますので、時間がれば合わせて読んでみてください。事前登録キャンペーン【概要】あらゆるアプリが実施している「ゲームアプリの配信前」に実施する事前登録キャンペーンです。Twitterをフォローすることで事前登録となる事前登録施策によってフォロワーを獲得します。〇事前登録ユーザー(将来の新規ユーザー予備軍)【期待効果】ゲームの生涯において、事前登録フェーズほど「質」「数」ともに価値があるTwitterフォロワーを集められる期間はありません。事前登録フェーズにどこまでフォロワーを稼いでアプリ配信初動を迎えられるかが、アプリ配信直後のさらなるTwitterフォロワーの積み上げにも有効です。配信までにTwitterフォロワーを獲得することで、初動の新規ユーザー獲得にも大きな影響を与えます。:★★★コスト(工数):★★★コスト(お金):★★★プレゼントキャンペーン1(ゲーム内アイテム)【概要】Twitterフォローすることでゲーム内アイテムをプレゼントする企画です。フォロワーの数やRT数の数などをプレゼント達成のKPIとして設定します。ゲーム内で告知するか、Twitterアカウントで告知するか、告知方法によって伝わるターゲットユーザーが異なります。【期待効果】ゲームをプレイしているすべての人をTwitterフォローさせることでTwitterの媒体力をあげ、Twitterによる情報拡散力もあげます。Twitterの媒体力を活かし、新規ユーザー予備軍に情報をリーチさせたり、既存ユーザーに対する情報伝達手段として活用できます。ゲーム内アイテムをプレゼントとしているため、いまゲームをプレイしている現役ユーザーしか気を惹けない弱点があります。:★★★コスト(工数):★コスト(お金):★プレゼントキャンペーン2(ゲーム外アイテム)【概要】Twitterアカウントをフォロー、またはRTすることでゲーム外のアイテム、いわゆるリアルインセンティブがもらえるキャンペーンです。当たるリアルインセンティブの内容によって効果は大きく変動します。次のように「ゲームに関連性があるもの」「ゲームと関連性はなくプレゼントとして魅力的なもの」の2つに分類できます。1ゲーム内アイテムではないけれど、ゲームと関連性があるもの例)ゲーム出演声優色紙、そのゲームのフィギュアなどゲームとの関係性があるため、このキャンペーンで興味を惹けるユーザーは、比較的ゲームに誘導しやすいユーザー特性を持ちます。2ゲームと全く関係ないけどみんなが欲しいもの例)ニンテンドースイッチ本体、ハワイ旅行、食料品などゲームと全く関係性がないため、瞬間的にはフォロワー数は増えますが、すぐにアンフォローしてしまう可能性があります。いわゆる懸賞好きのフォロワーが一時的に増えるイメージですただし、懸賞好きフォロワー属性であっても、それを引き止める二次、三次の施策がシームレスに用意できていれば必ずしも無価値なフォロワーとは言い切れません。獲得難易度:★★★コスト(工数):★★コスト(お金):★★★プレゼントキャンペーン3(インスタントウィン)【概要】インスタントウィンと呼ばれるTwitter上の「スピードくじ」のシステムを使ったキャンペーンです。Twitterフォローして、特定の投稿をRTするとその場で当選の有無が判明して、当選した人にはすぐにDM(ダイレクトメール)で当選通知が来ます。プレイモチベーションを高めることができます。瞬時に当落判明できるという「スピードくじ」のような仕掛けがあるだけで「数」を稼ぐことができます。これは人間の深層心理に踏み込んだ施策だからです。「質」は担保できないという弱点はあります。公式Twitterをフォローしないと、プレイできないといった、「TwitterAPI」を活用したWebコンテンツを用意し、そのコンテンツをプレイする中で、自然な誘導でTwitterフォロワーを促すコンテンツ設計を行います。【期待効果】そのゲームに関連するWebコンテンツを用意し、それをプレイするプロセスの中でTwitterフォローを誘導する設計にするため、そのゲームに対して比較的「親和性の高いユーザー」を獲得することができます。よって、フォロワーとしての「質」もある程度担保できます。「コンテンツ設計が施策効果のすべて」となるため、コンテンツ制作に時間もお金もかかります。時間とお金をかければ解決できるという簡単な話ではなく「作り手の経験とセンス」が求められるハードルの高い施策です。「100日後に死ぬワニ」がバズっていますが、まさにこのように「続きが知りたいからフォローする」といった「フォローしたくなるコンテンツ」による施策です。「100日後に死ぬワニ」を例にあげるならば、Twitter施策として定番の4コマ漫画を、単発施策で終わらせず、「点」ではなく「線」で繋げられる施策を設計できるかがポイントです。「質」の両方が期待できるため理想的なTwitterフォロワー積み上げが可能です。「100日後に死ぬワニ」のようなコンテンツが作れるのか?といった作り手のセンス(クリエイティブ力と時代を読む力)が求められます。単発ではなく、ストーリー的な連続性を持って、連鎖的なバズコンテンツを作れるかで効果は大きく変動します。:★★★★★コスト(工数):★★★★コスト(お金):★★★トレンド入りして話題になるTwitter投稿プロモーションの作り方【100日後に死ぬワニから学ぼう】バズコンテンツ3(フォローしなければならい施策)【概要】こちらの記事でも書いていますが、RTしなければならない(=フォローしなければならない)という共感を生み出せるコンテンツが必要です。「フォローしなければ続きが観られない」ではなく「フォローせずにはいられない」といった感情の想起が必要です。「これは広告Tweetだとわかっているけど乗っかってもいいかな?」と思わせる仕掛けが必要です。こちらの記事でも具体的な事例をあげていますが、これらをドラゴンボールの孫悟空の「元気玉コンテンツ」と個人的には呼んでいます。【期待効果】ゲームに関係したコンテンツを用意できれば、その世界観に対するファンを創出した結果、数だけでなく、質も維持したフォロワーを獲得できる可能性があります。IP自体に対するファンを増やす役割が期待できますが、獲得したフォロワーはゲームからは少し距離が遠い「ファン予備軍」であり、そこからゲームにインストールさせられるかは別の課題があります。獲得難易度:★★★コスト(工数):★★★コスト(お金):★★★Web広告(Twitterの存在を訴求する施策)【概要】そのゲームに興味がある、または情報を伝えればTwitterフォローしてくれる可能性があるユーザーに対して、ターゲティング広告を出してTwitterフォローを促します。一般的なデジタル広告と同じですが、Twitterにフォローさせることが目的ですから、Twitter広告によって誘導するケースがほとんどです。【期待効果】Twitterフォロワーを獲得して、媒体力を高めます。ゲームインストールに繋げるには距離があるため、今後のTwitter運用次第でゲーム内の転換率は変動します。Web広告クリエイティブ内容によってフォロー効果は変動します。Twitterフォローの存在を訴求した広告ではなく、何かしらのキャンペーンと連携した広告が有効です。【概要】ゲームアプリ内でTwitterアカウント連携させる、またはTwitterフォローさせる連携機能を実装することでTwitterをフォローさせる仕組みです。ゲーム開発段階からTwitterフォロワー獲得を踏まえた設計がされている必要があります。【期待効果】いまゲームをプレイしている既存ユーザーを囲い込む方法としては有効です。プレイしているユーザー向けですから離脱、新規ユーザー獲得は見込めません。よって、一度ゲームをインストールしたユーザーが必ず通るゲーム内の場所で連携機能を「連携するメリット」を自然な形で提示する必要があります。フォロー連携する人が必ずしも「Twitterで情報を拡散したい」という想いと連携していないため、Twitterサブアカウントが使われる場合もあり、獲得したフォロワーの「質」に大きな課題があります。日常のTwitter運営によってファンを獲得する一般的な方法です。Twitterアカウントをキャラクター化することで、中の人に対してファンになった結果、ゲームのプレイとは関係なく、Twitterフォロワーを獲得します。分かりやすい例をあげると「チキンラーメンのひよこちゃん」状態のアカウントを作ろうという考え方です。【期待効果】ゲームインストールとは関係なく、純粋なTwitterアカウントの中の人をタレント化することでファンを獲得するため、獲得難易度は高めです。そもそもゲームに興味がない人をフォローさせようという施策ですから、一般的にパズる投稿企画が必要になります。ゲームインストールには遠い施策であり、そこからのインストールには、Twitter運用者の力量次第となります。獲得難易度:★★★★★コスト(工数):★★★★★コスト(お金):★まとめ今回はTwitterフォロワーを集めるプロモーション案を設計するためのヒントとなる事例やテクニックについてお話しました。Twitterフォロワー獲得で悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。マーケティングスペシャリストのトロネコです。と最近、感じたことがあっ...SNSマーケティング【常識は非常識!?】チャンスを失うTwitterプロモーション(価値を生むTwitter運用の設計方法)今回は「正しいと思って毎日やっているTwitter運用が実はチャンスを潰しているかも!?」という、ちょっと怖い話です。これまでの「常識」が、視点を変えると「非常識」になってしまうかもしれません。ここに気づけるとTwitter施策のプロモーション効果をもっと高めることができます。Sheet(ゲームアプリプロモーションメディアエクスペリエンスシート)」の一部を公開します。今回はスマホゲームアプリのマーケティングとしては、外すことができないTwitterを使ったプロモーションについて、お話していきましょう。いわゆる「ファン・コミュニティマーケティング」という、最近トレンドのマーケティング手法です。今回はほとんど語られていないトロネコがいつもWebキャンペーン設計の際に注意している「3つのこと」をお話します。普通にWeb制作会社にコンテンツ制作を発注してもほとんど考えられずにコンテンツありきで制作されてしまうので、ここをマーケターとして設計できると、コンテンツ制作の精度があがりますよ!SNSマーケティングクロスフィットジムから学ぶゲームアプリのコミュニティマーケティングのヒント最近、クロスフィットジムに通っています。名前:トロネコマーケティングスペシャリスト。ゲーム、スマホゲーム業界歴20年以上。しいプロフィールはこちら▼トロネコのプロフィール・サービス内容・お仕事のご相談(家庭用ゲーム/スマホゲーム/Webサービスマーケティング)はじめましてゲーム業界で20年以上に渡ってマーケティングをやっているトロネコと申します。トロネコのプロフィール、できること、お仕事のご相談などをまとめましたので、どうぞ興味がございましたらご覧ください。名前:トロネコマーケティングスペシャリスト。ゲーム、スマホゲーム業界歴20年以上。しいプロフィールはこちら▼トロネコのプロフィール・サービス内容・お仕事のご相談(家庭用ゲーム/スマホゲーム/Webサービスマーケティング)はじめましてゲーム業界で20年以上に渡ってマーケティングをやっているトロネコと申します。トロネコのプロフィール、できること、お仕事のご相談などをまとめましたので、どうぞ興味がございましたらご覧ください。